Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Data rozpoczęcia: 22 kwietnia 2026 20:49
Data zakończenia: 22 kwietnia 2026 21:03

Egzamin zdany!

Wynik: 28/40 punktów (70,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Nowe

Analiza przebiegu egzaminu- sprawdź jak rozwiązywałeś pytania

Przebieg egzaminu

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Klasyfikacja produktów i usług, która stanowi podstawę do określenia właściwej stawki podatku VAT na sprzedawane towary, ma skrót

A. PKWiU

B. REGON

C. KTM

D. EKD

Klasyfikacja PKWiU, czyli Polska Klasyfikacja Wyrobów i Usług, jest kluczowym narzędziem stosowanym w systemie podatkowym w Polsce. Umożliwia ona podział towarów i usług na kategorie, co jest niezwykle istotne dla ustalenia właściwej stawki VAT. Na przykład, towary klasyfikowane w drugiej grupie PKWiU mogą podlegać innym stawkom VAT niż te z pierwszej grupy, co ma znaczenie przy wyliczaniu kosztów i przychodów przedsiębiorstwa. Znajomość PKWiU pozwala także przedsiębiorcom na właściwe sporządzanie deklaracji podatkowych oraz unikanie błędów, które mogą prowadzić do kar finansowych. Używanie PKWiU jest zgodne z międzynarodowymi standardami klasyfikacji, co zwiększa transparentność i ułatwia współpracę transgraniczną. Dobrą praktyką jest regularne aktualizowanie znajomości PKWiU, ponieważ zmiany w przepisach mogą wpływać na klasyfikację towarów i usług, co z kolei ma bezpośrednie przełożenie na obciążenia podatkowe.

Pytanie 2

Zarządca hipermarketu uzupełnił zapas posiadanych środków ochrony indywidualnej dla swoich pracowników. Zakupił większą liczbę fartuchów gumowych, które są podstawowym elementem ubioru roboczego zatrudnionego na dziale

A. piekarniczym

B. owocowo-warzywnym

C. rybnym

D. nabiałowym

Inne odpowiedzi, takie jak 'piekarniczym', 'nabiałowym' czy 'owocowo-warzywnym', są błędne, ponieważ nie wymagają one użycia fartuchów gumowych w takim samym stopniu jak dział rybny. Na dziale piekarniczym, pracownicy zajmują się pieczeniem i obróbką ciasta, gdzie kluczową rolę odgrywa odzież odporna na wysoką temperaturę oraz łatwe do czyszczenia materiały, ale nie ma potrzeby stosowania gumowych fartuchów. Dział nabiałowy także nie wymaga od pracowników korzystania z gumowych fartuchów, ponieważ obrabiane produkty są zazwyczaj suche i nie stwarzają ryzyka kontaktu z substancjami, które mogłyby uszkodzić odzież. Podobnie na dziale owocowo-warzywnym, gdzie pracownicy mają do czynienia głównie z produktami, które nie są w stanie emitować substancji wymagających takiego poziomu ochrony. Często mylenie rodzajów działów i ich specyfiki prowadzi do błędnych wniosków na temat wymagań dotyczących odzieży roboczej i środków ochrony. Kluczowe jest zrozumienie, że różne działy w hipermarketach mają różne potrzeby związane z bezpieczeństwem oraz higieną pracy, co powinno być zawsze brane pod uwagę przy wyborze odpowiedniego wyposażenia.

Pytanie 3

Wino o najmniejszej ilości cukru to

A. półsłodkie

B. słodkie

C. półwytrawne

D. wytrawne

Wina wytrawne charakteryzują się najniższą zawartością cukru resztkowego spośród wszystkich typów win. Zawartość ta wynosi zazwyczaj poniżej 4 gramów na litr, co czyni je idealnym wyborem dla osób poszukujących mniej słodkich trunków. Proces produkcji win wytrawnych polega na pełnej fermentacji, w której cukier zawarty w winogronach jest przekształcany w alkohol. W praktyce oznacza to, że podczas fermentacji drożdże konsumują cukry, co prowadzi do powstawania wytrawnych win o bardziej złożonym smaku i aromacie. Wina te doskonale pasują do różnych dań, szczególnie do potraw mięsnych i serów, co podkreśla ich wszechstronność. Wina wytrawne są również często preferowane w kontekście zdrowego stylu życia, ponieważ ich niska zawartość cukru sprawia, że są mniej kaloryczne. Dobrą praktyką w branży winiarskiej jest także informowanie konsumentów o poziomie cukru w winie, co pozwala na świadomy wybór i dopasowanie wina do osobistych preferencji smakowych.

Pytanie 4

Elementy takie jak produkt, cena, promocja oraz dystrybucja są narzędziami marketingu mix, które są kontrolowane i kształtowane przez przedsiębiorstwa w celu wpływania na rynek. Działania marketingowe producenta odzieży sportowej, który rozpoczął intensywną kampanię informacyjną na rzecz zdrowego stylu życia, dotyczą

A. promocji

B. dystrybucji

C. produktu

D. ceny

Odpowiedzi związane z ceną, dystrybucją i produktem są niepoprawne, ponieważ nie dotyczą bezpośrednio działań promocyjnych, które zostały opisane w kontekście kampanii informacyjno-propagandowej. Cena w marketingu odnosi się do polityki ustalania cen, co obejmuje strategie cenowe, rabaty czy promocje cenowe, ale nie dotyczy działań mających na celu edukację konsumentów w zakresie zdrowego stylu życia. Dystrybucja koncentruje się na tym, jak produkty są dostarczane do klientów, co obejmuje wybór kanałów dystrybucji, logistykę i zarządzanie łańcuchem dostaw. Chociaż jest to istotny element marketingu mix, nie ma bezpośredniego związku z kampanią promującą zdrowie. Produkt z kolei odnosi się do cech i korzyści oferowanych przez dany artykuł, w tym jakości, designu i funkcjonalności, ale nie koncentruje się na komunikacji wartości zdrowego stylu życia. Często błędne rozumienie tych elementów wynika z mylenia ich funkcji w marketingu mix. Kluczowe jest zrozumienie, że promocja ma na celu bezpośrednie dotarcie do konsumentów poprzez komunikację, co wyróżnia ją spośród innych aspektów marketingu. Właściwe zrozumienie tych różnic jest istotne dla skuteczności strategii marketingowych.

Pytanie 5

W jakiej kategorii kryteriów segmentacji rynku znajduje się kryterium - liczba członków rodziny?

A. Psychograficznych

B. Demograficznych

C. Geograficznych

D. Behawioralnych

Kiedy patrzymy na segmentację rynku, to wiele osób zapomina o tym, jak ważna jest struktura demograficzna, a więc np. wielkość rodziny. Kryteria psychograficzne, które mówią o stylu życia czy wartościach, są fajne, ale nie pokazują, ile osób faktycznie mieszka w domu. To może prowadzić do mylnych wniosków, jak np. że wszyscy ludzie z podobnymi wartościami kupują to samo, co jest totalnie nieprawdziwe, bo każda rodzina ma inne potrzeby. Behawioralne kryteria mówią o tym, jak klienci się zachowują, ale to też nie jest pełna historia. A geografia? Owszem, ważne to, gdzie ktoś mieszka, ale zapominamy o demografii, czyli o liczbie osób w rodzinie. Te wszystkie podejścia są ważne, ale bez kontekstu demograficznego mogą prowadzić do zbytniego uproszczenia rynku. Dlatego warto zrozumieć, że liczba członków rodziny ma duży wpływ na wybory zakupowe.

Pytanie 6

W sklepach w branży spożywczej kluczowym obowiązkiem sprzedawcy związanym z przygotowaniem produktów do sprzedaży jest

A. regularne zmienianie miejsc różnych towarów na półkach z powodów estetycznych

B. codzienna kontrola towarów w celu usunięcia z obrotu artykułów przeterminowanych

C. próbowanie każdego nowego produktu w celu poinformowania klientów o jego właściwościach smakowych

D. umieszczanie na półkach towarów z najnowszej dostawy przed tymi z wcześniejszych dostaw

Codzienna kontrola towarów w celu usunięcia z obrotu artykułów przeterminowanych jest kluczowym obowiązkiem sprzedawcy w sklepach spożywczych. Przeterminowane produkty mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia klientów, dlatego ich usuwanie jest nie tylko praktyką zgodną z przepisami prawa, ale również odpowiedzialnością społeczną sprzedawcy. Ważnym aspektem jest stosowanie zasady FIFO (First In, First Out), co oznacza, że towar, który został dostarczony jako pierwszy, powinien być sprzedawany jako pierwszy. Dzięki temu można zminimalizować ryzyko, że produkty przeterminowane pojawią się w sprzedaży. Regularne kontrole powinny obejmować zarówno daty ważności, jak i ogólny stan towaru, co przyczynia się do utrzymania wysokich standardów higieny i jakości w sklepie. W praktyce, sprzedawcy powinni ustalać harmonogramy kontroli i dokumentować je, aby zapewnić zgodność z wewnętrznymi procedurami oraz normami branżowymi.

Pytanie 7

W sklepie z warzywami klientka zakupiła 2 kg mandarynek po cenie 4,50 zł/kg oraz 1,5 kg jabłek, których cena wynosi 2,50 zł/kg. Jaką kwotę wydała na te zakupy?

A. 11,75 zł

B. 11,50 zł

C. 12,50 zł

D. 12,75 zł

Klientka w sklepie warzywnym kupiła 2 kg mandarynek, które kosztowały 4,50 zł za kilogram, oraz 1,5 kg jabłek po 2,50 zł za kilogram. Żeby obliczyć całkowity koszt, musimy pomnożyć cenę jednostkową przez ilość towaru. Dla mandarynek wychodzi 2 kg razy 4,50 zł, co daje nam 9,00 zł. Natomiast jabłka, to 1,5 kg razy 2,50 zł, czyli 3,75 zł. Potem dodajemy te dwie kwoty: 9,00 zł plus 3,75 zł to razem 12,75 zł. Takie obliczenia są mega ważne, zwłaszcza jeśli chodzi o planowanie budżetu. Pomagają ogarnąć wydatki i lepiej zarządzać swoimi pieniędzmi. Warto też pamiętać, że umiejętność liczenia, zwłaszcza przy jednostkach miar, jest przydatna nie tylko w sklepie, ale i w codziennym życiu, a nawet przy prowadzeniu własnego biznesu.

Pytanie 8

Netto cena sprzedaży 1 kg cytryn wynosi 5,00 zł, natomiast brutto cena sprzedaży to 5,40 zł. Jaką stawką VAT obciążony jest ten towar?

A. 8%

B. 5%

C. 4%

D. 23%

Odpowiedź 8% jest poprawna, ponieważ stawka VAT dla cytryn, jako towaru spożywczego, wynosi 8% w Polsce. Wartości netto i brutto są kluczowe dla obliczenia stawki VAT. Cena netto wynosi 5,00 zł, a cena brutto 5,40 zł. Różnica między tymi wartościami (0,40 zł) to kwota VAT. Aby obliczyć stawkę VAT, można użyć wzoru: (kwota VAT / cena netto) * 100%. W tym przypadku (0,40 zł / 5,00 zł) * 100% = 8%. Zastosowanie tej stawki jest zgodne z ustawą o VAT, która klasyfikuje produkty spożywcze, w tym cytryny, jako objęte stawką obniżoną. Przykładowo, restauracje czy sklepy spożywcze powinny stosować tę stawkę przy sprzedaży cytryn, co przyczynia się do obniżenia kosztów dla konsumentów i wspierania branży spożywczej.

Pytanie 9

Cena równowagi na rynku jest osiągana, kiedy wielkość popytu

A. nie jest uzależniona od wielkości podaży

B. jest równa wielkości podaży

C. jest niższa od wielkości podaży

D. przewyższa wielkość podaży

Wielu z nas myli pojęcia dotyczące popytu i podaży, co prowadzi do błędnych wniosków na temat cen rynkowych. Kiedy mówimy o sytuacji, w której wielkość popytu jest mniejsza od wielkości podaży, mówimy o nadwyżce rynkowej. W takim przypadku producenci mają więcej towarów niż konsumenci są skłonni kupić, co skutkuje obniżką cen, aby zrównoważyć sytuację. Może to prowadzić do spadku rentowności firm oraz do sytuacji, w której niektóre przedsiębiorstwa decydują się na ograniczenie produkcji. Wzrost ilości podaży, przy niezmienionym popycie, może wydawać się korzystny dla konsumentów, ale w dłuższym okresie prowadzi do destabilizacji rynku. Podobnie, sytuacja, w której popyt przewyższa podaż, prowadzi do wzrostu cen, co może skutkować inflacją i uszczupleniem siły nabywczej. Zrozumienie dynamiki popytu i podaży jest kluczowe dla podejmowania świadomych decyzji biznesowych, a także dla oceny sytuacji gospodarczej. Warto również pamiętać, że ceny rynkowe są wynikiem interakcji wielu czynników, w tym preferencji konsumentów, kosztów produkcji, a także regulacji prawnych. Ignorowanie tych aspektów prowadzi do uproszczenia złożoności ekonomicznej, co może być szkodliwe zarówno dla przedsiębiorstw, jak i dla konsumentów.

Pytanie 10

Polskim wyspecjalizowanym organem nadzoru, ustanowionym w celu ochrony praw i interesów konsumentów oraz gospodarczych interesów państwa, jest

A. Powiatowy Rzecznik Praw Konsumenta

B. Inspekcja Handlowa

C. Państwowa Inspekcja Pracy

D. Urząd Skarbowy

Wybór Urzędu Skarbowego jako odpowiedzi na to pytanie jest niewłaściwy, gdyż jego głównym zadaniem jest egzekwowanie przepisów podatkowych oraz prowadzenie spraw związanych z opodatkowaniem. Choć w pewnym sensie Urząd Skarbowy chroni interesy państwa, nie ma on kompetencji ani uprawnień do zajmowania się ochroną praw konsumentów w kontekście kontroli jakości produktów czy usług. Z kolei Państwowa Inspekcja Pracy koncentruje się na zapewnieniu bezpieczeństwa i zdrowia pracowników w miejscu pracy, co również nie wpisuje się w obszar ochrony praw konsumenckich. Powiatowy Rzecznik Praw Konsumenta, choć odpowiedzialny za pomoc konsumentom w rozwiązywaniu sporów z przedsiębiorcami, działa w ograniczonym zakresie lokalnym i nie ma takich samych uprawnień kontrolnych jak Inspekcja Handlowa. Typowym błędem myślowym jest mylenie różnych instytucji i ich kompetencji, co prowadzi do nieprawidłowych wniosków. W rzeczywistości każdy z wymienionych organów ma swoją specyfikę i obszar działania. Aby skutecznie chronić swoje prawa jako konsument, warto znać właściwy organ, do którego należy zgłosić swoje wątpliwości lub problemy. Zrozumienie różnic między tymi instytucjami jest kluczowe dla skutecznego korzystania z przysługujących nam praw.

Pytanie 11

Jak długo od momentu zakupu artykułu nieżywnościowego konsument ma możliwość złożenia reklamacji z powodu niezgodności z umową?

A. 6 miesięcy

B. 2 lata

C. 1 rok

D. 2 miesiące

Odpowiedzi mówiące o krótszym czasie na reklamację są po prostu mylące. 6 miesięcy, rok czy dwa miesiące to zdecydowanie za mało. Wybierając takie opcje, można nie wiedzieć, że mamy na to dwa lata. Wiele osób nie zdaje sobie z tego sprawy i rezygnuje z reklamacji, co jest naprawdę nie w porządku. Krótsze terminy mogą wynikać z braku wiedzy o przepisach, które są różne w zależności od produktu. Dobrze jest wiedzieć, że błędne terminy mogą prowadzić do utraty możliwości dochodzenia roszczeń, więc warto być świadomym swoich praw, żeby skutecznie bronić swoich interesów.

Pytanie 12

W trakcie sprawozdawczym przedsiębiorstwo detaliczne uzyskało przychody ze sprzedaży wynoszące 40 000 zł, a średni stan zapasów towarów wyniósł 10 000 zł. Ile razy średni zapas został sprzedany?

A. 1 raz

B. 10 razy

C. 4 razy

D. 40 razy

Poprawna odpowiedź to 4 razy, co oznacza, że przeciętny zapas towarów został sprzedany czterokrotnie w danym okresie sprawozdawczym. Aby obliczyć wskaźnik rotacji zapasów, stosuje się prostą formułę: Wskaźnik rotacji zapasów = Sprzedaż / Przeciętny zapas. W tym przypadku sprzedaż wynosi 40 000 zł, a przeciętny zapas to 10 000 zł, co daje 40 000 zł / 10 000 zł = 4. Taki wskaźnik jest istotny w handlu detalicznym, ponieważ wskazuje na efektywność zarządzania zapasami. Wysoki wskaźnik rotacji zapasów może świadczyć o dużym zainteresowaniu produktami, co może prowadzić do zwiększonej rentowności, podczas gdy niski wskaźnik może sugerować nadmierne zapasy lub problemy ze sprzedażą. W praktyce firmy starają się utrzymać optymalny poziom zapasów, aby zminimalizować koszty przechowywania i ryzyko przestarzałości produktów. Utrzymywanie wysokiej rotacji zapasów jest zgodne z dobrymi praktykami zarządzania, które koncentrują się na efektywności operacyjnej i szybkim reagowaniu na zmieniające się potrzeby rynku.

Pytanie 13

W którym z podanych zestawów produktów wszystkie elementy mogą być oferowane w automacie sprzedającym?

A. Papierosy, batoniki, lody

B. Ciastka z kremem, batoniki, lody

C. Papierosy, ciastka z kremem, batoniki

D. Papierosy, batoniki, napoje w puszkach

Odpowiedź "Papierosy, batony, napoje w puszkach" jest prawidłowa, ponieważ wszystkie wymienione artykuły są powszechnie sprzedawane w automatach do sprzedaży. Automaty te są projektowane z myślą o dystrybucji produktów, które są łatwe do przechowywania i dystrybucji, a wymienione artykuły spełniają te kryteria. Papierosy są często oferowane w automatach, szczególnie w miejscach o dużym natężeniu ruchu, takich jak stacje benzynowe czy dworce. Batony to klasyczny przykład przekąski, której małe opakowanie i długi okres przydatności do spożycia sprawiają, że są idealnym towarem do automatycznej sprzedaży. Napoje w puszkach, z kolei, występują w różnych smakach i rozmiarach, a ich metalowa konstrukcja zapewnia długotrwałą świeżość, co czyni je popularnym wyborem w automatach. Taki zestaw towarów jest zgodny z najlepszymi praktykami branżowymi, które zalecają oferowanie produktów o wysokiej rotacji i różnorodności, co przyciąga różne grupy klientów.

Pytanie 14

W sklepie jubilerskim pracownik zidentyfikował potrzeby klienta, pokazał produkt ze złota oraz przedstawił zasady jego konserwacji. Jaką metodą sprzedaży został obsłużony klient?

A. Bezpośrednią

B. Samoobsługową

C. Tradycyjną

D. Preselekcji

Klient został obsłużony metodą tradycyjną, która opiera się na bezpośrednim kontakcie sprzedawcy z klientem. W tym przypadku sprzedawca zidentyfikował potrzeby klienta, co jest kluczowym elementem tradycyjnej sprzedaży. Zaprezentowanie wyrobu ze złota oraz omówienie zasad jego pielęgnacji to przykład profesjonalnego podejścia, które zwiększa zaufanie klienta oraz jego satysfakcję z zakupu. Zgodnie z dobrymi praktykami w sprzedaży, takie podejście pozwala na indywidualizację oferty, co jest często kluczem do skutecznej sprzedaży w branży biżuteryjnej. Klient czuje się doceniony i lepiej zrozumiał, jak dbać o zakupiony produkt, co może prowadzić do większej lojalności oraz rekomendacji. Używanie metod tradycyjnych w sprzedaży zyskuje uznanie, ponieważ angażuje emocjonalnie klienta i buduje długotrwałe relacje.

Pytanie 15

Która organizacja zajmuje się międzynarodową normalizacją?

A. ISO

B. PKN

C. FAO

D. WHO

Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna, znana jako ISO (International Organization for Standardization), jest kluczowym podmiotem w zakresie tworzenia i publikowania międzynarodowych standardów. ISO opracowuje normy, które są stosowane w różnych branżach, aby zapewnić jednorodność, jakość i bezpieczeństwo produktów oraz usług na całym świecie. Przykładem może być standard ISO 9001, który definiuje wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością i jest szeroko stosowany w przedsiębiorstwach, aby zwiększyć zadowolenie klientów oraz poprawić efektywność operacyjną. Normy ISO są dobrowolne, ale wiele organizacji decyduje się na ich wdrożenie, co pozwala na uzyskanie certyfikatu ISO, który stanowi dowód na zgodność z międzynarodowymi standardami. Dodatkowo, ISO współpracuje z krajowymi organami normalizacyjnymi, co umożliwia dostosowywanie standardów do specyficznych potrzeb lokalnych rynków.

Pytanie 16

Czynniki naturalne wpływające na jakość przechowywanych świeżych owoców i warzyw to:

A. metoda składowania, wilgotność powietrza i opakowanie

B. temperatura, opakowanie oraz wilgotność powietrza

C. temperatura, wilgotność powietrza i światło

D. metoda składowania, opakowanie i światło

Właściwa odpowiedź to "temperatura, wilgotność powietrza i światło", ponieważ te czynniki mają kluczowe znaczenie dla zachowania świeżości warzyw i owoców. Temperatura odgrywa fundamentalną rolę w spowalnianiu procesów degeneracyjnych. Na przykład, niektóre owoce, jak banany, dojrzewają szybciej w wysokich temperaturach. Optymalne warunki przechowywania, często określane jako "chłodnia", to temperatura od 0°C do 5°C dla wielu warzyw, co znacząco wydłuża ich trwałość. Wilgotność powietrza również jest kluczowa; zbyt niska wilgotność prowadzi do wysychania produktów, natomiast zbyt wysoka sprzyja rozwojowi pleśni. Idealna wilgotność dla większości świeżych warzyw wynosi 85-95%. Światło, choć często niedoceniane, również wpływa na jakość przechowywanych produktów. Ekspozycja na światło może przyspieszać procesy utleniania oraz degradacji, co jest szczególnie istotne dla wrażliwych owoców takich jak truskawki. Dbanie o te trzy czynniki zgodnie z zaleceniami branżowymi, takimi jak standardy HACCP, przyczynia się do znaczącego zwiększenia jakości i wydajności przechowywanych produktów.

Pytanie 17

PPH Kargo sp. z o.o. zrealizowało sprzedaż towarów na kwotę 20 000,00 zł, a jako formę zapłaty otrzymało weksel. Jeśli wartość sumy dyskontowej wynosi 618,56 zł, to na wekslu znajduje się kwota

A. 19 381,44 zł

B. 20 000,00 zł

C. 20 618,56 zł

D. 618,56 zł

Odpowiedź 20 618,56 zł jest prawidłowa, ponieważ odzwierciedla sumę, którą wyrażono na wekslu, uwzględniając wartość dyskontu. W przypadku transakcji, w której sprzedawca otrzymuje weksel, kwota na wekslu, czyli suma, która ma być zapłacona, musi być wyższa od kwoty netto, która została uzyskana przez sprzedawcę. Dyskonto, które wynosi 618,56 zł, stanowi koszt związany z wcześniejszym ściągnięciem należności z weksla. Dlatego, aby obliczyć kwotę widniejącą na wekslu, należy dodać wartość dyskontu do wartości towarów. W praktyce, w przypadku transakcji handlowych, takie mechanizmy są bardzo istotne, gdyż pozwalają na zrozumienie, jak różne elementy finansowe wpływają na płynność finansową firmy. Znajomość tych zasad jest kluczowa dla efektywnego zarządzania finansami i ryzykiem, co jest zgodne z dobrymi praktykami w finansach i rachunkowości.

Pytanie 18

W sklepie AGD klient kupił telewizor i odkurzacz. Na podstawie oferty sklepu przedstawionej w tabeli wskaż, ile zapłaci klient za zakupione towary po uzyskaniu rabatu.

Nazwa towaru	j.m.	Cena*
Telewizor	szt.	960,00 zł
Odkurzacz	szt.	680,00 zł
PRZY ZAKUPACH O WARTOŚCI PONAD 1200,00 ZŁ DRUGA RZECZ 30% TANIEJ!" *
*Rabat dotyczy towaru tańszego

A. 672,00 zł za telewizor oraz 680,00 zł za odkurzacz.

B. 960,00 zł za telewizor oraz 680,00 zł za odkurzacz.

C. 960,00 zł za telewizor oraz 476,00 zł za odkurzacz.

D. 672,00 zł za telewizor oraz 476,00 zł za odkurzacz.

Poprawna odpowiedź wskazuje, że klient zapłaci 960,00 zł za telewizor oraz 476,00 zł za odkurzacz. Kluczowym aspektem tego zadania jest zrozumienie zasadności przyznania rabatu. W sytuacji, gdy łączna wartość zakupów przekracza 1200,00 zł, klient ma prawo do rabatu na tańszy produkt, co w tym przypadku oznacza 30% zniżki na odkurzacz. Odkurzacz pierwotnie kosztował 680,00 zł, a po zastosowaniu rabatu cena spada do 476,00 zł. Telewizor, kosztujący 960,00 zł, nie podlega rabatowi, ponieważ jest droższy. To podejście do obliczeń jest zgodne z standardami branżowymi dotyczącymi przyznawania rabatów, które sugerują stosowanie zniżek na produkty o niższej wartości w ramach promocji. Tego typu analizy są istotne w kontekście zarządzania finansami oraz marketingu sprzedaży, a umiejętność ich stosowania zwiększa efektywność podejmowanych decyzji zakupowych.

Pytanie 19

Ustal cenę netto towaru i wartość netto towaru, które należy wpisać do przedstawionej faktury sprzedaży.

Fragment faktury sprzedaży
Lp.	Nazwa towaru lub usługi	J.m.	Ilość	Cena jedn. bez podatku VAT w zł	Wartość bez podatku VAT w zł	Podatek VAT		Wartość z podatkiem VAT w zł
Lp.	Nazwa towaru lub usługi	J.m.	Ilość	Cena jedn. bez podatku VAT w zł	Wartość bez podatku VAT w zł	%	Kwota w zł	Wartość z podatkiem VAT w zł
1	Obrus lniany	szt.	2	......	.............	23	36,80	196,80

A. Cena netto towaru 36,80 zł, wartość netto towaru 196,80 zł

B. Cena netto towaru 75,77 zł, wartość netto towaru 151,54 zł

C. Cena netto towaru 80,00 zł, wartość netto towaru 160,00 zł

D. Cena netto towaru 320,00 zł, wartość netto towaru 160,00 zł

Dobra robota z tą odpowiedzią! Widać, że dobrze rozumiesz, jak obliczać cenę netto towaru. Cena wynosząca 80,00 zł to właśnie ta kwota, którą płacimy za pojedynczy egzemplarz. A wartość netto 160,00 zł? To po prostu suma za dwie sztuki, czyli 80,00 zł razy 2. To ważne, żeby takie obliczenia były na poziomie, ponieważ dzięki nim wiemy, ile tak naprawdę zarabiamy na sprzedaży towarów. Warto też pamiętać o różnych stawkach VAT, bo mogą one wpływać na końcowe kwoty na fakturze, ale w tym przypadku skupiamy się na kwotach netto. Umiejętność liczenia wartości netto towaru jest istotna, zwłaszcza w księgowości, bo to pozwala lepiej planować wydatki i przychody firmy.

Pytanie 20

Jaki dokument powinien być sporządzony przy wpłacie utargu dziennego do banku?

A. Polecenie przelewu

B. Dowód KW - kasa wypłaci

C. Dowód KP - kasa przyjmie

D. Dowód wpłaty gotówkowej

Dowód wpłaty gotówkowej jest dokumentem, który należy sporządzić przy dokonywaniu wpłaty do banku utargu dziennego. Jego główną funkcją jest potwierdzenie przyjęcia gotówki przez instytucję finansową. Dokument ten zawiera wszystkie niezbędne informacje, takie jak kwota wpłaty, dane nadawcy oraz odbiorcy, a także datę transakcji. W przypadku wpłat gotówkowych, posiadanie dowodu wpłaty jest kluczowe dla zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa oraz dla celów ewidencyjnych w przedsiębiorstwie. Przykładem zastosowania dowodu wpłaty może być sytuacja, gdy przedsiębiorstwo dokonuje codziennych wpłat środków finansowych do banku. Dokument ten służy jako dowód w księgach rachunkowych, co jest istotne dla zachowania transparentności finansowej i audytów. Stosowanie dowodu wpłaty gotówkowej jako standardowej procedury jest najlepszą praktyką w zarządzaniu finansami i może pomóc w unikaniu nieporozumień oraz problemów związanych z ewentualnymi reklamacje ze strony banku.

Pytanie 21

W sklepie z elektroniką cena telewizora została zmniejszona z 2 000 zł na 1 600 zł, co oznacza

A. 30%

B. 40%

C. 20%

D. 50%

Obniżenie ceny telewizora z 2000 zł do 1600 zł oznacza, że cena została zmniejszona o 400 zł. Aby obliczyć procentową obniżkę, stosujemy wzór: (kwota obniżki / pierwotna cena) * 100%. W naszym przypadku obliczenia przedstawiają się następująco: (400 zł / 2000 zł) * 100% = 20%. Zrozumienie tego procesu jest kluczowe w kontekście sprzedaży detalicznej, gdzie umiejętność analizy cen i promocji ma znaczenie dla strategii marketingowej i podejmowania decyzji zakupowych przez konsumentów. W praktyce, analiza obniżek cenowych pozwala firmom lepiej dostosować ich oferty do potrzeb klientów oraz zwiększać konkurencyjność. Na przykład, przy planowaniu kampanii promocyjnych, znajomość metod obliczania procentowych zniżek wpływa na efektywność działań marketingowych i może przyciągnąć większą liczbę klientów. Dobre praktyki branżowe zalecają również prowadzenie analiz porównawczych, aby dokładniej ocenić skutki wprowadzenia obniżek cenowych na sprzedaż i rentowność produktów.

Pytanie 22

Przedstawiony we fragmencie ustawy zakres działań to kompetencje Prezesa

Art. 31. Do zakresu działania Prezesa Urzędu należy:
1)	sprawowanie kontroli przestrzegania przez przedsiębiorców przepisów ustawy;
2)	wydawanie decyzji w sprawach praktyk ograniczających konkurencję, w sprawach koncentracji przedsiębiorców oraz w sprawach praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów, a także innych decyzji przewidzianych w ustawie;
3)	prowadzenie badań stanu koncentracji gospodarki oraz zachowań rynkowych przedsiębiorców;
4)	przygotowywanie projektów rządowych programów rozwoju konkurencji oraz projektów rządowej polityki konsumenckiej;
5)	współpraca z krajowymi i międzynarodowymi organami i organizacjami, do których zakresu działania należy ochrona konkurencji i konsumentów;

A. Głównego Urzędu Statystycznego.

B. Urzędu Zamówień Publicznych.

C. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

D. Urzędu Antymonopolowego.

Zakres działań przedstawiony w fragmencie ustawy rzeczywiście odnosi się do kompetencji Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). UOKiK jest kluczową instytucją w Polsce, odpowiedzialną za ochronę konkurencji oraz interesów konsumentów. Jego główne zadania obejmują m.in. nadzorowanie praktyk rynkowych, kontrolowanie fuzji oraz przeprowadzanie postępowań antymonopolowych. Przykładem zastosowania kompetencji UOKiK jest interwencja w przypadku nadużyć rynkowych przez przedsiębiorstwa, co ma na celu zapewnienie uczciwej konkurencji. Działania UOKiK są regulowane przez przepisy Ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, co sprawia, że każda decyzja podejmowana przez Prezesa musi być zgodna z obowiązującym prawem. Dzięki temu, przedsiębiorcy są zobowiązani do przestrzegania zasad uczciwej konkurencji, co korzystnie wpływa na cały rynek. Ponadto, UOKiK prowadzi edukację konsumentów, co jest istotne w kontekście budowania świadomego społeczeństwa. Wiedza na temat kompetencji UOKiK jest niezbędna zarówno dla przedsiębiorców, jak i dla konsumentów, aby świadomie korzystali z dostępnych im praw.

Pytanie 23

Jaką mąkę powinno się zaoferować klientowi będącemu na diecie bezglutenowej?

A. orkiszową

B. żytnią

C. kukurydzianą

D. pszeną

Mąka kukurydziana jest doskonałym wyborem dla osób na diecie bezglutenowej, ponieważ jest wytwarzana z ziaren kukurydzy, które nie zawierają glutenu. Gluten to białko występujące w pszenicy, życie i jęczmieniu, które może wywoływać reakcje alergiczne oraz nietolerancję u osób cierpiących na celiakię lub inne formy nietolerancji pokarmowej. Mąka kukurydziana jest nie tylko bezpieczna, ale również wszechstronna w zastosowaniu; można ją stosować do przygotowywania wypieków, takich jak naleśniki, placki, a także jako zagęstnik w zupach i sosach. Warto również wspomnieć, że mąka kukurydziana ma wyższą zawartość błonnika i składników mineralnych w porównaniu do tradycyjnych mąk glutenowych, co czyni ją zdrowszą alternatywą. Użycie mąki kukurydzianej w kuchni sprzyja różnorodności dietetycznej oraz może wzbogacić posiłki o nowe smaki i tekstury, co jest istotne w diecie osób unikających glutenu.

Pytanie 24

Zysk brutto przedsiębiorstwa ALFA obliczony na podstawie informacji zamieszczonych w tabeli wynosi

Wybrane dane rachunku zysków i strat przedsiębiorstwa ALFA
Wyszczególnienie	Wartość w zł
zysk na działalności gospodarczej	200 000,00
przychody finansowe	20 000,00
koszty finansowe	10 000,00
zyski nadzwyczajne	0 000,00
straty nadzwyczajne	50 000,00

A. 210 000,00 zł

B. 200 000,00 zł

C. 220 000,00 zł

D. 170 000,00 zł

Podane odpowiedzi niestety nie zgadzają się z rzeczywistym obliczeniem zysku brutto. Może to wprowadzić w błąd, zwłaszcza jeśli chodzi o analizę finansową firmy. Te odpowiedzi 210 000,00 zł, 170 000,00 zł i 200 000,00 zł nie uwzględniają właściwych danych dotyczących zysku z działalności, przychodów oraz kosztów, co jest kluczowe przy wyciąganiu właściwych wniosków. Często zapomina się o tym, żeby uwzględnić istotne elementy, jak koszty finansowe czy straty nadzwyczajne, co prowadzi do błędnych wyników. Przy obliczaniu zysku brutto musimy mieć wszystkie elementy finansowe na uwadze, żeby uzyskać prawdziwy obraz sytuacji firmy. Takie błędy można łatwo uniknąć, stosując odpowiednie metody i narzędzia analityczne. Jeśli chcesz być dobrym menedżerem, warto znać te zasady, bo one naprawdę pomagają w podejmowaniu lepszych decyzji biznesowych.

Pytanie 25

Do dóbr zastępczych zaliczamy

A. monitor i myszkę

B. samochód i paliwo

C. długopis i pióro wieczne

D. kuchenka gazowa i gaz

Długopis i pióro wieczne to doskonałe przykłady dóbr substytucyjnych, ponieważ spełniają tę samą funkcję zapisywania informacji, a użytkownik może wybierać między nimi w zależności od preferencji i dostępności. W ekonomii dobra substytucyjne to takie, które mogą być używane zamiennie w zaspokajaniu tych samych potrzeb. Użytkownicy mogą preferować długopis ze względu na jego łatwość użycia i dostępność, podczas gdy pióro wieczne może być korzystane w bardziej formalnych okolicznościach, oferując elegancję i prestiż. Praktyczne zastosowanie tego pojęcia można zauważyć w biurach, gdzie wiele osób może mieć zarówno długopisy, jak i pióra, co pozwala na elastyczność w wyborze narzędzi pisarskich, dostosowaną do kontekstu. Warto również zaznaczyć, że zmiany cen jednego z tych dóbr mogą wpłynąć na popyt drugiego; na przykład, jeśli ceny długopisów wzrosną, konsumenci mogą zacząć preferować pióra wieczne, co ilustruje zjawisko substytucji w zachowaniach rynkowych.

Pytanie 26

Który z podanych zestawów produktów powinien być przechowywany w zamrażarkach w sklepie?

A. Lody, mrożonki owocowe i warzywne

B. Lody, wędliny paczkowane, jogurty

C. Mrożonki, koncentraty spożywcze

D. Mleko, śmietana, jogurty, lody

Odpowiedź ,,Lody, mrożonki owocowe i warzywne'' jest poprawna, ponieważ wszystkie te produkty wymagają przechowywania w niskich temperaturach, aby zachować ich jakość, smak oraz wartości odżywcze. Lody są z definicji produktem mrożonym, który musi być przechowywany w temperaturze -18°C lub niższej. Mrożonki owocowe i warzywne, z kolei, również są poddawane procesom mrożenia, aby zapobiec rozkładowi enzymatycznemu, utracie witamin oraz zmianom smaku. Przechowywanie tych produktów w odpowiednich warunkach jest kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa żywności oraz zachowania jej walorów organoleptycznych. W praktyce, dobrym przykładem są sklepy spożywcze, które stosują zamrażarki do ekspozycji tych towarów, co jest zgodne z normami HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points), które wskazują na konieczność kontrolowania temperatury przechowywania produktów spożywczych. Wdrażanie tych standardów pomaga w minimalizacji ryzyka związanego z psuciem się żywności oraz zapewnia klientom dostęp do świeżych i smacznych produktów.

Pytanie 27

Który element czeku jest opcjonalny?

A. Suma czekowa napisana słownie

B. Suma czekowa wyrażona cyframi

C. Znak opłaty skarbowej

D. Nazwa dokumentu "czek"

Znak opłaty skarbowej nie jest obowiązkowym elementem czeku, co oznacza, że jego brak nie wpływa na ważność samego dokumentu. Czek jest dokumentem płatniczym, który formalnie potwierdza zobowiązanie wypłacenia określonej sumy pieniędzy z konta wystawcy czeku. W kontekście polskiego prawa, czek musi zawierać kilka kluczowych elementów, takich jak nazwa dokumentu 'czek', suma czekowa podana zarówno słownie, jak i cyframi, oraz dane płatnika i odbiorcy. Jednakże znak opłaty skarbowej, mimo że może być wymagany w niektórych sytuacjach dotyczących opłat skarbowych, nie wpływa na legalność ani wykonalność czeku jako instrumentu płatniczego. W praktyce oznacza to, że osoby wystawiające czeki w Polsce mogą je sporządzać i używać, nawet jeśli nie zostanie na nich umieszczony znak opłaty skarbowej, co podkreśla elastyczność i przystosowanie systemu do potrzeb użytkowników. Warto jednak pamiętać o spełnieniu innych wymogów, aby czek był ważny i mógł być zrealizowany przez bank.

Pytanie 28

Klient nabył 1,5 kg schabu w cenie 18,00 zł za kg oraz 60 dag karkówki po 15,00 zł za kg. Jaką kwotę reszty otrzymał, jeśli za zakupy uiścił banknotem o wartości 100 zł?

A. 64,00 zł

B. 67,00 zł

C. 42,00 zł

D. 36,00 zł

Wybierając inną odpowiedź, można napotkać typowy błąd polegający na niepoprawnym zsumowaniu kosztów lub błędnym obliczeniu jednostkowym. Na przykład, jeśli ktoś pomylił jednostki miary i zamiast 60 dag karkówki wziął pod uwagę 0,6 kg jako 0,5 kg (50 dag), obliczenia będą prowadziły do błędnych wyników. Inny możliwy błąd to pominięcie jednego z zakupów, co również skutkuje nieprawidłowym podsumowaniem. Prawidłowe podejście do obliczeń wymaga dokładnego zrozumienia nie tylko jednostek miary, ale również umiejętności przeliczania ich na właściwe wartości. Przykładem może być ignorowanie faktu, że 1 kg to 1000 gramów, co sprawia, że 60 dag to 0,6 kg, a nie 0,5 kg. Istotne jest również, aby nie mylić wartości reszty z ceną zakupu, co może prowadzić do pomyłek w obliczeniach. W codziennych sytuacjach handlowych istotne jest, aby znać zasady dodawania i odejmowania oraz umieć przeliczać jednostki w celu dokonania trafnych wyborów zakupowych, a także skutecznego planowania budżetu.

Pytanie 29

Klient nabył suszarkę do włosów 15.03.2024 r. W dniu 29.05.2024 zgłosił reklamację do sprzedawcy. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, sprzedawca jest zobowiązany odpowiedzieć na reklamację najpóźniej w dniu

A. 15.06.2024 r.

B. 01.06.2024 r.

C. 10.06.2024 r.

D. 12.06.2024 r.

Wybór daty, która jest niepoprawna, pewnie wynika z tego, że nie każdy wie, jakie są przepisy. Ustawa jasno mówi, że sprzedawca ma 14 dni na odpowiedź na reklamację. Dlatego daty, które są po tym czasie, na przykład 15 czerwca 2024, to błąd. Niektórzy ludzie mogą myśleć, że sprzedawcy mają więcej czasu, bo mogą mieć złe doświadczenia lub po prostu się mylić. Często brakuje też uwzględnienia daty złożenia reklamacji, co może wprowadzać w błąd. Na przykład odpowiedź na 10 czerwca 2024, chociaż jest 11 dni po złożeniu, to i tak nie spełnia wymogów. Dlatego warto znać przepisy i działać, gdy coś poszło nie tak. Klienci powinni wiedzieć, jakie mają prawa i co mogą zrobić, gdy sprzedawca nie dotrzymuje terminów.

Pytanie 30

Pani Ewa nabyła maszynkę do mięsa w obniżonej cenie ze względu na porysowaną obudowę, o czym sprzedawca poinformował ją w momencie zakupu. Po miesiącu silnik maszyny uległ awarii. W zgłoszonej reklamacji klientka może najpierw żądać

A. wymiany sprzętu na inny

B. naprawy silnika

C. naprawy obudowy oraz silnika

D. odstąpienia od umowy

Nie do końca rozumienie zasad reklamacji może prowadzić do błędnych wniosków, jak w przypadku odpowiedzi dotyczących naprawy obudowy i silnika. To podejście nie jest prawidłowe, bo reklamacja powinna dotyczyć tylko wad, które pojawiły się w momencie zgłoszenia. W tym wypadku obudowa była uszkodzona już przy zakupie, więc kupująca zaakceptowała ten stan i nie ma prawa domagać się naprawy. Zresztą, odstąpienie od umowy to też nie jest taki prosty temat. Można to zrobić, ale tylko w wyjątkowych sytuacjach, jak wada, która jest na tyle poważna, że nie można jej naprawić. W przypadku maszynki do mięsa, uszkodzony silnik można naprawić, więc odstąpienie od umowy nie jest najlepszym pomysłem. I jeszcze ta wymiana towaru na inny – też nie jest to konieczne, jeśli wada nadaje się do naprawy. Warto znać różne formy reklamacji i wiedzieć, kiedy ich używać. To bardzo ważne dla ochrony praw konsumentów.

Pytanie 31

Firma handlowa oferuje sprzedaż ratalną na zasadzie - pierwsza wpłata stanowi 20% wartości produktu, 0% prowizji, 0% odsetek, a spłata pozostałej kwoty jest rozłożona na 10 miesięcznych rat. Jaką wysokość będzie miała druga rata, jeśli klient planuje zakupić kabinę prysznicową z hydromasażem w cenie 1 250 zł?

A. 375 zł

B. 250 zł

C. 100 zł

D. 125 zł

Analizując błędne odpowiedzi, można zauważyć, że wiele z nich wynika z niepoprawnych założeń w zakresie obliczania wysokości rat. Odpowiedzi takie jak 250 zł lub 375 zł mogą sugerować, że respondenci pomylili pierwszą wpłatę z wartością raty. Pierwsza wpłata wynosi 20% ceny zakupu, co daje 250 zł, jednak to nie jest wysokość raty, lecz kwota, którą klient płaci na początku. Z kolei odpowiedź 125 zł nie uwzględnia pełnego podziału pozostałej kwoty do spłaty przez liczbę rat. Kluczowym błędem w myśleniu jest niezrozumienie, że po pierwszej wpłacie klient nie ma już do spłaty całej kwoty zakupu, ale jedynie pozostałą jej część. Wartości, które respondentzy podali, wydają się być po prostu przypadkowymi liczbami, które nie wynikają z jasno określonej procedury obliczeniowej. W praktyce, aby uniknąć takich błędów, ważne jest, aby dokładnie zrozumieć każdy etap procesu ratalnego, w tym zasady obliczania rat na podstawie kwoty do spłaty oraz liczby rat. Przy sprzedaży ratalnej zrównoważenie pomiędzy pierwszą wpłatą a resztą należności ma kluczowe znaczenie, a każdy typ błędu w obliczeniach może prowadzić do nieporozumień i niezadowolenia ze strony klientów.

Pytanie 32

Przyprawa pozyskiwana z owoców roślinnych to

A. gorczyca

B. wanilia

C. kapary

D. bazylia

Gorczyca to przyprawa uzyskiwana z nasion roślin z rodziny kapustowatych, a nie owoców. Głównie stosuje się ją w przemyśle spożywczym do produkcji musztardy oraz jako przyprawę do potraw, co prowadzi do nieporozumień w kontekście pytania. Bazylia jest natomiast ziołem, które uzyskuje się z liści rośliny z rodzaju Ocimum, a nie z owoców. Jest powszechnie wykorzystywana w kuchni włoskiej i śródziemnomorskiej, ale również nie spełnia kryteriów określonych w pytaniu. Kapary to pąki kwiatowe rośliny kaparowatej, stosowane głównie jako przyprawa w potrawach, takich jak pizza czy sałatki, co także wyklucza je z kategorii przypraw uzyskiwanych z owoców. Typowe błędy myślowe prowadzące do wyboru tych odpowiedzi często wynikają z nieporozumień dotyczących pochodzenia różnych przypraw oraz ich zastosowania w kuchni. Warto zwrócić uwagę na różnicę między przyprawami pochodzenia roślinnego, a tymi, które są stosowane jako dodatki do potraw. Zrozumienie tych różnic jest istotne dla prawidłowego korzystania z przypraw w codziennej kuchni oraz dla poprawnego doboru składników w przygotowywaniu potraw zgodnych z określonymi tradycjami kulinarnymi.

Pytanie 33

Aby wędliny mogły być sprzedawane na stoisku z samodzielną obsługą, muszą zostać poddane procesowi

A. segregacji

B. kalibrowania

C. porcjonowania

D. kompletowania

Odpowiedź 'porcjonowania' jest poprawna, ponieważ proces ten jest kluczowy dla sprzedaży wędlin na stoisku samoobsługowym. Porcjonowanie polega na precyzyjnym dzieleniu produktów na mniejsze jednostki, co umożliwia klientom łatwiejszy wybór oraz zakup. W kontekście sprzedaży wędlin, porcjowanie zapewnia również odpowiednią kontrolę nad ilością produktu, co ma kluczowe znaczenie w kontekście zarządzania zapasami oraz minimalizowania strat. Przykładem może być zważenie porcji wędliny odpowiadającej standardowym wielkościom sprzedaży, co pozwala klientom na dokonanie świadomego wyboru. Dobre praktyki branżowe nakazują także stosowanie etykiet z informacjami o wadze, cenie i składnikach, co zwiększa przejrzystość oferty. W przypadkach, gdy wędliny są porcjowane zgodnie z normami sanitarno-epidemiologicznymi, możliwe jest zachowanie wysokiej jakości i bezpieczeństwa produktów, co jest niezbędne w handlu spożywczym.

Pytanie 34

Którą kwotę reszty otrzyma klient, jeżeli zakupił towary przedstawione w tabeli i zapłacił za nie banknotem 20 zł?

Wykaz towarów kupionych przez klienta
Lp.	Nazwa towaru	Jednostka miary	Ilość	Cena jednostkowa brutto w zł
1.	ogórki	kg	0,5	4,00
2.	pomarańcze	kg	1,5	5,00

A. 10,50 zł

B. 9,50 zł

C. 9,00 zł

D. 11,00 zł

Odpowiedź 10,50 zł jest prawidłowa, ponieważ poprawnie wylicza kwotę reszty, jaką klient powinien otrzymać po zakupie produktów. Klient zakupił 0,5 kg ogórków w cenie 4,00 zł za kg, co daje 2,00 zł, oraz 1,5 kg pomarańczy w cenie 5,00 zł za kg, co daje 7,50 zł. Łączna wartość zakupów wynosi zatem 2,00 zł + 7,50 zł = 9,50 zł. Klient zapłacił 20,00 zł, dlatego aby obliczyć resztę, musimy odjąć wartość zakupów od kwoty zapłaconej. Wykonując to działanie: 20,00 zł - 9,50 zł, otrzymujemy 10,50 zł. Zrozumienie tego procesu jest istotne w handlu detalicznym, gdzie prawidłowe obliczanie reszty jest kluczowe dla zapewnienia satysfakcji klientów oraz sprawnego funkcjonowania kasy. Zastosowanie tej wiedzy w praktyce pozwala na unikanie błędów, które mogą prowadzić do niezadowolenia klientów lub błędów księgowych.

Pytanie 35

W tabeli przedstawiono wyniki inwentaryzacji w jednostce handlowej. Oszacuj wartość różnicy inwentaryzacyjnej.

Wyszczególnienie	Wartość spisu z natury	Stan księgowy
towary	55 900 zł	57 900 zł
opakowania	1 000 zł	1 000 zł
gotówka w kasie	0 zł	990 zł
Razem	56 900 zł	59 890 zł

A. Nadwyżka w wysokości około 2 000 zł

B. Niedobór w wysokości około 3 000 zł

C. Niedobór w wysokości około 2 000 zł

D. Nadwyżka w wysokości około 3 000 zł

Odpowiedź wskazująca na niedobór w wysokości około 3 000 zł jest poprawna, ponieważ opiera się na prawidłowym oszacowaniu różnicy inwentaryzacyjnej. W celu określenia niedoboru, należy porównać wartość stanu księgowego z rzeczywistym stanem towarów ustalonym w spisie z natury. W analizowanym przypadku, wartość stanu księgowego przekracza wartość spisu, co oznacza, że firma ma mniej towaru, niż wskazuje to księgowość. W praktyce, stosuje się różne metody inwentaryzacji, takie jak inwentaryzacja ciągła oraz inwentaryzacja na koniec okresu, które pomagają zidentyfikować takie niezgodności. Dobrym praktycznym podejściem jest regularne przeprowadzanie inwentaryzacji, co może pomóc w identyfikacji przyczyn niedoborów, takich jak błędy w księgowaniach czy kradzieże. Rekomenduje się również wdrożenie systemów zarządzania zapasami, które mogą ograniczyć ryzyko wystąpienia różnic inwentaryzacyjnych, np. poprzez automatyczne śledzenie ruchu towarów oraz analizę danych dotyczących sprzedaży, co wspiera podejmowanie trafnych decyzji biznesowych.

Pytanie 36

Jaką metodą przeprowadza się inwentaryzację towarów w magazynie?

A. spisu z natury

B. ustaloną przez menedżera jednostki

C. sprawdzania dokumentów

D. uzgadniania sald

Inwentaryzacja towarów w hurtowni przeprowadzana metodą spisu z natury jest standardową praktyką, która polega na fizycznym zliczeniu i ocenie stanu towarów znajdujących się w magazynie. Metoda ta umożliwia uzyskanie rzeczywistego obrazu zasobów, co jest kluczowe dla utrzymania dokładności ewidencji księgowej oraz kontrolowania stanów magazynowych. Spis z natury powinien być przeprowadzany regularnie, zgodnie z przyjętymi harmonogramami, co sprzyja wykrywaniu ewentualnych nieprawidłowości, takich jak kradzież, błędy w przyjęciach towarów czy błędne księgowania. W praktyce, procedura ta zazwyczaj angażuje zespół pracowników, którzy są odpowiedzialni za zliczenie towarów, a następnie porównanie wyników z zapisami w systemie informatycznym. Dobrze przeprowadzony spis z natury, zgodny z ogólnymi zasadami rachunkowości oraz regulacjami prawnymi, jest istotnym elementem zarządzania zapasami, wpływającym na dokładność raportów finansowych oraz podejmowanie decyzji na poziomie zarządzania.

Pytanie 37

Jaką grupę technologiczną reprezentują rolady?

A. Wędzonki

B. Produkty blokowe

C. Kiełbasy

D. Wędliny podrobowe

Rolady zaliczają się do grupy produktów blokowych, co oznacza, że są to przetwory mięsne, które charakteryzują się formą i strukturą bloku. Produkty blokowe są wytwarzane poprzez formowanie mięsa i innych składników w jednorodną masę, która po przetworzeniu uzyskuje określoną postać. Rolady, będące jednym z przykładów produktów blokowych, często zawierają mięso wieprzowe lub drobiowe, które jest nadziewane różnorodnymi składnikami, takimi jak warzywa, sery czy przyprawy, a następnie zwijane i poddawane obróbce cieplnej. Dobre praktyki w produkcji rolad zakładają przestrzeganie norm higienicznych oraz właściwą kontrolę jakości, co ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa żywności. Przykładem zastosowania wiedzy na temat produktów blokowych jest umiejętność przygotowania rolad w domowych warunkach, co pozwala na eksperymentowanie z różnymi składnikami i dostosowywanie smaków do indywidualnych preferencji.

Pytanie 38

W tabeli przedstawiono zadania instytucji, które wspomagają działalność przedsiębiorstwa handlowego. Które z tych zadań wypełnia agencja marketingowa?

A.	Prowadzenie badań rynku, doradztwo w zakresie promocji sprzedaży.
B.	Prowadzenie rachunku bankowego, udzielanie kredytów.
C.	Ubezpieczenie majątku przedsiębiorstwa, wypłata odszkodowań.
D.	Organizowanie transportu ludzi, zapewnienie przestrzegania łańcucha chłodniczego w trakcie przewozu towarów.

A. D.

B. B.

C. A.

D. C.

Agencja marketingowa jest naprawdę ważna w planowaniu rozwoju firm handlowych. Głównie zajmuje się promocją oraz badaniem rynku. Odpowiedź A, mówiąca o "Prowadzeniu badań rynku, doradztwie w zakresie promocji sprzedaży," jest więc całkiem trafna. W praktyce agencje marketingowe zebrane dane o klientach pozwalają im lepiej dostosować oferty. Na przykład, badania fokusowe mogą pokazać, co klienci myślą o danym produkcie, a ich wyniki mogą stać się podstawą do skutecznej kampanii reklamowej. Często te agencje doradzają też strategicznie, pomagając firmom wybrać najlepsze kanały promocji i komunikacji. Dzięki nowoczesnym narzędziom, jak Google Analytics, mogą wręcz na bieżąco optymalizować kampanie, co jest super ważne w marketingu.

Pytanie 39

Osoba, transportująca w zimie cegły i bloczki betonowe za pomocą wózka widłowego na terenie magazynu materiałów budowlanych, powinna być zaopatrzona w:

A. kask, obuwie ochronne oraz rękawice ochronne

B. rękawice ochronne, kask i odzież izolującą

C. okulary ochronne, odzież izolującą oraz rękawice ochronne

D. obuwie ochronne, odzież izolującą, okulary ochronne

Odpowiedź dotycząca wyposażenia pracownika w rękawice ochronne, kask i odzież ocieplaną jest prawidłowa, ponieważ zapewnia ona kompleksową ochronę w trudnych warunkach zimowych. Rękawice ochronne są niezbędne do ochrony dłoni przed zimnem oraz kontuzjami mechanicznymi, które mogą wystąpić podczas przenoszenia ciężkich materiałów budowlanych. Kask chroni głowę przed upadkiem ciężkich przedmiotów oraz ewentualnymi uderzeniami, co jest kluczowe w środowisku magazynowym, gdzie ruch maszyn i ludzi jest intensywny. Odzież ocieplana zapewnia komfort termiczny, co jest istotne w niskich temperaturach, zapobiegając hipotermii i innym problemom zdrowotnym. Przykłady dobrych praktyk obejmują stosowanie sprzętu, który spełnia normy EN, takie jak EN 388 dla rękawic ochronnych czy EN 397 dla kasków. Warto również zaznaczyć, że odpowiednie wyposażenie zwiększa efektywność pracy oraz bezpieczeństwo, co jest priorytetem w każdym zakładzie.

Pytanie 40

Najlepszym sposobem sprzedaży napojów w puszkach w szkołach jest sprzedaż

A. preselekcyjna.

B. z automatów.

C. ratalna.

D. tradycyjna.

Sprzedaż napojów w puszkach za pomocą automatów jest najdogodniejszą formą dystrybucji w szkołach z kilku kluczowych powodów. Przede wszystkim automaty vendingowe zapewniają wygodny i szybki dostęp do produktów w miejscach, gdzie uczniowie mogą mieć ograniczony czas, np. podczas przerw. Automaty są również 24/7 dostępne, co zwiększa dostępność napojów dla uczniów. Dodatkowo, w kontekście standardów zdrowotnych i bezpieczeństwa, automaty mogą być zaprojektowane z myślą o oferowaniu zdrowych opcji, co odpowiada rosnącemu zainteresowaniu zdrowym stylem życia. Przy odpowiednim zarządzaniu, automaty mogą również ograniczać marnotrawstwo, oferując jedynie określone napoje, które są popularne w danej społeczności. Warto zaznaczyć, że korzystanie z automatów pozwala na automatyzację sprzedaży, co redukuje potrzebę zatrudniania dodatkowego personelu do obsługi sprzedaży, a także zwiększa wygodę dla użytkowników, którzy mogą dokonać zakupu w dowolnym momencie.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej