Przejdź do głównej treści
HGT.03-01-24.01-SGStyczeń 2024 · 33 kroki · ok. 55 min · 38 kryteriów z klucza

Rozwiązanie krok po kroku: Dokumentacja pobytu grupy hotelowej

Rozwiązuję arkusz z Hotelem***** Magia Bałtyku w Kołobrzegu. Centrum Bankowości Bezpośredniej z Poznania zamawia pobyt 39 osób (asystentka prezesa, dwóch szkoleniowców i 36 bankowców) na warsztaty od 10 do 14.09.2024 r.: salę konferencyjną z przerwami kawowymi, Strefę Relaksu przed śniadaniem i wycieczkę z rejsem statkiem. Z zamówienia, oferty hotelu, oferty wycieczek i notatki z książki dyżurów recepcji wypełniam sześć dokumentów: grafik rezerwacji sal, formularz rezerwacji usług konferencyjnych, zamówienie wycieczki, kosztorys usług dodatkowych, zlecenie realizacji śniadania i formularz zgłoszenia przedmiotów znalezionych.

Kroki idą za układem druków. Każdy zaczyna się zdaniem z arkusza, pokazuje rachunek albo uzasadnienie i mówi, które kryteria klucza spełnia. Wartości są policzone i porównane z kluczem oceniania CKE.

Co widać w podglądzie. Druki z arkusza odtworzone na stronie. Wpisy zdającego są granatowe i pisane ręcznie, a pola wypełnione w bieżącym kroku są podświetlone na żółto.

Najważniejsze dane, do których wracam w wielu krokach:

  • 39 osób w układzie szkolnym - mieści się tylko sala Morska (maks. 40), Lazurowa ma 25 miejsc,
  • 10.09 sala na 2 godziny (400,00 zł), 11.09 i 12.09 na 8 godzin (600,00 zł dziennie),
  • 11.09 i 12.09 są po dwie przerwy kawowe, a 12.09 pani Malinowska z nich nie korzysta (38 osób),
  • Strefa Relaksu „codziennie przed śniadaniem” - śniadania są 11, 12, 13 i 14.09, czyli 4 dni.

Jak liczą się punkty. Klucz ma 38 kryteriów w 6 rezultatach, każde za 1 punkt. Próg zdania części praktycznej to 75%, czyli 29 punktów - można stracić 9 kryteriów i nadal zdać. Klucz dopuszcza inne zapisy, jeśli są poprawne merytorycznie.

  1. Etap 1: Grafik rezerwacji sal konferencyjnych

    Kroki 1-3 · po tym etapie masz 4 z 38 kryteriów (pkt)

    Krok 1: Wybór sali i rezerwacja 10.09

    Kryteria: ,

    R.1.1 sali konferencyjnej Morskiej

    R.1.2 dnia 10.09, w godz.16.00-18.00

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    w dniu 10.09.2024 r. w godz. od 16.00 do 18.00 z 15-minutową przerwą kawową o godz. 17.00 zawierającą napoje gorące, wodę mineralną i kruche ciastka,

    Najpierw sala. Stoły w układzie szkolnym dla 39 osób: sala Morska mieści w tym układzie maks. 40 osób, Lazurowa tylko 25. Rezerwuję więc wyłącznie salę Morską.

    W grafiku sali Morskiej wpisuję RCB (oznaczenie z odsyłacza pod grafikiem) w kolumnie Wt. 10.09, w wierszu 16.00-18.00. To pole jest wolne - litery „R” to rezerwacje innych gości.

    Typowe błędy

    Wpis w grafiku sali Lazurowej - 39 osób w układzie szkolnym się w niej nie zmieści (R.1.1).

    Dokument po tym kroku
  2. Krok 2: Rezerwacja 11.09

    Kryteria:

    R.1.3 dnia 11.09, w godz.10.00-18.00

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    w dniach 11.09.2024 r. oraz 12.09.2024 r. w godz. od 10.00 do 18.00 z dwoma 15-minutowymi przerwami kawowymi o godz. 11.30 oraz 16.00, zawierającymi napoje gorące, napoje zimne, kruche ciastka, owoce i przekąski zimne.

    Śr. 11.09, od 10.00 do 18.00 to cztery dwugodzinne pola: 10.00-12.00, 12.00-14.00, 14.00-16.00 i 16.00-18.00. W każdym wpisuję RCB.

    Dokument po tym kroku
  3. Krok 3: Rezerwacja 12.09

    Kryteria:

    R.1.4 dnia 12.09, w godz.10.00-18.00

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    w dniach 11.09.2024 r. oraz 12.09.2024 r. w godz. od 10.00 do 18.00 z dwoma 15-minutowymi przerwami kawowymi o godz. 11.30 oraz 16.00, zawierającymi napoje gorące, napoje zimne, kruche ciastka, owoce i przekąski zimne.

    Czw. 12.09 - te same cztery pola, 10.00-18.00. Pozostałe pola zostają puste: klucz wymaga zapisu RCB wyłącznie w tych terminach.

    Dokument po tym kroku
  4. Etap 2: Formularz rezerwacji usług konferencyjnych

    Kroki 4-11 · po tym etapie masz 13 z 38 kryteriów (pkt)

    Krok 4: Informacje o Zamawiającym

    Kryteria:

    R.2.1 informacje o Zamawiającym: nazwa firmy: Centrum Bankowości Bezpośredniej; adres: ul. Lipowa 23, 61-168 Poznań; tel. 61 685 20 40; e-mail: [email protected]

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę także o rezerwację sali konferencyjnej wyposażonej w projektor multimedialny, ekran, nagłośnienie, mikrofony bezprzewodowe, flipchart, mównicę, bezprzewodowy Internet, TV i DVD:

    Dane z nagłówka zamówienia: Centrum Bankowości Bezpośredniej, ul. Lipowa 23, 61-168 Poznań, tel. 61 685 20 40, e-mail [email protected].

    Dokument po tym kroku
  5. Krok 5: Osoba upoważniona do uzgodnień

    Kryteria:

    R.2.2 osobę upoważnioną do prowadzenia uzgodnień: Maria Malinowska

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Osobą odpowiedzialną za kontakt z Państwem, w trakcie pobytu gości, będzie moja asystentka – pani Maria Malinowska, która 12.09.2024 r. nie będzie brała udziału w warsztatach i w związku z tym nie skorzysta tego dnia z przerw kawowych.

    Uzgodnienia prowadzi Maria Malinowska, stanowisko: asystentka prezesa (zamówienie podpisał prezes Krystian Dąbrowski, a ona jest „moją asystentką”). Prezes nie jest osobą kontaktową.

    Dokument po tym kroku
  6. Krok 6: Nazwa sali i układ stołów

    Kryteria:

    R.2.3 nazwę sali konferencyjnej oraz układ stołów i krzeseł: Morska, szkolny

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Stoły i krzesła proszę ustawić w układzie szkolnym.

    Sala Morska (wybrana w grafiku) i układ stołów i krzeseł: szkolny.

    Dokument po tym kroku
  7. Krok 7: Terminy szkolenia i ceny wynajęcia sali

    Kryteria:

    R.2.4 cenę jednostkową brutto w zł wynajęcia sali konferencyjnej: 10.09 - 400,00; 11.09 - 600,00; 12.09 - 600,00

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Cena wynajęcia sali konferencyjnej obejmuje:

    Cennik sali Morskiej ma trzy stawki: cały dzień (8.00-20.00) - 850,00 zł, do 8 godzin - 600,00 zł, do 2 godzin - 400,00 zł.

    DataGodzinyCzasUczestnicyCena
    10.09.202416.00-18.002 godz.39400,00
    11.09.202410.00-18.008 godz.39600,00
    12.09.202410.00-18.008 godz.38600,00

    12.09 w warsztatach nie uczestniczy pani Malinowska, więc wpisuję 38 uczestników (klucz tej kolumny nie ocenia).

    Typowe błędy

    Stawka za cały dzień (850,00 zł) dla 10.00-18.00 - to 8 godzin, a cały dzień to 8.00-20.00 (R.2.4).

    Dokument po tym kroku
  8. Krok 8: Wyposażenie sali

    Kryteria:

    R.2.5 wyposażenie sali konferencyjnej: projektor multimedialny, ekran, nagłośnienie, mikrofony bezprzewodowe, flipchart, bezprzewodowy Internet, TV i DVD

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę także o rezerwację sali konferencyjnej wyposażonej w projektor multimedialny, ekran, nagłośnienie, mikrofony bezprzewodowe, flipchart, mównicę, bezprzewodowy Internet, TV i DVD:

    Druk mówi „zgodnie z zamówieniem”, więc przepisuję wyposażenie z zamówienia: projektor multimedialny, ekran, nagłośnienie, mikrofony bezprzewodowe, flipchart, mównica, bezprzewodowy Internet, TV i DVD. Laptopa nie wpisuję - jest w cenie sali, ale klient go nie zamówił.

    Uwaga: klucz w R.2.5 wymienia tę listę bez mównicy, choć mównica jest w zamówieniu. Wpisanie jej jest zgodne z zamówieniem i nie odbiera punktu.

    Dokument po tym kroku
  9. Krok 9: Przerwa kawowa 10.09

    Kryteria:

    R.2.7 propozycję przerwy kawowej w dniu 10.09: pakiet klasyczny lub napoje gorące, woda mineralna, kruche ciastka

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    w dniu 10.09.2024 r. w godz. od 16.00 do 18.00 z 15-minutową przerwą kawową o godz. 17.00 zawierającą napoje gorące, wodę mineralną i kruche ciastka,

    Napoje gorące, woda mineralna i kruche ciastka to dokładnie pakiet klasyczny (20,00 zł/os.). Wiersz: 10.09.2024, 17.00-17.15, 39 świadczeń, 20,00 zł. W polu „Przerwa kawowa obejmuje” - nazwa pakietu i jego skład.

    Dokument po tym kroku
  10. Krok 10: Przerwy kawowe 11.09 i 12.09

    Kryteria: ,

    R.2.6 cenę jednostkową brutto w zł przerw kawowych: 10.09 - 20,00; 11.09 - 30,00; 12.09 - 30,00

    R.2.8 propozycję przerwy kawowej w dniach 11.09 oraz 12.09: pakiet rozszerzony lub napoje gorące, napoje zimne, kruche ciastka, owoce, zimne przekąski

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    w dniach 11.09.2024 r. oraz 12.09.2024 r. w godz. od 10.00 do 18.00 z dwoma 15-minutowymi przerwami kawowymi o godz. 11.30 oraz 16.00, zawierającymi napoje gorące, napoje zimne, kruche ciastka, owoce i przekąski zimne.

    Skład z przekąskami zimnymi i napojami zimnymi to pakiet rozszerzony (30,00 zł/os.) - pakiet podstawowy nie ma ani napojów zimnych, ani przekąsek.

    • 11.09.2024: 11.30-11.45 i 16.00-16.15, 2 × 39 = 78 świadczeń, 30,00 zł,
    • 12.09.2024: te same godziny, 2 × 38 = 76 świadczeń (bez pani Malinowskiej), 30,00 zł.

    Ceny jednostkowe trzech przerw: 20,00 / 30,00 / 30,00 zł.

    Typowe błędy

    Pakiet podstawowy (25,00 zł) - nie ma napojów zimnych ani przekąsek zimnych (R.2.6, R.2.8).

    Dokument po tym kroku
  11. Krok 11: Forma i termin płatności

    Kryteria:

    R.2.9 formę i termin płatności: wyłącznie karta płatnicza, 14.09.2024 r. lub w dniu wyjazdu

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Należność za wszystkie usługi dodatkowe ureguluje firmową kartą płatniczą, moja asystentka, w dniu wyjazdu gości z hotelu.

    Usługi konferencyjne to usługi dodatkowe, więc zaznaczam wyłącznie kartą płatniczą (przelew dotyczy usług podstawowych). Termin: dzień wyjazdu, 14.09.2024 r. Płaci Maria Malinowska.

    Arkusz nie podaje daty sporządzenia formularza - przyjmuję dzień zamówienia, Kołobrzeg, 15.12.2023 r. (klucz tego pola nie ocenia). Pole „Sporządził” zostawiam na podpis pracownika recepcji.

    Typowe błędy

    Zaznaczenie przelewu obok karty - przelewem płaci się za usługi podstawowe, a klucz wymaga wyłącznie karty (R.2.9).

    Dokument po tym kroku
  12. Etap 3: Zamówienie wycieczki

    Kroki 12-15 · po tym etapie masz 20 z 38 kryteriów (pkt)

    Krok 12: Data i adresat

    Kryteria:

    R.3.1 dane adresata: Biuro podróży Globus , ul. Niecała 26/33, 78-100 Kołobrzeg

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Dnia 13.09.2024 r. w godz. od 11.00 do 17.00 proszę o zorganizowanie dla wszystkich wycieczki z przewodnikiem po Kołobrzegu, z uwzględnieniem 45-minutowego rejsu po Bałtyku statkiem Pirat.

    Wycieczki organizuje Biuro Podróży Globus, ul. Niecała 26/33, 78-100 Kołobrzeg - jego dane wpisuję w miejscu adresata (po prawej, pod datą). Nadawca, czyli hotel, jest już nadrukowany.

    Datę pisma przyjmuję jak w formularzu: Kołobrzeg, 15.12.2023 r. (arkusz jej nie podaje, klucz nie ocenia).

    Dokument po tym kroku
  13. Krok 13: Oferta: zwiedzanie z przewodnikiem i rejs

    Kryteria: ,

    R.3.2 zwiedzanie Kołobrzegu z przewodnikiem

    R.3.3 rejs statkiem Pirat

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    W trakcie zwiedzania oferujemy 45-minutowy rejs statkiem Viking, Monika III, Santa Maria lub Pirat.

    Wybieram Ofertę 2, bo tylko ona ma rejs statkiem (także Pirat), trwa 6 godzin (11.00-17.00) i ma przewodnika dla grupy do 40 osób. Oferta 1 trwa 4 godziny, a jej przewodnik prowadzi grupę do 20 osób.

    W treści: zwiedzanie Kołobrzegu z przewodnikiem i rejs statkiem Pirat.

    Dokument po tym kroku
  14. Krok 14: Liczba uczestników, termin i godziny

    Kryteria: , ,

    R.3.4 liczbę uczestników: 39

    R.3.5 termin wycieczki: 13.09.2024 r.

    R.3.6 godz. rozpoczęcia i zakończenia wycieczki: 11.00 - 17.00

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Dnia 13.09.2024 r. w godz. od 11.00 do 17.00 proszę o zorganizowanie dla wszystkich wycieczki z przewodnikiem po Kołobrzegu, z uwzględnieniem 45-minutowego rejsu po Bałtyku statkiem Pirat.

    „Dla wszystkich” to cała grupa: 39 osób. Termin 13.09.2024 r., godziny 11.00-17.00.

    Dokument po tym kroku
  15. Krok 15: Obiad w restauracji Portowa

    Kryteria:

    R.3.7 obiad w restauracji Portowa

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    W tym dniu proszę zaplanować, zamiast w hotelu, obiad w nadmorskiej restauracji Portowa, za który każdy zapłaci indywidualnie gotówką.

    Rezerwacja posiłku to „usługa dodatkowa” z Oferty 2: obiad w restauracji Portowa z informacją, że każdy płaci sam gotówką. Dopisuję też, że bilety i przewodnika opłaca hotel (są w kosztorysie dla klienta), i kończę formułą grzecznościową - podpis składa pracownik hotelu.

    Dokument po tym kroku
  16. Etap 4: Kosztorys zamówionych usług dodatkowych

    Kroki 16-22 · po tym etapie masz 27 z 38 kryteriów (pkt)

    Krok 16: Dane zleceniodawcy

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę o przysłanie na adres firmy kosztorysu zamówionych usług dodatkowych.

    Kosztorys idzie na adres firmy: Centrum Bankowości Bezpośredniej, ul. Lipowa 23, 61-168 Poznań. Usług noclegowych i wyżywienia nie liczę - to usługi podstawowe.

    Dokument po tym kroku
  17. Krok 17: Wynajęcie sali konferencyjnej

    Kryteria:

    R.4.2 sale konferencyjne wartość brutto w zł: 400,00 i 1 200,00

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę także o rezerwację sali konferencyjnej wyposażonej w projektor multimedialny, ekran, nagłośnienie, mikrofony bezprzewodowe, flipchart, mównicę, bezprzewodowy Internet, TV i DVD:

    Dwa wiersze, bo stawki są różne:

    • 10.09 (do 2 godzin): 1 × 400,00 = 400,00 zł,
    • 11.09 i 12.09 (do 8 godzin): 2 dni × 600,00 = 1 200,00 zł.
    Dokument po tym kroku
  18. Krok 18: Przerwy kawowe

    Kryteria:

    R.4.3 przerwy kawowe pakiet klasyczny wartość brutto w zł: 780,00

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Osobą odpowiedzialną za kontakt z Państwem, w trakcie pobytu gości, będzie moja asystentka – pani Maria Malinowska, która 12.09.2024 r. nie będzie brała udziału w warsztatach i w związku z tym nie skorzysta tego dnia z przerw kawowych.

    • pakiet klasyczny 10.09: 39 × 20,00 = 780,00 zł,
    • pakiet rozszerzony: 11.09 dwie przerwy × 39 os. = 78, 12.09 dwie przerwy × 38 os. = 76, razem 154 × 30,00 = 4 620,00 zł.
    Typowe błędy

    Jedna przerwa dziennie 11.09 i 12.09 albo 39 osób także 12.09 - łączna wartość nie wyjdzie (R.4.7).

    Dokument po tym kroku
  19. Krok 19: Strefa Relaksu

    Kryteria:

    R.4.4 Strefa Relaksu cenę jednostkową brutto w zł: 28,00

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Zamawiam także codziennie przed śniadaniem w godz. od 6.30 do 8.00 możliwość korzystania przez wszystkich uczestników pobytu ze Strefy Relaksu Magia Bałtyku.

    Grupa przyjeżdża 10.09 na obiad, a wyjeżdża 14.09 po śniadaniu, więc śniadania są 11, 12, 13 i 14.09 - 4 poranki. Wejście kosztuje 28,00 zł/os.: 4 × 39 = 156 wejść × 28,00 = 4 368,00 zł.

    Dokument po tym kroku
  20. Krok 20: Bilety wstępu

    Kryteria:

    R.4.5 bilety wstępu cenę jednostkową brutto w zł: 80,00

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Bilety wstępu: 80,00 zł/os.

    Oferta 2: 80,00 zł/os. × 39 = 3 120,00 zł. Obiad w Portowej nie wchodzi do kosztorysu - goście płacą za niego sami.

    Dokument po tym kroku
  21. Krok 21: Usługi przewodnickie

    Kryteria:

    R.4.6 usługi przewodnickie liczbę: 1

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Usługi przewodnickie płatne dodatkowo: 450,00 zł/grupa do 40 osób

    39 osób to jedna grupa (do 40 osób): 1 × 450,00 = 450,00 zł.

    Dokument po tym kroku
  22. Krok 22: Łączna wartość do zapłaty

    Kryteria: ,

    R.4.1 nazwę usługi (zgodnie z klasyfikacją przyjętą przez zdającego): sala konferencyjna, przerwy kawowe, bilety wstępu, przewodnik, Strefa Relaksu

    R.4.7 łączną wartość do zapłaty w zł: 14 938

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę o przysłanie na adres firmy kosztorysu zamówionych usług dodatkowych.

    400,00 + 1 200,00 + 780,00 + 4 620,00 + 4 368,00 + 3 120,00 + 450,00 = 14 938,00 zł.

    W kosztorysie jest pięć rodzajów usług: sala konferencyjna, przerwy kawowe, Strefa Relaksu, bilety wstępu i przewodnik.

    Dokument po tym kroku
  23. Etap 5: Zlecenie realizacji śniadania

    Kroki 23-28 · po tym etapie masz 33 z 38 kryteriów (pkt)

    Krok 23: Gość, numer pokoju i typ śniadania

    Kryteria:

    R.5.1 nr pokoju oraz typ śniadania: 311, francuskie

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Podczas sprzątania jednostki mieszkalnej na przyjazd pana Louisa Delona pokojowa Zuzanna Pruc zgłosiła, że w apartamencie 311, który był zajmowany do tego dnia przez innego gościa, pana Waldemara Krokosza, znalazła zostawiony na biurku zegarek marki Emporio Armani.

    Numer pokoju pana Delona wynika z notatki: pokojowa sprzątała dla niego apartament 311. Gość: Louis Delon, typ śniadania: francuskie.

    Dokument po tym kroku
  24. Krok 24: Terminy i godzina

    Kryteria:

    R.5.2 terminy śniadania: 11-14.09.2024, godzina 8.30

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Informuję, że grupa przyjedzie o godz. 14.30 na obiad, a wyjedzie po śniadaniu, o godz. 10.30.

    Pierwsze śniadanie jest rano po pierwszym noclegu, ostatnie w dniu wyjazdu: 11-14.09.2024, codziennie o 8.30.

    Typowe błędy

    Termin od 10.09 - grupa przyjeżdża po południu na obiad (R.5.2).

    Dokument po tym kroku
  25. Krok 25: Kawa

    Kryteria:

    R.5.3 zaznaczone: kawa

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę zaznaczyć X przy pozycji z menu charakterystycznego dla śniadania francuskiego

    Śniadanie francuskie to lekkie śniadanie kontynentalne. Napój: kawa.

    Dokument po tym kroku
  26. Krok 26: Croissanty

    Kryteria:

    R.5.4 zaznaczone croissanty

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę zaznaczyć X przy pozycji z menu charakterystycznego dla śniadania francuskiego

    Wyróżnik śniadania francuskiego: croissanty (rogaliki francuskie).

    Dokument po tym kroku
  27. Krok 27: Masło, konfitury i miód

    Kryteria:

    R.5.5 zaznaczone: masło; konfitury, dżem; miód

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę zaznaczyć X przy pozycji z menu charakterystycznego dla śniadania francuskiego

    Do croissantów: masło, konfitury, dżem i miód.

    Dokument po tym kroku
  28. Krok 28: Czego nie zaznaczam

    Kryteria:

    R.5.6 nie zaznaczone: bawarka, owsianka, chleb razowy, wędliny i sery, jajecznica na maśle z dodatkiem szczypiorku, jajka sadzone z plastrami bekonu, jajka po wiedeńsku, słodka fasola w sosie pomidorowym, ryba na gorąco, smażone wieprzowe kiełbaski, smażone pomidory i pieczarki, naleśniki z mąki kukurydzianej polane syropem klonowym

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę zaznaczyć X przy pozycji z menu charakterystycznego dla śniadania francuskiego

    Puste zostają potrawy innych śniadań: bawarka, owsianka, chleb razowy, wędliny i sery, jajecznica ze szczypiorkiem, jajka sadzone z bekonem, jajka po wiedeńsku, fasola w sosie pomidorowym, ryba na gorąco, kiełbaski, smażone pomidory i pieczarki, naleśniki z syropem klonowym (angielskie, wiedeńskie, polskie, amerykańskie). Tego wymaga R.5.6.

    Mleka, kakao, soku, pieczywa pszennego i bułeczek drożdżowych klucz nie ocenia - zaznaczam tylko pozycje wymagane.

    Dokument po tym kroku
  29. Etap 6: Formularz zgłoszenia przedmiotów znalezionych

    Kroki 29-32 · po tym etapie masz 38 z 38 kryteriów (pkt)

    Krok 29: Miejsce znalezienia

    Kryteria:

    R.6.1 pokój nr: 311

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Podczas sprzątania jednostki mieszkalnej na przyjazd pana Louisa Delona pokojowa Zuzanna Pruc zgłosiła, że w apartamencie 311, który był zajmowany do tego dnia przez innego gościa, pana Waldemara Krokosza, znalazła zostawiony na biurku zegarek marki Emporio Armani.

    Pokój nr 311. Pole „Inne pomieszczenie” zostaje puste.

    Dokument po tym kroku
  30. Krok 30: Data i godzina

    Kryteria:

    R.6.2 datę i godzinę znalezienia przedmiotu: 10.09.2024 r., godz. 10.30

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Notatka służbowa z książki dyżurów recepcji

    Z nagłówka notatki: 10.09.2024 r., godz. 10.30.

    Dokument po tym kroku
  31. Krok 31: Opis rzeczy

    Kryteria:

    R.6.3 opis rzeczy: zegarek marki Emporio Armani

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Podczas sprzątania jednostki mieszkalnej na przyjazd pana Louisa Delona pokojowa Zuzanna Pruc zgłosiła, że w apartamencie 311, który był zajmowany do tego dnia przez innego gościa, pana Waldemara Krokosza, znalazła zostawiony na biurku zegarek marki Emporio Armani.

    Zegarek marki Emporio Armani z miejscem, gdzie leżał (biurko). Nazwiska poprzedniego gościa druk nie przewiduje.

    Dokument po tym kroku
  32. Krok 32: Znalazca i przyjmujący na przechowanie

    Kryteria: ,

    R.6.4 znalazcę rzeczy (imię i nazwisko, stanowisko): Zuzanna Pruc, pokojowa

    R.6.5 przyjmującego na przechowanie (imię i nazwisko, stanowisko): Weronika Michalska, recepcjonista

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Podpis recepcjonisty przyjmującego rzecz na przechowanie: Weronika Michalska

    • znalazca: Zuzanna Pruc, pokojowa,
    • przyjmujący: Weronika Michalska, recepcjonista.

    Notatka podaje podpis recepcjonistki, więc wpisuję go w polu podpisu przyjmującego. Podpisu pokojowej arkusz nie podaje - pole zostaje puste.

    Dokument po tym kroku
  33. Etap 7: Sprawdzenie pracy

    Krok 33 · po tym etapie masz 38 z 38 kryteriów (pkt)

    Krok 33: Spójność dokumentów przed oddaniem arkusza

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Ocenie podlegać będzie 6 rezultatów:

    Na koniec sprawdzam:

    • sala Morska jest ta sama w grafiku, formularzu i kosztorysie, a godziny RCB zgadzają się z tabelą szkoleń,
    • liczba świadczeń przerw w formularzu (39, 78, 76) daje te same kwoty co w kosztorysie,
    • wycieczka w zamówieniu (Oferta 2, 39 osób) zgadza się z biletami i przewodnikiem w kosztorysie,
    • apartament 311 jest ten sam w zleceniu śniadania i w formularzu rzeczy znalezionych.
    Dokument po tym kroku

Podgląd

To jedno z możliwych rozwiązań. Egzaminator ocenia spełnienie kryteriów z klucza odpowiedzi, a nie zgodność z tym rozwiązaniem - inna, poprawna droga też daje punkty.

Autor rozwiązania: . Licencja CC BY-NC 4.0 - kopiowanie i przeróbki do celów niekomercyjnych, z podaniem autora i źródła (link do tej strony). Treść arkusza i klucza oceniania pochodzi z CKE.