Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.02 - Prowadzenie działań handlowych
Data rozpoczęcia: 4 grudnia 2025 11:17
Data zakończenia: 4 grudnia 2025 11:53

Egzamin niezdany

Wynik: 17/40 punktów (42,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Oblicz liczbę dni, w których występuje rotacja zapasów, jeśli w ciągu 180 dni sklep z obuwiem uzyskał przychód na poziomie 300 000,00 zł, a średni stan zapasów wynosił 20 000,00 zł?

A. 9 dni

B. 60 dni

C. 12 dni

D. 6 dni

Obliczenie wskaźnika rotacji zapasów w dniach jest kluczowym elementem zarządzania zapasami, które wpływa na efektywność operacyjną firmy. W tym przypadku, aby obliczyć wskaźnik rotacji zapasów, używamy wzoru: (średni zapas / obrót) x liczba dni. W naszym przykładzie średni zapas wynosi 20 000 zł, a obrót w ciągu 180 dni to 300 000 zł. Zastosowanie wzoru daje nam: (20 000 / 300 000) x 180 = 12 dni. Oznacza to, że sklep w przeciągu 12 dni sprzedaje swój przeciętny zapas. Taki wskaźnik jest bardzo przydatny w analizie efektywności zarządzania zapasami. W praktyce, monitorowanie rotacji zapasów pozwala na szybsze reagowanie na zmiany popytu i optymalizację asortymentu. Firmy stosują również standardy branżowe, które sugerują, że wyższy wskaźnik rotacji zapasów oznacza lepsze zarządzanie, ponieważ mniej kapitału jest zablokowane w zapasach, co przekłada się na większą płynność finansową. Zrozumienie i wykorzystanie tego wskaźnika w codziennym zarządzaniu zapasami jest niezbędne dla osiągnięcia sukcesu w handlu detalicznym.

Pytanie 2

Na podstawie przedstawionej faktury oblicz kwotę podatku VAT (razem) za zakupione towary.

A. 1 150,00 zł

B. 460,00 zł

C. 6 150,00 zł

D. 690,00 zł

Obliczenie kwoty podatku VAT z faktury wymaga zastosowania właściwej stawki podatku do wartości netto zakupionych towarów. W przypadku butów czółenka, które kosztują 2 000 zł, stawka VAT wynosi 23%, co skutkuje podatkiem w wysokości 460 zł. Dla butów botki 24A, mających wartość netto 3 000 zł, również przy zastosowaniu stawki 23%, otrzymujemy 690 zł podatku. Suma obu kwot wynosi 1 150 zł, co jest poprawnym wynikiem. Tego rodzaju obliczenia są kluczowe w działalności gospodarczej, ponieważ prawidłowe ustalanie podatku VAT wpływa na rozliczenia z urzędami skarbowymi oraz na prezentację kosztów w księgowości. W praktyce, przedsiębiorcy powinni regularnie wdrażać systemy księgowe, które automatyzują te obliczenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami, co zapewnia zgodność z normami prawnymi oraz ułatwia zarządzanie finansami.

Pytanie 3

Pobranie próbki towarów w celu analizy należy do działań odbioru

A. ilościowego szczegółowego

B. jakościowego wstępnego

C. ilościowego wstępnego

D. jakościowego szczegółowego

Pojęcia związane z odbiorem jakościowym i ilościowym są często mylone, co prowadzi do błędnych wniosków dotyczących pobierania próbek towarów. Odpowiedzi dotyczące jakościowego wstępnego oraz ilościowego wstępnego są niewłaściwe, ponieważ wstępna ocena jakości towarów jest bardziej ograniczona i nie pozwala na dokładną analizę. W przypadku wstępnych badań jakościowych zazwyczaj skupia się na ogólnym wrażeniu i podstawowych cechach towarów, co nie wystarcza, aby dokonać rzetelnej oceny. Z kolei podejście ilościowe wstępne koncentruje się na liczbie próbek pozyskiwanych z partii towaru, ale nie uwzględnia szczegółowych właściwości jakościowych, co jest kluczowe w kontekście zapewnienia zgodności z normami jakościowymi. Odpowiedzi dotyczące ilościowego szczegółowego odbioru również są mylące, ponieważ ta metoda odnosi się głównie do dokładnej analizy ilości, a nie jakości, co w przypadku odbioru towarów jest kluczowym aspektem. W praktyce, odbiór ilościowy skupia się na weryfikacji zgodności ilościowej z zamówieniem, co nie dostarcza informacji na temat stanu technicznego i jakościowego towarów, co może prowadzić do poważnych problemów, takich jak przyjęcie wadliwych produktów. Ważne jest, aby rozróżniać te pojęcia, aby uniknąć sytuacji, które mogą prowadzić do błędnych decyzji oraz potencjalnych strat w przedsiębiorstwie.

Pytanie 4

Określenie wielkości stanów magazynowych, terminów oraz częstotliwości dostaw materiałów jest częścią planowania

A. promocji

B. wydatków

C. zaopatrzenia

D. finansów

Ustalanie wielkości zapasów, terminów i częstotliwości dostaw materiałowych jest kluczowym elementem planowania zaopatrzenia, które wpływa na efektywność operacyjną organizacji. W praktyce oznacza to analizę potrzeb materiałowych na podstawie prognoz popytu oraz zarządzanie relacjami z dostawcami, co pozwala na optymalizację przepływów materiałowych. Przykładem zastosowania tej wiedzy jest wdrożenie systemu Just-In-Time (JIT), który minimalizuje zapasy i redukuje koszty magazynowania, jednocześnie zapewniając dostępność materiałów w odpowiednim czasie. Dobre praktyki w zakresie zaopatrzenia obejmują również analizę ABC, która pozwala na klasyfikację materiałów według ich wartości i znaczenia dla produkcji. Standardy takie jak ISO 9001 wymagają od organizacji posiadania skutecznych procesów zarządzania zapasami, co potwierdza istotność tego elementu w kontekście ogólnego zarządzania jakością.

Pytanie 5

Jeżeli w firmie wskaźnik rotacji zapasów wynosił 18 dni w 2012 roku, a w 2013 roku 15 dni, to oznacza, że w 2013 roku w porównaniu do 2012 roku

A. średni czas zamrożenia zapasów zmniejszył się o 3 dni

B. średni czas zamrożenia zapasów wzrósł o 3 dni

C. nie wystąpiły zmiany w zarządzaniu zapasami

D. pogorszyła się efektywność zarządzania zapasami

Wskaźnik rotacji zapasów jest kluczowym wskaźnikiem efektywności zarządzania zapasami w przedsiębiorstwie. W obliczeniach, mniejsza wartość wskaźnika oznacza, że zapasy są obracane szybciej, co w praktyce może prowadzić do niższego średniego okresu zamrożenia zapasów. W przypadku podanej sytuacji, w roku 2012 średni okres rotacji wynosił 18 dni, a w 2013 roku zmniejszył się do 15 dni. To oznacza, że przedsiębiorstwo efektywniej zarządza swoimi zapasami, co pozwala na szybsze dostosowanie się do zmieniających się potrzeb rynku. Przykładowo, firma, która potrafi szybciej sprzedawać swoje zapasy, ma mniejsze ryzyko przestarzałych produktów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu łańcuchem dostaw. Dobrze zorganizowane zarządzanie zapasami sprzyja płynności finansowej i umożliwia lepsze wykorzystanie kapitału. W praktyce, przedsiębiorstwa dążą do skrócenia cyklu rotacji zapasów, co jest korzystne dla ich konkurencyjności i rentowności.

Pytanie 6

W firmie nastąpił wzrost wartości zysku netto przy niezmienionych przychodach ze sprzedaży. Jak wpłynie to na rentowność sprzedaży?

A. Pozostanie na tym samym poziomie

B. Wzrośnie

C. Kierunek zmian rentowności jest trudny do określenia

D. Zmaleje

Wydaje się, że kierunek zmian rentowności może być trudny do ustalenia, jednak ten pogląd jest błędny. Rentowność sprzedaży jest bezpośrednio związana z zyskiem netto i przychodami ze sprzedaży. Jeśli przychody są stałe, a zysk netto wzrasta, to rentowność musi również wzrosnąć. Warto zauważyć, że niektóre osoby mogą mylić wzrost zysku z poprawą rentowności, co prowadzi do nieporozumień. Na przykład, może się wydawać, że zmiany w kosztach operacyjnych mogą wpływać na rentowność, jednak w przypadku stałych przychodów, zwiększenie zysku netto jednoznacznie wskazuje na poprawę rentowności. Kolejnym typowym błędem myślowym jest zakładanie, że rentowność może pozostać na tym samym poziomie, co nie jest możliwe w przypadku wzrostu zysku. W pewnych sytuacjach, w których następuje spadek sprzedaży, można by rozważać różne scenariusze, jednak w kontekście pytania, gdzie przychody pozostają na stałym poziomie, każda poprawa zysku netto prowadzi do wzrostu rentowności. Dlatego to zrozumienie zależności między zyskiem a rentownością jest kluczowe dla analizy finansowej w przedsiębiorstwie.

Pytanie 7

Dla firmy handlowej pierwotne źródło danych dotyczących potrzeb klientów stanowią

A. kompleksowe zamówienia składane do dostawców firmy

B. informacje uzyskane z ankiet przeprowadzonych wśród klientów danej firmy

C. statystyki publikowane w specjalistycznych serwisach informacyjnych

D. roczne raporty przedsiębiorstw konkurencyjnych

Złożone zamówienia do dostawców przedsiębiorstwa, raporty roczne firm konkurencyjnych oraz dane statystyczne publikowane na specjalnych serwisach informacyjnych to źródła danych wtórnych, a nie pierwotnych. W przypadku złożonych zamówień, przedsiębiorstwo jedynie dokumentuje potrzeby swoich klientów w formie zamówień, co nie dostarcza informacji o ich rzeczywistych potrzebach ani preferencjach. Te informacje są więc pośrednie i mogą być mylące, jeśli nie są wspierane przez dodatkowe badania. Raporty roczne konkurencji mogą dawać pewien wgląd w trendy rynkowe, ale nie oferują szczegółowych informacji na temat potrzeb konkretnej grupy klientów. To z kolei prowadzi do zniekształcenia obrazu rzeczywistych oczekiwań nabywców. Z kolei dane statystyczne z serwisów informacyjnych mogą być użyteczne w analizach makroekonomicznych, ale rzadko kiedy odzwierciedlają specyfikę lokalnego rynku, na którym działa konkretne przedsiębiorstwo. Wszystkie te źródła danych są cenne w kontekście analizy rynku, ale nie mogą zastąpić bezpośrednich informacji uzyskanych z sondaży i badań wśród klientów. Dlatego kluczowe jest, aby przedsiębiorstwa korzystały z danych pierwotnych, aby skutecznie zrozumieć i reagować na potrzeby swoich nabywców.

Pytanie 8

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 9

Do której podklasy w pierwszej kolejności należy zaklasyfikować aptekę, zgodnie z przedstawionym fragmentem klasyfikacji PKD?

Fragment Polskiej Klasyfikacji Działalności 2007
DZIAŁ	GRUPA	KLASA	PODKLASA	NAZWA GRUPOWANIA
SEKCJA G HANDEL HURTOWY I DETALICZNY; NAPRAWA POJAZDÓW SAMOCHODOWYCH, WŁĄCZAJĄC MOTOCYKLE
47	47.7			Sprzedaż detaliczna pozostałych wyrobów prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach (wybrane pozycje)
		47.73	47.73.Z	Sprzedaż detaliczna wyrobów farmaceutycznych prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach
		47.74	47.74.Z	Sprzedaż detaliczna wyrobów medycznych, włączając ortopedyczne, prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach
		47.75	47.75.Z	Sprzedaż detaliczna kosmetyków i artykułów toaletowych prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach
		47.78	47.78.Z	Sprzedaż detaliczna pozostałych nowych wyrobów prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach

A. 47.78.Z

B. 47.75.Z

C. 47.74.Z

D. 47.73.Z

Odpowiedź 47.73.Z jest poprawna, ponieważ klasyfikacja PKD 2007 wskazuje, że apteki zajmują się sprzedażą detaliczną wyrobów farmaceutycznych w wyspecjalizowanych sklepach. W kontekście działalności aptecznej, kluczowe znaczenie ma precyzyjne określenie obszaru działalności, co ma wpływ na regulacje prawne oraz obowiązki podatkowe. Klasyfikacja 47.73.Z obejmuje nie tylko apteki, ale także punkty apteczne i inne formy sprzedaży detalicznej specyfikowanych produktów farmaceutycznych. Przykładami mogą być apteki, które oferują leki na receptę oraz produkty OTC (dostępne bez recepty), co wpisuje się w definicję tej podklasy. Ważne jest zastosowanie prawidłowej klasyfikacji w kontekście uzyskiwania zezwoleń na prowadzenie działalności gospodarczej oraz dostosowania się do norm związanych z obrotem produktami farmaceutycznymi. Dobre praktyki branżowe podkreślają znaczenie zgodności z PKD w celu zapewnienia transparentności i zrozumiałości dla klientów oraz organów regulacyjnych.

Pytanie 10

Jaką wartość mają zabawki przekazane na rzecz Domu Dziecka jako darowizna z perspektywy hurtowni zabawek?

A. pozostałe przychody operacyjne

B. pozostałe koszty operacyjne

C. koszty finansowe

D. przychody finansowe

Odpowiedź 'pozostałe koszty operacyjne' jest prawidłowa, ponieważ darowizny w postaci zabawek dla Domu Dziecka są traktowane jako wydatki, które hurtownia ponosi w celu realizacji działań społecznych i charytatywnych. Koszty te nie są związane z bezpośrednią działalnością handlową, lecz mają charakter operacyjny, wynikający z strategii społecznej odpowiedzialności biznesu. Zgodnie z zasadami rachunkowości, darowizny można klasyfikować jako koszty operacyjne, ponieważ są one związane z działalnością przedsiębiorstwa i wpływają na jego wynik finansowy. Przykładowo, hurtownia zabawek może ustalić budżet na działania charytatywne, uwzględniając koszty przekazania zabawek, co jest zgodne z praktykami CSR. Warto zaznaczyć, że księgowanie takich darowizn jako kosztów operacyjnych pozwala na lepszą kontrolę nad wydatkami oraz ich wpływem na wynik finansowy firmy, co jest kluczowe w zarządzaniu finansami przedsiębiorstwa.

Pytanie 11

Jeśli w badanym okresie dochody ze sprzedaży w sklepie wyniosły 396 000,00 zł, a przeciętny stan zapasów to 16 500,00 zł, to jak często odnawiano zapas towarów?

A. 24 razy

B. 20 razy

C. 12 razy

D. 15 razy

Wynik 24 odnawiania zapasów w danym okresie oblicza się, dzieląc całkowity obrót przez średni zapas. W tym przypadku, dla obliczenia: 396 000,00 zł (obrót) / 16 500,00 zł (średni zapas) = 24. Takie podejście jest zgodne z zasadą rotacji zapasów, która jest kluczowym wskaźnikiem efektywności zarządzania zapasami w handlu detalicznym. Rotacja zapasów informuje, jak często zapasy są sprzedawane i zastępowane w danym okresie. Wysoka rotacja zapasów może sugerować dobrą sprzedaż i skuteczne zarządzanie asortymentem, co jest istotne dla optymalizacji kosztów magazynowania i poprawy płynności finansowej. Na przykład, w praktyce handlowej, przedsiębiorstwa dążą do osiągnięcia odpowiedniej rotacji zapasów, aby uniknąć przestarzałych towarów, co może prowadzić do strat finansowych. Warto również pamiętać, że rotacja zapasów wpływa na decyzje dotyczące zamówień i planowania zakupów, co jest kluczowe dla utrzymania odpowiednich poziomów zapasów.

Pytanie 12

Na podstawie zamieszczonego protokołu, który został sporządzony w trakcie inwentaryzacji gotówki w kasie, stwierdzono

A. niedobór w kwocie 30,00 zł.

B. nadwyżka w kwocie 50,00 zł.

C. nadwyżka w kwocie 30,00 zł.

D. niedobór w kwocie 50,00 zł.

Wybór odpowiedzi wskazujących na nadwyżkę gotówki, tj. 50,00 zł lub 30,00 zł, jest błędny, ponieważ opiera się na niewłaściwej analizie danych zawartych w protokole inwentaryzacyjnym. W przypadku nadwyżki, saldo kasy powinno być wyższe od stanu rzeczywistego, co nie miało miejsca w tym przypadku. Warto zwrócić uwagę, że przy inwentaryzacji, kluczowe jest dokładne zsumowanie wszystkich nominałów, co może wymagać staranności i precyzji, aby uniknąć błędnych wniosków. Przykładowo, przy błędnym zsumowaniu poszczególnych kwot lub nieuwzględnieniu określonych nominałów, można dojść do fałszywego wniosku o nadwyżce, co jest typowym błędem. Warto również zwrócić uwagę na znaczenie dobrego dokumentowania wszystkich transakcji, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie rachunkowości. Każda różnica powinna być dokładnie analizowana i uzasadniana, co pozwala na wychwycenie ewentualnych nieprawidłowości w obiegu gotówki. W kontekście kontroli wewnętrznych, każda organizacja powinna mieć procedury, które umożliwiają wczesną identyfikację takich sytuacji, aby zapobiegać przyszłym niezgodnościom.

Pytanie 13

Jaką kategorię archiwalną posiadają faktury sprzedaży w firmie handlowej?

A. B5

B. B2

C. B10

D. B3

Faktury sprzedaży w przedsiębiorstwie handlowym zaliczają się do kategorii archiwalnej B5, która obejmuje dokumenty związane z działalnością gospodarczą, w tym dokumenty sprzedażowe. Poprawna klasyfikacja tych faktur jest istotna nie tylko z perspektywy zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, ale także dla prawidłowego zarządzania dokumentacją w firmie. Wiele przedsiębiorstw stosuje systemy elektronicznego zarządzania dokumentami (EDMS), które automatyzują proces archiwizacji i pozwalają na łatwe wyszukiwanie oraz dostęp do dokumentów. Dobrym przykładem zastosowania tej wiedzy jest wykorzystanie faktur sprzedaży do analizy trendów sprzedażowych, co może wspierać podejmowanie decyzji strategicznych. Zgodnie z zasadami dobrych praktyk, przedsiębiorstwa powinny dążyć do utrzymywania porządku w dokumentacji, co przyczynia się do efektywnego zarządzania ryzykiem i optymalizacji procesów biznesowych.

Pytanie 14

Osoba odpowiedzialna za wykonanie odbioru ilościowego nie weryfikuje

A. zgodności ilości dostarczonego towaru z zamówioną ilością

B. zgodności ilości towaru dostarczonego z danymi zawartymi w dokumentach dostawczych

C. stanu zbiorczych opakowań

D. oznakowania towarów

Odpowiedź wskazująca na oznakowanie towarów jako element, który nie jest sprawdzany podczas odbioru ilościowego, jest prawidłowa, ponieważ ten proces koncentruje się głównie na weryfikacji ilości dostarczonego towaru w odniesieniu do zamówienia i dokumentów dostawczych. Sprawdzanie ilości towaru jest kluczowym elementem kontroli jakości w logistyce i zarządzaniu łańcuchem dostaw. Na przykład, podczas odbioru palet z towarami, pracownik powinien dokładnie porównać ilość palet z zamówieniem i dokumentami dostawczymi. W praktyce, błąd w ilości może prowadzić do opóźnień w produkcji lub dostawach. Niezweryfikowane oznakowanie towarów, takie jak etykiety, może być istotne dla identyfikacji, ale nie wpływa na ilość, która jest kluczowym czynnikiem podczas odbioru. Standardy takie jak ISO 9001 podkreślają znaczenie skutecznych procesów kontrolnych, ale nie obejmują bezpośrednio weryfikacji oznakowania w kontekście odbioru ilościowego. Dlatego rzeczywiście, podczas odbioru ilościowego, oznakowanie nie jest przedmiotem szczegółowej kontroli.

Pytanie 15

Oblicz wartość brutto sprzedaży produktu objętego stawką VAT wynoszącą 23%, jeśli cena zakupu netto to 70,00 zł, a firma handlowa stosuje marżę na poziomie 30% od ceny netto.

A. 123,00 zł

B. 86,10 zł

C. 111,93 zł

D. 91,00 zł

Aby obliczyć cenę brutto sprzedaży towaru opodatkowanego stawką VAT 23%, należy najpierw ustalić cenę netto sprzedaży, stosując marżę. Cena zakupu netto wynosi 70,00 zł, a przedsiębiorstwo stosuje 30% marżę. Marża obliczana jest na podstawie ceny zakupu, co oznacza, że wynosi ona 30% z 70,00 zł, co daje 21,00 zł. Następnie, aby uzyskać cenę sprzedaży netto, dodajemy marżę do ceny zakupu: 70,00 zł + 21,00 zł = 91,00 zł. Następnie obliczamy cenę brutto, dodając VAT: 91,00 zł x 1,23 (co odpowiada dodaniu 23% VAT) = 111,93 zł. Ta metoda obliczeń ilustruje istotę stosowania marży w praktyce handlowej, gdzie przedsiębiorcy muszą uwzględnić zarówno koszty zakupu, jak i obowiązujące stawki VAT, aby poprawnie wycenić swoje produkty. Warto również pamiętać, że w przypadku różnych stawek VAT, prawidłowe wyliczenie ceny brutto staje się kluczowe dla zachowania zgodności z przepisami podatkowymi.

Pytanie 16

W firmie handlowej, podczas przeprowadzanej inwentaryzacji, zauważono niedobór towaru A - 50 szt. po 2,00 zł/szt. oraz nadwyżkę towaru B - 70 szt. po 1,90 zł/szt. Na podstawie decyzji komisji inwentaryzacyjnej przeprowadzono kompensatę tych towarów na kwotę 95,00 zł. Po wykonanej kompensacie do rozliczenia pozostaje

A. tylko niedobór o wartości 38,00 zł

B. niedobór o wartości 38,00 zł i nadwyżka o wartości 5,00 zł

C. niedobór o wartości 5,00 zł i nadwyżka o wartości 38,00 zł

D. jedynie nadwyżka o wartości 43,00 zł

Dokładnie analizując sytuację, możemy zauważyć, że w wyniku inwentaryzacji stwierdzono niedobór towarów A w wysokości 50 sztuk, co przekłada się na wartość 100 zł (50 szt. x 2,00 zł/szt.), oraz nadwyżkę towarów B w wysokości 70 sztuk, co sumuje się do wartości 133 zł (70 szt. x 1,90 zł/szt.). Po dokonanej kompensacie, która wyniosła 95 zł, pozostaje nam do rozliczenia niedobór oraz nadwyżka. Z kwoty 95 zł, która została skompensowana, możemy odjąć wartość niedoboru, co daje nam 5 zł wartości niedoboru. Nadwyżka po kompensacie wynosi 38 zł (133 zł - 95 zł). W praktyce, takie kompensacje są kluczowe dla utrzymania równowagi między stanami magazynowymi a rzeczywistymi zasobami towarów. Umożliwiają one efektywne zarządzanie incydentami związanymi z inwentaryzacją oraz pozwalają na minimalizację strat. Warto również pamiętać, że przeprowadzenie inwentaryzacji oraz odpowiednia kompensacja to nie tylko standard w zarządzaniu przedsiębiorstwem, ale także elementy efektywnego zarządzania ryzykiem finansowym.

Pytanie 17

Jakie narzędzie promocji sprzedaży powinno wybrać przedsiębiorstwo handlowe, jeśli pragnie zachować dużą liczbę lojalnych klientów?

A. Cykliczne obniżki cen

B. Zamianę zdobytych punktów za zakupy na rabat

C. Darmowe próbki produktów dla klientów hurtowych

D. Przeprowadzenie serii pokazów i prezentacji produktów

Okresowe obniżki cen to popularna metoda stosowana w promocjach, jednak niekoniecznie są one efektywne w dłuższym okresie, gdy celem jest utrzymanie dużej liczby stałych klientów. Częste obniżanie cen może prowadzić do percepcji marki jako tańszej i mniej wartościowej, co w dłuższej perspektywie może osłabić lojalność klientów. Klienci mogą przyzwyczaić się do czekania na promocje, co może zredukować ich chęć do regularnych zakupów w pełnej cenie. Z drugiej strony, bezpłatne egzemplarze produktów dla odbiorców hurtowych mogą być skuteczne w pozyskiwaniu nowych klientów B2B, ale niekoniecznie przełożą się na lojalność w sektorze detalicznym, gdzie klienci końcowi oczekują bardziej osobistego podejścia i nagród za ich lojalność. Zorganizowanie serii pokazów i demonstracji produktów jest świetnym sposobem na przyciągnięcie uwagi, ale nie zapewnia trwałej wartości dla klientów w postaci zachęt do ponownych zakupów. Pokazy mogą zwiększyć świadomość marki, ale niekoniecznie budują długoterminowe relacje. Dlatego podejścia te, choć mogą być użyteczne w pewnych kontekstach, nie są skutecznymi strategiami dla przedsiębiorstw, które pragną skoncentrować się na trwałym utrzymaniu bazy klientów.

Pytanie 18

W sklepie sportowym, który funkcjonuje w systemie samoobsługowym, limit dopuszczalnych niedoborów towarów wynosi 0,12%. Jaką sytuację mamy do czynienia w sklepie, jeżeli wartość sprzedaży w określonym czasie wyniosła 180 000 zł, a zauważony niedobór to 250 zł?

A. Rzeczywisty niedobór przekracza limit na niedobory i osoby odpowiedzialne materialnie mają obowiązek zwrotu brakującej wartości

B. Rzeczywisty niedobór przewyższa limit dopuszczalny o 10% i pracownicy odpowiedzialni materialnie nie muszą zwracać brakującej wartości

C. Rzeczywisty niedobór jest równy limitowi na niedobory, a w przyszłości limit powinien zostać obniżony

D. Rzeczywisty niedobór jest mniejszy od dopuszczalnego limitu, a różnica wartości może być przekazana pracownikom w formie premii

W analizowanych odpowiedziach pojawiają się błędy wynikające z nieprawidłowej interpretacji sytuacji związanej z niedoborem towarów. W przypadku, gdy mówimy o faktycznym niedoborze, kluczowe jest zrozumienie, że każdy niedobór, który przekracza ustalony limit, implikuje odpowiedzialność materialną pracowników. Stwierdzenie, jakoby niedobór był mniejszy od limitu, nie ma miejsca w tej sytuacji, ponieważ faktyczne wartości jasno pokazują, że niedobór wynosi 250 zł, podczas gdy limit wynosi jedynie 216 zł. Z drugiej strony, twierdzenie, że niedobór był większy o 10%, również jest błędne, gdyż żaden z przytoczonych faktów nie odnosi się do takich wartości procentowych. Można również zauważyć, że istnieje mylne założenie dotyczące braku konieczności zwrotu wartości przez osoby odpowiedzialne, co jest niezgodne z praktykami w zakresie zarządzania niedoborami w handlu. W sytuacji ponownej kontroli stanów magazynowych i ustalania odpowiedzialności, konieczne jest, aby organizacje jasno definiowały procedury oraz sankcje za przekroczenie limitów, co powinno być zawarte w politykach wewnętrznych. Tylko w ten sposób można zminimalizować ryzyko strat i zapewnić odpowiedzialność finansową w miejscu pracy.

Pytanie 19

Która metoda sprzedaży jest najkorzystniejsza dla pączków sprzedawanych w galerii handlowej?

A. Samoobsługowa

B. Z automatu

C. Tradycyjna z rozwiniętą obsługą

D. Tradycyjna ze zredukowaną obsługą

Tradycyjna forma sprzedaży ze zredukowaną obsługą jest optymalna dla sprzedaży pączków w centrum handlowym z kilku kluczowych powodów. Po pierwsze, pozwala na efektywne zarządzanie czasem i zasobami, co jest istotne w miejscach o dużym natężeniu ruchu. Klienci oczekują szybkiej obsługi, a zredukowana obsługa umożliwia im samodzielne dokonywanie wyborów, co przyspiesza proces zakupu. Przykładem zastosowania tej formy może być stanowisko, w którym klienci samodzielnie wybierają pączki z półki, a następnie płacą przy kasie. Dodatkowo, taka forma sprzedaży minimalizuje koszty związane z zatrudnieniem personelu, co jest istotne w kontekście rentowności biznesu. Warto również zauważyć, że zredukowana obsługa często zwiększa satysfakcję klientów, którzy cenią sobie możliwość decydowania o wyborze produktu bez zbędnych interakcji ze sprzedawcą. Dobre praktyki w tej dziedzinie obejmują odpowiednie prezentowanie towaru oraz zapewnienie wysokiej jakości produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe.

Pytanie 20

Na jakie z wymienionych produktów można zastosować model sprzedaży subskrypcyjnej?

A. Elementy zamienne do aut

B. Artykuły spożywcze o charakterze substytucyjnym

C. Książki publikowane w seriach

D. Dodatki do odzieży

Zastosowanie sprzedaży subskrypcyjnej do części zamiennych do samochodów, substytucyjnych artykułów spożywczych czy dodatków uzupełniających odzież jest niewłaściwe z kilku powodów. Części zamienne do samochodów są często jednorazowymi zakupami, które klienci wybierają w zależności od aktualnych potrzeb związanych z naprawą pojazdu. W praktyce, klienci podejmują decyzje zakupowe w oparciu o konkretne potrzeby, co czyni subskrypcyjne podejście mało atrakcyjnym. Podobnie jest z artykułami spożywczymi, które są na ogół towarami o krótkotrwałej przydatności, a ich zmieniające się preferencje smakowe i dietetyczne utrudniają przewidywanie popytu na konkretne produkty w dłuższej perspektywie. Użytkownicy mogą również czuć się niekomfortowo, związując się z regularnymi płatnościami za produkty spożywcze, które mogą nie odpowiadać ich potrzebom w danym momencie. Dodatki do odzieży także nie są produktem, który klienci mają tendencję do subskrybowania – są to raczej uzupełnienia, które są nabywane na podstawie indywidualnych decyzji modowych. Użycie subskrypcji w tych kategoriach może prowadzić do frustracji klientów, którzy czują, że są zobowiązani do regularnych zakupów, co w dłuższej perspektywie może negatywnie wpłynąć na satysfakcję i lojalność wobec marki. Dlatego kluczowe jest stosowanie modeli sprzedaży odpowiednich do charakterystyki produktów oraz oczekiwań konsumentów.

Pytanie 21

Która z opłat na ubezpieczenia społeczne jest w pełni pokrywana przez pracownika?

A. Chorobowa

B. Wypadkowa

C. Rentowa

D. Emerytalna

Składka chorobowa to coś naprawdę istotnego w naszym systemie. Jak to działa? No więc, całą kwotę składki płaci pracownik, co oznacza, że co miesiąc jest to potrącane z pensji. Dzięki temu, gdybyś zachorował i nie mógł chodzić do pracy, masz szansę na zasiłek chorobowy. Pozwól, że dam ci przykład: jeśli dostaniesz grypy i lekarz cię uziemi na kilka dni, to dokładnie w tym momencie aktywują się twoje składki chorobowe. Wysokość tej składki to 2,45% podstawy wymiaru, więc warto mieć to na uwadze, planując swój budżet. Pamiętaj, że płacenie tej składki to nie tylko obowiązek, ale też forma zabezpieczenia na wypadek nieprzewidzianych problemów ze zdrowiem. W sumie, składki chorobowe są częścią większego systemu ubezpieczeń społecznych, który dba o nas w różnych momentach kariery zawodowej, więc dobrze jest być z tym na bieżąco.

Pytanie 22

Oblicz cenę netto sprzedaży spodni, jeśli koszt jednostkowy wyrobu gotowego wynosi 60,00 zł, a marża zysku wynosi 20% kosztu jednostkowego.

A. 40,00 zł

B. 72,00 zł

C. 80,00 zł

D. 75,00 zł

Aby obliczyć, ile możemy sprzedać spodnie, najpierw musimy określić, ile wynosi nasz narzut zysku. W tym przypadku narzut to 20% od kosztu produkcji, który wynosi 60 zł. Czyli robimy proste obliczenia: 20% z 60 zł to 12 zł (60 zł * 0,20 = 12 zł). Potem dodajemy ten narzut do kosztu, co daje nam cenę netto: 60 zł + 12 zł = 72 zł. To podejście jest zgodne z zasadami ustalania cen w firmach, bo musimy pokryć koszty produkcji i mieć zysk. Właściwe obliczenie narzutu jest ważne, bo dzięki temu firma nie ponosi strat i może pozostać konkurencyjna na rynku. Przy odpowiednim wyliczeniu, cena będzie bardziej realistyczna, a firma lepiej ustali swoją strategię cenową.

Pytanie 23

Jakie kryteria segmentacji rynku powinny być zastosowane, aby wyodrębnić jednorodne grupy konsumentów na podstawie ich miejsca zamieszkania oraz wieku?

A. Geograficzne i demograficzne

B. Demograficzne i ekonomiczne

C. Ekonomiczne i behawioralne

D. Psychologiczne i osobowościowe

Odpowiedź "Geograficzne i demograficzne" jest prawidłowa, ponieważ segmentacja rynku na podstawie miejsca zamieszkania oraz wieku jest kluczowym narzędziem w marketingu. Kryteria geograficzne pozwalają na klasyfikację klientów w zależności od ich lokalizacji, co jest istotne w kontekście dostosowania oferty do specyficznych potrzeb regionalnych. Na przykład, firma produkująca odzież może wprowadzać różne kolekcje w zależności od klimatu danego obszaru. Kryteria demograficzne, takie jak wiek, płeć czy status rodzinny, umożliwiają dodatkowe zrozumienie zachowań zakupowych. Na przykład, produkty skierowane do młodzieży będą różnić się od tych adresowanych do osób starszych, co może mieć wpływ na marketing i sposób promocji. Przykłady zastosowania tych kryteriów można znaleźć w kampaniach reklamowych, które są dostosowane do konkretnej grupy docelowej, co zwiększa efektywność działań marketingowych. W praktyce, firmy powinny zbierać dane demograficzne i geograficzne, aby tworzyć segmenty rynku, które są najlepiej dopasowane do ich produktów i usług, co prowadzi do zwiększenia satysfakcji klientów oraz lepszej rentowności.

Pytanie 24

Osoba odpowiedzialna za kontrolę ilościową dostarczanych towarów powinna najpierw zweryfikować, czy

A. dostarczone towary cechują się odpowiednią jakością

B. dostarczone towary posiadają zamawiane właściwości, na przykład kolor czy rozmiar

C. liczba dostarczonych towarów zgadza się z zamówieniem

D. w przesyłce nie znajdują się uszkodzone towary

W kontekście odbioru towarów, nie można pomijać istoty weryfikacji ilości dostarczonych produktów przed sprawdzeniem ich jakości, uszkodzeń czy cech charakterystycznych. Zaczynając od oceny uszkodzeń towarów, można wpaść w pułapkę, w której ilość towarów jest błędnie uznawana za zgodną z zamówieniem, a problemy ilościowe pozostają niezauważone. Tego rodzaju podejście może prowadzić do sytuacji, w której dostarczone towary są niewystarczające do realizacji zamówienia, co stwarza problemy w dalszych etapach procesu zaopatrzenia i sprzedaży. Ponadto, nie należy również zapominać, że dostarczone towary mogą być w idealnym stanie, ale ich brak lub nadmiar mogą generować dodatkowe koszty związane z obsługą zwrotów czy zamówień dodatkowych. Ocena jakości dostarczonych produktów jest istotnym elementem, ale nie powinna być pierwszorzędnym priorytetem. Również sprawdzenie cech towarów, takich jak kolor czy rozmiar, jest ważne, jednak tylko wtedy, gdy ilość dostarczonych produktów jest prawidłowa. W praktyce, podejście do odbioru towarów wymaga zrozumienia, że każdy z tych elementów jest częścią większego procesu, a koncentracja na jednym aspekcie prowadzi do zaniedbania innych, co może w konsekwencji wpłynąć na całkowitą efektywność operacyjną firmy.

Pytanie 25

Oblicz wartość netto jednego kilograma czekoladowych pralinek, które sprzedawane są w opakowaniach po 40 gram w cenie 3,00 zł brutto za opakowanie, biorąc pod uwagę, że stawka VAT wynosi 23%.

A. 6,98 zł

B. 60,98 zł

C. 7,50 zł

D. 75,00 zł

Wybór błędnej odpowiedzi może wynikać z niezrozumienia, jak oblicza się cenę netto produktu. Na przykład, niektóre odpowiedzi mogły być uzyskane poprzez nieprawidłowe założenia dotyczące przeliczeń lub przez pomylenie jednostek. W przypadku wyboru 7,50 zł, użytkownik mógł błędnie pomyśleć, że wystarczy podzielić cenę brutto przez gramaturę opakowania, co nie uwzględnia wpływu VAT. Z kolei odpowiedź 75,00 zł mogła powstać poprzez pomylenie całkowitych cen z ceną jednostkową lub zrozumienie, że całkowita cena za kilogram powinna być wyższa niż jednolita cena za opakowanie, co jest mylne, ponieważ cena jednostkowa jest określona przez przeliczenie na kilogram, a nie przez pomnożenie stałych wartości. Wreszcie, wybór 6,98 zł mógł wynikać z błędnego założenia, że cena netto powinna być znacznie mniej niż cena brutto, co jest sprzeczne z definicją VAT. Zrozumienie jak działa system VAT, w tym jego wpływ na różne typy produktów, jest kluczowe w obliczeniach finansowych w każdej branży, zwłaszcza w handlu detalicznym, gdzie klienci często nie są świadomi, jak wysokie mogą być ukryte koszty związane z podatkami.

Pytanie 26

W jakiej sekcji planu marketingowego powinny być zawarte dane dotyczące budżetu na reklamę?

A. Strategia produktu

B. Strategia dystrybucji

C. Strategia promocji

D. Strategia cenowa

Wybór niewłaściwej strategii w odniesieniu do budżetu reklamy często wynika z nieporozumienia dotyczącego struktury planu marketingowego. Strategie dystrybucji koncentrują się na sposobach, w jaki produkt trafia do konsumenta, co nie obejmuje bezpośrednio alokacji budżetu na działania promocyjne. W kontekście strategii ceny, kluczową rolą jest ustalenie wartości produktu, co również nie wnosi nic do kwestii wydatków na reklamę. Wreszcie, strategia produktu dotyczy cech i korzyści oferowanych przez produkt, ale nie uwzględnia budżetu na jego promocję. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla prawidłowego zaplanowania działań marketingowych. Wiele osób może mylić strategię promocji z innymi elementami planu, co prowadzi do błędnych wniosków. Często popełnianym błędem jest założenie, że wszystkie aspekty marketingu są ze sobą zintegrowane i mogą być traktowane wymiennie, co nie jest zgodne z rzeczywistością. Aby uniknąć tych nieporozumień, warto skupić się na tym, jak różne strategie wspierają ogólną misję marketingową, a także jak każda z nich odnosi się do budżetu i celów firmy. Praktyka pokazuje, że skuteczne zarządzanie budżetem reklamowym wymaga dokładnej analizy statystyk oraz efektywności kampanii, co znajduje swoje miejsce właśnie w strategii promocji.

Pytanie 27

Wskaż prawidłową interpretację wskaźnika rentowności kapitałów własnych, którego wartość wyniosła 20%.

A. Każde 1 000,00 zł wartości majątku trwałego przyniosło 200,00 zł zysku netto.

B. Każde 1 000,00 zł zainwestowanych własnych środków pieniężnych przyniosło 200,00 zł zysku netto.

C. Każde 1 000,00 zł wartości inwestycji przyniosło 200,00 zł zysku netto.

D. Każde 1 000,00 zł otrzymanego kredytu na inwestycje przyniosło 200,00 zł zysku netto.

Wybór odpowiedzi dotyczący kredytów na inwestycje czy wartości majątku trwałego jest nieprawidłowy, ponieważ w kontekście wskaźnika rentowności kapitałów własnych kluczowe jest zrozumienie, że odnosi się on wyłącznie do kapitałów własnych. Rentowność kapitałów własnych nie uwzględnia zewnętrznych źródeł finansowania, takich jak kredyty, które mają zupełnie inną naturę. Kredyty nie są kapitałem własnym, a ich zyski są obliczane na poziomie kosztów finansowania, co odzwierciedla zupełnie inną sytuację finansową przedsiębiorstwa. Ponadto, odniesienie do wartości majątku trwałego może prowadzić do mylnego wrażenia, że rentowność kapitałów własnych jest związana z całkowitym majątkiem firmy, co jest błędne. W rzeczywistości rentowność kapitałów własnych odnosi się do zysku netto w stosunku do kapitału własnego, a nie do całkowitych aktywów trwałych lub wartości inwestycji. Błędne pojmowanie wskaźnika ROE może prowadzić do niewłaściwych decyzji inwestycyjnych i braku właściwej oceny potencjału firmy. W praktyce, kluczowe jest zrozumienie, że wskaźnik ten służy do analizy efektywności wykorzystania kapitału własnego i powinien być analizowany w kontekście innych wskaźników finansowych, aby uzyskać pełny obraz kondycji finansowej przedsiębiorstwa.

Pytanie 28

Tygodniową wartość sprzedaży czterech rodzajów soków w sklepie spożywczym przedstawiono na zamieszczonym wykresie. Właściciel sklepu prognozuje wzrost wartości sprzedaży soku brzoskwiniowego o 5% i spadek wartości sprzedaży soku porzeczkowego o 10% w stosunku do poprzedniego tygodnia, natomiast sprzedaż soku jabłkowego i pomarańczowego pozostanie na dotychczasowym poziomie. Właściciel sklepu powinien zaplanować na następny tydzień zamówienie soków o wartości

A. 2 453,20 zł

B. 2 421,37 zł

C. 2 480,22 zł

D. 2 575,86 zł

Na pierwszy rzut oka mogłoby się wydawać, że błędne odpowiedzi mogą wynikać z niepoprawnych obliczeń wartości sprzedaży soków. Często najczęstsze błędy pojawiają się, gdy nie uwzględniamy wpływu zmian procentowych na poszczególne kategorie produktów. Na przykład, jeśli ktoś błędnie obliczy wartość sprzedaży soku brzoskwiniowego, zakładając, że wzrost o 5% jest równy 5% wartości bazowej, a nie dodaje tej wartości do oryginalnej, może uzyskać zaniżoną wartość. Z drugiej strony, przy obliczaniu wartości sprzedaży soku porzeczkowego, pomylenie wartości procentowej ze spadkiem może skutkować zawyżeniem obliczeń. Ponadto, niektórzy mogą nie zauważyć, że soki jabłkowe i pomarańczowe pozostają na niezmienionym poziomie, co prowadzi do pominięcia istotnych danych w kalkulacjach. Kluczowe jest więc zrozumienie, że poprawne podejście do prognozowania sprzedaży wymaga nie tylko umiejętności matematycznych, ale także analitycznego myślenia o zmianach rynkowych i ich konsekwencjach dla asortymentu sklepu. W kontekście standardów branżowych, efektywne zarządzanie zapasami wymaga precyzyjnych prognoz i uwzględnienia wszystkich zmiennych, co może znacząco wpłynąć na rentowność sklepu.

Pytanie 29

Na podstawie zamieszczonego wykresu kwartalnej wielkości sprzedaży wskaż towar, którego zapas powinien ograniczyć właściciel hurtowni.

A. X

B. Y

C. L

D. Z

Analizując błędne odpowiedzi, warto zwrócić uwagę na typowe uchybienia w ocenie danych sprzedażowych. Wybór towaru X nie uwzględnia dynamiki sprzedaży i może sugerować, że użytkownik nie dostrzega wpływu sezonowości na popyt. Towar X mógłby mieć stabilną sprzedaż w każdym kwartale, co czyni go odpowiednim kandydatem do utrzymania zapasów na stałym poziomie, a nie ich ograniczenia. W przypadku towaru Z, użytkownik może mylić się, sądząc, że mniejsze wahania sprzedaży oznaczają potrzebę zwiększenia zapasów, podczas gdy w rzeczywistości, stabilny popyt powinien skłaniać do utrzymania zapasów na poziomie odpowiadającym średniemu zapotrzebowaniu. Wreszcie, wybór towaru L może wynikać z błędnego założenia, że wszelkie towarowe zyski są wystarczająco silne, by uzasadnić zachowanie wyższych zapasów, co jest niezgodne z zasadą efektywności kosztowej. Takie podejście nie tylko prowadzi do nadmiernych wydatków na przechowywanie, ale także zagraża płynności finansowej hurtowni. Użytkownicy często popełniają błąd polegający na ignorowaniu analizy cyklu życia produktu i rynkowej zmienności. Odpowiednia interpretacja danych sprzedażowych jest kluczowa w podejmowaniu właściwych decyzji dotyczących zarządzania zapasami.

Pytanie 30

Zidentyfikowany brak towarów w ramach określonych norm i limitów to brak

A. niezawiniony, naturalny

B. nadzwyczajny, naturalny

C. zawiniony, sporny

D. nadzwyczajny, bezsporny

Odpowiedź 'niezawiniony, naturalny' jest poprawna, ponieważ odnosi się do sytuacji, w której niedobór towarów występuje w granicach norm i limitów ustalonych przez przedsiębiorstwo lub branżę. Taki niedobór nie jest wynikiem działań ludzkich, lecz wpływu czynników zewnętrznych, takich jak zmiany sezonowe, fluktuacje popytu oraz ograniczenia natury logistycznej. W praktyce oznacza to, że przedsiębiorstwo może zidentyfikować i zarządzać tym niedoborem poprzez odpowiednie planowanie i prognozowanie, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu łańcuchem dostaw. Przykładem może być okresowe zmniejszenie dostępności surowca, kiedy popyt na dany towar rośnie w związku z sezonowością, co można przewidzieć i zaplanować. Użycie odpowiednich narzędzi analitycznych oraz technik prognozowania, takich jak modele statystyczne, pozwala na minimalizowanie skutków takich naturalnych niedoborów.

Pytanie 31

Po przeprowadzeniu inwentaryzacji obniżono cenę towaru, który trudno sprzedać. Cena wynosząca 20 zł za sztukę została zmniejszona o jedną czwartą. Jaka jest nowa cena towaru po obniżce?

A. 4 zł

B. 5 zł

C. 16 zł

D. 15 zł

Cena po przecenie to 15 zł. Wylicza się to tak: pierwotna cena to 20 zł, a obniżka wynosi jedną czwartą tej kwoty. Czyli 20 zł podzielone na 4 daje nam 5 zł. Jak odejmiemy tę obniżkę od 20 zł, to wyjdzie 15 zł. Dobrze jest znać te sposoby, bo pomagają one lepiej zarządzać cenami i wiedzieć, jak sprzedawać towary, które nie schodzą tak szybko, jakby się chciało. Przeceny to ważna rzecz w handlu, bo mogą pomóc firmom w zarządzaniu zapasami i przychodami. Jak ktoś umie to liczyć, to może to też wykorzystać, żeby lepiej zrozumieć, jak działają finanse w firmie.

Pytanie 32

Firma handlowa zrealizowała sprzedaż towarów o wartości łącznej 70 000,00 zł. Klient dokonał płatności 15 dni przed terminem i skorzystał z rabatu 3%. Całkowity koszt zakupionych towarów wynosi

A. 2 100,00 zł

B. 67 900,00 zł

C. 69 825,00 zł

D. 69 912,50 zł

Odpowiedzi 2 100,00 zł, 69 912,50 zł oraz 69 825,00 zł są błędne, ponieważ nie uwzględniają prawidłowego zastosowania skonta. W przypadku pierwszej odpowiedzi, 2 100,00 zł to wartość skonta, a nie ostateczna kwota do zapłaty. Pomylenie skonta z końcową ceną to typowy błąd, który może wynikać z braku zrozumienia mechanizmu rabatów w transakcjach handlowych. Odpowiedzi 69 912,50 zł oraz 69 825,00 zł również nie są zgodne z obliczeniami, ponieważ nie uwzględniają pełnych zasad obliczania skonta. Aby uzyskać wartość 69 912,50 zł, można by zasugerować, że skonto zostało już odjęte, ale jest to mylące, ponieważ poprawna kwota to 67 900,00 zł po uwzględnieniu rabatu. Wartość 69 825,00 zł mogłaby być obliczona poprzez błędne zastosowanie stawki skonta lub dodanie innej wartości, co prowadzi do fałszywych wniosków. Niezrozumienie zasad obliczeń finansowych oraz błędne interpretacje mogą prowadzić do poważnych konsekwencji w księgowości, dlatego tak ważne jest, aby dokładnie zaznajomić się z zasadami obliczania skonta oraz ich skutkami dla wyniku finansowego firmy.

Pytanie 33

Którą fazę cyklu życia produktu opisuje przedstawiona charakterystyka oraz zastosowane działania promocyjne?

Charakterystyka wybranej fazy cyklu życia produktu:
−	niska sprzedaż,
−	tempo wzrostu sprzedaży jest niewielkie,
−	dystrybucja jest utrudniona,
−	przedsiębiorstwo ponosi duże nakłady.
Narzędzia promocji stosowane w opisanej wyżej fazie cyklu życia produktu:
−	wywoływanie u nabywcy potrzeby zakupu,
−	informowanie klienta o możliwości zaspokojenia potrzeb,
−	stosowanie intensywnej reklamy,
−	wysyłanie próbek towaru.

A. Wzrostu.

B. Dojrzałości.

C. Wprowadzania.

D. Schyłku.

Wybrana odpowiedź dotycząca wzrostu lub dojrzałości pokazuje, że coś może być nie tak z Twoim rozumieniem cyklu życia produktu. Wzrost to czas, gdy sprzedaż zaczyna rosnąć, bo ludzie zaczynają się interesować produktem. Wtedy najważniejsze jest, żeby utrzymać swoją pozycję na rynku, a niekoniecznie intensywnie go promować, co jest typowe dla wczesnej fazy. Faza dojrzałości to z kolei szczyt sprzedaży, więc firmy muszą myśleć o różnicowaniu oferty, żeby nie stracić klientów. A na końcu schyłek, spadek sprzedaży i mniejsze zainteresowanie, bo produkt przestaje być na topie. Pamiętaj, że każda faza ma swoje specyfikę i różne podejścia marketingowe są w danym momencie kluczowe.

Pytanie 34

Operację gospodarczą udokumentowaną przedstawionym dowodem księgowym należy zaksięgować na kontach księgowych

Nabywca		Dostawca		Miejsce wystawienia Kluczbork
Hurtownia SKŁADAK sp. z o.o. ul. Mickiewicza 10 46-200 Kluczbork NIP: 573-21-57-243		Przedsiębiorstwo Produkcyjne KARAT sp. z o.o. ul. Grunwaldzka 1 46-200 Kluczbork, NIP: 7510002415		Data wystawienia 23.11.2020
PZ - Przyjęcie zewnętrzne 6/11/2020
Lp.	Nazwa	ilość	j.m.	Cena	Wartość
1.	Rower sportowy	10	szt.	720,00	7 200,00
2.	Hulajnoga	20	szt.	55,00	1 100,00
Słownie: osiem tysięcy trzysta zł 00/100			Razem		8 300,00
Wystawiła Ewa Jasińska			Odebrał Tomasz Graczyk

A. Dt Rozliczenie zakupu, Ct Rozrachunki z dostawcami.

B. Dt Towary, Ct Rozliczenie zakupu.

C. Dt Rozliczenie zakupu, Ct Towary.

D. Dt Rozrachunki z dostawcami, Ct Rozliczenie zakupu.

Wybór błędnej odpowiedzi często wynika z nieporozumień dotyczących zasad księgowania operacji gospodarczych. Księgowanie na koncie 'Rozliczenie zakupu' w debecie (Dt) oraz 'Towary' w kredycie (Ct) jest niezgodne z zasadami podwójnego zapisu i prowadzi do nieprawidłowego odzwierciedlenia sytuacji finansowej. Przyjęcie towarów powinno zwiększać aktywa, a nie wpływać na zobowiązania, dlatego pierwszeństwo ma księgowanie na koncie 'Towary'. Jeśli ktoś zaksięguje 'Dt Rozliczenie zakupu', sugeruje to, że firma ma już zobowiązania wobec dostawcy, co jest nieprawidłowe, ponieważ towar został przyjęty, ale płatność jest jeszcze nierozliczona. Podobnie, księgowanie 'Ct Rozliczenie zakupu' oznaczałoby, że zobowiązania są redukowane, co nie ma miejsca w momencie przyjęcia towarów. To podejście może prowadzić do błędnych wniosków odnośnie do stanu finansowego przedsiębiorstwa, dlatego ważne jest, aby zrozumieć, że każde konto ma swoje specyficzne funkcje w systemie ewidencji księgowej. Ogólnie rzecz biorąc, kluczowe jest, aby zrozumieć, jak różne konta oddziałują ze sobą w ramach całego systemu księgowego i jakie konsekwencje niesie ze sobą wybór niewłaściwego konta w danym kontekście operacyjnym.

Pytanie 35

Towary w bilansie przedsiębiorstwa handlowego są prezentowane w aktywach obrotowych?

A. na podstawie cen zakupu lub nabycia, które są wyższe od ich cen sprzedaży netto w dniu bilansowym

B. zawsze na podstawie cen zakupu

C. zawsze na podstawie cen nabycia

D. na podstawie cen zakupu lub nabycia, które nie mogą przekraczać ich cen sprzedaży netto w dniu bilansowym

Odpowiedzi, które sugerują wycenę towarów zawsze według cen nabycia lub zakupu, pomijają istotny element regulacji dotyczących rzetelnej wyceny aktywów. Rachunkowość wymaga, aby wartość zapasów odzwierciedlała ich realistyczną wartość rynkową, co oznacza, że przy wycenie towarów ważne jest, aby nie tylko brać pod uwagę ich koszt nabycia, ale także przewidywaną cenę sprzedaży netto. Ignorowanie tej zasady prowadziłoby do przeszacowania aktywów, co jest sprzeczne z zasadami ostrożności oraz rzetelności, które są fundamentami dobrej praktyki rachunkowej. Przykłady błędnych wniosków wynikających z takiego myślenia obejmują nieprzemyślane decyzje o zatrzymywaniu towarów w bilansie po cenach zakupu, nawet gdy ich rzeczywista wartość rynkowa jest znacznie niższa. Może to prowadzić do zniekształcenia wyników finansowych jednostki oraz wprowadzać w błąd inwestorów i inne zainteresowane strony. Zgodnie z zasadami rachunkowości, takie praktyki mogą narazić jednostkę na ryzyko utraty zaufania oraz mogą skutkować niezgodnościami w raportowaniu finansowym, co w dłuższej perspektywie może wpłynąć na stabilność finansową firmy. Wartości rynkowe powinny być regularnie monitorowane i uwzględniane w procesie wyceny, co jest kluczowe dla prawidłowego zarządzania zapasami oraz obiegu informacji finansowych.

Pytanie 36

Dla którego z wymienionych pism charakterystyczny jest zapis przytoczony w ramce?

Fragment pisma
(...) Pozostałe warunki: — termin dostawy: 20.01.2019 r., — płatność przelewem w terminie 14 dni, — towary wraz z fakturą prosimy przesłać do siedziby naszej firmy. (...)

Fragment pisma

(...)

Pozostałe warunki:

— termin dostawy: 20.01.2019 r.,
— płatność przelewem w terminie 14 dni,
— towary wraz z fakturą prosimy przesłać do siedziby naszej firmy.

(...)

A. Zlecenia dostawy.

B. Oferty handlowej.

C. Zamówienia towarów.

D. Zapytania ofertowego.

Odpowiedzi takie jak "Zlecenia dostawy", "Zapytania ofertowego" oraz "Oferty handlowej" są niepoprawne, ponieważ w istocie każdy z tych dokumentów ma inne cele oraz zawiera różne informacje. Zlecenie dostawy jest dokumentem operacyjnym, który zazwyczaj nie jest używane do składania zamówień, lecz do instrukcji wykonania dostawy towarów, co oznacza, że nie znajdziemy w nim prośby o przesłanie towarów ani szczegółowych informacji o warunkach zakupu. Zapytanie ofertowe jest narzędziem służącym do uzyskiwania ofert od dostawców, a jego treść koncentruje się na prośbie o ceny oraz warunki sprzedaży, a nie na szczegółach zamówienia. Oferta handlowa to dokument, który przedstawia propozycję sprzedaży ze strony dostawcy, zazwyczaj zawierający informacje o produktach, ich cenach oraz dodatkowych warunkach, jednak nie jest to dokument, który służy do składania zamówień. Błędem jest mylenie tych dokumentów oraz ich funkcji, co może prowadzić do nieporozumień w komunikacji biznesowej oraz zakłóceń w procesie zakupowym.

Pytanie 37

Osoba zatrudniona w sklepie, która porównała liczbę dostarczonych czekolad z fakturą, przeprowadziła odbiór

A. wstępne ilościowe

B. szczegółowe jakościowe

C. wstępne jakościowe

D. szczegółowe ilościowe

Wybierając takie odpowiedzi jak 'ilościowe szczegółowe' czy 'jakościowe szczegółowe', łatwo można wpaść w pułapkę błędnego rozumienia tych terminów związanych z kontrolą jakości. Odpowiedź 'ilościowe szczegółowe' może sugerować, że pracownik ma robić dokładne pomiary każdej sztuki produktu, co po prostu nie jest praktyczne i zajmuje mnóstwo czasu przy wstępnym sprawdzeniu. W rzeczywistości szczegółowe pomiary zazwyczaj robi się dopiero na końcu odbioru lub gdy coś jest nie tak. Z kolei 'jakościowe szczegółowe' dotyczy analizy jakości towaru, co też nie pasuje do wstępnego sprawdzenia ilości. Powinno się tu koncentrować na ilości, a nie jakości, bo to jest kluczowe w logistyce. Często też mylone są terminy 'wstępny' i 'szczegółowy'. W praktyce odbory wstępne są mniej dokładne i mają na celu szybkie potwierdzenie ilości. Dobrze jest stosować najlepsze praktyki w zarządzaniu zapasami, które mówią o efektywności i oszczędności czasu na etapie przyjmowania dostaw.

Pytanie 38

Wyznacz wartość sprzedaży netto za kilogram produktu oferowanego w opakowaniach po 250 g, przy cenie sprzedaży netto wynoszącej 40,00 zł za opakowanie.

A. 64,00 zł

B. 100,00 zł

C. 62,50 zł

D. 160,00 zł

Wybór nieprawidłowej odpowiedzi może wynikać z nieporozumienia dotyczącego konwersji jednostek oraz obliczeń proporcjonalnych. Wiele osób może pomylić się, myśląc, że cena za kilogram jest bezpośrednio związana z ceną opakowania bez uwzględnienia przeliczenia masy. Na przykład, odpowiedzi takie jak 100,00 zł czy 64,00 zł mogą być wynikiem błędnego podziału lub mnożenia, które nie odzwierciedlają rzeczywistej relacji między masą a ceną. Często występuje także błąd w założeniu, że cena za opakowanie 250 g powinna być proporcjonalnie niższa, co nie ma zastosowania w tym przypadku. W rzeczywistości, kluczowe jest zrozumienie, że 1 kg to 4 razy więcej niż 250 g, co powinno prowadzić do zwiększenia ceny, a nie jej obniżenia. Nieprawidłowe odpowiedzi mogą również wynikać z braku praktycznego zrozumienia koncepcji marży i kosztów, które są fundamentalne w procesie kalkulacji cen. Aby uniknąć takich błędów, ważne jest, aby dokładnie przeliczać jednostki i pamiętać o stosowaniu poprawnych metod matematycznych w kontekście sprzedaży towarów. Warto także zaznaczyć, że w obliczeniach biznesowych istotne jest zachowanie precyzji, aby podejmowane decyzje były oparte na rzetelnych danych oraz analizach.

Pytanie 39

Która z wymienionych metod sprzedaży będzie najbardziej opłacalna dla właściciela planującego otworzenie lokalnego sklepu spożywczo-przemysłowego?

A. Preselekcyjna

B. Specjalna

C. Akwizycyjna

D. Tradycyjna

Wybór innych form sprzedaży, takich jak specjalna, akwizycja czy preselekcja, nie jest najbardziej odpowiedni dla osiedlowego sklepu spożywczo-przemysłowego. Sprzedaż specjalna koncentruje się na oferowaniu unikalnych lub ograniczonych produktów, co w przypadku lokalnego sklepu może nie odpowiadać szerokiemu spektrum potrzeb mieszkańców. Klienci w takim sklepie poszukują codziennych i łatwo dostępnych artykułów spożywczych oraz przemysłowych, a nie niszowych produktów, co ogranicza możliwości sprzedaży. Akwizycja, mimo że może być efektywna w większych punktach sprzedaży, zwykle wiąże się z poszukiwaniem nowych klientów w większym zakresie, co w kontekście lokalnego sklepu może być kosztowne i nieefektywne, z uwagi na ograniczony zasięg. Z kolei metoda preselekcyjna, która polega na oferowaniu wybranych produktów w sposób zautomatyzowany, może zniechęcać klientów do odwiedzania lokalnego punktu, redukując osobistą interakcję, która jest kluczowa w handlu detalicznym. Klienci osiedlowi cenią sobie indywidualne podejście, co w metodach akwizycji i preselekcji jest trudne do osiągnięcia. W praktyce, brak osobistego kontaktu z klientem może prowadzić do braku lojalności i utraty klientów na rzecz konkurencyjnych sklepów stacjonarnych, które stosują podejście oparte na tradycyjnej sprzedaży.

Pytanie 40

Sklep sprzedał stół za cenę netto 100,00 zł, osiągając marżę równą 25% wartości zakupu netto. Jak wysoka będzie osiągnięta marża?

A. 75,00 zł

B. 80,00 zł

C. 20,00 zł

D. 25,00 zł

Wybierając odpowiedź 25,00 zł, można myśleć, że obliczamy marżę jako procent ceny sprzedaży, co jest popularnym błędem. Marża powinna być zawsze obliczana na podstawie ceny zakupu, a nie ceny sprzedaży. W przypadku podanej informacji, 25% z ceny sprzedaży (100,00 zł) to 25,00 zł, ale to nie jest właściwe podejście w kontekście obliczania marży. Takie myślenie może prowadzić do nieprawidłowych wniosków na temat rentowności, ponieważ nie uwzględnia ono kosztów zakupu. Z kolei wybór 80,00 zł jako marży sugeruje, że uważasz cenę zakupu za marżę, co jest mylne, ponieważ cena zakupu to koszt, a nie zysk. Ostatecznie, odpowiedź 75,00 zł również jest błędna, ponieważ nie odnosi się do definicji marży, która to jest różnicą między ceną zakupu a ceną sprzedaży. Kluczowym błędem jest brak zrozumienia relacji pomiędzy tymi trzema elementami (cena zakupu, cena sprzedaży, marża). Aby właściwie obliczyć marżę, należy wyraźnie zdefiniować, co stanowi koszt i jak marża wpływa na wyniki finansowe firmy. Osoby zajmujące się finansami i sprzedażą muszą być świadome różnych podejść do obliczeń, ponieważ nieprawidłowe obliczenia mogą prowadzić do błędnych strategii cenowych oraz błędnej oceny rentowności produktów.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej