Dokumentacja recepcji hotelowej

Opis arkusza

Praktyczny egzamin z kwalifikacji HGT.06 trwa 150 minut i sprawdza typowe czynności recepcyjne związane z obsługą grupy zorganizowanej w ośrodku wypoczynkowym. Materiał opiera się na zamówieniu obozu jeździeckiego dla 20-osobowej grupy młodzieży oraz 2 opiekunów w terminie 24-30 sierpnia 2025 r. Trzeba przygotować komplet dokumentów recepcyjnych w języku polskim na podstawie korespondencji, danych gości, oferty obiektu i stawek VAT. Najpierw sporządza się formularz rezerwacji i potwierdzenie rezerwacji z dokładnym wpisaniem liczby pokoi, terminów przyjazdu i wyjazdu, pełnego wyżywienia od kolacji do śniadania, ogniska zamiast kolacji w jednym dniu oraz usług dodatkowych, takich jak ścianka wspinaczkowa, szkolenie z pierwszej pomocy z grą terenową i sesja fotograficzna dla 15 uczestników w wariancie II. Następnie przygotowuje się kartę rejestracyjną dla zagranicznego opiekuna Klemensa Sengera, kartę pobytu dla Roberta Filipowskiego oraz kwit depozytowy obejmujący przyjęcie gotówki i kamery cyfrowej do skrytki. Ostatni dokument to faktura wystawiona dla Miejskiego Ośrodka Sportu i Rekreacji, z prawidłowym rozdzieleniem usług opodatkowanych stawką 8% i 23%, wyliczeniem wartości netto, podatku i kwot brutto oraz wskazaniem płatności przelewem w ciągu 7 dni. Egzaminator ocenia poprawność danych przeniesionych z zamówienia i e-maila, umiejętność liczenia należności za noclegi, wyżywienie i usługi dodatkowe, a także zgodność dokumentów z praktyką pracy recepcji hotelowej.