Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik organizacji turystyki
Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
Data rozpoczęcia: 7 grudnia 2025 09:36
Data zakończenia: 7 grudnia 2025 09:50

Egzamin niezdany

Wynik: 11/40 punktów (27,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Jaką z wymienionych potraw można zaproponować osobom na diecie wegetariańskiej?

A. Kaszankę

B. Mousakę

C. Polentę

D. Kwaśnicę

Mousaka to potrawa pochodząca z kuchni bałkańskiej i śródziemnomorskiej, która zazwyczaj zawiera mielone mięso (najczęściej jagnięce lub wołowe) oraz sos beszamelowy, przez co nie jest odpowiednia dla osób na diecie wegetariańskiej. Wybór tej potrawy jako propozycji dla wegetarian jest zatem błędny, ponieważ zawiera składniki odzwierzęce, co jest przeciwieństwem założeń diety wegetariańskiej. Kaszanka to kolejny przykład dania, które zdecydowanie nie powinno być proponowane wegetarianom, ponieważ jest wytwarzana z krwi zwierzęcej oraz podrobów, co wyklucza ją z jakiejkolwiek diety wegetariańskiej. Kwaśnica, tradycyjna zupa na bazie kapusty i często przygotowywana z dodatkiem mięsa, również nie nadaje się dla wegetarian, ponieważ bazuje na składnikach pochodzenia zwierzęcego. Zrozumienie różnicy między potrawami wegetariańskimi a tymi, które zawierają mięso, jest kluczowe. W praktyce, aby zaproponować danie wegetariańskie, należy zwracać uwagę na składniki i ich pochodzenie, w czym pomocne są standardy żywieniowe i najlepsze praktyki w zakresie gastronomii wegetariańskiej. Wybierając dania wegetariańskie, warto sięgać po potrawy, które są całkowicie wolne od mięsa oraz produktów odzwierzęcych, co nie tylko spełnia wymagania dietetyczne, ale także wspiera zrównoważony rozwój oraz odpowiedzialne podejście do żywienia.

Pytanie 2

Wczasowicz, który odwiedził wyspy Gran Canaria oraz Lanzarote, relaksował się na archipelagu tych wysp?

A. Japońskich

B. Kanaryjskich

C. Karaibskich

D. Liparyjskich

Odpowiedź "Kanaryjskich" jest prawidłowa, ponieważ Gran Canaria i Lanzarote są częścią archipelagu Wysp Kanaryjskich, który należy do Hiszpanii. Wyspy te są znane z różnorodności krajobrazów, klimatu i bogatej kultury. Gran Canaria oferuje turystom zarówno plaże, jak i góry, co sprawia, że jest popularnym miejscem wypoczynkowym. Lanzarote z kolei charakteryzuje się unikalnym krajobrazem wulkanicznym, który został wpisany na listę światowego dziedzictwa UNESCO. Wyspy Kanaryjskie są również przykładem dobrych praktyk w zakresie zrównoważonego rozwoju turystyki, co przyczynia się do ich atrakcyjności. Warto zaznaczyć, że znajomość geograficzna i kulturowa regionów, w które się podróżuje, jest kluczowa dla efektywnego planowania wyjazdów i zrozumienia ich specyfiki.

Pytanie 3

Podczas organizacji wycieczki szkolnej do parku narodowego, organizator powinien skupić się na zapewnieniu:

A. Zakupów pamiątek

B. Dostępu do internetu

C. Luksusowych noclegów

D. Bezpieczeństwa uczestników

Bezpieczeństwo uczestników to absolutny priorytet podczas organizacji jakiejkolwiek imprezy turystycznej, zwłaszcza wycieczki szkolnej. W kontekście parków narodowych, gdzie uczestnicy mogą być narażeni na różnorodne zagrożenia, takie jak trudny teren, dzikie zwierzęta czy zmienne warunki pogodowe, zapewnienie bezpieczeństwa zyskuje jeszcze większe znaczenie. Organizatorzy muszą przewidzieć potencjalne zagrożenia i odpowiednio przygotować się do ich minimalizacji. Może to obejmować przygotowanie dokładnego planu trasy, szkolenie uczestników na temat zasad bezpieczeństwa, a także zapewnienie obecności fachowej opieki medycznej. Dobrą praktyką jest też posiadanie planu awaryjnego na wypadek nieprzewidzianych sytuacji. Współpraca z lokalnymi służbami ratunkowymi i parkowymi także wpisuje się w standardy bezpiecznego organizowania wycieczek. Tego typu działania nie tylko chronią uczestników, ale także budują zaufanie rodziców i opiekunów do organizatora wycieczki.

Pytanie 4

Osobom młodym odwiedzającym skansen łowicki, zainteresowanym sztuką ludową, należy zorganizować zajęcia z

A. wycinanki ludowej

B. tańca regionalnego

C. pieczenia chleba

D. zielarstwa leczniczego

Zorganizowanie warsztatów z zielarstwa leczniczego, tańca regionalnego lub pieczenia chleba nie jest optymalnym wyborem w kontekście zainteresowań młodzieży zwiedzającej skansen i pasjonującej się rękodziełem ludowym. Warsztaty z zielarstwa, mimo że związane z naturą i tradycjami, nie koncentrują się na aspektach artystycznych, które są kluczowe dla młodych twórców. Uczestnicy mogliby nie odnaleźć w takich zajęciach praktycznego zastosowania, co może prowadzić do frustracji i braku zaangażowania. Z kolei tańce regionalne, choć są integralnym elementem kultury ludowej, nie są formą rękodzieła, a skupiają się głównie na ruchu i muzyce, co również odbiega od oczekiwań w zakresie manualnych umiejętności. Pieczenie chleba, chociaż niezwykle wartościowe, również nie dotyczy bezpośrednio rękodzieła artystycznego, a bardziej kulinarnego rzemiosła, które nie ma związku z estetyką i sztuką wizualną, jaką reprezentuje wycinanka. Takie podejścia mogą prowadzić do błędnych wniosków na temat rękodzieła, ponieważ nie uwzględniają one kluczowego elementu, jakim jest artystyczne wyrażanie się poprzez techniki manualne. Warto zrozumieć, że zajęcia powinny być dostosowane do specyfiki zainteresowań i umiejętności uczestników, aby efektywnie rozwijać ich pasje i kreatywność.

Pytanie 5

Podróże turystyczne do Francji dla entuzjastów wina i winnic organizowane są w ramach

A. enoturystyki

B. ekoturystyki

C. fanoturystyki

D. biroturystyki

Podejścia związane z fanoturystyką, ekoturystyką i biroturystyką nie są adekwatne w kontekście pytania o turystykę winiarską. Fanoturystyka, jako forma turystyki związanej z wydarzeniami sportowymi lub kulturalnymi, nie odnosi się do tematyki win i winnic. Osoby myślące o fanoturystyce w kontekście wina mogą mylić zainteresowanie sportowe, takie jak wyjazdy na zawody, z pasją do odkrywania lokalnych win. Ekoturystyka skupia się na odpowiedzialnej turystyce w naturalnych środowiskach, koncentrując się na ochronie środowiska i społeczeństw lokalnych. Chociaż enoturystyka może zawierać aspekty ekoturystyki, nie jest to jej główny cel; ekoturystyka nie koncentruje się na winie jako podstawowym elemencie doświadczenia turystycznego. Bioturystyka to kolejny termin, który nie odnosi się bezpośrednio do turystyki winiarskiej, lecz raczej do turystyki związanej z poznawaniem różnorodności biologicznej. Osoby mogące wybrać tę odpowiedź mogą nie rozumieć, że biroturystyka łączy turystykę z aktywnościami fizycznymi, takimi jak jazda na rowerze, a nie z degustacją win. Wniosek jest taki, że każde z tych podejść koncentruje się na innych aspektach turystyki, co prowadzi do mylnych interpretacji związanych z tematyką enoturystyki.

Pytanie 6

Jakie znaczenie ma termin touroperator?

A. pośredników turystycznych

B. zintegrowanych sieci hotelowych

C. organizatorów turystyki

D. producentów towarów i usług związanych z turystyką

Zrozumienie roli touroperatorów wymaga odróżnienia ich od innych podmiotów w branży turystycznej, takich jak agenci turystyczni czy zintegrowane łańcuchy hotelowe. Agenci turystyczni pełnią funkcję pośredników, którzy sprzedają oferty touroperatorów, ale sami nie organizują usług turystycznych. Często mylnie uznaje się ich za touroperatorów, co prowadzi do niejasności dotyczących ich rzeczywistej roli w branży. Zintegrowane łańcuchy hotelowe koncentrują się głównie na zarządzaniu i operacjach związanych z obiektami noclegowymi, a nie na tworzeniu pakietów turystycznych. Dlatego ich działalność jest odmienna od wskazanej roli touroperatorów. Ponadto, wytwórcy dóbr i usług turystycznych, tacy jak producenci atrakcji czy dostawcy transportu, również nie zajmują się organizacją pakietów turystycznych. Typowym błędem myślowym jest postrzeganie touroperatorów jako wszystkich uczestników rynku turystycznego, co prowadzi do zamieszania w zakresie odpowiedzialności i funkcji każdego z podmiotów. Dlatego ważne jest, aby zarówno profesjonaliści, jak i klienci potrafili precyzyjnie określić funkcje poszczególnych graczy w sektorze turystycznym.

Pytanie 7

Kto z wymienionych jest uczestnikiem krajowej turystyki w Polsce?

A. Cudzoziemiec przybywający do Polski w celach biznesowych

B. Polski pielgrzym odwiedzający miejsca święte w Jerozolimie

C. Prezes polskiej firmy uczestniczący w zagranicznych konferencjach

D. Student z Krakowa zwiedzający obszary południowej Polski

Student z Krakowa zwiedzający regiony Polski południowej jest doskonałym przykładem uczestnika polskiej turystyki krajowej. Turyzm krajowy odnosi się do podróży, które odbywają się w obrębie danego kraju, w tym przypadku Polski. Uczestnicy turystyki krajowej mogą być zarówno mieszkańcami, jak i osobami przyjeżdżającymi do danego kraju, które decydują się na zwiedzanie lokalnych atrakcji. W tym przypadku student wybierający się na wycieczkę po południowej Polsce, takiej jak Małopolska czy Podkarpacie, angażuje się w lokalną kulturę, historię oraz przyrodę, co jest zgodne z ideą zrównoważonego rozwoju turystyki. Przykład ten wskazuje na aktywny udział w promocji turystyki regionalnej oraz wzmacnianie społeczności lokalnych poprzez korzystanie z ich zasobów. Warto również zauważyć, że studenci często korzystają z preferencyjnych ofert turystycznych, co sprzyja zwiększaniu liczby podróżujących wewnątrz kraju oraz budowaniu świadomości na temat polskich atrakcji turystycznych.

Pytanie 8

Jakiego typu ubezpieczenie powinien wybrać turysta, który w przypadku awarii swojego samochodu podczas podróży, oczekuje naprawy lub dostarczenia pojazdu zastępczego, aby móc kontynuować podróż bez dodatkowych opłat?

A. Dodatkowe KL

B. Dobrowolne Asisstance

C. Dobrowolne OC

D. Podstawowe NNW

Dobrowolne Assistance to świetna opcja, gdy w czasie podróży coś pójdzie nie tak, na przykład awaria auta. Obejmuje różne usługi, takie jak holowanie czy pomoc na miejscu, a nawet wynajem zastępczego pojazdu. To naprawdę ważne, bo dzięki temu turysta, któremu zepsuje się samochód, nie musi martwić się o dodatkowe koszty związane z dalej podróżowaniem. W praktyce, jeżeli coś nie działa, Assistance ogarnia pomoc drogową, a jak trzeba, to nawet znajdą inny samochód, co pozwala na dalszą jazdę bez większych przeszkód. Z mojego doświadczenia, standardy w tej branży sugerują, że warto mieć to ubezpieczenie, zwłaszcza jeśli dużo podróżujesz, żeby zminimalizować stres w trudnych sytuacjach. Co więcej, wiele firm ubezpieczeniowych proponuje różne pakiety Assistance, więc można je dostosować do swoich potrzeb – to naprawdę elastyczne i praktyczne rozwiązanie.

Pytanie 9

Która z podanych strategii marketingowych jest najbardziej efektywna w promocji nowej oferty turystycznej?

A. Intensywna kampania w mediach społecznościowych

B. Reklama wyłącznie na lokalnych bilbordach

C. Wycofanie się z reklam telewizyjnych

D. Zwiększenie ceny wycieczki

Intensywna kampania w mediach społecznościowych to obecnie jedna z najskuteczniejszych strategii marketingowych dla branży turystycznej. Media społecznościowe umożliwiają dotarcie do szerokiego grona odbiorców w krótkim czasie i z relatywnie niskimi kosztami. Dzięki platformom takim jak Facebook, Instagram czy TikTok, firmy turystyczne mogą skutecznie targetować swoje kampanie do odpowiednich grup demograficznych. Personalizacja treści, jak i możliwość interakcji z klientami w czasie rzeczywistym, pozwala na budowanie relacji z potencjalnymi klientami oraz lojalności wobec marki. Dodatkowo, kampanie w mediach społecznościowych są mierzalne, co umożliwia firmom analizowanie skuteczności działań i wprowadzanie szybkich korekt. W branży turystycznej, gdzie wizualność i emocje odgrywają kluczową rolę, media społecznościowe dają możliwość prezentacji atrakcyjnych materiałów wideo i zdjęć, które mogą zachęcić do skorzystania z oferty. Warto również podkreślić rosnące znaczenie influencer marketingu, gdzie współpraca z osobami mającymi duży wpływ na swoje społeczności może przynieść wymierne korzyści. Właściwie zaplanowane i przeprowadzone kampanie w mediach społecznościowych mogą znacznie zwiększyć widoczność nowej oferty turystycznej i przyczynić się do jej sukcesu.

Pytanie 10

Osoba z pozytywnym nastawieniem do życia, otwarta na kontakty międzyludzkie, towarzyska i beztroska, to terminy typowe dla

A. melancholika

B. sangwinika

C. choleryka

D. flegmatyka

Flegmatyk to osoba, która charakteryzuje się spokojem, opanowaniem i stabilnością emocjonalną. Osoby te są z natury bardziej zamknięte i mają tendencję do unikania sytuacji towarzyskich, co stoi w opozycji do cech sangwinika. Flegmatycy są z reguły ostrożni, co sprawia, że ich otwartość na relacje interpersonalne jest ograniczona. Dodatkowo, flegmatycy często potrzebują więcej czasu na podejmowanie decyzji i wykonywanie zadań, co może wpływać na ich zdolność do bycia beztroskim, jak to ma miejsce w przypadku sangwiników. Melancholik, z kolei, to osoba skłonna do refleksji, często zamyślona i wrażliwa, co również nie wpisuje się w obraz beztroskiego i towarzyskiego sangwinika. Melancholicy mogą mieć trudności w nawiązywaniu relacji, co wyklucza ich jako typowy przykład osoby otwartej i towarzyskiej. Choleryk, mimo że jest osobą zdecydowaną i ambitną, często wykazuje cechy dominacji i skłonności do konfliktów, co również nie pasuje do idealnego obrazu sangwinika. Dlatego ważne jest, aby zrozumieć różnice między tymi temperamentami, aby unikać uproszczeń i błędnych założeń, które mogą prowadzić do niewłaściwej oceny cech osobowości i ich zachowań w interakcjach społecznych.

Pytanie 11

Podczas wykonywania swoich zadań zawodowych pracownik biura podróży doznał porażenia prądem. Jaką akcję powinna w pierwszej kolejności podjąć koleżanka z pracy, która była na miejscu zdarzenia?

A. Wyłączyć prąd

B. Wezwać pomoc medyczną

C. Wykonać sztuczne oddychanie

D. Wezwać jednostkę straży pożarnej

Podejmowanie działań w sytuacji porażenia prądem wymaga znajomości priorytetów ratunkowych. Wezwanie pogotowia, choć jest istotne, nie powinno być pierwszym krokiem, gdyż nie zapewnia natychmiastowego bezpieczeństwa poszkodowanego. Bezpośrednia reakcja na zagrożenie, jakim jest prąd, jest kluczowa, ponieważ nieprzerwane działanie źródła prądu może prowadzić do poważniejszych obrażeń lub śmierci. Uwzględniając wezwanie straży pożarnej, należy zwrócić uwagę na fakt, że ich rola koncentruje się głównie na działaniach związanych z pożarem, a nie na udzielaniu pomocy w przypadku porażenia prądem. Z kolei zastosowanie sztucznego oddychania przed wyłączeniem prądu jest nieodpowiednie w tej sytuacji. Można wyobrazić sobie sytuację, w której osoba udzielająca pomocy może stać się ofiarą porażenia, co czyni to podejście niezwykle niebezpiecznym. Przed przystąpieniem do jakichkolwiek działań związanych z udzielaniem pierwszej pomocy, fundamentalne jest usunięcie zagrożenia. W kontekście norm BHP oraz wskazówek udzielonych przez organizacje zajmujące się bezpieczeństwem pracy, wyłączenie prądu jest najważniejsze, a inne działania powinny być podejmowane dopiero po zapewnieniu bezpieczeństwa zarówno poszkodowanego, jak i ratownika. Typowe błędy myślowe, które prowadzą do niewłaściwych decyzji, obejmują skupienie się na działaniach ratunkowych bez troski o bezpieczeństwo, co może prowadzić do dodatkowych wypadków.

Pytanie 12

Najlepszym sposobem na spędzenie czasu wolnego, który może być zaproponowany turystom w starszym wieku w trakcie wycieczki turystycznej, jest

A. zorbing

B. windsurfing

C. hydrospeed

D. nordic walking

Hydrospeed, zorbing i windsurfing to sporty, które mogą być kojarzone z wysokim poziomem adrenaliny i intensywnością fizyczną, co czyni je mniej odpowiednimi dla turystów w podeszłym wieku. Hydrospeed, polegający na zjeździe na desce przez rwące rzeki, wymaga nie tylko dobrej kondycji, ale także znacznej sprawności fizycznej oraz umiejętności pływackich. To sprawia, że jest to aktywność potencjalnie niebezpieczna dla osób starszych, które mogą mieć ograniczenia zdrowotne. Z kolei zorbing, czyli zjazd w przezroczystej kuli po stoku, wymaga nie tylko odwagi, ale także dobrego stanu fizycznego, co nie zawsze idzie w parze z wiekiem. Windsurfing, mimo że jest niezwykle ekscytującym sportem, także nie jest dostosowany do potrzeb seniorów, biorąc pod uwagę wymagania dotyczące równowagi, siły oraz umiejętności pływackich. Odpowiednie podejście do organizacji aktywności turystycznych dla starszych osób powinno opierać się na ich możliwościach fizycznych i zdrowotnych, a także na preferencjach dotyczących spędzania czasu. Zamiast intensywnych i ryzykownych sportów, należy stawiać na aktywności bardziej relaksacyjne i dostosowane do ich kondycji, co w przypadku nordic walking jest w pełni zrealizowane. Warto zatem unikać błędnych założeń, które mogą prowadzić do wyboru aktywności nieodpowiednich dla tej grupy wiekowej.

Pytanie 13

Tabela Frankfurcka wykorzystywana w sektorze turystycznym określa

A. międzynarodowe normy dotyczące zasad anulowania imprez

B. międzynarodowe regulacje dotyczące warunków zawierania umów w turystyce

C. zasady odnoszące się do przywozu i wywozu środków płatniczych przez turystów

D. praktyczne zasady wypłacania odszkodowań za defekty w świadczeniu usług turystycznych

Tabela Frankfurcka jest kluczowym dokumentem w obszarze regulacji prawnych dotyczących usług turystycznych, a jej głównym celem jest określenie praktycznych zasad wypłacania odszkodowań za usterki, które mogą wystąpić w trakcie świadczenia usług turystycznych. Zgodnie z tym dokumentem, turyści mają prawo do rekompensaty w sytuacjach, gdy usługi nie spełniają ustalonych standardów jakości. Przykładem może być sytuacja, w której klient rezerwuje hotel, a po przyjeździe okazuje się, że warunki są znacznie gorsze niż te przedstawione w ofercie. W takim przypadku, zgodnie z Tabelą Frankfurcką, turysta może domagać się odszkodowania. W praktyce, wiele biur podróży i organizatorów turystyki stosuje te zasady jako standardy w obsłudze klienta, co przyczynia się do budowania zaufania i poprawy jakości usług. Dodatkowo, znajomość Tabeli Frankfurckiej jest istotna dla profesjonalistów z branży turystycznej, ponieważ umożliwia skuteczne zarządzanie reklamacjami oraz minimalizowanie ryzyka finansowego związane z ewentualnymi roszczeniami.

Pytanie 14

W przypadku dokumentu informującego o braku możliwości rezerwacji usług gastronomicznych w restauracji zamkowej, z powodu braku wolnych miejsc, powinno się przede wszystkim zaproponować

A. rezerwację zamówienia na inny termin

B. zamówienie posiłku w lokalnym barze

C. zwiedzanie komnat zamku

D. degustację potraw regionalnych

Propozycje degustacji potraw regionalnych, zwiedzania komnat zamkowych lub zamówienia wyżywienia w miejscowym barze nie są właściwymi rozwiązaniami w kontekście braku miejsc w restauracji. Każda z tych opcji może być interesująca, ale nie adresuje bezpośrednio problemu, jakim jest brak dostępnych miejsc. W przypadku degustacji, klienci mogą nie być zainteresowani inną formą jedzenia, zwłaszcza gdy pierwotnie planowali pełny posiłek w restauracji. Propozycja zwiedzania komnat zamkowych, choć atrakcyjna, także nie rozwiązuje problemu gastronomicznego, a może być postrzegana jako ignorowanie rzeczywistych potrzeb klienta. Co więcej, zamówienie wyżywienia w miejscowym barze nie jest w pełni odpowiednie, ponieważ nie spełnia oczekiwań związanych z posiłkiem w renomowanej restauracji. Tego rodzaju podejścia mogą prowadzić do frustracji klientów, którzy mogą czuć się zlekceważeni lub rozczarowani brakiem zrozumienia ich potrzeb. W branży gastronomicznej kluczowe jest dostosowanie się do oczekiwań klientów i umiejętne zarządzanie sytuacjami kryzysowymi, co w tym przypadku najlepiej realizuje się przez proponowanie alternatywnej rezerwacji.

Pytanie 15

Możliwość środowiska naturalnego do przyjęcia takiego obciążenia turystycznego, które pozwoli na stworzenie optymalnych warunków do wypoczynku i nie wpłynie negatywnie na równowagę biocenotyczną w danym środowisku, to

A. zdolność turystyczna

B. zagospodarowanie turystyczne

C. równowaga turystyczna

D. chłonność turystyczna

Chłonność turystyczna to w sumie zdolność danego miejsca do przyjęcia turystów bez szkody dla ekosystemów i lokalnych zasobów. Fajnie jest to zrozumieć, bo każda forma turystyki ma swoje granice. Jeśli te granice przekroczymy, to możemy na przykład stracić bioróżnorodność czy doprowadzić do erozji gleby. Dobrym przykładem może być zarządzanie parkami narodowymi, gdzie wprowadzają limity na liczbę ludzi, którzy mogą je odwiedzać. To pomaga w utrzymaniu równowagi w naturze. Z kolei standardy jak ISO 14001 pokazują, jak ważne jest dbanie o środowisko w kontekście turystyki. Trzeba też regularnie sprawdzać, jak turystyka wpływa na środowisko, żeby nasze działania były zgodne z zasadami zrównoważonego rozwoju.

Pytanie 16

W jakim mieście znajduje się zabytkowa dzielnica żydowska Kazimierz?

A. W Warszawie

B. W Krakowie

C. W Toruniu

D. W Lublinie

Wybór Lublina, Torunia lub Warszawy jako lokalizacji dla historycznej dzielnicy żydowskiej Kazimierz jest wynikiem nieporozumienia dotyczącego geograficznego kontekstu historycznego. Lublin, znany z historycznych tradycji, ma własne dziedzictwo żydowskie, jednak nie jest miejscem, gdzie znajduje się dzielnica Kazimierz. Toruń, zasłynął jako miasto Mikołaja Kopernika, również ma swoje żydowskie historie, lecz nie jest to lokalizacja, gdzie Kazimierz się znajduje. W kontekście Warszawy, chociaż miasto to miało dużą społeczność żydowską i wiele ważnych zabytków związanych z kulturą żydowską, Kazimierz jako dzielnica historyczna jest ściśle związany z Krakowem. W odpowiedzi na to, warto zauważyć, że często pomyłki w tego rodzaju pytaniach wynikają z braku znajomości lokalnych kontekstów historycznych oraz mylnego utożsamiania ogólnych pojęć ze specyficznymi lokalizacjami. Zrozumienie kontekstu historycznego i kulturalnego każdego z miast jest kluczowe. Współczesna edukacja w zakresie historii Żydów w Polsce powinna obejmować naukę o różnorodności i lokalnych specyfikach, co pomoże w unikaniu takich błędów w przyszłości.

Pytanie 17

Galileo to system rezerwacji turystycznej o zasięgu

A. lokalnym

B. europejskim

C. globalnym

D. krajowym

Galileo to naprawdę fajny system rezerwacyjny, który działa na całym świecie. Dzięki temu jest super rozwiązaniem dla osób zajmujących się turystyką. To jeden z wiodących systemów GDS, co oznacza, że agenci podróży mają dostęp do wielu różnych usług, takich jak hotele, loty i wynajem samochodów. Co jest świetne, to to, że dzięki globalnemu zasięgowi można łączyć oferty z różnych miejsc, co daje ogromne możliwości. Z mojego doświadczenia, agenci mogą bardzo łatwo porównywać różne usługi i rezerwować je z dowolnego miejsca. To czyni ich pracę niesamowicie efektywną. Galileo używa standardów IATA i XML, co ułatwia współpracę z innymi systemami, a także zapewnia, że wszystko jest zgodne z normami branżowymi. W praktyce, korzystanie z takiego globalnego systemu jak Galileo to konieczność dla agentów, którzy chcą oferować swoim klientom różnorodne usługi dopasowane do ich potrzeb. Co prawda, na początku może być trochę ciężko zrozumieć, ale warto się w to wdrożyć.

Pytanie 18

Kierownik działu marketingu w biurze podróży ALTUR zamierza zwiększyć sprzedaż na rynku poprzez bezpośrednią akwizycję. Jakie kroki powinien podjąć, aby wdrożyć zamierzoną strategię?

A. Przeszkolić pracowników z oferty sezonowej w biurze podróży.

B. Stworzyć ofertę first minutę i promować ją w radiu.

C. Przedstawić ofertę biura podróży w siedzibie klienta.

D. Zorganizować wyjazd studyjny dla pracowników innych biur podróży.

Akwizycja bezpośrednia to kluczowa strategia w marketingu, która umożliwia nawiązywanie bezpośrednich relacji z klientami. Zaprezentowanie oferty biura podróży w siedzibie firmy klienta jest doskonałym przykładem takiej strategii. Bezpośredni kontakt z potencjalnymi klientami pozwala na lepsze zrozumienie ich potrzeb oraz oczekiwań. Współczesne praktyki marketingowe coraz częściej podkreślają znaczenie personalizacji ofert oraz budowania relacji. Prezentacja oferty na miejscu daje możliwość dostosowania komunikacji oraz oferty do specyfikacji i charakterystyki danej firmy, co zwiększa szansę na zamówienie. Warto również zauważyć, że taka forma akwizycji pozwala na natychmiastowe wyjaśnienie wszelkich wątpliwości klientów oraz bezpośrednie odpowiadanie na ich pytania. W dzisiejszym konkurencyjnym rynku, gdzie klienci oczekują indywidualnego podejścia, tego typu działania są niezwykle skuteczne. Przykładem może być organizowanie spotkań z firmami z branży technologicznej, gdzie biura podróży mogą przedstawić swoje plany podróży dostosowane do specyficznych potrzeb pracowników, co dodatkowo wzmacnia relacje i zwiększa lojalność klientów.

Pytanie 19

Jaką sumę zapłaci klient za wakacje w Grecji, jeśli przyznano mu 5% zniżki, a cena katalogowa oferty wynosi 2 550,00 zł?

A. 2 422,50 zł

B. 2 295,00 zł

C. 2 167,50 zł

D. 2 350,50 zł

Odpowiedź 2 422,50 zł jest prawidłowa, ponieważ obliczenia rabatu są kluczowym aspektem w zarządzaniu finansami osobistymi oraz w branży turystycznej. Aby obliczyć cenę po rabacie, należy najpierw obliczyć wartość rabatu, a następnie odjąć ją od ceny katalogowej. W tym przypadku, cena katalogowa wynosi 2 550,00 zł, a rabat wynosi 5%. Obliczamy wysokość rabatu: 2 550,00 zł * 0,05 = 127,50 zł. Następnie odejmujemy tę kwotę od ceny katalogowej: 2 550,00 zł - 127,50 zł = 2 422,50 zł. Tego typu obliczenia są powszechnie stosowane w praktyce, na przykład przy zakupach internetowych czy rezerwacji usług turystycznych. Każdy konsument powinien znać te zasady, aby móc ocenić, czy oferta jest korzystna, a także unikać potencjalnych oszustw. Wiedza o rabatach i umiejętność ich obliczania mają również znaczenie w negocjacjach z dostawcami usług, co jest kluczowe dla osiągnięcia jak najlepszych warunków finansowych.

Pytanie 20

Co obejmuje usługa turystyczna typu all inclusive?

A. Wyłącznie ubezpieczenie podróżne

B. Tylko noclegi i śniadania

C. Przelot i transfer z lotniska

D. Zakwaterowanie, wyżywienie, napoje i atrakcje

Usługa turystyczna typu all inclusive jest jedną z najpopularniejszych opcji wybieraną przez turystów na całym świecie. Oznacza ona, że w cenę pakietu turystycznego wliczone są różnorodne usługi, które mają na celu zapewnienie gościom pełnego komfortu i zadowolenia. W skład all inclusive wchodzą przede wszystkim zakwaterowanie, pełne wyżywienie, napoje (zarówno alkoholowe, jak i bezalkoholowe) oraz dostęp do różnorodnych atrakcji i udogodnień oferowanych przez obiekt turystyczny. Przykładami takich atrakcji mogą być baseny, siłownie, animacje dla dzieci i dorosłych, a także możliwość korzystania z obiektów sportowych. Ważnym elementem jest również nielimitowany dostęp do jedzenia i picia, co eliminuje dodatkowe koszty, które mogłyby się pojawić podczas pobytu. All inclusive to doskonały wybór dla osób, które chcą się w pełni zrelaksować i cieszyć się wakacjami bez potrzeby planowania dodatkowych wydatków i organizacji posiłków. Standardy te są szczególnie popularne w kurortach wakacyjnych, takich jak te zlokalizowane na Karaibach czy w basenie Morza Śródziemnego. Dzięki temu turyści mogą skupić się na wypoczynku, a organizatorzy imprez turystycznych mogą zagwarantować wysoki poziom satysfakcji klientów poprzez kompleksową obsługę i różnorodność oferowanych usług.

Pytanie 21

Do oznaczenia pokoju rodzaju "apartament" powinien być zastosowany skrót

A. APT

B. DBL

C. SGL

D. TRP

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Skrót APT oznacza 'apartament' i jest powszechnie akceptowany w branży hotelarskiej oraz w systemach rezerwacji. Użycie tego skrótu pozwala na jednoznaczne określenie typu pokoju, co jest kluczowe zarówno dla klientów, jak i dla personelu hotelowego. Przykładem zastosowania tego skrótu może być strona internetowa hotelu, gdzie pokoje są klasyfikowane według różnych typów, takich jak SGL (single), DBL (double) oraz APT (apartament). Zastosowanie skrótów w oznaczeniach pokoi ułatwia proces rezerwacji, a także umożliwia szybkie porównanie dostępnych opcji. Segmentacja pokoi według skrótów jest zgodna z normami branżowymi, które rekomendują użycie standardowych terminologii, by zminimalizować zamieszanie i zwiększyć przejrzystość oferty. Dzięki temu klienci mogą podejmować bardziej świadome decyzje, a hotele mogą skuteczniej komunikować swoje usługi.

Pytanie 22

Oblicz całkowity koszt noclegów dla 6 osób w dwuosobowych pokojach w okresie od 14 do 17 maja, jeżeli cena brutto za pokój wynosi 100,00 zł?

A. 2 400,00 zł

B. 900,00 zł

C. 1200,00 zł

D. 600,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Jak to obliczyć? A więc tak, żeby ustalić, ile zapłacimy za noclegi dla 6 osób w pokojach dwuosobowych na te 3 noce, musimy wiedzieć, ile pokoi nam potrzeba. Dla 6 osób, biorąc pod uwagę, że w jednym pokoju mogą spać 2 osoby, to wystarczy nam 3 pokoje. Koszt jednego pokoju to 100 zł za noc, więc za 3 noce będziemy płacić 300 zł za pokój. Jak to pomnożymy przez 3 pokoje, wychodzi nam 900 zł. I tu przychodzi do głowy, że takie obliczenia są mega przydatne, kiedy planujesz wyjazdy. Rzeczywiście, dobrze jest też pomyśleć o dodatkowych kosztach, np. jedziecie na jakąś konferencję? To jeszcze jedzenie i transport mogą nam w budżecie namieszać. Także warto to wszystko wziąć pod uwagę, żeby potem nie było niespodzianek.

Pytanie 23

Osoba, która w imieniu organizacji turystycznej towarzyszy uczestnikom wyjazdu turystycznego, zapewniając im opiekę oraz kontrolując sposób realizacji usług na ich rzecz, to

A. pośrednik turystyczny

B. przewodnik turystyczny

C. agent turystyczny

D. pilot wycieczki

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Pilot wycieczki to kluczowa postać w organizacji imprez turystycznych, która pełni rolę opiekuna grupy uczestników. Jego głównym zadaniem jest czuwanie nad przebiegiem wycieczki, zapewniając komfort i bezpieczeństwo turystów. Działa w imieniu organizatora turystyki, dbając o to, aby wszystkie usługi były realizowane zgodnie z ustalonym programem. Do jego obowiązków należy organizacja transportu, rezerwacja biletów do atrakcji turystycznych oraz kontakt z lokalnymi przewoźnikami i dostawcami usług. Praktycznym przykładem działania pilota wycieczki może być sytuacja, w której grupa turystów ma zaplanowane zwiedzanie popularnych miejsc w mieście. Pilot, znając lokalne atrakcje, potrafi elastycznie dostosować plan zwiedzania do potrzeb uczestników, co zwiększa ich satysfakcję z wyjazdu. Dobrze przygotowany pilot zna także lokalne zwyczaje i kulturę, co umożliwia mu przekazywanie uczestnikom cennych informacji oraz zapewnia lepsze zrozumienie odwiedzanych miejsc. Zgodnie z normami branżowymi, pilot powinien posiadać odpowiednie certyfikaty oraz przygotowanie merytoryczne, co potwierdza jego kompetencje w zakresie organizacji turystyki.

Pytanie 24

Wyznacz koszt ubezpieczenia dla grupy, która składa się z 45 uczniów, 3 opiekunów, pilota wycieczek oraz kierowcy podczas 4-dniowej wycieczki, zakładając, że ubezpieczenie NNW wynosi 3,50 zł za dzień na osobę?

A. 672,00 zł

B. 630,00 zł

C. 700,00 zł

D. 686,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć koszt ubezpieczenia NNW dla grupy 49 osób (45 uczniów, 3 opiekunów, pilota wycieczek oraz kierowcy), musimy wziąć pod uwagę stawkę 3,50 zł za osobę dziennie oraz czas trwania wycieczki wynoszący 4 dni. Wzór na całkowity koszt ubezpieczenia to: liczba osób * stawka dzienna * liczba dni. W tym przypadku: 49 osób * 3,50 zł/osobę/dzień * 4 dni = 686,00 zł. Taki sposób obliczania kosztów jest standardową praktyką w organizacji wyjazdów grupowych, gdzie każdy uczestnik powinien być objęty ubezpieczeniem. Ubezpieczenie NNW jest kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa uczestników oraz minimalizacji ryzyka finansowego w przypadku wypadków. Zastosowanie odpowiednich stawek ubezpieczeniowych zgodnych z aktualnymi przepisami oraz praktykami branżowymi jest niezbędne dla organizatorów wycieczek, co zapewnia ochronę zarówno dla organizatorów, jak i uczestników.

Pytanie 25

Aby zarezerwować noclegi dla grupy pielgrzymkowej, konieczne jest przesłanie do pensjonatu

A. potwierdzenie rezerwacji

B. zapytanie ofertowe

C. potwierdzenie zamówienia usług

D. zamówienie usług noclegowych

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Rezerwacja noclegów dla grupy pątniczej wymaga przesłania zamówienia usług noclegowych do pensjonatu. Tego typu zamówienie powinno zawierać szczegółowe informacje na temat liczby osób, daty pobytu, preferencji dotyczących pokoi oraz wszelkich dodatkowych usług, jakie mogą być potrzebne, np. wyżywienie czy transport. Przesyłając zamówienie, pensjonat ma jasne wytyczne do przygotowania odpowiedniej oferty oraz zabezpieczenia miejsc. W praktyce, przesyłanie zamówienia pozwala na szybką organizację pobytu, a także na uniknięcie nieporozumień związanych z rezerwacją. W branży turystycznej i hotelarskiej standardem jest wykorzystanie formularzy zamówień, które ułatwiają zbieranie takich informacji, co wpływa na efektywność oraz jakość obsługi klienta. Dobrą praktyką jest również potwierdzenie zamówienia przez pensjonat, co dodatkowo zapewnia pewność, że wszystkie ustalenia zostały zrealizowane. Takie podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami w obszarze zarządzania rezerwacjami i obsługi klienta.

Pytanie 26

Przy planowaniu małego spotkania biznesowego organizator powinien zaprezentować propozycję wynajmu sali w układzie

A. U-kształtnym

B. amfiteatralnym

C. bankietowym

D. kinowym

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Układ U-kształtny jest szczególnie efektywnym rozwiązaniem podczas organizacji niewielkich spotkań biznesowych. Taki układ pozwala na stworzenie atmosfery sprzyjającej bezpośredniej interakcji między uczestnikami, co jest kluczowe przy omawianiu istotnych kwestii. W układzie U-kształtnym każdy uczestnik ma bezpośredni kontakt z osobami siedzącymi obok oraz z prowadzącym spotkanie, co zwiększa zaangażowanie i umożliwia lepszą komunikację. Przykładem zastosowania tego układu może być organizacja warsztatów, gdzie interaktywność jest istotna. Dodatkowo, układ ten umożliwia zastosowanie sprzętu audiowizualnego, takiego jak rzutniki czy ekrany, co zwiększa efektywność przekazu informacji. Warto również zauważyć, że układ U-kształtny jest zgodny z dobrymi praktykami organizacji wydarzeń, które podkreślają znaczenie komfortu uczestników oraz efektywności komunikacji.

Pytanie 27

Oblicz łączny koszt ubezpieczenia dla 35 uczestników (25 dorosłych i 10 dzieci) podczas dwudniowej wycieczki do Wrocławia, jeśli dzienna opłata ubezpieczeniowa dla osoby dorosłej wynosi 2,00 zł, a dla dziecka 1,00 zł za dzień?

A. 90,00 zł

B. 60,00 zł

C. 140,00 zł

D. 120,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć koszt ubezpieczenia dla 35 uczestników dwudniowej wycieczki do Wrocławia, należy uwzględnić różne stawki ubezpieczeniowe dla osób dorosłych i dzieci. Dla 25 osób dorosłych, stawka wynosi 2,00 zł za dzień, co daje 2,00 zł x 25 dorosłych x 2 dni = 100,00 zł. Dla 10 dzieci, stawka wynosi 1,00 zł za dzień, co daje 1,00 zł x 10 dzieci x 2 dni = 20,00 zł. Sumując te wartości, otrzymujemy całkowity koszt ubezpieczenia: 100,00 zł + 20,00 zł = 120,00 zł. W praktyce, obliczenia te są istotne dla organizacji wycieczek, ponieważ pozwalają na dokładne planowanie budżetu. Ważne jest, aby przy obliczeniach uwzględnić wszystkie uczestników oraz odpowiednie stawki ubezpieczeniowe, co stanowi standardową praktykę w branży turystycznej oraz organizacji wyjazdów.

Pytanie 28

Zespół pracowników przedsiębiorstwa KOMP z Warszawy zarezerwował wycieczkę lotniczą do Rzymu na targi komputerowe. Jaki rodzaj obiektu noclegowego w takim razie powinniśmy zasugerować klientom?

A. Hostel

B. Hotel

C. Schronisko

D. Camping

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Hotel to najlepsza opcja dla grupy pracowników udających się do Rzymu na targi komputerowe, ponieważ zapewnia wysoki standard komfortu, bezpieczeństwa i profesjonalnej obsługi. Hotele często oferują usługi, które są istotne dla podróżujących w celach biznesowych, takie jak dostęp do sal konferencyjnych, bezpłatne Wi-Fi oraz możliwość organizacji posiłków. Przykładem może być hotel, który może zapewnić wygodne pokoje z biurkami do pracy oraz dostęp do strefy relaksu, co jest kluczowe po intensywnym dniu na targach. Ponadto hotele zazwyczaj znajdują się w centralnych lokalizacjach, co ułatwia dostęp do ważnych punktów w mieście oraz transportu publicznego. Wybierając hotel, klienci mogą również liczyć na usługi concierge, które mogą pomóc w organizacji dodatkowych atrakcji czy transportu. W branży hotelarskiej kluczowe jest przestrzeganie standardów dotyczących jakości obsługi i komfortu, co czyni hotele najodpowiedniejszym rozwiązaniem dla profesjonalnych grup podróżujących.

Pytanie 29

W planie wycieczki do Florencji można uwzględnić odwiedzanie

A. Canal Grande

B. Galerii Uffizi

C. Forum Romanum

D. Opery La Scala

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Galeria Uffizi to jedno z najważniejszych muzeów sztuki na świecie, a jej zbiór obejmuje dzieła renomowanych artystów, takich jak Botticelli, Michelangelo czy Leonardo da Vinci. Uffizi jest niezwykle istotnym punktem na mapie kulturowej Florencji i stanowi kluczowy element włoskiego renesansu. Włączając wizytę w Galerii Uffizi w programie wycieczki do Florencji, turyści mają okazję zapoznać się z nie tylko z wyjątkowymi dziełami sztuki, ale również z historią ich powstania oraz kontekstem kulturowym, w jakim były tworzone. Warto zwrócić uwagę, że muzeum organizuje różnorodne wystawy czasowe, co czyni je dynamicznym miejscem, które nieustannie przyciąga miłośników sztuki. Przy planowaniu wizyt w takim miejscu należy również uwzględnić procedury rezerwacji biletów, aby uniknąć kolejek, oraz zaplanować czas na zwiedzanie, ponieważ kolekcja jest bardzo obszerna. Warto również zaznaczyć, że Galeria Uffizi spełnia wysokie standardy muzealnictwa, co odzwierciedla się w organizacji wystaw oraz dbałości o eksponaty, co czyni to miejsce nie tylko atrakcją turystyczną, ale również przestrzenią edukacyjną.

Pytanie 30

Jakie dokumenty są kluczowe do rozliczenia zaliczki otrzymanej przez pilota wycieczki?

A. Paragony za osobiste zakupy pilota wycieczki

B. Rachunki indywidualne uczestników wycieczki.

C. Cenniki biletów wstępu do atrakcji.

D. Faktury za usługi gastronomiczne.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Faktury za usługi gastronomiczne są kluczowym dokumentem w procesie rozliczania zaliczek pobranych przez pilotów wycieczek. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz standardami branżowymi, rozliczenia te powinny opierać się na dokumentach, które potwierdzają rzeczywiste wydatki związane z organizacją wycieczki. Faktury stanowią formalny dowód zakupu usług, co jest istotne zarówno dla celów podatkowych, jak i dla transparentności finansowej. Na przykład, jeśli pilot wycieczki zamawia posiłki dla grupy, faktura od restauracji jasno określa wartość wydatku, co umożliwia prawidłowe rozliczenie zaliczki. Warto również zwrócić uwagę, że faktury powinny zawierać odpowiednie dane, takie jak NIP dostawcy, datę zakupu oraz szczegółowy opis świadczonej usługi. Ponadto, korzystanie z faktur pozwala na zminimalizowanie ryzyka błędów księgowych oraz umożliwia łatwiejsze prowadzenie ewidencji finansowej przez biura podróży. Dlatego, w kontekście rozliczeń, faktury stanowią niezastąpiony dokument, który powinien być zawsze priorytetowo traktowany.

Pytanie 31

W jakie miejsce może udać się pilot wycieczek, organizując wyjazd dla turystów zainteresowanych enoturystyką?

A. Na wystawę malarstwa

B. Do miejsc tragedii

C. Do winiarni

D. Na koncert

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "Do winiarni" jest prawidłowa, ponieważ enoturystyka koncentruje się na doświadczeniach związanych z winem, obejmujących odwiedzanie winiarni i uczestnictwo w degustacjach win. Piloci wycieczek, którzy obsługują turystów zainteresowanych enoturystyką, są zobowiązani do zapewnienia autentycznych i edukacyjnych doświadczeń, które przybliżają uczestnikom lokalne tradycje winiarskie. Winiarnie oferują nie tylko możliwość spróbowania win, ale także zwiedzanie piwnic, poznawanie procesów produkcji oraz odkrywanie regionalnych specjałów kulinarnych, co wzbogaca całościowe doświadczenie turystyczne. Dobrą praktyką w branży jest nawiązanie współpracy z lokalnymi winiarniami, co może przyczynić się do oferowania unikalnych i personalizowanych wycieczek, dostosowanych do oczekiwań grupy. Enoturystyka ma również korzystny wpływ na lokalną gospodarkę, promując produkcję wina oraz wspierając turystykę regionalną.

Pytanie 32

Planując rejs jachtem, konieczne jest zapewnienie uczestnikom odpowiednich usług

A. sommeliera

B. skippera

C. konsjerża

D. rezydenta

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "skippera" jest prawidłowa, ponieważ skiper jest osobą odpowiedzialną za prowadzenie jachtu oraz bezpieczeństwo załogi i pasażerów. Skiper pełni kluczową rolę w zarządzaniu jachtem, w tym podejmowaniu decyzji nawigacyjnych, obsłudze technicznej jednostki oraz zapewnieniu odpowiednich warunków do żeglowania. Wiedza skippera obejmuje umiejętności związane z nawigacją, meteorologią, a także pierwszą pomocą. W praktyce, obecność skippera jest niezbędna, aby rejs przebiegał zgodnie z planem i z zachowaniem zasad bezpieczeństwa. W branży żeglarskiej standardy dotyczące kompetencji skippera są jasno określone w międzynarodowych przepisach oraz lokalnych regulacjach, takich jak przepisy RYA czy ISAF. Dobrze wykwalifikowany skiper może również pełnić rolę edukacyjną, wprowadzając pasażerów w tajniki żeglarstwa oraz jego zasad.

Pytanie 33

Jednym z wychowawczych aspektów turystyki jest

A. zwiększanie sprawności fizycznej

B. eliminacja zmęczenia

C. odkrywanie swoich "korzeni"

D. przygotowanie do funkcjonowania w społeczeństwie

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'przygotowanie do życia w społeczeństwie' jest poprawna, ponieważ turystyka pełni istotną rolę w kształtowaniu kompetencji społecznych jednostek. Uczestnictwo w różnych formach turystyki, takich jak turystyka zorganizowana, turystyka edukacyjna czy ekologiczna, sprzyja rozwijaniu umiejętności interpersonalnych, takich jak komunikacja, współpraca i rozwiązywanie konfliktów. Przykładowo, obozy letnie czy wyjazdy studyjne oferują młodzieży możliwość pracy w grupach, co pozwala na naukę zasad funkcjonowania w zespole. Ponadto, turystyka zwiększa świadomość kulturową i społeczną, co jest kluczowe w globalizującym się świecie. W zgodzie z zasadami zrównoważonego rozwoju, turystyka może być narzędziem integracji społecznej, zachęcając do poszanowania różnorodności kulturowej i odpowiedzialności społecznej, co z kolei przygotowuje młodych ludzi do aktywnego uczestnictwa w życiu społecznym i zawodowym.

Pytanie 34

Pani Anna pokazała koleżankom w biurze swoje zdjęcie z wakacji. Jakie miasto zwiedzała pani Anna?

A. Neapol.

B. Rzym.

C. Wenecję.

D. Padwę.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Rzym jest nie tylko stolicą Włoch, ale także miejscem, gdzie można znaleźć wiele słynnych zabytków, w tym Koloseum, które jest jednym z najbardziej rozpoznawalnych symboli tego miasta. To ogromny amfiteatr, w którym odbywały się walki gladiatorów i inne ważne wydarzenia w historii Rzymu. Jego obecność na zdjęciu jest kluczowym dowodem na to, że Pani Anna zwiedzała właśnie Rzym. Rzym, jako miejsce o bogatej historii, przyciąga turystów z całego świata, którzy pragną zobaczyć nie tylko Koloseum, ale również Watykan, Panteon, czy Fontannę di Trevi. Dlatego znajomość najważniejszych zabytków oraz ich lokalizacji jest niezwykle cenna, szczególnie dla osób planujących podróże. Ponadto, umiejętność rozpoznawania symboli architektonicznych może pomóc w lepszym zrozumieniu kultury i historii odwiedzanych miejsc. Z perspektywy standardów branżowych, znajomość głównych atrakcji turystycznych jest kluczowa dla sektora turystyki, co potwierdzają liczne publikacje i przewodniki turystyczne, które podkreślają rolę tych zabytków w ofercie turystycznej Rzymu.

Pytanie 35

W przypadku podejrzenia złamania kończyny należy unieruchomić

A. miejsce złamania oraz najbliższe stawy

B. wyłącznie najbliższy staw

C. tylko miejsce, gdzie wystąpiło złamanie

D. całą kończynę

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Unieruchomienie miejsca złamania oraz najbliższych stawów jest kluczowe dla zapewnienia stabilności i minimalizacji ruchu w uszkodzonej okolicy. Takie podejście zmniejsza ryzyko dodatkowych urazów oraz bólu, a także wspiera naturalny proces gojenia. W praktyce medycznej, zastosowanie odpowiednich technik unieruchamiania, takich jak szyny, bandaże czy opatrunki, jest zgodne z wytycznymi organizacji zajmujących się pierwszą pomocą, takich jak Międzynarodowa Federacja Czerwonego Krzyża. Przykładowo, w przypadku złamania kończyny dolnej, unieruchomienie powinno obejmować zarówno złamaną kość, jak i staw kolanowy oraz staw skokowy, co zapobiega dodatkowym urazom. Warto również podkreślić, że takie podejście jest ważne w kontekście transportu poszkodowanego do placówki medycznej, gdzie dalsza ocena i leczenie będą mogły być przeprowadzone w bezpiecznych warunkach.

Pytanie 36

Jakie aspekty nie powinny być brane pod uwagę przy tworzeniu programu Międzynarodowych Targów Turystycznych w Poznaniu?

A. Harmonogramu targów

B. Znaczenia i skali wydarzenia

C. Reklam tylko w języku polskim

D. Charakterystyki przybyłych gości

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Reklamy tylko w języku polskim są elementem, którego nie należy uwzględniać w programie Międzynarodowych Targów Turystycznych w Poznaniu, ponieważ targi te przyciągają międzynarodową publiczność, co wymaga komunikacji w wielu językach. Ograniczenie reklam do jednego języka może spowodować, że potencjalni uczestnicy z innych krajów nie będą w stanie zrozumieć oferty, co obniży ich zainteresowanie wydarzeniem. W praktyce, skuteczna promocja międzynarodowych targów powinna obejmować wielojęzyczne materiały reklamowe, co zwiększa dostępność informacji oraz podnosi prestiż imprezy. Dobre praktyki w branży eventowej sugerują, że materiały marketingowe powinny być dostosowane do lokalnych rynków, a także dostępne w językach, które są używane przez odwiedzających, co sprzyja integracji kulturowej i zachęca do aktywnego udziału w targach. Warto również zwrócić uwagę na standardy promocyjne, które wskazują na konieczność uwzględnienia różnorodności w komunikacji z klientami.

Pytanie 37

Obywatele z rejonu olsztyńskiego, dzięki umowie o małym ruchu granicznym z Obwodem Kaliningradzkim, mają możliwość przekraczania granicy na podstawie

A. vouchera oraz dowodu osobistego

B. zezwolenia wydanego przez rosyjski konsulat

C. zezwolenia wydanego przez starostę powiatowego

D. vouchera oraz paszportu

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź dotycząca pozwolenia wystawionego przez rosyjski konsulat jako kluczowego dokumentu umożliwiającego mieszkańcom powiatu olsztyńskiego przekraczanie granicy na podstawie umowy o małym ruchu granicznym jest prawidłowa. Zgodnie z regulacjami dotyczącymi małego ruchu granicznego, takie pozwolenie jest niezbędne do legalnego przekraczania granicy z Obwodem Kaliningradzkim. Pozwolenie to jest wydawane na podstawie szczegółowych przepisów, które regulują zasady przekraczania granicy przez osoby zamieszkujące w strefach przygranicznych. W praktyce, mieszkańcy powiatu olsztyńskiego muszą złożyć odpowiednie dokumenty w rosyjskim konsulacie, aby uzyskać to pozwolenie, co może obejmować wypełnienie formularza zgłoszeniowego oraz przedłożenie dokumentów tożsamości. Dobrą praktyką jest, aby przed planowanym wyjazdem zapoznać się z aktualnymi wymaganiami, ponieważ mogą one ulegać zmianie w zależności od sytuacji politycznej czy regulacji prawnych.

Pytanie 38

Jaką formę turystyki ekstremalnej powinno się wybrać dla osób pragnących zjeżdżać na linie z wysokiej skały?

A. Trekking

B. Canyoning

C. Abseiling

D. Tramping

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Abseiling, znany również jako zjazd na linie, to technika wykorzystywana w turystyce ekstremalnej, która polega na opuszczaniu się po stromej powierzchni, takiej jak urwiska czy skalne ściany, przy użyciu specjalistycznego sprzętu, w tym lin, uprzęży i zjazdów. Ta forma aktywności jest szczególnie popularna wśród entuzjastów wspinaczki i outdoorowych przygód, którzy chcą doświadczyć adrenaliny związanej z pokonywaniem wymagających warunków terenowych. W praktyce, abseiling jest często wykorzystywany jako technika zjazdowa po ukończeniu wspinaczki, ale również jako forma eksploracji wąwozów czy górskich przełęczy. Warto zaznaczyć, że standardy bezpieczeństwa w abseilingu obejmują użycie wysokiej jakości sprzętu, przeprowadzenie dokładnych instruktaży oraz stosowanie odpowiednich technik zarządzania ryzykiem. W kontekście turystyki, organizacje zajmujące się abseilingiem powinny być certyfikowane i przestrzegać norm, takich jak te ustanowione przez Międzynarodową Federację Wspinaczki (UIAA). Przykłady popularnych miejsc do abseilingu to wąwozy w Australii czy strome klify w Szkocji, gdzie profesjonalni przewodnicy oferują zarówno zajęcia dla początkujących, jak i zaawansowanych.

Pytanie 39

Klientka zarezerwowała w biurze podróży wycieczkę do Egiptu. Jaką dokumentację potwierdzającą dokonanie płatności wystawi jej pracownik biura?

A. Fakturę VAT

B. Deklarację VAT-7

C. Umowę sprzedaży

D. Umowę ubezpieczenia

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Faktura VAT jest dokumentem, który potwierdza dokonanie transakcji sprzedaży i jest niezbędny do celów podatkowych. W kontekście biura podróży, faktura VAT potwierdza zarówno zapłatę za usługi turystyczne, jak i uprawnia klienta do ewentualnych odliczeń podatkowych, jeśli jest osobą prowadzącą działalność gospodarczą. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, każda sprzedaż usług turystycznych powinna być dokumentowana poprzez wystawienie faktury. Przykładem praktycznym jest sytuacja, kiedy klientka, prowadząc działalność gospodarczą, kupuje wycieczkę do Egiptu. Otrzymana faktura VAT stanowi dla niej podstawę do odliczenia VAT-u, co jest korzystne w kontekście rozliczeń podatkowych. Dodatkowo, faktura jest dokumentem, który może być wymagany w przypadku reklamacji lub zgłaszania roszczeń związanych z zakupioną usługą. Warto również zauważyć, że faktura VAT musi zawierać określone elementy, takie jak numer NIP sprzedawcy i nabywcy, datę sprzedaży oraz szczegółowy opis zakupionej usługi, co zapewnia jej pełną legalność i wiarygodność.

Pytanie 40

Aby zagwarantować realizację wcześniej opłaconych wczasów, pracownik biura podróży przygotował dla klienta

A. umowę-zlecenie

B. zamówienie

C. umowę o dzieło

D. voucher

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Voucher jest dokumentem potwierdzającym zakup usług turystycznych, takich jak wczasy, i stanowi potwierdzenie, że klient uiścił opłatę za określone świadczenia. W branży turystycznej, vouchery są powszechnie stosowane jako narzędzie umożliwiające realizację zamówień klientów. Przykładowo, jeśli klient zakupił pakiet wakacyjny, biuro podróży wystawia voucher, który zawiera szczegóły dotyczące rezerwacji, takie jak data, miejsce, oraz rodzaj usług. Dzięki voucherom klienci mają pewność, że ich rezerwacja została zrealizowana i że mają prawo do korzystania z określonych usług. Vouchery są również istotnym elementem współpracy z partnerami, takimi jak hotele czy linie lotnicze, ponieważ umożliwiają prostą i jednoznaczną komunikację między wszystkimi stronami. W praktyce dobrym zwyczajem jest, aby vouchery były przekazywane klientom w formie elektronicznej oraz papierowej, co dodatkowo zwiększa ich wiarygodność i ułatwia korzystanie z usług.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej