Przejdź do głównej treści
EKA.08-01-26.01-SGStyczeń 2026 · 48 kroków · ok. 67 min · 47 kryteriów z klucza

Rozwiązanie krok po kroku: Obsługa usług pocztowych i finansowych

Do Urzędu Pocztowego Konstancin-Jeziorna 1 przychodzi troje klientów. Pani Marta Kowalczyk składa reklamację uszkodzonej przesyłki zagranicznej EMS i żąda odszkodowania. Pan Stefan Gryglak nadaje list z zadeklarowaną wartością 3000 zł z potwierdzeniem odbioru - trzeba dobrać format, policzyć opłatę i wypełnić potwierdzenie nadania. Pan Arkadiusz Szpak wpłaca podatek do urzędu skarbowego na druku „PODATKI”. Na koniec trzeba wypełnić kartki adresowe wiązanek listowych i kartę odsyłkową do WER Warszawa.

Model „d”, czyli druki na papierze. Zdający wypełnia ręcznie druki operatora pocztowego zamieszczone w arkuszu. W podglądzie tłem jest wycinek strony arkusza z drukiem, a na nim leżą wpisy zdającego: granatowe, pismem odręcznym. Pola wpisane w bieżącym kroku są podświetlone na żółto.

Data egzaminu. Polecenie każe wpisywać datę przeprowadzenia egzaminu. W rozwiązaniu jest to 12.01.2026 - dzień części praktycznej w modelu „d” w sesji styczeń-luty 2026 (12 stycznia 2026 r. według harmonogramu CKE). Na egzaminie odcisk datownika zawiera datę dnia, w którym zdajesz. Odcisk datownika jest w podglądzie narysowany jako fioletowa pieczęć z nazwą placówki i datą; klucz przyjmuje zamiennie odcisk datownika albo wpisaną datę.

Numer PESEL. Wszędzie tam, gdzie arkusz każe wpisać numer PESEL zdającego (podpis pracownika, sporządzający), w rozwiązaniu stoi „Bartosz Bryniarski”. Na egzaminie w tych miejscach wpisuje się własny numer PESEL - imienia i nazwiska się nie podaje.

Dane. Osoby, adresy i numery są fikcyjne i pochodzą z arkusza CKE, a opłaty z fragmentów cenników zamieszczonych w arkuszu. Każda wpisana wartość i każda kwota jest w skrypcie policzona i porównana z kluczem oceniania.

Opłaty w skrócie: list 250 x 175 x 4 mm, 585 g to format M (za długi na S), priorytetowy 15,50 zł + wartość 3000 zł = 60 × 1,00 zł + potwierdzenie odbioru 4,00 zł = 79,50 zł. Wpłata 980 zł na rzecz Krajowej Administracji Skarbowej: do 1200 zł stała opłata 12,00 zł.

Jak liczą się punkty. Klucz ma 47 kryteriów w 5 rezultatach, każde za 1 punkt. Próg zdania części praktycznej to 75%, czyli 36 punktów - można stracić 11 kryteriów i nadal zdać. Opłata wyliczona z błędnej stawki albo zła data datownika powtórzona na kilku drukach kosztuje kilka punktów naraz, dlatego każdą kwotę warto policzyć dwa razy.

Arkusz i pliki do pobrania Treść arkusza (PDF)

  1. Etap 1: Klient 1 - reklamacja przesyłki EMS

    Kroki 1-13 · po tym etapie masz 10 z 47 kryteriów (pkt)

    Krok 1: Reklamacja: skąd brać dane

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Pani Marta Kowalczyk chce złożyć reklamację dotyczącą uszkodzenia przesyłki zagranicznej EMS, którą nadała. Odbiorca przekazał zdjęcia, z których wynika, iż róg przesyłki był naderwany, a zawartość uległa zawilgoceniu. Klientka okazała potwierdzenie nadania przesyłki EMS. W imieniu klientki wypełnij druk reklamacji.

    Wszystkie dane reklamowanej przesyłki są na potwierdzeniu nadania EMS ze strony 3 arkusza (druk jest wklejony bokiem): numer EE408621995PL, nadawczyni i adresat, masa 0,850 kg, wartość 5000 PLN, zawartość, a w części „Informacja o przyjęciu” data 22.12.2025, godzina 16:15 i odcisk datownika UP Konstancin-Jeziorna 1. Ten krok niczego nie wpisuje - pokazuje, gdzie szukać.

    Dokument po tym kroku

  2. Krok 2: Reklamacja: kto reklamuje

    Kryteria:

    R.1.1 Reklamujący - zaznaczone pole: nadawca

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Pani Marta Kowalczyk chce złożyć reklamację dotyczącą uszkodzenia przesyłki zagranicznej EMS, którą nadała. Odbiorca przekazał zdjęcia, z których wynika, iż róg przesyłki był naderwany, a zawartość uległa zawilgoceniu. Klientka okazała potwierdzenie nadania przesyłki EMS. W imieniu klientki wypełnij druk reklamacji.

    Reklamację składa osoba, która przesyłkę nadała - zaznacz „nadawca”. W drugim wierszu zaznacz też „osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej” (klucz tego nie ocenia, ale druk pyta o status reklamującego).

    Dokument po tym kroku

  3. Krok 3: Reklamacja: przyczyna

    Kryteria:

    R.1.2 Przyczyna złożenia reklamacji - zaznaczone pole: uszkodzenie zawartości

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Pani Marta Kowalczyk chce złożyć reklamację dotyczącą uszkodzenia przesyłki zagranicznej EMS, którą nadała. Odbiorca przekazał zdjęcia, z których wynika, iż róg przesyłki był naderwany, a zawartość uległa zawilgoceniu. Klientka okazała potwierdzenie nadania przesyłki EMS. W imieniu klientki wypełnij druk reklamacji.

    Naderwany róg i zawilgocona zawartość to uszkodzenie zawartości - zaznacz tę kratkę. Nie jest to „ubytek zawartości” (nic nie zginęło). W polu „inna/dodatkowy opis” krótko: naderwany róg opakowania, zawilgocona zawartość, a niżej opis okoliczności z pytania.

    Typowe błędy

    Zaznaczenie „ubytek zawartości” - zawartość jest w przesyłce, tylko zniszczona.

    Dokument po tym kroku

  4. Krok 4: Reklamacja: rodzaj, numer i placówka nadania

    Kryteria:

    R.1.3 Placówka nadania - wpisane: UP Konstancin-Jeziorna

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Pani Marta Kowalczyk chce złożyć reklamację dotyczącą uszkodzenia przesyłki zagranicznej EMS, którą nadała. Odbiorca przekazał zdjęcia, z których wynika, iż róg przesyłki był naderwany, a zawartość uległa zawilgoceniu. Klientka okazała potwierdzenie nadania przesyłki EMS. W imieniu klientki wypełnij druk reklamacji.

    Dane reklamowanej przesyłki: rodzaj EMS, numer nadania z kodu kreskowego EE408621995PL, placówka nadania z odcisku datownika na potwierdzeniu: UP Konstancin-Jeziorna 1.

    Dokument po tym kroku

  5. Krok 5: Reklamacja: data nadania

    Kryteria:

    R.1.4 Data nadania - wpisane: 22.12.2025

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Pani Marta Kowalczyk chce złożyć reklamację dotyczącą uszkodzenia przesyłki zagranicznej EMS, którą nadała. Odbiorca przekazał zdjęcia, z których wynika, iż róg przesyłki był naderwany, a zawartość uległa zawilgoceniu. Klientka okazała potwierdzenie nadania przesyłki EMS. W imieniu klientki wypełnij druk reklamacji.

    Data nadania z potwierdzenia: 22.12.2025. Druk ma osobne kratki DD MM RRRR, więc wpisz cyfry 2 2 1 2 2 0 2 5, każdą w swojej kratce.

    Typowe błędy

    Wpisanie daty egzaminu - to data przesyłki, nie dzień złożenia reklamacji.

    Dokument po tym kroku

  6. Krok 6: Reklamacja: godzina nadania

    Kryteria:

    R.1.5 Godzina nadania - wpisane: 16:15

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Pani Marta Kowalczyk chce złożyć reklamację dotyczącą uszkodzenia przesyłki zagranicznej EMS, którą nadała. Odbiorca przekazał zdjęcia, z których wynika, iż róg przesyłki był naderwany, a zawartość uległa zawilgoceniu. Klientka okazała potwierdzenie nadania przesyłki EMS. W imieniu klientki wypełnij druk reklamacji.

    Godzina z części „Informacja o przyjęciu”: 16:15, w kratkach GG MM: 1 6 1 5.

    Dokument po tym kroku

  7. Krok 7: Reklamacja: masa i opłata

    Kryteria:

    R.1.6 Masa - wpisane: 0 kg 850 g

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Pani Marta Kowalczyk chce złożyć reklamację dotyczącą uszkodzenia przesyłki zagranicznej EMS, którą nadała. Odbiorca przekazał zdjęcia, z których wynika, iż róg przesyłki był naderwany, a zawartość uległa zawilgoceniu. Klientka okazała potwierdzenie nadania przesyłki EMS. W imieniu klientki wypełnij druk reklamacji.

    Masa przesyłki: 0,850 kg, czyli 0 kg 850 g. Opłatę też przepisz z potwierdzenia - razem 194,50 zł (190,00 zł opłaty pocztowej i 4,50 zł za ubezpieczenie). Klucz ocenia tylko masę.

    Dokument po tym kroku

  8. Krok 8: Reklamacja: szczegółowa zawartość

    Kryteria:

    R.1.7 Szczegółowa zawartość przesyłki - wpisane: albumy z rodzinnymi zdjęciami z lat 60. ubiegłego wieku lub zapis równoznaczny

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Pani Marta Kowalczyk chce złożyć reklamację dotyczącą uszkodzenia przesyłki zagranicznej EMS, którą nadała. Odbiorca przekazał zdjęcia, z których wynika, iż róg przesyłki był naderwany, a zawartość uległa zawilgoceniu. Klientka okazała potwierdzenie nadania przesyłki EMS. W imieniu klientki wypełnij druk reklamacji.

    Zawartość z rubryki „Szczegółowy opis zawartości”: albumy z rodzinnymi zdjęciami z lat 60. ubiegłego wieku. W „Usługach dodatkowych” wpisz kwotę wartości 5000 - przesyłka była nadana z zadeklarowaną wartością.

    Dokument po tym kroku

  9. Krok 9: Reklamacja: nadawca i adresat

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Pani Marta Kowalczyk chce złożyć reklamację dotyczącą uszkodzenia przesyłki zagranicznej EMS, którą nadała. Odbiorca przekazał zdjęcia, z których wynika, iż róg przesyłki był naderwany, a zawartość uległa zawilgoceniu. Klientka okazała potwierdzenie nadania przesyłki EMS. W imieniu klientki wypełnij druk reklamacji.

    Dane nadawczyni i adresata z potwierdzenia EMS: Marta Kowalczyk, ul. Wilanowska 8, 05-510 Konstancin-Jeziorna, Polska oraz Kamil Wolan, Rue Stevin 109, 1000 Bruksela, Belgia, z numerami telefonów. Klucz ich nie ocenia, ale bez nich operator nie zidentyfikuje przesyłki.

    Dokument po tym kroku

  10. Krok 10: Reklamacja: wysokość odszkodowania

    Kryteria:

    R.1.8 Żądam odszkodowania w wysokości - wpisane: 5 000 zł

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Klientka za nienależyte wykonanie usługi żąda odszkodowania w wysokości zadeklarowanej wartości, które zostanie przekazane na jej adres zamieszkania. Do reklamacji dołącza cztery zdjęcia potwierdzające uszkodzenie opakowania i jego zawartości.

    Klientka żąda odszkodowania w wysokości zadeklarowanej wartości - na potwierdzeniu wartość to 5000 PLN. Wpisz 5 000 w polu „żądam odszkodowania w wysokości … PLN”.

    Typowe błędy

    Wpisanie opłaty za przesyłkę (194,50) - klientka chce zwrotu wartości, nie opłaty.

    Dokument po tym kroku

  11. Krok 11: Reklamacja: sposób przekazania kwoty

    Kryteria:

    R.1.9 Żądaną kwotę proszę przekazać - zaznaczone pole: przekazem pocztowym

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Klientka za nienależyte wykonanie usługi żąda odszkodowania w wysokości zadeklarowanej wartości, które zostanie przekazane na jej adres zamieszkania. Do reklamacji dołącza cztery zdjęcia potwierdzające uszkodzenie opakowania i jego zawartości.

    Odszkodowanie ma trafić na adres zamieszkania, więc zaznacz „przekazem pocztowym”. Numer rachunku zostaje pusty.

    Typowe błędy

    Zaznaczenie „na rachunek bankowy” - klientka chce pieniędzy na adres.

    Dokument po tym kroku

  12. Krok 12: Reklamacja: data i załączniki

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Klientka za nienależyte wykonanie usługi żąda odszkodowania w wysokości zadeklarowanej wartości, które zostanie przekazane na jej adres zamieszkania. Do reklamacji dołącza cztery zdjęcia potwierdzające uszkodzenie opakowania i jego zawartości.

    Data sporządzenia - dzień złożenia reklamacji, czyli data egzaminu 12.01.2026. W „Wykazie załączników” wymień 4 zdjęcia uszkodzonego opakowania i zawartości. Podpis osoby uprawnionej zostaje pusty - tak każe polecenie.

    Dokument po tym kroku

  13. Krok 13: Reklamacja: część II - przyjęcie

    Kryteria:

    R.1.10 Numer reklamacji i rejestru - wpisane: 2/2026

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Miejsce na podpis osoby uprawnionej do złożenia reklamacji pozostaw puste. Numer reklamacji: 2/2026.

    Część II wypełnia pracownik przyjmujący. Klientka okazała oryginał potwierdzenia nadania, więc zaznacz „Potwierdzam zgodność danych z oryginałem dowodu nadania”. Numer reklamacji i rejestru z polecenia: 2/2026. Dalej data przyjęcia, odcisk datownika i podpis przyjmującego (w rozwiązaniu „Bartosz Bryniarski”, na egzaminie PESEL).

    Dokument po tym kroku

  14. Etap 2: Klient 2 - list z zadeklarowaną wartością

    Kroki 14-23 · po tym etapie masz 20 z 47 kryteriów (pkt)

    Krok 14: List wartościowy: nadawca

    Kryteria:

    R.2.1 W poz. Nadawca wpisane: Stefan Gryglak, ul. Wczasowa 7, 05-520 Konstancin-Jeziorna

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Pan Stefan Gryglak chce nadać przesyłkę listową z zadeklarowaną wartością w wysokości 3 000,00 zł, z usługą potwierdzenie odbioru. Wymiary listu wynoszą: długość 250 mm, szerokość 175 mm, wysokość 4 mm, natomiast masa 585 gramów. Klient chce, aby przesyłka dotarła do adresatki w najkrótszym możliwym czasie. Wypełnij potwierdzenie nadania listu z zadeklarowaną wartością.

    Nadawca: Stefan Gryglak, ul. Wczasowa 7, kod 05-520 w kratkach i miejscowość Konstancin-Jeziorna. Uwaga na kod: w danych nadawcy jest 05-520, choć urząd ma kod 05-510.

    Dokument po tym kroku

  15. Krok 15: List wartościowy: adresat

    Kryteria:

    R.2.2 W poz. Adresat wpisane: Joanna Wojtczak, ul. Adama Asnyka 16/5, 51-143 Wrocław

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Pan Stefan Gryglak chce nadać przesyłkę listową z zadeklarowaną wartością w wysokości 3 000,00 zł, z usługą potwierdzenie odbioru. Wymiary listu wynoszą: długość 250 mm, szerokość 175 mm, wysokość 4 mm, natomiast masa 585 gramów. Klient chce, aby przesyłka dotarła do adresatki w najkrótszym możliwym czasie. Wypełnij potwierdzenie nadania listu z zadeklarowaną wartością.

    Adresatka: Joanna Wojtczak, ul. Adama Asnyka 16/5, 51-143 Wrocław. Numer mieszkania po ukośniku jest częścią adresu.

    Dokument po tym kroku

  16. Krok 16: List wartościowy: zadeklarowana wartość

    Kryteria:

    R.2.3 W poz. Zadeklarowana wartość wpisane: 3 000 zł 00 gr

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Pan Stefan Gryglak chce nadać przesyłkę listową z zadeklarowaną wartością w wysokości 3 000,00 zł, z usługą potwierdzenie odbioru. Wymiary listu wynoszą: długość 250 mm, szerokość 175 mm, wysokość 4 mm, natomiast masa 585 gramów. Klient chce, aby przesyłka dotarła do adresatki w najkrótszym możliwym czasie. Wypełnij potwierdzenie nadania listu z zadeklarowaną wartością.

    W rubryce „Zadeklarowana wartość: zł … gr …” wpisz 3 000 zł 00 gr.

    Dokument po tym kroku

  17. Krok 17: List wartościowy: wartość słownie

    Kryteria:

    R.2.4 W poz. Słownie wpisane: trzy tysiące 00/100

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Pan Stefan Gryglak chce nadać przesyłkę listową z zadeklarowaną wartością w wysokości 3 000,00 zł, z usługą potwierdzenie odbioru. Wymiary listu wynoszą: długość 250 mm, szerokość 175 mm, wysokość 4 mm, natomiast masa 585 gramów. Klient chce, aby przesyłka dotarła do adresatki w najkrótszym możliwym czasie. Wypełnij potwierdzenie nadania listu z zadeklarowaną wartością.

    Po „Słownie zł” druk ma już słowo „zł”, więc pisz samą kwotę: trzy tysiące 00/100.

    Dokument po tym kroku

  18. Krok 18: List wartościowy: priorytetowa

    Kryteria:

    R.2.5 Zaznaczone pole: Priorytetowa

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Pan Stefan Gryglak chce nadać przesyłkę listową z zadeklarowaną wartością w wysokości 3 000,00 zł, z usługą potwierdzenie odbioru. Wymiary listu wynoszą: długość 250 mm, szerokość 175 mm, wysokość 4 mm, natomiast masa 585 gramów. Klient chce, aby przesyłka dotarła do adresatki w najkrótszym możliwym czasie. Wypełnij potwierdzenie nadania listu z zadeklarowaną wartością.

    „W najkrótszym możliwym czasie” oznacza przesyłkę priorytetową - zaznacz kratkę Priorytetowa.

    Dokument po tym kroku

  19. Krok 19: List wartościowy: potwierdzenie odbioru

    Kryteria:

    R.2.6 Zaznaczone pole: Potwierdzenie odbioru

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Pan Stefan Gryglak chce nadać przesyłkę listową z zadeklarowaną wartością w wysokości 3 000,00 zł, z usługą potwierdzenie odbioru. Wymiary listu wynoszą: długość 250 mm, szerokość 175 mm, wysokość 4 mm, natomiast masa 585 gramów. Klient chce, aby przesyłka dotarła do adresatki w najkrótszym możliwym czasie. Wypełnij potwierdzenie nadania listu z zadeklarowaną wartością.

    Klient zamawia usługę potwierdzenia odbioru - zaznacz kratkę Potwierdzenie odbioru.

    Dokument po tym kroku

  20. Krok 20: List wartościowy: format

    Kryteria:

    R.2.7 Zaznaczony format: M

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    FORMAT S - żaden z wymiarów nie może przekroczyć: wysokość 20 mm, długość 230 mm, szerokość 160 mm. FORMAT M - żaden z wymiarów nie może przekroczyć: wysokość 20 mm, długość 325 mm, szerokość 230 mm.

    List ma 250 x 175 x 4 mm. Długość 250 mm przekracza 230 mm, a szerokość 175 mm przekracza 160 mm, więc S odpada. Wszystkie wymiary mieszczą się w M (325 x 230 x 20 mm), a masa 585 g w limicie M do 1000 g - zaznacz M.

    Typowe błędy

    Wybór formatu po samej masie (585 g ponad 500 g) bez sprawdzenia wymiarów - tu wynik ten sam, ale w innych arkuszach nie.

    Dokument po tym kroku

  21. Krok 21: List wartościowy: masa

    Kryteria:

    R.2.8 W poz. Masa wpisane: 0 kg 585 g

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Pan Stefan Gryglak chce nadać przesyłkę listową z zadeklarowaną wartością w wysokości 3 000,00 zł, z usługą potwierdzenie odbioru. Wymiary listu wynoszą: długość 250 mm, szerokość 175 mm, wysokość 4 mm, natomiast masa 585 gramów. Klient chce, aby przesyłka dotarła do adresatki w najkrótszym możliwym czasie. Wypełnij potwierdzenie nadania listu z zadeklarowaną wartością.

    Masa 585 g: 0 kg 585 g.

    Dokument po tym kroku

  22. Krok 22: List wartościowy: opłata

    Kryteria:

    R.2.9 W poz. Opłata wpisane: 79 zł 50 gr

    ok. 4 min
    Polecenie z arkusza

    Przesyłka listowa z zadeklarowaną wartością: 1) opłata według właściwego formatu i kategorii wagowej; 2) opłata za traktowanie przesyłki jako przesyłki z zadeklarowaną wartością: za każde 50,00 zł zadeklarowanej wartości lub ich część - 1,00 zł. Potwierdzenie odbioru przesyłki rejestrowanej - 4,00 zł.

    Trzy składniki:

    • priorytetowa, format M do 1000 g: 15,50 zł,
    • wartość 3000 zł to 3000 / 50 = 60 części: 60 × 1,00 = 60,00 zł,
    • potwierdzenie odbioru: 4,00 zł.

    Razem 79,50 zł, czyli 79 zł 50 gr.

    Typowe błędy

    Wzięcie stawki ekonomicznej (14,50 zł) albo pominięcie potwierdzenia odbioru.

    Dokument po tym kroku

  23. Krok 23: List wartościowy: datownik

    Kryteria:

    R.2.10 Umieszczony odcisk datownika lub wpisana data egzaminu

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Pan Stefan Gryglak chce nadać przesyłkę listową z zadeklarowaną wartością w wysokości 3 000,00 zł, z usługą potwierdzenie odbioru. Wymiary listu wynoszą: długość 250 mm, szerokość 175 mm, wysokość 4 mm, natomiast masa 585 gramów. Klient chce, aby przesyłka dotarła do adresatki w najkrótszym możliwym czasie. Wypełnij potwierdzenie nadania listu z zadeklarowaną wartością.

    W kółku w szarej części przybij datownik z datą 12.01.2026.

    Dokument po tym kroku

  24. Etap 3: Klient 3 - wpłata podatku

    Kroki 24-32 · po tym etapie masz 29 z 47 kryteriów (pkt)

    Krok 24: Wpłata podatku: nazwa organu podatkowego

    Kryteria:

    R.3.1 W poz. Nazwa organu podatkowego wpisane: Urząd Skarbowy w Piasecznie

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Pan Arkadiusz Szpak chce dokonać wpłaty podatku w wysokości 980,00 zł z tytułu korekty rozliczenia deklaracji PIT-37 za rok 2025 na swoje indywidualne konto bankowe w Urzędzie Skarbowym. Wypełnij w imieniu klienta druk wpłaty gotówkowej, a następnie przyjmij go. Miejsce przeznaczone na podpis wpłacającego pozostaw niewypełnione.

    Druk „PODATKI” ma kratki po jednym znaku. Nazwa organu ma 27 znaków ze spacjami, a wiersz 26 kratek, więc zacznij w wierszu 01 („URZĄD SKARBOWY W”) i zakończ w wierszu 02 „nazwa organu podatkowego cd.” („PIASECZNIE”). Drukowane litery są czytelniejsze w kratkach.

    Dokument po tym kroku

  25. Krok 25: Wpłata podatku: rachunek organu

    Kryteria:

    R.3.2 W poz. Numer rachunku bankowego organu podatkowego wpisane: 74 1010 0071 2221 9807 2526 7950

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Pan Arkadiusz Szpak chce dokonać wpłaty podatku w wysokości 980,00 zł z tytułu korekty rozliczenia deklaracji PIT-37 za rok 2025 na swoje indywidualne konto bankowe w Urzędzie Skarbowym. Wypełnij w imieniu klienta druk wpłaty gotówkowej, a następnie przyjmij go. Miejsce przeznaczone na podpis wpłacającego pozostaw niewypełnione.

    Indywidualny rachunek podatkowy ma 26 cyfr i wypełnia cały wiersz 03. Litery „PL” pomiń - kratki są tylko na cyfry. Czerwone kreski co cztery kratki pomagają nie zgubić grupy.

    Typowe błędy

    Wpisanie „PL” w pierwszych kratkach - wtedy cały numer przesuwa się i ostatnie cyfry się nie mieszczą.

    Dokument po tym kroku

  26. Krok 26: Wpłata podatku: kwota i wyróżnienie wpłaty

    Kryteria:

    R.3.3 W poz. Kwota wpisane: 980,00

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Pan Arkadiusz Szpak chce dokonać wpłaty podatku w wysokości 980,00 zł z tytułu korekty rozliczenia deklaracji PIT-37 za rok 2025 na swoje indywidualne konto bankowe w Urzędzie Skarbowym. Wypełnij w imieniu klienta druk wpłaty gotówkowej, a następnie przyjmij go. Miejsce przeznaczone na podpis wpłacającego pozostaw niewypełnione.

    Kwota 980,00 w polu 05. Druk służy do przelewu albo wpłaty, więc wyróżnij wpłatę gotówkową - skreśl literę P (przelew), zostaje W. Klucz tego arkusza ocenia tylko kwotę.

    Dokument po tym kroku

  27. Krok 27: Wpłata podatku: kwota słownie

    Kryteria:

    R.3.4 W poz. Kwota słownie (wpłata) wpisane: dziewięćset osiemdziesiąt 00/100

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Pan Arkadiusz Szpak chce dokonać wpłaty podatku w wysokości 980,00 zł z tytułu korekty rozliczenia deklaracji PIT-37 za rok 2025 na swoje indywidualne konto bankowe w Urzędzie Skarbowym. Wypełnij w imieniu klienta druk wpłaty gotówkowej, a następnie przyjmij go. Miejsce przeznaczone na podpis wpłacającego pozostaw niewypełnione.

    Pole 06 dla wpłaty to „kwota słownie”: dziewięćset osiemdziesiąt 00/100. Słownie nie mieści się znak po znaku w kratkach, więc pisz je ciągiem w wierszu.

    Dokument po tym kroku

  28. Krok 28: Wpłata podatku: zobowiązany

    Kryteria:

    R.3.5 W poz. Nazwa i adres zobowiązanego wpisane: Arkadiusz Szpak

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Pan Arkadiusz Szpak chce dokonać wpłaty podatku w wysokości 980,00 zł z tytułu korekty rozliczenia deklaracji PIT-37 za rok 2025 na swoje indywidualne konto bankowe w Urzędzie Skarbowym. Wypełnij w imieniu klienta druk wpłaty gotówkowej, a następnie przyjmij go. Miejsce przeznaczone na podpis wpłacającego pozostaw niewypełnione.

    Pole 07 „nazwa i adres zobowiązanego”: ARKADIUSZ SZPAK, a w wierszu 08 ulica. Pełny adres z kodem nie zmieściłby się w kratkach - podatnika i tak jednoznacznie wskazuje PESEL w polu 09.

    Dokument po tym kroku

  29. Krok 29: Wpłata podatku: identyfikator i jego typ

    Kryteria:

    R.3.6 W poz. Identyfikator uzupełniający zobowiązanego wpisane: 98072526795

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Pan Arkadiusz Szpak chce dokonać wpłaty podatku w wysokości 980,00 zł z tytułu korekty rozliczenia deklaracji PIT-37 za rok 2025 na swoje indywidualne konto bankowe w Urzędzie Skarbowym. Wypełnij w imieniu klienta druk wpłaty gotówkowej, a następnie przyjmij go. Miejsce przeznaczone na podpis wpłacającego pozostaw niewypełnione.

    Pole 09 to identyfikator uzupełniający: numer PESEL 98072526795. W polu 10 typ identyfikatora z legendy obok druku: P - PESEL.

    Dokument po tym kroku

  30. Krok 30: Wpłata podatku: okres

    Kryteria:

    R.3.7 W poz. Okres wpisane: 25R

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Pan Arkadiusz Szpak chce dokonać wpłaty podatku w wysokości 980,00 zł z tytułu korekty rozliczenia deklaracji PIT-37 za rok 2025 na swoje indywidualne konto bankowe w Urzędzie Skarbowym. Wypełnij w imieniu klienta druk wpłaty gotówkowej, a następnie przyjmij go. Miejsce przeznaczone na podpis wpłacającego pozostaw niewypełnione.

    Okres w formacie z druku: rok (dwie ostatnie cyfry), typ okresu, numer okresu. Korekta dotyczy rozliczenia rocznego za 2025: 25 i typ R (rok). Numeru okresu przy roku się nie podaje, czyli 25R. W polu 12 symbol formularza PIT-37 (klucz tego nie ocenia).

    Typowe błędy

    Wpisanie 26 (rok wpłaty) zamiast 25 (rok, którego dotyczy podatek).

    Dokument po tym kroku

  31. Krok 31: Wpłata podatku: opłata

    Kryteria:

    R.3.8 W poz. Opłata wpisane: 12,00

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Wpłata na rzecz Krajowej Administracji Skarbowej: 12 PLN przy kwocie wpłaty w wysokości do 1 200 PLN; 1% od kwoty wpłaty w wysokości powyżej 1 200 PLN.

    Urząd skarbowy należy do Krajowej Administracji Skarbowej, więc obowiązuje poz. 14 cennika, nie Standard ani Premium. 980 zł to mniej niż 1200 zł - opłata stała 12,00 zł. W czterech kratkach pola 15 wpisz 12 i 00.

    Typowe błędy

    Liczenie 0,90% według Wpłaty Standard (8,82 zł) - wpłata na rzecz urzędu skarbowego ma własną stawkę.

    Dokument po tym kroku

  32. Krok 32: Wpłata podatku: datownik

    Kryteria:

    R.3.9 Umieszczony odcisk datownika lub wpisana data egzaminu

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Pan Arkadiusz Szpak chce dokonać wpłaty podatku w wysokości 980,00 zł z tytułu korekty rozliczenia deklaracji PIT-37 za rok 2025 na swoje indywidualne konto bankowe w Urzędzie Skarbowym. Wypełnij w imieniu klienta druk wpłaty gotówkowej, a następnie przyjmij go. Miejsce przeznaczone na podpis wpłacającego pozostaw niewypełnione.

    Przyjęcie wpłaty potwierdza odcisk datownika w kółku obok opłaty: 12.01.2026. Pole 14 „pieczęć, data i podpis zobowiązanego” zostaje puste.

    Dokument po tym kroku

  33. Etap 4: Ekspedycja - kartki wiązanek

    Kroki 33-38 · po tym etapie masz 37 z 47 kryteriów (pkt)

    Krok 33: Kartka wiązanki priorytetowej: datownik

    Kryteria:

    R.4.1 Kartka adresowa dla przesyłek rejestrowanych priorytetowych: wpisana data egzaminu lub umieszczony odcisk datownika

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Przyjęte przesyłki listowe podzielono na grupy priorytet i ekonomia, sporządzono dla nich wiązanki listowe. Wypełnij kartki adresowe dla tych wiązanek listowych oraz sporządź kartę odsyłkową.

    Arkusz nie mówi, która kartka jest dla której grupy, więc lewą przeznacz dla przesyłek rejestrowanych priorytetowych (w kolejności klucza), a prawą dla ekonomicznych. W kółku kartki - odcisk datownika z datą 12.01.2026.

    Dokument po tym kroku

  34. Krok 34: Kartka wiązanki priorytetowej: WER Warszawa

    Kryteria: ,

    R.4.2 Kartka adresowa dla przesyłek rejestrowanych priorytetowych - wpisane: WER

    R.4.3 Kartka adresowa dla przesyłek rejestrowanych priorytetowych - wpisane: Warszawa

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Przyjęte przesyłki listowe podzielono na grupy priorytet i ekonomia, sporządzono dla nich wiązanki listowe. Wypełnij kartki adresowe dla tych wiązanek listowych oraz sporządź kartę odsyłkową.

    Wiązanka jedzie do placówki z planu wymiany (część Wysyłane): WER Warszawa. W pierwszej linii pisz rodzaj placówki i siedzibę.

    Dokument po tym kroku

  35. Krok 35: Kartka wiązanki priorytetowej: kod

    Kryteria:

    R.4.4 Kartka adresowa dla przesyłek rejestrowanych priorytetowych - wpisane: 00-900

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Przyjęte przesyłki listowe podzielono na grupy priorytet i ekonomia, sporządzono dla nich wiązanki listowe. Wypełnij kartki adresowe dla tych wiązanek listowych oraz sporządź kartę odsyłkową.

    W drugiej linii kod pocztowy WER: 00-900.

    Dokument po tym kroku

  36. Krok 36: Kartka wiązanki ekonomicznej: datownik

    Kryteria:

    R.4.5 Kartka adresowa dla przesyłek rejestrowanych ekonomicznych: wpisana data egzaminu lub umieszczony odcisk datownika

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Przyjęte przesyłki listowe podzielono na grupy priorytet i ekonomia, sporządzono dla nich wiązanki listowe. Wypełnij kartki adresowe dla tych wiązanek listowych oraz sporządź kartę odsyłkową.

    Prawa kartka - przesyłki rejestrowane ekonomiczne. Datownik z datą 12.01.2026.

    Dokument po tym kroku

  37. Krok 37: Kartka wiązanki ekonomicznej: WER Warszawa

    Kryteria: ,

    R.4.6 Kartka adresowa dla przesyłek rejestrowanych ekonomicznych - wpisane: WER

    R.4.7 Kartka adresowa dla przesyłek rejestrowanych ekonomicznych - wpisane: Warszawa

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Przyjęte przesyłki listowe podzielono na grupy priorytet i ekonomia, sporządzono dla nich wiązanki listowe. Wypełnij kartki adresowe dla tych wiązanek listowych oraz sporządź kartę odsyłkową.

    Ta sama placówka przeznaczenia: WER Warszawa.

    Dokument po tym kroku

  38. Krok 38: Kartka wiązanki ekonomicznej: kod

    Kryteria:

    R.4.8 Kartka adresowa dla przesyłek rejestrowanych ekonomicznych - wpisane: 00-900

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Przyjęte przesyłki listowe podzielono na grupy priorytet i ekonomia, sporządzono dla nich wiązanki listowe. Wypełnij kartki adresowe dla tych wiązanek listowych oraz sporządź kartę odsyłkową.

    Kod 00-900.

    Dokument po tym kroku

  39. Etap 5: Ekspedycja - karta odsyłkowa

    Kroki 39-48 · po tym etapie masz 47 z 47 kryteriów (pkt)

    Krok 39: Karta odsyłkowa: nagłówek i datownik

    Kryteria:

    R.5.1 Wypełniony nagłówek karty odsyłkowej w lewym górnym rogu: umieszczony odcisk datownika lub wpisana data egzaminu

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością ewidencjonowane są szczegółowo w karcie odsyłkowej i odprawiane w jednej odsyłce w worku z przesyłkami rejestrowanymi. Poszczególne rodzaje przesyłek ewidencjonowane są w osobnych wierszach dokumentów zdawczych. Przyjętą przesyłkę listową z zadeklarowaną wartością należy uwzględnić w karcie odsyłkowej.

    Odprawa I (jedyna wysyłana w planie: 16:50 do WER Warszawa), arkusz 1, karta „L” - ładunek listowy. W lewym górnym kółku datownik odprawy z datą 12.01.2026.

    Dokument po tym kroku

  40. Krok 40: Karta odsyłkowa: dla

    Kryteria:

    R.5.2 Wypełniony nagłówek karty odsyłkowej w poz. Dla: WER Warszawa

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością ewidencjonowane są szczegółowo w karcie odsyłkowej i odprawiane w jednej odsyłce w worku z przesyłkami rejestrowanymi. Poszczególne rodzaje przesyłek ewidencjonowane są w osobnych wierszach dokumentów zdawczych. Przyjętą przesyłkę listową z zadeklarowaną wartością należy uwzględnić w karcie odsyłkowej.

    Placówka przeznaczenia: WER Warszawa 00-900.

    Dokument po tym kroku

  41. Krok 41: Karta odsyłkowa: polecone priorytetowe

    Kryteria:

    R.5.3 Wypełniona karta odsyłkowa: kol. 2 - 21

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością ewidencjonowane są szczegółowo w karcie odsyłkowej i odprawiane w jednej odsyłce w worku z przesyłkami rejestrowanymi. Poszczególne rodzaje przesyłek ewidencjonowane są w osobnych wierszach dokumentów zdawczych. Przyjętą przesyłkę listową z zadeklarowaną wartością należy uwzględnić w karcie odsyłkowej.

    Kolumna 2 „R” - przesyłki rejestrowane sumarycznie: 21 poleconych priorytetowych.

    Dokument po tym kroku

  42. Krok 42: Karta odsyłkowa: polecone ekonomiczne

    Kryteria:

    R.5.4 Wypełniona karta odsyłkowa: kol. 2 - 28

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością ewidencjonowane są szczegółowo w karcie odsyłkowej i odprawiane w jednej odsyłce w worku z przesyłkami rejestrowanymi. Poszczególne rodzaje przesyłek ewidencjonowane są w osobnych wierszach dokumentów zdawczych. Przyjętą przesyłkę listową z zadeklarowaną wartością należy uwzględnić w karcie odsyłkowej.

    Osobny wiersz: 28 poleconych ekonomicznych, też w kolumnie 2.

    Dokument po tym kroku

  43. Krok 43: Karta odsyłkowa: list wartościowy z zestawienia - liczba i wartość

    Kryteria:

    R.5.5 Wypełniona karta odsyłkowa: kol. 5 - 1, kol. 9 - 1200

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością ewidencjonowane są szczegółowo w karcie odsyłkowej i odprawiane w jednej odsyłce w worku z przesyłkami rejestrowanymi. Poszczególne rodzaje przesyłek ewidencjonowane są w osobnych wierszach dokumentów zdawczych. Przyjętą przesyłkę listową z zadeklarowaną wartością należy uwzględnić w karcie odsyłkowej.

    List z zestawienia (wartość 1 200,00 zł) wpisz szczegółowo: kolumna 5 „W” - 1, kolumna 9 „Wartość” - 1200.

    Dokument po tym kroku

  44. Krok 44: Karta odsyłkowa: list wartościowy z zestawienia - numer i przeznaczenie

    Kryteria:

    R.5.6 Wypełniona karta odsyłkowa dla listu o wartości 1200 zł: kol. 11 - 00159367895411548752 kol. 12 - Szczecin

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością ewidencjonowane są szczegółowo w karcie odsyłkowej i odprawiane w jednej odsyłce w worku z przesyłkami rejestrowanymi. Poszczególne rodzaje przesyłek ewidencjonowane są w osobnych wierszach dokumentów zdawczych. Przyjętą przesyłkę listową z zadeklarowaną wartością należy uwzględnić w karcie odsyłkowej.

    Kolumna 11 - 00159367895411548752, kolumna 12 - Szczecin (UP 70-405 Szczecin 1).

    Dokument po tym kroku

  45. Krok 45: Karta odsyłkowa: list pana Gryglaka - liczba i wartość

    Kryteria:

    R.5.7 Wypełniona karta odsyłkowa: kol. 5 - 1, kol. 9 - 3000

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością ewidencjonowane są szczegółowo w karcie odsyłkowej i odprawiane w jednej odsyłce w worku z przesyłkami rejestrowanymi. Poszczególne rodzaje przesyłek ewidencjonowane są w osobnych wierszach dokumentów zdawczych. Przyjętą przesyłkę listową z zadeklarowaną wartością należy uwzględnić w karcie odsyłkowej.

    Przyjęty od klienta 2 list też jedzie tą odprawą: kolumna 5 - 1, kolumna 9 - 3000.

    Typowe błędy

    Pominięcie listu przyjętego od klienta - polecenie każe go uwzględnić.

    Dokument po tym kroku

  46. Krok 46: Karta odsyłkowa: list pana Gryglaka - numer i przeznaczenie

    Kryteria:

    R.5.8 Wypełniona karta odsyłkowa dla listu o wartości 3000 zł: kol. 11 - 00159007732129336163 kol. 12 - Wrocław

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością ewidencjonowane są szczegółowo w karcie odsyłkowej i odprawiane w jednej odsyłce w worku z przesyłkami rejestrowanymi. Poszczególne rodzaje przesyłek ewidencjonowane są w osobnych wierszach dokumentów zdawczych. Przyjętą przesyłkę listową z zadeklarowaną wartością należy uwzględnić w karcie odsyłkowej.

    Numer nadania z kodu kreskowego potwierdzenia nadania: (00)15900773 2 12933616 3, czyli 00159007732129336163, a miejscowość przeznaczenia Wrocław.

    Dokument po tym kroku

  47. Krok 47: Karta odsyłkowa: podsumowanie

    Kryteria:

    R.5.9 Podsumowana karta odsyłkowa: kol. 2 - 49 i kol. 5 - 2 Dopuszcza się inną wartość, wynikającą z sumy wartości z kolumny 2 i kol. 5

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością ewidencjonowane są szczegółowo w karcie odsyłkowej i odprawiane w jednej odsyłce w worku z przesyłkami rejestrowanymi. Poszczególne rodzaje przesyłek ewidencjonowane są w osobnych wierszach dokumentów zdawczych. Przyjętą przesyłkę listową z zadeklarowaną wartością należy uwzględnić w karcie odsyłkowej.

    Podsumowanie: kolumna 2 - 21 + 28 = 49, kolumna 5 - 2 listy wartościowe.

    Dokument po tym kroku

  48. Krok 48: Karta odsyłkowa: podpis

    Kryteria:

    R.5.10 W poz. Podpis sporządzającego wpisany PESEL zdającego

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    W miejscach, w których wymagany jest podpis pracownika wpisz swój numer PESEL.

    Podpis sporządzającego - w rozwiązaniu „Bartosz Bryniarski”, na egzaminie PESEL.

    Dokument po tym kroku

Podgląd

To jedno z możliwych rozwiązań. Egzaminator ocenia spełnienie kryteriów z klucza odpowiedzi, a nie zgodność z tym rozwiązaniem - inna, poprawna droga też daje punkty.

Autor rozwiązania: . Licencja CC BY-NC 4.0 - kopiowanie i przeróbki do celów niekomercyjnych, z podaniem autora i źródła (link do tej strony) (zasady wykorzystania). Treść arkusza i klucza oceniania pochodzi z CKE.