Rozwiązanie krok po kroku: Analiza SWOT, oferta i baza klientów

Folder Garden rozpakowuje się hasłem Ogrodnictwo. Na pulpicie tworzy się folder nazwany numerem PESEL - trafią do niego trzy pliki: analiza_SWOT (PDF), formularz_ofertowy (PDF) i baza_danych (XLS albo XLSX).

Kolejność pracy: najpierw SWOT (sama analiza tekstu), potem oferta (najwięcej obliczeń i punktów), na końcu baza danych - do jej ostatniej kolumny potrzebna jest wartość brutto zamówienia z oferty.

Otwiera się analiza_SWOT.docx z folderu Garden. Analiza SWOT dzieli czynniki na cztery części:

• mocne (S) i słabe (W) strony - cechy samego sklepu, na które ma wpływ (jakość, ceny, personel, lokal),
• szanse (O) i zagrożenia (T) - zjawiska w otoczeniu, na które sklep wpływu nie ma (rynek, moda, podatki, konkurencja).

Klucz przyjmuje wpis pełnej treści elementów albo ich numerów z listy (1-16 w kolejności arkusza). W rozwiązaniu jest pełna treść - czytelniejsza dla klienta. W polu PESEL: Bartosz Bryniarski (na egzaminie numer PESEL).

Część „Mocne strony”: elementy nr 6 i 10 z listy arkusza. To cechy wewnętrzne sklepu i obie są atutami - „doskonała” jakość i „duże” doświadczenie wprost oceniają sklep pozytywnie.

Część „Mocne strony”: elementy nr 14 i 16 z listy arkusza. Lokal w centrum przy dużym natężeniu ruchu i sieć dostawców krajowych i zagranicznych to zasoby sklepu - nie zjawiska rynkowe, choć mowa w nich o mieście i o zagranicy.

Część „Słabe strony”: elementy nr 4 i 7 z listy arkusza. Mała różnorodność produktów i brak usług uzupełniających (np. projektowania ogrodów, dowozu) to braki samego sklepu.

Część „Słabe strony”: elementy nr 11 i 15 z listy arkusza. Wysokie ceny ustala sam sklep, a mała powierzchnia dotyczy jego lokalu - oba elementy są wewnętrzne i negatywne.

Część „Szanse”: elementy nr 2 i 3 z listy arkusza. Lokalny konkurs na ogródek i wzrost cen warzyw i owoców w sklepach spożywczych zachęcają ludzi do własnych upraw - to zjawiska w otoczeniu, które sprzyjają sprzedaży sadzonek i nasion.

Część „Szanse”: elementy nr 9 i 12 z listy arkusza. Rosnące zainteresowanie produktami ekologicznymi i moda na ogródki przydomowe to trendy społeczne zwiększające popyt na produkty ogrodnicze.

Część „Zagrożenia”: elementy nr 1 i 5 z listy arkusza. Wzrost podatku VAT podniesie ceny, a rozwój sklepów internetowych z produktami ogrodniczymi zabiera klientów - sklep nie ma wpływu na żadne z nich.

Część „Zagrożenia”: elementy nr 8 i 13 z listy arkusza. Wiele firm ogrodniczych w mieście to konkurencja, a niskie ceny przetworzonej żywności w sklepach zniechęcają do własnych upraw.

Kontrola: w każdej części są cztery elementy, a wszystkie 16 z listy arkusza zostało użytych dokładnie raz.

Zapis: Plik -> Zapisz jako -> typ: PDF (albo Eksportuj -> Utwórz dokument PDF), nazwa analiza_SWOT, folder PESEL. Klucz sprawdza plik PDF z analizą zrobioną na formularzu z folderu Garden (w kluczu nazwany „analiza_SWOT.doc”, w arkuszu „analiza_SWOT.docx” - to ten sam formularz).

Otwiera się formularz_ofertowy.doc. Ofertodawcą jest agencja: Agencja reklamowa Konkret S.A., ul. Główna 81, 75-320 Koszalin, tel. 779 890 600 (dane z nagłówka zapytania ofertowego).

Arkusz nie podaje daty oferty - w rozwiązaniu „data egzaminu”, bo ofertę sporządza się po zapytaniu z 14 czerwca 2023 r. W polu PESEL: Bartosz Bryniarski.

Ofertobiorca to klient, który wysłał zapytanie: Sklep ogrodniczy Secret Garden S.A., ul. Leśna 34, 75-320 Koszalin, tel. 567 787 220, osoba kontaktowa Joanna Wojda (podpisana pod zapytaniem).

Oferta zaczyna się zwrotem Szanowna Pani, i zdaniem z datą zapytania (14 czerwca 2023 r.) oraz zakresem: druk, montaż wraz z demontażem i ekspozycja przez 20 dni trzech rodzajów plakatów. Klient prosił o ceny brutto, więc od razu pada informacja, że zawierają VAT 23%.

Tabela 1 ma ceny zależne od liczby sztuk - wybiera się próg, w którym mieści się zamówienie:

• A3, 50 szt. -> „do 50 sztuk”: 7,00 zł, 50 × 7,00 = 350,00 zł netto -> 430,50 zł brutto,
• B0, 5 szt. -> „do 10 sztuk”: 26,00 zł, 130,00 zł netto -> 159,90 zł brutto,
• BB12, 5 szt. -> „do 10 sztuk”: 250,00 zł, 1 250,00 zł netto -> 1 537,50 zł brutto.

Razem brutto za druk: 2 127,90 zł. VAT 23% dolicza się do każdej pozycji (ceny w tabelach są netto).

Tabela 2 ma jedną cenę za sztukę, bez progów (montaż już obejmuje demontaż):

• A3: 50 × 9,00 = 450,00 zł netto -> 553,50 zł,
• B0: 5 × 45,00 = 225,00 zł netto -> 276,75 zł,
• BB12: 5 × 400,00 = 2 000,00 zł netto -> 2 460,00 zł.

Razem brutto za montaż wraz z demontażem: 3 290,25 zł.

W tabeli 3 cena zależy od czasu ekspozycji - 20 dni mieści się w przedziale „od 11 do 20 dni”. Cena jest za sztukę za cały okres (nie za dzień):

• A3: 50 × 30,00 = 1 500,00 zł netto -> 1 845,00 zł,
• B0: 5 × 210,00 = 1 050,00 zł netto -> 1 291,50 zł,
• BB12: 5 × 2 200,00 = 11 000,00 zł netto -> 13 530,00 zł.

Razem brutto za ekspozycję: 16 666,50 zł.

Suma trzech usług: 2 127,90 zł + 3 290,25 zł + 16 666,50 zł = 22 084,65 zł - to propozycja wartości brutto usług, o którą prosił klient (wiersz „RAZEM BRUTTO” na dole tabeli).

Każda kwota w ofercie ma dwa miejsca po przecinku i walutę („7,00 zł”, a nie „7” ani „7,00”). W Wordzie najprościej przygotować tabelę w Excelu z formatem walutowym i wkleić ją do formularza.

Z tabeli 4 bierze się ulice z opisem „wzmożony ruch pieszych”: Młyńska, Morska, Pomorska, Spokojna, Miodowa - dokładnie pięć, tyle ile diapazonów. Miodowa ma też odległość 210 m od głównego ciągu, ale to bez znaczenia dla diapazonu, liczy się ruch pieszych.

Ulice z ruchem „umiarkowanym” i „brakiem ruchu pieszego” odpadają.

Warunek to odległość poniżej 120 m: Jagiellońska, Owocowa, Sienna, Nadrzeczna, Opolska (110, 110, 100, 10 i 60 m).

• Buraczana (dokładnie 120 m) odpada - 120 nie jest mniejsze od 120,
• Okopowa (140 m), Garncarska (200 m) i Miodowa (210 m) są za daleko.

Żadna z tych ulic nie powtarza się na liście diapazonów, więc warunek „jeden środek reklamy przy jednej ulicy” jest spełniony.

W rubryce warunków: oferta ważna 21 dni.

Forma płatności: przelew, termin płatności: 14 dni, numer konta przepisany cyfra po cyfrze z arkusza: 31 2323 5555 9090 0001 9008 0020. Klucz punktuje termin płatności; forma i numer konta są w poleceniu, więc oferta bez nich byłaby niepełna.

Na końcu drugi zwrot grzecznościowy (zaproszenie do współpracy i Z poważaniem) - razem z „Szanowna Pani” polecenie o dwóch zwrotach jest spełnione. Ofertę podpisuje Wiesław Muszyński - pracownik agencji, który wystawia dokumenty (nie zdający i nie klient).

Zapis: Plik -> Zapisz jako -> PDF, nazwa formularz_ofertowy, folder PESEL.

Otwiera się baza_danych.xls z folderu Garden i wpisuje dane sklepu w pierwszym wolnym wierszu pod nagłówkami (każda informacja w swojej kolumnie):

• nazwa firmy: Sklep ogrodniczy Secret Garden S.A.,
• miejscowość Koszalin, ulica Leśna, nr 34, telefon 567 787 220 - z nagłówka zapytania ofertowego,
• właściciel: Joanna Wojda - jedyna osoba podpisana w imieniu sklepu (arkusz nie podaje innej).

Sklep sprzedaje sadzonki, nasiona i cebulki kwiatów - branża: ogrodnictwo (klucz uznaje też określenia zbliżone).

Zapytanie zaczyna się od zdania „Sklep ogrodniczy Secret Garden od 10 lat zajmuje się sprzedażą produktów ogrodniczych” - wpis: 10 lat.

Z zapytania: „Główne działania reklamowe prowadziła w lokalnym radiu, Internecie oraz w miejscu sprzedaży” - wpis: lokalne radio, Internet, miejsce sprzedaży.

Planowana kampania to reklama outdoor: plakaty A3 w tramwajach, diapazony (plakaty B0) i billboardy (plakaty BB12). Komórka z dłuższym tekstem ma włączone zawijanie tekstu (Narzędzia główne -> Zawijaj tekst), żeby całość była widoczna.

Ostatnia kolumna: wartość brutto zamówienia z formularza ofertowego - 22 084,65 zł (format walutowy, dwa miejsca po przecinku). Klucz uznaje też trzy osobne wartości: druk, montaż i ekspozycję.

Kontrola przed zapisem: w wierszu sklepu wypełnione są wszystkie kolumny - od nazwy firmy do wartości zamówienia. Puste „Nr” albo „Właściciel” odbiera punkt za cały wiersz.

Zapis: Plik -> Zapisz jako -> Skoroszyt programu Excel (.xlsx) (albo zostawić .xls), nazwa baza_danych, folder PESEL. Na koniec nagranie trzech plików na płytę, sprawdzenie każdego pliku na wskazanym stanowisku i opis płyty numerem PESEL.