Przejdź do głównej treści
HGT.07-01-24.06-SGCzerwiec 2024 · 30 kroków · ok. 62 min · 49 kryteriów z klucza

Rozwiązanie krok po kroku: Rezerwacja wczasów we Włoszech

Rozwiązujemy arkusz z tygodniowymi wczasami rodziny Trojanowskich na Riwierze Adriatyckiej (Cesenatico, lipiec 2024 r.). Agencja Turystyczna Piotrowski rezerwuje wczasy w systemie STEFANO biura Italia Travel i przygotowuje pięć dokumentów: rezerwację usług, dane uczestników, kalkulację kosztów dla klienta, e-mail do klienta i tygodniowe menu z daniami kuchni włoskiej i polskiej.

Kroki idą za treścią korespondencji i układem druków. Każdy zaczyna się poleceniem z arkusza i mówi, które kryteria klucza spełnia. Wybór turnusu i hotelu oraz wszystkie kwoty sprawdziliśmy w skrypcie i porównaliśmy z kluczem oceniania CKE.

Co widać w podglądzie. Druki z arkusza odtworzone na stronie. Wszystko wypełnia się ręcznie - wpisy są granatowe, a pola z bieżącego kroku podświetlone na żółto.

Najważniejsze dane:

  • 2 dorosłych i 2 dzieci (9 i 14 lat) - dziecko 9-letnie płaci 60% ceny, 14-letnie pełną cenę,
  • lot Ryanair z Krakowa w pierwszym tygodniu lipca → turnus 05.07-11.07.2024, 6 noclegów, dojazd własny,
  • hotel z basenem zewnętrznym dla dzieci → Fiordaliso***,
  • rabat 3% tylko od ceny turnusu, zaliczka 30%, dopłata 30 dni przed wyjazdem,
  • transfer i opłata klimatyczna są płatne w hotelu - nie wchodzą do kalkulacji.

Jak liczą się punkty. Klucz ma 49 kryteriów w 5 rezultatach, każde za 1 punkt. Próg zdania części praktycznej to 75%, czyli 37 punktów - można stracić 12 kryteriów i nadal zdać. Klucz dopuszcza inne sformułowania, jeśli są merytorycznie poprawne.

  1. Etap 1: Analiza zadania

    Krok 1 · po tym etapie masz 0 z 49 kryteriów (pkt)

    Krok 1: Turnus i hotel

    ok. 5 min
    Polecenie z arkusza

    Rozpoczęcie turnusu: chcielibyśmy wylecieć na wakacje w pierwszym tygodniu lipca. Planujemy polecieć w obie strony linią lotniczą Ryanair (lot na trasie Kraków – Rimini i Rimini – Kraków), w związku z tym prosimy o transfer we Włoszech.

    Turnus. Z listy turnusów dopasowanych do tanich lotów bierzemy te z wylotem z Krakowa. W pierwszym tygodniu lipca zaczyna się tylko 05.07-11.07 (6 noclegów) - turnus 28.06-04.07 zaczyna się w czerwcu, a 03.07-09.07 jest z Modlina.

    Hotel. W e-mailu po angielsku pani Brenda prosi o a hotel with an outdoor swimming pool adapted for children. Porównanie z oferty:

    • Girasole** - basen wewnętrzny, leżaki płatne, oferta dla singli,
    • Fiordaliso*** - kompleks basenów zewnętrznych ze zjeżdżalniami dla dzieci, leżaki bezpłatne, suszarka do włosów, wyjazdy rodzinne,
    • Peonia**** - basen wewnątrz hotelu, wyjazdy incentive.

    Wybieramy Fiordaliso***: 1 499,00 zł za osobę dorosłą za turnus 6-nocny. Wyżywienie: śniadania, obiady, kolacje.

    Typowe błędy

    Turnus 28.06-04.07 (zaczyna się w czerwcu) albo hotel z basenem wewnętrznym - zmienia się wtedy większość punktów rezerwacji i kalkulacji.

    Dokument po tym kroku
  2. Etap 2: Rezerwacja usług turystycznych w systemie rezerwacji

    Kroki 2-5 · po tym etapie masz 9 z 49 kryteriów (pkt)

    Krok 2: Data rezerwacji i typ transportu

    Kryteria:

    R.1.1 W polu Typ transportu zaznaczono wyłącznie: Dojazd własny

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    W wyniku rozmów telefonicznych i korespondencji e-mailowej, dotyczącej rezerwacji dokonanej 7 kwietnia 2024 roku, zostały ustalone następujące kwestie.

    • data dokonania rezerwacji: Rok 2024, Miesiąc 04, Dzień 07 - z „Uzgodnień”,
    • typ transportu: Dojazd własny - rodzina sama kupuje bilety Ryanair, a biuro sprzedaje tylko pobyt („Zakup biletu lotniczego we własnym zakresie”). Autokaru nie zaznaczamy.
    Typowe błędy

    Zaznaczenie „Autokar” albo obu pól - klucz wymaga wyłącznie dojazdu własnego (R.1.1).

    Dokument po tym kroku
  3. Krok 3: Liczba osób, termin i noclegi

    Kryteria: , ,

    R.1.2 Liczba dorosłych: 2 i Liczba dzieci: 2

    R.1.3 Termin rozpoczęcia turnusu: 2024.07.05 i Termin zakończenia turnusu: 2024.07.11

    R.1.4 Liczba noclegów: 6

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Liczba osób: 2 dorosłe + 2 dzieci (9 i 14 lat).

    • liczba dorosłych 2, liczba dzieci 2,
    • rozpoczęcie: 2024 / 07 / 05, zakończenie: 2024 / 07 / 11,
    • liczba noclegów: 6.
    Typowe błędy

    7 noclegów („tygodniowe wczasy”) - turnus 05.07-11.07 ma 6 noclegów (R.1.4).

    Dokument po tym kroku
  4. Krok 4: Hotel i pokój

    Kryteria: ,

    R.1.5 W polu Hotel zaznaczono wyłącznie: Fiordaliso

    R.1.6 Pokój: 2-osobowy z 2 dostawkami

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Pokój: 2-osobowy z łóżkiem małżeńskim i dwoma dostawkami dla dzieci.

    • hotel: zaznaczamy wyłącznie Fiordaliso,
    • pokój: 2-osobowy z łóżkiem małżeńskim i 2 dostawkami dla dzieci - zgodnie z cennikiem dzieci od 2 lat śpią na dostawkach.
    Dokument po tym kroku
  5. Krok 5: Dodatkowo zamówione świadczenia

    Kryteria: , ,

    R.1.7 W polu DODATKOWO ZAMÓWIONE ŚWIADCZENIA zaznaczono: Ubezpieczenie od kosztów przerwania imprezy (35,00 zł/os.)

    R.1.8 W polu DODATKOWO ZAMÓWIONE ŚWIADCZENIA zaznaczono: Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z imprezy (60,00 zł/os.)

    R.1.9 W polu DODATKOWO ZAMÓWIONE ŚWIADCZENIA zaznaczono: Transfer lotnisko-hotel-lotnisko (25,00 EUR/os. – płatne w hotelu)

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Prosimy również o lodówkę w pokoju, ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z imprezy oraz ubezpieczenie od kosztów przerwania imprezy.

    Zaznaczamy wszystkie trzy pola: ubezpieczenie od kosztów przerwania imprezy, ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z imprezy i transfer lotnisko-hotel-lotnisko - o transfer klient prosi, bo przylatuje do Rimini samolotem.

    Lodówki formularz nie ma - wpiszemy ją w kalkulacji i w e-mailu (z ofertą „zapotrzebowanie prosimy zgłaszać przy rezerwacji”).

    Dokument po tym kroku
  6. Etap 3: Wprowadzenie danych klientów w systemie rezerwacji

    Kroki 6-10 · po tym etapie masz 19 z 49 kryteriów (pkt)

    Krok 6: Uczestnik 1: Robert Trojanowski - nazwisko, data urodzenia, adres

    Kryteria: , ,

    R.2.1 Uczestnik 1- Nazwisko: Trojanowski i Imię: Robert

    R.2.2 Uczestnik 1- Data urodzenia: 22.11.1979

    R.2.3 Uczestnik 1- Adres: 5 Ailesbury Road, Ballsbridge, Dublin 4; Ireland lub Irlandia

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Osobą opłacającą wyjazd będzie Pan Robert Trojanowski.

    Uczestnik 1 to „osoba dorosła i płatnik” - Robert Trojanowski, ur. 22.11.1979.

    Adres zamieszkania z załącznika: 5 Ailesbury Road, Ballsbridge, Dublin 4, Ireland - przepisujemy go tak jak w danych, z kodem dzielnicy Dublin 4.

    Dokument po tym kroku
  7. Krok 7: Uczestnik 1: telefon, e-mail i paszport

    Kryteria: ,

    R.2.4 Uczestnik 1- Nr telefonu: +48 608 808 888 lub +353 190 694 622

    R.2.5 Uczestnik 1- Adres e-mail: [email protected]

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Sporządź wprowadzenie danych klientów w systemie rezerwacji.

    • telefon: +48 608 808 888 (Polska) - dopisujemy też irlandzki +353 190 694 622,
    • e-mail: [email protected] - adres, z którego przyszło zamówienie (w załączniku go nie ma),
    • paszport: JT5048067.
    Typowe błędy

    Pominięcie e-maila (jest polem obowiązkowym, a w załączniku go nie ma) (R.2.5).

    Dokument po tym kroku
  8. Krok 8: Uczestnik 2: Brenda Horan-Trojanowska

    Kryteria: ,

    R.2.6 Uczestnik 2 lub 3 lub 4 dla Horan-Trojanowska Brenda zaznaczono: osoba dorosła

    R.2.7 Uczestnik 2 lub 3 lub 4 - Nazwisko: Horan-Trojanowska i Imię: Brenda i Nr paszportu/dowodu osobistego: XD9997637

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Sporządź wprowadzenie danych klientów w systemie rezerwacji.

    Zaznaczamy osoba dorosła i wpisujemy: Horan-Trojanowska, Brenda, ur. 04.06.1975, telefon +353 190 695 555, e-mail [email protected] (z jej wiadomości), paszport XD9997637. Adresu nie wpisujemy - jest taki sam jak Uczestnika 1.

    Dokument po tym kroku
  9. Krok 9: Uczestnik 3: Ula Horan

    Kryteria:

    R.2.10 Uczestnik 2 lub 3 lub 4 - Nazwisko: Horan i Imię: Ula i Data urodzenia: 15.05.2010 lub Nazwisko: Horan i Imię: Vanessa i Data urodzenia: 13.04.2015

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Sporządź wprowadzenie danych klientów w systemie rezerwacji.

    Zaznaczamy dziecko: Horan, Ula, ur. 15.05.2010, paszport XN5004216. Ula ma w dniu wyjazdu 14 lat - w kalkulacji zapłaci pełną cenę, ale w systemie jest dzieckiem (ma mniej niż 18 lat).

    Dokument po tym kroku
  10. Krok 10: Uczestnik 4: Vanessa Horan

    Kryteria: ,

    R.2.8 Uczestnik 2 lub 3 lub 4 dla Vanessa Horan i dla Ula Horan zaznaczono: dziecko

    R.2.9 Uczestnik 2 lub 3 lub 4 - Nazwisko: Horan i Imię: Vanessa i Nr paszportu/dowodu osobistego: PD8564698

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Sporządź wprowadzenie danych klientów w systemie rezerwacji.

    Zaznaczamy dziecko: Horan, Vanessa, ur. 13.04.2015, paszport PD8564698.

    Teraz obie córki są oznaczone jako dzieci (R.2.8).

    Typowe błędy

    Ula jako „osoba dorosła”, bo płaci pełną cenę - w systemie ma 14 lat, czyli jest dzieckiem (R.2.8).

    Dokument po tym kroku
  11. Etap 4: Kalkulacja kosztów imprezy turystycznej dla klienta

    Kroki 11-16 · po tym etapie masz 29 z 49 kryteriów (pkt)

    Krok 11: Dorośli

    Kryteria:

    R.3.1 Koszt turnusu: dorośli - wartość brutto w zł: 2 998,00

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Sporządź kalkulację kosztów imprezy turystycznej dla klienta.

    Cena turnusu 6-nocnego w Fiordaliso***: 1 499,00 zł za osobę dorosłą. 2 osoby × 1 turnus × 1 499,00 = 2 998,00 zł.

    Dokument po tym kroku
  12. Krok 12: Dzieci: 60% i pełna cena

    Kryteria:

    R.3.2 Koszt turnusu: dzieci 0-12 lat - wartość brutto w zł: 899,40; dzieci 13-18 lat - wartość brutto w zł: 1 499,00

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Dzieci od 2 do 12 lat śpią na dostawce i płacą 60% ceny osoby dorosłej/turnus. Dzieci od 13 lat śpią na dostawce – pełna opłata zgodnie z cennikiem.

    Wiek liczymy na dzień rozpoczęcia turnusu (05.07.2024):

    • Vanessa (ur. 13.04.2015) - 9 lat → dzieci 0-12 lat: 60% × 1 499,00 = 899,40 zł,
    • Ula (ur. 15.05.2010) - 14 lat → dzieci 13-18 lat: pełna cena 1 499,00 zł.
    Typowe błędy

    60% także dla 14-latki - ulga dotyczy tylko dzieci do 12 lat (R.3.2).

    Dokument po tym kroku
  13. Krok 13: Razem i rabat 3% za wczesną rezerwację

    Kryteria:

    R.3.3 Przyznany klientowi rabat za wczesną rezerwację w zł: 161,89 (+1 grosz) lub 3% obliczone z pozycji Razem (bez rabatu) w zł (+/- 1 grosz)

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Klienci otrzymują 3% rabat za wczesną rezerwację, rabat dotyczy wyłącznie ceny turnusu.

    • razem (bez rabatu): 2 998,00 + 899,40 + 1 499,00 = 5 396,40 zł,
    • rabat: 3% × 5 396,40 = 161.8920 → 161,89 zł (zaokrąglenie do groszy).
    Dokument po tym kroku
  14. Krok 14: Koszt turnusu po rabacie

    Kryteria:

    R.3.4 Koszt turnusu - Razem (po uwzględnieniu rabatu) w zł: 5 234,51 lub różnica pozycji Razem (bez rabatu) w zł i Przyznanego klientowi rabatu za wczesną rezerwację w zł lub 97% z pozycji Razem (bez rabatu) (+/- 1 grosz)

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Sporządź kalkulację kosztów imprezy turystycznej dla klienta.

    5 396,40 − 161,89 = 5 234,51 zł.

    Dokument po tym kroku
  15. Krok 15: Usługi dodatkowe płatne przed wylotem

    Kryteria: , ,

    R.3.5 Usługi dodatkowe płatne przed wyjazdem/wylotem - Rodzaj usługi: lodówka i ubezpieczenie od kosztów przerwania imprezy i ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z imprezy

    R.3.6 Ubezpieczenie od kosztów przerwania imprezy - wartość brutto w zł: 140,00

    R.3.7 Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z imprezy - wartość brutto w zł: 240,00

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Prosimy również o lodówkę w pokoju, ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z imprezy oraz ubezpieczenie od kosztów przerwania imprezy.

    Do tej tabeli trafiają usługi płatne w biurze, przed wylotem - rabat ich nie obejmuje:

    • lodówka w pokoju: 1 × 100,00 = 100,00 zł (dopłata za pokój, nie za osobę),
    • ubezpieczenie od kosztów przerwania imprezy: 4 × 35,00 = 140,00 zł,
    • ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z imprezy: 4 × 60,00 = 240,00 zł.

    Transferu tu nie ma - jest płatny w hotelu.

    Typowe błędy

    Transfer (25 EUR/os.) w usługach płatnych przed wylotem - płaci się go w hotelu (R.3.5).

    Dokument po tym kroku
  16. Krok 16: Koszt całkowity, zaliczka i dopłata

    Kryteria: , ,

    R.3.8 Całkowity koszt zamówionej imprezy w zł: 5 714,51 lub suma wartości brutto: Kosztu turnusu - Razem (po uwzględnieniu rabatu) i Usług dodatkowych - Razem

    R.3.9 Zaliczka w zł: 1 714,35 (+1 grosz) lub 30% od wartości brutto Całkowitego kosztu zamówionej imprezy (+/- 1 grosz)

    R.3.10 Dopłata do całości w zł: 4 000,16 lub różnica wartości brutto: Całkowitego kosztu zamówionej imprezy i zaliczki

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    W momencie podpisania umowy klient musi dokonać wpłaty 30% zaliczki za imprezę turystyczną, dopłatę do całości należy uregulować najpóźniej na 30 dni przed rozpoczęciem imprezy.

    • usługi dodatkowe razem: 480,00 zł,
    • całkowity koszt: 5 234,51 + 480,00 = 5 714,51 zł,
    • zaliczka 30%: 0,30 × 5 714,51 = 1714.3530 → 1 714,35 zł,
    • dopłata: 5 714,51 − 1 714,35 = 4 000,16 zł.
    Typowe błędy

    Zaliczka liczona od samego turnusu - dotyczy całej imprezy, z usługami dodatkowymi (R.3.9).

    Dokument po tym kroku
  17. Etap 5: Wiadomość e-mail dla klienta

    Kroki 17-23 · po tym etapie masz 39 z 49 kryteriów (pkt)

    Krok 17: Adresat, temat i dane turnusu

    Kryteria: ,

    R.4.1 Adres odbiorcy (Do:): [email protected] Temat: np. Wczasy we Włoszech lub Potwierdzenie rezerwacji lub inne sformułowania nawiązujące do rezerwacji usług turystycznych

    R.4.2 Liczba osób: 4 osoby lub 2 osoby dorosłe + 2 dzieci Pokój: 2 osobowy z łóżkiem małżeńskim i 2 dostawkami

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Send your answer please in an e-mail to my husband along with the other information he asked for.

    Pani Brenda prosi (po angielsku), by odpowiedź trafiła do męża - adresatem jest więc [email protected]. Temat nawiązuje do rezerwacji: Potwierdzenie rezerwacji - wczasy we Włoszech.

    Dalej: termin 05.07.2024 - 11.07.2024 r., hotel Fiordaliso***, liczba osób 4 (2 osoby dorosłe + 2 dzieci), pokój 2-osobowy z łóżkiem małżeńskim i 2 dostawkami.

    Typowe błędy

    Adres pani Brendy ([email protected]) - prosi o wysłanie odpowiedzi do męża (R.4.1).

    Dokument po tym kroku
  18. Krok 18: Kwota, zaliczka i termin dopłaty

    Kryteria:

    R.4.3 Dopłatę do całości należy uregulować najpóźniej na 30 dni przed rozpoczęciem imprezy

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Do kiedy i w jakiej wysokości należy dokonać wpłaty zaliczki za imprezę turystyczną oraz w jakim terminie należy dopłacić resztę należności?

    Kwoty przepisujemy z kalkulacji: cały pobyt 5 714,51 zł, zaliczka 1 714,35 zł przy podpisaniu umowy, dopłata 4 000,16 zł najpóźniej na 30 dni przed rozpoczęciem imprezy.

    Dokument po tym kroku
  19. Krok 19: Świadczenia w cenie turnusu: pobyt i wyżywienie

    Kryteria:

    R.4.4 Świadczenia zagwarantowane w cenie turnusu: noclegi; wyżywienie według oferty hotelu lub FB lub 3 x dziennie; lunch pakiet na drogę powrotną

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę o wyszczególnienie świadczeń zagwarantowanych w cenie turnusu i tych płatnych dodatkowo.

    Przepisujemy listę „Cena obejmuje” z oferty, zaczynając od pobytu:

    • 6 noclegów w Hotelu Fiordaliso***,
    • wyżywienie zgodnie z ofertą hotelu - śniadania, obiady i kolacje,
    • lunch pakiet na drogę powrotną do Polski.
    Dokument po tym kroku
  20. Krok 20: Świadczenia w cenie turnusu: wino, ubezpieczenie, opieka i opłaty

    Kryteria: , ,

    R.4.5 Świadczenia zagwarantowane w cenie turnusu: ubezpieczenie KL oraz NNW

    R.4.6 Świadczenia zagwarantowane w cenie turnusu: opłata na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny lub opłata na TFG

    R.4.7 Świadczenia zagwarantowane w cenie turnusu: w dniu przyjazdu do Włoch lampka lokalnego wina dla każdego gościa (dla dzieci sok owocowy) i opiekę polskiej obsługi

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę o wyszczególnienie świadczeń zagwarantowanych w cenie turnusu i tych płatnych dodatkowo.

    Pozostałe pozycje listy „Cena obejmuje”:

    • w dniu przyjazdu lampka lokalnego wina dla każdego gościa (dla dzieci sok owocowy),
    • ubezpieczenie KL 10 000 EUR i NNW 7 000 PLN (TU Signal Iduna),
    • opieka polskiej obsługi,
    • stawka akwizycyjna agenta i marża organizatora, podatek VAT,
    • opłata na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny.

    Druk ma 9 linii - mieszczą się wszystkie pozycje z oferty.

    Dokument po tym kroku
  21. Krok 21: Świadczenia dodatkowo zarezerwowane

    Kryteria:

    R.4.8 Dodatkowo zarezerwowane świadczenia, których nie uwzględniono w cenie turnusu: lodówkę w pokoju i ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z imprezy i ubezpieczenie od kosztów przerwania imprezy

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Proszę o wyszczególnienie świadczeń zagwarantowanych w cenie turnusu i tych płatnych dodatkowo.

    To trzy usługi z kalkulacji płatne przed wylotem: lodówka w pokoju (100,00 zł), ubezpieczenie od kosztów rezygnacji (240,00 zł) i ubezpieczenie od kosztów przerwania imprezy (140,00 zł).

    Dokument po tym kroku
  22. Krok 22: Płatne na miejscu: transfer i opłata klimatyczna

    Kryteria:

    R.4.9 Świadczenia dodatkowo płatne na miejscu: transfer we Włoszech lub transfer lotnisko-hotel- lotnisko; obligatoryjna opłata klimatyczna

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Cena nie obejmuje: obligatoryjnej opłaty klimatycznej płatnej w hotelu (15,00 EUR/os./turnus – nie dotyczy dzieci do 13 lat), transferu we Włoszech lotnisko-hotel-lotnisko płatnego w hotelu (25,00 EUR/os.).

    • transfer lotnisko-hotel-lotnisko (zamówiony): 25 EUR × 4 = 100 EUR,
    • opłata klimatyczna (obligatoryjna): 15 EUR za osobę - nie dotyczy dzieci do 13 lat, więc płacą rodzice i 14-letnia Ula: 15 × 3 = 45 EUR.

    Druk prosi o ceny - podajemy stawkę i kwotę dla rodziny.

    Dokument po tym kroku
  23. Krok 23: Odpowiedzi na pytania pani Brendy

    Kryteria:

    R.4.10 Dodatkowe informacje o które prosił zamawiający co najmniej 2 z wymienionych: suszarki do włosów w pokojach, bezpłatne leżaki przy basenie, basen dla dzieci, menu z potrawami kuchni polskiej i włoskiej

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Could you also let me know if there are hairdryers in the rooms and if the sun loungers by the pool are at an additional cost.

    Pani Brenda pyta o dwie rzeczy (hairdryers in the rooms, sun loungers by the pool at an additional cost). Z opisu Fiordaliso***:

    • w pokojach są suszarki do włosów,
    • leżaki przy basenie są bezpłatne, a basen to kompleks basenów zewnętrznych ze zjeżdżalniami dla dzieci - spełnia jej prośbę.

    O menu informuje zdanie pod listą - menu jest w załączniku.

    Dokument po tym kroku
  24. Etap 6: Tygodniowe menu z propozycją potraw kuchni włoskiej i polskiej

    Kroki 24-29 · po tym etapie masz 49 z 49 kryteriów (pkt)

    Krok 24: Dzień I: kolacja

    Kryteria: ,

    R.5.5 w kolumnach kuchnia polska: pierogi z mięsem lub rosół z makaronem

    R.5.9 w kolumnach kuchnia włoska: bruschetta z szynką parmeńską lub focaccia z rozmarynem lub pizza Capricciosa

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Due to my younger daughter's food intolerances, please send me a weekly menu with Italian and Polish dishes.

    Z wykazu 36 potraw wybieramy 11 polskich i 11 włoskich - dokładnie tyle, ile jest białych pól w każdej grupie kolumn (obiad dni II-VI, kolacja dni I-VI). Każde danie wpisujemy raz, jedno w polu. Pozostałe potrawy z wykazu pochodzą z innych kuchni (np. paella i gazpacho - hiszpańskiej, musaka i gyros - greckiej, chaczapuri i chinkali - gruzińskiej, quiche lorraine i ratatouille - francuskiej) - ich nie wpisujemy.

    Dzień I: przy dojeździe własnym pierwszym świadczeniem jest kolacja (obiad i deser są przekreślone): pierogi z mięsem i pizza Capricciosa.

    Arkusz nie precyzuje, o jaką nietolerancję pokarmową chodzi - w tym zadaniu liczy się podział na kuchnię polską i włoską.

    Typowe błędy

    Danie spoza kuchni polskiej i włoskiej (np. sznycel po wiedeńsku, knedle z morelami) albo dwa dania w jednym polu.

    Dokument po tym kroku
  25. Krok 25: Dzień II: obiad i kolacja

    Kryteria: , ,

    R.5.1 w kolumnach kuchnia polska: zupa grzybowa lub zupa ogórkowa

    R.5.2 w kolumnach kuchnia polska: ryż z jabłkami i cynamonem lub kopytka lub racuchy z jabłkami

    R.5.6 w kolumnach kuchnia włoska: spaghetti z krewetkami lub cannelloni nadziewane ricottą i szpinakiem

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Due to my younger daughter's food intolerances, please send me a weekly menu with Italian and Polish dishes.

    Obiad: zupa grzybowa i spaghetti z krewetkami, kolacja: racuchy z jabłkami i bruschetta z szynką parmeńską.

    W kolumnie „kuchnia polska” zawsze danie polskie, w „kuchnia włoska” - włoskie, zgodnie z ofertą („jedno danie - kuchnia polska, drugie danie - kuchnia regionalna”). Zupę i danie główne przeplatamy tak, żeby obiad i kolacja w tym samym dniu się nie powtarzały.

    Dokument po tym kroku
  26. Krok 26: Dzień III: obiad i kolacja

    Kryteria:

    R.5.7 w kolumnach kuchnia włoska: lazania mięsna lub risotto z kurczakiem marynowanym w czosnku

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Due to my younger daughter's food intolerances, please send me a weekly menu with Italian and Polish dishes.

    Obiad: zupa ogórkowa i lazania mięsna, kolacja: kopytka i focaccia z rozmarynem.

    W kolumnie „kuchnia polska” zawsze danie polskie, w „kuchnia włoska” - włoskie, zgodnie z ofertą („jedno danie - kuchnia polska, drugie danie - kuchnia regionalna”). Zupę i danie główne przeplatamy tak, żeby obiad i kolacja w tym samym dniu się nie powtarzały.

    Dokument po tym kroku
  27. Krok 27: Dzień IV: obiad i kolacja

    Kryteria: ,

    R.5.4 w kolumnach kuchnia polska: gołąbki lub bigos

    R.5.10 w kolumnach kuchnia włoska: gnocchi z sosem z zielonego pesto i szynką Prosciutto lub tortellini z nadzieniem grzybowym

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Due to my younger daughter's food intolerances, please send me a weekly menu with Italian and Polish dishes.

    Obiad: rosół z makaronem i risotto z kurczakiem, kolacja: gołąbki i tortellini z nadzieniem grzybowym.

    W kolumnie „kuchnia polska” zawsze danie polskie, w „kuchnia włoska” - włoskie, zgodnie z ofertą („jedno danie - kuchnia polska, drugie danie - kuchnia regionalna”). Zupę i danie główne przeplatamy tak, żeby obiad i kolacja w tym samym dniu się nie powtarzały.

    Dokument po tym kroku
  28. Krok 28: Dzień V: obiad i kolacja

    Kryteria:

    R.5.3 w kolumnach kuchnia polska: kotlet schabowy z mizerią i ziemniakami lub żurek z kiełbasą

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Due to my younger daughter's food intolerances, please send me a weekly menu with Italian and Polish dishes.

    Obiad: żurek z kiełbasą i cannelloni z ricottą i szpinakiem, kolacja: bigos i gnocchi z pesto i szynką Prosciutto.

    W kolumnie „kuchnia polska” zawsze danie polskie, w „kuchnia włoska” - włoskie, zgodnie z ofertą („jedno danie - kuchnia polska, drugie danie - kuchnia regionalna”). Zupę i danie główne przeplatamy tak, żeby obiad i kolacja w tym samym dniu się nie powtarzały.

    Dokument po tym kroku
  29. Krok 29: Dzień VI: obiad i kolacja

    Kryteria:

    R.5.8 w kolumnach kuchnia włoska: ravioli z kaczką lub zupa minestrone

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Due to my younger daughter's food intolerances, please send me a weekly menu with Italian and Polish dishes.

    Obiad: kotlet schabowy z mizerią i ziemniakami i zupa minestrone, kolacja: ryż z jabłkami i cynamonem i ravioli z kaczką.

    W kolumnie „kuchnia polska” zawsze danie polskie, w „kuchnia włoska” - włoskie, zgodnie z ofertą („jedno danie - kuchnia polska, drugie danie - kuchnia regionalna”). Zupę i danie główne przeplatamy tak, żeby obiad i kolacja w tym samym dniu się nie powtarzały.

    To ostatni dzień z obiadem i kolacją - dzień VII ma tylko śniadanie i lunch pakiet. Teraz w menu jest każda potrawa polska i włoska z wykazu.

    Dokument po tym kroku
  30. Etap 7: Sprawdzenie pracy

    Krok 30 · po tym etapie masz 49 z 49 kryteriów (pkt)

    Krok 30: Spójność dokumentów przed oddaniem arkusza

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Ocenie podlegać będzie 5 rezultatów: rezerwacja usług turystycznych w systemie rezerwacji, wprowadzenie danych klientów w systemie rezerwacji, kalkulacja kosztów imprezy turystycznej dla klienta, wiadomość e-mail dla klienta, tygodniowe menu z propozycją potraw kuchni włoskiej i polskiej.

    • termin, hotel i liczba osób takie same w systemie, kalkulacji i e-mailu,
    • kwoty w e-mailu = kalkulacja: 5 714,51 zł, zaliczka 1 714,35 zł, dopłata 4 000,16 zł,
    • usługi płatne przed wylotem (lodówka, dwa ubezpieczenia) w kalkulacji i e-mailu, transfer i opłata klimatyczna tylko jako płatne w hotelu,
    • w menu każde białe pole ma jedno danie, bez powtórzeń.
    Dokument po tym kroku

Podgląd

To jedno z możliwych rozwiązań. Egzaminator ocenia spełnienie kryteriów z klucza odpowiedzi, a nie zgodność z tym rozwiązaniem - inna, poprawna droga też daje punkty.

Autor rozwiązania: . Licencja CC BY-NC 4.0 - kopiowanie i przeróbki do celów niekomercyjnych, z podaniem autora i źródła (link do tej strony). Treść arkusza i klucza oceniania pochodzi z CKE.