Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik logistyk
Kwalifikacja: SPL.01 - Obsługa magazynów
Data rozpoczęcia: 17 grudnia 2025 10:24
Data zakończenia: 17 grudnia 2025 10:34

Egzamin niezdany

Wynik: 16/40 punktów (40,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Ile paletowych jednostek uda się załadować w ciągu pięciu dni, jeżeli magazyn funkcjonuje na trzech zmianach, a podczas jednej zmiany wydawanych i załadowanych na środki transportu jest średnio 320 pjł?

A. 4 500 pjł

B. 4 800 pjł

C. 3 840 pjł

D. 5 120 pjł

Aby obliczyć, ile jednostek paletowych można załadować w ciągu pięciu dni, trzeba uwzględnić, że magazyn pracuje na trzy zmiany. W ciągu jednej zmiany ładujemy średnio 320 jednostek paletowych. W ciągu jednego dnia, przy założeniu trzech zmian, załadujemy 320 pjł x 3 zmiany = 960 pjł. W ciągu pięciu dni magazyn będzie w stanie załadować 960 pjł x 5 dni = 4800 pjł. Taki sposób obliczeń jest zgodny z powszechnie uznawanymi praktykami w zarządzaniu magazynem i logistyką, gdzie dokładne planowanie operacji i wydajności jest kluczowe dla efektywności działania. Przykładem może być planowanie dostaw do sklepów, gdzie ogniwa logistyczne muszą współpracować, aby zrealizować zamówienia na czas. Warto również zaznaczyć, że w praktyce wpływ na wydajność załadunku mogą mieć różne czynniki, takie jak dostępność pracowników, sprawność sprzętu czy organizacja pracy.

Pytanie 2

Usytuowanie strefy przyjęć oraz wydań na przylegających do siebie ścianach strefy magazynowej określa układ

A. przelotowy

B. workowy

C. rzędowy

D. kątowy

Układ kątowy jest charakterystyczny dla przestrzeni magazynowych, gdzie strefa przyjęć i wydań sąsiaduje z sąsiednimi ścianami strefy składowania. Taki projekt pozwala na efektywne zarządzanie przepływem towarów, ponieważ minimalizuje odległości, które muszą pokonywać pracownicy i sprzęt transportowy. W praktyce oznacza to, że po przyjęciu towaru można go szybko umieścić w odpowiedniej strefie składowania, a następnie w razie potrzeby wydanie go z tej samej strefy bez zbędnych manewrów. W projektowaniu układów magazynowych, standardy branżowe, takie jak normy ISO oraz wytyczne dotyczące Lean Management, podkreślają znaczenie ergonomii i efektywności operacyjnej. Układ kątowy jest zatem optymalnym rozwiązaniem, które sprzyja nie tylko zwiększeniu wydajności pracy, ale także poprawie bezpieczeństwa, gdyż zmniejsza ryzyko kolizji między pojazdami transportowymi a pracownikami.

Pytanie 3

Które urządzenie jest przedstawione na rysunku?

A. Manipulator.

B. Układnica.

C. Paletyzator.

D. Suwnica.

Wybór paletyzatora, suwnicy lub manipulatora jako odpowiedzi na to pytanie wskazuje na pewne nieporozumienia dotyczące funkcji oraz zastosowania tych urządzeń w procesach magazynowych. Paletyzatory są zaprojektowane do grupowania towarów na paletach, co oznacza, że ich główną rolą jest automatyzacja procesu pakowania produktów w jednostki transportowe. Ich działanie koncentruje się na poziomie roboczym, gdzie produkty są układane i stabilizowane przed transportem, co różni się od funkcji układnicy, która operuje na różnych poziomach regałów. Suwnice, z kolei, są urządzeniami wykorzystywanymi do transportu ciężkich ładunków w pionie oraz poziomie, ale nie są one dedykowane do składowania towarów w sposób zautomatyzowany. Manipulatory, choć mogą być stosowane w różnych aplikacjach przemysłowych, z reguły nie są projektowane z myślą o automatyzacji procesów magazynowych. Błędne zrozumienie roli tych urządzeń w systemach logistyki magazynowej może prowadzić do niewłaściwego doboru technologii oraz niskiej efektywności procesów. Kluczowe jest zrozumienie, że każda z tych technologii ma swoje specyficzne zastosowania, które powinny być dobierane zgodnie z wymaganiami oraz charakterystyką magazynu.

Pytanie 4

Paletowe jednostki ładunkowe (pjł), utworzone na paletach o wymiarach 1 200 x 800 x 144 mm, są składowane w regale stałym ramowym o parametrach przedstawionych na rysunku. Maksymalnie ile warstw kartonów o wysokości 300 mm zmieści się na palecie, jeżeli wysokość gniazda regałowego wynosi hg = 1 600 mm, a wielkość luzu manipulacyjnego fg = 100 mm?

A. 3 warstwy.

B. 6 warstw.

C. 4 warstwy.

D. 5 warstw.

Odpowiedzi, które wskazują na 5, 3 lub 6 warstw, są wynikiem nieprawidłowego podejścia do obliczeń wysokości możliwych do wykorzystania w regale. Często podstawowym błędem jest nieprawidłowe uwzględnienie luzu manipulacyjnego, co prowadzi do zawyżenia dostępnej wysokości. Niektórzy mogą nie uwzględniać wysokości palety w swoich obliczeniach, co jest kluczowe dla uzyskania poprawnego wyniku. W przypadku obliczenia 5 warstw, mylenie dostępnej wysokości z całkowitą wysokością gniazda, może wygenerować błędne wnioski. Odpowiedzi na 3 warstwy mogą wynikać z nieprawidłowego podziału dostępnej wysokości przez wysokość kartonu. Często, w kontekście logistyki, brak znajomości standardów dotyczących maksymalnego wykorzystania wysokości regałów i niewłaściwe przyjęcie zaokrągleń powodują, że użytkownicy nie osiągają właściwych wyników. Aby zrozumieć, jak właściwie obliczać maksymalne liczby warstw, należy zawsze uwzględniać wszystkie parametry oraz standardy bezpieczeństwa, takie jak luz manipulacyjny, który jest niezbędny do zapewnienia łatwego dostępu do towarów oraz ich ochrony przed uszkodzeniem.

Pytanie 5

Dokumentem określającym normy czasowe dla działań technologicznych jest karta

A. normowania czasu

B. normowania materiału

C. pracy

D. obliczeniowa

Odpowiedzi takie jak 'obliczeniowa', 'pracy' oraz 'normowania materiału' są nieprawidłowe z kilku powodów. Karta obliczeniowa, choć może sugerować pewne aspekty związane z czasem, nie jest dokumentem, który koncentruje się na standardowych czasach operacji. Zamiast tego, jej głównym celem jest wspieranie obliczeń związanych z innymi aspektami produkcji, co wprowadza w błąd. Karta pracy natomiast odnosi się do ogólnych informacji o wykonywanych zadaniach oraz ich organizacji, ale nie dostarcza szczegółowego zestawienia norm czasowych dla poszczególnych operacji. W wielu przedsiębiorstwach dokument ten jest używany do określenia zakresu wykonywanych zadań, jednak nie zawiera precyzyjnych czasów wykonania. Karta normowania materiału dotyczy parametrów surowców i materiałów wykorzystywanych w produkcji, a nie operacji technologicznych. Kluczowym błędem myślowym w przypadku tych odpowiedzi jest mylenie dokumentacji operacyjnej z dokumentacją czasową. W praktyce, brak precyzyjnych norm czasowych może prowadzić do nieefektywności, zwiększenia kosztów produkcji oraz utrudnienia w planowaniu, co z kolei wpływa na konkurencyjność firmy.

Pytanie 6

Przedstawiony na opakowaniu znak graficzny oznacza

A. "Chronić przed promieniowaniem".

B. "Chronić przed nagrzaniem".

C. "Opakowanie hermetyczne".

D. "Przestrzegać zakresu temperatury".

Przedstawiony na opakowaniu znak graficzny z literą "H" oraz strzałkami skierowanymi do wewnątrz jednoznacznie oznacza, że opakowanie jest hermetyczne. Hermetyczność opakowania jest kluczowa w wielu branżach, w tym w przemyśle spożywczym i farmaceutycznym. Ochrona przed działaniem powietrza oraz wilgoci zapobiega procesom utleniania, które mogą prowadzić do pogorszenia jakości produktów. Na przykład, hermetyczne opakowania są powszechnie stosowane w przypadku kawy i herbaty, gdzie zachowanie świeżości i aromatu jest niezwykle istotne. W standardach ISO 9001, które dotyczą zarządzania jakością, podkreśla się znaczenie odpowiedniego pakowania jako elementu wpływającego na trwałość i jakość produktów. W praktyce, hermetyczne opakowania mogą również przyczynić się do wydłużenia okresu przydatności do spożycia oraz redukcji odpadów, co jest zgodne z aktualnymi trendami w zakresie zrównoważonego rozwoju i ochrony środowiska.

Pytanie 7

Magazyn jest przystosowany do przechowywania 2 120 paletowych jednostek ładunkowych (pjł). Na ogół w magazynie znajduje się 1 696 paletowych jednostek ładunkowych (pjł). Jakie jest współczynnikiem wykorzystania miejsc składowych w tym magazynie?

A. 1,2

B. 0,2

C. 0,6

D. 0,8

Współczynnik wykorzystania miejsc składowych w magazynie oblicza się, dzieląc liczbę przechowywanych paletowych jednostek ładunkowych (pjł) przez całkowitą liczbę miejsc składowych dostępnych w magazynie. W tym przypadku mamy 1 696 pjł przechowywanych w magazynie, który może pomieścić 2 120 pjł. Wzór na obliczenie współczynnika jest następujący: Wykorzystanie = (Liczba pjł w magazynie) / (Całkowita liczba miejsc składowych), co daje 1 696 / 2 120 = 0,8. Taki wynik oznacza, że 80% dostępnych miejsc składowych jest wykorzystywanych, co jest bardzo dobrym wskaźnikiem efektywności składowania. W praktyce, utrzymywanie wysokiego współczynnika wykorzystania jest kluczowe dla efektywności operacyjnej magazynów, ponieważ pozwala na optymalne zarządzanie przestrzenią i redukcję kosztów związanych z utrzymywaniem niewykorzystanych miejsc. Zarządzanie miejscami składowymi zgodnie z zasadami Lean Management i Just-In-Time (JIT) może pomóc w dalszej optymalizacji procesów magazynowych.

Pytanie 8

W celu przetransportowania partii towaru do jednego odbiorcy zaplanowano użycie czterech pojazdów. Z tego powodu nadawca ma wystawić

A. cztery listy przewozowe

B. trzy listy przewozowe

C. dwa listy przewozowe

D. jeden list przewozowy

Wybór niewłaściwej liczby listów przewozowych w kontekście przewozu ładunków może prowadzić do poważnych nieporozumień i trudności w zarządzaniu transportem. Na przykład, wybór tylko jednego lub dwóch listów przewozowych dla czterech pojazdów sugeruje, że wszystkie pojazdy transportują ten sam ładunek w tym samym czasie, co jest rzadkością w praktyce logistycznej. W rzeczywistości, każdy pojazd zazwyczaj ma różne trasy, ładunki i terminy dostaw. Użycie jednego listu przewozowego w takim przypadku nie zapewnia odpowiedniego śledzenia poszczególnych transportów, co może prowadzić do utraty informacji w razie jakichkolwiek problemów, takich jak opóźnienia czy uszkodzenia ładunku. Ponadto, w sytuacji, gdy każdy pojazd przewozi różne partie ładunku, jeden list przewozowy może nie zawierać wszystkich wymaganych informacji dla każdego z tych transportów. Takie podejście jest również niezgodne z wymogami prawnymi, które przewidują jasne określenie warunków przewozu dla każdego transportu. W branży transportowej przestrzeganie procedur oraz standardów dokumentacji jest kluczowe dla efektywności operacyjnej i uniknięcia problemów związanych z odpowiedzialnością przewoźnika. Dlatego, stosowanie czterech listów przewozowych w tej sytuacji jest nie tylko zgodne z normami, ale również niezbędne dla prawidłowego zarządzania i monitorowania każdego transportu z osobna.

Pytanie 9

Oblicz jednostkowy koszt utrzymania powierzchni magazynowej na rok, jeśli powierzchnia użytkowa magazynu wynosi 2 000 m2, a roczne wydatki na magazynowanie to 140 000 zł?

A. 70 zł/m2

B. 50 zł/m2

C. 200 zł/m2

D. 140 zł/m2

Aby obliczyć jednostkowy koszt utrzymania powierzchni magazynowej, należy podzielić całkowite roczne koszty magazynowania przez powierzchnię użytkową magazynu. W tym przypadku, mamy roczne koszty wynoszące 140 000 zł i powierzchnię magazynu równą 2 000 m2. Obliczenie wygląda następująco: 140 000 zł / 2 000 m2 = 70 zł/m2. Właściwe zarządzanie kosztami magazynowania jest kluczowe dla efektywności operacyjnej firmy. Zrozumienie jednostkowych kosztów pozwala na lepsze planowanie budżetu i podejmowanie decyzji dotyczących optymalizacji powierzchni magazynowej. W praktyce, wiedza ta może być wykorzystana do analizy efektywności poszczególnych lokalizacji oraz w negocjacjach z dostawcami usług magazynowych. Dobrym przykładem są firmy zajmujące się logistyka, które regularnie monitorują te koszty, aby poprawić rentowność i konkurencyjność na rynku.

Pytanie 10

Firma przeprowadziła analizę stanu zapasów trzech kluczowych kategorii produktów. Pierwsza grupa to 20%, druga - 30%, a trzecia - 50% pozycji asortymentowych dostępnych w ofercie. W celu realizacji badania zastosowano

A. klasyfikację XYZ

B. grupowanie zamówień

C. strategię ECR

D. analizę ABC

Analiza ABC to metoda klasyfikacji zapasów, która dzieli asortyment na trzy kategorie: A, B i C, w zależności od wartości, znaczenia i obrotu produktów. W przypadku podanego pytania, przedsiębiorstwo posiada 20% produktów w grupie A, 30% w grupie B oraz 50% w grupie C. Taki podział pozwala na skoncentrowanie się na kluczowych produktach, które przynoszą największe zyski. Przykładowo, w przedsiębiorstwie zajmującym się sprzedażą elektroniki, produkty klasy A mogą obejmować telewizory i laptopy, które generują najwyższe przychody, natomiast produkty klasy C mogą obejmować akcesoria, które są mniej istotne z perspektywy finansowej. Dzięki zastosowaniu analizy ABC, firmy mogą efektywniej zarządzać zapasami, minimalizując koszty przechowywania i ryzyko przestarzałości towaru. W praktyce, ta metoda jest wspierana przez systemy informatyczne, które automatyzują klasyfikację i umożliwiają bieżące monitorowanie stanu zapasów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu łańcuchem dostaw.

Pytanie 11

Jakie czynniki wpływają na wybór lokalizacji magazynu?

A. Wygląd architektoniczny budynku

B. Dostępność transportu i koszty logistyczne

C. Styl zarządzania magazynu

D. Moda na określone lokalizacje

Wybór lokalizacji magazynu to kluczowy element w zarządzaniu łańcuchem dostaw. Jednym z najważniejszych czynników wpływających na tę decyzję jest dostępność transportu oraz koszty logistyczne. Dostępność transportu odgrywa kluczową rolę, ponieważ magazyn musi być łatwo dostępny dla różnych środków transportu, takich jak transport drogowy, kolejowy czy morski. Bliskość do głównych arterii komunikacyjnych i centrów dystrybucyjnych może znacząco obniżyć koszty transportu i poprawić efektywność operacyjną. Koszty logistyczne związane z lokalizacją magazynu obejmują nie tylko koszty transportu, ale również koszty operacyjne, takie jak energia, wynagrodzenia pracowników czy podatki lokalne. Dobre praktyki branżowe zalecają analizę tych kosztów w kontekście całego łańcucha dostaw, by optymalizować czas dostawy i minimalizować koszty. Dla firm, które chcą pozostać konkurencyjne, strategiczny wybór lokalizacji magazynu może przynieść znaczące korzyści, zarówno finansowe, jak i operacyjne. Ważne jest, aby podejmować takie decyzje na podstawie dogłębnych analiz i prognoz rynkowych, co pozwoli na długoterminowe korzyści. Z mojego doświadczenia wynika, że dobrze zlokalizowany magazyn może stać się przewagą konkurencyjną, szczególnie w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu rynkowym.

Pytanie 12

W skład infrastruktury technicznej centrum logistycznego wchodzą

A. intermodalny terminal przeładunkowy, budowle magazynowe oraz personel

B. ludzie oraz środki umożliwiające zbieranie i przesyłanie danych

C. urządzenia transportowe, silosy i opakowania

D. środki transportowe, magazyny oraz pracownicy, którzy je obsługują

Analizując inne odpowiedzi, można zauważyć, że niektóre z nich zawierają istotne mylne interpretacje dotyczące infrastruktury technicznej centrum logistycznego. W pierwszej z propozycji, mówiącej o ludziach i środkach pozwalających gromadzić oraz przesyłać informacje, kluczowym błędem jest zbytnie skupienie się na aspektach informacyjnych, które choć ważne, nie stanowią bezpośredniej infrastruktury technicznej. Ludzie są niewątpliwie istotni w procesach logistycznych, jednak nie są częścią samej infrastruktury technicznej. Kolejna odpowiedź, dotycząca środków transportu, magazynów i obsługującego go personelu, również mija się z celem, ponieważ znowu łączy elementy operacyjne z infrastrukturą. Magazyny są częścią tej infrastruktury, ale w kontekście centrum logistycznego istotniejsze są konkretne urządzenia transportowe i systemy przechowywania. W odpowiedzi trzeciej podano intermodalny terminal przeładunkowy, budowle magazynowe i personel. Choć terminale mają znaczenie w logistyce, to nie są one samodzielnym elementem infrastruktury technicznej centrum, a raczej platformą do łączenia różnych środków transportu. Takie myślenie może prowadzić do nieefektywnego projektowania systemów logistycznych, gdzie kluczowe komponenty są pomijane na rzecz ogólnych kategorii. Właściwe zrozumienie infrastruktury technicznej pozwala nie tylko na lepsze zarządzanie procesami logistycznymi, ale także na wdrażanie odpowiednich standardów, takich jak Lean Management, które optymalizują przepływy towarów w obrębie łańcucha dostaw.

Pytanie 13

Całkowite wydatki na przechowywanie towarów w danym czasie wyniosły 8 000 zł, a wartość obrotu magazynowego obliczona na podstawie rozchodu osiągnęła 2 000 szt. Jaki jest koszt jednostkowy przechowywania towarów?

A. 6 zł

B. 8 zł

C. 2 zł

D. 4 zł

Koszt jednostkowy magazynowania towarów oblicza się poprzez podzielenie łącznych kosztów magazynowania przez wielkość obrotu magazynowego. W tym przypadku łączny koszt wynosi 8 000 zł, a obrót magazynowy to 2 000 sztuk. Obliczenie wygląda następująco: 8 000 zł / 2 000 szt. = 4 zł/szt. Koszt jednostkowy magazynowania jest kluczowym wskaźnikiem w zarządzaniu łańcuchem dostaw, ponieważ pozwala na ocenę efektywności operacyjnej. Przykładowo, firmy mogą monitorować te koszty, aby zidentyfikować obszary do poprawy, takie jak optymalizacja przestrzeni magazynowej czy redukcja zbędnych wydatków. W praktyce, efektywne zarządzanie kosztami magazynowania może prowadzić do zwiększenia rentowności oraz lepszego zarządzania kapitałem obrotowym, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w logistyce i zarządzaniu operacyjnym.

Pytanie 14

Operacje takie jak rozładunek zewnętrznych środków transportu, sortowanie, identyfikacja oraz kontrola ilościowa i jakościowa towarów są realizowane w obszarze

A. wydania

B. kompletacji

C. składowania

D. przyjęć

Odpowiedzi "kompletacji", "składowania" oraz "wydania" wskazują na nieprawidłowe zrozumienie procesów logistycznych, które odbywają się w różnych strefach magazynowych. Kompletacja to proces zbierania zamówień, który odbywa się po przyjęciu towarów, a celem jest skompletowanie produktów zgodnych z zamówieniem klienta. W tym etapie towar nie jest jeszcze wydany, dlatego działania takie jak identyfikacja czy kontrola jakości są bardziej związane z fazą przyjęć. Z kolei składowanie odnosi się do przechowywania towarów po ich przyjęciu, gdzie nie wykonuje się kontroli ilościowej ani jakościowej, a raczej skupia się na efektywnym zarządzaniu przestrzenią magazynową. Wydanie natomiast to proces, w którym towar jest przekazywany klientowi, co następuje po wszystkich wcześniejszych procesach związanych z przyjęciem i składowaniem. Często błędem jest mylenie tych procesów, co prowadzi do nieefektywności operacyjnej i problemów z jakością. Rozumienie różnych funkcji stref w magazynie jest kluczowe dla zapewnienia płynności i efektywności całego łańcucha dostaw, dlatego istotne jest, aby każda z tych operacji była przeprowadzana w odpowiedniej kolejności i z zastosowaniem najlepszych praktyk branżowych. Warto również zwrócić uwagę na standardy zarządzania logistyką, które podkreślają znaczenie precyzyjnej identyfikacji etapów procesów w magazynie.

Pytanie 15

Zakłady produkujące rowery, otrzymały zamówienie na wykonanie 1 000 rowerów. Biorąc pod uwagę stan zapasów i produkcji w toku ustal, ile kół rowerowych tylnych powinno zamówić przedsiębiorstwo aby zrealizować zamówienie.

Pozycja zapasu w kartotece magazynowej	Produkcja w toku w szt.	Zapas w magazynie w szt.
Koła tylne	-	600
Koła przednie	-	1 100
Piasta tylna	200	1 800
Piasta przednia	600	400

A. 200 szt.

B. 400 szt.

C. 300 szt.

D. 100 szt.

Żeby zrealizować zamówienie na 1000 rowerów, ważne jest, żeby dobrze zrozumieć, jakie zasoby są potrzebne. Każdy rower potrzebuje jednego tylnego koła, więc musimy mieć łącznie 1000 tylnych kół. Jeśli w magazynie mamy tylko 600, to brakuje nam 400. Żeby dostarczyć te wszystkie rowery, trzeba będzie zamówić jeszcze te 400 kół. W praktyce, zarządzanie zapasami w produkcji rowerów powinno opierać się na solidnych prognozach popytu i aktualnym sprawdzaniu stanów w magazynie. Używa się podobnych metod w zarządzaniu łańcuchem dostaw, jak np. Lean Management, które kładą nacisk na optymalizację zasobów i eliminację marnotrawstwa. Trzeba też pamiętać, że zbyt duże zapasy mogą zwiększać koszty składowania, co lepiej unikać w efektywnym zarządzaniu produkcją.

Pytanie 16

W zestawie Z analizy XYZ znajduje się gama

A. wydawana sporadycznie, jednostkowo

B. o średnich wielkościach wydania

C. wydawana w dużych ilościach

D. zużywana równomiernie, w dużych ilościach

Niektóre odpowiedzi sugerują, że asortyment w grupie Z jest wydawany równomiernie, w dużych ilościach lub o średniej wielkości wydań, co jest niezgodne z definicją tej grupy w kontekście analizy zapasów. Wydań równomiernych i w dużych ilościach często związane są z produktami o wysokim popycie, co jest sprzeczne z naturą asortymentu zaliczanego do grupy Z, który charakteryzuje się niską rotacją. Tego typu myślenie odbiega od standardów analizy asortymentowej, które wskazują, że produkty o dużych wydaniach powinny być klasyfikowane w grupach A lub B, gdzie zarządzanie nimi wymaga innej strategii. Przyjmowanie, że asortyment ma średnią wielkość wydań, również nie oddaje w pełni charakterystyki grupy Z, ponieważ produkty te są często rzadko używane, co wymaga od menedżerów logistyki szczególnego podejścia do zarządzania zapasami. Niekiedy błędne wnioski mogą wynikać z niepełnego zrozumienia koncepcji rotacji zapasów oraz ich wpływu na efektywność kosztową. Dla skutecznego zarządzania zapasami w przedsiębiorstwie niezbędne jest zrozumienie, jak różne grupy produktów wpływają na całkowite koszty oraz strategię zaopatrzenia, co w przypadku grupy Z wymaga diametralnie innego podejścia niż w przypadku produktów o wysokiej rotacji.

Pytanie 17

Jaki typ produkcji jest wykorzystywany przez firmę, która wytwarza ograniczone ilości gotowych wyrobów w różnorodnym asortymencie na specjalne zamówienie klienta?

A. Masowy

B. Seryjny

C. Cykliczny

D. Jednostkowy

Produkcja masowa, charakteryzująca się wytwarzaniem dużych ilości jednakowych produktów, nie znajduje zastosowania w kontekście niewielkich ilości wyrobów w szerokim asortymencie na indywidualne zamówienie klienta. W produkcji masowej, proces jest zautomatyzowany, co prowadzi do obniżenia kosztów i zwiększenia efektywności, jednak eliminuje możliwość dostosowania produktów do indywidualnych potrzeb. Takie podejście może być mylne, szczególnie w sytuacjach, gdy istnieje zapotrzebowanie na unikalne wyroby, a przedsiębiorstwo nie jest w stanie zaspokoić tych potrzeb poprzez masową produkcję. W przypadku produkcji seryjnej, która polega na wytwarzaniu produktów w ograniczonych seriach, również nie pasuje to do opisanego scenariusza, ponieważ nie obejmuje ona pełnej personalizacji. Ponadto, cykliczna produkcja, opierająca się na powtarzających się cyklach wytwarzania, nie odpowiada na wymagania klienta wymagającego unikalnych produktów. Takie podejścia mogą prowadzić do błędów w analizie rynku i zrozumienia potrzeb klientów, a jako rezultaty mogą generować niezadowolenie i straty finansowe dla przedsiębiorstwa. W kontekście efektywnego zarządzania produkcją kluczowym jest, aby przedsiębiorstwa rozumiały różnice między tymi modelami, co pozwala na optymalne dostosowanie strategii do specyfiki rynku i oczekiwań klientów.

Pytanie 18

Ile jednostek ładunkowych paletowych (pjł) można utworzyć i zrealizować z magazynu w trakcie 5 dni, jeśli magazyn funkcjonuje w systemie dwóch zmian, a średnio w jednej zmianie przygotowywanych i wydawanych jest 220 pjł?

A. 1100 pjł

B. 88 pjł

C. 440 pjł

D. 2 200 pjł

W ciągu 5 dni magazyn pracuje na dwie zmiany, co oznacza, że w ciągu jednego dnia odbywa się 2 razy więcej pracy niż w przypadku jednej zmiany. Średnia liczba paletowych jednostek ładunkowych (pjł) przygotowywanych i wydawanych w ciągu jednej zmiany wynosi 220 pjł. Można zatem obliczyć całkowitą liczbę pjł w ciągu jednego dnia, mnożąc 220 pjł przez 2, co daje 440 pjł. Następnie, aby obliczyć liczbę pjł wydawanych w ciągu 5 dni, należy pomnożyć 440 pjł przez 5, co daje wynik 2200 pjł. Taki sposób planowania i zarządzania magazynem jest zgodny z najlepszymi praktykami w logistyce, które podkreślają znaczenie efektywności operacyjnej oraz optymalizacji procesów wydania towarów.

Pytanie 19

Czym kierujemy się przy ustalaniu optymalnej partii zakupów?

A. kosztami realizacji zakupu oraz ilością partii zakupów

B. całkowitymi kosztami zapasów oraz ilością partii zakupów

C. kosztami przechowywania zapasów oraz wielkością i kosztami realizacji partii zakupów

D. kosztami przechowywania zapasów, kosztami realizacji zakupu oraz cenami partii zakupów

Analizując błędne odpowiedzi, można zauważyć, że pomijają one istotne aspekty związane z optymalizacją partii zakupów. Na przykład, pierwsza opcja koncentruje się wyłącznie na kosztach realizacji zakupu oraz wielkości partii, co ignoruje kluczowy element, jakim są koszty utrzymania zapasów. Niezrozumienie roli tego ostatniego elementu w całkowitym zarządzaniu kosztami może prowadzić do błędnego podejścia, w którym firma może zbytnio koncentrować się na obniżeniu kosztów zakupu, jednocześnie nie zdając sobie sprawy z kosztów związanych z przechowywaniem nadmiernych zapasów. Kolejne podejście, które uwzględnia koszty utrzymania zapasów, ale nie odnosi się do kosztów realizacji zakupu oraz wielkości partii, również jest ograniczone. Właściwe zrozumienie interakcji między tymi parametrami jest kluczowe dla osiągnięcia optymalnej efektywności operacyjnej. Pomijanie jednego z tych elementów może prowadzić do sytuacji, w której firma działa nieefektywnie, co może zagrażać jej rentowności. Prawidłowe zrozumienie i uwzględnienie wszystkich powiązanych kosztów jest więc kluczowe dla skutecznego zarządzania zapasami w każdym przedsiębiorstwie.

Pytanie 20

Odpady, których wytworzeniu nie udało się zapobiec w firmie, powinny być przede wszystkim

A. przechowywane w wyznaczonym miejscu

B. zlikwidowane

C. poddane odzyskowi

D. umieszczone w pojemnikach na odpady komunalne

Fajnie, że wybrałeś odpowiedź "poddane odzyskowi" – to naprawdę dobra decyzja. Odzysk odpadów to nic innego jak klucz do lepszego zarządzania naszymi śmieciami. W zrównoważonej gospodarce (czyli takiej, co dba o środowisko) odpady można przerabiać na nowe rzeczy lub energię. To znaczy, że musimy je segregować, a później wyciągać wartościowe składniki, co pomaga zmniejszyć ilość śmieci na wysypiskach. Znam przykłady, jak recykling papieru czy plastiku – po przerobieniu mogą znów być użyte w produkcji. Firmy powinny też brać pod uwagę standardy ISO 14001, żeby lepiej zarządzać środowiskiem. Dzięki temu nie tylko dbają o planetę, ale mogą też zaoszczędzić na surowcach.

Pytanie 21

Tabela przedstawia wartość przesyłek doręczonych przez przedsiębiorstwo kurierskie w roku 2011. W analizie statystycznej zjawiska posłużono się wskaźnikiem

Rodzaj przesyłki	Wartość przesyłki w zł	Udział w %
zwykłe	57 500	57,5
ekspresowe	42 500	42,5
Razem	100 000	100,0

A. dynamiki.

B. dyspersji.

C. struktury.

D. korelacji.

Odpowiedź "struktury" jest poprawna, ponieważ wskaźnik struktury pozwala na analizę udziału poszczególnych składników w całości. W kontekście przedstawionej tabeli, wskaźnik ten ilustruje, jak różne rodzaje przesyłek wpływają na całkowitą wartość dostaw. W praktyce, wskaźnik struktury jest szczególnie przydatny w analizach rynkowych, gdzie przedsiębiorstwa starają się określić, jakie kategorie produktów lub usług generują największy przychód. Analizując udział procentowy, menedżerowie mogą podejmować decyzje o alokacji zasobów, marketingu czy strategiach sprzedażowych. Wskaźnik struktury jest zgodny z normami analizy statystycznej i wspiera procesy decyzyjne, umożliwiając firmom skuteczne reagowanie na zmiany w preferencjach klientów. Dzięki zastosowaniu wskaźnika struktury, przedsiębiorstwa mogą identyfikować trendy oraz wprowadzać innowacje w ofercie, co jest kluczowe w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu rynkowym.

Pytanie 22

Przedstawiony znak oznacza nakaz stosowania ochrony

A. głowy.

B. słuchu i oczu.

C. twarzy.

D. głowy i twarzy.

Poprawna odpowiedź to "głowy i twarzy", co wynika z treści przedstawionego znaku BHP. Tego typu oznaczenia są kluczowe w zapewnieniu bezpieczeństwa pracowników w miejscach, gdzie mogą występować różnorodne zagrożenia, takie jak odpryski, chemikalia czy wysokotemperaturowe materiały. W praktyce oznacza to, że każdy pracownik, który wykonuje prace w takich warunkach, powinien stosować odpowiednie środki ochrony osobistej, takie jak hełm ochronny oraz maski, które zabezpieczają zarówno głowę, jak i twarz. Zgodnie z polskimi przepisami prawa oraz normami BHP, stosowanie takich środków jest obowiązkowe w wielu branżach, na przykład w budownictwie, przemyśle chemicznym czy metalurgicznym. Wdrażanie zasad BHP przyczynia się nie tylko do ochrony zdrowia pracowników, ale także do zmniejszenia liczby wypadków w pracy, co powinno być priorytetem w każdym zakładzie pracy. Edukacja na temat znaczenia znaków BHP jest niezbędna, aby pracownicy byli świadomi ryzyk związanych z ich pracą.

Pytanie 23

Do ustalenia wielkości zamówienia oraz wyznaczenia chwili na jego złożenie wykorzystuje się system zarządzania

A. popytem

B. zapasami

C. POK2

D. POK1

Poprawna odpowiedź to "zapasy", ponieważ system sterowania zapasami odgrywa kluczową rolę w zarządzaniu logistyką i procesami zaopatrzeniowymi przedsiębiorstw. Głównym celem tego systemu jest optymalizacja wielkości zamówienia oraz określenie momentu, w którym powinno się złożyć zamówienie na produkty, aby zminimalizować koszty związane z utrzymywaniem zapasów i jednocześnie zapewnić ciągłość dostaw. Na przykład, w przedsiębiorstwie zajmującym się handlem detalicznym, zastosowanie systemu zarządzania zapasami pozwala na analizę danych sprzedażowych i prognozowanie popytu, co z kolei umożliwia składanie zamówień w odpowiednich ilościach w odpowiednich momentach. Dobre praktyki w zarządzaniu zapasami obejmują także stosowanie metod takich jak Just-in-Time (JIT), które pomagają w minimalizacji zapasów magazynowych, a jednocześnie zapewniają dostępność towarów. Warto również wspomnieć o wykorzystaniu technologii, takich jak systemy ERP (Enterprise Resource Planning), które integrują różne procesy biznesowe i umożliwiają automatyzację zarządzania zapasami, co prowadzi do większej efektywności operacyjnej i oszczędności finansowych.

Pytanie 24

Jaki rodzaj powiązań w łańcuchu dostaw przedstawiono na rysunku?

A. Pośredni wieloetapowy.

B. Pośredni dwuetapowy.

C. Mieszany.

D. Bezpośredni.

Wybór odpowiedzi nieprawidłowej może wynikać z wielu nieporozumień dotyczących struktury łańcucha dostaw. Odpowiedź "Mieszany" sugeruje, że łańcuch dostaw łączy różne typy powiązań, co może być mylnym założeniem. Rzeczywistość jest taka, że w analizowanym przypadku mamy do czynienia z wyraźnie określoną strukturą, w której każdy etap jest jasno zdefiniowany. W przypadku odpowiedzi "Bezpośredni", można zauważyć, że mylenie tego terminu z pośrednimi formami dystrybucji prowadzi do błędnego wniosku. Bezpośredni łańcuch dostaw nie zakłada pośredników, a zatem nie pasuje do przedstawionego modelu. Odpowiedź "Pośredni dwuetapowy" myli koncepcję liczby poziomów w łańcuchu dostaw; w rzeczywistości, nasz przykład pokazuje, że istnieje więcej niż jeden poziom dystrybucji. Na koniec, "Pośredni wieloetapowy" jest odpowiedzią właściwą, co oznacza, że myślenie w kategoriach jednoetapowych lub dwuetapowych jest nieprawidłowe w tym kontekście. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla skutecznego zarządzania łańcuchem dostaw i uniknięcia typowych błędów w podejmowaniu decyzji logistycznych.

Pytanie 25

Ile maksymalnie opakowań zbiorczych o wymiarach (dł. × szer. × wys.) 400 × 200 × 250 mm można umieścić w jednej warstwie na palecie EUR 1 200 × 800 × 144 mm, zakładając, że wysokość opakowania odpowiada wysokości warstwy ładunku na palecie?

A. 18 sztuk

B. 15 sztuk

C. 21 sztuk

D. 12 sztuk

Aby obliczyć maksymalną liczbę opakowań zbiorczych, które można umieścić na palecie EUR, należy najpierw zwrócić uwagę na wymiary obu elementów. Paleta EUR ma wymiary 1200 mm x 800 mm, a opakowanie zbiorcze 400 mm x 200 mm x 250 mm. Obliczamy, ile opakowań mieści się w wymiarach palety. Wzdłuż długości palety (1200 mm) możemy zmieścić 3 opakowania (1200 mm / 400 mm = 3), a wzdłuż szerokości palety (800 mm) zmieści się 4 opakowania (800 mm / 200 mm = 4). Policzywszy obie wartości, otrzymujemy 3 x 4 = 12 opakowań w jednej warstwie na palecie. Zastosowanie takich obliczeń jest kluczowe w logistyce i zarządzaniu magazynem, ponieważ umożliwia efektywne planowanie przestrzeni oraz minimalizację kosztów transportu. Dobrze zaplanowana konfiguracja ładunku na palecie zapewnia stabilność i bezpieczeństwo w trakcie transportu, co jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi.

Pytanie 26

Jakie jest główne ryzyko związane ze składowaniem towarów łatwopalnych?

A. Kradzież towaru

B. Uszkodzenie etykiet

C. Złamanie norm higieny

D. Możliwość wybuchu pożaru

Składowanie towarów łatwopalnych niesie ze sobą poważne ryzyko, przede wszystkim związane z możliwością wybuchu pożaru. W magazynach, gdzie przechowywane są takie materiały, istnieje niebezpieczeństwo szybkiego rozprzestrzeniania się płomieni w przypadku zapłonu. Dlatego w miejscach tych stosuje się rygorystyczne przepisy bezpieczeństwa, które obejmują m.in. odpowiednie oznaczenie stref zagrożenia, regularne przeglądy systemów gaśniczych oraz szkolenia pracowników w zakresie obsługi sprzętu przeciwpożarowego. Praktyczne zastosowanie wiedzy o ryzyku pożarowym obejmuje również monitorowanie temperatury i wilgotności, by minimalizować ryzyko samozapłonu. Ważne jest także stosowanie specjalistycznych pojemników i regałów, które są odporne na wysokie temperatury. Dodatkowo, zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, konieczne jest tworzenie planów ewakuacyjnych oraz regularne przeprowadzanie próbnych alarmów, aby zminimalizować potencjalne straty i zapewnić bezpieczeństwo pracownikom.

Pytanie 27

Gromadzony przez firmę zajmującą się produkcją soków zapas świeżych owoców w czasie ich dostępności, mający na celu zapewnienie ciągłości produkcji, nosi nazwę

A. buforowy

B. bezpieczeństwa

C. spekulacyjny

D. sezonowy

Wybór pozostałych opcji pokazuje, że może jest tu jakieś nieporozumienie co do zarządzania zapasami. Odpowiedź "spekulacyjny" to inna strategia, bo tu firmy zbierają zapasy, mając nadzieję na przyszłe zmiany cen, a to zupełnie coś innego niż gromadzenie zapasów sezonowych. Zapas "buforowy" pomaga z kolei chronić przed nagłymi zmianami w popycie czy dostawach, ale w przypadku sezonowego zapasu mamy do czynienia z regularnymi wzorcami. Odpowiedź "bezpieczeństwa" to minimalna ilość zapasów, która zabezpiecza produkcję przed niespodziankami, co też nie ma nic wspólnego z gromadzeniem owoców w sezonie. Właściwie często błędne odpowiedzi wynikają z pomylenia celów gromadzenia zapasów; sezonowy zapas jest po to, by dostosować się do dostępności surowców, a nie na nieprzewidziane zawirowania rynkowe. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe, bo wpływa na zarządzanie łańcuchem dostaw, co obniża koszty i zwiększa zyski.

Pytanie 28

Jeśli maksymalny zapas zgromadzony w magazynie wynosi 140 t, a całkowita ilość zapasów nierotujących to 10 t, to jaki jest poziom zapasu obrotowego w tym magazynie?

A. 1 400 t

B. 150 t

C. 14 t

D. 130 t

Jak tak patrzę na Twoje odpowiedzi, to widać, że niektóre z nich są oparte na błędnych założeniach co do obliczania zapasu obrotowego. Na przykład, wybierając 14 ton, mogłeś pomylić jednostki albo nie spojrzałeś na pełną wartość maksymalnego zapasu, co skutkuje takim zaniżonym poziomem zapasu. Z kolei 150 ton to błędna odpowiedź, bo sugeruje, że zapas obrotowy to po prostu ten maksymalny, co jest nie tak, bo powinno się uwzględniać zapasy nierotujące. A ta odpowiedź 1 400 ton? No to jest kompletnie absurdalne, bo pokazuje nieporozumienie tego, co to są zapasy i w ile ich ma być. Takie błędy wynikają często z braku doświadczenia w zarządzaniu zapasami czy z nieodpowiedniego szkolenia w podstawowych zasadach logistyki. Żeby tego unikać, warto zapoznać się z metodami zarządzania zapasami, jak analiza ABC, bo to pozwala klasyfikować zapasy według ich znaczenia. Rozumienie relacji między zapasami maksymalnymi, obrotowymi i nierotującymi jest kluczowe dla efektywnego zarządzania łańcuchem dostaw, a to w końcu wpływa na stabilność i konkurencyjność firmy.

Pytanie 29

Maszyna produkcyjna jest w stanie wyprodukować dziennie 260 000 sztuk. W jakim procencie została wykorzystana jej zdolność produkcji, jeśli w tym dniu wytworzyła 208 000 sztuk?

A. 80%

B. 125%

C. 98%

D. 52%

Odpowiedzi 98%, 125% i 52% są błędne z różnych powodów związanych z obliczeniami i interpretacją danych. W przypadku pierwszej odpowiedzi, 98%, można zauważyć, że błędnie założono, iż produkcja 208 000 wyrobów w stosunku do maksymalnej wydajności 260 000 wyrobów oznacza niemal całkowite wykorzystanie maszyny. To podejście ignoruje podstawową zasadę procentów, według której wyrażenie procentowe odnosi się do całkowitej wartości. Kolejna odpowiedź, 125%, jest jeszcze bardziej myląca, gdyż sugeruje, że maszyna wyprodukowała więcej niż jej maksymalna zdolność produkcyjna. W rzeczywistości, 125% oznaczałoby, że maszyna działała z wydajnością przekraczającą to, co teoretycznie jest możliwe, co w praktyce nie jest osiągalne i wskazuje na fundamentalny błąd w rozumieniu zdolności produkcyjnych. Ostatnia odpowiedź, 52%, również nie zgadza się z rzeczywistością, ponieważ wskazuje na znacznie niższy poziom wykorzystania produkcji niż w rzeczywistości. Wszelkie te niepoprawne odpowiedzi wskazują na typowe błędy myślowe, takie jak niewłaściwe zrozumienie proporcji, błędne interpretowanie danych produkcyjnych oraz brak znajomości podstawowych obliczeń matematycznych, które są kluczowe w zarządzaniu produkcją. Dlatego ważne jest, aby poprawnie analizować dane i stosować odpowiednie wzory, aby uzyskać wiarygodne wyniki.

Pytanie 30

Na ilustracji jest przedstawiony fragment opakowania rękawic chirurgicznych. W którym magazynie można przechowywać rękawice uwzględniając piktogramy przedstawione na opakowaniu?

Magazyn	Rodzaj magazynu	Nr magazynu	Temperatura w magazynie
A.	otwarty	1	uzależniona od warunków atmosferycznych
B.	zamknięty	2	+16°C
C.	zamknięty	3	-10°C
D.	półotwarty	4	uzależniona od warunków atmosferycznych

A. W magazynie B.

B. W magazynie D.

C. W magazynie A.

D. W magazynie C.

Wybór niewłaściwego magazynu do przechowywania rękawic chirurgicznych opiera się na braku zrozumienia istotnych wymagań dotyczących warunków ich przechowywania. Rękawice chirurgiczne, jako produkty medyczne, są wrażliwe na zmiany temperatury i wilgotności, co może wpływać na ich integralność i bezpieczeństwo użycia. Magazyn A, C i D nie spełniają określonych wymagań temperaturowych, co może prowadzić do uszkodzenia rękawic, ich kruchości lub innych poważnych wad. Na przykład, przechowywanie w magazynie A, który nie ma stałej temperatury, może prowadzić do sytuacji, w której rękawice są narażone na ekstremalne warunki, co w konsekwencji zagraża ich właściwościom ochronnym. Magazyn C z kolei, z temperaturą poniżej +10°C, również narusza wskazania dotyczące przechowywania, co może prowadzić do nieodwracalnych zmian w materiale rękawic. Zrozumienie tych zasad jest kluczowe w kontekście zarządzania jakością w branży medycznej. Wiele placówek zdrowotnych stosuje złożone systemy monitorowania temperatury w magazynach, aby zapewnić odpowiednie warunki przechowywania produktów medycznych i unikać sytuacji, które mogą prowadzić do osłabienia ich skuteczności. Dlatego tak ważne jest, aby osoby odpowiedzialne za przechowywanie materiałów medycznych były świadome tych wymagań i stosowały się do obowiązujących standardów, aby zapewnić bezpieczeństwo pacjentów oraz jakość świadczonych usług medycznych.

Pytanie 31

Zapas przechowywany w firmie, który jest wynikiem analizy ryzyka pojawienia się prognoz spekulacyjnych na rynku, to zapas

A. cykliczny

B. promocyjny

C. zabezpieczający

D. asekuracyjny

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'asekuracyjny' jest poprawna, ponieważ zapasy asekuracyjne są gromadzone w przedsiębiorstwie jako forma zabezpieczenia przed ryzykiem związanym z nieprzewidywalnymi zmianami na rynku. Te zapasy mają na celu zminimalizowanie wpływu na działalność operacyjną firmy w sytuacji nagłych wzrostów popytu lub zakłóceń w łańcuchu dostaw. Na przykład, w branży spożywczej, firmy mogą gromadzić zapasy produktów, które są sezonowe lub podatne na wahania podaży. Dobrą praktyką jest ustalanie poziomów zapasów na podstawie analizy ryzyka i prognozowania popytu, co pozwala na lepsze zarządzanie kapitałem i unikanie sytuacji kryzysowych. Warto również podkreślić, że w standardach zarządzania zapasami, takich jak metoda Just In Case, zapasy asekuracyjne są kluczowym elementem strategii, która zapewnia ciągłość działalności. Takie podejście pozwala przedsiębiorstwom na lepsze reagowanie na zmiany rynkowe oraz minimalizację kosztów związanych z nagłymi potrzebami dostaw.

Pytanie 32

Najbardziej precyzyjną techniką wyznaczania średniego stanu zapasów w centrum logistycznym jest metoda, która bierze pod uwagę

A. zapas minimalny i maksymalny

B. zapas cykliczny i bezpieczeństwa

C. zapas średni dzienny

D. zapas początkowy i końcowy

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zapas średni dzienny to kluczowy wskaźnik w zarządzaniu zapasami, który umożliwia dokładne oszacowanie potrzeb magazynowych w centrum dystrybucji. Metoda ta polega na obliczaniu średniego zużycia towarów w jednostce czasu, co pozwala na precyzyjne prognozowanie zapotrzebowania oraz utrzymanie odpowiedniego poziomu zapasów. Zastosowanie zapasu średniego dziennego wspiera efektywne planowanie zakupów, co jest szczególnie ważne w branżach o dużej zmienności popytu. Przykładem może być sektor e-commerce, gdzie szybka rotacja towarów wymaga ciągłego monitorowania poziomu zapasów. W praktyce, wykorzystując dane historyczne, można obliczyć średnią dzienną sprzedaż i na tej podstawie ustalić optymalny poziom zapasów, co minimalizuje ryzyko niedoborów i nadmiaru towarów. Dodatkowo, w zgodzie z dobrymi praktykami branżowymi, zarządzanie zapasami powinno opierać się na analizie ABC, co pozwala na skupienie uwagi na najważniejszych produktach oraz efektywne alokowanie zasobów. Podejście to jest zgodne ze standardami zarządzania łańcuchem dostaw, które promują precyzyjne planowanie i optymalizację procesów magazynowych.

Pytanie 33

Do podstawowych środków używanych do tworzenia pakietowych jednostek ładunkowych nie wchodzą

A. zawiesia

B. jarzma

C. pasy

D. klamry

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zawiesia są elementem używanym do podnoszenia i transportu ładunków, jednak nie są one bezpośrednio związane z formowaniem pakietowych jednostek ładunkowych. Zgodnie z normami branżowymi, takimi jak ISO 3874, formowanie jednostek ładunkowych polega na organizacji ładunków w sposób umożliwiający ich efektywny transport i przechowywanie. Do podstawowych środków stosowanych w tym procesie należą pasy, jarzma oraz klamry, które służą do stabilizacji i zabezpieczania ładunków na paletach lub w kontenerach. Przykładowo, pasy transportowe są często wykorzystywane do mocowania ładunków na samochodach ciężarowych, co zapobiega ich przesuwaniu się podczas transportu. Dobre praktyki w tej dziedzinie podkreślają znaczenie użycia odpowiednich narzędzi i materiałów, aby zminimalizować ryzyko uszkodzeń ładunków w trakcie transportu.

Pytanie 34

Ustal miesięczną strukturę kosztów logistyki w przedsiębiorstwie produkcyjnym.

Rodzaj kosztu	Kwota kosztów (zł)
Koszty transportu obcego	1500,00
Koszty transportu własnego	4000,00
Koszty zapasów	2500,00
Koszty funkcjonowania magazynów	2000,00

A. Koszty transportu obcego 15%, koszty transportu własnego 45%, koszty zapasów 35%, koszty funkcjonowania magazynów 20%.

B. Koszty transportu obcego 15%, koszty transportu własnego 40%, koszty zapasów 25%, koszty funkcjonowania magazynów 20%.

C. Koszty transportu obcego 20%, koszty transportu własnego 40%, koszty zapasów 25%, koszty funkcjonowania magazynów 15%.

D. Koszty transportu obcego 10%, koszty transportu własnego 40%, koszty zapasów 35%, koszty funkcjonowania magazynów 20%.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź wskazuje na właściwy podział kosztów logistyki w przedsiębiorstwie produkcyjnym, co jest kluczowe dla właściwego zarządzania finansami i efektywności operacyjnej. Koszty transportu obcego, wynoszące 15%, odzwierciedlają wydatki związane z zewnętrznymi dostawcami transportowymi, co pozwala na elastyczność w zarządzaniu flotą i optymalizację kosztów. Koszty transportu własnego na poziomie 40% wskazują na dużą część logistyki realizowanej wewnętrznie, co może być korzystne w przypadku konieczności szybkiej reakcji na zmieniające się potrzeby produkcji. Koszty zapasów na poziomie 25% są niezbędne do utrzymania efektywności produkcji, a ich kontrola jest kluczowa w kontekście minimalizacji strat związanych z przestarzałymi produktami. Koszty funkcjonowania magazynów na poziomie 20% są istotne dla zapewnienia płynności operacyjnej, co wymaga regularnego monitorowania i optymalizacji procesów magazynowych. Takie podejście do struktury kosztów logistyki wpisuje się w najlepsze praktyki zarządzania łańcuchem dostaw, co przekłada się na zwiększenie konkurencyjności przedsiębiorstwa.

Pytanie 35

Jakie są korzyści z implementacji automatycznego systemu zarządzania informacją w procesie składowania?

A. redukcja efektywności i produktywności magazynu

B. zmniejszenie dostępności asortymentu

C. wzrost wydatków w łańcuchu dostaw

D. usprawnienie obsługi klientów

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wdrożenie automatycznego systemu przepływu informacji w procesie magazynowania rzeczywiście przyczynia się do usprawnienia obsługi klientów. Przede wszystkim automatyzacja procesów magazynowych pozwala na szybszy dostęp do informacji o stanie zapasów, co umożliwia lepsze prognozowanie potrzeb klientów i szybsze realizowanie ich zamówień. Przykładem może być zastosowanie systemu WMS (Warehouse Management System), który automatycznie śledzi lokalizację produktów w magazynie i informuje pracowników o dostępności towaru. Dzięki temu czas potrzebny na znalezienie produktów jest znacznie krótszy, a klienci mogą otrzymać swoje zamówienia w krótszym czasie. To z kolei wpływa na zwiększenie satysfakcji klientów oraz ich lojalności wobec firmy. W kontekście standardów branżowych, wiele firm stosuje rozwiązania zgodne z metodologią Lean Management, które kładą nacisk na eliminację marnotrawstwa, co również przyczynia się do poprawy jakości obsługi klienta poprzez szybsze i bardziej efektywne procesy magazynowe.

Pytanie 36

Wskaż w wycinku schematu systemu zarządzania relacjami z klientem brakującą operację oznaczoną znakiem?

A. Prognoza sprzedaży.

B. Reklamacja.

C. Zamówienie.

D. Zapytanie ofertowe.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Złożenie zamówienia to naprawdę istotna rzecz w CRM, bo to jakby pierwszy krok po zaakceptowaniu oferty. Kiedy klient decyduje się na zakupy, to właśnie składanie zamówienia pokazuje, że jest naprawdę zainteresowany. Od tego momentu zaczyna się cała akcja, czyli fakturowanie, realizacja zamówienia i dostawa. Widać, jak ważne jest zrozumienie tej roli zamówienia w całym procesie, ponieważ to nie tylko formalność, ale ważny element zarządzania klientem. Poza tym, warto mieć na uwadze standardy takie jak CRM 2020, które zwracają uwagę na to jak sprzedaż i obsługa klienta powinny być ze sobą zintegrowane. Dzięki temu, można tworzyć lepsze relacje z klientami i zwiększać ich zadowolenie, co przecież jest kluczowe w tym biznesie.

Pytanie 37

Etapy cyklu życia produktu to cztery następujące fazy:

A. wzrostu, dojrzałości, spadku i wprowadzenia

B. dojrzałości, spadku, wprowadzenia i wzrostu

C. wprowadzenia, wzrostu, dojrzałości i spadku

D. spadku, wprowadzenia, wzrostu i dojrzałości

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Cykl życia produktu (Product Life Cycle, PLC) składa się z czterech podstawowych faz: wprowadzenia, wzrostu, dojrzałości i spadku. Faza wprowadzenia to moment, gdy produkt trafia na rynek, często wiążący się z wysokimi kosztami promocji oraz niewielką sprzedażą. W następnej fazie, wzrostu, produkt zyskuje popularność, co prowadzi do zwiększenia sprzedaży i zysków. Dojrzałość to etap, w którym sprzedaż stabilizuje się, a konkurencja staje się intensywna, co może prowadzić do obniżenia cen i zysków. Na koniec, w fazie spadku, sprzedaż zaczyna maleć, a przedsiębiorstwa mogą zdecydować się na wycofanie produktu z rynku. Przykładem może być klasyczny telefon komórkowy, który najpierw zdobył rynek, a następnie został wyparty przez smartfony. Zrozumienie cyklu życia produktu jest kluczowe dla strategii marketingowej, umożliwiając dostosowanie działań promocyjnych do aktualnej fazy, co pozwala na maksymalizację zysków oraz odpowiednie zarządzanie zasobami.

Pytanie 38

Jakie kwestie reguluje konwencja ATP?

A. czas pracy kierowców ciężarówek.

B. prawa oraz obowiązki stron umowy w międzynarodowych przewozach.

C. transportu drogowego niebezpiecznych towarów.

D. międzynarodowego transportu artykułów żywnościowych o krótkim terminie przydatności.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Konwencja ATP, czyli Agencja Transportu Przewoźników, zajmuje się międzynarodowym przewozem żywności, która łatwo psuje się. To naprawdę ważne z perspektywy bezpieczeństwa i jakości tego, co jemy. Wprowadzenie tej konwencji miało na celu ustalenie jednolitych reguł, które mówią jak przechowywać i transportować jedzenie, kiedy potrzebna jest odpowiednia temperatura i warunki, żeby wszystko było świeże. Na przykład, jeśli przewozimy ryby, warzywa czy mleko, muszą być w chłodnych warunkach, żeby nie straciły na jakości. Przewoźnicy, którzy stosują się do zasad tej konwencji, mają przewagę, bo klienci mogą być pewni, że dostaną towar w dobrym stanie. Ważne, żeby dokumentacja przewozowa zawierała info o temperaturze transportu oraz warunkach przechowywania, bo to kluczowe dla jakości. W branży logistycznej konwencja ATP uznawana jest za coś, co każdy powinien znać, zwłaszcza osoby zajmujące się transportem żywności.

Pytanie 39

Na zdjęciu przedstawiono

A. bramkę fal radiowych.

B. mobilną drukarkę etykiet.

C. poziomy skaner kodów kreskowych.

D. kolektor danych.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Na zdjęciu widoczne jest urządzenie, które rzeczywiście jest kolektorem danych. Charakteryzuje się on posiadaniem wbudowanego ekranu oraz klawiatury, co umożliwia użytkownikowi interakcję z systemem, a dzięki czytnikowi kodów kreskowych może szybko zbierać dane. Kolektory danych są powszechnie wykorzystywane w logistyce, magazynowaniu oraz handlu detalicznym, gdzie pozwalają na efektywne zarządzanie zapasami. Przykładowo, w magazynach pracownicy mogą skanować kody kreskowe produktów, a urządzenie automatycznie aktualizuje stan magazynowy w systemie. Kolektory danych często wspierają różne standardy komunikacji, takie jak Bluetooth czy Wi-Fi, co pozwala na synchronizację danych w czasie rzeczywistym. Stosowanie tego typu urządzeń znacznie zwiększa wydajność operacyjną i redukuje błędy ludzkie w procesie zbierania danych, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania informacją w przedsiębiorstwie.

Pytanie 40

Jakie elementy wchodzą w skład infrastruktury centrum magazynowego?

A. magazyn oraz pomieszczenia biurowe

B. punkt serwisowy dla pojazdów, magazyn oraz oddział celny

C. oddział celny, budynek biurowy oraz terminal przeładunkowy

D. warsztat do napraw, stacja paliwowa oraz magazyn

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Jak wiesz, centrum magazynowe opiera się głównie na magazynie i biurach, które pomagają w organizacji wszystkiego, co związane z logistyką. Magazyn to takie serce, gdzie trzymamy towar, sortujemy go i przygotowujemy do wysyłki. Biura z kolei są potrzebne do ogarnięcia administracji, a także zarządzania ludźmi i koordynacji działań. Z własnego doświadczenia mogę powiedzieć, że kiedy te dwa elementy działają razem, to naprawdę ułatwia to wszystko i pozwala na lepszą organizację łańcucha dostaw. Dobrym przykładem są magazyny cross-docking, gdzie towary szybko przeładowuje się z jednego transportu do drugiego. Potrzebna jest tu zarówno duża przestrzeń magazynowa, jak i biura do planowania tego wszystkiego. Ważne, żeby infrastruktura magazynowa była elastyczna i dostosowana do szybko zmieniającego się rynku i technologii, bo to ułatwia pracę i obniża koszty.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej