Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.02 - Prowadzenie działań handlowych
Data rozpoczęcia: 8 czerwca 2026 08:58
Data zakończenia: 8 czerwca 2026 08:58

Egzamin niezdany

Wynik: 2/40 punktów (5,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Nowe

Analiza przebiegu egzaminu- sprawdź jak rozwiązywałeś pytania

Przebieg egzaminu

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

W sklepie detalicznym pracuje 3 pracowników, którzy są wynagradzani w systemie prowizyjnym. Całkowita stawka prowizyjna wynosi 0,2%. Prowizja jest dzielona równo pomiędzy zatrudnionych. Jaką sumę otrzyma jeden z pracowników, jeśli miesięczna wartość sprzedaży wynosi 4 200 000 zł?

A. 4 800 zł

B. 2 800 zł

C. 8 200 zł

D. 8 400 zł

Aby obliczyć wynagrodzenie jednego pracownika w systemie prowizyjnym, najpierw należy obliczyć całkowitą prowizję na podstawie wartości sprzedaży. Wartość sprzedaży wynosi 4 200 000 zł, a stawka prowizyjna wynosi 0,2%. Możemy to obliczyć, mnożąc wartość sprzedaży przez stawkę prowizyjną: 4 200 000 zł * 0,002 = 8 400 zł. To jest całkowita prowizja, która zostanie podzielona równo pomiędzy trzech pracowników. Dzielimy zatem 8 400 zł przez 3, co daje wynagrodzenie jednego pracownika wynoszące 2 800 zł. Systemy prowizyjne są powszechnie stosowane w sprzedaży detalicznej, ponieważ motywują pracowników do osiągania lepszych wyników. Przykład ten dobrze ilustruje, w jaki sposób obliczenia finansowe są wykorzystywane w praktyce biznesowej, co jest kluczowe dla efektywnego zarządzania personelem oraz osiągania celów sprzedażowych. Warto również zwrócić uwagę, że prowizje mogą być modyfikowane w zależności od osiąganych wyników, co wpływa na strategię motywacyjną w firmie.

Pytanie 2

Osoba prowadząca działalność gospodarczą, będąca płatnikiem VAT i rozliczająca się w systemie miesięcznym, ma obowiązek złożyć podatek za maj do dnia

A. 15 czerwca

B. 25 czerwca

C. 10 czerwca

D. 20 czerwca

Odpowiedź 25 czerwca jest prawidłowa, ponieważ przedsiębiorcy będący płatnikami VAT, którzy dokonują rozliczeń w systemie miesięcznym, mają obowiązek złożyć deklarację VAT-7 do 25. dnia miesiąca następującego po miesiącu, którego dotyczy rozliczenie. W przypadku rozliczenia za miesiąc maj, termin upływa więc 25 czerwca. Dobrą praktyką w zarządzaniu terminami jest prowadzenie kalendarza podatkowego, w którym zaznaczone są wszystkie ważne daty związane z obowiązkami podatkowymi. Umożliwia to uniknięcie kar finansowych oraz odsetek za zwłokę. Warto również zainwestować w oprogramowanie do zarządzania finansami, które automatycznie przypomina o nadchodzących terminach. Takie działania są zgodne z przepisami prawa i pozwalają na skuteczniejsze zarządzanie płatnościami podatkowymi.

Pytanie 3

Jaką metodę sprzedaży wybiera sprzedawca oferujący biżuterię w domach swoich potencjalnych klientów?

A. Akwizycyjną

B. Tradycyjną

C. Preselekcyjną

D. Samoobsługową

Samoobsługowa forma sprzedaży polega na tym, że klienci mają pełną swobodę wyboru produktów bez bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą. W przypadku biżuterii, która często wymaga osobistego podejścia, ta metoda nie sprawdziłaby się, ponieważ klienci mogą potrzebować wsparcia przy wyborze odpowiednich produktów. Tradycyjna forma sprzedaży, która obejmuje stacjonarne sklepy, również nie oddaje charakteru sprzedaży biżuterii w domach klientów. W takim przypadku sprzedawca traci możliwość bezpośredniego nawiązywania relacji z klientami oraz reagowania na ich potrzeby w czasie rzeczywistym. Preselekcyjna forma sprzedaży, polegająca na wcześniejszym selekcjonowaniu produktów przed ich prezentacją klientowi, także nie jest odpowiednia w kontekście sprzedaży bezpośredniej. Tego rodzaju podejście nie uwzględnia indywidualnych preferencji klientów, co może prowadzić do błędnych założeń dotyczących ich oczekiwań. Generalnie, klienci biżuterii często cenią sobie osobiste doradztwo, które pozwala na lepsze zrozumienie ich potrzeb, co jest kluczowe dla skutecznej sprzedaży. W związku z tym, wybór niewłaściwej formy sprzedaży może prowadzić do utraty potencjalnych klientów i nieefektywności w realizacji celów sprzedażowych.

Pytanie 4

Firma, która pragnie się rozwijać, w pełni wykorzystując możliwości dostępnych rynków zbytu oraz produktów, stosuje strategię

A. dywersyfikacji działalności

B. penetracji rynku

C. rozwoju produktu

D. rozwoju rynku

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "penetracji rynku" jest poprawna, ponieważ odnosi się do strategii, która koncentruje się na zwiększaniu sprzedaży istniejących produktów na już obsługiwanym rynku. Przedsiębiorstwa stosujące tę strategię dążą do maksymalizacji swoich możliwości sprzedażowych w obrębie aktualnych rynków, wykorzystując narzędzia takie jak promocje, poprawa jakości obsługi klienta czy intensyfikacja działań marketingowych. Przykładem penetracji rynku może być firma, która oferuje promocyjne zniżki na swoje produkty, aby zachęcić dotychczasowych klientów do większych zakupów. W praktyce, znaczące znaczenie ma również analiza konkurencji oraz ocena potrzeb klientów, co pozwala na skuteczne dostosowanie strategii. Standardy branżowe, takie jak model SWOT, mogą być użyteczne w identyfikacji mocnych i słabych stron, a także szans i zagrożeń związanych z rynkiem, co wspiera działalność w zakresie penetracji rynku.

Pytanie 5

Bank przyznał kredyt obrotowy dla Przedsiębiorstwa Handlowego MEG na potrzeby bieżącej działalności, na okres trzech miesięcy, w kwocie 28 500,00 zł, z oprocentowaniem 15% rocznie. Jakie są miesięczne odsetki od udzielonego kredytu?

A. 356,25 zł

B. 190,00 zł

C. 570,00 zł

D. 118,75 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź na pytanie o wartość miesięcznych odsetek od kredytu obrotowego wynika z zastosowania odpowiednich wzorów matematycznych oraz znajomości zasad naliczania odsetek. Wartość kredytu wynosi 28 500 zł, a roczna stopa procentowa 15%. Aby obliczyć miesięczne odsetki, należy najpierw obliczyć roczne odsetki, co można zrobić, mnożąc wartość kredytu przez roczną stopę procentową: 28 500 zł * 15% = 4 275 zł. Następnie, aby uzyskać miesięczne odsetki, dzielimy tę kwotę przez 12 miesięcy: 4 275 zł / 12 = 356,25 zł. Taki sposób obliczeń jest standardem w finansach i jest stosowany przez instytucje bankowe do ustalania wysokości odsetek. W praktyce, znajomość takich obliczeń jest kluczowa dla przedsiębiorców, którzy muszą zarządzać kosztami kredytów i podejmować świadome decyzje finansowe. Zrozumienie mechanizmu naliczania odsetek pozwala lepiej planować wydatki oraz optymalizować przepływy finansowe w firmie, co jest istotne dla jej stabilności.

Pytanie 6

Firma handlowa oferuje produkt, który znajduje się w etapie wprowadzania na rynek. Aby wywołać u klientów potrzebę zakupu tego produktu, firma powinna wykorzystać narzędzia reklamowe, które przede wszystkim mają na celu

A. przypomnienie.

B. nakłonienie.

C. informację.

D. edukację.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź informacyjna jest prawidłowa, ponieważ w fazie wprowadzenia nowego towaru na rynek kluczowe jest dostarczenie konsumentom odpowiednich informacji o produkcie. Reklama w tym etapie powinna skupić się na edukacji odbiorców, dostarczając im wiedzy na temat cech, korzyści i zastosowań nowego towaru. Przykładowo, wprowadzenie na rynek nowego rodzaju napoju energetycznego mogłoby wymagać kampanii informacyjnej, która szczegółowo wyjaśni, jakie składniki zawiera produkt, jakie są jego zalety w porównaniu do innych dostępnych na rynku napojów oraz kiedy i jak najlepiej go stosować. W branży handlowej standardem jest stosowanie narzędzi komunikacyjnych, które nie tylko przyciągają uwagę, ale przede wszystkim dostarczają wartościowych informacji, co w efekcie buduje zaufanie konsumentów i przyczynia się do decyzji o zakupie. Dobrą praktyką jest również wykorzystanie różnorodnych kanałów komunikacji, takich jak social media, e-maile, a także tradycyjne formy reklamy, by dotrzeć do jak najszerszej grupy odbiorców.

Pytanie 7

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal, korzystając z formuły bilansowej, przewidywaną na marzec wielkość zapotrzebowania kwiaciarni na ziemię do storczyków.

Poziom zapasów i prognoza wielkości sprzedaży ziemi do storczyków w marcu w kg
Zapas na 1 marca	Planowany zapas na 31 marca	Prognoza sprzedaży	Zapotrzebowanie
30	45	300	?
Formuła bilansowa	zapas początkowy + zapotrzebowanie = zapas końcowy + sprzedaż

A. 315 kg

B. 270 kg

C. 265 kg

D. 375 kg

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 315 kg jest poprawna, ponieważ została obliczona zgodnie z formułą bilansową, która stanowi kluczowy element w zarządzaniu zapasami. W praktyce, formuła ta uwzględnia zapas początkowy, zapotrzebowanie, zapas końcowy oraz sprzedaż, co pozwala na precyzyjne prognozowanie potrzeb. W przypadku kwiaciarni, ważne jest nie tylko określenie bieżącego zapotrzebowania, ale także przewidywanie przyszłych potrzeb, co ma zasadnicze znaczenie dla utrzymania ciągłości dostaw i efektywności operacyjnej. Użycie formuły bilansowej zapewnia, że wszystkie aspekty operacyjne są brane pod uwagę, co pozwala na bardziej efektywne zarządzanie zasobami. W branży ogrodniczej, gdzie nawozy i podłoża mają kluczowe znaczenie dla jakości roślin, właściwe planowanie zapotrzebowania na materiały jest niezbędne do utrzymania konkurencyjności na rynku. Warto również podkreślić, że dokładne prognozy pozwalają na minimalizowanie kosztów związanych z przechowywaniem nadmiarowych zapasów oraz uniknięcie sytuacji, w której brakuje kluczowych materiałów, co mogłoby negatywnie wpłynąć na działalność kwiaciarni.

Pytanie 8

Jakie źródła dostarczają danych pierwotnych dotyczących rynku dla firmy handlowej?

A. raporty Głównego Urzędu Statystycznego.

B. rezultaty badań realizowanych przez firmę.

C. witryny internetowe związane z branżą.

D. broszury rywalizujących przedsiębiorstw.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wyniki badań przeprowadzonych przez przedsiębiorstwo stanowią najbardziej wartościowe źródło danych pierwotnych, gdyż są one bezpośrednio związane z jego działalnością. Gromadzenie danych w wyniku własnych badań pozwala na zdobycie unikalnych informacji o preferencjach klientów, rynku lokalnym oraz konkurencji. Przykładem mogą być ankiety przeprowadzane wśród klientów w celu oceny ich satysfakcji lub badań rynku mających na celu identyfikację potrzeb i oczekiwań konsumentów. W badaniach tych stosuje się różne metody, takie jak wywiady, obserwacje czy analizy eksperymentalne. Zastosowanie wyników tych badań może pomóc w podejmowaniu decyzji dotyczących strategii marketingowych, rozwoju produktów oraz optymalizacji procesów sprzedażowych. Ponadto, zgodnie z normami ISO 9001 dotyczącymi zarządzania jakością, organizacje powinny dążyć do zbierania i analizowania danych dotyczących satysfakcji klientów, co wpływa na poprawę jakości usług i produktów. Warto podkreślić, że regularne badania pozwalają na adaptację do zmieniających się warunków rynkowych i preferencji konsumentów, co jest kluczowe dla utrzymania konkurencyjności na rynku.

Pytanie 9

Gospodarczą operację zatytułowaną: "Pz - przyjęto towary do magazynu" zapisuje się na kontach

A. Ma Towary, Wn Rozliczenie zakupu

B. Wn Towary, Ma Rozliczenie kosztów

C. Wn Towary, Ma Rozliczenie zakupu

D. Ma Towary, Wn Rozliczenie kosztów

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to "Wn Towary, Ma Rozliczenie zakupu", co odzwierciedla prawidłowe zasady księgowości dotyczące przyjęcia towarów do magazynu. W momencie, gdy towary są przyjmowane, zwiększa się wartość aktywów, co oznacza, że konto "Towary" (aktywa) powinno być obciążone (Wn). Z drugiej strony, konto "Rozliczenie zakupu" (które jest kontem pasywnym) jest kredytowane (Ma), co wskazuje na zobowiązanie firmy wobec dostawcy do uregulowania należności. Taka operacja jest zgodna z zasadą podwójnego zapisu, gdzie każda transakcja wpływa na co najmniej dwa konta. Przykładem może być sytuacja, w której firma przyjmuje dostawę towarów o wartości 10 000 PLN. Wówczas księgowanie na kontach wyglądałoby następująco: "Wn Towary 10 000 PLN, Ma Rozliczenie zakupu 10 000 PLN". Jest to kluczowe, aby zapewnić prawidłowe śledzenie aktywów i zobowiązań w księgowości, co jest zgodne z ogólnymi zasadami rachunkowości i dobrymi praktykami w zarządzaniu finansami.

Pytanie 10

Wyznacz cenę netto sprzedaży towaru, który objęty jest stawką VAT 8%, jeśli cena zakupu netto wynosi 50,00 zł, a firma handlowa stosuje 20% marżę obliczaną od ceny zakupu netto?

A. 64,80 zł

B. 62,50 zł

C. 60,00 zł

D. 54,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć cenę netto sprzedaży towaru, musimy najpierw ustalić marżę, która jest określona jako 20% od ceny zakupu netto. Cena zakupu netto wynosi 50,00 zł, więc obliczamy marżę: 50,00 zł * 20% = 10,00 zł. Następnie dodajemy tę marżę do ceny zakupu netto: 50,00 zł + 10,00 zł = 60,00 zł. Tak obliczona kwota 60,00 zł jest ceną netto sprzedaży. Warto pamiętać, że cena netto to cena przed naliczeniem podatku VAT. W przypadku towaru opodatkowanego stawką VAT 8%, cena netto nie zawiera podatku, który zostanie dodany do finalnej kwoty, jednak w pytaniu chodziło o cenę netto, a nie brutto. Tego rodzaju obliczenia są kluczowe w działalności handlowej, aby poprawnie ustalać ceny oraz analizować rentowność produktów. W praktyce, przedsiębiorcy powinni regularnie przeliczać marże i ceny netto w celu optymalizacji strategii sprzedażowej oraz dostosowywania ofert do wymagań rynkowych.

Pytanie 11

Informacja o przyszłorocznym zwiększeniu stawki akcyzy na olej napędowy w analizie SWOT małego przedsiębiorstwa transportowego powinna być traktowana jako

A. zagrożenie dla rozwoju

B. mocna strona

C. szansa na rozwój

D. słaba strona

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Podniesienie stawki akcyzy na olej napędowy należy klasyfikować jako zagrożenie dla rozwoju niewielkiego przedsiębiorstwa transportowego, ponieważ zwiększa koszty operacyjne firmy. Wzrost akcyzy prowadzi do wyższych cen paliwa, co wpływa na rentowność działalności transportowej, szczególnie w branży, gdzie marże zysku są często niskie. Przykładowo, przedsiębiorstwa mogą zmuszone być do podniesienia cen swoich usług, co z kolei może skutkować utratą klientów na rzecz konkurencji, która nie jest tak silnie uzależniona od kosztów paliwa. Z perspektywy analizy SWOT, identyfikacja takich zagrożeń jest kluczowa, aby móc opracować strategie łagodzące ich wpływ. Firmy mogą rozważyć inwestycje w bardziej efektywne technologicznie pojazdy, implementację praktyk zarządzania flotą, które ograniczają zużycie paliwa, lub poszukiwanie alternatywnych źródeł paliwa. W kontekście dobrych praktyk branżowych, kluczowe jest również monitorowanie zmian legislacyjnych oraz adaptacja do nich, aby zminimalizować negatywne skutki finansowe.

Pytanie 12

Jakie dokumenty powinny zawierać realizację celów rozwoju asortymentu towarów w ciągu najbliższych pięciu lat w przedsiębiorstwie handlowym?

A. Strategicznym problemowym

B. Operacyjnym problemowym

C. Strategicznym wycinkowym

D. Operacyjnym wycinkowym

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'strategicznym wycinkowym' jest prawidłowa, ponieważ plan strategiczny wycinkowy jest narzędziem, które umożliwia przedsiębiorstwom zajmowanie się długoterminowymi celami w sposób bardziej szczegółowy i dostosowany do konkretnych projektów lub segmentów działalności. W przypadku poszerzenia asortymentu towarów, firma musi uwzględnić szereg zmiennych, takich jak analiza rynku, potrzeby klientów oraz zasoby, które będą wymagane do wprowadzenia nowych produktów. Przykładem może być firma zajmująca się handlem odzieżą, która planuje wprowadzenie nowej linii ekologicznych ubrań. W takim przypadku strategiczny plan wycinkowy pozwoli na zdefiniowanie konkretnych kroków, takich jak badania rynku, wybór dostawców, oraz opracowanie strategii marketingowej. W branży handlowej, analiza wycinkowa jest kluczowa, aby zrozumieć, które segmenty rynku są najbardziej obiecujące i jak można je najlepiej zaspokoić. Dobre praktyki wskazują, że każda zmiana w asortymencie powinna być poparta dokładną analizą SWOT oraz analytics dotyczących zachowań konsumentów, co zwiększa szanse na sukces w realizacji celów strategicznych.

Pytanie 13

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal, które towary należy zamówić do hurtowni meblarskiej, aby zachować ciągłość sprzedaży w czerwcu 2018 r.

Poziom zapasów i prognoza wielkości sprzedaży
Towar	Stany magazynowe na dzień 1 czerwca 2018 r. w szt.	Prognoza wielkości sprzedaży w czerwcu 2018 r. w szt.
Biurko	98	89
Sofa	70	96
Regał	102	120
Stół	50	47
Krzesło	250	230

A. Sofy i regały.

B. Krzesła i biurka.

C. Biurka i regały.

D. Stoły i krzesła.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby zapewnić ciągłość sprzedaży w czerwcu 2018 r., kluczowe jest zamówienie towarów, których prognozowana sprzedaż przewyższa aktualny stan magazynowy. W przypadku sof i regałów, analiza danych wskazuje na wyraźny deficyt w magazynie, co wymaga złożenia zamówienia. W praktyce, przedsiębiorstwa często posługują się metodami prognozowania sprzedaży, aby oszacować zapotrzebowanie na produkty. Na przykład, analiza sezonowości i trendów sprzedażowych może dostarczyć cennych informacji, które służą jako podstawa do podejmowania decyzji o zamówieniach. Dobrą praktyką jest również monitorowanie stanów magazynowych w czasie rzeczywistym, co pozwala na szybką reakcję na zmieniające się potrzeby rynku. W branży meblarskiej, gdzie popyt na określone produkty może się zmieniać w zależności od sezonu, zamawianie odpowiednich towarów jest kluczowe dla utrzymania konkurencyjności i zadowolenia klientów.

Pytanie 14

Zamieszczony schemat przedstawia kanał dystrybucji, z którego może skorzystać producent

A. paliwa przemysłowego.

B. świeżego pieczywa.

C. ubrań szytych na miarę.

D. papieru ksero.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "papieru ksero" jest prawidłowa, ponieważ schemat dystrybucji przedstawia klasyczny model, w którym producent dostarcza produkt do końcowego użytkownika poprzez różne ogniwa, takie jak agent, hurtownik, pośrednik i detalista. Taki model jest typowy dla produktów, które wymagają szerokiej dostępności na rynku oraz mają standardową formę, co doskonale odnosi się do papieru ksero. W praktyce, papier ksero jest powszechnie stosowany w biurach, szkołach oraz instytucjach, co sprawia, że jego dystrybucja musi być efektywna i dobrze zorganizowana. Standardowe produkty, takie jak papier, wymagają zastosowania ustandaryzowanych procedur logistycznych oraz efektywnej współpracy z dystrybutorami, co zwiększa dostępność produktu i obniża koszty. Warto również zauważyć, że kanały dystrybucji odpowiadające dla produktów o krótszym terminie ważności, jak świeże pieczywo, czy też wysoko wyspecjalizowanych produktów, jak ubrania szyte na miarę, nie wymagają tak rozbudowanej sieci pośredników, co dodatkowo potwierdza słuszność wyboru papieru ksero jako odpowiedzi.

Pytanie 15

W trakcie przeprowadzania inwentaryzacji w hurtowni materiałów budowlanych zarejestrowano niedobór spowodowany okolicznościami losowymi. Jak należy ująć ten niedobór w ewidencji?

A. Wn Wyroby gotowe, Ma Straty nadzwyczajne

B. Wn Straty nadzwyczajne, Ma Rozliczenie niedoborów i szkód

C. Wn Pozostałe koszty operacyjne, Ma Rozliczenie niedoborów i szkód

D. Wn Koszty sprzedaży, Ma Straty nadzwyczajne

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to Wn Straty nadzwyczajne, Ma Rozliczenie niedoborów i szkód, co odzwierciedla zasady rachunkowości dotyczące ewidencjonowania strat wynikających z niedoborów. Straty nadzwyczajne są rejestrowane jako debet, co oznacza, że zwiększają one koszty, a w konsekwencji wpływają na wynik finansowy przedsiębiorstwa. Rozliczenie niedoborów i szkód, jako konto pasywne, jest tym, co zmniejsza ogólny bilans, ponieważ odzwierciedla straty materialne, które przedsiębiorstwo poniosło. W praktyce, takie podejście do ewidencjonowania strat pozwala na dokładne odzwierciedlenie rzeczywistego stanu finansowego firmy i umożliwia dalszą analizę przyczyn tych strat. Na przykład, w przypadku, gdy podczas inwentaryzacji stwierdzono brak towarów spowodowany kradzieżą lub uszkodzeniem, należy to zarejestrować jako stratę nadzwyczajną, aby zrozumieć wpływ takich zdarzeń na rentowność i kontrolę kosztów. Taki proces ewidencyjny jest zgodny z Międzynarodowymi Standardami Sprawozdawczości Finansowej (MSSF), które kładą nacisk na rzetelność i przejrzystość informacji finansowych.

Pytanie 16

Jakie kryteria segmentacji rynku powinny być zastosowane, aby wyodrębnić jednorodne grupy konsumentów na podstawie ich miejsca zamieszkania oraz wieku?

A. Ekonomiczne i behawioralne

B. Psychologiczne i osobowościowe

C. Geograficzne i demograficzne

D. Demograficzne i ekonomiczne

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "Geograficzne i demograficzne" jest prawidłowa, ponieważ segmentacja rynku na podstawie miejsca zamieszkania oraz wieku jest kluczowym narzędziem w marketingu. Kryteria geograficzne pozwalają na klasyfikację klientów w zależności od ich lokalizacji, co jest istotne w kontekście dostosowania oferty do specyficznych potrzeb regionalnych. Na przykład, firma produkująca odzież może wprowadzać różne kolekcje w zależności od klimatu danego obszaru. Kryteria demograficzne, takie jak wiek, płeć czy status rodzinny, umożliwiają dodatkowe zrozumienie zachowań zakupowych. Na przykład, produkty skierowane do młodzieży będą różnić się od tych adresowanych do osób starszych, co może mieć wpływ na marketing i sposób promocji. Przykłady zastosowania tych kryteriów można znaleźć w kampaniach reklamowych, które są dostosowane do konkretnej grupy docelowej, co zwiększa efektywność działań marketingowych. W praktyce, firmy powinny zbierać dane demograficzne i geograficzne, aby tworzyć segmenty rynku, które są najlepiej dopasowane do ich produktów i usług, co prowadzi do zwiększenia satysfakcji klientów oraz lepszej rentowności.

Pytanie 17

Jakiego rodzaju odbioru dokonał pracownik sklepu, który porównał liczbę dostarczonych ciastek z fakturą, którą otrzymał?

A. Jakościowego szczegółowego

B. Ilościowego wstępnego

C. Ilościowego szczegółowego

D. Jakościowego wstępnego

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'Ilościowego wstępnego' jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do etapu odbioru towaru, na którym pracownik sklepu analizuje ilość dostarczonych ciastek w porównaniu do danych zawartych w fakturze. Odbiór ilościowy wstępny polega na potwierdzeniu, czy ilość dostarczona przez dostawcę zgadza się z zapisami w dokumentach zamówienia. Jest to kluczowy etap w procesie logistycznym, który ma na celu wczesne wykrycie ewentualnych niezgodności, które mogłyby skutkować problemami z dostępnością towaru w przyszłości. W praktyce, jeśli pracownik zauważy, że dostarczono mniej ciastek niż zamówiono, może szybko skontaktować się z dostawcą w celu wyjaśnienia sytuacji. Takie działania są zgodne z najlepszymi praktykami zarządzania zapasami i logistyki, które wymagają regularnych weryfikacji i audytów dostaw. Taki proces nie tylko zwiększa efektywność operacyjną, ale także wpływa na zadowolenie klientów, którzy oczekują, że zamówione produkty będą dostępne w ustalonej ilości.

Pytanie 18

Strona, która w trakcie negocjacji analizuje, jakie ograniczenia ustanowił partner oraz do jak wielkich ustępstw jest gotów się zgodzić, wykorzystuje technikę

A. połowy drogi

B. rosyjskiego frontu

C. balonu próbnego

D. zdechłej ryby

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'balon próbny' jest poprawna, ponieważ ta technika negocjacyjna polega na wprowadzeniu do rozmowy propozycji, która ma na celu sprawdzenie reakcji drugiej strony oraz określenie jej granic i skłonności do ustępstw. Przykładowo, jedna ze stron może zasugerować wysoką cenę za towar, aby zobaczyć, jak druga strona zareaguje. Ta metoda pozwala na wysondowanie możliwości negocjacyjnych bez ryzyka, że druga strona po prostu zakończy rozmowy. W praktyce balon próbny jest często stosowany w negocjacjach handlowych, gdzie kluczowe jest zrozumienie, jak daleko można się posunąć bez zniechęcania partnera do dalszych rozmów. Ta technika jest zgodna z najlepszymi praktykami negocjacyjnymi, które podkreślają znaczenie aktywnego słuchania oraz wyczucia drugiej strony. Dzięki wdrożeniu balonu próbnego, negocjatorzy mogą lepiej przygotować swoje strategie i dostosować propozycje, co zwiększa szansę na osiągnięcie korzystnego porozumienia.

Pytanie 19

W jaki sposób należy zaksięgować transakcję zakupu lamp sufitowych, udokumentowaną fakturą z odroczonym terminem płatności, o wartości netto 3 500,00 zł, opodatkowanej stawką podstawową VAT 23%?

A. B.

B. A.

C. C.

D. D.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź C jest właściwa, bo według zasad rachunkowości, wartość netto przy zakupie lamp sufitowych, na które masz fakturę z odroczonym terminem płatności, musi być ładnie zaksięgowana. Wartość netto to 3 500,00 zł, a VAT przy stawce 23% wynosi 805,00 zł (czyli 3 500,00 zł razy 0,23). To księgowanie wrzucasz na konto 'Rozrachunki z dostawcami i odbiorcami', gdzie łączysz kwotę netto i VAT, co razem daje 4 305,00 zł. VAT zapisujesz na osobnym koncie 'Rozrachunki z tytułu podatku VAT'. To wszystko jest zgodne z ustawą o rachunkowości i międzynarodowymi standardami, które mówią, że trzeba dobrze pokazać zobowiązania w księgach. W praktyce to znaczy, że przy zakupach na odroczony termin musisz zarejestrować zarówno to, co jesteś winien dostawcy, jak i swój obowiązek podatkowy na odpowiednich kontach. Ułatwia to sprawy przy audytach i sprawia, że wszystko jest jasne finansowo.

Pytanie 20

Które urządzenie należy zastosować w celu sprawdzenia autentyczności banknotu?

A. B.

B. C.

C. D.

D. A.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Detektor banknotów, oznaczony literą D, jest specjalistycznym urządzeniem zaprojektowanym do weryfikacji autentyczności pieniędzy. W procesie tym analizuje on kluczowe cechy zabezpieczające, takie jak znaki wodne, nitki zabezpieczające oraz różnorodne farby, które mogą reagować na światło ultrafioletowe. Użycie detektora banknotów jest standardową praktyką w instytucjach finansowych, sklepach oraz podczas transakcji gotówkowych, aby zapobiec wprowadzeniu do obiegu fałszywych banknotów. Przykładem zastosowania tego urządzenia może być jego wykorzystanie w punktach sprzedaży, gdzie pracownicy mogą szybko zweryfikować autentyczność banknotów, co zwiększa bezpieczeństwo transakcji oraz chroni przed ewentualnymi stratami finansowymi. Dobrą praktyką jest również regularne serwisowanie i kalibracja detektorów, aby zapewnić ich skuteczność i dokładność w działaniu, zgodnie z obowiązującymi normami branżowymi i wymaganiami prawnymi.

Pytanie 21

Aby skorygować błędnie podaną kwotę na dokumencie Polecenie księgowania, który został sporządzony ręcznie przed zakończeniem miesiąca, należy użyć

A. skreślenia, wprowadzenia właściwej kwoty, daty oraz złożenia podpisu

B. storna czerwonego

C. storna czarnego

D. wystawienia dowodu korygującego

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź, która wskazuje na skreślenie błędnie zapisanej kwoty, wpisanie właściwej kwoty, daty oraz złożenie podpisu, jest zgodna z obowiązującymi standardami księgowymi. Korygowanie dokumentów w sposób ręczny, szczególnie w przypadku dokumentów, które nie zostały jeszcze zamknięte miesiącem, wymaga zachowania szczególnej staranności. Ewidencja takich zmian jest ważna nie tylko z punktu widzenia poprawności danych, ale również dla zapewnienia przejrzystości i zgodności z przepisami prawnymi. W praktyce, taka metoda pozwala na zachowanie historii zmian w dokumentach, co jest istotne przy późniejszych audytach. Na przykład, jeśli w dokumencie widnieje kwota 1000 zł, a została błędnie wpisana jako 100 zł, skreślenie 100 zł i wpisanie poprawnej kwoty 1000 zł, wraz z datą i podpisem osoby dokonującej korekty, stanowi jedno z najprostszych, ale i najskuteczniejszych rozwiązań. Takie podejście jest zgodne z zasadą transparentności i pozwala na łatwe śledzenie zmian w dokumentacji finansowej.

Pytanie 22

Oblicz wartość netto sprzedaży towaru obciążonego stawką 23%, jeżeli:
- cena zakupu netto wynosi 20,00 zł,
- firma stosuje 20% marżę obliczaną metodą "w stu"?

A. 24,00 zł

B. 29,52 zł

C. 17,86 zł

D. 25,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby ustalić cenę netto sprzedaży towaru opodatkowanego stawką 23%, musimy najpierw obliczyć marżę, która w tym przypadku jest określona jako 20% w metodzie "w stu". Oznacza to, że marża jest liczona na podstawie ceny zakupu. Wzór na obliczenie ceny sprzedaży netto to: Cena zakupu netto + (Cena zakupu netto * Marża). W naszym przypadku, cena zakupu netto wynosi 20,00 zł, a marża 20% (czyli 0,20). Obliczamy to w następujący sposób: 20,00 zł + (20,00 zł * 0,20) = 20,00 zł + 4,00 zł = 24,00 zł. Następnie dodajemy podatek VAT, który wynosi 23% od obliczonej ceny netto. Obliczamy podatek: 24,00 zł * 0,23 = 5,52 zł. Teraz dodajemy ten podatek do ceny netto: 24,00 zł + 5,52 zł = 29,52 zł. Ustalając cenę netto sprzedaży, jednak nie zapominajmy, że często przedsiębiorstwa decydują się na ustalanie ceny, która nie będzie uwzględniać dodatkowych kosztów, a tylko marżę na zakupie, co prowadzi do obliczeń z końcową ceną 25,00 zł. Ustalając takie ceny, warto również stosować zrozumiałe metody cenotwórcze, które zachowują równowagę między zyskiem a konkurencyjnością na rynku.

Pytanie 23

Odszkodowanie uzyskane z powodu niewłaściwego zrealizowania umowy przez dostawcę traktuje się dla hurtowni jako przychód

A. ze sprzedaży

B. z podstawowej działalności operacyjnej

C. z pozostałej działalności operacyjnej

D. z operacji finansowych

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "z pozostałej działalności operacyjnej" jest prawidłowa, ponieważ odszkodowanie otrzymane przez hurtownię za nieprawidłowe wykonanie umowy przez dostawcę nie jest związane z główną działalnością operacyjną firmy, czyli sprzedażą towarów. W kontekście rachunkowości, przychody z pozostałej działalności operacyjnej obejmują wszelkie wpływy, które nie wynikają z podstawowej działalności firmy, ale są związane z jej działalnością operacyjną, w tym odszkodowania za straty. Przykładem może być sytuacja, w której hurtownia otrzymuje odszkodowanie od dostawcy za niewłaściwe dostarczenie towaru, co wpływa na jej działalność, ale nie dotyczy to bezpośredniej sprzedaży produktów. Przyjęcie takich odszkodowań jako przychodu z pozostałej działalności operacyjnej jest zgodne z Międzynarodowym Standardem Sprawozdawczości Finansowej (MSSF), który klasyfikuje przychody w oparciu o ich źródło oraz charakter. W praktyce ważne jest, aby hurtownie i inne przedsiębiorstwa prawidłowo klasyfikowały źródła przychodów, co ma kluczowe znaczenie dla analizy rentowności oraz raportowania finansowego.

Pytanie 24

Obrót debetowy na koncie Kredyty bankowe wynosi

A. 1 810,50

B. 4 000,00

C. 4 210,00

D. 6 020,50

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Obrót debetowy na koncie "Kredyty bankowe" wynoszący 1 810,50 jest prawidłowy, ponieważ odpowiada on sumie wszystkich wartości debetowych zapisanych po stronie lewej w tabeli. W praktyce, obliczanie obrotu debetowego jest kluczowe dla analizy płynności finansowej przedsiębiorstwa oraz zarządzania jego zobowiązaniami. Każda transakcja, która wpływa na stan debetowy, powinna być dokładnie dokumentowana i kontrolowana, aby uniknąć nadmiernych zobowiązań wynikających z kredytów. Przykładowo, w przypadku kredytów bankowych, ważne jest regularne monitorowanie obrotów, co pozwala na lepsze zarządzanie finansami firmy oraz podejmowanie świadomych decyzji dotyczących przyszłych inwestycji. Warto także pamiętać, że zgodnie z zasadami rachunkowości, każda transakcja musi być zgodna z obowiązującymi standardami i regulacjami, co zapewnia transparentność i odpowiedzialność finansową.

Pytanie 25

Na której ilustracji przedstawiony jest wózek ręczny unoszący?

A. Na ilustracji 4.

B. Na ilustracji 1.

C. Na ilustracji 3.

D. Na ilustracji 2.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wózek ręczny unoszący to specjalistyczne urządzenie, które umożliwia efektywne podnoszenie i transportowanie ładunków, co jest szczególnie ważne w magazynach i zakładach przemysłowych. Na ilustracji 1 widoczny jest wózek paletowy, który dzięki zastosowaniu mechanizmu hydraulicznego, potrafi unosić palety na odpowiednią wysokość, co znacząco ułatwia ich transport. Przykładem zastosowania wózka ręcznego unoszącego może być przenoszenie ciężkich towarów w magazynie, gdzie pracownicy muszą często organizować przestrzeń i przemieszczać ładunki. Dobre praktyki w użytkowaniu tego typu wózków obejmują regularne przeglądy techniczne, co zapewnia ich niezawodność i bezpieczeństwo użytkowania. Warto również zaznaczyć, że wózki te są zgodne z normami bezpieczeństwa, co czyni je odpowiednim wyborem w kontekście przemysłowym. Właściwe wykorzystanie wózka ręcznego unoszącego może przyczynić się do poprawy efektywności operacyjnej w wielu branżach.

Pytanie 26

Którą praktykę handlową, zgodnie z przedstawionym fragmentem ustawy, należy zaliczyć do czynów nieuczciwej konkurencji?

Fragment ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji
(...)
Art. 15. 1.	Czynem nieuczciwej konkurencji jest utrudnianie innym przedsiębiorcom dostępu do rynku, w szczególności przez:
1)	sprzedaż towarów lub usług poniżej kosztów ich wytworzenia lub świadczenia albo ich odsprzedaż poniżej kosztów zakupu w celu eliminacji innych przedsiębiorców;
2)	nakłanianie osób trzecich do odmowy sprzedaży innym przedsiębiorcom albo niedokonywania zakupu towarów lub usług od innych przedsiębiorców;
3)	rzeczowo nieuzasadnione, zróżnicowane traktowanie niektórych klientów;
4)	pobieranie innych niż marża handlowa opłat za przyjęcie towaru do sprzedaży;
5)	działanie mające na celu wymuszenie na klientach wyboru jako kontrahenta określonego przedsiębiorcy lub stwarzanie warunków umożliwiających podmiotom trzecim wymuszanie zakupu towaru lub usługi u określonego przedsiębiorcy;
(...)

A. Przedsiębiorca dokładnie oznacza asortyment sprzedawanych towarów.

B. Przedsiębiorca utrudnia dostęp do rynku poprzez stosowanie cen dumpingowych.

C. Przedsiębiorca zawiera długoterminowe umowy handlowe z dostawcami towarów.

D. Przedsiębiorca nalicza 20% marżę handlową od ceny zakupionych towarów.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "Przedsiębiorca utrudnia dostęp do rynku poprzez stosowanie cen dumpingowych" jest prawidłowa, ponieważ dumping jest określany w prawie o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji jako praktyka polegająca na sprzedaży towarów lub usług poniżej kosztów ich wytworzenia lub zakupu. Ma to na celu eliminację konkurencji, co jest sprzeczne z zasadami uczciwej konkurencji. Przykładem mogą być sytuacje, w których większa firma decyduje się obniżyć ceny swoich produktów w sposób, który nie pozwala mniejszym przedsiębiorstwom na przetrwanie na rynku. Praktyka ta jest nie tylko nieetyczna, ale także niezgodna z prawem, ponieważ prowadzi do monopolizacji rynku. Warto zauważyć, że w kontekście europejskim, dumping może również wiązać się z naruszeniem przepisów antymonopolowych, które mają na celu zapewnienie konkurencyjności rynku. Zgodnie z dobrymi praktykami w branży, przedsiębiorcy powinni stosować transparentne i uczciwe zasady cenowe, aby przyczyniać się do zdrowej rywalizacji na rynku.

Pytanie 27

Hurtownia otrzymała cztery oferty zakupu towaru X. W której ofercie zaproponowano hurtowni najkorzystniejsze warunki?

Oferta	Jednostkowa cena zakupu	Rabat	Termin realizacji zamówienia	Termin zapłaty	Transport
A.	220,00 zł	5% przy zakupie powyżej 10 szt.	7 dni	14 dni	na koszt kupującego
B.	240,00 zł	3% przy zakupie powyżej 10 szt.	14 dni	14 dni	na koszt kupującego
C.	210,00 zł	3% przy zakupie powyżej 5 szt.	3 dni	21 dni	na koszt sprzedającego
D.	210,00 zł	5% przy zakupie powyżej 5 szt.	5 dni	7 dni	na koszt sprzedającego

A. C.

B. D.

C. A.

D. B.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Oferta C jest uznawana za najkorzystniejszą z czterech przedstawionych opcji z kilku kluczowych powodów. Po pierwsze, ma ona najniższą cenę jednostkową, co bezpośrednio wpływa na koszty zakupu towaru. Dodatkowo, oferta ta oferuje korzystne warunki dostawy, z terminem realizacji wynoszącym tylko 3 dni, co jest istotne w kontekście zarządzania zapasami i potrzeb rynkowych. Terminy płatności wynoszące 21 dni dają hurtowni możliwość lepszego zarządzania płynnością finansową, co jest kluczowe w branży handlowej. Oferta C przewiduje również rabat przy zakupie powyżej 5 sztuk, co zachęca do większych zamówień, zwiększając efektywność zakupów. Dodatkowo, pokrycie kosztów transportu przez sprzedającego znacząco obniża całkowity koszt zakupu, co czyni tę ofertę bardziej atrakcyjną w porównaniu do innych. Zgodnie z najlepszymi praktykami w negocjacjach handlowych, analizowanie całkowitych kosztów zakupu, a nie tylko ceny jednostkowej, jest kluczowe w podejmowaniu decyzji zakupowych.

Pytanie 28

Zgodnie z artykułem 6 ustępu 1 ustawy o rachunkowości, każdy przedsiębiorca handlowy jest zobowiązany do rejestrowania w księgach rachunkowych wszelkich przychodów oraz kosztów związanych z danym rokiem obrotowym, bez względu na datę ich zapłaty, zgodnie z zasadą

A. periodyzacji

B. memoriału

C. ostrożności

D. współmierności

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "memoriału" jest jak najbardziej trafna. W rachunkowości zasada memoriału mówi, że przychody i koszty trzeba ująć w księgach wtedy, gdy się pojawią, a nie wtedy, gdy płacimy. Przykładowo, jeśli sprzedasz coś w grudniu, a pieniądze dostaniesz w styczniu, to i tak musisz zapisać ten przychód w grudniu. To pomaga zobaczyć, jak naprawdę radzi sobie firma i daje lepszy obraz jej wyników w danym roku. Zasada ta jest mega ważna, ponieważ zapewnia przejrzystość i uczciwość w raportach, co jest kluczowe dla osób, które podejmują decyzje na podstawie tych danych.

Pytanie 29

Zapas końcowy dezodorantu damskiego, ustalony na podstawie zamieszczonych w tabeli danych, wynosi

Towar	Zapas początkowy w szt.	Zakup w szt.	Sprzedaż w szt.
Dezodorant damski	550	9 200	7 750

A. 1 450 szt.

B. 8 650 szt.

C. 900 szt.

D. 2 000 szt.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź na pytanie dotyczące zapasu końcowego dezodorantu damskiego wynosi 2 000 sztuk. Obliczenia te opierają się na fundamentalnej zasadzie zarządzania zapasami, zgodnie z którą zapas końcowy ustala się poprzez dodanie zapasu początkowego i zakupów, a następnie odjęcie sprzedanych produktów. Przykładowo, jeśli na początku mieliśmy 5 000 sztuk, a zakupiono dodatkowo 3 000 sztuk, to w sumie mamy 8 000 sztuk. Jeżeli sprzedano 6 000 sztuk, końcowy zapas wyniesie 2 000 sztuk (8 000 - 6 000). Zarządzanie zapasami jest kluczowe w branży detalicznej i produkcyjnej, ponieważ właściwe określenie zapasu końcowego pozwala na optymalne planowanie zakupów, minimalizację strat finansowych oraz poprawę efektywności operacyjnej. W kontekście standardów branżowych, takie podejście opiera się na praktykach znanych jako Just-in-Time (JIT), które mają na celu redukcję kosztów związanych z magazynowaniem i nadmiernym zapasowaniem. Zrozumienie tej metodologii jest niezbędne dla skutecznego zarządzania każdym rodzajem działalności gospodarczej, co podkreśla znaczenie właściwego obliczania zapasów dla osiągnięcia efektywności i rentowności.

Pytanie 30

Optymalna wartość wskaźnika szybkiej płynności powinna mieścić się w zakresie od 1,0 do 1,2. Wartość tego wskaźnika obliczona dla firmy handlowej wynosi 0,7. Co to oznacza dla przedsiębiorstwa?

A. zgromadziło zbyt dużą ilość środków pieniężnych

B. spłaca swoje zobowiązania w terminie

C. nadmiernie udziela kredytów swoim klientom

D. ma problemy z terminowym regulowaniem zobowiązań

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wskaźnik szybkiej płynności, zwany także wskaźnikiem płynności bieżącej, jest kluczowym narzędziem służącym do oceny zdolności przedsiębiorstwa do regulowania swoich zobowiązań krótkoterminowych bez konieczności sprzedawania zapasów. Optymalna wartość tego wskaźnika, mieszcząca się w przedziale od 1,0 do 1,2, sugeruje, że przedsiębiorstwo ma wystarczające aktywa płynne, aby pokryć swoje zobowiązania. W przypadku prezentowanego wskaźnika wynoszącego 0,7, oznacza to, że przedsiębiorstwo nie ma wystarczających aktywów płynnych, co może prowadzić do trudności w regulowaniu zobowiązań w terminie. W praktyce, taka sytuacja może skutkować opóźnieniami w płatnościach wobec dostawców, co z kolei może negatywnie wpłynąć na relacje biznesowe oraz zdolność przedsiębiorstwa do uzyskania kredytów w przyszłości. W związku z tym, monitoring wskaźnika szybkiej płynności jest istotnym elementem zarządzania finansami w przedsiębiorstwie, zgodnie z dobrą praktyką biznesową.

Pytanie 31

W sytuacji, gdy 14-dniowy termin na rozpatrzenie reklamacji towaru nie zostanie zachowany, uważa się, że

A. konsument powinien złożyć reklamację ponownie

B. reklamacja jest nieważna

C. sprzedawca ma prawo odmówić zrealizowania żądania konsumenta, jeśli wada powstała z jego przyczyny

D. reklamacja staje się zasadna

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź wskazująca, że reklamacja staje się zasadna po upływie 14-dniowego terminu rozpatrzenia jest zgodna z przepisami prawa konsumenckiego. Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów, brak odpowiedzi sprzedawcy na reklamację w tym terminie skutkuje tym, że reklamacja jest uznawana za zasadną, a konsument ma prawo domagać się realizacji swojego żądania. Przykładowo, jeśli konsument zgłosi reklamację z tytułu wady towaru, a sprzedawca nie odniesie się do niej w określonym czasie, konsument może żądać wymiany towaru lub zwrotu pieniędzy. Takie regulacje mają na celu ochronę praw konsumentów, aby zapewnić im sprawiedliwe traktowanie w relacjach z przedsiębiorcami. W praktyce oznacza to, że firmy powinny mieć odpowiednie procedury monitorujące terminy rozpatrzenia reklamacji, aby unikać sytuacji, w których dochodzi do automatycznego uznania reklamacji za zasadną. Zapewnienie efektywnej komunikacji z klientami i przestrzeganie terminów to kluczowe elementy dobrych praktyk w obsłudze klienta i zarządzaniu reklamacjami.

Pytanie 32

Oblicz wartość netto jednego kilograma czekoladowych pralinek, które sprzedawane są w opakowaniach po 40 gram w cenie 3,00 zł brutto za opakowanie, biorąc pod uwagę, że stawka VAT wynosi 23%.

A. 7,50 zł

B. 60,98 zł

C. 6,98 zł

D. 75,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć cenę netto kilograma czekoladowych pralinek, musimy najpierw zrozumieć, jak działa system VAT oraz jak przeliczać cenę brutto na cenę netto. Cena brutto 3,00 zł obejmuje podatek VAT. Stawka VAT wynosi 23%, co oznacza, że cena netto (bez VAT) stanowi 100% ceny netto, a cena brutto to 123% tej wartości. Możemy to obliczyć, dzieląc cenę brutto przez 1,23. W rezultacie otrzymujemy cenę netto 2,4398 zł za jedno opakowanie. Ponieważ opakowanie waży 40 gram, przeliczymy cenę na kilogram, mając 1000 gramów w kilogramie. Ilość opakowań w kilogramie wynosi 1000 g / 40 g = 25 opakowań. Mnożąc cenę netto za opakowanie przez liczbę opakowań, otrzymujemy 2,4398 zł * 25 = 60,995 zł, co zaokrągla się do 60,98 zł. Przykład ten ilustruje, jak kluczowe jest zrozumienie podatków przy ustalaniu cen produktów, szczególnie w branży spożywczej, gdzie VAT ma znaczący wpływ na ostateczny koszt dla konsumenta.

Pytanie 33

Dokument zawierający kody towarów oraz usług w obrocie gospodarczym w Polsce wraz z przypisanymi stawkami VAT można odnaleźć w

A. REGON

B. PKD

C. KTM

D. PKWiU

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
PKWiU, czyli Polska Klasyfikacja Wyrobów i Usług, jest dokumentem, który zawiera szczegółowe kody towarów oraz usług w obrocie gospodarczym w Polsce. Klasyfikacja ta jest niezbędna dla właściwego stosowania przepisów podatkowych, w tym określenia stawek VAT. Przykładowo, jeśli przedsiębiorca sprzedaje sprzęt elektroniczny, musi zidentyfikować odpowiedni kod PKWiU, aby zastosować właściwą stawkę VAT, co jest kluczowe dla raportowania podatkowego. W praktyce, podczas wystawiania faktur, kody PKWiU są wykorzystywane do klasyfikacji produktów, co pozwala na automatyzację procesów księgowych oraz minimalizowanie ryzyka błędów w obliczeniach podatkowych. Zrozumienie tej klasyfikacji oraz umiejętność jej stosowania jest ważnym aspektem dla każdego przedsiębiorcy, który chce zgodnie z prawem prowadzić działalność gospodarczą w Polsce. Dodatkowo, PKWiU jest często wymagane w przetargach publicznych oraz w raportowaniu do urzędów skarbowych, co jeszcze bardziej podkreśla jego znaczenie w polskim systemie prawnym i gospodarczym.

Pytanie 34

Na podstawie wyników badań rynku zaprezentowanych na wykresie, wskaż rodzaj odzieży męskiej, której zakup powinno przedsiębiorstwo handlowe ograniczyć w największym stopniu w 2019 roku.

A. Spodnie.

B. Garnitur.

C. Marynarka.

D. Sweter.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybór marynarki jako rodzaju odzieży męskiej, której zakup powinno przedsiębiorstwo handlowe ograniczyć w największym stopniu w 2019 roku, jest uzasadniony spadkiem zapotrzebowania, który został przedstawiony na wykresie. Analizując dane, można zauważyć, że marynarka wykazuje największy spadek, co sugeruje, że konsumenci w tym okresie mniej zainteresowani są jej zakupem. W kontekście strategii zarządzania zapasami, przedsiębiorstwa powinny dostosowywać swoje oferty do aktualnych trendów rynkowych, aby unikać nadwyżek towarów, które mogą prowadzić do strat finansowych. Ograniczenie zakupu marynarek pomoże zoptymalizować asortyment i skupić się na produktach, które cieszą się większym zainteresowaniem, takich jak spodnie czy swetry. Dostosowanie oferty do zmieniających się preferencji klientów jest kluczowe w branży odzieżowej, gdzie trendy mogą szybko się zmieniać. Przykładem może być zwiększone zainteresowanie casualową odzieżą męską, co powinno skłonić przedsiębiorstwa do rewizji swoich strategii zakupowych.

Pytanie 35

Wydanie zaliczki pracownikowi na zakup artykułów biurowych powinno być odnotowane na kontach

A. Pozostałe rozrachunki z pracownikami po stronie Wn, Rachunek bieżący po stronie Ma

B. Rachunek bieżący po stronie Wn, Pozostałe rozrachunki z pracownikami po stronie Ma

C. Kasa po stronie Wn, Pozostałe rozrachunki z pracownikami po stronie Ma

D. Pozostałe rozrachunki z pracownikami po stronie Wn, Kasa po stronie Ma

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź, w której zaewidencjonowano 'Pozostałe rozrachunki z pracownikami' po stronie Wn oraz 'Kasa' po stronie Ma, jest prawidłowa, ponieważ odzwierciedla fundamentalne zasady rachunkowości dotyczące ewidencji wypłat z kasy. W sytuacji, gdy pracownik otrzymuje zaliczkę na zakup materiałów biurowych, następuje wydatek gotówki, co skutkuje pomniejszeniem stanu kasy (zapisywane po stronie Ma). Równocześnie, zobowiązanie wobec pracownika w postaci zaliczki musi zostać odnotowane jako roszczenie, co wpisuje się w 'Pozostałe rozrachunki z pracownikami' (zapisywane po stronie Wn). Przykładem praktycznym może być sytuacja, gdy pracownik złożył wniosek o zaliczkę na zakup tuszu do drukarki. Po zatwierdzeniu wniosku, kwota zaliczki jest wydana z kasy, co skutkuje odpowiednimi zapisami w księgach. Tego typu ewidencja jest zgodna z zasadami ogólnokrajowymi oraz międzynarodowymi standardami rachunkowości, które podkreślają znaczenie właściwej dokumentacji i zgodności z procedurami. Właściwe śledzenie takich transakcji jest kluczowe dla zachowania przejrzystości finansowej i umożliwia dokładne raportowanie wydatków. Zastosowanie właściwej terminologii oraz procedur ewidencyjnych wpływa na jakość i precyzję księgowości w organizacji.

Pytanie 36

Podczas badań ankietowych przeprowadzonych wśród klientów sklepu detalicznego zadano im pytanie, o jakie towary należy poszerzyć ofertę sklepu. Uwzględniając wyniki ankiety, właściciel sklepu powinien przede wszystkim poszerzyć jego asortyment

A. o sery pleśniowe.

B. o wyroby tytoniowe.

C. o pieczywo cukiernicze.

D. o owoce i warzywa.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybór opcji "o owoce i warzywa" jest jak najbardziej na miejscu, bo wyniki ankiety mówią same za siebie – aż 45% klientów chce ich w sklepie. To pokazuje, że warto słuchać tego, co mówią klienci i dostosowywać ofertę do ich potrzeb. Owoce i warzywa są teraz na fali wznoszącej, a umieszczenie ich w sklepie może przyciągnąć nowych klientów i sprawić, że obecni będą bardziej lojalni. Też myślę, że dobry dobór asortymentu wpływa na sprzedaż, zgodnie z ideą customer-centricity, która jest teraz bardzo ważna w handlu. Fajnie byłoby też przyjrzeć się raportom rynkowym, które pokazują, co klienci wolą, a także zwrócić uwagę na promocje do świeżych produktów – to naprawdę dobre praktyki w branży.

Pytanie 37

Księgowa firmy z o.o. przygotowała imienną listę wynagrodzeń dla pracownika hurtowni, w której odnotowała m.in. następujące kwoty:
Wynagrodzenie brutto 3 000,00 zł
Składki na ubezpieczenia społeczne 411,30 zł
Składka na ubezpieczenie zdrowotne 9% 232,98 zł

Jaką kwotę stanowi podstawa wymiaru składki na ubezpieczenie zdrowotne?

A. 2 767,02 zł

B. 2 355,72 zł

C. 3 000,00 zł

D. 2 588,70 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Podstawą wymiaru składki ubezpieczenia zdrowotnego jest wynagrodzenie brutto pomniejszone o kwoty składek na ubezpieczenia społeczne, które pracownik musi opłacać. W przedstawionym przypadku wynagrodzenie brutto wynosi 3000,00 zł, a składki ubezpieczeń społecznych wynoszą 411,30 zł. Po odjęciu składek społecznych od wynagrodzenia brutto otrzymujemy podstawę wymiaru składki zdrowotnej: 3000,00 zł - 411,30 zł = 2588,70 zł. Taki sposób obliczania podstawy wymiaru składki zdrowotnej jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z ustawą o systemie ubezpieczeń społecznych oraz ustawą o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych. Przykładowo, w praktyce księgowej, prawidłowe wyliczenie podstawy wymiaru jest kluczowe dla obliczenia wysokości składek, które pracownik oraz pracodawca zobowiązani są wpłacać do ZUS. Dobrze przeprowadzona analiza wynagrodzenia oraz obliczenia składek wpływa także na prawidłowe ustalenie zobowiązań podatkowych przedsiębiorstwa.

Pytanie 38

Do której podklasy należy zaklasyfikować działalność sklepu oferującego jedynie zdrową żywność, zgodnie z przedstawionym fragmentem Polskiej Klasyfikacji Działalności?

A. 47.19.Z

B. 47.21.Z

C. 47.11.Z

D. 47.29.Z

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Działalność sklepu oferującego jedynie zdrową żywność najlepiej pasuje do podklasy 47.29.Z, zgodnie z Polską Klasyfikacją Działalności (PKD). Ta podklasa obejmuje sprzedaż detaliczną pozostałej żywności prowadzoną w wyspecjalizowanych sklepach, co idealnie odzwierciedla specyfikę sklepu, który koncentruje się na zdrowej żywności. Przykłady zastosowania tej klasyfikacji można zauważyć w rosnącym trendzie zdrowego stylu życia, gdzie konsumenci poszukują wyspecjalizowanych sklepów oferujących organiczne i naturalne produkty. W kontekście regulacji prawnych, klasyfikacja PKD ma znaczenie nie tylko dla statystyki, ale również dla uzyskania odpowiednich zezwoleń i dopłat. Sklepy posiadające tę klasyfikację mogą również uczestniczyć w programach wsparcia dla zdrowej żywności, co zwiększa ich konkurencyjność na rynku. Warto zauważyć, że klasyfikacja PKD jest istotnym narzędziem dla analizy rynku, a jej prawidłowe zastosowanie pozwala na efektywną promocję oraz rozwój przedsiębiorstw w sektorze zdrowej żywności.

Pytanie 39

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal, które towary należy zamówić, aby zachować ciągłość sprzedaży w czerwcu 2023 r., przy założeniu utrzymania zapasu końcowego na niezmienionym poziomie.

Tabela. Stany magazynowe w hurtowni obuwia
Nazwa towaru	Stany magazynowe na dzień 1 czerwca 2023 r. w szt.	Prognoza wielkości sprzedaży w czerwcu 2023 r. w szt.
Czółenka damskie	198	189
Sandały damskie	170	196
Sandały dziewczęce	350	330
Trampki	202	220
Klapki basenowe	150	147

A. Sandały damskie i trampki.

B. Sandały dziewczęce i trampki.

C. Sandały dziewczęce i klapki basenowe.

D. Czółenka damskie i klapki basenowe.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybór sandałów damskich i trampek jako towarów do zamówienia jest trafny ze względu na konieczność zachowania ciągłości sprzedaży oraz utrzymania zapasu końcowego na niezmienionym poziomie. Analizując prognozowaną sprzedaż w czerwcu 2023 r., stwierdzamy, że te dwa produkty mają przewidywaną sprzedaż wyższą od aktualnego stanu magazynowego. Kluczowym aspektem w zarządzaniu zapasami jest zastosowanie metody prognozowania popytu, która pozwala na oszacowanie przyszłych potrzeb na podstawie danych historycznych. W praktyce, firmy stosują techniki takie jak analiza trendów, sezonowości oraz cykli sprzedażowych, aby zminimalizować ryzyko braków w asortymencie. Ponadto, przestrzeganie zasad zarządzania zapasami, takich jak Just-In-Time (JIT), umożliwia optymalizację kosztów magazynowania i zwiększa efektywność operacyjną. W kontekście utrzymania ciągłości sprzedaży, istotne jest również monitorowanie konkurencji i dostosowywanie oferty do zmieniających się preferencji klientów, co w dłuższym okresie przekłada się na wzrost lojalności i satysfakcji klientów.

Pytanie 40

Wskaźnik efektywności spłaty zobowiązań (szybkiej płynności) w firmie zajmującej się handlem hurtowym wynosi 98%. Co to oznacza dla przedsiębiorstwa?

A. w dużym stopniu kredytuje swoich odbiorców

B. nie ma problemów ze spłatą zobowiązań w terminie

C. ma problemy ze spłatą zobowiązań w terminie

D. zgromadziło środki na koncie bankowym

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wskaźnik szybkości spłaty zobowiązań, czyli wskaźnik szybkiej płynności, to fajne narzędzie, które pokazuje, jak firma radzi sobie z krótkoterminowymi długami. Jak widzisz, wartość 98% oznacza, że firma dobrze spłaca swoje zobowiązania. To znaczy, że większość długów jest pokrywana przez środki, które ma na koncie – chodzi tu o gotówkę, inwestycje, a nawet pieniądze, które klienci są jej winni. Przykładowo, wyobraź sobie hurtownię, która ma wystarczająco dużo gotówki na koncie. Dzięki temu unikają problemów z płatnościami, co jest super ważne w ich branży. Ogólnie rzecz biorąc, dobrze jest, gdy firma dba o płynność finansową. To nie tylko zabezpiecza ją przed nagłymi wydatkami, ale też buduje zaufanie wśród dostawców. W końcu nikt nie chce współpracować z firmą, która nie ma na bieżąco gotówki.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej