HGT.06-01-23.06-SGCzerwiec 2023 · 30 kroków · ok. 80 min · 41 kryteriów z klucza
Rozwiązanie krok po kroku: Dokumentacja pobytu grupy hotelowej
Rozwiązujemy arkusz z recepcji Hotelu*** Hajstra w Leluchowie. Klub Szkoleniowy „Japońskie Sztuki Walki” zamawia pobyt dwunastu członków zarządu, a od drugiego dnia dołącza do nich prezes japońskiej federacji, pan Kazuo Tamura. Z zamówienia, programu pobytu, cennika i stawek VAT sporządzamy sześć dokumentów: formularz rezerwacyjny, grafik rezerwacji, potwierdzenie rezerwacji, kartę rejestracyjną, kwit bagażowy i fakturę.
Kroki idą za kolejnością dokumentów w arkuszu i za układem każdego druku - każdy zaczyna się poleceniem z arkusza, mówi, skąd bierzemy dane, i wskazuje kryteria klucza. Wszystkie wpisy i rachunki porównaliśmy z kluczem oceniania CKE - w każdym kroku są takie same jak w kluczu.
Co widać w podglądzie. Druki z arkusza odtworzone na stronie. Wpisy zdającego są granatowe i pisane ręcznie, a pola wypełnione w bieżącym kroku są podświetlone na żółto.
Najważniejsze dane, do których wracamy w wielu dokumentach:
12 pokoi jednoosobowych od 27.06 do 30.06.2023 r. (3 doby) i apartament dla prezesa od 28.06 do 30.06.2023 r. (2 doby),
od 29.06 przy stole jest 13 osób (12 członków zarządu i prezes), a na uroczystej kolacji 28.06 - 20 osób,
ceny w cenniku są cenami brutto, a śniadanie jest wliczone w cenę noclegu,
doba hotelowa trwa od 15.00 do 10.00, a płatność to karta w dniu wyjazdu, po otrzymaniu faktury.
Cennik jest w czterech językach obcych (angielski, niemiecki, francuski, rosyjski) - wszystkie wersje mają te same ceny, więc wystarczy ta, którą znamy najlepiej. Dokumenty sporządzamy po polsku.
Jak liczą się punkty. Klucz ma 41 kryteriów w 6 rezultatach. Próg zdania części praktycznej to 75%, czyli 31 kryteriów - można stracić 10 i nadal zdać. Klucz dopuszcza inne sformułowania, jeśli są poprawne merytorycznie.
Krok 1 · po tym etapie masz 0 z 41 kryteriów (pkt)
Krok 1: Kto przyjeżdża, na ile dób i ile osób je posiłki
ok. 8 min
Polecenie z arkusza
Korzystając z zamówienia na usługi hotelarskie, programu pobytu grupy, danych uczestnika pobytu, oferty hotelu, w tym cennika usług w języku obcym oraz stawek podatku VAT dla usług podstawowych i dodatkowych, sporządź dokumenty: formularz rezerwacyjny, grafik rezerwacji, potwierdzenie rezerwacji, kartę rejestracyjną, kwit bagażowy dla Pana Kazuo Tamury, fakturę.
Zanim cokolwiek wpiszemy, zestawiamy zamówienie z programem pobytu. Program mówi więcej niż list: kto je który posiłek i w jakiej liczbie.
Noclegi: 12 pokoi jednoosobowych od 27.06 do 30.06 to 3 doby (noce 27/28, 28/29, 29/30); apartament dla prezesa od 28.06 do 30.06 to 2 doby.
Prezes przyjeżdża 28.06 o 18.00, więc tego dnia nie je śniadania ani obiadu z grupą. Od 29.06 posiłki są dla 13 osób.
Śniadania są w cenie noclegu („The price includes: breakfast buffet…”) - wpisujemy je w formularzu, ale nie liczymy ich osobno na fakturze. Pierwsze śniadanie grupy jest 28.06, bo przyjazd 27.06 jest o 18.00.
Uroczysta kolacja 28.06 zastępuje zwykłą kolację tego dnia i jest dla 20 osób - więcej niż mieszka w hotelu.
Posiłki dzień po dniu (liczba osób):
dzień
śniadanie
obiad
kolacja
uroczysta kolacja
27.06
-
-
12
-
28.06
12
12
-
20
29.06
13
13
13
-
30.06
13
-
-
-
Razem do zapłaty: 25 obiadów, 25 kolacji i 20 uroczystych kolacji.
Typowe błędy
Liczenie wszystkich posiłków dla 13 osób od pierwszego dnia - prezes dołącza dopiero 28.06 wieczorem (R.1.3).
Etap 2: Formularz rezerwacyjny
Kroki 2-9 · po tym etapie masz 9 z 41 kryteriów (pkt)
Krok 2: Dane zamawiającego
Kryteria:
R.1.1 nazwę firmy, imię i nazwisko zamawiającego i adres firmy: Klub Szkoleniowy Japońskie Sztuki Walki, Krzysztof Kiełbik, ul. Popradzka 89, 33-300 Nowy Sącz
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Sporządź formularz rezerwacyjny.
Zamawiającym jest firma, nie osoba prywatna: Klub Szkoleniowy „Japońskie Sztuki Walki”. Druk prosi też o imię i nazwisko przedstawiciela - list podpisał skarbnik Krzysztof Kiełbik. Adres przepisujemy z nagłówka zamówienia: ul. Popradzka 89, 33-300 Nowy Sącz.
NIP klubu nie jest tu potrzebny - przyda się dopiero na fakturze.
Typowe błędy
Wpisanie danych hotelu zamiast zamawiającego albo pominięcie przedstawiciela (R.1.1).
Dokument po tym kroku
Krok 3: Zamówione pokoje: liczba, rodzaj i termin
Kryteria:
R.1.2 liczbę, rodzaj i termin zamówionych pokoi: 12 SGL od 27.06.2023 r. do 30.06.2023 r., APT od 28.06.2023 r. do 30.06.2023 r.
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Proszę o rezerwację: 12 pokoi jednoosobowych w terminie od 27.06 do 30.06.2023 r., 1 apartamentu w terminie od 28.06 do 30.06.2023 r. dla prezesa japońskiej federacji.
Każdy rodzaj pokoju ma inny termin, więc zapisujemy je w osobnych liniach. Rodzaj warto podać pełną nazwą i skrótem używanym w grafiku (SGL - pokój jednoosobowy, APT - apartament) - ułatwi to wpis w grafiku i nie zostawia wątpliwości.
Termin to data przyjazdu i data wyjazdu, nie lista nocy: 27.06-30.06 dla pokoi SGL i 28.06-30.06 dla apartamentu.
Dokument po tym kroku
Krok 4: Wyżywienie: śniadania, obiady i kolacje
Kryteria:
R.1.3 wyżywienie: śniadania 28.06 dla 12 os., 29 i 30.06 dla 13 os. obiady 28.06 dla 12 os., 29.06 dla 13 os. kolacje 27.06 dla 12 os., 29.06 dla 13 os.
ok. 3 min
Polecenie z arkusza
Proszę o rezerwację wyżywienia.
Liczby osób bierzemy z tabeli z poprzedniego kroku, posiłek po posiłku:
śniadania: 28.06 - 12 osób, 29.06 i 30.06 - 13 osób (prezes nocuje już od 28.06),
obiady: 28.06 - 12 osób, 29.06 - 13 osób,
kolacje: 27.06 - 12 osób, 29.06 - 13 osób.
Kolacji 28.06 tu nie ma - tego dnia jest uroczysta kolacja, którą zapisujemy osobno w następnym kroku. 30.06 grupa wyjeżdża o 10.00, więc je już tylko śniadanie.
Typowe błędy
Zwykła kolacja wpisana także 28.06 - w programie tego dnia jest tylko uroczysta kolacja (R.1.3).
Dokument po tym kroku
Krok 5: Wyżywienie: uroczysta kolacja
Kryteria:
R.1.4 wyżywienie: uroczysta kolacja 28.06. o godz.19.00 dla 20 os.
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
19.00-21.00 uroczysta kolacja dla 20 osób.
Uroczysta kolacja to osobna usługa z osobną ceną (120 zł zamiast 50 zł), więc dostaje własną linię z datą, godziną i liczbą osób: 28.06, godz. 19.00-21.00, 20 osób. Liczba 20 jest większa niż liczba gości hotelu - na kolację przychodzą goście z zewnątrz, ale płaci za nich ten sam zamawiający.
Typowe błędy
Uroczysta kolacja policzona dla 12 albo 13 osób - program mówi wprost o 20 osobach (R.1.4).
Dokument po tym kroku
Krok 6: Usługi konferencyjne
Kryteria:
R.1.5 usługi konferencyjne: sala konferencyjna 28.06 9.30-12.30 i 15.30-17.30, przerwa kawowa 28.06 dla 12 os.
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Proszę o rezerwację sali konferencyjnej wyposażonej w projektor multimedialny, nagłośnienie i ekran, przerwy kawowej.
Obrady są 28.06 w dwóch blokach: 9.30-12.30 i 15.30-17.30, za każdym razem dla 12 osób. Przerwa kawowa jest jedna, w bloku porannym, dla 12 osób.
Którą salę zarezerwować? Hotel ma dwie: Jodła (do 60 osób) i Buk (do 20 osób). Dla 12 osób wystarcza mniejsza i tańsza sala Buk - tę cenę podamy też w potwierdzeniu.
Typowe błędy
Jeden przedział 9.30-17.30 - sala jest potrzebna tylko w godzinach obrad, przerwa obiadowa nie jest wynajmem (R.1.5).
Dokument po tym kroku
Krok 7: Wyposażenie sali
Kryteria:
R.1.6 wyposażenie sali konferencyjnej:projektor multimedialny, nagłośnienie i ekran
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Proszę o rezerwację sali konferencyjnej wyposażonej w projektor multimedialny, nagłośnienie i ekran.
Przepisujemy trzy elementy wyposażenia z zamówienia: projektor multimedialny, nagłośnienie, ekran. Sala jest „wyposażona według życzeń gości” w cenie wynajmu, więc nie dopisujemy tu żadnych opłat.
Dokument po tym kroku
Krok 8: Usługi i życzenia dodatkowe
Kryteria:
R.1.7 usługi dodatkowe: hala sportowa 29.06 od godz.10.00 do 12.00, wycieczka z przewodnikiem na Jaworzynę Krynicką, wyjazd kolejką, zejście pieszo, dla 13 os.
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Proszę o rezerwację hali sportowej, wycieczki. Dodatkowo w dniu wyjazdu, po zakończeniu doby hotelowej, zostawi swoją walizkę w przechowalni bagażu.
Hala sportowa: warsztaty 29.06 w godz. 10.00-12.00 dla 100 osób.
Wycieczka: 29.06, 15.00-18.00, dla 13 osób. Program precyzuje wariant - wyjazd kolejką, powrót pieszo - i to jest jedna z trzech wycieczek w cenniku (pieszo, kolejką i pieszo, tylko kolejką). Wariant zapisujemy, bo od niego zależy cena.
Przechowanie bagażu prezesa w dniu wyjazdu - to życzenie z zamówienia, więc ma miejsce w tej rubryce. Klucz go nie wymaga, ale recepcja musi o nim wiedzieć.
Typowe błędy
Wycieczka bez wariantu albo dla 12 osób - w programie wyjazd kolejką, zejście pieszo, dla 13 osób (R.1.7).
Dokument po tym kroku
Krok 9: Forma i termin płatności, podpis, data
Kryteria: ,
R.1.8 formę i termin płatności: kartą w dniu wyjazdu lub 30.06.2023 r.
R.1.9 datę sporządzenia: 23.02.2023 r. lub 24.02.2023 r.
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Należność za zrealizowane usługi ureguluję kartą w dniu wyjazdu po otrzymaniu faktury.
Forma i termin płatności: karta, w dniu wyjazdu - 30.06.2023 r. Dzień wyjazdu grupy to 30.06; klucz przyjmuje oba zapisy.
Data sporządzenia: zamówienie jest z 23.02.2023 r.; formularz sporządzamy po jego otrzymaniu, więc wpisujemy 24.02.2023 r. (klucz dopuszcza 23.02 albo 24.02).
Typowe błędy
Data sporządzenia równa dacie przyjazdu (27.06) - formularz powstaje w chwili przyjęcia zamówienia (R.1.9).
Dokument po tym kroku
Etap 3: Grafik rezerwacji
Kroki 10-11 · po tym etapie masz 11 z 41 kryteriów (pkt)
Krok 10: Apartament dla prezesa: symbol RT
Kryteria:
R.2.1 symbol RT dla pokoju 102 w kolumnie 28 i 29
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Sporządź grafik rezerwacji.
W grafiku kolumna z datą oznacza noc rozpoczynającą się tego dnia: gość od 28.06 do 30.06 zajmuje pokój w kolumnach 28.06 i 29.06, a w kolumnie 30.06 już nie - tego dnia wyjeżdża.
Hotel ma dwa apartamenty. 101 APT jest zajęty przez cały okres (R w każdej kolumnie), 102 APT jest wolny od 27.06. Wpisujemy więc RT (rezerwacja prezesa Kazuo Tamury - symbol z legendy) w pokoju 102 w kolumnach 28.06 i 29.06.
Typowe błędy
RT także w kolumnie 30.06 - w dniu wyjazdu pokój jest już wolny, a klucz wymaga wpisów „wyłącznie” w kolumnach 28 i 29 (R.2.1).
Dokument po tym kroku
Krok 11: Dwanaście pokoi jednoosobowych: symbol RKS
Kryteria:
R.2.2 symbol RKS dla 12 sgl w kolumnach 27, 28 i 29
ok. 4 min
Polecenie z arkusza
Sporządź grafik rezerwacji.
Szukamy pokoi SGL wolnych w trzech kolumnach: 27.06, 28.06 i 29.06. Przechodzimy listę pokoi jednoosobowych:
103, 104, 115, 116, 117, 118, 119 - zajęte tylko 25.06 i 26.06, wolne 27-29.06,
105, 106 - całkowicie wolne,
107, 108 - R w kolumnach 25.06 i 30.06, a 27-29.06 wolne,
120 - R w kolumnach 25.06, 26.06 i 30.06; 27-29.06 wolne,
109 - zajęty w każdej kolumnie, odpada.
Wolnych pokoi jest dokładnie 12: 103, 104, 105, 106, 107, 108, 115, 116, 117, 118, 119, 120. Wpisujemy RKS (rezerwacja Klubu Szkoleniowego) w każdym z nich w trzech kolumnach. R w kolumnie 30.06 w pokojach 107, 108 i 120 nie przeszkadza - to noc po wyjeździe grupy.
Pokoi dwuosobowych (DBL) nie bierzemy - zamówienie dotyczy pokoi jednoosobowych.
Typowe błędy
Pominięcie pokoi 107, 108 i 120 przez R w kolumnie 30.06 - zabraknie wtedy pokoi i ktoś trafi do DBL albo do zajętego 109 (R.2.2).
Dokument po tym kroku
Etap 4: Potwierdzenie rezerwacji
Kroki 12-18 · po tym etapie masz 20 z 41 kryteriów (pkt)
Krok 12: Data i adresat
Kryteria: ,
R.3.1 datę sporządzenia: dowolna z przedziału 23.02.2023 r. - 24.02.2023 r.
R.3.2 dane adresata: Klub Szkoleniowy Japońskie Sztuki Walki lub Krzysztof Kiełbik, ul. Popradzka 89, 33-300 Nowy Sącz
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Proszę o przesłanie potwierdzenia rezerwacji na nasz adres.
W prawym górnym rogu wpisujemy miejscowość i datę: Leluchów, 24.02.2023 r. - potwierdzenie wysyłamy zaraz po przyjęciu zamówienia (klucz: 23.02 albo 24.02.2023 r.).
Adresat to zamawiający, na ten sam adres, z którego przyszedł list: Klub Szkoleniowy „Japońskie Sztuki Walki”, ul. Popradzka 89, 33-300 Nowy Sącz. Klucz uznaje też nazwisko skarbnika zamiast nazwy klubu. Numer potwierdzenia (255/2023) jest już nadrukowany.
Dokument po tym kroku
Krok 13: Terminy pobytu, pokoje i ich ceny
Kryteria: ,
R.3.3 terminy pobytu: 27-30.06.2023 r. dla SGL, 28-30.06.2023 r. dla APT
R.3.4 rodzaj pokoi i ceny jednostkowe brutto za dobę: APT - 400 zł, SGL - 200 zł
ok. 3 min
Polecenie z arkusza
Proszę o przesłanie potwierdzenia rezerwacji na nasz adres.
Treść zaczynamy od zwrotu grzecznościowego i zdania, co potwierdzamy. Potem pokoje - każdy rodzaj z terminem i ceną jednostkową brutto za dobę z cennika:
pokój jednoosobowy (Single room) - 200,00 zł, 27-30.06.2023 r.,
apartament (Apartment) - 400,00 zł, 28-30.06.2023 r.
Ceny w cenniku są brutto („Gross price per unit per day”), więc przepisujemy je bez przeliczania.
Typowe błędy
Cena za cały pobyt (np. 7 200 zł) zamiast ceny jednostkowej za dobę - kryterium mówi o cenach jednostkowych (R.3.4).
Proszę o przesłanie potwierdzenia rezerwacji na nasz adres.
Z cennika „Catering services price list” bierzemy trzy ceny za osobę: lunch (obiad) - 70,00 zł, dinner (kolacja) - 50,00 zł, gala dinner (uroczysta kolacja) - 120,00 zł.
Dopisujemy, że śniadania są w cenie noclegu - gość nie powinien się spodziewać za nie osobnej opłaty.
Typowe błędy
„Lunch” przetłumaczony jako lunch-przekąska albo „dinner” jako obiad - w tym cenniku lunch to obiad, a dinner to kolacja (R.3.5).
Dokument po tym kroku
Krok 15: Usługi konferencyjne z cenami
Kryteria:
R.3.6 usługi konferencyjne z uwzględnieniem cen jednostkowych brutto: sala konferencyjna - 100 zł, przerwa kawowa - 20 zł
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Proszę o przesłanie potwierdzenia rezerwacji na nasz adres.
Sala Buk kosztuje 100,00 zł za godzinę, przerwa kawowa - 20,00 zł za osobę. W cenniku jest też przerwa kawowa z owocami (24 zł), ale zamówienie mówi tylko o „przerwie kawowej”, więc podajemy cenę podstawowej.
Typowe błędy
Cena sali Jodła (200 zł) - dla 12 osób rezerwujemy salę Buk, a klucz podaje 100 zł (R.3.6).
Dokument po tym kroku
Krok 16: Usługi dodatkowe z cenami
Kryteria:
R.3.7 usługi dodatkowe z uwzględnieniem cen jednostkowych brutto: hala sportowa - 1 000 zł, wycieczka z przewodnikiem - 80 zł/os.
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Proszę o przesłanie potwierdzenia rezerwacji na nasz adres.
Hala sportowa: warsztaty trwają 2 godziny, więc wybieramy stawkę „up to 4 hours” - 1 000,00 zł, a nie całodobową (2 000 zł).
Wycieczka: wariant „cable car trip, descent on foot” - 80,00 zł za osobę. Wariant pieszy (50 zł) i sama kolejka (90 zł) nie odpowiadają programowi.
Typowe błędy
Wycieczka za 90 zł (tylko kolejką) albo hala za 2 000 zł - ceny muszą odpowiadać wariantowi z programu (R.3.7).
Dokument po tym kroku
Krok 17: Co obejmuje cena noclegu
Kryteria:
R.3.8 informację, co obejmuje cena noclegu: śniadanie, basen, saunę, parking strzeżony, podatek VAT
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Proszę o przesłanie potwierdzenia rezerwacji na nasz adres.
Pod cennikiem noclegów jest zdanie „The price includes: breakfast buffet, use of the swimming pool, sauna, a place in a guarded car park and VAT”. Tłumaczymy wszystkie pięć elementów: śniadanie w formie bufetu, basen, sauna, miejsce na parkingu strzeżonym, podatek VAT.
Godziny doby hotelowej (15.00-10.00) klucz tu nie sprawdza, ale warto je podać - goście przyjeżdżają o 18.00, a prezes zostawia bagaż po 10.00.
Typowe błędy
Pominięcie jednego z elementów (najczęściej VAT albo parkingu) - kryterium wymaga wszystkich (R.3.8).
Dokument po tym kroku
Krok 18: Forma i termin płatności, zakończenie
Kryteria:
R.3.9 formę i termin płatności: karta w dniu wyjazdu lub 30.06.2023 r.
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Należność za zrealizowane usługi ureguluję kartą w dniu wyjazdu po otrzymaniu faktury.
Powtarzamy ustalenie z zamówienia: kartą, w dniu wyjazdu (30.06.2023 r.), po otrzymaniu faktury. Pismo kończymy zaproszeniem, zwrotem „Z poważaniem” i podpisem pracownika recepcji - Bartosz Bryniarski.
Dokument po tym kroku
Etap 5: Karta rejestracyjna
Kroki 19-21 · po tym etapie masz 28 z 41 kryteriów (pkt)
Krok 19: Numer pokoju, przyjazd i wyjazd
Kryteria: ,
R.4.1 numer pokoju: 102
R.4.2 datę przyjazdu i wyjazdu: 28.06.2023 r. i 30.06.2023 r.
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Sporządź kartę rejestracyjną.
Karta rejestracyjna dotyczy pana Kazuo Tamury - jedynego gościa, którego pełne dane mamy w arkuszu. Numer pokoju bierzemy z grafiku: 102 (apartament z symbolem RT). Przyjazd 28.06.2023 r., wyjazd 30.06.2023 r.
Druk jest dwujęzyczny i rozdziela nazwisko od imienia: Family Name - Tamura, First Name - Kazuo. W „Danych uczestnika” imię stoi pierwsze, więc łatwo je zamienić.
Data urodzenia 21.02.1965 r. (miejsca urodzenia druk nie przewiduje), obywatelstwo japońskie, adres przepisujemy dokładnie w tej kolejności, w jakiej podano go w arkuszu: 105-0043 Tokio, Minato-ku, Higashi Azabu 3-9-2.
Typowe błędy
Zamiana imienia z nazwiskiem (Kazuo w polu Family Name) - R.4.3.
Dokument po tym kroku
Krok 21: Paszport, forma płatności i numer rezerwacji
Kryteria: ,
R.4.7 nr paszportu: MU 0000099
R.4.8 nr rezerwacji: 255/2023
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Sporządź kartę rejestracyjną.
Nr paszportu: MU 0000099 - przepisujemy znak w znak (odstępy w środku numeru nie mają znaczenia).
Forma płatności: zaznaczamy karta /card. Za pobyt prezesa płaci klub, a w zamówieniu zapowiedział płatność kartą.
Numer rezerwacji: 255/2023 - z nagłówka potwierdzenia rezerwacji. Ten sam numer łączy kartę z potwierdzeniem.
Podpis gościa zostawiamy pusty - złoży go pan Tamura przy zameldowaniu.
Typowe błędy
Numer rezerwacji inny niż 255/2023 - numer jest nadrukowany na potwierdzeniu i nie wybiera się go dowolnie (R.4.8).
Dokument po tym kroku
Etap 6: Kwit bagażowy
Kroki 22-23 · po tym etapie masz 32 z 41 kryteriów (pkt)
Krok 22: Numer kwitu, gość i złożenie bagażu
Kryteria: , ,
R.5.1 dowolny nr kwitu
R.5.2 nazwisko i imię: Tamura Kazuo
R.5.3 datę i godzinę złożenia bagażu: 30.06.2023 r., 10.00
ok. 3 min
Polecenie z arkusza
Dodatkowo w dniu wyjazdu, po zakończeniu doby hotelowej, zostawi swoją walizkę w przechowalni bagażu.
Numer kwitu jest dowolny („wpisz dowolny numer”) - wpisujemy 15, czyli kwit nr 15/06. Ten sam numer wpisujemy w odcinku B, żeby oba odcinki dało się dopasować.
Nazwisko i imię: Tamura Kazuo - w obu odcinkach.
Data i godzina złożenia: prezes oddaje walizkę „po zakończeniu doby hotelowej”, a doba kończy się o 10.00 - 30.06.2023 r., godz. 10.00.
Podpis pracownika przy złożeniu to podpis recepcjonisty (Bartosz Bryniarski); podpis gościa złoży pan Tamura.
Typowe błędy
Godzina złożenia 10.00 dnia przyjazdu albo godzina wyjazdu grupy bez związku z dobą hotelową - bagaż zostaje po zwolnieniu pokoju (R.5.3).
Dokument po tym kroku
Krok 23: Wydanie bagażu
Kryteria:
R.5.4 datę i godzinę wydania bagażu: 30.06.2023 r., 14.00
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
14.00 wyjazd prezesa.
Walizka czeka w przechowalni do wyjazdu prezesa - program pobytu podaje go wprost: piątek 30.06, godz. 14.00. Wpisujemy 30.06.2023 r., godz. 14.00. Podpisy przy wydaniu (gościa i pracownika) składa się dopiero w chwili odbioru.
Dokument po tym kroku
Etap 7: Faktura
Kroki 24-29 · po tym etapie masz 41 z 41 kryteriów (pkt)
Krok 24: Miejsce, data, sprzedawca i nabywca
Kryteria: , , ,
R.6.1 miejsce i datę wystawienia faktury: Leluchów, 30.06.2023 r.
R.6.2 dane sprzedawcy: Hotel Hajstra, ul. Krynicka 1001, 33-370 Leluchów
R.6.3 NIP hotelu: 734 120 77 11
R.6.4 dane nabywcy: Klub Szkoleniowy Japońskie Sztuki Walki, ul. Popradzka 89, 33-300 Nowy Sącz
ok. 3 min
Polecenie z arkusza
Sporządź fakturę.
Miejsce i data: Leluchów, 30.06.2023 r. - fakturę wystawiamy w dniu wyjazdu, bo klub płaci „w dniu wyjazdu po otrzymaniu faktury”.
Sprzedawca to hotel: Hotel*** Hajstra, ul. Krynicka 1001, 33-370 Leluchów, NIP 734 120 77 11 (z oferty hotelu).
Nabywca to klub: Klub Szkoleniowy „Japońskie Sztuki Walki”, ul. Popradzka 89, 33-300 Nowy Sącz, NIP 734 567 45 45 (z nagłówka zamówienia).
Uwaga na dwa podobne numery NIP: oba zaczynają się od „734”. Numer hotelu jest w ofercie, numer klubu w zamówieniu.
Typowe błędy
Zamienione NIP-y sprzedawcy i nabywcy (R.6.3).
Dokument po tym kroku
Krok 25: Noclegi: pokoje jednoosobowe i apartament
Kryteria:
R.6.6 cenę jednostkową bez podatku (netto) za apartament: 370,37 (370,36, max. 370,38)
ok. 4 min
Polecenie z arkusza
Sporządź fakturę.
Zasada liczenia w całej fakturze. Ceny z cennika są brutto, więc znamy pewną kwotę brutto każdej pozycji (liczba × cena brutto). Netto i podatek wyodrębniamy z brutto: netto = brutto : (1 + stawka), zaokrąglone do groszy, a VAT = brutto − netto. Tak liczy klucz i dzięki temu suma faktury wychodzi równa sumie cen z cennika.
Noclegi mają stawkę 8% (usługi hotelarskie ze śniadaniem):
Sala: 3 godziny (9.30-12.30) + 2 godziny (15.30-17.30) = 5 godzin. Hala: warsztaty trwają 2 godziny, więc jedna opłata „do 4 godzin”.
Sprawdzenie wycieczki: netto 845,53 zł. Gdybyśmy liczyli od ceny jednostkowej netto (13 × 65,04 zł), wyszłoby 845,52 zł - klucz dopuszcza taką różnicę grosza, ale prowadzimy całą fakturę jedną metodą.
Typowe błędy
Stawka 8% dla wycieczki albo sali - według tabeli stawek usługi dodatkowe mają 23% (R.6.7).
Dokument po tym kroku
Krok 28: Razem i zestawienie według stawek
Kryteria: ,
R.6.8 w pozycji Razem kwota podatku 23%: 519,84 (min. 519,80, max 519,88)
R.6.9 w pozycji Razem wartość usług z podatkiem: 16 180,00
ok. 4 min
Polecenie z arkusza
Sporządź fakturę.
Sumujemy kolumny netto, VAT i brutto - osobno dla każdej stawki, a potem razem:
stawka
netto
VAT
brutto
23%
2 260,16
519,84
2 780,00
8%
12 407,41
992,59
13 400,00
razem
14 667,57
1 512,43
16 180,00
Kontrola: suma brutto to dokładnie suma cen z cennika (7 200,00 + 800,00 + 1 750,00 + 1 250,00 + 2 400,00 + 500,00 + 240,00 + 1 000,00 + 1 040,00 = 16 180,00 zł). Wiersze stawek 5% i 0% zostają puste - nie ma takich usług. W polu „Do zapłaty” wpisujemy 16 180,00 zł; ten druk nie ma rubryki na kwotę słownie.
Typowe błędy
VAT 23% policzony od sumy brutto zamiast wyodrębniony z niej (2 780 × 23% = 639,40 zł zamiast 519,84 zł) - R.6.8.
Dokument po tym kroku
Krok 29: Forma i termin zapłaty, podpis
Kryteria:
R.6.5 formę i termin zapłaty: karta w dniu 30.06.2023 r. lub w dniu wyjazdu
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Należność za zrealizowane usługi ureguluję kartą w dniu wyjazdu po otrzymaniu faktury.
Forma i termin zapłaty: karta, 30.06.2023 r. - zgodnie z zamówieniem i z tym, co wpisaliśmy w formularzu i potwierdzeniu. Fakturę podpisuje osoba uprawniona do jej wystawienia - recepcjonista, Bartosz Bryniarski.
Dokument po tym kroku
Etap 8: Sprawdzenie pracy
Krok 30 · po tym etapie masz 41 z 41 kryteriów (pkt)
Krok 30: Kontrola przed oddaniem arkusza
ok. 5 min
Polecenie z arkusza
Wszystkie dokumenty należy sporządzić w języku polskim.
Dokumenty są ze sobą powiązane, więc sprawdzamy je razem:
pokój prezesa (102) jest taki sam w grafiku i na karcie rejestracyjnej, a numer rezerwacji na karcie to numer z potwierdzenia (255/2023),
liczby osób i daty posiłków w formularzu, potwierdzeniu i fakturze są te same (13 osób od 29.06, 20 osób na uroczystej kolacji),
ceny w potwierdzeniu są brutto, a na fakturze w kolumnie netto stoją kwoty bez podatku,
suma brutto faktury (16 180,00 zł) równa się sumie netto i VAT (14 667,57 + 1 512,43),
wszystkie wpisy są po polsku i czytelne - tłumaczymy nazwy usług z cennika obcojęzycznego.
Dokument po tym kroku
Podgląd
Symulacja ekranu w przeglądarce - w Android Studio / Visual Studio wygląd może się nieco różnić.
To jedno z możliwych rozwiązań. Egzaminator ocenia spełnienie kryteriów z klucza odpowiedzi, a nie zgodność z tym rozwiązaniem - inna, poprawna droga też daje punkty.
Autor rozwiązania: Bartosz Bryniarski. Licencja CC BY-NC 4.0 - kopiowanie i przeróbki do celów niekomercyjnych, z podaniem autora i źródła (link do tej strony). Treść arkusza i klucza oceniania pochodzi z CKE.