Przejdź do głównej treści
HGT.09-01-25.06-SGCzerwiec 2025 · 38 kroków · ok. 48 min · 44 kryteria z klucza

Rozwiązanie krok po kroku: Rezerwacja wczasów w pensjonacie

Daniel Zirkelbach zamawia w Biurze Podróży Polskie Wakacje tygodniowe wczasy rodzinne w Pensjonacie Wiejska Zagroda w Łasiecznikach (29.06-05.07.2025) dla dwojga dorosłych i dwojga dzieci w wieku 7 i 12 lat, z lekcjami jazdy konnej, czajnikiem i ubezpieczeniem od kosztów rezygnacji. Trzeba wypełnić rezerwację i dane klientów w systemie Zygzak, ułożyć szczegółowy program wczasów, sporządzić kalkulację ceny i e-mail do klienta.

Model „d”, czyli dokumentacja na papierze. Zdający wypełnia ręcznie druki wydrukowane w arkuszu. W podglądzie tłem jest strona arkusza, wpisy zdającego są granatowe i odręczne, a pola wpisane w bieżącym kroku są podświetlone na żółto. Kolejność kroków idzie za kolejnością druków w arkuszu, a w obrębie druku - za kryteriami klucza.

Cennik w języku obcym. Cennik turnusów jest w czterech wersjach językowych do wyboru. W krokach przytoczone są hasła z wersji angielskiej, np. „room for 2 adults … 2 children (aged 2-16)” (pokój dla 2 dorosłych i 2 dzieci w wieku 2-16 lat), „Price per stay” (cena za turnus, czyli za cały pobyt), „The price includes” (w cenie). Uwaga: wersja angielska podaje posiłki o „8:00 p.m., 1:00 p.m., … 6:00 p.m.” - pierwsza godzina to błąd (20:00); pozostałe wersje i oferta pensjonatu wskazują śniadanie o 8:00.

Pokój i cena za turnus. Ceny są za pokój za cały turnus (6 nocy), a nie za dobę. Rodzina 2 + 2 z dziećmi w wieku 7 i 12 lat (2-16 lat) pasuje do jednego pokoju: Łagodny Kogut dla 2 osób dorosłych i 2 dzieci - 6 200,00 zł.

Dane. Ceny, terminy, nazwy i adresy pochodzą z arkusza CKE. Każda kwota jest w skrypcie policzona z danych arkusza i porównana z kluczem oceniania, a każdy wpis ocenianego pola - z tekstem kryterium. Tam, gdzie klucz przyjmuje kilka zapisów albo wymaga tylko części elementów (np. „co najmniej 3”), w kroku jest to zaznaczone.

Jak liczą się punkty. Klucz ma 44 kryteria w 5 rezultatach, każde za 1 punkt. Próg zdania części praktycznej to 75%, czyli 33 punktów - można stracić 11 kryteriów i nadal zdać.

Arkusz i pliki do pobrania Treść arkusza (PDF)

  1. Etap 1: Rezerwacja wczasów w systemie rezerwacyjnym

    Kroki 1-9 · po tym etapie masz 10 z 44 kryteriów (pkt)

    Krok 1: Rezerwacja: data dokonania

    Kryteria:

    R.1.1 Data dokonania rezerwacji: rok: 2025, miesiąc: 04 lub kwiecień, dzień: 04

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą rezerwację wczasów w systemie rezerwacyjnym.

    Dane biura: „w dniu otrzymania zamówienia od klienta dokonano rezerwacji usług turystycznych w systemie rezerwacyjnym”. E-mail klienta ma datę 04.04.2025, więc rok 2025, miesiąc 04, dzień 04.

    Dokument po tym kroku

  2. Krok 2: Rezerwacja: typ transportu

    Kryteria:

    R.1.2 Typ transportu: zaznaczony wyłącznie dojazd własny

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą rezerwację wczasów w systemie rezerwacyjnym.

    Klient pisze: „Do pensjonatu planujemy dojechać we własnym zakresie” - X wyłącznie przy „dojazd własny”.

    Typowe błędy

    Zaznaczenie obu pól albo autokaru.

    Dokument po tym kroku

  3. Krok 3: Rezerwacja: liczba osób i wiek dzieci

    Kryteria: ,

    R.1.3 Liczba osób: dorośli: 2, dzieci: 2

    R.1.4 Wiek dzieci: 7 i 12

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą rezerwację wczasów w systemie rezerwacyjnym.

    Dorośli 2, dzieci 2. Wiek z e-maila („w wieku 7 i 12 lat”) zgadza się z datami urodzenia w danych uczestników: Anastazja (30.04.2013) w dniu wyjazdu ma 12 lat, Wiktoria (15.05.2018) - 7.

    Dokument po tym kroku

  4. Krok 4: Rezerwacja: daty turnusu i noclegi

    Kryteria:

    R.1.5 Data rozpoczęcia turnusu: rok: 2025, miesiąc: 06 lub czerwiec, dzień: 29; Data zakończenia turnusu: rok: 2025, miesiąc: 07 lub lipiec, dzień: 05

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą rezerwację wczasów w systemie rezerwacyjnym.

    Turnus 29.06-05.07.2025: rozpoczęcie 2025/06/29, zakończenie 2025/07/05. Cennik: „The price includes: 6 nights” - 6 noclegów (liczba noclegów bez kryterium).

    Dokument po tym kroku

  5. Krok 5: Rezerwacja: obiekt noclegowy

    Kryteria:

    R.1.6 Obiekt noclegowy: rodzaj: pensjonat; nazwa: Wiejska Zagroda; miejscowość: Łasieczniki; dopuszcza się zapis miejscowości i/lub Bolimów

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą rezerwację wczasów w systemie rezerwacyjnym.

    Rodzaj: pensjonat, nazwa: Wiejska Zagroda, miejscowość z adresu oferty: Łasieczniki (poczta Bolimów - klucz przyjmuje też Bolimów).

    Dokument po tym kroku

  6. Krok 6: Rezerwacja: rodzaj pokoju i cena

    Kryteria:

    R.1.7 Rodzaj pokoju: rodzaj: dla 2 osób dorosłych i 2 dzieci lub czteroosobowy, nazwa: Łagodny Kogut

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą rezerwację wczasów w systemie rezerwacyjnym.

    Z cennika: „Łagodny Kogut room for 2 adults … 2 children (aged 2-16) - 6 200,00”. Rodzaj: dla 2 osób dorosłych i 2 dzieci, nazwa: Łagodny Kogut, cena za cały turnus 6 200,00 zł (cena bez kryterium).

    Typowe błędy

    Dwa pokoje Wojowniczy Kogut dla 2 osób - cennik ma pokój rodzinny 2 + 2, jeden i tańszy.

    Dokument po tym kroku

  7. Krok 7: Rezerwacja: lekcje jazdy konnej

    Kryteria:

    R.1.8 Dodatkowo zamówione świadczenia: rodzaj świadczenia: lekcje jazdy konnej

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą rezerwację wczasów w systemie rezerwacyjnym.

    Oferta: „lekcje jazdy konnej dla dzieci są dodatkowo płatne 450,00 zł/os. (łącznie do zapłaty za 6 lekcji po 30 minut)”. Świadczenie zamówione dla dwojga dzieci - liczba 2, cena 450,00 zł.

    Typowe błędy

    Cena 450,00 zł za jedną lekcję - to cena pakietu 6 lekcji.

    Dokument po tym kroku

  8. Krok 8: Rezerwacja: czajnik

    Kryteria:

    R.1.9 Dodatkowo zamówione świadczenia: rodzaj świadczenia: wypożyczenie czajnika

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą rezerwację wczasów w systemie rezerwacyjnym.

    „Wypożyczenie czajnika do pokoju 50,00 zł/turnus” - jedno świadczenie.

    Dokument po tym kroku

  9. Krok 9: Rezerwacja: ubezpieczenie od kosztów rezygnacji

    Kryteria:

    R.1.10 Dodatkowo zamówione świadczenia: rodzaj świadczenia: ubezpieczenie od kosztów rezygnacji

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą rezerwację wczasów w systemie rezerwacyjnym.

    Klient prosi o ubezpieczenie „dla wszystkich osób” - 4 świadczenia po 60,00 zł (ustalenia biura: „60,00 zł/os./turnus”).

    Dokument po tym kroku

  10. Etap 2: Wprowadzone dane klientów w systemie rezerwacyjnym

    Kroki 10-17 · po tym etapie masz 20 z 44 kryteriów (pkt)

    Krok 10: Dane klientów: płatnik - nazwisko, imię, urodzenie

    Kryteria: ,

    R.2.1 uczestnika 1.: Nazwisko: Zirkelbach; Imię: Daniel

    R.2.2 uczestnika 1.: Data urodzenia: 10.01.1974

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą wprowadzone dane klientów w systemie rezerwacyjnym.

    Uczestnik 1 to osoba dorosła będąca płatnikiem: Daniel Zirkelbach, ur. 10.01.1974 (z załącznika e-maila).

    Dokument po tym kroku

  11. Krok 11: Dane klientów: płatnik - adres

    Kryteria:

    R.2.3 uczestnika 1.: Adres zamieszkania: Am Alten Schacht 5, 80539 Monachium, Niemcy

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą wprowadzone dane klientów w systemie rezerwacyjnym.

    Adres wspólny dla rodziny: Am Alten Schacht 5, 80539 Monachium, Niemcy.

    Dokument po tym kroku

  12. Krok 12: Dane klientów: płatnik - telefon i e-mail

    Kryteria: ,

    R.2.4 uczestnika 1.: Nr telefonu: 600 500 400 i/lub 49 162 2435222

    R.2.5 uczestnika 1.: Adres e-mail: [email protected]

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą wprowadzone dane klientów w systemie rezerwacyjnym.

    Oba numery telefonu (polski i niemiecki) i adres, z którego przyszło zamówienie: [email protected].

    Dokument po tym kroku

  13. Krok 13: Dane klientów: płatnik - dokument

    Kryteria:

    R.2.6 uczestnika 1.: nr paszportu/dowodu osobistego: T22000129

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą wprowadzone dane klientów w systemie rezerwacyjnym.

    Numer dowodu osobistego/paszportu: T22000129.

    Dokument po tym kroku

  14. Krok 14: Dane klientów: uczestnik 2

    Kryteria:

    R.2.7 uczestnika 2. (Anna Nowak-Zirkelbach): Nr paszportu/dowodu osobistego: AYM771775

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą wprowadzone dane klientów w systemie rezerwacyjnym.

    Anna Nowak-Zirkelbach - osoba dorosła, ur. 05.05.1975, tel. 605 505 405, dokument AYM771775. Adresu nie wpisuje się, bo jest taki sam jak uczestnika 1, a e-maila nie podała.

    Dokument po tym kroku

  15. Krok 15: Dane klientów: zaznaczenie dzieci

    Kryteria:

    R.2.8 uczestnika 3. (Anastazja Zirkelbach) i uczestnika 4. (Wiktoria Zirkelbach): zaznaczone wyłącznie dziecko

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą wprowadzone dane klientów w systemie rezerwacyjnym.

    Uczestnicy 3 i 4 to córki w wieku 12 i 7 lat - X wyłącznie przy „dziecko”.

    Dokument po tym kroku

  16. Krok 16: Dane klientów: uczestnik 3

    Kryteria:

    R.2.9 uczestnika 3. (Anastazja Zirkelbach): Nr paszportu/dowodu osobistego: DAH021541

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą wprowadzone dane klientów w systemie rezerwacyjnym.

    Anastazja Zirkelbach, ur. 30.04.2013, dokument DAH021541.

    Dokument po tym kroku

  17. Krok 17: Dane klientów: uczestnik 4

    Kryteria:

    R.2.10 uczestnika 4. (Wiktoria Zirkelbach): Nr paszportu/dowodu osobistego: DAH500421

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą wprowadzone dane klientów w systemie rezerwacyjnym.

    Wiktoria Zirkelbach, ur. 15.05.2018, dokument DAH500421.

    Dokument po tym kroku

  18. Etap 3: Szczegółowy program wczasów

    Kroki 18-27 · po tym etapie masz 30 z 44 kryteriów (pkt)

    Krok 18: Program: numer imprezy i zakwaterowanie

    Kryteria:

    R.3.1 w 1. dniu: zakwaterowanie nie wcześniej niż o godz.12:00

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą szczegółowy program wczasów.

    Numer imprezy z danych biura: 12/06/2025. Pierwszy dzień: zakwaterowanie od 12:00 (oferta: „zakwaterowanie od godz. 12:00”).

    Dokument po tym kroku

  19. Krok 19: Program: kolacja przy ognisku

    Kryteria:

    R.3.2 w 1. dniu: kolację w formie ogniska lub ognisko z kiełbaskami

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą szczegółowy program wczasów.

    Cennik: „1 campfire dinner … sausages … first evening” - kolacja w formie ogniska z kiełbaskami pierwszego wieczoru, o 18:00.

    Dokument po tym kroku

  20. Krok 20: Program: lekcje jazdy konnej

    Kryteria:

    R.3.3 od 1 do 6 dnia: jazda konna

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą szczegółowy program wczasów.

    Sześć lekcji przez 6 dni, od dnia przyjazdu, dla obu dziewczynek naraz, „między obiadem a kolacją” - stała pora 15:00-15:30 od 1. do 6. dnia (godzina jest przykładowa, ważne, by mieściła się między 13:00 a 18:00).

    Dokument po tym kroku

  21. Krok 21: Program: dzień 2 - dzień owcy

    Kryteria:

    R.3.4 w 2. dniu: zwiedzanie zwierzyńca; warsztaty rękodzieło z wełny; gra terenowa, dopuszcza się zapis i/lub: gra Wilki i owce Kryterium należy uznać za spełnione, jeżeli wpisane są co najmniej 2 atrakcje spośród wymienionych

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą szczegółowy program wczasów.

    Oferta: warsztaty rodzinne codziennie od drugiego dnia, od 9:30 do obiadu. Dzień 2. turnusu to DZIEŃ OWCY: 9:30 zwiedzanie zwierzyńca, 10:30 warsztaty - rękodzieło z wełny, 12:00 gra terenowa Wilki i owce. Klucz wymaga co najmniej dwóch punktów dnia.

    Dokument po tym kroku

  22. Krok 22: Program: dzień 3 - dzień kury i koguta

    Kryteria:

    R.3.5 w 3. dniu: zbieranie jajek w kurniku; warsztaty plastyczne, dopuszcza się zapis i/lub łowickie wycinanki; gra terenowa; dopuszcza się zapis i/lub szukanie kolorowych jajek Kryterium należy uznać za spełnione, jeżeli wpisane są co najmniej 2 atrakcje spośród wymienionych

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą szczegółowy program wczasów.

    Oferta: warsztaty rodzinne codziennie od drugiego dnia, od 9:30 do obiadu. Dzień 3. turnusu to DZIEŃ KURY I KOGUTA: 9:30 zbieranie jajek w kurniku, 10:30 warsztaty plastyczne - łowickie wycinanki, 12:00 gra terenowa - szukanie kolorowych jajek. Klucz wymaga co najmniej dwóch punktów dnia.

    Dokument po tym kroku

  23. Krok 23: Program: dzień 4 - dzień krowy

    Kryteria:

    R.3.6 w 4. dniu: zwiedzanie skansenu maszyn rolniczych; warsztaty Od mleka do masła; warsztaty ceramiczne, dopuszcza się zapis i/lub lepienie z gliny Kryterium należy uznać za spełnione, jeżeli wpisane są co najmniej 2 atrakcje spośród wymienionych

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą szczegółowy program wczasów.

    Oferta: warsztaty rodzinne codziennie od drugiego dnia, od 9:30 do obiadu. Dzień 4. turnusu to DZIEŃ KROWY: 9:30 zwiedzanie skansenu maszyn rolniczych, 10:30 warsztaty Od mleka do masła, 12:00 warsztaty ceramiczne - lepienie z gliny. Klucz wymaga co najmniej dwóch punktów dnia.

    Dokument po tym kroku

  24. Krok 24: Program: dzień 5 - dzień królika

    Kryteria:

    R.3.7 w 5. dniu: zadawanie siana i ziarna; zbieranie zielonki dla królików; warsztaty zielarskie; animacja sportowa, dopuszcza się zapis i/lub królicze wyścigi Kryterium należy uznać za spełnione, jeżeli wpisane są co najmniej 2 atrakcje spośród wymienionych

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą szczegółowy program wczasów.

    Oferta: warsztaty rodzinne codziennie od drugiego dnia, od 9:30 do obiadu. Dzień 5. turnusu to DZIEŃ KRÓLIKA: 9:30 zadawanie siana i ziarna, zbieranie zielonki dla królików, 10:30 warsztaty zielarskie, 12:00 animacja sportowa - królicze wyścigi. Klucz wymaga co najmniej dwóch punktów dnia.

    Dokument po tym kroku

  25. Krok 25: Program: dzień 6 - dzień pszczoły

    Kryteria:

    R.3.8 w 6. dniu: prezentacja produktów pszczelarskich z degustacją miodów; warsztaty pszczelarskie; budowa hotelu dla owadów Kryterium należy uznać za spełnione, jeżeli wpisane są co najmniej 2 atrakcje spośród wymienionych

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą szczegółowy program wczasów.

    Oferta: warsztaty rodzinne codziennie od drugiego dnia, od 9:30 do obiadu. Dzień 6. turnusu to DZIEŃ PSZCZOŁY: 9:30 prezentacja produktów pszczelarskich z degustacją miodów, 10:30 warsztaty pszczelarskie, 12:00 budowa hotelu dla owadów. Klucz wymaga co najmniej dwóch punktów dnia.

    Dokument po tym kroku

  26. Krok 26: Program: posiłki i czas wolny

    Kryteria:

    R.3.9 3 posiłki dziennie (śniadania, obiady, kolacje) od obiadu w dniu przyjazdu do śniadania w dniu wyjazdu

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą szczegółowy program wczasów.

    Cennik: „3 meals a day … from lunch … to breakfast …” - obiad o 13:00 w dniu przyjazdu, potem śniadanie 8:00, obiad 13:00, kolacja 18:00 każdego dnia i śniadanie w dniu wyjazdu. Popołudnia to czas wolny z bezpłatnymi atrakcjami pensjonatu (bez kryterium).

    Dokument po tym kroku

  27. Krok 27: Program: wykwaterowanie

    Kryteria:

    R.3.10 w 7. dniu: wykwaterowanie najpóźniej o godz.10:00

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą szczegółowy program wczasów.

    Ostatni dzień: śniadanie i wykwaterowanie do 10:00 („wykwaterowanie do godz. 10:00”).

    Typowe błędy

    Wyjazd po obiedzie - pakiet kończy się śniadaniem, a doba o 10:00.

    Dokument po tym kroku

  28. Etap 4: Kalkulacja ceny imprezy turystycznej

    Kroki 28-31 · po tym etapie masz 36 z 44 kryteriów (pkt)

    Krok 28: Kalkulacja: koszt turnusu

    Kryteria:

    R.4.1 Koszt turnusu w kolumnie wartość brutto w zł: 6 200,00; dopuszcza się zapis: 6 200

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą kalkulację ceny imprezy turystycznej.

    Jeden turnus w pokoju Łagodny Kogut: 1 × 6 200,00 = 6 200,00 zł. W cenie turnusu jest ubezpieczenie NNW i prowizja biura (ustalenia biura), więc marży się nie dolicza.

    Dokument po tym kroku

  29. Krok 29: Kalkulacja: usługi dodatkowo płatne

    Kryteria:

    R.4.2 Usługi dodatkowo płatne: rodzaj usługi: jazda konna; wartość brutto w zł: 900,00; rodzaj usługi: czajnik; wartość brutto w zł: 50,00; rodzaj usługi: ubezpieczenie, wartość brutto w zł: 240,00; dopuszcza się zapisy: 900, 50, 240

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą kalkulację ceny imprezy turystycznej.

    Jazda konna 2 × 450,00 = 900,00, czajnik 1 × 50,00 = 50,00, ubezpieczenie od kosztów rezygnacji 4 × 60,00 = 240,00 zł.

    Typowe błędy

    Ubezpieczenie tylko dla płatnika - klient prosi o nie „dla wszystkich osób”.

    Dokument po tym kroku

  30. Krok 30: Kalkulacja: koszt usług i cena imprezy

    Kryteria: ,

    R.4.3 Koszt usług dodatkowych: 1 190,00; dopuszcza się zapis 1 190 Kryterium należy uznać za spełnione, jeżeli w pozycji koszt usług dodatkowych jest wpisana wartość stanowiąca sum wartości usług dodatkowo płatnych ocenionych w R.4.2

    R.4.4 Całkowita cena imprezy turystycznej: 7 390,00; dopuszcza się zapis: 7 390 Kryterium należy uznać za spełnione, jeżeli w pozycji całkowita cena imprezy turystycznej jest wpisana wartość stanowiąca sumę wartości ocenionej w R.4.1 i wartości ocenionej w R.4.3

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą kalkulację ceny imprezy turystycznej.

    Usługi: 900,00 + 50,00 + 240,00 = 1 190,00 zł. Cena imprezy: 6 200,00 + 1 190,00 = 7 390,00 zł.

    Dokument po tym kroku

  31. Krok 31: Kalkulacja: zaliczka i dopłata

    Kryteria: ,

    R.4.5 Zaliczka: 2 217,00; dopuszcza się zapis 2 217 Kryterium należy uznać za spełnione, jeżeli w pozycji zaliczka jest wpisana wartość stanowiąca 30 % wartości ocenionej w R.4.4

    R.4.6 Dopłata do całości: 5 173,00; dopuszcza się zapis 5 173 Kryterium należy uznać za spełnione, jeżeli w pozycji dopłata do całości jest wpisana wartość stanowiąca różnicę wartości ocenionej w R.4.4 i wartości ocenionej w R.4.5

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą kalkulację ceny imprezy turystycznej.

    Zaliczka 30% ceny: 7 390,00 × 0,3 = 2 217,00 zł, dopłata 7 390,00 - 2 217,00 = 5 173,00 zł.

    Dokument po tym kroku

  32. Etap 5: Wiadomość e-mail dla klienta

    Kroki 32-38 · po tym etapie masz 44 z 44 kryteriów (pkt)

    Krok 32: E-mail: adresat i temat

    Kryteria: ,

    R.5.2 Temat: Wczasy w pensjonacie Wiejska Zagroda; dopuszcza się inne sformułowania nawiązujące do treści e-maila

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą wiadomość e-mail dla klienta.

    Odpowiedź idzie na adres nadawcy zamówienia: [email protected]. Temat nawiązuje do wczasów w pensjonacie.

    Dokument po tym kroku

  33. Krok 33: E-mail: termin i obiekt

    Kryteria:

    R.5.3 Obiekt noclegowy (rodzaj, nazwa i adres): Pensjonat Wiejska Zagroda, Łasieczniki 25, Bolimów

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą wiadomość e-mail dla klienta.

    Termin turnusu (bez kryterium) i obiekt: rodzaj, nazwa i adres z oferty - Pensjonat Wiejska Zagroda, Łasieczniki 25, 99-417 Bolimów.

    Dokument po tym kroku

  34. Krok 34: E-mail: liczba osób i pokój

    Kryteria: ,

    R.5.4 Liczba osób: 4; dopuszcza się zapis i/lub dorośli: 2, dzieci: 2

    R.5.5 Pokój (nazwa i rodzaj): Łagodny Kogut, pokój 2+2 lub czteroosobowy

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą wiadomość e-mail dla klienta.

    Liczba osób 4 (2 dorosłych, 2 dzieci), pokój Łagodny Kogut, dla 2 osób dorosłych i 2 dzieci.

    Dokument po tym kroku

  35. Krok 35: E-mail: cena i płatności

    Kryteria:

    R.5.6 Całkowita cena imprezy turystycznej obejmującej wszystkie świadczenia: 7 390,00; dopuszcza się zapis 7 390 Kryterium należy uznać za spełnione, jeżeli w pozycji całkowita cena imprezy turystycznej obejmującej wszystkie świadczenia jest wpisana wartość oceniona w R.4.4

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą wiadomość e-mail dla klienta.

    Cena z kalkulacji: 7 390,00 zł. Zaliczka 2 217,00 zł i dopłata 5 173,00 zł „najpóźniej na 30 dni przed rozpoczęciem imprezy” (ustalenia biura) - te pola nie mają kryterium.

    Dokument po tym kroku

  36. Krok 36: E-mail: świadczenia w cenie turnusu

    Kryteria:

    R.5.7 W cenie turnusu zagwarantowano następujące świadczenia (liczba i rodzaj świadczeń): 6 noclegów; pokoje wyposażone w pościel, ręczniki, suszarkę do włosów, TV; 3 posiłki dziennie; dopuszcza się zapis i/lub śniadanie, obiad, kolacja; kolacja w formie ogniska z kiełbaskami; WiFi/WLAN, dopuszcza się zapis Internet; możliwość skorzystania z mebli ogrodowych i parasoli; warsztaty rodzinne i/lub zajęcia z animatorem Kryterium należy uznać za spełnione, jeżeli wpisane są co najmniej 4 świadczenia spośród wymienionych

    ok. 3 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą wiadomość e-mail dla klienta.

    Tłumaczenie listy „The price includes”: 6 nocy, wyposażenie pokoju („bed linen, towels, hairdryer, toiletries, TV”), 3 posiłki dziennie, kolacja przy ognisku, warsztaty rodzinne z animatorem, meble ogrodowe i parasole („garden furniture, umbrellas”), Wi-Fi. Klucz wymaga co najmniej czterech.

    Dokument po tym kroku

  37. Krok 37: E-mail: płatne świadczenia dodatkowe

    ok. 1 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą wiadomość e-mail dla klienta.

    Liczba, rodzaj i cena trzech zamówionych dodatków - te same co w kalkulacji (pole bez kryterium).

    Dokument po tym kroku

  38. Krok 38: E-mail: bezpłatne atrakcje i podpis

    Kryteria:

    R.5.8 Dostępne bezpłatne atrakcje na terenie pensjonatu Wiejska Zagroda: mini zoo, piaskownica, piracki plac zabaw, trampoliny, skansen maszyn rolniczych, łąka, las, boiska Kryterium należy uznać za spełnione, jeżeli wpisane są co najmniej 4 atrakcje spośród wymienionych

    ok. 2 min
    Polecenie z arkusza

    Korzystając z korespondencji e-mailowej dotyczącej zamówienia wczasów w Pensjonacie Wiejska Zagroda, oferty obiektu noclegowego wraz z cennikiem turnusów w języku obcym oraz danych niezbędnych do organizacji wycieczki, sporządź dokumentację obejmującą wiadomość e-mail dla klienta.

    Tłumaczenie listy „Free attractions”: mini zoo („mini zoo”), piaskownica („sandbox”), piracki plac zabaw („pirate playground”), trampoliny, skansen maszyn rolniczych („agricultural machinery museum”), łąka („meadow”), las („forest”), boiska („sports fields”). Klucz wymaga co najmniej czterech. Podpisuje pracownik biura obsługujący klienta: Joanna Mazgaj, specjalista ds. turystyki.

    Dokument po tym kroku

Podgląd

To jedno z możliwych rozwiązań. Egzaminator ocenia spełnienie kryteriów z klucza odpowiedzi, a nie zgodność z tym rozwiązaniem - inna, poprawna droga też daje punkty.

Autor rozwiązania: . Licencja CC BY-NC 4.0 - kopiowanie i przeróbki do celów niekomercyjnych, z podaniem autora i źródła (link do tej strony) (zasady wykorzystania). Treść arkusza i klucza oceniania pochodzi z CKE.