Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 8 grudnia 2025 14:22
Data zakończenia: 8 grudnia 2025 14:29

Egzamin zdany!

Wynik: 35/40 punktów (87,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Którą formę reklamy zgodnie z przedstawioną grafiką pracownik działu kreatywnego powinien zaproponować producentowi słodyczy, aby dobrze budowała świadomość marki w grupie młodych ludzi, chętnie korzystających z rozrywki i pozytywnie nastawionych do życia?

Działa do ośmiu razy dłużej!!!!

A. Teaser.

B. Spotler.

C. Interstitial.

D. Advergaming.

Advergaming to naprawdę ciekawa forma reklamy. Łączy w sobie zabawę i promocję marki, co sprawia, że jest super skuteczna, zwłaszcza wśród młodszych ludzi. W praktyce chodzi o to, że tworzy się gry związane z marką albo produktem, co pozwala na fajną interakcję. Młodzież spędza coraz więcej czasu grając, a advergaming daje im możliwość zabawy, a jednocześnie poznania marki w sposób, jaki im pasuje. Z moich obserwacji wynika, że gry mobilne z bonusami związanymi z produktami czy aplikacje z elementami promocji działają naprawdę dobrze. Warto zauważyć, że advergaming może mocno zwiększyć zaangażowanie i budować więź z marką, bo łączy emocje z doświadczeniami. Dzisiaj marketing stawia na interaktywność, więc wszystkie te praktyki są jak najbardziej na czasie i odpowiednie.

Pytanie 2

Agencja reklamowa otrzymała zlecenie wydrukowania 10 000 szt. plakatów w formacie A4, w pełnym kolorze. Przed wysłaniem pliku do naświetlarni pracownik postanowił wykonać proof. Który rodzaj druku powinien zostać użyty do wykonania wydruku próbnego?

A. Cyfrowy.

B. Rotograwiu.

C. Offsetowy.

D. Fleksografic.

Druk cyfrowy to obecnie najbardziej popularna technika wykonywania proofów, czyli wydruków próbnych, przed produkcją nakładu offsetowego czy innego wielonakładowego druku. W branży poligraficznej proof cyfrowy (często nazywany też proofem kontraktowym) pozwala szybko i stosunkowo tanio sprawdzić odwzorowanie kolorów, układ graficzny, jakość zdjęć i ogólne wrażenie projektu przed wysłaniem go do drogiej i czasochłonnej produkcji offsetowej. Co ciekawe, specjalistyczne drukarki cyfrowe, takie jak plotery Epson czy Canon, wykorzystują systemy zarządzania barwą zgodne z międzynarodowymi standardami (np. FOGRA, ISO 12647), więc proof potrafi bardzo wiernie oddać to, co pojawi się później na docelowym nakładzie. Osobiście uważam, że to rozwiązanie jest nie tylko wygodne, ale wręcz konieczne przy wymagających klientach – w praktyce żaden szanujący się dom produkcyjny nie wysyła dziś pliku do naświetlarni bez uprzedniego wydruku próbnego cyfrowego. Dodatkową zaletą jest błyskawiczne tempo realizacji – dosłownie w kilkanaście minut można mieć w ręku wydruk próbny gotowy do akceptacji. I to wszystko bez konieczności przygotowywania form drukowych czy ponoszenia wysokich kosztów materiałowych. Takie podejście to już od lat standard w agencjach reklamowych, zwłaszcza przy projektach w pełnym kolorze, gdzie kontrola nad barwą (CMYK) jest kluczowa.

Pytanie 3

Jakiego rodzaju połączenie kolorystyczne zastosowano w projekcie szyldu zamieszczonym na rysunku?

A. Kontrastowe

B. Monochromatyczne

C. Achromatyczne

D. Harmonijne

Odpowiedź 'kontrastowe' jest poprawna, ponieważ w projektowaniu graficznym i kolorystyce, połączenia kontrastowe wykorzystują kolory, które znajdują się na przeciwnych końcach koła kolorów. Tego typu zestawienia kolorów przyciągają uwagę i mogą skutecznie podkreślać ważne elementy projektu, co jest szczególnie istotne w kontekście szyldów, które mają na celu przyciągnięcie wzroku przechodniów. Przykładem może być zestawienie żółtego z niebieskim, które nie tylko są przeciwieństwami, ale również tworzą dynamiczny i zapadający w pamięć obraz. W sztuce i designie, stosowanie kontrastów jest kluczowe dla tworzenia hierarchii wizualnej i poprawy czytelności. Praktyka ta jest zgodna ze standardami projektowania, które zalecają używanie kontrastowych kolorów dla zapewnienia przejrzystości i efektywności komunikacji wizualnej. Ważne jest również, aby pamiętać, że takie połączenia powinny być stosowane z umiarem, aby uniknąć przytłoczenia widza nadmiarem bodźców wizualnych.

Pytanie 4

Jakiego typu zniżkę wdraża agencja marketingowa, która oferuje swoje produkty w niższej cenie w rejonach południowo-wschodniej Polski?

A. Przestrzenny

B. Sezonowy

C. Ilościowy

D. Handlowy

Rabat przestrzenny jest instrumentem marketingowym, który polega na obniżeniu cen produktów lub usług w określonym regionie geograficznym. W przypadku agencji marketingowej, która sprzedaje swoje produkty po niższej cenie w południowo-wschodniej Polsce, zastosowanie rabatu przestrzennego może być skuteczną strategią przyciągającą lokalnych klientów. Przykładowo, jeśli agencja postanawia zredukować ceny dla klientów z miast takich jak Rzeszów czy Tarnobrzeg, może to przyczynić się do zwiększenia jej konkurencyjności w tym regionie, biorąc pod uwagę, że lokalne przedsiębiorstwa mogą mieć różne możliwości finansowe w porównaniu do tych w większych aglomeracjach. Rabaty przestrzenne są często wykorzystywane do dostosowania oferty do specyficznych potrzeb lokalnego rynku, co jest zgodne z zasadami segmentacji rynku oraz podejściem zorientowanym na klienta, a ich efektywność można zmierzyć poprzez analizę wzrostu sprzedaży oraz zadowolenia klientów. Dobrym przykładem są kampanie promocyjne skierowane do mieszkańców danego regionu, które uwzględniają lokalne preferencje i potrzeby.

Pytanie 5

Który wskaźnik wskazuje na koszt uzyskania jednego kliknięcia w reklamę, obliczany jako proporcja liczby kliknięć do całkowitych wydatków na kampanię?

A. CPP

B. CPT

C. CPC

D. CTR

Wskaźnik CPC, czyli Cost Per Click, odnosi się do kosztu uzyskania pojedynczego kliknięcia w reklamę. Jest to kluczowy wskaźnik efektywności kampanii reklamowych online, szczególnie w modelach płatności za kliknięcie. CPC oblicza się, dzieląc całkowity koszt kampanii przez liczbę kliknięć, co daje jasny obraz wydajności inwestycji w reklamy. Praktyczne zastosowanie CPC pozwala marketerom na optymalizację budżetów oraz dostosowywanie strategii reklamowych, aby maksymalizować zwrot z inwestycji. Na przykład, jeśli kampania kosztowała 1000 zł i przyniosła 500 kliknięć, CPC wynosi 2 zł. Dzięki temu można ocenić, czy kampania jest opłacalna, a także porównywać różne kampanie ze sobą. W branży reklamowej standardem jest regularne monitorowanie CPC, co pozwala na dostosowywanie strategii w oparciu o zmieniające się warunki rynkowe oraz preferencje konsumentów. Zrozumienie CPC jest niezbędne dla efektywnego zarządzania kampaniami reklamowymi w Internecie.

Pytanie 6

Agencja reklamowa chce umieścić plakaty w wiatach przystankowych komunikacji miejskiej. Który środek reklamy powinna wybrać?

A. Billboard.

B. Freeboard.

C. Diapazon.

D. Citylight.

Citylight to zdecydowanie najtrafniejszy wybór, jeśli chodzi o reklamę w wiatach przystankowych komunikacji miejskiej. To właśnie te podświetlane witryny reklamowe są projektowane specjalnie do montażu w takich miejscach, żeby przyciągać wzrok zarówno pasażerów, jak i przechodniów – niezależnie od pory dnia. Moim zdaniem dużym plusem citylightów jest to, że są one zwykle umieszczane na wysokości wzroku, więc trudno je przeoczyć. Dodatkowo, podświetlenie sprawia, że plakat jest czytelny nawet po zmroku, co bardzo podnosi efektywność reklamy. W praktyce ogromna liczba firm, które chcą mieć swoją reklamę blisko potencjalnych klientów korzystających z komunikacji miejskiej, wybiera właśnie ten format. Citylighty są też standaryzowane pod kątem wymiarów (najczęściej 120x180 cm), co ułatwia produkcję i wymianę kreacji reklamowych. Z doświadczenia mogę dodać, że agencje reklamowe chwalą sobie citylighty za stosunkowo niskie koszty ekspozycji i szeroki zasięg przy intensywnym ruchu miejskim. Warto pamiętać, że to rozwiązanie jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi i standardami outdooru – citylighty należą do tzw. mebli miejskich, czyli infrastruktury reklamowej zintegrowanej z przestrzenią publiczną.

Pytanie 7

Zgodnie z regulacjami prawnymi oraz zasadami etyki zawodowej, telewizyjne reklamy mogą przerywać seriale, programy rozrywkowe i filmy dokumentalne w dowolnym momencie, przy czym przerwa między kolejnymi reklamami powinna wynosić co najmniej

A. 30 minut

B. 20 minut

C. 45 minut

D. 15 minut

Odpowiedź wskazująca, że odstęp między kolejnymi przerwami w reklamie telewizyjnej powinien wynosić co najmniej 20 minut, jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami etyki zawodowej w branży medialnej. W praktyce oznacza to, że programy telewizyjne, takie jak seriale, audycje rozrywkowe oraz filmy dokumentalne, muszą stosować się do tego standardu, aby zapewnić widzom komfort oglądania i nieprzerywaną narrację. Przykładowo, jeśli audycja trwa 60 minut, to powinna być podzielona na segmenty, gdzie reklama może być emitowana po 20 minutach, a następnie po kolejnych 20 minutach. Tego typu regulacje mają na celu ochronę konsumentów przed nadmiernym przerywaniem programów, co mogłoby wpływać na ich odbiór i zrozumienie treści. Dobre praktyki w branży medialnej również sugerują, że producenci programów powinni planować emisję reklam w sposób, który nie zakłóca rytmu narracji, co jest istotne zarówno dla widza, jak i dla efektywności reklamy.

Pytanie 8

W projekcie logotypu wykorzystano model kolorów CMYK: 30% czerni, 60% karmazynu, 70% żółtego i 20% turkusu. Które przydzielenie wartości cyfrowej kolorów jest poprawne?

A. C 70, M 30, Y 20, K 60

B. C 20, M 60, Y 70, K 30

C. C 60, M 20, Y 70, K 30

D. C 30, M 20, Y 60, K 70

Poprawne przyporządkowanie wartości CMYK wynika z samego nazewnictwa poszczególnych kolorów w modelu. CMYK to model subtraktywny, wykorzystywany przede wszystkim do druku, gdzie C oznacza cyjan (turkus), M to magenta (karmazyn), Y to yellow (żółty), a K to black (czerń). W zadaniu podano: 30% czerni, 60% karmazynu, 70% żółtego i 20% turkusu. Chodziło więc o przydzielenie tych wartości do odpowiednich liter: C 20, M 60, Y 70, K 30. To dokładnie odpowiada poprawnej odpowiedzi. W praktyce, podczas przygotowania plików do druku, korzysta się właśnie z takiego układu – dzięki temu drukarz wie, ile którego pigmentu podać na dany fragment obrazu. Moim zdaniem duża część osób myli się, bo w nazwach angielskich łatwo pomylić magentę z cyjanem, a w stresie czasem nawet karmazyn z czernią. Warto zawsze pamiętać, żeby sprawdzać definicje: C (cyan – turkus), M (magenta – karmazyn), Y (yellow – żółty), K (black – czerń). Na rynku poligraficznym powszechne jest stosowanie tej kolejności. Z mojego doświadczenia, w programach graficznych (np. Adobe Illustrator, CorelDRAW) również znajdziesz ten sam układ CMYK i warto sobie to utrwalić. Dla projektantów to podstawa, żeby nie popełniać później kosztownych błędów przy druku, bo zamiana np. cyjanu z magentą może zupełnie zmienić odbiór grafiki. To jeden z tych przypadków, gdzie drobny błąd może mieć spore konsekwencje w praktyce. Dobrze jest też pamiętać, że wartości procentowe w modelu CMYK wpływają bezpośrednio na efekt końcowy wydruku – każda pomyłka tutaj to potencjalnie zmarnowany nakład lub niezadowolony klient.

Pytanie 9

Kiedy po raz pierwszy zastosowano zbieżną perspektywę liniową?

A. w czasie baroku

B. w renesansie

C. w prehistorycznych dziełach sztuki

D. w XX wieku

Perspektywa linearna, zbieżna, znalazła swoje zastosowanie po raz pierwszy w renesansie, kiedy to artyści dążyli do oddania głębi i trójwymiarowości na płaskiej powierzchni. Kluczowym elementem tej techniki jest zbieżność linii prostych w jednym punkcie zwanym punktem zbiegu, co pozwala na uzyskanie iluzji przestrzeni. Najznakomitszym przykładem jest praca Leonarda da Vinci, którego obrazy, takie jak 'Ostatnia Wieczerza', ukazują zdobytą głębię przestrzenną dzięki zastosowaniu perspektywy linearnej. Taka technika była zgodna z zasadami klasycznej filozofii, która poszukiwała harmonii i proporcji w sztuce. Wprowadzenie perspektywy linearnej stanowiło fundamentalną zmianę w sposobie, w jaki przedstawiano rzeczywistość, a jej zasady stały się standardem w malarstwie, architekturze oraz grafice w kolejnych epokach. Dziś techniki oparte na perspektywie linearnej są wykorzystywane nie tylko w sztuce, ale również w projektowaniu graficznym, architekturze wnętrz i wizualizacji 3D, co podkreśla ich trwałe znaczenie w praktykach artystycznych i inżynieryjnych.

Pytanie 10

Jakie narzędzia z zakresu marketingu bezpośredniego powinna wykorzystać agencja reklamowa do promowania swoich usług?

A. Reklamę telewizyjną

B. Sponsoring

C. Reklamę radiową

D. Telemarketing

Telemarketing to jedna z kluczowych metod marketingu bezpośredniego, która umożliwia efektywne pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż usług. Poprzez bezpośrednią komunikację z potencjalnymi klientami, agencja reklamowa ma możliwość dostosowania swojego przekazu do indywidualnych potrzeb i oczekiwań odbiorców. Telemarketing pozwala na prowadzenie rozmów, które mogą być ukierunkowane na konkretne oferty, a także na zbieranie cennych informacji zwrotnych od klientów. Przykładem skutecznego zastosowania telemarketingu może być kampania sprzedażowa usług marketingowych, gdzie przedstawiciel agencji kontaktuje się z lokalnymi firmami, prezentując im zalety korzystania z profesjonalnych usług reklamowych. Warto zauważyć, że telemarketing powinien być prowadzony zgodnie z etyką i regulacjami prawnymi, takimi jak RODO, co podkreśla znaczenie budowania zaufania w relacjach z klientami.

Pytanie 11

Koszt wydruku 100 ulotek z wykorzystaniem drukarki laserowej wynosi 11,70 zł. Jaką cenę powinno się umieścić w cenniku za wydruk 300 ulotek, jeśli różnica w cenach za wydrukowanie 200 i 100 oraz 300 i 200 ulotek wynosi 5,85 zł?

A. 23,40 zł

B. 17,55 zł

C. 5,85 zł

D. 35,10 zł

Odpowiedź 23,40 zł jest prawidłowa, ponieważ można ją obliczyć na podstawie podanych informacji o kosztach druku ulotek. Koszt wydruku 100 ulotek wynosi 11,70 zł. Z danych wynika, że różnica między kosztami wydrukowania 200 a 100 ulotek oraz 300 a 200 ulotek wynosi 5,85 zł. To oznacza, że koszt wydrukowania 200 ulotek wynosi 11,70 zł + 5,85 zł, co daje 17,55 zł. Następnie, aby obliczyć koszt wydruku 300 ulotek, dodajemy kolejną kwotę 5,85 zł do kosztu 200 ulotek: 17,55 zł + 5,85 zł = 23,40 zł. Warto zwrócić uwagę, że odpowiednia kalkulacja kosztów jest kluczowa w branży druku, gdzie efektywność kosztowa ma znaczenie przy podejmowaniu decyzji o zamówieniu większej ilości materiałów. Umiejętność obliczania tych kosztów jest niezbędna dla profesjonalistów zajmujących się marketingiem i produkcją reklamową, ponieważ pozwala na lepsze planowanie budżetu oraz maksymalizację zwrotu z inwestycji.

Pytanie 12

Co to jest dysonans pozakupowy?

A. negatywny stan emocjonalny nabywcy powstały w wyniku ujawnienia się negatywnych cech produktu

B. pożądany rezultat obsługi klienta

C. negatywny stan społecznego odrzucenia spowodowany ujawnieniem się negatywnych cech produktu

D. pozytywny stan emocjonalny nabywcy po realizacji zakupu

Dysonans pozakupowy to stan emocjonalny, który może wystąpić po dokonaniu zakupu, gdy klient odkrywa negatywne cechy produktu, co prowadzi do odczuwania wątpliwości co do słuszności swojej decyzji. Ta teoria, opracowana przez Leonarda Festingera, wskazuje, że klienci dążą do wewnętrznej spójności swoich przekonań i działań. W praktyce oznacza to, że klienci mogą doświadczać napięcia psychologicznego, gdy ich doświadczenia z produktem nie odpowiadają ich oczekiwaniom. Na przykład, jeśli klient kupił nowy telefon i po kilku dniach użytkowania zauważył problemy z baterią, może poczuć dysonans, który skłoni go do poszukiwania informacji, które potwierdzą lub zminimalizują jego frustrację. Firmy powinny monitorować ten aspekt, aby poprawić obsługę klienta i zwiększyć satysfakcję, co może obejmować działania takie jak oferowanie programów wsparcia posprzedażowego czy transparentność dotycząca jakości produktów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu relacjami z klientami (CRM).

Pytanie 13

Pierwszym etapem w tworzeniu bazy danych dotyczącej klientów jest

A. budowanie systemów zaawansowanego wyszukiwania

B. ustalenie celu, do którego ma służyć baza danych

C. opracowanie algorytmów sortujących

D. wstępne podpisanie umowy z ekspertami od oprogramowania

Zdefiniowanie celu bazy danych to mega ważny krok w projektowaniu systemów informacyjnych. To jak fundament pod dom, bo od tego zależy, jak dalej będziemy wszystko układać - czyli wybór struktury danych, relacje między nimi i technologie przechowywania. Na przykład, jeśli robisz bazę danych dla sklepu internetowego, musisz wiedzieć, jakie dane są kluczowe, jak dane kontaktowe, historia zakupów czy preferencje klientów. Im lepiej to rozumiesz, tym łatwiej później modelować schemat bazy danych i zastosować porządne algorytmy do wyszukiwania czy raportowania. Fajnym przykładem jest metodologia CRISP-DM w projektach analitycznych, która pokazuje, jak ważne jest zrozumienie problemu biznesowego na starcie. Również używanie standardów jak UML może być bardzo przydatne do wizualizacji tych celów bazy danych w pierwszych etapach, co może pomóc w lepszej komunikacji z osobami zainteresowanymi projektem.

Pytanie 14

Wykorzystując trójetapowy sposób argumentacji sprzedażowej FAB, sprzedawca

A. omawia wyłącznie cechy charakterystyczne towaru lub usługi

B. ilustruje zyski, jakie klient może uzyskać przez zaspokojenie swoich potrzeb

C. ukazuje jedynie korzyści płynące z cech towaru lub usługi

D. dopasowuje cechy i korzyści towaru do wcześniej zidentyfikowanych potrzeb klienta

Odpowiedź dotycząca dopasowania cech i zalet produktu do rozpoznanych uprzednio potrzeb klienta jest poprawna, ponieważ w trójetapowej argumentacji sprzedaży FAB (cechy, zalety, korzyści) kluczowym elementem jest zrozumienie i analizy potrzeb klientów. Handlowiec, który potrafi zidentyfikować, jakie konkretnie potrzeby ma klient, może skutecznie przedstawić, w jaki sposób cechy i zalety oferowanego produktu odpowiadają na te potrzeby. Przykładowo, jeśli klient poszukuje rozwiązania do zwiększenia efektywności pracy swojego zespołu, handlowiec powinien skupić się na cechach produktu, które umożliwiają współpracę, takich jak zintegrowane narzędzia komunikacyjne, oraz na zaletach tych cech, które mogą prowadzić do oszczędności czasu i zwiększenia wydajności. Tego rodzaju podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami sprzedaży, które podkreślają znaczenie personalizacji oraz dostosowania oferty do indywidualnych potrzeb klienta, co prowadzi do wyższej satysfakcji i lojalności.

Pytanie 15

Rysunek przedstawia logo jednego z portali społecznościowych, które ma postać

A. monogramu.

B. glifu.

C. emblematu.

D. abstrakcji.

Poprawnie zidentyfikowałeś logo jako glif. Glif to uproszczona forma wizualna, która najczęściej pełni funkcję symbolu lub ikony, co idealnie pasuje do kontekstu logo portalu społecznościowego. W branży projektowania graficznego glify są powszechnie stosowane, aby ułatwić identyfikację marki czy usługi. Przykładem zastosowania glifów są ikony aplikacji mobilnych, które muszą być rozpoznawalne nawet w małym formacie. Standardy projektowania, takie jak Material Design od Google, podkreślają znaczenie jasnych i prostych ikon, które komunikują treść i funkcję w intuicyjny sposób. Warto również zaznaczyć, że wykorzystanie glifów w logotypach przyczynia się do budowy silnej tożsamości wizualnej marki, co jest kluczowe w dobie dużej konkurencji w mediach społecznościowych.

Pytanie 16

Jakie dane zgromadzone w bazie danych pozwolą na skierowanie przesyłki do właściwego odbiorcy?

A. Wiek oraz płeć klienta

B. Status cywilny klienta

C. Stopień wykształcenia

D. Dane teleadresowe

Dane teleadresowe są kluczowym elementem w procesie nadawania przesyłek, ponieważ umożliwiają właściwe zidentyfikowanie odbiorcy oraz skuteczne dostarczenie przesyłki pod wskazany adres. W praktyce, dane te obejmują imię i nazwisko adresata, dokładny adres zamieszkania (z ulicą, numerem domu, miastem i kodem pocztowym) oraz, w niektórych przypadkach, numer telefonu. Te informacje są niezbędne, aby kurierzy mogli zrealizować dostawę, a także aby uniknąć błędów, które mogą prowadzić do opóźnień lub zagubienia przesyłek. Standardy branżowe, takie jak normy opracowane przez Międzynarodową Unię Telekomunikacyjną (ITU) oraz zasady dotyczące adresowania przesyłek pocztowych, podkreślają znaczenie poprawnego formatowania danych teleadresowych. Wprowadzenie systemów weryfikacji danych teleadresowych w e-commerce oraz automatyzacja procesów logistycznych korzystających z tych danych mogą znacznie zwiększyć efektywność dostaw oraz zadowolenie klientów.

Pytanie 17

Spotkania, podczas których przedstawiciel agencji reklamowej może wytłumaczyć koncepcję, a klient ma szansę na doprecyzowanie oraz uzupełnienie swoich wymagań, to

A. briefing

B. brief marketingowy

C. brief kreatywny

D. debriefing

W briefingach, to fajny moment, kiedy agencja i klient spotykają się, żeby omówić, co tak na prawdę chcą osiągnąć w swoim projekcie reklamowym. To jest ten etap, gdzie pracownik agencji może pokazać swoje pierwsze pomysły, a klient może dodać coś od siebie i wyjaśnić, czego dokładnie potrzebuje. Dzięki temu obie strony lepiej się rozumieją i mogą ustalić wspólne cele. Na przykład, w reklamie, briefing to często rozmowa o tym, do kogo ma trafić kampania, jaki ma być styl komunikacji i co chcemy przekazać. Takie spotkania są bardzo ważne, bo dobra komunikacja to klucz do sukcesu. Przez briefing możemy nie tylko ułatwić kreatywność, ale też zminimalizować ryzyko, że coś pójdzie nie tak w projekcie, co jest super ważne, żeby klient był zadowolony, a kampania działała jak należy.

Pytanie 18

Aby promować markę w Internecie, klub fitness powinien skupić się na reklamie online w mediach społecznościowych, wybierając głównie rodzaj reklamy

A. fanpage

B. plansza reklamowa

C. watermark

D. baner reklamowy

Fanpage w mediach społecznościowych to kluczowe narzędzie do budowania i promowania marki w Internecie, szczególnie dla klubów fitness. Posiadanie fanpage'a pozwala na bezpośrednie interakcje z klientami, angażowanie ich poprzez posty, zdjęcia, filmy oraz wydarzenia. Dzięki regularnym aktualizacjom, klub fitness może zbudować silną społeczność wokół swojej marki, co zwiększa lojalność oraz przyciąga nowych klientów. Fanpage umożliwia także prowadzenie kampanii reklamowych, które są precyzyjnie ukierunkowane na konkretne grupy odbiorców. Przykładem skutecznej kampanii może być organizowanie wyzwań fitnessowych, które zachęcają użytkowników do dzielenia się swoimi postępami w mediach społecznościowych, co zwiększa zasięg organiczny marki. Dobre praktyki wskazują, że regularna interakcja z fanami oraz tworzenie wartościowych treści przyczynia się do wzrostu zaangażowania, co jest kluczowe w branży fitness. Oprócz tego, fanpage pozwala na zbieranie opinii oraz sugestii od klientów, co może być niezwykle pomocne w ciągłym dostosowywaniu oferty klubu do ich potrzeb.

Pytanie 19

Analiza dostarcza wiedzy na temat różnych etapów historii sprzedaży oraz dynamiki konkurencji danego produktu

A. systemu dostarczania towarów firmy

B. cyklu życia produktu

C. perspektyw rozwoju produktu

D. sytuacji na rynku

Analizując inne podejścia, można zauważyć, że system dystrybucji firmy dotyczy głównie sposobów, w jakie produkt trafia do klientów, ale nie dostarcza kompleksowego obrazu jego historii na rynku. Owszem, efektywna dystrybucja jest ważna, lecz sama w sobie nie pozwala na ocenę zmian w sprzedaży ani dynamiki konkurencji. Stan koniunktury rynku odnosi się do ogólnych warunków ekonomicznych, takich jak inflacja, bezrobocie czy tendencje konsumenckie, ale nie ukazuje szczegółowych faz rozwoju konkretnego produktu. Może dostarczyć informacji o aktualnej sytuacji rynkowej, ale nie wystarczy do precyzyjnego analizowania cyklu życia produktu oraz jego konkurencyjności. Perspektywy rozwojowe produktu dotyczą przyszłych możliwości i potencjalnych strategii działania, ale nie oferują analizy przeszłych osiągnięć oraz obszarów, w których produkt może napotkać trudności. Często można spotkać się z tzw. pułapkami myślowymi, w których decyzje oparte są na powierzchownych analizach bez uwzględnienia cyklu życia produktu, co prowadzi do nieoptymalnych strategii. Właściwa analiza cyklu życia produktu jest kluczowa dla rozwoju firmy, ponieważ umożliwia identyfikację, w której fazie znajduje się produkt i jakie działania są najbardziej adekwatne dla jego wsparcia.

Pytanie 20

Najlepszym sposobem na zaprezentowanie klientowi projektów graficznych, zarówno w formacie wektorowym, jak i rastrowym, wraz z planem medialnym, jest użycie programu komputerowego

A. MS PowerPoint

B. Adobe Photoshop

C. Corel Draw

D. MS Excel

MS PowerPoint jest wszechstronnym narzędziem do prezentacji, które umożliwia efektywne przedstawienie projektów graficznych wykonanych zarówno w technice wektorowej, jak i rastrowej. Dzięki jego funkcjom, takim jak możliwość wstawiania różnych typów mediów, animacji i przejść, można stworzyć atrakcyjną wizualnie prezentację, która przyciągnie uwagę klienta. Program ten pozwala na łatwe połączenie różnych formatów graficznych, co jest kluczowe w przypadku mediów będących częścią kompleksowego planu marketingowego. Prezentując projekty w PowerPoint, można także łatwo dostosować treści do potrzeb odbiorcy, co sprzyja lepszemu zrozumieniu przedstawianych koncepcji. Ze względu na powszechność użycia MS PowerPoint w biznesie, klienci często są już zaznajomieni z tym narzędziem, co ułatwia komunikację i interpretację przekazywanych informacji. Dodatkowo, platformy do prezentacji, takie jak PowerPoint, wspierają standardy branżowe w zakresie wizualizacji danych i pomysłów, co czyni je idealnym wyborem w kontekście profesjonalnej prezentacji.

Pytanie 21

Obowiązek uzyskania pozwolenia na budowę w przypadku montażu reklamowego urządzenia na obiekcie zabytkowym wynika z przepisów ustawowych

A. Prawo budowlane

B. Prawo zamówień publicznych

C. o dozorze technicznym

D. o drogach publicznych

Odpowiedź "Prawo budowlane" jest poprawna, ponieważ to właśnie ta ustawa reguluje kwestie związane z budową, remontem oraz wszelkimi zmianami w obiektach budowlanych, w tym również instalacjami reklamowymi. W przypadku budynków wpisanych do rejestru zabytków, dodatkowe przepisy ochrony zabytków nakładają obowiązek uzyskania pozwolenia na wszelkie prace, które mogą wpływać na ich stan. Przykładem może być konieczność uzyskania zgody na umieszczenie reklamy na zabytkowym budynku, co ma na celu ochronę wartości historycznych i architektonicznych. Ustawa Prawo budowlane wskazuje, że każdy, kto zamierza zrealizować takie działania, musi złożyć odpowiedni wniosek oraz przedstawić projekt, który będzie oceniony pod kątem zgodności z obowiązującymi normami. Dodatkowo, dobrym praktykom w branży budowlanej jest współpraca z konserwatorem zabytków, co zapewnia, że realizacja projektu nie naruszy integralności budynku. Ważne jest zrozumienie, że niewłaściwe podejście do takich kwestii może prowadzić do poważnych konsekwencji prawnych oraz utraty wartości kulturowych.

Pytanie 22

Aby stworzyć trwałą reklamę, która nie blokuje dopływu światła na szybach samochodowych, agencja reklamowa powinna użyć

A. folii mrożone szkło

B. siatki winylowej

C. siatki mesh

D. folii One Way Vision

Folia One Way Vision to materiał reklamowy, który jest idealny do zastosowania na szybach samochodowych, ponieważ pozwala na zachowanie widoczności z wnętrza pojazdu, jednocześnie skutecznie blokując widok z zewnątrz. Zastosowanie tej folii jest zgodne z zasadami reklamy zewnętrznej, gdzie kluczowe jest zapewnienie, że przekaz jest czytelny i widoczny dla przechodniów i kierowców. Folia One Way Vision składa się z perforowanego materiału, który umożliwia przejście światła, co sprawia, że przestrzeń wewnętrzna pojazdu pozostaje dobrze oświetlona. Dzięki temu, reklama jest widoczna tylko z zewnątrz, co zapobiega zbytniemu rozpraszaniu uwagi kierowcy. Przykładowe zastosowanie folii One Way Vision to reklamy na samochodach dostawczych, gdzie firma może skutecznie promować swoje usługi, nie ograniczając komfortu pasażerów. Zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, stosowanie tej folii zapewnia zarówno efektywność komunikacji reklamowej, jak i dbałość o bezpieczeństwo na drodze.

Pytanie 23

Które linie zaznaczono kolorem czerwonym na rysunku projektu pudełka?

A. Falcowania.

B. Sztancowania.

C. Perforowania.

D. Bigowania.

Wybór odpowiedzi związanych z falcowaniem, bigowaniem i perforowaniem wskazuje na niepełne zrozumienie różnic między tymi procesami a sztancowaniem. Falcowanie to technika, która polega na wykonywaniu zagięć w materiale, co jest niezbędne w projektowaniu pudełek, ale nie wiąże się z wycinaniem. Z kolei bigowanie to proces, w którym na materiale tworzy się linie pomocnicze, aby ułatwić jego zginanie, co ponownie różni się od wycinania. Perforowanie, z drugiej strony, odnosi się do tworzenia otworów w materiale, co umożliwia łatwe rozdzielanie jego elementów, na przykład w przypadku biletów czy kuponów. Wybierając te odpowiedzi, można zauważyć typowy błąd myślowy polegający na utożsamianiu różnych technik obróbczych materiałów z jedną z nich, w tym przypadku sztancowaniem. Aby skutecznie projektować opakowania, kluczowe jest zrozumienie, że każda z tych metod ma swoje unikalne zastosowanie i nie należy mylić ich ze sobą. Właściwe rozróżnienie tych procesów jest fundamentem efektywnego działania w dziedzinie projektowania i produkcji opakowań, co jest zgodne z dobrymi praktykami w branży.

Pytanie 24

Która stacja radiowa odnotowała najwyższy wzrost słuchalności w drugim kwartale 2022 roku?

A. Stacja radiowa Q

B. Stacja radiowa Y

C. Stacja radiowa X

D. Stacja radiowa Z

Analizując dynamikę zmian słuchalności warto zwrócić uwagę na kilka kluczowych aspektów które mogą wprowadzać w błąd. Stacja radiowa Q choć na początku roku utrzymywała stabilną pozycję nie wykazuje znaczącego wzrostu w drugim kwartale co jest istotne przy analizowaniu trendów. Podobnie stacja radiowa X zamiast wzrostu wykazuje tendencję spadkową co eliminuje ją z kategorii stacji o największym przyroście. Stacja radiowa Y natomiast doświadcza wzrostu lecz jest on mniej intensywny niż w przypadku stacji Z. Często błędne interpretacje wynikają z niewłaściwego zrozumienia skali wzrostu bądź przeceniania znaczenia zmian krótkoterminowych. Ważne jest aby dane interpretować w kontekście całego okresu oraz porównywać je z innymi stacjami. Właściwa analiza wymaga również uwzględnienia czynników zewnętrznych takich jak zmiany technologiczne lub zmiany w preferencjach demograficznych które mogą wpływać na wyniki słuchalności. Zrozumienie tych elementów jest kluczowe dla dokładnej oceny i prognozowania przyszłych trendów.

Pytanie 25

Kodeks etyki reklamowej wskazuje, że działania dotyczące marketingu bezpośredniego powinny

A. oferować produkty, za które wymagana jest płatność bez wcześniejszego ich zamówienia

B. trwać przez całą dobę w przypadku telemarketingu

C. zawierać dane o nazwach, adresach oraz numerach telefonów sprzedawcy i reklamodawcy

D. być adresowane do szerokiego grona odbiorców

Odpowiedź, która wskazuje na obowiązek zawarcia informacji o nazwach, adresach i numerach telefonu sprzedającego oraz reklamodawcy, jest zgodna z zasadami określonymi w Kodeksie etyki reklamy. Ujawnienie tych danych ma na celu zwiększenie przejrzystości i odpowiedzialności w działaniach marketingowych. Praktyka ta pozwala konsumentom na łatwiejsze zidentyfikowanie źródła oferty oraz ułatwia ewentualne zgłaszanie reklamacji lub pytań dotyczących produktów. W kontekście marketingu bezpośredniego, takie informacje są niezbędne, aby zapewnić, że klienci mają dostęp do rzetelnych danych kontaktowych, co zwiększa zaufanie do marki. Dobrą praktyką jest również umieszczanie tych danych na stronie internetowej firmy oraz w innych materiałach marketingowych, co zgodne jest z wymogami wielu regulacji prawnych dotyczących ochrony konsumentów. Przykłady zastosowania to kampanie emailowe, w których każda wiadomość powinna zawierać dane kontaktowe, aby umożliwić odbiorcom łatwy kontakt z nadawcą.

Pytanie 26

Który wskaźnik dotyczący efektywności reklamy online wskazuje na stosunek liczby kliknięć do liczby wyświetleń?

A. OTS

B. CTR

C. TRP

D. CPA

CTR, czyli Click-Through Rate, to wskaźnik, który mierzy skuteczność kampanii reklamowej w Internecie, obliczany jako stosunek liczby kliknięć do liczby wyświetleń reklamy. To kluczowy parametr w ocenie, jak dobrze reklama przyciąga uwagę użytkowników. Wysoki CTR sugeruje, że reklama jest atrakcyjna i skutecznie przyciąga odbiorców, co jest istotne w kontekście optymalizacji kampanii. Na przykład, jeśli Twoja reklama była wyświetlana 1000 razy, a użytkownicy kliknęli w nią 50 razy, to CTR wynosi 5%. Zrozumienie, jak interpretować i poprawiać ten wskaźnik, jest fundamentalne dla marketerów, aby mogli efektywnie alokować budżet reklamowy. W branży online istnieją różne dobre praktyki, takie jak testowanie A/B treści reklam, aby zwiększyć CTR. Wysoki CTR nie tylko zwiększa ruch na stronie, ale także może poprawić ranking reklamy w systemach reklamowych, takich jak Google Ads, co przekłada się na niższe koszty za kliknięcie i wyższą rentowność kampanii.

Pytanie 27

Do czego służy program komputerowy, którego okno dialogowe przedstawiono na ilustracji?

A. Tworzenia stron internetowych.

B. Obróbki plików dźwiękowych.

C. Przygotowywania publikacji wielostronicowych.

D. Projektowania animacji.

Program komputerowy przedstawiony na ilustracji jest przeznaczony do obróbki plików dźwiękowych. Użytkownicy mogą za pomocą takiego oprogramowania edytować, miksować i analizować dźwięk, co jest niezwykle ważne w branży muzycznej, filmowej oraz w produkcji podcastów. Przykładami takich programów są Adobe Audition, Audacity czy Pro Tools. W programach tych można wykonywać szereg operacji, takich jak cięcie, łączenie, dodawanie efektów dźwiękowych oraz korekcja tonacji. Standardem w branży jest korzystanie z wielościeżkowego nagrywania, co umożliwia pracę nad różnymi elementami dźwiękowymi w tym samym czasie. Dodatkowo, ważnym aspektem jest zrozumienie różnic między formatami plików dźwiękowych, takimi jak WAV, MP3 czy FLAC, co wpływa na jakość końcowego produktu. Warto również zaznaczyć, że w przypadku obróbki dźwięku, kluczowe są umiejętności związane z miksowaniem i masteringiem, które mają na celu uzyskanie profesjonalnego brzmienia.

Pytanie 28

Instytucja edukacyjna dwa razy w roku organizuje nabór na studia, a w ramach promocji prowadzi akcję związania z plakatowaniem oraz dystrybucją ulotek. Taki klient może być klasyfikowany jako

A. lojalny

B. innowator

C. aktywny

D. bierny

Rozważając inne odpowiedzi, warto zauważyć, że określenie klienta jako 'bierny' jest mylnym podejściem. Klient bierny to osoba, która nie angażuje się w działania marketingowe instytucji, a więc nie uczestniczy w rekrutacji ani nie podejmuje żadnych działań wspierających szkołę. Takie podejście pomija kluczowe znaczenie aktywności w kształtowaniu wizerunku instytucji edukacyjnej. Z drugiej strony, odpowiedź 'aktywny' może sugerować, że klient regularnie bierze udział w rekrutacji, jednak nie oddaje istoty jego lojalności. Klient aktywny to ten, który może być zainteresowany różnymi ofertami edukacyjnymi i angażować się w różne działania, ale niekoniecznie jest lojalny wobec jednej instytucji. Klient 'innowator' z kolei odnosi się do osób, które są pionierami w korzystaniu z nowych rozwiązań lub programów, co również nie pasuje do kontekstu lojalności wobec konkretnej szkoły wyższej. W marketingu edukacyjnym kluczowe jest zrozumienie różnicy między tymi terminami oraz ich praktycznym zastosowaniem w strategiach rekrutacyjnych. Klienci lojalni są nie tylko cennym źródłem rekomendacji, ale także przyczyniają się do stabilności finansowej instytucji, co jest podstawą długofalowego rozwoju.

Pytanie 29

Dysonans poznawczy to mocny mechanizm psychologiczny, który dotyczy podejmowania decyzji przez konsumentów. Który z poniższych przykładów najbardziej odnosi się do redukcji dysonansu poznawczego w reklamie?

A. Nawiązanie do emocjonalności, czułości i erotyki

B. Zastosowanie postaci z bajek w reklamie

C. Wprowadzenie w reklamie elementów humorystycznych

D. Wykorzystanie eksperta lub autorytetu w danej dziedzinie w reklamie

Wykorzystanie w reklamie eksperta lub autorytetu w danej dziedzinie jest kluczowym mechanizmem niwelującym dysonans poznawczy, ponieważ konsumenci często postrzegają autorytet jako wiarygodne źródło informacji. Kiedy osoba podejmuje decyzję o zakupie, może mieć wątpliwości lub obawy dotyczące słuszności wyboru. Prezentacja opinii eksperta, który potwierdza jakość lub skuteczność produktu, pozwala na złagodzenie tych wątpliwości, co sprawia, że decyzja staje się łatwiejsza. Na przykład, reklama środka do czyszczenia, w której występuje autorytet w dziedzinie chemii, może zwiększyć zaufanie konsumentów do deklarowanych właściwości produktu. Dobre praktyki branżowe wskazują, że prezentacja eksperta wzmacnia przekaz reklamowy i zwiększa perswazyjność, a także buduje długoterminową lojalność marki, ponieważ klienci czują się lepiej informowani i pewniejsi swoich wyborów. W związku z tym, wykorzystanie autorytetów w reklamie jest strategią efektywnie redukującą dysonans poznawczy, co przekłada się na większą konwersję i zadowolenie klientów.

Pytanie 30

Transportowa firma działająca na poziomie wojewódzkim powinna skoncentrować swoje kampanie reklamowe na rynku

A. regionalnym

B. lokalnym

C. globalnym

D. ogólnokrajowym

Wybór odpowiedzi regionalnej jest właściwy, ponieważ firma transportowa działająca na poziomie wojewódzkim powinna skupić swoje działania reklamowe na obszarze, w którym faktycznie operuje. Reklama na rynku regionalnym pozwala na dotarcie do lokalnych klientów, co jest kluczowe dla efektywności działań marketingowych. Zrozumienie lokalnych potrzeb i preferencji klientów wpływa na lepsze dostosowanie oferty do ich oczekiwań. Na przykład, firma transportowa może promować swoje usługi w lokalnych mediach, takich jak gazety, radio czy portale społecznościowe, co zwiększa szansę na przyciągnięcie klientów z danego regionu. Dobrą praktyką jest także współpraca z lokalnymi przedsiębiorcami i instytucjami, co może przynieść korzyści w postaci poleceń i zaufania w społeczności. Skupienie się na rynku regionalnym pozwala także na lepsze zarządzanie kosztami reklamowymi i optymalizację działań marketingowych, co jest szczególnie istotne dla firm mających ograniczony budżet.

Pytanie 31

W reklamie usług jednego z dostawców telefonii komórkowej występuje grupa uśmiechniętych, młodych osób, które poruszają się na deskorolkach, ukazując swoją przynależność do subkultury skejtów poprzez swoje zachowanie i styl ubioru. Jakich technik prezentacji reklamy użyto w tym przekazie reklamowym?

A. Styl życia, demonstracja, humor

B. Demonstracja, animacja, fantazja

C. Rekomendacja, styl życia, dowód naukowy

D. Dowód naukowy, demonstracja, humor

Odpowiedź "Stylu życia, demonstracji, humoru" jest jak najbardziej na miejscu. Reklama świetnie łączy te elementy, żeby stworzyć fajny obraz marki. Styl życia w reklamie to tak naprawdę pokazanie, kim są ludzie, do których się odwołujemy. W tej sytuacji ci wesołkowaci młodzi ludzie na deskorolkach idealnie oddają klimat subkultury skejtów, co z pewnością przyciąga innych, którzy się z tym utożsamiają. Demonstracja to z kolei pokazywanie produktu w akcji, co w reklamie robią przez dynamiczne sceny, które chwytają za serce. Humor, który też tu jest, to mega sposób na przyciągnięcie uwagi, a jak wiadomo, coś zabawnego zostaje dłużej w pamięci. Z mojego doświadczenia w marketingu wiele skutecznych kampanii korzysta z tych technik, bo dobrze budują pozytywne skojarzenia z marką.

Pytanie 32

Jakiego typu rabat zastosowała agencja reklamowa, gdy przyznała klientowi zniżkę z okazji nadchodzącego Dnia Kobiet?

A. Okolicznościowy

B. Ilościowy

C. Sezonowy

D. Funkcjonalny

Odpowiedź 'okolicznościowy' jest prawidłowa, ponieważ rabat okolicznościowy jest formą zniżki, która jest udzielana z okazji specyficznych wydarzeń czy świąt, takich jak Dzień Kobiet. Takie podejście jest często stosowane w marketingu, aby przyciągnąć klientów i zwiększyć sprzedaż w określonych okresach. Przykładem może być kampania promocyjna, gdzie agencje reklamowe oferują zniżki na usługi związane z tworzeniem kampanii reklamowych dedykowanych kobietom. Zastosowanie rabatów okolicznościowych jest zgodne z zasadami behavioral marketingu, który polega na dostosowywaniu ofert do aktualnych potrzeb i emocji klientów. Takie promocje mogą również zachęcać do większego zaangażowania ze strony klientów, którzy czują się doceniani w czasie szczególnych okazji. W kontekście branży reklamowej, stosowanie rabatów okolicznościowych może również wpływać na budowanie relacji z klientem oraz zwiększenie lojalności wobec marki.

Pytanie 33

Narzędzie komputerowe służące do otwierania plików zapisanych w formacie .pdf nosi nazwę

A. Adobe Soundbooth

B. Microsoft Excel

C. Adobe Reader

D. Microsoft Word

Adobe Reader, znany również jako Adobe Acrobat Reader, to oprogramowanie stworzone specjalnie do otwierania, przeglądania oraz drukowania dokumentów zapisanych w formacie PDF (Portable Document Format). PDF jest jednym z najpopularniejszych formatów plików do wymiany dokumentów z uwagi na jego uniwersalność i niezależność od systemu operacyjnego oraz platformy. Adobe Reader umożliwia użytkownikom nie tylko odczyt dokumentów, ale także dodawanie komentarzy, wypełnianie formularzy oraz podpisywanie elektroniczne. Program ten obsługuje również różne funkcje, takie jak możliwość przeszukiwania tekstu w dokumentach czy nawigowanie pomiędzy stronami. W praktyce, Adobe Reader jest często wykorzystywany w biurach, szkołach oraz przez osoby prywatne do zarządzania plikami PDF, co czyni go podstawowym narzędziem w zakresie pracy z dokumentami elektronicznymi. Ponadto, Adobe oferuje wersje płatne, które zawierają bardziej zaawansowane funkcje edycyjne, co sprawia, że oprogramowanie to jest zgodne z różnymi standardami branżowymi, takimi jak PDF/A dla archiwizacji dokumentów.

Pytanie 34

Firma Fonika umieszczając swój znak graficzny na odzieży sportowej zawodnika wykorzystała

A. product placement

B. sponsoring emblematowy

C. mecenat

D. sponsoring imienny

Sponsoring emblematowy polega na umieszczaniu logo lub nazwy marki na odzieży sportowców, co ma na celu zwiększenie widoczności marki w trakcie wydarzeń sportowych. W przypadku firmy Fonika, zastosowanie sponsoringu emblematowego na koszulce sportowca działa na zasadzie promowania wizerunku marki poprzez skojarzenie jej z aktywnością sportową. Tego typu sponsoring jest powszechnie stosowany w profesjonalnym sporcie, gdzie marki płacą za umieszczenie swojego logo w zasięgu mediów oraz publiczności. Przykładem może być umieszczanie logotypów na strojach drużyn piłkarskich czy koszykarskich, co zwiększa rozpoznawalność marki nie tylko wśród fanów danego sportu, ale także w szerszym społeczeństwie. Sponsoring emblematowy jest zgodny z dobrymi praktykami marketingowymi, ponieważ łączy emocje związane z wydarzeniami sportowymi z marką, co może prowadzić do pozytywnego postrzegania firmy przez konsumentów.

Pytanie 35

Producent obuwia planuje poprzez reklamę zbudować silniejsze przywiązanie klientów do swojej marki. W treści reklamy powinien nawiązywać do

A. zadowolenia

B. lojalności

C. satysfakcji

D. substytucyjności

Odpowiedź 'lojalności' jest poprawna, ponieważ lojalność klientów to długoterminowe przywiązanie do marki, które jest kluczowe dla jej sukcesu. W kontekście reklamy, budowanie lojalności oznacza nie tylko przyciąganie nowych klientów, ale także utrzymanie istniejących. Przykłady praktyczne obejmują działania takie jak programy lojalnościowe, które nagradzają klientów za powtarzające się zakupy, co zwiększa ich związek z marką. Firmy, które umiejętnie komunikują wartości marki, takie jak zrównoważony rozwój czy jakość, w swoich kampaniach reklamowych, mogą skutecznie budować lojalność. Standardy branżowe wskazują na znaczenie autentyczności i emocjonalnego zaangażowania w przekazie reklamowym, co przekłada się na zaufanie i lojalność klientów. Długofalowe relacje z klientami są nie tylko korzystne dla przychodów, ale również przyczyniają się do pozytywnego wizerunku marki w rynku.

Pytanie 36

Analiza marketingowa zrealizowana za pomocą kwestionariusza, którego wynik jest liczbą, nazywana jest badaniem

A. panelowym

B. ilościowym

C. wtórnym

D. jakościowym

Badanie ilościowe to proces zbierania danych, który koncentruje się na pomiarze i analizie cech w sposób statystyczny. W kontekście marketingu, wykorzystuje się kwestionariusze badawcze, aby uzyskać dane liczbowe dotyczące różnych aspektów rynku, takich jak preferencje konsumentów, poziom satysfakcji z produktu, czy skuteczność kampanii reklamowych. Przykładem może być badanie, w którym respondenci oceniają produkt w skali od 1 do 10. Tego typu podejście pozwala na przeprowadzenie analizy statystycznej, co jest kluczowe do podejmowania decyzji opartych na danych. W praktyce, badania ilościowe są zwykle bardziej powtarzalne i umożliwiają porównywanie wyników w różnych grupach demograficznych, co ma ogromne znaczenie w strategiach marketingowych. Warto również podkreślić, że metody ilościowe są zgodne z normami badawczymi, takimi jak standardy ISO 20252 dotyczące badań rynkowych, które zapewniają rzetelność oraz jakość danych.

Pytanie 37

Który z poniższych programów komputerowych pozwala na utworzenie relacyjnej bazy danych klientów?

A. Adobe Photoshop

B. Adobe Illustrator

C. Microsoft Access

D. Microsoft Word

Microsoft Access to system zarządzania relacyjnymi bazami danych (RDBMS), który umożliwia tworzenie, zarządzanie i analizy baz danych klientów. Program ten jest szczególnie przydatny dla małych i średnich przedsiębiorstw, które potrzebują narzędzi do gromadzenia i przetwarzania informacji. Dzięki Access można w łatwy sposób tworzyć tabele, formularze, zapytania oraz raporty, co pozwala na efektywne zarządzanie danymi. Przykładem zastosowania Access jest stworzenie bazy danych klientów, gdzie można gromadzić dane kontaktowe, historię zamówień oraz preferencje klientów. Wykorzystując standardowe praktyki, takie jak normalizacja bazy danych, można zminimalizować redundancję i poprawić integralność danych. Dodatkowo, Access integruje się z innymi aplikacjami Microsoft, co ułatwia importowanie i eksportowanie danych oraz współpracę w zespole. Ta platforma jest zgodna z dobrymi praktykami w zakresie projektowania baz danych, co czyni ją doskonałym wyborem dla osób poszukujących prostych, ale skutecznych rozwiązań w zakresie zarządzania danymi.

Pytanie 38

Z jakiego kanału dystrybucji korzysta producent, który sprzedaje swoje wyroby bez udziału pośredników bezpośrednio do nabywcy?

A. Krótkiego pośredniego

B. Korporacyjnego

C. Długiego pośredniego

D. Bezpośredniego

Odpowiedź \"Bezpośredniego\" jest poprawna, ponieważ oznacza to, że producent sprzedaje swoje produkty bezpośrednio finalnemu nabywcy, co eliminuje pośredników z procesu sprzedaży. Taki model dystrybucji pozwala na zwiększenie zysków producenta, ponieważ nie musi on dzielić się zyskami z pośrednikami, a także umożliwia lepsze zarządzanie relacjami z klientami. Przykładem takiego podejścia są firmy zajmujące się sprzedażą w internecie, które oferują swoje towary bezpośrednio konsumentom, jak np. producenci odzieży lub elektroniki, którzy korzystają z własnych platform e-commerce. Bezpośrednia sprzedaż pozwala również na szybkie reagowanie na potrzeby rynku, a także na zbieranie cennych informacji zwrotnych od klientów, co może prowadzić do lepszego dostosowania oferty. Taki model jest zgodny z dobrymi praktykami w zakresie budowania marki i relacji z klientami, co jest szczególnie ważne w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym."

Pytanie 39

Reklama dóbr luksusowych, skierowana do klientów o wysokich dochodach, nosi nazwę reklamy

A. niezwykłej

B. ostentacyjnej

C. laurowej

D. prestiżowej

Odpowiedź 'prestiżowej' jest właściwa, ponieważ reklama luksusowych towarów skierowana jest do nabywców o wysokich dochodach, którzy poszukują produktów odzwierciedlających ich status społeczny i wyjątkowe pozycjonowanie na rynku. Reklama prestiżowa koncentruje się na budowaniu wizerunku marki, który komunikuje ekskluzywność, luksus i wysoką jakość. Przykłady zastosowania takiej reklamy to kampanie marki Louis Vuitton, które często wykorzystują znane osobistości, aby podkreślić jakość i unikalność swoich produktów. W branży dóbr luksusowych, kluczowe jest, aby komunikacja marketingowa była spójna z wartościami marki, co jest zgodne z zasadami zarządzania marką i budowaniem lojalności klientów. Reklama prestiżowa nie tylko przyciąga uwagę potencjalnych nabywców, ale także zwiększa postrzeganą wartość produktu, co jest kluczowe w strategiach marketingowych. Warto również zaznaczyć, że takie podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami w obszarze marketingu luksusowego, gdzie emocje i doświadczenia odgrywają kluczową rolę.

Pytanie 40

Który rodzaj druku powinien zastosować pracownik agencji reklamowej, aby oznakować adresem strony internetowej 300 sztuk gadżetów reklamowych przedstawionych na ilustracji?

A. Tamponowy.

B. Solwentowy.

C. Offsetowy.

D. Cyfrowy.

Wybór metody druku, która nie odpowiada kształtowi przedmiotów, jest częstym błędem w branży reklamowej. Przykładowo, druk solwentowy, chociaż doskonały do płaskich powierzchni i dużych nakładów, nie zapewnia odpowiedniej przyczepności na nieregularnych kształtach, takich jak te, które można znaleźć w gadżetach reklamowych. Offset, mimo że świetnie sprawdza się w druku na papierze, w przypadku przedmiotów o cylindrycznych kształtach jest niepraktyczny, ponieważ wymaga idealnie płaskiej powierzchni do uzyskania wysokiej jakości obrazu. Z kolei druk cyfrowy, choć zyskuje na popularności ze względu na elastyczność produkcji i niskie nakłady, również zmaga się z problemem przyczepności tuszu oraz trwałości druku na zakrzywionych powierzchniach. Często osoby wybierające te metody nie dostrzegają różnic w zastosowaniu technik druku w zależności od rodzaju przedmiotu i jego przeznaczenia. Ważne jest zrozumienie, że każda metoda ma swoje ograniczenia i odpowiednią specyfikę, co powinno być uwzględnione w procesie wyboru techniki druku, aby osiągnąć optymalne rezultaty oraz zadowolenie klientów.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej