Wyniki egzaminu

Informacje o egzaminie:
  • Zawód: Technik organizacji turystyki
  • Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
  • Data rozpoczęcia: 19 grudnia 2025 10:50
  • Data zakończenia: 19 grudnia 2025 11:23

Egzamin zdany!

Wynik: 28/40 punktów (70,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 1

Jakie ubezpieczenie staje się coraz bardziej popularne wśród turystów jako dobrowolne i dodatkowe przy zakupie wyjazdu turystycznego?

A. Od kosztów leczenia
B. Od następstw nieszczęśliwych wypadków
C. Od odpowiedzialności cywilnej
D. Od kosztów rezygnacji z imprezy
Wybór ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej w kontekście podróży turystycznej nie jest właściwy z perspektywy zabezpieczenia finansowego na wypadek rezygnacji z imprezy. Ubezpieczenie to chroni turystów przed potencjalnymi roszczeniami osób trzecich wynikającymi z ich działań podczas podróży, takich jak przypadkowe uszkodzenie mienia czy wyrządzenie krzywdy. Głównym celem tego ubezpieczenia jest zatem zapewnienie ochrony przed skutkami finansowymi odpowiedzialności cywilnej, co nie ma związku z sytuacjami, które mogą zmusić nas do rezygnacji z wyjazdu. Podobnie, ubezpieczenie od kosztów leczenia, chociaż istotne w kontekście ochrony zdrowia za granicą, również nie odnosi się do kwestii związanych z rezygnacją z imprez turystycznych. Koszty leczenia obejmują jedynie sytuacje, w których podróżny potrzebuje opieki medycznej podczas wyjazdu, a nie związane z decyzją o odwołaniu podróży. Ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków także nie adresuje problemu rezygnacji. Ten typ polisy skupia się na ochronie w przypadku uszczerbku na zdrowiu lub śmierci wynikającej z nieszczęśliwego wypadku. Wiele osób błędnie zakłada, że wszystkie rodzaje ubezpieczeń turystycznych oferują kompleksową ochronę, co prowadzi do nieporozumień. Niezrozumienie różnic między rodzajami ubezpieczeń może skutkować niedostatecznym zabezpieczeniem finansowym w przypadku, gdy zajdzie potrzeba rezygnacji z podróży, dlatego kluczowe jest, aby turyści dokładnie zapoznawali się z warunkami oferowanych polis oraz ich zakresem ochrony.

Pytanie 2

Oblicz łączny koszt trzydniowej wycieczki dla uczniów do Gdańska, znając, że całkowita wartość kosztów bezpośrednich wynosi 15 000,00 zł, a marża netto biura to 10% tych wydatków?

A. 17 620,00 zł
B. 16 620,00 zł
C. 16 845,00 zł
D. 17 500,00 zł
Wybierając błędne odpowiedzi, często popełnia się błąd związany z nieprawidłowym obliczeniem marży lub jej zastosowaniem. Na przykład, niektórzy mogą mylnie zakładać, że marża netto powinna być dodawana do kosztów bezpośrednich w inny sposób, co prowadzi do wyższych wartości całkowitych. Inne odpowiedzi mogą wynikać z błędnych założeń dotyczących procentowego udziału marży w całkowitych wydatkach lub pominięcia dodatkowych kosztów związanych z organizacją wycieczki. Standardy branżowe zalecają szczegółowe przeliczenia, które obejmują wszystkie istotne koszty, aby uniknąć nieporozumień. Dodatkowo, nie uwzględnienie pełnej struktury kosztów, takich jak opłaty dodatkowe, może prowadzić do nieprzewidzianych wydatków, które mogą znacznie zwiększyć ogólny koszt wycieczki. Kluczowe jest, aby zawsze dokładnie analizować każdy element kosztowy w kontekście planowania finansowego, co jest ważne dla sukcesu każdego przedsięwzięcia w branży turystycznej.

Pytanie 3

Jakie działania powinien podjąć przewoźnik we współpracy z organizatorem turystyki, jeżeli podczas transportu grupy do hotelu wystąpiła usterka autokaru wymagająca kilku godzin na naprawę?

A. Zorganizować grupie transport zastępczy
B. Przewieźć turystów dopiero po zakończeniu naprawy autokaru
C. Przekazać grupie spis lokalnych przewoźników autokarowych
D. Zaproponować uczestnikom dojazd na własną rękę na koszt biura podróży
Odpowiedź 'Zapewnić grupie dojazd zastępczym środkiem transportu' jest prawidłowa, ponieważ w sytuacji awaryjnej, jak awaria autokaru, kluczowym obowiązkiem przewoźnika jest zagwarantowanie ciągłości podróży i komfortu turystów. Przewoźnik, współpracując z organizatorem turystyki, powinien niezwłocznie zorganizować transport zastępczy, który pozwoli grupie dotrzeć do hotelu w jak najkrótszym czasie. Tego rodzaju działania są zgodne z zasadami zarządzania kryzysowego w turystyce, które rekomendują elastyczność i szybką reakcję na nieprzewidziane okoliczności. Przykładem może być sytuacja, w której biuro podróży nawiązuje współpracę z lokalnym przewoźnikiem na czas kryzysu, co pozwala na minimalizację opóźnień. Dobre praktyki w branży turystycznej zakładają także informowanie grupy o zaistniałej sytuacji oraz o podjętych działaniach, aby zminimalizować stres i niepewność uczestników wyjazdu. Taki sposób postępowania nie tylko spełnia oczekiwania klientów, ale również wpływa na reputację biur podróży i przewoźników.

Pytanie 4

Klientka zarezerwowała w biurze podróży wycieczkę do Egiptu. Jaką dokumentację potwierdzającą dokonanie płatności wystawi jej pracownik biura?

A. Fakturę VAT
B. Umowę sprzedaży
C. Umowę ubezpieczenia
D. Deklarację VAT-7
Faktura VAT jest dokumentem, który potwierdza dokonanie transakcji sprzedaży i jest niezbędny do celów podatkowych. W kontekście biura podróży, faktura VAT potwierdza zarówno zapłatę za usługi turystyczne, jak i uprawnia klienta do ewentualnych odliczeń podatkowych, jeśli jest osobą prowadzącą działalność gospodarczą. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, każda sprzedaż usług turystycznych powinna być dokumentowana poprzez wystawienie faktury. Przykładem praktycznym jest sytuacja, kiedy klientka, prowadząc działalność gospodarczą, kupuje wycieczkę do Egiptu. Otrzymana faktura VAT stanowi dla niej podstawę do odliczenia VAT-u, co jest korzystne w kontekście rozliczeń podatkowych. Dodatkowo, faktura jest dokumentem, który może być wymagany w przypadku reklamacji lub zgłaszania roszczeń związanych z zakupioną usługą. Warto również zauważyć, że faktura VAT musi zawierać określone elementy, takie jak numer NIP sprzedawcy i nabywcy, datę sprzedaży oraz szczegółowy opis zakupionej usługi, co zapewnia jej pełną legalność i wiarygodność.

Pytanie 5

Oblicz całkowity koszt usługi cateringowej dla 120 osób, jeśli cena brutto jednego posiłku wynosi 30,00 zł/os. oraz uwzględniono zniżkę w postaci pięciu darmowych posiłków?

A. 3 450,00 zł
B. 3 540,00 zł
C. 3 000,00 zł
D. 3 600,00 zł
Obliczenie wartości brutto usługi cateringowej dla 120 osób z uwzględnieniem rabatu pięciu bezpłatnych posiłków jest kluczowe dla poprawnego zarządzania kosztami w branży gastronomicznej. Aby obliczyć całkowity koszt, należy najpierw obliczyć wartość brutto posiłków dla wszystkich osób. W tym przypadku cena brutto jednego posiłku wynosi 30,00 zł. Dlatego łączny koszt dla 120 osób wynosi 30,00 zł x 120 = 3600,00 zł. Następnie uwzględniamy rabat, który wynosi wartość pięciu bezpłatnych posiłków. Koszt pięciu posiłków to 30,00 zł x 5 = 150,00 zł. Odejmując tę kwotę od 3600,00 zł, otrzymujemy 3600,00 zł - 150,00 zł = 3450,00 zł. W branży cateringowej często stosuje się takie rabaty, aby przyciągnąć klientów, a także zwiększyć lojalność poprzez oferowanie zniżek przy większych zamówieniach. Przykład ten pokazuje, jak ważne jest przeprowadzanie dokładnych obliczeń, aby zapewnić prawidłowe fakturowanie oraz zrozumienie całkowitych kosztów usług.

Pytanie 6

Przedstawiony na rysunku gest klienta, zastosowany podczas rozmowy z pracownikiem biura podróży, może oznaczać

Ilustracja do pytania
A. obojętność i znudzenie.
B. zadowolenie z rozmowy i przedstawionej oferty.
C. zamknięcie i negowanie rozmówcy.
D. pewność siebie i zadowolenie z rozmowy.
Gest skrzyżowanych rąk, jak ten na zdjęciu, zwykle sugeruje, że ktoś się broni. Kiedy rozmawiasz z pracownikiem biura podróży, może to oznaczać, że klient zamyka się na to, co mu mówisz. Osoby, które tak siedzą, mogą czuć się nieswojo, co może wpłynąć na ich reakcję na to, co mówisz. Moim zdaniem, jeśli pracownicy biura podróży nauczą się zauważać takie sygnały, będą mogli lepiej dopasować swoje podejście do klienta, proponując bardziej spersonalizowane opcje. Wiesz, w komunikacji międzyludzkiej istotne jest, żeby umieć czytać mowę ciała i reagować na emocje klienta. To w dłuższej perspektywie może przyczynić się do większej satysfakcji klientów i lepszej sprzedaży. Przykładowe sposoby na reakcję na takie gesty to zmiana tonu głosu, stworzenie luźniejszej atmosfery albo zadawanie otwartych pytań, które pomogą klientowi się otworzyć.

Pytanie 7

Kwestia cen usług turystycznych w ośrodku narciarskim od maja do października powinna być

A. niższa niż w pozostałych miesiącach
B. wyższa niż w innych miesiącach
C. zawsze taka sama bez względu na czas sprzedaży
D. zależna od zarobków klienta
Cena usług turystycznych w kurorcie narciarskim w okresie od maja do października powinna być niższa niż w innych okresach ze względu na sezonowość. Wiosną i latem, kiedy kurorty narciarskie nie są wykorzystywane w pełni, popyt na usługi turystyczne maleje, co skłania właścicieli do obniżania cen. W ramach strategii marketingowych, takie działania są zgodne z zasadą elastyczności cenowej, gdzie stawki są dostosowywane do aktualnego popytu. Przykładem może być oferowanie promocji na pakiety wakacyjne w kurorcie, co przyciąga klientów w okresach, gdy zapotrzebowanie jest niższe. Warto również zauważyć, że w sezonie letnim, kurorty mogą oferować alternatywne atrakcje, takie jak piesze wędrówki czy rowerowe trasy górskie, co dodatkowo wpływa na obniżenie cen, aby zachęcić turystów. Dobre praktyki branżowe wskazują na to, że elastyczność cenowa i dbałość o sezonowe dostosowania są kluczowe dla utrzymania konkurencyjności na rynku turystycznym.

Pytanie 8

Jakiego typu turystykę powinno się zalecić firmie, która złożyła prośbę o zorganizowanie wydarzenia turystycznego dla swoich pracowników, aby docenić ich dotychczasowy wkład?

A. Turystykę alternatywną
B. Turystykę motywacyjną
C. Turystykę socjalną
D. Turystykę krajoznawczą
Turystyka motywacyjna, znana również jako turystyka incentive, jest doskonałym narzędziem do wyróżnienia i nagradzania pracowników za ich osiągnięcia. Organizacja imprezy turystycznej w tym kontekście ma na celu zwiększenie motywacji i zaangażowania zespołu, co jest kluczowe dla budowania pozytywnej atmosfery oraz lojalności pracowników. Przykładem zastosowania turystyki motywacyjnej może być organizacja wyjazdu do atrakcyjnego miejsca, które oferuje różnorodne aktywności, takich jak sporty ekstremalne, warsztaty czy wydarzenia kulturalne. Tego typu imprezy nie tylko nagradzają pracowników, ale również wspierają integrację zespołu, co przekłada się na lepsze wyniki w pracy. Zgodnie z dobrą praktyką, organizatorzy powinni dostosować program do potrzeb i zainteresowań pracowników, co zwiększa efektywność takiego przedsięwzięcia. Warto także podkreślić, że motywacja poprzez turystykę jest zgodna z najnowszymi trendami w zarządzaniu zasobami ludzkimi, które kładą duży nacisk na rozwój osobisty i zawodowy pracowników.

Pytanie 9

W dokumentacji imprezy turystycznej, oprócz polisy ubezpieczeniowej, listy uczestników oraz umów pomiędzy biurem a uczestnikami, należy także zawrzeć

A. materiały promocyjne dla hoteli, które będą odwiedzane
B. umowy pomiędzy biurem turystycznym a zarządcą obiektu
C. kserokopie paszportów wszystkich uczestników imprezy
D. rozliczenia finansowe pomiędzy hotelem a biurem podróży
Rozliczenia finansowe pomiędzy hotelem a biurem podróży są kluczowym elementem dokumentacji imprezy turystycznej. Przedstawiają one wszelkie transakcje finansowe, które mają miejsce pomiędzy dwoma stronami, co zapewnia transparentność i zgodność z obowiązującymi przepisami prawnymi. W praktyce, szczegółowe zestawienie takich rozliczeń pozwala na skuteczne zarządzanie budżetem imprezy oraz umożliwia kontrolę wydatków. Dodatkowo, takie dokumenty są ważne w kontekście rozliczeń podatkowych oraz audytów. W branży turystycznej, zgodnie z dobrymi praktykami, wszystkie aspekty finansowe powinny być dokładnie dokumentowane, aby uniknąć potencjalnych nieporozumień czy sporów. Warto także zaznaczyć, że posiadanie klarownych i szczegółowych rozliczeń finansowych zwiększa wiarygodność biura podróży w oczach uczestników, co może przyczynić się do ich większego zaufania oraz skłonności do korzystania z usług tego samego biura w przyszłości.

Pytanie 10

Jak brzmi nazwa lotniska w Lubuskiem, które obsługuje połączenia do Warszawy?

A. Rębiechowo
B. Ławica
C. Babimost
D. Lublinek
Wybór niewłaściwej odpowiedzi może wynikać z pomyłki w identyfikacji portów lotniczych w regionie lubuskiego. Lotnisko Ławica to głównie port lotniczy obsługujący Poznań, a jego połączenia z Warszawą są istotne, jednak nie dotyczą Lubusz. Z kolei Lublinek to nazwa lotniska w Łodzi, które również nie ma związku z Lubuskiem. Rębiechowo, znane również jako Port Lotniczy Gdańsk im. Lecha Wałęsy, znajduje się znacznie dalej na północy i nie jest związane z lotami z lubuskiego. Dodatkowo, problem z błędnym rozpoznawaniem portów lotniczych wynika z nieznajomości geograficznego rozmieszczenia lotnisk w Polsce oraz ich specyfiki operacyjnej. Znalezienie odpowiedzi wymaga znajomości lokalizacji oraz funkcji poszczególnych portów, co jest niezbędne w kontekście planowania podróży. Zrozumienie, które lotnisko z jakiego regionu obsługuje określone połączenia, stanowi fundament efektywnego planowania podróży, co jest kluczowe dla osób podróżujących w celach zarówno turystycznych, jak i biznesowych.

Pytanie 11

Jakiego dokumentu nie powinno się poszukiwać w teczce wydarzenia?

A. Polisy ubezpieczeniowej NNW grupy
B. Listy uczestników
C. Umowy między pilotem a biurem podróży
D. Faktury za czynsz biura podróży
Odpowiedź 'Faktury za czynsz biura podróży' jest prawidłowa, ponieważ tego rodzaju dokumenty nie są zazwyczaj związane bezpośrednio z konkretną imprezą turystyczną. Teczki imprezowe zazwyczaj skupiają się na dokumentacji dotyczącej samej organizacji wydarzenia, w tym polisy ubezpieczeniowej NNW grupy, listy uczestników oraz umowy między pilotem a biurem podróży. Polisa ubezpieczeniowa jest kluczowa dla zapewnienia bezpieczeństwa uczestników, lista uczestników służy do zarządzania grupą oraz do ewentualnych potrzeb związanych z rejestracją i kontaktami, a umowa z pilotem określa obowiązki i odpowiedzialność. Faktura za czynsz biura podróży dotyczy kosztów operacyjnych biura i nie ma bezpośredniego wpływu na przebieg imprezy ani na komfort uczestników. W praktyce oznacza to, że w teczce imprezy należy koncentrować się na dokumentach związanych z jej organizacją i przebiegiem, co pozwala na zachowanie przejrzystości oraz odpowiedzialności w procesie zarządzania wydarzeniem.

Pytanie 12

Oblicz łączny koszt ubezpieczenia dla 35 uczestników (25 dorosłych i 10 dzieci) podczas dwudniowej wycieczki do Wrocławia, jeśli dzienna opłata ubezpieczeniowa dla osoby dorosłej wynosi 2,00 zł, a dla dziecka 1,00 zł za dzień?

A. 120,00 zł
B. 90,00 zł
C. 140,00 zł
D. 60,00 zł
Aby obliczyć koszt ubezpieczenia dla 35 uczestników dwudniowej wycieczki do Wrocławia, należy uwzględnić różne stawki ubezpieczeniowe dla osób dorosłych i dzieci. Dla 25 osób dorosłych, stawka wynosi 2,00 zł za dzień, co daje 2,00 zł x 25 dorosłych x 2 dni = 100,00 zł. Dla 10 dzieci, stawka wynosi 1,00 zł za dzień, co daje 1,00 zł x 10 dzieci x 2 dni = 20,00 zł. Sumując te wartości, otrzymujemy całkowity koszt ubezpieczenia: 100,00 zł + 20,00 zł = 120,00 zł. W praktyce, obliczenia te są istotne dla organizacji wycieczek, ponieważ pozwalają na dokładne planowanie budżetu. Ważne jest, aby przy obliczeniach uwzględnić wszystkie uczestników oraz odpowiednie stawki ubezpieczeniowe, co stanowi standardową praktykę w branży turystycznej oraz organizacji wyjazdów.

Pytanie 13

Co to jest popyt turystyczny?

A. wytyczenie kluczowych długofalowych celów oraz warunków rozwoju i lokalizacji zasobów, które są niezbędne do osiągnięcia tych celów
B. zbiór narzędzi i zasobów, które mają na celu zaspokojenie potrzeb podróżnych
C. suma dóbr i usług turystycznych, które turyści skłonni są nabyć przy określonym poziomie cen w określonym czasie
D. ilość produktów i usług, jakie producenci planują wprowadzić na rynek
Poprawna odpowiedź definiuje popyt turystyczny jako sumę dóbr i usług, które turyści są skłonni nabyć w określonym czasie i przy ustalonym poziomie cen. Ta definicja jest fundamentalna dla zrozumienia dynamiki rynku turystycznego, ponieważ odzwierciedla zarówno zachowania konsumentów, jak i ofertę dostawców. Przykładowo, w sezonie letnim, popyt na usługi hotelarskie wzrasta w wyniku większej liczby turystów poszukujących noclegów. To zjawisko wpływa na ceny, które mogą wzrosnąć w odpowiedzi na większy popyt. Zrozumienie popytu turystycznego jest kluczowe dla planowania marketingu, tworzenia ofert oraz realizacji strategii biznesowych w branży turystycznej. Dobrze zaplanowana analiza popytu pozwala przedsiębiorstwom dostosować swoje usługi do potrzeb rynku, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu przedsiębiorstwami turystycznymi, w tym prognozowaniem popytu i dostosowaniem oferty do zmieniających się trendów turystycznych.

Pytanie 14

Jakie działania należy podjąć, aby skutecznie zareklamować nową ofertę turystyczną?

A. Podniesienie cen wycieczek
B. Stworzenie kampanii promocyjnej w mediach społecznościowych
C. Zmniejszenie liczby dostępnych miejsc
D. Wydrukowanie ulotek w kilku językach
Stworzenie kampanii promocyjnej w mediach społecznościowych to jedno z najskuteczniejszych działań, które można podjąć, aby zareklamować nową ofertę turystyczną. W dzisiejszych czasach media społecznościowe są potężnym narzędziem marketingowym, które pozwala dotrzeć do szerokiej grupy odbiorców w krótkim czasie. Dzięki platformom takim jak Facebook, Instagram czy Twitter, firmy mogą nie tylko promować swoje oferty, ale także budować relacje z klientami poprzez interakcje i angażowanie ich w treści. Ważne jest, aby kampania była dobrze zaplanowana i uwzględniała interesy oraz preferencje docelowej grupy odbiorców. Kampania powinna być wizualnie atrakcyjna, zawierać interesujące treści oraz angażować odbiorców w sposób interaktywny, np. poprzez konkursy czy ankiety. Dodatkowo, korzystanie z narzędzi analitycznych pozwala na monitorowanie skuteczności kampanii i wprowadzanie na bieżąco niezbędnych korekt. W branży turystycznej istotne jest również uwzględnienie sezonowości i trendów rynkowych, co pozwala na lepsze dostosowanie oferty do potrzeb klientów. Dzięki odpowiednio zaplanowanej kampanii w mediach społecznościowych, można zwiększyć rozpoznawalność marki, przyciągnąć nowych klientów i ostatecznie zwiększyć sprzedaż usług turystycznych.

Pytanie 15

Rezerwacja w hotelu, która polega na przyjęciu większej liczby zamówień niż dostępnych miejsc, to

A. confirm
B. overstays
C. franchising
D. overbooking
Overbooking to strategia stosowana przez hotele i inne obiekty noclegowe, polegająca na przyjmowaniu większej liczby rezerwacji niż dostępnych miejsc. Jest to praktyka wynikająca z analizy danych historycznych, które pokazują, że nie wszyscy klienci zrealizują swoje rezerwacje. W związku z tym, hotele starają się zminimalizować straty finansowe związane z niedoborem gości. Przykładowo, jeśli hotel ma 100 pokoi, może przyjąć 110 rezerwacji, zakładając, że 10% gości może nie przyjechać. Ważne jest, aby hotele miały odpowiednie procedury w przypadku nadmiaru gości, takie jak współpraca z innymi hotelami w celu zapewnienia alternatywnych miejsc noclegowych. Standardy branżowe rekomendują, aby proces overbookingu był dokładnie monitorowany, aby zminimalizować ryzyko niezadowolenia klientów, co może prowadzić do negatywnych recenzji oraz utraty reputacji. Takie podejście może przyczynić się do optymalizacji zysków, jednak wymaga starannego planowania i analizy trendów rynkowych.

Pytanie 16

Który z pakietów oferowanych przez hotele zaspokoi potrzeby grupy studentów planujących aktywne spędzenie czasu w Beskidach?

A. Wycieczki rowerowe, jeździectwo, piłka siatkowa, tenis ziemny
B. Maraton filmowy, tenis stołowy, aerobik w basenie, gra w szachy
C. Przejażdżki bryczką, wędkarstwo, grzybobranie, bilard
D. Gry komputerowe, szachy, wspinaczka ściankowa, pływanie w basenie
Odpowiedź dotycząca wycieczek rowerowych, jeździectwa, piłki siatkowej i tenisa ziemnego jest prawidłowa, ponieważ te aktywności idealnie wpisują się w oczekiwania grupy studentów pragnących aktywnie spędzić czas w Beskidach. W regionie tym dostępne są malownicze trasy rowerowe, które umożliwiają zarówno rekreację, jak i intensywny wysiłek fizyczny. Jeździectwo natomiast daje możliwość obcowania z naturą oraz rozwijania umiejętności, co jest szczególnie atrakcyjne dla młodzieży. Gry zespołowe jak piłka siatkowa czy tenis ziemny sprzyjają integracji grupy i zachęcają do rywalizacji, co z kolei podnosi poziom motywacji oraz współpracy wśród uczestników. Tego rodzaju aktywności są zgodne z trendami w turystyce aktywnej, które promują zdrowy styl życia i bliski kontakt z przyrodą, co może być kluczowe dla studentów. Warto również zaznaczyć, że organizacja takich wydarzeń zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju jest istotna w kontekście ochrony środowiska.

Pytanie 17

Zielona karta dla podróżnych wyjeżdżających za granicę stanowi dowód ubezpieczenia

A. komunikacyjnego
B. wydatków na leczenie
C. legalności pobytu
D. ryzyka związane z walutami
Pojęcia zawarte w niepoprawnych odpowiedziach dotyczą różnych aspektów ubezpieczeń oraz przepisów prawnych związanych z podróżowaniem. Koszty leczenia nie są objęte zakresem zielonej karty, ponieważ dokument ten dotyczy jedynie ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej w ruchu drogowym, a nie prywatnego ubezpieczenia zdrowotnego, które może być wymagane w przypadku choroby lub wypadku. Legalny pobyt odnosi się do statusu pobytowego w danym kraju, co jest zupełnie inną kategorią niż ubezpieczenie komunikacyjne. W przypadku turystów, legalność pobytu jest regulowana przez przepisy wizowe i imigracyjne, a nie przez posiadanie zielonej karty. Ryzyko walutowe dotyczy aspektów finansowych związanych z wymianą walut i nie ma żadnego związku z ubezpieczeniem komunikacyjnym ani z zieloną kartą jako takim. Wybór niewłaściwych odpowiedzi często wynika z braku zrozumienia specyfiki dokumentów ubezpieczeniowych oraz ich celów. Ważne jest, aby rozróżniać różne rodzaje ubezpieczeń i ich zastosowanie, co pozwala na lepsze przygotowanie się do podróży oraz unikanie nieporozumień związanych z wymaganiami prawnymi w innych krajach.

Pytanie 18

Wyznacz dystans pomiędzy dwoma miejscowościami, jeżeli na mapie o skali 1:500 000 zmierzona odległość wynosi 10 cm?

A. 5 000 km
B. 5 km
C. 500 km
D. 50 km
Obliczając odległość pomiędzy miejscowościami na podstawie mapy, kluczowe jest zrozumienie jak działa skala. Wartości podane w odpowiedziach mogą być mylące, zwłaszcza jeśli nie uwzględnia się konwersji jednostek. Na przykład, odpowiedzi wskazujące na 5 km lub 500 km, choć mogą wydawać się intuicyjne, są wynikiem nieprecyzyjnych obliczeń. W przypadku 5 km, ktoś mógł pomylić jednostki, nie zdając sobie sprawy, że przeliczenie wymaga pomnożenia wartości na mapie przez wielkość skali. Z kolei 500 km może wynikać z niepoprawnego przeliczenia, gdzie użyto niewłaściwego czynnika konwersji. Typowe błędy polegają na nieprzemyśleniu, jak wiele centymetrów jest w jednym kilometrze, co prowadzi do mylenia jednostek miary. Zrozumienie przeliczeń jest fundamentalne w geometrii i geodezji. W praktyce, błędne oszacowania odległości mogą prowadzić do poważnych problemów w trasach transportowych, gdzie precyzyjne planowanie jest kluczowe. Oczywiście, w geodezji i nawigacji stosuje się różne metody, takie jak GPS, jednak znajomość klasycznych metod pomiarów z wykorzystaniem map jest również niezbędna.

Pytanie 19

Osoba podróżująca, która pragnie dokładnie zwiedzić mały teren pieszo, powinna zastosować mapę

A. topograficznej
B. administracyjnej
C. geologicznej
D. samochodowej
Mapa topograficzna jest szczególnie użyteczna dla turystów, którzy chcą dokładnie zrozumieć ukształtowanie terenu i jego szczegóły. Zawiera ona informacje o wysokościach, rodzajach terenu, szlakach turystycznych oraz innych istotnych elementach, takich jak rzeki i jeziora. Dzięki tym informacjom, turyści mogą lepiej planować swoje trasy, unikając trudnych do pokonania obszarów. Na przykład, korzystając z mapy topograficznej, osoba może zidentyfikować strome zbocza lub obszary leśne, co jest szczególnie istotne w trudnych warunkach. Zgodnie z praktykami stosowanymi w turystyce pieszej, zaleca się, aby turyści mieli przy sobie mapy topograficzne, które są zgodne z aktualnymi standardami. Ponadto, mapy te są często używane w działaniach związanych z ochroną środowiska, ponieważ pozwalają na identyfikację obszarów, które wymagają szczególnej ochrony lub zarządzania.

Pytanie 20

Ulotka promująca propozycję wycieczki szkolnej w Małopolsce stanowi formę wpływania na klientów w ramach strategii

A. promocji.
B. dystrybucji.
C. cen.
D. produktu.
Ta ulotka z ofertą wycieczki szkolnej po Małopolsce to naprawdę fajny przykład tego, jak można promować coś w ciekawy sposób. Promocja jest jednym z kluczowych elementów marketingu, obok produktu, ceny i dystrybucji. Głównie chodzi o to, żeby klienci wiedzieli, co oferujesz, a ta ulotka świetnie wrzuca na stół informację o różnych pakietach wycieczek, ich korzyściach i tym, co czyni je wyjątkowymi. Moim zdaniem, dobrym pomysłem byłoby dodanie na ulotce atrakcyjnych zdjęć miejsc, które będą odwiedzane oraz informacji o zniżkach dla grup szkolnych. To zawsze przyciąga uwagę! Dobrze, jeśli ulotka kończy się jakimś wezwaniem do działania, np. "Zadzwoń do nas, żeby zarezerwować swoją wycieczkę!". Takie rzeczy pomagają, żeby klienci lepiej zapamiętali ofertę. Warto też, żeby cała ulotka pasowała do stylu marki, bo to zwiększa jej rozpoznawalność i może wpłynąć na decyzje zakupowe. Dobrze, gdy promocja idzie w parze z innymi elementami marketingu, bo wtedy łatwiej przekonać klientów do skorzystania z danej oferty.

Pytanie 21

Jakiego typu zakwaterowanie można polecić turystom poszukującym noclegów na barkach lub statkach rzecznych?

A. Botel
B. Rotel
C. Hotel
D. Hostel
Botel, jako forma zakwaterowania, idealnie odpowiada na oczekiwania turystów poszukujących noclegów na statkach rzecznych lub barkach. Botel to specyficzny typ jednostki pływającej, która została przystosowana do pełnienia funkcji hotelowych. Oferuje on standardy typowe dla hoteli, takie jak komfortowe pokoje, usługi gastronomiczne, a także różne udogodnienia, które zapewniają wygodę podczas podróży. Przykładem zastosowania boteli mogą być popularne trasy wodne w Europie, na przykład po Dunaju, gdzie turyści mogą korzystać z noclegów na botelach, co nie tylko zapewnia wygodne zakwaterowanie, ale również unikalne doświadczenie związane z obserwowaniem krajobrazów i atrakcji turystycznych z perspektywy rzeki. Warto podkreślić, że botel, jako forma zakwaterowania, jest zgodny z nowoczesnymi standardami branżowymi, które kładą nacisk na zrównoważony rozwój i ekoturystykę, co czyni go odpowiednim wyborem dla współczesnych podróżników poszukujących nie tylko komfortu, ale i wyjątkowych przeżyć.

Pytanie 22

Jak długo maksymalnie można jechać autokarem, aby ze względu na regulacje dotyczące czasu pracy kierowcy zaplanować przerwę w trakcie wycieczki?

A. 4,5
B. 3
C. 4
D. 2,5
Odpowiedzi 2 godzin, 2,5 godziny oraz 3 godziny są nieprawidłowe, ponieważ ignorują kluczowe przepisy dotyczące regulacji czasu pracy kierowców. Podstawowym błędem w tych odpowiedziach jest nieuwzględnienie, że kierowca po 4,5 godzinach nieprzerwanej jazdy musi zrobić przynajmniej 45-minutową przerwę. Wybierając krótszy czas, takie jak 2 lub 3 godziny, można błędnie założyć, że kierowca mógłby kontynuować jazdę bez przerwy, co jest niezgodne z normami bezpieczeństwa i zdrowia. Te zasady są oparte na badaniach, które pokazują, że zmęczenie kierowcy wpływa na jego zdolność do prowadzenia pojazdu, co zwiększa ryzyko wypadków. Ponadto, nie dając kierowcy odpowiedniego czasu na odpoczynek, organizatorzy wycieczek mogą narazić się na kary związane z naruszeniem przepisów prawa. Takie przekroczenia regulacji mogą również prowadzić do zmniejszenia komfortu podróży dla pasażerów, a w skrajnych przypadkach do katastrof drogowych. Dlatego kluczowe jest przestrzeganie norm związanych z czasem pracy kierowców oraz odpowiednie planowanie przerw, aby zapewnić bezpieczeństwo i komfort zarówno dla kierowcy, jak i podróżujących.

Pytanie 23

Atrakcjami są Jaskinia Łokietka oraz Igła Deotymy

A. Ojcowskiego Parku Narodowego
B. Tatrzańskiego Parku Narodowego
C. Bieszczadzkiego Parku Narodowego
D. Świętokrzyskiego Parku Narodowego
Wybór odpowiedzi związanych z Tatrzańskim, Bieszczadzkim czy Świętokrzyskim Parkiem Narodowym wskazuje na niepełne zrozumienie lokalizacji i charakterystyki atrakcji turystycznych w Polsce. Tatrzański Park Narodowy, znany przede wszystkim z majestatycznych gór, takich jak Tatry, oferuje zupełnie inne atrakcje, skupiając się na szlakach górskich oraz unikalnej faunie i florze górskiej. Bieszczadzki Park Narodowy czaruje dziką przyrodą i rzadkimi gatunkami, ale nie ma w nim ani Jaskini Łokietka, ani Igły Deotymy. Świętokrzyski Park Narodowy, natomiast, jest znany z Gór Świętokrzyskich oraz formacji skalnych, takich jak Łysica, ale również nie zawiera tych konkretnej atrakcji. Wybór niewłaściwych parków narodowych może wynikać z nieznajomości topografii Polski oraz błędnego kojarzenia znanych atrakcji z ich lokalizacjami. Właściwe podejście do nauki o geografii i ochronie przyrody wymaga znajomości regionów, ich specyfiki oraz uwarunkowań, co jest kluczowe dla rozwoju turystyki i ekologii. Zachęcam do zapoznania się z mapami i przewodnikami turystycznymi, które mogą pomóc w lepszym zrozumieniu lokalizacji atrakcji przyrodniczych w Polsce.

Pytanie 24

Jaką cenę biletu kolejowego należy podać turyście planującemu podróż pierwszą klasą pociągiem na trasie o długości 328 km?

Cena normalnego biletu kolejowego (zł)
kmkl. 2kl. 1
238111,60150,60
328122,50160,50
A. 173,00 zł
B. 135,00 zł
C. 160,50 zł
D. 150,60 zł
Odpowiedź 160,50 zł jest poprawna, ponieważ na podstawie tabeli cen biletów kolejowych, cena biletu dla pierwszej klasy na trasie o długości 328 km wynosi dokładnie tę kwotę. Warto zauważyć, że ceny biletów kolejowych mogą się różnić w zależności od przewoźnika, czasu rezerwacji oraz dostępnych promocji. Dlatego istotne jest, aby przed zakupem biletu zawsze sprawdzić aktualne ceny na stronie internetowej przewoźnika. Zastosowanie systemów rezerwacji online ułatwia porównywanie cen i wybór najlepszej oferty. Takie systemy często oferują także porady dotyczące planowania podróży, co może być pomocne dla turystów. Znajomość cen biletów oraz sposobów ich zakupu może znacząco wpłynąć na komfort podróży i ogólną satysfakcję z korzystania z transportu kolejowego.

Pytanie 25

Uprawnienia dla przewodnika górskiego są nadawane przez odpowiedniego przedstawiciela urzędowego w miejscu zamieszkania kandydata?

A. burmistrz miasta
B. marszałek województwa
C. wojewoda
D. prezydent miasta
Odpowiedzi dotyczące burmistrza miasta, prezydenta miasta oraz wojewody są nieprawidłowe, ponieważ każde z tych stanowisk ma inne kompetencje i odpowiedzialności, które nie obejmują nadawania uprawnień przewodnikom górskim. Burmistrz oraz prezydent miasta, jako lokalni włodarze, zajmują się głównie sprawami administracyjnymi i zarządzaniem miastem, a nie mają kompetencji w zakresie regulacji związanych z turystyką górską. Ich rola skoncentrowana jest na kwestiach miejskich, takich jak infrastruktura czy usługi publiczne, co nie ma bezpośredniego związku z nadawaniem uprawnień specjalistycznych. Z kolei wojewoda, jako przedstawiciel rządu w terenie, pełni funkcje nadzorcze i koordynacyjne, ale nie jest odpowiedzialny za bezpośrednie przyznawanie takich licencji. W związku z tym, osoby, które mylnie uważają, że uprawnienia te mogą być nadawane przez lokalne władze, mogą nie zrozumieć istoty regulacji prawnych dotyczących przewodników i bezpieczeństwa w górach. Typowy błąd myślowy w takim przypadku polega na myleniu lokalnych kompetencji z bardziej specjalistycznymi, co skutkuje pomniejszeniem znaczenia roli marszałka województwa w tym kontekście. Zrozumienie tych zawirowań jest kluczowe dla właściwego funkcjonowania sektora turystycznego oraz zapewnienia odpowiednich standardów bezpieczeństwa.

Pytanie 26

Pracownik biura podróży przygotowując zamówienie na usługi noclegowe, pominął informację dotyczącą

Zamówienie
Zwracam się z prośbą o rezerwację dwóch noclegów dla 50 osób. Prosimy o rezerwację następujących pokoi: 24 dwuosobowych z łazienkami dla uczestników wyjazdu i 2 jednoosobowych z łazienkami dla pilota i kierowcy. Należność za usługę zostanie uregulowana przelewem po otrzymaniu faktury. Prosimy o potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
A. terminu pobytu.
B. charakterystyki pokoi.
C. liczby pokoi.
D. formy płatności.
Poprawna odpowiedź to termin pobytu, ponieważ jest to kluczowa informacja przy rezerwacji usług noclegowych. W branży turystycznej, precyzyjne określenie daty pobytu jest fundamentalne dla zapewnienia dostępności pokoi oraz umożliwienia odpowiedniego planowania przez obiekt noclegowy. Oprócz tego, brak tej informacji może prowadzić do nieporozumień i frustracji zarówno dla klienta, jak i dostawcy usług. Na przykład, rezerwując hotel na określony weekend, należy wskazać konkretne daty, aby uniknąć sytuacji, w której pokój nie będzie dostępny. Zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, każde zamówienie powinno być dokładnie sprawdzane pod kątem kompletności informacji, w tym terminu pobytu. W przeciwnym razie, może dojść do utraty zaufania klientów, co jest niekorzystne dla biura podróży. Przykładem skutecznego zarządzania rezerwacjami jest wprowadzenie systemu, który automatycznie przypomina pracownikom o konieczności weryfikacji kluczowych danych przed finalizacją zamówienia.

Pytanie 27

Pilot wycieczki otrzymuje tzw. rooming list, czyli spis zawierający informacje o turystach oraz ich

A. preferencje dotyczące wyżywienia
B. oczekiwania związane z dodatkowymi usługami
C. dane kontaktowe
D. metodę zakwaterowania
Wybór odpowiedzi dotyczącej danych adresowych, wymagań dotyczących wyżywienia czy oczekiwań dotyczących usług dodatkowych może prowadzić do nieporozumień dotyczących znaczenia rooming list. Rooming list nie jest dokumentem zawierającym dane adresowe turystów, gdyż takie informacje są zazwyczaj zbierane w oddzielnym formularzu rejestracyjnym, a ich przetwarzanie podlega ochronie danych osobowych. W kontekście organizacji wyjazdów turystycznych, kluczowe jest, aby każde z tych pojęć było jasno zdefiniowane. Przykładowo, wymagania dotyczące wyżywienia, takie jak preferencje dietetyczne, są najczęściej zbierane w formie ankiety przed wyjazdem, a nie są częścią rooming list. Oczekiwania dotyczące usług dodatkowych, takich jak wycieczki fakultatywne czy transport, również wymagają osobnego zestawienia i organizacji. Błędne zrozumienie celu i funkcji rooming list może prowadzić do chaosu w organizacji wyjazdu, co wpływa na wydajność pracy pilota oraz satysfakcję uczestników. W kontekście branżowych standardów, rooming list ma na celu efektywne zarządzanie zakwaterowaniem, a nie gromadzenie wszelkich informacji dotyczących uczestników wyjazdu.

Pytanie 28

Oblicz całkowity koszt transportu autokarowego dla wycieczki trwającej 3 dni, w trakcie której autokar pokonał 190 km pierwszego dnia, 150 km drugiego dnia oraz 180 km trzeciego dnia. Cena wynajęcia autokaru turystycznego wynosi 5,00 zł/km, przy minimalnej odległości 150 km każdego dnia wyjazdu?

A. 2 250,00 zł
B. 2 400,00 zł
C. 2 600,00 zł
D. 2 450,00 zł
Koszt transportu autokarowego wycieczki został obliczony na podstawie przejechanych kilometrów oraz stawki wynajmu autokaru. Przez trzy dni autokar przejechał 190 km, 150 km i 180 km, co daje łącznie 520 km. Jednakże, zgodnie z polityką wynajmu, każdy dzień wymaga minimalnego przebiegu 150 km. Z tego powodu, niezależnie od rzeczywistych kilometrów przejechanych drugiego dnia, do kosztów należy doliczyć minimalną odległość. Koszt transportu za każdy dzień będzie więc wynosił: 5 zł/km x 190 km (dzień 1) + 5 zł/km x 150 km (dzień 2) + 5 zł/km x 180 km (dzień 3). W obliczeniach uwzględniamy minimalny przebieg, co daje: 5 zł/km x (190 + 150 + 180) km = 5 zł/km x 520 km = 2600 zł. Takie podejście jest zgodne z dobrymi praktykami w branży turystycznej, które przewidują ustalanie kosztów transportu na podstawie przejechanych kilometrów oraz wymaganych minimalnych standardów.

Pytanie 29

Podczas trwania wycieczki objazdowej stały kontakt z przedstawicielem biura podróży zapewnia

A. pilot wycieczek.
B. rezydent biura.
C. pracownik recepcji.
D. kierowca autokaru.
Pilot wycieczek jest kluczową postacią w organizacji wycieczek objazdowych. Jego głównym zadaniem jest zapewnienie płynnej i komfortowej realizacji programu wycieczki, co obejmuje utrzymywanie stałego kontaktu z uczestnikami. Pilot odpowiada za koordynację działań, informowanie grupy o planowanych atrakcjach, a także zarządzanie ewentualnymi problemami, które mogą się pojawić w trakcie podróży. Przykładem zastosowania tej roli jest sytuacja, w której uczestnicy mają pytania dotyczące lokalnych zwyczajów, atrakcji turystycznych czy logistyki. Pilot jest również odpowiedzialny za komunikację z biurem podróży w przypadku zmian w planie wycieczki lub nagłych incydentów. Dobrze przeszkolony pilot wycieczek jest w stanie nie tylko dostarczyć informacji, ale także zapewnić bezpieczeństwo i komfort uczestników, co jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi w turystyce. Z tego względu pilot wycieczek pełni kluczową rolę w tworzeniu pozytywnych doświadczeń podróżników.

Pytanie 30

Rodzina Kowalskich zarezerwowała w biurze podróży wakacje w Chorwacji, gdzie zamierzają uprawiać windsurfing. Jakie dodatkowe ubezpieczenie powinno im zaproponować biuro?

A. Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej
B. Ubezpieczenie dla sportów ekstremalnych
C. Ubezpieczenie bagażu
D. Ubezpieczenie na wypadek uprawiania sportów zimowych
Ubezpieczenie sportów ekstremalnych jest kluczowym elementem, który powinno być brane pod uwagę przez osoby planujące aktywności związane z ryzykiem, takie jak windsurfing. Aktywności te mogą prowadzić do kontuzji, uszkodzeń ciała lub strat materialnych, które nie są zazwyczaj objęte standardowym ubezpieczeniem zdrowotnym. Ubezpieczenie sportów ekstremalnych pokrywa koszty leczenia wynikające z wypadków podczas uprawiania sportów, które mogą być uznawane za bardziej niebezpieczne. Przykładowo, w przypadku upadku na desce windsurfingowej, ubezpieczenie to zapewnia nie tylko pokrycie kosztów leczenia, ale również ewentualne koszty transportu medycznego do szpitala. Dodatkowo, takie ubezpieczenie często obejmuje także pomoc w organizacji akcji ratunkowej czy pokrycie kosztów związanych z rehabilitacją. W kontekście dobrych praktyk branżowych, biura podróży powinny zawsze oferować rozszerzone opcje ubezpieczenia, które zabezpieczają turystów przed nieprzewidzianymi sytuacjami podczas aktywności sportowych.

Pytanie 31

Gdzie zlokalizowane jest Muzeum Początków Państwa Polskiego?

A. w Gnieźnie
B. w Krakowie
C. w Biskupinie
D. w Warszawie
Muzeum Początków Państwa Polskiego, znajdujące się w Gnieźnie, jest instytucją, która odgrywa kluczową rolę w prezentowaniu i badaniu początków polskiej państwowości. Gniezno, jako pierwsza stolica Polski, jest miejscem historycznym, które ma ogromne znaczenie dla kultury i tożsamości narodowej. Muzeum to gromadzi unikalne eksponaty, które ilustrują proces formowania się struktur władzy oraz społecznych wczesnego średniowiecza. Przykładem mogą być znaleziska archeologiczne, takie jak groby książęce, które dostarczają cennych informacji o życiu codziennym, obrzędach oraz relacjach międzyludzkich w tamtych czasach. Warto również zwrócić uwagę na programy edukacyjne, które muzeum prowadzi, aby przybliżyć historię dzieciom i młodzieży, co wpisuje się w dobre praktyki w zakresie popularyzacji wiedzy historycznej oraz ochrony dziedzictwa kulturowego.

Pytanie 32

Jaką z wymienionych form turystyki warto zaproponować klientom, którzy cenią sobie obserwację, podziwianie oraz fotografowanie zwierząt?

A. Safari
B. Kayaking
C. Rafting
D. Scuba diving
Safari to forma turystyki, która koncentruje się na obserwacji dzikich zwierząt w ich naturalnym środowisku. Klienci interesujący się tą formą wypoczynku mają możliwość podziwiania unikalnych gatunków, które można spotkać w różnych ekosystemach, takich jak sawanny, dżungle czy tereny rolnicze. Safari daje również okazję do wykonywania zdjęć, co jest atrakcyjne dla osób pasjonujących się fotografią przyrody. Wybierając safari, klienci mogą korzystać z usług profesjonalnych przewodników, którzy posiadają wiedzę na temat lokalnej fauny i flory oraz będą w stanie wskazać najciekawsze miejsca do obserwacji zwierząt. Przykłady popularnych destynacji safari obejmują Park Narodowy Serengeti w Tanzanii oraz Kruger National Park w RPA, które są znane ze swojej różnorodności biologicznej. Oprócz samej obserwacji, safari może także oferować edukację na temat ochrony przyrody, co ma kluczowe znaczenie w kontekście globalnych działań na rzecz ochrony środowiska i bioróżnorodności.

Pytanie 33

Do zadań pilota podczas podróży autobusem w trakcie realizacji programu wydarzenia nie wchodzi

A. załadunek i rozładunek bagaży
B. współdziałanie z kierowcą
C. udzielanie informacji
D. opowiedzenie o atrakcjach turystycznych
Załadunek i rozładunek bagaży nie należy do obowiązków pilota podczas podróży autobusem, gdyż te czynności są zazwyczaj w zakresie odpowiedzialności kierowcy oraz personelu obsługującego. Pilot ma za zadanie zapewnić komfort i bezpieczeństwo pasażerów, a także dbać o realizację programu imprezy. W praktyce oznacza to, że pilot koncentruje się na organizacji i koordynacji działań, takich jak komentowanie atrakcji turystycznych czy udzielanie informacji. Dobre praktyki w branży turystycznej wskazują, że każdy członek zespołu ma swoje specyficzne obowiązki, co przyczynia się do efektywnego zarządzania zarówno podróżą, jak i satysfakcją klientów. W ten sposób pilot może lepiej skupić się na interakcji z pasażerami, co jest kluczowe dla udanej podróży. Znajomość podziału obowiązków pozwala na sprawne funkcjonowanie całej grupy, co jest istotne w kontekście profesjonalnej obsługi turystycznej.

Pytanie 34

Dokąd powinni udać się turyści, którzy są zainteresowani enoturystyką?

A. Na wystawę malarstwa.
B. Do winnicy.
C. Do muzeum owadów.
D. Na koncert.
Wybór winnicy jako celu dla grupy turystów zainteresowanych enoturystyką jest niezwykle trafny, ponieważ enoturystyka koncentruje się na turystyce związanej z winem, jego produkcją oraz kulturą winiarską. Odwiedzając winnicę, turyści mają możliwość poznania procesu produkcji wina, od zbiorów winogron po fermentację i dojrzewanie. Wiele winnic oferuje degustacje win, które pozwalają na bezpośrednie doświadczenie różnorodności smaków oraz aromatów, a także na interakcję z fachowcami, takimi jak winiarze czy sommelierzy. Tego typu doświadczenia są zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi w zakresie enoturystyki, które kładą nacisk na edukację oraz autentyczność doświadczeń. Warto również zauważyć, że winnice często organizują różnorodne wydarzenia, takie jak festiwale win, które zbliżają lokalne społeczności i promują regionalne tradycje winiarskie. Uczestnictwo w takich wydarzeniach może znacząco wzbogacić wiedzę turystów na temat kultury wina i jej znaczenia w danym regionie.

Pytanie 35

Prezentując turystom kluczowe atrakcje Wenecji, przewodnik powinien zasugerować wizytę

A. w Domu Julii
B. w Krzywej Wieży
C. w Pałacu Dożów
D. w Bazylice św. Piotra
Wybór Pałacu Dożów jako jednej z atrakcji Wenecji jest jak najbardziej uzasadniony, ponieważ stanowi on centralny punkt historyczny i kulturowy miasta. Pałac Dożów, znany również jako Palazzo Ducale, jest wspaniałym przykładem architektury gotyckiej oraz symbolem władzy i prestiżu Wenecji. Jako siedziba dożów, czyli najwyższych urzędników weneckich, pałac ma bogatą historię, a jego wnętrza są wypełnione dziełami sztuki, w tym słynnymi malowidłami Tycjana i Veronesego. Ponadto, zwiedzanie Pałacu Dożów daje turystom możliwość poznania mechanizmów funkcjonowania republicznego rządu weneckiego oraz zaznajomienia się z jego złożoną historią polityczną. W kontekście praktycznym, włączenie tej atrakcji do programu wycieczki pozwala na wzbogacenie wiedzy uczestników o istotne aspekty kultury i historii regionu, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w turystyce kulturowej oraz edukacyjnej, które kładą nacisk na znaczenie lokalnych dziedzictw.

Pytanie 36

Przewodnik wycieczki opiekuje się grupą osób biorących udział w polowaniu na lisy. Informuje uczestników o chorobie występującej w tym rejonie, która objawia się wodowstrętem, niekontrolowanymi skurczami mięśni oraz może prowadzić do zapalenia mózgu i rdzenia kręgowego. Na jaką chorobę zwraca uwagę?

A. Wścieklizną
B. Durem brzusznym
C. Japońskim zapaleniem mózgu
D. Kleszczowym zapaleniem opon mózgowych
Odpowiedzi, które wskazują na dur brzuszny, japońskie zapalenie mózgu oraz kleszczowe zapalenie opon mózgowych, nie odnoszą się do objawów wymienionych w pytaniu, co może prowadzić do nieprawidłowych wniosków. Dur brzuszny, wywoływany przez bakterie Salmonella typhi, objawia się gorączką, bólami brzucha oraz biegunką, a nie neurologicznymi symptomami, takimi jak wodowstręt czy skurcze mięśni. Z kolei japońskie zapalenie mózgu jest wirusową chorobą przenoszoną przez komary, charakteryzującą się gorączką, bólem głowy oraz objawami neurologicznymi, jednak nie zawiera wodowstrętu jako jednego z objawów. Kleszczowe zapalenie opon mózgowych, choć również prowadzi do zapalenia opon mózgowych i objawów neurologicznych, zazwyczaj ma inny przebieg oraz inne źródła zakażenia niż wścieklizna. Typowym błędem w ocenie tych chorób jest skupienie się na wspólnych objawach, pomijając ich źródła oraz drogi przenoszenia. W kontekście turystyki, zrozumienie różnic pomiędzy tymi chorobami jest kluczowe dla bezpiecznego poruszania się w terenie oraz stosowania odpowiednich środków ochrony zdrowia.

Pytanie 37

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz cenę całkowitą krajowej imprezy turystycznej, jeżeli marża bez podatku VAT wynosi 10% kosztów świadczeń.

ŚwiadczenieWartość świadczenia
(zł/grupa)
Nocleg1 600,00
Wyżywienie3 000,00
Ubezpieczenie NNW300,00
Transport2 200,00
Opieka pilota wycieczek900,00
Usługi przewodnickie1 000,00
A. 9 000,00 zł
B. 9 207,00 zł
C. 11 970,00 zł
D. 10 107,00 zł
Jak widzisz, błędne odpowiedzi jak 9 000,00 zł, 9 207,00 zł czy 11 970,00 zł nie biorą pod uwagę istotnych rzeczy w kalkulacji. Na przykład 9 000,00 zł wygląda tak jakby koszt świadczeń był całkowicie pominięty. Może to być przez to, że nie do końca rozumiesz, jak wylicza się marżę. Pamiętaj, że marża to nie jest osobny koszt, tylko część całkowitych kosztów, którą musisz dodać do kosztów świadczeń. Odpowiedź 9 207,00 zł pokazuje, że marża była źle wyliczona, co może się zdarzyć przez błąd w obliczeniach albo w zrozumieniu danych. Z kolei 11 970,00 zł sugeruje, że marża była dodana w niewłaściwy sposób, może przez błędny procent lub dodatkowe koszty, które nie były częścią podstawowych danych. W turystyce dokładne obliczenia to podstawa, a jak zrobisz błąd w kalkulacji, to możesz stracić pieniądze, co nie jest fajne dla projektu.

Pytanie 38

Dla grupy turystów wybierających się na oboz narciarski do Słowacji ubezpieczenie jest obowiązkowe

A. kosztów leczenia
B. bagażu podróżnego
C. kosztów rezygnacji
D. ochrony prawnej
Odpowiedź dotycząca kosztów leczenia jest prawidłowa, ponieważ w przypadku aktywności narciarskich, takich jak obóz na Słowacji, istnieje wysokie ryzyko kontuzji oraz innych problemów zdrowotnych. Ubezpieczenie kosztów leczenia zapewnia pokrycie wydatków związanych z leczeniem w przypadku urazu lub choroby, co jest szczególnie istotne w kontekście sportów zimowych. Przykładem zastosowania tego ubezpieczenia może być sytuacja, w której turysta ulega wypadkowi na stoku narciarskim i wymaga pilnej interwencji medycznej. Koszty hospitalizacji oraz transportu medycznego mogą być bardzo wysokie, a brak ubezpieczenia może prowadzić do znacznych wydatków finansowych. W standardach branżowych, takich jak rekomendacje dla organizatorów wyjazdów turystycznych, zaleca się, aby każdy uczestnik posiadał odpowiednie ubezpieczenie zdrowotne, które obejmuje również sporty ekstremalne, co potwierdza znaczenie tej odpowiedzi. Dodatkowo, w kontekście dobrych praktyk, organizacje turystyczne często wymagają od uczestników przedstawienia dowodu ubezpieczenia, co jest zgodne z ogólnie przyjętymi normami w branży turystycznej.

Pytanie 39

Jaką trasę narciarską oznaczono na mapie kolorem niebieskim?

A. Bardzo łatwą
B. Trudną
C. Łatwą
D. Bardzo trudną
Trasa narciarska oznaczona niebieską linią na mapie jest określana jako łatwa. Taki kolor oznaczenia jest powszechnie przyjęty w standardach narciarskich, zarówno w Europie, jak i w Ameryce Północnej. Trasy te są projektowane z myślą o początkujących narciarzach oraz tych, którzy posiadają pewne umiejętności, ale jeszcze nie czują się pewnie na trudniejszych zjazdach. W praktyce oznacza to, że charakterystyka tras niebieskich obejmuje łagodne nachylenia, szerokie zjazdy oraz minimalną liczbę przeszkód i zakrętów. W ośrodkach narciarskich, takich jak Zakopane czy Karpacz, trasy niebieskie są szczególnie popularne wśród rodzin z dziećmi oraz osób uczących się narciarstwa. Dbając o bezpieczeństwo, stacje narciarskie często umieszczają na takich trasach dodatkowe oznaczenia informujące o aktualnych warunkach śniegowych oraz ewentualnych zagrożeniach. Zrozumienie oznaczeń tras narciarskich jest kluczowe dla każdego narciarza, dlatego warto zwracać uwagę na kolory, aby dostosować swoje umiejętności do poziomu trudności trasy.

Pytanie 40

Jakie kwestie reguluje Tabela Frankfurcka?

A. praktyczne zasady związane z oprowadzaniem wycieczek turystycznych.
B. międzynarodowe przepisy dotyczące warunków zawierania umów w turystyce.
C. międzynarodowe zasady dotyczące odwoływania wydarzeń.
D. praktyczne zasady wypłaty odszkodowań za problemy w świadczeniu usług.
Wybór odpowiedzi dotyczącej międzynarodowych przepisów o zasadach odwoływania imprez nie oddaje rzeczywistego zakresu, jaki obejmuje Tabela Frankfurcka. Kluczowym błędem jest mylenie zasad odpowiedzialności za usterki w świadczeniu usług z procedurami związanymi z rezygnacją z imprez turystycznych. Odpowiedzi wskazujące na praktyczne zasady oprowadzania wycieczek turystycznych również nie są zgodne z tematem, ponieważ dotyczą one zupełnie innego aspektu branży turystycznej. Warto zaznaczyć, że kwestie odwoływania imprez są regulowane innymi aktami prawnymi, które koncentrują się na prawach konsumentów i umowach między organizatorami a klientami. Także odpowiedzi dotyczące warunków zawierania umów w turystyce mogą wprowadzać w błąd, gdyż dotyczą one bardziej ogólnych zasad dotyczących negocjacji i sporządzania umów, nie zaś specyficznych zasad wypłaty odszkodowań. Takie nieporozumienia są typowe w kontekście złożoności prawa turystycznego i wymagają dogłębnej znajomości przepisów, aby właściwie ocenić, które regulacje są odpowiednie w danej sytuacji.