HGT.08-01-26.01-SGStyczeń 2026 · 51 kroków · ok. 83 min · 47 kryteriów z klucza
Rozwiązanie krok po kroku: Dokumenty biura podróży
Rozwiązuję arkusz z Biurem Podróży Dedal z Krakowa. Z zestawienia umów zawartych w lipcu 2025 r., instrukcji wystawiania faktury, reklamacji, Tabeli Frankfurckiej, zamówienia vouchera, oferty SPA, rozporządzenia o składce na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny i opisu tras w języku obcym wypełniam sześć dokumentów: fakturę - procedura marży dla Kamila Koniecznego, odpowiedź na reklamację Adama Tarnowskiego, voucher na zabiegi SPA i KP dla Wandy Leszczyńskiej, wyliczenie składek na TFG za lipiec oraz informację o trasach w Pradze.
Wszystkie dokumenty powstają ręcznie w arkuszu. Kroki idą za układem druków - każdy zaczyna się zdaniem z arkusza, pokazuje rachunek i mówi, które kryteria klucza spełnia. Wartości są policzone i porównane z kluczem oceniania CKE.
Co widać w podglądzie. Druki z arkusza odtworzone na stronie. Wpisy zdającego są granatowe i pisane ręcznie, a pola wypełnione w bieżącym kroku są podświetlone na żółto.
Najważniejsze dane, do których wracam w wielu krokach:
osobą odpowiedzialną za sprzedaż, rozliczenia i reklamacje jest Zenon Janicki - kierownik biura - to on podpisuje fakturę, odpowiedź, voucher i KP,
reklamacja pana Tarnowskiego dotyczy dwóch wad, które Tabela Frankfurcka wycenia na 15% + 5% = 20% ceny wycieczki (800,00 zł),
zabiegi SPA dla 2 osób kosztują 2 × 165,00 = 330,00 zł,
wszystkie umowy z lipca mają wpłatę przed rozpoczęciem imprezy, więc składki TFG liczę według stawek „dla pozostałych przedsiębiorców”.
Jak liczą się punkty. Klucz ma 47 kryteriów w 6 rezultatach, każde za 1 punkt. Próg zdania części praktycznej to 75%, czyli 36 punktów - można stracić 11 kryteriów i nadal zdać. Klucz dopuszcza inne zapisy, jeśli są poprawne merytorycznie.
Etap 1: Faktura – procedura marży dla biur podróży
Kroki 1-10 · po tym etapie masz 10 z 47 kryteriów (pkt)
Krok 1: Numer faktury z zestawienia umów
Kryteria:
R.1.1 Numer faktury: 2/07/EU/25
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Faktura – procedura marży dla biur podróży w przypadku osób fizycznych wystawiana jest po dokonaniu pełnej wpłaty przez klienta.
Kamil Konieczny to nabywca z umowy 122/2025 (wycieczka do Austrii). Ostatni wiersz zestawienia podaje gotowy numer i datę faktury: 2/07/EU/25 z 07.07.2025. Numeru nie wymyślam - przepisuję go z zestawienia.
W numeracji widać prosty schemat: kolejny numer / miesiąc / EU dla imprez europejskich albo PEU dla pozaeuropejskich / rok.
Dokument po tym kroku
Krok 2: Miejscowość i data wystawienia
Kryteria:
R.1.2 Miejscowość wystawienia: Kraków Data wystawienia: 07.07.2025
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
W przypadku płatności przelewem za datę wpłaty uznaje się datę wpływu środków na konto organizatora.
Miejscowość: siedziba biura - Kraków.
Data: 07.07.2025 r. - pan Konieczny zapłacił przelewem w pełnej wysokości 07.07.2025, a faktura dla osoby fizycznej powstaje po pełnej wpłacie. Ta sama data jest w zestawieniu przy numerze faktury.
Dokument po tym kroku
Krok 3: Sprzedawca
Kryteria:
R.1.3 Sprzedawca: Biuro Podróży Dedal sp. z o.o., ul. Wawelska 3/17, 30-010 Kraków
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Biuro Podróży Dedal sp. z o.o. ul. Wawelska 3/17, 30-010 Kraków
Sprzedawcą jest organizator: Biuro Podróży Dedal sp. z o.o., ul. Wawelska 3/17, 30-010 Kraków - pełna nazwa z formą prawną „sp. z o.o.” i pełny adres.
Z „Danych organizatora turystyki”: NIP 7381860258 i rachunek 12 3456 7897 1111 0000 1234 5923. Rachunek sprzedawcy jest na fakturze nawet przy zapłaconej należności - nabywca widzi, na jakie konto wpłacał.
Dokument po tym kroku
Krok 5: Nabywca
Kryteria:
R.1.5 Nabywca: Kamil Konieczny, ul.Szopska 21, 30-680 Kraków
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Faktura – procedura marży dla biur podróży wystawiona dla Kamila Koniecznego
Nabywca z zestawienia umów: Kamil Konieczny, ul. Szopska 21, 30-680 Kraków.
Dokument po tym kroku
Krok 6: Forma i termin płatności
Kryteria:
R.1.6 Forma płatności: przelew Termin płatności: zaznaczone wyłącznie zapłacono
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Jeżeli faktura – procedura marży dla biur podróży została w całości opłacona w pozycji „Termin płatności” należy wpisać zapłacono.
Forma płatności z zestawienia: przelew.
Termin płatności: impreza jest w całości opłacona („pełna wpłata”), więc zaznaczam wyłącznie kratkę „zapłacono” - pole „płatne do dnia” zostaje puste.
Typowe błędy
Zaznaczenie obu kratek albo wpisanie daty w „płatne do dnia” przy fakturze już opłaconej (R.1.6).
Dokument po tym kroku
Krok 7: Nazwa usługi
Kryteria:
R.1.7 Nazwa usługi: wycieczka do Austrii w terminie: 10-12.07.2025 r. lub wycieczka do Austrii - umowa nr 122/2025
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Faktura – procedura marży dla biur podróży wystawiana jest z jednostką miary „osoba”.
Nazwa usługi mówi, za co płaci klient: wycieczka do Austrii w terminie 10-12.07.2025 r., a dla jednoznaczności dopisuję numer umowy 122/2025. Klucz przyjmuje termin albo numer umowy.
W fakturze w procedurze marży nie wykazuje się VAT ani wartości netto - kolumny są tylko „wraz z podatkiem”.
Dokument po tym kroku
Krok 8: Jednostka miary i ilość
Kryteria:
R.1.8 Jm.:osoba lub os. Ilość: 2
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Faktura – procedura marży dla biur podróży wystawiana jest z jednostką miary „osoba”.
Jednostka miary z instrukcji: osoba. Ilość = liczba podróżnych objętych umową 122/2025: 2.
Dokument po tym kroku
Krok 9: Cena jednostkowa, wartość i razem do zapłaty
Kryteria:
R.1.9 Cena jednostkowa wraz z podatkiem (zł): 800,00 Wartość wraz z podatkiem (zł):1 600,00
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Wartości na fakturze – procedura marży dla biur podróży są zapisywane z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku.
Cena jednostkowa wraz z podatkiem: 800,00 zł (cena za osobę z zestawienia).
Wartość: 800,00 × 2 = 1 600,00 zł - zgadza się z „Całkowitą ceną imprezy” w zestawieniu.
Razem do zapłaty: 1 600,00 zł.
Wszystkie kwoty z groszami („,00”), jak każe instrukcja.
Dokument po tym kroku
Krok 10: Kwota słownie i podpis wystawcy
Kryteria:
R.1.10 Czytelny podpis wystawcy: Zenon Janicki
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Faktura – procedura marży dla biur podróży zawiera czytelny podpis wystawcy (imię i nazwisko).
Do zapłaty słownie: tysiąc sześćset złotych 00/100.
Czytelny podpis: Zenon Janicki - w biurze to on odpowiada za sprzedaż i rozliczanie imprez.
Dokument po tym kroku
Etap 2: Odpowiedź organizatora turystyki na reklamację imprezy turystycznej
Kroki 11-20 · po tym etapie masz 20 z 47 kryteriów (pkt)
Krok 11: Nadawca pisma i miejscowość
Kryteria:
R.2.1 Dane nadawcy pisma zapisane w lewym górnym rogu: Biuro Podróży Dedal
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Osoba odpowiedzialna za sprzedaż i rozliczanie imprez i usług turystycznych oraz rozpatrywanie reklamacji: Zenon Janicki – kierownik Biura Podróży Dedal sp. z o.o.
W lewym górnym rogu - nadawca: Biuro Podróży Dedal sp. z o.o., ul. Wawelska 3/17, 30-010 Kraków, w czwartej linii telefon. Miejscowość: Kraków.
Data pisma - arkusz jej nie podaje i klucz jej nie ocenia, dlatego zostawiam to pole puste w podglądzie. Na egzaminie wpisuje się dzień sporządzenia odpowiedzi; rozsądnie przed 28.07.2025 - do tego dnia klient prosi o wpłatę.
Dokument po tym kroku
Krok 12: Adresat
Kryteria:
R.2.2 Adresata pisma (po stronie prawej): Adam Tarnowski, ul. Spokojna 2, 30-089 Kraków
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Adam Tarnowski Kraków, 15.07.2025 r. ul. Spokojna 2 30-089 Kraków
Po prawej stronie - adresat: Adam Tarnowski, ul. Spokojna 2, 30-089 Kraków (z nagłówka reklamacji).
Dokument po tym kroku
Krok 13: Umowa, której dotyczy pismo, i data reklamacji
Kryteria:
R.2.3 w pozycji Dotyczy: umowa o udział w imprezie turystycznej nr 124/2025 zawarta w dniu: 10.07.2025
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Z przykrością informuję, iż świadczenia zagwarantowane mi w umowie o udział w imprezie turystycznej nr 124/2025 z dnia 10.07.2025 r. nie zostały wykonane w sposób należyty i były niezgodne z przedstawioną mi wcześniej ofertą.
Dotyczy: umowa nr 124/2025 zawarta 10.07.2025 r. - z reklamacji (to samo w zestawieniu: Czechy, 12-13.07.2025).
Pismo z dnia 15.07.2025 r. - data reklamacji. Nie mylić z terminem wycieczki (12-13.07) ani z datą umowy.
Dokument po tym kroku
Krok 14: Wady wskazane w reklamacji
Kryteria:
R.2.4 Potwierdzone wady: brak własnej toalety lub brak toalety w pokoju lub brak własnego WC lub brak WC w pokoju; brak telewizora lub brakTV
ok. 3 min
Polecenie z arkusza
Uchybienia w sposobie wykonania umowy o udział w imprezie turystycznej polegały na braku telewizora w pokoju hotelowym, w którym zostałem zakwaterowany.
Klient opisuje dwie wady wyposażenia pokoju. Odnajduję je w Tabeli Frankfurckiej, w części „Wady w wyposażeniu pokoju”:
brak własnego WC - pozycja e), stopa 15% (klient dzielił toaletę z innym pokojem; to nie „brak łazienki”, za który byłoby 15-25%),
brak telewizora - pozycja h) „brak radia/TV”, stopa 5%.
Typowe błędy
Zakwalifikowanie wspólnej toalety jako „brak (własnej) łazienki” z wyższą stopą - klient pisze tylko o WC (R.2.4, R.2.5).
Dokument po tym kroku
Krok 15: Rekompensata w procentach
Kryteria:
R.2.5 Przyznaną rekompensatę w %: 20
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Jeżeli reklamacja dotyczy więcej niż jednej wady to stopy procentowe przedstawione w tabeli są sumowane.
Dwie wady - stopy sumuję: 15% + 5% = 20%.
Dokument po tym kroku
Krok 16: Rekompensata w złotych
Kryteria:
R.2.6 Przyznaną rekompensatę w zł: 160,00
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Stopa procentowa stanowiąca rekompensatę dla klienta obliczana jest od całkowitej ceny imprezy turystycznej.
Całkowita cena imprezy z umowy 124/2025: 800,00 zł × 1 osoba = 800,00 zł.
Rekompensata: 800,00 × 20% = 160,00 zł.
Dokument po tym kroku
Krok 17: Zadośćuczynienie, którego biuro nie wypłaca
Kryteria:
R.2.7 Niestwierdzoną podstawę do wypłaty zadośćuczynienia w kwocie zł: 50,00
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Ponadto w związku z niedogodnościami doznanymi w trakcie pobytu żądam zadośćuczynienia za poniesioną krzywdę w kwocie 50,00 zł.
Druk już mówi, że biuro nie stwierdza podstaw do zadośćuczynienia - wpisuję kwotę żądaną przez klienta: 50,00 zł.
R.2.10 Stanowisko nadawcy pisma: kierownik biura podróży
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Osoba odpowiedzialna za sprzedaż i rozliczanie imprez i usług turystycznych oraz rozpatrywanie reklamacji: Zenon Janicki – kierownik Biura Podróży Dedal sp. z o.o.
Pod „Z poważaniem” - Zenon Janicki, kierownik biura podróży. Druk pyta o imię, nazwisko i stanowisko, a klucz ocenia właśnie stanowisko.
Dokument po tym kroku
Etap 3: Voucher na usługi hotelarskie
Kroki 21-27 · po tym etapie masz 27 z 47 kryteriów (pkt)
Krok 21: Dane hotelu
Kryteria:
R.3.1 Dane hotelu: Hotel Ługwałd/ Centrum SPA Hotelu Ługwałd , ul. Jeziorna 17, 11-001 Dywity, tel.: 543 562 345
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Centrum SPA Hotel Ługwałd ul. Jeziorna 17 11-001 Dywity tel.: 543 562 345
Pełna nazwa, adres i telefon z oferty zabiegów SPA: Centrum SPA Hotel Ługwałd, ul. Jeziorna 17, 11-001 Dywity, tel.: 543 562 345. Voucher trafi do hotelu - z niego hotel wie, że usługę opłaciło biuro.
Dokument po tym kroku
Krok 22: Dla kogo
Kryteria:
R.3.2 Dla: Wanda Leszczyńska
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
W nawiązaniu do rozmowy telefonicznej proszę o przygotowanie vouchera na zabiegi SPA dla 2 osób do Centrum SPA w 4-gwiazdkowym Hotelu Ługwałd w miejscowości Dywity.
„Dla (imię i nazwisko Gościa)” - zamawiająca: Wanda Leszczyńska. Liczbę osób (2) wpisuję przy każdym zabiegu.
Dokument po tym kroku
Krok 23: Zabieg 1: peeling ciała
Kryteria:
R.3.3 Rodzaj zabiegu: peeling ciała Czas trwania zabiegu (min): 20 Liczba osób:2
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Proszę o rezerwację dla każdej z dwóch osób na dzień 14.07.2025 r. następujących zabiegów: 1 x peeling ciała, 1 x masaż częściowy – plecy, 1 x ziołowa kąpiel nawilżająca, 1 x sauna aromatyczna.
Rodzaj: peeling ciała,
czas trwania z oferty: 20 min,
liczba osób: 2 (zabieg „dla każdej z dwóch osób”),
data realizacji: 14.07.2025 r.
Dokument po tym kroku
Krok 24: Zabieg 2: masaż częściowy – plecy
Kryteria:
R.3.4 Rodzaj zabiegu: masaż częściowy-plecy Czas trwania zabiegu (min) : 30 Data realizacji zabiegu:14.07.2025
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Proszę o rezerwację dla każdej z dwóch osób na dzień 14.07.2025 r. następujących zabiegów: 1 x peeling ciała, 1 x masaż częściowy – plecy, 1 x ziołowa kąpiel nawilżająca, 1 x sauna aromatyczna.
Rodzaj: masaż częściowy – plecy - nie masaż głowy ani całościowy, które też są w ofercie,
czas trwania z oferty: 30 min,
liczba osób: 2 (zabieg „dla każdej z dwóch osób”),
data realizacji: 14.07.2025 r.
Dokument po tym kroku
Krok 25: Zabieg 3: ziołowa kąpiel nawilżająca
Kryteria:
R.3.5 Rodzaj zabiegu: ziołowa kąpiel nawilżająca Czas trwania zabiegu (min): 25 Liczba osób: 2
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Proszę o rezerwację dla każdej z dwóch osób na dzień 14.07.2025 r. następujących zabiegów: 1 x peeling ciała, 1 x masaż częściowy – plecy, 1 x ziołowa kąpiel nawilżająca, 1 x sauna aromatyczna.
Rodzaj: ziołowa kąpiel nawilżająca - nie piwna kąpiel relaksująca,
czas trwania z oferty: 25 min,
liczba osób: 2 (zabieg „dla każdej z dwóch osób”),
data realizacji: 14.07.2025 r.
Dokument po tym kroku
Krok 26: Zabieg 4: sauna aromatyczna
Kryteria:
R.3.6 Rodzaj zabiegu: sauna aromatyczna Czas trwania zabiegu (min): 15 Data realizacji zabiegu: 14.07.2025
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Proszę o rezerwację dla każdej z dwóch osób na dzień 14.07.2025 r. następujących zabiegów: 1 x peeling ciała, 1 x masaż częściowy – plecy, 1 x ziołowa kąpiel nawilżająca, 1 x sauna aromatyczna.
Rodzaj: sauna aromatyczna,
czas trwania z oferty: 15 min,
liczba osób: 2 (zabieg „dla każdej z dwóch osób”),
data realizacji: 14.07.2025 r.
Dokument po tym kroku
Krok 27: Wystawca vouchera i osoba wystawiająca
Kryteria:
R.3.7 Wystawca vouchera: Biuro Podróży Dedal , Kraków
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Osoba odpowiedzialna za sprzedaż i rozliczanie imprez i usług turystycznych oraz rozpatrywanie reklamacji: Zenon Janicki – kierownik Biura Podróży Dedal sp. z o.o.
Voucher wystawia biuro podróży, nie hotel: Biuro Podróży Dedal sp. z o.o., ul. Wawelska 3/17, 30-010 Kraków. Wystawił: Zenon Janicki. Cen na voucherze nie ma - klient płaci biuru (dokumentem zapłaty jest KP).
Dokument po tym kroku
Etap 4: Potwierdzenie wpłaty (KP)
Kroki 28-33 · po tym etapie masz 33 z 47 kryteriów (pkt)
Krok 28: Data wpłaty
Kryteria:
R.4.1 Data: 12.07.2025
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Należność za cały voucher ureguluję w dniu dzisiejszym gotówką w Państwa biurze.
„W dniu dzisiejszym” odnosi się do daty e-maila: 12.07.2025 r. - tego dnia pani Leszczyńska płaci gotówką, więc to data KP. Nie wpisuję daty zabiegów (14.07).
Typowe błędy
Data zabiegów (14.07.2025) zamiast daty wpłaty (R.4.1).
Dokument po tym kroku
Krok 29: Sprzedawca i nabywca
Kryteria:
R.4.2 Sprzedawca: Biuro Podróży Dedal sp. z o.o. Nabywca: Wanda Leszczyńska
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Należność za cały voucher ureguluję w dniu dzisiejszym gotówką w Państwa biurze.
Sprzedawca (przyjmuje gotówkę): Biuro Podróży Dedal sp. z o.o., ul. Wawelska 3/17, 30-010 Kraków, tel.: +48 12 616 51 51.
Nabywca: Wanda Leszczyńska, ul. Moniuszki 2, 32-020 Wieliczka - adres z zestawienia umów (umowa 125/2025).
Dokument po tym kroku
Krok 30: Za co i kwota winien
Kryteria:
R.4.3 Za co: zabiegi SPA lub peeling ciała i masaż częściowy – plecy i ziołowa kąpiel nawilżająca i sauna aromatyczna
ok. 3 min
Polecenie z arkusza
Proszę o rezerwację dla każdej z dwóch osób na dzień 14.07.2025 r. następujących zabiegów: 1 x peeling ciała, 1 x masaż częściowy – plecy, 1 x ziołowa kąpiel nawilżająca, 1 x sauna aromatyczna.
Ceny z oferty SPA są brutto - sumuję zabiegi jednej osoby i mnożę przez dwie osoby:
W „za co” wpisuję zabiegi SPA z numerem vouchera, a w kolumnach „Winien” 330 zł 00 gr.
Typowe błędy
Kwota za jedną osobę (165,00 zł) - zamówienie dotyczy dwóch osób.
Dokument po tym kroku
Krok 31: Razem
Kryteria:
R.4.4 Razem w pozycji (zł): 330 i w pozycji (gr): 00
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Należność za cały voucher ureguluję w dniu dzisiejszym gotówką w Państwa biurze.
Jedna pozycja, więc razem: 330 zł 00 gr - złote i grosze w osobnych kolumnach.
Dokument po tym kroku
Krok 32: Kwota słownie
Kryteria:
R.4.5 słownie: trzysta trzydzieści zł 00/100 lub trzysta trzydzieści zł zero gr; dopuszcza się inną kwotę uwzględniającą wartość ocenioną wg R.4.4, zapisaną słownie w zł i gr
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Należność za cały voucher ureguluję w dniu dzisiejszym gotówką w Państwa biurze.
Słownie: trzysta trzydzieści zł 00/100 (klucz przyjmuje też „zero gr”).
Osoba odpowiedzialna za sprzedaż i rozliczanie imprez i usług turystycznych oraz rozpatrywanie reklamacji: Zenon Janicki – kierownik Biura Podróży Dedal sp. z o.o.
KP sporządza i gotówkę przyjmuje pracownik biura - w obu polach Zenon Janicki. Klientka nie podpisuje „Kwotę powyższą otrzymałem” - to ona płaci.
Typowe błędy
Wanda Leszczyńska w polu „Kwotę powyższą otrzymałem” - kwotę otrzymuje biuro (R.4.6).
Dokument po tym kroku
Etap 5: Wyliczenie wysokości należnych składek na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny
Kroki 34-44 · po tym etapie masz 41 z 47 kryteriów (pkt)
Krok 34: Zasady i wiersz 1: Belgia
Kryteria:
R.5.1 BELGIA - 121/2025 zaznaczone wyłącznie: kraj europejski niemający granicy lądowej z Polską i inny środek transportu i Liczba podróżnych objętych umowami: 30
ok. 3 min
Polecenie z arkusza
Jeżeli wpłata za imprezę turystyczną przyjęta jest przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, deklarację składki na TFG należy ująć w pozycji „pozostałe przypadki”.
Deklaracja za lipiec obejmuje umowy zawarte w lipcu - wszystkie siedem z zestawienia. W każdej wpłata (pełna albo zaliczka) wpłynęła przed rozpoczęciem imprezy, więc każdy wiersz ma kratkę „przed rozpoczęciem”, a w deklaracji trafia do „pozostałych przypadków”.
Wiersz 1 - Belgia, 121/2025: kraj europejski bez granicy lądowej z Polską, autokar to inny środek transportu niż samolot czarterowy, 1 umowa, 30 podróżnych.
Typowe błędy
Zaznaczenie dwóch kratek terytorium albo transportu w jednym wierszu - klucz wymaga „zaznaczone wyłącznie” (R.5.1, R.5.2).
Dokument po tym kroku
Krok 35: Wiersz 2: Austria
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Deklaracja dotyczy umów o udział w imprezie turystycznej zawartych w miesiącu, za który jest składana.
Austria, 122/2025 - kraj europejski, który nie graniczy z Polską (między nimi są Czechy), usługa transportowa nie jest realizowana, 1 umowa, 2 podróżnych.
Dokument po tym kroku
Krok 36: Wiersz 3: Egipt
Kryteria:
R.5.2 EGIPT - 123/2025 zaznaczone wyłącznie: kraj pozaeuropejski i samolot czarterowy i Liczba podróżnych objętych umowami: 2 Deklaracja składek na TFG za lipiec 2025 (fragment) zawiera:
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Deklaracja dotyczy umów o udział w imprezie turystycznej zawartych w miesiącu, za który jest składana.
Egipt, 123/2025 - kraj pozaeuropejski, samolot czarterowy, 1 umowa, 2 podróżnych.
Dokument po tym kroku
Krok 37: Wiersze 4-5: Czechy i Polska
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Deklaracja dotyczy umów o udział w imprezie turystycznej zawartych w miesiącu, za który jest składana.
Czechy, 124/2025 - kraj mający lądową granicę z Polską, bez transportu, 1 umowa, 1 podróżny.
Polska, 125/2025 - pierwsza kratka („Polska lub kraj mający lądową granicę z Polską”), bez transportu, 1 umowa, 2 podróżnych.
Dla tych krajów rozporządzenie (pkt 6) ma jedną stawkę „bez względu na realizację lub brak realizacji usługi transportowej”, ale w zestawieniu i tak zaznaczam rodzaj transportu z umowy.
Dokument po tym kroku
Krok 38: Wiersze 6-7: Filipiny i Sri Lanka, RAZEM
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Deklaracja dotyczy umów o udział w imprezie turystycznej zawartych w miesiącu, za który jest składana.
Filipiny, 126/2025 - kraj pozaeuropejski, samolot rejsowy, czyli inny środek transportu niż przewóz czarterowy; 1 umowa, 15 podróżnych. Impreza jest w listopadzie, ale umowę zawarto w lipcu - liczy się data umowy.
Sri Lanka, 127/2025 - kraj pozaeuropejski, bez transportu, 1 umowa, 3 podróżnych.
RAZEM: 7 umów, 55 podróżnych.
Typowe błędy
„Samolot rejsowy” zaznaczony jako samolot czarterowy - to inny przewóz i inna stawka składki.
Dokument po tym kroku
Krok 39: Deklaracja: punkty 1 i 2
Kryteria:
R.5.3 1. Terytorium państw europejskich i pozaeuropejskich z wykorzystaniem transportu lotniczego w ramach przewozu czarterowego, z wyłączeniem pkt 6: Łączna wysokość składki należnej od każdego podróżnego na TFG (w zł) zapisana w poz. pozostałe przypadki: 30,00 2. Terytorium państw pozaeuropejskich z wykorzystaniem innego środka transportu niż transport lotniczy w ramach przewozu czarterowego: Łączna wysokość składki należnej od każdego podróżnego na TFG (w zł) zapisana w poz. pozostałe przypadki: 195,00
ok. 3 min
Polecenie z arkusza
Zgodnie z rozporządzeniem dla przedsiębiorców turystycznych, którzy przyjmują wpłaty za imprezy turystyczne przed ich realizacją należy przyjąć wysokość składki na TFG z pozycji „dla pozostałych przedsiębiorców turystycznych”.
Łączna składka = liczba podróżnych × składka od podróżnego (stawka z lit. b rozporządzenia). Wiersze „wpłata przyjmowana po realizacji” zostają puste.
pkt 2 (kraj pozaeuropejski, inny transport niż czarter - Filipiny): 1 umowa, 15 podróżnych, stawka 13,00 zł: 15 × 13,00 = 195,00 zł.
Typowe błędy
Stawki z lit. a (np. 8 zł zamiast 15 zł) - obowiązują tylko firmy, które przyjmują wpłaty po imprezie (R.5.3).
Dokument po tym kroku
Krok 40: Deklaracja: punkt 4
Kryteria:
R.5.4 4. Terytorium państw europejskich z wykorzystaniem innego środka transportu niż transport lotniczy w ramach przewozu czarterowego, z wyłączeniem pkt 6: Wysokość składki należnej od każdego podróżnego na TFG (w zł) zapisana w poz. pozostałe przypadki: 10,00
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Łączna wysokość składki należnej na TFG stanowi iloczyn liczby podróżnych, objętych umowami zawartymi w miesiącu, którego dotyczy składana deklaracja i wysokości składki należnej od każdego podróżnego.
pkt 4 (kraj europejski, inny transport niż czarter - Belgia autokarem): 1 umowa, 30 podróżnych, składka od podróżnego 10,00 zł: 30 × 10,00 = 300,00 zł.
Dokument po tym kroku
Krok 41: Deklaracja: punkty 3 i 5
Kryteria:
R.5.5 3. Terytorium państw pozaeuropejskich, jeżeli nie jest realizowana usługa transportowa: Liczba podróżnych objętych umowami zapisana w poz. pozostałe przypadki: 3 5. Terytorium państw europejskich, jeżeli nie jest realizowana usługa transportowa, z wyłączeniem pkt 6: Liczba podróżnych objętych umowami zapisana w poz. pozostałe przypadki: 2
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Łączna wysokość składki należnej na TFG stanowi iloczyn liczby podróżnych, objętych umowami zawartymi w miesiącu, którego dotyczy składana deklaracja i wysokości składki należnej od każdego podróżnego.
pkt 3 (kraj pozaeuropejski bez transportu - Sri Lanka): 1 umowa, 3 podróżnych, 3 × 7,00 = 21,00 zł,
pkt 5 (kraj europejski bez transportu, z wyłączeniem pkt 6 - Austria): 1 umowa, 2 podróżnych, 2 × 5,00 = 10,00 zł.
Dokument po tym kroku
Krok 42: Deklaracja: punkt 6
Kryteria:
R.5.6 6. Terytorium państw mających lądową granicę z RP, a w przypadku Federacji Rosyjskiej w obrębie obwodu kaliningradzkiego oraz na terytorium RP, bez względu na realizację lub brak realizacji usługi transportowej: Łączna wysokość składki należnej na TFG (w zł) zapisana w poz. Pozostałe przypadki: 6,00
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
za organizowanie imprez turystycznych na terytoriach państw mających lądową granicę z Rzecząpospolitą Polską, a w przypadku Federacji Rosyjskiej w obrębie obwodu kaliningradzkiego, oraz na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, bez względu na realizację lub brak realizacji usługi transportowej:
pkt 6 łączy Czechy (1 podróżny) i Polskę (2 podróżnych): 2 umowy, 3 podróżnych, stawka 2,00 zł: 3 × 2,00 = 6,00 zł.
Typowe błędy
Czechy w pkt 5 („kraj europejski bez transportu”) - pkt 5 wyłącza kraje z pkt 6, czyli sąsiadów Polski.
Dokument po tym kroku
Krok 43: Suma składek
Kryteria:
R.5.7 Suma składek należnych na TFG od podróżnych, z którymi zostały zawarte umowy o udział w imprezie turystycznej w lipcu 2025: 562,00 lub suma wartości z poz. 1-6 w kolumnie Łączna wysokość składki należnej na TFG (w zł)
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Łączna wysokość składki należnej na TFG stanowi iloczyn liczby podróżnych, objętych umowami zawartymi w miesiącu, którego dotyczy składana deklaracja i wysokości składki należnej od każdego podróżnego.
Suma kolumny „Łączna wysokość składki”: 30,00 + 195,00 + 21,00 + 300,00 + 10,00 + 6,00 = 562,00 zł.
Kontrola: w deklaracji jest 55 podróżnych - tyle samo, co w wierszu RAZEM zestawienia.
Dokument po tym kroku
Krok 44: Data złożenia deklaracji
Kryteria:
R.5.8 Data złożenia deklaracji TFG: data z przedziału 01-21.08.2025
ok. 1 min
Polecenie z arkusza
Deklarację należy składać do 21. dnia każdego miesiąca za okres poprzedniego miesiąca kalendarzowego.
Deklaracja za lipiec składana jest w sierpniu, najpóźniej 21.08.2025. Klucz przyjmuje każdą datę z przedziału 01-21.08.2025 - wpisuję 20.08.2025 r. Data z lipca byłaby za wcześnie (miesiąc się jeszcze nie skończył), a z 22.08 - po terminie.
Dokument po tym kroku
Etap 6: Informacja o trasach zwiedzania czeskiej Pragi
Kroki 45-50 · po tym etapie masz 47 z 47 kryteriów (pkt)
Krok 45: Życzenie 1: nazwa trasy
Kryteria:
R.6.1 Życzenie klienta: Jestem zainteresowany kulturą żydowską Pragi. Nazwa trasy: Praskie/ Praska Judaika lub Praga żydowska lub Żydowska Praga lub Judaika Pragi
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Jestem zainteresowany kulturą żydowską Pragi.
Opisy tras są w czterech językach - korzystam z wersji angielskiej. Życzenie klienta dopasowuję do trasy po treści opisu:
trasa Prague Judaica: The route runs through the Jewish district of Prague – Josefov, which is one of the oldest parts of the city.
nazwa po polsku: Praska Judaika (klucz przyjmuje też „Praga żydowska”, „Żydowska Praga”).
Dokument po tym kroku
Krok 46: Życzenie 1: opis trasy
Kryteria:
R.6.2 Życzenie klienta:Jestem zainteresowany kulturą żydowską Pragi. Szczegółowy opis trasy/przebieg trasy: dzielnica Jozefov/ Josefov/ Józefów i wymienione co najmniej 2 atrakcje spośród: synagoga Pinkasa/ synagoga Pinkas; synagoga Staronowa/ synagoga Stara Nowa; stary cmentarz żydowski; muzeum historii Żydów/ muzeum żydowskie
ok. 4 min
Polecenie z arkusza
Jestem zainteresowany kulturą żydowską Pragi.
Opis tłumaczę z sensem, nie słowo w słowo, i zostawiam nazwy własne w formie używanej po polsku. Elementy wymagane przez klucz, które opis zawiera:
dzielnica Józefów (Josefov) i atrakcje: Stary Cmentarz Żydowski, Synagoga Pinkasa, Synagoga Staronowa, Muzeum Żydowskie (klucz wymaga dzielnicy i co najmniej dwóch atrakcji).
Dokument po tym kroku
Krok 47: Życzenie 2: nazwa trasy
Kryteria:
R.6.3 Życzenie klienta: Chciałbym poznać miejsca związane z twórczością czeskich pisarzy. Nazwa trasy: Śladami Szwejka lub Śladami Svejka
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Chciałbym poznać miejsca związane z twórczością czeskich pisarzy.
Opisy tras są w czterech językach - korzystam z wersji angielskiej. Życzenie klienta dopasowuję do trasy po treści opisu:
trasa In the footsteps of Svejk: The route runs through places of the legendary hero of Jaroslav Hasek novel The Good Soldier Svejk.
nazwa po polsku: Śladami Szwejka - pisarze to Jaroslav Hašek i Bohumil Hrabal.
Dokument po tym kroku
Krok 48: Życzenie 2: opis trasy
Kryteria:
R.6.4 Życzenie klienta: Chciałbym poznać miejsca związane z twórczością czeskich pisarzy. Szczegółowy opis trasy/przebieg trasy zawiera wymienione co najmniej 3 atrakcje spośród: piwiarnia/ browar/ dom piwa/ muzeum browarnictwa U Kalicha ; piwiarnia/ browar/ dom piwa/ muzeum browarnictwa U Fleku ; gospoda/ zajazd/ karczma U Zlatého Tygra/Złotego Tygrysa ; Most Karola
ok. 4 min
Polecenie z arkusza
Chciałbym poznać miejsca związane z twórczością czeskich pisarzy.
Opis tłumaczę z sensem, nie słowo w słowo, i zostawiam nazwy własne w formie używanej po polsku. Elementy wymagane przez klucz, które opis zawiera:
atrakcje: piwiarnie U Kalicha i U Fleku, gospoda U Zlatého Tygra i Most Karola (klucz wymaga co najmniej trzech).
Dokument po tym kroku
Krok 49: Życzenie 3: nazwa trasy
Kryteria:
R.6.5 Życzenie klienta:Jestem zainteresowany zwiedzaniem miejsc związanych z historią panowania władców Czech. Nazwa trasy: Królewska dzielnica/ Królewski Zakątek/ Królewski Kwartał
ok. 2 min
Polecenie z arkusza
Jestem zainteresowany zwiedzaniem miejsc związanych z historią panowania władców Czech.
Opisy tras są w czterech językach - korzystam z wersji angielskiej. Życzenie klienta dopasowuję do trasy po treści opisu:
trasa The royal quarter: The route runs through the Hradcany district overlooking the city.
nazwa po polsku: Królewska dzielnica (klucz przyjmuje też „Królewski Kwartał”).
Dokument po tym kroku
Krok 50: Życzenie 3: opis trasy
Kryteria:
R.6.6 Życzenie klienta:Jestem zainteresowany zwiedzaniem miejsc związanych z historią panowania władców Czech. Szczegółowy opis trasy/przebieg trasy zawiera:dzielnica Hradczany/ Hradcany oraz wymienione co najmniej 2 atrakcje spośród: Zamek Praski lub Zamek na Hradczanach; katedra św. Wita; Złota Uliczka
ok. 4 min
Polecenie z arkusza
Jestem zainteresowany zwiedzaniem miejsc związanych z historią panowania władców Czech.
Opis tłumaczę z sensem, nie słowo w słowo, i zostawiam nazwy własne w formie używanej po polsku. Elementy wymagane przez klucz, które opis zawiera:
dzielnica Hradczany i atrakcje: Zamek na Hradczanach, katedra św. Wita, Złota Uliczka (klucz wymaga dzielnicy i co najmniej dwóch atrakcji).
Dokument po tym kroku
Etap 7: Sprawdzenie pracy
Krok 51 · po tym etapie masz 47 z 47 kryteriów (pkt)
Krok 51: Spójność dokumentów przed oddaniem arkusza
ok. 4 min
Polecenie z arkusza
Ocenie podlegać będzie 6 rezultatów: faktura – procedura marży dla biur podróży, odpowiedź organizatora turystyki na reklamację imprezy turystycznej, voucher na usługi hotelarskie, potwierdzenie wpłaty (KP), wyliczenie wysokości należnych składek na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny, informacja o trasach zwiedzania czeskiej Pragi.
Na koniec sprawdzam:
faktura ma tylko kwoty brutto i zaznaczone „zapłacono”, a kwota słownie zgadza się z „Razem do zapłaty”,
w odpowiedzi kwota przelewu to rekompensata (160,00 zł), bez zadośćuczynienia,
voucher i KP dotyczą tych samych czterech zabiegów dla 2 osób, a KP ma kwotę 330,00 zł,
liczba podróżnych w deklaracji TFG (55) równa się wierszowi RAZEM zestawienia, a suma składek to 562,00 zł,
każda trasa w Pradze ma polską nazwę i opis z najważniejszymi atrakcjami.
Dokument po tym kroku
Podgląd
Symulacja ekranu w przeglądarce - w Android Studio / Visual Studio wygląd może się nieco różnić.
To jedno z możliwych rozwiązań. Egzaminator ocenia spełnienie kryteriów z klucza odpowiedzi, a nie zgodność z tym rozwiązaniem - inna, poprawna droga też daje punkty.
Autor rozwiązania: Bartosz Bryniarski. Licencja CC BY-NC 4.0 - kopiowanie i przeróbki do celów niekomercyjnych, z podaniem autora i źródła (link do tej strony). Treść arkusza i klucza oceniania pochodzi z CKE.