Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.02 - Prowadzenie działań handlowych
Data rozpoczęcia: 8 czerwca 2026 18:06
Data zakończenia: 8 czerwca 2026 18:47

Egzamin zdany!

Wynik: 29/40 punktów (72,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Zgodnie z artykułem 6 ustępu 1 ustawy o rachunkowości, każdy przedsiębiorca handlowy jest zobowiązany do rejestrowania w księgach rachunkowych wszelkich przychodów oraz kosztów związanych z danym rokiem obrotowym, bez względu na datę ich zapłaty, zgodnie z zasadą

A. ostrożności

B. memoriału

C. periodyzacji

D. współmierności

Wybór odpowiedzi dotyczącej ostrożności, periodyzacji czy współmierności to nietrafiony ruch. Zasada ostrożności mówi, że przy niepewnych sytuacjach lepiej nie ujmować przychodów, a koszty rejestrować od razu. Taki zabieg może sprawić, że wyniki będą niedoszacowane. Zasada periodyzacji po prostu dzieli przychody i koszty na odpowiednie okresy, ale to nie rozwiązuje kwestii, kiedy dokładnie je ująć. A zasada współmierności, no cóż, ma swoje miejsce, bo mówi o tym, by przychody i koszty szły w parze, jednak nie podkreśla momentu ich powstawania. Często ludzie mylą te zasady, co prowadzi do błędów w rachunkowości i może wpłynąć na jakość decyzji biznesowych.

Pytanie 2

W sklepie odzieżowym od roku znajduje się 12 sukienek balowych, na które nie ma zainteresowania z powodu zmian w modzie oraz upodobaniach klientów. Ten stan magazynowy określa się jako

A. nieprawidłowy

B. maksymalny

C. przedsezonowy

D. rezerwowy

Zapas określany jako 'maksymalny' odnosi się do poziomu, który powinien być utrzymywany w magazynie, aby zaspokoić popyt w okresach wzmożonej sprzedaży. W przypadku sukienek balowych, które nie mają popytu, nie ma potrzeby utrzymywania takiego zapasu, ponieważ jego obecność nie przyczynia się do realizacji celów sprzedażowych. Zapas 'przedsezonowy' odnosi się do towarów, które są gromadzone przed sezonem sprzedażowym, co również nie pasuje do opisanego scenariusza, ponieważ sukienki te zalegają w magazynie od roku i nie są już aktualne. Z kolei zapas 'rezerwowy' zazwyczaj odnosi się do zapasu, który jest przechowywany na wypadek nieprzewidzianych okoliczności, takich jak nagły wzrost popytu. W przypadku sukienek od roku, które nie są sprzedawane, mówimy bardziej o nadwyżce, a nie o zapasie rezerwowym. Typowe błędy myślowe prowadzące do takich niepoprawnych wniosków obejmują mylenie różnych kategorii zapasów i brak zrozumienia ich funkcji w kontekście strategii zarządzania zapasami. Dlatego ważne jest, aby mieć świadomość, że efektywne zarządzanie zapasami powinno opierać się na analizie rynku i bieżących trendów, a także na przemyślanej strategii rotacji produktów, co zapobiega sytuacjom, w których magazyn jest obciążony przestarzałymi towarami.

Pytanie 3

Na podstawie zapisów VAT z magazynu meblowego wynika, że w maju 2013 r.:
- dokonano zakupu towarów o łącznej wartości netto 8 500,00 zł - wszystkie objęte stawką VAT 23%,
- sprzedano towary według stawki 23% warte netto 11 500,00 zł oraz według stawki 8% o wartości netto 1 500,00 zł.

Jaką sumę podatku VAT powinien uiścić podatnik do urzędu skarbowego za maj 2013 r.?

A. 450,00 zł

B. 810,00 zł

C. 690,00 zł

D. 330,00 zł

Analizując błędne odpowiedzi, można zauważyć, że wiele z nich wynika z nieprawidłowego obliczenia bądź zrozumienia zasadności stosowania stawek VAT. Na przykład, odpowiedzi mogą pomijać istotne elementy związane z zakupami i sprzedażą, takie jak nieumarzanie całkowitego podatku VAT z powodu pomyłek w naliczeniach lub nieprawidłowe stosowanie stawek VAT. Typowym błędem jest obliczenie podatku VAT tylko na podstawie jednej z transakcji, co prowadzi do znacznych różnic w końcowym wyniku. Ważne jest, aby uwzględniać zarówno zakupy, jak i sprzedaż przy obliczaniu zobowiązania podatkowego. Często osoby mylą się w obliczeniach, zapominając o tym, że VAT od zakupów należy odliczyć od VAT od sprzedaży, co jest podstawą działania systemu VAT. W praktyce, aby prawidłowo rozliczyć VAT, przedsiębiorcy powinni prowadzić rzetelną dokumentację oraz wykorzystywać dedykowane programy do księgowości, które automatyzują obliczenia i ograniczają ryzyko błędów. Zrozumienie tych zasad jest kluczowe dla zapewnienia zgodności z przepisami prawa oraz optymalizacji obciążeń podatkowych.

Pytanie 4

Jaką formę reklamy powinno wybrać przedsiębiorstwo, aby upewnić aktualnych klientów, że dokonali właściwego wyboru szamponu do włosów?

A. Konkurencyjną

B. Informacyjną

C. Nakłaniającą

D. Wzmacniającą

Zastosowanie reklamy konkurencyjnej w celu przekonania obecnych klientów o właściwym wyborze szamponu do włosów może prowadzić do niepożądanych skutków. Reklama tego typu jest skierowana na porównanie z innymi produktami na rynku, co może wzbudzić wątpliwości u klientów dotyczące ich wyboru. Tego rodzaju podejście może zniszczyć zaufanie klientów, którzy skuszeni porównaniami mogą zacząć wątpić w jakość i skuteczność już zakupionego produktu. Reklama informacyjna, choć użyteczna w kontekście dostarczania szczegółowych informacji o produkcie, nie skupia się bezpośrednio na umacnianiu przekonania klientów o ich właściwym wyborze. Użytkownicy mogą otrzymać informacje, ale niekoniecznie będą one dostatecznie perswazyjne, aby upewnić ich w ich decyzji. Nakłanianie klientów to kolejna nieodpowiednia strategia, która może być postrzegana jako nachalna i może prowadzić do negatywnych emocji wśród konsumentów. Ostatecznie, wszystkie te podejścia mogą nie tylko obniżyć poziom satysfakcji klientów, ale także zaszkodzić wizerunkowi marki. Warto zatem skupić się na wzmacnianiu relacji z klientami oraz potwierdzaniu ich dobrego wyboru, zamiast na porównaniach czy agresywnej reklamie.

Pytanie 5

Analiza, która umożliwia ocenę atutów oraz słabości firmy, to

A. analiza portfelowa

B. analiza portfolio

C. analiza SWOT

D. analiza pięciu sił Portera

Analiza SWOT to naprawdę ważne narzędzie w strategii firm, które pozwala spojrzeć na mocne i słabe strony danej organizacji. Nazwa pochodzi z angielskiego i dotyczy czterech elementów: mocnych stron, słabych stron, możliwości i zagrożeń. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą lepiej zrozumieć, co mają dobrego, a co wypadałoby poprawić. Przykładowo, firma produkująca elektronikę mogłaby uważać swoje nowoczesne technologie za mocną stronę, ale mogłaby też zauważyć, że wysokie koszty produkcji to ich słaby punkt. Robiąc taką analizę, firmy mogą też przewidywać, co może im pomóc w przyszłości albo co może stanowić zagrożenie, jak np. nowe przepisy prawne czy konkurencja. To narzędzie jest naprawdę przydatne w zarządzaniu i pomoże podejmować lepsze decyzje w firmach.

Pytanie 6

W przedstawionej ofercie handlowej brakuje

A. numeru zapytania ofertowego.

B. daty sporządzenia oferty.

C. danych identyfikujących oferenta.

D. podpisu oferenta.

Dane identyfikujące oferenta są kluczowym elementem każdej oferty handlowej, ponieważ umożliwiają odbiorcy zidentyfikowanie, od kogo pochodzi oferta. W przedstawionej ofercie handlowej znajdują się ważne informacje, takie jak data sporządzenia oferty oraz numer zapytania ofertowego, które są istotne dla kontekstu oferty, ale nie zastępują one fundamentalnej potrzeby zrozumienia, kto jest oferentem. Dobre praktyki w zakresie sporządzania ofert sugerują, że każdy dokument powinien wyraźnie zawierać dane identyfikacyjne oferenta, takie jak nazwa firmy, adres siedziby oraz NIP, a także kontakt do osoby odpowiedzialnej. To nie tylko ułatwia komunikację, ale także zwiększa transparentność w procesie ofertowym. W przypadku ewentualnych sporów lub niejasności, brak tych informacji może prowadzić do problemów prawnych oraz utraty zaufania ze strony innych uczestników rynku. Przykładem mogą być przetargi publiczne, gdzie zgodność z wymaganiami formalnymi jest ściśle kontrolowana, a brak danych identyfikacyjnych może skutkować dyskwalifikacją oferty.

Pytanie 7

Zgodnie z przytoczonym przepisem prawa obowiązującym w Polsce, przedsiębiorstwo handlowe przygotowujące kampanię reklamową, powinno bezwzględnie zrezygnować z reklamy

Fragment ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi
Art. 13¹.
1.	Zabrania się na obszarze kraju reklamy i promocji napojów alkoholowych, z wyjątkiem piwa, którego reklama i promocja jest dozwolona, pod warunkiem że:
1)	nie jest kierowana do małoletnich;
2)	nie przedstawia osób małoletnich;
3)	nie łączy spożywania alkoholu ze sprawnością fizyczną bądź kierowaniem pojazdami;
4)	nie zawiera stwierdzeń, że alkohol posiada właściwości lecznicze, jest środkiem stymulującym, uspokajającym lub sposobem rozwiązywania konfliktów osobistych;
5)	nie zachęca do nadmiernego spożycia alkoholu;
6)	nie przedstawia abstynencji lub umiarkowanego spożycia alkoholu w negatywny sposób;
7)	nie podkreśla wysokiej zawartości alkoholu w napojach alkoholowych jako cechy wpływającej pozytywnie na jakość napoju alkoholowego;
8)	nie wywołuje skojarzeń z:
a)	atrakcyjnością seksualną,
b)	relaksem lub wypoczynkiem,
c)	nauką lub pracą,
d)	sukcesem zawodowym lub życiowym.

A. wina.

B. piwa.

C. napoju energetyzującego.

D. napoju izotonicznego.

Odpowiedź "wina" jest poprawna, ponieważ zgodnie z ustawą o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi, reklama napojów alkoholowych jest ściśle regulowana. Ustawa ta zabrania promocji większości napojów alkoholowych, z wyjątkiem piwa, co jest wyjątkiem w kontekście działań reklamowych. Przykładowo, przedsiębiorstwa handlowe, które planują kampanie marketingowe, muszą dokładnie przestrzegać tych regulacji, aby uniknąć potencjalnych sankcji prawnych. Reklamy win są objęte zakazem, co oznacza, że żadne formy promocji wina nie mogą być stosowane w żadnych kanałach komunikacji z konsumentem. W praktyce, przedsiębiorstwa powinny również zwracać uwagę na inne regulacje dotyczące reklamy alkoholu, w tym przejrzystość i odpowiedzialność w komunikacji z konsumentami, aby nie promować spożycia alkoholu w sposób, który mógłby być uznany za nieodpowiedzialny. Przestrzeganie tych zasad nie tylko zapewnia zgodność z przepisami, ale również buduje pozytywny wizerunek marki, kojarzony z odpowiedzialnością społeczną.

Pytanie 8

W sytuacji, gdy dostawca ma obowiązek zrealizować dostawę towarów do kontrahenta na własny koszt, odbywa się ona na zasadach

A. franco stacja załadowania

B. loco magazyn dostawcy

C. franco magazyn odbiorcy

D. loco stacja załadowania

Odpowiedzi takie jak 'franco stacja załadowania', 'loco magazyn dostawcy' oraz 'loco stacja załadowania' są nieprawidłowe, ponieważ nie odpowiadają na definicję odpowiedzialności dostawcy za koszty dostawy. W przypadku 'franco stacja załadowania', dostawca ponosi koszty transportu tylko do momentu załadunku towaru na środek transportu. W praktyce oznacza to, że ryzyko i koszty transportu przenoszą się na odbiorcę w momencie, gdy towar opuszcza jego lokalizację, co nie jest zgodne z wymogami zawartymi w pytaniu. Odpowiedź 'loco magazyn dostawcy' również jest błędna, ponieważ oznacza, że dostawca dostarcza towar na własny koszt do swojego magazynu, co w ogóle nie dotyka kwestii dostawy do odbiorcy. Takie podejście nie uwzględnia zobowiązania dostawcy do dostarczenia towaru do miejsca przeznaczenia. Ostatecznie, 'loco stacja załadowania' również wskazuje na odpowiedzialność odbiorcy za koszty po załadunku, co jest sprzeczne z ideą dostawy franco do magazynu odbiorcy. Prawidłowe zrozumienie tych terminów oraz ich zastosowania jest kluczowe dla uniknięcia kosztownych pomyłek w handlu międzynarodowym oraz w logistyce.

Pytanie 9

Pierwszym źródłem danych w badaniach prowadzonych przez hurtownię dotyczących poziomu zapotrzebowania na towar jest

A. tekst prasowy

B. zdanie sprzedawcy

C. raport sprzedaży

D. statystyka roczna

Wybór innych źródeł informacji o zapotrzebowaniu na towary, takich jak artykuły prasowe, kontrolki sprzedaży czy roczniki statystyczne, może prowadzić do niepełnego obrazu sytuacji rynkowej. Artykuły prasowe często są oparte na subiektywnych opiniach i analizach, które nie zawsze odzwierciedlają rzeczywiste potrzeby klientów. Mogą one być zaktualizowane niewłaściwie lub opierać się na przestarzałych danych, co wprowadza dodatkowy błąd w ocenie zapotrzebowania. Kontrolki sprzedaży, choć dostarczają danych o ilości sprzedanych produktów, nie identyfikują przyczyn wzrostu lub spadku popytu, przez co mogą nie wskazywać przyszłych trendów. Z kolei roczniki statystyczne, mimo że są wiarygodnym źródłem danych, zazwyczaj przedstawiają informacje z opóźnieniem i nie uwzględniają najnowszych trendów oraz zmian w preferencjach konsumentów. W kontekście analizy rynku, poleganie na takich danych może prowadzić do błędnych decyzji strategicznych, które nie odpowiadają rzeczywistym potrzebom klientów. Kluczowe jest zatem, aby w procesie oceny zapotrzebowania na towary uwzględniać różnorodne źródła informacji, przy czym opinie sprzedawców powinny być traktowane jako fundament, na którym można budować dalsze analizy.

Pytanie 10

Osoba zajmująca się magazynowaniem niewłaściwie składowała tkaninę wełnianą, przez co doszło do jej zawilgocenia. To zdarzenie spowodowało powstanie wady tkaniny?

A. kluczową jawną

B. marginalną ukrytą

C. kluczową ukrytą

D. marginalną jawną

Właściwa odpowiedź to "zasadnicza jawna", ponieważ w sytuacji, gdy tkanina wełniana została niewłaściwie przechowywana i uległa zawilgoceniu, powstała wada, która jest istotna dla jakości tkaniny. W kontekście standardów jakości, wadą zasadniczą nazywamy problem, który znacząco wpływa na użyteczność i wartość produktu. W przypadku tkanin wełnianych, zawilgocenie może prowadzić do rozwoju pleśni, osłabienia włókien, a w rezultacie do utraty funkcjonalności materiału. Przykładem zastosowania tej wiedzy w praktyce może być kontrola jakości w magazynach, gdzie regularne inspekcje i monitorowanie warunków przechowywania są kluczowe. Te działania są zgodne z zaleceniami organizacji takich jak ISO 9001, które podkreślają znaczenie systematycznego zarządzania jakością i identyfikacji wad, które mogą zagrażać produktom. W związku z tym, odpowiednie procedury przechowywania tkanin powinny być wdrażane, aby minimalizować ryzyko pojawiania się wad zasadniczych, a także zapewniać, że produkty są zgodne z wymaganiami jakościowymi.

Pytanie 11

Po przeprowadzeniu inwentaryzacji obniżono cenę towaru, który trudno sprzedać. Cena wynosząca 20 zł za sztukę została zmniejszona o jedną czwartą. Jaka jest nowa cena towaru po obniżce?

A. 16 zł

B. 5 zł

C. 4 zł

D. 15 zł

Cena po przecenie to 15 zł. Wylicza się to tak: pierwotna cena to 20 zł, a obniżka wynosi jedną czwartą tej kwoty. Czyli 20 zł podzielone na 4 daje nam 5 zł. Jak odejmiemy tę obniżkę od 20 zł, to wyjdzie 15 zł. Dobrze jest znać te sposoby, bo pomagają one lepiej zarządzać cenami i wiedzieć, jak sprzedawać towary, które nie schodzą tak szybko, jakby się chciało. Przeceny to ważna rzecz w handlu, bo mogą pomóc firmom w zarządzaniu zapasami i przychodami. Jak ktoś umie to liczyć, to może to też wykorzystać, żeby lepiej zrozumieć, jak działają finanse w firmie.

Pytanie 12

W sklepie sportowym, który funkcjonuje w systemie samoobsługowym, limit dopuszczalnych niedoborów towarów wynosi 0,12%. Jaką sytuację mamy do czynienia w sklepie, jeżeli wartość sprzedaży w określonym czasie wyniosła 180 000 zł, a zauważony niedobór to 250 zł?

A. Rzeczywisty niedobór jest mniejszy od dopuszczalnego limitu, a różnica wartości może być przekazana pracownikom w formie premii

B. Rzeczywisty niedobór przewyższa limit dopuszczalny o 10% i pracownicy odpowiedzialni materialnie nie muszą zwracać brakującej wartości

C. Rzeczywisty niedobór przekracza limit na niedobory i osoby odpowiedzialne materialnie mają obowiązek zwrotu brakującej wartości

D. Rzeczywisty niedobór jest równy limitowi na niedobory, a w przyszłości limit powinien zostać obniżony

Poprawna odpowiedź wskazuje, że faktyczny niedobór w wysokości 250 zł jest większy od ustalonego limitu na niedobory wynoszącego 0,12% wartości sprzedaży. Aby obliczyć limit, należy pomnożyć wartość sprzedaży 180 000 zł przez 0,12%, co daje 216 zł. Oznacza to, że niedobór przekracza ten limit o 34 zł. W kontekście zarządzania ryzykiem i odpowiedzialności materialnej pracowników, kiedy niedobór przekracza ustalony limit, osoby odpowiedzialne za zasoby sklepu są zobowiązane do zwrotu brakującej wartości. W praktyce, takie sytuacje są regulowane polityką firmy, która powinna zawierać zasady dotyczące odpowiedzialności pracowników za niedobory. Pracodawcy mogą także wprowadzać systemy wynagradzania, które nagradzają pracowników za utrzymanie niskich poziomów niedoborów, co motywuje do lepszego zarządzania towarem oraz monitorowania stanów magazynowych. Rekomendacje ze strony audytów wewnętrznych często sugerują regularne szkolenia pracowników dotyczące odpowiedzialności materialnej i skutecznych metod zapobiegania stratą.

Pytanie 13

Pracownik hurtowni otrzymuje wynagrodzenie w systemie czasowo-prowizyjnym. Podstawowe wynagrodzenie tej osoby wynosi 2 000 zł. Jaką wysokość ma prowizja, jeśli miesięczne przychody ze sprzedaży wyniosły 850 000 zł, a pracownik otrzymał wynagrodzenie równe 4 125 zł?

A. 20,0%

B. 0,20%

C. 0,25%

D. 25,0%

W obliczeniach dotyczących prowizji i wynagrodzenia mogą występować różne nieporozumienia, które prowadzą do błędnych wniosków. Na przykład, niektórzy mogą mylnie sądzić, że procent prowizji powinien być obliczany na podstawie samego wynagrodzenia zasadniczego lub wartości sprzedaży bez uwzględniania całkowitego wynagrodzenia pracownika. W przypadku wynagrodzenia 2 000 zł i 4 125 zł, kluczowym krokiem jest obliczenie, ile wynosi prowizja, a nie tylko odwoływanie się do wynagrodzenia podstawowego. Ponadto, błędne jest przyjmowanie prowizji jako stałego procentu wartości sprzedaży bez uwzględnienia rzeczywistego wynagrodzenia, jakie pracownik otrzymuje. Wybór niektórych odpowiedzi, jak 0,20% lub 20,0%, może wynikać z nieprawidłowego mnożenia lub dzielenia wartości. To pokazuje, jak ważne jest zrozumienie konkretnego kontekstu pytania oraz umiejętność prawidłowego interpretowania danych liczbowych. Dlatego przy rozwiązywaniu podobnych problemów dobrze jest stosować sprawdzone metody obliczeniowe oraz zwracać uwagę na jednostki i konwencje stosowane w danej branży. Tylko wtedy można uniknąć pułapek związanych z błędnymi założeniami i dążyć do rzetelnych wyników.

Pytanie 14

Na podstawie przedstawionych danych ustal wynik finansowy netto przedsiębiorstwa handlowego.

Przychody netto ze sprzedaży	150 000 zł
Koszty działalności	105 000 zł
Przychody z operacji finansowych	5 050 zł
Podatek dochodowy	9 510 zł

A. 40 540 zł

B. 30 440 zł

C. 59 560 zł

D. 50 050 zł

Wynik finansowy netto przedsiębiorstwa handlowego wynoszący 40 540 zł został obliczony zgodnie z fundamentalnymi zasadami rachunkowości i finansów. Aby uzyskać ten wynik, kluczowe jest zrozumienie, jak prawidłowo zsumować wszystkie przychody oraz odjąć wszystkie koszty działalności. W pierwszej kolejności zliczamy przychody netto ze sprzedaży oraz przychody z operacji finansowych, które razem tworzą podstawę analizowanej sytuacji finansowej. Następnie, zgodnie z dobrymi praktykami księgowymi, należy od tych przychodów odjąć wszystkie koszty działalności operacyjnej, w tym koszty stałe i zmienne, a także podatek dochodowy. Przykładem zastosowania tej wiedzy jest analiza wyników finansowych przedsiębiorstw handlowych, co pozwala na ocenę ich rentowności i podejmowanie decyzji strategicznych. Poprawne obliczenie wyniku finansowego netto jest niezbędne do oceny kondycji finansowej firmy oraz do planowania przyszłych inwestycji i rozwoju. Zrozumienie tych zasad jest kluczowe dla osób pracujących w księgowości oraz finansach.

Pytanie 15

W firmie nastąpił wzrost wartości zysku netto przy niezmienionych przychodach ze sprzedaży. Jak wpłynie to na rentowność sprzedaży?

A. Wzrośnie

B. Zmaleje

C. Kierunek zmian rentowności jest trudny do określenia

D. Pozostanie na tym samym poziomie

Wzrost zysku netto przy stałych przychodach ze sprzedaży oznacza, że zwiększyła się efektywność operacyjna przedsiębiorstwa. Rentowność sprzedaży, definiowana jako stosunek zysku netto do przychodów ze sprzedaży, wzrasta, gdy zysk netto rośnie przy niezmienionych przychodach. Przykładowo, jeśli przychody ze sprzedaży wynoszą 100 000 zł, a zysk netto wzrasta z 10 000 zł do 15 000 zł, rentowność zwiększa się z 10% do 15%. W praktyce wzrost rentowności może wynikać z lepszego zarządzania kosztami, optymalizacji procesów produkcyjnych lub zwiększenia efektywności sprzedaży. Tego rodzaju poprawa jest często celem strategii operacyjnych w przedsiębiorstwie, które dąży do maksymalizacji zysków poprzez zwiększenie wydajności i redukcję zbędnych wydatków, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw.

Pytanie 16

Wykres przedstawia strukturę wieku klientów sklepu z artykułami sportowymi. Segmentem rynku, do którego sklep przede wszystkim powinien kierować swoją ofertę są

A. klienci płci żeńskiej w przedziale wieku od 46 lat i więcej.

B. klienci płci męskiej w przedziale wieku do 15 lat.

C. klienci płci żeńskiej w przedziale wieku od 21 do 45 lat.

D. klienci płci męskiej w przedziale wieku od 16 do 20 lat.

Odpowiedź wskazująca na klientów płci męskiej w przedziale wieku od 16 do 20 lat jest prawidłowa, ponieważ dane przedstawione na wykresie jednoznacznie wskazują, że ta grupa wiekowa stanowi 55% wszystkich klientów sklepu z artykułami sportowymi. To oznacza, że największy segment rynku znajduje się właśnie w tej kategorii. Dostosowanie oferty do potrzeb tej grupy jest kluczowe, aby maksymalizować sprzedaż i satysfakcję klientów. Przykładem zastosowania tej wiedzy w praktyce mogłoby być wprowadzenie do asortymentu produktów sportowych, które są popularne wśród młodzieży, takich jak sprzęt do sportów drużynowych lub odzież sportowa z nawiązaniem do obecnych trendów. Zgodnie z dobrą praktyką w marketingu, skupienie się na dominującym segmencie klientów pozwala na efektywne alokowanie zasobów i opracowywanie kampanii reklamowych, które są bardziej trafne i skuteczne. Warto również monitorować zmiany w preferencjach klientów oraz analizować dane demograficzne, aby móc na bieżąco dostosować ofertę i strategię sprzedaży.

Pytanie 17

Pracownik magazynu w hurtowni spożywczej, odpowiedzialny za przemieszczanie towarów składowanych na drewnianych paletach, powinien w swoim zawodzie korzystać z

A. wózkiem widłowym

B. wózkiem czterokołowym

C. podnośnikiem koszykowym

D. przenośnikiem taśmowym

Wózek widłowy jest podstawowym urządzeniem stosowanym w magazynach do przemieszczania towarów składowanych na paletach, zwłaszcza w hurtowniach spożywczych. Jego konstrukcja pozwala na łatwe podnoszenie i transportowanie ciężkich ładunków, co jest kluczowe w branży logistycznej. Dzięki zastosowaniu wózków widłowych, magazynierzy mogą efektywnie zarządzać przestrzenią magazynową, wykorzystując pionową przestrzeń składowania. Wózki te są często przystosowane do różnych warunków, w tym pracy w chłodniach, co jest istotne w przypadku towarów spożywczych. Dobrą praktyką jest również szkolenie operatorów w zakresie obsługi wózków widłowych, co zwiększa bezpieczeństwo pracy oraz minimalizuje ryzyko uszkodzenia towarów, sprzętu i zagrożeń dla pracowników. W kontekście norm BHP oraz standardów ISO w logistyce, korzystanie z odpowiedniego sprzętu należy do kluczowych elementów organizacji pracy w magazynie.

Pytanie 18

Dokument, który potwierdza wydanie towarów ze składu, to

A. Pz

B. Mm

C. Wz

D. Rw

Dokument WZ, czyli Wydanie Zewnętrzne, jest kluczowym dokumentem w procesie zarządzania magazynem, który potwierdza wydanie towarów z magazynu do klienta lub na zewnątrz firmy. Użycie tego dokumentu jest zgodne z zasadami rachunkowości i normami prawnymi, które regulują obieg dokumentów w przedsiębiorstwach. WZ jest podstawą do rozliczeń magazynowych oraz finansowych, ponieważ stanowi dowód, że określone towary zostały wydane. W praktyce, każdorazowe wydanie towaru powinno być rejestrowane za pomocą WZ, co pozwala na bieżąco kontrolować stan zapasów i unikać nieścisłości. Na przykład, gdy firma sprzedaje produkt, musi wystawić dokument WZ, a następnie zaktualizować stan magazynowy, co jest niezbędne dla prawidłowego zarządzania łańcuchem dostaw. Wzory dokumentu WZ mogą się różnić w zależności od specyfiki branży, ale zawsze powinny zawierać kluczowe informacje, takie jak numer dokumentu, datę wydania, dane odbiorcy oraz szczegółowy opis towarów. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą utrzymać porządek w dokumentacji oraz zapewnić przejrzystość w procesach logistycznych.

Pytanie 19

Wyznacz wysokość wynagrodzenia brutto dla pracownika hurtowni za miesiąc maj, który jest opłacany w systemie godzinowym z premią. Stawka za godzinę wynosi 20,00 zł, a pracownik przepracował w maju 176 godzin. Premia regulaminowa stanowi 10% i jest obliczana od pensji zasadniczej.

A. 3 200,00 zł

B. 3 520,00 zł

C. 3 696,00 zł

D. 3 872,00 zł

Wysokość wynagrodzenia brutto pracownika hurtowni w systemie czasowym można obliczyć, mnożąc stawkę godzinową przez liczbę przepracowanych godzin. W tym przypadku stawka godzinowa wynosi 20,00 zł, a pracownik przepracował 176 godzin, co daje wynagrodzenie zasadnicze w wysokości 3 520,00 zł (20,00 zł x 176 godz.). Kolejnym krokiem jest obliczenie premii regulaminowej, która wynosi 10% wynagrodzenia zasadniczego. Przy wynagrodzeniu zasadniczym 3 520,00 zł, premia wynosi 352,00 zł (3 520,00 zł x 10%). Suma wynagrodzenia brutto to 3 520,00 zł + 352,00 zł, co daje 3 872,00 zł. Taki sposób obliczania wynagrodzenia z premią jest powszechną praktyką w branży, zapewniającą pracownikom dodatkowe motywacje za osiągnięcia w pracy oraz zachęcającą do większego zaangażowania. Zrozumienie tego procesu jest istotne dla prawidłowego naliczania wynagrodzeń, co jest kluczowe dla zarządzania kadrami w każdej organizacji.

Pytanie 20

Jaki dokument powinien zostać przygotowany, gdy strony umowy handlowej ustaliły końcowe warunki sprzedaży, sposób dostawy towaru oraz kwestie dotyczące reklamacji?

A. Propozycję handlową

B. Zamówienie wstępne

C. Umowę handlową

D. Zlecenie

Umowa handlowa to coś, co tak naprawdę stawia kropkę nad i w każdej transakcji. Określa, co, jak i kiedy ma być sprzedane. W sumie, to taki dokument, który daje obu stronom poczucie bezpieczeństwa prawnego. Na przykład, mamy umowę sprzedaży, która dokładnie określa, kiedy towar dotrze, jakie są zasady reklamacji i co się stanie, jak ktoś się nie wywiąże z umowy. W praktyce chodzi o to, żeby umowy były zgodne z przepisami, bo wtedy łatwiej uniknąć nieporozumień. Myślę, że świetnie to widać na przykładzie transakcji między producentem a dystrybutorem – bez jasnych zasad, żadna ze stron nie będzie spokojna.

Pytanie 21

Reklamacja towaru złożona przez nabywcę powinna być rozpatrzona przez sprzedawcę w przeciągu

A. 21 dni od daty potwierdzenia wady towaru przez rzeczoznawcę

B. 7 dni od daty jej złożenia przez nabywcę towaru

C. 14 dni od daty potwierdzenia wady towaru przez rzeczoznawcę

D. 14 dni od daty jej złożenia przez nabywcę towaru

Rozpatrywanie reklamacji w innym czasie niż 14 dni od jego złożenia przez nabywcę wprowadza chaos w procesie reklamacyjnym. Odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne w ciągu 21 dni od daty potwierdzenia wady towaru przez rzeczoznawcę jest niezgodne z aktualnymi regulacjami prawnymi. W praktyce, to podejście może prowadzić do wydłużenia czasu oczekiwania na decyzję, co z kolei może wpływać na relacje z klientem. Z kolei odpowiedzi w ciągu 7 dni od daty złożenia reklamacji mogą być niewystarczające, zwłaszcza gdy wymagana jest dokładna analiza produktu. Przypadki, w których reklamacje są rozpatrywane w zbyt krótkim terminie, mogą prowadzić do błędnych decyzji, które nie uwzględniają wszystkich aspektów problemu, co jest szczególnie istotne w przypadku skomplikowanych wad towarów. Ostatecznie, proponowane terminy nie uwzględniają również praktycznych aspektów obsługi klienta, gdzie zapewnienie odpowiedniego czasu na dokładne zbadanie sprawy jest kluczowe dla zachowania standardów jakości oraz dobrych praktyk w zarządzaniu reklamacjami. W związku z tym, brak znajomości odpowiednich terminów oraz błędne interpretacje mogą prowadzić do frustracji zarówno klientów, jak i sprzedawców, co negatywnie wpływa na wizerunek firmy i jej reputację na rynku.

Pytanie 22

Wskaż konto, na którym błędnie zaznaczono saldo początkowe.

A. Konto A.

B. Konto B.

C. Konto C.

D. Konto D.

Odpowiedź B jest prawidłowa, ponieważ analiza sald początkowych jest kluczowym krokiem w procesie księgowania. W przypadku konta B, saldo początkowe zostało błędnie zaznaczone, co może prowadzić do istotnych nieprawidłowości w raportach finansowych. W praktyce, przed rozpoczęciem nowego okresu rozrachunkowego, należy starannie sprawdzić, czy salda początkowe są prawidłowe i zgodne z danymi z poprzednich okresów. Błędy w saldach początkowych mogą mieć poważne konsekwencje, takie jak błędne sprawozdania finansowe czy trudności w przyszłych audytach. Dobrą praktyką jest stosowanie procedur kontroli wewnętrznej, które obejmują przegląd i zatwierdzanie sald przez odpowiedzialne osoby. Użycie systemów księgowych, które automatycznie weryfikują salda początkowe przed zamknięciem okresu, również może pomóc w uniknięciu takich błędów. Warto pamiętać, że zgodność z zasadami rachunkowości jest fundamentem wiarygodności organizacji.

Pytanie 23

Jeśli w badanym okresie dochody ze sprzedaży w sklepie wyniosły 396 000,00 zł, a przeciętny stan zapasów to 16 500,00 zł, to jak często odnawiano zapas towarów?

A. 20 razy

B. 15 razy

C. 24 razy

D. 12 razy

Wynik 24 odnawiania zapasów w danym okresie oblicza się, dzieląc całkowity obrót przez średni zapas. W tym przypadku, dla obliczenia: 396 000,00 zł (obrót) / 16 500,00 zł (średni zapas) = 24. Takie podejście jest zgodne z zasadą rotacji zapasów, która jest kluczowym wskaźnikiem efektywności zarządzania zapasami w handlu detalicznym. Rotacja zapasów informuje, jak często zapasy są sprzedawane i zastępowane w danym okresie. Wysoka rotacja zapasów może sugerować dobrą sprzedaż i skuteczne zarządzanie asortymentem, co jest istotne dla optymalizacji kosztów magazynowania i poprawy płynności finansowej. Na przykład, w praktyce handlowej, przedsiębiorstwa dążą do osiągnięcia odpowiedniej rotacji zapasów, aby uniknąć przestarzałych towarów, co może prowadzić do strat finansowych. Warto również pamiętać, że rotacja zapasów wpływa na decyzje dotyczące zamówień i planowania zakupów, co jest kluczowe dla utrzymania odpowiednich poziomów zapasów.

Pytanie 24

Którą fazę cyklu życia produktu i charakterystyczne dla niej narzędzia promocji opisano w zamieszczonej tabeli?

Charakterystyka wybranej fazy cyklu życia produktu	− rośnie liczba nabywców produktu − następuje najszybszy wzrost sprzedaży − zwiększają się zyski firmy − występują dodatkowe korzyści z tytułu niższych wydatków na promocję − pojawiają się substytuty produktu
Narzędzia promocji stosowane w opisanej wyżej fazie cyklu życia produktu	− budowanie lojalności klientów − zachęcanie do zakupu poprzez obniżki cen − kierowanie do grupy klientów określanych jako wczesna większość − zniechęcanie do produktów naśladowczych, oferowanych przez konkurencję

A. Wprowadzania.

B. Schyłku.

C. Dojrzałości.

D. Wzrostu.

Faza wzrostu cyklu życia produktu charakteryzuje się dynamicznym zwiększaniem się liczby nabywców, co prowadzi do szybkiego wzrostu sprzedaży i zysków. W tym okresie firmy często implementują zróżnicowane strategie promocji, aby maksymalizować swój udział w rynku. Przykładem narzędzi używanych w tej fazie są zniżki cenowe, które przyciągają nowych klientów, oraz programy lojalnościowe, które pomagają w utrzymaniu istniejącej bazy klientów. Firmy zaczynają również kierować swoje działania do tzw. wczesnej większości klientów, co jest kluczowe dla dalszego rozwoju produktu. Dobre praktyki w tej fazie obejmują monitorowanie trendów rynkowych oraz dostosowywanie strategii marketingowych w odpowiedzi na konkurencję i zmieniające się preferencje konsumentów. Warto również zauważyć, że w fazie wzrostu wydatki na promocję mogą być relatywnie niższe w stosunku do uzyskiwanych zysków, co pozwala na reinwestowanie tych środków w rozwój produktu lub wprowadzenie nowych wersji na rynek.

Pytanie 25

Jaki dokument powinien być przygotowany, gdy klient uregulował wcześniej zobowiązania wynikające z faktury, a następnie w późniejszym czasie otrzymał dodatkowy rabat na zakupione towary?

A. Fakturę korygującą

B. Notę korygującą

C. Fakturę zakupu

D. Duplikat faktury

Faktura korygująca jest dokumentem, który należy sporządzić w przypadku, gdy występują zmiany w transakcji, takie jak udzielony rabat po dokonaniu płatności. Umożliwia ona korektę wcześniej wystawionej faktury, co jest kluczowe dla prawidłowego odzwierciedlenia rzeczywistych warunków transakcji w księgach rachunkowych. W sytuacji, gdy klient opłacił fakturę w pełnej wysokości, a następnie otrzymał dodatkowy rabat, konieczne jest wystawienie faktury korygującej, aby zaktualizować wartości. Taki dokument powinien zawierać informacje o pierwotnej fakturze oraz szczegóły dotyczące udzielonego rabatu, co pozwala na prawidłowe rozliczenie VAT oraz dostosowanie przychodów w księgowości. Zgodnie z przepisami prawa podatkowego, każde takie zdarzenie powinno być udokumentowane w celu utrzymania przejrzystości finansowej oraz zgodności z obowiązującymi regulacjami. Przykładem może być sytuacja, gdy klient zapłacił za towar 1000 zł, a następnie otrzymał rabat w wysokości 100 zł, co wymaga sporządzenia korekty na kwotę 900 zł.

Pytanie 26

Zdarzenie gospodarcze: OT - wprowadzono do użytkowania zestaw komputerowy w dziale handlu należy zaksięgować na kontach

A. Wn Wartości niematerialne i prawne, Ma Rozliczenie zakupu

B. Wn Rachunek bieżący, Ma Środki trwałe

C. Wn Rozliczenie zakupu, Ma Środki trwałe

D. Wn Środki trwałe, Ma Rozliczenie zakupu

Poprawna odpowiedź to Wn Środki trwałe, Ma Rozliczenie zakupu, ponieważ księgowanie przyjęcia do użytkowania zestawu komputerowego w dziale handlowym polega na zakwalifikowaniu tej operacji jako nabycie środka trwałego. Wn (debet) na koncie Środki trwałe odzwierciedla przyrost wartości firmy w postaci nowego aktywa, które będzie używane przez dłuższy czas. Z kolei Ma (kredyt) na koncie Rozliczenie zakupu pokazuje, że zobowiązanie związane z tą transakcją zostało zrealizowane. Zgodnie z zasadami rachunkowości, środki trwałe powinny być ujmowane w księgach rachunkowych w momencie przyjęcia ich do użytkowania, co jest zgodne z ustawą o rachunkowości oraz z Międzynarodowymi Standardami Sprawozdawczości Finansowej (MSSF). Przykładowo, jeśli firma nabyła komputer za 5000 zł, to saldo konta Środki trwałe wzrasta o tę kwotę, a równocześnie zmniejsza się saldo na koncie Rozliczenie zakupu o tę samą kwotę, co ukazuje, że zakup został uregulowany. Taka księgowość zapewnia przejrzystość w raportowaniu aktywów oraz zgodność z obowiązującymi normami rachunkowymi.

Pytanie 27

Do której podklasy w pierwszej kolejności należy zaklasyfikować aptekę, zgodnie z przedstawionym fragmentem klasyfikacji PKD?

Fragment Polskiej Klasyfikacji Działalności 2007
DZIAŁ	GRUPA	KLASA	PODKLASA	NAZWA GRUPOWANIA
SEKCJA G HANDEL HURTOWY I DETALICZNY; NAPRAWA POJAZDÓW SAMOCHODOWYCH, WŁĄCZAJĄC MOTOCYKLE
47	47.7			Sprzedaż detaliczna pozostałych wyrobów prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach (wybrane pozycje)
		47.73	47.73.Z	Sprzedaż detaliczna wyrobów farmaceutycznych prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach
		47.74	47.74.Z	Sprzedaż detaliczna wyrobów medycznych, włączając ortopedyczne, prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach
		47.75	47.75.Z	Sprzedaż detaliczna kosmetyków i artykułów toaletowych prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach
		47.78	47.78.Z	Sprzedaż detaliczna pozostałych nowych wyrobów prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach

A. 47.73.Z

B. 47.74.Z

C. 47.78.Z

D. 47.75.Z

Odpowiedź 47.73.Z jest poprawna, ponieważ klasyfikacja PKD 2007 wskazuje, że apteki zajmują się sprzedażą detaliczną wyrobów farmaceutycznych w wyspecjalizowanych sklepach. W kontekście działalności aptecznej, kluczowe znaczenie ma precyzyjne określenie obszaru działalności, co ma wpływ na regulacje prawne oraz obowiązki podatkowe. Klasyfikacja 47.73.Z obejmuje nie tylko apteki, ale także punkty apteczne i inne formy sprzedaży detalicznej specyfikowanych produktów farmaceutycznych. Przykładami mogą być apteki, które oferują leki na receptę oraz produkty OTC (dostępne bez recepty), co wpisuje się w definicję tej podklasy. Ważne jest zastosowanie prawidłowej klasyfikacji w kontekście uzyskiwania zezwoleń na prowadzenie działalności gospodarczej oraz dostosowania się do norm związanych z obrotem produktami farmaceutycznymi. Dobre praktyki branżowe podkreślają znaczenie zgodności z PKD w celu zapewnienia transparentności i zrozumiałości dla klientów oraz organów regulacyjnych.

Pytanie 28

Na podstawie zapisów przedstawionych na kontach księgowych ustal wartość zapasów towarów na dzień bilansowy.

Towary

20 000,00

Odchylenia od cen ewidencyjnych towarów

8 000,00

Odpis aktualizujący wartość towarów

	5 000,00

A. 28 000,00 zł

B. 15 000,00 zł

C. 12 000,00 zł

D. 23 000,00 zł

Poprawna odpowiedź to 23 000,00 zł. Wartość zapasów towarów na dzień bilansowy ustalamy poprzez zsumowanie wartości towarów oraz odchyleń od cen ewidencyjnych, a następnie odjęcie odpisów aktualizujących. W kontekście standardów rachunkowości, kluczowe jest, aby prawidłowo zidentyfikować i uwzględnić wszystkie elementy składające się na wartość zapasów. Przykładem zastosowania tej wiedzy w praktyce jest analiza zapasów w firmie handlowej, gdzie regularne aktualizowanie wartości zapasów, zgodnie z zasadą kosztu historycznego i zasadą ostrożności, wpływa na obraz sytuacji finansowej przedsiębiorstwa. Utrzymanie dokładnych zapisów księgowych i przeprowadzanie regularnych inwentaryzacji pozwala na uniknięcie błędów w wycenie zapasów, co jest zgodne z międzynarodowymi standardami sprawozdawczości finansowej (MSSF).

Pytanie 29

Jaką z wymienionych metod badania za pomocą kwestionariuszy powinien wybrać badacz, który dysponuje danymi teleadresowymi uczestników oraz pragnie szybko uzyskać odpowiedzi na trzy krótkie pytania?

A. Ankietę w grupie.

B. Wywiad telefoniczny.

C. Wywiad osobisty.

D. Ankietę wysyłaną pocztą.

Wywiad telefoniczny to nie jest zbyt skomplikowana sprawa, ale bardzo przydatna, szczególnie jak masz kontakt z ludźmi i chcesz szybko wiedzieć, co myślą. Dzięki niemu możesz od razu rozmawiać z kimś, co zdecydowanie przyspiesza cały proces zbierania informacji. To świetne, bo można zadawać pytania i dostawać odpowiedzi na bieżąco, co sprawdza się, gdy pytania są krótkie i nie trzeba wdawać się w długie wyjaśnienia. Z mojego doświadczenia, ta metoda idealnie pasuje do badań rynkowych czy ankiet dotyczących zadowolenia klientów. Fajnie też, że można to zautomatyzować, korzystając z różnych narzędzi do zarządzania danymi, co jeszcze bardziej przyspiesza zdobywanie odpowiedzi. Ogólnie rzecz biorąc, warto używać wywiadów telefonicznych, kiedy czas jest na wagę złota, a respondenci nie mają za dużo czasu na odpowiedzi. Wyniki z takich wywiadów często są naprawdę wiarygodne, bo rozmowa przez telefon zmniejsza ryzyko nieporozumień z interpretacją pytań.

Pytanie 30

Na podstawie zamieszczonego fragmentu klasyfikacji wskaż symbol PKWiU właściwy dla sprzedaży hurtowej firanek i zasłon.

Fragment Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług
Symbol PKWiU	Nazwa grupowania (wybrane pozycje)
46.41.12.0	Sprzedaż hurtowa tkanin
46.41.13.0	Sprzedaż hurtowa pościeli, zasłon, firanek oraz różnorodnych artykułów użytku domowego z materiałów tekstylnych
46.42.11.0	Sprzedaż hurtowa odzieży
46.42.12.0	Sprzedaż hurtowa obuwia

A. 46.41.12.0

B. 46.41.13.0

C. 46.42.11.0

D. 46.42.12.0

Poprawna odpowiedź to 46.41.13.0, ponieważ ten symbol w Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług (PKWiU) precyzyjnie odnosi się do sprzedaży hurtowej firanek oraz zasłon. W kontekście działalności handlowej, klasyfikacja ta jest kluczowa, ponieważ pozwala na identyfikowanie i grupowanie produktów w ramach odpowiednich kategorii. Przykładem zastosowania tej klasyfikacji jest sytuacja, w której hurtownia zajmująca się dystrybucją tekstyliów do użytku domowego, może skorzystać z tego symbolu podczas rejestracji swojej działalności, co ułatwia współpracę z innymi podmiotami oraz instytucjami. Ponadto, znajomość właściwego PKWiU jest istotna podczas składania deklaracji podatkowych czy ubiegania się o dotacje, gdzie klasyfikacja produktów ma znaczenie dla kwalifikowalności. Przykładowe zastosowania obejmują także analizy rynkowe, które pozwalają na identyfikację trendów w sprzedaży oraz dostosowanie oferty do potrzeb klientów.

Pytanie 31

W czerwcu dzienna sprzedaż dwóch regionalnych gazet wynosiła odpowiednio 400 egzemplarzy i 300 egzemplarzy. Oblicz poziom dziennej sprzedaży prasy w lipcu, jeśli wiadomo, że w czasie letnim sprzedaż zwiększa się o 30% w porównaniu do miesiąca wcześniej.

A. 430 egzemplarzy i 330 egzemplarzy

B. 370 egzemplarzy i 270 egzemplarzy

C. 520 egzemplarzy i 390 egzemplarzy

D. 280 egzemplarzy i 210 egzemplarzy

Odpowiedź 520 szt. i 390 szt. jest prawidłowa, ponieważ uwzględnia wzrost sprzedaży gazet o 30% w stosunku do wyników z czerwca. Dzienna sprzedaż pierwszej gazety w czerwcu wyniosła 400 sztuk. Aby obliczyć sprzedaż w lipcu, należy pomnożyć tę wartość przez 1,3 (co odpowiada wzrostowi o 30%), co daje: 400 szt. * 1,3 = 520 szt. Dla drugiej gazety, która w czerwcu sprzedała 300 sztuk, proces obliczeń jest podobny: 300 szt. * 1,3 = 390 szt. Zastosowanie tego wzoru pokazuje, jak ważne jest zrozumienie procentowego wzrostu w kontekście biznesowym. W praktyce, takie obliczenia mogą pomóc w planowaniu zapasów oraz strategii marketingowych, zwłaszcza w branży wydawniczej, gdzie sezonowość ma znaczący wpływ na sprzedaż. Firmy powinny regularnie analizować dane sprzedażowe, aby dostosować swoje strategie do zmieniających się warunków rynkowych i oczekiwań klientów.

Pytanie 32

Którą fazę cyklu życia produktu opisuje przedstawiona charakterystyka oraz zastosowane działania promocyjne?

Charakterystyka wybranej fazy cyklu życia produktu:
−	niska sprzedaż,
−	tempo wzrostu sprzedaży jest niewielkie,
−	dystrybucja jest utrudniona,
−	przedsiębiorstwo ponosi duże nakłady.
Narzędzia promocji stosowane w opisanej wyżej fazie cyklu życia produktu:
−	wywoływanie u nabywcy potrzeby zakupu,
−	informowanie klienta o możliwości zaspokojenia potrzeb,
−	stosowanie intensywnej reklamy,
−	wysyłanie próbek towaru.

A. Wprowadzania.

B. Wzrostu.

C. Schyłku.

D. Dojrzałości.

No, wydaje się, że dobrze wiesz, o co chodzi w fazie wprowadzania produktu. To naprawdę kluczowy moment, kiedy produkt wchodzi na rynek, a sprzedaż jest jeszcze trochę niska, bo ludzie go nie znają. To normalne, że potrzebne są spore pieniądze na reklamę, żeby wszyscy dowiedzieli się o nowym produkcie i zechcieli go wypróbować. Czasem potrzebne są różne kampanie promocyjne, jak degustacje w sklepach czy fajne reklamy w sieci, żeby zachęcić ludzi do zakupu. Proszę, pamiętaj o tym, że w tej fazie fajnie jest też dawać próbki, bo to pozwala ludziom spróbować i zbudować dobre wrażenie o produkcie. To bardzo ważny etap, bo to, jak to pójdzie, często decyduje o tym, jak produkt będzie się rozwijał później.

Pytanie 33

Wylicz wartość netto ceny sprzedaży hurtowej jednego fotela, jeśli koszt produkcji partii 100 sztuk wynosi
50 000,00 zł, zysk jednostkowy to 20% kosztu produkcji, a marża hurtowa wynosi 25% ceny zakupu.

A. 520,00 zł

B. 545,00 zł

C. 725,00 zł

D. 750,00 zł

Aby obliczyć cenę sprzedaży hurtowej netto jednego fotela, zaczynamy od ustalenia kosztu wytworzenia jednego fotela. Koszt wytworzenia partii 100 sztuk wynosi 50 000,00 zł, więc koszt wytworzenia jednego fotela to 50 000,00 zł / 100 = 500,00 zł. Następnie obliczamy jednostkowy zysk, który wynosi 20% kosztu wytworzenia. Zatem zysk jednostkowy to 500,00 zł * 20% = 100,00 zł. Teraz sumujemy koszt wytworzenia i zysk, otrzymując cenę sprzedaży brutto, która wynosi 500,00 zł + 100,00 zł = 600,00 zł. Jednak musimy również uwzględnić marżę hurtową, która stanowi 25% ceny zakupu. Cena zakupu to wspomniane 600,00 zł. Obliczamy marżę hurtową: 600,00 zł * 25% = 150,00 zł. W końcu, aby uzyskać cenę sprzedaży hurtowej netto, dodajemy marżę do ceny zakupu: 600,00 zł + 150,00 zł = 750,00 zł. Obliczenia te są zgodne z dobrą praktyką w zarządzaniu kosztami i cenami w branży handlowej, gdzie zysk i marża są kluczowymi wskaźnikami efektywności.

Pytanie 34

Na podstawie informacji zamieszczonych w tabeli wskaż dostawcę, który przedstawił najkorzystniejszą ofertę przy zamówieniu 200 szt. towaru.

Zestawienie informacji dotyczących warunków sprzedaży oferowanych przez czterech dostawców
Warunki sprzedaży	Dostawca W	Dostawca X	Dostawca Y	Dostawca Z
Cena jednostkowa w zł	5,00	6,50	5,00	6,00
Rabat	15% przy zakupie za min. 2 000,00 zł	10% przy zakupie za min. 1 000,00 zł	5% przy zakupie za min. 500,00 zł	7% przy zakupie za min. 1 000,00 zł
Termin zapłaty	7 dni	w dniu sprzedaży	w dniu sprzedaży	w dniu sprzedaży
Koszt transportu w zł	100,00 zł	bezpłatny	250,00 zł	200,00 zł
Termin realizacji zamówień	5 dni	3 dni	7 dni	5 dni

A. Dostawca X.

B. Dostawca W.

C. Dostawca Y.

D. Dostawca Z.

Dostawca W przedstawił najkorzystniejszą ofertę z uwagi na całkowity koszt zamówienia, który wynosi 1 100,00 zł. Analizując oferty różnych dostawców, kluczowe jest porównanie wszystkich aspektów kosztowych, takich jak cena jednostkowa towaru, ewentualne rabaty czy koszty transportu. W przypadku tego zamówienia, mimo braku rabatów, oferta Dostawcy W była najniższa. W praktyce, przy wyborze dostawcy, warto stosować metodologię analizy kosztów całkowitych (Total Cost of Ownership), która pozwala na uwzględnienie nie tylko ceny zakupu, ale też kosztów związanych z transportem, magazynowaniem czy obsługą posprzedażową. Dobrym przykładem zastosowania tej metodologii jest analiza ofert kilku dostawców w dłuższym okresie, co pozwala na lepsze zarządzanie budżetem oraz optymalizację wydatków. Praktyka ta jest zgodna z najlepszymi standardami w zarządzaniu łańcuchem dostaw, gdzie kluczowe jest podejmowanie świadomych decyzji na podstawie rzetelnych danych finansowych.

Pytanie 35

Jaką wartość mają zabawki przekazane na rzecz Domu Dziecka jako darowizna z perspektywy hurtowni zabawek?

A. pozostałe przychody operacyjne

B. przychody finansowe

C. koszty finansowe

D. pozostałe koszty operacyjne

Wybór innych opcji jako odpowiedzi na to pytanie wskazuje na niezrozumienie podstawowych zasad klasyfikacji przychodów i kosztów w rachunkowości. Przyjęcie, że wartość zabawek przekazanych jako darowizna może być uznana za 'pozostałe przychody operacyjne', jest błędne, ponieważ darowizny nie generują przychodu, a raczej stanowią koszt. Przyznawanie wartości darowizn do przychodów operacyjnych prowadzi do zafałszowania rzeczywistego obrazu finansów firmy. Z kolei wybór 'przychodów finansowych' sugeruje, że darowizny są traktowane jako przychody z inwestycji, co jest całkowicie mylnym podejściem, gdyż darowizny nie przynoszą zysku, a są jednostronnymi wydatkami. Natomiast klasyfikacja ich jako 'kosztów finansowych' jest niewłaściwa, gdyż dotyczy kosztów związanych z obsługą finansowania, takich jak odsetki czy opłaty bankowe, co nie ma miejsca w przypadku darowizn. Wybór odpowiedzi związanych z kosztami finansowymi, czy też przychodami, odzwierciedla typowe błędy myślowe związane z brakiem zrozumienia różnic między różnymi kategoriami kosztów i przychodów. Kluczowe jest, aby zrozumieć, że darowizny klasyfikowane są jako koszty operacyjne, co jest zgodne z ogólnymi zasadami rachunkowości i dobrymi praktykami w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw.

Pytanie 36

Oblicz wartość sprzedaży w firmie handlowej w styczniu, jeśli w grudniu wskaźnik rotacji zapasów wyniósł 4, przeciętny stan magazynowy to 60 000,00 zł, a te wartości nie zmienią się w następnym miesiącu?

A. 15 000,00 zł

B. 60 000,00 zł

C. 120 000,00 zł

D. 240 000,00 zł

Wielu uczestników może pomylić pojęcie wskaźnika obrotu zapasami z innymi miarami efektywności, co prowadzi do błędnych konkluzji dotyczących obliczeń sprzedaży. Na przykład, niektórzy mogą sądzić, że aby uzyskać wartość sprzedaży, należy bezpośrednio przyjąć przeciętny zapas jako wynik, co jest błędne. Taki sposób rozumienia wskaźników finansowych ignoruje kluczową zasadę dotycząca analizy efektywności zapasów. Warto pamiętać, że wskaźnik obrotu zapasami odnosi się do relacji między sprzedażą a stanem zapasów, a nie jest tożsamy z samym stanem zapasów. W praktyce, jeśli wskaźnik obrotu zapasami wynosi 4, to informuje nas, że sprzedaż jest czterokrotnie wyższa niż zapas, a nie, że sprzedaż wynosi wartość zapasu. Podobnie, nie jest poprawne przyjmowanie wartości 15 000,00 zł lub 60 000,00 zł jako potencjalnych wyników sprzedaży, ponieważ te liczby nie uwzględniają wskaźnika obrotu. Taki błąd myślowy może wynikać z braku zrozumienia, jak wskaźniki finansowe korelują ze sobą i jak ich interpretacja wpływa na decyzje biznesowe. Dlatego kluczowe jest, aby zrozumieć, jak obliczać i interpretować wskaźniki finansowe, co pozwala na podejmowanie świadomych decyzji w zakresie zarządzania zapasami i sprzedażą.

Pytanie 37

W sklepie działającym w systemie samoobsługowym, dopuszczalny poziom niedoborów towarowych wynosi 0,12%. Jakie zdarzenie miało miejsce w sklepie, jeśli całkowita sprzedaż w analizowanym okresie wyniosła 180 000,00 zł, a zauważony niedobór wyniósł 250,00 zł?

A. Zauważony niedobór był niższy od dopuszczalnego limitu o 34,00 zł

B. Zauważony niedobór był niższy od dopuszczalnego limitu o 14%

C. Zauważony niedobór był wyższy od dopuszczalnego limitu o 14%

D. Zauważony niedobór był wyższy od dopuszczalnego limitu o 34,00 zł

Odpowiedź jest prawidłowa, ponieważ limit niedoboru towarowego obliczamy na podstawie wartości sprzedaży. W tym przypadku limit wynosi 0,12% wartości sprzedaży, co w przypadku sprzedaży wynoszącej 180 000,00 zł daje 216,00 zł. Stwierdzony niedobór wynoszący 250,00 zł przekracza ten limit o 34,00 zł. To zjawisko jest istotne w kontekście zarządzania zapasami, gdzie niedobory towarowe mogą wpływać na rentowność sklepu oraz satysfakcję klientów. Praktycznie oznacza to, że sklep powinien monitorować niedobory i podejmować działania korygujące, aby zminimalizować straty. Utrzymanie poziomu niedoboru poniżej ustalonego limitu jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw, co wpływa na efektywność operacyjną oraz zadowolenie klientów. Zrozumienie tych zasad jest kluczowe dla efektywnego zarządzania zasobami oraz optymalizacji procesów sprzedaży.

Pytanie 38

Na podstawie zapisów na przedstawionych kontach księgowych ustal wartość bilansową (netto) środków trwałych.

A. 76 000,00 zł

B. 82 000,00 zł

C. 68 000,00 zł

D. 90 000,00 zł

Wartość bilansowa netto środków trwałych, która została obliczona niepoprawnie, może prowadzić do poważnych konsekwencji finansowych w obrębie raportowania i oceny aktywów przedsiębiorstwa. Na przykład, wybierając 76 000,00 zł jako wartość bilansową, można błędnie ocenić, że aktywa trwałe są znacznie mniej warte niż w rzeczywistości. Podobnie, wskazanie 68 000,00 zł, które jest znacznie niższe, może zasugerować, że przedsiębiorstwo ma gorszą sytuację finansową, niż rzeczywiście ma, co może wpłynąć na decyzje inwestorów. Z kolei 90 000,00 zł jako wartość bilansowa jest także niewłaściwe, ponieważ nie uwzględnia umorzenia, co jest kluczowe w obliczeniach. Zrozumienie wpływu umorzenia na wartość bilansową jest kluczowe w rachunkowości, a błędne podejście do tego zagadnienia może prowadzić do fałszywych wniosków oraz dezinformacji. Praktyczne zastosowanie tej wiedzy obejmuje nie tylko rzetelne raportowanie, ale także efektywniejsze zarządzanie zasobami firmy. Dlatego tak istotne jest, aby przy ustalaniu wartości bilansowej środków trwałych skrupulatnie uwzględniać wszystkie elementy, takie jak umorzenie czy stan faktyczny aktywów.

Pytanie 39

Która z wymienionych transakcji kupna-sprzedaży odnosi się do sprzedaży konsumenckiej?

A. Nabywca kupuje towar w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą

B. Nabywca kupuje towar w związku z prowadzonymi przez siebie działaniami hobbystycznymi

C. Przedmiotem transakcji jest samochód typu furgon przeznaczony do działalności kurierskiej

D. Przedmiotem transakcji jest nieruchomość nabyta w celu wynajmu

Odpowiedź dotycząca nabywania towaru w związku z prowadzonymi przez siebie działaniami hobbistycznymi jest prawidłowa, ponieważ sprzedaż konsumencka odnosi się do transakcji, w których konsument nabywa towary lub usługi na osobiste potrzeby, niezwiązane z działalnością gospodarczą. W kontekście prawnym, sprzedaż konsumencka często chroni nabywców, oferując im prawa takie jak możliwość zwrotu towaru czy reklamacji. Przykładem może być sytuacja, gdy osoba kupuje sprzęt muzyczny dla przyjemności, a nie w celu prowadzenia działalności zarobkowej. Zrozumienie tego podziału ma kluczowe znaczenie w obszarze prawa ochrony konsumentów, które reguluje wiele aspektów sprzedaży, w tym reklamacje, zwroty czy reklamacje, dostosowując przepisy do potrzeb osób fizycznych. To również wpływa na postrzeganie sprzedawców, którzy mają obowiązek zapewnienia odpowiednich standardów jakości i informacji o sprzedawanych produktach.

Pytanie 40

Jakiego rodzaju dowód magazynowy należy wystawić, aby zarejestrować przekazanie towarów z magazynu A do magazynu B w tej samej hurtowni?

A. Mm Przesunięcie międzymagazynowe

B. Wz Wydanie na zewnątrz

C. Zw Zwrot wewnętrzny

D. Rw Rozchód wewnętrzny

Odpowiedź 'Mm Przesunięcie międzymagazynowe' jest prawidłowa, ponieważ dokument ten jest używany do udokumentowania transferu towarów między różnymi lokalizacjami w obrębie tej samej jednostki magazynowej. Przesunięcia międzymagazynowe są kluczowe dla zachowania dokładności w księgowości towarów oraz dla sprawnego zarządzania zapasami. Przykładowo, jeśli towar z magazynu A jest przenoszony do magazynu B, wystawienie dokumentu Mm pozwala na właściwe zaktualizowanie stanów magazynowych w obu lokalizacjach. Dokument ten zapewnia również niezbędną ścieżkę audytową, co jest istotne dla monitorowania ruchów towarów i zgodności z procedurami wewnętrznymi. W praktyce, przesunięcia międzymagazynowe mogą również obejmować inne operacje, takie jak zmiany lokalizacji w obrębie tego samego magazynu, co czyni je uniwersalnym narzędziem w zarządzaniu logistyką. Warto również zaznaczyć, że zgodnie z najlepszymi praktykami, każda operacja magazynowa powinna być udokumentowana w sposób przejrzysty, aby uniknąć nieporozumień podczas inwentaryzacji.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej