Przejdź do głównej treści
EKA.08-01-23.06-SGCzerwiec 2023 · 44 kroki · ok. 61 min · 48 kryteriów z klucza

Rozwiązanie krok po kroku: Obsługa klienta pocztowego i ekspedycja

W Urzędzie Pocztowym Olsztyn 1 trzeba obsłużyć jedną klientkę z dwiema sprawami: pani Alicja Wnuk nadaje kurierem paczkę z nożycami krawieckimi (etykieta nadawcza Pocztex i specyfikacja zawartości) oraz opłaca abonament RTV (blankiet wpłaty RTV). Potem trzeba przygotować pierwszą odprawę do WER Olsztyn: kartki adresowe wiązanek listowych i kartę odsyłkową do worka z przesyłkami poleconymi i wartościowymi. Wykaz ładunku sporządza inne stanowisko.

Model „d”, czyli druki na papierze. Zdający wypełnia ręcznie druki operatora pocztowego zamieszczone w arkuszu. W podglądzie tłem jest wycinek strony arkusza z drukiem, a na nim leżą wpisy zdającego: granatowe, pismem odręcznym. Pola wpisane w bieżącym kroku są podświetlone na żółto.

Data. Polecenie podaje dzień pracy wprost: odprawa wychodzi 23 maja 2023 r., więc ta data jest w odciskach datownika na wszystkich drukach (fioletowa pieczęć z nazwą placówki). Klucz przyjmuje zamiennie odcisk datownika albo wpisaną datę.

Numer PESEL. Tam, gdzie arkusz każe wpisać numer PESEL zdającego (podpis pracownika), w rozwiązaniu stoi „Bartosz Bryniarski”. Na egzaminie w tych miejscach wpisuje się własny numer PESEL.

Dane. Osoby, adresy i numery są fikcyjne i pochodzą z arkusza CKE, a opłaty z fragmentów cennika i tabeli abonamentu zamieszczonych w arkuszu. Każda wpisana wartość i każda kwota jest w skrypcie policzona i porównana z kluczem oceniania.

Kwoty w skrócie: paczka 15 x 35 x 60 cm, 4,5 kg - format M (S ma tylko 9 cm wysokości). Serwis Kurier, doręczenie pod adres 17,00 zł + doręczenie do 9:00 50,00 zł + sprawdzenie zawartości 6,00 zł + nadanie tradycyjne na etykiecie nakładu Poczty Polskiej 2,00 zł = 75,00 zł. Abonament RTV od czerwca do grudnia to 7 miesięcy (6+1) - 183,00 zł.

Jak liczą się punkty. Klucz ma 48 kryteriów w 5 rezultatach, każde za 1 punkt. Próg zdania części praktycznej to 75%, czyli 36 punktów - można stracić 12 kryteriów i nadal zdać. Opłata wyliczona z błędnej stawki albo zła data datownika powtórzona na kilku drukach kosztuje kilka punktów naraz, dlatego każdą kwotę warto policzyć dwa razy.

Arkusz i pliki do pobrania Treść arkusza (PDF)

  1. Etap 1: Klient - przesyłka Pocztex

    Kroki 1-10 · po tym etapie masz 10 z 48 kryteriów (pkt)

    Krok 1: Etykieta: nadawca

    Kryteria:

    R.1.1 Nadawca wpisane: Alicja Wnuk ul. Polna 10, 10-001 Olsztyn

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Pani Alicja Wnuk chce nadać do pana Karola Wiśniewskiego przesyłkę, która musi dotrzeć do adresata następnego dnia do godziny 10. Zawartością przesyłki o wymiarach: szerokość 35 cm, długość 60 cm, wysokość 15 cm, ważącej 4,5 kg, jest 10 sztuk nożyc krawieckich. Adresatowi zależy na możliwości sprawdzenia przed odebraniem przesyłki czy zawartość jest zgodna ze złożonym zamówieniem.

    Górna część etykiety adresowej to nadawca: Alicja Wnuk, adres ul. Polna 10, kod 10-001 po cyfrze w kratkach, Olsztyn. W polu telefonu numer nadawczyni 654 214 874. Kratka PŁATNIK zostaje pusta - płaci nadawca przy okienku.

    Dokument po tym kroku

  2. Krok 2: Etykieta: adresat

    Kryteria:

    R.1.2 Adresat wpisane: Karol Wiśniewski ul. Boczna 5, 85-734 Bydgoszcz

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Pani Alicja Wnuk chce nadać do pana Karola Wiśniewskiego przesyłkę, która musi dotrzeć do adresata następnego dnia do godziny 10. Zawartością przesyłki o wymiarach: szerokość 35 cm, długość 60 cm, wysokość 15 cm, ważącej 4,5 kg, jest 10 sztuk nożyc krawieckich. Adresatowi zależy na możliwości sprawdzenia przed odebraniem przesyłki czy zawartość jest zgodna ze złożonym zamówieniem.

    Druga część (w grubszej ramce): Karol Wiśniewski, ul. Boczna 5, 85-734 Bydgoszcz, tel. 887 471 528.

    Dokument po tym kroku

  3. Krok 3: Etykieta: serwis

    Kryteria:

    R.1.3 Serwis - zaznaczone pole: Kurier

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Pani Alicja Wnuk chce nadać do pana Karola Wiśniewskiego przesyłkę, która musi dotrzeć do adresata następnego dnia do godziny 10. Zawartością przesyłki o wymiarach: szerokość 35 cm, długość 60 cm, wysokość 15 cm, ważącej 4,5 kg, jest 10 sztuk nożyc krawieckich. Adresatowi zależy na możliwości sprawdzenia przed odebraniem przesyłki czy zawartość jest zgodna ze złożonym zamówieniem.

    Przesyłka „musi dotrzeć następnego dnia do godziny 10” - gwarancję godziny doręczenia daje tylko serwis Kurier (gwiazdka w cenniku: doręczenie do 9:00 dotyczy wyłącznie Serwisu Kurier). Zaznacz Kurier, nie „Na dziś”.

    Dokument po tym kroku

  4. Krok 4: Etykieta: format

    Kryteria:

    R.1.4 Parametry przesyłki - zaznaczony format: M

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    W ramach usługi Pocztex przyjmowane są przesyłki w następujących formatach, o wymiarach odpowiednio: wysokość, szerokość, długość: S - 9 cm x 40 cm x 65 cm, M - 20 cm x 40 cm x 65 cm, maksymalna masa 20 kg.

    Wymiary uporządkuj jak w regulaminie: wysokość 15, szerokość 35, długość 60 cm. Szerokość i długość mieszczą się już w S, ale wysokość 15 cm przekracza 9 cm formatu S. Mieści się w 20 cm formatu M (masa 4,5 kg poniżej 20 kg).

    Typowe błędy

    Zaznaczenie S po samej długości i szerokości albo L „bo to duża paczka”.

    Dokument po tym kroku

  5. Krok 5: Etykieta: godzina doręczenia

    Kryteria:

    R.1.5 Parametry przesyłki - zaznaczone pole: Doręczenie do 9:00

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Pani Alicja Wnuk chce nadać do pana Karola Wiśniewskiego przesyłkę, która musi dotrzeć do adresata następnego dnia do godziny 10. Zawartością przesyłki o wymiarach: szerokość 35 cm, długość 60 cm, wysokość 15 cm, ważącej 4,5 kg, jest 10 sztuk nożyc krawieckich. Adresatowi zależy na możliwości sprawdzenia przed odebraniem przesyłki czy zawartość jest zgodna ze złożonym zamówieniem.

    Ma dotrzeć do godziny 10 - „Doręczenie do 12:00” byłoby za późno, więc zaznacz Doręczenie do 9:00, jedyną opcję, która gwarantuje dostarczenie przed dziesiątą.

    Typowe błędy

    Zaznaczenie „Doręczenie do 12:00” - jest tańsze, ale nie spełnia warunku klienta.

    Dokument po tym kroku

  6. Krok 6: Etykieta: sprawdzenie zawartości

    Kryteria:

    R.1.6 Parametry przesyłki - zaznaczone pole: Sprawdzenie zawartości

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Pani Alicja Wnuk chce nadać do pana Karola Wiśniewskiego przesyłkę, która musi dotrzeć do adresata następnego dnia do godziny 10. Zawartością przesyłki o wymiarach: szerokość 35 cm, długość 60 cm, wysokość 15 cm, ważącej 4,5 kg, jest 10 sztuk nożyc krawieckich. Adresatowi zależy na możliwości sprawdzenia przed odebraniem przesyłki czy zawartość jest zgodna ze złożonym zamówieniem.

    Adresat chce sprawdzić zawartość przed odebraniem - to usługa dodatkowa Sprawdzenie zawartości. Zaznacz ją w parametrach przesyłki.

    Dokument po tym kroku

  7. Krok 7: Etykieta: zawartość przesyłki

    Kryteria:

    R.1.7 W poz. Zawartość przesyłki wpisane: Nożyce krawieckie

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Pani Alicja Wnuk chce nadać do pana Karola Wiśniewskiego przesyłkę, która musi dotrzeć do adresata następnego dnia do godziny 10. Zawartością przesyłki o wymiarach: szerokość 35 cm, długość 60 cm, wysokość 15 cm, ważącej 4,5 kg, jest 10 sztuk nożyc krawieckich. Adresatowi zależy na możliwości sprawdzenia przed odebraniem przesyłki czy zawartość jest zgodna ze złożonym zamówieniem.

    W polu „Zawartość przesyłki”: Nożyce krawieckie. Pole „Data i Podpis nadawcy” zostaw puste - polecenie każe pozostawić miejsca na podpisy klienta niewypełnione.

    Dokument po tym kroku

  8. Krok 8: Etykieta: masa

    Kryteria:

    R.1.8 W poz. Masa wpisane: 4 kg 500 g

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Pani Alicja Wnuk chce nadać do pana Karola Wiśniewskiego przesyłkę, która musi dotrzeć do adresata następnego dnia do godziny 10. Zawartością przesyłki o wymiarach: szerokość 35 cm, długość 60 cm, wysokość 15 cm, ważącej 4,5 kg, jest 10 sztuk nożyc krawieckich. Adresatowi zależy na możliwości sprawdzenia przed odebraniem przesyłki czy zawartość jest zgodna ze złożonym zamówieniem.

    Masa 4,5 kg: 4 kg 500 g.

    Dokument po tym kroku

  9. Krok 9: Etykieta: opłata

    Kryteria:

    R.1.9 W poz. Opłata wpisane: 75 zł 00 gr

    ok. 4 min
    Polecenie z arkusza

    Serwis Kurier, doręczenie pod adres: M - 17,00. Doręczenie do 9:00 - 50,00. Sprawdzenie zawartości - 6,00. Opłata dodatkowa za nadanie przesyłki z wykorzystaniem etykiety nadawczej nakładu Poczty Polskiej tzw. nadanie tradycyjne - 2,00.

    Paczka trafia pod adres adresata, więc z kolumny „Doręczenie pod adres”: M - 17,00 zł. Dołóż usługi: doręczenie do 9:00 50,00 zł i sprawdzenie zawartości 6,00 zł. Klientka wypełnia papierową etykietę w placówce, czyli nadaje tradycyjnie - dopłata 2,00 zł. Razem 75,00 zł - 75 zł 00 gr. Dopłaty za nadanie u kuriera (7,00 zł) nie ma, bo paczkę przyjmuje placówka.

    Typowe błędy

    Pominięcie 2,00 zł za nadanie tradycyjne (73,00 zł) albo wzięcie kolumny „Z opcją PUNKT”.

    Dokument po tym kroku

  10. Krok 10: Etykieta: datownik

    Kryteria:

    R.1.10 Umieszczony odcisk datownika lub wpisana data

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Pani Alicja Wnuk chce nadać do pana Karola Wiśniewskiego przesyłkę, która musi dotrzeć do adresata następnego dnia do godziny 10. Zawartością przesyłki o wymiarach: szerokość 35 cm, długość 60 cm, wysokość 15 cm, ważącej 4,5 kg, jest 10 sztuk nożyc krawieckich. Adresatowi zależy na możliwości sprawdzenia przed odebraniem przesyłki czy zawartość jest zgodna ze złożonym zamówieniem.

    Przyjęcie przesyłki - odcisk datownika 23.05.2023 w okręgu w prawym dolnym rogu etykiety.

    Dokument po tym kroku

  11. Etap 2: Klient - specyfikacja zawartości

    Kroki 11-20 · po tym etapie masz 20 z 48 kryteriów (pkt)

    Krok 11: Specyfikacja: numer przesyłki

    Kryteria:

    R.2.1 W poz. Nr wpisane: PX 002 920 348 3

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Na prośbę klientki wypełnij etykietę nadawczą usługi Pocztex, specyfikację zawartości przesyłki Pocztex oraz blankiet wpłaty RTV - odcinek dla wpłacającego i dla przyjmującego wpłatę. Miejsca na daty i podpisy klienta pozostaw niewypełnione.

    „Nr” to numer z kodu kreskowego etykiety: PX 002 920 348 3 - specyfikacja jedzie razem z tą przesyłką.

    Dokument po tym kroku

  12. Krok 12: Specyfikacja: nadawca - nazwisko

    Kryteria:

    R.2.2 W poz. Nadawca wpisane: Alicja Wnuk

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Na prośbę klientki wypełnij etykietę nadawczą usługi Pocztex, specyfikację zawartości przesyłki Pocztex oraz blankiet wpłaty RTV - odcinek dla wpłacającego i dla przyjmującego wpłatę. Miejsca na daty i podpisy klienta pozostaw niewypełnione.

    Pierwsza linia pod „Nadawca”: Alicja Wnuk.

    Dokument po tym kroku

  13. Krok 13: Specyfikacja: nadawca - ulica

    Kryteria:

    R.2.3 W poz. Nadawca wpisane: ul. Polna 10

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Na prośbę klientki wypełnij etykietę nadawczą usługi Pocztex, specyfikację zawartości przesyłki Pocztex oraz blankiet wpłaty RTV - odcinek dla wpłacającego i dla przyjmującego wpłatę. Miejsca na daty i podpisy klienta pozostaw niewypełnione.

    Druga linia: ul. Polna 10.

    Dokument po tym kroku

  14. Krok 14: Specyfikacja: nadawca - kod i miejscowość

    Kryteria:

    R.2.4 W poz. Nadawca wpisane: 10-001 Olsztyn

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Na prośbę klientki wypełnij etykietę nadawczą usługi Pocztex, specyfikację zawartości przesyłki Pocztex oraz blankiet wpłaty RTV - odcinek dla wpłacającego i dla przyjmującego wpłatę. Miejsca na daty i podpisy klienta pozostaw niewypełnione.

    Trzecia linia: 10-001 Olsztyn.

    Dokument po tym kroku

  15. Krok 15: Specyfikacja: adresat - nazwisko

    Kryteria:

    R.2.5 W poz. Adresat wpisane: Karol Wiśniewski

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Na prośbę klientki wypełnij etykietę nadawczą usługi Pocztex, specyfikację zawartości przesyłki Pocztex oraz blankiet wpłaty RTV - odcinek dla wpłacającego i dla przyjmującego wpłatę. Miejsca na daty i podpisy klienta pozostaw niewypełnione.

    Pod „Adresat”: Karol Wiśniewski.

    Dokument po tym kroku

  16. Krok 16: Specyfikacja: adresat - ulica

    Kryteria:

    R.2.6 W poz. Adresat wpisane: ul. Boczna 5

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Na prośbę klientki wypełnij etykietę nadawczą usługi Pocztex, specyfikację zawartości przesyłki Pocztex oraz blankiet wpłaty RTV - odcinek dla wpłacającego i dla przyjmującego wpłatę. Miejsca na daty i podpisy klienta pozostaw niewypełnione.

    Druga linia: ul. Boczna 5.

    Dokument po tym kroku

  17. Krok 17: Specyfikacja: adresat - kod i miejscowość

    Kryteria:

    R.2.7 W poz. Adresat wpisane: 85-734 Bydgoszcz

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Na prośbę klientki wypełnij etykietę nadawczą usługi Pocztex, specyfikację zawartości przesyłki Pocztex oraz blankiet wpłaty RTV - odcinek dla wpłacającego i dla przyjmującego wpłatę. Miejsca na daty i podpisy klienta pozostaw niewypełnione.

    Trzecia linia: 85-734 Bydgoszcz.

    Dokument po tym kroku

  18. Krok 18: Specyfikacja: określenie zawartości

    Kryteria:

    R.2.8 W poz. Określenie zawartości wpisane: nożyce krawieckie

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Na prośbę klientki wypełnij etykietę nadawczą usługi Pocztex, specyfikację zawartości przesyłki Pocztex oraz blankiet wpłaty RTV - odcinek dla wpłacającego i dla przyjmującego wpłatę. Miejsca na daty i podpisy klienta pozostaw niewypełnione.

    Pierwszy wiersz tabeli: Lp. 1, w „Określenie zawartości” - nożyce krawieckie.

    Dokument po tym kroku

  19. Krok 19: Specyfikacja: ilość

    Kryteria:

    R.2.9 W poz. Ilość wpisane: 10

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Na prośbę klientki wypełnij etykietę nadawczą usługi Pocztex, specyfikację zawartości przesyłki Pocztex oraz blankiet wpłaty RTV - odcinek dla wpłacającego i dla przyjmującego wpłatę. Miejsca na daty i podpisy klienta pozostaw niewypełnione.

    Kolumna „Ilość”: 10 - tyle sztuk nożyc jest w paczce. To na tę liczbę adresat sprawdzi zawartość.

    Dokument po tym kroku

  20. Krok 20: Specyfikacja: potwierdzenie nadawcy

    Kryteria:

    R.2.10 Pozycja Potwierdzam, że zawartość przesyłki Pocztex jest zgodna ze specyfikacją: niewypełniona

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Na prośbę klientki wypełnij etykietę nadawczą usługi Pocztex, specyfikację zawartości przesyłki Pocztex oraz blankiet wpłaty RTV - odcinek dla wpłacającego i dla przyjmującego wpłatę. Miejsca na daty i podpisy klienta pozostaw niewypełnione.

    Pod zdaniem „Potwierdzam, że zawartość przesyłki Pocztex jest zgodna ze specyfikacją” jest miejsce na datę i podpis nadawcy - zostaje puste. Część „Wynik sprawdzenia zawartości” wypełnia odbiorca przy doręczeniu.

    Typowe błędy

    Podpisanie się PESEL-em za nadawczynię albo zaznaczenie „Zgodny”.

    Dokument po tym kroku

  21. Etap 3: Klient - wpłata abonamentu RTV

    Kroki 21-30 · po tym etapie masz 30 z 48 kryteriów (pkt)

    Krok 21: Wpłata RTV: odbiorca - nazwa

    Kryteria:

    R.3.1 Odcinek dla wpłacającego - w pozycji nazwa odbiorcy wpisane: Poczta Polska S.A. COF Wydział Abonamentu RTV

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Na prośbę klientki wypełnij etykietę nadawczą usługi Pocztex, specyfikację zawartości przesyłki Pocztex oraz blankiet wpłaty RTV - odcinek dla wpłacającego i dla przyjmującego wpłatę. Miejsca na daty i podpisy klienta pozostaw niewypełnione.

    Blankiet ma dwie części: wąski odcinek dla wpłacającego (lewy) i część główną dla przyjmującego wpłatę. Odbiorcą jest Poczta Polska S.A. COF Wydział Abonamentu RTV - w odcinku w polu „odbiorca”, w części głównej w „nazwa odbiorcy” (w części głównej wielkimi literami, jak na blankietach bankowych).

    Dokument po tym kroku

  22. Krok 22: Wpłata RTV: odbiorca - adres

    Kryteria:

    R.3.2 Odcinek dla wpłacającego - w pozycji nazwa odbiorcy wpisane: ul. Bernardyńska 15, 85- 940 Bydgoszcz

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Na prośbę klientki wypełnij etykietę nadawczą usługi Pocztex, specyfikację zawartości przesyłki Pocztex oraz blankiet wpłaty RTV - odcinek dla wpłacającego i dla przyjmującego wpłatę. Miejsca na daty i podpisy klienta pozostaw niewypełnione.

    Pod nazwą adres odbiorcy: ul. Bernardyńska 15, 85-940 Bydgoszcz - w odcinku i w „nazwa odbiorcy cd.”.

    Dokument po tym kroku

  23. Krok 23: Wpłata RTV: numer rachunku odbiorcy

    Kryteria:

    R.3.3 Dowód wpłaty - w pozycji numer rachunku odbiorcy wpisane: 91 1320 2550 0010 0001 1182 7653

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Na prośbę klientki wypełnij etykietę nadawczą usługi Pocztex, specyfikację zawartości przesyłki Pocztex oraz blankiet wpłaty RTV - odcinek dla wpłacającego i dla przyjmującego wpłatę. Miejsca na daty i podpisy klienta pozostaw niewypełnione.

    W części głównej rachunek odbiorcy po cyfrze w 26 kratkach: 91 1320 2550 0010 0001 1182 7653. W odcinku ten sam numer w polach „nr rachunku odbiorcy” i „cd.”.

    Dokument po tym kroku

  24. Krok 24: Wpłata RTV: kwota

    Kryteria:

    R.3.4 Dowód wpłaty - w pozycji kwota wpisane: 183,00

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Liczba miesięcy: 7 miesięcy, wyliczenie 6+1, wysokość opłaty abonamentowej 183,00 zł. Użytkownik odbiorników może skorzystać ze zniżki, o ile wnosi opłatę z wyprzedzeniem.

    Od czerwca do grudnia włącznie jest 7 miesięcy (6, 7, 8, 9, 10, 11, 12). Tabela zniżek dla odbiornika telewizyjnego podaje dla 7 miesięcy (6+1) 183,00 zł - mniej niż 7 × 27,30 = 191,10 zł płacone co miesiąc. Wpisz 183,00 w kratkach kwoty i w odcinku.

    Typowe błędy

    Liczenie 6 miesięcy (155,70 zł) - czerwiec jest pierwszym opłacanym miesiącem - albo stawka za sam radioodbiornik.

    Dokument po tym kroku

  25. Krok 25: Wpłata RTV: kwota słownie

    Kryteria:

    R.3.5 Dowód wpłaty - w pozycji kwota słownie wpisane: sto osiemdziesiąt trzy 00/100

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Na prośbę klientki wypełnij etykietę nadawczą usługi Pocztex, specyfikację zawartości przesyłki Pocztex oraz blankiet wpłaty RTV - odcinek dla wpłacającego i dla przyjmującego wpłatę. Miejsca na daty i podpisy klienta pozostaw niewypełnione.

    Przy wpłacie pole „kwota słownie (wpłata)”: sto osiemdziesiąt trzy 00/100.

    Dokument po tym kroku

  26. Krok 26: Wpłata RTV: zleceniodawca

    Kryteria:

    R.3.6 Dowód wpłaty - w pozycji nazwa zleceniodawcy wpisane: Alicja Wnuk

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Na prośbę klientki wypełnij etykietę nadawczą usługi Pocztex, specyfikację zawartości przesyłki Pocztex oraz blankiet wpłaty RTV - odcinek dla wpłacającego i dla przyjmującego wpłatę. Miejsca na daty i podpisy klienta pozostaw niewypełnione.

    Zleceniodawcą jest wpłacająca: ALICJA WNUK, w „nazwa zleceniodawcy cd.” jej adres. W odcinku - „zleceniodawca: Alicja Wnuk”.

    Dokument po tym kroku

  27. Krok 27: Wpłata RTV: tytułem

    Kryteria:

    R.3.8 Dowód wpłaty - w pozycji tytułem wpisane: 91 1320 2550 0010 0001 1182 7653

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Tytułem: należy wpisać indywidualny numer konta, na który jest dokonywana wpłata.

    Wyjątek wpłat RTV: w polu „tytułem” zamiast opisu wpisz indywidualny numer konta abonenta - ten sam, na który idzie wpłata: 91 1320 2550 0010 0001 1182 7653. Po nim Poczta przypisuje wpłatę do konkretnego abonenta.

    Dokument po tym kroku

  28. Krok 28: Wpłata RTV: okres

    Kryteria:

    R.3.9 Dowód wpłaty - w pozycji za okres wpisane: od 06/2023 do 12/2023

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Klientka chce również opłacić abonament RTV od miesiąca czerwca do końca 2023 roku.

    Pole „abonament za m-c”: od 06/2023 do 12/2023 - w części głównej i w odcinku. Miesiąc przed ukośnikiem, rok po nim.

    Dokument po tym kroku

  29. Krok 29: Wpłata RTV: opłata

    Kryteria:

    R.3.7 Dowód wpłaty - pozycja opłata: niewypełniona

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Klientka chce również opłacić abonament RTV od miesiąca czerwca do końca 2023 roku.

    Pole „Opłata” zostaw puste - wpłaty abonamentu RTV przyjmuje się w placówce bez pobierania opłaty od wpłacającego. Puste zostaje też miejsce na pieczęć, datę i podpis zleceniodawcy.

    Typowe błędy

    Doliczenie opłaty jak przy zwykłej wpłacie na rachunek - przy abonamencie RTV pole zostaje puste.

    Dokument po tym kroku

  30. Krok 30: Wpłata RTV: datownik

    Kryteria:

    R.3.10 Dowód wpłaty - umieszczony odcisk datownika lub wpisana data

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Klientka chce również opłacić abonament RTV od miesiąca czerwca do końca 2023 roku.

    Przyjęcie wpłaty: odcisk datownika 23.05.2023 w kółku części głównej i w polu „stempel dzienny” odcinka.

    Dokument po tym kroku

  31. Etap 4: Ekspedycja - kartki wiązanek

    Kroki 31-34 · po tym etapie masz 38 z 48 kryteriów (pkt)

    Krok 31: Kartka nierejestrowanych: datownik

    Kryteria:

    R.4.1 Kartka adresowa dla przesyłek nierejestrowanych priorytetowych: wpisana data lub umieszczony odcisk datownika

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Przygotuj przyjęte przesyłki do odprawy, zgodnie z zamieszczonymi w arkuszu egzaminacyjnym zasadami ekspedycji ładunku pocztowego, planem wymiany poczty oraz zestawieniem przyjętych przesyłek przez Urząd Pocztowy Olsztyn 1. Do podzielonych na strumienie, przesyłek listowych, z których sporządzono wiązanki listowe, wypełnij kartki adresowe wiązanek listowych.

    Plan wymiany: odprawa I (14:25) wysyła odsyłki LPR i PPR, czyli tylko przesyłki priorytetowe. Strumienie listowe tej odprawy to nierejestrowane priorytetowe i polecone priorytetowe. Czarna kartka „WIĄZANKA LISTOWA” - nierejestrowane priorytetowe: datownik 23.05.2023. W „Podpis lub identyfikator” wpisz siebie (klucz tego pola nie ocenia).

    Dokument po tym kroku

  32. Krok 32: Kartka nierejestrowanych: placówka przeznaczenia

    Kryteria: , ,

    R.4.2 Kartka adresowa dla przesyłek nierejestrowanych priorytetowych wpisane: WER

    R.4.3 Kartka adresowa dla przesyłek nierejestrowanych priorytetowych wpisane: Olsztyn

    R.4.4 Kartka adresowa dla przesyłek nierejestrowanych priorytetowych wpisane: 10-900

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Przygotuj przyjęte przesyłki do odprawy, zgodnie z zamieszczonymi w arkuszu egzaminacyjnym zasadami ekspedycji ładunku pocztowego, planem wymiany poczty oraz zestawieniem przyjętych przesyłek przez Urząd Pocztowy Olsztyn 1. Do podzielonych na strumienie, przesyłek listowych, z których sporządzono wiązanki listowe, wypełnij kartki adresowe wiązanek listowych.

    Pierwsza linia: WER Olsztyn (z kolumny „dla” planu wymiany), druga linia: kod 10-900. Klucz ocenia osobno rodzaj placówki, miejscowość i kod.

    Typowe błędy

    Wpisanie kodu 10-001 - to kod UP Olsztyn 1, czyli urzędu nadania.

    Dokument po tym kroku

  33. Krok 33: Kartka poleconych: datownik

    Kryteria:

    R.4.5 Kartka adresowa dla przesyłek rejestrowanych priorytetowych: wpisana data lub umieszczony odcisk datownika

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Przygotuj przyjęte przesyłki do odprawy, zgodnie z zamieszczonymi w arkuszu egzaminacyjnym zasadami ekspedycji ładunku pocztowego, planem wymiany poczty oraz zestawieniem przyjętych przesyłek przez Urząd Pocztowy Olsztyn 1. Do podzielonych na strumienie, przesyłek listowych, z których sporządzono wiązanki listowe, wypełnij kartki adresowe wiązanek listowych.

    Czerwona kartka „Wiązanka listowa polecona R” - polecone priorytetowe. Datownik 23.05.2023.

    Dokument po tym kroku

  34. Krok 34: Kartka poleconych: placówka przeznaczenia

    Kryteria: , ,

    R.4.6 Kartka adresowa dla przesyłek rejestrowanych priorytetowych wpisane: WER

    R.4.7 Kartka adresowa dla przesyłek rejestrowanych priorytetowych wpisane: Olsztyn

    R.4.8 Kartka adresowa dla przesyłek rejestrowanych priorytetowych wpisane: 10-900

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Przygotuj przyjęte przesyłki do odprawy, zgodnie z zamieszczonymi w arkuszu egzaminacyjnym zasadami ekspedycji ładunku pocztowego, planem wymiany poczty oraz zestawieniem przyjętych przesyłek przez Urząd Pocztowy Olsztyn 1. Do podzielonych na strumienie, przesyłek listowych, z których sporządzono wiązanki listowe, wypełnij kartki adresowe wiązanek listowych.

    Te same wpisy: WER Olsztyn, w drugiej linii 10-900.

    Dokument po tym kroku

  35. Etap 5: Ekspedycja - karta odsyłkowa

    Kroki 35-44 · po tym etapie masz 48 z 48 kryteriów (pkt)

    Krok 35: Karta odsyłkowa: datownik odprawy

    Kryteria:

    R.5.1 Wypełniony nagłówek karty odsyłkowej w lewym górnym rogu: umieszczony odcisk datownika lub wpisana data

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Sporządź także kartę odsyłkową, która zostanie umieszczona w worku zawierającym przesyłki listowe polecone i przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością. Wykaz ładunku zostanie sporządzony przez inne stanowisko pracy.

    „Odpr I” i „Ark. 1” są nadrukowane. W lewym kółku - datownik odprawy 23.05.2023. Po „Karta odsyłkowa” dopisz oznaczenie odsyłki z planu wymiany: LPR (klucz tego pola nie ocenia).

    Dokument po tym kroku

  36. Krok 36: Karta odsyłkowa: dla

    Kryteria:

    R.5.2 Wypełniony nagłówek karty odsyłkowej w poz. dla wpisane: WER Olsztyn

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Sporządź także kartę odsyłkową, która zostanie umieszczona w worku zawierającym przesyłki listowe polecone i przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością. Wykaz ładunku zostanie sporządzony przez inne stanowisko pracy.

    „dla” WER Olsztyn 10-900.

    Dokument po tym kroku

  37. Krok 37: Karta odsyłkowa: polecone priorytetowe

    Kryteria:

    R.5.3 Wypełniona karta odsyłkowa wpisane: kol. 2 - 57

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością należy odprawić w jednej odsyłce w worku z przesyłkami rejestrowanymi i zaewidencjonować w karcie odsyłkowej, poszczególne rodzaje przesyłek należy ewidencjonować w osobnych wierszach dokumentów zdawczych.

    W worku odprawy I są tylko przesyłki priorytetowe: 57 poleconych priorytetowych z zestawienia - kolumna 2 (R), sumarycznie. 85 poleconych ekonomicznych jedzie odprawą II.

    Typowe błędy

    Dodanie poleconych ekonomicznych (142) - w planie wymiany odprawa I to LPR i PPR.

    Dokument po tym kroku

  38. Krok 38: Karta odsyłkowa: list wartościowy do Koszalina - liczba i wartość

    Kryteria:

    R.5.4 Wypełniona karta odsyłkowa wpisane: kol. 5 - 1, kol. 9 - 900

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością należy odprawić w jednej odsyłce w worku z przesyłkami rejestrowanymi i zaewidencjonować w karcie odsyłkowej, poszczególne rodzaje przesyłek należy ewidencjonować w osobnych wierszach dokumentów zdawczych.

    Każdy list z zadeklarowaną wartością - w osobnym wierszu, szczegółowo. Pierwszy (priorytetowy, 900 zł): kolumna 5 (W) - 1, kolumna 9 - 900.

    Dokument po tym kroku

  39. Krok 39: Karta odsyłkowa: list do Koszalina - numer i przeznaczenie

    Kryteria:

    R.5.5 Wypełniona karta odsyłkowa dla listu o wartości 900 zł: kol. 11 - 00345678912345678912 kol. 12 - Koszalin

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością należy odprawić w jednej odsyłce w worku z przesyłkami rejestrowanymi i zaewidencjonować w karcie odsyłkowej, poszczególne rodzaje przesyłek należy ewidencjonować w osobnych wierszach dokumentów zdawczych.

    Kolumna 11 - 00345678912345678912, kolumna 12 - Koszalin.

    Dokument po tym kroku

  40. Krok 40: Karta odsyłkowa: list wartościowy do Wieliczki - liczba i wartość

    Kryteria:

    R.5.6 Wypełniona karta odsyłkowa: kol. 5 - 1, kol. 9 - 700

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością należy odprawić w jednej odsyłce w worku z przesyłkami rejestrowanymi i zaewidencjonować w karcie odsyłkowej, poszczególne rodzaje przesyłek należy ewidencjonować w osobnych wierszach dokumentów zdawczych.

    Drugi priorytetowy list wartościowy (700 zł): kolumna 5 - 1, kolumna 9 - 700. List ekonomiczny 800 zł do Sanoka nie wchodzi do tego worka - pojedzie z przesyłkami ekonomicznymi odprawą II.

    Typowe błędy

    Wpisanie listu ekonomicznego do Sanoka - odprawa I wysyła tylko odsyłki priorytetowe.

    Dokument po tym kroku

  41. Krok 41: Karta odsyłkowa: list do Wieliczki - numer i przeznaczenie

    Kryteria:

    R.5.7 Wypełniona karta odsyłkowa dla listu o wartości 700 zł: kol. 11 - 00559007730896451001 kol. 12 - Wieliczka

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością należy odprawić w jednej odsyłce w worku z przesyłkami rejestrowanymi i zaewidencjonować w karcie odsyłkowej, poszczególne rodzaje przesyłek należy ewidencjonować w osobnych wierszach dokumentów zdawczych.

    Kolumna 11 - 00559007730896451001, kolumna 12 - Wieliczka.

    Dokument po tym kroku

  42. Krok 42: Karta odsyłkowa: podsumowanie kolumny 2

    Kryteria:

    R.5.8 Podsumowana karta odsyłkowa wpisane: kol. 2 - 57 Dopuszcza się wartość wynikającą z przeniesienia zaewidencjonowanych przesyłek w kol.2

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością należy odprawić w jednej odsyłce w worku z przesyłkami rejestrowanymi i zaewidencjonować w karcie odsyłkowej, poszczególne rodzaje przesyłek należy ewidencjonować w osobnych wierszach dokumentów zdawczych.

    Ostatni wiersz (pod niebieską linią) to podsumowanie. Kolumna 2: 57.

    Dokument po tym kroku

  43. Krok 43: Karta odsyłkowa: podsumowanie kolumny 5

    Kryteria:

    R.5.9 Podsumowana karta odsyłkowa wpisane: kol. 5 - 2 Dopuszcza się wartość wynikającą z podsumowania zaewidencjonowanych przesyłek w kol.5

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością należy odprawić w jednej odsyłce w worku z przesyłkami rejestrowanymi i zaewidencjonować w karcie odsyłkowej, poszczególne rodzaje przesyłek należy ewidencjonować w osobnych wierszach dokumentów zdawczych.

    Kolumna 5: 2 listy wartościowe.

    Dokument po tym kroku

  44. Krok 44: Karta odsyłkowa: podpis

    Kryteria:

    R.5.10 Podpisana karta odsyłkowa: numer PESEL zdającego

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    W miejscach, w których wymagany jest podpis pracownika wpisz swój numer PESEL.

    Podpis - w rozwiązaniu „Bartosz Bryniarski”, na egzaminie PESEL.

    Dokument po tym kroku

Podgląd

To jedno z możliwych rozwiązań. Egzaminator ocenia spełnienie kryteriów z klucza odpowiedzi, a nie zgodność z tym rozwiązaniem - inna, poprawna droga też daje punkty.

Autor rozwiązania: . Licencja CC BY-NC 4.0 - kopiowanie i przeróbki do celów niekomercyjnych, z podaniem autora i źródła (link do tej strony) (zasady wykorzystania). Treść arkusza i klucza oceniania pochodzi z CKE.