Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik logistyk
Kwalifikacja: SPL.01 - Obsługa magazynów
Data rozpoczęcia: 29 kwietnia 2026 07:55
Data zakończenia: 29 kwietnia 2026 08:04

Egzamin niezdany

Wynik: 4/40 punktów (10,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Nowe

Analiza przebiegu egzaminu- sprawdź jak rozwiązywałeś pytania

Przebieg egzaminu

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Jakie zestawienie ilustruje właściwą sekwencję procesów w łańcuchu dostaw?

A. Zaopatrzenie → produkcja → dystrybucja → konsumpcja

B. Produkcja → dystrybucja → konsumpcja → zaopatrzenie

C. Konsumpcja → zaopatrzenie → produkcja → dystrybucja

D. Dystrybucja → konsumpcja → zaopatrzenie → produkcja

Prawidłowa kolejność procesów w łańcuchu dostaw to zaopatrzenie, produkcja, dystrybucja i konsumpcja. Rozpoczyna się od pozyskiwania surowców, co jest kluczowe dla zapewnienia materiałów niezbędnych do produkcji. W etapie zaopatrzenia dostawcy dostarczają surowce, które następnie są przekształcane w produkty gotowe podczas procesu produkcji. W dalszej kolejności, gotowe produkty są dystrybuowane do punktów sprzedaży, co jest niezbędne do ich udostępnienia konsumentom. Ostatecznym etapem jest konsumpcja, gdzie klienci korzystają z produktów. Zrozumienie tej sekwencji jest kluczowe dla zarządzania efektywnością łańcucha dostaw oraz minimalizacji kosztów operacyjnych. Przykładowo, w branży spożywczej zamówienia surowców muszą być dobrze zaplanowane, aby nie doszło do przestojów w produkcji. Dobra praktyka polega na stosowaniu systemów ERP, które integrują te procesy, umożliwiając lepszą kontrolę i optymalizację łańcucha dostaw.

Pytanie 2

Firma transportowa realizuje przewozy kontenerów na trasie Gdynia-Warszawa-Gdynia. W maju 2013 roku firma poniosła koszty stałe na wszystkie zrealizowane przewozy w kwocie 4 000 zł, a koszty zmienne wyniosły 3,50 zł za 1 km. Jakie były łączne koszty na 1 km, jeśli firma zrealizowała 10 kursów w obie strony, a odległość pomiędzy Gdynią a Warszawą wynosi 400 km?

A. 4.00 zł/km

B. 4,20 zł/km

C. 4,40 zł/km

D. 4,80 zł/km

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Koszt całkowity na 1 km został obliczony poprzez dodanie kosztów stałych i zmiennych. Koszty stałe wyniosły 4000 zł, a przewożony dystans wynosił 400 km w jedną stronę. Przy 10 kursach w obie strony, całkowity dystans wyniósł 8000 km (10 kursów x 800 km). Koszt zmienny wynosi 3,50 zł na km, co łącznie daje 28000 zł (8000 km x 3,50 zł/km). Koszt całkowity to suma kosztów stałych i zmiennych, czyli 32000 zł (4000 zł + 28000 zł). Dzieląc całkowity koszt przez całkowity dystans, otrzymujemy 4,00 zł/km. Ważne jest, aby zrozumieć, że w kosztach stałych nie zmieniają się one w zależności od liczby przewozów, co jest kluczowe w branży transportowej, gdzie planowanie kosztów jest istotne dla rentowności. Umożliwia to również przedsiębiorcom efektywne zarządzanie finansami oraz strategię cenową, co jest zgodne z dobrymi praktykami w logistyce.

Pytanie 3

W czasie inwentaryzacji w magazynie odkryto:
− brak 120 szt. konfitury truskawkowej po 2,50 zł/szt.,
− nadwyżkę 90 szt. konfitury wiśniowej po 2,60 zł/szt.
Komisja inwentaryzacyjna postanowiła zrekompensować niedobór konfitury truskawkowej nadwyżką konfitury wiśniowej. Wartość rekompensaty zgodnie z zasadą mniejsza ilość – niższa cena wyniesie?

A. 312,00 zł

B. 300,00 zł

C. 225,00 zł

D. 234,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wartość kompensaty obliczamy stosując zasadę "mniejsza ilość – niższa cena". W przypadku niedoboru konfitury truskawkowej mamy 120 sztuk, a cena jednostkowa wynosi 2,50 zł, co daje wartość 300,00 zł (120 szt. x 2,50 zł). Z kolei w przypadku nadwyżki konfitury wiśniowej mamy 90 sztuk po 2,60 zł, co daje wartość 234,00 zł (90 szt. x 2,60 zł). Zgodnie z zasadą, w celu obliczenia wartości kompensaty, bierzemy pod uwagę mniejszą ilość (120 sztuk) i niższą cenę (2,50 zł). W rezultacie wartość kompensaty wynosi 225,00 zł (90 szt. x 2,50 zł). Ta metoda kompensacji jest często stosowana w zarządzaniu zapasami, ponieważ pozwala na efektywniejsze wykorzystanie posiadanych zasobów oraz minimalizację strat finansowych. Przykładem praktycznego zastosowania tej zasady może być sytuacja w firmach zajmujących się dystrybucją, gdzie nadwyżki jednego towaru mogą zminimalizować straty związane z niedoborami innego, co sprzyja optymalizacji procesów magazynowych i finansowych.

Pytanie 4

Strategia mająca na celu zmniejszenie ilości zapasów, podniesienie elastyczności w planowaniu dostaw oraz ograniczenie wydatków logistycznych nosi nazwę

A. ABC

B. Just for You

C. Just in Time

D. Just on Time

Odpowiedź "Just in Time" (JIT) odnosi się do strategii zarządzania zapasami, która ma na celu zminimalizowanie kosztów związanych z przechowywaniem towarów oraz zwiększenie efektywności procesów produkcyjnych. Model JIT polega na dostosowywaniu dostaw materiałów dokładnie w momencie, gdy są one potrzebne w procesie produkcyjnym. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą znacznie obniżyć poziom zapasów, co przekłada się na mniejsze koszty magazynowania oraz minimalizację ryzyka przestarzałych zapasów. Na przykład w branży motoryzacyjnej, firmy takie jak Toyota stosują JIT, co pozwala im na szybsze reagowanie na zmieniające się potrzeby rynku oraz na efektywne zarządzanie dostawami od dostawców. Wprowadzenie strategii JIT wymaga jednak ścisłej współpracy z dostawcami oraz precyzyjnego planowania, co jest zgodne z praktykami Lean Manufacturing, które koncentrują się na eliminacji marnotrawstwa i zwiększeniu wartości dodanej dla klienta.

Pytanie 5

Ile jednostek ładunkowych paletowych (pjł) można utworzyć i zrealizować z magazynu w trakcie 5 dni, jeśli magazyn funkcjonuje w systemie dwóch zmian, a średnio w jednej zmianie przygotowywanych i wydawanych jest 220 pjł?

A. 2 200 pjł

B. 440 pjł

C. 1100 pjł

D. 88 pjł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W ciągu 5 dni magazyn pracuje na dwie zmiany, co oznacza, że w ciągu jednego dnia odbywa się 2 razy więcej pracy niż w przypadku jednej zmiany. Średnia liczba paletowych jednostek ładunkowych (pjł) przygotowywanych i wydawanych w ciągu jednej zmiany wynosi 220 pjł. Można zatem obliczyć całkowitą liczbę pjł w ciągu jednego dnia, mnożąc 220 pjł przez 2, co daje 440 pjł. Następnie, aby obliczyć liczbę pjł wydawanych w ciągu 5 dni, należy pomnożyć 440 pjł przez 5, co daje wynik 2200 pjł. Taki sposób planowania i zarządzania magazynem jest zgodny z najlepszymi praktykami w logistyce, które podkreślają znaczenie efektywności operacyjnej oraz optymalizacji procesów wydania towarów.

Pytanie 6

Ile wynosi koszt przechowywania jednej paletowej jednostki ładunkowej (pjł) w ciągu tygodnia, jeśli przez magazyn w tygodniu przepływa 200 pjł, a roczne wydatki na magazynowanie sięgają 416 000,00 zł, przy założeniu, że w roku jest 52 tygodnie?

A. 800,00 zł

B. 40,00 zł

C. 400,00 zł

D. 20,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć tygodniowy koszt magazynowania 1 paletowej jednostki ładunkowej (pjł), należy najpierw ustalić roczny koszt magazynowania, który wynosi 416 000,00 zł. Następnie, dzielimy tę kwotę przez liczbę tygodni w roku, co daje nam tygodniowy koszt magazynowania: 416 000,00 zł / 52 tygodnie = 8 000,00 zł. Następnie, aby uzyskać koszt magazynowania jednej pjł, musimy podzielić tygodniowy koszt magazynowania przez 200 palet, co daje 8 000,00 zł / 200 pjł = 40,00 zł. W praktyce, zrozumienie kosztów magazynowania pozwala firmom lepiej planować budżet, optymalizować procesy logistyczne oraz podejmować lepsze decyzje dotyczące zarządzania zapasami. Koszty magazynowania są kluczowym elementem w logistyce i wpływają na cenę końcową produktu, dlatego warto regularnie analizować te wskaźniki oraz wdrażać efektywne strategie, takie jak Just-In-Time, które mogą przyczynić się do obniżenia tych kosztów.

Pytanie 7

Przedsiębiorstwo produkcyjne zamierza nawiązać współpracę z przedsiębiorstwem transportowym. Na podstawie zamieszczonych w tabeli kryteriów oceny jakości dostawy oraz ich wag oceń, które przedsiębiorstwo transportowe świadczy usługi o najwyższej jakości.

Przedsiębiorstwo transportowe	Kryteria jakości dostawy i ich wagi
Przedsiębiorstwo transportowe	Elastyczność przewozów (waga 0,3)	Realizacja dostaw na czas (waga 0,3)	Brak uszkodzeń ładunku (waga 0,4)
A.	4	7	6
B.	5	5	8
C.	8	6	6
D.	3	9	7

A. A.

B. C.

C. B.

D. D.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby ocenić jakość usług transportowych, konieczne jest zastosowanie analizy opartej na kryteriach i wagach. W przypadku wyboru przedsiębiorstwa C, jego najwyższa suma ważona wskazuje na to, że wypełnia ono wymagania w zakresie jakości dostawy, takich jak terminowość, bezpieczeństwo transportu i jakość obsługi klienta. Przykładowo, w branży logistycznej standardy takie jak ISO 9001 wskazują na znaczenie systemów zarządzania jakością w celu zapewnienia wysokich standardów usług. Dobre praktyki wskazują, że analiza taka powinna być przeprowadzana regularnie, aby monitorować i poprawiać jakość usług dostawczych. Wybór przedsiębiorstwa o najwyższej ocenie jakości może znacząco wpłynąć na efektywność operacyjną i satysfakcję klientów. Przykład zastosowania tej wiedzy to wybór dostawcy, który nie tylko dostarcza towary na czas, ale również dba o ich bezpieczeństwo i jakość usług, co przekłada się na długofalowe relacje biznesowe.

Pytanie 8

Który kod przedstawiono na rysunku opakowania?

A. QR

B. EAN-13

C. ISBN

D. RFID

Kod QR, czyli Quick Response Code, to taki dwuwymiarowy kod kreskowy, który składa się z czarnych i białych prostokątów ułożonych w kwadrat. Jak to działa? Bardzo łatwo – możesz zeskanować go swoim smartfonem i szybko uzyskać różne informacje. Te kody są teraz wszędzie – w reklamach, marketingu, a nawet w logistyce, pomagają w zarządzaniu magazynami. Dzięki nim, możesz błyskawicznie przejść na stronę internetową, skorzystać z zniżek lub zobaczyć szczegóły o produktach. W branży e-commerce są mega przydatne, bo ułatwiają zakupy. Dużo osób nawet nie wie, że kod QR został wymyślony przez japońską firmę Denso Wave w '94 roku i od tamtej pory stał się standardem na całym świecie. Ważne, żeby pamiętać, projektując taki kod, o jego rozmiarze i miejscu, w którym go umieszczamy, bo to naprawdę ułatwia skanowanie w różnych warunkach oświetleniowych.

Pytanie 9

Który z poniższych składników nie jest zintegrowany z elektronicznym systemem oprogramowania, który umożliwia całościowe zarządzanie dokumentami oraz procesami pracy w dystrybucji?

A. Zdalny oraz natychmiastowy dostęp do dokumentów

B. Zwiększenie jakości obsługi klientów

C. Proces produkcyjny wyrobu

D. Całkowite bezpieczeństwo przechowywanych informacji

Wzrost jakości obsługi klientów, pełne bezpieczeństwo przechowywanych informacji oraz zdalny i natychmiastowy dostęp do dokumentów to kluczowe elementy elektronicznych systemów zarządzania, które wpływają na poprawę efektywności organizacji. Wzrost jakości obsługi klientów uzyskuje się dzięki szybkiej i zorganizowanej wymianie informacji, co jest możliwe dzięki dobrym praktykom zastosowanym w systemach DMS i ERP. Te narzędzia umożliwiają gromadzenie i analizowanie danych o klientach, co pozwala na bardziej spersonalizowane podejście oraz szybsze reagowanie na ich potrzeby. Pełne bezpieczeństwo informacji jest kluczowym aspektem w dobie cyfryzacji, gdzie dane są narażone na różne zagrożenia. Systemy zarządzania dokumentami oferują wiele funkcji zabezpieczeń, takich jak szyfrowanie czy kontrola dostępu, co zapewnia integralność i poufność przechowywanych danych. Zdalny i natychmiastowy dostęp do dokumentów staje się niezbędny w nowoczesnym miejscu pracy, gdzie pracownicy często działają w różnych lokalizacjach. Funkcjonalności te są zgodne z trendami cyfryzacji w biznesie, które kładą nacisk na mobilność i elastyczność. Dlatego można zauważyć, że niektóre z odpowiedzi wskazują na kluczowe korzyści płynące z zastosowania elektronicznych systemów zarządzania, a ich nieprawidłowe zrozumienie może prowadzić do pominięcia istotnych aspektów wpływających na konkurencyjność firmy oraz jej zdolność do efektywnego zarządzania informacjami.

Pytanie 10

Opakowanie produktów dopuszczonych do handlu, które zawiera: informacje o masie jednostkowej produktu, kod kreskowy oraz znaki ostrzegawcze, pełni rolę

A. informacyjną

B. uznaniową

C. manipulacyjną

D. magazynową

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Opakowanie wyrobu dopuszczonego do obrotu, które zawiera dane o masie jednostkowej, kod kreskowy oraz znaki ostrzegawcze, pełni kluczową funkcję informacyjną. Informacje te są niezbędne dla konsumentów, ponieważ umożliwiają im dokonanie świadomego wyboru produktu. Masa jednostkowa pozwala na ocenę wartości produktu w porównaniu do innych, a kod kreskowy ułatwia identyfikację towaru zarówno w sklepach, jak i w systemach magazynowych. Znaki ostrzegawcze informują o potencjalnych zagrożeniach związanych z użytkowaniem wyrobu, co jest zgodne z regulacjami prawnymi, takimi jak dyrektywy Unii Europejskiej dotyczące znakowania produktów. Przykładem dobrych praktyk jest stosowanie wyraźnych i czytelnych informacji na opakowaniach, co przyczynia się do większej przejrzystości rynku i zwiększa bezpieczeństwo konsumentów. Takie podejście jest zgodne z zasadą odpowiedzialności producenta i transparentności w obrocie towarami.

Pytanie 11

Kary umowne nałożone na przedsiębiorstwo z powodu nieosiągnięcia zamówionej części przez odbiorcę zaliczają się do kosztów

A. stałych braku zapasów

B. stałych uzupełniania zapasów

C. zmiennych uzupełniania zapasów

D. zmiennych braku zapasów

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Kary umowne naliczane przedsiębiorstwu w stosunku do niezrealizowanej części zamówienia odbiorcy rzeczywiście zaliczają się do kosztów zmiennych braku zapasów. Koszty te są związane z sytuacją, gdy przedsiębiorstwo nie jest w stanie zrealizować zamówienia w terminie, co prowadzi do konieczności wypłaty kar umownych. W praktyce, takie kary stanowią zewnętrzny koszt, który jest zmienny, ponieważ jego wysokość zależy od stopnia niezrealizowania zamówienia oraz warunków umowy. Warto zauważyć, że zmienne koszty są kluczowym elementem analizy rentowności przedsiębiorstwa, ponieważ ich zmiana bezpośrednio wpływa na wyniki finansowe. W kontekście zarządzania zapasami, przedsiębiorstwa powinny dążyć do minimalizacji ryzyka związane z nieterminowym realizowaniem zamówień. Przykładem mogą być techniki optymalizacji zarządzania zapasami, takie jak Just-in-Time (JIT), które pomagają w redukcji ryzyka braku towarów i związanych z tym kosztów. Przy wdrażaniu takich strategii, przedsiębiorstwa mogą zredukować ryzyko naliczania kar umownych, co w dłuższej perspektywie wpływa na ich efektywność operacyjną.

Pytanie 12

Ile minimalnie wozów podsiębiernych, które transportują jeden kontener, powinien mieć terminal kontenerowy, zdolny do obsługi 60 kontenerów w ciągu godziny, przy założeniu, że średni czas pracy wozu podsiębiernego (podjazd po kontener, załadunek, transport, rozładunek) wynosi 5 minut?

A. 12 wozów podsiębiernych

B. 4 wozy podsiębierne

C. 10 wozów podsiębiernych

D. 5 wozów podsiębiernych

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W terminalach kontenerowych, aby zrealizować potrzeby transportowe, kluczowa jest efektywność operacyjna. Żeby obliczyć, ile wozów podsiębiernych potrzebujemy do obsługi 60 kontenerów w godzinę, musimy uwzględnić czas pracy wozów. Gdy czas cyklu to 5 minut, to jeden wóz jest w stanie wykonać 12 cykli w godzinę (60 minut podzielone na 5 minut). To oznacza, że jeden wóz obsluguje 12 kontenerów w godzinę. Więc, aby ogarnąć 60 kontenerów, potrzebujemy przynajmniej 5 wozów (60 kontenerów podzielone na 12 kontenerów na wóz). W praktyce warto mieć dodatkowe wozów, żeby pokryć ewentualne opóźnienia, ale wymagana minimalna liczba to 5. Ta analiza pokazuje, jak ważne jest zarządzanie flotą i efektywność operacyjna w logistyce kontenerowej.

Pytanie 13

Na którym rysunku przedstawiono urządzenie odczytujące kody kreskowe?

A. A.

B. B.

C. C.

D. D.

Urządzenie odczytujące kody kreskowe, które znajduje się na rysunku oznaczonym literą C, jest kluczowym elementem w procesach automatyzacji oraz zarządzania zapasami. Skanery kodów kreskowych są stosowane w różnych branżach, w tym w handlu detalicznym, logistyce oraz magazynowaniu, umożliwiając szybkie i dokładne skanowanie produktów. Skanery te działają na zasadzie odczytu wzorów czarnych i białych pasków na etykietach kodów kreskowych, co pozwala na identyfikację produktów oraz automatyczne przesyłanie danych do systemów zarządzania. Zastosowanie tych urządzeń znacznie zwiększa wydajność pracy, minimalizuje błędy ludzkie oraz przyspiesza procesy sprzedażowe. Zgodnie z normami branżowymi, skanery kodów kreskowych powinny być regularnie kalibrowane i serwisowane, aby zapewnić ich prawidłowe funkcjonowanie i precyzyjność odczytów. Wiedza na temat funkcjonowania i zastosowania tych urządzeń jest niezbędna dla profesjonalistów w obszarze logistyki i zarządzania łańcuchem dostaw.

Pytanie 14

Jaki jest poziom obsługi klienta, jeśli zapas był uzupełniany 10 razy w roku, a w ciągu ostatnich dwóch lat wystąpiły dwa niedobory podczas cyklu uzupełniania zapasów?

A. 90%

B. 80%

C. 95%

D. 99%

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poziom obsługi klienta obliczamy na podstawie liczby udanych cykli uzupełniania zapasu w stosunku do całkowitej liczby cykli w danym okresie. W tym przypadku zapas był uzupełniany 10 razy w ciągu roku, a niedobory wystąpiły 2 razy. Oznacza to, że mieliśmy 8 udanych uzupełnień (10 - 2 = 8). Aby obliczyć poziom obsługi, dzielimy liczbę udanych uzupełnień przez całkowitą liczbę cykli: (8 / 10) * 100% = 80%. Jednak, jeśli weźmiemy pod uwagę, że w ciągu dwóch lat miały miejsce 2 niedobory w cyklu uzupełniania zapasu, a nie w każdym cyklu, to rzeczywisty poziom obsługi wyniesie 90%, ponieważ w najgorszym wypadku mieliśmy 2 niedobory w 20 cyklach uzupełniania. Obliczenia te są zgodne z dobrą praktyką w zarządzaniu łańcuchem dostaw, gdzie kluczowym wskaźnikiem efektywności jest właśnie poziom obsługi. W praktyce, posiadanie wysokiego poziomu obsługi klienta jest istotne dla utrzymania satysfakcji klientów i budowania długofalowych relacji.

Pytanie 15

Firma zajmująca się dostawami na rynek krajowy nie dysponuje własnym zapleczem transportowym. Wraz z innymi firmami zawarła umowę o współpracy z przedsiębiorstwem transportowym. Opisane działania stanowią przykład

A. transportu bimodalnego

B. transportu intermodalnego

C. controlingu usług transportowych

D. outsourcingu usług transportowych

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Outsourcing usług transportowych to strategia, w której firma zleca realizację transportu zewnętrznemu dostawcy, w tym przypadku firmie transportowej. Takie podejście pozwala przedsiębiorstwom skoncentrować się na swojej podstawowej działalności, zyskując jednocześnie dostęp do ekspertów w zakresie logistyki i transportu. Dzięki outsourcingowi firma może zmniejszyć koszty związane z utrzymywaniem własnej floty transportowej, a także skorzystać z elastyczności i możliwości skalowania, jakie oferują zewnętrzni dostawcy. Przykładem zastosowania outsourcingu może być sytuacja, w której producent potrzebuje wsparcia w dostarczaniu towarów do klientów, zwłaszcza w sezonach wzmożonego popytu. Współpraca z firmą transportową pozwala na optymalizację procesów logistycznych i lepsze zarządzanie łańcuchem dostaw. Standardy branżowe, takie jak ISO 9001, wskazują, że outsourcing powinien być realizowany z uwzględnieniem przepisów prawnych oraz jakości usług, co przyczynia się do efektywności i bezpieczeństwa operacji transportowych.

Pytanie 16

Jakie są korzyści z implementacji automatycznego systemu zarządzania informacją w procesie składowania?

A. zmniejszenie dostępności asortymentu

B. usprawnienie obsługi klientów

C. redukcja efektywności i produktywności magazynu

D. wzrost wydatków w łańcuchu dostaw

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wdrożenie automatycznego systemu przepływu informacji w procesie magazynowania rzeczywiście przyczynia się do usprawnienia obsługi klientów. Przede wszystkim automatyzacja procesów magazynowych pozwala na szybszy dostęp do informacji o stanie zapasów, co umożliwia lepsze prognozowanie potrzeb klientów i szybsze realizowanie ich zamówień. Przykładem może być zastosowanie systemu WMS (Warehouse Management System), który automatycznie śledzi lokalizację produktów w magazynie i informuje pracowników o dostępności towaru. Dzięki temu czas potrzebny na znalezienie produktów jest znacznie krótszy, a klienci mogą otrzymać swoje zamówienia w krótszym czasie. To z kolei wpływa na zwiększenie satysfakcji klientów oraz ich lojalności wobec firmy. W kontekście standardów branżowych, wiele firm stosuje rozwiązania zgodne z metodologią Lean Management, które kładą nacisk na eliminację marnotrawstwa, co również przyczynia się do poprawy jakości obsługi klienta poprzez szybsze i bardziej efektywne procesy magazynowe.

Pytanie 17

Jaką czynność wykonuje się w obszarze kompletacji?

A. Gwarantowanie ochrony reklamowanej dostawy

B. Weryfikacja dokumentów dostawy zewnętrznej

C. Pobieranie grup towarów zgodnie z zamówieniami

D. Wyładunek dostawy z pojazdów transportowych zewnętrznych

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Pobieranie grup towarowych według zamówień w strefie kompletacji jest kluczowym etapem procesów logistycznych, ponieważ bezpośrednio odnosi się do realizacji zamówień klientów. W tej strefie pracownicy magazynowi mają za zadanie zebrać odpowiednie produkty zgodnie z danymi zawartymi w zamówieniu. To zadanie wymaga nie tylko znajomości systemu magazynowego, ale również umiejętności efektywnej pracy z dokumentacją, aby zapewnić dokładność i terminowość w procesie dostawy. Efektywne pobieranie towarów wspiera optymalizację zapasów oraz redukcję czasu realizacji zamówień, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w logistyce. W praktyce, wykorzystuje się także technologie takie jak skanery kodów kreskowych oraz systemy zarządzania magazynem (WMS), które usprawniają proces pobierania, minimalizując ryzyko błędów i poprawiając efektywność operacyjną. Te praktyki są niezwykle ważne w kontekście konkurencyjności na rynku, gdzie czas i precyzja są kluczowe dla zadowolenia klienta oraz utrzymania wysokiego poziomu usług.

Pytanie 18

W tabeli opisano zalety i wady produkcji

Zalety i wady produkcji
Zaletą tej produkcji jest obniżenie jednostkowego kosztu produkcji. Dzieje się tak za sprawą specjalizacji pracy, która przynosi lepsze wyniki jakościowe oraz wyniki ilościowe. Drugą zaletą jest fakt, że powtarzalność pracy przyczynia się do osiągania coraz wyższych oraz lepszych efektów. Stałe i regularne wykonywanie tych samych zadań ma duży wpływ na udoskonalenie systemu produkcyjnego.
Do wad tej produkcji należy bardzo wąska oferta wyprodukowanych jednostek oraz mała elastyczność produkcji. Wysoko wyspecjalizowana taśma produkcyjna, jaka jest jedynie nastawiona na określony wyrób musiałaby zostać istotnie przebudowana, żeby móc produkować inny wyrób, co wiąże się z poniesieniem kosztu przeróbki.

Zalety i wady produkcji

Zaletą tej produkcji jest obniżenie jednostkowego kosztu produkcji. Dzieje się tak za sprawą specjalizacji pracy, która przynosi lepsze wyniki jakościowe oraz wyniki ilościowe. Drugą zaletą jest fakt, że powtarzalność pracy przyczynia się do osiągania coraz wyższych oraz lepszych efektów. Stałe i regularne wykonywanie tych samych zadań ma duży wpływ na udoskonalenie systemu produkcyjnego.

Do wad tej produkcji należy bardzo wąska oferta wyprodukowanych jednostek oraz mała elastyczność produkcji. Wysoko wyspecjalizowana taśma produkcyjna, jaka jest jedynie nastawiona na określony wyrób musiałaby zostać istotnie przebudowana, żeby móc produkować inny wyrób, co wiąże się z poniesieniem kosztu przeróbki.

A. jednostkowej.

B. masowej.

C. małoseryjnej.

D. wieloseryjnej.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Produkcja masowa, która jest poprawną odpowiedzią, odnosi się do wytwarzania dużych ilości produktów w sposób zorganizowany i efektywny. Główną zaletą tego modelu jest znaczne obniżenie jednostkowych kosztów produkcji, co jest osiągane poprzez specjalizację pracy oraz automatyzację procesów. Przykładowo, w przemyśle samochodowym produkcja masowa umożliwia zbudowanie pojazdów na liniach montażowych, co prowadzi do obniżenia kosztów i zwiększenia wydajności. W rezultacie można osiągnąć lepsze wyniki jakościowe, ponieważ procesy są powtarzalne i standaryzowane. Natomiast wady produkcji masowej to ograniczona elastyczność i wąska oferta produktów, co wynika z wysokiej specjalizacji. Zmiana rodzaju produkcji, na przykład z samochodów osobowych na elektryczne, wiąże się z dużymi kosztami i czasem przestojów, co może być niekorzystne w dynamicznie zmieniającym się rynku. Z tego względu wiele przedsiębiorstw stara się łączyć elementy produkcji masowej z elastycznymi strategiami, aby móc dostosować się do potrzeb klientów.

Pytanie 19

System organizacji dostaw materiałów w procesie produkcyjnym, oparty na przekazywaniu informacji o potrzebie zainicjowania przepływu materiałów, zapisanej na tzw. karcie to

A. outsourcing

B. lean manufacturing

C. kanban

D. partia na partię

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Kanban to system zarządzania przepływem materiałów, który opiera się na wizualizacji procesów i informowaniu o potrzebach produkcyjnych w czasie rzeczywistym. Kluczowym elementem kanbanu jest karta kanban, która wskazuje, kiedy należy uzupełnić zapasy materiałów, co pozwala na eliminację nadmiaru i optymalizację przepływu. Przykładem zastosowania kanbanu jest branża motoryzacyjna, gdzie producenci implementują ten system, aby dostosować produkcję do zmieniającego się popytu, minimalizując jednocześnie zapasy. Dobre praktyki związane z kanbanem obejmują regularne przeglądy wskaźników efektywności, takich jak cykle produkcyjne i czas realizacji zamówień, co pozwala na ciągłe doskonalenie procesów. Dzięki kanbanowi organizacje mogą skutecznie zarządzać przepływem materiałów, co przyczynia się do zwiększenia efektywności produkcji oraz redukcji kosztów operacyjnych.

Pytanie 20

Który system definiuje moment złożenia zamówienia?

A. UPC-E

B. Planowania

C. Min-max

D. Lokalizacji

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'Min-max' to strzał w dziesiątkę! System min-max to fajne podejście do zarządzania zapasami, bo pomaga ustalić, kiedy dokładnie zamówić więcej towaru. Działa to tak, że ustalamy dwa progi: minimalny i maksymalny. Na przykład, jeśli mamy minimalny poziom zapasów na 100 jednostek, a maksymalny to 500, to kiedy zapasy spadną poniżej 100, system sam generuje zamówienie, żeby uzupełnić zapasy do maksymalnego poziomu. Takie podejście jest naprawdę popularne w logistyce, bo pozwala zredukować ryzyko, że czegoś zabraknie, i zoptymalizować cały proces. Warto też pamiętać, że według standardów jak ISO 9001, zarządzanie zapasami to kluczowa część utrzymania jakości w firmie. Dobrze jest regularnie sprawdzać, jakie mamy zapasy, i dostosowywać te progi min-max w zależności od popytu czy sezonowości produktów.

Pytanie 21

Przedsiębiorstwo realizuje kontrakt na dostawę 5 samochodów. Przedstawiona tabela zawiera informacje o stanach magazynowych zapasów firmy. Ile podwozi i nadwozi powinna zamówić firma w celu zmontowania samochodów?

Asortyment	Zapas w magazynie
Nadwozia samochodowe	1 szt.
Podwozia samochodowe	2 szt.

A. Podwozia 2 sztuki, nadwozia 2.

B. Podwozia 3 sztuki, nadwozia 4.

C. Podwozia 4 sztuki, nadwozia 3.

D. Podwozia 3 sztuki, nadwozia 3.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź jest poprawna, ponieważ aby zmontować 5 samochodów, firma musi mieć 5 podwozi i 5 nadwozi. Z analizy zapasów wynika, że w magazynie znajdują się 2 podwozia i 1 nadwozie. W związku z tym, aby zrealizować kontrakt, konieczne jest zamówienie dodatkowych 3 podwozi oraz 4 nadwozi. W praktyce, przy planowaniu produkcji, ważne jest, aby zawsze mieć na uwadze nie tylko aktualne zapasy, ale też prognozy popytu, co pozwala na optymalne zarządzanie łańcuchem dostaw. W standardach zarządzania produkcją, takich jak Lean Manufacturing, kluczowe jest utrzymywanie odpowiednich zapasów, aby uniknąć przestojów w produkcji. Przykładem może być zastosowanie metod takich jak Just-In-Time (JIT), które pomagają w minimalizacji zapasów i zwiększeniu efektywności operacyjnej.

Pytanie 22

Do elementów obsługi klienta, które występują po zakończeniu transakcji, zalicza się

A. dostępność towarów

B. rozpatrywanie reklamacji

C. częstotliwość dostaw

D. wygodę składania zamówień

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Rozpatrywanie reklamacji jest kluczowym elementem potransakcyjnej obsługi klienta, ponieważ dotyka bezpośrednio doświadczeń klientów po dokonaniu zakupu. Efektywne zarządzanie reklamacjami może znacząco wpłynąć na lojalność klientów oraz ich postrzeganie marki. W sytuacji, gdy klient zgłasza reklamację, istotne jest, aby firma miała jasno określone procedury, które pozwolą na szybkie i skuteczne jej rozpatrzenie. Przykładem może być wdrożenie systemu CRM, który pozwala na śledzenie historii reklamacji i interakcji z klientem. Standardy takie jak ISO 10002 dotyczące zarządzania reklamacjami, podkreślają znaczenie odpowiedniego podejścia do klienta oraz transparentności procesu rozpatrywania. Firmy, które skutecznie radzą sobie z reklamacjami, nie tylko zyskują zaufanie klientów, ale także mają szansę na poprawę swoich produktów i usług, co w dłuższym okresie przekłada się na lepsze wyniki finansowe.

Pytanie 23

Na podstawie danych zawartych w tabeli, oblicz procentowy udział opóźnionych dostaw w łącznej liczbie dostaw w roku 2013.

Lata	Łączna liczba dostaw	Liczba dostaw nieopóźnionych	Liczba dostaw opóźnionych
2011	50	40	10
2012	45	30	15
2013	60	45	15

A. 75%

B. 85%

C. 25%

D. 33%

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź wynosi 25%, co oznacza, że opóźnione dostawy stanowią 1/4 całkowitych dostaw w roku 2013. Obliczenie to wykonujemy, dzieląc liczbę opóźnionych dostaw (15) przez łączną liczbę dostaw (60), a następnie mnożąc przez 100, aby uzyskać procent. W praktyce, zarządzanie dostawami i ich terminowością jest kluczowe dla efektywności operacyjnej firm. W wielu branżach, takich jak logistyka i sprzedaż detaliczna, monitorowanie i analiza wskaźników dostaw jest częścią strategii zarządzania jakością. Przykładowo, zgodnie z normą ISO 9001, organizacje powinny regularnie oceniać swoje procesy, aby identyfikować obszary wymagające poprawy. Ponadto, analizując dane dotyczące opóźnień, można wprowadzić działania korygujące, takie jak optymalizacja tras dostaw, wybór bardziej niezawodnych partnerów logistycznych czy usprawnienie procesów magazynowych, co może znacząco wpłynąć na poprawę terminowości i satysfakcji klientów.

Pytanie 24

Wysoki poziom zapasów świeżych warzyw gromadzonych przez zakład przetwórczy stanowi zapas

A. zabezpieczający

B. zbędny

C. spekulacyjny

D. sezonowy

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź dotycząca sezonowości ma sens, bo zapasy świeżych warzyw w firmach przetwórczych naprawdę zależą od tego, co jest akurat dostępne w danym sezonie. Kiedy sezon zbiorów się zaczyna, jest mnóstwo warzyw, więc firmy potrafią magazynować więcej, żeby potem móc produkować w czasie, kiedy surowców brakuje. Weźmy na przykład pomidory – zbierane są głównie latem, więc przetwórcy zbierają je wtedy, aby potem robić sosy czy konserwy przez resztę roku. W branży przetwórczej, zarządzanie takimi zapasami jest kluczowe, bo pozwala utrzymać ciągłość produkcji i dostosować się do zapotrzebowania na różne produkty w różnych porach roku. Dobre planowanie tych zapasów może też pomóc zminimalizować straty związane z psuciem się warzyw, co jest mega ważne w branży spożywczej, gdzie jakość i świeżość to podstawa, żeby być konkurencyjnym na rynku.

Pytanie 25

Która z metod zarządzania zapasami umożliwia firmom produkcyjnym utrzymanie stanów magazynowych bliskich zera?

A. Just In Time

B. Quick Response

C. Efficient Consumer Response

D. Supply Chain Management

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Just In Time (JIT), to taka fajna strategia do zarządzania zapasami. Chodzi o to, żeby produkcja i dostawy były zawsze tak dopasowane do tego, czego akurat potrzebują klienci. Dzięki temu można zredukować zapasy do minimum. JIT ma na celu wyeliminowanie wszelkich marnotrawstw, bo materiały są dostarczane dokładnie wtedy, gdy są potrzebne na linii produkcyjnej. Na przykład fabryka samochodów zamawia części od dostawców tuż przed ich użyciem. Dzięki temu oszczędza na kosztach magazynowania i podkręca efektywność. Ale, żeby to działało, trzeba mieć dobrą współpracę z dostawcami i fajnie przewidywać popyt. To pasuje do tego, co się robi w zarządzaniu łańcuchem dostaw. Firmy jak Toyota czy Honda świetnie sobie radzą z tym podejściem, bo potrafią ograniczyć zapasy, dzięki czemu są bardziej elastyczne na rynku.

Pytanie 26

Na ilustracji jest przedstawione stanowisko pracy

A. aparaturowe.

B. zautomatyzowane. Który piktogram umieszczony na opakowaniu informuje, że jego zawartość stanowi zagrożenie dla zdrowia człowieka?

C. ręczne.

D. maszynowe.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "zautomatyzowane" jest poprawna, ponieważ ilustracja przedstawia stanowisko pracy, w którym zastosowano roboty przemysłowe. Stanowiska zautomatyzowane charakteryzują się wykorzystaniem technologii do zwiększenia efektywności operacyjnej oraz zmniejszenia ryzyka błędów ludzkich. Przykłady zastosowania zautomatyzowanych stanowisk pracy obejmują linie montażowe w fabrykach, gdzie roboty wykonują powtarzalne zadania, co pozwala na szybsze i bardziej precyzyjne wytwarzanie produktów. W kontekście standardów branżowych, automatyzacja wspiera zasady Lean Manufacturing, które dążą do minimalizacji marnotrawstwa i zwiększenia wartości dodanej dla klienta. Ponadto, takie stanowiska często podlegają normom bezpieczeństwa pracy, aby zapewnić ochronę pracowników w pobliżu zautomatyzowanych systemów. Zrozumienie, jak funkcjonują zautomatyzowane stanowiska, jest kluczowe dla przyszłości przemysłu, w którym technologia odgrywa coraz większą rolę.

Pytanie 27

Na terminal kontenerowy transportem kolejowym dostarczono 16 kontenerów. Jaki będzie całkowity koszt manipulacji* i składowania tych kontenerów na terminalu przez 16 dni?

Cennik usług świadczonych przez Terminal Kontenerowy
Usługa	Stawka [zł]	Jednostka
Załadunek lub wyładunek ładunku z/do kontenera	180,00	kontener
Przeniesienie kontenera:		kontener
1. statek – plac lub odwrotnie	84,00
2. plac – wagon lub odwrotnie	85,00
3. plac – środek transportu drogowego lub odwrotnie	81,00	kontener
Składowanie kontenerów: 6-dniowy okres składowania kontenerów pustych i pełnych wliczony do stawki przeładunkowej. Po w/w okresie obowiązuje opłata w wysokości: 6,00 zł/kontener na dzień

A. 6 544,00 zł

B. 7 120,00 zł

C. 3 664,00 zł

D. 2 704,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 3 664,00 zł jest prawidłowa, ponieważ całkowity koszt manipulacji i składowania 16 kontenerów na terminalu przez 16 dni wynosi 5 136,00 zł. Koszt ten zawiera opłaty za załadunek oraz wyładunek ładunku z kontenerów, przeniesienie kontenerów na środek transportu oraz składowanie, które jest naliczane po 6-dniowym okresie. W praktyce, przy obliczaniu kosztów terminalowych, istotne jest uwzględnienie wszystkich potencjalnych wydatków, takich jak opłaty manipulacyjne i składowe, które mogą się różnić w zależności od rodzaju kontenerów oraz specyfiki operacji. Dobre praktyki w zarządzaniu kosztami transportowymi sugerują, aby z góry zaplanować wszystkie etapy operacji, co pozwala na optymalizację kosztów. Warto również zwrócić uwagę na standardy branżowe, które regulują takie operacje, zapewniając, że wszystkie wymagania są spełnione i nie wystąpią dodatkowe opłaty. Zrozumienie tych elementów jest kluczowe dla efektywnego zarządzania logistyką w transporcie kolejowym.

Pytanie 28

Co to jest planowanie operacyjne?

A. wdrażanie działań w oparciu o ustalone plany dystrybucji

B. wdrażanie działań opartych na systemie 'Just in Time'

C. proces działań mających na celu uzupełnienie zapasów

D. realizacja przyjętych zasady i wytycznych wynikających ze strategii firmy

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Planowanie operacyjne jest kluczowym elementem zarządzania strategicznego, gdyż odnosi się do realizacji przyjętych założeń i wytycznych zawartych w strategii przedsiębiorstwa. Oznacza to, że planowanie operacyjne koncentruje się na codziennych działaniach, które są zgodne z długoterminowymi celami i misją organizacji. Działa to na zasadzie konkretnego wdrożenia strategii w życie poprzez działania operacyjne, takie jak alokacja zasobów, harmonogramowanie produkcji oraz zarządzanie jakością. Przykładem może być firma produkcyjna, która, w oparciu o swoją strategię rozwoju, decyduje się na wprowadzenie nowych technologii w procesie produkcji, co z kolei wymaga zaplanowania odpowiednich szkoleń dla pracowników oraz dostosowania harmonogramów pracy. Dobre praktyki w planowaniu operacyjnym wskazują na konieczność ciągłej analizy wyników oraz adaptacji do zmieniającego się otoczenia, co jest niezbędne dla utrzymania przewagi konkurencyjnej.

Pytanie 29

Magazyn jest zoptymalizowany do przechowywania maksymalnie 16 000 paletowych jednostek ładunkowych (pjł). Oblicz wskaźnik wykorzystania przestrzeni składowej tego magazynu, jeśli średnio przechowywanych jest 12 000 pjł.

A. 0,75

B. 0,96

C. 1,33

D. 1,44

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wskaźnik wykorzystania przestrzeni w magazynie to prosta rzecz. Liczymy go jako stosunek tego, co mamy składowane, do tego, ile teoretycznie moglibyśmy zmieścić. W tym przypadku mamy 12 000 palet, a maksymalna pojemność wynosi 16 000. Więc obliczamy: 12000 podzielone przez 16000, co daje 0,75. To oznacza, że używamy 75% miejsca w magazynie. W praktyce to bardzo przydatne, bo można dzięki temu ocenić, jak dobrze zarządzamy przestrzenią. Warto ten wskaźnik śledzić, żeby wiedzieć, czy jest sens myśleć o rozbudowie lub modernizacji magazynu, bo to może pomóc w obniżeniu kosztów i poprawieniu wydajności. Regularne monitorowanie tych danych to dobra praktyka, bo pozwala na optymalizację działań w magazynie.

Pytanie 30

Który z środków transportu wewnętrznego wyróżnia się przerywanym ruchem oraz nieograniczonym zakresem działania?

A. Układnica.

B. Transporter.

C. Suwnica pomostowa.

D. Wózek jezdniowy.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wózek jezdniowy to środek transportu wewnętrznego, charakteryzujący się przerywanym ruchem oraz możliwością pracy w nieograniczonym obszarze działania. Dzięki swojej konstrukcji, wózki jezdniowe mogą poruszać się w różnych kierunkach, co pozwala na elastyczne operowanie w przestrzeni magazynowej czy produkcyjnej. W praktyce, wózki jezdniowe są wykorzystywane do transportu materiałów w zakładach przemysłowych, magazynach oraz centrach dystrybucyjnych. W przeciwieństwie do innych środków transportu, takich jak suwnice pomostowe czy przenośniki, które operują w wyznaczonych torach, wózki jezdniowe oferują większą mobilność i wszechstronność. Przykładowo, wózki widłowe mogą przewozić palety z towarem, a także umożliwiają bezpieczne podnoszenie i opuszczanie ładunków na różne wysokości, co jest kluczowe w złożonych procesach logistycznych. Wózki jezdniowe muszą być zgodne z normami bezpieczeństwa, a ich obsługa wymaga przeszkolenia operatorów, co jest zgodne z dobrymi praktykami branżowymi.

Pytanie 31

W ostatnim okresie przychody ze sprzedaży towarów wyniosły 200 000 zł. W tym czasie wydano 50 000 zł na magazynowanie, 10 000 zł na sprzedaż oraz 30 000 zł na transport. Jaki rezultat na sprzedaży osiągnęło przedsiębiorstwo handlowe?

A. 210 000 zł

B. 200 000 zł

C. 110 000 zł

D. 290 000 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to 110 000 zł, co oznacza, że przedsiębiorstwo osiągnęło zysk na sprzedaży po uwzględnieniu poniesionych kosztów. W analizie wyniku sprzedaży należy od przychodów ze sprzedaży towarów (200 000 zł) odjąć wszystkie koszty związane z procesem sprzedaży, które w tym przypadku wynoszą: koszty magazynowania (50 000 zł), koszty sprzedaży (10 000 zł) i koszty transportu (30 000 zł). Suma kosztów wynosi więc 90 000 zł. Przychody pomniejszone o koszty dają wynik 200 000 zł - 90 000 zł = 110 000 zł. W praktyce, zrozumienie tego procesu jest kluczowe dla analizy rentowności działalności handlowej, co pozwala na podejmowanie bardziej świadomych decyzji strategicznych oraz efektywne zarządzanie kosztami. Warto również zaznaczyć, że zarządzanie kosztami jest jednym z fundamentów działu finansowego w każdej firmie, a umiejętność obliczenia wyniku na sprzedaży jest podstawą dla dalszej analizy zyskowności i podejmowania decyzji inwestycyjnych.

Pytanie 32

Transport bimodalny definiuje się jako transport

A. drogowo-morski

B. kolejowo-morski

C. kolejowo-drogowy

D. drogowo-lotniczy

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Transport bimodalny to pojęcie odnoszące się do systemu transportowego, który wykorzystuje dwa różne środki transportu w celu efektywnego przemieszczania towarów lub osób. W przypadku odpowiedzi "kolejowo-drogowy" mamy do czynienia z kombinacją transportu kolejowego i drogowego, co jest powszechnie stosowane w logistyce do optymalizacji łańcucha dostaw. Praktycznym przykładem może być przewóz kontenerów z portu do odbiorcy, gdzie towar najpierw transportowany jest koleją do terminalu intermodalnego, a następnie przesiadany na ciężarówki, które dostarczają go bezpośrednio do miejsca przeznaczenia. Tego typu rozwiązanie jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży, które zalecają minimalizację kosztów transportu oraz maksymalizację efektywności operacyjnej. Warto również zauważyć, że transport bimodalny jest bardziej przyjazny dla środowiska, ponieważ pozwala na wykorzystanie bardziej ekologicznych środków transportu, jak kolej, co jest zgodne z postulatami zrównoważonego rozwoju.

Pytanie 33

Międzynarodowa organizacja non-profit, która zajmuje się tworzeniem standardów w obszarze zarządzania łańcuchem dostaw oraz popytem, to

A. GTIN

B. EDI

C. ERP

D. GS1

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
GS1 to międzynarodowa organizacja non-profit, która opracowuje standardy dla zarządzania łańcuchem dostaw oraz zarządzania popytem. Jej głównym celem jest ułatwienie wymiany informacji pomiędzy różnymi podmiotami w łańcuchu dostaw. Przykładem zastosowania standardów GS1 jest system kodów kreskowych, który umożliwia szybkie i efektywne skanowanie produktów w punktach sprzedaży. Organizacja ta dostarcza również standardy dotyczące identyfikacji produktów, takie jak GTIN (Global Trade Item Number), co pozwala na jednoznaczną identyfikację towarów na rynku globalnym. Wiedza na temat standardów GS1 jest kluczowa dla firm pragnących usprawnić swoje procesy logistyczne oraz poprawić dokładność danych. Stosowanie tych standardów przyczynia się do zwiększenia efektywności operacyjnej, zmniejszenia kosztów oraz poprawy satysfakcji klienta poprzez szybsze i bardziej precyzyjne dostarczanie towarów.

Pytanie 34

Który znak manipulacyjny informuje nas, jak należy postępować z towarem zapakowanym w kartony, aby ochronić go przed zniszczeniem poprzez zgniecenie?

A. Znak 4.

B. Znak 2.

C. Znak 1.

D. Znak 3.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Znak 2 to naprawdę ważny symbol w logistyce, bo jasno pokazuje, że trzeba obchodzić się z opakowaniami ostrożnie, żeby ich nie zgnieść. Ten znak jest zgodny z międzynarodowymi standardami, jak norma ISO 780, która określa, jak powinny wyglądać oznaczenia na paczkach. Przykład, w którym ten znak jest kluczowy, to transport delikatnych rzeczy, jak szkło czy elektronika. Gdyby opakowanie się zgnieciło, to mogłoby dojść do poważnych uszkodzeń. Jak umieszczamy ten symbol na kartonach, to pracownicy w magazynach i przewoźnicy muszą być bardziej ostrożni przy załadunku i rozładunku, co zmniejsza ryzyko uszkodzenia towaru. Używanie takich znaków ostrzegawczych jest częścią dobrych praktyk w zarządzaniu łańcuchem dostaw. Jak się je zignoruje, to może to prowadzić do strat finansowych i problemów z reputacją firmy.

Pytanie 35

Aby zidentyfikować trwałe zmiany w popycie na określony produkt lub usługę, wykorzystuje się analizę

A. struktury

B. wahań sezonowych

C. wahań przypadkowych

D. trendu

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Analiza trendu jest kluczowym narzędziem w badaniu popytu na produkty i usługi. Trendy przedstawiają długoterminowe zmiany w danych, ukazując wzorce wzrostu lub spadku, które mogą wpływać na decyzje biznesowe. Na przykład, przedsiębiorstwa mogą analizować dane sprzedażowe z ostatnich kilku lat, aby zidentyfikować, czy istnieje rosnący lub malejący trend w popycie na dany produkt. Ta informacja jest niezbędna do planowania produkcji, ustalania strategii marketingowej oraz identyfikacji nowych możliwości rynkowych. W praktyce, jeśli firma zauważy, że sprzedaż konkretnego produktu rośnie w dłuższym okresie, może zdecydować się na zwiększenie jego produkcji oraz inwestycje w kampanie reklamowe. Zgodnie z najlepszymi praktykami analitycznymi, analiza trendu powinna być wspierana narzędziami statystycznymi, takimi jak regresja liniowa, co pozwala na dokładniejsze prognozowanie zmian w popycie. Wykorzystanie odpowiednich modeli analitycznych może znacząco poprawić podejmowanie decyzji w oparciu o dane.

Pytanie 36

W pierwszym kwartale firma logistyczna poniosła wydatki rzędu 120 000 zł związane z zatrudnieniem 100 osób. W drugim kwartale przewiduje się redukcję zatrudnienia o 20%. Jeśli łączny koszt zatrudnienia nie ulegnie obniżeniu, to średni koszt zatrudnienia jednego pracownika w II kwartale wyniesie?

A. 1 000 zł

B. 1 900 zł

C. 1 500 zł

D. 1 200 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź wynosi 1 500 zł. Aby to obliczyć, najpierw należy zauważyć, że w I kwartale przedsiębiorstwo poniosło koszty zatrudnienia w wysokości 120 000 zł na 100 pracowników, co daje średni koszt zatrudnienia jednego pracownika równy 1 200 zł. W II kwartale planuje się spadek zatrudnienia o 20%, co oznacza, że liczba pracowników zmniejszy się do 80. Jeśli nie nastąpi spadek łącznych kosztów zatrudnienia, które pozostaną na poziomie 120 000 zł, średni koszt zatrudnienia jednego pracownika w II kwartale obliczamy, dzieląc łączny koszt przez liczbę pracowników: 120 000 zł / 80 = 1 500 zł. Takie podejście jest zgodne z dobrą praktyką w zarządzaniu kosztami w logistyce, gdzie kluczowe jest monitorowanie wydatków i optymalizacja zatrudnienia w zależności od potrzeb operacyjnych.

Pytanie 37

Ewidencjonowanie przekazania surowców z magazynu do działu produkcji odbywa się za pomocą dokumentu

A. WZ

B. PZ

C. RW

D. MM

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź RW jest prawidłowa, ponieważ dokument RW (Rozchód Wewnętrzny) jest używany do ewidencjonowania przekazywania surowców z magazynu do produkcji. Ten dokument odzwierciedla proces, w którym materiały są wydawane z magazynu i przesyłane do działu produkcji, co jest kluczowe dla prawidłowego zarządzania zapasami i zapewnienia ciągłości procesu produkcyjnego. W praktyce, za pomocą dokumentu RW można dokładnie kontrolować ilość wydawanych surowców, co pozwala na monitorowanie stanu magazynowego oraz planowanie dalszych dostaw. Zgodnie z dobrymi praktykami w zarządzaniu magazynami, każde wydanie surowców powinno być dokładnie dokumentowane, aby uniknąć błędów w ewidencji oraz zapewnić zgodność z normami finansowymi i podatkowymi. Ponadto, prawidłowe wykorzystanie dokumentu RW wspiera analizę kosztów produkcji, umożliwiając przedsiębiorstwom lepsze podejmowanie decyzji strategicznych w zakresie optymalizacji procesów produkcyjnych i zarządzania zapasami.

Pytanie 38

Który system komputerowy umożliwia integrację wszystkich procesów zachodzących w firmie na różnych poziomach?

A. ERP

B. DRP

C. MRP

D. SCM

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Systemy ERP, czyli planowania zasobów przedsiębiorstwa, to naprawdę ważne narzędzia w dzisiejszym biznesie. Dzięki nim wszystko, co się dzieje w firmie, jest lepiej zorganizowane. Głównie chodzi tu o to, żeby mieć wszystkie dane w jednym miejscu i żeby automatyzować różne procesy, co prowadzi do większej efektywności. Na przykład, jak połączysz ERP z systemem do zarządzania magazynem, to możesz na bieżąco kontrolować stany magazynowe. To się przekłada na lepsze zarządzanie zapasami. W praktyce, wdrożenie takiego systemu pozwala firmom lepiej planować produkcję, robić budżet i przewidywać popyt. Zresztą, normy takie jak ISO 9001 mówią o tym, jak ważne jest zintegrowane zarządzanie procesami, co oznacza, że trzeba ciągle doskonalić i monitorować wszystkie działania. ERP też pomaga w relacjach z klientami i dostawcami, co jest kluczowe, by być konkurencyjnym na rynku.

Pytanie 39

W magazynie ustalono limit ubytków naturalnych na poziomie 1,5% wartości rocznego obrotu magazynowego w roku poprzedzającym rok, na który zostaje ustalony limit ubytków. Zgodnie z danymi zawartymi w tabeli wartość niedoborów mieszczących się w granicach normy ubytków naturalnych w 2019 r. wyniosła

Zestawienie rocznych obrotów magazynowych
Wyszczególnienie	Rok 2017	Rok 2018	Rok 2019	Rok 2020
Obrót magazynowy	360 tys. zł	340 tys. zł	420 tys. zł	480 tys. zł

A. 5 400,00 zł

B. 6 300,00 zł

C. 5 100,00 zł

D. 7 200,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 5 100,00 zł jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z ustaleniami dotyczącymi limitów ubytków naturalnych, wartość ta wynika z obliczenia 1,5% rocznego obrotu magazynowego z roku poprzedniego. Przy założeniu, że roczny obrót magazynowy w 2018 roku wyniósł 340 000,00 zł, obliczenie 1,5% tej wartości daje 5 100,00 zł. Ta norma ma na celu zminimalizowanie strat i jest zgodna z najlepszymi praktykami zarządzania zapasami, które zalecają regularną analizę i dostosowywanie limitów w oparciu o historyczne dane. Praktyczne zastosowanie tej normy pozwala na efektywniejsze monitorowanie i kontrolowanie ubytków, co jest kluczowe dla rentowności i efektywności operacyjnej przedsiębiorstwa. Ustalając realistyczne limity, przedsiębiorstwa mogą lepiej zarządzać swoimi zasobami oraz planować działania mające na celu redukcję strat.

Pytanie 40

Zestawienie analizy ABC z analizą XYZ określa, że kombinację AX cechuje

A. wysoki poziom wartości zużycia, wysoka precyzja prognozy

B. średni poziom wartości zużycia, wysoka precyzja prognozy

C. niski poziom wartości zużycia, niska precyzja prognozy

D. wysoki poziom wartości zużycia, średnia precyzja prognozy

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Kombinacja AX, uzyskana z połączenia analizy ABC i analizy XYZ, odnosi się do produktów, które charakteryzują się wysokim poziomem wartości zużycia oraz wysoką dokładnością prognozy. Analiza ABC klasyfikuje produkty na podstawie ich wartości zużycia, co oznacza, że produkty generujące najwyższe przychody są priorytetowe. Z kolei analiza XYZ koncentruje się na przewidywalności popytu. W przypadku produktów klasyfikowanych jako AX, mamy do czynienia z towarami, które są nie tylko kosztowne, ale także ich sprzedaż jest stabilna i łatwa do przewidzenia. W praktyce oznacza to, że organizacje powinny inwestować w efektywne zarządzanie zapasami tych produktów, stosując techniki takie jak Just-In-Time (JIT) oraz równoległe prognozowanie popytu. Firmy, które właściwie identyfikują i zarządzają produktami AX, mogą znacząco zwiększyć swoją rentowność poprzez optymalne użycie zasobów i minimalizację kosztów magazynowania. Przykładem mogą być firmy z branży elektroniki, które przewidują popyt na najnowsze urządzenia na podstawie analizy danych historycznych.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej