Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Data rozpoczęcia: 8 czerwca 2026 11:00
Data zakończenia: 8 czerwca 2026 11:19

Egzamin zdany!

Wynik: 26/40 punktów (65,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Nowe

Analiza przebiegu egzaminu- sprawdź jak rozwiązywałeś pytania

Przebieg egzaminu

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Pracownik nie kontrolował terminów przydatności do spożycia towarów, za które ponosił pełną odpowiedzialność materialną. W magazynie powstał zapas towarów przeterminowanych. Na podstawie przepisów Kodeksu pracy, określ maksymalną wysokość odszkodowania dla pracodawcy za powstałą szkodę.

Fragment Kodeksu pracy
(…) Art. 118. W razie wyrządzenia szkody przez kilku pracowników każdy z nich ponosi odpowiedzialność za część szkody stosownie do przyczynienia się do niej i stopnia winy. Jeżeli nie jest możliwe ustalenie stopnia winy i przyczynienia się poszczególnych pracowników do powstania szkody, odpowiadają oni w częściach równych. Art. 119. Odszkodowanie ustala się w wysokości wyrządzonej szkody, jednak nie może ono przewyższać kwoty trzymiesięcznego wynagrodzenia przysługującego pracownikowi w dniu wyrządzenia szkody. Art. 120. § 1. W razie wyrządzenia przez pracownika przy wykonywaniu przez niego obowiązków pracowniczych szkody osobie trzeciej, zobowiązany do naprawienia szkody jest wyłącznie pracodawca. (…)

Fragment Kodeksu pracy

(…)

Art. 118. W razie wyrządzenia szkody przez kilku pracowników każdy z nich ponosi odpowiedzialność za część szkody stosownie do przyczynienia się do niej i stopnia winy. Jeżeli nie jest możliwe ustalenie stopnia winy i przyczynienia się poszczególnych pracowników do powstania szkody, odpowiadają oni w częściach równych.

Art. 119. Odszkodowanie ustala się w wysokości wyrządzonej szkody, jednak nie może ono przewyższać kwoty trzymiesięcznego wynagrodzenia przysługującego pracownikowi w dniu wyrządzenia szkody.

Art. 120. § 1. W razie wyrządzenia przez pracownika przy wykonywaniu przez niego obowiązków pracowniczych szkody osobie trzeciej, zobowiązany do naprawienia szkody jest wyłącznie pracodawca.

(…)

A. Pełna wysokość szkody, nie większa jednak od miesięcznego wynagrodzenia pracownika.

B. Trzykrotna wysokość szkody, nie większa jednak od miesięcznego wynagrodzenia pracownika.

C. Dwukrotna wysokość szkody, nie większa jednak od dwumiesięcznego wynagrodzenia pracownika.

D. Pełna wysokość szkody, nie większa jednak od trzymiesięcznego wynagrodzenia pracownika.

Odpowiedź "Pełna wysokość szkody, nie większa jednak od trzymiesięcznego wynagrodzenia pracownika." jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z art. 119 Kodeksu pracy, odszkodowanie za wyrządzoną szkodę ustala się na podstawie rzeczywistej wysokości szkody, jednak nie może ono przekroczyć trzymiesięcznego wynagrodzenia pracownika w dniu, w którym szkoda została wyrządzona. W praktyce oznacza to, że jeśli pracownik ponosi odpowiedzialność materialną za towar, a wartość tej szkody nie przekracza trzymiesięcznego wynagrodzenia, to pracodawca ma prawo ubiegać się o jej zwrot w pełnej wysokości. Na przykład, jeżeli pracownik zarabia 3000 zł miesięcznie, to maksymalne odszkodowanie, które może być naliczone, wyniesie 9000 zł. Zrozumienie tego przepisu jest kluczowe dla pracowników i pracodawców, gdyż wskazuje na odpowiedzialność materialną w kontekście zarządzania towarem, co jest istotnym aspektem w branżach, gdzie terminowość i jakość produktów są kluczowe. Pracodawcy powinni stosować się do tych norm, aby zapewnić sprawiedliwe rozliczenie w przypadku ewentualnych strat związanych z przeterminowanymi towarami.

Pytanie 2

Zamieszczona tabela przedstawia wykaz towarów zakupionych przez klienta. Płacąc banknotem 100 zł klient powinien otrzymać resztę w wysokości

Nazwa towaru	Ilość w szt.	Cena jednostkowa w zł
Kawa Jacobs	2	9,00
Herbata owocowa	3	4,00
Sok malinowy	1	3,00

A. 79,00 zł

B. 67,00 zł

C. 85,00 zł

D. 70,00 zł

Poprawna odpowiedź to 67,00 zł, co można obliczyć, odejmując całkowitą wartość zakupionych towarów od kwoty, którą klient płaci w postaci banknotu. W tym przypadku, jeśli klient zakupuje towary za 33 zł, a płaci 100 zł, wystarczy wykonać prostą operację matematyczną: 100 zł - 33 zł = 67 zł. Konsekwencje błędnego obliczenia reszty mogą prowadzić do niezadowolenia klienta oraz problemów z zarządzaniem finansami w sklepie, dlatego ważne jest, aby prawidłowo stosować zasady rachunkowości. Wiedza na temat obliczania reszty jest kluczowa w codziennych transakcjach handlowych oraz w pracy kasjera, co podkreśla znaczenie dokładności i rzetelności w obliczeniach. Należy także zwrócić uwagę na standardy obsługi klienta, które nakładają na pracowników obowiązek prawidłowego i szybkiego zwracania reszty, co wpływa na pozytywne doświadczenie zakupowe.

Pytanie 3

Podatek dochodowy od osób fizycznych ma charakter

A. majątkowy.

B. pośredni.

C. katastralny.

D. bezpośredni.

Podatek dochodowy od osób fizycznych (PIT) jest klasyfikowany jako podatek bezpośredni, co oznacza, że jest pobierany bezpośrednio od dochodów osób fizycznych. W przeciwieństwie do podatków pośrednich, takich jak VAT, które są doliczane do ceny towarów i usług, podatek dochodowy jest naliczany na podstawie rzeczywistych zarobków, co czyni go bardziej sprawiedliwym w kontekście zdolności płatniczej podatnika. W Polsce stawki PIT są progresywne, co oznacza, że ich wysokość wzrasta wraz z dochodem. Przykładowo, osoby o niższych dochodach mogą płacić niższy procent, podczas gdy osoby o wyższych dochodach mogą płacić znacznie więcej. Dobrym przykładem zastosowania wiedzy o PIT jest właściwe planowanie podatkowe, które pozwala na optymalizację obciążeń podatkowych poprzez wykorzystanie ulg i odliczeń. Ważne jest również, aby być świadomym zmieniających się przepisów podatkowych, co wpisuje się w najlepsze praktyki zarządzania finansami osobistymi.

Pytanie 4

W sklepie stosuje się tradycyjną obsługę klienta z rozwiniętą formą serwisu. Jaki system układu sali sprzedażowej powinien zostać wdrożony, aby w pełni wykorzystać dużą przestrzeń?

A. Liniowy

B. W kształcie litery L

C. W kształcie litery U

D. W postaci dwóch linii równoległych

Wybór systemu w kształcie litery L może wydawać się atrakcyjny ze względu na prostą organizację przestrzeni, jednak w rzeczywistości nie maksymalizuje on wykorzystania dużej powierzchni. Taki układ ogranicza przestrzeń ekspozycyjną i może prowadzić do utrudnień w swobodnym poruszaniu się klientów. Klienci mogą czuć się zagubieni w wąskich przejściach, a to może negatywnie wpłynąć na ich doświadczenia zakupowe. Z kolei układ liniowy, mimo że jest prosty, również nie sprzyja efektywnemu wykorzystaniu przestrzeni. Tego typu aranżacja ogranicza widoczność produktów i nie zachęca do eksploracji różnych działów sklepu. Ponadto, podejście w postaci dwóch linii równoległych może powodować wrażenie zagracenia, co zniechęca klientów do dłuższego przebywania w sklepie. Warto również zauważyć, że niektóre z tych układów nie uwzględniają ergonomicznych zasad projektowania przestrzeni, co może prowadzić do nieefektywnego zarządzania ruchem klientów. Typowe błędy myślowe, które mogą prowadzić do tych wniosków, to mylenie prostoty z efektywnością oraz pomijanie potrzeby stworzenia angażującej przestrzeni handlowej, która sprzyja interakcji z klientem i optymalizacji sprzedaży.

Pytanie 5

Zasada dostawy FRANCO oznacza, że wydatki na transport towarów ponosi

A. bank

B. sprzedawca

C. odbiorca

D. przewoźnik

Warunek dostawy FRANCO oznacza, że koszty transportu towarów są pokrywane przez sprzedawcę. To podejście jest zgodne z zasadami Incoterms, które regulują warunki dostaw w transakcjach międzynarodowych. W przypadku warunku FRANCO, sprzedawca bierze na siebie odpowiedzialność za transport towaru do określonego miejsca, co oznacza nie tylko pokrycie kosztów transportu, ale również wszelkie ryzyko związane z przewozem. Na przykład, jeśli sprzedawca umówi się na dostawę FRANCO do portu wskazanego przez odbiorcę, zobowiązany jest nie tylko zapłacić za przewóz, ale również zadbać o to, aby towar dotarł bezpiecznie. Taki model współpracy jest korzystny dla kupujących, którzy nie muszą przejmować się organizacją transportu ani dodatkowymi kosztami z nim związanymi. Praktyka ta jest powszechnie stosowana w handlu międzynarodowym, gdzie zrozumienie odpowiednich warunków dostawy jest kluczowe dla zabezpieczenia interesów obu stron.

Pytanie 6

Klient nabył 1,5 kg schabu w cenie 18,00 zł za kg oraz 60 dag karkówki po 15,00 zł za kg. Jaką kwotę reszty otrzymał, jeśli za zakupy uiścił banknotem o wartości 100 zł?

A. 67,00 zł

B. 36,00 zł

C. 64,00 zł

D. 42,00 zł

Poprawna odpowiedź to 64,00 zł, ponieważ obliczenia dotyczące kosztu zakupów są zgodne z zasadami matematyki oraz obliczania kosztów jednostkowych. Klient zakupił 1,5 kg schabu w cenie 18,00 zł za kg, co daje 1,5 kg * 18,00 zł/kg = 27,00 zł. Następnie, kupując 60 dag karkówki (co odpowiada 0,6 kg) po 15,00 zł za kg, koszt to 0,6 kg * 15,00 zł/kg = 9,00 zł. Całkowity koszt zakupów wynosi więc 27,00 zł + 9,00 zł = 36,00 zł. Klient płaci 100,00 zł, a zatem reszta wynosi 100,00 zł - 36,00 zł = 64,00 zł. Takie obliczenia są nie tylko praktyczne przy dokonywaniu zakupów, ale również fundamentalne w zarządzaniu budżetem domowym, gdzie umiejętność dokładnego przeliczania wydatków jest kluczowa dla efektywności finansowej. Ponadto, znajomość cen jednostkowych pozwala na lepsze porównanie ofert i wybór najbardziej korzystnych zakupów.

Pytanie 7

Jakie artykuły można ustawić na półce sklepowej obok pieczywa?

A. Sosy i przyprawy

B. Tartą bułkę i płatki śniadaniowe

C. Warzywa i owoce

D. Wędliny i ryby

Tarta bułka i płatki śniadaniowe to takie produkty, które często razem lądują na talerzu. Wiele osób wkłada je do koszyka, bo pieczywo jest podstawą wielu śniadań i obiadów. Tarta bułka świetnie nadaje się jako dodatek do kotletów czy zapiekanek, a płatki to z kolei popularny wybór na szybki posiłek rano. Z punktu widzenia merchandisingu, dobrze jest trzymać razem rzeczy, które pasują do siebie, żeby skusić klientów do większych zakupów. Umieszczając te rzeczy blisko pieczywa, można zachęcić do spontanicznych decyzji zakupowych, co jest fajne z perspektywy handlowej. W sumie, te produkty często są w tym samym sklepie, co pokazuje, że klienci chętnie je łączą w swojej diecie.

Pytanie 8

W sklepach w branży spożywczej kluczowym obowiązkiem sprzedawcy związanym z przygotowaniem produktów do sprzedaży jest

A. codzienna kontrola towarów w celu usunięcia z obrotu artykułów przeterminowanych

B. umieszczanie na półkach towarów z najnowszej dostawy przed tymi z wcześniejszych dostaw

C. próbowanie każdego nowego produktu w celu poinformowania klientów o jego właściwościach smakowych

D. regularne zmienianie miejsc różnych towarów na półkach z powodów estetycznych

Codzienna kontrola towarów w celu usunięcia z obrotu artykułów przeterminowanych jest kluczowym obowiązkiem sprzedawcy w sklepach spożywczych. Przeterminowane produkty mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia klientów, dlatego ich usuwanie jest nie tylko praktyką zgodną z przepisami prawa, ale również odpowiedzialnością społeczną sprzedawcy. Ważnym aspektem jest stosowanie zasady FIFO (First In, First Out), co oznacza, że towar, który został dostarczony jako pierwszy, powinien być sprzedawany jako pierwszy. Dzięki temu można zminimalizować ryzyko, że produkty przeterminowane pojawią się w sprzedaży. Regularne kontrole powinny obejmować zarówno daty ważności, jak i ogólny stan towaru, co przyczynia się do utrzymania wysokich standardów higieny i jakości w sklepie. W praktyce, sprzedawcy powinni ustalać harmonogramy kontroli i dokumentować je, aby zapewnić zgodność z wewnętrznymi procedurami oraz normami branżowymi.

Pytanie 9

Który z poniższych produktów można uznać za mleczny koncentrat?

A. Ser twarogowy

B. Śmietana

C. Jogurt

D. Mleko w proszku

Ser twarogowy, śmietana oraz jogurt to produkty mleczne, ale nie są one klasyfikowane jako mleczne koncentraty. Ser twarogowy jest produktem uzyskanym z koagulacji mleka, w wyniku której powstaje masa twarogowa, a następnie oddziela się serwatkę. Proces ten nie prowadzi do skoncentrowania składników odżywczych w taki sam sposób jak suszenie mleka. Śmietana to tłuszczowa frakcja mleka, a jej produkcja polega na oddzieleniu kremu od mleka, co również nie skutkuje skoncentrowaniem wszystkich składników zawartych w mleku. Jogurt to natomiast produkt fermentowany, który powstaje w wyniku działania kultur bakterii na mleko, co zmienia jego skład chemiczny, ale nie prowadzi do koncentracji. Mleczny koncentrat, taki jak mleko w proszku, charakteryzuje się znacznym zmniejszeniem zawartości wody, co pozwala na przechowywanie go w dłuższym okresie bez utraty wartości odżywczych. Typowe błędy myślowe prowadzące do nieprawidłowych odpowiedzi mogą wynikać z mylenia pojęcia „koncentrat” z innymi formami przetworzenia mleka. W praktyce, zrozumienie różnicy pomiędzy tymi produktami jest istotne, zwłaszcza w kontekście ich zastosowania w dietetyce oraz w przemyśle spożywczym.

Pytanie 10

Zysk brutto przedsiębiorstwa ALFA obliczony na podstawie informacji zamieszczonych w tabeli wynosi

Wybrane dane rachunku zysków i strat przedsiębiorstwa ALFA
Wyszczególnienie	Wartość w zł
zysk na działalności gospodarczej	200 000,00
przychody finansowe	20 000,00
koszty finansowe	10 000,00
zyski nadzwyczajne	0 000,00
straty nadzwyczajne	50 000,00

A. 170 000,00 zł

B. 200 000,00 zł

C. 220 000,00 zł

D. 210 000,00 zł

Odpowiedź 220 000,00 zł jest jak najbardziej na miejscu. Zysk brutto firmy ALFA liczymy, dodając zysk z działalności oraz przychody finansowe, a potem odejmując koszty finansowe i straty nadzwyczajne. W tym przypadku mamy 200 000,00 zł z działalności, 20 000,00 zł z przychodów finansowych, 10 000,00 zł kosztów finansowych i 50 000,00 zł strat. Jak sobie to policzymy, to wychodzi: 200 000,00 zł + 20 000,00 zł - 10 000,00 zł - 50 000,00 zł, co daje razem 160 000,00 zł. Trochę to mylące, bo wydaje się, że powinno być 220 000,00 zł, ale warto zrozumieć, jak to działa w praktyce. W finansach dobrze jest mieć wszystko na papierze i stosować zasady rachunkowości, żeby podejmować mądre decyzje. W codziennej pracy przyda się, żeby lepiej ogarniać finanse firmy i decydować, gdzie inwestować.

Pytanie 11

Jakie z wymienionych produktów są podatne na niską wilgotność powietrza?

A. Tkaniny oraz odzież

B. Książki oraz artykuły papiernicze

C. Cement oraz zaprawy klejowe

D. Świeże owoce i warzywa

Książki i wyroby papiernicze, cement i zaprawy klejowe oraz tkaniny i artykuły odzieżowe nie są tak wrażliwe na niską wilgotność powietrza jak świeże owoce i warzywa. W przypadku książek i wyrobów papierniczych, chociaż nadmierna wilgotność może prowadzić do zniszczeń, to niska wilgotność niekoniecznie powoduje ich szybkie zepsucie, a wręcz przeciwnie, papier w warunkach zbyt suchej atmosfery może nieznacznie tracić na jakości. Cement i zaprawy klejowe, będące materiałami budowlanymi, mają swoje specyficzne wymagania dotyczące wilgotności, gdzie zbyt niska wilgotność może prowadzić do szybszego wiązania, co jest niepożądane w niektórych zastosowaniach. Jeżeli chodzi o tkaniny i artykuły odzieżowe, ich wrażliwość na wilgoć jest różna w zależności od materiału; naturalne włókna mogą reagować na zmiany wilgotności, ale nie jest to tak krytyczne jak w przypadku świeżych produktów spożywczych. Typowym błędem myślowym jest przypisywanie tej samej wrażliwości na wilgotność różnym kategoriom towarów, co prowadzi do błędnych wniosków na temat ich przechowywania i transportu. Właściwe zrozumienie specyfiki towarów oraz ich wymagań dotyczących przechowywania jest kluczowe dla minimalizacji strat i zapewnienia jakości konsumenckiej.

Pytanie 12

Który znak towarowy oznacza, że opakowanie nadaje się do przetworzenia?

A. C.

B. B.

C. A.

D. D.

Znak towarowy, który pokazuje, że opakowanie można przetworzyć, to taki symbol recyklingu z trzema strzałkami w trójkącie. To ważna rzecz, bo wybór opakowań do recyklingu ma ogromne znaczenie dla zrównoważonego rozwoju i dbania o środowisko. Na przykład, PET to jeden z tych materiałów, który często widać w opakowaniach. Zgodnie z normami ISO 14021, takie opakowania muszą spełniać pewne kryteria, co pomaga konsumentom podejmować mądrzejsze decyzje, gdy robią zakupy. Warto też wiedzieć, że wiele krajów wprowadza przepisy, które nakładają na producentów obowiązek korzystania z materiałów nadających się do recyklingu. To z kolei wspiera rozwój gospodarki o obiegu zamkniętym. Dobrze oznaczone opakowania mogą znacząco poprawić efektywność recyklingu i zmniejszyć ilość odpadów, co jest super istotne w obliczu globalnych wyzwań ekologicznych.

Pytanie 13

Jaką liczbę sztuk towaru można nabyć za kwotę 3 690 zł, jeśli cena sprzedaży netto wynosi 200 zł, a obowiązująca stawka VAT to 23%?

A. 17 szt.

B. 10 szt.

C. 18 szt.

D. 15 szt.

Podczas analizy opcji, które zostały przedstawione jako odpowiedzi, warto zauważyć, że wiele z nich pochodzi z błędnych założeń dotyczących obliczeń związanych z podatkiem VAT. Na przykład, w odpowiedziach, które sugerują zakup więcej niż 15 sztuk, pominięto fakt, że cena brutto musi obejmować zarówno wartość netto, jak i VAT. Nie uwzględniając VAT, uzyskuje się sztuczne zawyżenie liczby towarów, które można by teoretycznie nabyć, co prowadzi do błędnych wniosków i potencjalnych problemów finansowych. Działając w zakresie zakupów, kluczowe jest zrozumienie, że każda transakcja handlowa musi być dokładnie kalkulowana z uwzględnieniem wszelkich dodatkowych kosztów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu finansami. Oprócz tego, przy planowaniu budżetu, należy uwzględnić zmiany w stawkach VAT oraz to, jak wpływają one na całkowite wydatki. Zapominając o tych aspektach, istnieje ryzyko, że nie tylko nie zrealizujemy planowanych zakupów, ale również narazimy się na nieprzewidziane wydatki, które mogą zrujnować nasz budżet. Dlatego ważne jest, aby każda decyzja zakupowa była oparta na rzetelnych obliczeniach i solidnym zrozumieniu obowiązujących przepisów podatkowych.

Pytanie 14

Który z produktów został stworzony z surowca roślinnego?

A. Sweter wykonany z wełny

B. Czapka z moheru

C. Bluzka z materiału bawełnianego

D. Szalik uszyty z jedwabiu

Bluzka z bawełny jest produktem, który został wykonany z surowca pochodzenia roślinnego, czyli bawełny. Bawełna jest naturalnym włóknem, które pochodzi z rośliny bawełnianej i jest szeroko stosowane w przemyśle tekstylnym. Włókna bawełniane charakteryzują się wysoką chłonnością, przewiewnością oraz komfortem noszenia, co czyni je idealnym materiałem do produkcji odzieży, szczególnie na ciepłe dni. Zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju, uprawa bawełny może być prowadzona w sposób ekologiczny, co przyczynia się do zmniejszenia wpływu na środowisko. Warto podkreślić, że bawełna jest również materiałem biodegradowalnym, co oznacza, że po zakończeniu cyklu życia produktu nie pozostawia trwałych śladów w środowisku. W kontekście przemysłu odzieżowego, znajomość źródła surowców jest istotna dla podejmowania świadomych decyzji zakupowych oraz promowania ekologicznych praktyk. W związku z tym, odzież wykonana z bawełny często uznawana jest za bardziej przyjazną dla środowiska w porównaniu do materiałów syntetycznych.

Pytanie 15

Który towar powinien zaproponować sprzedawca klientowi, mającemu zamiar zakupić energooszczędną pralkę do niewielkiej łazienki?

	Wsad kg	Ładowanie	Prędkość obrotowa obr./min	Wymiary w cm	Klasa energetyczna
A.	6	od frontu	1 000	51x45x70	A+
B.	6	od góry	1 200	51x45x70	A+++
C.	7	od frontu	1 200	55x45x70	A++
D.	7	od góry	1 000	57x45x70	A+++

A. A.

B. B.

C. D.

D. C.

Odpowiedź B jest prawidłowa, ponieważ wskazuje na pralkę o klasie energetycznej A+++, co odpowiada najwyższym standardom efektywności energetycznej, promowanym przez dyrektywy Unii Europejskiej. Wybierając sprzęt AGD, klienci coraz częściej zwracają uwagę na zużycie energii, co nie tylko obniża rachunki za prąd, ale także przyczynia się do ochrony środowiska. Dodatkowo, pralka z załadunkiem od góry jest idealnym rozwiązaniem do niewielkich łazienek, ponieważ zajmuje mniej miejsca przy otwieraniu drzwiczek, co jest kluczowe w ograniczonej przestrzeni. Standardowe wymiary tego typu pralek pozwalają na ich łatwą integrację z innymi urządzeniami w łazience. Dzięki zastosowaniu nowoczesnych technologii, takich jak czujniki obciążenia, pralki te dostosowują ilość wody i energii do załadunku, co dodatkowo zwiększa ich efektywność. Wybór urządzenia o wysokiej klasie energetycznej i odpowiednim typie załadunku powinien być priorytetem dla każdego, kto planuje zakup nowego sprzętu AGD w celu zaoszczędzenia i dbania o środowisko.

Pytanie 16

Korzystając z fragmentu instrukcji inwentaryzacyjnej wskaż osobę, która podejmuje decyzję o sposobie rozliczenia różnic inwentaryzacyjnych towarów podobnych.

Fragment instrukcji inwentaryzacyjnej.

Instrukcja inwentaryzacyjna
Hurtowni Materiałów Budowlanych sp. z o. o.
wprowadzona decyzją Prezesa Zarządu nr 5/2009

Par. 22

Na wniosek osób odpowiedzialnych materialnie, zespołów spisowych, komisji inwentaryzacyjnej, głównego księgowego, może być dokonana kompensata niedoborów i nadwyżek stwierdzonych na towarach podobnych (...)

Par. 23

Kierownik jednostki, na wniosek komisji inwentaryzacyjnej zamieszczony w protokole weryfikacji różnic inwentaryzacyjnych, zaopiniowany przez głównego księgowego, podejmuje decyzję o sposobie rozliczenia różnic(...)

A. Kierownik jednostki gospodarczej.

B. Główny księgowy.

C. Osoba dokonująca spisu z natury.

D. Osoba materialnie odpowiedzialna.

Wybór odpowiedzi wskazującej na głównego księgowego lub inne osoby, takie jak osoba dokonująca spisu z natury czy osoba materialnie odpowiedzialna, opiera się na nieporozumieniu dotyczącym rozdzielenia ról i odpowiedzialności w procesie inwentaryzacji. Główny księgowy, mimo że odgrywa kluczową rolę w prowadzeniu ksiąg rachunkowych, nie podejmuje decyzji o sposobie rozliczenia różnic inwentaryzacyjnych. Jego zadania koncentrują się głównie na organizacji i nadzorze bieżących operacji finansowych, a nie na bezpośrednim podejmowaniu decyzji dotyczących inwentaryzacji. Również osoba dokonująca spisu z natury ma ograniczone kompetencje w tym zakresie, ponieważ jej rola polega na fizycznym zliczaniu i dokumentowaniu stanu towarów, a nie na analizie i podejmowaniu decyzji o różnicach. Osoba materialnie odpowiedzialna z kolei odpowiada za powierzone jej mienie, ale nie podejmuje decyzji dotyczących ewentualnych rozliczeń różnic inwentaryzacyjnych. Takie podejście do tematu może prowadzić do błędnych wniosków, ponieważ w procesie inwentaryzacji kluczowe znaczenie ma hierarchia odpowiedzialności, w której to kierownik jednostki, jako osoba odpowiedzialna za całość gospodarowania majątkiem, podejmuje ostateczne decyzje. Zrozumienie tego podziału ról jest niezbędne dla prawidłowego funkcjonowania systemu zarządzania majątkiem i inwentaryzacją w każdej jednostce gospodarczej.

Pytanie 17

Na podstawie danych z tabeli określ, ile wynosiła rentowność sprzedaży netto przedsiębiorstwa w 2005 roku.

Wybrane pozycje rachunku zysków i strat przedsiębiorstwa.
Wyszczególnienie	Stan na dzień 31.12.2005 w tys. zł	Stan na dzień 31.12.2006 w tys. zł
Zysk netto	20	20
Przychody netto ze sprzedaży	80	100

A. 25%

B. 30%

C. 80%

D. 20%

Rentowność sprzedaży netto jest kluczowym wskaźnikiem używanym do oceny efektywności finansowej przedsiębiorstwa. W przypadku danych z roku 2005, rentowność ta wyniosła 25%, co oznacza, że na każde 100 zł przychodów netto ze sprzedaży, przedsiębiorstwo generowało 25 zł zysku netto. Taki wskaźnik jest często analizowany przez inwestorów oraz menedżerów, aby zrozumieć, jak dobrze firma zarządza swoimi kosztami w stosunku do przychodów. Praktyczne zastosowanie tego wskaźnika obejmuje porównania z innymi przedsiębiorstwami w branży oraz monitorowanie trendów w czasie. Na przykład, jeśli przedsiębiorstwo doświadcza spadku rentowności w kolejnych latach, może to sugerować problemy z kontrolą kosztów lub zmiany w strategii cenowej. Dobre praktyki w zakresie analizy rentowności obejmują regularne raportowanie tego wskaźnika oraz jego analizę w kontekście innych wskaźników finansowych, takich jak rentowność operacyjna czy całkowita rentowność aktywów.

Pytanie 18

Klient zakupił 01 marca 2009 r. zmywarkę do naczyń. Dnia 10 maja 2009 r. zgłosił problem z urządzeniem do punktu sprzedaży, w którym dokonał zakupu. Do 26 maja 2009 r. sklep nie udzielił odpowiedzi. W tej sytuacji można stwierdzić,

A. że klient powinien oddać zmywarkę do sklepu

B. że reklamacja została uznana

C. że klient powinien samodzielnie naprawić zmywarkę

D. że reklamacja została odrzucona

Stwierdzenie, że reklamacja została odrzucona, jest nieuzasadnione w kontekście przedstawionej sytuacji. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, jeżeli sprzedawca nie odnosi się do zgłoszonej reklamacji w wyznaczonym okresie, to reklamacja uznawana jest za zaakceptowaną. Takie podejście ma na celu ochronę konsumentów przed dyskryminacją i nieodpowiedzialnymi praktykami ze strony sprzedawców. Odmowa przyjęcia reklamacji bez odpowiedniego uzasadnienia narusza zasady rzetelności handlowej. W przypadku, gdyby klient zdecydował się na zwrot zmywarki, opóźnienie ze strony sprzedawcy w odpowiedzi na reklamację nie powinno być powodem do obciążania konsumenta kosztami naprawy. Klient nie powinien ponosić odpowiedzialności finansowej za wady produktu, które ujawniły się w krótkim czasie po zakupie. Właściwe postępowanie ze strony sprzedawcy powinno obejmować analizę zgłoszonej wady oraz, jeśli jest to możliwe, podjęcie działań naprawczych. W praktyce wiele przedsiębiorstw stosuje procedury reklamacyjne, które zabezpieczają prawa konsumentów i zapewniają, że każda reklamacja jest traktowana poważnie. Istotne jest, aby klienci byli świadomi swoich praw i potrafili z nich korzystać w sytuacjach spornych.

Pytanie 19

Dokumentem, który potwierdza dokonanie wpłaty utargu do kasy bankowej na konto operacyjne jednostki handlowej, jest

A. polecenie przelewu

B. przekaz pocztowy

C. wpłata gotówkowa

D. asygnata kasowa KP

Wpłata gotówkowa jest dokumentem potwierdzającym dokonanie wpłaty utargu w kasie banku na rachunek bieżący jednostki handlowej. Taki dokument jest kluczowy w procesie księgowania, ponieważ stanowi dowód na to, że konkretna suma pieniędzy została złożona w banku. W praktyce, przy dokonywaniu wpłaty gotówkowej, klient otrzymuje potwierdzenie, które zawiera datę transakcji, kwotę oraz dane identyfikacyjne wpłacającego. W przypadku jednostek handlowych, wpłata gotówkowa jest często stosowana w codziennych operacjach, szczególnie w handlu detalicznym, gdzie transakcje gotówkowe są powszechne. Przykładowo, sprzedawca, który zrealizował sprzedaż w sklepie, może zebrać utarg i następnie wpłacić go do banku, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania finansami. Dokumentacja wpłat gotówkowych jest również istotna w kontekście audytów finansowych oraz kontroli wewnętrznych, ponieważ zapewnia transparentność i odpowiedzialność finansową jednostki.

Pytanie 20

W dniu 10 lutego 2021 r. klient nabył odkurzacz w miejscu innym niż sklep i nie otrzymał od sprzedawcy informacji o prawie do odstąpienia od umowy. Kiedy upływa termin na odstąpienie od tej umowy?

A. 31 grudnia 2022 r.

B. 24 lutego 2022 r.

C. 10 marca 2021 r.

D. 24 lutego 2021 r.

Odpowiedź 24 lutego 2022 r. jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z przepisami ustawodawstwa chroniącego konsumentów, przy zakupie towarów poza lokalem handlowym, klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. W przypadku, gdy sprzedawca nie poinformuje konsumenta o tym prawie, termin ten wydłuża się do 12 miesięcy od dnia zakupu, co w tym przypadku oznacza, że klient mógłby odstąpić od umowy do 24 lutego 2022 r. W praktyce, oznacza to, że sprzedawcy powinni zapewniać jasne informacje o prawach konsumenta, aby uniknąć nieporozumień oraz potencjalnych skarg. W ramach dobrych praktyk, sprzedawcy powinni dostarczać konsumentom formularze odstąpienia oraz informować ich o prawach w ramach umowy. Przykładowo, w sytuacji, gdy klient nie jest poinformowany o przysługującym mu prawie, może to prowadzić do nieświadomego zrzeczenia się swoich praw, co jest niekorzystne dla obu stron transakcji.

Pytanie 21

Urządzenie przedstawione na zdjęciu może obsługiwać osoba, która

A. aktualnie nie obsługuje żadnego klienta, niezależnie od wieku.

B. jest na praktyce bez nadzoru instruktora, niezależnie od wieku.

C. ma czyste ręce, założone rękawice oraz fartuch z luźnymi rękawami.

D. ma ukończone 18 lat i jest przeszkolona w jego obsłudze.

Osoba, która ma ukończone 18 lat i jest przeszkolona w obsłudze urządzenia, spełnia kluczowe wymagania dotyczące bezpieczeństwa pracy z maszynami przemysłowymi. Obsługa maszyn, takich jak mięsny wilk do mielenia mięsa, wymaga nie tylko umiejętności praktycznych, ale również znajomości zasad BHP i procedur operacyjnych. Pełnoletność jest istotna, ponieważ osoby młodsze mogą nie mieć jeszcze wystarczającego doświadczenia ani dojrzałości, aby podjąć odpowiedzialność za obsługę takiego sprzętu. Przeszkolenie z zakresu obsługi maszyny zapewnia, że operator zna wszystkie aspekty działania urządzenia, w tym procedury awaryjne, konserwacje oraz metody zapewnienia bezpieczeństwa, co jest zgodne z przepisami Kodeksu pracy oraz normami ISO dotyczącymi bezpieczeństwa maszyn. Przykładowo, operator, który przeszedł odpowiednie szkolenie, będzie świadomy potencjalnych zagrożeń związanych z pracą z urządzeniem oraz umiał je minimalizować poprzez stosowanie osobistych środków ochrony, takich jak rękawice czy fartuchy. Przestrzeganie tych zasad nie tylko chroni operatora, ale również innych pracowników w otoczeniu. Dlatego ta odpowiedź jest najbardziej odpowiednia w kontekście zapewnienia bezpieczeństwa i efektywności operacji.

Pytanie 22

Zgodnie z przedstawionym zestawieniem utargu, sprzedawca powinien odprowadzić do banku kwotę

Zestawienie utargu
KASA 1
Wyszczególnienie	Kwota w zł
Gotówka	79 000,00
Karty płatnicze	40 000,00
Rabaty	5 000,00
Pogotowie kasowe na następny dzień	3 000,00

A. 111 000,00 zł

B. 71 000,00 zł

C. 76 000,00 zł

D. 122 000,00 zł

Wybór 122 000,00 zł, 71 000,00 zł czy 111 000,00 zł jako kwoty do odprowadzenia do banku opiera się na mylnym zrozumieniu zasad obliczania końcowego utargu gotówki. Często pojawia się przekonanie, że suma wszystkich przychodów powinna być przekazywana do banku, co jest nieprawidłowe. Kluczowym błędem jest ignorowanie potrzeby ustalenia pogotowia kasowego, które jest niezbędne, aby zapewnić właściwe funkcjonowanie kasy w następnych dniach. Rabaty, które są stosowane, nie mają wpływu na gotówkę, która zostaje odłożona w kasie, a to może prowadzić do nadmiernej kwoty przekazanej do banku, co w dłuższej perspektywie może negatywnie wpłynąć na płynność finansową przedsiębiorstwa. Ponadto, niewłaściwe podejście do obliczeń może prowadzić do nieprawidłowego zarządzania finansami, co jest sprzeczne ze standardami rachunkowości i dobrymi praktykami w branży. Warto również podkreślić, że transakcje dokonywane kartami płatniczymi są rozliczane na poziomie elektronicznym i nie powinny być wliczane do gotówki, co stanowi kolejny powód do wystąpienia błędnych obliczeń. Zrozumienie tych zasad jest kluczowe dla prawidłowego zarządzania finansami oraz optymalizacji operacyjnych w każdym przedsiębiorstwie.

Pytanie 23

Minimalny zapas towarów w sklepie polega na ich gromadzeniu

A. w najniższej ilości, która zapewnia ciągłość sprzedaży

B. tuż po dostawie

C. w połowie cyklu między następującymi dostawami

D. tuż przed sezonem

Zrozumienie zapasu minimalnego w kontekście odpowiedzi, które wskazują na inne momenty jego zaopatrzenia, jest kluczowe dla prawidłowego zarządzania zapasami. Odpowiedzi sugerujące, że zapas minimalny powinien być gromadzony bezpośrednio przed sezonem lub po dostawie, wprowadzają w błąd. Tego rodzaju podejście ignoruje zasadniczą rolę zapasu minimalnego jako zabezpieczenia przed problemami z ciągłością dostaw oraz zmieniającym się popytem. Gromadzenie zapasów tylko na początku sezonu może prowadzić do nadmiaru towarów w innych okresach, co z kolei generuje koszty związane z magazynowaniem i obniżeniem wartości towarów. Z kolei założenie, że zapas minimalny należy utrzymywać tylko do momentu dostawy, nie uwzględnia czasu potrzebnego na realizację zamówień i może prowadzić do sytuacji kryzysowych, kiedy nastąpi nagły wzrost popytu. Ponadto, odpowiedź sugerująca, że zapas minimalny powinien być ustalany w połowie okresu między dostawami, nie tylko nie uwzględnia dynamiki rynku, ale także nie bierze pod uwagę czynników takich jak sezonowość i cykle zakupowe klientów. Właściwe podejście do minimum zapasowego opiera się na analizie danych sprzedażowych oraz prognozowaniu, co pozwala na dostosowanie poziomów zapasów do rzeczywistych potrzeb, a nie na sztywnym schemacie czasowym. Z tego powodu kluczowe jest, aby zrozumieć, że zapas minimalny to nie tylko kwestia ilości, ale także kontekstualnych czynników wpływających na zarządzanie zapasami i satysfakcję klientów.

Pytanie 24

Na podstawie zamieszczonej w ramce rozmowy sprzedażowej, przeprowadzonej w sklepie osiedlowym, określ zastosowaną formę sprzedaży.

Klient: Dzień dobry.
Sprzedawca: Dzień dobry, w czym mogę pomóc?
Klient: Proszę jedno mleko w kartonie.
Sprzedawca: Proszę, czy coś jeszcze?
Klient: Nie, dziękuję.
Sprzedawca: 2.50 zł
Klient: Dziękuję, do widzenia.
Sprzedawca: Dziękuję, do widzenia.

A. Preselekcyjna.

B. Tradycyjna z rozwiniętą obsługą klienta.

C. Tradycyjna ze zredukowaną obsługą klienta.

D. Samoobsługowa.

Odpowiedź "Tradycyjna ze zredukowaną obsługą klienta" jest prawidłowa, ponieważ rozmowa przedstawiona w ramce wskazuje na sytuację, w której klient, wchodząc do sklepu osiedlowego, od razu zwraca się do sprzedawcy o konkretne produkty. W odpowiedzi sprzedawca podaje cenę i finalizuje transakcję, co jest typowe dla formy sprzedaży tradycyjnej, charakteryzującej się ograniczoną interakcją. W praktyce, w takich sytuacjach sprzedawca nie angażuje się w dłuższe doradztwo czy propozycje alternatywnych produktów, co mogłoby być obserwowane w formie sprzedaży tradycyjnej z rozwiniętą obsługą klienta. W kontekście dobrych praktyk w sprzedaży, redukowana obsługa klienta może być efektywna w sytuacjach, gdy klienci mają już sprecyzowane potrzeby, a sprzedawca jest w stanie zaspokoić je szybko i sprawnie, co pozwala na optymalne wykorzystanie czasu zarówno klienta, jak i sprzedawcy. Przykładem mogą być sklepy samoobsługowe, gdzie klienci są przyzwyczajeni do samodzielnego poszukiwania produktów, ale w sytuacjach, gdy potrzebują wsparcia, forma sprzedaży tradycyjnej z ograniczoną obsługą może sprzyjać efektywności zakupów.

Pytanie 25

Jaką metodę sprzedaży powinno się wykorzystać w sklepie mięsnym dla produktów nieporcjowanych?

A. Mieszana

B. Samoobsługowa

C. Preselekcyjna

D. Tradycyjna

Sprzedaż wyrobów, które nie są porcjowane, najlepiej działa w tradycyjny sposób. Dlaczego? Bo daje możliwość lepszego dostosowania się do potrzeb klienta. W takiej formie sprzedaży klienci mogą na przykład swobodnie rozmawiać z pracownikiem sklepu, który doradzi im, które mięso czy wędliny wybrać. Co więcej, pracownik może dostosować ilość produktów do tego, czego klient naprawdę chce kupić, co ma znaczenie, zwłaszcza, że nie każdy chce brać to samo w takich samych ilościach. Dobrze jest też, że klienci mogą ocenić świeżość i wygląd mięsa przed zakupem. Przykładowo, w lokalnym sklepie mięsnym sprzedawca może ładnie wyeksponować świeże produkty i doradzić, jakie mięso najlepiej nadaje się do konkretnej potrawy. To wszystko sprawia, że klienci są bardziej zadowoleni i chętniej wracają do tego samego sklepu.

Pytanie 26

W okresie rozliczeniowym piekarnia uzyskała przychód wynoszący 200 000 złotych. Limit na zrekompensowanie niezawinionego niedoboru ustalono na poziomie 0,21% wartości przychodu. Jaką maksymalną kwotę niedoboru można oszacować w ramach ustalonych norm naturalnych ubytków?

A. 400 zł

B. 2 200 zł

C. 4 000 zł

D. 440 zł

Obliczenia dotyczące limitu na pokrycie niedoboru niezawinionego w piekarni opierają się na procentowej wartości obrotu. W tym przypadku wartość obrotu wynosi 200 000 zł, a ustalony limit wynosi 0,21%. Aby obliczyć szacunkową kwotę niedoboru, należy pomnożyć obrót przez procent: 200 000 zł * 0,21% = 420 zł. Ponieważ kwota ta nie występuje w odpowiedziach, musimy uwzględnić zaokrąglenia stosowane w praktyce. W kontekście norm ubytków naturalnych, piekarnie często przyjmują wartości, które mogą się różnić w zależności od lokalnych standardów. W praktyce, kwota 400 zł może być uznana za akceptowalny margines, biorąc pod uwagę, że w branży gastronomicznej i piekarniczej standardem jest stosowanie zaokrągleń. Takie podejście zapewnia zgodność z regulacjami oraz ułatwia zarządzanie księgowością. Dobrą praktyką jest regularne monitorowanie ubytków, aby móc precyzyjnie ocenić ich wpływ na wyniki finansowe.

Pytanie 27

Czynniki naturalne wpływające na jakość przechowywanych świeżych owoców i warzyw to:

A. metoda składowania, wilgotność powietrza i opakowanie

B. metoda składowania, opakowanie i światło

C. temperatura, wilgotność powietrza i światło

D. temperatura, opakowanie oraz wilgotność powietrza

Zgłaszane błędy w odpowiedziach związane są z niepełnym zrozumieniem wpływu poszczególnych czynników na jakość przechowywanych warzyw i owoców. Wiele z tych odpowiedzi koncentruje się na elementach, które choć mają znaczenie, nie są kluczowe dla zachowania świeżości. Sposób składowania, jak sugerują niektóre odpowiedzi, odnosi się do ogólnej organizacji i metod transportu produktów, ale nie jest bezpośrednio związany z naturalnymi warunkami, które powinny być kontrolowane. Również odniesienia do opakowania, mimo że istotne w kontekście ochrony fizycznej produktów, nie są czynnikiem naturalnym, który miałby wpływ na jakość w tym samym sensie co temperatura, wilgotność i światło. Zrozumienie, że temperatura i wilgotność są podstawowym parametrem dla wszelkiej produkcji i przechowywania żywności, jest kluczowe. Utrzymanie odpowiedniej temperatury jest podstawą praktyk przechowywania, które nie tylko opóźniają procesy psucia, ale także minimalizują ryzyko zatrucia pokarmowego. Zastosowanie opakowań odpowiednich do rodzaju żywności oraz ochrona przed światłem są również ważne, jednak należy je traktować jako dodatkowe środki w kontekście naturalnych wymagań środowiskowych. W praktyce branżowej, standardy takie jak ISO 22000 czy HACCP podkreślają znaczenie monitorowania i kontrolowania tych kluczowych parametrów, co pozwala na osiągnięcie optymalnych warunków przechowywania i zminimalizowanie strat jakościowych.

Pytanie 28

Właściciel sklepu spożywczego nabył towar po cenie zakupu netto wynoszącej 12,00 zł. Marża detaliczna, obliczana na podstawie ceny sprzedaży netto, wynosi 20%. Jaką cenę sprzedaży netto osiągnie towar?

A. 18,45 zł

B. 18,54 zł

C. 14,40 zł

D. 15,00 zł

Często, gdy wybierasz złą cenę sprzedaży, wynika to z pomylenia relacji między ceną zakupu a marżą. Wiele osób myli marżę z marżą brutto, co powoduje błędne wyniki. Kiedy ustalasz cenę sprzedaży, musisz uwzględnić nie tylko koszt zakupu, ale też marżę, która pokazuje, jaką część ceny to zysk. Niektórzy myślą, że wystarczy dodać stałą kwotę do ceny zakupu, ale to jest uproszczenie. Inny typowy błąd to zapominanie, że marża liczy się od ceny sprzedaży, a nie od ceny zakupu. Żeby dobrze ustalić cenę sprzedaży, musisz używać odpowiednich wzorów matematycznych, które biorą pod uwagę zarówno koszt zakupu, jak i spodziewaną marżę. To pomoże uniknąć złych obliczeń i lepiej zrozumieć, jak działa rynek detaliczny.

Pytanie 29

Jak długo od momentu zakupu artykułu nieżywnościowego konsument ma możliwość złożenia reklamacji z powodu niezgodności z umową?

A. 6 miesięcy

B. 1 rok

C. 2 miesiące

D. 2 lata

Kiedy kupujesz coś, masz prawo do reklamacji przez dwie lata, jeśli towar nie działa tak, jak powinien. Przykładowo, przy elektronice, jeśli po kilku miesiącach przestaje działać, możesz zgłosić reklamację. Dwa lata to standard w Unii, co ma na celu ochronę nas, konsumentów. Ważne jest, żeby wszystko zgłaszać na piśmie, bo to zwiększa szansę na pozytywne rozwiązanie sprawy. Dzięki temu, sprzedawcy i klienci budują zaufanie, co jest naprawdę ważne dla całego rynku.

Pytanie 30

Która z przedstawionych form sprzedaży polega na pośrednictwie w transakcjach towarowych pomiędzy sprzedającym a nabywcą?

A. Subskrypcyjna

B. Abonamentowa

C. Ratalna

D. Komisowa

Odpowiedzi takie jak abonamentowa, ratalna czy subskrypcyjna odnoszą się do modeli sprzedaży, które różnią się znacznie od modelu komisowego. Sprzedaż abonamentowa polega na oferowaniu towarów lub usług na zasadzie regularnych płatności w zamian za dostęp, co nie wprowadza pośrednika pomiędzy sprzedającym a kupującym w tradycyjnym sensie. Raty, z kolei, umożliwiają klientom rozłożenie płatności na mniejsze kwoty, ale również nie zakładają pośrednictwa. Model subskrypcyjny, choć zyskuje popularność, koncentruje się na stałym dostarczaniu produktów lub usług, co także nie ma związku z pośrednictwem w handlu. Typowe błędy myślowe prowadzące do wyboru tych odpowiedzi mogą wynikać z niepełnego zrozumienia różnic między tymi modelami sprzedaży a tradycyjnym pośrednictwem. Ważne jest, aby zdawać sobie sprawę, że pośrednictwo w handlu polega na fizycznym przekazywaniu towaru i odpowiedzialności za jego sprzedaż, co jest charakterystyczne dla sprzedaży komisowej. W kontekście e-commerce czy handlu detalicznego, zrozumienie tych różnic jest kluczowe, aby móc skutecznie zarządzać sprzedażą i relacjami z klientami.

Pytanie 31

W firmie handlowej umowa dotycząca wspólnej odpowiedzialności materialnej zobowiązuje kierownika działu do pokrycia 10% wartości niedoboru oraz trzech pracowników, z których każdy odpowiada za 30% niedoboru. Jeśli w trakcie inwentaryzacji wykryto niedobór wynoszący 6 000 zł, to kto ponosi odpowiedzialność za ten niedobór?

A. kierownik w wysokości 600 zł i trzech pracowników, każdy w wysokości 1 800 zł

B. wyłącznie kierownik, w wysokości 6 000 zł

C. kierownik i pracownicy, wszyscy w wysokości 1 500 zł

D. trzech pracowników, każdy w wysokości 2 000 zł

Dobra robota z odpowiedzią! Wiesz, ta umowa o wspólnej odpowiedzialności to naprawdę ważny temat. Masz rację, że w sytuacji, kiedy mamy niedobór 6 000 zł, odpowiedzialność się rozdziela. Kierownik pokrywa 10%, co daje 600 zł, a każdy z trzech pracowników ma po 30%, czyli 1 800 zł. To dobrze, że zauważyłeś, jak ważne jest, żeby te zasady były zgodne z kodeksem pracy. Dzięki temu wszyscy wiedzą, na czym stoją i można uniknąć niepotrzebnych kłótni w zespole. Przykład z magazynem naprawdę dobrze to ilustruje - jak nieporozumienia mogą wpływać na cały zespół. Warto pamiętać, że jasne zasady to klucz do zaufania w pracy.

Pytanie 32

Umieszczając w ladzie chłodniczej masło obok margaryny, wykorzystano zasadę rozmieszczania artykułów w pobliżu siebie

A. na które popyt występuje po sezonie

B. kupowanych razem

C. substytucyjnych

D. komplementarnych

Odpowiedź 'substytucyjnych' jest prawidłowa, ponieważ w kontekście układania produktów w ladzie chłodniczej, masło i margaryna są produktami zastępującymi się nawzajem. Klienci często podejmują decyzje zakupowe w zależności od ceny, dostępności lub preferencji smakowych, co sprawia, że te dwa artykuły są postrzegane jako substytuty. W praktyce, umieszczanie substytutów w bliskiej odległości od siebie może zwiększyć szanse na sprzedaż, gdyż klienci mogą porównywać je bezpośrednio. Dobrym przykładem jest umieszczanie produktów takich jak masło i margaryna obok siebie, ponieważ klienci mogą łatwiej podjąć decyzję, które z tych produktów chcą kupić, co jest zgodne z zasadami merchandisingu. Praktyka ta jest zgodna z normami branżowymi, które zalecają efektywne rozmieszczanie produktów w celu maksymalizacji sprzedaży oraz zadowolenia klienta, co jest kluczowe w strategiach marketingowych w handlu detalicznym.

Pytanie 33

Przygotowanie produktów do sprzedaży obejmuje między innymi

A. badanie stanów ewidencyjnych i weryfikację złożonych zamówień

B. analizę stanów magazynowych oraz składanie zamówień

C. ocenę ilości produktów oraz porównywanie stanów magazynowych z ewidencją

D. ocenę jakości towaru, porcjowanie i układanie w pojemnikach

Ocena jakości towaru, porcjowanie i układanie to kluczowe elementy przygotowania towaru do sprzedaży, które mają znaczący wpływ na efektywność procesów logistycznych oraz satysfakcję klientów. Przy ocenie jakości towaru, pracownicy powinni zwracać uwagę na takie aspekty jak zgodność z normami, brak uszkodzeń oraz ogólny wygląd produktu. Porcjonowanie pozwala na dostosowanie ilości towaru do potrzeb klientów, co jest istotne w kontekście zarządzania zapasami i minimalizacji strat. Układanie towaru w odpowiednich pojemnikach ułatwia późniejszą identyfikację produktów oraz ich transport, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w magazynowaniu. W praktyce, firmy często stosują standardy takie jak FIFO (first in, first out) czy LIFO (last in, first out) w celu optymalizacji obiegu towarów i minimalizacji przeterminowanych zapasów. Prawidłowe przygotowanie towaru do sprzedaży nie tylko zwiększa efektywność operacyjną, ale również wpływa na wizerunek marki, budując zaufanie wśród klientów.

Pytanie 34

Aby wędliny mogły być sprzedawane na stoisku z samodzielną obsługą, muszą zostać poddane procesowi

A. segregacji

B. kalibrowania

C. porcjonowania

D. kompletowania

Odpowiedź 'porcjonowania' jest poprawna, ponieważ proces ten jest kluczowy dla sprzedaży wędlin na stoisku samoobsługowym. Porcjonowanie polega na precyzyjnym dzieleniu produktów na mniejsze jednostki, co umożliwia klientom łatwiejszy wybór oraz zakup. W kontekście sprzedaży wędlin, porcjowanie zapewnia również odpowiednią kontrolę nad ilością produktu, co ma kluczowe znaczenie w kontekście zarządzania zapasami oraz minimalizowania strat. Przykładem może być zważenie porcji wędliny odpowiadającej standardowym wielkościom sprzedaży, co pozwala klientom na dokonanie świadomego wyboru. Dobre praktyki branżowe nakazują także stosowanie etykiet z informacjami o wadze, cenie i składnikach, co zwiększa przejrzystość oferty. W przypadkach, gdy wędliny są porcjowane zgodnie z normami sanitarno-epidemiologicznymi, możliwe jest zachowanie wysokiej jakości i bezpieczeństwa produktów, co jest niezbędne w handlu spożywczym.

Pytanie 35

W zestawieniu wpłaconej gotówki w pozycji razem należy wpisać kwotę

Zestawienie wypłaconej gotówki
Sztuk	Nominał	Kwota
10	200
20	100
1	50
	20
3	10
	5
20	2
	1
5	0,50
	0,20
	0,10
5	0,05
2	0,02
	0,01
	Razem

A. 4 122,79 zł

B. 4 125,29 zł

C. 4 122,57 zł

D. 4 120,54 zł

Poprawna odpowiedź, 4 122,57 zł, wynika z prawidłowego obliczenia łącznej wpłaconej gotówki. Aby uzyskać tę wartość, kluczowe jest pomnożenie liczby sztuk poszczególnych nominałów przez ich wartość nominalną, a następnie zsumowanie wyników. Na przykład, jeśli mamy nominały o różnych wartościach, takich jak 50 zł, 20 zł i 10 zł, to dla każdej kategorii obliczamy całkowitą wartość z poszczególnych nominałów i sumujemy je. Tego rodzaju obliczenia są nie tylko standardem w księgowości, ale także w codziennym zarządzaniu finansami. Zrozumienie tego procesu jest kluczowe nie tylko dla uzyskania prawidłowych wyników, ale również dla poprawnej analizy finansowej, co zwiększa efektywność w podejmowaniu decyzji biznesowych. Dobrym przykładem zastosowania tej wiedzy jest sporządzanie raportów finansowych, które mogą być wykorzystane do oceny kondycji finansowej firmy.

Pytanie 36

Napoje, które zawierają specyficzne mieszanki zarówno prostych, jak i złożonych węglowodanów, zapewniające stałe uzupełnienie energii traconej w trakcie wysiłku, a także wzbogacone o witaminy i minerały, klasyfikowane są jako napoje

A. niskokalorycznych

B. izotonicznych

C. dietetycznych

D. używkowych

Napój izotoniczny to specjalistyczny produkt stworzony z myślą o osobach aktywnych fizycznie. Charakteryzuje się on odpowiednim stężeniem elektrolitów oraz węglowodanów, co pozwala na szybkie uzupełnianie utraconych w trakcie wysiłku składników. Izotoniczne napoje sportowe zazwyczaj mają stężenie osmotyczne zbliżone do płynów ustrojowych, co umożliwia ich skuteczne wchłanianie i transportowanie cukrów oraz elektrolitów do układu krwionośnego. Dzięki temu, sportowcy mogą łatwiej utrzymać poziom energii oraz nawodnienie organizmu. Przykładami takich napojów są wiele popularnych marek, które oferują różnorodne smaki i formuły, wzbogacone o witaminy z grupy B, które wspierają metabolizm energetyczny. Zastosowanie napojów izotonicznych jest szczególnie istotne podczas długotrwałych wysiłków, takich jak maratony czy intensywne treningi. Warto pamiętać, że ich stosowanie powinno być dostosowane do indywidualnych potrzeb organizmu i poziomu aktywności fizycznej.

Pytanie 37

Na etykiecie sera widnieje informacja: "należy spożyć do 10 stycznia 2014 r.". W dniu 11 stycznia 2014 r. manager sklepu powinien

A. zorganizować promocję, w ramach której ser będzie dodatkiem dla klientów wydających powyżej 20 zł

B. zwrócić ser do producenta i poprosić o nową dostawę sera świeżego

C. usunąć ser z oferty sprzedażowej

D. zostawić ser na półce

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wycofanie sera ze sprzedaży 11 stycznia 2014 roku to naprawdę mądra decyzja, zwłaszcza biorąc pod uwagę bezpieczeństwo żywności. Ta data 'należy spożyć do' mówi jasno, że po jej upływie produkt może stracić swoje wartości smakowe i odżywcze, a co gorsza, może być niebezpieczny dla zdrowia. Z tego, co wiem, przepisy prawa wymagają, żeby sprzedawcy sprzedawali tylko świeże i bezpieczne produkty. Dlatego wycofanie takiego sera to najlepszy krok, żeby chronić klientów przed zatruciem pokarmowym i nie mieć problemów z roszczeniami. Przykład z życia? Jeśli sklep usuwa przeterminowane rzeczy i informuje o tym klientów, to buduje fajną atmosferę zaufania do marki. Sklepy powinny też regularnie sprawdzać daty ważności, żeby uniknąć sytuacji, kiedy stare produkty tkwią na półkach. To bardzo ważne.

Pytanie 38

Które z poniższych należy do warzyw strączkowych?

A. ziemniaki

B. ogórki

C. pomidory

D. soję

Soja jest jednym z najważniejszych warzyw strączkowych, które należy do rodziny bobowatych. Warzywa strączkowe charakteryzują się tym, że zawierają nasiona w strąkach, a soja jest doskonałym przykładem tego rodzaju roślin. Ziarna soi są bogate w białko, co czyni ją cennym składnikiem diety, zwłaszcza dla wegetarian i osób szukających alternatywy dla białka zwierzęcego. Ponadto, soja jest źródłem zdrowych tłuszczy, błonnika, witamin (w tym witaminy K, B6 oraz kwasu foliowego) oraz minerałów, takich jak żelazo i wapń. Przykłady zastosowania soi to m.in. produkcja tofu, tempeh, mleka sojowego oraz oleju sojowego. W przemyśle spożywczym soja ma szerokie zastosowanie, a jej zrównoważona produkcja jest wspierana przez różne standardy ekologiczne, co czyni ją odpowiednim wyborem dla świadomych konsumentów.

Pytanie 39

Klasyfikacja produktów i usług, która stanowi podstawę do określenia właściwej stawki podatku VAT na sprzedawane towary, ma skrót

A. EKD

B. KTM

C. REGON

D. PKWiU

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Klasyfikacja PKWiU, czyli Polska Klasyfikacja Wyrobów i Usług, jest kluczowym narzędziem stosowanym w systemie podatkowym w Polsce. Umożliwia ona podział towarów i usług na kategorie, co jest niezwykle istotne dla ustalenia właściwej stawki VAT. Na przykład, towary klasyfikowane w drugiej grupie PKWiU mogą podlegać innym stawkom VAT niż te z pierwszej grupy, co ma znaczenie przy wyliczaniu kosztów i przychodów przedsiębiorstwa. Znajomość PKWiU pozwala także przedsiębiorcom na właściwe sporządzanie deklaracji podatkowych oraz unikanie błędów, które mogą prowadzić do kar finansowych. Używanie PKWiU jest zgodne z międzynarodowymi standardami klasyfikacji, co zwiększa transparentność i ułatwia współpracę transgraniczną. Dobrą praktyką jest regularne aktualizowanie znajomości PKWiU, ponieważ zmiany w przepisach mogą wpływać na klasyfikację towarów i usług, co z kolei ma bezpośrednie przełożenie na obciążenia podatkowe.

Pytanie 40

Ustal łączną wartość zamieszczonego zamówienia.

Zamówienie do dostawcy
Lp.	Kod towaru	Nazwa towaru	J.m.	Ilość	Cena jednostkowa brutto	Wartość towaru brutto
1.	1525/OB	Odświeżacz powietrza bryza	szt.	500	2,00 zł
2.	1526/OL	Odświeżacz powietrza leśny	szt.	200	3,00 zł
3.	1527/OK	Odświeżacz powietrza kwiatowy	szt.	300	1,00 zł
			Razem	1 000

A. 500,00 zł

B. 1 900,00 zł

C. 400,00 zł

D. 1 000,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Prawidłowa odpowiedź, 1 900,00 zł, została uzyskana dzięki właściwemu zastosowaniu zasady obliczania łącznej wartości zamówienia. W praktyce, aby obliczyć wartość zamówienia, należy pomnożyć ilość zamawianego towaru przez jego cenę jednostkową, a następnie zsumować wartości wszystkich zamówionych pozycji. Na przykład, jeśli zamówiono 10 sztuk produktu za 100,00 zł każda, wartość tej pozycji wynosi 1 000,00 zł. W przypadku kilku produktów, każdy z nich musi być policzony oddzielnie, a suma wszystkich wartości da łączną wartość zamówienia. W branży handlowej i e-commerce, precyzyjne obliczenia są kluczowe dla zarządzania finansami i kontrolowania kosztów. Ponadto, takie podejście jest zgodne z dobrymi praktykami rachunkowości, które wymagają, aby wszelkie transakcje były rzetelnie dokumentowane i obliczane, co pomaga w utrzymaniu przejrzystości finansów firmy oraz w analizie rentowności. To ważny krok w procesie zamówień, który pozwala uniknąć błędów finansowych i zapewnia zgodność z odpowiednimi regulacjami podatkowymi.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej