Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik organizacji turystyki
Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
Data rozpoczęcia: 9 maja 2026 10:40
Data zakończenia: 9 maja 2026 10:58

Egzamin zdany!

Wynik: 34/40 punktów (85,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Nowe

Analiza przebiegu egzaminu- sprawdź jak rozwiązywałeś pytania

Przebieg egzaminu

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Oblicz koszt zwiedzania muzeum od godziny 18⁰⁰ dla 30 uczniów przy założeniu, że opłata przewodnicka dla grupy do 40 osób wynosi 120,00 zł.

Cennik
Rodzaj biletu	Cena w zł/os.	Obniżona cena w godz. 17⁴⁵ – 18³⁰ w zł/os.
Bilet normalny	27,00	21,50
Bilet ulgowy	17,00	11,00
Bilet szkolny	8,00	6,00

A. 240 00 zł

B. 180,00 zł

C. 360 00 zł

D. 300 00 zł

Obliczenia wykonane w odpowiedzi są poprawne i zgodne z zasadami rachunkowości, które regulują kalkulacje kosztów w kontekście grupowych wyjazdów edukacyjnych. W tym przypadku, podstawowa zasada polega na dodaniu kosztów biletu dla każdego ucznia oraz opłaty przewodnickiej. Cena biletu szkolnego wynosząca 6,00 zł za osobę jest stosunkowo standardowa w polskich instytucjach muzealnych, a jej uwzględnienie w kalkulacji kosztów jest kluczowe. Dla 30 uczniów, całkowity koszt biletów wynosi 180,00 zł. Następnie dodajemy standardową opłatę przewodnicką w wysokości 120,00 zł, co daje łączną kwotę 300,00 zł. Takie podejście do wyliczenia kosztów jest powszechnie stosowane w praktyce, zwłaszcza w przypadku wycieczek szkolnych. Warto pamiętać, że znajomość zasad ustalania kosztów jest istotna nie tylko dla nauczycieli organizujących wycieczki, ale również dla uczniów, którzy powinni zrozumieć, jak planować budżet na różne wydarzenia edukacyjne.

Pytanie 2

Biuro podróży w odniesieniu do turysty, który zarezerwował udział w wycieczce, jest zobowiązane

A. wysłać potwierdzenie rezerwacji noclegów

B. informować na bieżąco o aktualnych kursach walut

C. opracować ofertę tańszej wersji do tej samej destynacji

D. powiadomić o zmianie terminu odjazdu autokaru

Przesyłanie potwierdzenia rezerwacji usług noclegowych, informowanie o zmianach kursów walut czy przygotowanie propozycji tańszej oferty nie jest obowiązkiem biura podróży w kontekście zapewnienia komfortu i bezpieczeństwa podróżnych. Chociaż każda z tych czynności może być ważna w różnych sytuacjach, nie są one bezpośrednio związane z obowiązkiem informacyjnym, który biuro podróży ma wobec turysty. Przesyłanie potwierdzeń rezerwacji ma na celu potwierdzenie zakupu i nie jest to informacja, która musi być przesyłana w trybie pilnym. Zmiany kursów walut są z kolei istotne, ale nie są na tyle istotne, żeby wpływać na logistykę podróży, zatem biuro podróży nie ma obowiązku informować o nich swoich klientów. Przygotowanie tańszej oferty do tej samej destynacji może być korzystną praktyką marketingową, ale nie jest zobowiązaniem, które wynika z umowy z klientem. Takie podejście może prowadzić do niewłaściwego zrozumienia roli biura podróży, które powinno przede wszystkim zapewniać płynność i jasność informacji dotyczących aktualnych warunków podróży. Niezrozumienie tego aspektu może skutkować frustracją klientów, którzy oczekują, że biuro zadba o ich komfort i bezpieczeństwo, zwłaszcza w przypadku nagłych zmian.

Pytanie 3

W Polsce znajduje się znane miejsce kultu religijnego, które zostało zaprojektowane na wzór Jerozolimy i zostało wpisane na Listę Światowego Dziedzictwa Kulturowego UNESCO?

A. w Gietrzwałdzie

B. w Częstochowie

C. w Kalwarii Zebrzydowskiej

D. w Licheniu

Kalwaria Zebrzydowska to jedno z najważniejszych miejsc pielgrzymkowych w Polsce, które zostało zaprojektowane na wzór Jerozolimy. Obiekt ten został uznany za wpis na Listę Światowego Dziedzictwa Kulturowego UNESCO w 1999 roku, co świadczy o jego znaczeniu nie tylko w skali krajowej, ale także międzynarodowej. Kalwaria Zebrzydowska, zbudowana w XVII wieku przez Mikołaja Zebrzydowskiego, jest unikalnym przykładem architektury sakralnej. To miejsce przyciąga rzesze pielgrzymów, którzy przybywają, by uczestniczyć w pielgrzymkach i nabożeństwach. Dobrym przykładem praktycznego zastosowania tej wiedzy jest organizacja pielgrzymek, które często obejmują różne atrakcje kulturalne związane z regionem. Poznanie Kalwarii Zebrzydowskiej może być też inspiracją do badań nad wpływem religii na architekturę i urbanistykę, a także nad rozwojem turystyki religijnej w Polsce. Dodatkowo, warto zaznaczyć, że Kalwaria Zebrzydowska posiada liczne ścieżki pielgrzymkowe, które przyciągają nie tylko osoby wierzące, ale również turystów zainteresowanych kulturą i historią regionu.

Pytanie 4

Jakie informacje dotyczące firmy są konieczne do wystawienia faktury za organizację wyjazdu motywacyjnego dla pracowników w biurze podróży?

A. Numer identyfikacyjny NIP firmy

B. Numery PESEL pracowników firmy

C. Przedmiot działalności firmy

D. Zakres obowiązków pracowników firmy

Numer identyfikacyjny NIP firmy jest kluczowym elementem wymaganym do sporządzenia faktury za usługi świadczone przez biuro podróży. NIP, czyli Numer Identyfikacji Podatkowej, jest unikalnym identyfikatorem nadawanym przedsiębiorcom i służy do celów podatkowych. W przypadku faktury, NIP jest niezbędny do prawidłowego ujęcia transakcji w księgowości oraz do ewentualnych kontroli podatkowych. Wprowadzenie NIP-u na fakturze pozwala na jednoznaczne zidentyfikowanie podatnika oraz ułatwia obieg dokumentów między firmami. Dodatkowo, w sytuacji, gdy firma chce odliczyć VAT od zakupionych usług, posiadanie prawidłowego NIP-u na fakturze jest konieczne. W praktyce, każda firma zajmująca się obsługą podróży służbowych powinna solidnie weryfikować dane NIP klientów, aby uniknąć błędów w dokumentacji oraz zatorów w procedurach księgowych i podatkowych.

Pytanie 5

Oblicz wartość do zapłaty za wycieczkę krajoznawczą, którą zorganizowało biuro podróży.

Koszty świadczeń
Autokar	2 000,00 zł
Zakwaterowanie z wyżywieniem	6 000,00 zł
Pilot	2 000,00 zł
Marża biura – 10%
Podatek VAT marża – 23%
Wartość do zapłaty

A. 11 230,00 zł

B. 13 530,00 zł

C. 10 100,00 zł

D. 11 000,00 zł

Poprawna odpowiedź to 11 230,00 zł, ponieważ obliczenie wartości do zapłaty za wycieczkę krajoznawczą wymaga uwzględnienia wszystkich kosztów związanych z organizacją takiej usługi. Przede wszystkim należy zsumować koszty świadczeń, które mogą obejmować transport, zakwaterowanie, wyżywienie oraz opłaty za przewodników. To jest kluczowe, aby dokładnie oszacować wszystkie wydatki. Następnie doliczamy marżę biura podróży, która jest procentowym udziałem biura w całkowitych kosztach, co ma na celu pokrycie jego działalności. Ostatnim krokiem jest doliczenie podatku VAT od marży, który również powinien być uwzględniony w końcowej kwocie. Dzięki tym krokom jesteśmy w stanie uzyskać precyzyjne ustalenie wartości do zapłaty. Takie podejście jest zgodne z dobrymi praktykami w branży turystycznej, gdzie transparentność w kosztach oraz obliczeniach jest kluczowa dla budowania zaufania klientów.

Pytanie 6

W miarę jak cena wzrasta, popyt na sprzedaż rośnie

A. kolonii dla dzieci

B. wczasów zdrowotnych

C. luksusowych wycieczek

D. imprez pielgrzymkowych

Wybór "luksusowych wycieczek" to strzał w dziesiątkę! Działa tu taki mechanizm, że im wyższa cena, tym większy popyt na takie dobra. To nazywamy efektem Veblena. Ludzie często chcą pokazać swoje bogatsze oblicze, a luksusowe wycieczki, jak rejsy po niezwykłych miejscach czy pobyty w ekskluzywnych hotelach, są właśnie takim symbolem statusu. Wzrost ceny sprawia, że te oferty stają się bardziej kuszące dla konsumentów, którzy chcą powoli wydobyć na wierzch swoje możliwości finansowe. W branży turystycznej widać, że klienci są gotowi zapłacić więcej za wyjątkowe przeżycia, bo luksus to nie tylko usługi, ale też emocje i prestiż. Dla ludzi zajmujących się marketingiem ważne jest, żeby zrozumieć te różnice w podejściu klientów i dobrze dobierać strategie cenowe oraz komunikacyjne, tworząc ciekawe oferty, które przyciągają bogatszych konsumentów.

Pytanie 7

Przedstawiony fragment dokumentu stosowanego w przypadku noclegów grupy turystycznej to

Nazwa obiektu noclegowego: Termin pobytu grupy:
Lp.	Imię i nazwisko gościa	Typ pokoju	Numer pokoju zgodnie z grafikiem




Razem osób: Zestawienie pokojów:

A. lista uczestników.

B. zamówienie noclegu.

C. zestawienie pokojów.

D. raport hotelowy.

Zestawienie pokojów to kluczowy dokument w organizacji noclegów grup turystycznych, który zapewnia przejrzystość oraz efektywność przy zarządzaniu rezerwacjami. Zawiera istotne informacje takie jak nazwa obiektu noclegowego, terminy pobytu, imiona i nazwiska gości, typy pokoi oraz numery przypisanych pokoi. Tego rodzaju dokumentacja pozwala nie tylko na właściwe przydzielenie miejsc noclegowych, ale również na łatwiejsze zarządzanie i koordynację całej grupy. W praktyce, przygotowanie zestawienia pokojów jest kluczowe przed przybyciem grupy do obiektu, aby ustalić, jakie pokoje są dostępne i jakie będą najbardziej odpowiednie dla uczestników. Dobrą praktyką jest również potwierdzenie informacji z obiektem noclegowym przed przybyciem, co pozwala uniknąć nieporozumień i zapewnić płynność operacyjną. Dokument ten odgrywa ważną rolę w utrzymaniu wysokich standardów organizacyjnych oraz satysfakcji uczestników wyjazdu.

Pytanie 8

Zakwaterowanie w schronisku stanowi najlepszą opcję dla uczestników

A. wczasów nadmorskich

B. obozu pieszego

C. wyjazdów szkoleniowych

D. imprezy motywacyjnej

Schronisko to świetna opcja na nocleg podczas obozu pieszych wędrówek, bo ma kilka zalet. Po pierwsze, jest tam naprawdę wygodnie, a pokoje są dostosowane do większych grup, co bardzo sprzyja integracji i budowaniu relacji w zespole. Poza tym schroniska są zazwyczaj blisko szlaków turystycznych, więc łatwiej jest zorganizować wędrówki. Koszt też nie jest wysoki, co dla organizatorów jest bardzo ważne. Warto jeszcze dodać, że w schroniskach są wspólne pomieszczenia, co ułatwia organizację warsztatów czy spotkań. Uczestnicy mają też szansę nauczyć się, jak dbać o wspólne miejsce, co jest dość ważne w kontekście tego typu obozów. Na koniec, schroniska często promują ekologiczne podejście, co jest teraz na czasie i pozytywnie wpływa na doświadczenia wszystkich uczestników.

Pytanie 9

Jak długo, zgodnie z AETR, kierowca autobusu zatrudniony w biurze podróży może nieprzerwanie prowadzić pojazd?

A. 4,5 godziny

B. 5 godzin

C. 4 godziny

D. 5,5 godziny

Zgodnie z przepisami AETR (Umowa Europejska dotycząca Przewozu Drogowego), czas, przez który kierowca autokaru może prowadzić pojazd bez przerwy, wynosi 4,5 godziny. Przepisy te mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa na drogach oraz ochronę zdrowia kierowców poprzez unikanie zmęczenia. Po nieprzerwanej jeździe przez 4,5 godziny kierowca powinien zrobić co najmniej 45-minutową przerwę. Przykładem zastosowania tej zasady może być planowanie długich tras turystycznych, gdzie organizatorzy muszą uwzględniać czas jazdy i przerw w harmonogramie, aby nie tylko przestrzegać przepisów, ale również dbać o komfort i bezpieczeństwo pasażerów. Dobrą praktyką jest również monitorowanie czasu pracy kierowców za pomocą tachografów, które rejestrują zarówno okresy jazdy, jak i przerw. Właściwe zarządzanie czasem pracy kierowcy to nie tylko obowiązek prawny, ale także klucz do efektywności operacyjnej w transporcie drogowym.

Pytanie 10

Jaką kwotę podatku VAT należy wziąć pod uwagę przy obliczaniu kosztów usług noclegowych, jeśli dla 20 osób zarezerwowano 2-osobowe pokoje na jedną dobę, a cena pokoi 2-osobowych bez podatku VAT wynosi 120 zł za noc?

A. 106 zł

B. 96 zł

C. 84 zł

D. 124 zł

Aby obliczyć kwotę podatku VAT, która powinna być uwzględniona w kalkulacji usług noclegowych, należy najpierw zrozumieć, jak funkcjonuje stawka VAT w kontekście usług hotelarskich. W Polsce stawka VAT na usługi noclegowe wynosi 8%. W przypadku rezerwacji dla 20 osób w 10 pokojach 2-osobowych, cena za pokój wynosi 120 zł netto. Całkowity koszt usług noclegowych na jedną dobę dla 20 osób wynosi 10 pokoi x 120 zł = 1200 zł netto. Następnie, aby obliczyć kwotę VAT, używamy wzoru: VAT = cena netto x stawka VAT, co daje 1200 zł x 0,08 = 96 zł. To oznacza, że w kalkulacji usług noclegowych na jedną dobę dla 20 osób należy uwzględnić kwotę 96 zł jako podatek VAT. Zrozumienie obliczeń VAT jest kluczowe dla prawidłowego prowadzenia działalności w sektorze usługowym, ponieważ błędne obliczenia mogą prowadzić do problemów prawnych oraz finansowych.

Pytanie 11

Umowa dotycząca tymczasowego przydzielania określonej liczby usług turystycznych w ustalonym czasie, z opcją częściowej lub całkowitej rezygnacji z tych usług, to

A. franchising

B. czarter

C. allotment

D. zamówienie

Allotment to termin odnoszący się do umowy, w ramach której dostawca usług turystycznych rezerwuje określoną ilość miejsc lub usług dostępnych dla agentów turystycznych na ustalony czas. Tego typu umowa daje agentom turystycznym elastyczność w sprzedaży produktów turystycznych, umożliwiając im częściową lub całkowitą rezygnację z wcześniej zarezerwowanych usług, co jest korzystne w kontekście zmienności popytu. Przykładem zastosowania allotmentu może być biuro podróży, które rezerwuje 50 miejsc w hotelu na sezon letni, mając możliwość sprzedaży tych miejsc klientom. Jeżeli nie wszystkie miejsca zostaną sprzedane, biuro może zrezygnować z niewykorzystanej części rezerwacji. Praktyka ta jest zgodna z obowiązującymi standardami branżowymi, które podkreślają znaczenie elastyczności w zarządzaniu rezerwacjami oraz minimalizowanie ryzyka finansowego związane z nadmierną rezerwacją usług turystycznych. W związku z dynamicznym rynkiem turystycznym umowy typu allotment stają się kluczowym narzędziem w strategii sprzedażowej.

Pytanie 12

Biuro Podróży Wakacje nie zrealizowało dla uczestnika wyjazdu do Włoch usługi przewodnika turystycznego podczas zwiedzania Rzymu, za którą klient uiścił opłatę. W jakim maksymalnym okresie klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą tego braku?

A. Nie dłuższym niż termin trwania imprezy

B. Nie dłuższym niż 30 dni od daty zakończenia imprezy

C. Nie dłuższym niż 2 tygodnie od momentu zakończenia wyjazdu

D. W trakcie imprezy u pilota wycieczki

Złożenie reklamacji przez klienta dotyczącej niewykonania usługi przewodnika turystycznego w Rzymie powinno nastąpić nie później niż 30 dni od dnia zakończenia imprezy. Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych, klienci mają prawo do składania reklamacji, jeśli usługa nie została zrealizowana zgodnie z umową. Termin 30 dni jest standardowym okresem, który ma na celu zabezpieczenie interesów konsumentów oraz umożliwienie biurom podróży na odpowiednie zbadanie sprawy. Dobrą praktyką jest, aby reklamacje były składane na piśmie, z dokładnym opisem problemu oraz wszelkimi dowodami, takimi jak umowy czy potwierdzenia płatności. Przykładowo, jeśli klient nie otrzymał usługi przewodnika, powinien zebrać dokumentację, która potwierdzi zakup tej usługi i jej brak w trakcie wyjazdu. Dzięki temu biuro podróży ma jasny kontekst sytuacji i może szybciej rozpatrzyć reklamację zgodnie z obowiązującymi normami prawnymi.

Pytanie 13

Podczas trwania wycieczki objazdowej stały kontakt z przedstawicielem biura podróży zapewnia

A. kierowca autokaru.

B. rezydent biura.

C. pilot wycieczek.

D. pracownik recepcji.

Pilot wycieczek jest kluczową postacią w organizacji wycieczek objazdowych. Jego głównym zadaniem jest zapewnienie płynnej i komfortowej realizacji programu wycieczki, co obejmuje utrzymywanie stałego kontaktu z uczestnikami. Pilot odpowiada za koordynację działań, informowanie grupy o planowanych atrakcjach, a także zarządzanie ewentualnymi problemami, które mogą się pojawić w trakcie podróży. Przykładem zastosowania tej roli jest sytuacja, w której uczestnicy mają pytania dotyczące lokalnych zwyczajów, atrakcji turystycznych czy logistyki. Pilot jest również odpowiedzialny za komunikację z biurem podróży w przypadku zmian w planie wycieczki lub nagłych incydentów. Dobrze przeszkolony pilot wycieczek jest w stanie nie tylko dostarczyć informacji, ale także zapewnić bezpieczeństwo i komfort uczestników, co jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi w turystyce. Z tego względu pilot wycieczek pełni kluczową rolę w tworzeniu pozytywnych doświadczeń podróżników.

Pytanie 14

Lokalna Organizacja Turystyczna Pogórze umieściła banery oraz billboardy przy stacjach turystycznych, które informują o jej ofercie. Którą część marketingu mix wykorzystała ta Organizacja?

A. Dystrybucję

B. Cenę

C. Produkt

D. Promocję

Poprawna odpowiedź to 'Promocja', ponieważ banery i billboardy umieszczone przez Lokalną Organizację Turystyczną Pogórze są przykładami działań promocyjnych, mających na celu zwiększenie świadomości i zainteresowania ofertą turystyczną. Promocja jest jednym z czterech podstawowych elementów marketingu mix, obok produktu, ceny i dystrybucji. Dobre praktyki w zakresie promocji sugerują wykorzystanie różnych form komunikacji, takich jak reklama, public relations czy promocje sprzedaży, co pozwala na dotarcie do szerokiego grona odbiorców. W tym przypadku, stosując banery i billboardy, organizacja stara się zwrócić uwagę turystów i mieszkańców na swoje usługi, co jest kluczowe w branży turystycznej, gdzie konkurencja jest duża. Przykładem skutecznej promocji mogą być kampanie, które łączą różne kanały komunikacji, takie jak media społecznościowe, e-mail marketing i tradycyjne formy reklamy, co pozwala na maksymalne wykorzystanie budżetu i dotarcie do potencjalnych klientów.

Pytanie 15

Oblicz dystans, jaki musi pokonać turysta, idąc z Morskiego Oka do schroniska górskiego, jeżeli na mapie w skali 1:50 000 odległość ta wynosi 3 cm.

A. 150 m

B. 1 500 m

C. 15 000 m

D. 15 m

Aby obliczyć rzeczywistą odległość, którą musi pokonać turysta, należy uwzględnić skalę mapy. Skala 1:50 000 oznacza, że 1 cm na mapie odpowiada 50 000 cm w rzeczywistości. W przypadku odległości 3 cm na mapie, rzeczywista odległość wynosi: 3 cm x 50 000 cm = 150 000 cm. Przekształcając tę wartość na metry, otrzymujemy 150 000 cm / 100 = 1 500 m. Taka konwersja jest kluczowa w turystyce, gdzie znajomość odległości i umiejętność przeliczania skali mogą mieć istotny wpływ na planowanie tras wędrówek. Dobrą praktyką jest również korzystanie z map topograficznych, które dostarczają dodatkowych informacji o terenie, takich jak wysokość, nachylenie oraz punkty orientacyjne, co jest przydatne przy planowaniu wędrówek.

Pytanie 16

W programie turystycznym po Łodzi można zaplanować zwiedzanie

A. Zamku Królewskiego

B. Centrum Nauki Kopernik

C. Centralnego Muzeum Włókiennictwa

D. Twierdzy Boyen

Centralne Muzeum Włókiennictwa w Łodzi to naprawdę ciekawa instytucja, która świetnie pokazuje, jak rozwijał się przemysł tekstylny w Polsce. Znajduje się w starej fabryce, co dodaje mu dodatkowego klimatu. Ekspozycja jest bogata i można tam zobaczyć, jak Łódź stała się jednym z najważniejszych miejsc w XIX i XX wieku. Jeśli planujecie wycieczkę po Łodzi, zdecydowanie warto wstąpić do tego muzeum. Dzięki temu można lepiej zrozumieć historię regionu, a nawet szersze konteksty związane z rzemiosłem. Dla tych, którzy interesują się historią czy sztuką, to super okazja, żeby zobaczyć unikalne eksponaty i wziąć udział w warsztatach, które są naprawdę dobrze zorganizowane.

Pytanie 17

W dokumentacji imprezy turystycznej, oprócz polisy ubezpieczeniowej, listy uczestników oraz umów pomiędzy biurem a uczestnikami, należy także zawrzeć

A. rozliczenia finansowe pomiędzy hotelem a biurem podróży

B. materiały promocyjne dla hoteli, które będą odwiedzane

C. umowy pomiędzy biurem turystycznym a zarządcą obiektu

D. kserokopie paszportów wszystkich uczestników imprezy

Wybór kserokopii paszportów wszystkich uczestników imprezy jako istotnego elementu teczki imprezy turystycznej jest mylny i niezgodny z aktualnymi standardami ochrony danych osobowych. Przechowywanie takich dokumentów w tradycyjnej formie nie tylko stwarza ryzyko utraty wrażliwych informacji, ale także może prowadzić do naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, takich jak RODO. Z kolei umowy pomiędzy biurem turystycznym a zarządcą nieruchomości, choć ważne, nie są niezbędne w kontekście organizacji samej imprezy dla uczestników. Właściwie zarządzane biuro podróży powinno mieć te umowy zorganizowane w osobnym archiwum, a nie jako część teczki dla uczestników. Materiały promocyjne dla odwiedzanych hoteli również nie są kluczowe w tej kontekście, gdyż ich istotność odnosi się bardziej do działań marketingowych, a nie do samej organizacji imprezy. Właściwa dokumentacja związana z imprezą turystyczną powinna koncentrować się na aspektach finansowych oraz umowach z uczestnikami, aby zapewnić pełną transparentność oraz ochronę obydwu stron umowy. Zrozumienie tych zasad jest kluczowe dla skutecznego i profesjonalnego zarządzania imprezami turystycznymi.

Pytanie 18

Pani Malinowska spędziła wakacje w obiekcie, wynajmując jeden z siedmiu pokoi, które tam się znajdują. Korzystała również z całodziennego wyżywienia dostępnego na miejscu. W jakim obiekcie mogła mieszkać pani Malinowska?

A. Pensjonacie

B. Motelu

C. Zajeździe

D. Hostelu

Zajezdnia, motelu i hostelu, mimo że mogą oferować różne formy zakwaterowania, nie spełniają wymogów przedstawionych w pytaniu. Zajazdy, choć mogą mieć również pokoje, zazwyczaj funkcjonują bardziej jako restauracje z noclegiem, gdzie główny nacisk kładzie się na gastronomię, a nie na komfortowe warunki zakwaterowania. Motely z kolei, które są popularne w Stanach Zjednoczonych, charakteryzują się bezpośrednim dostępem do pokoi z parkingu oraz prostszą ofertą usługową, co sprawia, że nie są one idealnym miejscem dla osób pragnących spędzić czas w komfortowych warunkach z pełnym wyżywieniem. Hostele, z drugiej strony, są nastawione na tanie zakwaterowanie w dormitoriach, co oznacza mniejszą prywatność i brak standardów wyżywienia, które by odpowiadały sytuacji Pani Malinowskiej. Często oferują one jedynie wspólne kuchnie, co nie jest zgodne z pojęciem całodziennego wyżywienia. Wybierając odpowiedź, warto uwzględnić, że pensjonaty są zaprojektowane z myślą o gościach pragnących wypocząć w komfortowych i kameralnych warunkach, oferując im odpowiednie udogodnienia, co wyraźnie różni je od innych typów obiektów noclegowych.

Pytanie 19

Zielona Karta, będąca potwierdzeniem ubezpieczenia komunikacyjnego, jest wymagana podczas podróży turystycznej do

A. Litwy

B. Czarnogóry

C. Słowenii

D. Bułgarii

Czarnogóra, będąca jednym z krajów członkowskich systemu Zielonej Karty, wymaga od kierowców okazania ważnej Zielonej Karty jako dowodu posiadania ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej przy wjeździe na terytorium kraju. Zielona Karta jest dokumentem, który potwierdza, że posiadacz pojazdu jest objęty ubezpieczeniem OC w swoim kraju, a także w krajach, w których planuje podróżować. W przypadku Czarnogóry, brak Zielonej Karty może skutkować nałożeniem kar finansowych, a także obowiązkiem wykupienia lokalnego ubezpieczenia, co zwiększa koszty podróży. Dla osób podróżujących do Czarnogóry zaleca się zawsze upewnienie się, że dokument ten jest aktualny oraz że obejmuje również ten kraj. W praktyce, sprawdzenie ważności Zielonej Karty powinno być częścią przygotowań przed każdą podróżą do krajów wymagających tego dokumentu, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie przygotowania się do wyjazdów zagranicznych.

Pytanie 20

Ubezpieczenie chroniące przed kosztami rezygnacji z wyjazdu turystycznego jest ubezpieczeniem

A. dobrowolnym

B. obligatoryjnym

C. obowiązkowym

D. towarzyszącym

Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z imprezy turystycznej jest klasyfikowane jako ubezpieczenie dobrowolne, co oznacza, że jego zawarcie nie jest narzucone przez prawo, ale zależy od decyzji konsumenta. Podstawowym celem tego rodzaju ubezpieczenia jest zabezpieczenie finansowe na wypadek, gdyby klient musiał zrezygnować z podróży z przyczyn losowych, takich jak choroba, wypadek, czy inne nieprzewidziane okoliczności. Przykładowo, osoba, która planuje wyjazd na wakacje, może wykupić to ubezpieczenie, aby uniknąć strat finansowych związanych z niewykorzystanymi biletami, rezerwacjami hotelowymi czy innymi opłatami związanymi z podróżą. W branży turystycznej oraz ubezpieczeniowej promuje się praktyki ubezpieczeniowe, które dają konsumentom elastyczność w wyborze ochrony, co jest zgodne z trendem wzrostu znaczenia ochrony konsumenckiej. Ponadto, wiele biur podróży oferuje taką opcję jako dodatek do swojego pakietu, co zwiększa bezpieczeństwo i komfort podróżujących.

Pytanie 21

Który z zamieszczonych rysunków jest przykładem oferty turystycznej?

A. B.

B. A.

C. C.

D. D.

Rysunek C jest prawidłową odpowiedzią, ponieważ przedstawia ofertę turystyczną w formie ulotki. W ofercie znajduje się kluczowe informacje, takie jak program wycieczki, lokalizacja oraz dane kontaktowe organizatora, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży turystycznej. Ulotki tego typu są często wykorzystywane w marketingu, aby przyciągnąć klientów i dostarczyć im istotnych informacji o dostępnych usługach. W branży turystycznej ważne jest, aby oferta była klarowna i zawierała wszystkie niezbędne szczegóły, co umożliwia klientom dokonanie świadomego wyboru. Takie materiały promocyjne są nie tylko narzędziem informacyjnym, ale również mają za zadanie atrakcyjnie przedstawić ofertę, co wpływa na decyzje zakupowe potencjalnych turystów. Dobrze zaprojektowana ulotka może skutecznie zwiększyć zainteresowanie ofertą oraz poprawić wizerunek firmy turystycznej.

Pytanie 22

Jakie ubezpieczenie jest zobowiązane zapewnić biuro podróży dla turystów wybierających się na amatorski wypoczynek zimowy do Austrii?

A. KL + OC

B. KL + NNW

C. NNW + assistance

D. NNW

Poprawna odpowiedź to KL + NNW, co oznacza ubezpieczenie kosztów leczenia (KL) oraz ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW). Ubezpieczenie kosztów leczenia jest kluczowe dla turystów wyjeżdżających za granicę, ponieważ pokrywa koszty leczenia w przypadku nagłej choroby lub wypadku. Z kolei NNW zapewnia wsparcie finansowe dla ubezpieczonego lub jego bliskich w razie trwałego uszczerbku na zdrowiu lub śmierci w wyniku nieszczęśliwego wypadku. W kontekście zimowego wypoczynku w Austrii, które wiąże się z aktywnościami takimi jak narciarstwo, ubezpieczenie NNW jest szczególnie istotne, ponieważ ryzyko urazów jest znacznie wyższe. Przykładowo, w przypadku kontuzji na stoku narciarskim, ubezpieczenie KL zapewni pokrycie kosztów hospitalizacji, a NNW wypłatę odszkodowania za doznane obrażenia. Dlatego biura podróży powinny zapewniać turystom kompleksowe ubezpieczenie obejmujące zarówno KL, jak i NNW, aby zapewnić im bezpieczeństwo i spokój podczas wypoczynku.

Pytanie 23

Na podstawie danych zawartych w tabeli, określ trzy główne cele przyjazdów dla sąsiadów Polski spoza strefy Schengen.

	Ogółem	Niemcy	Stare kraje UE (bez Niemiec)	Nowe kraje UE	Rosja, Białoruś, Ukraina	Pozostałe europejskie	Główne zamorskie	Reszta świata
źródło: badania Instytutu Turystyki w 2011 roku (trzy kwartały)
Służbowe	28	22	31	38	30	17	18	24
Turystyczne	22	30	24	25	8	18	29	15
Odwiedziny	18	22	19	11	14	17	32	13
Tranzyt	7	3	7	14	6	27	4	27
Zakupy	10	5	1	6	29	12	1	0
Inne cele	15	18	18	6	13	9	16	21

A. Służbowe, turystyczne, tranzyt.

B. Służbowe, zakupy, odwiedziny.

C. Turystyczne, służbowe, odwiedziny.

D. Zakupy, odwiedziny, inne cele.

Wybór niewłaściwej odpowiedzi może wynikać z nieporozumienia dotyczącego celów przyjazdów. Podejścia takie jak "Turystyczne, służbowe, odwiedziny" czy "Służbowe, turystyczne, tranzyt" nie odzwierciedlają rzeczywistej struktury danych, ponieważ nie uwzględniają priorytetów wśród przyczyn wizyt. Odpowiedź zawierająca cel turystyczny nie jest właściwa, gdyż analiza danych wyraźnie pokazuje, że cele służbowe i zakupy przeważają. Ponadto, cel tranzytowy nie jest istotny w kontekście liczby przyjazdów z wymienionych krajów, gdyż odnosi się głównie do osób przemieszczających się przez Polskę do innych krajów, co nie jest głównym powodem przyjazdu. Typowym błędem w takich analizach jest zbytnie ogólnienie danych i pomijanie istotnych różnic w celach przyjazdów. Właściwe zrozumienie celów migracyjnych oraz ich analizy jest kluczowe dla podejmowania decyzji związanych z polityką migracyjną, strategią marketingową w turystyce oraz interwencjami w zakresie obsługi klienta w branży usługowej. Dobrą praktyką jest korzystanie z aktualnych badań i raportów, które dostarczają dokładnych informacji na temat zachowań konsumentów i ich preferencji. Wnioski te powinny być oparte na solidnych danych statystycznych oraz analizie trendów, aby uniknąć wprowadzania w błąd i podejmowania błędnych decyzji.

Pytanie 24

Klient biura podróży chce zakupić jak najtańszy bilet autokarowy w dwie strony na trasie Bielsko-Biała – Londyn. Który z podanych w tabeli przewoźników, posiada najkorzystniejszą ofertę cenową?

Oferty przewoźników na trasie Bielsko-Biała – Londyn – Bielsko-Biała
Data, godz.	Przewoźnik	Cena dla 1 os.
2022-04-30 (wtorek), 13:00	FAST	549,00 PLN
2022-04-30 (wtorek), 13:00	TRAVEL	550,00 PLN*
2022-05-01 (środa), 10:30	EUROPA	560,00 PLN**
2022-05-01 (środa), 10:30	TRANSTOUR	579,00 PLN***
Relacja wyjazdowa i powrotna musi być realizowana z tym samym przewoźnikiem Podane ceny dotyczą przejazdu w jedną stronę. przejazd powrotny rabat 5% przejazd powrotny rabat 10% **przejazd powrotny rabat 15%

A. TRANSTOUR

B. FAST

C. TRAVEL

D. EUROPA

Wybór innych przewoźników, jak TRANSTOUR, TRAVEL czy FAST, zazwyczaj wynika z błędów w ocenie. Ludzie często patrzą tylko na cenę pojedynczego biletu w jedną stronę, co może prowadzić ich do złych wniosków. Takie podejście nie uwzględnia, że całkowity koszt biletu w obie strony i rabaty są kluczowe. Dobrze jest też zwracać uwagę na inne usługi, które mogą wpłynąć na to, jak przyjemna będzie podróż, jak czas przejazdu czy liczba przesiadek. Wybierając ofertę, która wygląda fajnie, trzeba zawsze sprawdzić całkowity koszt, co obejmuje bilet w jedną stronę i rabaty na powrotny. Ignorowanie tego może prowadzić do mniej korzystnych decyzji. Dlatego przy porównywaniu ofert warto skupić się na całościowym spojrzeniu na koszty i dostępne promocje, bo to naprawdę się przydaje w podróżach.

Pytanie 25

Oblicz wysokość 30% zaliczki, którą należy nałożyć na Jana Kowalskiego z powodu rezerwacji wakacji w Chorwacji dla niego, małżonki oraz 9-letniego syna, przy cenie 2 500,00 zł za osobę dorosłą i 1 500,00 zł za dziecko.

A. 1 500,00 zł

B. 2 250,00 zł

C. 1 200,00 zł

D. 1 950,00 zł

Aby obliczyć kwotę 30% zaliczki dla Jana Kowalskiego, należy najpierw ustalić całkowity koszt rezerwacji wczasów. Koszty wynoszą 2500,00 zł za dorosłego i 1500,00 zł za dziecko. Dla Jana i jego żony (2 osoby dorosłe) oraz 9-letniego syna (1 dziecko) całkowity koszt to: 2 * 2500,00 zł + 1 * 1500,00 zł = 5000,00 zł + 1500,00 zł = 6500,00 zł. Następnie obliczamy 30% z tej kwoty: 6500,00 zł * 0,30 = 1950,00 zł. Wartości te są zgodne ze standardami obliczania zaliczek w branży turystycznej, gdzie zazwyczaj przyjmuje się, że zaliczki mają na celu zabezpieczenie rezerwacji oraz pokrycie części kosztów usług. Przykładowo, w praktyce biur podróży, takie zaliczki są powszechnie stosowane, co pozwala na lepsze zarządzanie budżetem oraz minimalizowanie ryzyka finansowego związane z anulowaniem rezerwacji.

Pytanie 26

Jaką odległość pokona rowerzysta w czasie 9 godzin, jeżeli jego średnia prędkość na trasie Szlak Green Velo wynosi 20 km w ciągu 1,5 godziny?

A. 80 km

B. 60 km

C. 100 km

D. 120 km

Żeby obliczyć, jak daleko pojedzie rowerzysta w 9 godzin, musimy najpierw dowiedzieć się, z jaką prędkością jeździ. Wiemy, że pokonuje 20 km w 1,5 godziny. Możemy więc obliczyć jego prędkość w km/h. Zrobimy to dzieląc dystans przez czas: 20 km / 1,5 h, co daje nam 13,33 km/h. Potem wystarczy pomnożyć tę prędkość przez czas jazdy, żeby uzyskać całkowity dystans. Czyli: 13,33 km/h * 9 h = 120 km. Te obliczenia są zgodne z zasadami ruchu jednostajnego. Przydaje się to na przykład przy planowaniu wyjazdów rowerowych czy obliczaniu, ile czasu zajmie dojazd. Warto pamiętać, że znajomość takich przeliczeń jest ważna w logistyce i transporcie, bo dokładne obliczenia czasów i odległości mają ogromne znaczenie dla efektywności działań.

Pytanie 27

Osobom spędzającym wczasy w Tunezji rezydent ma możliwość zasugerowania wycieczki – rejsu na tunezyjską wyspę?

A. Djerbę

B. Kretę

C. Santorini

D. Maltę

Djerba jest tunezyjską wyspą, która jest popularnym celem turystycznym, znana z pięknych plaż, bogatej kultury oraz licznych atrakcji turystycznych. Położona na południowym wschodzie Tunezji, Djerba oferuje turystom różnorodne możliwości spędzenia czasu, w tym możliwość zwiedzania tradycyjnych wiosek, takich jak Houmt Souk, gdzie można zobaczyć lokalne rynki. Wyspa jest również znana z historycznych miejsc, takich jak synagoga El Ghriba, co czyni ją interesującą nie tylko dla miłośników plaż, ale także kultury i historii. Rejsy na Djerbę są popularne wśród wczasowiczów, którzy pragną doświadczyć lokalnej atmosfery i atrakcji wyspy. Z perspektywy branży turystycznej, organizowanie wycieczek na Djerbę wpisuje się w dobre praktyki, które powinny uwzględniać zrównoważony rozwój oraz promowanie lokalnych atrakcji, co przyczynia się do wsparcia lokalnej gospodarki.

Pytanie 28

Przy dokonywaniu rezerwacji pokoju w hotelu oraz uiszczaniu płatności, pracownik recepcji sklasyfikuje zamówienie jako

A. zarezerwowane

B. gwarantowane

C. przebukowane

D. wstępne

Odpowiedź 'gwarantowane' jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do sytuacji, w której rezerwacja została zabezpieczona poprzez dokonanie przedpłaty lub podanie danych karty kredytowej, co zapewnia hotelowi pewność, że gość zrealizuje swoją rezerwację. W praktyce, rezerwacje gwarantowane są istotne dla hotelarzy, ponieważ zmniejszają ryzyko tzw. 'no-show', czyli sytuacji, w której gość nie przybywa bez wcześniejszej informacji. Wiele hoteli stosuje tę praktykę, aby zabezpieczyć swoje przychody, a goście są często zobowiązani do przedstawienia karty kredytowej w momencie rezerwacji. W przypadku rezerwacji gwarantowanej, hotel ma prawo obciążyć kartę kredytową gościa, jeśli ten nie stawi się na umówioną datę. Dobre praktyki w branży hotelarskiej podkreślają znaczenie wyraźnych komunikatów dotyczących polityki anulacji i warunków rezerwacji, co pozwala na uniknięcie nieporozumień i zwiększa satysfakcję klientów.

Pytanie 29

Nocleg z zapewnionym śniadaniem w katalogu hotelowym powinien być oznaczony symbolem

A. OB

B. FB

C. HB

D. BB

Odpowiedź BB oznacza 'Bed and Breakfast', co jest standardowym terminem w branży hotelarskiej odnoszącym się do oferty noclegowej, która obejmuje zarówno zakwaterowanie, jak i śniadanie. Tego rodzaju oferta jest popularna wśród podróżnych, którzy szukają komfortu podczas noclegu oraz prostoty w zakresie posiłków. W praktyce, hotele oferujące BB często zapewniają różnorodne opcje śniadaniowe, od kontynentalnych po pełne angielskie, co przyciąga gości szukających wartościowych doświadczeń gastronomicznych. Oznaczenie to jest szczególnie istotne w katalogach hotelowych oraz na platformach rezerwacyjnych, gdzie klienci mogą łatwo zidentyfikować dostępne opcje. Dobrze zrozumieć różnice między różnymi typami ofert, ponieważ pozwala to na lepsze dopasowanie do indywidualnych potrzeb gości oraz poprawia ich doświadczenie podróżnicze. Dla profesjonalistów w branży hotelarskiej kluczowe jest również umieszczanie tych symboli w materiałach marketingowych, aby zapewnić przejrzystość i klarowność oferty.

Pytanie 30

Jaką rzeczywistą odległość między dwoma miejscowościami można obliczyć, gdy na mapie o skali 1:300 000 wynosi ona 5 cm?

A. 15 km

B. 10 km

C. 60 km

D. 45 km

Aby obliczyć rzeczywistą odległość między dwoma miastami na podstawie mapy o skali 1:300 000, należy wykorzystać prostą proporcję. Skala 1:300 000 oznacza, że 1 cm na mapie odpowiada 300 000 cm w rzeczywistości. Zatem, jeśli odległość na mapie wynosi 5 cm, obliczenia przedstawiają się następująco: 5 cm * 300 000 cm = 1 500 000 cm. Przekształcając tę wartość na kilometry, dzielimy przez 100 000 cm, co daje nam 15 km. Ta wiedza jest szczególnie przydatna w dziedzinach takich jak geografia, kartografia oraz planowanie przestrzenne, gdzie często korzysta się z map w różnych skalach do analizy odległości oraz planowania tras. Umiejętność obliczania rzeczywistych odległości na podstawie skali mapy jest kluczowa dla profesjonalistów zajmujących się transportem, turystyką oraz infrastrukturą miejską.

Pytanie 31

Jaką stawkę VAT powinno zastosować biuro podróży Polfie Warszawa przy rozliczaniu kosztów wynajmu autokaru na imprezę motywacyjną dla pracowników, organizowaną w kraju?

A. 8%

B. 5%

C. 23%

D. 0%

Wybór stawki 0% jest błędny, ponieważ zerowa stawka VAT dotyczy głównie eksportu towarów oraz niektórych usług świadczonych na rzecz podmiotów z krajów spoza Unii Europejskiej. W kontekście wynajmu autokaru do obsługi imprezy motywacyjnej, usługa ta nie spełnia kryteriów do zastosowania stawki 0%, ponieważ dotyczy przewozu osób na terenie kraju. Stawka 5% również jest niewłaściwa, gdyż dotyczy niektórych dostaw towarów i usług, takich jak określone produkty spożywcze, a nie usług transportowych. Natomiast stawka 23% jest zbyt wysoka dla usług przewozowych. Zastosowanie stawki 23% jest właściwe dla większości towarów i usług, które nie mają specjalnych regulacji dotyczących obniżonych stawek VAT, jak na przykład elektronika czy odzież. W praktyce, nieprawidłowe wskazanie stawki VAT może prowadzić do znacznych problemów finansowych oraz kłopotów z prawem, w tym obowiązku zapłaty zaległych podatków oraz odsetek. Kluczowe jest zrozumienie, jakie usługi objęte są niższymi stawkami VAT, aby uniknąć błędów w procesie rozliczeniowym, które mogą wynikać z niepełnej wiedzy na temat przepisów podatkowych oraz klasyfikacji usług.

Pytanie 32

Pracownik biura podróży powinien zaproponować klientowi planującemu wyjazd typu City Break

A. wyjazd integracyjny do schroniska w Bieszczadach

B. weekend w Atenach

C. wczasy w Egipcie

D. wycieczkę krajoznawczą do Ojcowa

Odpowiedź weekend w Atenach jest poprawna, ponieważ wyjazdy typu City Break koncentrują się na krótkich, intensywnych wizytach w miastach, które oferują bogate doświadczenia kulturowe, historyczne oraz rozrywkowe. Ateny, jako jedno z najważniejszych centrów cywilizacyjnych, oferują wiele atrakcji, takich jak Akropol, starożytne ruiny czy tętniące życiem ulice. Przykładowo, klienci mogą spędzić czas na zwiedzaniu i odkrywaniu lokalnych potraw w tradycyjnych tawernach. Dobrą praktyką w branży turystycznej jest dostosowanie oferty do preferencji klientów, co w przypadku City Break obejmuje klarowne zaplanowanie krótkiego, ale intensywnego programu zwiedzania. Ponadto, wyjazdy tego typu pozwalają na elastyczne podejście do planowania, co jest kluczowe w przypadku osób z ograniczonym czasem. W kontekście standardów obsługi klienta, biura podróży powinny zapewniać kompleksowe informacje o dostępnych atrakcjach oraz rekomendować lokalne wydarzenia czy festiwale, co zwiększa atrakcyjność oferowanej oferty.

Pytanie 33

Przygotowując wyjazd na narty dla rodziny z dziećmi, pracownik biura podróży powinien zaznaczyć, że jazda w kasku jest obowiązkowa do

A. 18 roku życia

B. 14 roku życia

C. 12 roku życia

D. 16 roku życia

Obowiązek jazdy w kasku narciarskim dla dzieci do 16 roku życia wynika z przepisów prawnych w wielu krajach, które mają na celu zwiększenie bezpieczeństwa najmłodszych narciarzy. Kask stanowi kluczowy element ochrony głowy, chroniący przed kontuzjami w przypadku upadków lub kolizji. W praktyce, biura podróży organizujące wycieczki narciarskie dla rodzin powinny dokładnie informować klientów o tych przepisach, aby zapewnić bezpieczeństwo dzieci. Warto również dodać, że wiele stacji narciarskich ma swoje własne regulacje dotyczące noszenia kasków, co dodatkowo podkreśla potrzebę ich użycia. Przykładami mogą być wyciągi narciarskie, gdzie kaski są wymagane, lub zorganizowane kursy narciarskie dla dzieci, w których kask jest obligatoryjny. Dobre praktyki w branży turystycznej obejmują jasne komunikowanie takich wymogów jeszcze przed rozpoczęciem wycieczki, co pozwala na odpowiednie przygotowanie się uczestników i unikanie potencjalnych problemów na stoku.

Pytanie 34

Polski turysta przebywający w Bułgarii, w przypadku zgubienia paszportu lub dowodu osobistego, powinien skontaktować się z

A. lokalnymi służbami policyjnymi

B. Polonią żyjącą w danym kraju

C. najbliższą jednostką handlowo-usługową

D. polską placówką konsularną

W przypadku utraty paszportu lub dowodu osobistego podczas podróży po Bułgarii, najwłaściwszym krokiem jest skontaktowanie się z polską placówką konsularną. Konsulaty mają za zadanie wspierać obywateli w trudnych sytuacjach, takich jak utrata dokumentów. W praktyce, konsulat może wystawić tymczasowy dokument podróży, który umożliwi dalszą podróż lub powrót do Polski. Ważne jest, aby znać lokalizację najbliższego konsulatu przed wyjazdem, co może znacząco ułatwić proces w razie nieprzewidzianych okoliczności. Dobre praktyki w zakresie podróży zalecają również, aby posiadać kopie ważnych dokumentów, co może przyspieszyć procedurę ich odtworzenia. Ponadto, warto zapoznać się z procedurami konsularnymi przed wyjazdem, co pomoże w uniknięciu stresujących sytuacji. Konsulaty są w stanie także udzielić informacji na temat lokalnych przepisów prawnych, co może być nieocenione w sytuacji kryzysowej.

Pytanie 35

Biuro Podróży Okraj zorganizowało dla studentów wyprawę górską. Nocleg jest przewidziany w obiekcie dysponującym 49 miejscami noclegowymi w pokojach wieloosobowych. Obiekt oferuje bufet, punkt IT, punkt GOPR oraz ściankę wspinaczkową. Jaki obiekt proponuje to biuro?

A. Schronisko

B. Kamping

C. Pensjonat

D. Hotel

Schronisko to obiekt noclegowy, który doskonale odpowiada na potrzeby osób poszukujących taniego zakwaterowania w bliskim sąsiedztwie natury, co jest zgodne z ofertą Biura Podróży Okraj. Tego typu obiekty często oferują miejsca w pokojach wieloosobowych, co jest istotne dla studentów, którzy mogą podróżować w grupach. Schroniska charakteryzują się również dodatkowymi udogodnieniami, takimi jak bufet i punkty informacyjne (IT), co zapewnia wygodę podczas pobytu. Dodatkowo, obecność punktu GOPR wskazuje na bliskość do terenów górskich oraz zapewnienie bezpieczeństwa w trakcie aktywności outdoorowych, co jest kluczowe w kontekście rajdów górskich. Ścianka wspinaczkowa to dodatkowy atut, umożliwiający rozwijanie umiejętności wspinaczkowych, co może być atrakcyjne dla studentów. W praktyce, wybór schroniska jako miejsca noclegowego na wyjazd górski łączy w sobie elementy przygody, przystępności cenowej oraz dostępności udogodnień dostosowanych do potrzeb młodych ludzi.

Pytanie 36

Oblicz koszt przypadający na jednego uczestnika usługi przewodnickiej dla 30 studentów, jednego kierowcy oraz jednego pilota, jeżeli w dniach 25-26 maja zatrudniono przewodnika beskidzkiego, którego stawka wynagrodzenia wynosiła 400,00 zł za dzień.

A. 26,67 zł

B. 13,33 zł

C. 12,50 zł

D. 25,00 zł

Aby obliczyć koszt jednostkowy na uczestnika usługi przewodnickiej, należy najpierw ustalić całkowity koszt usługi, a następnie podzielić go przez liczbę uczestników. W tym przypadku przewodnik beskidzki był zatrudniony przez dwa dni, a jego stawka wynagrodzenia wynosiła 400,00 zł za dzień. Całkowity koszt przewodnika wynosi więc 2 dni x 400,00 zł/dzień = 800,00 zł. Do kosztów należy doliczyć również kierowcę i pilota, jednak ich wynagrodzenie nie zostało tutaj uwzględnione w pytaniu, więc koncentrujemy się tylko na przewodniku. Liczba uczestników to 30 studentów. Koszt jednostkowy obliczamy według wzoru: koszt całkowity / liczba uczestników = 800,00 zł / 30 = 26,67 zł. Taka analiza jest zgodna z zasadami rachunkowości zarządczej, gdzie kluczowe jest zrozumienie struktury kosztów i ich alokacja do odpowiednich kategorii, co może być przydatne w planowaniu budżetu na podobne usługi w przyszłości.

Pytanie 37

Oblicz koszt jednostkowy zimowiska, zakładając, że całkowity wydatek na wyjazd turystyczny dla 35 uczniów oraz 4 opiekunów, kierowcy i pilota wycieczek wynosi 33 075,00 zł?

A. 848,00 zł

B. 945,00 zł

C. 826,90 zł

D. 999,50 zł

Żeby obliczyć cenę jednostkową zimowiska, trzeba podzielić całkowity koszt przez liczbę uczestników, czyli 39 osób (35 uczniów + 4 opiekunów + 1 kierowca + 1 pilot). Całkowity koszt wynosi 33 075,00 zł, więc cena jednostkowa wychodzi 33 075,00 zł podzielone przez 39, co daje 848,08 zł. Ale pamiętaj, przy organizacji turystyki warto też mieć na uwadze, że czasami koszty mogą być zaokrąglane, co może zniekształcić finalną cenę. Zaokrąglenie do 945,00 zł może być związane z dodatkowymi wydatkami, jak ubezpieczenie czy inne usługi, które na początku nie były ujęte w kosztorysie. Jak planujesz budżet dla grupy, zawsze dobrze jest zostawić sobie trochę zapasu na nieprzewidziane wydatki. Wiedza o kosztach i cenach jednostkowych jest mega ważna w turystyce, bo pozwala lepiej zarządzać budżetem i tworzyć atrakcyjne oferty dla klientów.

Pytanie 38

W przypadku podejrzenia złamania kończyny należy unieruchomić

A. całą kończynę

B. wyłącznie najbliższy staw

C. miejsce złamania oraz najbliższe stawy

D. tylko miejsce, gdzie wystąpiło złamanie

Unieruchomienie miejsca złamania oraz najbliższych stawów jest kluczowe dla zapewnienia stabilności i minimalizacji ruchu w uszkodzonej okolicy. Takie podejście zmniejsza ryzyko dodatkowych urazów oraz bólu, a także wspiera naturalny proces gojenia. W praktyce medycznej, zastosowanie odpowiednich technik unieruchamiania, takich jak szyny, bandaże czy opatrunki, jest zgodne z wytycznymi organizacji zajmujących się pierwszą pomocą, takich jak Międzynarodowa Federacja Czerwonego Krzyża. Przykładowo, w przypadku złamania kończyny dolnej, unieruchomienie powinno obejmować zarówno złamaną kość, jak i staw kolanowy oraz staw skokowy, co zapobiega dodatkowym urazom. Warto również podkreślić, że takie podejście jest ważne w kontekście transportu poszkodowanego do placówki medycznej, gdzie dalsza ocena i leczenie będą mogły być przeprowadzone w bezpiecznych warunkach.

Pytanie 39

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz cenę całkowitą krajowej imprezy turystycznej, jeżeli marża bez podatku VAT wynosi 10% kosztów świadczeń.

Świadczenie	Wartość świadczenia (zł/grupa)
Nocleg	1 600,00
Wyżywienie	3 000,00
Ubezpieczenie NNW	300,00
Transport	2 200,00
Opieka pilota wycieczek	900,00
Usługi przewodnickie	1 000,00

A. 11 970,00 zł

B. 10 107,00 zł

C. 9 000,00 zł

D. 9 207,00 zł

Poprawna odpowiedź to 10 107,00 zł. Żeby obliczyć całkowitą cenę imprezy turystycznej w kraju, trzeba wziąć pod uwagę marżę, która wynosi 10% kosztów świadczeń. Jeśli koszty świadczeń to 9 189,00 zł, to marża 10% to 918,90 zł. Jak dodasz marżę do kosztów, to wychodzi 10 107,00 zł. Takie rzeczy są ważne, bo jeśli nie policzysz wszystkiego dobrze, to możesz mieć problemy z zarobieniem pieniędzy na imprezie. W moim doświadczeniu planowanie turystyczne powinno też brać pod uwagę różne zmienne, jak sezon, konkurencję czy przepisy prawne. To wszystko wpływa na ustalanie cen. Wiedza o kosztach i marżach jest kluczowa dla zarządzania budżetem i robienia atrakcyjnych ofert dla klientów.

Pytanie 40

Gdy uczestnik wycieczki umrze, pierwszym krokiem pilota jest

A. powiadomić organizatora wyjazdu

B. poinformować rodzinę

C. skontaktować się z policją

D. wezwać pogotowie ratunkowe

W sytuacji zgonu uczestnika wycieczki, pilot w pierwszej kolejności wzywa pogotowie ratunkowe, co jest zgodne z zasadami pierwszej pomocy oraz procedurami zarządzania kryzysowego. Kluczowe jest, aby niezwłocznie zareagować na sytuacje zagrożenia życia, a wezwanie pomocy medycznej jest fundamentalnym krokiem, który zapewnia szybkie udzielenie pomocy. Nawet jeśli podejrzewamy, że osoba nie żyje, powinniśmy działać zgodnie z zasadą, że każdy przypadek wymaga weryfikacji przez profesjonalny personel medyczny. Praktycznym przykładem może być sytuacja, gdy pilot wycieczki zauważa, że uczestnik nie reaguje i nie oddycha. W takiej sytuacji, zamiast czekać na potwierdzenie, pilot dzwoni na numer alarmowy, przekazując istotne informacje, takie jak lokalizacja, liczba poszkodowanych oraz ich stan. Takie postępowanie nie tylko ratuje życie, ale również jest zgodne z obowiązującymi normami w zakresie bezpieczeństwa na wycieczkach. Warto również pamiętać, że po wezwaniu pomocy, pilot ma obowiązek udokumentować zdarzenie, co jest częścią zarządzania ryzykiem w organizacji turystycznej.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej