Pytanie 1
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Wyniki egzaminu
Informacje o egzaminie:
- Zawód: Technik organizacji turystyki
- Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
- Data rozpoczęcia: 9 grudnia 2025 10:17
- Data zakończenia: 9 grudnia 2025 10:37
Egzamin zdany!
Wynik: 22/40 punktów (55,0%)
Wymagane minimum: 20 punktów (50%)
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 2
Jak długo obowiązuje paszport biometryczny od chwili jego wydania?
A. 5 lat bez możliwości przedłużenia ważności
B. 10 lat bez możliwości przedłużenia ważności
C. 10 lat z opcją przedłużenia ważności
D. 5 lat z opcją przedłużenia ważności
Ważność paszportu biometrycznego to temat, który często bywa mylony, co prowadzi do błędnych odpowiedzi. Niektóre osoby mogą pomylić długość ważności paszportu z możliwością jego przedłużenia. Warto zauważyć, że podane odpowiedzi mówiące o 5-letniej ważności paszportu są oparte na przestarzałych informacjach dotyczących tradycyjnych paszportów, które rzeczywiście mogły mieć krótszy okres ważności i opcję przedłużenia. W praktyce, paszport biometryczny, będący częścią nowoczesnych standardów zabezpieczeń, został zaprojektowany na dłuższy okres ważności, co jest zgodne z międzynarodowymi normami i zaleceniami w zakresie ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa podróżnych. Przykładem mylnego myślenia jest założenie, że paszporty można przedłużyć po upływie ich ważności, co jest niezgodne z obowiązującymi przepisami. Podobnie, odpowiedzi sugerujące, że paszport jest ważny tylko przez 5 lat, mogą wynikać z nieaktualnych informacji. Niezrozumienie tych zasad może prowadzić do nieprzyjemnych sytuacji w trakcie podróży, zwłaszcza, gdy podróżny nie zdaje sobie sprawy z tego, że jego dokument jest już nieważny. Świadomość aktualnych przepisów dotyczących paszportów biometrycznych jest kluczowa dla każdego, kto planuje podróże międzynarodowe.
Pytanie 3
Zgodnie z definicją UNWTO, podróżą turystyczną jest wyjazd
A. pani Kowalskiej do pracy w Irlandii
B. grupy żołnierzy do Afganistanu w celu realizacji misji wojskowej
C. pana Kowalskiego na weekend do Giżycka
D. grupy studentów na roczny kurs językowy w Londynie
Odpowiedź pana Kowalskiego na weekend do Giżycka jest poprawna, ponieważ spełnia definicję podróży turystycznej według UNWTO. Podróż turystyczna to wyjazd, który ma na celu odpoczynek, rekreację lub zwiedzanie i trwa co najmniej jedną noc. Weekendowa wycieczka do Giżycka idealnie wpisuje się w te kryteria, gdyż jest to krótki wyjazd, zazwyczaj związany z wypoczynkiem nad jeziorem oraz korzystaniem z atrakcji turystycznych regionu. W praktyce, takie weekendowe wypady są bardzo popularne wśród Polaków, co potwierdzają statystyki turystyczne, wskazujące na wzrost liczby krótkoterminowych wyjazdów krajowych. Warto również zauważyć, że tego rodzaju podróże sprzyjają rozwojowi lokalnych gospodarek oraz są zgodne z zasadami zrównoważonego rozwoju w turystyce, co jest ważnym aspektem obecnych trendów w branży turystycznej.
Pytanie 4
Aby zagwarantować profesjonalną obsługę żeglarską podczas rejsu turystycznego po Adriatyku, biuro podróży powinno wynająć jacht wraz
A. ze skiperem
B. ze stewardem
C. ze skiwerem
D. z somelierem
Wynajęcie jachtu z skiwerem, somelierem czy stewardem nie spełnia podstawowych wymogów zapewnienia profesjonalnej obsługi żeglarskiej. Skiwer, jako termin niepoprawny, sugeruje niewłaściwe podejście do zagadnienia, ponieważ nie istnieje taki zawód w żeglarstwie, co może prowadzić do dezorientacji wśród klientów. Somelier, z kolei, to specjalista zajmujący się winem, który nie ma żadnego związku z prowadzeniem jachtu. Jego obecność na jachcie może być wartościowa w kontekście gastronomii, ale nie zastąpi umiejętności i wiedzy skipera, koniecznych do bezpiecznego zarządzania jednostką pływającą. Podobnie steward, który odpowiada za obsługę pasażerów i zarządzanie komfortem na pokładzie, również nie jest odpowiednią osobą do prowadzenia jachtu. Istotnym błędem myślowym, który może prowadzić do wyboru nieodpowiednich opcji, jest mylenie ról i funkcji na jachcie. Kluczowe znaczenie ma zrozumienie, że w przypadku rejsów turystycznych bezpieczeństwo i odpowiednie kierowanie jednostką jest priorytetem, a jedynie skiper dysponuje odpowiednimi kwalifikacjami. Z tego powodu wynajęcie jachtu bez skipera może prowadzić do poważnych zagrożeń, nieodpowiednich decyzji na wodzie oraz negatywnych wrażeń ze strony uczestników rejsu. Dlatego kluczowe jest, aby klienci świadomie podejmowali decyzje dotyczące wynajmu jachtów, bazując na rzetelnej wiedzy o rolach zawodowych w żeglarstwie.
Pytanie 5
Planując objazdową wycieczkę po winnicach Portugalii, powinno się skorzystać z usług lokalnego
A. barmana
B. sommeliera
C. baristy
D. stewarda
Wybór sommeliera do organizacji objazdowej imprezy turystycznej po winnicach Portugalii jest kluczowy, ponieważ osoba ta ma specjalistyczną wiedzę na temat win, ich pochodzenia, smaku oraz właściwego serwowania. Sommelier potrafi nie tylko doradzić w doborze win do dań serwowanych podczas imprezy, ale także przeprowadzić edukacyjne degustacje, które wzbogacą doświadczenie uczestników. Przykładowo, sommelier może opowiedzieć o specyfikach win z różnych regionów Portugalii, takich jak Douro czy Alentejo, i ich unikalnych cechach, co pozwala na lepsze zrozumienie kultury winiarskiej tego kraju. Ponadto, sommelierzy są przeszkoleni w zakresie parowania wina z jedzeniem, co podnosi jakość serwowanych posiłków i może znacząco przyczynić się do sukcesu całej imprezy. W branży turystycznej i gastronomicznej, współpraca z profesjonalistami o takim doświadczeniu jest standardem, który zapewnia nie tylko satysfakcję uczestników, ale także reputację organizatora.
Pytanie 6
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 7
W planie wycieczki szkolnej Szlakiem Piastowskim należy uwzględnić wizytę
A. w katedrze w Gnieźnie
B. w skansenie w Tokarni
C. na zamku w Bytowie
D. w mizarze w Bohonikach
Katedra w Gnieźnie jest jednym z najważniejszych obiektów związanych z historią Polski, a także kluczowym elementem Szlaku Piastowskiego. Została zbudowana w stylu romańskim i jest uznawana za pierwszą katedrę w Polsce, co czyni ją miejscem o znaczeniu narodowym i duchowym. Jej historia sięga X wieku, kiedy to Gniezno pełniło funkcję pierwszej stolicy Polski. W katedrze znajdują się groby pierwszych polskich władców oraz liczne zabytki, które przyciągają turystów i historię miłośników. Przykładowo, w czasie wizyty można zobaczyć słynne Drzwi Gnieźnieńskie, które przedstawiają sceny z życia św. Wojciecha oraz różne wydarzenia z historii Polski. Organizując wycieczkę, włączenie katedry w Gnieźnie do programu pozwala uczniom na lepsze zrozumienie kontekstu historycznego i kulturowego Polski oraz znaczenia miejsca w dziejach narodu. Dodatkowo, zwiedzanie tego obiektu wpisuje się w standardy edukacji historycznej, które kładą nacisk na poznawanie dziedzictwa kulturowego kraju.
Pytanie 8
Oblicz całkowity koszt usługi cateringowej dla 120 osób, jeśli cena brutto jednego posiłku wynosi 30,00 zł/os. oraz uwzględniono zniżkę w postaci pięciu darmowych posiłków?
A. 3 000,00 zł
B. 3 540,00 zł
C. 3 600,00 zł
D. 3 450,00 zł
Obliczenia dotyczące wartości brutto usług cateringowych mogą być mylące, szczególnie przy uwzględnieniu różnorodnych rabatów. W przypadku, gdy użytkownik wskazał odpowiedzi 3000,00 zł, 3600,00 zł lub 3540,00 zł, można zauważyć kilka kluczowych błędów. Pierwszym błędem jest nieprawidłowe uwzględnienie kosztu posiłków. Odpowiedź 3000,00 zł sugeruje, że użytkownik mógł zredukować ilość posiłków bez uwzględnienia rabatu, co jest niezgodne z założeniami pytania. Z kolei odpowiedź 3600,00 zł nie uwzględnia rabatu, a jest to kluczowym aspektem w obliczeniach. Rabat powinien być zawsze odjęty od całkowitych kosztów, a nie traktowany jako koszt dodatkowy. Odpowiedź 3540,00 zł również pokazuje brak zrozumienia mechanizmu rabatowego, ponieważ nie odzwierciedla poprawnej wartości po odjęciu rabatu, co wskazuje na niewłaściwe podejście do kalkulacji. Zrozumienie zasad rabatów i ich wpływu na końcowy koszt usług jest kluczowe w branży gastronomicznej, aby uniknąć nieporozumień w rozliczeniach oraz zapewnić transparentność finansową. Typowym błędem myślowym jest pomijanie części obliczeń, co prowadzi do niepoprawnych wyników i braku zrozumienia całkowitych kosztów usług cateringowych.
Pytanie 9
Turyści z Krakowa, którzy planują wakacje na portugalskiej Maderze, powinni mieć zapewnione usługi przewoźników transportowych.
A. powietrznego i kolejowego.
B. powietrznego.
C. autokarowego oraz kolejowego.
D. morskiego.
Analizując inne dostępne opcje, można zauważyć, że wiele z nich opiera się na błędnych założeniach dotyczących dostępności środków transportu do Madery. Transport promowy nie ma zastosowania, gdyż Madera nie jest bezpośrednio połączona z innymi wyspami czy kontynentem za pomocą promów, co wyklucza tę formę transportu dla turystów z Krakowa. Odpowiedzi wskazujące na transport autokarowy i kolejowy również są nieprawidłowe, gdyż zarówno autostrady, jak i linie kolejowe nie prowadzą do Madery. Fakt, że Madera jest wyspą, oznacza, że jedyną drogą dotarcia jest samolot lub jacht. Natomiast transport kolejowy w Portugalii, mimo że rozwinięty, nie ma zastosowania w kontekście podróży na Maderę. Wiele osób może błędnie zakładać, że podróż samochodem do portu morskiego, a następnie promem na wyspę, jest opcją; jednak w rzeczywistości nie ma regularnych połączeń promowych do Madery. Te błędne koncepcje wynikają z mylnego zrozumienia geograficznej lokalizacji wyspy oraz dostępnych środków transportu. Warto zauważyć, że w planowaniu podróży, kluczowe jest uwzględnienie wszystkich aspektów, takich jak dostępność połączeń oraz czas podróży, co powinno prowadzić do wyboru transportu lotniczego jako najefektywniejszej opcji w tym przypadku.
Pytanie 10
Który z poniższych elementów kosztów związanych z podróżami turystycznymi uznawany jest za koszt stały w funkcjonowaniu biura podróży?
A. Wyżywienie
B. Noclegi
C. Bilety wstępu
D. Koszt pilota wycieczek
Koszt pilota wycieczek to typowy koszt stały, bo jego wynagrodzenie nie zmienia się w zależności od tego, ile osób jedzie na wycieczkę czy jak długo trwa. Inaczej jest z wyżywieniem, noclegami czy biletami, które mogą się różnić w zależności od danego wyjazdu. Pilot dostaje ustaloną kwotę z góry, co ułatwia biurom podróży planowanie budżetu. Często zatrudniają pilotów na stałe do sezonowych wyjazdów, co pozwala im lepiej ogarnąć finanse. Wiedza na temat kosztów stałych i zmiennych jest super ważna, bo pomaga w odpowiednim zarządzaniu finansami i planowaniu atrakcji. Dzięki temu biura podróży mogą lepiej analizować, czy są rentowne i podejmować lepsze decyzje.
Pytanie 11
Który pensjonat proponuje najniższą cenę za tygodniowy pobyt 4-osobowej rodziny, w tym rodzice i 2 dzieci w wieku 2 i 16 lat?
| Pensjonat | Cena/osoba/doba | Zniżka dla dziecka do 18 lat |
|---|---|---|
| A. | 90 zł | 10% |
| B. | 100 zł | 25% |
| C. | 115 zł | 50% |
| D. | 140 zł | 75% |
A. C.
B. A.
C. D.
D. B.
Wybierając coś innego niż A, można mieć złe wrażenie z analizy kosztów, albo po prostu nie zrozumieć dobrze, co oferują różne pensjonaty. Czasem ludzie myślą, że niskie ceny od razu oznaczają gorszą jakość, co nie zawsze jest prawdą. W tej sytuacji, jeśli nie zwrócisz uwagi na koszt pobytu w pensjonatach, może to prowadzić do kiepskich decyzji. Wiem z doświadczenia, że często skupiamy się tylko na ogólnych cenach, a nie zauważamy ważnych szczegółów, jak zniżki dla dzieci czy ukryte opłaty, które mogą się pojawić na końcu. I tak, przyjmowanie, że pensjonaty A, B, C i D są równorzędne, może być mylące. Zawsze warto spojrzeć na warunki każdej oferty i korzystać z dostępnych narzędzi do porównywania. To naprawdę może pomóc w oszczędnościach i lepszych doświadczeniach na wakacjach.
Pytanie 12
Kto powinien zarezerwować pakiety śniadaniowe dla grupy turystów, którzy nocują w pensjonacie i planują wyruszyć na pieszą wycieczkę na Babią Górę wczesnym rankiem?
A. Kierownik grupy turystów
B. Pośrednik turystyczny
C. Pilot wycieczki
D. Uczestnicy wyjazdu
Pilot wycieczki to gość, który ma na głowie wszystkie sprawy związane z wyjazdem, w tym też jedzenie dla uczestników. Jego robota to nie tylko prowadzenie grupy, ale też dopilnowanie, aby wszyscy mieli zakwaterowanie i dobrze zorganizowane jedzenie, zwłaszcza jak wyjazd jest planowany na wczesny poranek, jak np. wycieczka na Babią Górę. Fajnie, jak pilot przed wyjazdem sprawdzi wszystkie detale związane z posiłkami, żeby każdy był zadowolony i żeby wszystko było na czas. W praktyce to znaczy, że musi skontaktować się z pensjonatem i zamówić śniadania, biorąc pod uwagę czas wyjazdu i to, co jedni czy drudzy muszą zjeść. Na przykład, jeśli grupa planuje ruszyć o świcie, to pilot powinien załatwić śniadanie tak, żeby wszyscy mogli sprawnie wystartować.
Pytanie 13
Rodzina Nowackich zarezerwowała wakacje w Turcji w biurze podróży Słońce i otrzymała wyżywienie w opcji HB. Ile posiłków będą mieli każdego dnia?
A. 1
B. 3
C. 4
D. 2
Widzę, że masz pewne wątpliwości co do liczby posiłków w wyżywieniu. Odpowiedzi, które są błędne, są wynikiem nie do końca zrozumienia, jak działa oferta HB. Liczenie na 1, 3 czy 4 posiłki to nieporozumienie, bo nie uwzględnia to, co naprawdę oznacza HB. Jak już mówiłem wcześniej, HB to dwa posiłki dziennie - zwykle śniadanie i obiad lub kolacja. Ludzie wybierają tę opcję, żeby mieć komfort i trochę swobody, bo mogą też spędzać czas na zwiedzaniu bez myślenia o posiłkach. Często mylą HB z innymi ofertami, jak All Inclusive, gdzie jedzenia jest więcej. Czasem te 3 posiłki dziennie mogą wyglądać fajnie, ale niestety nie pasują do definicji HB. Warto znać tę terminologię, żeby w przyszłości uniknąć rozczarowań. Przed wyjazdem dobrze jest zweryfikować, co oferuje biuro podróży, żeby lepiej zaplanować posiłki i czas relaksu.
Pytanie 14
Jaki dokument jest tworzony, aby potwierdzić rezerwację miejsc w hotelu dokonaną przez organizatora turystyki?
A. Fakturę – procedura marży dla biur podróży
B. Rachunek
C. Voucher
D. Kartę rozliczeniową
Pojęcie karty rozliczeniowej odnosi się głównie do dokumentów używanych w procesie zarządzania finansami, a nie do potwierdzania rezerwacji w hotelach. Karty te są często wykorzystywane przez firmy do monitorowania wydatków, ale nie mają zastosowania jako dowód rezerwacji. Z kolei rachunek jest dokumentem wystawianym po zakończeniu pobytu, który przedstawia szczegółowy wykaz usług i płatności, ale nie występuje na etapie rezerwacji. Rachunek jest środkiem do potwierdzenia, że usługi zostały wykonane i opłacone, co różni się od roli vouchera, który jest potwierdzeniem rezerwacji przed przybyciem gościa. Warto zauważyć, że faktura w procedurze marży dla biur podróży jest specyficznym dokumentem związanym z rozliczeniami finansowymi w kontekście prowizji biur podróży, co również nie jest związane z potwierdzaniem rezerwacji w hotelu. Zrozumienie, że każda z wymienionych odpowiedzi pełni inną rolę w procesie turystycznym, jest kluczowe dla poprawnego podejścia do zagadnień związanych z rezerwacjami. Typowe błędy myślowe, takie jak mylenie pojęcia rezerwacji z płatnościami, mogą prowadzić do nieprawidłowych wyborów w kontekście organizacji podróży.
Pytanie 15
Góry Izerskie, które cieszą się dużą popularnością wśród entuzjastów turystyki kwalifikowanej, leżą na granicy
A. Austrii i Szwajcarii.
B. Czech i Polski.
C. Austrii i Włoch.
D. Grecji i Bułgarii.
Odpowiedzi wskazujące na granice Austrii i Włoch, Grecji i Bułgarii oraz Austrii i Szwajcarii są błędne z kilku powodów. Przede wszystkim, geografia regionu Europy Centralnej oraz Południowej jest złożona, a każda z wymienionych par krajów ma swoje odrębne pasma górskie. Na przykład, granica między Austrią a Włochami jest wyznaczona przez Alpy, które są zupełnie innym pasmem górskim niż Góry Izerskie. W przypadku Grecji i Bułgarii, granice te obejmują pasmo górskie Bałkanów, które również nie mają nic wspólnego z Izerskimi. Z kolei granica między Austrią a Szwajcarią również nie jest związana z Górami Izerskimi, lecz z Alpami. Typowym błędem myślowym przy odpowiadaniu na tego typu pytania jest utożsamianie znanych górskich pasm z ich geograficznymi lokalizacjami bez dogłębnej analizy, co prowadzi do fałszywych skojarzeń. Ważne jest, aby podczas nauki geografii zwracać uwagę na konkretne lokalizacje oraz ich unikalne cechy, ponieważ umiejętność rozróżniania różnych regionów górskich jest kluczowa w turystyce oraz w dziedzinach związanych z ochroną środowiska.
Pytanie 16
Umowa pomiędzy organizatorem usług turystycznych a klientem nie zawiera danych dotyczących
A. zakwaterowania
B. godzin otwarcia zwiedzanych atrakcji
C. rodzaju świadczeń wliczonych w cenę
D. ubezpieczenia
Umowa organizatora usług turystycznych z klientem nie obejmuje informacji o godzinach otwarcia zwiedzanych atrakcji, ponieważ te dane mogą się zmieniać w zależności od sezonu, wydarzeń specjalnych czy lokalnych przepisów. Z tego względu istotne jest, aby klienci samodzielnie zweryfikowali aktualne godziny otwarcia przed podróżą. Na przykład, wiele atrakcji turystycznych dostosowuje godziny otwarcia w sezonie letnim, co może wpłynąć na plan wycieczki. Klienci powinni być świadomi, że organizatorzy usług turystycznych często podają jedynie ramy czasowe wycieczek, a szczegóły dotyczące poszczególnych atrakcji są zazwyczaj poza ich zakresem odpowiedzialności. Umożliwia to elastyczność w programie wyjazdu i lepsze dostosowanie go do indywidualnych potrzeb turystów. Dobrą praktyką jest sprawdzenie stron internetowych atrakcji lub kontakt z nimi w celu potwierdzenia godzin otwarcia przed wizytą.
Pytanie 17
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 18
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 19
Biuro Turystyczne Alfa przekazało osobom, które nabyły wycieczkę do Londynu, parasole, budziki kieszonkowe oraz plany miasta. Jakiego rodzaju instrumentu promocji użyto?
A. Dystrybucja.
B. Public relations.
C. Promocja sprzedaży.
D. Sponsoring.
Poprawna odpowiedź to promocja sprzedaży, ponieważ Biuro Turystyczne Alfa korzysta z technik, które mają na celu bezpośrednie zwiększenie sprzedaży poprzez oferowanie dodatkowych produktów, takich jak parasole, budziki kieszonkowe i plany miasta. Tego rodzaju działania są charakterystyczne dla promocji sprzedaży, która obejmuje różne strategie mające na celu zachęcenie konsumentów do dokonania zakupu. Przykładem mogą być także kupony rabatowe, oferty typu 'kup jeden, drugi gratis' czy programy lojalnościowe. Takie działania są zgodne z najlepszymi praktykami marketingowymi, które wskazują, że dodatkowe upominki mogą skutecznie zwiększyć atrakcyjność oferty oraz poprawić doświadczenia klienta. Promocja sprzedaży ma na celu nie tylko zwiększenie liczby transakcji, ale także budowanie długoterminowych relacji z klientami poprzez pozytywne skojarzenia z marką. Warto zauważyć, że stosowanie tego rodzaju strategii powinno być dobrze przemyślane i dostosowane do specyfiki rynku oraz potrzeb klientów, co jest jednym z kluczowych elementów efektywnego marketingu.
Pytanie 20
Osobom podróżującym, które życzą sobie noclegów jedynie w mobilnej bazie noclegowej, pracownik biura turystycznego powinien zarekomendować skorzystanie z
A. schronisk i moteli
B. roteli i kamperów
C. hoteli oraz hosteli
D. pensjonatów oraz kempingów
Wybór odpowiedzi dotyczących pensjonatów, schronisk, moteli, hoteli oraz hosteli wskazuje na nieporozumienie związane z definicją "ruchomej bazy noclegowej". Pensjonaty, schroniska i motele to typowe obiekty stacjonarne, które oferują noclegi w stałych lokalizacjach. Oferują one komfortowe warunki zakwaterowania, ale nie zapewniają mobilności, co jest kluczowe dla osób poszukujących ruchomych rozwiązań. Hotele i hostele są również stacjonarne i nie odpowiadają na potrzebę przemieszczania się. Typowe błędy w rozumieniu pytania mogą wynikać z założenia, że każda forma zakwaterowania może być uznana za noclegową bazę. Należy zauważyć, że kluczowym aspektem jest właśnie mobilność i elastyczność, które oferują rotel i kamper. Współczesne podejście do turystyki kładzie nacisk na unikalne doświadczenia, a podróżowanie z wykorzystaniem ruchomej bazy noclegowej staje się coraz bardziej popularne wśród turystów, którzy pragną połączyć podróżowanie z komfortem noclegu w jednym. Dlatego też, wybór obiektów stacjonarnych jest niewłaściwy w kontekście pytania.
Pytanie 21
Gdy uczestnik wycieczki umiera, w pierwszej kolejności pilot powinien
A. poinformować rodzinę
B. skontaktować się z policją
C. wezwać pogotowie ratunkowe
D. zawiadomić organizatora wydarzenia
Powiadomienie rodziny, wezwanie policji czy organizatora imprezy, choć ważne w kontekście zarządzania kryzysowego, nie powinno być pierwszym krokiem w sytuacji podejrzenia zgonu uczestnika wycieczki. Powiadomienie rodziny moze być istotne, ale w pierwszej kolejności należy skoncentrować się na ocenie bezpieczeństwa i zdrowia osób na miejscu zdarzenia. Wezwanie policji jest procedurą, która staje się istotna przy konieczności sporządzenia raportu o zdarzeniu, jednak nie powinno to być priorytetem w momencie, gdy istnieje potrzeba natychmiastowej pomocy medycznej. Z kolei informowanie organizatora imprezy może spowodować opóźnienia w działaniach ratunkowych. Najczęściej spotykanym błędem myślowym w takich sytuacjach jest przekonanie, że sprawy administracyjne i formalności są ważniejsze niż zapewnienie szybkiej pomocy. Zarządzanie sytuacjami kryzysowymi w turystyce powinno zawsze opierać się na pierwszeństwie zdrowia i bezpieczeństwa uczestników, co jest zgodne z międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa i wytycznymi dla pilotów wycieczek. Każda osoba pracująca w branży turystycznej powinna być przeszkolona w zakresie pierwszej pomocy oraz procedur postępowania w przypadku zagrożeń zdrowotnych, aby uniknąć podobnych nieprawidłowości w przyszłości.
Pytanie 22
Norma czasu prowadzenia autokaru w ciągu doby zgodnie z AETR wynosi
A. 8 godzin
B. 6 godzin
C. 9 godzin
D. 7 godzin
Odpowiedzi sugerujące, że dobowa norma czasu prowadzenia autokaru wynosi 7, 8 lub 6 godzin, są niezgodne z aktami prawnymi regulującymi czas pracy kierowców. Czas prowadzenia pojazdu w transporcie drogowym jest ściśle regulowany przez przepisy AETR, które określają maksymalne limity, aby zminimalizować ryzyko wypadków spowodowanych zmęczeniem kierowców. Często zdarza się, że osoby nieznające pełnych regulacji mylą normy czasu prowadzenia z innymi ograniczeniami, takimi jak normy dotyczące odpoczynku. Na przykład, 7 godzin może być postrzegane jako optymalne dla niektórych krajów, jednak w ramach AETR jest to zbyt krótki czas, który nie odzwierciedla realiów pracy kierowców. Podobnie, 6 godzin nie tylko jest zbyt niską wartością, ale także może prowadzić do nieefektywnego planowania tras transportowych, co w rezultacie zwiększa koszty operacyjne firm. Warto zrozumieć, że normy czasowe są ustalane w oparciu o badania dotyczące wydolności ludzkiego organizmu, a także analizę ryzyka wypadków w transporcie. Dlatego kluczowe jest, aby kierowcy i menedżerowie transportu byli dobrze zaznajomieni z tymi przepisami, aby unikać błędnych interpretacji oraz zapewnić bezpieczeństwo na drogach.
Pytanie 23
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 24
Kampinoski Park Narodowy stanowi atrakcję turystyczną w województwie
A. mazowieckim
B. lubuskim
C. wielkopolskim
D. dolnośląskim
Kampinoski Park Narodowy, uznawany za jedną z najważniejszych atrakcji turystycznych województwa mazowieckiego, został utworzony w celu ochrony unikalnych ekosystemów oraz bogatej fauny i flory tego obszaru. Park ten zajmuje powierzchnię około 38 000 hektarów i jest miejscem szczególnym, gdzie spotykają się lasy, bagna oraz tereny wydmowe, co tworzy unikalne warunki dla wielu gatunków roślin i zwierząt. Praktyczne zastosowanie wiedzy o Kampinoskim Parku Narodowym obejmuje nie tylko turystykę, ale również edukację ekologiczną. W parkach narodowych, takich jak Kampinoski, prowadzone są różnorodne programy edukacyjne, które mają na celu zwiększenie świadomości społecznej na temat ochrony środowiska. Dzięki temu, odwiedzający mogą nauczyć się o znaczeniu bioróżnorodności oraz sposobach, w jakie każdy z nas może przyczynić się do ochrony przyrody. Kampinoski Park Narodowy jest również przykładem skutecznego zarządzania obszarami chronionymi, zgodnie z europejskimi standardami ochrony środowiska, co podkreśla jego znaczenie nie tylko lokalne, ale także na skalę krajową i europejską.
Pytanie 25
Tabela Frankfurcka wykorzystywana w sektorze turystycznym określa
A. praktyczne zasady wypłacania odszkodowań za defekty w świadczeniu usług turystycznych
B. międzynarodowe normy dotyczące zasad anulowania imprez
C. zasady odnoszące się do przywozu i wywozu środków płatniczych przez turystów
D. międzynarodowe regulacje dotyczące warunków zawierania umów w turystyce
Tabela Frankfurcka jest kluczowym dokumentem w obszarze regulacji prawnych dotyczących usług turystycznych, a jej głównym celem jest określenie praktycznych zasad wypłacania odszkodowań za usterki, które mogą wystąpić w trakcie świadczenia usług turystycznych. Zgodnie z tym dokumentem, turyści mają prawo do rekompensaty w sytuacjach, gdy usługi nie spełniają ustalonych standardów jakości. Przykładem może być sytuacja, w której klient rezerwuje hotel, a po przyjeździe okazuje się, że warunki są znacznie gorsze niż te przedstawione w ofercie. W takim przypadku, zgodnie z Tabelą Frankfurcką, turysta może domagać się odszkodowania. W praktyce, wiele biur podróży i organizatorów turystyki stosuje te zasady jako standardy w obsłudze klienta, co przyczynia się do budowania zaufania i poprawy jakości usług. Dodatkowo, znajomość Tabeli Frankfurckiej jest istotna dla profesjonalistów z branży turystycznej, ponieważ umożliwia skuteczne zarządzanie reklamacjami oraz minimalizowanie ryzyka finansowego związane z ewentualnymi roszczeniami.
Pytanie 26
Jaką odległość musi pokonać turysta w rzeczywistości, jeżeli na mapie w skali 1:10 000 odległość ta wynosi 5 cm?
A. 350 m
B. 750 m
C. 500 m
D. 200 m
Zrozumienie skali mapy jest kluczowe dla prawidłowego obliczenia rzeczywistej odległości. W przypadku, gdy ktoś oblicza odległość i myli jednostki, na przykład przeliczając tylko na metry bez uwzględnienia skali, prowadzi to do błędnych wyników. Niektóre z niepoprawnych rozwiązań mogą wynikać z nieprawidłowego przeliczenia, jak na przykład pomylenie 5 cm jako 50 m, co jest niepoprawne, ponieważ pominięto przeliczenie z centymetrów na metry. Innym częstym błędem jest niewłaściwe zrozumienie, czym jest skala. Skala 1:10 000 oznacza, że 1 cm na mapie to 10 000 cm w rzeczywistości, co znacznie zwiększa odległość. Zamiast tego, niektórzy mogą interpretować to jako znacznie mniejszą odległość, co prowadzi do odpowiedzi 200 m lub 350 m. To pokazuje, jak ważne jest zrozumienie kontekstu i zasad działania skal w geodezji oraz kartografii, które są standardami w branży. W kontekście nawigacji w terenie, błędne obliczenia mogą prowadzić do nieporozumień, co w konsekwencji może wpływać na bezpieczeństwo turystów oraz planowanie tras. Użytkowanie map, zwłaszcza w terenie górskim czy leśnym, wymaga precyzyjnych obliczeń, aby uniknąć niebezpieczeństw związanych z błędną oceną dystansu.",
Pytanie 27
Kto ma prawo działać na rzecz klientów w kwestiach związanych z wypłatą funduszy wynikających z umowy gwarancji bankowej, umowy gwarancji ubezpieczeniowej lub umowy ubezpieczenia?
A. Kierownik biura podróży
B. Prezes instytucji ubezpieczeniowej
C. Kierownik banku
D. Marszałek województwa
Marszałek województwa jest osobą upoważnioną do podejmowania działań w imieniu klientów w kontekście wypłaty środków z umów gwarancji bankowej, gwarancji ubezpieczeniowej oraz umów ubezpieczenia. Zgodnie z przepisami prawa, marszałek jako przedstawiciel samorządu województwa ma kompetencje do reprezentowania interesów lokalnych społeczności oraz przedsiębiorstw, co obejmuje również sprawy finansowe oraz związane z odpowiedzialnością cywilną. Przykładowo, jeśli firma z danego województwa składa wniosek o wypłatę środków z gwarancji, marszałek może działać na jej rzecz, wspierając proces i zapewniając, że zgodnie z obowiązującymi normami i regulacjami, wszystkie formalności są właściwie wypełnione. Dobrą praktyką w branży jest, aby osoby odpowiedzialne za takie działania miały odpowiednią wiedzę prawną oraz doświadczenie, co pozwala na efektywne zarządzanie takimi kwestiami. W związku z tym, marszałek województwa odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu transparentności i prawidłowości w tych procesach.
Pytanie 28
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 29
Które z poniższych wydarzeń kulturalnych odbywa się w Wenecji?
A. Oktoberfest
B. Festiwal muzyki country w Nashville
C. Festiwal filmowy w Cannes
D. Karnawał wenecki
Karnawał wenecki to jedno z najbardziej znanych i spektakularnych wydarzeń kulturalnych w Europie, które przyciąga turystów z całego świata. Odbywa się on co roku w Wenecji, a jego tradycja sięga średniowiecza. To czas, gdy miasto zamienia się w scenę pełną kolorowych masek, kostiumów i parad. Główną atrakcją karnawału są maski, które stały się symbolem Wenecji. Uczestnicy zakładają różnorodne maski, co pozwala im wcielić się w różne postacie i cieszyć się anonimowością. Warto zauważyć, że karnawał wenecki to nie tylko zabawa, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne, które wymaga starannego przygotowania i koordynacji. Organizatorzy muszą zadbać o bezpieczeństwo uczestników, odpowiednie zarządzanie tłumem oraz zapewnienie atrakcji dla turystów. Z perspektywy branży turystycznej, karnawał jest doskonałym przykładem, jak wydarzenia kulturalne mogą wpływać na rozwój lokalnej gospodarki poprzez zwiększenie ruchu turystycznego, a także promocję miasta na arenie międzynarodowej.
Pytanie 30
Galileo to system rezerwacji podróżniczej o zasięgu
A. globalnym
B. lokalnym
C. europejskim
D. krajowym
Galileo to super system rezerwacji turystycznej, który działa na całym świecie. Dzięki niemu, agenci turystyczni mają dostęp do różnych produktów, jak bilety lotnicze, hotele, czy wynajem aut. Co ważne, Galileo współpracuje z wieloma liniami lotniczymi i hotelami, co pozwala na łatwe rezerwacje międzynarodowe. Na przykład, można za jego pomocą zarezerwować loty między Europą a Ameryką w jednym miejscu, co naprawdę ułatwia życie agentom. W branży turystycznej korzystanie z GDS jak Galileo to norma, bo to pozwala szybko załatwić sprawy klientów i oferować im najlepsze rozwiązania z różnych miejsc na świecie.
Pytanie 31
Jakie wydatki można zakwalifikować jako koszty zmienne?
A. Koszt biletów wstępu do muzeum.
B. Koszt rezerwacji.
C. Wynagrodzenie dla przewodnika.
D. Opłatę za parking.
Wydatki, które nie są klasyfikowane jako koszty zmienne, takie jak wynagrodzenie pilota wycieczek, opłata rezerwacyjna lub opłata parkingowa, mają różne przyczyny, dla których nie mogą być uznawane za zmienne. Wynagrodzenie pilota wycieczek zwykle stanowi koszt stały, ponieważ nie zmienia się w zależności od liczby uczestników. Niezależnie od tego, czy wycieczka jest mała, czy duża, wynagrodzenie pilota pozostaje na tym samym poziomie, co może prowadzić do błędnego wniosku, że jest to koszt zmienny. Opłata rezerwacyjna z kolei jest często jednorazowym wydatkiem związanym z organizacją wycieczki, a jej wysokość nie jest bezpośrednio uzależniona od wielkości grupy. W dodatku, opłata parkingowa to koszt, który również nie zmienia się w zależności od liczby pasażerów, a jego wysokość może być z góry ustalona. Często pojawiają się błędy myślowe związane z myleniem wydatków stałych i zmiennych, zwłaszcza w kontekście planowania budżetowego. Kluczowe jest zrozumienie, że podczas gdy niektóre wydatki mogą wydawać się zmienne z perspektywy operacyjnej, ich charakterystyka finansowa może być zupełnie inna. Aby lepiej zarządzać budżetem, ważne jest, aby szczegółowo analizować każdy wydatek, sklasyfikować je właściwie i stosować najlepsze praktyki w zakresie zarządzania finansami.
Pytanie 32
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 33
Oblicz, jaka jest rzeczywista odległość pomiędzy miejscowościami, jeśli na mapie o skali 1:300 000 wynosi ona 6 cm.
A. 18 km
B. 50 km
C. 180 km
D. 5 km
Podczas analizy błędnych odpowiedzi ważne jest zrozumienie, jak dochodzi do nieprawidłowych obliczeń i jakie błędy myślowe mogą prowadzić do tych wyników. Odpowiedzi takie jak 5 km, 180 km czy 50 km wynikają z niewłaściwego przeliczenia skali lub nieprawidłowego zrozumienia jednostek. Na przykład, odpowiedź 5 km może pochodzić z błędnego założenia, że skala mapy jest znacznie mniejsza, co prowadzi do drastycznego zaniżenia rzeczywistej odległości. Z kolei 180 km może wynikać z pomyłki w obliczeniach, gdzie osoba pomnożyła długość mapy przez niewłaściwy współczynnik przeliczeniowy, na przykład mylnie zakładając, że 1 cm na mapie to 30 km. Natomiast odpowiedź 50 km mogłaby sugerować, że osoba pracowała na błędnych założeniach dotyczących długości odcinka na mapie, co również jest częstym błędem w interpretacji danych. Właściwe podejście do obliczeń wymaga nie tylko znajomości matematyki, ale też zrozumienia zasad funkcjonowania map i skali. Błędy te mogą prowadzić do poważnych konsekwencji, szczególnie w dziedzinach takich jak transport, logistyka czy planowanie przestrzenne, gdzie precyzja jest kluczowa. W praktyce, zaleca się zawsze sprawdzać wyniki obliczeń oraz upewnić się, że zastosowana skala i jednostki są poprawne, co pozwoli uniknąć typowych pułapek w analizie danych geograficznych.
Pytanie 34
W obliczeniach kosztów obozu harcerskiego w Gowidlinie kosztem zmiennym jest koszt
A. wynagrodzenia medyka na obozie
B. transportu autokarowego uczestników
C. opieki ratownika nad wodą
D. pełnego wyżywienia uczestników
Wynagrodzenie pielęgniarki na obozie to koszt stały, bo nie zmienia się w zależności od tego, ile mamy uczestników. Zazwyczaj, pensje pracowników jak pielęgniarka ustala się z góry, więc niezależnie od tego, czy na obozie jest 20, czy 50 harcerzy, koszt będzie taki sam. Transport autokarowy też można traktować jako koszt stały, jeśli przewozimy tę samą liczbę osób. Jak mamy pełny autokar, to jego koszt nie zmienia się. Opieka ratownika nad jeziorem także jest stałym kosztem, bo liczba ratowników nie zmienia się znacząco, niezależnie od liczby uczestników. W zarządzaniu kosztami kluczowe jest, żeby rozróżniać wydatki zmienne i stałe, bo to pomoże w planowaniu budżetu. Często zdarzają się błędy w myśleniu, jak mylenie wpływu liczby uczestników na wydatki albo brak zrozumienia, jak różne koszty się zmieniają w zależności od frekwencji. Zrozumienie tych rzeczy jest ważne, żeby dobrze zarządzać finansami obozu.
Pytanie 35
Prowadząc rezerwację dla grupy turystycznej w hotelu, pilot rezydent dysponując pokojami od 1 do 4 osób powinien je przydzielać w następującej kolejności:
A. 1-, 4-, 2-, 3-osobowe
B. 4-, 3-, 2-, 1-osobowe
C. 4-, 3-, 1-, 2-osobowe
D. 1-, 2-, 3-, 4-osobowe
Właściwy wybór kolejności przydzielania pokoi dla grupy turystycznej jest kluczowy dla optymalizacji komfortu gości oraz efektywności operacyjnej w hotelu. Przydzielanie pokoi od największej do najmniejszej pojemności (4-, 3-, 2-, 1-osobowe) umożliwia maksymalne wykorzystanie dostępnych zasobów, co z kolei prowadzi do oszczędności kosztów oraz lepszego zarządzania przestrzenią. Przykładem zastosowania tej zasady jest sytuacja, gdy w grupie turystycznej znajduje się czteroosobowa rodzina – przydzielenie im pokoju czteroosobowego zaspokaja ich potrzeby w jednym pomieszczeniu, unikając rozdzielania ich w różnych pokojach, co mogłoby być niepraktyczne i niewygodne. Standardy branżowe, takie jak te określone przez organizacje zajmujące się zarządzaniem hotelem, podkreślają znaczenie efektywnego przydzielania zasobów w celu zwiększenia satysfakcji gości oraz minimalizacji pustych miejsc. Optymalizacja przydziału pokoi, zgodna z tymi standardami, jest zatem kluczem do zapewnienia wysokiej jakości usług hotelowych.
Pytanie 36
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 37
Planując lotniczą podróż do Londynu dla grupy turystów z Gdańska, konieczne jest skorzystanie z usług Portu Lotniczego imienia
A. Jana Pawła II
B. Fryderyka Chopina
C. Mikołaja Kopernika
D. Lecha Wałęsy
Odpowiedź Lecha Wałęsy jest poprawna, ponieważ Port Lotniczy im. Lecha Wałęsy w Gdańsku (GDN) jest głównym portem lotniczym obsługującym loty międzynarodowe, w tym do Londynu. Port ten oferuje różnorodne połączenia zarówno z niskobudżetowymi, jak i tradycyjnymi liniami lotniczymi, co czyni go idealnym punktem wyjazdowym dla turystów. Gdańsk jest ważnym ośrodkiem turystycznym, a lotnisko staje się kluczowym elementem infrastruktury transportowej w regionie. Warto również zauważyć, że wybierając port lotniczy, należy brać pod uwagę nie tylko dostępność kierunków, ale także jakość obsługi i udogodnienia dla pasażerów, co w przypadku gdańskiego lotniska jest na wysokim poziomie. Dobre praktyki w organizacji wycieczek lotniczych obejmują również wcześniejsze rezerwacje biletów oraz elastyczność w planowaniu, co pozwala na zminimalizowanie kosztów i optymalizację czasu podróży.
Pytanie 38
Który z pakietów oferowanych przez hotele zaspokoi potrzeby grupy studentów planujących aktywne spędzenie czasu w Beskidach?
A. Wycieczki rowerowe, jeździectwo, piłka siatkowa, tenis ziemny
B. Przejażdżki bryczką, wędkarstwo, grzybobranie, bilard
C. Gry komputerowe, szachy, wspinaczka ściankowa, pływanie w basenie
D. Maraton filmowy, tenis stołowy, aerobik w basenie, gra w szachy
Odpowiedź dotycząca wycieczek rowerowych, jeździectwa, piłki siatkowej i tenisa ziemnego jest prawidłowa, ponieważ te aktywności idealnie wpisują się w oczekiwania grupy studentów pragnących aktywnie spędzić czas w Beskidach. W regionie tym dostępne są malownicze trasy rowerowe, które umożliwiają zarówno rekreację, jak i intensywny wysiłek fizyczny. Jeździectwo natomiast daje możliwość obcowania z naturą oraz rozwijania umiejętności, co jest szczególnie atrakcyjne dla młodzieży. Gry zespołowe jak piłka siatkowa czy tenis ziemny sprzyjają integracji grupy i zachęcają do rywalizacji, co z kolei podnosi poziom motywacji oraz współpracy wśród uczestników. Tego rodzaju aktywności są zgodne z trendami w turystyce aktywnej, które promują zdrowy styl życia i bliski kontakt z przyrodą, co może być kluczowe dla studentów. Warto również zaznaczyć, że organizacja takich wydarzeń zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju jest istotna w kontekście ochrony środowiska.
Pytanie 39
W programie wycieczki na Podhale organizator zasugerował zwiedzenie znanej nekropolii w Zakopanem, czyli cmentarza na
A. Gronicku
B. Rossie
C. Pęksowym Brzysku
D. Górze Zamkowej
Cmentarz Pęksowy Brzyzek w Zakopanem to jedno z tych miejsc, które każdy powinien znać. Jest znany w całej Polsce, a szczególnie w rejonie Podhala. Można tam zobaczyć groby wielu znanych ludzi, w tym artystów czy sportowców, którzy mieli wpływ na kulturę góralską. Architektura cmentarza jest naprawdę wyjątkowa i typowa dla tego regionu, a otaczająca go przyroda sprawia, że to miejsce przyciąga zarówno turystów, jak i ludzi, którzy przychodzą odwiedzić swoich bliskich. Pęksowy Brzyzek to nie tylko cmentarz, ale też ważny punkt na kulturalnej mapie Polski. Jeśli planujesz wycieczkę w góry, to koniecznie wpadnij tam, żeby lepiej zrozumieć lokalną historię i docenić jej dziedzictwo. Często organizowane są tam wycieczki edukacyjne, które pomagają lepiej poznać sylwetki sławnych osób i ich wkład w rozwój regionu oraz kraju.
Pytanie 40
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.