Przejdź do głównej treści
HGT.06-01-25.01-SGStyczeń 2025 · 30 kroków · ok. 77 min · 36 kryteriów z klucza

Rozwiązanie krok po kroku: Dokumentacja recepcji hotelowej

Rozwiązujemy arkusz z obozem jeździeckim grupy młodzieży z Polski i Niemiec w Ośrodku Kolonijno-Wypoczynkowym Pałac pod Dębami w Runowie. Na podstawie zamówienia Miejskiego Ośrodka Sportu i Rekreacji w Zielonej Górze, danych opiekunów, wiadomości e-mail w języku obcym, oferty ośrodka i stawek VAT wypełniamy sześć dokumentów: formularz rezerwacji, potwierdzenie rezerwacji, kartę rejestracyjną (pan Klemens Senger), kartę pobytu i kwit depozytowy (pan Robert Filipowski) oraz fakturę.

Kroki idą za treścią arkusza i układem druków - każdy zaczyna się poleceniem z arkusza, pokazuje, skąd bierzemy dane i jak liczymy, i mówi, które kryteria klucza spełnia. Wszystkie wartości porównaliśmy z kluczem oceniania CKE - kwoty na fakturze są takie same jak w kluczu.

Co widać w podglądzie. Druki z arkusza odtworzone na stronie. Wpisy zdającego są granatowe i pisane ręcznie, a pola wypełnione w bieżącym kroku są podświetlone na żółto.

Najważniejsze dane z treści zadania, do których wracamy w wielu krokach:

  • pobyt od 24 do 30 sierpnia 2025 r. - to 6 dób w sezonie 01.07 - 31.08 (wyższe ceny),
  • 22 osoby: 20 uczestników w wieku 16-18 lat i 2 opiekunów (pan Robert Filipowski i pan Klemens Senger z Niemiec),
  • 5 pokoi czteroosobowych i 1 dwuosobowy - cennik podaje ceny za osobę za dobę,
  • pełne wyżywienie od kolacji w dniu przyjazdu do śniadania w dniu wyjazdu, a 25 sierpnia ognisko zamiast kolacji,
  • usługi dodatkowe 26 sierpnia: ścianka wspinaczkowa, szkolenie z pierwszej pomocy i sesja fotograficzna (szczegóły w e-mailu),
  • płatność przelewem w ciągu 7 dni od otrzymania faktury, wystawionej w dniu wyjazdu,
  • wszystkie ceny w ofercie są brutto - na fakturze netto i VAT wyodrębniamy z kwot brutto.

Jak liczą się punkty. Klucz ma 36 kryteriów w 6 rezultatach, każde za 1 punkt. Próg zdania części praktycznej to 75%, czyli 27 punktów - można stracić 9 kryteriów i nadal zdać. Klucz dopuszcza inne sformułowania poprawne merytorycznie, a kwoty netto i VAT na fakturze w przedziale kilku groszy.

Arkusz i pliki do pobrania Treść arkusza (PDF)

  1. Etap 1: Analiza zadania

    Kroki 1-2 · po tym etapie masz 0 z 36 kryteriów (pkt)

    Krok 1: Kto przyjeżdża, na ile dób i w jakim sezonie

    ok. 5 min
    Polecenie z arkusza

    Ośrodek Kolonijno-Wypoczynkowy Pałac pod Dębami w Runowie otrzymał pisemne zamówienie na zorganizowanie i przygotowanie obozu jeździeckiego dla grupy młodzieży w terminie od 24 do 30 sierpnia 2025 r.

    Zanim zaczniemy wypełniać druki, wyciągamy z zamówienia dane, na których opierają się wszystkie dokumenty:

    • Termin: od 24 do 30 sierpnia 2025 r. - noce od 24/25 do 29/30, razem 6 dób. Przyjazd około 17.30, wyjazd o 10.30.
    • Sezon: sierpień mieści się w przedziale 01.07 - 31.08, więc bierzemy ceny z drugiej kolumny cennika: pokój czteroosobowy 45,00 zł, dwuosobowy 55,00 zł - za osobę za dobę.
    • Osoby: 20-osobowa grupa młodzieży, autor listu (pan Filipowski) i 1 opiekun z Niemiec (pan Senger) - razem 22. Młodzież zajmie 5 pokoi czteroosobowych (5 × 4 = 20), opiekunowie pokój dwuosobowy.
    • Kurs jeździecki jest zarezerwowany i opłacony w Stajni Runowo - to nie jest usługa ośrodka, więc nie trafia ani do rezerwacji, ani na fakturę.
    • Ceny są brutto („Wszystkie proponowane ceny są cenami brutto”) - ta informacja jest kluczowa przy fakturze.
    Typowe błędy

    Liczenie ceny pokoju czteroosobowego raz na dobę (45,00 zł za pokój) - cennik podaje cenę za jedno miejsce noclegowe, czyli za osobę.

  2. Krok 2: Liczba posiłków z ogniskiem zamiast kolacji

    ok. 4 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę o rezerwację pełnego wyżywienia od kolacji w dniu przyjazdu do śniadania w dniu wyjazdu z uwzględnieniem, że 25 sierpnia 2025 r. w godz. 20.00-22.00 zamiast kolacji proszę o zorganizowanie ogniska integracyjnego z pieczeniem kiełbasek.

    Rozpisujemy posiłki dzień po dniu:

    DzieńŚniadanieObiadKolacja
    24.08--tak
    25.08taktakognisko
    26.08taktaktak
    27.08taktaktak
    28.08taktaktak
    29.08taktaktak
    30.08tak--

    Każdy posiłek dostają wszystkie 22 osoby:

    • śniadania: 25-30.08, 6 dni × 22 = 132 szt. - wliczone w cenę noclegu,
    • obiady: 25-29.08, 5 dni × 22 = 110 szt. po 26,00 zł,
    • kolacje: 24.08 i 26-29.08, 5 dni × 22 = 110 szt. po 22,00 zł,
    • ognisko z pieczeniem kiełbasek: 25.08, 22 os. po 25,00 zł.
    Typowe błędy

    Policzenie kolacji 25 sierpnia obok ogniska (6 kolacji zamiast 5) - ognisko jest „zamiast kolacji” (R.1.5, R.6.8).

  3. Etap 2: Formularz rezerwacji

    Kroki 3-8 · po tym etapie masz 8 z 36 kryteriów (pkt)

    Krok 3: Dane firmy dokonującej rezerwacji

    Kryteria:

    R.1.1 w poz. Dane osoby/firmy dokonującej rezerwacji: Robert Filipowski i/lub Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji, ul. Poznańska 5, 65-022 Zielona Góra, tel. 68 45 65 876

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z zamówienia na usługi hotelarskie, danych opiekunów grupy, wiadomości e-mail w języku obcym, fragmentu oferty Ośrodka Kolonijno-Wypoczynkowego Pałac pod Dębami w Runowie oraz stawek podatku VAT dla usług podstawowych i dodatkowych, sporządź dokumenty związane z przyjęciem zamówienia i rezerwacją usług hotelarskich: formularz rezerwacji oraz potwierdzenie rezerwacji.

    Rezerwacji dokonuje Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji w Zielonej Górze - jego dane są w nagłówku listu: ul. Poznańska 5, 65-022 Zielona Góra, tel. +48 68 45 65 876, NIP 929 01 19 843. Dopisujemy też osobę, która podpisała zamówienie: Robert Filipowski, instruktor. Klucz uznaje firmę, osobę albo obie - z kompletem danych nic nie ryzykujemy.

    Dokument po tym kroku

  4. Krok 4: Przyjazd, wyjazd i liczba osób

    Kryteria: ,

    R.1.2 w poz. Przyjazd dnia: 24 sierpnia 2025, w poz. Wyjazd dnia: 30 sierpnia 2025

    R.1.3 w poz. Liczba osób: 22

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z zamówienia na usługi hotelarskie, danych opiekunów grupy, wiadomości e-mail w języku obcym, fragmentu oferty Ośrodka Kolonijno-Wypoczynkowego Pałac pod Dębami w Runowie oraz stawek podatku VAT dla usług podstawowych i dodatkowych, sporządź dokumenty związane z przyjęciem zamówienia i rezerwacją usług hotelarskich: formularz rezerwacji oraz potwierdzenie rezerwacji.

    • Przyjazd dnia: 24.08.2025, godz. 17:30; wyjazd dnia: 30.08.2025, godz. 10:30 - godziny z listu („przyjedziemy około godz. 17.30, a wyjedziemy o 10.30”). Wyjazd mieści się w dobie hotelowej (kończy się o 11.00).
    • Liczba osób: 22 - 20 uczestników i 2 opiekunów.
    Typowe błędy

    Liczba osób 20 albo 21 - grupa to 20 uczestników plus autor listu i opiekun z Niemiec (R.1.3).

    Dokument po tym kroku

  5. Krok 5: Liczba i rodzaj jednostek mieszkalnych

    Kryteria:

    R.1.4 w poz. Liczba i rodzaj j.m.: 5 pokoi czteroosobowych, 1 pokój dwuosobowy

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z zamówienia na usługi hotelarskie, danych opiekunów grupy, wiadomości e-mail w języku obcym, fragmentu oferty Ośrodka Kolonijno-Wypoczynkowego Pałac pod Dębami w Runowie oraz stawek podatku VAT dla usług podstawowych i dodatkowych, sporządź dokumenty związane z przyjęciem zamówienia i rezerwacją usług hotelarskich: formularz rezerwacji oraz potwierdzenie rezerwacji.

    Wprost z zamówienia: 5 pokoi czteroosobowych i 1 pokój dwuosobowy. Dopisek, kto zajmie które pokoje, ułatwia później zakwaterowanie i fakturę (różne ceny za osobę).

    Dokument po tym kroku

  6. Krok 6: Wyżywienie: rodzaj, termin i liczba

    Kryteria:

    R.1.5 w poz. Wyżywienie (rodzaj, termin, liczba): - śniadanie 25-30 sierpnia lub śniadanie 132 szt. - obiad 25-29 sierpnia lub obiad 110 szt. - kolacja 24 i 26-29 sierpnia lub kolacja 110 szt. - ognisko z pieczeniem kiełbasek 25 sierpnia lub ognisko z pieczeniem kiełbasek 22 szt. Kryterium należy uznać również za spełnione, jeżeli ognisko z pieczeniem kiełbasek jest uwzględnione w Usługach i życzeniach dodatkowych

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z zamówienia na usługi hotelarskie, danych opiekunów grupy, wiadomości e-mail w języku obcym, fragmentu oferty Ośrodka Kolonijno-Wypoczynkowego Pałac pod Dębami w Runowie oraz stawek podatku VAT dla usług podstawowych i dodatkowych, sporządź dokumenty związane z przyjęciem zamówienia i rezerwacją usług hotelarskich: formularz rezerwacji oraz potwierdzenie rezerwacji.

    Przepisujemy rozpiskę z kroku analizy - z terminami i liczbą sztuk:

    • śniadanie: 25-30.08, 132 szt.,
    • obiad: 25-29.08, 110 szt.,
    • kolacja: 24.08 i 26-29.08, 110 szt.,
    • ognisko z pieczeniem kiełbasek zamiast kolacji: 25.08 w godz. 20.00-22.00, 22 szt.

    Ognisko jest w cenniku menu (25,00 zł/os.), więc wpisujemy je przy wyżywieniu. Klucz uznaje je też w usługach dodatkowych.

    Dokument po tym kroku

  7. Krok 7: Usługi i życzenia dodatkowe

    Kryteria:

    R.1.6 w poz. Usługi i życzenia dodatkowe (rodzaj, termin, liczba): - ścianka wspinaczkowa z asekuracją w dniu 26 sierpnia dla 20 os. - szkolenie z pierwszej pomocy z grą terenową w dniu 26 sierpnia dla 22 os. - sesja fotograficzna - depozyt Kryterium należy również uznać za spełnione, jeżeli zostały wskazane 3 usługi spośród wymienionych

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z zamówienia na usługi hotelarskie, danych opiekunów grupy, wiadomości e-mail w języku obcym, fragmentu oferty Ośrodka Kolonijno-Wypoczynkowego Pałac pod Dębami w Runowie oraz stawek podatku VAT dla usług podstawowych i dodatkowych, sporządź dokumenty związane z przyjęciem zamówienia i rezerwacją usług hotelarskich: formularz rezerwacji oraz potwierdzenie rezerwacji.

    Z zamówienia przepisujemy usługi z terminami i liczbą osób:

    • ścianka wspinaczkowa z asekuracją: 26.08, godz. 11.00-13.00, 20 os. (tylko młodzież),
    • szkolenie z pierwszej pomocy z symulowaną grą terenową: 26.08, godz. 16.00-18.00, 22 os. - młodzież i obaj opiekunowie,
    • sesja fotograficzna w plenerze - liczbę uczestników i wariant zamawiający prześle e-mailem,
    • depozyt gotówki i kamery - usługa bezpłatna, ale recepcja musi o niej wiedzieć (przygotować skrytkę).
    Typowe błędy

    Szkolenie dla 20 osób - zamówiono je „dla 20-osobowej grupy młodzieży oraz 2 opiekunów”.

    Dokument po tym kroku

  8. Krok 8: Forma i termin płatności, data rezerwacji

    Kryteria: ,

    R.1.7 w poz. Forma płatności: przelew; w poz. Termin płatności: 7 dni od otrzymania faktury Kryterium należy uznać za spełnione, jeżeli jest wpisana forma płatności

    R.1.8 w poz. Data dokonania rezerwacji: 3 marca 2025 lub 4 marca 2025 lub 3 czerwca 2025 lub 4 czerwca 2025

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z zamówienia na usługi hotelarskie, danych opiekunów grupy, wiadomości e-mail w języku obcym, fragmentu oferty Ośrodka Kolonijno-Wypoczynkowego Pałac pod Dębami w Runowie oraz stawek podatku VAT dla usług podstawowych i dodatkowych, sporządź dokumenty związane z przyjęciem zamówienia i rezerwacją usług hotelarskich: formularz rezerwacji oraz potwierdzenie rezerwacji.

    • Forma płatności: przelew; termin płatności: 7 dni od otrzymania faktury - „Należność za pobyt i zrealizowane usługi ureguluję przelewem w terminie 7 dni od otrzymania faktury w dniu wyjazdu”.
    • Data dokonania rezerwacji: 04.03.2025 r. List z Zielonej Góry ma datę 3 marca 2025 r., więc rezerwację przyjmujemy w dniu jego otrzymania - klucz uznaje 3 lub 4 marca.
    Dokument po tym kroku

  9. Etap 3: Potwierdzenie rezerwacji

    Kroki 9-14 · po tym etapie masz 15 z 36 kryteriów (pkt)

    Krok 9: Nadawca, miejscowość i data, adresat

    Kryteria: ,

    R.2.1 w poz. Miejscowość i data: Runowo, 3 lub 4 marca 2025

    R.2.2 w miejscu przeznaczonym na dane adresata (po prawej stronie pod zapisem Potwierdzenie rezerwacji nr...): Robert Filipowski i/lub Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji, ul. Poznańska 5, 65-022 Zielona Góra

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z zamówienia na usługi hotelarskie, danych opiekunów grupy, wiadomości e-mail w języku obcym, fragmentu oferty Ośrodka Kolonijno-Wypoczynkowego Pałac pod Dębami w Runowie oraz stawek podatku VAT dla usług podstawowych i dodatkowych, sporządź dokumenty związane z przyjęciem zamówienia i rezerwacją usług hotelarskich: formularz rezerwacji oraz potwierdzenie rezerwacji.

    Potwierdzenie to pismo ośrodka do zamawiającego:

    • lewy górny róg - nadawca: Ośrodek Kolonijno-Wypoczynkowy Pałac pod Dębami, Runowo 32, 76-230 Potęgowo,
    • miejscowość i data: Runowo, 04.03.2025 r. - siedziba ośrodka i dzień przyjęcia rezerwacji,
    • cztery linie pod tytułem po prawej - adresat: Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji, Robert Filipowski, ul. Poznańska 5, 65-022 Zielona Góra („proszę o przesłanie go na nasz adres”).
    Typowe błędy

    „Zielona Góra, 3 marca 2025 r.” przepisane z listu - w potwierdzeniu wpisujemy miejscowość ośrodka (R.2.1).

    Dokument po tym kroku

  10. Krok 10: Dla kogo, dane kontaktowe i termin pobytu

    Kryteria:

    R.2.3 uzupełniona treść potwierdzenia rezerwacji danymi adresata (co najmniej ulica, miejscowość, kod pocztowy) oraz wpisana odpowiednio data przyjazdu i wyjazdu: 24 sierpnia 2025, 30 sierpnia 2025

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z zamówienia na usługi hotelarskie, danych opiekunów grupy, wiadomości e-mail w języku obcym, fragmentu oferty Ośrodka Kolonijno-Wypoczynkowego Pałac pod Dębami w Runowie oraz stawek podatku VAT dla usług podstawowych i dodatkowych, sporządź dokumenty związane z przyjęciem zamówienia i rezerwacją usług hotelarskich: formularz rezerwacji oraz potwierdzenie rezerwacji.

    W treści pisma uzupełniamy dane zamawiającego: ulica Poznańska 5, miejscowość Zielona Góra, kod 65-022, kraj Polska, telefon +48 68 45 65 876, nazwisko i imię zamawiającego - zgodnie z kolejnością w druku: Filipowski Robert. Daty: przyjazd 24.08.2025 r., wyjazd 30.08.2025 r.

    Dokument po tym kroku

  11. Krok 11: Pokoje z cenami brutto

    Kryteria:

    R.2.4 w miejscu Liczba, rodzaj i cena jednostkowa brutto pokoi: 5 pokoi czteroosobowych – 45,00 1 pokój dwuosobowy – 55,00

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z zamówienia na usługi hotelarskie, danych opiekunów grupy, wiadomości e-mail w języku obcym, fragmentu oferty Ośrodka Kolonijno-Wypoczynkowego Pałac pod Dębami w Runowie oraz stawek podatku VAT dla usług podstawowych i dodatkowych, sporządź dokumenty związane z przyjęciem zamówienia i rezerwacją usług hotelarskich: formularz rezerwacji oraz potwierdzenie rezerwacji.

    Ceny jednostkowe brutto bierzemy z kolumny 01.07-31.08 i zostawiamy w jednostce cennika - za osobę za dobę:

    • 5 pokoi czteroosobowych - 45,00 zł/os./doba,
    • 1 pokój dwuosobowy - 55,00 zł/os./doba.

    Dopisanie jednostki „zł/os./doba” rozwiewa wątpliwość, czy to cena za pokój.

    Typowe błędy

    Ceny z kolumny 01.05-30.06 i 01.09-30.04 (40,00 i 50,00 zł) - koniec sierpnia to sezon 01.07-31.08 (R.2.4).

    Dokument po tym kroku

  12. Krok 12: Wyżywienie z terminami i cenami brutto

    Kryteria:

    R.2.5 w miejscu Rodzaj, terminy i ceny jednostkowe brutto wyżywienia: - śniadanie – wliczone w cenę noclegu - obiad – 26,00 - kolacja – 22,00 - ognisko z pieczeniem kiełbasek – 25,00

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z zamówienia na usługi hotelarskie, danych opiekunów grupy, wiadomości e-mail w języku obcym, fragmentu oferty Ośrodka Kolonijno-Wypoczynkowego Pałac pod Dębami w Runowie oraz stawek podatku VAT dla usług podstawowych i dodatkowych, sporządź dokumenty związane z przyjęciem zamówienia i rezerwacją usług hotelarskich: formularz rezerwacji oraz potwierdzenie rezerwacji.

    • śniadanie 25-30.08: wliczone w cenę noclegu,
    • obiad 25-29.08: 26,00 zł/os.,
    • kolacja 24.08 i 26-29.08: 22,00 zł/os.,
    • ognisko z pieczeniem kiełbasek 25.08: 25,00 zł/os. - nie mylimy go z ogniskiem z pieczeniem prosiaka (30,00 zł).
    Dokument po tym kroku

  13. Krok 13: Usługi dodatkowe płatne z cenami brutto

    Kryteria:

    R.2.6 w miejscu Usługi dodatkowe płatne z wyszczególnieniem rodzaju, terminów realizacji i cen jednostkowych brutto: - ścianka wspinaczkowa z asekuracją – 85,00 - szkolenie z grą terenową – 150,00

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z zamówienia na usługi hotelarskie, danych opiekunów grupy, wiadomości e-mail w języku obcym, fragmentu oferty Ośrodka Kolonijno-Wypoczynkowego Pałac pod Dębami w Runowie oraz stawek podatku VAT dla usług podstawowych i dodatkowych, sporządź dokumenty związane z przyjęciem zamówienia i rezerwacją usług hotelarskich: formularz rezerwacji oraz potwierdzenie rezerwacji.

    Druk pyta o usługi płatne - depozytu (bezpłatnego) tu nie wpisujemy:

    • ścianka wspinaczkowa z asekuracją, 26.08, godz. 11.00-13.00: 85,00 zł/os./godz.,
    • szkolenie z pierwszej pomocy z symulowaną grą terenową, 26.08, godz. 16.00-18.00: 150,00 zł/os./2 godz.,
    • sesja fotograficzna: w chwili potwierdzenia (marzec) nie znamy jeszcze wariantu ani liczby osób, więc podajemy ceny obu wariantów - 60,00 zł i 85,00 zł za osobę.
    Dokument po tym kroku

  14. Krok 14: Termin zapłaty i forma płatności

    Kryteria:

    R.2.7 w miejscu Termin zapłaty: 7 dni od otrzymania faktury w miejscu Forma płatności: wpisana forma wynikająca z formularza rezerwacji

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z zamówienia na usługi hotelarskie, danych opiekunów grupy, wiadomości e-mail w języku obcym, fragmentu oferty Ośrodka Kolonijno-Wypoczynkowego Pałac pod Dębami w Runowie oraz stawek podatku VAT dla usług podstawowych i dodatkowych, sporządź dokumenty związane z przyjęciem zamówienia i rezerwacją usług hotelarskich: formularz rezerwacji oraz potwierdzenie rezerwacji.

    Termin zapłaty: 7 dni od otrzymania faktury; forma płatności: przelew - tak samo jak w formularzu rezerwacji, bo klucz sprawdza zgodność obu dokumentów.

    Dokument po tym kroku

  15. Etap 4: Wiadomość e-mail

    Krok 15 · po tym etapie masz 15 z 36 kryteriów (pkt)

    Krok 15: Tłumaczenie e-maila o sesji fotograficznej

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Sesji fotograficznej w plenerze dla uczestników obozu, zarówno z Polski, jak i z Niemiec (informacje o liczbie zainteresowanych sesją i jej szczegółach zostaną wysłane e-mailem).

    3 czerwca 2025 r. pan Senger przysłał wiadomość - w arkuszu jest w czterech językach, korzystamy z jednej, tu z angielskiej:

    • „15 participants of the riding camp from the Municipal Sports and Recreation Center in Zielona Góra will take part in the photo session on August 26th, 2025” - w sesji 26 sierpnia weźmie udział 15 uczestników,
    • „We decided to order variant II - a magnet, a souvenir mug, a CD with photos” - wariant II: magnes, pamiątkowy kubek, płyta ze zdjęciami, czyli 85,00 zł/os.,
    • „Please add the fee for the service to the invoice” - opłatę dopisujemy do faktury, płatnej przelewem w ciągu 7 dni.

    Dopisujemy tę informację do formularza rezerwacji jako uzupełnienie - z niej powstanie pozycja na fakturze.

    Dokument po tym kroku

  16. Etap 5: Karta rejestracyjna

    Kroki 16-17 · po tym etapie masz 18 z 36 kryteriów (pkt)

    Krok 16: Imię i nazwisko oraz numer paszportu

    Kryteria: ,

    R.3.1 w poz. Imię i nazwisko: Klemens Senger

    R.3.2 w poz. Numer dowodu/paszportu: 21GHJ2615

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Sporządź dokumenty związane z rejestracją i pobytem opiekunów grupy w Ośrodku Kolonijno-Wypoczynkowym: kartę rejestracyjną sporządzoną dla pana Klemensa Sengera, kartę pobytu oraz kwit depozytowy sporządzone dla pana Roberta Filipowskiego.

    Kartę rejestracyjną wypełniamy dla pana Klemensa Sengera, opiekuna z Niemiec - dane bierzemy z „Danych opiekunów grupy”, pozycja 2:

    • imię i nazwisko: Klemens Senger,
    • numer dowodu/paszportu: 21GHJ2615 - pan Senger ma paszport, przepisujemy numer znak po znaku.
    Typowe błędy

    Karta wypełniona dla pana Filipowskiego - kartę rejestracyjną sporządzamy dla pana Sengera (R.3.1-R.3.3).

    Dokument po tym kroku

  17. Krok 17: Adres zamieszkania

    Kryteria:

    R.3.3 w poz. Adres zamieszkania: Glinkstrasse 11, 10117 Berlin, Niemcy

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Sporządź dokumenty związane z rejestracją i pobytem opiekunów grupy w Ośrodku Kolonijno-Wypoczynkowym: kartę rejestracyjną sporządzoną dla pana Klemensa Sengera, kartę pobytu oraz kwit depozytowy sporządzone dla pana Roberta Filipowskiego.

    Adres rozbijamy na dwie linie druku: ulica - Glinkstrasse 11; kod, miasto, państwo - 10117 Berlin, Niemcy. Nazwę ulicy przepisujemy w oryginale (bez tłumaczenia), a państwo podajemy po polsku, bo wszystkie dokumenty sporządzamy w języku polskim.

    Dokument po tym kroku

  18. Etap 6: Karta pobytu

    Krok 18 · po tym etapie masz 20 z 36 kryteriów (pkt)

    Krok 18: Karta pobytu pana Roberta Filipowskiego

    Kryteria: ,

    R.4.1 w poz. Imię i nazwisko: Robert Filipowski

    R.4.2 w poz. Cena: 55,00 Kryterium należy również uznać za spełnione, jeżeli jest wpisana kwota 110,00 odnosząca się do ceny za pokój

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Sporządź dokumenty związane z rejestracją i pobytem opiekunów grupy w Ośrodku Kolonijno-Wypoczynkowym: kartę rejestracyjną sporządzoną dla pana Klemensa Sengera, kartę pobytu oraz kwit depozytowy sporządzone dla pana Roberta Filipowskiego.

    Numer pokoju jest wydrukowany: 23 DBL - DBL to pokój dwuosobowy (double), czyli pokój opiekunów. Uzupełniamy:

    • imię i nazwisko: Robert Filipowski,
    • cena: 55,00 zł/os./doba - cena miejsca w pokoju dwuosobowym (klucz uznaje też 110,00 zł za cały pokój),
    • przyjazd: 24.08.2025, wyjazd: 30.08.2025.
    Typowe błędy

    Cena 45,00 zł (pokój czteroosobowy) - opiekunowie mieszkają w pokoju dwuosobowym 23 DBL (R.4.2).

    Dokument po tym kroku

  19. Etap 7: Kwit depozytowy

    Kroki 19-21 · po tym etapie masz 27 z 36 kryteriów (pkt)

    Krok 19: Dane deponenta

    Kryteria: , ,

    R.5.1 w poz. Imię i nazwisko: Robert Filipowski

    R.5.2 w poz. Adres zamieszkania: ul. Prosta 111, 65-025 Zielona Góra

    R.5.3 w poz. Numer dokumentu tożsamości: AGF 456789

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Sporządź dokumenty związane z rejestracją i pobytem opiekunów grupy w Ośrodku Kolonijno-Wypoczynkowym: kartę rejestracyjną sporządzoną dla pana Klemensa Sengera, kartę pobytu oraz kwit depozytowy sporządzone dla pana Roberta Filipowskiego.

    Depozyt zostawia pan Robert Filipowski - dane z „Danych opiekunów grupy”, pozycja 1:

    • imię i nazwisko: Robert Filipowski,
    • adres zamieszkania: ul. Prosta 111, 65-025 Zielona Góra - adres domowy, a nie adres MOSiR-u z nagłówka listu,
    • numer dokumentu tożsamości: AGF 456789.
    Typowe błędy

    Adres ul. Poznańska 5 - to adres instytucji, a kwit wystawiamy na osobę (R.5.2).

    Dokument po tym kroku

  20. Krok 20: Przyjęcie depozytu: data, opis i wartość

    Kryteria: , ,

    R.5.4 w poz. Data przyjęcia depozytu: 24 sierpnia 2025

    R.5.5 w poz. Opis przedmiotów: gotówka oraz kamera cyfrowa Sony Handycam 4K FDR-AX53

    R.5.6 w poz. Wartość przedmiotów: 23 000,00 zł lub 20 000,00 zł + 3 000,00 zł

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Chciałbym także w dniu przyjazdu pozostawić w depozycie gotówkę w kwocie 20 000,00 zł oraz kamerę cyfrową Sony Handycam 4K FDR-AX53 o wartości 3 000,00 zł, które odbiorę w dniu wyjazdu.

    • Data przyjęcia: 24.08.2025 - dzień przyjazdu.
    • Opis przedmiotów: gotówka i kamera cyfrowa Sony Handycam 4K FDR-AX53 - pełna nazwa z modelem, żeby przy wydaniu nie było wątpliwości, co przyjęliśmy.
    • Wartość przedmiotów: 20 000,00 + 3 000,00 = 23 000,00 zł.
    Dokument po tym kroku

  21. Krok 21: Wydanie depozytu

    Kryteria:

    R.5.7 w poz. Data wydania depozytu: 30 sierpnia 2025

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Chciałbym także w dniu przyjazdu pozostawić w depozycie gotówkę w kwocie 20 000,00 zł oraz kamerę cyfrową Sony Handycam 4K FDR-AX53 o wartości 3 000,00 zł, które odbiorę w dniu wyjazdu.

    Pan Filipowski odbierze przedmioty w dniu wyjazdu - data wydania depozytu: 30.08.2025. Podpisy wydającego i gościa składa się dopiero przy faktycznym wydaniu, więc zostawiamy je puste.

    Dokument po tym kroku

  22. Etap 8: Faktura

    Kroki 22-29 · po tym etapie masz 36 z 36 kryteriów (pkt)

    Krok 22: Miejsce i data, sprzedawca, nabywca

    Kryteria: , ,

    R.6.1 w poz. Miejsce i data wystawienia faktury: Runowo, 30 sierpnia 2025 Kryterium należy uznać za spełnione, jeżeli jest wpisana co najmniej data wystawienia

    R.6.2 w poz. Sprzedawca: Ośrodek Kolonijno-Wypoczynkowy Pałac pod Dębami, Runowo 32, 76-230 Potęgowo, DBE 46 1020 2791 0000 7102 0078 7777, NIP 669 13 46 135

    R.6.3 w poz. Nabywca: Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji, ul. Poznańska 5, 65-022 Zielona Góra, NIP 929 01 19 843

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Sporządź dokument związany z rozliczeniem pobytu gości: fakturę.

    • Miejsce i data wystawienia: Runowo, 30.08.2025 r. - faktura w dniu wyjazdu („od otrzymania faktury w dniu wyjazdu”).
    • Sprzedawca: Ośrodek Kolonijno-Wypoczynkowy Pałac pod Dębami, Runowo 32, 76-230 Potęgowo; bank: DBE Bank, nr konta 46 1020 2791 0000 7102 0078 7777, NIP 669 13 46 135 - z nagłówka oferty. Numer konta jest tu niezbędny, bo zapłata idzie przelewem.
    • Nabywca: Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji, ul. Poznańska 5, 65-022 Zielona Góra, NIP 929 01 19 843 - płaci instytucja, nie pan Filipowski prywatnie.
    Typowe błędy

    Nabywca: Robert Filipowski z adresem domowym - zamawiającym i płatnikiem jest MOSiR, a jego NIP jest w nagłówku listu (R.6.3).

    Dokument po tym kroku

  23. Krok 23: Noclegi (VAT 8%)

    ok. 4 min
    Polecenie z arkusza

    Stawki podatku VAT: usługi hotelarskie - sprzedaż wszystkich typów pokoi z wliczonym kosztem śniadania - 8%.

    Cena jest za osobę za dobę, więc liczbą na fakturze są osobodoby: młodzież 20 os. × 6 dób = 120, opiekunowie 2 os. × 6 dób = 12.

    Ceny są brutto, więc netto wyodrębniamy z kwoty brutto: netto = brutto / 1,08, VAT = brutto − netto. Wartość brutto pozycji liczymy z ceny brutto i liczby - wtedy suma faktury zgadza się co do grosza z cennikiem.

    • Nocleg ze śniadaniem w pokoju czteroosobowym: 120 os./doba × 45,00 zł = 5 400,00 zł brutto; netto 5 400,00 / 1,08 = 5 000,00 zł; VAT 5 400,00 − 5 000,00 = 400,00 zł; cena jednostkowa netto 45,00 / 1,08 = 41,67 zł
    • Nocleg ze śniadaniem w pokoju dwuosobowym: 12 os./doba × 55,00 zł = 660,00 zł brutto; netto 660,00 / 1,08 = 611,11 zł; VAT 660,00 − 611,11 = 48,89 zł; cena jednostkowa netto 55,00 / 1,08 = 50,93 zł

    Śniadanie jest w cenie noclegu - nie ma osobnej pozycji (dopisujemy je w nazwie).

    Dokument po tym kroku

  24. Krok 24: Obiady i kolacje (VAT 8%)

    Kryteria:

    R.6.4 w wierszu w odniesieniu do obiadu w kolumnie Cena jednostkowa bez podatku (netto) wpisana kwota złotych z przedziału: 24,05 - 24,09 (z jednostką zł/PLN lub bez)

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Stawki podatku VAT: usługi gastronomiczne - sprzedaż obiadów, kolacji, ogniska z pieczeniem kiełbasek lub prosiaka - 8%.

    Liczby sztuk bierzemy z rozpiski posiłków:

    • Obiad: 110 szt. × 26,00 zł = 2 860,00 zł brutto; netto 2 860,00 / 1,08 = 2 648,15 zł; VAT 2 860,00 − 2 648,15 = 211,85 zł; cena jednostkowa netto 26,00 / 1,08 = 24,07 zł
    • Kolacja: 110 szt. × 22,00 zł = 2 420,00 zł brutto; netto 2 420,00 / 1,08 = 2 240,74 zł; VAT 2 420,00 − 2 240,74 = 179,26 zł; cena jednostkowa netto 22,00 / 1,08 = 20,37 zł

    Iloczyn zaokrąglonej ceny netto i liczby (24,07 × 110 = 2 647,70) różni się od wartości wyodrębnionej z brutto - dlatego wartość liczymy od kwoty brutto, a cena netto jest tylko informacją o cenie jednej sztuki.

    Typowe błędy

    Dodanie 8% do ceny brutto (26,00 × 1,08 = 28,08) zamiast wyodrębnienia - netto obiadu to 24,07 zł (R.6.4).

    Dokument po tym kroku

  25. Krok 25: Ognisko z pieczeniem kiełbasek (VAT 8%)

    Kryteria:

    R.6.7 w wierszu w odniesieniu do ogniska z pieczeniem kiełbasek w kolumnie Kwota podatku wpisana kwota złotych z przedziału: 40,72 - 40,76 (z jednostką zł/PLN lub bez)

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Stawki podatku VAT: usługi gastronomiczne - sprzedaż obiadów, kolacji, ogniska z pieczeniem kiełbasek lub prosiaka - 8%.

    Ognisko to usługa gastronomiczna, więc ma stawkę 8%, a nie 23% jak usługi rekreacyjne:

    • Ognisko z pieczeniem kiełbasek: 22 os. × 25,00 zł = 550,00 zł brutto; netto 550,00 / 1,08 = 509,26 zł; VAT 550,00 − 509,26 = 40,74 zł; cena jednostkowa netto 25,00 / 1,08 = 23,15 zł
    Typowe błędy

    Stawka 23% przy ognisku, bo „to atrakcja” - tabela VAT wymienia ognisko przy usługach gastronomicznych (R.6.7).

    Dokument po tym kroku

  26. Krok 26: Ścianka wspinaczkowa i szkolenie (VAT 23%)

    Kryteria:

    R.6.6 w wierszu w odniesieniu do ścianki wspinaczkowej w kolumnie Wartość usługi z podatkiem (brutto): wpisane 3 400,00 (z jednostką zł/PLN lub bez)

    ok. 4 min
    Polecenie z arkusza

    Stawki podatku VAT: usługi dodatkowe - rekreacyjne, szkoleniowe i fotograficzne - 23%.

    Usługi dodatkowe mają stawkę 23% - netto liczymy dzieląc przez 1,23. Uważnie czytamy jednostki cennika:

    • ścianka kosztuje 85,00 zł za osobę za godzinę, a zajęcia trwają 2 godziny (11.00-13.00) dla 20 osób: 20 × 2 = 40 os./godz.,

    • szkolenie kosztuje 150,00 zł za osobę za 2 godziny - zajęcia trwają dokładnie 2 godziny (16.00-18.00), więc mnożymy tylko przez 22 osoby.

    • Ścianka wspinaczkowa z asekuracją: 40 os./godz. × 85,00 zł = 3 400,00 zł brutto; netto 3 400,00 / 1,23 = 2 764,23 zł; VAT 3 400,00 − 2 764,23 = 635,77 zł; cena jednostkowa netto 85,00 / 1,23 = 69,11 zł

    • Szkolenie z pierwszej pomocy z symulowaną grą terenową: 22 os. × 150,00 zł = 3 300,00 zł brutto; netto 3 300,00 / 1,23 = 2 682,93 zł; VAT 3 300,00 − 2 682,93 = 617,07 zł; cena jednostkowa netto 150,00 / 1,23 = 121,95 zł
    Typowe błędy

    Ścianka za 1 godzinę (1 700,00 zł) albo szkolenie razy 2 godziny (6 600,00 zł) - jednostki cennika to „os./godz.” i „os./2 godz.” (R.6.6).

    Dokument po tym kroku

  27. Krok 27: Sesja fotograficzna (VAT 23%)

    Kryteria:

    R.6.5 w wierszu w odniesieniu do sesji fotograficznej w kolumnie Wartość usługi bez podatku (netto) wpisana kwota złotych z przedziału: 1 036,57 - 1 036,61 (z jednostką zł/PLN lub bez)

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Please add the fee for the service to the invoice, which will be paid by bank transfer within 7 days from receiving invoice by the client.

    Z e-maila: 15 uczestników, wariant II (magnes, kubek, płyta) - 85,00 zł za osobę. Sesja to usługa fotograficzna, stawka 23%:

    • Sesja fotograficzna - wariant II: 15 os. × 85,00 zł = 1 275,00 zł brutto; netto 1 275,00 / 1,23 = 1 036,59 zł; VAT 1 275,00 − 1 036,59 = 238,41 zł; cena jednostkowa netto 85,00 / 1,23 = 69,11 zł
    Typowe błędy

    Sesja dla wszystkich 22 osób albo w wariancie I (60,00 zł) - e-mail mówi o 15 uczestnikach i wariancie II (R.6.5).

    Dokument po tym kroku

  28. Krok 28: Razem i rozbicie na stawki VAT

    Kryteria:

    R.6.8 w poz. Razem w kolumnie Wartość usługi z podatkiem (brutto): 19 865,00 (z jednostką zł/PLN lub bez)

    ok. 4 min
    Polecenie z arkusza

    Sporządź dokument związany z rozliczeniem pobytu gości: fakturę.

    Sumujemy kolumny - razem i osobno dla każdej stawki (wiersze „W tym”):

    StawkaNettoVATBrutto
    Razem17 493,012 371,9919 865,00
    23%6 483,751 491,257 975,00
    8%11 009,26880,7411 890,00

    Kontrola brutto z cennika: noclegi 6 060,00 + obiady 2 860,00 + kolacje 2 420,00 + ognisko 550,00 + ścianka 3 400,00 + szkolenie 3 300,00 + sesja 1 275,00 = 19 865,00 zł. W każdym wierszu netto + VAT = brutto.

    Dokument po tym kroku

  29. Krok 29: Kwota słownie, sposób i termin zapłaty

    Kryteria:

    R.6.9 w poz. Sposób i termin zapłaty: przelew, wpisany termin zgodny ze wskazanym w potwierdzeniu rezerwacji Kryterium należy uznać za spełnione, jeżeli wpisany jest co najmniej sposób zapłaty

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Należność za pobyt i zrealizowane usługi ureguluję przelewem w terminie 7 dni od otrzymania faktury w dniu wyjazdu.

    • Do zapłaty słownie: dziewiętnaście tysięcy osiemset sześćdziesiąt pięć złotych 00/100 - „tysięcy” po liczbie 19 (5 i więcej), grosze ułamkiem 00/100.
    • Sposób i termin zapłaty: przelew, 7 dni od otrzymania faktury - tak jak w potwierdzeniu rezerwacji. Faktura jest wręczana w dniu wyjazdu, więc termin mija 06.09.2025 r. - dopisujemy tę datę dla jasności.

    Pole „Wystawiający fakturę” to podpis pracownika - nie podlega ocenie.

    Dokument po tym kroku

  30. Etap 9: Sprawdzenie pracy

    Krok 30 · po tym etapie masz 36 z 36 kryteriów (pkt)

    Krok 30: Kontrola przed oddaniem arkusza

    ok. 5 min
    Polecenie z arkusza

    Potrzebne druki do sporządzenia dokumentów znajdziesz w arkuszu egzaminacyjnym. Wszystkie dokumenty należy sporządzić w języku polskim.

    Na koniec sprawdzamy spójność dokumentów:

    • daty 24.08-30.08.2025 są takie same w formularzu, potwierdzeniu, karcie pobytu i kwicie depozytowym,
    • karta rejestracyjna dotyczy pana Sengera, a karta pobytu i kwit depozytowy - pana Filipowskiego,
    • liczby posiłków na fakturze zgadzają się z formularzem (110 obiadów, 110 kolacji, 22 os. na ognisku), a sesja - z e-mailem (15 os., wariant II),
    • forma płatności to wszędzie przelew z terminem 7 dni od otrzymania faktury,
    • suma faktury: 19 865,00 zł, a kwota słownie odpowiada kwocie liczbowo,
    • wszystko jest po polsku - także treść e-maila przeniesiona do dokumentów.
    Dokument po tym kroku

Podgląd

To jedno z możliwych rozwiązań. Egzaminator ocenia spełnienie kryteriów z klucza odpowiedzi, a nie zgodność z tym rozwiązaniem - inna, poprawna droga też daje punkty.

Autor rozwiązania: . Licencja CC BY-NC 4.0 - kopiowanie i przeróbki do celów niekomercyjnych, z podaniem autora i źródła (link do tej strony). Treść arkusza i klucza oceniania pochodzi z CKE.