Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Data rozpoczęcia: 8 czerwca 2026 10:31
Data zakończenia: 8 czerwca 2026 11:09

Egzamin zdany!

Wynik: 20/40 punktów (50,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Nowe

Analiza przebiegu egzaminu- sprawdź jak rozwiązywałeś pytania

Przebieg egzaminu

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Jaką dokumentację należy dostarczyć do banku razem z wpływem za pośrednictwem inkasenta bankowego?

A. Dowód wpłaty gotówkowej

B. Polecenie przelewu

C. Dowód KW-kasa wypłaci

D. Dowód KP-kasa przyjmie

Dowód wpłaty gotówkowej to dokument potwierdzający dokonanie wpłaty gotówki do banku, którego celem jest udokumentowanie transakcji finansowej. Przekazanie dowodu wpłaty gotówkowej do banku za pośrednictwem inkasenta bankowego jest istotnym elementem procedury obiegu dokumentów finansowych w firmie. W praktyce, dokument ten powinien zawierać szczegółowe informacje dotyczące wpłaty, takie jak kwota, data, dane osoby dokonującej wpłaty oraz numer rachunku bankowego. Stosowanie dowodu wpłaty gotówkowej pozwala na zachowanie przejrzystości w księgowości firmy oraz minimalizuje ryzyko ewentualnych pomyłek czy oszustw. W kontekście przepisów prawa, odpowiednie ewidencjonowanie wpłat gotówkowych jest wymagane przez ustawodawstwo dotyczące rachunkowości i podatków, co podkreśla znaczenie tego dokumentu w codziennym zarządzaniu finansami przedsiębiorstwa.

Pytanie 2

Po złożeniu zamówienia przez klienta, pierwszym krokiem powinno być

A. sporządzenie faktury sprzedaży

B. potwierdzenie realizacji zamówienia

C. zweryfikowanie możliwości realizacji zamówienia

D. wysłanie towarów dostępnych w magazynie

Przygotowanie faktury sprzedaży przed sprawdzeniem możliwości realizacji zamówienia jest błędnym podejściem, które może prowadzić do poważnych problemów. Faktura jest dokumentem potwierdzającym transakcję, ale jej wystawienie nie ma sensu, jeśli zamówienie nie może być zrealizowane. Wystawienie faktury bez wcześniejszej weryfikacji dostępności towaru może skutkować sytuacjami, w których klient zapłaci za produkt, którego nie możemy dostarczyć, co narazi firmę na straty finansowe oraz negatywnie wpłynie na reputację. Również, potwierdzenie realizacji zamówienia bez sprawdzenia dostępności towaru prowadzi do mylnego przekonania, że zamówienie jest w pełni zabezpieczone, co w praktyce może nie być prawdą. Wysyłanie towarów, które znajdują się w magazynie, bez analizy całego zamówienia również może prowadzić do nadużyć i niezadowolenia klientów. Zgodnie z standardami zarządzania relacjami z klientami (CRM) oraz dobrymi praktykami w logistyce, kluczowe jest, aby wszelkie działania były oparte na rzetelnej analizie i możliwości realizacji zamówienia. Pomocne może być wprowadzenie procedur kontroli, które wymagają potwierdzenia dostępności towaru przed jakąkolwiek dalszą akcją, co pozwala na uniknięcie nieprzyjemnych sytuacji oraz zwiększa satysfakcję klientów.

Pytanie 3

Cechy transakcji takie jak:
- uzyskanie towaru do użytku od razu po podpisaniu umowy oraz dokonaniu pierwszej wpłaty,
- obowiązek regularnego spłacania przez klienta zobowiązań za towar przez cały czas określony w umowie,
- przeniesienie towaru na własność klienta po uregulowaniu całej kwoty, są typowe dla sprzedaży

A. ratalnej

B. akwizycyjnej

C. wysyłkowej

D. internetowej

Sprzedaż ratalna to taki sposób kupowania, gdzie na początku płacisz część kwoty, a potem resztę w ratach. Dzięki tej pierwszej wpłacie, możesz od razu zacząć korzystać z towaru, co moim zdaniem jest super. Jak spłacisz wszystko, to towar już całkowicie należy do Ciebie. Tego typu sprzedaż często widzimy w branży motoryzacyjnej czy elektronice, bo sporo ludzi woli kupić droższe rzeczy w ten sposób, łatwiej im to zorganizować. Ważne jest, żeby klienci byli dobrze poinformowani o całkowitych kosztach, takich jak oprocentowanie czy inne opłaty. To pomaga im podejmować mądre decyzje. Dobrze jest też, jeśli można dostosować spłatę do swoich możliwości, bo to na pewno zwiększa satysfakcję klientów i sprawia, że chętniej wracają do danej marki.

Pytanie 4

Jaką wartość przyjmuje podstawą opodatkowania towarów i usług według stawki podatku VAT?

A. cena zakupu w hurtowni towarów i usług

B. suma brutto towarów i usług

C. wartość netto towarów i usług

D. wydatki na zakup towarów i usług

Podstawą opodatkowania towarów i usług stawką podatku VAT jest wartość netto towarów i usług, co oznacza, że podatek naliczany jest od kwoty, która pozostaje po odliczeniu wszelkich rabatów oraz promocji, a także przed doliczeniem podatku VAT. Wartość netto jest zatem kluczowym mianownikiem w obliczeniach VAT, ponieważ odzwierciedla rzeczywisty przychód, który przedsiębiorca otrzymuje za sprzedawane towary i usługi. Przykładowo, jeśli towary są sprzedawane za 1000 zł, a udzielono rabatu w wysokości 100 zł, to podstawą opodatkowania będzie 900 zł, a nie wartość brutto, która obejmowałaby podatek VAT. Stosowanie wartości netto jako podstawy opodatkowania jest zgodne z przyjętymi międzynarodowymi standardami podatkowymi, co zapewnia przejrzystość oraz sprawiedliwość w rozliczeniach podatkowych. Dobrą praktyką jest również dokumentowanie wszystkich rabatów i zniżek, co ułatwi odpowiednie ustalenie wartości netto w przypadku kontroli skarbowej.

Pytanie 5

To pytanie jest dostępne tylko dla uczniów i nauczycieli. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 6

Oblicz całkowitą kwotę, jaką klient musi uiścić za nabycie 3 czekolad w cenie 3,00 zł za szt., 0,5 kg słodyczy po 16,00 zł za 1 kg oraz 2 napojów w cenie 4,00 zł za szt., jeżeli skorzysta z karty lojalnościowej uprawniającej do 3% zniżki?

A. 24,25 zł

B. 21,34 zł

C. 15,40 zł

D. 17,50 zł

Aby poprawnie obliczyć całkowity koszt zakupów, należy najpierw określić ceny poszczególnych produktów. Klient kupuje 3 czekolady po 3,00 zł każda, co daje 3 x 3,00 zł = 9,00 zł. Następnie, 0,5 kg cukierków po 16,00 zł za kg to 0,5 x 16,00 zł = 8,00 zł. Ostatnią pozycją są 2 napoje po 4,00 zł, co daje 2 x 4,00 zł = 8,00 zł. Sumując te kwoty, otrzymujemy: 9,00 zł + 8,00 zł + 8,00 zł = 25,00 zł. Jednak klient korzysta z karty stałego klienta, co uprawnia go do 3% rabatu. Obliczając rabat, mamy 25,00 zł x 0,03 = 0,75 zł. Ostateczna kwota do zapłaty po zastosowaniu rabatu to 25,00 zł - 0,75 zł = 24,25 zł. Takie obliczenia są zgodne z dobrymi praktykami rachunkowymi, gdzie zawsze bierzemy pod uwagę zniżki, aby precyzyjnie określić całkowity koszt zakupów.

Pytanie 7

Klientka planuje nabyć śmietankę niezbędną do przygotowania kremu do tortu. W tym przypadku sprzedawca nie powinien jej proponować

A. śmietanki tortowej 36%

B. śmietanki kremowej 30%

C. śmietany do deserów 36%

D. śmietanki tortowej 30%

Wybór śmietanki kremowej 30%, śmietanki tortowej 30% oraz śmietanki tortowej 36% do przygotowania kremu do tortu, mimo że mogą być użyteczne w innych aplikacjach, nie stanowi błędu w kontekście zapotrzebowania klientki. Śmietanka kremowa 30% jest powszechnie stosowana do ubijania, jednak ma niższą zawartość tłuszczu w porównaniu do wersji 36%, co czyni ją mniej stabilną i odpowiednią do tortów wymagających solidnej struktury. Śmietanka tortowa 30% również może być używana, ale w sytuacjach, gdy wymagana jest większa stabilność, lepszym wyborem jest śmietanka tortowa 36%, która znacznie lepiej znosi ubijanie oraz utrzymuje formę w czasie dekoracji. Wybór nieodpowiedniego rodzaju śmietanki może prowadzić do problemów z konsystencją oraz stabilnością kremu, co jest kluczowe w pieczeniu. Dlatego, chociaż inne opcje mogą być technicznie poprawne, to tylko śmietanka do deserów 36% nie spełnia wymagań, które są niezbędne do osiągnięcia pożądanych efektów w przygotowywaniu kremu do tortu. W praktyce, wiedza na temat właściwości różnych rodzajów śmietan jest kluczowa dla uzyskania wysokiej jakości produktów cukierniczych.

Pytanie 8

Właściciel sklepu z zabawkami nabył dużą ilość porcelanowych lalek i ustawił je na półce z lalkami. Nowo zakupione produkty nie wzbudzały zainteresowania klientów. Aby uniknąć problemu z trudnymi do sprzedaży zapasami i zredukować straty, właściciel powinien

A. zwrócić lalki do hurtowni zabawek, w której zostały zakupione

B. wyeksponować lalki w oknie wystawowym sklepu

C. usunąć lalki z sali sprzedażowej, robiąc przestrzeń na towar 'chodliwy'

D. rozdać lalki dziewczynkom przychodzącym do sklepu

Wyeksponowanie lalek w oknie wystawowym to strategia, która skutecznie zwiększa ich widoczność i przyciąga potencjalnych klientów. W branży sprzedaży detalicznej, odpowiednia ekspozycja produktów jest kluczowa dla ich sprzedaży. Okno wystawowe stanowi pierwszą linię kontaktu z klientem i ma ogromne znaczenie w generowaniu zainteresowania. Dobrze zaprojektowana wystawa, która podkreśla unikalne cechy lalek, takie jak jakość wykonania czy estetyka, może przyciągnąć uwagę przechodniów i zachęcić ich do wejścia do sklepu. Przykładowo, można stworzyć tematykę wystawy, która odnosi się do aktualnych trendów, takich jak popularne postacie z filmów lub bajek, co może zwiększyć atrakcyjność oferty. Dobre praktyki wskazują, że atrakcyjne okno wystawowe zwiększa ruch w sklepie o 20-30%, co ma bezpośredni wpływ na sprzedaż. Ponadto, poprzez eksponowanie towaru w sposób, który opowiada historię lub wywołuje emocje, można skutecznie budować relację z klientem, co jest kluczowe dla długofalowego sukcesu sklepu.

Pytanie 9

Dokument wydany z kasy fiskalnej, który potwierdza dokonanie transakcji zakupu lub sprzedaży, to

A. przelew

B. faktura

C. paragon

D. rachunek

Paragon to taki dokument, który pokazuje, że kupiłeś coś w sklepie. Daje go kasa fiskalna, jak robisz zakupy. Na paragonie znajdziesz różne informacje, jak data, numer kasy, co kupiłeś, jakie były ceny i ile w sumie zapłaciłeś. Z mojego doświadczenia, paragon jest ważny, bo jak chcesz coś oddać lub zareklamować, to musisz go mieć, żeby pokazać, że kupiłeś daną rzecz w danym sklepie. Prawo w Polsce mówi, że każdy, kto sprzedaje coś detalicznie, musi dawać paragon, żeby wszystko było jasne i żeby urzędnicy mogli kontrolować, co się dzieje w handlu. Dobrze jest też trzymać paragony przez jakiś czas, bo mogą się przydać, jak będziesz chciał dochodzić swoich praw.

Pytanie 10

Który znak towarowy oznacza, że opakowanie nadaje się do przetworzenia?

A. C.

B. D.

C. B.

D. A.

Znak towarowy, który pokazuje, że opakowanie można przetworzyć, to taki symbol recyklingu z trzema strzałkami w trójkącie. To ważna rzecz, bo wybór opakowań do recyklingu ma ogromne znaczenie dla zrównoważonego rozwoju i dbania o środowisko. Na przykład, PET to jeden z tych materiałów, który często widać w opakowaniach. Zgodnie z normami ISO 14021, takie opakowania muszą spełniać pewne kryteria, co pomaga konsumentom podejmować mądrzejsze decyzje, gdy robią zakupy. Warto też wiedzieć, że wiele krajów wprowadza przepisy, które nakładają na producentów obowiązek korzystania z materiałów nadających się do recyklingu. To z kolei wspiera rozwój gospodarki o obiegu zamkniętym. Dobrze oznaczone opakowania mogą znacząco poprawić efektywność recyklingu i zmniejszyć ilość odpadów, co jest super istotne w obliczu globalnych wyzwań ekologicznych.

Pytanie 11

Do metod sprzedaży bezpośredniej można zaliczyć

A. handel stacjonarny oraz wysyłkowy

B. akwizycję i handel obnośny

C. akwizycję i zakupy telefoniczne

D. zakupy telefoniczne oraz handel obwoźny

W kontekście sprzedaży bezpośredniej, istotne jest zrozumienie, że nie każda forma sprzedaży wymaga bezpośredniego kontaktu z klientem. Handel stacjonarny i wysyłkowy, wymienione w jednej z odpowiedzi, nie są zgodne z definicją sprzedaży bezpośredniej, ponieważ nie zakładają aktywnego zaangażowania sprzedawcy w bezpośredni proces sprzedaży. Handel stacjonarny polega na sprzedaży w sklepach, gdzie klienci samodzielnie podejmują decyzje o zakupie, a sprzedawcy odgrywają jedynie rolę doradczą. Przykładem tego typu sprzedaży są sieci supermarketów, gdzie klienci poruszają się po sklepie i dokonują zakupów bez interakcji z doradcą handlowym. Z kolei sprzedaż wysyłkowa, zwana również e-commerce, dotycząca zamówień składanych przez internet, całkowicie eliminuje bezpośredni kontakt sprzedawcy z klientem, co jest fundamentalne dla definicji sprzedaży bezpośredniej. Telezakupy to inny model sprzedaży, który z reguły polega na prezentacji produktów w telewizji, co również nie jest formą bezpośredniej interakcji, a raczej reklamą. Użytkownicy mogą być skłonni myśleć, że telezakupy to sprzedaż bezpośrednia, ale w rzeczywistości jest to sprzedaż zdalna. Typowe błędy myślowe wynikają często z mylenia różnych kanałów sprzedaży z bezpośrednią sprzedażą, co prowadzi do nieporozumień w klasyfikacji tych modeli. Warto zatem zapoznać się z definicjami i praktykami branżowymi, aby uniknąć podobnych pomyłek.

Pytanie 12

Która metoda przekazywania utargu wymaga szczególnego przygotowania gotówki (sortowanie według nominałów, pakowanie w papier, oklejanie taśmą papierową, opieczętowanie oraz opisanie paczki z gotówką)?

A. Wpłata na poczcie

B. Wpłata do banku

C. Wpłata inkasentowi

D. Wpłata do nadzoru kasowego

Wpłata nadzorowi kasowemu nie wymaga takiego samego poziomu przygotowania pieniędzy jak wpłata inkasentowi. W przypadku nadzoru kasowego, zazwyczaj gotówka jest przekazywana w sposób mniej sformalizowany, co może prowadzić do nieporozumień dotyczących kwoty przekazywanej i jej zabezpieczenia. Z kolei wpłata na poczcie również nie wiąże się z koniecznością szczegółowego sortowania i pakowania gotówki. Poczta ma własne procedury obsługi gotówki, które są mniej wymagające w kontekście przygotowania. Wpłata do banku często polega na włożeniu gotówki do automatu bankowego, co nie wymaga dodatkowego przygotowania, a jedynie poprawnego wprowadzenia kwoty do systemu. Takie podejścia mogą prowadzić do błędnych wniosków, że wszystkie formy wpłat wymagają tego samego poziomu zabezpieczeń. Kluczowym błędem jest niepoznanie różnic w procedurach związanych z różnymi instytucjami, co skutkuje nieadekwatnym przygotowaniem pieniędzy i potencjalnym ryzykiem dla bezpieczeństwa finansowego przedsiębiorstwa. Warto zwrócić uwagę na standardy dotyczące obiegu gotówki, które różnią się w zależności od instytucji oraz specyfiki transakcji, co podkreśla znaczenie odpowiedniego przygotowania w kontekście każdej formy wpłaty.

Pytanie 13

Producent nie jest zobowiązany do oznaczania datą minimalnej trwałości lub terminem przydatności do spożycia dla takich artykułów jak

A. soki oraz napoje niegazowane

B. cukier i sól

C. mleko oraz masło

D. twarogi i jogurty

Cukier i sól to produkty, które w praktyce nie wymagają oznaczania datą minimalnej trwałości ani terminem przydatności do spożycia, co wynika z ich właściwości chemicznych i sposobu przechowywania. Cukier jest substancją higroskopijną, co oznacza, że pochłania wilgoć, a w suchych warunkach może być przechowywany praktycznie bez końca. Sól, z kolei, jako mineralna substancja, nie psuje się i nie podlega procesom fermentacyjnym ani rozkładowym. W związku z tym, zgodnie z regulacjami prawnymi, takie produkty można sprzedawać bez określania daty ważności, co jest praktykowane w branży spożywczej. Warto pamiętać, że oznakowanie datą przydatności odnosi się głównie do produktów łatwo psujących się, jak nabiał czy świeże soki, które mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia, jeśli zostaną spożyte po upływie terminu ważności. Wiedza ta jest istotna zarówno dla producentów, którzy chcą zgodnie z prawem wprowadzać swoje wyroby na rynek, jak i dla konsumentów, którzy powinni być świadomi, które produkty można przechowywać dłużej bez ryzyka dla zdrowia.

Pytanie 14

Etykieta produktu zawierająca znak E 300 oznacza

A. kod producenta

B. informację o użyciu substancji dodatkowej w procesie produkcji

C. znak ostrzegający

D. informację o przeprowadzonej kontroli jakości produktu

Znak E 300 jest powszechnie mylony z oznaczeniami, które dotyczą innych aspektów jakości i bezpieczeństwa produktów spożywczych. Nie jest to kod producenta, który zazwyczaj identyfikuje konkretnego wytwórcę i pozwala na śledzenie pochodzenia danego produktu. Z kolei znaki ostrzegawcze najczęściej informują o niezdatności do spożycia, obecności alergenów lub innych zagrożeniach, a nie odnoszą się do substancji dodatkowych. Odpowiedzi wskazujące na kontrolę jakości są także błędne, ponieważ znaki E nie mają związku z procesem audytów czy certyfikacji produktów; dotyczą one wyłącznie użycia substancji dodatkowych. Często mylimy konsumowane produkty z ich właściwościami i parametrami jakościowymi, co prowadzi do nieporozumień. Zrozumienie, że E 300 odnosi się do konkretnej substancji, a nie do ogólnych informacji o produkcie, jest kluczowe w kontekście świadomego wyboru żywności. Na etykietach żywności umieszczane są różne oznaczenia, które w sposób jednoznaczny informują konsumentów o ich składzie, co ma na celu ułatwienie im podejmowania świadomych decyzji zakupowych. Zatem, przy ocenie składu produktu, istotne jest, aby umieć odróżniać oznaczenia dotyczące substancji dodatkowych od innych informacji, takich jak kody producentów, co zwiększa naszą wiedzę o spożywanych produktach.

Pytanie 15

Bawełna to materiał

A. naturalny pochodzenia zwierzęcego.

B. sztuczny.

C. syntetyczny.

D. naturalny pochodzenia roślinnego.

Bawełna jest włóknem naturalnym pochodzenia roślinnego, co oznacza, że jest pozyskiwana z roślin, a nie syntetyzowana w laboratoriach. To włókno powstaje z nasion rośliny bawełnianej, a jego struktura składa się głównie z celulozy, co sprawia, że jest przyjazne dla skóry oraz ma doskonałe właściwości oddychające. Dzięki tym cechom, bawełna jest powszechnie stosowana w przemyśle tekstylnym do produkcji odzieży, pościeli i innych tekstyliów. Właściwości bawełny, takie jak odporność na rozciąganie i trwałość, są zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, dlatego wielu producentów tekstyliów wybiera ją jako preferowany materiał. Dodatkowo, bawełna jest biodegradowalna, co czyni ją bardziej ekologiczną opcją w porównaniu do włókien syntetycznych, takich jak poliester. W kontekście zrównoważonego rozwoju, bawełna organiczna zdobywa na popularności, co świadczy o rosnącej świadomości ekologicznej konsumentów i producentów. Zrozumienie tych właściwości jest kluczowe w procesie wyboru odpowiednich materiałów tekstylnych, co może wpłynąć na komfort użytkowania oraz wpływ na środowisko.

Pytanie 16

Na którym regale zostały rozmieszczone towary z naruszeniem zasady eksponowania towarów w sklepie spożywczym?

A. B.

B. C.

C. D.

D. A.

Odpowiedź C jest prawidłowa, ponieważ narusza zasady eksponowania towarów w sklepie spożywczym. W szczególności, owoce i warzywa, z uwagi na ich wagę oraz ryzyko uszkodzenia, powinny być umieszczane na niższych półkach. Umieszczanie ich na górnej półce stwarza nie tylko ryzyko spadnięcia, ale również utrudnia klientom ich dostęp. Zgodnie z dobrymi praktykami handlowymi, żywność powinna być eksponowana w sposób, który minimalizuje ryzyko zanieczyszczenia oraz zapewnia odpowiednie warunki przechowywania. Owoce i warzywa powinny być oddzielone od produktów takich jak wyroby cukiernicze i mąka, które mogą wprowadzać do nich niepożądane substancje. Takie zasady są zgodne z regulacjami sanitarno-epidemiologicznymi oraz rekomendacjami organizacji zajmujących się bezpieczeństwem żywności.

Pytanie 17

Który sposób komunikacji o ofercie sklepu w sektorze papierniczym byłby wskazany dla klientów instytucjonalnych, a powinien być unikany w przypadku klientów indywidualnych?

A. Dokumenty skierowane do klientów.

B. Foldery.

C. Sieć Internet.

D. Reklama w lokalnej telewizji.

Wybieranie innych sposobów by powiedzieć o ofercie, jak Internet czy ulotki, często prowadzi do błędów, bo nie bierze pod uwagę, co naprawdę potrzebują klienci instytucjonalni. Internet, mimo że spoko do promocji, może być za ogólny i nie daje wystarczająco konkretnych danych dla tych klientów, którzy chcą dokładnych informacji o produktach. Reklama w lokalnej telewizji to kolejna sprawa, bo bardziej trafia do ludzi indywidualnych, gdzie kupowanie często wynika z emocji. A ulotki? No cóż, zazwyczaj są za ogólne i nie przyciągną decydentów w firmach. Klienci instytucjonalni chcą konkretów i profesjonalizmu, a pisma do nich to idealne narzędzie. Ignorowanie tego, to można stracić czas i pieniądze na marketing, a nawet kontrakty.

Pytanie 18

Na postawie analizy sprzedaży samochodów za ostatni rok sporządzono tabelę, z której wynika, że największym powodzeniem cieszyły się Volkswageny

Marka samochodu	KWARTAŁY - sprzedaż w sztukach
Marka samochodu	I	II	III	IV
Polo	2	6	1	3
Golf	3	3	4	4
Passat	4	2	2	4
Bora	3	2	4	2

A. Polo.

B. Golf.

C. Passat.

D. Bora.

Wybór innego modelu, takiego jak Polo, Bora czy Passat, nie jest uzasadniony na podstawie analizy sprzedaży, ponieważ te modele miały niższe wyniki w porównaniu do Golfa. Popularność Volkswagena Golf opiera się na jego wszechstronności i reputacji, podczas gdy inne modele, mimo że również są cenione, nie zdobyły tak dużej liczby nabywców w analizowanym okresie. Typowe błędy myślowe prowadzące do wyboru tych modeli mogą obejmować niepełne zrozumienie danych sprzedażowych oraz tendencyjność w preferencjach związanych z marką. Na przykład, Polo, choć popularne w segmencie miejskich samochodów, nie oferuje tej samej przestronności i komfortu, co Golf, co może ograniczać jego atrakcyjność dla większych rodzin lub osób potrzebujących bardziej przestronnego pojazdu. Bora, z kolei, jest modelem, który przez wiele lat nie zyskał na popularności w porównaniu do bardziej nowoczesnych alternatyw, co również wpływa na wyniki sprzedaży. Passat, choć jest uznawanym sedanem o dużej przestrzeni, jego sprzedaż w ostatnich latach spadła na rzecz kompaktowych SUV-ów i hatchbacków, takich jak Golf. Dlatego wybór tych modeli wskazuje na braki w zrozumieniu dynamicznych zmian rynkowych oraz preferencji konsumenckich.

Pytanie 19

W sklepie mięsnym klientka nabyła 1 kg szynki chłopskiej w cenie 25 zł/kg oraz 2,5 kg kiełbasy śląskiej za 15 zł/kg. Uregulowała płatność banknotem o wartości 100 zł. Jaką kwotę reszty dostała?

A. 27,50 zł

B. 37,50 zł

C. 45,00 zł

D. 35,50 zł

W przypadku niepoprawnych odpowiedzi warto zwrócić uwagę na kilka kluczowych elementów, które mogły prowadzić do błędnych obliczeń. Niektórzy mogą zapomnieć uwzględnić wszystkie zakupione produkty w obliczeniach, co może prowadzić do niedoszacowania całkowitych kosztów. Na przykład, jeżeli ktoś oblicza jedynie koszt szynki, a następnie błędnie interpretuje cenę kiełbasy, może dojść do wniosku, że całkowita kwota jest znacznie niższa. Błąd ten może również wynikać z pomyłek w przeliczeniach jednostek, takich jak kilogramy na gramy, co jest częstym problemem w obliczeniach. Należy także pamiętać, że przy zakupach istotne jest zachowanie dokładności w obliczeniach oraz znajomość cen jednostkowych. Pomocne może być korzystanie z kalkulatorów lub aplikacji, które wspierają proces zakupowy i ułatwiają obliczanie wydatków. W praktyce handlowej kluczowe jest nie tylko poprawne obliczanie wartości zakupów, ale także umiejętność komunikacji z klientem w kontekście ich oczekiwań finansowych oraz transparentność transakcji, co jest zgodne z zasadami etyki zawodowej w sprzedaży.

Pytanie 20

Zgodnie z przepisami dotyczącymi walki z nieuczciwą konkurencją, firmy handlowe mają możliwość organizacji wyprzedaży po sezonie

A. trzy razy w roku

B. jednokrotnie w ciągu roku

C. dwa razy w roku

D. raz na trzy miesiące

Zgodnie z ustawą o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, przedsiębiorstwa handlowe mają prawo organizować wyprzedaż posezonową dwa razy w roku. To ograniczenie ma na celu zapewnienie równowagi na rynku oraz ochronę konsumentów przed praktykami, które mogłyby oszukiwać ich co do obniżek cen. Wyprzedaże posezonowe są kluczowym elementem strategii marketingowej, ponieważ umożliwiają przedsiębiorstwom efektywne zarządzanie stanami magazynowymi oraz przyciąganie klientów w okresach, gdy sprzedaż może być niższa. Przykładowo, wiele sklepów odzieżowych przeprowadza wyprzedaże po zakończeniu sezonu letniego i zimowego, co pozwala im na wyprzedaż towarów, które nie zostały sprzedane w czasie ich sezonowej dostępności. Dobre praktyki w tej dziedzinie obejmują również odpowiednie reklamowanie wyprzedaży oraz przejrzystość ofert, co zwiększa zaufanie klientów i sprzyja lojalności wobec marki. Warto pamiętać, że takie działania muszą być zgodne z obowiązującymi regulacjami prawnymi, aby uniknąć zarzutów o nieuczciwą konkurencję.

Pytanie 21

Tabela przedstawia zasady rozmieszczania wybranych grup towarowych. W sąsiedztwie jakich towarów można układać chleb i bułki?

Grupa towarowa	W bezpośrednim sąsiedztwie grup towarowych
	można układać	nie należy układać
Nabiał	pieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinne	mięsa, ryb, warzyw, owoców świeżych i suszonych, wyrobów tytoniowych
Pieczywo	nabiał, wyroby cukiernicze	mięsa, ryb, warzyw, owoców świeżych i suszonych, wyrobów tytoniowych

A. Serów dojrzewających.

B. Owoców świeżych.

C. Mięsa.

D. Ryb wędzonych

Poprawna odpowiedź to sery dojrzewające, ponieważ zgodnie z zasadami rozmieszczania towarów pieczywo, w tym chleb i bułki, można układać w bezpośrednim sąsiedztwie produktów nabiałowych. Sery dojrzewające stanowią kategorię nabiału, co oznacza, że ich obecność obok pieczywa nie tylko jest zgodna z przepisami, ale także sprzyja zachowaniu świeżości obu grup towarów. W praktyce, wytwórcy i sprzedawcy powinni stosować tę zasadę, aby zapewnić, że produkty będą dobrze się sprzedawały oraz będą miały właściwe warunki przechowywania. Dobre praktyki w branży wskazują również na to, że odpowiednie rozmieszczenie produktów w sklepach przyczynia się do zwiększenia sprzedaży, ponieważ klienci często kupują pieczywo do serów. Warto pamiętać, że błędnie umieszczone produkty mogą wpływać na ich jakość, a także na postrzeganą wartość przez konsumentów, co może prowadzić do strat finansowych dla sprzedawców.

Pytanie 22

Sprzedawca ustawiając na wystawie płaszcze oraz nakrycia głowy kierował się zasadą

A. komplementarności produktów

B. łatwej dostępności produktów

C. kolejności dostaw produktów

D. substytucyjności produktów

Odpowiedź wskazująca na komplementarność towarów jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do strategii wystawiania produktów, które są ze sobą powiązane i wzajemnie się uzupełniają. W przypadku płaszczy i nakryć głowy, sprzedawca zapewnia, że klienci mogą łatwo dostrzec, jak te elementy garderoby mogą tworzyć kompletną stylizację. Przykładem praktycznego zastosowania tej zasady może być umieszczanie płaszczy obok kapeluszy lub czapek w sklepie, co zachęca klientów do zakupu obu produktów jako zestawu. Takie podejście nie tylko zwiększa sprzedaż, ale także poprawia doświadczenie zakupowe klientów, którzy mogą zobaczyć, jak różne elementy mogą współgrać razem. W branży odzieżowej, dobra praktyka polega na tym, aby projektować ekspozycje w taki sposób, aby potencjalni nabywcy mogli łatwo zrozumieć, jak różne produkty mogą być używane razem, co zwiększa ich satysfakcję i lojalność wobec marki. Warto zauważyć, że promowanie komplementarnych towarów jest zgodne z zasadami merchandisingu, które sugerują, że produkty powinny być grupowane w sposób, który maksymalizuje ich sprzedaż oraz ułatwia zakupy klientom.

Pytanie 23

Jak należy postąpić z butelką z tworzywa sztucznego po oleju, na której znajduje się przedstawiony obok znak?

A. Wyrzucić do specjalnie oznaczonych pojemników.

B. Wyrzucić do śmieci komunalnych.

C. Umyć i używać do celów spożywczych.

D. Dokładnie zakręcić i oddać do sklepu.

Podejście do recyklingu i segregacji odpadów wymaga zrozumienia, że nie wszystkie metody pozbywania się odpadów są właściwe. Użycie butelki po oleju do celów spożywczych jest nie tylko niebezpieczne, ale także niewłaściwe. Tworzywo sztuczne, z którego wykonana jest butelka, mogło wchłonąć substancje chemiczne z oleju, co czyni je szkodliwym dla zdrowia. Dlatego używanie takich pojemników w kuchni może prowadzić do poważnych konsekwencji zdrowotnych. Innym niewłaściwym podejściem jest oddanie butelki do sklepu, co nie ma żadnego uzasadnienia w regulacjach dotyczących recyklingu. Sklepy nie mają obowiązku przyjmowania opakowań, a ich przekazywanie nie wpływa na poprawę procesu segregacji. Wyrzucanie butelki do śmieci komunalnych to kolejny błąd, ponieważ odpady te trafiają na wysypiska, co jest sprzeczne z ideą recyklingu i ochrony środowiska. Znajomość właściwych praktyk dotyczących segregacji odpadów oraz ich recyklingu jest kluczowa, aby przyczynić się do ochrony środowiska i oszczędności surowców. Właściwe postępowanie z odpadami jest zatem nie tylko obowiązkiem, ale i wyrazem odpowiedzialności społecznej każdego obywatela.

Pytanie 24

W zestawieniu wpłaconej gotówki w pozycji razem należy wpisać kwotę

Zestawienie wypłaconej gotówki
Sztuk	Nominał	Kwota
10	200
20	100
1	50
	20
3	10
	5
20	2
	1
5	0,50
	0,20
	0,10
5	0,05
2	0,02
	0,01
	Razem

A. 4 120,54 zł

B. 4 122,79 zł

C. 4 122,57 zł

D. 4 125,29 zł

Wybór błędnej odpowiedzi najczęściej wynika z nieprecyzyjnych obliczeń lub braku zrozumienia zasad dotyczących sumowania kwot wpłaconych. Często osoby wybierające inne opcje mogą mylić wartości nominalne z całkowitymi kwotami, co prowadzi do nieprawidłowych wyników. Na przykład, jeśli ktoś pomyli wartość nominałów lub pominie jakąś kategorię, może dojść do znacznych różnic w obliczeniach. Również istotne jest, aby zrozumieć, że każda pomyłka w postaci błędnie przypisanych wartości, np. przy zliczaniu liczby sztuk, wpływa na końcowy wynik. Niektórzy mogą także przyjąć błędną metodę sumowania, na przykład dodając wartości bezpośrednio zamiast stosując podejście mnożenia przez liczby sztuk, co jest podstawowym błędem w matematyce finansowej. Aby uniknąć takich sytuacji, należy zawsze zwracać uwagę na szczegóły oraz stosować standardowe procedury obliczeń, aby upewnić się, że wyniki są dokładne i rzetelne. W praktyce, aby usprawnić proces obliczeniowy, warto korzystać z narzędzi wspierających księgowość, co pozwala na minimalizację błędów ludzkich oraz polepszenie efektywności operacyjnej.

Pytanie 25

Wyznacz cenę sprzedaży netto towaru, jeśli cena zakupu netto wynosi 40,00 zł, a marża na poziomie 20% jest obliczana od ceny sprzedaży netto?

A. 48,00 zł

B. 50,00 zł

C. 60,00 zł

D. 32,00 zł

Wybór niewłaściwej odpowiedzi często wynika z błędnego zrozumienia, jak marża jest obliczana i jak wpływa na cenę sprzedaży towaru. Niektóre osoby mogą myśleć, że marża jest po prostu dodawana do ceny zakupu, co prowadzi do uzyskania błędnych wyników. Na przykład, w przypadku wyboru 60,00 zł, wydaje się, że dodano 20% do ceny zakupu, co jest niezgodne z definicją marży odnoszącej się do ceny sprzedaży. Ponadto, osoby wybierające 48,00 zł mogą obliczać marżę od ceny zakupu zamiast od ceny sprzedaży, co jest kolejnym typowym błędem. Zrozumienie, że marża jest procentem od ceny sprzedaży, a nie od kosztu zakupu, jest kluczowe dla poprawnego obliczenia wartości. Warto też zauważyć, że niektóre osoby mogą myśleć o marży jako o cenie brutto, co również prowadzi do pomyłek. W obliczeniach cenowych ważne jest zastosowanie odpowiednich wzorów i upewnienie się, że zrozumieliśmy, w jaki sposób obliczamy marżę. Stosując właściwe podejście, można uniknąć typowych pułapek związanych z ustalaniem cen i lepiej zrozumieć koncepcje związane z rentownością i strategiami cenowymi. W praktyce sprawdzanie obliczeń i ich weryfikacja w kontekście bardziej złożonych scenariuszy biznesowych jest istotnym krokiem w procesie podejmowania decyzji.

Pytanie 26

Która z aktywności realizowanej przez sprzedawcę nie jest związana z obsługą zamówienia klienta?

A. Ustawianie towaru na regałach.

B. Pokazanie asortymentu.

C. Pobranie płatności.

D. Wydanie paragonu.

Wykładanie towaru na półki nie jest bezpośrednio związane z realizacją zamówień klientów. To raczej coś, co dotyczy organizacji przestrzeni w sklepie. Kiedy sprzedawcy przyjmują płatności, to już jest część tego całego procesu, a sama prezentacja produktów też jest super ważna, bo sprawia, że klienci chętniej sięgają po towar. Wydanie dowodu sprzedaży to kolejna rzecz, która musi być zrobiona, bo to potwierdza, że transakcja się odbyła. Moim zdaniem, choć wykładanie towaru jest ważne dla dostępności produktów, to jednak nie jest kluczowym momentem przy zrealizowaniu zamówienia. Sprzedawcy muszą dbać, by wszystko ładnie wyglądało i żeby klienci mogli łatwo znaleźć to, co zamówili. Ułatwia to ich doświadczenia podczas zakupów i sprawia, że wracają do sklepu.

Pytanie 27

Klient nabył 30 dag słodyczy w cenie 20 zł za kilogram oraz 3 czekolady, które kosztowały po 3,20 zł za sztukę. Jaką kwotę reszty otrzyma klient, jeśli zapłacił banknotem o wartości 20 zł?

A. 15,60 zł

B. 14,60 zł

C. 5,40 zł

D. 4,40 zł

Wiele osób popełnia błąd w obliczeniach, myląc masę cukierków z ich ceną, co prowadzi do nieprawidłowych wyników. Przy obliczeniach należy pamiętać, że masa cukierków (30 dag) musi być przeliczona na kilogramy. Zamiast obliczać koszt cukierków na podstawie 30 dag, niektórzy mogą pomylić się i użyć tej wartości jako wagi w kilogramach, co fałszywie sugeruje, że koszt wynosi jedynie 30 zł (30 dag x 1 zł). Tego rodzaju błędy są często wynikiem braku zrozumienia podstawowych zasad konwersji jednostek oraz ich wpływu na końcowy wynik. Kolejnym problemem jest niedokładne obliczenie kosztu czekolad. Osoby mogą nie zrealizować mnożenia 3 sztuki czekolady przez 3,20 zł, co skutkuje błędnym wynikiem, jak na przykład 3,20 zł jako całkowity koszt. Ponadto, wielu użytkowników może pomylić, ile pieniędzy pozostało po zakupach. Zamiast prawidłowo obliczyć resztę, mogą jedynie wysunąć przypuszczenia na podstawie niepełnych lub błędnych obliczeń. Te błędy podkreślają znaczenie dokładności w obliczeniach matematycznych oraz umiejętności przeliczania jednostek, które są kluczowe w codziennym życiu i transakcjach finansowych.

Pytanie 28

To pytanie jest dostępne tylko dla uczniów i nauczycieli. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 29

Na podstawie przedstawionego fragmentu protokołu odbioru ustal łączną liczbę opakowań zbiorczych przyjętych do sklepu.

Protokół odbioru (fragment)
Data dostawy: 03.01.2020 r. Miejsce dostawy: Kraków, Sklep MAJA Przedmiot odbioru:
Lp.	Nazwa	J.m.	Ilość w opakowaniu zbiorczym	Dostarczono (w szt.)	Przyjęto (w szt.)	Odrzucono (w szt.)
1.	Lizak	szt.	20	100	100	-
2.	Guma do żucia	szt.	10	100	90	10
3.	Baton	szt.	10	200	180	20

A. 35 opakowań zbiorczych.

B. 40 opakowań zbiorczych.

C. 32 opakowania zbiorcze.

D. 33 opakowania zbiorcze.

Odpowiedzi inne niż 32 opakowania zbiorcze opierają się na błędnych założeniach dotyczących obliczania łącznej liczby opakowań zbiorczych. Niejednokrotnie występuje problem z niewłaściwym zrozumieniem zasady dzielenia ilości przyjętych sztuk przez liczbę sztuk w opakowaniu zbiorczym. Często zdarza się, że osoby, które udzielają błędnych odpowiedzi, nie biorą pod uwagę wszystkich produktów w dostawie lub nie stosują poprawnych danych dotyczących liczby sztuk w opakowaniu. Na przykład, jeśli ktoś przyjmuje za podstawę inny wymiar opakowania lub popełnia błąd w zliczaniu sztuk, to łatwo dochodzi do rozbieżności w obliczeniach. Zrozumienie właściwego podejścia do obliczania liczby opakowań zbiorczych jest kluczowe w procesie logistycznym i zarządzaniu zapasami. Niezrozumienie tej zasady może prowadzić do nieprawidłowego planowania zakupów i zarządzania zapasami, co w dłuższym okresie może negatywnie wpływać na wydajność operacyjną sklepu oraz na jego rentowność. W praktyce, dokumentowanie i analizowanie takich obliczeń w systemach informatycznych jest niezbędne do osiągnięcia sukcesu w działalności handlowej.

Pytanie 30

Jakie jest zamiennik masła?

A. mleko

B. ser

C. śmietana

D. margaryna

Margarina jest substytutem masła, który znajduje szerokie zastosowanie w kuchni i piekarnictwie. Główną różnicą między margaryną a masłem jest skład i proces produkcji. Margarina jest wytwarzana głównie z olejów roślinnych, które są emulgowane, aby uzyskać konsystencję przypominającą masło. Dzięki temu margaryna jest znacznie bardziej elastyczna w zastosowaniach kulinarnych, co sprawia, że nadaje się do smarowania, pieczenia oraz gotowania. Warto zauważyć, że margaryna zawiera mniej nasyconych kwasów tłuszczowych w porównaniu do masła, co czyni ją bardziej zdrową alternatywą dla osób dbających o poziom cholesterolu. W branży gastronomicznej, margaryna jest często preferowanym składnikiem w produktach piekarniczych, takich jak ciasta czy ciasteczka, ze względu na swoje właściwości teksturalne. Ponadto, margaryna jest dostępna w różnych wersjach, w tym wzbogacona w witaminy, co czyni ją jeszcze bardziej wartościowym składnikiem diety."

Pytanie 31

Jaką wartość będzie miała cena sprzedaży netto towaru, który sprzedawca nabył w cenie zakupu netto 260 zł za sztukę, jeżeli marża detaliczna wynosi 40% ceny zakupu netto?

A. 220 zł

B. 264 zł

C. 364 zł

D. 300 zł

Aby obliczyć cenę sprzedaży netto przy uwzględnieniu marży detalicznej, należy zastosować wzór: cena sprzedaży netto = cena zakupu netto + (marża detaliczna * cena zakupu netto). W tym przypadku marża detaliczna wynosi 40%, co oznacza, że na każdej sztuce towaru sprzedawca dodaje 40% jego ceny zakupu. Obliczając to dla ceny zakupu 260 zł, otrzymujemy: 260 zł + (0,4 * 260 zł) = 260 zł + 104 zł = 364 zł. Taka kalkulacja jest zgodna z dobrymi praktykami w handlu detalicznym, gdzie ustalanie marży jest kluczowym elementem strategii cenowej. Praktyczne zastosowanie tej wiedzy przydaje się np. przy ustalaniu cen produktów w sklepach, co wpływa na rentowność biznesu. Ustalanie odpowiedniej marży pozwala na pokrycie kosztów operacyjnych oraz na generowanie zysku, co jest niezbędne dla zdrowego funkcjonowania przedsiębiorstwa.

Pytanie 32

Sprzęt przedstawiony na rysunku jest używany przez pracownika działu

A. rybnego.

B. kosmetycznego.

C. mięsnego.

D. chemicznego.

Odpowiedź "mięsnego" jest poprawna, ponieważ sprzęt przedstawiony na rysunku to krajalnica do mięsa, która jest istotnym narzędziem w działach mięsnych w supermarketach oraz zakładach przetwórstwa mięsnego. Krajalnice są używane do precyzyjnego i efektywnego krojenia różnych rodzajów mięsa oraz wędlin, co nie tylko zwiększa wydajność pracy, ale także zapewnia odpowiednią jakość prezentacji produktów. W branży mięsnej przestrzeganie standardów higieny jest kluczowe, dlatego krajalnice często są zaprojektowane tak, aby umożliwiać łatwe czyszczenie i dezynfekcję. Dobrze zaprojektowane urządzenia tego typu mogą również wpływać na wydajność pracy, co jest kluczowe w czasach intensywnej konkurencji na rynku. Warto również zwrócić uwagę, że w przemyśle mięsnym stosuje się różne modele krajalnic, które są dostosowane do specyficznych potrzeb, takich jak grubość cięcia, typ mięsa czy ilość przetwarzanego produktu, co odzwierciedla różnorodność zastosowań tych urządzeń.

Pytanie 33

Którym motywem kierował się klient podczas opisanej sytuacji zakupowej?

Klient kupił towar, którego wcześniej nie planował nabyć. Swoją decyzję podjął pod wpływem niskiej ceny tego towaru i udzielonego rabatu.

A. Refleksyjnym.

B. Nawykowym.

C. Fizjologicznym.

D. Ekonomicznym.

Odpowiedzi "Nawykowym", "Refleksyjnym" oraz "Fizjologicznym" na pierwszy rzut oka mogą wydawać się atrakcyjnymi opcjami, jednak każda z nich wskazuje na błędne zrozumienie motywacji zakupowych. Nawykowe podejście sugeruje, że klienci dokonują zakupów na podstawie rutyny, co w tym przypadku nie jest adekwatne, ponieważ opisany klient wyraźnie reagował na zewnętrzne bodźce, takie jak cena i rabat. Refleksyjne podejście zakłada, że klienci podejmują decyzje po głębszej analizie, co w sytuacji impulsywnego zakupu w wyniku korzystnej oferty również nie pasuje. Klient nie analizował głęboko swojej decyzji, lecz był skłonny do zakupu w odpowiedzi na atrakcyjną cenę, co jest bardziej związane z motywacją ekonomiczną. Fizjologiczne podejście odnosi się do podstawowych potrzeb, takich jak jedzenie czy schronienie, a zakup towaru z rabatem nie jest interpretowany jako zaspokojenie takich potrzeb. Tego rodzaju błędne rozumienie motywacji zakupowych może prowadzić do nieefektywnego planowania strategii marketingowych. Klienci nie zawsze podejmują decyzje w oparciu o stałe nawyki, głębokie analizy czy podstawowe potrzeby, dlatego ważne jest, by przedsiębiorstwa brały pod uwagę dynamikę rynku i zmieniające się zachowania konsumentów.

Pytanie 34

Jaką grupę technologiczną reprezentują rolady?

A. Wędliny podrobowe

B. Kiełbasy

C. Wędzonki

D. Produkty blokowe

Podczas analizy odpowiedzi, które nie są poprawne, można zauważyć pewne nieporozumienia dotyczące klasyfikacji różnych grup mięsnych. Wędzonki to produkty, które przeszły proces wędzenia, co wpływa na ich smak oraz trwałość, ale nie są one związane z rolady, które niekoniecznie muszą być wędzone. Wędliny podrobowe to z kolei produkty powstałe z podrobów, takich jak wątroba czy serca, co również nie ma związku z rolady, które są z reguły tworzone z mięsa całego. Kiełbasy, mimo że również są przetworami mięsnymi, różnią się od rolad pod względem procesu produkcji oraz formy. Kiełbasy są formowane w osłonkach i często zawierają mieszanki mięsne z dodatkiem przypraw, co odróżnia je od jednej, zwartej struktury rolad. Typowym błędem myślowym przy rozwiązywaniu tego typu pytań jest skupienie się na podobieństwach między produktami, zamiast na kluczowych różnicach, które definiują ich kategorie. Właściwe zrozumienie klasyfikacji produktów mięsnych jest kluczowe dla osób pracujących w branży gastronomicznej oraz przetwórczej, ponieważ wpływa na dobór odpowiednich metod przygotowania, przechowywania oraz serwowania tych wyrobów.

Pytanie 35

Podczas inwentaryzacji odkryto brak towarów o łącznej wartości 440,00 zł. Jaką kwotą zostanie obciążony pracownik materialnie odpowiedzialny, jeśli wartość sprzedaży w sklepie wyniosła 40 000,00 zł, a limit ubytków na pokrycie niedoborów wynosi 0,3% obrotu?

A. 440,00 zł

B. 320,00 zł

C. 120,00 zł

D. 132,00 zł

Poprawna odpowiedź na to pytanie to 320,00 zł. Aby obliczyć kwotę, którą zostanie obciążony pracownik materialnie odpowiedzialny, należy najpierw obliczyć limit ubytków, który wynosi 0,3% wartości sprzedaży. W tym przypadku, wartość sprzedaży wyniosła 40 000,00 zł. Obliczamy limit ubytków: 40 000,00 zł * 0,003 = 120,00 zł. Limit ten oznacza maksymalną wartość niedoborów, za które pracownik nie ponosi odpowiedzialności. Następnie należy porównać stwierdzony niedobór towarów wynoszący 440,00 zł z tym limitem. Różnica między niedoborem a limitem ubytków to 440,00 zł - 120,00 zł = 320,00 zł. W związku z tym pracownik zostanie obciążony kwotą 320,00 zł. Zgodnie z dobrymi praktykami w obszarze zarządzania ryzykiem, przedsiębiorstwa powinny dokładnie monitorować ubytki i stosować odpowiednie procedury, aby ograniczyć straty materialne.

Pytanie 36

Do produktów, które można nabyć bez trudności, według kryterium stopnia dostępności asortymentu, zaliczamy

A. obuwie

B. odkurzacz

C. samochód

D. mleko

Obuwie, odkurzacz i samochód to nie są produkty, które można po prostu kupić bez zastanowienia. Mimo że buty są ważnym elementem garderoby, to ludzie często spędzają sporo czasu na zastanawianiu się, które wybrać, bo wybór jest ogromny i trzeba dobrać odpowiedni rozmiar czy styl. Odkurzacz to już inna historia, bo to bardziej skomplikowane urządzenie, które wymaga szerszego zastanowienia nad funkcjami i cenami, a ludzie zwykle sprawdzają opinie przed jego zakupem. A samochód? No to już w ogóle! To najdroższy z wymienionych produktów, więc tu trzeba myśleć jeszcze bardziej. Wybór zależy od budżetu, marki, modelu i różnych warunków finansowych. Takie zakupy to nie to samo, co kupowanie mleka, więc zdecydowanie nie pasują do kategorii produktów, które można kupić łatwo i bez zastanowienia.

Pytanie 37

To pytanie jest dostępne tylko dla uczniów i nauczycieli. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 38

Gdzie w sklepie samoobsługowym umieszczane są artykuły codziennego użytku?

A. Na końcu sali.

B. Przy stanowisku kasowym.

C. Przy wejściu.

D. W strefach gorących.

Wybór innej odpowiedzi mógł się wziąć z nieporozumienia co do strategii merchandisingu w sklepach samoobsługowych. Może wydawać się sensowne, żeby umieszczać towary przy wejściu, ale tam przeważnie stawiają promocje czy sezonówki, które mają przyciągać klientów do środka. To sprawia, że codzienne towary, które ludzie kupują regularnie, mogą po prostu umknąć ich uwadze. A jak umieszczasz je na końcu sali, to klienci muszą przejść przez cały sklep, co zwiększa szansę, że kupią coś na impulsy. Umieszczanie towarów w 'strefach gorących' też nie zawsze ma sens, bo te miejsca są dla produktów do promocji lub nowości. No i pamiętaj, że przy kasach zwykle są drobne rzeczy na impuls, jak słodycze czy napoje, które można wziąć w ostatniej chwili. Błędne pojęcia mogą sprawić, że sprzedaż spadnie, bo kiepska lokalizacja towarów może zniechęcać do ich kupowania i w efekcie tracisz potencjalne pieniądze.

Pytanie 39

Wystawa, która prezentuje produkty dostępne w sklepie oraz dekoracje na okres świąteczny, nosi nazwę

A. masowa

B. okolicznościowa

C. towarowa

D. reprezentacyjna

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź okolicznościowa jest poprawna, ponieważ odnosi się do wystawy, która jest tworzona w określonym celu, na przykład z okazji świąt. W kontekście handlu detalicznego, wystawy okolicznościowe są często wykorzystywane do promowania sezonowych produktów, takich jak dekoracje świąteczne, co przyciąga uwagę klientów i zachęca do zakupów. Przykładowo, sklepy mogą organizować wystawy okolicznościowe podczas Bożego Narodzenia, Halloween czy Walentynek, gdzie prezentują odpowiednie towary w estetyczny i tematyczny sposób. Tego rodzaju ekspozycje są zgodne z najlepszymi praktykami marketingowymi, które sugerują, że przyciągające wzrok aranżacje zwiększają zainteresowanie klientów. Warto również zaznaczyć, że organizacja wystaw okolicznościowych powinna uwzględniać elementy takie jak lokalizacja, rozmieszczenie produktów oraz estetyka, co jest kluczowe dla efektywnej sprzedaży.

Pytanie 40

To pytanie jest dostępne tylko dla uczniów i nauczycieli. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej