Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.02 - Prowadzenie działań handlowych
Data rozpoczęcia: 8 czerwca 2026 07:11
Data zakończenia: 8 czerwca 2026 07:17

Egzamin zdany!

Wynik: 26/40 punktów (65,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Nowe

Analiza przebiegu egzaminu- sprawdź jak rozwiązywałeś pytania

Przebieg egzaminu

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Zdarzenie gospodarcze: OT - wprowadzono do użytkowania zestaw komputerowy w dziale handlu należy zaksięgować na kontach

A. Wn Rachunek bieżący, Ma Środki trwałe

B. Wn Środki trwałe, Ma Rozliczenie zakupu

C. Wn Rozliczenie zakupu, Ma Środki trwałe

D. Wn Wartości niematerialne i prawne, Ma Rozliczenie zakupu

Wybór innych odpowiedzi wskazuje na typowe nieporozumienia dotyczące zasad księgowania operacji związanych z nabyciem środków trwałych. Odpowiedź, która sugeruje Wn Wartości niematerialne i prawne, Ma Rozliczenie zakupu, jest błędna, ponieważ zestaw komputerowy nie jest klasyfikowany jako wartość niematerialna, lecz jako środek trwały. Wartości niematerialne i prawne dotyczą aktywów, które nie mają formy materialnej, takich jak patenty czy licencje, co nie ma zastosowania w tym przypadku. Inna odpowiedź, która proponuje Wn Rachunek bieżący, Ma Środki trwałe, jest również niewłaściwa. Rachunek bieżący odnosi się do transakcji pieniężnych i nie jest odpowiednim kontem dla zakupu środka trwałego. Przyjmowanie do użytkowania sprzętu komputerowego wiąże się z jego klasyfikacją jako środka trwałego, co jest błędnie odzwierciedlone w tych odpowiedziach. Dodatkowo, pomijanie relacji pomiędzy kontem Rozliczenie zakupu a kontem Środki trwałe może prowadzić do zniekształcenia rzeczywistej sytuacji finansowej firmy. Kluczowym błędem jest także nieprzestrzeganie zasad dotyczących momentu ujęcia aktywów w księgach rachunkowych, co może skutkować nieprawidłowymi raportami finansowymi. Zrozumienie tych zasad jest fundamentalne dla prawidłowego prowadzenia księgowości oraz zapewnienia zgodności z przepisami prawa.

Pytanie 2

Jaką formę reklamy najlepiej zastosować w sklepie spożywczym?

A. k-board

B. billboard

C. hanger

D. baner

Hanger to specyficzny nośnik reklamy, który jest idealnie przystosowany do wykorzystania w przestrzeni sklepowej. Jego formuła umożliwia efektywne eksponowanie produktów w sposób, który przyciąga uwagę klientów. Hanger, często umieszczany na półkach lub w pobliżu produktów, pozwala na wyraźne przedstawienie informacji o promocjach, nowościach czy specjalnych ofertach. W przeciwieństwie do innych form reklamy, takich jak banery czy billboardy, hanger charakteryzuje się bezpośrednim sąsiedztwem z towarem, co może znacząco wpływać na decyzje zakupowe. Badania wskazują, że klienci są bardziej skłonni do zakupu produktów, które są odpowiednio oznakowane i wyróżnione w otoczeniu, w którym się znajdują. Warto również zauważyć, że stosowanie hangerów jest zgodne z najlepszymi praktykami merchandisingowymi, które podkreślają znaczenie wizualnej komunikacji w miejscach sprzedaży. Użycie hangerów należy do strategii zwiększania widoczności produktów i poprawy doświadczeń zakupowych klientów, co przekłada się bezpośrednio na wyniki sprzedażowe.

Pytanie 3

Na podstawie zapisów VAT z magazynu meblowego wynika, że w maju 2013 r.:
- dokonano zakupu towarów o łącznej wartości netto 8 500,00 zł - wszystkie objęte stawką VAT 23%,
- sprzedano towary według stawki 23% warte netto 11 500,00 zł oraz według stawki 8% o wartości netto 1 500,00 zł.

Jaką sumę podatku VAT powinien uiścić podatnik do urzędu skarbowego za maj 2013 r.?

A. 690,00 zł

B. 330,00 zł

C. 810,00 zł

D. 450,00 zł

Aby obliczyć kwotę podatku VAT, którą podatnik powinien odprowadzić do urzędu skarbowego, należy najpierw ustalić wartość zakupów i sprzedaży. W maju 2013 r. podatnik dokonał zakupów o wartości netto 8 500,00 zł, które były objęte stawką VAT 23%. Zatem podatek VAT od zakupów wynosi 8 500,00 zł * 23% = 1 955,00 zł. Następnie analizujemy sprzedaż: wartość sprzedaży netto według stawki 23% wyniosła 11 500,00 zł, co daje podatek VAT w wysokości 11 500,00 zł * 23% = 2 645,00 zł. Dodatkowo sprzedano towary według stawki 8% o wartości netto 1 500,00 zł, co generuje podatek VAT na poziomie 1 500,00 zł * 8% = 120,00 zł. Łącząc te wartości, całkowity podatek VAT od sprzedaży wynosi 2 645,00 zł + 120,00 zł = 2 765,00 zł. Ostatecznie, kwotę do odprowadzenia obliczamy jako różnicę między podatkiem od sprzedaży a podatkiem od zakupów: 2 765,00 zł - 1 955,00 zł = 810,00 zł. To podejście jest zgodne z zasadami naliczania VAT, które są kluczowe w prowadzeniu działalności gospodarczej i zapewniają prawidłowe rozliczenia podatkowe.

Pytanie 4

Hurtownia dokonała sprzedaży towarów za gotówkę. Wydanie sprzedanych towarów na podstawie dowodu Wz powinno być zarejestrowane na kontach

A. Wartość sprzedanych towarów w cenie zakupu po stronie Wn, Towary po stronie Ma

B. Kasa po stronie Wn, Towary po stronie Ma

C. Rozliczenie zakupu po stronie Wn, Towary po stronie Ma

D. Towary po stronie Wn, Wartość sprzedanych towarów w cenie zakupu po stronie Ma

Poprawna odpowiedź to zapis wartości sprzedanych towarów w cenie zakupu po stronie Wn oraz towarów po stronie Ma. W księgowości ewidencjonowanie sprzedaży towarów odbywa się poprzez zwiększenie kosztów sprzedanych towarów (Wn) oraz zmniejszenie stanu towarów (Ma). Taki zapis odzwierciedla rzeczywistą transakcję sprzedaży, gdzie sprzedane towary są wydawane z magazynu, a ich wartość kosztowa jest klasyfikowana jako koszt uzyskania przychodu. Przykładowo, jeśli hurtownia sprzedaje towary o wartości zakupu 1000 zł, to na koncie kosztów sprzedanych towarów zostanie zapisane 1000 zł po stronie Wn, a stan towarów na magazynie zostanie pomniejszony o tę wartość po stronie Ma. Zgodnie z obowiązującymi standardami rachunkowości i dobrymi praktykami, takie podejście zapewnia przejrzystość w ewidencji finansowej oraz zgodność z zasadami rachunkowości, co jest kluczowe dla prawidłowego raportowania finansowego.

Pytanie 5

Ustalone na koniec okresu obrachunkowego saldo końcowe przedstawionego konta Kasa oznacza

Dt	Kasa		Ct

Sp.) 1 000,00	600,00
800,00	1 000,00
700,00

A. saldo debetowe 900,00 zł

B. saldo debetowe 2 500,00 zł

C. saldo kredytowe 1 600,00 zł

D. saldo kredytowe 900,00 zł

Saldo końcowe konta "Kasa" wynoszące 900,00 zł i będące saldo debetowym wskazuje, że operacje po stronie debetowej przewyższają operacje po stronie kredytowej. W praktyce oznacza to, że na koniec okresu obrachunkowego w kasie znajduje się kwota 900,00 zł, która może być wykorzystywana na bieżące wydatki. Zrozumienie różnicy między saldo debetowym a kredytowym jest kluczowe w rachunkowości. Saldo debetowe oznacza, że przedsiębiorstwo ma środki dostępne w kasie, co sprzyja płynności finansowej. Na przykład, jeśli przedsiębiorstwo planuje zakup materiałów biurowych, saldo debetowe pozwala na natychmiastowe uregulowanie takiej transakcji bez konieczności zaciągania kredytu. Warto również zauważyć, że zgodnie z zasadami rachunkowości, zarówno aktywa, jak i pasywa powinny być regularnie monitorowane, a odpowiednie saldo na koncie "Kasa" jest jednym z kluczowych wskaźników stanu finansowego firmy. Prawidłowe zarządzanie saldami konta Kasa jest zgodne z dobrymi praktykami rachunkowości i pozwala na utrzymanie zdrowej sytuacji finansowej przedsiębiorstwa.

Pytanie 6

Ile wynosi wartość rozchodu towarów zgodnie z metodą wyceny LIFO?

Fragment kartoteki wartościowo-ilościowej
Data	Symbol dowodu	Cena (zł)	Ilość		Stan	Wartość
Data	Symbol dowodu	Cena (zł)	przychód	rozchód	Stan	przychód	rozchód
01.06.2015	Pz	2,00	250		300	500,00
10.06.2015	Pz	2,20	200		500	440,00
10.06.2015	Wz			100	400

A. 800,00 zł

B. 220,00 zł

C. 200,00 zł

D. 880,00 zł

Metoda LIFO, czyli Last In, First Out, to taka, w której ostatnie towary, jakie kupisz, są tymi, które sprzedajesz jako pierwsze. W tym przypadku, obliczając wartość rozchodu, wychodzi nam 220,00 zł, czyli jest to zgodne z właściwą odpowiedzią. Wyobraź sobie, że masz w magazynie różne towary, które kupiłeś w różnych momentach. Gdy sprzedajesz, najpierw bierzesz te najnowsze, co może naprawdę wpływać na to, jaka jest wartość twojego rozchodu oraz zysku. Kiedy ceny rosną, korzystanie z LIFO to dobry ruch, bo pozwala ci zmniejszyć podstawę opodatkowania. No, ale trzeba pamiętać, że według Międzynarodowych Standardów Sprawozdawczości Finansowej (MSSF), metoda LIFO nie może być stosowana, co może mieć wpływ na to, jak raportujesz finanse na poziomie międzynarodowym. Zrozumienie tej metody jest mega ważne, gdy mówimy o zarządzaniu zapasami i planowaniu podatkowym.

Pytanie 7

Jakie kryteria segmentacji rynku powinny być wykorzystane do rozróżnienia nabywców na podstawie ich temperamentu oraz sposobu komunikacji?

A. Demograficzne i ekonomiczne

B. Geograficzne i demograficzne

C. Ekonomiczne i behawioralne

D. Psychologiczne i osobowościowe

Wybór kryteriów segmentacji rynku, takich jak demograficzne czy ekonomiczne, może prowadzić do poważnych uproszczeń w zrozumieniu zróżnicowania nabywców. Kryteria demograficzne, takie jak wiek, płeć czy status społeczno-ekonomiczny, są często stosowane jako podstawowe elementy segmentacji, jednak nie uwzględniają one psychologicznych aspektów, które odgrywają kluczową rolę w podejmowaniu decyzji zakupowych. Segmentacja demograficzna może prowadzić do wniosków, które nie oddają rzeczywistych potrzeb klientów, co może skutkować nieefektywnymi kampaniami marketingowymi. Podobnie, kryteria geograficzne, choć istotne w określonym kontekście, również nie dostarczają informacji na temat osobowości nabywców. Wybór ekonomicznych i behawioralnych kryteriów może sugerować zrozumienie wydatków klientów, jednak nawet te aspekty nie są wystarczające, jeżeli chodzi o zrozumienie ich preferencji komunikacyjnych czy temperamentów. Kluczowym błędem jest przekonanie, że segmentacja oparta tylko na danych demograficznych lub ekonomicznych może zapewnić pełny obraz rynku. W rzeczywistości, kompleksowe zrozumienie klientów wymaga połączenia różnych aspektów, w tym ich psychologicznych i osobowościowych cech. Ignorowanie tych elementów może prowadzić do tworzenia produktów, które nie odpowiadają rzeczywistym potrzebom i oczekiwaniom klientów, co w dłuższym okresie osłabia konkurencyjność marki na rynku.

Pytanie 8

Na podstawie zapisów przedstawionych na kontach księgowych ustal wartość zapasów towarów na dzień bilansowy.

Towary

20 000,00

Odchylenia od cen ewidencyjnych towarów

8 000,00

Odpis aktualizujący wartość towarów

	5 000,00

A. 15 000,00 zł

B. 12 000,00 zł

C. 28 000,00 zł

D. 23 000,00 zł

Poprawna odpowiedź to 23 000,00 zł. Wartość zapasów towarów na dzień bilansowy ustalamy poprzez zsumowanie wartości towarów oraz odchyleń od cen ewidencyjnych, a następnie odjęcie odpisów aktualizujących. W kontekście standardów rachunkowości, kluczowe jest, aby prawidłowo zidentyfikować i uwzględnić wszystkie elementy składające się na wartość zapasów. Przykładem zastosowania tej wiedzy w praktyce jest analiza zapasów w firmie handlowej, gdzie regularne aktualizowanie wartości zapasów, zgodnie z zasadą kosztu historycznego i zasadą ostrożności, wpływa na obraz sytuacji finansowej przedsiębiorstwa. Utrzymanie dokładnych zapisów księgowych i przeprowadzanie regularnych inwentaryzacji pozwala na uniknięcie błędów w wycenie zapasów, co jest zgodne z międzynarodowymi standardami sprawozdawczości finansowej (MSSF).

Pytanie 9

Który z przedstawionych opisów negocjacji dotyczy strategii przegrany – przegrany?

Opis 1.	Żadna ze stron nie uzyskuje korzyści, a wręcz przeciwnie, ponosi straty. Nie dostrzega się możliwości do zaakceptowania przez obie strony sposobów rozwiązania problemu czy konfliktu (np. żądanie zbyt wysokiej ceny za towar od kupującego czy zbyt wysokich płac przez załogę).
Opis 2.	Dominuje unikanie osobistego konfliktu, stosowanie ustępstw (akceptowanie strat), poszukiwanie polubownego rozwiązania przy zachowaniu jedynie własnego minimum celu. Składa się też częste propozycje. Stosuje się opóźnianie i przeciąganie negocjacji.
Opis 3.	Ten typ negocjacji preferują osoby posiadające przewagę nad partnerem. Rezultatem może być kontrakcja drugiej strony i wzajemne usztywnienie stanowisk. Jednak w tym przypadku obydwie strony liczą się, przynajmniej w pewnym stopniu, ze wzajemnym interesem. Znają równocześnie dolne granice ustępstw poszczególnych stron, poniżej których negocjacja traci sens.
Opis 4.	Dążenie do ugody, wspólne poszukiwanie rozwiązań. Rozmowy prowadzone są w klimacie zaufania i szacunku. Podejście do rozmów cechuje elastyczność i gotowość do kompromisu. W efekcie dochodzi się do opracowania kontraktu korzystnego dla obydwu stron.

A. Opis 3.

B. Opis 4.

C. Opis 1.

D. Opis 2.

Opis 1. jest naprawdę dobry, bo dobrze pokazuje tę strategię negocjacyjną przegrany-przegrany. W takich sytuacjach nikt nie osiąga swoich celów i kończy się to zazwyczaj frustracją. Wyobraź sobie, że dwie firmy zaczynają rozmowy o wspólnym projekcie, ale kompletnie nie mogą się dogadać. W efekcie projekt pada, a obie firmy tracą pieniądze. To chyba nie jest to, co chcieliby osiągnąć, prawda? Negocjacje powinny iść w stronę win-win, czyli żeby obie strony były zadowolone. Jeśli nie ma komunikacji i chęci do ustępstw, to nie da się zbudować dobrych relacji biznesowych ani osiągnąć wspólnych celów. Takie podejście do negocjacji, które kończy się przegranym dla obu stron, to raczej droga donikąd.

Pytanie 10

Na podstawie informacji dotyczących warunków sprzedaży zamieszczonych w tabeli wskaż dostawcę, który przedstawił najkorzystniejszą ofertę przy zamówieniu 200 szt. towaru.

Zestawienie informacji dotyczących warunków sprzedaży oferowanych przez czterech dostawców
Warunki sprzedaży	Dostawca W	Dostawca X	Dostawca Y	Dostawca Z
Cena jednostkowa w zł	5,00	6,50	5,00	6,00
Rabat	15% przy zakupie za min. 2 000,00 zł	10% przy zakupie za min. 1 000,00 zł	5% przy zakupie za min. 500,00 zł	7% przy zakupie za min. 1 000,00 zł
Termin zapłaty	7 dni	W dniu sprzedaży	W dniu sprzedaży	W dniu sprzedaży
Koszt transportu w zł	100,00 zł	bezpłatny	250,00 zł	200,00 zł
Termin realizacji zamówień w dniach	5 dni	3 dni	7 dni	5 dni

A. Dostawca W

B. Dostawca Z

C. Dostawca X

D. Dostawca Y

Wybór odpowiedzi, która nie wskazuje na dostawcę W, może wynikać z kilku błędów analitycznych i myślowych. Często przy ocenie ofert koncentruje się jedynie na cenie jednostkowej, zapominając o całkowitym koszcie zamówienia. Na przykład, jeśli inny dostawca (np. Dostawca Y) oferuje towar po atrakcyjnej cenie jednostkowej, ale obliczenie całkowitego kosztu zamówienia wykazuje, że pomimo niższej ceny jednostkowej, całkowite wydatki są wyższe, może to prowadzić do błędnych wniosków. Również błędna interpretacja warunków sprzedaży, takich jak rabaty ilościowe czy koszty transportu, może wpływać na decyzję. W praktyce, ważne jest, aby przy wyborze dostawcy wziąć pod uwagę wszystkie elementy oferty, a nie tylko pojedynczy wskaźnik kosztowy. Często klienci skupiają się na krótkoterminowych korzyściach, co prowadzi do wyboru dostawców, którzy nie spełniają długoterminowych potrzeb. Zrozumienie procesu zakupowego i umiejętność analizy różnych parametrów, takich jak jakość towaru, czas realizacji oraz serwis posprzedażowy, jest kluczowe dla podjęcia właściwej decyzji. Dobrym rozwiązaniem jest stworzenie tabeli porównawczej, która uwzględnia wszystkie istotne czynniki, co pozwoli na bardziej świadome podejście do wyboru dostawcy.

Pytanie 11

Który z elementów oferty hurtowni nie podlega negocjacjom handlowym?

Fragment oferty hurtowni
Lp.	Nazwa towaru	J.m.	Cena netto za opakowanie zbiorcze
1	Woda mineralna Alpejska	Zgrzewka – 6 szt.	15,00 zł
2	Woda źródlana Rosa	Zgrzewka – 10 szt.	20,00 zł
Przy zakupie powyżej 100 zgrzewek stosujemy rabat 10%. Bezpłatny dowóz towarów w dniu zakupu przy zakupie powyżej 1 000 zł. Termin realizacji zamówienia: 10 dni. Termin płatności: 21 dni od dnia wystawienia faktury.

A. Wysokość udzielanego rabatu.

B. Warunki transportu towaru.

C. Termin zapłaty faktury.

D. Ilość sztuk w opakowaniu zbiorczym.

Ilość sztuk w opakowaniu zbiorczym jest jednym z kluczowych parametrów produktu, który jest ustalany przez producenta i zazwyczaj nie podlega negocjacjom handlowym. W praktyce oznacza to, że hurtownia oferuje produkty w ustalonych opakowaniach, co ma na celu ujednolicenie procesu zamówień i dostaw. Na przykład, producent może dostarczać towar w opakowaniach zbiorczych po 12, 24 lub 48 sztuk, co ułatwia planowanie zapasów i sprzedaży. Klienci hurtowni mogą natomiast negocjować inne elementy umowy, takie jak warunki transportu, które mogą mieć różne formy i być dostosowywane do potrzeb klienta. Wysokość udzielanego rabatu oraz termin zapłaty faktury również są często przedmiotem negocjacji, co pozwala na elastyczne podejście do współpracy z klientami. Standardy branżowe sugerują, że takie podejście poprawia efektywność handlu i zwiększa satysfakcję klientów.

Pytanie 12

Podstawowym aktem prawnym regulującym zasady prowadzenia ksiąg rachunkowych jest

A. Ustawa o podatku dochodowym od osób fizycznych

B. Ustawa o podatku dochodowym od osób prawnych

C. Ustawa o rachunkowości

D. Ustawa o kontroli skarbowej

Ustawa o rachunkowości jest kluczowym aktem prawnym, który reguluje zasady prowadzenia ksiąg handlowych w Polsce. Została uchwalona w 1994 roku i określa sposób dokumentowania, klasyfikowania oraz przedstawiania operacji gospodarczych. Głównym celem ustawy jest zapewnienie rzetelności i przejrzystości informacji finansowych, co jest niezbędne dla podejmowania świadomych decyzji przez właścicieli, inwestorów oraz instytucje finansowe. Na przykład, przedsiębiorstwa są zobowiązane do prowadzenia ksiąg rachunkowych zgodnie z zasadą memoriału oraz zasadą ciągłości działania. W praktyce oznacza to, że każda transakcja musi być udokumentowana, a jej skutki finansowe powinny być ujmowane w odpowiednich okresach sprawozdawczych. Dodatkowo, ustawa wprowadza obowiązek sporządzania rocznych sprawozdań finansowych, co jest istotne dla transparentności działalności firmy. Warto również zaznaczyć, że ustawa o rachunkowości jest zgodna z Międzynarodowymi Standardami Sprawozdawczości Finansowej (MSSF), co umożliwia porównywalność danych finansowych na rynku międzynarodowym.

Pytanie 13

Saldo początkowe na stronie debetowej powinno być zapisane na koncie

A. Inwestycje długoterminowe

B. Zobowiązania wobec pracowników

C. Kapitał zakładowy

D. Kredyty bankowe

Wybór jednej z pozostałych opcji, takich jak zobowiązania wobec pracowników, kapitał zakładowy czy kredyty bankowe, świadczy o nieporozumieniu w zakresie zasad klasyfikacji kont w rachunkowości. Zobowiązania wobec pracowników odnoszą się do pasywów, które firma ma wobec swoich pracowników, takich jak wynagrodzenia do wypłaty. Rejestrowanie salda początkowego po stronie debetowej na tym koncie jest błędne, ponieważ debetowe salda powinny dotyczyć aktywów, a nie pasywów. Kapitał zakładowy, będący częścią kapitału własnego przedsiębiorstwa, również nie powinien być klasyfikowany jako saldo debetowe, ponieważ jest to suma wkładów właścicieli oraz zysków zatrzymanych, które są po stronie kredytowej. Kredyty bankowe, będące zobowiązaniami finansowymi, również nie mogą być zaliczane do debetowych sald, ponieważ są to długi, które muszą być spłacone w przyszłości. Tego rodzaju błędne klasyfikacje mogą prowadzić do nieprawidłowego obrazu sytuacji finansowej firmy oraz utrudniać proces podejmowania decyzji zarządczych. Kluczem do prawidłowego zarządzania finansami jest właściwe zrozumienie, jakie konta klasyfikują się jako aktywa, a jakie jako pasywa, co jest fundamentalną zasadą rachunkowości. Znajomość tych podstawowych zasad jest niezbędna, aby unikać nieporozumień i błędów w księgowości.

Pytanie 14

Dane dotyczące poziomu zapotrzebowania na określony towar, które zostały zebrane przez właściciela hurtowni od swoich sprzedawców, stanowią informacje

A. wewnętrznymi pierwotnymi

B. zewnętrznymi wtórnymi

C. zewnętrznymi pierwotnymi

D. wewnętrznymi wtórnymi

Zrozumienie pojęć związanych z klasyfikacją danych jest kluczowe w kontekście podejmowania decyzji biznesowych. Zewnętrzne wtórne dane to informacje, które zostały zebrane przez inne podmioty i wykorzystane do analizy przez firmę, ale w tym przypadku nie możemy mówić o takich danych, ponieważ badania były prowadzone wewnętrznie. Z kolei zewnętrzne pierwotne dane odnoszą się do informacji zebranych z zewnątrz za pomocą własnych badań, co również nie jest właściwe, ponieważ badania odbyły się wśród sprzedawców zatrudnionych w hurtowni. Wreszcie, wewnętrzne wtórne dane to te, które są zebrane wcześniej w danej organizacji i teraz są wykorzystywane do nowych analiz; to również nie pasuje do kontekstu, ponieważ mówimy tu o danych zbieranych w czasie rzeczywistym przez właściciela hurtowni. Typowe błędy myślowe prowadzące do takich niepoprawnych wniosków to brak zrozumienia różnicy między rodzajem zbieranych danych a ich źródłem, co może prowadzić do mylnych klasyfikacji. Odpowiednie zarządzanie danymi i ich klasyfikacja są fundamentalne w skutecznym podejmowaniu decyzji strategicznych w biznesie.

Pytanie 15

Który z przepisów prawnych zabrania używania reklamy wprowadzającej w błąd oraz niezgodnej z regulacjami i zasadami ogólnego dobra?

A. Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej

B. Ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji

C. Kodeks postępowania administracyjnego

D. Kodeks cywilny

Ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji jest kluczowym aktem prawnym, który ma na celu ochronę uczciwej konkurencji na rynku i zabezpieczenie interesów przedsiębiorców oraz konsumentów. Artykuł 3 tej ustawy wyraźnie wskazuje, że reklama wprowadzająca w błąd, jak również reklama sprzeczna z przepisami prawa i dobrymi obyczajami, jest uznawana za nieuczciwą praktykę. Przykładem zastosowania tej ustawy w praktyce może być sytuacja, gdy firma reklamuje swoje produkty, wykorzystując nieprawdziwe informacje dotyczące ich jakości czy pochodzenia. Tego rodzaju działania mogą prowadzić do wprowadzenia konsumentów w błąd, co jest niezgodne z zasadami uczciwej konkurencji. Ustawa ustanawia ramy dla egzekwowania prawa wobec takich praktyk, co z kolei sprzyja tworzeniu przejrzystych i uczciwych warunków na rynku, co jest fundamentalne dla rozwoju gospodarki. Ważne jest również, aby przedsiębiorcy byli świadomi tych regulacji i stosowali się do nich, aby unikać konsekwencji prawnych oraz naruszenia zaufania klientów.

Pytanie 16

Które z wymienionych produktów można trzymać w sąsiedztwie przypraw?

A. Chleb świeży

B. Mąkę pszenną

C. Ser żółty na wagę

D. Dżem owocowy

Dżem owocowy to produkt, który można bezpiecznie przechowywać w pobliżu przypraw ze względu na jego skład i właściwości. Przyprawy, takie jak cynamon czy goździki, mogą być wykorzystywane do wzbogacenia smaku dżemów, co czyni je doskonałym połączeniem w kuchni. Ważnym aspektem jest również to, że dżem, będąc produktem wysokosłodowym, ma naturalne właściwości konserwujące, co sprawia, że jego przechowywanie nie wpływa na jakość przypraw. W praktyce, w wielu gospodarstwach domowych, dżem i przyprawy są trzymane razem w spiżarni, co sprzyja ich szybkiemu dostępowi podczas przygotowywania potraw. Standardy dotyczące przechowywania żywności zalecają, aby produkty, które nie ulegają łatwej degradacji i nie wchodzą w reakcje chemiczne, mogły być przechowywane blisko siebie. Dżem owocowy, jako produkt o wysokiej zawartości cukru, nie wymaga specjalnych warunków przechowywania, co czyni go odpowiednim towarem do przebywania w sąsiedztwie przypraw.

Pytanie 17

Analiza, która umożliwia ocenę atutów oraz słabości firmy, to

A. analiza portfolio

B. analiza pięciu sił Portera

C. analiza SWOT

D. analiza portfelowa

Analiza SWOT to naprawdę ważne narzędzie w strategii firm, które pozwala spojrzeć na mocne i słabe strony danej organizacji. Nazwa pochodzi z angielskiego i dotyczy czterech elementów: mocnych stron, słabych stron, możliwości i zagrożeń. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą lepiej zrozumieć, co mają dobrego, a co wypadałoby poprawić. Przykładowo, firma produkująca elektronikę mogłaby uważać swoje nowoczesne technologie za mocną stronę, ale mogłaby też zauważyć, że wysokie koszty produkcji to ich słaby punkt. Robiąc taką analizę, firmy mogą też przewidywać, co może im pomóc w przyszłości albo co może stanowić zagrożenie, jak np. nowe przepisy prawne czy konkurencja. To narzędzie jest naprawdę przydatne w zarządzaniu i pomoże podejmować lepsze decyzje w firmach.

Pytanie 18

Jaki dokument stanowi podstawę do wydania gotówki z kasy?

A. Wniosek o zaliczkę

B. Zlecenie przelewu

C. Zestawienie kasowe

D. Zlecenie księgowania

Wniosek o zaliczkę jest kluczowym dokumentem źródłowym, który stanowi podstawę do wypłaty gotówki z kasy. W praktyce, wniosek ten zawiera szczegółowe informacje dotyczące celu i kwoty zaliczki, co umożliwia kasjerowi dokonanie jej wypłaty zgodnie z wewnętrznymi regulacjami firmy. Wniosek o zaliczkę powinien być odpowiednio podpisany przez osobę upoważnioną, co zapewnia zgodność z procedurami kontrolnymi. W kontekście dobrych praktyk finansowych, dokument ten powinien być również archiwizowany w celu przyszłej kontroli i audytu. Dodatkowo, wniosek o zaliczkę może być związany z polityką zarządzania kosztami w firmie, co umożliwia lepsze planowanie budżetu. Warto zauważyć, że taka procedura ułatwia przejrzystość finansową i minimalizuje ryzyko nadużyć, które mogą wystąpić w przypadku braku odpowiednich dokumentów. Wsparcie dokumentacji w procesach finansowych jest kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania organizacji oraz dla zapewnienia zgodności z przepisami prawa.

Pytanie 19

W której części magazynu należy umieścić towary z grupy towarowej C, zakwalifikowane do tej grupy na podstawie przeprowadzonej analizy ABC według częstości pobrań towarów z magazynu?

Fragment kartoteki wartościowo-ilościowej
Data	Symbol dowodu	Cena w zł	Ilość w szt.		Stan w szt.	Wartość w zł
Data	Symbol dowodu	Cena w zł	przychód	rozchód	Stan w szt.	przychód	rozchód
02.01.2019	Pz	1,35	200		200	270,00
07.01.2019	Pz	1,50	150		350	225,00
08.01.2019	Wz			100	250

A. 150,00 zł

B. 135,00 zł

C. 250,00 zł

D. 200,00 zł

Wybór odpowiedzi 150,00 zł, 200,00 zł lub 250,00 zł może wynikać z nieporozumienia dotyczącego klasyfikacji towarów w systemie ABC. Istotą analizy ABC jest efektywna segregacja towarów na podstawie ich wartości oraz częstotliwości pobrań. Odpowiedzi te nie zrozumiały, że towary z grupy C są mniej istotne z punktu widzenia rotacji i wartości, dlatego powinny być umieszczane w mniej dostępnych lokalizacjach magazynowych. Ponadto, wybieranie towarów do lokalizacji na podstawie ich wartości, a nie częstotliwości pobrań, prowadzi do nieefektywności operacyjnej. Często występuje błąd myślowy polegający na przyjmowaniu, że wyższa wartość oznacza większe znaczenie w kontekście operacyjnym, co jest nieprawidłowe w przypadku towarów grupy C. Właściwe podejście do zarządzania magazynem wymaga zrozumienia, że to nie tylko wartość, ale także częstotliwość pobrań wpływa na organizację przestrzeni magazynowej. Ignorowanie tej zasady może skutkować nieefektywnym zarządzaniem przestrzenią magazynową, co w dłuższej perspektywie prowadzi do wydłużenia czasu kompletacji zamówień oraz zwiększenia kosztów operacyjnych.

Pytanie 20

Sprzedawca ma obowiązek potwierdzić na piśmie wszystkie kluczowe warunki umowy w przypadku sprzedaży

A. w sklepie stacjonarnym sokowirówki w cenie 300,00 zł

B. subskrypcyjnej 10-tomowej encyklopedii w cenie 700,00 zł

C. na platformie aukcyjnej zegarka w kwocie 200,00 zł

D. w komisji pierścionka w wartości 1 000,00 zł

Odpowiedzi dotyczące tradycyjnej sprzedaży sokowirówki, aukcji internetowej zegarka oraz komisowej sprzedaży pierścionka opierają się na nieprecyzyjnych założeniach dotyczących formy umowy. W przypadku sprzedaży w sklepie z obsługą tradycyjną, sprzedawca zazwyczaj nie jest zobowiązany do spisania istotnych warunków na piśmie, gdyż transakcja dokonuje się w sposób bezpośredni, a klient ma możliwość natychmiastowego zapoznania się z towarem. W kontekście aukcji internetowej, chociaż wiele platform wymaga potwierdzenia warunków, to nie każda sprzedaż wymaga takiego formalnego podejścia, co może prowadzić do nieporozumień co do zakresu odpowiedzialności sprzedawcy. Z kolei sprzedaż komisowa pierścionka może być obarczona dodatkowymi regulacjami, jednak nie zawsze wymaga to pisemnego potwierdzenia warunków umowy, o ile strony zgadzają się co do warunków transakcji. Te podejścia często ignorują kluczowe aspekty ochrony konsumentów oraz przejrzystości, co może prowadzić do sporów prawnych. Warto podkreślić, że brak odpowiedniej dokumentacji w sprzedaży może skutkować problemami prawnymi, dlatego tak istotne jest przestrzeganie standardów dotyczących sporządzania umów i ich potwierdzania, co w przypadku sprzedaży subskrypcyjnej staje się nie tylko wymogiem prawnym, ale również elementem budowania długotrwałych relacji z klientem.

Pytanie 21

Na podstawie wskaźników rentowności czterech przedsiębiorstw ustal, w którym przedsiębiorstwie nastąpił największy wzrost rentowności sprzedaży w 2016 roku w porównaniu z rokiem poprzednim.

Wskaźnik rentowności netto sprzedaży
Przedsiębiorstwo	1		2		3		4
Rok	2015	2016	2015	2016	2015	2016	2015	2016
Wskaźnik rentowności	0,44	0,58	0,62	0,52	0,30	0,40	0,44	0,30

A. Przedsiębiorstwo 4

B. Przedsiębiorstwo 3

C. Przedsiębiorstwo 1

D. Przedsiębiorstwo 2

Odpowiedź A jest prawidłowa, ponieważ aby ustalić, które przedsiębiorstwo odnotowało największy wzrost rentowności sprzedaży w 2016 roku w porównaniu do roku 2015, kluczowe jest obliczenie różnicy wskaźników rentowności netto sprzedaży. W przypadku przedsiębiorstwa A wzrost wyniósł 0,14, co stanowi znaczną poprawę i świadczy o efektywniejszym zarządzaniu kosztami oraz zwiększeniu przychodów. Tego typu analizy są istotnymi elementami oceny rentowności, które pozwalają menedżerom na identyfikację obszarów wymagających poprawy. Przykładowo, przedsiębiorstwa mogą zainwestować w lepsze techniki sprzedażowe lub wdrożyć systemy kontroli kosztów, aby zwiększyć swoją rentowność. W praktyce, znajomość wskaźników rentowności i ich analizy jest niezbędna do podejmowania świadomych decyzji strategicznych, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw.

Pytanie 22

Na podstawie przedstawionych w tabeli stanów wybranych kont księgowych przedsiębiorstwa handlowego na dzień 31.12.2020 r. ustal wynik finansowy brutto metodą statystyczną.

Stan wybranych kont księgowych na dzień 31.12.2020 r. w zł
Przychody ze sprzedaży towarów	16 200,00
Wartość sprzedanych towarów w cenie zakupu	10 900,00
Koszty handlowe	3 160,00
Pozostałe przychody operacyjne	350,00
Pozostałe koszty operacyjne	310,00
Przychody finansowe	130,00
Koszty finansowe	170,00

A. 1 660,00 zł

B. 31 220,00 zł

C. 2 140,00 zł

D. 23 940,00 zł

Podejmowanie próby obliczenia wyniku finansowego brutto na podstawie niepoprawnych danych lub założeń może prowadzić do błędnych rezultatów, jak w przypadku odpowiedzi 1 660,00 zł, 23 940,00 zł oraz 31 220,00 zł. Kluczowym błędem w myśleniu jest nieprawidłowe zrozumienie podstawowej zasady dotyczącej przychodów i kosztów, co prowadzi do niepoprawnych wyników. Często mylone są przychody ze sprzedaży z innymi rodzajami przychodów, co może skutkować zaniżeniem lub zawyżeniem obliczeń. Z kolei uwzględnienie niewłaściwych kosztów, takich jak wydatki niezwiązane bezpośrednio z działalnością operacyjną, może generować znaczne różnice w końcowych wynikach. Fundamentem prawidłowego obliczenia wyniku finansowego jest dokładne rozróżnienie między przychodami a kosztami, a także zrozumienie, jak różne elementy wpływają na ogólny wynik finansowy. W szczególności, pomijanie istotnych elementów, takich jak koszty stałe, może prowadzić do sytuacji, w której wynik finansowy jest niezgodny z rzeczywistością. Tego rodzaju błędy w kalkulacjach mogą mieć daleko idące konsekwencje, zarówno w kontekście oceny rentowności, jak i w planowaniu przyszłych działań przedsiębiorstwa. Dlatego tak ważne jest, aby przy podejmowaniu decyzji finansowych opierać się na rzetelnych i kompletnych danych, zgodnych z obowiązującymi standardami rachunkowości oraz praktykami branżowymi.

Pytanie 23

Kierownik magazynu zamierza w pierwszej kolejności wydawać i rozliczać produkty, które zostały zakupione najwcześniej. Jaką metodę rozchodzenia zapasów powinien wybrać?

A. LIFO

B. LOFO

C. FEFO

D. FIFO

Metoda FIFO (First In, First Out) polega na wydawaniu towarów w kolejności ich przybycia do magazynu. Oznacza to, że pierwsze zakupione produkty są pierwszymi, które opuszczają magazyn. Taki sposób rozchodu zapasów jest szczególnie istotny w branżach, gdzie daty ważności produktów mają kluczowe znaczenie, jak w przypadku żywności czy farmaceutyków. Przykładowo, w hurtowni spożywczej, z zastosowaniem metody FIFO, najpierw wydawane są towary kupione najwcześniej, co zmniejsza ryzyko strat związanych z przeterminowaniem. Dodatkowo, metoda FIFO wspiera dokładniejsze kalkulacje kosztów, ponieważ koszty wydawanych towarów są zgodne z ich rzeczywistymi cenami nabycia, co ułatwia zarządzanie finansami oraz raportowanie. W praktyce, używanie metody FIFO jest zgodne z międzynarodowymi standardami rachunkowości, co zwiększa przejrzystość i rzetelność sprawozdań finansowych firmy. Warto również podkreślić, że stosowanie FIFO przyczynia się do utrzymania stabilności operacyjnej w magazynie, eliminując problemy związane z nadmiernym zaleganiem towarów o krótkim terminie ważności.

Pytanie 24

Która z przedstawionych ofert sprzedaży kurtki sportowej jest najkorzystniejsza dla odbiorcy hurtowego?

Kurtka sportowa

Przy zakupie powyżej 10 szt. – rabat 5%.

Transport – loco magazyn dostawcy.

Cena brutto – 280,00 zł

Kurtka sportowa

Przy zakupie powyżej 10 szt. – rabat 4%.

Koszt transportu – 200 zł pokrywa odbiorca.

Cena brutto – 280,00 zł

Kurtka sportowa

Przy zakupie powyżej 10 szt. – rabat 5%.

Koszt transportu – 100 zł pokrywa odbiorca.

Cena brutto – 280,00 zł

Kurtka sportowa

Przy zakupie powyżej 10 szt. – rabat 5%

Transport – franco magazyn odbiorcy.

Cena brutto – 280,00 zł

A. Oferta A.

B. Oferta B.

C. Oferta C.

D. Oferta D.

Wybór oferty, która nie uwzględnia kosztów transportu lub nie jest najkorzystniejsza z perspektywy całkowitego kosztu, może prowadzić do kilku błędnych wniosków. Oferty, które wydają się atrakcyjne z uwagi na atrakcyjne ceny podstawowe, mogą ukrywać dodatkowe koszty, które finalnie zwiększają całkowity wydatek. Na przykład, oferty B i C mogą mieć niską cenę brutto, ale wysokie koszty transportu, co w efekcie podnosi ich wartość końcową. W kontekście decyzji o zakupie hurtowym, kluczowe jest uwzględnienie wszystkich kosztów, aby ocenić rzeczywistą opłacalność oferty. Typowym błędem myślowym jest skupienie się wyłącznie na cenie produktu bez analizy dodatkowych opłat, co może skutkować nietrafionymi decyzjami zakupowymi. Warto zauważyć, że w branży hurtowej ceny transportu powinny być zgodne z ogólnymi standardami rynkowymi. Brak przejrzystości w kosztach transportu jest niezgodny z dobrymi praktykami, które sugerują, iż dostawcy powinni jasno komunikować wszystkie związane z zakupem koszty. Tylko w ten sposób można dokonać świadomego wyboru i unikać nieprzyjemnych niespodzianek związanych z ostatecznymi wydatkami.

Pytanie 25

Plan gospodarczy opracowany przez firmę handlową zgodnie z zasadą elastyczności w planowaniu powinien

A. uwzględniać jedynie kluczowe cele

B. zakładać osiągnięcie określonych rezultatów działalności przy minimalnych kosztach

C. być dostosowywany w zależności od zmian warunków prowadzenia działalności

D. być opracowany w dwóch wariantach - optymistycznym oraz pesymistycznym

Przygotowanie taktycznego planu gospodarczego w dwu wariantach – optymistycznym i pesymistycznym – mimo że może wydawać się sensownym podejściem, nie jest wystarczająco elastyczne w obliczu szybko zmieniających się warunków rynkowych. Podejście oparte na dwóch wariantach koncentruje się na przewidywaniu przyszłości, co w praktyce bywa nieefektywne, ponieważ wiele czynników zewnętrznych może wpłynąć na rzeczywistość. Ponadto, ograniczanie planu do najważniejszych zadań może prowadzić do pominięcia istotnych aspektów, które mogą się okazać kluczowe w zmieniającej się sytuacji. Przykładem może być nieuwzględnienie w planie ryzyk związanych z nowymi regulacjami prawnymi, które mogą wpłynąć na działalność firmy. Prawidłowe planowanie nie powinno również koncentrować się wyłącznie na minimalizacji nakładów. Choć efektywność kosztowa jest istotna, kluczowe jest również zapewnienie jakości produktów i usług. Plany, które nie uwzględniają zrównoważonego rozwoju i innowacji, mogą przynieść krótkoterminowe korzyści, ale w dłuższej perspektywie prowadzą do stagnacji, a nawet regresu w konkurencyjności. Tym samym, elastyczność i zdolność adaptacji do zmieniających się warunków są fundamentem skutecznego planowania gospodarczego.

Pytanie 26

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, jaką procentową część sprzedaży towarów hurtowni stanowi sprzedaż towaru L.

Wielkość sprzedaży towarów w Hurtowni MARIA
Lp.	Wyszczególnienie	Liczba towarów w szt.
1.	Towar K	5 000
2.	Towar L	3 000
3.	Towar M	500
4.	Towar N	1 500

A. 30%

B. 50%

C. 5%

D. 15%

Wybór odpowiedzi 15%, 50% czy 5% często wynika z typowych pomyłek w obliczeniach procentowych. Często ludzie mylą, która część odnosi się do całości, co prowadzi do błędnych wniosków. Na przykład, odpowiedź 15% mogła się wziąć z błędnego założenia, że sprzedaż towaru L to tylko mała część całej sprzedaży, nie zwracając uwagi na faktyczne dane. Z kolei 50% mogło się pojawić przez fałszywe przekonanie, że sprzedaż towaru L jest porównywalna z innymi produktami, co też nie jest prawdą. Odpowiedź 5% może być skutkiem pominięcia ważnych informacji, co niestety jest dość powszechnym błędem. Kluczowe w takich obliczeniach jest zrozumienie proporcji i umiejętność liczenia procentów. Warto też patrzeć na dane wewnętrzne firmy, wykorzystując standardy jak analiza ABC w zarządzaniu zapasami, żeby lepiej zrozumieć, jakie produkty są istotne dla mamy obrotu i podejmować mądrzejsze decyzje biznesowe. Zrozumienie tych zasad jest naprawdę ważne dla efektywnego zarządzania sprzedażą i optymalizacji oferty.

Pytanie 27

Rejestracja operacji gospodarczej, która zwiększa wartość zapasów na koncie Towary, określana jest jako

A. kredytowanie konta

B. zapisanie na dobro konta

C. uznanie konta

D. zapisanie w ciężar konta

Zwiększenie stanu zapasów na koncie Towary jest w księgowości rejestrowane poprzez zapisanie w ciężar konta, co oznacza, że wartość tej pozycji wzrasta. W praktyce oznacza to, że zwiększamy aktywa przedsiębiorstwa, co jest zgodne z zasadą podwójnego zapisu. Kiedy dokonujemy zakupu towarów lub materiałów, wartość ta jest rejestrowana w ciężarze konta, co jest niezbędne, aby odzwierciedlić rzeczywisty stan zapasów na koncie. Przykładowo, jeśli firma zakupuje towary o wartości 10 000 zł, księgowanie polega na zwiększeniu wartości konta Towary, co zostanie zapisane jako 10 000 zł w ciężarze tego konta. Współczesne standardy rachunkowości, takie jak IFRS, podkreślają znaczenie właściwego klasyfikowania i ewidencjonowania aktywów, co wpływa na dokładność sprawozdań finansowych. Dodatkowo, solidne zarządzanie zapasami jest kluczowe dla efektywności działalności operacyjnej przedsiębiorstwa, ponieważ pozwala na ścisłe monitorowanie dostępnych zasobów oraz planowanie przyszłych zakupów."

Pytanie 28

Jaki zwrot jest typowy dla oferty handlowej?

A. Opust 5% jest stosowany przy zakupie co najmniej 200 platonek

B. Towar odbierzemy transportem własnym

C. Proszę o dostarczenie jogurtów 15 października br. do mojego sklepu w godzinach od 6.00 do 17.00

D. Łączna wartość zamawianego towaru wynosi 6060 zł + VAT 8%

Odpowiedź "Opust 5% jest stosowany przy zakupie co najmniej 200 platonek" jest poprawna, ponieważ odnosi się do kluczowego elementu oferty handlowej, jakim są warunki cenowe. W ofertach handlowych istotne jest nie tylko przedstawienie towaru, ale także określenie zasad dotyczących cen, takich jak rabaty, które mogą skłonić klienta do zakupu większej ilości towaru. Procentowy rabat, jak w tym przypadku, stanowi zachętę do dokonania transakcji i jest powszechnie stosowany w praktykach handlowych. W kontekście sprzedaży detalicznej i hurtowej, rabaty ilościowe są często wykorzystywane jako strategia marketingowa. Warto pamiętać, że jasno określone warunki oferty pomagają w budowaniu zaufania między sprzedawcą a kupującym oraz wspierają przejrzystość transakcji, co jest zgodne z dobrymi praktykami w obrocie gospodarczym.

Pytanie 29

Pracownik hurtowni otrzymuje wynagrodzenie w systemie czasowo-prowizyjnym. Podstawowe wynagrodzenie tej osoby wynosi 2 000 zł. Jaką wysokość ma prowizja, jeśli miesięczne przychody ze sprzedaży wyniosły 850 000 zł, a pracownik otrzymał wynagrodzenie równe 4 125 zł?

A. 25,0%

B. 0,20%

C. 0,25%

D. 20,0%

Aby obliczyć prowizję pracownika, należy najpierw ustalić całkowite wynagrodzenie, które otrzymał. W tym przypadku wynagrodzenie wynosi 4 125 zł, a wynagrodzenie zasadnicze to 2 000 zł. Różnica między tymi kwotami to prowizja, która wynosi 4 125 zł - 2 000 zł = 2 125 zł. Następnie, aby obliczyć procent prowizji w odniesieniu do wartości sprzedaży, stosujemy wzór: (kwota prowizji / wartość sprzedaży) * 100%. Wartość sprzedaży wynosi 850 000 zł. Zatem: (2 125 zł / 850 000 zł) * 100% = 0,25%. Oznacza to, że pracownik otrzymał prowizję w wysokości 0,25% od całkowitej wartości sprzedaży. Praktyczne zastosowanie takiego systemu wynagrodzeń jest szeroko stosowane w branży handlowej, gdzie motywacja pracowników do zwiększania sprzedaży jest kluczowa. System czasowo-prowizyjny pozwala na dostosowanie wynagrodzenia do wyników pracy, co jest zgodne z zasadami efektywności i sprawiedliwości w wynagradzaniu. Takie podejście sprzyja zarówno pracownikom, jak i pracodawcom.

Pytanie 30

Przedsiębiorstwo Handlu Hurtowego BOM otrzymało wyciąg bankowy nr 12/06 z dnia 10.06.2013 r. Saldo końcowe na rachunku bieżącym wynosi

A. 19 990,00 zł

B. 20 000,00 zł

C. 9 010,00 zł

D. 9 000,00 zł

Wybór niepoprawnej odpowiedzi może wynikać z nieprawidłowego zrozumienia procesu obliczania salda rachunku bankowego. Wiele osób może mieć tendencję do zsumowania jedynie wpływów bez uwzględnienia wypływów, co prowadzi do zawyżenia salda. Przykładowo, wybór 20 000,00 zł ignoruje wszystkie operacje, które zmniejszają saldo, co jest klasycznym błędem. Z kolei odpowiedzi takie jak 9 010,00 zł czy 9 000,00 zł mogą wynikać z błędnego dodawania i odejmowania kwot. Często dochodzi do pomyłek przy uwzględnianiu prowizji lub przy zliczaniu wpływów z poszczególnych operacji. Kluczowe jest zrozumienie, że każda operacja na rachunku bankowym ma znaczenie i musi być uwzględniona. W praktyce oznacza to, że w procesie ewidencji finansowej, takie jak prowadzenie ksiąg rachunkowych, należy stosować się do zasad systematyczności i rzetelności. Ustalanie salda końcowego wymaga staranności oraz umiejętności analizy wszystkich transakcji, co jest niezbędne do rzetelnego raportowania finansowego, a także do podejmowania decyzji biznesowych. Brak uwzględnienia tych aspektów może prowadzić do poważnych błędów w zarządzaniu finansami.

Pytanie 31

Wskaż konto, na którym błędnie zaznaczono saldo początkowe.

A. Konto B.

B. Konto D.

C. Konto A.

D. Konto C.

Odpowiedź B jest prawidłowa, ponieważ analiza sald początkowych jest kluczowym krokiem w procesie księgowania. W przypadku konta B, saldo początkowe zostało błędnie zaznaczone, co może prowadzić do istotnych nieprawidłowości w raportach finansowych. W praktyce, przed rozpoczęciem nowego okresu rozrachunkowego, należy starannie sprawdzić, czy salda początkowe są prawidłowe i zgodne z danymi z poprzednich okresów. Błędy w saldach początkowych mogą mieć poważne konsekwencje, takie jak błędne sprawozdania finansowe czy trudności w przyszłych audytach. Dobrą praktyką jest stosowanie procedur kontroli wewnętrznej, które obejmują przegląd i zatwierdzanie sald przez odpowiedzialne osoby. Użycie systemów księgowych, które automatycznie weryfikują salda początkowe przed zamknięciem okresu, również może pomóc w uniknięciu takich błędów. Warto pamiętać, że zgodność z zasadami rachunkowości jest fundamentem wiarygodności organizacji.

Pytanie 32

Który z elementów przedstawionej oferty hurtowni nie podlega negocjacjom handlowym?

Fragment oferty hurtowni
Hurtownia Artykułów Kosmetycznych ul. Wesoła 13, 05-140 Serock tel. 608 400 300 Oferta handlowa ważna od 01.01.2019 r. do 01.02.2019 r.
Lp.	Rodzaj towaru	Jednostkowa cena sprzedaży netto w zł
1.	Krem do rąk	10,80
2.	Krem pod oczy	21,50
3.	Żel pod prysznic	12,40
4.	Szampon do włosów	15,30
Do podanych cen należy doliczyć 23% podatku VAT. Pozostałe warunki sprzedaży: — bezpłatny dowóz towarów przy zamówieniu powyżej 1 500,00 zł, — termin realizacji 4 dni robocze, — płatność przelewem w terminie 21 dni.

A. Warunki transportu towaru.

B. Termin zapłaty faktury.

C. Stawka podatku VAT.

D. Sposób płatności.

Stawka podatku VAT jest regulowana przez przepisy prawa i jest stała dla określonych kategorii towarów oraz usług. W Polsce stawki VAT są określone w Ustawie o podatku od towarów i usług, co oznacza, że nie można ich negocjować ani modyfikować w ramach transakcji handlowych. Przykładowo, dla większości towarów obowiązuje stawka 23%, a dla niektórych produktów, takich jak żywność czy leki, stawki te są niższe (5% lub 8%). W praktyce oznacza to, że jako kupujący i sprzedający, musicie stosować się do obowiązujących przepisów prawa, co zapewnia stabilność i przewidywalność w obrocie gospodarczym. Zrozumienie tej zasady jest kluczowe dla każdej działalności gospodarczej, ponieważ naruszenie przepisów dotyczących VAT może prowadzić do poważnych konsekwencji prawnych oraz finansowych. Ważne jest także, aby przedsiębiorcy byli świadomi, że inne elementy transakcji, takie jak sposób płatności, termin zapłaty faktury czy warunki transportu, są przedmiotem negocjacji, co daje większą elastyczność w prowadzeniu biznesu.

Pytanie 33

Na jakim etapie negocjacji handlowych dochodzi do zderzenia stanowisk uczestników oraz wymiany zdań mających na celu uzyskanie porozumienia?

A. Fazy zakończenia negocjacji

B. Fazy przygotowania negocjacji

C. Fazy rozpoczęcia negocjacji

D. Fazy negocjacji właściwych

Rozpoczęcie negocjacji to przede wszystkim wprowadzenie do rozmowy, a nie konfrontacja. W tym etapie uczestnicy głównie mówią o swoich celach i oczekiwaniach, bez wymiany mocnych argumentów. Jak już kończymy negocjacje, to raczej podsumowujemy to, co wcześniej ustaliliśmy, a nie negocjujemy. W fazie przygotowania zbieramy informacje i tworzymy strategię, co też nie ma wiele wspólnego z bezpośrednią konfrontacją. Często mylimy te wcześniejsze etapy z właściwymi negocjacjami. Zrozumienie różnic między tymi fazami jest bardzo ważne, bo błędne określenie, na jakim etapie jesteśmy, może skutkować nieefektywnym działaniem i brakiem osiągnięcia celów. Żeby skutecznie prowadzić negocjacje, trzeba wiedzieć, że każda faza ma swoje cele i zadania, które trzeba spełnić przed przejściem do następnej.

Pytanie 34

Nadmiar wilgoci w magazynie mebli prowadzi do

A. płowienia tkanin tapicerki

B. kurczenia się tkanin tapicerki

C. pękania elementów drewnianych

D. rozwarstwiania się elementów sklejanych

Nadmiar wilgoci w magazynie mebli prowadzi do rozwarstwiania się elementów sklejanych, co jest istotnym problemem w kontekście trwałości i wytrzymałości mebli. Elementy sklejane, takie jak płyty wiórowe czy sklejki, są łączone przy użyciu specjalnych klejów, które mogą być wrażliwe na zmiany wilgotności. W sytuacji, gdy wilgotność przekracza zalecane normy, kleje mogą tracić swoje właściwości adhezyjne, co skutkuje rozwarstwieniem materiału. Przykładowo, w standardach branżowych, takich jak EN 204 dla klejów do drewna, podkreśla się znaczenie kontrolowania wilgotności zarówno w procesie produkcji, jak i przechowywania mebli. W praktyce, aby zapobiec takim uszkodzeniom, należy utrzymywać odpowiednie warunki klimatyczne w magazynach, co obejmuje na przykład stosowanie osuszaczy powietrza i monitorowanie poziomu wilgotności. Właściwe zarządzanie warunkami przechowywania jest kluczowe dla zachowania jakości mebli oraz ich długowieczności.

Pytanie 35

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, do której grupy docelowej odbiorców w pierwszej kolejności, przedsiębiorstwo handlowe powinno skierować ofertę wysokiej klasy towarów wybieralnych.

Struktura zbiorowości odbiorców
Miesięczne dochody gospodarstw domowych w przeliczeniu na 1 członka w zł	Wskaźnik struktury w %	Grupa docelowa
1001-2000	45	K
2001-4000	15	X
4001-6000	38	Y
6001-8000	2	Z

A. X

B. Y

C. K

D. Z

Odpowiedź 'Y' jest prawidłowa z kilku kluczowych powodów. Grupa docelowa 'Y' obejmuje gospodarstwa domowe z miesięcznym dochodem na jednego członka w przedziale 4001-6000 zł, co wskazuje na ich wyższą zdolność nabywczą. Z perspektywy marketingowej, kierowanie oferty wysokiej klasy towarów wybieralnych do tej grupy ma sens, ponieważ ich potencjalna skłonność do zakupu drogich produktów jest znacznie wyższa niż w przypadku grupy 'K', której dochody są znacznie niższe. W marketingu istotne jest identyfikowanie i segmentacja grup docelowych na podstawie dochodów i preferencji konsumenckich. Przykładowo, w branży luksusowych towarów, takich jak biżuteria czy ekskluzywna odzież, zrozumienie demografii klientów oraz ich możliwości zakupowe jest kluczowe dla efektywnego dotarcia do nich. Wysyłanie kampanii reklamowych skierowanych do grupy 'Y' może prowadzić do wyższych wskaźników konwersji oraz zadowolenia klientów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w marketingu. Warto również zauważyć, że grupa ta może mieć również bardziej wyrafinowane potrzeby i oczekiwania, co wymaga od przedsiębiorstw handlowych dostosowania oferty i komunikacji do ich specyfiki.

Pytanie 36

Zgodnie z przytoczonym przepisem prawa obowiązującym w Polsce, przedsiębiorstwo handlowe przygotowujące kampanię reklamową, powinno bezwzględnie zrezygnować z reklamy

Fragment ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi
Art. 13¹.
1.	Zabrania się na obszarze kraju reklamy i promocji napojów alkoholowych, z wyjątkiem piwa, którego reklama i promocja jest dozwolona, pod warunkiem że:
1)	nie jest kierowana do małoletnich;
2)	nie przedstawia osób małoletnich;
3)	nie łączy spożywania alkoholu ze sprawnością fizyczną bądź kierowaniem pojazdami;
4)	nie zawiera stwierdzeń, że alkohol posiada właściwości lecznicze, jest środkiem stymulującym, uspokajającym lub sposobem rozwiązywania konfliktów osobistych;
5)	nie zachęca do nadmiernego spożycia alkoholu;
6)	nie przedstawia abstynencji lub umiarkowanego spożycia alkoholu w negatywny sposób;
7)	nie podkreśla wysokiej zawartości alkoholu w napojach alkoholowych jako cechy wpływającej pozytywnie na jakość napoju alkoholowego;
8)	nie wywołuje skojarzeń z:
a)	atrakcyjnością seksualną,
b)	relaksem lub wypoczynkiem,
c)	nauką lub pracą,
d)	sukcesem zawodowym lub życiowym.

A. napoju izotonicznego.

B. napoju energetyzującego.

C. piwa.

D. wina.

Odpowiedź "wina" jest poprawna, ponieważ zgodnie z ustawą o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi, reklama napojów alkoholowych jest ściśle regulowana. Ustawa ta zabrania promocji większości napojów alkoholowych, z wyjątkiem piwa, co jest wyjątkiem w kontekście działań reklamowych. Przykładowo, przedsiębiorstwa handlowe, które planują kampanie marketingowe, muszą dokładnie przestrzegać tych regulacji, aby uniknąć potencjalnych sankcji prawnych. Reklamy win są objęte zakazem, co oznacza, że żadne formy promocji wina nie mogą być stosowane w żadnych kanałach komunikacji z konsumentem. W praktyce, przedsiębiorstwa powinny również zwracać uwagę na inne regulacje dotyczące reklamy alkoholu, w tym przejrzystość i odpowiedzialność w komunikacji z konsumentami, aby nie promować spożycia alkoholu w sposób, który mógłby być uznany za nieodpowiedzialny. Przestrzeganie tych zasad nie tylko zapewnia zgodność z przepisami, ale również buduje pozytywny wizerunek marki, kojarzony z odpowiedzialnością społeczną.

Pytanie 37

Sprzedawca w sklepie ma obowiązek przyjąć od konsumenta zgłoszenie reklamacyjne związane z rękojmią, które zostało złożone w czasie

A. 36 miesięcy od momentu zauważenia wady

B. 1 roku od momentu zauważenia wady

C. 2 lat od momentu zauważenia wady

D. 40 miesięcy od momentu zauważenia wady

Odpowiedź, że pracownik sklepu ma obowiązek przyjąć zgłoszenie reklamacyjne z tytułu rękojmi w ciągu 1 roku od dnia zauważenia wady, jest poprawna. Zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, rękojmia za wady fizyczne rzeczy trwa przez okres 2 lat od daty wydania towaru, jednakże nabywca ma prawo zgłosić reklamację w ciągu roku od momentu zauważenia wady. Ważne jest, aby nabywca zgłaszał wady niezwłocznie po ich zauważeniu, co ma na celu umożliwienie sprzedawcy podjęcia odpowiednich działań. Przykładowo, jeśli klient zakupił urządzenie elektroniczne, które po 8 miesiącach użytkowania wykazuje problemy z działaniem, powinien zgłosić reklamację w ciągu roku od zauważenia wady. W praktyce oznacza to, że sprzedawcy powinni być odpowiednio przeszkoleni w zakresie przyjmowania reklamacji oraz informowania klientów o ich prawach. Dobrą praktyką jest również udostępnienie formularzy reklamacyjnych oraz jasnych instrukcji dotyczących procesu reklamacyjnego, co przyspiesza i ułatwia wszelkie formalności.

Pytanie 38

Na podstawie zamieszczonych w tabeli danych ustal przewidywane zapotrzebowanie na towar X w IV kwartale, zakładając taki sam procentowy przyrost zapotrzebowania, jak w poprzednich kwartałach.

Zapotrzebowanie na towar X w szt.
Kwartał I	Kwartał II	Kwartał III	Kwartał IV
500	600	720	?

A. 946 szt.

B. 840 szt.

C. 820 szt.

D. 864 szt.

Poprawna odpowiedź to 864 szt., co wynika z zastosowania metody prognozowania opartej na stałym procentowym przyroście zapotrzebowania. W analizowanym przypadku założono, że zapotrzebowanie na towar X rośnie o 20% w każdym kwartale. Aby obliczyć przewidywane zapotrzebowanie na IV kwartał, należy pomnożyć zapotrzebowanie z III kwartału przez 1,2 (co odpowiada 100% + 20% wzrostu). Zastosowanie tej metody pozwala na realistyczne prognozowanie, które jest kluczowe w zarządzaniu łańcuchem dostaw. Praktyczne przykłady zastosowania takiej analizy to np. planowanie zakupów, które pozwala na zminimalizowanie ryzyka nadmiaru lub niedoboru zapasów. Warto również pamiętać, że analiza trendów wzrostu zapotrzebowania jest standardową praktyką w biznesie, co pozwala na efektywne dostosowywanie działań operacyjnych i finansowych. Rekomendowanym podejściem jest także monitorowanie wyników prognoz, aby w przyszłości wprowadzać ewentualne korekty w obliczeniach oraz dostosować strategie do zmieniających się warunków rynkowych.

Pytanie 39

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz wartość wyniku finansowego netto.

Fragment ustalania wyniku finansowego przedsiębiorstwa handlowego za rok 2015 metodą statystyczną
Elementy składowe wyniku finansowego i wyniki cząstkowe	Wartość w tys. zł
............	............
Zysk (strata) z działalności operacyjnej	6 620
Przychody finansowe	340
Koszty finansowe	560
Zysk (strata) brutto	6 400
Obowiązkowe obciążenia wyniku finansowego	1 216
Zysk (strata) netto	.......

A. 6 400 tys. zł

B. 7 616 tys. zł

C. 5 184 tys. zł

D. 6 550 tys. zł

Wybór niepoprawnej odpowiedzi może wynikać z kilku powszechnych błędów myślowych. Zazwyczaj, osoby podejmujące decyzję mogą mylić pojęcia zysku brutto i wyniku netto, co prowadzi do błędnych obliczeń. Warto przypomnieć, że zysk brutto to wartość przychodów minus koszty sprzedaży, natomiast wynik netto uwzględnia także wszystkie inne obciążenia, takie jak podatki czy odsetki. Istotnym błędem jest także nieuwzględnienie wszystkich kosztów, co często skutkuje zawyżeniem szacowanego wyniku netto. Inny typowy błąd to niepoprawne dodawanie lub odejmowanie wartości w obliczeniach. Często zdarza się, że podczas przetwarzania danych finansowych, na przykład w arkuszach kalkulacyjnych, można popełnić prostą pomyłkę w formule, co prowadzi do błędnych wyników. Aby zminimalizować ryzyko takich błędów, zaleca się korzystanie z dobrze zdefiniowanych procedur kontroli oraz weryfikacji obliczeń. Zastosowanie standardów rachunkowości, takich jak Międzynarodowe Standardy Sprawozdawczości Finansowej (MSR), może także pomóc w zachowaniu precyzyjności w obliczeniach i raportowaniu, co jest kluczowe dla wiarygodności informacji finansowych.

Pytanie 40

Dla którego z wymienionych pism charakterystyczny jest zapis przytoczony w ramce?

Fragment pisma
(...) Pozostałe warunki: — termin dostawy: 20.01.2019 r., — płatność przelewem w terminie 14 dni, — towary wraz z fakturą prosimy przesłać do siedziby naszej firmy. (...)

Fragment pisma

(...)

Pozostałe warunki:

— termin dostawy: 20.01.2019 r.,
— płatność przelewem w terminie 14 dni,
— towary wraz z fakturą prosimy przesłać do siedziby naszej firmy.

(...)

A. Oferty handlowej.

B. Zapytania ofertowego.

C. Zlecenia dostawy.

D. Zamówienia towarów.

Odpowiedź "Zamówienia towarów" jest poprawna, ponieważ fragment pisma zawiera kluczowe elementy typowe dla zamówienia towarów. W dokumentach tego typu kluczowymi informacjami są m.in. termin dostawy, sposób płatności oraz prośba o przesłanie towarów, co jest zgodne z praktykami stosowanymi w obrocie gospodarczym. W zamówieniach towarów istotne jest również wskazanie specyfikacji zamawianych produktów, co pozwala na uniknięcie nieporozumień oraz zapewnia klarowność transakcji. Przygotowując zamówienie, warto stosować się do standardów dokumentacji handlowej, takich jak określenie warunków dostawy zgodnie z Incoterms, co ułatwia zarządzanie łańcuchem dostaw. Przykładowo, w zamówieniu powinny znaleźć się dokładne dane kontaktowe obu stron oraz numery referencyjne, co ułatwia dalszą komunikację i śledzenie zamówienia.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej