Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik ekonomista
Kwalifikacja: EKA.04 - Prowadzenie dokumentacji w jednostce organizacyjnej
Data rozpoczęcia: 28 stycznia 2026 17:41
Data zakończenia: 28 stycznia 2026 18:09

Egzamin zdany!

Wynik: 38/40 punktów (95,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Dostawca ekskluzywnego towaru, który wybiera jedynie jeden preferowany punkt sprzedaży na określonym terenie, stosuje dystrybucję

A. intensywną

B. wyłączną

C. selektywną

D. wybiórczą

Wyłączna dystrybucja to strategia, w której producent wybiera jeden, maksymalnie kilka punktów sprzedaży na danym obszarze, aby sprzedawać swoje produkty. Taki model jest szczególnie popularny w branży luksusowej, gdzie kluczowe jest utrzymanie prestiżu i ekskluzywności marki. Przykładem mogą być luksusowe marki odzieżowe, które sprzedają swoje kolekcje wyłącznie w wybranych butikach lub sklepach premium. Dzięki temu kontrolują jakość prezentacji swojego towaru oraz doświadczenie zakupowe klientów, co jest istotne w budowaniu wizerunku luksusowej marki. W praktyce, wyłączna dystrybucja pozwala także na lepsze zarządzanie relacjami z dystrybutorami i zapewnia wyższe marże. Firmy stosujące ten model często inwestują w marketing i promocję swoich punktów sprzedaży, co również wpływa na postrzeganie marki na rynku. Zgodnie z zasadami zarządzania marką, wyłączna dystrybucja wspiera strategie budowania lojalności klientów oraz wyróżniania się na konkurencyjnym rynku.

Pytanie 2

Na podstawie zamieszczonych wypowiedzi określ, który przełożony reprezentuje autokratyczny styl kierowania.

Kierownik A.	Kierownik B.	Kierownik C.	Kierownik D.
Bardzo często stosuję kary za naruszenie dyscypliny i oczekuję bezwzględnego wykonywania moich poleceń.	Pozwalam pracownikom na samodzielne podejmowanie decyzji, traktuję ich jak współczesników zadań.	Staram się nie ingerować w pracę podwładnych, określam tylko cel i terminy realizacji zadań.	Sam podejmuję decyzje w firmie, potem omawiam je z pracownikami, dokładnie wyjaśniam motywy postępowania.

A. D.

B. C.

C. B.

D. A.

Odpowiedź A jest poprawna, ponieważ doskonale ilustruje cechy autokratycznego stylu kierowania. Przełożony, który często stosuje kary za naruszenie dyscypliny i wymaga bezwzględnego wykonania poleceń, wykazuje cechy dominacji i centralizacji decyzji, co jest charakterystyczne dla tego podejścia. W praktyce autokratyzm może prowadzić do szybkiego podejmowania decyzji, co bywa korzystne w sytuacjach kryzysowych, gdzie wymagana jest błyskawiczna reakcja. Jednakże, warto zauważyć, że długotrwałe stosowanie tego stylu może ograniczać kreatywność zespołu oraz prowadzić do spadku morale, co w konsekwencji wpływa na efektywność organizacji. Zgodnie z dobrymi praktykami w zarządzaniu, warto balansować podejście autokratyczne z bardziej demokratycznymi strategiami, aby zachować zaangażowanie pracowników i ich poczucie przynależności do zespołu.

Pytanie 3

Która sekcja biznesplanu zawiera dane na temat firm funkcjonujących w danej branży oraz ich polityki cenowej?

A. Analiza rynku

B. Charakterystyka przedsięwzięcia

C. Plan strukturalny

D. Opis przedsiębiorstwa

Analiza rynku jest kluczowym elementem biznesplanu, który dostarcza niezbędnych informacji o przedsiębiorstwach działających w danej branży oraz o ich polityce cenowej. W ramach analizy rynku, przedsiębiorca zbiera dane dotyczące konkurencji, segmentacji rynku, preferencji klientów oraz trendów w branży. Dzięki tym informacjom, można zrozumieć, jakie ceny są stosowane przez konkurentów, co z kolei pozwala na odpowiednie ustalenie własnej polityki cenowej oraz strategii marketingowej. Przykładem praktycznego zastosowania analizy rynku może być firma startowa, która po przeprowadzeniu badania rynku odkrywa, że jej główni konkurenci oferują produkty w niższej cenie, co skłania ją do rozważenia strategii różnicowania produktu lub wprowadzenia promocji. Dobre praktyki w zakresie analizy rynku obejmują korzystanie z narzędzi analitycznych, takich jak SWOT czy PESTEL, które pomagają w głębszym zrozumieniu otoczenia biznesowego oraz w identyfikacji możliwości i zagrożeń na rynku.

Pytanie 4

Zarządzanie zachowaniami pracowników w celu skłonienia ich do efektywnej pracy na rzecz firmy za pomocą systemu nagród i kar jest typowe dla zarządzania przez

A. cele

B. konflikt

C. ryzyko

D. motywację

Odpowiedź "motywację" jest prawidłowa, ponieważ zarządzanie przez motywację koncentruje się na wzmacnianiu i kierowaniu zachowaniami pracowników w sposób, który sprzyja osiąganiu celów organizacyjnych. W praktyce, implementacja systemów nagród i kar jest kluczowym elementem tego podejścia. Przykładem może być program premiowy, w którym pracownicy są nagradzani za osiągnięcie określonych wskaźników wydajności, co motywuje ich do lepszej pracy. Dobrym przykładem są także programy uznaniowe, w których pracownicy mogą otrzymywać nagrody za wyróżniające się osiągnięcia, co sprzyja zwiększeniu zaangażowania. Zgodnie z teorią oczekiwań Vrooma, motywacja jest funkcją oczekiwań, wartości nagród i percepcji prawdopodobieństwa osiągnięcia określonego wyniku. Zarządzanie przez motywację obejmuje również identyfikację potrzeb pracowników, co jest istotne w kontekście teorii Maslowa. Praktyczne stosowanie tego podejścia w organizacjach prowadzi do poprawy atmosfery pracy oraz osiągania lepszych wyników biznesowych.

Pytanie 5

Przełożony, który prowadzi zespół, wykorzystując negatywne bodźce, narzucając zakres działań, nie pozwalając podwładnym na udział w podejmowaniu decyzji oraz nie określając kryteriów oceny, jest

A. demokratą

B. autokratą

C. liberałem

D. doradcą

Odpowiedź 'autokrata' jest poprawna, ponieważ ten styl zarządzania charakteryzuje się dominującą rolą lidera, który podejmuje wszystkie kluczowe decyzje, nie angażując zespołu w procesy decyzyjne. Przełożony, który stosuje bodźce negatywne oraz narzuca zakres czynności, działa w sposób, który może obniżać morale pracowników i prowadzić do frustracji. W środowisku pracy, które stawia na autokratyczne podejście, pracownicy czują się często niedoceniani, ponieważ ich opinie i pomysły nie są brane pod uwagę. Dobrym przykładem zastosowania tego stylu może być sytuacja, w której lider w kryzysie decyduje się na szybkie działania bez konsultacji z zespołem, co może być uzasadnione w sytuacjach wymagających natychmiastowej reakcji. Niemniej jednak, długofalowo takie podejście może prowadzić do wysokiej rotacji pracowników oraz obniżenia zaangażowania, co jest niezgodne z zaleceniami dobrych praktyk w zarządzaniu, które promują współpracę i zaangażowanie zespołu w podejmowanie decyzji.

Pytanie 6

Jaka jest prawidłowa sekwencja etapów procesu planowania?

A. Określenie celów, identyfikacja problemu, poszukiwanie alternatywnych rozwiązań, dokonanie decyzji, realizacja planu, kontrola wykonania planu

B. Określenie celów, identyfikacja problemu, poszukiwanie alternatywnych rozwiązań, dokonanie decyzji, kontrola wykonania planu, realizacja planu

C. Określenie celów, realizacja planu, poszukiwanie alternatywnych rozwiązań, kontrola wykonania planu, identyfikacja problemu, dokonanie decyzji

D. Określenie celów, realizacja planu, kontrola wykonania planu, dokonanie decyzji, identyfikacja problemu, poszukiwanie alternatywnych rozwiązań

Prawidłowa kolejność etapów procesu planowania zaczyna się od ustalenia celów, które stanowią podstawę dla całego procesu. Cele powinny być SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound), co pozwala na jasne zdefiniowanie oczekiwań i kierunku działania. Następnie identyfikacja problemu jest kluczowym krokiem, pozwalającym zrozumieć, jakie przeszkody mogą wystąpić na drodze do realizacji celów. Kolejnym etapem jest poszukiwanie alternatywnych rozwiązań, które pozwala na rozwinięcie kreatywności i znalezienie najbardziej efektywnych strategii. Po zebraniu różnych opcji, dokonanie wyboru najlepszego rozwiązania jest niezbędne do skoncentrowania działań na konkretnej drodze do osiągnięcia celów. Wdrożenie planu to moment, w którym teoretyczne założenia są wprowadzane w życie, a kontrola realizacji planu pozwala na monitorowanie postępów oraz dostosowywanie działań w razie potrzeby. Taka struktura jest zgodna z najlepszymi praktykami zarządzania projektami, jak na przykład metodologia PRINCE2, która kładzie duży nacisk na cykl życia projektu i jego etapowe zarządzanie.

Pytanie 7

Jest to umowa, w której jeden przedsiębiorca udziela drugiemu pozwolenia na prowadzenie działalności pod swoim znakiem towarowym, wykorzystując swoje know-how, metody techniczne i handlowe, określone procedury oraz zobowiązuje się do ciągłego wsparcia i doradztwa.

A. factoringowa

B. franchisingowa

C. agencyjna

D. leasingu

Umowa franchisingowa, znana również jako umowa franczyzy, to rodzaj umowy biznesowej, w której jedna strona (franchisor) udziela drugiej stronie (franchisee) prawa do prowadzenia działalności gospodarczej pod swoim znakiem towarowym oraz korzystania z opracowanych przez siebie know-how, metod operacyjnych i procedur. Franchisor zobowiązuje się do ciągłego wsparcia, co obejmuje szkolenia, pomoc marketingową i doradztwo operacyjne. Przykładem zastosowania umowy franchisingowej jest sieć restauracji fast food, gdzie właściciel marki dostarcza zasady działania, standardy jakości oraz materiały marketingowe, a franczyzobiorca prowadzi lokal, korzystając z wizerunku i metod sprawdzonych przez franczyzodawcę. Tego typu umowy są szczególnie popularne w branżach takich jak gastronomia, detaliczna sprzedaż i usługi, gdzie marka i konsekwencja usług są kluczowe dla sukcesu. Standardy efektywnego działania w ramach franchisingu obejmują m.in. jasne określenie praw i obowiązków obu stron, dbanie o spójność wizerunku marki oraz regularne monitorowanie jakości świadczonych usług.

Pytanie 8

Rysunek przedstawia schemat struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa. Jest to struktura

A. sztabowo-liniowa

B. liniowa

C. funkcjonalna

D. liniowo-funkcjonalna

W przypadku struktur organizacyjnych, odpowiedzi takie jak funkcjonalna, liniowo-funkcjonalna i sztabowo-liniowa, choć popularne, nie pasują do opisanego schematu. Struktura funkcjonalna opiera się na podziale pracy według specjalizacji, co skutkuje powstaniem jednostek odpowiedzialnych za różne funkcje, takie jak marketing, finanse czy produkcja. Taki model może prowadzić do silosów w organizacji, gdzie komunikacja między działami jest ograniczona, co często skutkuje brakiem synergii i spowolnieniem podejmowania decyzji. Z kolei struktura liniowo-funkcjonalna łączy cechy obu poprzednich modeli, wprowadzając zarówno hierarchię, jak i funkcjonalność, co wprowadza dodatkową złożoność i może prowadzić do konfliktów w zakresie odpowiedzialności. Wreszcie, struktura sztabowo-liniowa wprowadza dodatkowe jednostki wspierające, które pełnią rolę doradczą dla kierownictwa, co może wprowadzać zamieszanie, jeśli nie ma jasno określonych ról i odpowiedzialności. Typowe błędy myślowe, które mogą prowadzić do wyboru tych nieprawidłowych odpowiedzi, obejmują mylenie złożoności strukturalnej z jej efektywnością. W rzeczywistości, w małych organizacjach, struktura liniowa jest często bardziej efektywna ze względu na prostotę zarządzania i szybsze podejmowanie decyzji. Warto pamiętać, że wybór odpowiedniego modelu strukturalnego powinien być dostosowany do specyfiki przedsiębiorstwa oraz jego celów strategicznych.

Pytanie 9

Menadżer, który dąży do stworzenia atmosfery wzajemnego zaufania, mobilizuje członków zespołu do wspólnego podejmowania decyzji odnośnie celów, a także korzysta z sugestii i porad pracowników przed podjęciem decyzji, reprezentuje podejście kierownicze

A. biurokratyczny

B. autokratyczny

C. demokratyczny

D. liberalny

Styl demokratyczny w zarządzaniu opiera się na zaangażowaniu członków zespołu w proces podejmowania decyzji. Kierownik, który promuje zaufanie i współpracę, angażuje pracowników w formułowanie celów oraz bierze pod uwagę ich opinie i sugestie przed podjęciem ostatecznych decyzji. Takie podejście sprzyja nie tylko budowaniu kultury organizacyjnej opartej na wzajemnym szacunku, ale także poprawia motywację i satysfakcję pracowników. Przykładem praktycznego zastosowania stylu demokratycznego może być regularne organizowanie spotkań zespołowych, na których członkowie zespołu mogą wyrażać swoje zdanie na temat planów i strategii. Warto również wspomnieć o standardach zarządzania ludźmi, takich jak model partycypacyjny, który kładzie nacisk na wspólne podejmowanie decyzji oraz wzmacnianie odpowiedzialności pracowników za efekty ich pracy. W efekcie, zarządzanie w duchu demokratycznym może prowadzić do lepszych wyników organizacyjnych, ponieważ pracownicy czują się bardziej zaangażowani i odpowiedzialni za realizację wspólnych celów.

Pytanie 10

Plan miesięcznego zaopatrzenia w materiały dla działu produkcyjnego to plan

A. zmianowy

B. strategiczny

C. operacyjny

D. taktyczny

Miesięczny plan zaopatrzenia materiałowego dla działu produkcji jest klasyfikowany jako plan operacyjny, ponieważ dotyczy krótkoterminowych działań mających na celu zaspokojenie bieżących potrzeb produkcyjnych. Plany operacyjne są zazwyczaj tworzone na okres do jednego roku i koncentrują się na konkretnej realizacji strategii w codziennych operacjach. W przypadku zaopatrzenia materiałowego, plan operacyjny określa, jakie materiały są potrzebne, w jakich ilościach oraz w jakim czasie powinny być dostarczone, aby zapewnić płynność produkcji. Przykładem może być sytuacja, gdy dział produkcji planuje uruchomienie nowej linii produkcyjnej i potrzebuje określonych surowców w określonym terminie, co wymaga ścisłej współpracy z działem zakupów. Dbanie o to, aby materiały były dostępne w odpowiednich ilościach i czasie, jest kluczowe dla efektywności działań operacyjnych. Dobrą praktyką w branży jest regularne przeglądanie i aktualizowanie planów operacyjnych, aby dostosować je do zmieniających się warunków rynkowych oraz potrzeb produkcji.

Pytanie 11

Producent wprowadził na rynek nowatorski produkt, który w znakomity sposób spełnia oczekiwania klientów. Sprzedaje go w wysokiej cenie, kierując ofertę do osób z wysokimi dochodami. Jaką strategię ustalania cen zastosował producent?

A. Cen minimalnych

B. Zbierania śmietanki

C. Penetracji

D. Cen neutralnych

Producent, wprowadzając innowacyjny produkt, wybrał strategię zbierania śmietanki. Ta strategia polega na ustaleniu wysokiej ceny w celu maksymalizacji zysków na początku cyklu życia produktu, szczególnie gdy wprowadza się go na rynek premium. Klienci z wyższych segmentów dochodowych są bardziej skłonni do płacenia wyższej ceny za unikalne cechy i wartość, jaką oferuje produkt. Przykładem mogą być ekskluzywne marki samochodów, które wprowadzają nowy model z innowacyjnymi technologiami, sprzedając go po wyższej cenie, aby przyciągnąć entuzjastów motoryzacji oraz klientów o wysokich dochodach. W miarę upływu czasu, producent może wprowadzać niższe ceny, aby zwiększyć dostępność produktu w szerszym rynku. Działa to na zasadzie strategii skimming, w której początkowo wysoka cena umożliwia szybkie odzyskanie kosztów związanych z badaniami i rozwojem. Tego typu podejście jest zgodne z dobrymi praktykami w branży innowacji i marketingu, które podkreślają znaczenie segmentacji rynku oraz dostosowywania cen do wartości postrzeganej przez konsumentów.

Pytanie 12

Przedsiębiorstwo planujące wprowadzenie na rynek luksusowego produktu o wysokiej jakości powinno wybrać strategię cenową

A. penetracyjnej

B. prestiżowej

C. umiarkowanej

D. dyskontowej

Wybór strategii cenowej prestiżowej jest kluczowy dla firm wprowadzających dobra luksusowe. Tego rodzaju strategia polega na ustaleniu wysokiej ceny, która odzwierciedla wartość oraz ekskluzywność produktu. W praktyce, klienci często postrzegają wyższe ceny jako wskaźnik jakości, co sprawia, że są bardziej skłonni do zakupu produktów luksusowych. Na przykład, marki takie jak Louis Vuitton czy Rolex stosują tę strategię, aby podkreślić wyjątkowość swoich wyrobów. Prestiżowa strategia cenowa pozwala na budowanie silnego wizerunku marki, zwiększenie postrzeganej wartości oraz tworzenie lojalności wśród klientów, którzy chcą identyfikować się z marką. Ponadto, jest to zgodne z zasadami marketingu luksusowego, gdzie cena jest jednym z kluczowych elementów tworzenia wrażeń zakupowych oraz utrzymania ekskluzywności.

Pytanie 13

Na podstawie zamieszczonego fragmentu biznesplanu wskaż, jakiego rodzaju działalność gospodarczą prowadzi przedsiębiorstwo.

Fragment biznesplanu
Przedsiębiorstwo oferuje przygotowywanie i dostarczanie gotowych potraw na zamówienie, w oparciu o zawartą z klientem umowę, na określone uroczystości i do miejsc przez niego wyznaczonych. Przedsiębiorstwo specjalizuje się w: – organizacji i obsłudze imprez plenerowych np.: przyjęć weselnych i komunijnych imienin i urodzin wieczorów panieńskich i kawalerskich – przyrządzaniu i dostarczaniu gotowych potraw dla każdej liczby osób, – obsłudze konferencji, pikników, wystaw i targów.

A. Usługi cateringowe.

B. Kawiarnia.

C. Restauracja.

D. Usługi hotelowe.

Odpowiedź "Usługi cateringowe" jest poprawna, ponieważ fragment biznesplanu opisuje działalność przedsiębiorstwa, która koncentruje się na przygotowywaniu i dostarczaniu potraw na zamówienie. W ramach usług cateringowych, przedsiębiorstwa często oferują organizację i obsługę wydarzeń, takich jak bankiety, przyjęcia czy imprezy plenerowe. Kluczowymi aspektami tej działalności są elastyczność oferty, dostosowywanie menu do potrzeb klientów oraz właściwe zarządzanie logistyką dostaw. Na przykład, renomowane firmy cateringowe mogą mieć doświadczenie w obsłudze zarówno małych, intymnych spotkań, jak i dużych wydarzeń z setkami uczestników. Ponadto, usługi cateringowe powinny spełniać określone standardy jakości, higieny i bezpieczeństwa żywności, zgodne z przepisami prawa. Firmy cateringowe często uzyskują certyfikaty związane z jakością, co jest istotnym elementem budowania zaufania wśród klientów.

Pytanie 14

Który z przykładów ilustruje zestaw dóbr komplementarnych?

A. Stół i krzesło

B. Komputer i monitor

C. Książka oraz radio

D. Auto i rower

Odpowiedź "Komputer i monitor" jest prawidłowa, ponieważ te dwa dobra są typowym przykładem dóbr komplementarnych. Dobra komplementarne to towary, które są używane razem, co oznacza, że wzajemnie się uzupełniają i zwiększają wartość użytkową jednego i drugiego. W przypadku komputera i monitora, komputer sam w sobie nie spełni swojej funkcji bez odpowiedniego urządzenia wyjściowego, jakim jest monitor. W praktyce, posiadanie komputera nie jest wystarczające do wykonania wielu zadań, od pracy biurowej po różnego rodzaju rozrywkę, co korzystnie wpływa na popyt na oba te dobra. Z perspektywy branżowej, przy sprzedaży komputerów często oferuje się monitora w pakietach, co potwierdza ich komplementarność. Również w strategiach marketingowych, promując komputer, często sugeruje się zakup monitora, co jest zgodne z zasadami cross-sellingu. Zrozumienie relacji między dobrami komplementarnymi jest kluczowe dla efektywnej strategii sprzedaży i marketingu oraz pozwala na lepsze zaspokojenie potrzeb klientów.

Pytanie 15

W zależności od tematu planowania wyróżnia się następujące rodzaje planów?

A. bieżące, taktyczne, długookresowe

B. operacyjne, strategiczne, perspektywiczne

C. jednorazowe, okresowe, ciągłe

D. produkcyjne, marketingowe, finansowe

Odpowiedź "produkcyjne, marketingowe, finansowe" jest poprawna, ponieważ odzwierciedla kluczowe kategorie planów, które są istotne dla zarządzania w organizacji. Plany produkcyjne koncentrują się na efektywnym zarządzaniu procesami produkcyjnymi i zwiększeniu wydajności. Przykładem może być planowanie produkcji, które uwzględnia harmonogramy, zasoby i technologie. Plany marketingowe skupiają się na strategiach promocji i sprzedaży produktów lub usług, co jest kluczowe dla osiągnięcia przewagi konkurencyjnej. Na przykład, kampania reklamowa dla nowego produktu wymaga szczegółowego planu marketingowego, aby skutecznie dotrzeć do klientów. Plany finansowe są niezbędne do zarządzania budżetem i przepływem gotówki, co pozwala organizacjom na podejmowanie świadomych decyzji inwestycyjnych. Przykładem może być plan finansowy, który uwzględnia prognozy przychodów i wydatków. Te trzy kategorie planów są standardem w zarządzaniu, umożliwiając organizacjom skuteczne osiąganie celów i dostosowanie się do zmieniającego się rynku.

Pytanie 16

Zdefiniowany proces konstruowania długofalowej strategii, mający na celu identyfikację oraz realizację celów organizacji, którego rezultaty działań mają charakter trwały i są trudne do cofnięcia, zazwyczaj przygotowywany na okres przekraczający 5 lat, to plan

A. strategiczny

B. operacyjny

C. bieżący

D. taktyczny

Plan strategiczny to kluczowy dokument w zarządzaniu organizacją, który definiuje długofalowe cele i kierunki rozwoju. Jego główną cechą jest to, że obejmuje okres dłuższy niż pięć lat, co pozwala na analizowanie i przewidywanie zmieniających się warunków rynkowych oraz adaptowanie strategii do tych zmian. Przykładem zastosowania planu strategicznego może być wprowadzenie nowego produktu na rynek, co wymaga przemyślanej analizy konkurencji, klientów i trendów rynkowych. Dzięki strategicznemu podejściu organizacje mogą zbudować przewagę konkurencyjną, skoncentrować zasoby na kluczowych obszarach oraz zminimalizować ryzyko błędnych decyzji. Planowanie strategiczne jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania, takimi jak analiza SWOT, która umożliwia identyfikację mocnych i słabych stron organizacji oraz szans i zagrożeń płynących z otoczenia. Właściwie opracowany plan strategiczny staje się fundamentem dla podejmowania decyzji operacyjnych i taktycznych, co czyni go niezbędnym narzędziem dla każdej organizacji dążącej do długofalowego sukcesu.

Pytanie 17

Elastyczność cenowa podaży jest określona jako stosunek procentowej zmiany

A. wielkości popytu do procentowej zmiany dochodu

B. popytu na dobro X do procentowej zmiany ceny dobra Y

C. wielkości podaży do procentowej zmiany ceny

D. ceny do procentowej zmiany podaży

Elastyczność cenowa podaży określa, w jaki sposób zmiana ceny dobra wpływa na ilość tego dobra, którą producenci są gotowi wprowadzić na rynek. Poprawna odpowiedź, czyli stosunek wielkości podaży do procentowej zmiany ceny, jest kluczowa w analizie rynkowej. Wysoka elastyczność cenowa podaży oznacza, że producenci mogą szybko dostosować swoją produkcję w odpowiedzi na zmiany cen. Przykładem może być rynek owoców sezonowych. Gdy ceny owoców wzrastają w sezonie zbiorów, producenci są skłonni zwiększyć podaż, co prowadzi do większej dostępności tych owoców na rynku. Zrozumienie tego zjawiska jest istotne dla przedsiębiorstw, które planują strategię cenową oraz dla analityków rynkowych, którzy oceniają potencjalne zmiany w podaży i popycie. W praktyce, jeśli cena dobra wzrasta o 10%, a podaż wzrasta o 20%, elastyczność cenowa podaży wynosi 2, co sugeruje wysoką reakcję producentów na zmiany cen.

Pytanie 18

W bezpośrednim kanale dystrybucji znajdują się

A. dwa poziomy - producent i finalny nabywca

B. trzy poziomy - producent, hurtownik i finalny nabywca

C. trzy poziomy - producent, detalista i finalny nabywca

D. cztery poziomy - producent, hurtownik, detalista i finalny nabywca

Bezpośredni kanał dystrybucji charakteryzuje się tym, że produkty są dostarczane bezpośrednio od producenta do finalnego nabywcy, omijając pośredników, takich jak hurtownicy czy detalściści. Taki model dystrybucji jest szczególnie korzystny w przypadku produktów, które wymagają bliskiej współpracy z klientem, jak na przykład usługi cyfrowe, produkty rzemieślnicze czy bespoke goods. Przykładem może być producent oprogramowania, który sprzedaje swoje produkty bezpośrednio na stronie internetowej, umożliwiając klientom łatwy dostęp oraz szybką pomoc techniczną. Bezpośredni kanał dystrybucji pozwala na zminimalizowanie kosztów związanych z pośrednikami, co może skutkować niższymi cenami dla konsumentów, ale także umożliwia producentowi lepszą kontrolę nad marką i doświadczeniami klientów. W kontekście dobrych praktyk, warto zwrócić uwagę na strategie marketingowe, które pomagają w budowaniu relacji z klientami, co jest kluczowe w tego rodzaju dystrybucji.

Pytanie 19

Osoba zatrudniona na stanowisku menedżerskim otrzymała dodatkowy element wynagrodzenia, który ma zrekompensować rozszerzony zakres jej odpowiedzialności. Jaki typ dodatku został przyznany tej osobie?

A. Za staż.

B. Za wysługę lat.

C. Funkcyjny.

D. Zmienny.

Odpowiedź 'funkcyjny' jest poprawna, ponieważ dodatek funkcyjny jest przyznawany pracownikom zajmującym kierownicze lub inne odpowiedzialne stanowiska, aby zrekompensować im szerszy zakres obowiązków oraz odpowiedzialności. Tego rodzaju dodatek jest często stosowany w organizacjach jako narzędzie motywacyjne, które ma na celu zachęcenie pracowników do podejmowania większych wyzwań i sprawowania kierownictwa. Przykładem zastosowania dodatku funkcyjnego jest sytuacja, gdy pracownik zarządza zespołem, opracowuje strategie działania lub podejmuje kluczowe decyzje wpływające na funkcjonowanie całej firmy. Dodatek ten może być różny w zależności od stopnia odpowiedzialności oraz specyfiki stanowiska, co sprawia, że jest elastycznym narzędziem w polityce wynagrodzeń. Pracownicy na stanowiskach kierowniczych, którzy otrzymują dodatek funkcyjny, są często zobowiązani do przestrzegania wyższych standardów etycznych i profesjonalnych, co dodatkowo podkreśla znaczenie ich roli w organizacji.

Pytanie 20

W jakiej sekcji biznes planu powinny znaleźć się dane dotyczące struktury demograficznej potencjalnych klientów oraz firm operujących w danej branży, ich cen i jakości oferowanych usług?

A. W opisie produktu

B. W analizie rynku

C. W opisie przedsięwzięcia

D. W charakterystyce firmy

Analiza rynku jest kluczowym elementem biznes planu, który dostarcza informacji o strukturyzacji demograficznej potencjalnych klientów oraz o konkurentach w branży. W tej sekcji ważne jest zrozumienie, kim są konsumenci i jakie są ich potrzeby, preferencje oraz zachowania zakupowe. Analiza rynku powinna zawierać dane statystyczne dotyczące segmentacji rynku, w tym wiek, płeć, wykształcenie, lokalizację geograficzną i inne czynniki demograficzne. Przykładem zastosowania tej analizy może być badanie, które pokazuje, że młodsza grupa klientów preferuje zakupy online, podczas gdy starsze pokolenie korzysta z tradycyjnych form zakupów. Dodatkowo, analiza konkurencji jest istotna, aby zrozumieć, jakie ceny i jakość usług oferują inne przedsiębiorstwa oraz w jaki sposób można wyróżnić się z tłumu. Współczesne standardy wymagają również uwzględnienia trendów rynkowych i innowacji, co pozwala na lepsze dostosowanie strategii marketingowej do dynamicznego środowiska biznesowego.

Pytanie 21

Która sekcja biznesplanu zawiera dane dotyczące kwalifikacji menedżerskich, organizacji strukturalnej oraz polityki wynagrodzeń i zasobów ludzkich przedsiębiorstwa?

A. Charakterystyka przedsiębiorstwa

B. Opis przedsięwzięcia

C. Plan i harmonogram przedsięwzięcia

D. Zarządzanie i pracownicy

Odpowiedź "Zarządzanie i pracownicy" jest poprawna, ponieważ ta część biznesplanu koncentruje się na kluczowych aspektach dotyczących kadry kierowniczej i pracowników firmy. W ramach tej sekcji przedstawiane są kwalifikacje członków zespołu zarządzającego, co jest istotne dla inwestorów i partnerów biznesowych. Przykładowo, jeśli firma zatrudnia specjalistów z doświadczeniem w branży, może to znacząco wpłynąć na postrzeganą wiarygodność projektu. Ponadto, struktura organizacyjna określa hierarchię oraz rolę poszczególnych pracowników, co jest ważne dla efektywności komunikacji i podejmowania decyzji. W kontekście polityki płacowej i personalnej, ta sekcja powinna również zawierać informacje na temat strategii zatrudnienia oraz planów rozwoju zasobów ludzkich, co jest zgodne z zaleceniami najlepszych praktyk w zarządzaniu kadrami. Zrozumienie tej części biznesplanu jest kluczowe dla budowania stabilnego fundamentu organizacji, który przyciąga inwestycje i motywuje pracowników do działania.

Pytanie 22

Plan przedsiębiorstwa obejmujący długoterminowe cele znajduje się w dokumencie

A. strategicznym

B. statystycznym

C. operacyjnym

D. taktycznym

Plan strategiczny firmy to bardzo ważny dokument. W nim tak naprawdę określamy, jakie mamy cele na kilka lat do przodu oraz jakie kroki podejmiemy, aby je zrealizować. Warto tam zawrzeć naszą misję, wizję i wartości, bo to one będą nas prowadzić. Na przykład, mogą to być cele związane z powiększeniem udziału w rynku czy też wprowadzeniem nowych, innowacyjnych produktów. Dobrze jest też dodać analizy SWOT, które pomogą nam zobaczyć, co robimy dobrze, a co możemy poprawić, oraz jakie szanse i zagrożenia czekają na nas z zewnątrz. Dzięki temu lepiej dostosujemy nasze działania do tego, jak zmienia się rynek, co jest kluczowe, jeżeli myślimy o długoterminowych sukcesach.

Pytanie 23

Kierownik, który daje swoim podwładnym całkowitą swobodę w podejmowaniu decyzji, przyjmuje jaki styl zarządzania?

A. demokratyczny

B. liberalny

C. autokratyczny

D. patronalny

Styl kierowania liberalnego, znany również jako styl laissez-faire, oznacza, że kierownik daje swoim pracownikom dużą swobodę w podejmowaniu decyzji oraz w organizacji własnej pracy. W praktyce oznacza to, że zespół ma możliwość samodzielnego ustalania celów, strategii działania i metod realizacji zadań. Ten styl przyczynia się do zwiększenia zaangażowania i motywacji pracowników, ponieważ czują się oni bardziej odpowiedzialni za wyniki swojej pracy. Przykładem zastosowania stylu liberalnego może być środowisko pracy w kreatywnych agencjach reklamowych, gdzie zespoły projektowe często mają dużą autonomię w doborze narzędzi oraz strategii działania. Taki styl zarządzania jest zgodny z nowoczesnymi podejściami do zarządzania, które stawiają na innowacyjność oraz rozwój kompetencji pracowników, a także na budowanie zaufania w zespole. Warto zaznaczyć, że styl liberalny może być najbardziej efektywny w zespołach złożonych z doświadczonych specjalistów, którzy znają się na swojej pracy i są w stanie podejmować świadome decyzje.

Pytanie 24

Jakie czynniki mają wpływ na elastyczność popytu na określony towar?

A. cena i podaż

B. cena i popyt

C. cena i dochód

D. dochód i podaż

Poprawna odpowiedź to 'cena i dochód', ponieważ elastyczność popytu na dane dobro odnosi się do reakcji konsumentów na zmiany tych dwóch kluczowych czynników. W szczególności, elastyczność cenowa popytu mierzy, w jaki sposób zmiana ceny danego dobra wpływa na ilość, jaką konsumenci są skłonni kupić. Z kolei elastyczność dochodowa popytu opisuje, jak zmiany w dochodach konsumentów wpływają na zapotrzebowanie na dane dobro. Na przykład, dla dóbr normalnych, wzrost dochodu powoduje wzrost popytu, natomiast dla dóbr niższej jakości, wzrost dochodu może spowodować spadek popytu. Zrozumienie tych zasad jest kluczowe dla skutecznego podejmowania decyzji marketingowych oraz optymalizacji cen, co jest zgodne z dobrymi praktykami w zarządzaniu sprzedażą i strategiach rynkowych. Przykładowo, jeśli firma zajmująca się sprzedażą luksusowych samochodów zauważa wzrost dochodów w swoim rynku docelowym, może zdecydować się na podniesienie cen, ponieważ przypuszcza, że popyt na ich pojazdy wzrośnie.

Pytanie 25

Zakład kosmetyczny zlecił zewnętrznej firmie wykonanie analizy SWOT. W analizie tej atrakcyjna lokalizacja, posiadanie własnego lokalu usługowego oraz wykwalifikowany zespół zostaną przedstawione jako

A. zagrożenia

B. mocne strony

C. szanse

D. słabe strony

W analizie SWOT, mocne strony (ang. strengths) odnoszą się do wewnętrznych cech organizacji, które stanowią jej przewagę konkurencyjną. W przypadku zakładu kosmetycznego, atrakcyjna lokalizacja pozwala na łatwy dostęp klientów, co może znacząco zwiększyć liczbę odwiedzin i tym samym przychody. Posiadanie własnego lokalu usługowego oznacza większą kontrolę nad jakością świadczonych usług oraz komfortem klientów, co jest kluczowe w branży beauty. Wykwalifikowany personel to kolejny ważny atut, gdyż dobrze wyszkoleni pracownicy potrafią skutecznie doradzać klientom oraz wykonywać usługi na wysokim poziomie, co wpływa na reputację zakładu. Te trzy elementy wchodzą w skład mocnych stron, które w analizach SWOT powinny być odpowiednio podkreślane, aby wykorzystać ich potencjał w strategii rozwoju firmy. Zastosowanie tej analizy może pomóc w lepszym planowaniu działań marketingowych oraz w zwiększeniu efektywności operacyjnej.

Pytanie 26

Firma, która wprowadza na istniejący rynek nowy lub usprawniony produkt, wykorzystuje strategię

A. rozwoju rynku

B. penetracji rynku

C. dywersyfikacji

D. rozwoju produktu

Strategia rozwoju produktu polega na wprowadzaniu nowych lub zmodernizowanych produktów na istniejący rynek. To podejście umożliwia przedsiębiorstwom zwiększenie konkurencyjności oraz reagowanie na zmieniające się potrzeby klientów. Przykładem może być firma technologicza, która wprowadza nową wersję oprogramowania z dodatkowymi funkcjami, skierowaną do dotychczasowych użytkowników. Wdrożenie tej strategii wymaga dogłębnej analizy rynku oraz zrozumienia oczekiwań konsumentów. Organizacje często stosują badania rynku, aby zidentyfikować luki w ofercie oraz zebrać informacje o preferencjach klientów. Warto również pamiętać, że rozwój produktu jest zgodny z zasadami innowacyjności, które są kluczowe dla zrównoważonego wzrostu. Przykłady z różnych branż, takie jak kosmetyki, motoryzacja czy elektronika użytkowa, pokazują, że poprzez innowacje produktowe można zbudować silną markę oraz lojalność klientów.

Pytanie 27

Właściciel sklepu oszacował przewidywaną sprzedaż na rok 2012 na kwotę 40 000 zł. Jaką powierzchnię sklepową powinien on posiadać, wiedząc, że roczny przychód przypadający na 1 metr kwadratowy w tej branży wynosi 2 500 zł?

A. 62,50 m2

B. 6,25 m2

C. 160,00 m2

D. 16,00 m2

Aby obliczyć wymaganą powierzchnię sklepową, należy podzielić planowaną sprzedaż przez roczny obrót przypadający na 1 metr kwadratowy. W tym przypadku właściciel sklepu oszacował sprzedaż na 40 000 zł, a obrót na 2 500 zł na metr kwadratowy. Dlatego potrzebna powierzchnia wynosi 40 000 zł / 2 500 zł/m2 = 16 m2. Takie podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu powierzchnią handlową, gdzie efektywne planowanie przestrzeni sklepowe wpływa na rentowność i efektywność operacyjną. Przykładem zastosowania tej wiedzy jest optymalizacja powierzchni w sklepach detalicznych, co pozwala na lepsze wykorzystanie zasobów oraz zwiększenie obrotów na metr kwadratowy. Rozumienie takich kalkulacji jest kluczowe dla właścicieli sklepów, którzy chcą maksymalizować swoje zyski i minimalizować koszty operacyjne, co wpisuje się w standardy efektywności zarządzania detalem.

Pytanie 28

Jednostka organizacyjna chce wprowadzić nowy system zarządzania dokumentacją. Które z poniższych działań powinno być wykonane jako pierwsze?

A. Szkolenie pracowników

B. Analiza potrzeb biznesowych

C. Utworzenie archiwum

D. Zakup oprogramowania

Analiza potrzeb biznesowych jest kluczowym pierwszym krokiem przy wdrażaniu nowego systemu zarządzania dokumentacją. Zrozumienie, jakie są cele i wymagania organizacji, pozwala na dostosowanie systemu do jej specyficznych potrzeb. Bez tej analizy, organizacja ryzykuje zakupienie nieodpowiedniego oprogramowania, które może nie spełniać jej wymagań. Analizując potrzeby, identyfikuje się również kluczowe procesy i dokumenty, które będą zarządzane w systemie. Jest to zgodne z dobrą praktyką projektową, która zakłada, że każdy projekt powinien zaczynać się od zrozumienia wymagań. Przykładami takich potrzeb mogą być: potrzeba automatyzacji określonych procesów, integracja z innymi systemami czy spełnienie wymogów prawnych dotyczących archiwizacji dokumentów. Moim zdaniem, analiza potrzeb biznesowych to fundament, na którym można solidnie oprzeć cały projekt wdrożeniowy, unikając późniejszych problemów i kosztownych zmian.

Pytanie 29

Jakie atuty posiada firma zajmująca się projektowaniem ogrodów, według analizy SWOT?

A. Nowy program wsparcia z funduszy unijnych dla przedsiębiorców

B. Wzrost zamożności mieszkańców

C. Doświadczenie i wysokie kwalifikacje kadry pracowniczej

D. Rozwój budownictwa wielorodzinnego

Doświadczenie i wysokie kwalifikacje kadry pracowniczej stanowią fundament sukcesu każdej firmy, w tym przedsiębiorstw zajmujących się projektowaniem ogrodów. W branży ogrodniczej, umiejętności pracowników bezpośrednio przekładają się na jakość świadczonych usług. Pracownicy z odpowiednim doświadczeniem potrafią skutecznie analizować potrzeby klientów, co pozwala na tworzenie projektów dopasowanych do indywidualnych oczekiwań. Wysokie kwalifikacje, takie jak znajomość zasad ekologii, botanik, czy umiejętność stosowania nowoczesnych technologii w projektowaniu, są niezbędne do efektywnego planowania przestrzeni zielonej. Dobre praktyki branżowe sugerują, że firmy, które inwestują w rozwój kompetencji swojego zespołu, są w stanie zwiększyć swoją konkurencyjność na rynku. Przykładem mogą być przedsiębiorstwa, które regularnie organizują szkolenia, co pozwala im na bieżąco aktualizować wiedzę na temat nowych roślin, trendów w projektowaniu oraz innowacyjnych technik pracy. Takie podejście cierpliwie buduje reputację firmy i przyciąga klientów szukających profesjonalnych usług.

Pytanie 30

Firma zajmująca się przetwórstwem owoców i warzyw, której oferta obejmowała dżemy i konfitury, rozszerzyła asortyment, wprowadzając nowy produkt - soki. Jaką strategię rozwoju przyjęła?

A. Dywersyfikacji

B. Przetrwania

C. Penetracji rynku

D. Modyfikacji produktu

Wybór strategii dywersyfikacji, przetrwania lub penetracji rynku w kontekście wprowadzenia soków jest błędny z kilku powodów. Dywersyfikacja odnosi się do wprowadzania nowych produktów na rynek w zupełnie innej kategorii lub branży, co w tym przypadku nie ma miejsca, gdyż soki są naturalnym rozszerzeniem oferty owoców i warzyw. Zatem, klasyfikacja tego działania jako dywersyfikacji nie uwzględnia faktu, że firma pozostaje w swojej podstawowej branży, koncentrując się na przetwórstwie. Strategia przetrwania dotyczy działań podejmowanych w sytuacjach kryzysowych, takich jak zmniejszenie kosztów, które nie mają zastosowania w kontekście wprowadzania nowego produktu. Z kolei penetracja rynku polega na zwiększeniu udziału w rynku istniejących produktów, co również nie opisuje sytuacji, gdyż wprowadzono nowy produkt. Błędem jest więc mylenie tych strategii i niewłaściwe przypisanie ich do działań, które polegają na naturalnym rozwijaniu oferty, a nie na dostosowywaniu się do kryzysu czy poszukiwaniu nowych rynków. Kluczowe jest zrozumienie, że wprowadzenie soków jako nowego produktu w ramach istniejącej kategorii konsekwentnie wspiera strategię modyfikacji produktu, co jest zgodne z dobrymi praktykami w branży.

Pytanie 31

Przygotowany w firmie biznesplan może być użyty do

A. oceny umiejętności i doświadczenia grupy docelowej

B. uzyskania funduszy z banku na działalność inwestycyjną

C. zawarcia umowy handlowej z dostawcą

D. sporządzenia bilansu wydatków związanych z realizacją bieżących działań

Biznesplan jest kluczowym dokumentem, który odgrywa fundamentalną rolę w strategii finansowej przedsiębiorstwa. Jego głównym celem jest nie tylko przedstawienie wizji i misji firmy, ale także szczegółowa analiza potrzeb finansowych. Pozyskiwanie środków finansowych z banku na działalność inwestycyjną wymaga rzetelnego przygotowania dokumentacji, w której biznesplan stanowi centralny element. W praktyce, dobrze skonstruowany biznesplan powinien zawierać prognozy finansowe, analizę rynku oraz strategię rozwoju, co pozwala bankom ocenić rentowność i potencjalne ryzyko inwestycji. Standardy branżowe, takie jak wytyczne Międzynarodowego Stowarzyszenia Księgowych, podkreślają znaczenie transparentności i dokładności w prezentacji danych finansowych, co jest kluczowe dla uzyskania kredytu. Przykładowo, przedsiębiorstwo planujące zakup nowoczesnych maszyn produkcyjnych powinno w biznesplanie szczegółowo opisać, jak te inwestycje wpłyną na zwiększenie efektywności, przychodów oraz zwrot z inwestycji.

Pytanie 32

Firma Odzieżowa sp. z o.o. tworząc plan biznesowy, przeprowadziła analizę SWOT. Jako swoją mocną stronę wskazała

A. brak przewagi nad rywalami.

B. silną pozycję na rynku.

C. niskie zasoby finansowe.

D. ubóstwo społeczeństwa.

Znacząca pozycja firmy na rynku jest istotnym atutem, który może przyczynić się do długoterminowego sukcesu przedsiębiorstwa. W ramach analizy SWOT, identyfikacja mocnych stron, takich jak silna pozycja rynkowa, pozwala na lepsze wykorzystanie zasobów i opracowanie strategii rozwoju. Przykładem praktycznym jest sytuacja, gdy firma odzieżowa posiada rozpoznawalną markę, co umożliwia jej łatwiejsze wprowadzenie nowych produktów na rynek. Silna pozycja może również przyciągać inwestorów oraz partnerów biznesowych, co jest kluczowe w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku. W branży odzieżowej, przedsiębiorstwa o ugruntowanej pozycji często korzystają z przewag skali, co pozwala na obniżenie kosztów produkcji oraz zdobycie większej bazy klientów. Dodatkowo, mocna pozycja na rynku sprzyja budowaniu lojalności klientów oraz zaufania do marki, co w dłuższej perspektywie przekłada się na stabilność finansową i wzrost rentowności. W związku z tym, identyfikacja mocnych stron, takich jak znacząca pozycja rynkowa, jest kluczowym elementem skutecznego planowania strategicznego.

Pytanie 33

W zamieszczonej tabeli opisano sposób postępowania czterech kierowników. Wskaż, który z nich jest kierownikiem demokratą.

Kierownik 1.	Kierownik 2.
– daje członkom zespołu swobodę – nie przedstawia własnych koncepcji – troszczy się o wykonanie zadań – wykazuje brak zainteresowania funkcją kierowniczą	– wyznacza cele – kieruje aktywnością grupy – ustala zakres czynności bez udziału zainteresowanych – dokonuje oceny bez podania kryteriów
Kierownik 3.	Kierownik 4.
– współdecyduje o celach – nie zwraca uwagę na kwalifikacje – unika oceny pracowników – pobudza pracowników do nowych propozycji	– zachęca pracowników do dyskusji – informuje o istotnych problemach zakładu i zadaniach – wykorzystuje propozycje i rady pracowników – obiektywnie ocenia pracę pracowników

A. Kierownik 3

B. Kierownik 4

C. Kierownik 2

D. Kierownik 1

Kierownik 4 jest przykładem lidera demokratycznego, co oznacza, że angażuje swoich pracowników w proces podejmowania decyzji. W jego praktyce kierowniczej, współpraca i otwartość na różnorodne opinie są kluczowymi elementami. Przykładem zastosowania tego stylu może być regularne organizowanie spotkań zespołowych, na których pracownicy mają możliwość przedstawienia swoich pomysłów i sugestii dotyczących bieżących wyzwań. Taki sposób działania nie tylko zwiększa zaangażowanie pracowników, ale również przyczynia się do lepszego zrozumienia problemów firmy. Dodatkowo, demokratyczny styl zarządzania sprzyja innowacyjności i kreatywności, ponieważ każdy członek zespołu czuje się doceniany i ma przestrzeń do wyrażania swoich myśli. Dobre praktyki w tym zakresie obejmują ustanawianie jasnych zasad komunikacji oraz zapewnienie, że każda opinia jest brana pod uwagę, co buduje zaufanie i zespołową atmosferę. Warto również zaznaczyć, że zgodnie z teorią przywództwa, liderzy demokratyczni często osiągają lepsze wyniki w długoterminowej perspektywie, co potwierdzają liczne badania dotyczące efektywności pracy zespołowej.

Pytanie 34

Przyznanie jednemu z pracowników formalnych uprawnień, obowiązków oraz zasobów potrzebnych do realizacji określonych zadań jest typowe dla zarządzania poprzez

A. delegowanie uprawnień

B. konflikt

C. motywację

D. partycypację

Delegowanie uprawnień to naprawdę ważna sprawa, jeśli mowa o zarządzaniu. Chodzi o to, żeby dawać innym możliwość podejmowania decyzji i brania odpowiedzialności za różne zadania. To nie tylko pozwala im wykazać się, ale także pomaga w ich rozwoju. W praktyce, lider zespołu może pozwolić programistom pracować samodzielnie nad różnymi elementami projektu, co przyspieszy pracę i lepiej wykorzysta ich umiejętności. Dobrze jest to robić w atmosferze zaufania i mieć jakieś jasne zasady. Warto też zapewnić wszystkim potrzebne narzędzia i ustalić terminy, żeby móc śledzić postępy. Jak pokazuje teoria, skuteczne delegowanie przynosi większą satysfakcję w pracy i lepsze wyniki dla całej organizacji.

Pytanie 35

W jakiej fazie cyklu życia produktu działania marketingowe mają na celu maksymalizację zysków ze sprzedaży oraz utrzymanie dotychczasowego udziału w rynku?

A. W fazie schyłkowej produktu (spadku sprzedaży)

B. W fazie dojrzałości produktu (nasycenia rynku)

C. W fazie wprowadzenia produktu na rynek

D. W fazie wzrostu sprzedaży produktu

Faza dojrzałości produktu, znana również jako faza nasycenia rynku, jest etapem cyklu życia produktu, w którym osiągnięto już maksymalny poziom akceptacji przez konsumentów. W tym czasie, działania marketingowe koncentrują się na maksymalizacji zysków oraz utrzymaniu udziału w rynku, co wiąże się z intensyfikacją działań w zakresie promocji oraz optymalizacji kosztów produkcji. Przykładem może być branża kosmetyczna, gdzie znane marki wprowadzają limitowane edycje lub zmieniają opakowania, by przyciągnąć klientów. Warto również zauważyć, że w tej fazie konkurencja jest szczególnie intensywna, co wymusza na firmach innowacyjność oraz elastyczność w strategiach marketingowych. W praktyce, firmy często stosują techniki takie jak segmentacja rynku oraz różnicowanie produktów, aby zwiększyć wartość dla konsumenta oraz zatrzymać ich lojalność. Standardy branżowe sugerują, że skuteczna strategia w tej fazie powinna uwzględniać zarówno działania promocyjne, jak i monitorowanie satysfakcji klientów oraz dostosowywanie oferty do ich zmieniających się potrzeb.

Pytanie 36

Jaką strategię powinno przyjąć przedsiębiorstwo, które chce zwiększyć sprzedaż wcześniej wprowadzonego produktu na dotychczasowym rynku?

A. Zbierania "śmietanki z rynku"

B. Maksymalizacji bieżących zysków

C. Penetracji rynku

D. Lidera w jakości

Strategia penetracji rynku polega na zwiększeniu sprzedaży istniejącego produktu w dotychczasowym segmencie rynku poprzez różnorodne działania marketingowe i sprzedażowe. Celem jest zdobycie większego udziału w rynku poprzez przyciągnięcie nowych klientów oraz zwiększenie lojalności obecnych. Przykłady działań w tej strategii mogą obejmować obniżenie ceny, intensyfikację promocji, zwiększenie dostępności produktu czy poprawę jakości obsługi klienta. W praktyce, przedsiębiorstwa, które stosują tę strategię, często analizują dane rynkowe, aby zrozumieć potrzeby i preferencje konsumentów, co pozwala na precyzyjniejsze dostosowanie oferty. Dobrze wdrożona strategia penetracji może prowadzić do znaczącego wzrostu sprzedaży i umocnienia pozycji rynkowej, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu marketingiem. Warto również zauważyć, że strategia ta jest najczęściej stosowana w sytuacjach, gdy rynek jest już ukształtowany, a klienci są świadomi konkurencji, co wymaga od przedsiębiorstwa innowacyjnego podejścia do utrzymania i pozyskiwania klientów.

Pytanie 37

Który element biznesplanu producenta drewnianych zabawek dla dzieci został opisany w tabeli?

Fragment biznesplanu
Ustalenie poziomu cen naszych wyrobów jest uzależnione od różnych czynników. Należą do nich przede wszystkim ceny drewna i farb oferowane przez dostawców. Wykorzystując selekcję dostawców, będziemy wpływać na cenę detaliczną wyrobu, którą ustalimy metodą popytową.

A. Budżet marketingowy.

B. Plan ilościowy produkcji.

C. Strategia cenowa.

D. Cel i zakres inwestycji.

Strategia cenowa jest kluczowym elementem biznesplanu, który wpływa na postrzeganie marki i konkurencyjność na rynku. Ustalanie poziomu cen produktów jest procesem złożonym, opartym na analizie kosztów surowców, wydatków operacyjnych oraz oczekiwań klientów. W przypadku producentów drewnianych zabawek dla dzieci, istotne jest, aby ceny były atrakcyjne, ale również odzwierciedlały jakość i bezpieczeństwo produktów. Przykładem może być strategia wartości, w której cena jest ustalana na poziomie, który odzwierciedla unikalne cechy produktu, takie jak ekologia i bezpieczeństwo. Zastosowanie analizy SWOT oraz badania rynku pozwala na lepsze zrozumienie, jak ustalać ceny, aby przyciągnąć klientów, a jednocześnie zabezpieczyć opłacalność działalności. Dobrze opracowana strategia cenowa może również obejmować różnorodne podejścia, takie jak promocje, rabaty czy programy lojalnościowe, które mają na celu zwiększenie sprzedaży i lojalności klientów. W związku z tym, strategia cenowa to nie tylko ustalenie cen, ale również całościowe zarządzanie wartością produktu, co jest niezbędne w budowaniu długotrwałej przewagi konkurencyjnej.

Pytanie 38

Strategia zbierania maksymalnych zysków to jedna z metod

A. produktu

B. promocji

C. cenowych

D. dystrybucji

Strategia zbierania śmietanki, znana również jako strategia skimming, jest techniką cenową, która polega na ustaleniu wysokiej ceny początkowej dla nowego produktu lub usługi, aby maksymalizować zyski od najbardziej wrażliwych na cenę klientów. Skimming jest często stosowane w sytuacjach, gdy przedsiębiorstwo wprowadza innowacyjny produkt, który ma unikalne cechy oraz niewielką konkurencję. Przykładem może być wprowadzenie nowego modelu smartfona, gdzie producent ustala wysoką cenę, aby przyciągnąć entuzjastów technologii, którzy są gotowi zapłacić więcej za nowinki. W miarę jak konkurencja wzrasta, cena produktu może być stopniowo obniżana, aby przyciągnąć szerszą grupę klientów. Praktyka ta jest zgodna z zasadami elastyczności cenowej, gdzie zmniejszenie ceny ma na celu zwiększenie popytu. Warto zaznaczyć, że skuteczna strategia zbierania śmietanki wymaga analizy rynku, zrozumienia preferencji klientów oraz monitorowania reakcji konkurencji, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu cenami.

Pytanie 39

W tabeli przedstawiono charakterystykę planu

Cecha	Plan
zakres	podstawowy aspekt rozwoju
cel planowania	misja organizacji
charakter czynności planistycznych	twórczy
horyzont czasowy planowania	długookresowy

A. taktycznego.

B. operacyjnego.

C. strategicznego.

D. finansowego.

Odpowiedź "strategicznego" jest prawidłowa, ponieważ plan strategiczny odgrywa kluczową rolę w zarządzaniu organizacją. Jego charakterystyka obejmuje długookresowe cele, które są zgodne z misją i wizją firmy. Planowanie strategiczne jest procesem kompleksowym, który wymaga analizy otoczenia, identyfikacji możliwości i zagrożeń, a także określenia zasobów potrzebnych do osiągnięcia zamierzonych celów. Przykłady zastosowania planu strategicznego obejmują rozwój nowych produktów, ekspansję na rynki zagraniczne czy zwiększenie efektywności operacyjnej. W praktyce podejście to opiera się na standardach takich jak Balanced Scorecard czy analiza SWOT, które pomagają w zdefiniowaniu kluczowych wskaźników efektywności oraz w monitorowaniu postępów. Zrozumienie i właściwe zastosowanie planowania strategicznego jest niezbędne dla sukcesu każdej organizacji, gdyż pozwala na długofalowe zwiększenie konkurencyjności oraz dostosowanie się do zmieniających się warunków rynkowych.

Pytanie 40

Jakie działanie przedsiębiorcy powinno być uznane za etyczne?

A. Świadome ograniczanie wzrostu firmy

B. Niezrealizowanie zobowiązań

C. Poinformowanie inwestorów o trudności przedsiębiorstwa

D. Zatajenie rzeczywistych przychodów

Informowanie inwestorów o problemach przedsiębiorstwa jest fundamentalnym aspektem etyki w biznesie. Przejrzystość i szczerość w komunikacji z interesariuszami są zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, które promują zaufanie oraz długoterminowe relacje. Przedsiębiorstwa, które otwarcie informują o wyzwaniach, z jakimi się borykają, zyskują na reputacji i mogą liczyć na bardziej lojalnych inwestorów. Przykładem może być sytuacja, w której firma z branży technologicznej doświadcza opóźnień w wprowadzeniu nowego produktu. Informując inwestorów o problemach i przewidywanych terminach rozwiązania, przedsiębiorstwo buduje zaufanie i unika negatywnych spekulacji, które mogą zaszkodzić jego wizerunkowi. Przestrzeganie zasad etyki w komunikacji ma także znaczenie prawne, ponieważ niewłaściwe informowanie o stanie finansowym firmy może prowadzić do konsekwencji prawnych, w tym oskarżeń o oszustwa finansowe. Dlatego też, przejrzystość i etyka w informowaniu inwestorów są nie tylko zaleceniem, ale także obowiązkiem przedsiębiorców.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej