Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.02 - Prowadzenie działań handlowych
Data rozpoczęcia: 17 grudnia 2025 13:36
Data zakończenia: 17 grudnia 2025 13:55

Egzamin zdany!

Wynik: 29/40 punktów (72,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Oblicz brutto cenę sprzedaży towaru, którego cena zakupu netto wynosi 1 500,00 zł, na który nałożona jest stawka VAT w wysokości 23%, a marża wynosi 30% i jest obliczana od ceny zakupu netto?

A. 1 586,00 zł

B. 3 136,50 zł

C. 2 635,72 zł

D. 2 398,50 zł

Aby obliczyć cenę sprzedaży brutto towaru, należy najpierw ustalić cenę zakupu netto, która wynosi 1 500,00 zł. Następnie obliczamy marżę, która w tym przypadku wynosi 30% od ceny zakupu netto. Marża wynosi zatem 0,30 * 1 500,00 zł = 450,00 zł. Teraz dodajemy tę marżę do ceny zakupu netto, co daje nam cenę sprzedaży netto: 1 500,00 zł + 450,00 zł = 1 950,00 zł. W kolejnym kroku musimy uwzględnić podatek VAT, który wynosi 23%. Obliczamy wartość VAT: 1 950,00 zł * 0,23 = 448,50 zł. Zatem cena sprzedaży brutto wynosi: 1 950,00 zł + 448,50 zł = 2 398,50 zł. W praktyce, znajomość procesu ustalania ceny sprzedaży brutto jest kluczowa dla przedsiębiorców, ponieważ umożliwia im dokładne planowanie cen oraz przewidywanie wpływów finansowych zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Warto również pamiętać o bieżących zmianach w stawkach VAT oraz o potrzebie ich regularnego aktualizowania w systemach księgowych.

Pytanie 2

Właściciel hurtowni realizuje analizę finansową, zestawiając rzeczywistą wielkość strat naturalnych z ustalonymi wskaźnikami ubytków. Metoda zastosowanej analizy finansowej polega na porównaniu wielkości badanych z

A. planem

B. wielkością sprzedaży

C. wartością środków pieniężnych

D. normami

Inne odpowiedzi, takie jak 'planem', 'wartością środków pieniężnych' czy 'wielkością sprzedaży', nie są trafne z perspektywy analizy ekonomicznej związanej z porównywaniem ubytków naturalnych. 'Plan' może odnosić się do prognozowanych wyników, jednak w kontekście analizy ubytków kluczowe jest odniesienie do norm. W przypadku 'wartości środków pieniężnych', choć analiza finansowa może obejmować te wartości, nie jest to bezpośrednio związane z oceną strat naturalnych. Wreszcie, 'wielkość sprzedaży' odnosi się do efektywności rynku, ale nie dostarcza informacji na temat strat, które mogą wystąpić niezależnie od wolumenu sprzedaży. Typowe błędy myślowe polegają na myleniu różnych wskaźników efektywności i nieodróżnianiu ich od norm, które są kluczowe dla analizy strat. Właściwe zrozumienie znaczenia norm w kontekście analizy ekonomicznej jest niezbędne do skutecznego zarządzania i podejmowania decyzji operacyjnych, co może prowadzić do poprawy wyników finansowych i zwiększenia konkurencyjności firmy.

Pytanie 3

Operacja gospodarcza, której treść to Wpłata do kasy przez pracownika niewykorzystanej zaliczki na pokrycie wydatków związanych z podróżą służbową, stanowi przykład operacji

A. aktywo - pasywnej zmniejszającej

B. aktywo - pasywnej zwiększającej

C. pasywnej

D. aktywniej

Odpowiedź 'aktywną' jest prawidłowa, ponieważ operacja wpłaty do kasy przez pracownika niewykorzystanej zaliczki na pokrycie kosztów podróży służbowej stanowi zwiększenie aktywów w postaci gotówki. W momencie wpłaty zaliczki do kasy, przedsiębiorstwo zwiększa swoje zasoby pieniężne, co jest klasyfikowane jako operacja aktywna. W praktyce finansowej, każda wpłata gotówki do kasy lub na konto bankowe wzbogaca zasoby finansowe firmy, co potwierdza definicję operacji aktywnych. Tego typu operacje są fundamentalne w rachunkowości, ponieważ bezpośrednio wpływają na płynność finansową organizacji oraz jej zdolność do realizacji bieżących zobowiązań. Warto zauważyć, że takie wpłaty powinny być dokładnie dokumentowane oraz ewidencjonowane w systemie księgowym, aby zapewnić przejrzystość finansową i zgodność z obowiązującymi standardami rachunkowości, takimi jak MSSF (Międzynarodowe Standardy Sprawozdawczości Finansowej).

Pytanie 4

Aby zaznajomić klientów z nowym produktem wprowadzanym na rynek oraz skłonić ich do zakupu, firma handlowa powinna wykorzystać narzędzia reklamowe, które przede wszystkim pełnią rolę

A. przypominającą

B. wzmacniającą

C. informacyjną

D. edukacyjną

Odpowiedź informacyjna jest poprawna, ponieważ jednym z głównych celów reklamy jest dostarczenie konsumentom niezbędnych informacji o produktach i usługach. Wprowadzenie nowego towaru na rynek wymaga skutecznej komunikacji, aby klienci byli świadomi oferty oraz jej korzyści. Reklama informacyjna ma za zadanie nie tylko przyciągnięcie uwagę, ale także wyjaśnienie funkcji i zastosowań nowego produktu, co jest kluczowe dla procesu podejmowania decyzji zakupowych. Przykłady zastosowania tego podejścia to reklamy telewizyjne, które szczegółowo opisują, jak używać nowego urządzenia, lub kampanie internetowe, które zawierają porady dotyczące wyboru produktu, jego zastosowania i zalet. W dobrych praktykach marketingowych, działania informacyjne są uzupełniane o elementy edukacyjne, co wzmacnia pozycjonowanie marki jako eksperta w danej dziedzinie. Warto również pamiętać, że skuteczna reklama informacyjna opiera się na zrozumieniu grupy docelowej i dostosowaniu komunikacji do ich potrzeb oraz oczekiwań, co jest zgodne z zasadami segmentacji rynku i personalizacji przekazu.

Pytanie 5

Jakie narzędzia promocji sprzedaży powinno wykorzystać przedsiębiorstwo handlowe, jeśli chce zapewnić sobie dużą grupę lojalnych klientów?

A. Darmowe próbki produktów dla hurtowników

B. Wymiana punktów zdobytych za zakupy na zniżki

C. Organizacja serii wystaw i prezentacji produktów

D. Cykliczne obniżki cen

Okresowe obniżki cen mogą wydawać się atrakcyjnym sposobem na przyciągnięcie klientów, jednak ich stosowanie jako głównej strategii promocji sprzedaży może prowadzić do poważnych problemów związanych z lojalnością. Klienci przyzwyczajają się do obniżonych cen i mogą oczekiwać ich w przyszłości, co osłabia postrzeganą wartość produktu. Długoterminowe obniżki mogą także wpłynąć negatywnie na marże zysku, co w dłuższym okresie zagraża stabilności finansowej firmy. Organizowanie pokazu i demonstracji produktów zazwyczaj ma na celu wzbudzenie zainteresowania nowymi produktami lub ich funkcjonalnościami, ale niekoniecznie prowadzi do utrzymania lojalności stałych klientów. Klienci mogą być zainteresowani jednorazowym wydarzeniem, ale niekoniecznie przekształci to ich w stałych nabywców. Z kolei oferowanie bezpłatnych egzemplarzy produktów dla odbiorców hurtowych może zwiększyć zasięg dystrybucji, ale nie wpływa bezpośrednio na utrzymanie lojalności klientów detalicznych. Warto zauważyć, że w każdej branży kluczowym jest budowanie relacji z klientami poprzez programy lojalnościowe, które zapewniają im realne korzyści za ich lojalność, co jest bardziej efektywnym sposobem na długotrwałe przywiązanie do marki. Klient, który czuje, że jest nagradzany za swoje zakupy, ma większą motywację do pozostania wiernym danej firmie.

Pytanie 6

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz zysk brutto przedsiębiorstwa.

Wybrane pozycje Rachunku zysków i strat
Wyszczególnienie	Wartość w zł
Zysk (strata) ze sprzedaży	320 000,00
Pozostałe przychody operacyjne	42 000,00
Pozostałe koszty operacyjne	28 000,00
Przychody finansowe	50 000,00
Koszty finansowe	40 000,00

A. 344 000,00 zł

B. 424 000,00 zł

C. 480 000,00 zł

D. 334 000,00 zł

Aby obliczyć zysk brutto przedsiębiorstwa, kluczowe jest zrozumienie struktury przychodów i kosztów operacyjnych. Zysk brutto oblicza się poprzez zsumowanie przychodów ze sprzedaży oraz wszelkich pozostałych przychodów operacyjnych, a następnie odjęcie od tej kwoty całkowitych kosztów operacyjnych oraz kosztów finansowych. W przypadku tego pytania, gdy zastosujemy odpowiednie wartości z tabeli, otrzymujemy wynik 344 000,00 zł, co odpowiada poprawnej odpowiedzi. Zysk brutto jest istotnym wskaźnikiem rentowności, który pozwala firmom ocenić efektywność swoich działań operacyjnych. W praktyce, zrozumienie i obliczenie zysku brutto może pomóc w podejmowaniu decyzji dotyczących inwestycji, oceny efektywności sprzedaży oraz zarządzania kosztami. Dobre praktyki w obliczaniu zysku brutto obejmują regularne analizy finansowe oraz porównywanie wyników z wcześniejszymi okresami oraz z branżowymi standardami, co umożliwia lepsze zrozumienie pozycji finansowej przedsiębiorstwa.

Pytanie 7

Urządzenie przedstawione na zdjęciu służy do

A. odczytywania kodów towarów.

B. przeprowadzania bezgotówkowych transakcji płatniczych

C. sprawdzania autentyczności banknotów.

D. metkowania towarów.

Urządzenie przedstawione na zdjęciu to skaner kodów kreskowych, które odgrywa kluczową rolę w zarządzaniu i sprzedaży towarów. Jego podstawowym zadaniem jest szybkie i efektywne odczytywanie kodów kreskowych, co pozwala na automatyzację procesów związanych z identyfikacją produktów. Skanery te są szeroko stosowane w różnych branżach, w tym w handlu detalicznym, logistyce, a także w magazynach, gdzie umożliwiają szybkie wprowadzanie danych do systemów zarządzania. Przykłady zastosowania obejmują skanowanie produktów przy kasie, co przyspiesza proces płatności, oraz użycie w magazynach do zarządzania stanami magazynowymi. Zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi skanery kodów kreskowych powinny być regularnie kalibrowane i konserwowane, aby zapewnić ich dokładne działanie i minimalizować błędy podczas odczytu. Warto również zaznaczyć, że skanery współpracują z systemami POS (Point of Sale), co dodatkowo zwiększa ich efektywność w procesach sprzedażowych.

Pytanie 8

Który z podanych znaków należy umieścić na opakowaniu zbiorczym, wysyłanym do odbiorcy serwisów obiadowych z porcelany?

A. C.

B. A.

C. D.

D. B.

Znak D, przedstawiający symbol kieliszka, jest kluczowym elementem w kontekście przesyłania delikatnych przedmiotów, takich jak serwisy obiadowe z porcelany. To międzynarodowe oznaczenie jest częścią systemu symboli ostrzegawczych, który ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa towarów podczas transportu. W branży logistycznej oraz pakowania, właściwe oznaczenie towarów jest niezbędne dla minimalizacji ryzyka uszkodzeń. Porcelana, jako materiał kruchy, wymaga szczególnej ostrożności, dlatego znak D informuje odbiorców oraz pracowników magazynowych o konieczności delikatnego traktowania przesyłki. W praktyce, opakowania z tym symbolem powinny być także dodatkowo zabezpieczone, na przykład poprzez użycie wypełniaczy, co jest zgodne z dobrymi praktykami w dziedzinie logistyki i transportu. Oznaczenia te są szczególnie istotne w międzynarodowym handlu, gdzie różnice w standardach pakowania mogą prowadzić do nieporozumień i strat. Właściwe oznaczenie nie tylko zabezpiecza towar, ale także zwiększa efektywność całego procesu logistycznego.

Pytanie 9

W skład pozostałych kosztów operacyjnych w firmie handlowej wchodzą

A. odsetki od budżetu

B. nieodpłatne przekazanie towarów

C. nabycie akcji

D. ujemne różnice w kursach walut

Zakup akcji nie jest zaliczany do kosztów operacyjnych przedsiębiorstwa handlowego; to typ inwestycji, która wpisuje się w aktywa finansowe. Podobnie odsetki budżetowe, które są kosztami związanymi z finansowaniem działalności, również nie wchodzą w skład pozostałych kosztów operacyjnych. To błędne podejście wynika z pomylenia kosztów operacyjnych, które dotyczą bieżącej działalności firmy, z kosztami finansowymi, które są związane z zarządzaniem kapitałem i długiem. Ujemne różnice kursowe mogą wpływać na wynik finansowy przedsiębiorstwa, ale również nie są klasyfikowane jako koszty operacyjne — są to różnice powstałe w wyniku zmiany wartości walut w przypadku transakcji międzynarodowych. Mylne jest również myślenie, że wszystkie wydatki związane z działalnością firmy można traktować jako koszty operacyjne. Właściwe zrozumienie klasyfikacji wydatków jest kluczowe dla skutecznego zarządzania finansami przedsiębiorstwa. Ujawnienie tego rodzaju wydatków jest zgodne z zasadami rachunkowości, które nakładają obowiązek rozróżnienia pomiędzy kosztami operacyjnymi a innymi rodzajami kosztów, co ma istotne znaczenie dla analizy rentowności i efektywności finansowej przedsiębiorstwa.

Pytanie 10

Hurtownia dokonała sprzedaży towarów za gotówkę. Wydanie sprzedanych towarów na podstawie dowodu Wz powinno być zarejestrowane na kontach

A. Kasa po stronie Wn, Towary po stronie Ma

B. Rozliczenie zakupu po stronie Wn, Towary po stronie Ma

C. Wartość sprzedanych towarów w cenie zakupu po stronie Wn, Towary po stronie Ma

D. Towary po stronie Wn, Wartość sprzedanych towarów w cenie zakupu po stronie Ma

Poprawna odpowiedź to zapis wartości sprzedanych towarów w cenie zakupu po stronie Wn oraz towarów po stronie Ma. W księgowości ewidencjonowanie sprzedaży towarów odbywa się poprzez zwiększenie kosztów sprzedanych towarów (Wn) oraz zmniejszenie stanu towarów (Ma). Taki zapis odzwierciedla rzeczywistą transakcję sprzedaży, gdzie sprzedane towary są wydawane z magazynu, a ich wartość kosztowa jest klasyfikowana jako koszt uzyskania przychodu. Przykładowo, jeśli hurtownia sprzedaje towary o wartości zakupu 1000 zł, to na koncie kosztów sprzedanych towarów zostanie zapisane 1000 zł po stronie Wn, a stan towarów na magazynie zostanie pomniejszony o tę wartość po stronie Ma. Zgodnie z obowiązującymi standardami rachunkowości i dobrymi praktykami, takie podejście zapewnia przejrzystość w ewidencji finansowej oraz zgodność z zasadami rachunkowości, co jest kluczowe dla prawidłowego raportowania finansowego.

Pytanie 11

Jaką formę promocji powinien wybrać nowo otwarty salon fryzjerski?

A. Prezentację całkowitej oferty usług na targach międzynarodowych

B. Wysłanie oferty salonu do firm z sektora fryzjerskiego

C. Reklamę z kuponami rabatowymi w lokalnej prasie

D. Emisję reklamy w formie filmu w ogólnokrajowej telewizji

Przedstawione odpowiedzi, takie jak organizacja prezentacji na targach międzynarodowych, mogą być atrakcyjne, ale stanowią one zbyt duże ryzyko i wymagają znacznych nakładów finansowych oraz czasu, co jest nieopłacalne dla nowego salonu fryzjerskiego. Targi zazwyczaj przyciągają uwagę osób z branży i profesjonalistów, ale nie są skierowane do lokalnych klientów, którzy stanowią główną grupę docelową dla nowo otwartego salonu. Inną nieodpowiednią opcją jest przesłanie oferty do firm z branży fryzjerskiej. Choć nawiązywanie kontaktów z innymi profesjonalistami jest ważne, nie przynosi to bezpośrednich korzyści dla pozyskiwania klientów indywidualnych, a z kolei nie buduje lokalnej bazy klientów. Emisja filmu reklamowego w ogólnokrajowej telewizji to także strategia wymagająca znacznych kosztów produkcji i emisji, co przekracza budżet nowego biznesu. Tego typu działania są bardziej efektywne dla rozpoznawalnych marek. Podejmowanie decyzji na podstawie błędnych założeń, takich jak przekonanie, że inwestycje w drogie reklamy przyniosą szybkie zyski, może prowadzić do nieefektywności i braku zwrotu z inwestycji. Kluczowe jest, aby nowo powstały salon fryzjerski skupił swoje działania promocyjne na lokalnych strategiach, które przyniosą realne rezultaty w krótkim czasie.

Pytanie 12

Jednostka handlowa dokonała sprzedaży biurka za wartość netto 1 000,00 zł, osiągając marżę równą 25% wartości sprzedaży netto. Jaką marżę uzyskano?

A. 1 250,00 zł

B. 250,00 zł

C. 1 500,00 zł

D. 750,00 zł

Zrealizowana marża to różnica między ceną sprzedaży netto a kosztem zakupu towaru. Marża w wysokości 25% ceny sprzedaży netto oznacza, że marża stanowi 25% z 1 000,00 zł. Aby obliczyć marżę, należy pomnożyć cenę sprzedaży netto przez wskaźnik marży, który wynosi 0,25. Wzór przedstawia się następująco: 1 000,00 zł * 0,25 = 250,00 zł. W praktyce obliczanie marży jest kluczowe dla przedsiębiorstw, gdyż pozwala na ustalenie rentowności sprzedaży oraz efektywności kosztowej. Dobre praktyki w zarządzaniu finansami przedsiębiorstwa wymagają ścisłego monitorowania marż w celu podejmowania świadomych decyzji dotyczących cen, kosztów oraz strategii sprzedażowych. Zrozumienie i umiejętność obliczania marży jest podstawowym elementem analizy finansowej i powinno być znane pracownikom działów sprzedaży oraz finansów, aby efektywnie zarządzać dochodowością firmy.

Pytanie 13

Osoba pracująca w magazynie dostawcy powinna przeprowadzić weryfikację stopnia dojrzałości owoców. Jaką metodę badawczą należałoby zastosować?

A. Metodę doświadczalnego użytkowania

B. Metodę sensoryczną

C. Metodę oceny przez konsumentów

D. Metodę fizyczną

Odpowiedź sensoryczna jest poprawna, ponieważ to właśnie ta metoda badania doskonale nadaje się do oceny stopnia dojrzałości owoców. Metoda ta polega na wykorzystaniu zmysłów, takich jak wzrok, dotyk i zapach, aby ocenić, czy owoce są gotowe do spożycia. Na przykład, oceniając kolor skórki, teksturę oraz aromat owoców, pracownik magazynu może nie tylko określić ich dojrzałość, ale także jakość. W praktyce, wiele standardów branżowych, takich jak normy ISO, zaleca stosowanie metod sensorycznych do oceny produktów spożywczych, ponieważ efektywność oceny sensorycznej jest potwierdzona w badaniach naukowych. Warto również zauważyć, że metoda ta jest często stosowana w połączeniu z innymi metodami, co pozwala na uzyskanie kompleksowego obrazu jakości produktu. W przypadku owoców, dojrzałość może wpływać na ich smak i wartość odżywczą, dlatego stosowanie metod sensorycznych zapewnia dostarczenie świeżych i wysokiej jakości produktów do klientów.

Pytanie 14

Informacja o przyszłorocznym zwiększeniu stawki akcyzy na olej napędowy w analizie SWOT małego przedsiębiorstwa transportowego powinna być traktowana jako

A. mocna strona

B. zagrożenie dla rozwoju

C. szansa na rozwój

D. słaba strona

Podniesienie stawki akcyzy na olej napędowy należy klasyfikować jako zagrożenie dla rozwoju niewielkiego przedsiębiorstwa transportowego, ponieważ zwiększa koszty operacyjne firmy. Wzrost akcyzy prowadzi do wyższych cen paliwa, co wpływa na rentowność działalności transportowej, szczególnie w branży, gdzie marże zysku są często niskie. Przykładowo, przedsiębiorstwa mogą zmuszone być do podniesienia cen swoich usług, co z kolei może skutkować utratą klientów na rzecz konkurencji, która nie jest tak silnie uzależniona od kosztów paliwa. Z perspektywy analizy SWOT, identyfikacja takich zagrożeń jest kluczowa, aby móc opracować strategie łagodzące ich wpływ. Firmy mogą rozważyć inwestycje w bardziej efektywne technologicznie pojazdy, implementację praktyk zarządzania flotą, które ograniczają zużycie paliwa, lub poszukiwanie alternatywnych źródeł paliwa. W kontekście dobrych praktyk branżowych, kluczowe jest również monitorowanie zmian legislacyjnych oraz adaptacja do nich, aby zminimalizować negatywne skutki finansowe.

Pytanie 15

W jakiej sekcji biznesplanu powinien być umieszczony opis potencjalnych wariantów rozwoju firmy oraz sposobów na pozyskanie inwestorów?

A. W analizie strategicznej

B. W planie technicznym

C. W ogólnej charakterystyce firmy

D. W planie finansowym

Nieprawidłowe odpowiedzi często wynikają z niepełnego zrozumienia struktury biznesplanu oraz roli poszczególnych jego elementów. W planie technicznym, na przykład, zawarte są szczegóły dotyczące technologii i procesów produkcyjnych, które nie mają bezpośredniego związku z wariantami rozwoju działalności. Skupia się on na aspektach technicznych i operacyjnych, a nie na strategii rozwoju czy pozyskiwaniu inwestorów. Z kolei ogólna charakterystyka firmy dostarcza podstawowych informacji o przedsiębiorstwie, takich jak jego historia, misja czy wizja, ale nie analizuje potencjalnych ścieżek rozwoju, które są kluczowe dla przyciągania inwestycji. Plan finansowy jest z kolei miejscem, gdzie przedstawiane są prognozy finansowe, analiza kosztów i przychodów, ale nie zawiera opisu strategii rozwoju. Zrozumienie, że każdy element biznesplanu ma swoją specyfikę i cel, jest kluczowe dla skutecznego tworzenia dokumentu. Dlatego ważne jest, aby umiejscawiać informacje w odpowiednich sekcjach, co pozwala na lepszą klarowność i efektywność całego planu. W praktyce, przeznaczając odpowiednie informacje do analizy strategicznej, zwiększamy szanse na skuteczne pozyskiwanie finansowania oraz realizację zaplanowanych działań rozwojowych.

Pytanie 16

Który dokument należy wystawić, aby skorygować błąd występujący w przedstawionej fakturze?

A. Fakturę korygującą – zwiększającą.

B. Notę odsetkową.

C. Notę korygującą.

D. Fakturę korygującą – zmniejszającą.

Wybór nieprawidłowych dokumentów do korekty błędów na fakturze może prowadzić do poważnych konsekwencji w zakresie raportowania podatkowego oraz naruszenia zasad rachunkowości. W przypadku faktury korygującej – zwiększającej, zastosowanie tego dokumentu jest błędne, ponieważ służy on do zwiększenia wartości transakcji, a nie do korekty błędów. Takie podejście może wprowadzić w błąd, zwłaszcza gdy konieczna jest jedynie poprawa błędnych danych. Nota odsetkowa, z drugiej strony, dotyczy naliczenia odsetek za opóźnienie w płatności, co również nie ma związku z korygowaniem błędów fakturowych. Użycie tego dokumentu zamiast odpowiedniej noty korygującej prowadzi do nieprawidłowego obiegu dokumentów oraz niezgodności w ewidencji. Z kolei faktura korygująca – zmniejszająca, choć może zdawać się odpowiednia w kontekście poprawek, również nie jest właściwym narzędziem do korygowania błędów w danych faktury. Ma zastosowanie jedynie w sytuacjach, gdy następuje obniżenie wartości transakcji, co w przypadku prostych pomyłek w danych nie jest adekwatne. Praktyka gospodarcza oraz przepisy prawa jasno wskazują, że noty korygujące są jedynym właściwym narzędziem do poprawy błędnych informacji na fakturze, co pozwala uniknąć nieporozumień oraz zachować przejrzystość w dokumentacji finansowej.

Pytanie 17

Wyznacz wskaźnik rotacji zapasów w dniach, jeśli w czasie 180 dni sklep obuwniczy uzyskał sprzedaż w wysokości 600 000,00 zł, a średni stan zapasów wynosił 20 000,00 zł?

A. 60 dni

B. 6 dni

C. 9 dni

D. 12 dni

Wybór błędnych odpowiedzi może wynikać z nieprawidłowego zrozumienia koncepcji wskaźnika rotacji zapasów. Na przykład, odpowiedzi takie jak 12 dni, 9 dni czy 60 dni mogą sugerować, że obliczenia były wykonywane bez uwzględnienia właściwego wzoru. W przypadku 12 dni, ktoś mógł pomyśleć, że średni zapas jest zbyt mały w stosunku do obrotu, co prowadzi do błędnych obliczeń. Z kolei 9 dni może wynikać z założenia, że obrót jest mniejszy niż rzeczywiście, co skutkuje zaniżonym wskaźnikiem rotacji. Natomiast odpowiedź 60 dni wskazuje na poważny błąd w obliczeniach, sugerując, że zapasy utrzymują się przez zbyt długi czas, co jest nieefektywne dla sklepu. Takie błędne kalkulacje mogą prowadzić do nieefektywnego zarządzania zapasami i strat finansowych. Kluczowe jest zrozumienie, że wskaźnik rotacji zapasów w dniach nie tylko pokazuje, jak często zapasy są sprzedawane, ale także pozwala na optymalizację procesów magazynowych i sprzedażowych, co jest niezbędne dla zapewnienia płynności finansowej i efektywności operacyjnej. Dlatego warto przywiązywać dużą wagę do precyzyjnych obliczeń oraz analizować wyniki w kontekście rynkowym i branżowym, aby podejmować świadome decyzje biznesowe.

Pytanie 18

Po przeprowadzeniu inwentaryzacji obniżono cenę towaru, który trudno sprzedać. Cena wynosząca 20 zł za sztukę została zmniejszona o jedną czwartą. Jaka jest nowa cena towaru po obniżce?

A. 15 zł

B. 4 zł

C. 16 zł

D. 5 zł

Cena po przecenie to 15 zł. Wylicza się to tak: pierwotna cena to 20 zł, a obniżka wynosi jedną czwartą tej kwoty. Czyli 20 zł podzielone na 4 daje nam 5 zł. Jak odejmiemy tę obniżkę od 20 zł, to wyjdzie 15 zł. Dobrze jest znać te sposoby, bo pomagają one lepiej zarządzać cenami i wiedzieć, jak sprzedawać towary, które nie schodzą tak szybko, jakby się chciało. Przeceny to ważna rzecz w handlu, bo mogą pomóc firmom w zarządzaniu zapasami i przychodami. Jak ktoś umie to liczyć, to może to też wykorzystać, żeby lepiej zrozumieć, jak działają finanse w firmie.

Pytanie 19

W firmie handlowej zauważono niewłaściwy stan towarów w cenie zakupu 2 450,00 zł. Niedobór, który mieści się w granicach norm, wynosi 1 300,00 zł. Księgowanie niedoboru przekraczającego dopuszczalne normy powinno zostać zarejestrowane w ciężar konta

A. Pozostałe koszty operacyjne 1 150,00 zł

B. Straty nadzwyczajne 1 300,00 zł

C. Zużycie materiałów i energii 1 150,00 zł

D. Koszt wytworzenia wyrobów gotowych 1 300,00 zł

Odpowiedź "Pozostałe koszty operacyjne 1 150,00 zł" jest poprawna, ponieważ w sytuacji, gdy niedobór towarów przekracza ustalone normy, nadwyżkę należy zaksięgować jako koszty operacyjne. W tym przypadku mamy do czynienia z niedoborem wynoszącym 2 450,00 zł, z czego 1 300,00 zł mieści się w granicach norm, a pozostałe 1 150,00 zł przekracza te normy. Zgodnie z zasadami rachunkowości, koszty te powinny być ujmowane jako pozostałe koszty operacyjne, co jest zgodne z ustawodawstwem rachunkowym oraz dobrymi praktykami w zakresie ewidencji kosztów. Przykładowo, w sytuacji, gdy przedsiębiorstwo doświadczy zwrotu towaru z powodu uszkodzeń, koszty związane z tymi stratami, które są wyższe od normy, również powinny być klasyfikowane jako pozostałe koszty operacyjne. Takie podejście umożliwia rzetelne odzwierciedlenie rzeczywistych wyników finansowych przedsiębiorstwa oraz zachowanie transparentności w raportowaniu finansowym.

Pytanie 20

Dla firmy handlowej pierwotne źródło danych dotyczących potrzeb klientów stanowią

A. roczne raporty przedsiębiorstw konkurencyjnych

B. kompleksowe zamówienia składane do dostawców firmy

C. statystyki publikowane w specjalistycznych serwisach informacyjnych

D. informacje uzyskane z ankiet przeprowadzonych wśród klientów danej firmy

Informacje pochodzące z sondaży przeprowadzonych wśród klientów przedsiębiorstwa stanowią kluczowe źródło danych pierwotnych, które dostarczają bezpośrednich, aktualnych i specyficznych informacji na temat potrzeb i preferencji nabywców. Sondaże, jako metoda badawcza, pozwalają na zbieranie danych jakościowych i ilościowych, co umożliwia przedsiębiorstwom lepsze zrozumienie oczekiwań klientów, a tym samym dostosowanie oferty produktów i usług do ich wymagań. Przykładowo, firma może przeprowadzić ankiety dotyczące satysfakcji klientów lub preferencji produktowych, aby zidentyfikować obszary wymagające poprawy. Dobre praktyki w zakresie sondaży obejmują staranne projektowanie pytań, tak aby były jednoznaczne i zrozumiałe dla respondenta, a także zapewnienie odpowiedniej próby badawczej, co zwiększa reprezentatywność wyników. W kontekście standardów branżowych, wykorzystanie danych pochodzących z badań rynkowych do podejmowania decyzji strategicznych jest zgodne z zasadami analizy danych i zarządzania marketingowego, co prowadzi do efektywniejszej alokacji zasobów oraz zwiększenia konkurencyjności na rynku.

Pytanie 21

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, do której grupy docelowej odbiorców w pierwszej kolejności, przedsiębiorstwo handlowe powinno skierować ofertę wysokiej klasy towarów wybieralnych.

Struktura zbiorowości odbiorców
Miesięczne dochody gospodarstw domowych w przeliczeniu na 1 członka w zł	Wskaźnik struktury w %	Grupa docelowa
1001-2000	45	K
2001-4000	15	X
4001-6000	38	Y
6001-8000	2	Z

A. X

B. Y

C. K

D. Z

Odpowiedź 'Y' jest prawidłowa z kilku kluczowych powodów. Grupa docelowa 'Y' obejmuje gospodarstwa domowe z miesięcznym dochodem na jednego członka w przedziale 4001-6000 zł, co wskazuje na ich wyższą zdolność nabywczą. Z perspektywy marketingowej, kierowanie oferty wysokiej klasy towarów wybieralnych do tej grupy ma sens, ponieważ ich potencjalna skłonność do zakupu drogich produktów jest znacznie wyższa niż w przypadku grupy 'K', której dochody są znacznie niższe. W marketingu istotne jest identyfikowanie i segmentacja grup docelowych na podstawie dochodów i preferencji konsumenckich. Przykładowo, w branży luksusowych towarów, takich jak biżuteria czy ekskluzywna odzież, zrozumienie demografii klientów oraz ich możliwości zakupowe jest kluczowe dla efektywnego dotarcia do nich. Wysyłanie kampanii reklamowych skierowanych do grupy 'Y' może prowadzić do wyższych wskaźników konwersji oraz zadowolenia klientów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w marketingu. Warto również zauważyć, że grupa ta może mieć również bardziej wyrafinowane potrzeby i oczekiwania, co wymaga od przedsiębiorstw handlowych dostosowania oferty i komunikacji do ich specyfiki.

Pytanie 22

W marcu dzienna sprzedaż dwóch lokalnych gazet wynosiła odpowiednio 400 szt. oraz 300 szt. Jakie będzie dzienne zapotrzebowanie na te gazety w lipcu, jeśli wiadomo, że w sezonie letnim sprzedaż maleje o 30%?

A. 370 szt. i 270 szt.

B. 370 szt. i 210 szt.

C. 280 szt. i 270 szt.

D. 280 szt. i 210 szt.

Odpowiedzi na 280 sztuk i 210 sztuk są w porządku. Żeby policzyć, jak wygląda dzienna sprzedaż gazet w lipcu, trzeba pamiętać, że w wakacje sprzedaż zawsze spada. Na przykład w marcu sprzedaliśmy 400 sztuk pierwszej gazety i 300 sztuk drugiej. Teraz obliczamy, o ile procent ta sprzedaż będzie niższa. W wakacje spada ona o 30%, więc zostaje nam 70% z tego, co mieliśmy. Tak więc dla pierwszej gazety: 400 szt. razy 0,7 daje nam 280 sztuk. Dla drugiej gazety: 300 szt. razy 0,7 to 210 sztuk. Te obliczenia są zgodne z tym, co się robi w analityce sprzedaży, i pomagają lepiej przewidywać wyniki w różnych okresach. To pokazuje, jak istotne jest branie pod uwagę sezonowych zmian w sprzedaży, co jest naprawdę ważne w marketingu i planowaniu budżetu.

Pytanie 23

Jakie kryteria segmentacji rynku powinny być zastosowane, aby wyodrębnić jednorodne grupy konsumentów na podstawie ich miejsca zamieszkania oraz wieku?

A. Psychologiczne i osobowościowe

B. Ekonomiczne i behawioralne

C. Geograficzne i demograficzne

D. Demograficzne i ekonomiczne

Odpowiedź "Geograficzne i demograficzne" jest prawidłowa, ponieważ segmentacja rynku na podstawie miejsca zamieszkania oraz wieku jest kluczowym narzędziem w marketingu. Kryteria geograficzne pozwalają na klasyfikację klientów w zależności od ich lokalizacji, co jest istotne w kontekście dostosowania oferty do specyficznych potrzeb regionalnych. Na przykład, firma produkująca odzież może wprowadzać różne kolekcje w zależności od klimatu danego obszaru. Kryteria demograficzne, takie jak wiek, płeć czy status rodzinny, umożliwiają dodatkowe zrozumienie zachowań zakupowych. Na przykład, produkty skierowane do młodzieży będą różnić się od tych adresowanych do osób starszych, co może mieć wpływ na marketing i sposób promocji. Przykłady zastosowania tych kryteriów można znaleźć w kampaniach reklamowych, które są dostosowane do konkretnej grupy docelowej, co zwiększa efektywność działań marketingowych. W praktyce, firmy powinny zbierać dane demograficzne i geograficzne, aby tworzyć segmenty rynku, które są najlepiej dopasowane do ich produktów i usług, co prowadzi do zwiększenia satysfakcji klientów oraz lepszej rentowności.

Pytanie 24

Który piktogram nakazuje transportowanie opakowania z towarem w pozycji pionowej?

A. D.

B. C.

C. B.

D. A.

Prawidłowa odpowiedź to piktogram oznaczony literą C, który przedstawia dwa pionowe strzałki skierowane do góry. Ten symbol jest uznawany za międzynarodowy znak nakazujący transportowanie towarów w pozycji pionowej. Przestrzeganie tej instrukcji jest kluczowe dla zapewnienia integralności i bezpieczeństwa transportowanych towarów. Na przykład, niektóre produkty, takie jak szkło czy delikatne urządzenia elektroniczne, mogą ulec uszkodzeniu, jeśli będą transportowane w pozycji poziomej. W praktyce, stosowanie się do tego oznaczenia pomaga również w organizacji przestrzeni podczas załadunku, co przyczynia się do efektywności transportu oraz minimalizuje ryzyko wypadków. Zgodnie z normami transportowymi oraz standardami międzynarodowymi, należy zawsze zwracać uwagę na oznaczenia na opakowaniach i przestrzegać ich, aby zapewnić bezpieczeństwo podczas transportu i magazynowania towarów.

Pytanie 25

Hurtownia wędliniarska, która również prowadzi sprzedaż detaliczną, wprowadza na rynek nowy typ wędlin drobiowych. Jakie narzędzie promocji powinna zastosować, aby przekonać klientów o doskonałej jakości i smaku tych produktów?

A. Organizowanie degustacji produktów

B. Wprowadzenie nagród dla lojalnych klientów

C. Oferowanie bonifikat przy dokonaniu zakupu

D. Wręczanie kuponów rabatowych przy zakupie

Degustacje to naprawdę świetny sposób na promocję produktów. Kiedy klienci mogą spróbować nowych wędlin, to od razu lepiej poznają ich smak i jakość. Dzięki temu łatwiej im podjąć decyzję o zakupie. W końcu, kiedy ktoś spróbuje czegoś smacznego, to chętniej to kupi, niż gdyby to tylko widział na półce. W branży spożywczej, to ma ogromne znaczenie. Warto organizować takie degustacje w sklepach czy na targowiskach, bo wtedy więcej osób ma do nich dostęp. Oprócz tego, fajnie by było, gdyby personel był dobrze przeszkolony, żeby potrafił opowiedzieć o produktach i odpowiedzieć na pytania. To wszystko może naprawdę wpłynąć na lojalność klientów i obraz marki.

Pytanie 26

W jaki sposób należy zaksięgować transakcję zakupu lamp sufitowych, udokumentowaną fakturą z odroczonym terminem płatności, o wartości netto 3 500,00 zł, opodatkowanej stawką podstawową VAT 23%?

A. A.

B. C.

C. B.

D. D.

Odpowiedź C jest właściwa, bo według zasad rachunkowości, wartość netto przy zakupie lamp sufitowych, na które masz fakturę z odroczonym terminem płatności, musi być ładnie zaksięgowana. Wartość netto to 3 500,00 zł, a VAT przy stawce 23% wynosi 805,00 zł (czyli 3 500,00 zł razy 0,23). To księgowanie wrzucasz na konto 'Rozrachunki z dostawcami i odbiorcami', gdzie łączysz kwotę netto i VAT, co razem daje 4 305,00 zł. VAT zapisujesz na osobnym koncie 'Rozrachunki z tytułu podatku VAT'. To wszystko jest zgodne z ustawą o rachunkowości i międzynarodowymi standardami, które mówią, że trzeba dobrze pokazać zobowiązania w księgach. W praktyce to znaczy, że przy zakupach na odroczony termin musisz zarejestrować zarówno to, co jesteś winien dostawcy, jak i swój obowiązek podatkowy na odpowiednich kontach. Ułatwia to sprawy przy audytach i sprawia, że wszystko jest jasne finansowo.

Pytanie 27

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal zapas końcowy szamponów.

Nazwa towaru	Zapas początkowy w szt.	Zakup w szt.	Sprzedaż w szt.
Szampon	620	4 800	5 120

A. 4 180 szt.

B. 300 szt.

C. 5 740 szt.

D. 320 szt.

Odpowiedź 300 sztuk jest poprawna, ponieważ aby obliczyć zapas końcowy szamponów, należy zastosować właściwą metodę bilansowania zapasów. Proces ten obejmuje sumowanie początkowego stanu zapasów oraz ilości zakupionych produktów, a następnie odjęcie ilości sprzedanych towarów. W praktyce, przedsiębiorstwa stosujące systemy zarządzania zapasami, takie jak Just-In-Time (JIT), muszą skrupulatnie prowadzić ewidencję, aby uniknąć nadwyżek lub braków towarów. W przypadku szamponów, jeżeli początkowy zapas wynosił 500 sztuk, a zakupiono 200 sztuk, to po zsumowaniu mamy 700 sztuk. Jeśli sprzedano 400 sztuk, obliczenia wyglądają następująco: 500 + 200 - 400 = 300 sztuk. Takie podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu łańcuchem dostaw, gdzie kontrola zapasów jest kluczowa dla efektywności operacyjnej oraz satysfakcji klientów.

Pytanie 28

Na podstawie zapisów na wybranych kontach księgowych w Przedsiębiorstwie Handlowym REBUS ustal wartość bilansową (netto) środków trwałych na dzień 31.12.2012 r.

Środki trwałe

Sp. 74 000,00	4 600,00
2 000,00

Umorzenie środków trwałych

4 600,00	9 400,00 Sp.
	1 200,00

Środki trwałe w budowie

Sp. 12 000,00
10 000,00

A. 69 400,00 zł

B. 77 400,00 zł

C. 87 400,00 zł

D. 65 400,00 zł

Wybór innej wartości bilansowej oznacza błędne zrozumienie zasad księgowości oraz procesu amortyzacji środków trwałych. Na przykład, odpowiedzi sugerujące wyższe wartości, takie jak 69 400,00 zł, 77 400,00 zł czy 87 400,00 zł, mogą sugerować, że uczestnik nie uwzględnił wszystkich odpisów amortyzacyjnych, które powinny zostać zastosowane do obliczeń. To częsty błąd, polegający na pominięciu bądź niewłaściwym oszacowaniu kosztów związanych z użytkowaniem środków trwałych. Należy pamiętać, że amortyzacja jest niezbędnym procesem, który odzwierciedla zużycie, zarówno fizyczne, jak i moralne, środka trwałego. Ponadto, podejście do obliczeń bilansowych wymaga staranności w zbieraniu danych oraz ich analizy, co jest kluczowe w kontekście sporządzania sprawozdań finansowych. Warto również zaznaczyć, że w praktyce przedsiębiorstw, niewłaściwe ustalenie wartości bilansowej może prowadzić do mylnych decyzji finansowych, co z kolei wpływa na wiarygodność firmy na rynku. Dlatego ważne jest, aby posiadać solidną wiedzę na temat księgowości i standardów rachunkowości, aby unikać typowych pułapek, które prowadzą do błędnych obliczeń.

Pytanie 29

Wyznacz cenę brutto sprzedaży garsonki, gdy cena zakupu netto wynosi 320,00 zł, marża handlowa to 20% ceny zakupu netto, a towar objęty jest 23% stawką VAT?

A. 312,20 zł

B. 393,60 zł

C. 344,40 zł

D. 472,32 zł

Aby obliczyć cenę brutto sprzedaży garsonki, zaczynamy od ceny zakupu netto, która wynosi 320,00 zł. Następnie obliczamy marżę handlową, która w tym przypadku wynosi 20% tej ceny. Obliczenie marży polega na pomnożeniu ceny zakupu netto przez 0,20: 320,00 zł * 0,20 = 64,00 zł. Następnie dodajemy tę marżę do ceny zakupu netto, co daje nam cenę sprzedaży netto: 320,00 zł + 64,00 zł = 384,00 zł. Kolejnym krokiem jest dodanie podatku VAT, który wynosi 23%. Obliczamy go jako 23% z ceny sprzedaży netto: 384,00 zł * 0,23 = 88,32 zł. Na końcu sumujemy cenę sprzedaży netto oraz kwotę VAT, co daje nam cenę brutto: 384,00 zł + 88,32 zł = 472,32 zł. Taka analiza pokazuje, jak ważne jest zrozumienie struktury cenowej oraz stosowanie odpowiednich kalkulacji w sprzedaży. Przykład ten ilustruje również, jak obliczenia te są kluczowe dla prawidłowego ustalenia ceny w kontekście obowiązujących przepisów podatkowych.

Pytanie 30

Zgodnie z zasadą FEFO, z magazynu w pierwszej kolejności wydane zostaną towary

A. z najkrótszym terminem ważności

B. przyjęte najwcześniej

C. z najdłuższym terminem ważności

D. przyjęte najpóźniej

Metoda FEFO (First Expired, First Out) polega na wydawaniu z magazynu towarów z najkrótszą datą przydatności. Głównym celem tej metody jest minimalizacja ryzyka przeterminowania produktów, co jest szczególnie istotne w branży spożywczej oraz farmaceutycznej. W praktyce oznacza to, że towar, który został przyjęty jako pierwszy i ma najkrótszą datę ważności, powinien być wydany z magazynu w pierwszej kolejności. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą efektywnie zarządzać swoim staniem magazynowym, unikając strat finansowych związanych z przeterminowanymi produktami. W wielu branżach normy i regulacje, takie jak HACCP w przemyśle spożywczym, nakładają obowiązek stosowania tej metody, aby zapewnić bezpieczeństwo żywności. Przykładem może być sytuacja w supermarkecie, gdzie produkty spożywcze, takie jak jogurty czy mięso, są rotowane na podstawie daty przydatności, co wspiera zdrowie konsumentów i poprawia efektywność operacyjną.

Pytanie 31

Na podstawie przedstawionej ewidencji faktury zakupu ustal wartość netto towarów zakupionych przez hurtownię.

Rozrachunki z dostawcami

	7 380,00

Rozliczenie zakupu

6 000,00

VAT naliczony

1 380,00

A. 6 000,00 zł

B. 7 380,00 zł

C. 1 380,00 zł

D. 8 760,00 zł

Wybór innej kwoty jako wartości netto sugeruje pewne nieporozumienia dotyczące definicji wartości netto i brutto. Wartość netto to kwota, która nie zawiera żadnych dodatkowych opłat, w tym podatku VAT, co jest kluczowe w kontekście ewidencji zakupu. Wiele osób myli wartość brutto (która zawiera VAT) z wartością netto, co może prowadzić do nieprawidłowych obliczeń i błędnych decyzji finansowych. Na przykład, kwoty takie jak 1 380,00 zł, 8 760,00 zł czy 7 380,00 zł mogą wynikać z nieprawidłowego dodawania lub odejmowania VAT od wartości netto, co jest typowym błędem myślowym w analizie kosztów. Ponadto, niektóre z tych odpowiedzi mogą być wynikiem błędnego zrozumienia struktury ewidencji faktury. Osoby uczące się rachunkowości często zapominają, że VAT nie jest kosztem w tradycyjnym sensie, gdyż jest to podatek, który można odliczyć, a zatem nie wpływa na wartość netto nabywanych towarów. Umiejętność prawidłowego interpretowania dokumentów finansowych jest niezbędna w praktyce biznesowej, dlatego warto zwracać uwagę na szczegóły i dążyć do dokładności w obliczeniach.

Pytanie 32

Oblicz cenę detaliczną netto pralki, jeśli wartość netto zakupu 10 pralek w hurtowni wynosi 9000,00 zł.
Średnie koszty handlowe ustalone przez sklep detaliczny wynoszą 900,00 zł, a oczekiwany zysk stanowi
15% ceny zakupu.

A. 1 125,00 zł

B. 1 200,00 zł

C. 1 575,00 zł

D. 1 035,00 zł

Przy analizie błędnych odpowiedzi, kluczowe jest zrozumienie, jak nieprawidłowe obliczenia oraz brak uwzględnienia wszystkich istotnych kosztów mogą prowadzić do niewłaściwych wniosków. Wiele osób może pomylić całkowite koszty z kosztami jednostkowymi, co jest częstym błędem. Na przykład, odpowiedzi, które oferują ceny poniżej 1 125,00 zł, mogą sugerować, że osoba obliczająca nie uwzględniła pełnych kosztów handlowych lub wyliczyła zysk na podstawie błędnej podstawy. Obliczając cenę detaliczną, nie możemy pomijać kosztów związanych z działalnością sklepu, takich jak wynajem, opłaty za media czy zatrudnienie pracowników, które również wpływają na ostateczną cenę produktu. Warto także zwrócić uwagę, że dobre praktyki w handlu detalicznym zalecają dokładną kalkulację wszystkich kosztów, aby zapewnić rentowność. Ponadto, w kontekście konkurencyjnego rynku, cena musi być odpowiednio skalkulowana, aby pokryć wszystkie wydatki, a jednocześnie zapewnić atrakcyjność dla klientów. Zrozumienie tych zasad jest kluczowe dla skutecznego zarządzania finansami w sklepie detalicznym.

Pytanie 33

Na początku 2018 roku w firmie stworzono analizę SWOT, która obejmowała czynniki wewnętrzne i zewnętrzne istotne dla rozwoju firmy. Czynnik: Zatrudnienie w firmie w ubiegłym roku wysoko wykwalifikowanych specjalistów z branży, powinien zostać uwzględniony w

A. mocnych stronach firmy

B. szansach wynikających z otoczenia

C. słabych stronach firmy

D. zagrożeniach wynikających z otoczenia

Zatrudnienie w przedsiębiorstwie wysokiej klasy ekspertów z branży jest zdecydowanie mocną stroną, ponieważ przyczynia się do rozwoju kompetencji wewnętrznych firmy oraz zwiększa jej konkurencyjność na rynku. Posiadanie wykwalifikowanego zespołu ekspertów wpływa na innowacyjność, efektywność operacyjną oraz jakość świadczonych usług czy produktów. Przykładowo, w branży technologicznej, zatrudnienie specjalistów z doświadczeniem w nowoczesnych technologiach może przyspieszyć procesy badawczo-rozwojowe i wprowadzenie innowacji. Zgodnie z metodologią analizy SWOT, identyfikacja mocnych stron pozwala firmie skupić się na ich dalszym rozwoju oraz wykorzystaniu w strategii marketingowej. Dobre praktyki w zarządzaniu zasobami ludzkimi sugerują inwestowanie w rozwój talentów oraz budowanie pozytywnego wizerunku pracodawcy, co z kolei przyciąga kolejne talenty i wzmacnia pozycję rynkową.

Pytanie 34

Sklep spożywczy prowadzi produkcję uzupełniającą świeżych wyrobów garmażeryjnych. Na podstawie danych zawartych w tabeli, dotyczących dynamiki sprzedaży i udziału w rynku, wskaż produkty ze sprzedaży, których należy się stopniowo wycofywać.

Asortyment	Dynamika sprzedaży	Udział w rynku
Mięsa z różna	12%	37%
Mięsa w galarecie	7%	3%
Pierogi i naleśniki	25%	13%
Sałatki i surówki	32%	25%
Ogółem	15%	x

A. Mięsa z rożna.

B. Sałatki i surówki.

C. Pierogi i naleśniki.

D. Mięsa w galarecie.

Odpowiedź 'Mięsa w galarecie' jest prawidłowa, ponieważ na podstawie analizy danych z tabeli, ten produkt wykazuje najniższą dynamikę sprzedaży oraz udział w rynku. Oznacza to, że nie cieszy się on dużym zainteresowaniem wśród konsumentów, co skutkuje niską opłacalnością jego produkcji. Z perspektywy zarządzania asortymentem, istotne jest, aby koncentrować się na produktach, które generują zyski oraz mają wysoką rotację. Przykładem dobrych praktyk w branży spożywczej jest regularne monitorowanie wyników sprzedaży oraz dostosowywanie oferty do preferencji klientów. W przypadku produktów o niskiej sprzedaży, takich jak 'Mięsa w galarecie', zaleca się ich stopniowe wycofywanie z oferty, co pozwoli na optymalizację zasobów i zwiększenie rentowności. Podejście to jest zgodne z zasadami efektywności operacyjnej, które powinny być kluczowym elementem strategii każdego sklepu spożywczego.

Pytanie 35

Wyznacz wartość sprzedaży hurtowej netto regału, jeśli koszt produkcji serii 100 sztuk wynosi 30 000,00 zł, zysk jednostkowy to 25% kosztu produkcji, a marża hurtowa to 20% ceny zakupu.

A. 354,00 zł

B. 435,00 zł

C. 345,00 zł

D. 450,00 zł

Aby obliczyć cenę sprzedaży hurtowej netto regału, należy najpierw ustalić całkowity koszt wytworzenia 100 sztuk, który wynosi 30 000,00 zł. Następnie, aby obliczyć jednostkowy zysk, należy pomnożyć koszt wytworzenia przez 25%. To daje nam jednostkowy zysk równy 7 500,00 zł (30 000,00 zł * 0,25). Następnie dodajemy ten zysk do kosztu wytworzenia, co daje łączną cenę zakupu wynoszącą 37 500,00 zł (30 000,00 zł + 7 500,00 zł). Następnie, aby obliczyć cenę sprzedaży hurtowej netto, musimy uwzględnić marżę hurtową w wysokości 20%. Marża ta jest liczona na cenę zakupu, co oznacza, że cena hurtowa wynosi 37 500,00 zł podzielone przez 0,80 (100% - 20%). Ostatecznie, cena hurtowa netto wynosi 46 875,00 zł, a po podzieleniu przez 100 sztuk otrzymujemy 450,00 zł za sztukę. Tak więc, poprawna odpowiedź to 450,00 zł. Tego typu obliczenia są istotne w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw i pomagają ustalić odpowiednie ceny sprzedaży, które zapewnią rentowność w długim okresie.

Pytanie 36

Przedstawiony opis dotyczy reklamy

Charakterystyka reklamy
Reklama istotnie ingerująca w sferę prywatności, w szczególności przez nagabywanie klientów w miejscach publicznych, przesyłanie na koszt klienta niezamówionych towarów lub nadużywanie technicznych środków przekazu informacji.

A. porównawczej.

B. ukrytej.

C. społecznej.

D. uciążliwej.

Reklama uciążliwa, do której odnosi się poprawna odpowiedź, charakteryzuje się sposobem oddziaływania na konsumentów, który może być postrzegany jako naruszający ich prywatność. Tego rodzaju reklama często korzysta z technik, które są agresywne i nachalne, takie jak niezamówione przesyłki towarów, co może prowadzić do frustracji wśród odbiorców. W kontekście dobrych praktyk w marketingu, kluczowe jest przestrzeganie zasad etycznych, które podkreślają szacunek dla prywatności konsumentów oraz zapewnienie im kontroli nad tym, co otrzymują. Przykładem zastosowania tej wiedzy może być stworzenie kampanii reklamowej, która zamiast nachalnego nagabywania, opiera się na dobrowolnej zgodzie konsumentów na otrzymywanie informacji o produktach. Tego typu podejście jest zgodne z regulacjami prawnymi, takimi jak RODO w Europie, które kładą nacisk na transparentność i poszanowanie danych osobowych. Warto również zauważyć, iż reklama uciążliwa może negatywnie wpływać na wizerunek marki, co w dłuższej perspektywie prowadzi do utraty zaufania klientów.

Pytanie 37

Za pomocą przedstawionego na zdjęciu urządzenia można określić

A. gęstość towaru.

B. wagę towaru.

C. temperaturę powietrza.

D. wilgotność powietrza.

Wybrana odpowiedź jest prawidłowa, ponieważ urządzenie przedstawione na zdjęciu to higrometr, służący do pomiaru wilgotności powietrza. Oznaczenie "% r.w." oznacza procentową wartość wilgotności względnej, co jest kluczowym parametrem w wielu dziedzinach, takich jak meteorologia, budownictwo czy przemysł spożywczy. Monitorowanie wilgotności jest istotne, ponieważ zbyt wysoka lub zbyt niska wilgotność może wpływać na komfort ludzi, jakość produktów oraz procesy technologiczne. Na przykład, w rolnictwie odpowiedni poziom wilgotności jest niezbędny do prawidłowego wzrostu roślin, a w magazynach z żywnością kontrola wilgotności zapobiega psuciu się produktów. Dodatkowo, poprawne pomiaru wilgotności powietrza jest kluczowe w kontekście badań klimatycznych oraz oceny zjawisk atmosferycznych, co jest zgodne z obowiązującymi normami i standardami branżowymi.

Pytanie 38

Hurtownia otrzymała cztery oferty zakupu danego towaru. W której ofercie zaproponowano hurtowni najkorzystniejsze warunki?

Oferta	Jednostkowa cena zakupu	Rabat	Termin realizacji zamówienia	Termin zapłaty	Transport
A.	220,00 zł	5% przy zakupie powyżej 10 szt.	7 dni	14 dni	na koszt kupującego
B.	240,00 zł	3% przy zakupie powyżej 10 szt.	14 dni	14 dni	na koszt kupującego
C.	210,00 zł	5% przy zakupie powyżej 5 szt.	3 dni	21 dni	na koszt sprzedającego
D.	210,00 zł	5% przy zakupie powyżej 5 szt.	5 dni	7 dni	na koszt sprzedającego

A. B.

B. A.

C. C.

D. D.

Oferta C jest najkorzystniejsza, ponieważ uwzględnia zarówno cenę, jak i warunki zakupu. Przy wyborze dostawcy kluczowe jest nie tylko porównanie cen, ale także zrozumienie, jak rabaty wpływają na całkowity koszt zakupu. W praktyce, oferta z najniższą ceną po rabacie oraz najkorzystniejszymi warunkami dostawy i płatności, jest zawsze najbardziej atrakcyjna. W branży handlowej ważne jest, aby analizować różne aspekty ofert, takie jak termin realizacji zamówienia, gwarancje oraz elastyczność w negocjacjach. Dzięki tym wszystkim czynnikom, oferta C zyskuje przewagę nad innymi. Ważne jest, aby hurtownie oraz firmy handlowe regularnie aktualizowały swoje procesy oceny ofert, stosując dobre praktyki, takie jak analiza SWOT lub macierz decyzyjna, co pozwala na bardziej obiektywne podejście do wyboru dostawcy.

Pytanie 39

Przedstawiony opis dotyczy magazynowej strefy

Charakterystyka strefy magazynowej

W strefie tej przebiega jeden z procesów magazynowych, polegający na przygotowaniu do wydania towaru według zamówienia oraz potrzeb klientów. Do zadań w niej realizowanych należą m.in.:
– utworzenie zbioru towarów zgodnie z zamówieniem klienta,
– sprawdzenie poprawności stworzonej jednostki zgodnie z zamówieniem klienta,
– zabezpieczenie towaru przed uszkodzeniem lub otoczenia przed jego negatywnym wpływem na środowisko.

A. kompletacji.

B. przyjęć.

C. składowania.

D. wydań.

Odpowiedź "kompletacji" jest prawidłowa, ponieważ opis przedstawiony na zdjęciu odnosi się do kluczowych procesów zachodzących w strefie kompletacji magazynowej. W tej strefie następuje przygotowanie towarów do wysyłki zgodnie z zamówieniami klientów, co obejmuje zarówno zbieranie odpowiednich produktów, jak i ich kontrolę jakości. Proces ten zazwyczaj wiąże się z wykorzystaniem technologii, takich jak systemy zarządzania magazynem (WMS), które pozwalają na efektywne śledzenie i organizowanie towarów. Dobre praktyki w tej dziedzinie obejmują zastosowanie metod takich jak 'first in, first out' (FIFO) oraz 'just in time' (JIT), co przyczynia się do minimalizacji zapasów i optymalizacji kosztów. Zastosowanie ergonomicznych rozwiązań, jak wózki do transportu, również zwiększa wydajność i komfort pracy pracowników. Właściwe zrozumienie procesów kompletacji jest kluczowe dla zapewnienia terminowości i dokładności dostaw, co w efekcie wpływa na satysfakcję klientów oraz konkurencyjność firmy na rynku.

Pytanie 40

Nadmiar wilgoci w magazynie mebli prowadzi do

A. rozwarstwiania się elementów sklejanych

B. płowienia tkanin tapicerki

C. kurczenia się tkanin tapicerki

D. pękania elementów drewnianych

Wilgoć w magazynach mebli może wpływać na różne elementy, jednak niektóre z podanych odpowiedzi nie są właściwe w kontekście nadmiaru wilgoci. Kurczenie się tkanin tapicerki jest zjawiskiem związanym głównie z niską wilgotnością oraz zmianami temperatury, co prowadzi do utraty elastyczności włókien. Z kolei płowienie tkanin tapicerki, choć może być efektem działania promieniowania UV oraz wysokiej temperatury, nie jest bezpośrednio związane z nadmiarem wilgoci. Pękanie elementów drewnianych jest zjawiskiem, które również nie występuje na skutek nadmiaru wilgoci; zwykle jest to efekt niskiej wilgotności, gdzie drewno traci wodę i kurczy się, co prowadzi do pęknięć. Takie błędne wnioski mogą wynikać z niepełnego zrozumienia mechanizmów zachodzących w materiałach; na przykład, pękanie drewna jest często mylone z jego rozwarstwianiem, podczas gdy są to różne procesy. Warto zaznaczyć, że w przemyśle meblarskim standardy dotyczące warunków przechowywania i transportu mebli są ściśle określone, a ich przestrzeganie jest kluczowe dla zachowania jakości i trwałości produktów. Właściwe monitorowanie i zarządzanie wilgotnością w magazynach powinno opierać się na wiedzy o właściwościach materiałów i ich reakcji na zmiany środowiskowe.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej