HAN.01-02-22.06-SGCzerwiec 2022 · 18 kroków · ok. 47 min · 31 kryteriów z klucza
Rozwiązanie krok po kroku: Sprzedaż kosmetyków dziecięcych
Sklep DZIDZIUŚ s.c. Piotr Gil z Łodzi sprzedaje kosmetyki dla dzieci. Zadanie: przygotować stanowisko sprzedaży (z kontrolą towarów i wycofaniem z obrotu tego, co nie nadaje się do sprzedaży), obsłużyć klienta - kasa fiskalna, paragon, reszta, pakowanie - a potem wypełnić druk Wpłata gotówkowa (wpłata utargu do banku) i tabelę Stan końcowy gotówki w kasie. Arkusz ma cztery rezultaty i jeden przebieg: stanowisko przygotowane do sprzedaży towarów, zrealizowane zamówienie klienta, druk Wpłata gotówkowa, tabelę Stan końcowy gotówki w kasie oraz przebieg przygotowania stanowiska.
Co widać w podglądzie. Rezultaty 1 i 2 to praca przy regale, metkownicy i kasie - kroki opisują, jak ją wykonać i co sprawdzi egzaminator, a podgląd pokazuje schemat regału (towary, metki, wywieszki, pudełko WYCOFANE Z OBROTU w części MAGAZYN) oraz wydruki z kasy i zawartość kopert i torby. Układ wydruku zależy od modelu kasy - widać na nim pozycje, które ocenia klucz. Druk wpłaty i tabelę odtworzono z arkusza, wpisy są pisane ręcznie. Pola z bieżącego kroku są podświetlone na żółto. Wszystkie kwoty policzył skrypt i porównał z kluczem oceniania CKE.
Data egzaminu. Arkusz każe wpisać na wpłacie datę egzaminu, a jej nie podaje. Przyjęto 01.06.2022 - pierwszy dzień części praktycznej sesji czerwiec 2022 według harmonogramu CKE. Na egzaminie wpisujesz datę swojego egzaminu. W miejscu podpisu wpłacającego wpisane jest imię i nazwisko autora rozwiązania.
Jak liczą się punkty. Klucz ma 31 kryteriów (27 w czterech rezultatach i 4 w przebiegu), każde za 1 punkt. Próg zdania części praktycznej to 75%, czyli 24 punktów - można stracić 7 kryteriów i nadal zdać. To jedno z możliwych rozwiązań.
Suwak i strzałki obok niego - albo ←→ na klawiaturze - przechodzą krok po kroku; wyjaśnienie i podgląd zmieniają się razem z krokiem.
Lista „Etap” przenosi od razu do wybranego etapu.
„Rozwiązuję samodzielnie” chowa rozwiązanie kroku - najpierw własna próba, potem odsłonięcie.
„Tryb prezentacji” pokazuje same kroki, bez menu strony - na rzutnik.
Etap 1: Rezultat 1: Stanowisko przygotowane do sprzedaży towarów
Kroki 1-6 · po tym etapie masz 12 z 31 kryteriów (pkt)
Krok 1: Fartuch, czysty regał i towary z magazynu
Kryteria: ,
P.1.1 Zdający: przystąpił do egzaminu w fartuchu ochronnym
P.1.2 Zdający: zadbał o czystość półek regału przeznaczonego do ekspozycji towarów
ok. 3 min
Polecenie z arkusza
Przygotuj stanowisko sprzedażowe umożliwiające realizację zamówienia klienta: pobierz z magazynu wszystkie towary.
Zanim cokolwiek postawisz na regale, załóż fartuch ochronny - egzaminator ocenia to od początku pracy, a nie dopiero przy kasie. Potem przetrzyj półki regału ekspozycyjnego ściereczką ze stanowiska - czystość półek to osobne kryterium przebiegu, sprawdzane w trakcie pracy.
Pobierz z magazynu wszystkie towary z Wykazu kodów i cen (7 pozycji) i sprawdź je z wykazem: nazwa, jednostka miary. Liczba sztuk każdego towaru zależy od stanowiska - arkusz jej nie podaje.
Typowe błędy
Fartuch założony dopiero w trakcie zadania albo regał wypełniony bez przetarcia półek - dwa punkty przebiegu.
Dokument po tym kroku
Krok 2: Kontrola towarów i pudełko WYCOFANE Z OBROTU
Kryteria:
R.1.9 W pudełku z napisem Wycofane z obrotu znajduje się: mydło w płynie z nieaktualnym terminem ważności - 1 szt.
ok. 3 min
Polecenie z arkusza
Przeprowadź kontrolę towarów i wycofaj z obrotu towary, których termin przydatności do spożycia minął lub ich wygląd świadczy o zniszczeniu; pobierz z magazynu pudełko z napisem WYCOFANE Z OBROTU i umieść w nim towary, które nie nadają się do sprzedaży; pudełko pozostaw na stanowisku sprzedażowym, w części oznaczonej MAGAZYN.
Obejrzyj każdy towar pobrany z magazynu: datę ważności na opakowaniu i stan opakowania. W tym zestawie odpada mydło w płynie - ma nieaktualny termin ważności (1 szt.). Nie metkuj go i nie stawiaj na regale: pobierz z magazynu pudełko z napisem WYCOFANE Z OBROTU, włóż do niego mydło w płynie i postaw pudełko w części stanowiska oznaczonej MAGAZYN.
Na regale zostaje sześć towarów - mydło w płynie nie pojawia się też w Zamówieniu klienta. Arkusz mówi o „terminie przydatności do spożycia”, ale kosmetyki mają termin ważności (data minimalnej trwałości albo okres po otwarciu) - klucz używa właśnie tego określenia.
Typowe błędy
Towar z minionym terminem postawiony na regale i oznaczony metką albo pudełko odstawione poza część MAGAZYN.
Dokument po tym kroku
Krok 3: Ekspozycja według rodzaju asortymentu
Kryteria: , ,
R.1.1 Towary wyeksponowane na regale: szampon dla dzieci ochronny, szampon dla dzieci łagodny, oliwka dla dzieci 100 ml, oliwka z witaminą F
R.1.2 Towary wyeksponowane na regale: mydło w kostce, puder dla dzieci i niemowląt
R.1.3 Towary rozmieszczone na regale według rodzaju asortymentu
ok. 4 min
Polecenie z arkusza
Przygotuj ekspozycję, rozmieszczając towary na regale sprzedażowym według rodzaju asortymentu.
Rozstaw towary tak, żeby towary jednego rodzaju stały obok siebie - na schemacie: Szampony: szampon dla dzieci ochronny, szampon dla dzieci łagodny; Oliwki: oliwka dla dzieci 100 ml, oliwka z witaminą F; Mydło i puder: mydło w kostce, puder dla dzieci i niemowląt. Podział na półki to jedna z możliwych propozycji, klucz ocenia, czy wszystkie towary są wyeksponowane i czy są zgrupowane według rodzaju asortymentu.
Towar ustawiaj frontem (nazwą) do klienta, nie piętrz go w niestabilne stosy.
Typowe błędy
Brak jednego z towarów na regale (kryteria wymieniają je z nazwy) albo towary pomieszane bez związku z asortymentem.
Dokument po tym kroku
Krok 4: Metki cenowe z metkownicy
Kryteria: , , ,
R.1.4 Towary oznaczone metkami cenowymi w zł: szampon dla dzieci ochronny - 6,00 szampon dla dzieci łagodny - 10,00 oliwka dla dzieci 100 ml - 12,00 oliwka z witaminą F - 11,50
R.1.5 Towary oznaczone metkami cenowymi w zł: mydło w kostce - 1,80 puder dla dzieci i niemowląt - 8,00
R.1.6 Metki cenowe na towarach nie zasłaniają informacji o towarze
P.1.3 Zdający: sprawnie posługiwał się metkownicą
ok. 4 min
Polecenie z arkusza
Oznacz towary cenami za pomocą metkownicy, zgodnie z Wykazem kodów i cen detalicznych towarów.
Na metce jest cena detaliczna brutto z wykazu - tę płaci klient: szampon dla dzieci ochronny 6,00 zł, szampon dla dzieci łagodny 10,00 zł, oliwka dla dzieci 100 ml 12,00 zł, oliwka z witaminą F 11,50 zł, mydło w kostce 1,80 zł, puder dla dzieci i niemowląt 8,00 zł.
Metkę naklej na gładkim miejscu opakowania tak, żeby nie zasłaniała nazwy, składu, terminu przydatności ani kodu kreskowego. Przed naklejeniem sprawdź na pierwszej metce, czy cena jest ustawiona dobrze - pomyłka na metkownicy powtarza się na każdej sztuce.
Typowe błędy
Cena netto zamiast brutto na metce albo metka naklejona na nazwę lub termin przydatności.
Dokument po tym kroku
Krok 5: Wywieszki cenowe przy towarach
Kryteria:
R.1.7 Wywieszki cenowe zawierają informacje: nazwę towaru i cenę zgodną z ceną na metce towaru
ok. 4 min
Polecenie z arkusza
Sporządź wywieszki cenowe i umieść je przy towarach.
Wywieszkę napisz czytelnie i postaw przy towarze, którego dotyczy. Musi zawierać nazwę towaru i cenę - taką samą jak na metce. Dopisanie jednostki (zł/szt.) klucz nie ocenia, ale ułatwia klientowi porównanie cen.
Typowe błędy
Cena na wywieszce inna niż na metce (np. po poprawce metkownicy) albo wywieszka bez nazwy towaru.
Dokument po tym kroku
Krok 6: Pogotowie kasowe: wpłata do kasy
Kryteria:
R.1.8 Wydrukowane potwierdzenie dokonanej wpłaty gotówki do kasy: dokument potwierdzający wpłatę gotówki do kasy fiskalnej 50,00 zł znajduje się w kopercie Pogotowie kasowe
ok. 3 min
Polecenie z arkusza
Przygotuj kasę fiskalną do pracy, wprowadź stan początkowy gotówki do kasy fiskalnej, gotówka w kwocie 50,00 zł znajduje się na stanowisku egzaminacyjnym w kopercie z napisem Pogotowie kasowe. Wydrukuj potwierdzenie wpłaty gotówki do kasy i włóż do koperty Pogotowie kasowe.
Weź kopertę Pogotowie kasowe i przelicz gotówkę - 50,00 zł. W kasie fiskalnej wybierz funkcję wpłaty do kasy (w menu kasjera, nazwy funkcji zależą od modelu kasy), wpisz 50,00 i zatwierdź. Kasa drukuje niefiskalne potwierdzenie wpłaty.
Gotówka trafia do szuflady kasy, a wydruk potwierdzenia włóż do koperty Pogotowie kasowe - tam egzaminator go szuka.
Typowe błędy
Potwierdzenie wpłaty zostawione przy kasie zamiast w kopercie albo wpłata z inną kwotą niż 50,00 zł.
Dokument po tym kroku
Etap 2: Rezultat 2: Zrealizowane zamówienie klienta
Kroki 7-10 · po tym etapie masz 20 z 31 kryteriów (pkt)
Krok 7: Rejestracja sprzedaży na kasie fiskalnej
Kryteria: , ,
R.2.1 Paragon fiskalny zawiera towary i ich ilości w szt.: szampon dla dzieci ochronny - 1 oliwka z witaminą F - 1 mydło w kostce - 2 puder dla dzieci i niemowląt - 1
R.2.2 Paragon fiskalny zawiera wartości sprzedaży dla towarów w zł: szampon dla dzieci ochronny - 6,00 oliwka z witaminą F - 11,50 mydło w kostce - 3,60 puder dla dzieci i niemowląt - 8,00
P.1.4 Zdający: sprawnie posługiwał się kasą fiskalną
ok. 4 min
Polecenie z arkusza
Przyjmij, że po przeprowadzonej rozmowie sprzedażowej dokonałaś/eś sprzedaży towarów wymienionych w Zamówieniu klienta. Zarejestruj sprzedaż na kasie fiskalnej.
Przyjmij, że rozmowa sprzedażowa już się odbyła - klient kupuje towary z zamówienia. Każdą pozycję wprowadź na kasie (kod towaru albo przycisk towaru, ilość): szampon dla dzieci ochronny 1 szt. × 6,00 = 6,00 zł; oliwka z witaminą F 1 szt. × 11,50 = 11,50 zł; mydło w kostce 2 szt. × 1,80 = 3,60 zł; puder dla dzieci i niemowląt 1 szt. × 8,00 = 8,00 zł.
Typowe błędy
Pominięta pozycja albo zła ilość - kasa policzy inną należność, a błąd przejdzie na paragon i resztę.
Dokument po tym kroku
Krok 8: Inkaso należności i paragon fiskalny
Kryteria: ,
R.2.3 Paragon fiskalny zawiera należność brutto w zł: 29,10
R.2.4 Paragon fiskalny zawiera kwotę otrzymaną od klienta w zł: 50,00
ok. 3 min
Polecenie z arkusza
Dokonaj inkasa należności za sprzedane towary środkami pieniężnymi znajdującymi się w kopercie Pieniądze klienta w kwocie 50,00 zł. Wydrukuj paragon z kasy fiskalnej.
Zamknij paragon: należność brutto 6,00 + 11,50 + 3,60 + 8,00 = 29,10 zł. Weź pieniądze z koperty Pieniądze klienta, przelicz je głośno (50,00 zł) i wpisz w kasie kwotę otrzymaną - wtedy paragon pokazuje formę płatności gotówka i wyliczoną resztę 20,90 zł (50,00 − 29,10).
Typowe błędy
Zatwierdzenie paragonu bez wpisania kwoty od klienta - na paragonie nie ma kwoty otrzymanej, za którą jest osobny punkt.
Dokument po tym kroku
Krok 9: Reszta i paragon do koperty klienta
Kryteria: ,
R.2.5 Koperta z napisem Pieniądze klienta zawiera kwotę reszty w zł: 20,90 Dopuszcza się kwotę wynikającą z paragonu zdającego
R.2.6 Koperta z napisem Pieniądze klienta zawiera paragon fiskalny
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Resztę gotówki dla klienta oraz paragon fiskalny umieść w kopercie Pieniądze klienta.
Odlicz z szuflady 20,90 zł reszty i włóż ją do koperty Pieniądze klienta razem z paragonem fiskalnym. Egzaminator sprawdza zawartość koperty, więc paragon nie może zostać w kasie ani w torbie.
Typowe błędy
Reszta wydana z koperty Pogotowie kasowe zamiast z szuflady kasy albo paragon włożony do torby z zakupami.
Dokument po tym kroku
Krok 10: Pakowanie zakupów
Kryteria:
R.2.7 Torba na zakupy zawiera: szampon dla dzieci ochronny - 1 szt. oliwka z witaminą F - 1 szt. mydło w kostce - 2 szt. puder dla dzieci i niemowląt - 1 szt.
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Zapakuj sprzedane klientowi towary. Zapakowane towary dla klienta oraz koperty Pieniądze klienta i Pogotowie kasowe pozostaw na stanowisku egzaminacyjnym.
Zapakuj do torby dokładnie te ilości, które są na paragonie - egzaminator porównuje torbę z zamówieniem. Towary cięższe i twarde na dół, lekkie na wierzch. Zapakowane towary oraz obie koperty zostaw na stanowisku.
Typowe błędy
Towar z zamówienia został na regale albo do torby trafiła inna ilość niż na paragonie.
Dokument po tym kroku
Etap 3: Rezultat 3: Druk Wpłata gotówkowa
Kroki 11-15 · po tym etapie masz 26 z 31 kryteriów (pkt)
Krok 11: Nazwa i adres odbiorcy
Kryteria: ,
R.3.1 Druk Wpłata gotówkowa zawiera wpisane: nazwę odbiorcy: Sklep DZIDZIUŚ s.c. Piotr Gil
R.3.2 Druk Wpłata gotówkowa zawiera wpisane: adres odbiorcy: ul. Pogodna 5; 90-002 Łódź
ok. 3 min
Polecenie z arkusza
Wypełnij zamieszczony w arkuszu druk Wpłata gotówkowa. Wykorzystaj w tym celu informacje znajdujące się w tabeli Informacje do sporządzenia wpłaty gotówkowej.
Utarg wpłaca się na rachunek sklepu, więc odbiorcą jest Sklep DZIDZIUŚ s.c. Piotr Gil, ul. Pogodna 5, 90-002 Łódź. Druk ma kratki: jedna litera w jednej kratce, wielkimi literami, bez wychodzenia poza wiersz.
Nazwa (29 znaków) nie mieści się w 27 kratkach pierwszego wiersza, więc nazwisko przechodzi do wiersza „nazwa odbiorcy cd.”, a za nim adres. Żeby zmieścić cały adres z kodem i miejscowością, pominięto skrót „ul.” - liczy się, żeby ulica, numer, kod i miejscowość były czytelne i kompletne.
Typowe błędy
Wpisanie jako odbiorcy banku albo pominięcie kodu pocztowego i miejscowości, bo zabrakło kratek - lepiej skrócić niż uciąć adres.
Dokument po tym kroku
Krok 12: Numer rachunku odbiorcy
Kryteria:
R.3.3 Druk Wpłata gotówkowa zawiera wpisane: nr rachunku bankowego: 23 1234 5678 0000 0009 5878 1213
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Wypełnij zamieszczony w arkuszu druk Wpłata gotówkowa. Wykorzystaj w tym celu informacje znajdujące się w tabeli Informacje do sporządzenia wpłaty gotówkowej.
Przepisz 26 cyfr rachunku z tabeli: 23 1234 5678 0000 0009 5878 1213. Spacje z tabeli nie zajmują kratek - na druku grupy cyfr oddzielają pogrubione linie. Po wpisaniu przelicz cyfry: musi ich być dokładnie 26.
Typowe błędy
Zgubiona albo przestawiona cyfra - jeden błąd i wpłata trafiłaby na inny rachunek, kryterium przepada w całości.
Wypełnij zamieszczony w arkuszu druk Wpłata gotówkowa. Wykorzystaj w tym celu informacje znajdujące się w tabeli Informacje do sporządzenia wpłaty gotówkowej.
Ten sam druk służy do przelewu i do wpłaty, więc zaznacz W (wpłata). Waluta PLN jest nadrukowana. Kwota z tabeli: 20,00 - złote i grosze rozdzielone przecinkiem, jeden znak w kratce.
Wypełnij zamieszczony w arkuszu druk Wpłata gotówkowa. Wykorzystaj w tym celu informacje znajdujące się w tabeli Informacje do sporządzenia wpłaty gotówkowej.
Przy wpłacie gotówkowej wiersz „nr rachunku zleceniodawcy” zajmuje kwota słownie: DWADZIEŚCIA ZŁOTYCH 00/100 - grosze zapisane ułamkiem, tak jak na fakturze. Zmieści się dokładnie w 26 kratkach.
Typowe błędy
Kwota słownie bez groszy (00/100) albo wpisana w wierszu tytułu.
Dokument po tym kroku
Krok 15: Zleceniodawca, tytuł, data i podpis
Kryteria:
R.3.6 Druk Wpłata gotówkowa zawiera wpisane: tytuł wpłaty: utarg lub zapis równoznaczny
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Wypełnij zamieszczony w arkuszu druk Wpłata gotówkowa. Wykorzystaj w tym celu informacje znajdujące się w tabeli Informacje do sporządzenia wpłaty gotówkowej.
Wpłaca sam sklep, więc w polu zleceniodawcy powtórz dane sklepu (klucz tego nie ocenia, ale bank wymaga kompletnego druku). Tytuł z tabeli: WPŁATA UTARGU - klucz przyjmuje „utarg” albo zapis równoznaczny. Na dole data egzaminu (tu 01.06.2022) i podpis wpłacającego.
Typowe błędy
Tytuł „zapłata za towar” albo puste pole tytułu - z wpłaty nie wynika wtedy, że to utarg.
Dokument po tym kroku
Etap 4: Rezultat 4: Tabela Stan końcowy gotówki w kasie
Kroki 16-17 · po tym etapie masz 31 z 31 kryteriów (pkt)
Krok 16: Stan początkowy i utarg
Kryteria: ,
R.4.1 Tabela Stan końcowy gotówki w kasie zawiera wpisane: stan początkowy w zł: 50,00
R.4.2 Tabela Stan końcowy gotówki w kasie zawiera wpisane: utarg w zł: 29,10 Dopuszcza się kwotę wynikającą z paragonu zdającego
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Wypełnij zamieszczoną w arkuszu tabelę Stan końcowy gotówki w kasie. Wykorzystaj w tym celu informacje o środkach znajdujących się w kopercie Pogotowie kasowe, wartości dokonanej sprzedaży oraz kwocie wpłaconej do banku.
Stan początkowy to pogotowie kasowe wprowadzone do kasy rano: 50,00 zł. Utarg to należność z paragonu: 29,10 zł - klucz dopuszcza kwotę z Twojego paragonu, jeśli na kasie wyszła inna.
Typowe błędy
Wpisanie jako utargu gotówki otrzymanej od klienta (50,00 zł) zamiast należności z paragonu.
Dokument po tym kroku
Krok 17: Razem, wpłata do banku i stan końcowy
Kryteria: , ,
R.4.3 Tabela Stan końcowy gotówki w kasie zawiera wpisane: razem w zł: 79,10 Dopuszcza się kwotę wynikającą z uwzględnienia utargu z paragonu zdającego
R.4.4 Tabela Stan końcowy gotówki w kasie zawiera wpisane: wpłata na rachunek bankowy w zł: 20,00
R.4.5 Tabela Stan końcowy gotówki w kasie zawiera wpisane: stan końcowy w zł: 59,10 Dopuszcza się kwotę wynikającą z uwzględnienia utargu z paragonu zdającego
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Wypełnij zamieszczoną w arkuszu tabelę Stan końcowy gotówki w kasie. Wykorzystaj w tym celu informacje o środkach znajdujących się w kopercie Pogotowie kasowe, wartości dokonanej sprzedaży oraz kwocie wpłaconej do banku.
Razem: 50,00 + 29,10 = 79,10 zł - tyle gotówki jest w kasie po sprzedaży (reszta dla klienta została już wydana z jego 50,00 zł),
wpłata na rachunek bankowy - z druku wpłaty: 20,00 zł,
stan końcowy: 79,10 − 20,00 = 59,10 zł.
Typowe błędy
Odjęcie reszty dla klienta od kwoty „Razem” - reszta pochodzi z pieniędzy klienta i nie zmienia utargu.
Dokument po tym kroku
Etap 5: Zakończenie pracy
Krok 18 · po tym etapie masz 31 z 31 kryteriów (pkt)
Krok 18: Uporządkowanie stanowiska
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Po zakończeniu czynności sprzedażowych uporządkuj stanowisko pracy.
Na stanowisku zostaw: regał z towarami, metkami i wywieszkami, torbę z zakupami, koperty Pogotowie kasowe i Pieniądze klienta oraz arkusz z wypełnionymi drukami. Odłóż metkownicę, zbierz ścinki taśmy i puste kartony. Na koniec przejrzyj druki: numery, daty i podpisy to najczęstsze braki.
Dokument po tym kroku
Podgląd
Symulacja ekranu w przeglądarce - w Android Studio / Visual Studio wygląd może się nieco różnić.
To jedno z możliwych rozwiązań. Egzaminator ocenia spełnienie kryteriów z klucza odpowiedzi, a nie zgodność z tym rozwiązaniem - inna, poprawna droga też daje punkty.
Autor rozwiązania: Bartosz Bryniarski. Licencja CC BY-NC 4.0 - kopiowanie i przeróbki do celów niekomercyjnych, z podaniem autora i źródła (link do tej strony) (zasady wykorzystania). Treść arkusza i klucza oceniania pochodzi z CKE.