Rozwiązuję arkusz z Hotelem**** Medical&Spa w Krotoszynie. Stowarzyszenie Ortopedów Dziecięcych organizuje w hotelu jednodniowe seminarium medyczne, zamawia przerwy kawowe i uroczystą kolację, a dla prelegenta - pana Konstantego Fraka - dwudniowy pobyt w pakiecie „Męskie SPA” z dodatkowymi masażami. Z zamówienia, fragmentu oferty, informacji dodatkowych i danych prelegenta wypełniam sześć dokumentów: zlecenie realizacji usług dodatkowych, formularz rezerwacji na usługi SPA, list powitalny, kartę kontrolną skrytki sejfowej, kwit parkingowy i zlecenie realizacji śniadania.
Kroki idą za układem druków. Każdy zaczyna się zdaniem z arkusza, pokazuje rachunek albo uzasadnienie i mówi, które kryteria klucza spełnia. Wartości są policzone i porównane z kluczem oceniania CKE.
Co widać w podglądzie. Druki z arkusza odtworzone na stronie. Wpisy zdającego są granatowe i pisane ręcznie, a pola wypełnione w bieżącym kroku są podświetlone na żółto.
Najważniejsze dane, do których wracam w wielu krokach:
Jak liczą się punkty. Klucz ma 41 kryteriów w 6 rezultatach, każde za 1 punkt. Próg zdania części praktycznej to 75%, czyli 31 punktów - można stracić 10 kryteriów i nadal zdać. Klucz dopuszcza inne zapisy, jeśli są poprawne merytorycznie.
Kroki 1-13 · po tym etapie masz 10 z 41 kryteriów (pkt)
Z poważaniem, Katarzyna Samosiejka event manager
Zamówienie podpisała Katarzyna Samosiejka, stanowisko: event manager (klucz przyjmuje też samo „manager”). To ona jest osobą kontaktową organizatora - nie prelegent i nie kierowca.
Stowarzyszenie Ortopedów Dziecięcych
Z nagłówka zamówienia przepisuję wszystkie cztery dane, o które pyta druk:
Adres e-mail nie jest wymagany w tym polu, więc go pomijam.
Pominięcie NIP-u albo telefonu - kryterium wymaga kompletu: nazwa, adres, telefon, NIP (R.1.2).
Szanowni Państwo, w związku z organizacją w Państwa hotelu seminarium medycznego dla 30 uczestników i 1 prelegenta chciałabym zarezerwować salę konferencyjną w dniu 1.07.2026 r. w godz. od 9:30 do 16:30.
Druk pyta łącznie o uczestników i prelegentów: 30 + 1 = 31. Tyle osób musi zmieścić sala i tyle porcji liczę na każdą przerwę kawową.
Wpisanie 30 (bez prelegenta) albo 50 (liczba gości uroczystej kolacji) - R.1.3.
Szanowni Państwo, w związku z organizacją w Państwa hotelu seminarium medycznego dla 30 uczestników i 1 prelegenta chciałabym zarezerwować salę konferencyjną w dniu 1.07.2026 r. w godz. od 9:30 do 16:30.
1.07.2026, 9:30-16:30 - sala jest potrzebna przez 7 godzin. Tę liczbę godzin wykorzystam w zestawieniu kosztów.
Proszę o ustawienie stołów i krzeseł w układzie teatralnym oraz przygotowanie rzutnika, trzech mikrofonów krawatowych i wskaźnika laserowego.
Układ teatralny to pierwszy rysunek w cenniku sal (pokazuję go nad drukiem): rzędy krzeseł zwrócone przodem do stołu prelegenta. Maksymalna liczba osób w tym ustawieniu:
Obie sale pomieszczą grupę, ale Corsa jest dopasowana do jej wielkości i tańsza (150,00 zł zamiast 170,00 zł za godzinę). Wpisuję Corsa i układ teatralny.
Sala Astra (za duża i droższa) albo liczba miejsc z drugiej kolumny (20) i wniosek, że Corsa się nie mieści - R.1.4.
Proszę o ustawienie stołów i krzeseł w układzie teatralnym oraz przygotowanie rzutnika, trzech mikrofonów krawatowych i wskaźnika laserowego.
Druk pyta o liczbę i rodzaj sprzętu, więc przy każdej pozycji podaję liczbę: rzutnik - 1 szt., mikrofony krawatowe - 3 szt., wskaźnik laserowy - 1 szt. Sprzęt jest w cenie wynajmu („z wyposażeniem”), więc nie dopisuję go do kosztów.
W trakcie przerw kawowych proszę podać napoje zimne i gorące, ciasteczka oraz owoce.
Obie przerwy menu mają kawę, herbatę, wodę, soki i ciasteczka - owoce (owoce sezonowe, cytrusy) są tylko w przerwie dużej. Wpisuję: 1.07.2026, godz. 11:00 i 15:00, przerwa kawowa duża.
Przerwa mała „bo tańsza” - nie ma w niej owoców, o które prosi klient (R.1.7).
Prosimy o przygotowanie pokoju jednoosobowego o najwyższym standardzie oraz o zarezerwowanie dodatkowo trzech sesji masażu, które Pan Konstanty najbardziej preferuje.
Cena pakietu zależy od pokoju i sezonu:
Cena z innego sezonu (2 360,00 zł) albo pomnożenie ceny pakietu przez 2 noce - pakiet już obejmuje 2 noclegi (R.1.8).
Na godzinę 17:00 zamawiam uroczystą kolację z lampką szampana dla 50 osób.
Z cennika usług gastronomicznych: uroczysta kolacja z lampką szampana - 220,00 zł/os.
50 × 220,00 = 11 000,00 zł. Liczbę osób biorę z zamówienia kolacji (50), a nie z liczby uczestników seminarium.
Proszę o ustawienie stołów i krzeseł w układzie teatralnym oraz przygotowanie rzutnika, trzech mikrofonów krawatowych i wskaźnika laserowego.
Sala Corsa kosztuje 150,00 zł brutto za godzinę razem z wyposażeniem. Od 9:30 do 16:30 to 7 godzin: 7 × 150,00 = 1 050,00 zł.
Tego wiersza klucz nie ocenia, ale bez niego zestawienie całościowe byłoby niepełne.
Zamawiam również dwie przerwy kawowe na godz. 11:00 i 15:00 dla uczestników i prelegenta seminarium.
Cena przerwy jest za osobę, a przerwy są dwie: 2 × 31 = 62 porcji po 37,00 zł = 2 294,00 zł.
Klucz tego wiersza nie ocenia.
Policzenie jednej przerwy (1 147,00 zł) - zamówione są dwie.
Odebrał także kartę lojalnościową do SPA hotelowego, wskazując jako ulubiony zabieg masaż gorącymi kamieniami.
„Trzy sesje masażu, które Pan Konstanty najbardziej preferuje” - z informacji dodatkowych wiem, że to masaż gorącymi kamieniami. Gość ma już kartę lojalnościową, więc obowiązuje cena specjalna 260,00 zł (regularna 280,00 zł):
3 × 260,00 = 780,00 zł.
Cena regularna (3 × 280,00 = 840,00 zł) - posiadacz karty lojalnościowej płaci cenę specjalną (R.1.10).
Hotel**** Medical&Spa otrzymał zamówienie na usługi hotelarskie.
Tych pól klucz nie ocenia.
Kroki 14-19 · po tym etapie masz 14 z 41 kryteriów (pkt)
Pan Konstanty Frak jest Państwa częstym gościem i bywalcem hotelowego SPA.
Z zabiegów korzysta prelegent: Konstanty Frak - nie zamawiająca Katarzyna Samosiejka.
Ponadto proszę o rezerwację pobytu w terminie od 1.07 do 3.07.2026 r. w ramach pakietu „Męskie SPA” dla naszego prelegenta.
Zabiegi odbywają się w czasie pobytu: 1.07-3.07.2026.
Prosimy o przygotowanie pokoju jednoosobowego o najwyższym standardzie oraz o zarezerwowanie dodatkowo trzech sesji masażu, które Pan Konstanty najbardziej preferuje.
Formularz obejmuje wszystkie zabiegi gościa - z pakietu i poza nim:
Pięć zabiegów wypełnia dokładnie pięć wierszy druku.
Wpisanie tylko masażu gorącymi kamieniami - formularz rezerwuje też zabiegi z pakietu (R.2.3).
Prosimy o przygotowanie pokoju jednoosobowego o najwyższym standardzie oraz o zarezerwowanie dodatkowo trzech sesji masażu, które Pan Konstanty najbardziej preferuje.
Liczby z oferty pakietu („× 1”, „× 3”) i z zamówienia: masaż limfatyczny 1, seans krioterapii 3, hydromasaż 1, zabieg kinezyterapii 3, masaż gorącymi kamieniami 3.
Odebrał także kartę lojalnościową do SPA hotelowego, wskazując jako ulubiony zabieg masaż gorącymi kamieniami.
Tych kolumn klucz nie ocenia, ale bez nich recepcja nie wiedziałaby, co doliczyć do rachunku.
Odebrał także kartę lojalnościową do SPA hotelowego, wskazując jako ulubiony zabieg masaż gorącymi kamieniami.
Rodzaj dodatkowego masażu jest znany dopiero po przyjeździe gościa, więc rezerwację SPA kończę 1.07.2026. Podpis osoby dokonującej rezerwacji (XYZ) jest nadrukowany. Klucz tego pola nie ocenia.
Kroki 20-26 · po tym etapie masz 21 z 41 kryteriów (pkt)
Proszę również o sporządzenie i pozostawienie w pokoju gościa listu powitalnego, w którym powinno znajdować się, oprócz elementów charakterystycznych dla tego rodzaju pisma, powitanie w imieniu naszej firmy oraz szczegółowe informacje na temat zamówionych usług dla pana Konstantego.
List leży w pokoju w dniu przyjazdu, a pisze go hotel - stąd Krotoszyn, 1.07.2026 r. w prawym górnym rogu. Elementy charakterystyczne dla pisma: miejscowość i data, adresat, zwrot grzecznościowy, treść, życzenia i podpis.
Ponadto proszę o rezerwację pobytu w terminie od 1.07 do 3.07.2026 r. w ramach pakietu „Męskie SPA” dla naszego prelegenta.
Adresat: Szanowny Pan Konstanty Frak, a pod nim zwrot rozpoczynający list: „Szanowny Panie,”. Po zwrocie z przecinkiem treść zaczynam małą literą.
Proszę również o sporządzenie i pozostawienie w pokoju gościa listu powitalnego, w którym powinno znajdować się, oprócz elementów charakterystycznych dla tego rodzaju pisma, powitanie w imieniu naszej firmy oraz szczegółowe informacje na temat zamówionych usług dla pana Konstantego.
Zamawiający wprost prosi o powitanie w imieniu Stowarzyszenia Ortopedów Dziecięcych - dokładam też powitanie od hotelu. Pan Frak jest częstym gościem, więc dziękuję za ponowny wybór hotelu.
Pan Konstanty Frak jest Państwa częstym gościem i bywalcem hotelowego SPA.
„Szczegółowe informacje na temat zamówionych usług” - wypisuję je w dwóch akapitach:
Klucz wymaga pakietu i/lub sali z przerwą - podaję oba.
Na godzinę 17:00 zamawiam uroczystą kolację z lampką szampana dla 50 osób.
Kolacja odbywa się w dniu przyjazdu, zaraz po seminarium - zapraszam na godz. 17:00 na uroczystą kolację z lampką szampana.
Proszę również o sporządzenie i pozostawienie w pokoju gościa listu powitalnego, w którym powinno znajdować się, oprócz elementów charakterystycznych dla tego rodzaju pisma, powitanie w imieniu naszej firmy oraz szczegółowe informacje na temat zamówionych usług dla pana Konstantego.
Element obowiązkowy listu powitalnego: pracownicy hotelu dołożą wszelkich starań, aby pobyt był udany. Dopisuję zaproszenie do kontaktu z recepcją.
Proszę również o sporządzenie i pozostawienie w pokoju gościa listu powitalnego, w którym powinno znajdować się, oprócz elementów charakterystycznych dla tego rodzaju pisma, powitanie w imieniu naszej firmy oraz szczegółowe informacje na temat zamówionych usług dla pana Konstantego.
List kończę życzeniem miłego pobytu (i owocnego seminarium) oraz formułą pożegnalną z podpisem: „Dyrekcja i pracownicy Hotelu**** Medical&Spa”. Arkusz nie podaje nazwiska dyrektora, więc go nie wymyślam.
Kroki 27-34 · po tym etapie masz 29 z 41 kryteriów (pkt)
Zaraz po przyjeździe Pan Konstanty zdeponował w sejfie hotelowym gotówkę, służbową kartę kredytową oraz dokumenty, które odebrał przed wyjazdem w dniu 3.07.2026 r.
Kartę zakłada się przy pierwszym depozycie - „zaraz po przyjeździe”, czyli 1.07.2026.
Gość został zakwaterowany w pokoju nr 215.
Pokój gościa: 215.
Imię i nazwisko: Konstanty Frak
Skrytkę wynajmuje Konstanty Frak - ten sam podpis „Frak” jest nadrukowany w polach podpisu gościa.
Numer dowodu osobistego: GPC 342576
Z danych prelegenta: GPC 342576 - seria i numer, dokładnie jak w dokumencie.
Zaraz po przyjeździe Pan Konstanty zdeponował w sejfie hotelowym gotówkę, służbową kartę kredytową oraz dokumenty, które odebrał przed wyjazdem w dniu 3.07.2026 r.
Wpisuję wszystkie trzy przedmioty: gotówka, służbowa karta kredytowa, dokumenty. Arkusz nie podaje kwoty gotówki ani rodzaju dokumentów, więc ich nie dopisuję.
Zaraz po przyjeździe Pan Konstanty zdeponował w sejfie hotelowym gotówkę, służbową kartę kredytową oraz dokumenty, które odebrał przed wyjazdem w dniu 3.07.2026 r.
Dwie operacje: najpierw przyjęcie depozytu, potem jego wydanie.
Zaraz po przyjeździe Pan Konstanty zdeponował w sejfie hotelowym gotówkę, służbową kartę kredytową oraz dokumenty, które odebrał przed wyjazdem w dniu 3.07.2026 r.
Przyjęcie: 1.07.2026 (dzień przyjazdu).
Zaraz po przyjeździe Pan Konstanty zdeponował w sejfie hotelowym gotówkę, służbową kartę kredytową oraz dokumenty, które odebrał przed wyjazdem w dniu 3.07.2026 r.
Wydanie: 3.07.2026 - przed wyjazdem.
Kroki 35-38 · po tym etapie masz 33 z 41 kryteriów (pkt)
Kierowcą autokaru będzie Pan Zygmunt Chudy.
Kwit wystawiam na kierowcę autokaru: Zygmunt Chudy.
Do hotelu przyjedziemy autokarem Neoplan o numerze rejestracyjnym OP 215PC, zatem zwracam się z prośbą o zapewnienie miejsca parkingowego w dniu 1.07.2026 r.
Miejsce parkingowe jest potrzebne tylko w dniu 1.07.2026 - autokar przywozi uczestników na jednodniowe seminarium i tego samego dnia odjeżdża. Przyjazd i wyjazd: 1.07.2026.
Data wyjazdu 3.07.2026 - to termin pobytu prelegenta, nie autokaru (R.5.2).
Do hotelu przyjedziemy autokarem Neoplan o numerze rejestracyjnym OP 215PC, zatem zwracam się z prośbą o zapewnienie miejsca parkingowego w dniu 1.07.2026 r.
Marka: Neoplan. Hotel ma strzeżony parking z miejscami dla autokarów, więc autokar zmieści się na parkingu.
Do hotelu przyjedziemy autokarem Neoplan o numerze rejestracyjnym OP 215PC, zatem zwracam się z prośbą o zapewnienie miejsca parkingowego w dniu 1.07.2026 r.
Numer rejestracyjny: OP 215PC. Nie mylić z numerem pokoju gościa (215).
Kroki 39-46 · po tym etapie masz 41 z 41 kryteriów (pkt)
Gość został zakwaterowany w pokoju nr 215.
Śniadanie jest podawane do pokoju, więc numer pokoju to najważniejsza informacja dla kelnera: 215.
całodzienne wyżywienie, w tym śniadanie typu angielskiego, podawane do pokoju
Pakiet obejmuje 2 noclegi (1/2 i 2/3 lipca). Śniadanie podaje się rano po noclegu: 2.07.2026 i 3.07.2026. W dniu przyjazdu (1.07) śniadania nie ma - gość przyjeżdża na seminarium.
Dopisanie 1.07.2026 - klucz wymaga wyłącznie 2.07 i 3.07.2026 (R.6.2).
Śniadanie do pokoju podawane jest o godzinie 8:00.
Gość nie zgłosił zmiany godziny w dniu przyjazdu, więc obowiązuje godzina z oferty: 8:00.
Ponadto proszę o rezerwację pobytu w terminie od 1.07 do 3.07.2026 r. w ramach pakietu „Męskie SPA” dla naszego prelegenta.
Pokój jednoosobowy, jeden gość: 1.
Imię i nazwisko: Konstanty Frak
Konstanty Frak.
całodzienne wyżywienie, w tym śniadanie typu angielskiego, podawane do pokoju
Oferta pakietu: śniadanie angielskie, podawane do pokoju (room service).
Zaznacz X potrawy i napoje charakterystyczne dla śniadania zamówionego przez gościa
Śniadanie angielskie zawiera elementy śniadania kontynentalnego - pieczywo z dodatkami i napoje. Zaznaczam: tosty, masło, dżem i miód, mleko (do herbaty) - Anglicy piją herbatę z mlekiem.
Nie zaznaczam chleba żytniego, twarogu, pasty jajecznej, ryb w galarecie ani ciasta drożdżowego - to elementy śniadania polskiego (wiejskiego), nie angielskiego.
Zaznacz X potrawy i napoje charakterystyczne dla śniadania zamówionego przez gościa
Część na ciepło, która odróżnia śniadanie angielskie: smażona szynka/bekon, grillowane pomidory i pieczarki, fasolka w sosie pomidorowym, white/black pudding, do tego owsianka, soki owocowe i kawa/herbata.
Jaj gotowanych na miękko i na twardo nie zaznaczam - w śniadaniu angielskim jajka podaje się smażone albo jako jajecznicę, a takiej pozycji w druku nie ma.
Zaznaczenie ryb w galarecie albo chleba żytniego „na wszelki wypadek” - druk pyta o potrawy charakterystyczne dla zamówionego śniadania.
Krok 47 · po tym etapie masz 41 z 41 kryteriów (pkt)
Ocenie podlegać będzie 6 rezultatów: zlecenie realizacji usług dodatkowych, formularz rezerwacji na usługi SPA, list powitalny, karta kontrolna skrytki sejfowej, kwit parkingowy, zlecenie realizacji śniadania.
Na koniec sprawdzam:
Symulacja ekranu w przeglądarce - w Android Studio / Visual Studio wygląd może się nieco różnić.
To jedno z możliwych rozwiązań. Egzaminator ocenia spełnienie kryteriów z klucza odpowiedzi, a nie zgodność z tym rozwiązaniem - inna, poprawna droga też daje punkty.
Autor rozwiązania: Bartosz Bryniarski. Licencja CC BY-NC 4.0 - kopiowanie i przeróbki do celów niekomercyjnych, z podaniem autora i źródła (link do tej strony). Treść arkusza i klucza oceniania pochodzi z CKE.