Dokumenty biura podróży

Praktyczny egzamin z kwalifikacji HGT.08 „Obsługa klienta oraz rozliczanie imprez i usług turystycznych” trwa 150 minut i sprawdza pracę z dokumentacją biura podróży, rozliczeniami oraz informacją turystyczną. Na podstawie danych Biura Podróży Dedal sp. z o.o. trzeba przygotować komplet dokumentów związanych ze sprzedażą imprez i usług turystycznych. Pierwszy rezultat to faktura w procedurze marży dla biur podróży wystawiona dla Kamila Koniecznego za wycieczkę do Austrii, z poprawnym numerem, datą, danymi stron, jednostką „osoba”, ceną jednostkową 800,00 zł i wartością 1 600,00 zł. Kolejny dokument to odpowiedź na reklamację Adama Tarnowskiego dotyczącą wycieczki do Pragi: brak własnego WC i brak telewizora w pokoju trzeba przeliczyć według Tabeli Frankfurckiej, czyli łącznie 20% od ceny 800,00 zł. Następnie przygotowuje się voucher SPA dla Wandy Leszczyńskiej w Hotelu Ługwałd oraz potwierdzenie wpłaty KP za zabiegi dla dwóch osób: peeling ciała, masaż pleców, kąpiel ziołową i saunę aromatyczną. Ważną częścią pracy jest wyliczenie składek na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny za umowy z lipca 2025 r., z rozróżnieniem kierunków europejskich, pozaeuropejskich, krajów graniczących z Polską oraz rodzaju transportu. Ostatni rezultat polega na dobraniu tras zwiedzania Pragi do zainteresowań klienta na podstawie opisów w języku obcym. Egzaminator ocenia poprawność danych, obliczeń, kwalifikacji składek TFG, kompletność dokumentów oraz umiejętność selekcji informacji turystycznej.