Kwalifikacja: SPO.01 - Udzielanie pomocy i organizacja wsparcia osobie niepełnosprawnej

Kiedy podopieczny reaguje agresywnie, ignorowanie takiego zachowania i kontynuowanie pracy jest podejściem, które może prowadzić do eskalacji problemu. Ignorowanie nie tylko nie rozwiązuje sytuacji, ale może również sprawić, że podopieczny poczuje się zlekceważony lub niezrozumiany, co może zwiększyć jego frustrację. Podniesienie głosu w celu przywrócenia porządku jest kolejnym błędnym podejściem. Podwyższony ton głosu może być odebrany jako atak lub próba dominacji, co z kolei może pogorszyć sytuację i zwiększyć poziom agresji podopiecznego. Natychmiastowe wezwanie policji jest zazwyczaj nieadekwatne do większości sytuacji stresowych z udziałem podopiecznych, chyba że sytuacja staje się rzeczywiście niebezpieczna. Wezwanie policji może wywołać dodatkowy stres i lęk u podopiecznego, co jeszcze bardziej skomplikuje sytuację. W większości przypadków, zamiast sięgać po tak drastyczne środki, lepiej jest zastosować techniki deeskalacyjne i spróbować rozwiązać problem na miejscu. Właściwe zarządzanie agresją wymaga zrozumienia podłoża emocjonalnego podopiecznego i dostosowania odpowiedzi w sposób, który minimalizuje stres i wspiera jego potrzeby emocjonalne.