HAN.01-04-21.06-SGCzerwiec 2021 · 19 kroków · ok. 46 min · 33 kryteria z klucza
Rozwiązanie krok po kroku: Obsługa sprzedaży w drogerii
Sklep MALWIK Karolina Ryńska z Bydgoszczy przygotowuje stanowisko sprzedaży artykułów drogeryjnych, obsługuje klientkę z Kartą stałego klienta (rabat 5% na paragonie), prowadzi kartotekę magazynową płynu do mycia naczyń i płaci hurtowni za dostawę poleceniem przelewu. Arkusz ma cztery rezultaty i przebieg: stanowisko przygotowane do sprzedaży, zrealizowane zamówienie klienta, kartotekę magazynową towaru i polecenie przelewu / wpłatę gotówkową do faktury (oba druki wypełniasz ręcznie w arkuszu) oraz przebieg przygotowania stanowiska.
Co widać w podglądzie. Rezultaty 1 i 2 to praca przy regale, metkownicy i kasie - kroki opisują, jak ją wykonać i co sprawdzi egzaminator, a podgląd pokazuje schemat regału (towary, metki, wywieszki) oraz wydruki z kasy i zawartość kopert i torby. Układ wydruku, w tym zapis rabatu, zależy od modelu kasy - widać na nim pozycje, które ocenia klucz. Druki kartoteki i przelewu odtworzono z arkusza, wpisy są pisane ręcznie, a w przelewie - po jednym znaku w kratce. Pola z bieżącego kroku są podświetlone na żółto. Wszystkie kwoty policzył skrypt i porównał z kluczem oceniania CKE.
Data egzaminu. Kartoteka ma kolumnę „Data egzaminu”, a arkusz tej daty nie podaje. Przyjęto 17.06.2021 - dzień z okresu części praktycznej sesji czerwiec 2021 (modele „w”, „wk”, „dk”: 11-21 czerwca), zgodny z datą dowodu Pz nr 50/2021 i faktury zakupu 52/2021 wydrukowanych w arkuszu - zapis w kartotece nie może być wcześniejszy niż dowód, na podstawie którego powstaje. Na egzaminie wpisujesz datę swojego egzaminu.
Jak liczą się punkty. Klucz ma 33 kryteria (29 w czterech rezultatach i 4 w przebiegu), każde za 1 punkt. Próg zdania części praktycznej to 75%, czyli 25 punktów - można stracić 8 kryteriów i nadal zdać. To jedno z możliwych rozwiązań.
Suwak i strzałki obok niego - albo ←→ na klawiaturze - przechodzą krok po kroku; wyjaśnienie i podgląd zmieniają się razem z krokiem.
Lista „Etap” przenosi od razu do wybranego etapu.
„Rozwiązuję samodzielnie” chowa rozwiązanie kroku - najpierw własna próba, potem odsłonięcie.
„Tryb prezentacji” pokazuje same kroki, bez menu strony - na rzutnik.
Etap 1: Rezultat 1: Stanowisko przygotowane do sprzedaży towarów
Kroki 1-5 · po tym etapie masz 10 z 33 kryteriów (pkt)
Krok 1: Fartuch, czysty regał i towary z magazynu
Kryteria: ,
P.1.1 zdający wykonywał czynności porządkowe w fartuchu ochronnym
P.1.2 zdający zadbał o czystość półek regału przeznaczonego do ekspozycji towarów
ok. 3 min
Polecenie z arkusza
Przygotuj stanowisko sprzedażowe, umożliwiające realizację zamówienia klienta: pobierz z magazynu towary, zgodnie z Listą towarów do pobrania z magazynu.
Zanim cokolwiek postawisz na regale, załóż fartuch ochronny - egzaminator ocenia to od początku pracy, a nie dopiero przy kasie. Potem przetrzyj półki regału ekspozycyjnego (ściereczka ze stanowiska) - czystość półek to osobne kryterium przebiegu, sprawdzane wzrokowo w trakcie pracy.
Pobierz z magazynu towary zgodnie z Listą towarów do pobrania, w podanych ilościach: mydło oliwkowe 3 szt., mydło rumiankowe 3 szt., gąbka do kąpieli 3 szt., gąbka do mycia naczyń mała 10 szt., ręcznik kuchenny papierowy 2 rolki 2 op., płyn do mycia naczyń 2 szt., chusteczki higieniczne 10 op. - i sprawdź je z listą (symbol, nazwa, jednostka miary). Klucz sprawdza na regale właśnie te ilości.
Typowe błędy
Fartuch założony dopiero w trakcie zadania albo regał wypełniony bez przetarcia półek - dwa punkty przebiegu.
Dokument po tym kroku
Krok 2: Ekspozycja według rodzaju asortymentu
Kryteria:
R.1.1 towary wyeksponowane na regale według grup rodzajowych: mydło oliwkowe 3 szt., mydło rumiankowe 3 szt., gąbka do kąpieli 3 szt., gąbka do mycia naczyń mała 10 szt., ręcznik kuchenny papierowy 2 rolki 2 op., płyn do mycia naczyń 2 szt., chusteczki higieniczne 10 op.
ok. 4 min
Polecenie z arkusza
Przygotuj ekspozycję, rozmieszczając towary na regale sprzedażowym według rodzaju asortymentu.
Rozstaw towary tak, żeby towary jednego rodzaju stały obok siebie - na schemacie: Higiena osobista: mydło oliwkowe, mydło rumiankowe, gąbka do kąpieli, chusteczki higieniczne; Artykuły do kuchni: gąbka do mycia naczyń mała, ręcznik kuchenny papierowy 2 rolki, płyn do mycia naczyń. Podział na półki to jedna z możliwych propozycji, klucz ocenia, czy wszystkie towary są wyeksponowane i czy są zgrupowane według rodzaju asortymentu.
Towar ustawiaj frontem (nazwą) do klienta, nie piętrz go w niestabilne stosy.
Typowe błędy
Brak jednego z towarów na regale (kryteria wymieniają je z nazwy) albo towary pomieszane bez związku z asortymentem.
R.1.4 metki cenowe nie zasłaniają informacji na towarach
P.1.3 zdający sprawnie posługiwał się metkownicą
ok. 4 min
Polecenie z arkusza
Oznacz towary cenami za pomocą metkownicy, zgodnie z Wykazem kodów i cen detalicznych brutto towarów.
Na metce jest cena detaliczna brutto z wykazu (tę płaci klient): mydło oliwkowe 1,80 zł, mydło rumiankowe 1,80 zł, gąbka do kąpieli 1,00 zł, gąbka do mycia naczyń mała 0,30 zł, ręcznik kuchenny papierowy 2 rolki 3,00 zł, płyn do mycia naczyń 7,76 zł, chusteczki higieniczne 0,96 zł.
Metkę naklej na gładkim miejscu opakowania tak, żeby nie zasłaniała nazwy, składu, daty przydatności ani kodu kreskowego. Przed naklejeniem sprawdź na pierwszej metce, czy cena jest ustawiona dobrze - pomyłka na metkownicy powtarza się na każdej sztuce.
Typowe błędy
Cena netto zamiast brutto na metce albo metka naklejona na nazwę lub datę przydatności.
Dokument po tym kroku
Krok 4: Wywieszki cenowe przy towarach
Kryteria: ,
R.1.5 wszystkie eksponowane artykuły oznaczone są odpowiednimi wywieszkami cenowymi
R.1.6 wywieszki cenowe zawierają informacje: nazwę artykułu i cenę zgodną z ceną na metce artykułu
ok. 4 min
Polecenie z arkusza
Sporządź wywieszki cenowe i umieść je przy towarach.
Wywieszkę napisz czytelnie i postaw przy towarze, którego dotyczy. Musi zawierać nazwę towaru i cenę - dla towaru na metce taką samą jak na metce.
Typowe błędy
Cena na wywieszce inna niż na metce (np. po poprawce metkownicy) albo wywieszka bez nazwy towaru.
Dokument po tym kroku
Krok 5: Pogotowie kasowe: wpłata do kasy
Kryteria:
R.1.7 wydrukowane potwierdzenie dokonanej wpłaty gotówki do kasy: dokument potwierdzający wpłatę gotówki do kasy fiskalnej 20,00 zł znajduje się w kopercie Pogotowie kasowe
ok. 3 min
Polecenie z arkusza
Przygotuj kasę fiskalną do pracy, wprowadź stan początkowy gotówki do kasy fiskalnej, gotówka w kwocie 20,00 zł znajduje się na stanowisku egzaminacyjnym w kopercie z napisem Pogotowie kasowe. Wydrukuj potwierdzenie wpłaty gotówki do kasy i włóż do koperty Pogotowie kasowe.
Weź kopertę Pogotowie kasowe i przelicz gotówkę - 20,00 zł. W kasie fiskalnej wybierz funkcję wpłaty do kasy (w menu kasjera, nazwy funkcji zależą od modelu kasy), wpisz 20,00 i zatwierdź. Kasa drukuje niefiskalne potwierdzenie wpłaty.
Gotówka trafia do szuflady kasy, a wydruk potwierdzenia włóż do koperty Pogotowie kasowe - tam egzaminator go szuka.
Typowe błędy
Potwierdzenie wpłaty zostawione przy kasie zamiast w kopercie albo wpłata wpisana z inną kwotą niż 20,00 zł.
Dokument po tym kroku
Etap 2: Rezultat 2: Zrealizowane zamówienie klienta nr 8/2021
Kroki 6-10 · po tym etapie masz 19 z 33 kryteriów (pkt)
Krok 6: Rejestracja sprzedaży na kasie fiskalnej
Kryteria: , ,
R.2.1 paragon fiskalny zawiera towary i ich ilości: płyn do mycia naczyń - 1 szt. mydło rumiankowe - 2 szt. chusteczki higieniczne - 3 op. gąbka do mycia naczyń mała - 1 szt.
R.2.2 paragon fiskalny zawiera wartość sprzedaży dla towarów: płyn do mycia naczyń - 7,76 zł mydło rumiankowe - 3,60 zł chusteczki higieniczne - 2,88 zł gąbka do mycia naczyń mała - 0,30 zł
P.1.4 zdający sprawnie posługiwał się kasą fiskalną
ok. 4 min
Polecenie z arkusza
Przyjmij, że po przeprowadzonej rozmowie sprzedażowej dokonałaś/eś sprzedaży towarów wymienionych w Zamówieniu klienta nr 8/2021. Zarejestruj sprzedaż na kasie fiskalnej.
Zamówienie złożyła Monika Liska. Każdą pozycję wprowadź na kasie (kod towaru albo przycisk towaru, ilość, cena): płyn do mycia naczyń 1 szt. × 7,76 = 7,76 zł; mydło rumiankowe 2 szt. × 1,80 = 3,60 zł; chusteczki higieniczne 3 op. × 0,96 = 2,88 zł; gąbka do mycia naczyń mała 1 szt. × 0,30 = 0,30 zł.
Typowe błędy
Pominięta pozycja albo zła ilość - kasa policzy inną należność, a błąd przejdzie na rabat, paragon i resztę.
Dokument po tym kroku
Krok 7: Rabat 5% dla posiadaczki Karty stałego klienta
Kryteria: ,
R.2.3 paragon fiskalny zawiera należność brutto: 14,54 zł
R.2.4 paragon fiskalny zawierający informacje o rabacie w kwocie: 0,73 zł
ok. 3 min
Polecenie z arkusza
Klienci posiadający Kartę stałego klienta otrzymują rabat w wysokości 5% od całej wartości dokonanych zakupów. Klient posiada Kartę stałego klienta.
Zamówienie ma dopisek, że klientka posiada Kartę stałego klienta, a Dane dotyczące działalności sklepu mówią, że taki klient dostaje 5% rabatu od całej wartości zakupów. Po zarejestrowaniu pozycji zakończ podsumę (7,76 + 3,60 + 2,88 + 0,30 = 14,54 zł) i udziel rabatu procentowego od podsumy - funkcja rabatu zależy od modelu kasy. Rabat: 14,54 × 5% = 0,727, czyli 0,73 zł; do zapłaty zostaje 14,54 - 0,73 = 13,81 zł.
Typowe błędy
Rabat udzielony na jedną pozycję zamiast na całą podsumę albo pominięty - klucz szuka na paragonie kwoty rabatu 0,73 zł.
Dokument po tym kroku
Krok 8: Inkaso należności i paragon fiskalny
Kryteria:
R.2.5 kwota od klienta na paragonie: 20,00 zł
ok. 3 min
Polecenie z arkusza
Dokonaj inkasa należności za sprzedane towary środkami pieniężnymi znajdującymi się w kopercie Pieniądze klienta, w kwocie 20,00 zł. Wydrukuj paragon z kasy fiskalnej.
Weź pieniądze z koperty Pieniądze klienta, przelicz je (20,00 zł) i wpisz w kasie kwotę otrzymaną. Paragon pokazuje sprzedaż po rabacie 13,81 zł (PTU 23% liczy się od kwoty po rabacie: 13,81 × 23/123 = 2,58 zł), formę płatności „gotówka” 20,00 zł i resztę 6,19 zł (20,00 - 13,81).
Typowe błędy
Zatwierdzenie paragonu bez wpisania kwoty od klienta - na paragonie nie ma kwoty otrzymanej, za którą jest osobny punkt.
Dokument po tym kroku
Krok 9: Reszta i paragon do koperty klienta
Kryteria: ,
R.2.6 kwota reszty wydana klientowi: 6,19 zł
R.2.8 wydrukowany paragon fiskalny znajduje się w kopercie Pieniądze klienta
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Resztę gotówki dla klienta oraz paragon fiskalny umieść w kopercie Pieniądze klienta.
Odlicz z szuflady 6,19 zł reszty i włóż ją do koperty Pieniądze klienta razem z paragonem fiskalnym. Reszta liczy się od kwoty po rabacie - przy 14,54 zł byłoby tylko 5,46 zł.
Typowe błędy
Reszta wydana z koperty Pogotowie kasowe zamiast z szuflady kasy albo paragon włożony do torby z zakupami.
Dokument po tym kroku
Krok 10: Pakowanie zakupów i porządek na stanowisku
Kryteria:
R.2.7 torba na zakupy zawiera: płyn do mycia naczyń 1 szt, mydło rumiankowe 2 szt., chusteczki higieniczne 3 op., gąbka do mycia naczyń mała 1 szt.
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Zapakuj sprzedane klientowi towary. Zapakowane towary dla klienta oraz koperty Pieniądze klienta i Pogotowie kasowe pozostaw na stanowisku egzaminacyjnym. Po zakończeniu czynności sprzedażowych uporządkuj stanowisko pracy.
Zapakuj dokładnie te ilości, które są na paragonie: płyn do mycia naczyń 1 szt., mydło rumiankowe 2 szt., chusteczki higieniczne 3 op., gąbka do mycia naczyń mała 1 szt. Płyn postaw w torbie pionowo, chusteczki i gąbkę połóż na wierzchu. Torbę i obie koperty zostaw na stanowisku, a po zakończeniu czynności sprzedażowych uporządkuj stanowisko.
Typowe błędy
Towar z zamówienia został na regale albo do torby trafiła inna ilość niż na paragonie.
Dokument po tym kroku
Etap 3: Rezultat 3: Kartoteka magazynowa płynu do mycia naczyń
Kroki 11-14 · po tym etapie masz 27 z 33 kryteriów (pkt)
Krok 11: Nazwa i dane sklepu
Kryteria:
R.3.1 nazwę i dane sklepu: Sklep MALWIK Karolina Ryńska, ul. Kamienna 16, 85-726 Bydgoszcz
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Wypełnij druk Kartoteka magazynowa, dla zakupionego towaru Płyn do mycia naczyń. Wykorzystaj w tym celu Dowód Magazynowy Pz nr 50/2021 i Dane dotyczące działalności sklepu.
Kartotekę prowadzi sklep: Sklep MALWIK Karolina Ryńska, ul. Kamienna 16, 85-726 Bydgoszcz (dane identyfikacyjne z Danych dotyczących działalności sklepu).
Dokument po tym kroku
Krok 12: Towar, kod i jednostka miary
Kryteria: ,
R.3.2 nazwę towaru: płyn do mycia naczyń
R.3.3 jednostkę miary: szt.
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Wypełnij druk Kartoteka magazynowa, dla zakupionego towaru Płyn do mycia naczyń. Wykorzystaj w tym celu Dowód Magazynowy Pz nr 50/2021 i Dane dotyczące działalności sklepu.
Z dowodu Pz: płyn do mycia naczyń, kod towaru 006, jednostka miary szt. Kodu klucz nie ocenia, ale druk ma na niego pole, a Pz go podaje.
Dokument po tym kroku
Krok 13: Cena zakupu netto i marża
Kryteria: ,
R.3.4 cenę zakupu netto: 4,85 zł
R.3.5 marżę: 30%
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Wypełnij druk Kartoteka magazynowa, dla zakupionego towaru Płyn do mycia naczyń. Wykorzystaj w tym celu Dowód Magazynowy Pz nr 50/2021 i Dane dotyczące działalności sklepu.
Cena zakupu netto z Pz (i faktury 52/2021): 4,85 zł. Marża z Danych o sklepie: 30% liczona od ceny zakupu netto. Kontrola: 4,85 × 1,30 = 6,31 zł - dokładnie cena netto płynu w Wykazie cen, a z VAT 7,76 zł, jak na metce.
Typowe błędy
Cena detaliczna (6,31 albo 7,76 zł) w polu ceny zakupu - kartoteka magazynowa jest prowadzona w cenach zakupu.
Dokument po tym kroku
Krok 14: Zapis przyjęcia z dowodu Pz
Kryteria: , ,
R.3.6 datę: dzień egzaminu
R.3.7 symbol i numer dowodu: Pz nr 50/2021
R.3.8 przychód: 2, zapas: 8
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Wypełnij druk Kartoteka magazynowa, dla zakupionego towaru Płyn do mycia naczyń. Wykorzystaj w tym celu Dowód Magazynowy Pz nr 50/2021 i Dane dotyczące działalności sklepu.
Jeden wiersz dla dostawy: data 17.06.2021 (kolumna „Data egzaminu”), dokument Pz nr 50/2021, przychód 2 szt. Zapas przepisz z Pz - kolumna „Zapas” przy płynie pokazuje 8 szt., czyli stan magazynu po przyjęciu dostawy. Rozchód zostaje pusty: polecenie każe oprzeć kartotekę na dowodzie Pz.
Typowe błędy
Symbol dokumentu bez numeru („Pz”) albo przychód wpisany w kolumnie rozchodu.
Dokument po tym kroku
Etap 4: Rezultat 4: Polecenie przelewu do faktury 52/2021
Kroki 15-19 · po tym etapie masz 33 z 33 kryteriów (pkt)
Krok 15: Nazwa odbiorcy
Kryteria:
R.4.1 nazwę odbiorcy: Hurtownia JAWOR s.c. ul. Szajnochy 3, 85-738 Bydgoszcz
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Wypełnij druk Polecenie przelewu/wpłata gotówkowa, na podstawie Faktury zakupu 52/2021.
Odbiorcą przelewu jest sprzedawca z faktury zakupu: Hurtownia JAWOR s.c., ul. Szajnochy 3, 85-738 Bydgoszcz. Druk ma dwa rzędy po 27 kratek - jeden znak w kratce, drukowanymi literami. Nazwa z adresem ma więcej znaków, więc „ul.” kończy pierwszy rząd, a w drugim kod pocztowy styka się z miejscowością, żeby zmieścić całość.
Wypełnij druk Polecenie przelewu/wpłata gotówkowa, na podstawie Faktury zakupu 52/2021.
Rachunek hurtowni z faktury: 33 1240 6452 1111 0010 4788 0697 - 26 cyfr, bez spacji, po jednej w kratce.
Typowe błędy
Rachunek sklepu (10 2050...) w polu odbiorcy - przelew trafiłby z powrotem do sklepu.
Dokument po tym kroku
Krok 17: Przelew i kwota
Kryteria:
R.4.3 kwotę w zł: 19,31
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Wypełnij druk Polecenie przelewu/wpłata gotówkowa, na podstawie Faktury zakupu 52/2021.
Sposób zapłaty na fakturze to przelew, więc zaznacz pole P (polecenie przelewu). Kwota to razem do zapłaty z faktury: 15,70 + 3,61 = 19,31 zł, wpisana od prawej. Kwotę słownie wymaga przede wszystkim wpłata gotówkowa, ale druk ma na nią osobny rząd - tu: dziewiętnaście zł 31/100.
Typowe błędy
Kwota netto (15,70) zamiast kwoty do zapłaty brutto.
R.4.5 nazwę zleceniodawcy: Sklep MALWIK Karolina Ryńska
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Wypełnij druk Polecenie przelewu/wpłata gotówkowa, na podstawie Faktury zakupu 52/2021.
Przy poleceniu przelewu pierwszy rząd zleceniodawcy to numer jego konta z faktury (nabywca): 10 2050 4020 1001 1002 1003 3652. W rzędzie „cd.” wpisz nazwę zleceniodawcy. Pełna nazwa „Sklep MALWIK Karolina Ryńska” ma 28 znaków, a rząd ma 27 kratek, dlatego imię skrócono do inicjału: SKLEP MALWIK K. RYŃSKA.
⚠️ Rozbieżność arkusz-klucz: klucz (R.4.5) wymienia pełną nazwę „Sklep MALWIK Karolina Ryńska”, która przy numerze konta w pierwszym rzędzie nie mieści się w drugim rzędzie druku (28 znaków na 27 kratek). Skrót imienia zachowuje nazwę firmy i nazwisko właścicielki - tak zapisuje się nazwę, gdy brakuje miejsca na druku bankowym.
Typowe błędy
Pominięty numer konta zleceniodawcy - przy przelewie bank obciąża właśnie ten rachunek.
Dokument po tym kroku
Krok 19: Tytuł przelewu
Kryteria:
R.4.6 tytuł wpłaty: zapłata za fakturę nr 52/2021 lub FZ nr 52/2021 lub spłata zobowiązania
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Wypełnij druk Polecenie przelewu/wpłata gotówkowa, na podstawie Faktury zakupu 52/2021.
Tytuł musi wskazywać, za co płacisz: ZAPŁATA ZA FAKTURĘ NR 52/2021 (dwa rzędy). Klucz przyjmuje też „FZ nr 52/2021” albo „spłata zobowiązania”.
Dokument po tym kroku
Podgląd
Symulacja ekranu w przeglądarce - w Android Studio / Visual Studio wygląd może się nieco różnić.
To jedno z możliwych rozwiązań. Egzaminator ocenia spełnienie kryteriów z klucza odpowiedzi, a nie zgodność z tym rozwiązaniem - inna, poprawna droga też daje punkty.
Autor rozwiązania: Bartosz Bryniarski. Licencja CC BY-NC 4.0 - kopiowanie i przeróbki do celów niekomercyjnych, z podaniem autora i źródła (link do tej strony) (zasady wykorzystania). Treść arkusza i klucza oceniania pochodzi z CKE.