Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.02 - Prowadzenie działań handlowych
Data rozpoczęcia: 17 grudnia 2025 16:27
Data zakończenia: 17 grudnia 2025 16:46

Egzamin zdany!

Wynik: 31/40 punktów (77,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Zasada rozkładu towarów "pierwsze weszło, pierwsze wyszło" oznacza, że artykuły

A. są wystawione przodem (awersem) do klientów

B. z późniejszych dostaw są umieszczane z tyłu półki, aby zapobiegać przeterminowaniu

C. powinny być układane według cen, to znaczy najtańsze na dole, a najdroższe wyżej

D. z wcześniejszych dostaw są umieszczane z tyłu półki, aby zapobiegać przeterminowaniu

W analizowanych odpowiedziach pojawiają się koncepcje, które nie tylko są niepoprawne, ale także mogą prowadzić do nieefektywnego zarządzania zapasami. Umieszczanie towarów według cen, czyli najtańszych na dole, a najdroższych na górze, to podejście, które nie uwzględnia kluczowych aspektów rotacji zapasów. Takie rozmieszczenie może skutkować tym, że droższe produkty będą sprzedawane szybciej, co może prowadzić do nieoptymalnej rotacji tańszych, ale starszych towarów. W efekcie, starsze artykuły mogą stracić na jakości lub przeterminować się, co generuje straty finansowe. Z kolei eksponowanie produktów przodem do klienta nie ma związku z zasadą FIFO; chodzi tu raczej o aspekt marketingowy, który nie odpowiada na potrzebę rotacji towarów. Ważne jest, aby pamiętać, że skuteczne zarządzanie zapasami polega na łączeniu strategii sprzedaży z praktycznymi rozwiązaniami operacyjnymi. Ignorowanie zasady FIFO w kontekście towarów, które mają określony termin przydatności, może prowadzić do znacznych strat. Przykładami takich błędów myślowych są przekonania, że każdy produkt powinien być traktowany jednakowo, niezależnie od jego charakterystyki, co jest sprzeczne z dobrymi praktykami branżowymi, które kładą nacisk na indywidualne podejście do różnych kategorii produktów.

Pytanie 2

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, ile wyniosły przychody ze sprzedaży w kwartale II 2022 r., jeżeli uległy one zwiększeniu o 20% w porównaniu z kwartałem I 2022 r.

Wyszczególnienie	Kwartał I 2022 r.
Tabela. Informacja o cenach i wielkości sprzedaży
Ilość sprzedanego towaru	30 000 szt.
Cena towaru	5,00 zł/szt.

A. 36 000,00 zł

B. 150 000,00 zł

C. 180 000,00 zł

D. 30 000,00 zł

Odpowiedź 180 000,00 zł jest poprawna, ponieważ przychody ze sprzedaży w II kwartale 2022 roku zostały obliczone na podstawie przychodów z I kwartału, które następnie zwiększono o 20%. Aby zrozumieć ten proces, należy najpierw ustalić, jakie były przychody w I kwartale. Jeśli przyjmiemy, że wyniosły one 150 000,00 zł, to zwiększenie o 20% oznacza, że należy dodać 30 000,00 zł. To daje nam 180 000,00 zł. W praktyce, przy obliczaniu przychodów w firmie, istotne jest umiejętne prognozowanie wzrostu na podstawie analizy sprzedaży z poprzednich okresów. Tego rodzaju analizy pomagają w podejmowaniu decyzji dotyczących strategii sprzedaży i marketingu. Warto również stosować metody takie jak analiza trendów, które mogą ujawnić, w jaki sposób różne czynniki (np. sezonowość, zmiany w zachowaniach klientów) wpływają na wyniki finansowe. Te praktyki są zgodne z ogólnymi standardami zarządzania finansami w przedsiębiorstwie, które koncentrują się na dokładności prognoz i ich realizacji.

Pytanie 3

W sytuacji, gdy dostawca ma obowiązek dostarczenia towarów do kontrahenta na własny koszt, realizacja dostawy następuje na zasadach

A. franco magazyn odbiorcy

B. loco stacja załadowania

C. franco stacja załadowania

D. loco magazyn dostawcy

Odpowiedź "franco magazyn odbiorcy" jest poprawna, ponieważ oznacza, że dostawca ponosi wszystkie koszty związane z dostawą towarów do miejsca, gdzie odbiorca magazynuje swoje produkty. W praktyce oznacza to, że ryzyko i odpowiedzialność za towar przechodzą na odbiorcę w momencie dostarczenia towarów do jego magazynu. Taka forma dostawy jest często stosowana w transakcjach handlowych, zwłaszcza przy dużych zamówieniach, ponieważ pozwala odbiorcy uniknąć dodatkowych kosztów transportu. Przykładowo, w branży meblarskiej, producent dostarczający gotowe meble do sklepu na zasadzie "franco magazyn odbiorcy" jest odpowiedzialny za organizację transportu, co często przekłada się na lepszą kontrolę jakości i terminowości dostaw. Warto również zauważyć, że zasady odpowiedzialności za szkody w transporcie są jasno określone w międzynarodowych konwencjach, takich jak Konwencja CMR, co dodatkowo ułatwia zarządzanie ryzykiem związanym z dostawą.

Pytanie 4

Na której ilustracji przedstawiony jest wózek ręczny unoszący?

A. Na ilustracji 2.

B. Na ilustracji 4.

C. Na ilustracji 3.

D. Na ilustracji 1.

Wybór jednej z pozostałych ilustracji może prowadzić do nieporozumień związanych z rozpoznawaniem różnych typów wózków, które nie mają funkcji unoszenia ładunku. Wózek ręczny platformowy, przedstawiony na jednej z ilustracji, jest przeznaczony do przewożenia ładunków na poziomie podłogi, ale nie ma mechanizmu podnoszenia, co wyklucza go z kategorii wózków unoszących. Ponadto, wózek widłowy elektryczny, który również znajduje się na innym obrazku, jest zaprojektowany do transportu i podnoszenia ładunków za pomocą widłów, ale nie jest to wózek ręczny, co jest kluczowe w kontekście tego pytania. Również wózek ręczny ogrodowy, który może być mylony z wózkiem unoszącym, jest przeznaczony do transportu narzędzi i materiałów w ogrodnictwie, a nie do podnoszenia palet. Typowe błędy myślowe, które mogą prowadzić do błędnych odpowiedzi, obejmują generalizację funkcji wózków transportowych oraz mylenie ich kategorii na podstawie wyglądu. Kluczowe jest zrozumienie, że każdy typ wózka ma swoje specyficzne zastosowanie i mechanizm działania, a umiejętność ich rozróżnienia jest niezbędna w kontekście efektywnego zarządzania logistyką oraz bezpieczeństwem pracy.

Pytanie 5

Zasada stosowana w zarządzaniu magazynem, według której jako pierwsze wydawane są z magazynu produkty o najkrótszym okresie ważności, to

A. FILO

B. LIFO

C. FEFO

D. FIFO

Odpowiedź FEFO (First Expired, First Out) jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do zasady stosowanej w zarządzaniu zapasami, która zakłada, że towary o najkrótszym terminie ważności są wydawane z magazynu jako pierwsze. W praktyce oznacza to, że w przypadku towarów, które mają określony czas przydatności do spożycia lub użycia, kluczowe jest, aby te o najwcześniejszym terminie były wydawane w pierwszej kolejności. Przykładem zastosowania tej zasady mogą być produkty spożywcze, leki czy chemikalia. W takich branżach, gdzie termin ważności ma istotne znaczenie, stosowanie FEFO pomaga zminimalizować straty związane z przeterminowaniem towarów. Dobre praktyki w zarządzaniu magazynem zakładają również regularne przeglądy stanów magazynowych, aby upewnić się, że stosowane są odpowiednie metody wydawania towarów, co przyczynia się do zwiększenia efektywności operacyjnej oraz redukcji kosztów.

Pytanie 6

Pobranie próbki towarów w celu analizy należy do działań odbioru

A. ilościowego wstępnego

B. jakościowego szczegółowego

C. jakościowego wstępnego

D. ilościowego szczegółowego

Pobranie próbki towarów do badania jest kluczowym elementem procesu odbioru jakościowego, a szczegółowe badania jakościowe są niezbędne do zapewnienia, że produkty spełniają wymagane normy oraz oczekiwania klientów. Odbiór jakościowy szczegółowy ma na celu dokładne skontrolowanie właściwości produktów, takich jak ich wygląd, wymiary, właściwości fizyczne i chemiczne. Przykładem zastosowania tej praktyki może być kontrola jakości materiałów budowlanych, gdzie próbki są pobierane z dostaw i poddawane analizie w laboratoriach pod kątem ich zgodności z normami PN-EN. W sektorze spożywczym pobieranie próbek odbywa się zgodnie z normami ISO 22000, gdzie szczegółowe badania jakościowe mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa żywności. Zastosowanie odpowiednich metodologii pobierania próbek, takich jak metoda losowego doboru, ma kluczowe znaczenie, aby uzyskane wyniki były reprezentatywne dla całej partii towaru. Dobre praktyki wymagają dokumentacji procesu pobierania próbek oraz przechowywania ich w odpowiednich warunkach, co jest niezbędne w razie potrzeby przeprowadzenia dodatkowych testów.

Pytanie 7

Aby skorygować błędnie podaną kwotę na dokumencie Polecenie księgowania, który został sporządzony ręcznie przed zakończeniem miesiąca, należy użyć

A. wystawienia dowodu korygującego

B. storna czerwonego

C. storna czarnego

D. skreślenia, wprowadzenia właściwej kwoty, daty oraz złożenia podpisu

Odpowiedź, która wskazuje na skreślenie błędnie zapisanej kwoty, wpisanie właściwej kwoty, daty oraz złożenie podpisu, jest zgodna z obowiązującymi standardami księgowymi. Korygowanie dokumentów w sposób ręczny, szczególnie w przypadku dokumentów, które nie zostały jeszcze zamknięte miesiącem, wymaga zachowania szczególnej staranności. Ewidencja takich zmian jest ważna nie tylko z punktu widzenia poprawności danych, ale również dla zapewnienia przejrzystości i zgodności z przepisami prawnymi. W praktyce, taka metoda pozwala na zachowanie historii zmian w dokumentach, co jest istotne przy późniejszych audytach. Na przykład, jeśli w dokumencie widnieje kwota 1000 zł, a została błędnie wpisana jako 100 zł, skreślenie 100 zł i wpisanie poprawnej kwoty 1000 zł, wraz z datą i podpisem osoby dokonującej korekty, stanowi jedno z najprostszych, ale i najskuteczniejszych rozwiązań. Takie podejście jest zgodne z zasadą transparentności i pozwala na łatwe śledzenie zmian w dokumentacji finansowej.

Pytanie 8

Do innych wydatków operacyjnych w firmie handlowej należy zaliczyć

A. koszty postępowania sądowego

B. wartość sprzedanych towarów

C. koszty delegacji służbowej

D. zapłacone odsetki od kredytów

Zapłacone odsetki od kredytów nie są zaliczane do kosztów operacyjnych, lecz do kosztów finansowych. Koszty operacyjne związane są z działalnością operacyjną firmy, natomiast odsetki są efektem korzystania z kapitału obcego. Zrozumienie różnicy między tymi kategoriami jest kluczowe dla prawidłowego zarządzania finansami przedsiębiorstwa. Koszty delegacji służbowej również nie mogą być uznane za pozostałe koszty operacyjne, gdyż są one klasyfikowane jako koszty sprzedaży, które są związane z mobilnością pracowników w celu realizacji celów biznesowych. Wartość sprzedanych towarów jest elementem kosztów bezpośrednich, a nie pozostałych kosztów operacyjnych, ponieważ odnosi się do wydatków związanych z zakupem towarów, które zostały sprzedane. Typowym błędem jest mylenie różnych kategorii kosztów, co może prowadzić do niewłaściwego raportowania finansowego. Dlatego tak ważne jest, aby przedsiębiorcy i księgowi mieli głęboką wiedzę na temat klasyfikacji kosztów oraz ich wpływu na wyniki finansowe firmy. Przykład niewłaściwego przypisania kosztów może negatywnie wpłynąć na analizę rentowności, co w dłuższej perspektywie może wpłynąć na decyzje strategiczne w firmie.

Pytanie 9

Jakie jest wynagrodzenie brutto kierownika sklepu za maj 2013 roku, jeśli jego wynagrodzenie podstawowe wynosi 2 100,00 zł, a premia to 12%, do tego dodatek funkcyjny 250,00 zł?

A. 2 380,00 zł

B. 2 632,00 zł

C. 2 130,00 zł

D. 2 602,00 zł

Poprawna odpowiedź to 2 602,00 zł. Aby obliczyć wynagrodzenie brutto kierownika sklepu za maj 2013 r., należy uwzględnić płacę zasadniczą, premię oraz dodatek funkcyjny. Płaca zasadnicza wynosi 2 100,00 zł. Następnie obliczamy wysokość premii, która wynosi 12% z płacy zasadniczej. 12% z 2 100,00 zł to 252,00 zł (2 100 x 0,12 = 252). Teraz dodajemy płacę zasadniczą, premię oraz dodatek funkcyjny wynoszący 250,00 zł. Całkowite wynagrodzenie brutto obliczamy według wzoru: 2 100,00 zł + 252,00 zł + 250,00 zł = 2 602,00 zł. To podejście ilustruje ważne zasady obliczania wynagrodzeń w przedsiębiorstwach, gdzie wynagrodzenia często składają się z różnych składników, a ich prawidłowe zsumowanie jest kluczowe dla zarządzania płacami zgodnie z regulacjami prawnymi i politykami firmy.

Pytanie 10

W magazynie hurtowym w maju przyjęto towar A według następujących dokumentów magazynowych:
Pz 1 zarejestrowano 200 szt. towaru A w cenie 10,00 zł/szt.
Pz 2 zarejestrowano 100 szt. towaru A w cenie 9,00 zl/szt.
Oblicz wartość rozchodu 250 szt. towaru A, jeżeli hurtownia wykorzystuje metodę FIFO do wyceny rozchodów.

A. 2 250,00 zł

B. 2 000,00 zł

C. 2 900,00 zł

D. 2 450,00 zł

Wartość rozchodu towaru A została obliczona zgodnie z metodą FIFO (First In, First Out), co oznacza, że najpierw sprzedawany jest towar, który został przyjęty jako pierwszy. W przedstawionym przypadku przyjęto do magazynu 200 szt. po 10,00 zł oraz 100 szt. po 9,00 zł. Aby obliczyć wartość rozchodu 250 sztuk, najpierw wykorzystujemy cały towar z pierwszej partii, czyli 200 sztuk po 10,00 zł, co daje 2 000,00 zł. Następnie zużywamy 50 sztuk z drugiej partii, czyli 50 sztuk po 9,00 zł, co daje dodatkowe 450,00 zł. Suma tych wartości wynosi 2 000,00 zł + 450,00 zł = 2 450,00 zł. Zastosowanie metody FIFO jest powszechną praktyką w hurtowniach, gdyż pozwala na lepsze zarządzanie zapasami oraz minimalizację strat związanych z przeterminowaniem towarów. Warto zauważyć, że prawidłowa wycena rozchodu jest kluczowa dla celów księgowych oraz analizy rentowności operacji magazynowych.

Pytanie 11

Na podstawie zamieszczonego przepisu, wskaż wymogi językowe, które powinna spełniać informacja zamieszczona na etykiecie środka spożywczego wprowadzonego do obrotu na polskim rynku.

Fragment rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1169/2011 z dnia 25 października 2011 r. w sprawie przekazywania konsumentom informacji na temat żywności
(...) Artykuł 15 Wymogi językowe
1.	Bez uszczerbku dla art. 9 ust. 3 obowiązkowe informacje na temat żywności muszą być podawane w języku łatwo zrozumiałym dla konsumentów z państw członkowskich, w których dany środek spożywczy jest wprowadzany na rynek.
2.	Na swoim własnym terytorium państwa członkowskie, w których dany środek spożywczy jest wprowadzany na rynek, mogą określić, że dane szczegółowe są podawane w jednym lub kilku językach urzędowych Unii.
3.	Ust. 1 i 2 nie zabraniają podawania danych szczegółowych w kilku językach.
(...)

A. Informacja w języku polskim z możliwością podawania tych informacji również w innych językach urzędowych Unii.

B. Informacja w dowolnym języku urzędowym Unii z możliwością podania tych informacji również w języku angielskim.

C. Informacja wyłącznie w języku polskim bez możliwości podania tych informacji również w innych językach urzędowych Unii.

D. Informacja wyłącznie w języku angielskim bez możliwości podania tych informacji również w innych językach urzędowych Unii.

Odpowiedź, która wskazuje na konieczność podania informacji w języku polskim z możliwością podawania tych informacji również w innych językach urzędowych Unii, jest zgodna z przepisami regulującymi oznakowanie żywności w Polsce i Unii Europejskiej. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1169/2011, informacje na etykietach produktów spożywczych muszą być dostarczane w sposób zrozumiały dla konsumentów w krajach, gdzie produkt jest wprowadzany na rynek. W Polsce oznacza to, że podstawowym językiem, w którym powinny być zamieszczone informacje, jest język polski. W praktyce, wielu producentów decyduje się na dodawanie tłumaczeń w innych językach urzędowych Unii Europejskiej, co ułatwia dostęp do tych informacji dla turystów oraz osób mówiących w innych językach. Takie podejście podnosi standardy komunikacji z konsumentem i zwiększa przejrzystość informacji, co jest kluczowe w budowaniu zaufania do marki. Dodatkowo, znajomość przepisów dotyczących etykietowania może pomóc producentom w uniknięciu potencjalnych problemów prawnych związanych z wprowadzeniem produktów na rynek.

Pytanie 12

Aby przeprowadzić analizę wielkości oraz wartości obrotów w punktach sprzedaży, należy zastosować

A. panel konsumentów

B. panel sklepowy

C. obserwację niekontrolowaną

D. obserwację kontrolowaną

Panel sklepowy to metoda, która polega na zbieraniu danych z określonej grupy sklepów w danym czasie, co pozwala na dokładne przeanalizowanie wielkości i wartości obrotów w punktach sprzedaży. W przeciwieństwie do innych metod badawczych, panel sklepowy dostarcza systematycznych i porównywalnych informacji, umożliwiających śledzenie zmian w sprzedaży na przestrzeni czasu. Przykładem zastosowania paneli sklepowych może być analiza efektywności promocji w sieciach handlowych, co pozwala detalistom na lepsze planowanie strategii sprzedażowych. Zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, dane z panelu sklepów mogą być wzbogacane o informacje o zachowaniach konsumenckich, co umożliwia bardziej kompleksowe analizy. W kontekście badań rynkowych, zastosowanie paneli sklepowych wspiera podejmowanie decyzji strategicznych na podstawie rzeczywistych danych, co jest kluczowe dla sukcesu biznesowego.

Pytanie 13

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, do której grupy docelowej przedsiębiorstwo handlowe powinno skierować swoją ofertę, przyjmując za kryterium doboru liczebność grupy odbiorców.

Tabela. Struktura zbiorowości odbiorców
Grupa docelowa	Skumulowana liczebność grup odbiorców
Bezrobotni	6
Emeryci	26
Pracujący	66
Uczniowie	100

A. Bezrobotni.

B. Emeryci.

C. Uczniowie.

D. Pracujący.

Odpowiedź "Pracujący" jest poprawna, ponieważ wskazuje na grupę odbiorców o najwyższej liczebności, wynoszącej 66, co czyni ją najbardziej atrakcyjną dla przedsiębiorstwa handlowego. W marketingu kluczowe jest, aby dostosować ofertę do grupy docelowej, która ma największy potencjał zakupowy. Grupa pracujących osób często dysponuje stabilnym dochodem, co umożliwia im regularne zakupy. Dlatego, aby maksymalizować efektywność działań marketingowych, warto skupić się na tej grupie. Przykładem zastosowania tej wiedzy może być kampania reklamowa w mediach społecznościowych, skierowana do pracujących, z wykorzystaniem ofert promocyjnych, które podkreślają dostępność i jakość produktów. Warto również brać pod uwagę segmentację rynku, aby lepiej zrozumieć potrzeby i preferencje tej grupy, co pozwoli na jeszcze skuteczniejsze dostosowanie ofert. Współczesne podejście do marketingu bazuje na analizie danych i dostosowywaniu działań do specyficznych grup odbiorców, co w przypadku pracujących może przyczynić się do wzrostu sprzedaży i lojalności klientów.

Pytanie 14

Na przedstawionym schemacie zagospodarowania przestrzeni magazynowej znakiem zapytania zaznaczono

A. front przeładunkowy wydań.

B. strefę przyjęć.

C. front przeładunkowy przyjęć.

D. strefę składowania.

Odpowiedź na pytanie jest poprawna, ponieważ front przeładunkowy wydań to kluczowy obszar w magazynie, który odpowiada za przygotowanie towarów do wysyłki. W analizowanym schemacie, znak zapytania znajduje się w strefie, gdzie odbywa się załadunek towarów na środki transportu. Zgodnie z dobrymi praktykami logistycznymi, front przeładunkowy wydań powinien być odpowiednio zorganizowany, aby zapewnić sprawne i efektywne procesy związane z wysyłką. W tym miejscu pracownicy magazynu dokonują kontroli jakości i ilości towarów przed ich wydaniem. Dodatkowo, efektywna organizacja frontu przeładunkowego wydań przyczynia się do redukcji czasów przestoju i zwiększa efektywność operacyjną całego magazynu. Istotne jest również, aby taka strefa była odpowiednio oznakowana i dostępna dla pracowników oraz środków transportu, co jest zgodne z normami bezpieczeństwa w branży magazynowej.

Pytanie 15

Ile wyniosą planowane przychody w roku 2015, jeżeli zakłada się, że nastąpi spadek sprzedaży towarów o 20% w stosunku do roku 2014?

Wielkość sprzedaży i ceny towarów
Lp.	Wyszczególnienie	Rok 2014
1	Ilość sprzedanych towarów	20 000 szt.
2	Cena jednostkowa towaru	6,00 zł

A. 144 000,00 zł

B. 16 000,00 zł

C. 96 000,00 zł

D. 100 000,00 zł

Obliczenie planowanych przychodów na rok 2015 wymaga analizy przychodów z roku 2014 oraz zastosowania odpowiedniego wskaźnika spadku. Zakładając, że w roku 2014 przychody wyniosły 120 000,00 zł, zastosowanie 20% spadku oznacza pomnożenie tej kwoty przez 0,8 (czyli 1 - 0,2). Wynik to 96 000,00 zł. Tego typu obliczenia są powszechnie stosowane w prognozowaniu finansowym oraz analizie budżetowej, co pozwala firmom na lepsze planowanie finansowe i przygotowanie się na ewentualne trudności w sprzedaży. Używanie wskaźników procentowych do prognozowania zmian w przychodach jest standardową praktyką w branży, a wiedza na temat analizy danych finansowych jest kluczowa dla menedżerów i analityków. Warto również zwrócić uwagę na istotność regularnego przeglądania i aktualizowania prognoz w zależności od zmieniających się warunków rynkowych.

Pytanie 16

Osoba zatrudniona w sklepie, która porównała liczbę dostarczonych czekolad z fakturą, przeprowadziła odbiór

A. wstępne ilościowe

B. szczegółowe ilościowe

C. wstępne jakościowe

D. szczegółowe jakościowe

Wybierając takie odpowiedzi jak 'ilościowe szczegółowe' czy 'jakościowe szczegółowe', łatwo można wpaść w pułapkę błędnego rozumienia tych terminów związanych z kontrolą jakości. Odpowiedź 'ilościowe szczegółowe' może sugerować, że pracownik ma robić dokładne pomiary każdej sztuki produktu, co po prostu nie jest praktyczne i zajmuje mnóstwo czasu przy wstępnym sprawdzeniu. W rzeczywistości szczegółowe pomiary zazwyczaj robi się dopiero na końcu odbioru lub gdy coś jest nie tak. Z kolei 'jakościowe szczegółowe' dotyczy analizy jakości towaru, co też nie pasuje do wstępnego sprawdzenia ilości. Powinno się tu koncentrować na ilości, a nie jakości, bo to jest kluczowe w logistyce. Często też mylone są terminy 'wstępny' i 'szczegółowy'. W praktyce odbory wstępne są mniej dokładne i mają na celu szybkie potwierdzenie ilości. Dobrze jest stosować najlepsze praktyki w zarządzaniu zapasami, które mówią o efektywności i oszczędności czasu na etapie przyjmowania dostaw.

Pytanie 17

W firmie handlowej czas rotacji należności wynosi 14 dni, a rotacji zobowiązań 30 dni. Co to oznacza?

A. należności z tytułu sprzedaży towarów wpływają szybciej niż trwa spłata zobowiązań

B. wzrasta zadłużenie firmy

C. zobowiązania należy uregulować przed otrzymaniem należności od klientów

D. zwiększa się zapotrzebowanie na kapitał obrotowy netto

Wskaźnik rotacji należności na poziomie 14 dni to naprawdę dobry wynik. Oznacza to, że firma w sumie co 14 dni dostaje pieniądze za sprzedane towary, co jest spoko, bo szybkie ściąganie należności poprawia płynność finansową. Z drugiej strony, jeżeli zobowiązania spłaca się średnio w 30 dni, to widać, że firma ma trochę większy margines czasowy na zapłacenie swoich długów. Przykładowo, sprzedając na kredyt, dostaje pieniądze od klientów przed terminem płatności dla dostawców. To daje jej pole manewru w zarządzaniu gotówką. Fajnie byłoby, żeby regularnie sprawdzać te wskaźniki, bo może to pomóc lepiej ogarnąć strategię zarządzania należnościami i zobowiązaniami, a tym samym poprawić sytuację finansową firmy.

Pytanie 18

Określenie wielkości stanów magazynowych, terminów oraz częstotliwości dostaw materiałów jest częścią planowania

A. finansów

B. wydatków

C. promocji

D. zaopatrzenia

Ustalanie wielkości zapasów, terminów i częstotliwości dostaw materiałowych jest kluczowym elementem planowania zaopatrzenia, które wpływa na efektywność operacyjną organizacji. W praktyce oznacza to analizę potrzeb materiałowych na podstawie prognoz popytu oraz zarządzanie relacjami z dostawcami, co pozwala na optymalizację przepływów materiałowych. Przykładem zastosowania tej wiedzy jest wdrożenie systemu Just-In-Time (JIT), który minimalizuje zapasy i redukuje koszty magazynowania, jednocześnie zapewniając dostępność materiałów w odpowiednim czasie. Dobre praktyki w zakresie zaopatrzenia obejmują również analizę ABC, która pozwala na klasyfikację materiałów według ich wartości i znaczenia dla produkcji. Standardy takie jak ISO 9001 wymagają od organizacji posiadania skutecznych procesów zarządzania zapasami, co potwierdza istotność tego elementu w kontekście ogólnego zarządzania jakością.

Pytanie 19

Który styl negocjacji zastosował handlowiec w opisanej sytuacji?

Handlowiec wynegocjował obniżkę ceny, po jakiej będzie dokonywał zakupu towarów, ale zrezygnował z darmowego transportu. Osiągnięte przez strony negocjacji porozumienie nie zaspokoiło zatem w pełni oczekiwań i potrzeb żadnego z negocjatorów, a jedynie zapewniło podtrzymanie poprawnych relacji.

A. Dominacja

B. Unikanie.

C. Kompromis.

D. Dostosowanie.

Wybór odpowiedzi Kompromis jest słuszny, ponieważ w opisanej sytuacji handlowiec zredukował cenę, jednocześnie rezygnując z darmowego transportu. Praktyka ta ilustruje istotę kompromisu w negocjacjach, gdzie obie strony zgadzają się na ustępstwa, aby osiągnąć rozwiązanie akceptowalne dla obu. W kontekście negocjacji, podejście to jest często zalecane, gdy celem jest zachowanie długoterminowych relacji. Kompromis może być korzystny w sytuacjach, gdy obie strony mają podobne priorytety i chcą uniknąć eskalacji konfliktu. Wzmacnia to również zaufanie pomiędzy stronami, co jest kluczowe w budowaniu trwałej współpracy. Przykłady zastosowania tego podejścia można znaleźć w wielu branżach, od sprzedaży po negocjacje między firmami, gdzie celem jest uzyskanie korzystnych warunków handlowych, które w dłuższej perspektywie przynoszą korzyści dla obu stron. Warto również zauważyć, że umiejętność osiągania kompromisów jest ceniona w pracy zespołowej oraz w zarządzaniu projektami, gdzie różne interesy muszą być zharmonizowane.

Pytanie 20

Wylicz wartość netto ceny sprzedaży hurtowej jednego fotela, jeśli koszt produkcji partii 100 sztuk wynosi
50 000,00 zł, zysk jednostkowy to 20% kosztu produkcji, a marża hurtowa wynosi 25% ceny zakupu.

A. 520,00 zł

B. 750,00 zł

C. 545,00 zł

D. 725,00 zł

Aby obliczyć cenę sprzedaży hurtowej netto jednego fotela, zaczynamy od ustalenia kosztu wytworzenia jednego fotela. Koszt wytworzenia partii 100 sztuk wynosi 50 000,00 zł, więc koszt wytworzenia jednego fotela to 50 000,00 zł / 100 = 500,00 zł. Następnie obliczamy jednostkowy zysk, który wynosi 20% kosztu wytworzenia. Zatem zysk jednostkowy to 500,00 zł * 20% = 100,00 zł. Teraz sumujemy koszt wytworzenia i zysk, otrzymując cenę sprzedaży brutto, która wynosi 500,00 zł + 100,00 zł = 600,00 zł. Jednak musimy również uwzględnić marżę hurtową, która stanowi 25% ceny zakupu. Cena zakupu to wspomniane 600,00 zł. Obliczamy marżę hurtową: 600,00 zł * 25% = 150,00 zł. W końcu, aby uzyskać cenę sprzedaży hurtowej netto, dodajemy marżę do ceny zakupu: 600,00 zł + 150,00 zł = 750,00 zł. Obliczenia te są zgodne z dobrą praktyką w zarządzaniu kosztami i cenami w branży handlowej, gdzie zysk i marża są kluczowymi wskaźnikami efektywności.

Pytanie 21

Osoba pracująca jako magazynier w hurtowni żywności, odpowiedzialna za transport towarów umieszczonych na drewnianych paletach, powinna korzystać w swojej pracy z

A. wózkiem czterokołowym

B. podnośnikiem koszykowym

C. wózkiem widłowym

D. przenośnikiem taśmowym

Wózek widłowy to kluczowe narzędzie wykorzystywane w magazynach i hurtowniach, szczególnie w kontekście przemieszczania towarów składowanych na paletach drewnianych. Dzięki swojej konstrukcji, wózek widłowy umożliwia podnoszenie i transportowanie załadunków na wysokość, co jest niezbędne przy układaniu towarów na regałach. W praktyce, wózki widłowe są projektowane do obsługi standardowych wymiarów palet, co pozwala na efektywne zarządzanie przestrzenią magazynową. Użytkownik wózka widłowego ma obowiązek przestrzegania przepisów BHP oraz zasad operacyjnych, takich jak kontrola stanu technicznego sprzętu oraz odpowiednie szkolenia. W przypadku towarów spożywczych, istotne jest również zachowanie standardów higieny, co może obejmować regularne czyszczenie wózków. Wózki widłowe występują w różnych wariantach, w tym elektrycznych i spalinowych, co pozwala na ich dostosowanie do specyfiki pracy w różnych magazynach, w tym tych z ograniczoną przestrzenią.

Pytanie 22

Pracownik otrzymujący wynagrodzenie w systemie prowizyjnym sprzedał w przeciągu miesiąca produkty o łącznej wartości 72 000,00 zł.
Jego miesięczne wynagrodzenie przy wysokości prowizji 3% wyniesie

A. 2 160,00 zł

B. 18 000,00 zł

C. 6 000,00 zł

D. 2 400,00 zł

Aby obliczyć wynagrodzenie pracownika w systemie prowizyjnym, należy zastosować prostą formułę, która polega na pomnożeniu wartości sprzedanych towarów przez stawkę prowizji. W tym przypadku wartość sprzedanych towarów wynosi 72 000,00 zł, a stawka prowizji to 3%. Wzór na obliczenie wynagrodzenia to: wynagrodzenie = wartość towarów * stawka prowizji. Zatem wynagrodzenie wyniesie 72 000,00 zł * 0,03 = 2 160,00 zł. Takie podejście jest praktykowane w wielu branżach, gdzie wynagrodzenie uzależnione jest od wyników sprzedaży, co motywuje pracowników do osiągania lepszych rezultatów. Warto zwrócić uwagę, że prowizja powinna być jasno określona w regulaminie wynagradzania, aby pracownicy wiedzieli, jak ich wynagrodzenie jest obliczane oraz jakie cele sprzedażowe powinni osiągać. Ustalając system prowizyjny, istotne jest także przestrzeganie standardów branżowych dotyczących wynagrodzeń, co wpływa na satysfakcję pracowników oraz efektywność sprzedaży.

Pytanie 23

Jaką formę promocji powinien wybrać nowo otwarty salon fryzjerski?

A. Reklamę z kuponami rabatowymi w lokalnej prasie

B. Emisję reklamy w formie filmu w ogólnokrajowej telewizji

C. Wysłanie oferty salonu do firm z sektora fryzjerskiego

D. Prezentację całkowitej oferty usług na targach międzynarodowych

Reklama z kuponami zniżkowymi w lokalnej prasie jest skuteczną formą promocji dla nowo powstałego salonu fryzjerskiego, ponieważ pozwala na dotarcie do konkretnej grupy odbiorców w najbliższym otoczeniu. Lokalne gazety cieszą się zaufaniem mieszkańców, co sprzyja budowaniu pozytywnego wizerunku. Kupony zniżkowe są efektywnym narzędziem przyciągającym klientów, zwłaszcza gdy salon jest nowy i ma jeszcze niewielką rozpoznawalność. Przykładowo, oferując 20% zniżki na pierwszą wizytę, salon nie tylko zachęca do skorzystania z usług, ale także zwiększa szansę na to, że klienci zostaną stałymi bywalcami, jeśli będą zadowoleni z jakości usług. Standardy branżowe wskazują, że lokalne kampanie promocyjne są często bardziej efektywne niż kosztowne reklamowanie się w mediach ogólnokrajowych, zwłaszcza dla nowych przedsiębiorstw. Warto również zastanowić się nad synergicznymi działaniami, takimi jak współpraca z innymi lokalnymi firmami, co może jeszcze bardziej zwiększyć zasięg promocji.

Pytanie 24

W grudniu 2013 roku przedsiębiorstwo zajmujące się handlem wprowadziło do ewidencji środek trwały o wartości początkowej 100 000 zł. Zastosowano degresywną metodę amortyzacji z roczną stawką amortyzacyjną na poziomie 20% oraz współczynnikiem podwyższającym wynoszącym 2. Jaka będzie wartość netto tego środka trwałego na koniec pierwszego roku eksploatacji?

A. 40 000 zł

B. 80 000 zł

C. 60 000 zł

D. 20 000 zł

Wartości netto środka trwałego na koniec pierwszego roku użytkowania nie można określić na podstawie błędnych kalkulacji związanych z amortyzacją. Odpowiedzi takie jak 20 000 zł, 40 000 zł i 80 000 zł wynikają z nieprawidłowego zrozumienia zasad obliczania amortyzacji, szczególnie w kontekście metody degresywnej. Typowym błędem jest założenie, że stawka amortyzacji 20% odnosi się do całej wartości początkowej, co jest mylące. W metodzie degresywnej stawka ta jest stosowana do wartości początkowej, ale z uwzględnieniem współczynnika podwyższającego. Niepoprawne obliczenie może prowadzić do znacznych różnic w wartościach netto. Założenie, że wartość netto wynosi 80 000 zł, wynika z pomylenia wartości amortyzacji z wartością początkową. Oznacza to, że użytkownik nie uwzględnił wpływu amortyzacji na obniżenie wartości aktywa. Zrozumienie tego procesu jest kluczowe dla właściwej analizy finansowej przedsiębiorstwa i podejmowania decyzji inwestycyjnych. Właściwe podejście do amortyzacji nie tylko wpływa na bilans, ale także na wynik finansowy firmy, dlatego istotne jest, aby opierać się na standardach rachunkowości i dobrych praktykach w tej dziedzinie.

Pytanie 25

Oblicz wartość brutto sprzedaży produktu objętego stawką VAT wynoszącą 23%, jeśli cena zakupu netto to 70,00 zł, a firma handlowa stosuje marżę na poziomie 30% od ceny netto.

A. 111,93 zł

B. 91,00 zł

C. 123,00 zł

D. 86,10 zł

Aby obliczyć cenę brutto sprzedaży towaru opodatkowanego stawką VAT 23%, należy najpierw ustalić cenę netto sprzedaży, stosując marżę. Cena zakupu netto wynosi 70,00 zł, a przedsiębiorstwo stosuje 30% marżę. Marża obliczana jest na podstawie ceny zakupu, co oznacza, że wynosi ona 30% z 70,00 zł, co daje 21,00 zł. Następnie, aby uzyskać cenę sprzedaży netto, dodajemy marżę do ceny zakupu: 70,00 zł + 21,00 zł = 91,00 zł. Następnie obliczamy cenę brutto, dodając VAT: 91,00 zł x 1,23 (co odpowiada dodaniu 23% VAT) = 111,93 zł. Ta metoda obliczeń ilustruje istotę stosowania marży w praktyce handlowej, gdzie przedsiębiorcy muszą uwzględnić zarówno koszty zakupu, jak i obowiązujące stawki VAT, aby poprawnie wycenić swoje produkty. Warto również pamiętać, że w przypadku różnych stawek VAT, prawidłowe wyliczenie ceny brutto staje się kluczowe dla zachowania zgodności z przepisami podatkowymi.

Pytanie 26

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal, które towary należy zamówić do hurtowni meblarskiej, aby zachować ciągłość sprzedaży w czerwcu 2018 r.

Poziom zapasów i prognoza wielkości sprzedaży
Towar	Stany magazynowe na dzień 1 czerwca 2018 r. w szt.	Prognoza wielkości sprzedaży w czerwcu 2018 r. w szt.
Biurko	98	89
Sofa	70	96
Regał	102	120
Stół	50	47
Krzesło	250	230

A. Biurka i regały.

B. Sofy i regały.

C. Stoły i krzesła.

D. Krzesła i biurka.

Aby zapewnić ciągłość sprzedaży w czerwcu 2018 r., kluczowe jest zamówienie towarów, których prognozowana sprzedaż przewyższa aktualny stan magazynowy. W przypadku sof i regałów, analiza danych wskazuje na wyraźny deficyt w magazynie, co wymaga złożenia zamówienia. W praktyce, przedsiębiorstwa często posługują się metodami prognozowania sprzedaży, aby oszacować zapotrzebowanie na produkty. Na przykład, analiza sezonowości i trendów sprzedażowych może dostarczyć cennych informacji, które służą jako podstawa do podejmowania decyzji o zamówieniach. Dobrą praktyką jest również monitorowanie stanów magazynowych w czasie rzeczywistym, co pozwala na szybką reakcję na zmieniające się potrzeby rynku. W branży meblarskiej, gdzie popyt na określone produkty może się zmieniać w zależności od sezonu, zamawianie odpowiednich towarów jest kluczowe dla utrzymania konkurencyjności i zadowolenia klientów.

Pytanie 27

Właściciel hurtowni realizuje analizę finansową, zestawiając rzeczywistą wielkość strat naturalnych z ustalonymi wskaźnikami ubytków. Metoda zastosowanej analizy finansowej polega na porównaniu wielkości badanych z

A. wartością środków pieniężnych

B. normami

C. wielkością sprzedaży

D. planem

Inne odpowiedzi, takie jak 'planem', 'wartością środków pieniężnych' czy 'wielkością sprzedaży', nie są trafne z perspektywy analizy ekonomicznej związanej z porównywaniem ubytków naturalnych. 'Plan' może odnosić się do prognozowanych wyników, jednak w kontekście analizy ubytków kluczowe jest odniesienie do norm. W przypadku 'wartości środków pieniężnych', choć analiza finansowa może obejmować te wartości, nie jest to bezpośrednio związane z oceną strat naturalnych. Wreszcie, 'wielkość sprzedaży' odnosi się do efektywności rynku, ale nie dostarcza informacji na temat strat, które mogą wystąpić niezależnie od wolumenu sprzedaży. Typowe błędy myślowe polegają na myleniu różnych wskaźników efektywności i nieodróżnianiu ich od norm, które są kluczowe dla analizy strat. Właściwe zrozumienie znaczenia norm w kontekście analizy ekonomicznej jest niezbędne do skutecznego zarządzania i podejmowania decyzji operacyjnych, co może prowadzić do poprawy wyników finansowych i zwiększenia konkurencyjności firmy.

Pytanie 28

W jakiej sekcji planu marketingowego powinny być zawarte dane dotyczące budżetu na reklamę?

A. Strategia promocji

B. Strategia cenowa

C. Strategia dystrybucji

D. Strategia produktu

Wybór niewłaściwej strategii w odniesieniu do budżetu reklamy często wynika z nieporozumienia dotyczącego struktury planu marketingowego. Strategie dystrybucji koncentrują się na sposobach, w jaki produkt trafia do konsumenta, co nie obejmuje bezpośrednio alokacji budżetu na działania promocyjne. W kontekście strategii ceny, kluczową rolą jest ustalenie wartości produktu, co również nie wnosi nic do kwestii wydatków na reklamę. Wreszcie, strategia produktu dotyczy cech i korzyści oferowanych przez produkt, ale nie uwzględnia budżetu na jego promocję. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla prawidłowego zaplanowania działań marketingowych. Wiele osób może mylić strategię promocji z innymi elementami planu, co prowadzi do błędnych wniosków. Często popełnianym błędem jest założenie, że wszystkie aspekty marketingu są ze sobą zintegrowane i mogą być traktowane wymiennie, co nie jest zgodne z rzeczywistością. Aby uniknąć tych nieporozumień, warto skupić się na tym, jak różne strategie wspierają ogólną misję marketingową, a także jak każda z nich odnosi się do budżetu i celów firmy. Praktyka pokazuje, że skuteczne zarządzanie budżetem reklamowym wymaga dokładnej analizy statystyk oraz efektywności kampanii, co znajduje swoje miejsce właśnie w strategii promocji.

Pytanie 29

Dokument Wz z magazynu potwierdza

A. przyjęcie zwrotu towaru do magazynu

B. wydanie sprzedanych towarów z magazynu

C. wydanie materiałów do produkcji z magazynu

D. przyjęcie wyrobów gotowych do magazynu

Dokument magazynowy Wz (wydanie z magazynu) jest kluczowym elementem w procesie zarządzania zapasami, ponieważ potwierdza wydanie towarów lub materiałów z magazynu. W kontekście sprzedaży, dokument ten jest stosowany po zrealizowanej transakcji sprzedażowej, co oznacza, że sprzedane towary zostały fizycznie wydane z magazynu. Tego typu dokumenty są niezbędne dla prawidłowego obiegu dokumentacji w firmie, ponieważ umożliwiają śledzenie ruchów towarów, kontrolowanie stanów magazynowych oraz przygotowywanie raportów dla działu księgowości. Przykładem zastosowania może być sytuacja, gdy klient składa zamówienie na określoną ilość produktów, a pracownik magazynu generuje dokument Wz, który potwierdza wycofanie tych produktów z magazynu. Ponadto, zgodnie z ogólnymi standardami branżowymi, dokument Wz powinien zawierać szczegółowe informacje o towarze, jego ilości oraz danych odbiorcy, co usprawnia cały proces logistyczny i zapewnia pełną transparentność operacji. Właściwe prowadzenie dokumentacji magazynowej, w tym dokumentów Wz, jest niezbędne dla efektywnego zarządzania łańcuchem dostaw oraz spełniania wymogów audytów wewnętrznych i zewnętrznych.

Pytanie 30

W hurtowni obuwia, wartość sprzedanych męskich półbutów w netto powinna być zaksięgowana po stronie Ma na koncie

A. Koszt sprzedanych produktów gotowych

B. Wartość sprzedanych artykułów w cenach zakupu

C. Przychody ze sprzedaży towarów

D. Przychody ze sprzedaży produktów gotowych

Często popełniamy błąd, myląc przychody ze sprzedaży towarów z kosztami sprzedanych wyrobów gotowych. Koszt sprzedanych towarów to wydatki, które ponosimy na zakup towarów, które potem sprzedajemy. Więc to nie to samo co przychody. Księgowanie kosztów na koncie kosztów sprzedanych wyrobów gotowych po stronie Ma nie uwzględnia, że przychód to jest kwota, którą dostajemy za sprzedaż, a nie to, co wydaliśmy na zakup towarów. Znów, wartość sprzedanych towarów w cenach zakupu odnosi się tylko do kosztów zakupu, a nie do przychodów, które firma uzyskuje ze sprzedaży. Myślenie w ten sposób może prowadzić do pomyłek, więc ważne, żeby zrozumieć, że przychody to pieniądze z sprzedaży, a koszty to wydatki na nabycie tych towarów. Dobrze jest trzymać się zasad rachunkowości i odpowiednio klasyfikować przychody i koszty, żeby wszystko było jasne w sprawozdaniach finansowych.

Pytanie 31

Jaką metodę reklamy powinien wybrać producent, który wprowadza na polski rynek markowe buty, aby dotrzeć do jak największej liczby potencjalnych nabywców?

A. Prezentację oferty na targach lokalnych

B. Bezpośrednie wręczanie ulotek na stołecznej ulicy

C. Ogłoszenie reklamowe w regionalnej prasie

D. Emisję filmu reklamowego w ogólnokrajowej telewizji

Emisja filmu reklamowego w ogólnokrajowej telewizji jest najskuteczniejszą metodą dotarcia do szerokiej grupy potencjalnych klientów. Telewizja, jako medium masowe, pozwala na osiągnięcie dużego zasięgu, co jest kluczowe w przypadku wprowadzania nowego produktu na rynek. Dobrze opracowany spot reklamowy może skutecznie przyciągnąć uwagę konsumentów, budując jednocześnie świadomość marki. Przykładowo, znane marki obuwia często inwestują w reklamy telewizyjne, które nie tylko promują ich produkty, ale także kreują ich wizerunek w oczach odbiorców. Warto również zauważyć, że telewizyjne kampanie reklamowe mogą być wspierane przez działania w mediach społecznościowych, co pozwala na jeszcze szersze dotarcie do grupy docelowej. W kontekście dobrych praktyk branżowych, kluczowe jest, aby spoty były atrakcyjne wizualnie oraz skoncentrowane na przekazie emocjonalnym, co sprzyja zapamiętywaniu marki.

Pytanie 32

Obroty debetowe na przedstawionym koncie Rachunek bieżący wynoszą

Dt	Rachunek bieżący		Ct

Sp.) 24 000,00		3 200,00
15 400,00		5 400,00
6 800,00		342,50

A. 46 200,00

B. 8 942,50

C. 37 257,50

D. 24 000,00

Obroty debetowe na koncie Rachunek bieżący wynoszą 46 200,00 zł, co jest ważnym wskaźnikiem aktywności finansowej na tym koncie. Ta wartość reprezentuje całkowitą sumę wpływów, które zostały zarejestrowane w kolumnie Dt, co oznacza, że chodzi o wpłaty lub wpływy na konto. Zrozumienie obrotów debetowych jest kluczowe w zarządzaniu finansami osobistymi oraz w działalności gospodarczej. Praktycznie rzecz biorąc, śledzenie obrotów debetowych pozwala na lepsze zarządzanie płynnością finansową, co jest istotne dla podejmowania świadomych decyzji dotyczących wydatków i oszczędności. W kontekście standardów rachunkowości, umiejętność analizy obrotów debetowych może także wspierać procesy kontrolingowe, umożliwiając identyfikację trendów w wydatkach. Warto również zaznaczyć, że w praktyce księgowej, właściwe klasyfikowanie i raportowanie obrotów debetowych jest zgodne z międzynarodowymi standardami rachunkowości (MSSF), co zapewnia większą przejrzystość i wiarygodność danych finansowych.

Pytanie 33

Jaką formę reklamy najlepiej zastosować w sklepie spożywczym?

A. baner

B. hanger

C. k-board

D. billboard

Wykorzystanie k-boardu w kontekście reklamy wewnętrznej w sklepie spożywczym może wydawać się atrakcyjne, jednak w praktyce nie jest to najlepsze rozwiązanie. K-boardy są zazwyczaj stosowane w miejscach, gdzie wymagana jest zmiana komunikacji na bieżąco, jak w przypadku dynamicznych ofert. Ich efektywność w kontekście stałej ekspozycji produktów jest ograniczona, ponieważ nie przyciągają one uwagi w taki sam sposób, jak dobrze umieszczone hanger. Banery, z kolei, są często używane do promowania wydarzeń lub specjalnych okazji, jednak w sklepie spożywczym mogą sprawiać wrażenie zbyt dużych i przytłaczających, co może odwracać uwagę klientów od konkretnych produktów. Billboardy, z racji swoich rozmiarów, są używane głównie na zewnątrz lub w dużych przestrzeniach publicznych, co czyni je niepraktycznymi w kontekście wnętrza sklepu. Często prowadzi to do mylnych założeń, że większa reklama zawsze przyciąga więcej uwagi, podczas gdy w rzeczywistości klienci mogą czuć się przytłoczeni nadmiarem informacji wizualnych. Właściwe podejście do reklamy wewnętrznej powinno opierać się na harmonijnym łączeniu różnych form komunikacji, a wybór odpowiedniego nośnika jest kluczowy. Kluczowym błędem jest również przeświadczenie, że każda forma reklamy, jak np. banery czy billboardy, będzie skuteczna w każdej sytuacji, co jest dalekie od rzeczywistości.

Pytanie 34

Na podstawie przedstawionego fragmentu faktury sprzedaży w pozycji Razem do zapłaty należy wpisać kwotę

A. 107 200,00 zł

B. 131 856,00 zł

C. 156 512,00 zł

D. 82 544,00 zł

Poprawna odpowiedź to 131 856,00 zł. Aby obliczyć łączną kwotę do zapłaty na fakturze, należy dodać wartość netto do wartości podatku VAT. W przedstawionym przykładzie wartość netto wynosi 107 200,00 zł, a podatek VAT to 24 656,00 zł. Sumując te dwie kwoty, otrzymujemy 131 856,00 zł. Obliczenia te są kluczowe w obiegu dokumentów finansowych w każdej firmie. Przestrzeganie procedur związanych z wystawianiem faktur oraz obliczaniem należności zapewnia zgodność z obowiązującymi przepisami prawnymi oraz standardami rachunkowości. Prawidłowe obliczenia wpływają na poprawną ewidencję księgową oraz na relacje z klientami, co jest niezbędne w kontekście utrzymania transparentności finansowej. Warto zwrócić uwagę, że błędy w obliczeniach mogą prowadzić do nieporozumień oraz problemów finansowych, dlatego tak istotne jest, aby każdy pracownik odpowiedzialny za fakturowanie rozumiał te zasady.

Pytanie 35

Obrót kredytowy na przedstawionym koncie księgowym Towary wynosi

A. 15 500,00

B. 19 400,00

C. 25 000,00

D. 34 900,00

Obrót kredytowy na koncie 'Towary' jest kluczowym elementem analizy finansowej firmy. W przedstawionym przykładzie obrót kredytowy wynosi 15 500,00, co odzwierciedla sumę wszystkich zapisów po stronie kredytowej konta. W praktyce księgowej należy szczegółowo analizować każdy zapis, aby prawidłowo określić obrót. Zapisy lokalizowane po stronie kredytowej mogą obejmować różne transakcje, takie jak sprzedaż towarów, zwroty lub inne operacje, które wpływają na zmniejszenie stanu towarów. Dobrze jest pamiętać, że precyzyjne prowadzenie księgowości oraz bieżąca analiza obrotów kont są zgodne z międzynarodowymi standardami rachunkowości (np. IAS 2 - Zapasy), które zalecają dokładne raportowanie wartości aktywów. Właściwe zrozumienie obrotów na koncie 'Towary' pozwala na lepsze zarządzanie zapasami oraz optymalizację kosztów, co jest istotne dla kondycji finansowej przedsiębiorstwa.

Pytanie 36

Jaką formę reklamy powinno wybrać przedsiębiorstwo, aby upewnić aktualnych klientów, że dokonali właściwego wyboru szamponu do włosów?

A. Konkurencyjną

B. Wzmacniającą

C. Nakłaniającą

D. Informacyjną

Reklama wzmacniająca jest skoncentrowana na utrzymaniu pozytywnego wrażenia u obecnych klientów, co jest kluczowe, gdy przedsiębiorstwo pragnie potwierdzić, że klienci dokonali właściwego wyboru produktu, w tym przypadku szamponu do włosów. Tego rodzaju reklama może obejmować działania informacyjne, które podkreślają zalety już zakupionych produktów, takie jak składniki, rezultaty stosowania czy opinie innych użytkowników. Na przykład, marka może stworzyć kampanię, która pokazuje zadowolonych klientów dzielących się swoimi pozytywnymi doświadczeniami po użyciu ich szamponu. Można również zastosować dowody społeczne, takie jak rekomendacje ekspertów, które dodatkowo umacniają przekonanie klientów o prawidłowości ich wyboru. W praktyce, reklama wzmacniająca nie tylko zwiększa lojalność klientów, ale także sprzyja pozytywnym rekomendacjom, co jest fundamentalne w branży kosmetycznej, gdzie zaufanie do marki odgrywa istotną rolę.

Pytanie 37

Wyrażenie Prosimy o dostarczenie bieżących cenników towarów jest typowe dla

A. umowy handlowej

B. zamówienia

C. oferty

D. zapytania ofertowego

Zwrot 'Prosimy o przesłanie aktualnych cenników towarów' jest typowy dla zapytania ofertowego, które stanowi formalną prośbę o przedstawienie oferty handlowej przez dostawcę. W kontekście biznesowym, zapytania ofertowe są kluczowym narzędziem w procesie zakupowym, umożliwiającym porównanie ofert różnych dostawców. Przykładowo, firma planująca zakup nowych materiałów budowlanych może wysłać zapytanie ofertowe do kilku dostawców, prosząc ich o przesłanie aktualnych cenników oraz warunków dostawy. Dobrą praktyką jest, aby zapytanie ofertowe zawierało szczegółowe informacje dotyczące ilości towarów, terminów dostawy oraz wymaganych certyfikatów jakości, co ułatwia dostawcom przygotowanie odpowiednich ofert. Warto również zauważyć, że zapytanie ofertowe powinno być dobrze sformułowane, aby uniknąć nieporozumień i zapewnić, że wszystkie strony mają jasność co do oczekiwań dotyczących produktów oraz usług.

Pytanie 38

Zgodnie z zasadą FEFO, z magazynu w pierwszej kolejności wydane zostaną towary

A. przyjęte najpóźniej

B. przyjęte najwcześniej

C. z najdłuższym terminem ważności

D. z najkrótszym terminem ważności

Metoda FEFO (First Expired, First Out) polega na wydawaniu z magazynu towarów z najkrótszą datą przydatności. Głównym celem tej metody jest minimalizacja ryzyka przeterminowania produktów, co jest szczególnie istotne w branży spożywczej oraz farmaceutycznej. W praktyce oznacza to, że towar, który został przyjęty jako pierwszy i ma najkrótszą datę ważności, powinien być wydany z magazynu w pierwszej kolejności. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą efektywnie zarządzać swoim staniem magazynowym, unikając strat finansowych związanych z przeterminowanymi produktami. W wielu branżach normy i regulacje, takie jak HACCP w przemyśle spożywczym, nakładają obowiązek stosowania tej metody, aby zapewnić bezpieczeństwo żywności. Przykładem może być sytuacja w supermarkecie, gdzie produkty spożywcze, takie jak jogurty czy mięso, są rotowane na podstawie daty przydatności, co wspiera zdrowie konsumentów i poprawia efektywność operacyjną.

Pytanie 39

W sklepie odzieżowym od roku znajduje się 12 sukienek balowych, na które nie ma zainteresowania z powodu zmian w modzie oraz upodobaniach klientów. Ten stan magazynowy określa się jako

A. maksymalny

B. rezerwowy

C. przedsezonowy

D. nieprawidłowy

Odpowiedź 'nieprawidłowy' jest poprawna, ponieważ zapas 12 sukienek balowych, który nie znajduje nabywców, nie spełnia kryteriów zapasu, który powinien być efektywnie zarządzany w kontekście zmieniającego się rynku. W zarządzaniu łańcuchem dostaw i magazynowaniem, zapas, który nie generuje sprzedaży, a jego wartość maleje z powodu braku popytu, uznaje się za nieprawidłowy, ponieważ nie przyczynia się do efektywności operacyjnej. Przykładem może być sytuacja, gdy sklep odzieżowy ma na stanie przestarzałe kolekcje, które nie są już modne, co dokładnie odzwierciedla problem z tym zapasem. W takich przypadkach, przedsiębiorstwa powinny zastosować strategie redukcji zapasów, takie jak wyprzedaże, promocje czy nawet darowizny, aby zminimalizować straty. Ważne jest, aby regularnie analizować poziomy zapasów i dostosowywać je do aktualnych trendów rynkowych, aby uniknąć gromadzenia niepotrzebnych towarów i związanego z tym ryzyka finansowego.

Pytanie 40

Jaki zwrot wyróżnia zamówienie złożone przez klienta?

A. Rabat 10% obowiązuje przy płatności w dniu zakupu towaru

B. Towar dostarczamy od poniedziałku do piątku

C. Towar odbierzemy własnym transportem

D. Po odbiorze towarów zauważono wady techniczne

Odpowiedź "Towar odbierzemy własnym transportem" jest prawidłowa, ponieważ odnosi się bezpośrednio do aspektu zamówienia od klienta, który dotyczy organizacji transportu. W praktyce, wiele firm oferuje klientom możliwość odbioru towarów własnym transportem, co często oznacza większą elastyczność dla klienta i oszczędności w kosztach dostawy. W przypadku zamówień, klienci muszą wiedzieć, że mają możliwość odbioru osobistego, co jest istotnym elementem procesów logistycznych. Standardy branżowe, takie jak ISO 9001, podkreślają znaczenie komunikacji z klientem i oferowania opcji dostosowanych do ich potrzeb. Ważne jest również, aby firmy jasno informowały o dostępnych opcjach transportowych, co wpływa pozytywnie na satysfakcję klientów oraz na efektywność całego procesu zamówienia. Dobrą praktyką jest także zapewnienie informacji o czasie odbioru oraz wymaganiach dotyczących transportu, aby uniknąć nieporozumień.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej