Przejdź do głównej treści
HGT.07-01-21.06-SGCzerwiec 2021 · 26 kroków · ok. 61 min · 36 kryteriów z klucza

Rozwiązanie krok po kroku: Impreza szkoleniowo-integracyjna Kotliny Kłodzkiej

Arkusz z trzydniową imprezą szkoleniowo-integracyjną 32 pracowników Agencji Reklamowej Apis z Wrocławia w Kotlinie Kłodzkiej (21-23 września 2021 r.). Biuro Podróży Globtur przygotowuje cztery dokumenty: szczegółowy program, kalkulację ceny, zamówienie usług hotelarskich w Hotelu Villa Parkowa w Kudowie-Zdroju i informacje o imprezie dla klienta.

Kroki idą za treścią zamówienia i układem druków. Każdy zaczyna się poleceniem z arkusza, pokazuje rachunek albo uzasadnienie godzin i mówi, które kryteria klucza spełnia. Wszystkie kwoty są policzone i porównane z kluczem oceniania CKE.

Co widać w podglądzie. Druki z arkusza odtworzone na stronie. Wszystko wypełnia się ręcznie - wpisy są granatowe, a pola z bieżącego kroku podświetlone na żółto. Program pokazuje w każdym kroku tylko dzień, którego krok dotyczy.

Najważniejsze dane:

  • w hotelu są 34 osoby: 30 uczestników w 15 pokojach 2-osobowych, 2 prezesów, pilot i kierowca w 4 pokojach 1-osobowych; rabat grupowy 15%,
  • wyżywienie od obiadu 21.09 do obiadu 23.09 (śniadania są w cenie noclegu) - także dla pilota i kierowcy,
  • kilometraż 352 km + 10% = 387,2 → 390 km po 5,00 zł; parking w Czechach 300 CZK × 0,17,
  • uczestnicy płacą sami za Skalne Miasto (80 + 60 = 140 CZK) i opłatę uzdrowiskową (3,00 zł/os./dzień),
  • marża 10% sumy kosztów bez VAT, VAT 23% od marży, cena na uczestnika w górę do pełnych złotych.

Godziny w programie. Czasy przejazdów są policzone z kilometrażu i średnich prędkości autokaru, godziny zwiedzania - z godzin otwarcia we wrześniu, a posiłki - z godzin podawania w hotelu. Godzina wyjazdu z Wrocławia, przejazdy w Kudowie-Zdroju (bez odległości w arkuszu) i rozkład posiłków w ramach godzin hotelu to propozycja planistyczna.

Jak liczą się punkty. Klucz ma 36 kryteriów w 4 rezultatach, każde za 1 punkt. Próg zdania części praktycznej to 75%, czyli 27 punkty - można stracić 9 kryteriów i nadal zdać.

  1. Etap 1: Analiza zadania

    Krok 1 · po tym etapie masz 0 z 36 kryteriów (pkt)

    Krok 1: Kto śpi w hotelu i kto płaci

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę uwzględnić noclegi w hotelu w Kudowie-Zdroju w pokojach 2-osobowych dla 30 osób oraz w 1-osobowych dla 2 osób (dla prezesów firmy), całodzienne wyżywienie na miejscu w hotelu, od obiadu w dniu przyjazdu do obiadu w dniu wyjazdu, transport klimatyzowanym autokarem, opiekę pilota wycieczek, ubezpieczenie NNW i KL.

    • 32 uczestników płaci za imprezę - przez nich dzieli się cenę,
    • w hotelu śpi i je 34 osób: uczestnicy, pilot (opieka przez całą imprezę) i kierowca - „organizator imprezy turystycznej zapewnia nocleg i wyżywienie dla kierowcy”,
    • pokoje: 30 osób w 15 pokojach 2-osobowych, prezesi, pilot i kierowca w 4 pokojach 1-osobowych,
    • 21.09-30.09 to sezon 01.05-30.09: pokój 2-osobowy 230,00 zł, 1-osobowy 150,00 zł za dobę; grupom powyżej 20 osób przysługuje 15% rabatu.

    Arkusz nie mówi wprost, gdzie śpią pilot i kierowca - pokoje 1-osobowe to propozycja zgodna z kluczem (R.3.4: 15 pokojów 2-osobowych i 4 pokoje 1-osobowe).

    Typowe błędy

    Pominięcie noclegu i wyżywienia kierowcy albo pilota - koszty są po stronie biura i wchodzą do ceny.

    Dokument po tym kroku
  2. Etap 2: Szczegółowy program imprezy szkoleniowo-integracyjnej

    Kroki 2-10 · po tym etapie masz 10 z 36 kryteriów (pkt)

    Krok 2: 21.09: Wrocław - Szczeliniec Wielki - Kudowa-Zdrój

    Kryteria:

    R.1.1 w dniu 21.09.2021 r.: przejazd na trasie Wrocław - Karłów; Szczeliniec lub najwyższy szczyt Gór Stołowych; labirynt skalny

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę uwzględnić: w pierwszym dniu: wejście z przewodnikiem górskim na najwyższy szczyt Gór Stołowych – Szczeliniec i zwiedzanie labiryntu skalnego.

    • 7:30-10:00 - przejazd Wrocław – Karłów: 120 km przy średniej 50 km/h to 2 godz. 24 min,
    • 10:00-12:30 - Szczeliniec Wielki: wejście po 682 stopniach ok. 30 min i zwiedzanie labiryntu ok. 2 godz.; we wrześniu kasa jest czynna 8:00-18:00. Przewodnikiem górskim jest pilot - ma uprawnienia przewodnika sudeckiego,
    • 12:30-12:50 - przejazd do Kudowy-Zdroju (10 km, 30 km/h = 20 min), przyjazd do hotelu.
    Dokument po tym kroku
  3. Krok 3: 21.09: obiad, zakwaterowanie, konferencja

    Kryteria:

    R.1.2 w dniu 21.09.2021 r.: zakwaterowanie

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę uwzględnić: po obiedzie – 1-godzinną konferencję szkoleniową w sali konferencyjnej z teatralnym ustawieniem krzeseł.

    • 13:00-14:00 - obiad - obiady hotel podaje od 13:00 do 16:00, to pierwszy posiłek imprezy,
    • 14:00-14:30 - zakwaterowanie - doba hotelowa zaczyna się o 14:00, więc wcześniej pokoi nie ma,
    • 14:30-15:30 - konferencja szkoleniowa (1 godz.) w sali Olimp w ustawieniu teatralnym (50 miejsc, grupa liczy 32 osoby).
    Typowe błędy

    Zakwaterowanie zaraz po przyjeździe (12:50) - doba hotelowa trwa od 14:00.

    Dokument po tym kroku
  4. Krok 4: 21.09: Kaplica Czaszek i Muzeum Zabawek

    Kryteria:

    R.1.4 w dniu 21.09.2021 r.: konferencję lub szkolenie 1 godz.; Kaplicę Czaszek oraz Muzeum Zabawek (w harmonogramie pomiędzy obiadem a kolacją)

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę uwzględnić: po konferencji – zwiedzanie Muzeum Zabawek w Kudowie-Zdroju i Kaplicy Czaszek w Kudowie Czermnej.

    Kolejność odwracam względem zamówienia - decydują godziny otwarcia:

    • Kaplica Czaszek od 1.05 do 30.09 jest czynna 9:30-13:00 i 14:00-17:30, zwiedzanie ok. 20 minut: 15:45-16:15,
    • Muzeum Zabawek jest czynne codziennie do 20:00, zwiedzanie ok. 2 godz.: 16:30-18:30.

    Gdyby najpierw było muzeum (15:30-17:30), do kaplicy grupa dotarłaby po zamknięciu. Przejazdy po Kudowie (15 min) to założenie - arkusz nie podaje odległości; autokar parkuje przy kaplicy (opłata parkingowa w kalkulacji).

    Typowe błędy

    Muzeum przed kaplicą - Kaplica Czaszek zamyka się o 17:30 (R.1.4).

    Dokument po tym kroku
  5. Krok 5: 21.09: kolacja, Park Zdrojowy, atrakcje hotelu

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę uwzględnić: po kolacji – spacer po Parku Zdrojowym, czas na indywidualne korzystanie z bezpłatnych atrakcji hotelu.

    • 19:00-20:00 - kolacja (podawana 18:00-21:00),
    • 20:00-20:50 - spacer po Parku Zdrojowym - czas z arkusza: 50 minut z przejściem do dzielnicy Czermna; bez wejść do pijalni i muzeum minerałów („proszę nie uwzględniać w programie innych atrakcji”),
    • 21:00-22:00 - basen, jacuzzi, sauny, sala fitness - w cenie noclegu,
    • 22:00 - nocleg.
    Dokument po tym kroku
  6. Krok 6: 22.09: konferencja w podkowę

    Kryteria:

    R.1.5 w dniu 22.09.2021 r.: konferencję lub szkolenie 3 godz. (w harmonogramie pomiędzy śniadaniem a obiadem)

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę uwzględnić: w drugim dniu: po śniadaniu – 3-godzinną konferencję szkoleniową w sali konferencyjnej z ustawieniem stołów „w podkowę”.

    • 7:30-8:30 - śniadanie (bufet 7:00-10:00, w cenie noclegu),
    • 9:00-12:00 - konferencja szkoleniowa (3 godz.) w sali Olimp - w ustawieniu „w podkowę” mieści 35 osób,
    • 12:00-13:00 - czas wolny w hotelu (basen, jacuzzi, sauny, fitness).
    Dokument po tym kroku
  7. Krok 7: 22.09: Skalne Miasto w Adrspach

    Kryteria:

    R.1.6 w dniu 22.09.2021 r.: przejazd z Kudowy-Zdrój do Adrspach; Skalne Miasto, rejs po jeziorku; przejazd Adrspach - Kudowa-Zdrój lub powrót do obiektu noclegowego (w harmonogramie pomiędzy obiadem a kolacją)

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę uwzględnić: po obiedzie – zwiedzanie z przewodnikiem górskim Skalnego Miasta w Adrspach w Czechach z rejsem łodzią po skalnym jeziorku. Informujemy, że uczestnicy imprezy będą płacić za te atrakcje we własnym zakresie.

    • 13:00-13:45 - obiad,
    • 13:45-14:55 - przejazd do Adrspach - 46 km przy 40 km/h to 1 godz. 9 min,
    • 15:00-18:00 - Skalne Miasto, zielony szlak (ok. 4 km) z rejsem łodzią - według informacji w języku obcym trasa z rejsem trwa 3 godziny; park jest czynny 8:00-19:00, a rejsy - od kwietnia do października 9:00-18:00,
    • 18:00-19:10 - powrót do Kudowy-Zdroju, 19:15-20:15 - kolacja, potem czas wolny w hotelu.

    Niebieski szlak (1 godzina) nie prowadzi nad skalne jeziorko - rejsu by nie było.

    Typowe błędy

    Wyjazd po 15:00 - rejsy po jeziorku kończą się o 18:00 (R.1.6).

    Dokument po tym kroku
  8. Krok 8: 23.09: konferencja w dwóch salach i przerwa kawowa

    Kryteria:

    R.1.7 w dniu 23.09.2021 r.: konferencję lub szkolenie min. 4 godz.; przerwę kawową (w harmonogramie pomiędzy śniadaniem a obiadem)

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę uwzględnić: w trzecim dniu: po śniadaniu – 4-godzinną konferencję szkoleniową w 2 salach konferencyjnych po 16 osób w każdej, z szkolnym ustawieniem stołów oraz jedną przerwę kawową dla 32 osób.

    • 7:30-8:15 - śniadanie,
    • 8:30-12:30 - konferencja szkoleniowa (4 godz.) w salach Kapitol i Olimp, ustawienie szkolne - po 16 osób (Olimp mieści w tym ustawieniu 30, Kapitol 36),
    • 12:30-12:50 - przerwa kawowa dla 32 osób.

    Przerwa stoi po konferencji, żeby obie sale były wynajęte dokładnie na 4 godziny (tyle liczy kalkulacja) - to propozycja; klucz wymaga przerwy między śniadaniem a obiadem.

    Dokument po tym kroku
  9. Krok 9: 23.09: obiad, wykwaterowanie, Twierdza Kłodzka

    Kryteria: ,

    R.1.8 w dniu 23.09.2021 r.: wykwaterowanie

    R.1.9 w dniu 23.09.2021 r.: Twierdzę Kłodzką - czas zwiedzania min. 3 godz. (w harmonogramie po wykwaterowaniu)

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę uwzględnić: wykwaterowanie z hotelu po obiedzie, w drodze powrotnej zwiedzanie całej Twierdzy Kłodzkiej.

    • 13:00-14:00 - obiad - ostatni posiłek, 14:00-14:30 - wykwaterowanie; doba kończy się o 13:00, dlatego w zamówieniu jest prośba o jej przedłużenie,
    • 14:30-15:20 - przejazd do Kłodzka (40 km, 50 km/h = 48 min),
    • 15:30-18:30 - cała Twierdza Kłodzka (część górna i korytarze minerskie - 3 godz.), wejścia z przewodnikiem co 30 minut, od 01.04 do 31.10 czynna do 19:00,
    • 18:30-20:20 - przejazd do Wrocławia (90 km, 50 km/h = 1 godz. 48 min).
    Typowe błędy

    Sama część górna (2 godz.) - zamawiający chce całej Twierdzy (R.1.9).

    Dokument po tym kroku
  10. Krok 10: Posiłki i atrakcje hotelu w całym programie

    Kryteria: ,

    R.1.3 od 21.09 do 23.09.2021 r.: całodzienne wyżywienie od obiadu w dniu przyjazdu do obiadu w dniu wyjazdu

    R.1.10 korzystanie z atrakcji hotelu lub basen lub jacuzzi lub saunę lub łaźnię parową lub salę fitness lub czas do dyspozycji uczestników lub czas wolny

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę uwzględnić: całodzienne wyżywienie na miejscu w hotelu, od obiadu w dniu przyjazdu do obiadu w dniu wyjazdu.

    Kontrola całego programu:

    • posiłki: obiad 21.09, kolacja 21.09, śniadanie, obiad i kolacja 22.09, śniadanie i obiad 23.09 - od obiadu w dniu przyjazdu do obiadu w dniu wyjazdu,
    • atrakcje hotelu (basen, jacuzzi, sauny, sala fitness) są w programie 21.09 wieczorem i 22.09 (w południe i wieczorem).
    Dokument po tym kroku
  11. Etap 3: Kalkulacja ceny imprezy szkoleniowo-integracyjnej

    Kroki 11-17 · po tym etapie masz 20 z 36 kryteriów (pkt)

    Krok 11: Noclegi

    Kryteria:

    R.2.1 wartość brutto kosztu noclegów w pokojach 2-osobowych w zł: bez rabatu 6 900,00 lub po rabacie 5 865,00

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Grupom zorganizowanym powyżej 20 osób przysługuje 15% rabatu od ceny za pokój.

    • 2-osobowe: 15 × 230,00 × 2 noclegi = 6 900,00 zł,
    • 1-osobowe: 4 × 150,00 × 2 = 1 200,00 zł,
    • koszt po rabacie: (6 900,00 + 1 200,00) × 0,85 = 6 885,00 zł.
    Typowe błędy

    Cennik 01.10-30.04 (190 i 120 zł) - wrzesień należy do sezonu 01.05-30.09 (R.2.1).

    Dokument po tym kroku
  12. Krok 12: Wyżywienie

    Kryteria:

    R.2.2 cenę jednostkową brutto w zł: obiadu 45,00, kolacji 35,00

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Cennik usług gastronomicznych: śniadanie – wliczone w cenę noclegu, obiad 45,00 zł/osoba, kolacja 35,00 zł/osoba.

    • obiady: 3 (21, 22 i 23.09) × 45,00 × 34 osoby = 4 590,00 zł,
    • kolacje: 2 (21 i 22.09) × 35,00 × 34 = 2 380,00 zł,
    • koszt wyżywienia: 6 970,00 zł. Śniadań nie liczy się osobno - są w cenie noclegu.
    Dokument po tym kroku
  13. Krok 13: Transport i parkingi

    Kryteria: ,

    R.2.3 wartość brutto kosztu transportu w zł: 1 950,00

    R.2.4 wartość brutto kosztu parkingu w Czechach w zł: 51,00

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Uwaga. W kalkulacji do ogólnej sumy kilometrów, obliczonej na podstawie kilometrażu, należy dodać 10% i zaokrąglić do pełnych dziesięciu kilometrów.

    • kilometry: 120 + 10 + 46 + 46 + 40 + 90 = 352 km; + 10% = 387,2 → 390 km; × 5,00 zł = 1 950,00 zł,
    • parking w Czechach (Adrspach, autokar): 300 CZK × 0,17 = 51,00 zł,
    • w Polsce: pod Szczelińcem 25,00 zł i przy Kaplicy Czaszek 30,00 zł (Twierdza - parking darmowy), koszt parkingów: 106,00 zł.
    Typowe błędy

    Cena za parking samochodu osobowego (70 CZK) - grupa przyjeżdża autokarem (R.2.4).

    Dokument po tym kroku
  14. Krok 14: Sale konferencyjne i przerwa kawowa

    Kryteria:

    R.2.5 wartość brutto kosztu wynajęcia sal konferencyjnych w zł: 840,00 oraz wartość brutto kosztu przerwy kawowej w zł: 480,00

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Cena wynajęcia każdej sali konferencyjnej 70,00 zł/godz., przerwa kawowa 15,00 zł/osoba.

    • Kapitol 23.09: 4 godz. × 70,00 = 280,00 zł,
    • Olimp 21.09, 22.09 i 23.09: 1 + 3 + 4 = 8 godz. × 70,00 = 560,00 zł; razem 840,00 zł,
    • przerwa kawowa: 15,00 × 32 = 480,00 zł.
    Dokument po tym kroku
  15. Krok 15: Bilety wstępu

    Kryteria:

    R.2.6 wartość brutto kosztu biletów wstępu w zł: 1 312,00

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Wybrane atrakcje turystyczne Kotliny Kłodzkiej - ceny biletów.

    Uczestnicy to dorośli pracownicy - bilety normalne, a w muzeum cena dla grup zorganizowanych (min. 15 osób). Pilot jest przewodnikiem sudeckim i wchodzi wszędzie bezpłatnie.

    • Szczeliniec: 8,00 × 32 = 256,00 zł, Kaplica Czaszek: 6,00 × 32 = 192,00 zł,
    • Muzeum Zabawek: 11,00 × 32 = 352,00 zł, cała Twierdza: 16,00 × 32 = 512,00 zł,
    • razem: 1 312,00 zł. Skalne Miasto nie wchodzi do kalkulacji - uczestnicy płacą sami.
    Typowe błędy

    Bilet normalny w muzeum (13,00 zł) - grupie od 15 osób przysługuje 11,00 zł (R.2.6).

    Dokument po tym kroku
  16. Krok 16: Ubezpieczenie i pilot

    Kryteria: ,

    R.2.7 wartość brutto kosztu ubezpieczenia NNW w zł: 495,00

    R.2.8 wartość brutto kosztu pilotażu/przewodnictwa w zł: 1 200,00

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Ubezpieczenie (uczestnicy, pilot wycieczek): NNW 5,00 zł/osoba/dzień, KL 6,00 zł/osoba/dzień, pilot wycieczek z uprawnieniami przewodnika sudeckiego 400,00 zł/dzień.

    • NNW: 3 dni × 5,00 × 33 osoby (32 uczestników + pilot) = 495,00 zł,
    • KL (koszty leczenia za granicą): 1 dzień - tylko 22.09 grupa jest w Czechach: 1 × 6,00 × 33 = 198,00 zł; koszt ubezpieczenia 693,00 zł,
    • pilot: 3 dni × 400,00 = 1 200,00 zł.

    Arkusz nie podaje, na ile dni wykupić KL; jeden dzień wynika z tego, że tylko wtedy grupa jest za granicą, i daje sumę kosztów zgodną z kluczem (marża 2 043,60 zł).

    Typowe błędy

    KL na 3 dni (594 zł) - suma kosztów wychodzi o 396 zł za duża i marża nie zgadza się z kluczem.

    Dokument po tym kroku
  17. Krok 17: Suma, marża, VAT i cena na uczestnika

    Kryteria: ,

    R.2.9 zakładaną marżę bez podatku VAT w zł: 2043,60 lub obliczone 10% od otrzymanej sumy kosztów +/-0,01zł oraz zakładany podatek VAT w zł: 470,03 lub obliczone 23% zakładanej marży bez podatku VAT +/-0,01zł

    R.2.10 cenę imprezy turystycznej na jednego uczestnika po zaokrągleniu w górę do pełnych złotych: 718,00 lub kwotę wynikającą z obliczeń (cena imprezy turystycznej podzielona przez 32)

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Zakładana marża biura podróży bez podatku VAT: 10% sumy kosztów.

    • suma kosztów: 6 885,00 + 6 970,00 + 1 950,00 + 106,00 + 840,00 + 480,00 + 1 312,00 + 693,00 + 1 200,00 = 20 436,00 zł,
    • marża 10%: 2 043,60 zł, VAT 23% od marży: 470,0280 → 470,03 zł,
    • cena imprezy: 22 949,63 zł; na uczestnika: 22 949,63 : 32 = 717,176 → w górę: 718,00 zł.
    Typowe błędy

    Dzielenie przez 34 osoby - pilot i kierowca nie płacą, ich koszty rozkłada się na 32 uczestników (R.2.10).

    Dokument po tym kroku
  18. Etap 4: Zamówienie usług hotelarskich

    Kroki 18-22 · po tym etapie masz 30 z 36 kryteriów (pkt)

    Krok 18: Miejscowość, data i hotel

    Kryteria: ,

    R.3.1 miejscowość i data: Wrocław; od 22.05.2021 do 21.07.2021

    R.3.2 dane obiektu noclegowego: Hotel Villa Parkowa , Al. Solidarności 6, 57-350 Kudowa-Zdrój

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    UWAGA! Zamówienia dla grup przyjmowane są najpóźniej na dwa miesiące przed planowanym przyjazdem.

    • Wrocław, 24.05.2021 r. - zamówienie od klienta przyszło 22.05.2021, a hotel przyjmuje zamówienia grupowe najpóźniej dwa miesiące przed przyjazdem, czyli do 21.07.2021. Konkretny dzień to propozycja (klucz uznaje datę od 22.05 do 21.07.2021),
    • dane obiektu: Hotel Villa Parkowa, Al. Solidarności 6, 57-350 Kudowa-Zdrój.
    Typowe błędy

    Data po 21.07.2021 - hotel nie przyjmie już zamówienia grupowego (R.3.1).

    Dokument po tym kroku
  19. Krok 19: Usługa noclegowa

    Kryteria: ,

    R.3.3 usługę noclegową, termin: 21-23.09.2021

    R.3.4 usługę noclegowę, liczbę i strukturę pokoi: 15 pokojów 2-osobowych, 4 pokoje 1-osobowe

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza
    1. noclegowa (termin, liczba osób, liczba i struktura pokoi)

    21-23.09.2021 r. (2 noclegi) dla 34 osób: 15 pokojów 2-osobowych dla 30 uczestników i 4 pokoje 1-osobowe (2 prezesów firmy, pilot wycieczek, kierowca).

    Dokument po tym kroku
  20. Krok 20: Usługa gastronomiczna

    Kryteria:

    R.3.5 usługę gastronomiczną: całodzienne wyżywienie od obiadu w dniu przyjazdu lub 21.09 do obiadu w dniu wyjazdu lub 23.09

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza
    1. gastronomiczna (rodzaje posiłków, daty, godziny, liczba osób)

    Godziny posiłków - z programu: całodzienne wyżywienie od obiadu 21.09 do obiadu 23.09 dla 34 osób: obiady 21.09, 22.09 i 23.09 o godz. 13:00, kolacje 21.09 o godz. 19:00 i 22.09 o godz. 19:15, śniadania (w cenie noclegu) 22.09 i 23.09 o godz. 7:30.

    Dokument po tym kroku
  21. Krok 21: Usługa konferencyjna i przerwa kawowa

    Kryteria: ,

    R.3.6 usługę konferencyjną: 21.09.2021 - 1 godzina w ustawieniu teatralnym 22.09.2021 - 3 godziny w ustawieniu w "podkowę" 23.09.2021 - 2 sale konferencyjne po min. 4 godziny w ustawieniu szkolnym

    R.3.7 usługę konferencyjną: przerwa kawowa

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza
    1. konferencyjna (liczba sal, daty, godziny, ustawienie, liczba osób, przerwy kawowe, daty, godziny, liczba osób)

    21.09 godz. 14:30-15:30 - 1 sala (Olimp), ustawienie teatralne, 32 osoby; 22.09 godz. 9:00-12:00 - 1 sala (Olimp), ustawienie stołów „w podkowę”, 32 osoby; 23.09 godz. 8:30-12:30 - 2 sale (Kapitol i Olimp), ustawienie szkolne, po 16 osób; przerwa kawowa 23.09 godz. 12:30-12:50 dla 32 osób.

    Dokument po tym kroku
  22. Krok 22: Przyjazd, wyjazd, prośby i podpis

    Kryteria: , ,

    R.3.8 informację o terminie wyjazdu grupy: 23.09.2021, godzina zgodna z harmonogramem

    R.3.9 prośbę o: przedłużenie doby hotelowej lub prośbę o przesłanie: potwierdzenia zamówienia

    R.3.10 imię i nazwisko osoby składającej zamówienie: Magdalena Woźna

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Dla grup zorganizowanych w przypadku wykupienia obiadu w dniu wyjazdu istnieje możliwość przedłużenia doby hotelowej po wcześniejszym zgłoszeniu.

    • grupa przyjedzie 21.09.2021 r., godz. 12:50,
    • wyjazd 23.09.2021 r. o godz. 14:30 (koniec wykwaterowania w programie), więc prośba o przedłużenie doby hotelowej do godz. 14:30 - doba kończy się o 13:00, a grupa wykupiła obiad,
    • prośba o przesłanie potwierdzenia zamówienia,
    • podpis: Magdalena Woźna - referent biura zajmujący się imprezą.
    Typowe błędy

    Podpis prezesa Agencji Apis - zamówienie składa biuro podróży (R.3.10).

    Dokument po tym kroku
  23. Etap 5: Informacje o imprezie dla Agencji Reklamowej Apis

    Kroki 23-25 · po tym etapie masz 36 z 36 kryteriów (pkt)

    Krok 23: Rodzaj, termin, osoby, trasa, zakwaterowanie

    Kryteria: ,

    R.4.1 rodzaj imprezy: szkoleniowo-integracyjna

    R.4.2 trasę: Wrocław - Karłów - Kudowa-Zdrój - Adrspach - Kudowa-Zdrój - Kłodzko - Wrocław

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Oczekuję na przesłanie szczegółowego programu oraz informacji o imprezie, w tym o całkowitej cenie imprezy dla grupy oraz o łącznej kwocie za wstęp do Skalnego Miasta z rejsem łodzią dla jednej osoby podaną w koronach czeskich.

    • rodzaj: impreza szkoleniowo-integracyjna, termin 21-23.09.2021 r., 32 osoby,
    • trasa w kolejności przejazdów z programu: Wrocław - Karłów - Kudowa-Zdrój - Adrspach - Kudowa-Zdrój - Kłodzko - Wrocław,
    • zakwaterowanie: Hotel Villa Parkowa w Kudowie-Zdroju.
    Dokument po tym kroku
  24. Krok 24: Cena dla grupy i co obejmuje

    Kryteria: ,

    R.4.3 całkowitą cenę imprezy dla grupy: cena imprezy turystycznej z kalkulacji ceny imprezy szkoleniowo-integracyjnej lub cena całkowita wynikająca z pomnożenia ceny imprezy turystycznej na jednego uczestnika po zaokrągleniu w górę do pełnych złotych przez 32

    R.4.4 cenę imprezy obejmującą min. 5 z wymienionych elementów: nocleg; wyżywienie; transport; wynajęcie sal konferencyjnych; przerwa kawowa; bilety wstępu do labiryntu na Szczelińcu, Kaplicy Czaszek, Muzeum Zabawek, Twierdzy Kłodzkiej; ubezpieczenie; pilota wycieczek lub przewodnika; parking

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Oczekuję na przesłanie szczegółowego programu oraz informacji o imprezie, w tym o całkowitej cenie imprezy dla grupy oraz o łącznej kwocie za wstęp do Skalnego Miasta z rejsem łodzią dla jednej osoby podaną w koronach czeskich.

    • całkowita cena: 718,00 zł × 32 = 22 976,00 zł - klucz uznaje też cenę imprezy z kalkulacji (22 949,63 zł); wybrałem kwotę z zaokrąglonej ceny na osobę, bo tę cenę dostaje klient,
    • cena obejmuje: noclegi, wyżywienie, transport, sale konferencyjne, przerwę kawową, bilety wstępu, parkingi, ubezpieczenie i pilota - klucz wymaga co najmniej 5 elementów.
    Dokument po tym kroku
  25. Krok 25: Czego cena nie obejmuje

    Kryteria: ,

    R.4.5 cenę biletu wstępu do Skalnego Miasta w Adrspach (wstęp z rejsem łodzią) w CZK/osoba: 140,00

    R.4.6 dodatkową, obowiązkową opłatę uzdrowiskową płatną gotówką w hotelu w Kudowie- Zdroju w zł/osoba/dzień: 3,00

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Na miejscu pobierana jest obowiązkowa opłata uzdrowiskowa płatna w hotelu 3,00 zł/osoba/dzień, która nie jest wliczona w cenę imprezy.

    • Skalne Miasto z cennika w języku obcym: dorosły (Adults) 80 CZK + rejs łodzią (Boat cruise on the rocky lake) 60 CZK = 140,00 CZK/osoba - w koronach, bez przeliczania na złote,
    • opłata uzdrowiskowa: 3,00 zł/osoba/dzień.
    Typowe błędy

    Bilet ulgowy 35 CZK albo sam wstęp bez rejsu - uczestnicy są dorośli i płyną łodzią (R.4.5).

    Dokument po tym kroku
  26. Etap 6: Sprawdzenie pracy

    Krok 26 · po tym etapie masz 36 z 36 kryteriów (pkt)

    Krok 26: Spójność dokumentów przed oddaniem arkusza

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Ocenie podlegać będą 4 rezultaty: szczegółowy program imprezy szkoleniowo-integracyjnej, kalkulacja ceny imprezy szkoleniowo-integracyjnej, zamówienie usług hotelarskich, informacje o imprezie dla Agencji Reklamowej Apis.

    • godziny konferencji, posiłków i wyjazdu w zamówieniu = godziny w programie,
    • liczba pokoi w zamówieniu = liczba pokoi w kalkulacji (15 + 4),
    • cena dla grupy w informacjach = cena z kalkulacji na osobę × 32 (22 976,00 zł),
    • w miejscu na numer PESEL wpisano dane zdającego - tu: Bartosz Bryniarski.
    Dokument po tym kroku

Podgląd

To jedno z możliwych rozwiązań. Egzaminator ocenia spełnienie kryteriów z klucza odpowiedzi, a nie zgodność z tym rozwiązaniem - inna, poprawna droga też daje punkty.

Autor rozwiązania: . Licencja CC BY-NC 4.0 - kopiowanie i przeróbki do celów niekomercyjnych, z podaniem autora i źródła (link do tej strony). Treść arkusza i klucza oceniania pochodzi z CKE.