Obsługa klientów urzędu pocztowego

Praktyczny egzamin z kwalifikacji EKA.08 „Świadczenie usług pocztowych i finansowych oraz wykonywanie zadań rozdzielczo-ekspedycyjnych” trwa 120 minut i sprawdza pracę przy stanowisku pocztowym: przyjęcie usług od klientów, prawidłowe dobranie druków, naliczenie opłat oraz przygotowanie ładunku do odprawy. Pierwszy klient nadaje priorytetową paczkę pocztową z zadeklarowaną wartością 400,00 zł, zawierającą obraz olejny, o wymiarach 50 cm x 70 cm x 2,5 cm i masie 3,00 kg. Trzeba rozpoznać gabaryt B, kategorię wagową ponad 2 kg do 5 kg, uwzględnić opłatę za zadeklarowaną wartość oraz usługę potwierdzenia odbioru, a następnie wypełnić nalepkę adresową i druk potwierdzenia odbioru na dane Galerii obrazów ART oraz odbiorczyni z Warszawy. Drugi klient składa okresowe zastrzeżenie niedoręczania przekazów pocztowych i innych przekazów pieniężnych pełnoletnim współlokatorkom, dlatego formularz musi zawierać dane Karoliny Drozd, nazwiska Ewy Gałach i Joanny Wróbel, okres od daty egzaminu do 31.12.2026 oraz właściwą opłatę zgodną z cennikiem. Kolejny etap to ekspedycja przyjętych przesyłek z UP Szczecin 2 do WER Szczecin według planu wymiany poczty. Przygotowywane są chorągiewki adresowe dla worków z listami rejestrowanymi ekonomicznymi i priorytetowymi, z uwzględnieniem listów z zadeklarowaną wartością, oraz karta odsyłkowa dla odprawy wysyłanej. Egzaminator ocenia poprawność danych adresowych, wybór usług i opłat, właściwe rozdzielenie przesyłek, kompletność dokumentów ekspedycyjnych oraz staranność wypełnienia druków.