Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 9 stycznia 2026 09:44
Data zakończenia: 9 stycznia 2026 09:57

Egzamin niezdany

Wynik: 10/40 punktów (25,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Zestaw, który spełnia wymagania klienta oraz zapewnia mu zadowolenie z zakupionego produktu, to zbiór

A. cech estetycznych

B. opcji

C. przydatności

D. cennych wartości

Odpowiedź "użyteczności" jest poprawna, ponieważ definiuje kluczowy aspekt oferty, która zaspokaja potrzeby klienta. Użyteczność odnosi się do funkcji, jakie produkt lub usługa spełniają w życiu codziennym, w tym do tego, w jaki sposób przyczyniają się do satysfakcji użytkownika. W kontekście marketingu, użyteczność jest często związana z tym, czy produkt rozwiązuje konkretny problem lub spełnia oczekiwania klienta. Przykładem może być telefon komórkowy, który nie tylko umożliwia dzwonienie, ale zawiera również funkcje, takie jak możliwość korzystania z aplikacji, robienia zdjęć czy przeglądania internetu. Użyteczność jest kluczowym elementem w projektowaniu produktów zgodnie z zasadami UX (User Experience), które koncentrują się na tworzeniu pozytywnych doświadczeń klientów. Dobrze zaprojektowany produkt powinien być nie tylko funkcjonalny, ale także intuicyjny w obsłudze, co znacząco wpływa na zadowolenie użytkowników. Z perspektywy standardów branżowych, produkty muszą być testowane pod kątem użyteczności, aby upewnić się, że spełniają potrzeby i oczekiwania klientów, co prowadzi do ich lojalności i długoterminowych relacji z marką.

Pytanie 2

Jednym z procesów w tworzeniu reklamy radiowej jest mastering, który obejmuje

A. dodawanie efektów dźwiękowych do tekstu

B. nagraniu różnych wersji tekstu w studiu nagraniowym i późniejszym montażu

C. opracowanie treści reklamy przez copywritera

D. komputerowym zgraniu poszczególnych elementów w całość i przygotowaniu do emisji

Wybierając odpowiedzi związane z przygotowaniem tekstu przez copywritera, koloryzowaniem tekstu czy nagraniem wielu wersji, można wprowadzić się w błąd co do rzeczywistego znaczenia etapu masteringu. Przygotowanie tekstu reklamy przez copywritera to wstępny krok w procesie produkcji reklamy, który skupia się na tworzeniu treści i koncepcji, a nie na technicznych aspektach dźwięku. Z kolei koloryzowanie tekstu poprzez dodawanie efektów dźwiękowych odnosi się głównie do procesu postprodukcji, który ma miejsce przed masteringiem. W tym etapie można zastosować różnorodne efekty, które mają uatrakcyjnić przekaz, jednak nie są to działania związane z finalizacją materiału do emisji. Nagranie wielu wersji tekstu w studiu nagraniowym i montowanie ich również nie jest etapem masteringu. To raczej proces produkcji, który poprzedza finalizację nagrania. Kluczowym błędem w zrozumieniu masteringu jest mylenie go z innymi czynnościami, które koncentrują się na tworzeniu lub edytowaniu treści audio. Mastering jest ostatecznym krokiem, który gwarantuje, że końcowy produkt spełnia wszystkie wymagane standardy i normy, co jest niezwykle istotne w kontekście profesjonalnych nagrań radiowych. Warto podkreślić, że mastering nie dotyczy już treści merytorycznej reklamy, lecz wyłącznie aspektów technicznych, które zapewniają właściwą jakość dźwięku oraz jego odpowiednie przygotowanie do emisji.

Pytanie 3

Którą nazwę nosi kod zamieszczony na ilustracji?

A. EAN

B. EAB-8

C. Kreskowy

D. QR

Kod QR, czyli Quick Response Code, to dwuwymiarowy kod kreskowy zaprojektowany z myślą o szybkiej dekodacji. Jego unikalny wzór składający się z czarnych kwadratów umieszczonych na białym tle umożliwia efektywne skanowanie i odczytywanie danych przez kamery smartfonów oraz dedykowane czytniki. Kody QR są szeroko stosowane w różnych dziedzinach, w tym w marketingu, logistyce czy płatnościach mobilnych. Dzięki swojej wszechstronności, mogą przechowywać różne rodzaje informacji, takie jak adresy URL, dane kontaktowe czy teksty. Przy odpowiednim użyciu, kody QR mogą znacząco zwiększyć interakcję z klientami i prostotę dostępu do informacji. W kontekście standardów branżowych, kody QR są zgodne z normami ISO/IEC 18004, co zapewnia ich uniwersalność i niezawodność. Warto zaznaczyć, że ich popularność stale rośnie, co czyni je istotnym elementem nowoczesnej komunikacji i sprzedaży.

Pytanie 4

Pierwszym krokiem w procesie dokonywania zakupowych decyzji przez klientów jest

A. analiza porównawcza

B. uświadomienie potrzeby

C. zapoznanie się z ofertą w ulotce reklamowej

D. ocena opcji

Na początku całego procesu zakupowego kluczowe jest, żeby klient zrozumiał, że ma jakąś potrzebę. To jakby ten pierwszy krok do działania, bo jeśli nie zdamy sobie sprawy, że coś nam nie pasuje, to nie będziemy nawet myśleć o szukaniu informacji czy porównywaniu ofert. Weźmy za przykład sytuację, gdy ktoś spostrzeże, że jego telefon zaczyna chodzić jak żółw. Wtedy może nagle odczuć potrzebę kupna nowego modelu. Jak już zrozumie, co mu nie pasuje, to zacznie rozglądać się po różnych ofertach i szukać, co mógłby wybrać. Z perspektywy psychologii konsumenckiej, uświadomienie sobie potrzeby to naprawdę ważna rzecz, bo wpływa na to, jak później podejmujemy decyzje. Firmy to też wiedzą i próbują na różne sposoby zaintrygować swoją publiczność, stosując reklamy czy promocje, żeby zwrócić uwagę na te konkretne problemy, które ich produkty mogą rozwiązać.

Pytanie 5

Klient, który entuzjastycznie podejmuje dyskusję z sprzedawcą na temat oferowanych produktów, a także często dzieli się swoimi prywatnymi doświadczeniami, to klient

A. niecierpliwy.

B. nieufny.

C. zdecydowany.

D. rozmowny.

Odpowiedź 'rozmowny' jest poprawna, ponieważ klient, który chętnie nawiązuje rozmowę z sprzedawcą i dzieli się informacjami o swoim życiu prywatnym, wykazuje cechy otwartości i chęci do interakcji. Tacy klienci często są bardziej zaangażowani w proces zakupowy, co stwarza możliwość dla sprzedawców do lepszego zrozumienia ich potrzeb. W praktyce, sprzedawca powinien umieć nawiązać i podtrzymać konwersację, aby zbudować zaufanie oraz relację opartą na komunikacji. Klient rozmowny jest również bardziej skłonny do zadawania pytań, co może prowadzić do lepszego dopasowania produktów do jego oczekiwań. W branży sprzedażowej ważne jest, aby sprzedawcy potrafili dostosować swoje podejście do różnych typów klientów, a umiejętność prowadzenia efektywnego dialogu jest kluczowa dla budowania długotrwałych relacji oraz zadowolenia klienta. Zgodnie z zasadami obsługi klienta, nawiązywanie relacji opartej na zrozumieniu może pozytywnie wpływać na doświadczenie zakupowe, co jest szczególnie istotne w kontekście lojalności klienta.

Pytanie 6

Na podstawie informacji przestawionych w tabeli ustal, jaki procent konsumentów uznaje cenę 7 zł za zbyt niską.

Cena w zł	Udział konsumentów uznających cenę za zbyt wysoką w %	Udział konsumentów uznających cenę za zbyt niską w %	Udział konsumentów akceptujących cenę w %
5	10	40	50
7	25	35	40
9	60	10	30
11	40	0	60

A. 0

B. 40

C. 10

D. 35

Wybór odpowiedzi 35% jest poprawny, ponieważ bazuje na dokładnym odczytaniu danych z tabeli, które jednoznacznie wskazują, że 35% konsumentów uznaje cenę 7 zł za zbyt niską. W kontekście analizy rynku, zrozumienie reakcji konsumentów na ceny jest kluczowe dla strategii cenowej przedsiębiorstw. Przykładowo, jeśli większość klientów postrzega daną cenę jako zbyt niską, może to sugerować, że produkt jest postrzegany jako mniej wartościowy, co w dłuższej perspektywie może wpłynąć na wizerunek marki. Warto również zwrócić uwagę na znaczenie badań rynkowych, które pozwalają na lepsze dostosowanie cen do oczekiwań konsumentów, co jest zgodne z dobrymi praktykami w obszarze zarządzania cenami. Dodatkowo, zrozumienie postaw klientów względem cen może pomóc w segmentacji rynku oraz w tworzeniu odpowiednich kampanii marketingowych.

Pytanie 7

Ustawą nie regulującą kwestii prawa własności intelektualnej w Polsce jest

A. ustawa o ochronie baz danych

B. ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych

C. ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji

D. ustawa o ochronie danych osobowych

Odpowiedzi, które wskazują na ustawy 'o prawie autorskim i prawach pokrewnych', 'o ochronie baz danych' oraz 'o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji', są mylące, gdyż wszystkie te akty prawne regulują różne aspekty prawa własności intelektualnej. Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych zajmuje się ochroną dzieł twórczych, takich jak książki, filmy czy utwory muzyczne, ustanawiając prawa autorów do ich utworów i kontrolując ich użycie. Z kolei Ustawa o ochronie baz danych chroni bazy danych jako nowy typ twórczości intelektualnej, co jest szczególnie istotne w erze cyfrowej, gdyż dane są kluczowym aktywem w wielu branżach. Ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji ma na celu ochronę przedsiębiorstw przed działaniami, które mogą zaszkodzić ich pozycji na rynku, w tym przed naruszeniem tajemnic handlowych. Wszelkie te akty prawne są fundamentalnymi elementami systemu ochrony własności intelektualnej w Polsce. Myślenie, że regulacje te można łączyć z ochroną danych osobowych, prowadzi do zniekształcenia zrozumienia różnorodnych dziedzin prawa. Kluczowe jest zrozumienie, że chociaż wszystkie te akty dotykają praw, to każdy z nich działa w odrębnych ramach prawnych, co ma istotne znaczenie dla praktyków i przedsiębiorców w kontekście zgodności z regulacjami prawnymi.

Pytanie 8

Który dokument potwierdzający sprzedaż materiałów reklamowych powinna wystawić agencja reklamowa klientowi będącemu czynnym podatnikiem VAT?

A. A.

B. D.

C. B.

D. C.

Agencja reklamowa, wystawiając fakturę VAT klientowi będącemu czynnym podatnikiem VAT, postępuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego. Faktura VAT jest kluczowym dokumentem, który nie tylko potwierdza dokonanie transakcji, ale również pozwala kupującemu na odliczenie podatku VAT naliczonego. W praktyce, posiadanie faktury VAT umożliwia przedsiębiorcy zaliczenie wydatku na materiały reklamowe w koszty uzyskania przychodu. Dodatkowo, faktura musi spełniać określone wymogi formalne, takie jak identyfikacja stron transakcji, data wystawienia, numer kolejny oraz szczegółowy opis sprzedawanych towarów lub usług. Również istotne jest, aby faktura była wystawiona w terminie, co jest niezbędne do prawidłowego rozliczenia podatku VAT. Przykładowo, agencja reklamowa sprzedająca usługi graficzne powinna dokumentować tę transakcję fakturą VAT, co pozwoli jej klientowi na odliczenie VAT od tej usługi. W kontekście branży reklamowej, wystawianie faktur VAT jest standardem, który wspiera transparentność i profesjonalizm.

Pytanie 9

Firma zajmująca się sprzedażą materiałów do druku zdecydowała się na przeprowadzenie badań marketingowych. Wybór próby do badania wymaga wcześniejszego ustalenia, kto lub co może dostarczyć istotnych informacji, co oznacza określenie

A. listy osób uczestniczących w badaniu

B. wielkości próby

C. populacji generalnej

D. jednostki badawczej

Dobór próby do badania marketingowego wymaga zrozumienia różnorodnych koncepcji, a odpowiedzi, które są niepoprawne, mogą prowadzić do istotnych nieporozumień. Spis osób badanych odnosi się do listy respondentów, którzy będą uczestniczyć w badaniach. Mimo że jest to istotny element procesu badawczego, nie rozwiązuje problemu ustalenia, kto jest potencjalnym źródłem informacji, co jest kluczowe w fazie projektowania badania. Liczebność próby to liczba uczestników, którzy wezmą udział w badaniu, ale bez dokładnej definicji populacji generalnej trudno jest określić, czy próbka będzie reprezentatywna. Jednostka próby to pojedynczy element populacji, od którego zbierane są dane, jednak wiedza o jednostkach nie wystarczy, aby przeprowadzić efektywne badania bez wcześniejszego zdefiniowania populacji generalnej. Te błędne podejścia mogą prowadzić do sytuacji, w której wyniki badania są niezrozumiałe lub nieadekwatne, co podważa wartość podejmowanych działań marketingowych. Zrozumienie populacji generalnej jest podstawą skutecznego projektowania badań i zapewnienia, że wyniki będą miały realne zastosowanie w praktyce biznesowej.

Pytanie 10

Które media i środki reklamy powinna zawierać oferta agencji reklamowej dla nowo otwartego sklepu osiedlowego, ogólnospożywczego?

A.	B.	C.	D.
Reklama w telewizji ogólnopolskiej	Reklama w miejscu sprzedaży	Reklama w telewizji regionalnej	Product placement
Sponsoring filmów	Własna strona www	Sponsoring zawodów szkolnych	Balony reklamowe
Billboardy	Ogłoszenie modułowe w prasie lokalnej	Reklama w czasopiśmie branżowym	Plakaty
Reklama w miejscu sprzedaży	Ulotki	Udział w targach	Plakaty

A. A.

B. B.

C. C.

D. D.

Wybór niepoprawnej odpowiedzi często wynika z niepełnego zrozumienia specyfiki lokalnego rynku oraz roli, jaką odgrywa reklama w kontekście nowego sklepu osiedlowego. Niektóre odpowiedzi mogą sugerować, że reklama w mediach masowych, takich jak telewizja czy ogólnokrajowe czasopisma, jest wystarczająca, jednak w praktyce jest to podejście nieefektywne dla małych, lokalnych przedsiębiorstw. Budżety reklamowe takich sklepów są zazwyczaj ograniczone, a reklama w mediach masowych może nie przynieść oczekiwanych rezultatów, ponieważ dotarcie do szerokiej publiczności niekoniecznie wiąże się z rzeczywistym zainteresowaniem lokalnych konsumentów. Ponadto, brak lokalnych działań marketingowych, takich jak ulotki czy reklama w lokalnej prasie, może sprawić, że potencjalni klienci nie będą świadomi istnienia sklepu lub jego oferty. Kluczowe jest zrozumienie, że skuteczna strategia marketingowa dla nowo otwartego sklepu powinna opierać się na bezpośrednim dotarciu do lokalnych klientów, co zwiększa szanse na ich zaangażowanie oraz lojalność. Sklepy osiedlowe powinny stawiać na relacje z lokalną społecznością, co można osiągnąć tylko poprzez ukierunkowane, lokalne działania reklamowe.

Pytanie 11

Którego elementu modelu AIDCAS oznaczonego znakiem zapytania nie uzupełniono na zamieszczonej ilustracji?

A. Wiedzy.

B. Świadomości.

C. Nieświadomości.

D. Zainteresowania.

Poprawna odpowiedź to 'Zainteresowania', ponieważ jest to kluczowy element modelu AIDCAS, który opisuje proces podejmowania decyzji przez konsumentów. Model ten składa się z sześciu etapów: Uwaga, Zainteresowanie, Pragnienie, Przekonanie, Zakup oraz Satysfakcja. Zainteresowanie pojawia się po pierwszym kontakcie z produktem, kiedy konsument zaczyna dostrzegać potencjalne korzyści wynikające z jego posiadania. W kontekście marketingowym, umiejętność wzbudzenia zainteresowania jest kluczowa, ponieważ może prowadzić do dalszych etapów decyzji zakupowej. Przykładem może być kampania reklamowa, która skutecznie przyciąga uwagę klientów i prezentuje im unikalne cechy produktu, co generuje ich zainteresowanie. Ignorowanie tego etapu może prowadzić do nieefektywności strategii marketingowej, ponieważ klienci nie wejdą w dalsze etapy bez wcześniejszego zainteresowania. Warto zauważyć, że zgodnie z najlepszymi praktykami w marketingu, efektywne techniki angażowania konsumentów w etapie zainteresowania powinny być zróżnicowane i dostosowane do specyfiki grupy docelowej.

Pytanie 12

Narzędzie do komunikacji w marketingu, służące do prezentacji oferty handlowej, które jest rozpowszechniane przez internautów, to

A. telemarketing

B. sprzedaż on-line

C. marketing wirusowy

D. akwizycja

Telemarketing, choć jest popularną formą sprzedaży i komunikacji, nie jest narzędziem marketingowym skierowanym na wirusowe rozprzestrzenianie się treści. Telemarketing polega na bezpośrednim kontakcie z klientem za pośrednictwem telefonów, co często spotyka się z negatywnym odbiorem, ponieważ klienci mogą odczuwać presję związaną z niechcianymi połączeniami. Akwizycja natomiast odnosi się do procesu pozyskiwania klientów, często poprzez sprzedaż osobistą, co również nie jest zgodne z ideą marketingu wirusowego, który opiera się na samodzielnym rozpowszechnianiu informacji przez użytkowników. Sprzedaż on-line to kolejny aspekt e-handlu, który koncentruje się na transakcji i wymianie towarów za pośrednictwem Internetu, jednak nie angażuje społeczności w taki sposób, jak marketing wirusowy. Typowym błędem w zrozumieniu tych pojęć jest mylenie tradycyjnych metod sprzedaży z nowoczesnymi strategiami marketingowymi, które opierają się na interakcji i zaangażowaniu klientów. Praktyki takie jak telemarketing czy akwizycja są efektywne w lokalnych rynkach, ale nie mają tej samej siły przebicia, co treści wirusowe, które mogą być udostępniane globalnie, przyciągając uwagę w sposób organiczny. W związku z tym, ważne jest, aby rozróżniać różne formy komunikacji marketingowej oraz zrozumieć, które z nich skutecznie przyczyniają się do rozprzestrzeniania oferty handlowej w środowisku online.

Pytanie 13

Przedstawiony na rysunku projekt został przygotowany we właściwy sposób do druku określanego jako

A. offset.

B. sitodruk.

C. solwent.

D. tampondruk.

Odpowiedź jest poprawna, ponieważ projekt przygotowany do druku offsetowego musi spełniać szereg specyfikacji, które zostały uwzględnione w przedstawionym rysunku. Offset to jedna z najpopularniejszych metod druku, szczególnie w przypadku dużych nakładów, dlatego kluczowe jest, aby projekt był wykonany zgodnie z określonymi standardami. Przygotowanie do druku offsetowego wymaga dodatkowego spadu, co w tym przypadku wynosi 3 mm, co pozwala na uniknięcie białych krawędzi po przycięciu. Ponadto, użycie kolorów w skali CMYK jest istotne, ponieważ to właśnie ta paleta barw jest stosowana w procesach druku. Ważne jest również, aby czcionki były skonwertowane na krzywe, co zapewnia ich poprawne wyświetlanie i unika problemów z brakiem odpowiednich fontów na drukarce. Zapisanie projektu w formacie PDF i zachowanie rozdzielczości grafiki rastrowej na poziomie 300 dpi są standardowymi praktykami, które wpływają na jakość wydruku. Te wszystkie elementy stanowią podstawę profesjonalnego przygotowania projektu do druku offsetowego, co czyni tę odpowiedź właściwą i zgodną z branżowymi normami.

Pytanie 14

Jaką nazwę noszą niebieskie, przerywane linie umieszczone na obszarze roboczym programu graficznego, ułatwiające wyrównywanie, umieszczanie i zmianę położenia obiektów?

A. Linie obszaru roboczego.

B. Krzywe.

C. Linie spadu.

D. Prowadnice.

Prawidłowa odpowiedź to 'Prowadnice', ponieważ są to niebieskie, przerywane linie, które pełnią kluczową rolę w procesie projektowania graficznego w programach takich jak Adobe Illustrator czy Photoshop. Prowadnice umożliwiają precyzyjne wyrównywanie i rozmieszczanie obiektów na obszarze roboczym, co jest niezbędne do osiągnięcia harmonijnego i estetycznego wyglądu finalnego projektu. Dzięki nim projektanci mogą łatwiej ustalać równoległość, odległości oraz centralne położenie poszczególnych elementów. Używanie prowadnic jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży, ponieważ pozwala to uniknąć chaotycznych układów i ułatwia wprowadzenie zmian w projekcie. Dodatkowo, korzystanie z prowadnic może znacznie zwiększyć efektywność pracy, ponieważ pozwala na szybkie dostosowywanie i powielanie ustalonych wzorców. Prowadnice są także istotne podczas tworzenia responsywnych projektów, gdzie precyzyjne wyrównanie elementów ma kluczowe znaczenie dla spójności wizualnej na różnych urządzeniach.

Pytanie 15

W Polsce rejestrację znaku graficznego oraz marki firmy lub produktu przeprowadza

A. Urząd Certyfikacji

B. Urząd Rejestracji Produktów

C. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

D. Urząd Patentowy

Rejestracja znaku graficznego oraz nazwy firmy lub produktu w Polsce odbywa się głównie za pośrednictwem Urzędu Patentowego. To instytucja odpowiedzialna za przyjmowanie zgłoszeń dotyczących znaków towarowych oraz ich ochronę. Urząd Patentowy ocenia zgłoszenia pod kątem spełnienia określonych wymogów prawnych, takich jak unikalność znaku i brak kolizji z wcześniej zarejestrowanymi znakami. Pozytywna decyzja skutkuje przyznaniem prawa ochronnego, co pozwala właścicielowi na wyłączne korzystanie z znaku na rynku, a także na dochodzenie swoich praw w przypadku naruszenia. Przykładem zastosowania tej procedury może być mała firma, która po rejestracji swojego logo może skutecznie chronić swoje interesy przed nieuczciwą konkurencją. Ważne jest, aby przed złożeniem zgłoszenia przeprowadzić badania wcześniejszych rejestracji, co może pomóc uniknąć odrzucenia wniosku. Zgodnie z dobrą praktyką, przedsiębiorcy powinni również rozważyć międzynarodową ochronę swojego znaku, korzystając z systemu madryckiego, co umożliwia rozszerzenie ochrony na inne kraje.

Pytanie 16

Który z wymienionych procesów należy przeprowadzić w celu złamania arkuszy (np. mapy, biuletynu) do określonego formatu za pomocą maszyny introligatorskiej?

A. Falcowanie.

B. Sztancowanie.

C. Perforowanie.

D. Rycowanie.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Falcowanie to proces, który ma kluczowe znaczenie w introligatorstwie, ponieważ umożliwia precyzyjne zginanie arkuszy papieru do żądanych formatów. W praktyce falcowanie jest stosowane przy produkcji broszur, ulotek, map i innych materiałów, które wymagają estetycznego złożenia. Maszyny introligatorskie wykonujące falcowanie działają na zasadzie przesuwania arkusza papieru przez rolki, które zginają go w określonych miejscach, co zapewnia równomierne złożenie. Istotne jest, aby zrozumieć, że proces ten jest różny od rycowania, które polega na nacinaniu materiału, co może ułatwić późniejsze zginanie, ale nie wykonuje samego zginania. Dobrą praktyką w branży jest stosowanie falcowania jako pierwszego etapu w produkcji, zanim przystąpi się do dalszych procesów, takich jak sztancowanie czy perforowanie, które mogą być realizowane na już złożonych arkuszach. Wiedza o falcowaniu jest kluczowa dla zapewnienia wysokiej jakości produktów introligatorskich.

Pytanie 17

Rysunek przedstawia

A. banner.

B. button.

C. watermark.

D. interstitial.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to 'button', co odnosi się do elementu interaktywnego, który jest powszechnie używany na stronach internetowych. Elementy typu button służą do angażowania użytkowników, co jest kluczowe w kontekście UX (User Experience). Przycisk na stronie internetowej często prowadzi do akcji, takich jak złożenie zamówienia, zapisanie się do newslettera czy przejście do kolejnego etapu formularza. Przyciski powinny być projektowane zgodnie z zasadami dostępności, co oznacza, że muszą być widoczne i intuicyjnie umiejscowione, aby użytkownicy mogli łatwo je zidentyfikować i używać. Przykładem mogą być przyciski CTA (Call to Action), które są kluczowe w strategiach marketingowych, ponieważ skutecznie przyciągają uwagę i zachęcają do działania. Ważne jest również, aby przyciski były odpowiednio stylizowane, aby odzwierciedlały tożsamość marki oraz były responsywne na różnych urządzeniach. Zastosowanie przycisków w odpowiednich miejscach strony internetowej jest zgodne z najlepszymi praktykami web designu i ma istotny wpływ na konwersję użytkowników.

Pytanie 18

Zgodnie z przepisami prawa reklamowego w Polsce, przekaz reklamowy nie może dotyczyć

A. suplementów diety

B. leków na receptę

C. leków bez recepty (OTC)

D. preparatów ziołowych

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W Polsce przepisy prawa reklamowego szczególnie ograniczają możliwość reklamowania leków na receptę, co ma na celu ochronę zdrowia publicznego i zapobieganie nieodpowiedniemu stosowaniu produktów farmaceutycznych. Leki na receptę są szczegółowo regulowane przez Ustawę z dnia 6 września 2001 r. Prawo farmaceutyczne oraz rozporządzenia wykonawcze, które nakładają restrykcje na ich promocję. Reklamy leków na receptę mogą być kierowane wyłącznie do specjalistów medycznych, co ma na celu zapewnienie, że informacje na temat tych produktów są przekazywane wyłącznie tym, którzy mają odpowiednią wiedzę i kompetencje do ich oceny i stosowania. Przykładowo, lekarze i farmaceuci są odpowiedzialni za udzielanie pacjentom informacji związanych z terapią, co zwiększa bezpieczeństwo i skuteczność leczenia. W praktyce, firmy farmaceutyczne nie mogą zachęcać pacjentów do samodzielnego zakupu leków na receptę, co chroni ich przed niewłaściwym stosowaniem i potencjalnymi skutkami ubocznymi.

Pytanie 19

Przy opracowywaniu materiału promocyjnego warto uwzględnić przepisy prawne obowiązujące w reklamie zewnętrznej, zwłaszcza w odniesieniu do produktów

A. ogrodowych

B. zaawansowanej technologii

C. żywności

D. farmaceutycznych

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź farmaceutyczne jest poprawna, ponieważ regulacje prawne dotyczące reklamy zewnętrznej dla produktów farmaceutycznych są szczególnie rygorystyczne. Przepisy te mają na celu ochronę konsumentów przed nieprawdziwymi lub wprowadzającymi w błąd informacjami o lekach. Na przykład w Unii Europejskiej obowiązuje Dyrektywa 2001/83/WE, która określa zasady dotyczące reklamy leków. Reklama musi być zgodna z prawdą, nie może stwarzać fałszywego obrazu produktów, a także musi przedstawiać rzetelne informacje o wskazaniach, przeciwwskazaniach oraz ewentualnych efektach ubocznych. W praktyce oznacza to, że każda reklama musi być dokładnie sprawdzona pod kątem zgodności z tymi regulacjami oraz zatwierdzona przez odpowiednie organy. Przykładem dobrych praktyk może być współpraca z zespołem prawnym i specjalistami z zakresu farmacji w celu opracowania kampanii zgodnych z wymaganiami prawnymi. Właściwe podejście do reklamy farmaceutyków nie tylko zwiększa zaufanie konsumentów, ale także minimalizuje ryzyko prawnych reperkusji dla firm.

Pytanie 20

Jeżeli sprzedaż jest rejestrowana przez kasę fiskalną, to dokumentacja sprzedaży w postaci wydrukowanego paragonu fiskalnego powinna zostać

A. wręczona każdemu klientowi.

B. wrzucona do koszyka obok kasy fiskalnej.

C. wręczona tylko klientom, którzy mają wystawioną fakturę.

D. wydana tylko klientom, którzy o to poproszą.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Paragon fiskalny, wydrukowany przez kasę rejestrującą sprzedaż, według obowiązujących przepisów powinien być bezwzględnie wręczony każdemu klientowi zaraz po dokonaniu zakupu. Taki wymóg wynika przede wszystkim z Ustawy o podatku od towarów i usług (VAT) oraz rozporządzenia w sprawie kas rejestrujących. W praktyce chodzi nie tylko o porządek podatkowy, ale też o przejrzystość transakcji – klient musi mieć potwierdzenie, że jego zakup został zarejestrowany, a sprzedawca rozliczy fiskalnie tę sprzedaż. Dzięki temu można ograniczyć tzw. szarą strefę i unikać sytuacji, gdzie sprzedaż pozostaje nieudokumentowana, co niestety wciąż się zdarza w niektórych branżach. Co ciekawe, w razie kontroli skarbowej fakt wydania paragonu może być sprawdzany nawet przez tzw. „tajemniczego klienta”. Z mojego doświadczenia wynika, że wręczanie paragonu każdemu klientowi – nawet jeśli ktoś od razu go wyrzuca czy zostawia na ladzie – jest nie tylko obowiązkiem, ale też buduje zaufanie i profesjonalny wizerunek firmy. Warto też pamiętać, że klient ma prawo na podstawie paragonu zgłaszać reklamacje czy zwroty oraz żądać wystawienia faktury. Z punktu widzenia dobrych praktyk branżowych, nie ma sensu kombinować – paragon zawsze do ręki klienta, nawet jeśli to tylko drobna kwota.

Pytanie 21

Agencja digitalowa wykonała analizę BCG swoich produktów i usług internetowych. W której grupie znajdują się produkty i usługi digitalowe, które nie przynoszą zysków i nie mają perspektyw rozwoju?

A. Psy.

B. Gwiazdy.

C. Znaki zapytania.

D. Dojne krowy.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W modelu macierzy BCG grupa określana jako „psy” to produkty lub usługi, które nie generują już zysków i nie mają realnych szans na poprawę swojej pozycji na rynku. W praktyce digitalowej, moim zdaniem, to klasyczne przykłady projektów, które kiedyś może miały potencjał, ale z czasem zostały wyparte przez inne, bardziej innowacyjne rozwiązania. Typowym przypadkiem „psa” w agencji digitalowej jest np. aplikacja internetowa, na którą moda już minęła i która nie ma już użytkowników, ani nie widać możliwości jej skalowania. Firmy, które trzymają się takich usług, często ponoszą koszty ich utrzymania, a zysków praktycznie nie ma – i to jest realny problem w zarządzaniu portfelem produktów. Zasada BCG mówi wprost: takie produkty warto wycofywać albo przynajmniej nie inwestować w nie kolejnych środków. W agencjach digitalowych często spotykam się z myśleniem typu „może jeszcze się uda”, ale doświadczenie pokazuje, że bez perspektyw na rozwój lepiej przekierować zasoby na „gwiazdy” lub „znaki zapytania”. To podejście jest zgodne z dobrą praktyką branżową – lepiej inwestować w to, co rokuje, niż trzymać się kurczowo przestarzałych usług.

Pytanie 22

Pytanie: "W jaki sposób moglibyśmy poprawić obsługę klienta?" jest pytaniem o charakterze

A. zamkniętym

B. otwartym

C. półzamkniętym

D. półotwartym

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Pytanie o to, jak poprawić obsługę klienta, ma charakter otwarty, ponieważ pozwala na swobodne wyrażenie myśli i pomysłów bez ograniczeń. Klient ma możliwość przedstawienia swoich spostrzeżeń, sugestii oraz innowacyjnych rozwiązań, co stwarza przestrzeń do kreatywności. W praktyce, pytania otwarte są stosowane w badaniach jakości obsługi, gdzie klienci mogą dzielić się swoimi doświadczeniami, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w dziedzinie zarządzania jakością. Na przykład, w badaniach satysfakcji klienta można zaimplementować pytania otwarte, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat obszarów wymagających poprawy. Zbierając takie dane, firmy mogą lepiej identyfikować potrzeby klientów oraz wprowadzać zmiany, które zwiększają ich zadowolenie. Otwarta forma pytania przyczynia się również do budowania zaangażowania klientów, co jest kluczowe w procesie tworzenia relacji z klientem. Ostatecznie, skuteczna obsługa klienta bazuje na umiejętności aktywnego słuchania i reagowania na potrzeby użytkowników, co jest możliwe tylko dzięki otwartemu dialogowi.

Pytanie 23

Na podstawie cennika koszulek reklamowych wskaż, który model koszulki jest najtańszy przy zamówieniu 50 szt.

Cennik koszulek reklamowych
typ koszulki reklamowej	liczba sztuk	cena jednostkowa netto, zł
M21	do 100	30,00
M21	powyżej 100	26,00
M22	do 30	24,00
M22	powyżej 30	22,00
M23	do 1 000	25,00
M23	powyżej 1 000	15,00
M24	do 50	25,00
M24	powyżej 50	20,00

A. M21

B. M24

C. M23

D. M22

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Model M22 jest najtańszą opcją przy zamówieniu 50 sztuk koszulek reklamowych, ponieważ jego cena jednostkowa netto wynosi 22,00 zł. W kontekście zamówień hurtowych, istotne jest, aby przy wyborze dostawcy lub modelu ubrania porównywać ceny jednostkowe dla różnych ilości zamówień. Wiele firm korzysta z takich analiz przy planowaniu kampanii marketingowych czy wydarzeń, gdzie potrzebne są odpowiednie koszulki. Dobrym przykładem jest organizacja eventów, gdzie ważne jest nie tylko, aby koszulki były estetyczne, ale również ekonomiczne. Wybór najtańszego modelu pozwala zaoszczędzić budżet, co można przeznaczyć na inne elementy kampanii. W branży reklamowej, w której liczy się nie tylko jakość, ale również koszt, umiejętność analizy cenników i podejmowania świadomych decyzji jest kluczowa. Koszulki reklamowe muszą być dostosowane do grupy docelowej, a ich cena powinna być uzasadniona w kontekście ogólnych kosztów projektu. Wybór M22 jako najtańszego modelu jest więc nie tylko korzystny finansowo, ale również strategicznie uzasadniony.

Pytanie 24

Przekaz reklamowy został zamieszczony na papierowej opasce (taśmie) obejmującej czasopismo, która powoduje otworzenie się magazynu na artykule sponsorowanym. Reklama prasowa zaprojektowana w tej formie to

A. french gate.

B. french door.

C. brasilian cover.

D. banderola.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Banderola to naprawdę ciekawa forma reklamy prasowej, która jest dość charakterystyczna i wyróżnia się w tłumie standardowych rozwiązań. Chodzi tu o specjalną papierową opaskę, która jest nałożona na czasopismo i której nie da się nie zauważyć, bo fizycznie trzeba ją zdjąć, by dostać się do środka magazynu. To powoduje, że czytelnik praktycznie zawsze zetknie się z przekazem reklamowym – nie da się tego zwyczajnie pominąć. Branżowe standardy mówią, że tego typu rozwiązania są wyjątkowo skuteczne w budowaniu świadomości marki, bo zwiększają szanse na bezpośredni kontakt z odbiorcą. W praktyce często wykorzystuje się banderole do promowania nowych produktów, usług albo jako element wspierający akcje specjalne, np. konkursy albo kupony promocyjne. Z mojego doświadczenia wynika, że banderole doskonale sprawdzają się w segmencie premium, gdzie liczy się oryginalność i efekt „wow”. Trochę logistycznie to bardziej wymagające, bo trzeba zadbać o odpowiedni projekt, druk i naniesienie opaski na egzemplarze, ale efekty są naprawdę widoczne. To nie jest przypadkowe rozwiązanie – banderola jest już od lat wykorzystywana przez wydawnictwa, które chcą się wyróżnić i podnieść wartość powierzchni reklamowej. Szczerze mówiąc, jeśli chodzi o nietuzinkowe podejścia do reklamy drukowanej, banderola jest jednym z lepszych wynalazków.

Pytanie 25

Pierwsze ogłoszenia, które pojawiły się w starożytnym Rzymie, malowane na murach czerwoną lub czarną farbą i zawierające publiczne komunikaty urzędowe, nazywane były

A. tipao

B. acta diurna

C. advertiso

D. dipinti

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "dipinti" jest poprawna, ponieważ odnosi się do wczesnych form publicznych ogłoszeń w starożytnym Rzymie, które były malowane na murach. Dipinti, czyli malowidła naścienne, miały na celu przekazywanie informacji, takich jak ogłoszenia urzędowe, wydarzenia publiczne czy reklamy. W kontekście praktycznym, dipinti były wykorzystywane jako narzędzie komunikacji społecznej, umożliwiając obywatelom dostęp do ważnych informacji w łatwo dostrzegalny sposób. W porównaniu do innych form komunikacji, takich jak pisemne akta czy emblaż, dipinti były bardziej dostępne dla szerokiego kręgu odbiorców, w tym osób, które mogły nie umieć czytać. Współczesne praktyki w zakresie reklamy zewnętrznej i komunikacji publicznej czerpią inspirację z tych starożytnych metod, gdzie wizualne przekazy są kluczowe dla skutecznej komunikacji. Dobrą praktyką jest stosowanie prostych i zrozumiałych grafik, które przyciągają uwagę i przekazują istotne informacje, podobnie jak dipinti w starożytnym Rzymie.

Pytanie 26

Negocjacje, w których jedna strona stawia drugiej grupie konkretne i zdecydowane wymagania, określane są jako negocjacje

A. miękkie

B. integratywne

C. łagodne

D. twarde

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Negocjacje twarde to podejście, w którym jedna strona stawia drugiej stronie zdecydowane i konkretne wymagania, dążąc do maksymalizacji własnych korzyści. Takie negocjacje często przybierają formę konfliktu, w którym każda ze stron ma jasno określone cele i nie zraża się do twardej postawy. Przykładem mogą być negocjacje w ramach umów handlowych, gdzie każda strona stara się uzyskać jak najkorzystniejsze warunki. W praktyce twarde negocjacje opierają się na strategii 'wszystko albo nic', co oznacza, że jedna strona często nie jest skłonna ustąpić, aby nie osłabić swojej pozycji. W standardach negocjacyjnych, takich jak integracja interesów czy podejście win-win, twarde negocjacje często są postrzegane jako mniej efektywne, ponieważ mogą prowadzić do długotrwałych konfliktów. Niemniej jednak, w sytuacjach, gdzie stawka jest wysoka, a kompromis jest mało prawdopodobny, twarde podejście może być jedynym sposobem na osiągnięcie zamierzonych celów.

Pytanie 27

Rysunek przedstawia wystawę

A. masową.

B. okolicznościową.

C. reprezentacyjną.

D. towarową.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybrana odpowiedź towarowa jest poprawna, ponieważ odnosi się do wystaw, które mają na celu zaprezentowanie produktów dostępnych w sklepie. Takie wystawy są kluczowym elementem strategii marketingowej, ponieważ pozwalają na efektywne ukazanie asortymentu oraz przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów. W kontekście handlu detalicznego, wystawy towarowe są projektowane z myślą o maksymalizacji atrakcyjności wizualnej, co może wpływać na decyzje zakupowe konsumentów. Przykładowo, dobrze zaaranżowana wystawa odzieżowa może skłonić klientów do zakupu, oferując im możliwość zobaczenia, jak produkty prezentują się w zestawieniach. Wystawy towarowe są również zgodne z zasadami merchandisingu, które podkreślają znaczenie odpowiedniej ekspozycji produktów w celu zwiększenia ich sprzedaży. Warto pamiętać, że projektowanie takich wystaw wymaga znajomości trendów rynkowych, psychologii zakupowej oraz umiejętności wizualnego storytellingu, co czyni tę dziedzinę dynamiczną i wymagającą ciągłych innowacji.

Pytanie 28

W analizie skuteczności reklamy zbadano, jak kampania reklamowa wpłynęła na wyniki sprzedaży danego produktu na dwóch zbliżonych rynkach, przy czym działania promocyjne przeprowadzono tylko na jednym z nich. W tym przypadku zastosowano

A. test rynkowy

B. badanie segmentacyjne

C. metodę historyczną

D. technikę AdEval

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybór testu rynkowego jako metody analizy efektywności kampanii reklamowej jest uzasadniony, ponieważ ta technika pozwala na bezpośrednie porównanie wyników sprzedaży w warunkach zbliżonych do rzeczywistych, gdzie jeden rynek jest kontrolowany, a drugi nie. Test rynkowy polega na przeprowadzeniu kampanii reklamowej na jednym z segmentów rynku, podczas gdy drugi segment pozostaje wolny od działań promocyjnych. Taki układ umożliwia ocenę wpływu reklamy na sprzedaż, eliminując jednocześnie zakłócenia, które mogłyby powstać z innych czynników. Przykładem zastosowania tej metody może być firma, która wprowadza nową linię produktów i decyduje się na przeprowadzenie testu w dwóch miastach: w jednym wprowadza kampanię reklamową, a w drugim nie. Analizując wyniki sprzedaży, można jednoznacznie ocenić skuteczność działań reklamowych oraz dostosować strategię marketingową do rzeczywistych potrzeb rynku. Tego rodzaju badania są zgodne z najlepszymi praktykami w dziedzinie marketingu i są szeroko stosowane przez agencje badawcze i marketingowe.

Pytanie 29

Wyniki jakościowych badań dotyczących wyrazów, które przychodzą na myśl uczestnikom po usłyszeniu nazwy marki, powinny być odnajdywane w raportach

A. z wizualizacji

B. ze skojarzeń słownych

C. z obserwacji

D. z ankiet

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'ze skojarzeń słownych' jest całkiem na miejscu. Badania jakościowe, jak wiadomo, skupiają się na tym, co myślą i czują respondenci. Te skojarzenia mogą pokazać, jakie emocje i wartości mają związane z daną marką. Z moich doświadczeń wynika, że w takich metodach jak wywiady czy grupy fokusowe, skojarzenia to kluczowy aspekt analizy, bo dają nam głębszy wgląd w to, jak marka jest postrzegana. Na przykład, kiedy ktoś usłyszy 'Coca-Cola', to może pomyśleć o radości czy wspomnieniach z dzieciństwa i spotkaniach z przyjaciółmi – to wszystko jest ważne, gdy planujemy kampanie marketingowe. Takie informacje są bezcenne dla marketerów, bo pomagają tworzyć reklamy, które rzeczywiście oddziałują na emocje konsumentów. Analizując te skojarzenia, można też dostrzec potencjalne problemy w tym, jak marka jest widziana i dostosować komunikację, żeby lepiej odpowiadała oczekiwaniom ludzi. W marketingu i badaniach rynkowych używa się różnorodnych technik, w tym analizy skojarzeń w badaniach jakościowych, by wyciągać cenne informacje o tym, czego chcą konsumenci, oraz o ich emocjonalnych powiązaniach z marką.

Pytanie 30

Jakiego nagłówka należy użyć w kampanii reklamowej, która informuje o nowych wcześniejszych godzinach otwarcia biblioteki?

A. Teraz możesz wpaść po książki jeszcze wcześniej niż zazwyczaj!

B. Nowe książki są na wyciągnięcie ręki

C. Czego jeszcze nie udało Ci się przeczytać?

D. W tym miejscu nie musisz płacić za książki

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "Teraz możesz wstąpić po książki jeszcze wcześniej niż zwykle!" jest prawidłowa, ponieważ bezpośrednio informuje odbiorców o kluczowej zmianie dotyczącej godzin otwarcia biblioteki. Takie sformułowanie jest zwięzłe i jasne, co jest istotne w skutecznej komunikacji marketingowej. W kampaniach reklamowych zaleca się stosowanie nagłówków, które przyciągają uwagę oraz dostarczają istotnych informacji, co zwiększa szansę na zaangażowanie odbiorców. W tym przypadku, nagłówek efektywnie przekazuje nową wartość, jaką jest wcześniejszy dostęp do usług bibliotecznych, co może przyciągnąć nowych użytkowników oraz zadowolić dotychczasowych. Przykładem praktycznego zastosowania takiego nagłówka może być kampania w mediach społecznościowych, gdzie krótki i treściwy komunikat zwiększa szansę na interakcję ze strony potencjalnych czytelników. Dobrą praktyką jest również testowanie różnych nagłówków, aby określić, który z nich generuje największe zaangażowanie, co jest zgodne z zasadami marketingu opartego na danych.

Pytanie 31

W agencji mediowej osobą, która zajmuje się rezerwacją miejsca w mediach oraz późniejszym zarządzaniem płatnościami pomiędzy klientem a danym medium, jest

A. media buyer

B. strateg

C. analityk

D. media planner

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Media buyer, czyli kupujący media, odgrywa kluczową rolę w procesie zakupu przestrzeni reklamowej w różnych mediach. Do jego obowiązków należy nie tylko rezerwacja miejsca w mediach, ale również koordynacja płatności pomiędzy klientem a mediami. Media buyer analizuje dostępne opcje reklamowe, negocjuje ceny oraz wybiera najbardziej efektywne kanały komunikacji, aby osiągnąć wyznaczone cele marketingowe. Przykładem zastosowania ich wiedzy może być kampania reklamowa, gdzie media buyer przemyślanie dobiera odpowiednie stacje telewizyjne i czas emisji reklam, aby maksymalizować zasięg. W branży kluczowe jest umiejętne zarządzanie budżetem i optymalizacja wydatków na media, co wymaga zarówno analityki, jak i kreatywności. Dobrą praktyką jest także monitorowanie efektywności kampanii, co pozwala na bieżąco dostosowywać strategie zakupowe. Zrozumienie roli media buyera jest niezbędne dla każdego, kto planuje skuteczne działania reklamowe.

Pytanie 32

Do agencji reklamowej przybył klient, który złożył zamówienie na 8 000 sztuk ulotek, 400 sztuk plakatów oraz
800 sztuk wizytówek. Dokładnie określił wymagania dotyczące zamówienia i szybko podjął decyzję. Biorąc pod uwagę te cechy, jakiego typ klienta można określić?

A. innowator

B. chaotyczny

C. rzeczowy

D. osobisty

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "rzeczowy" jest całkiem trafiona. Klient w fajny sposób przedstawił swoje zamówienie – jasno i konkretnie, podając ilości i specyfikacje materiałów reklamowych. To właśnie typowe dla rzeczowych klientów, którzy podejmują decyzje na bazie faktów, więc komunikacja z nimi jest prostsza i mniej jest nieporozumień. Z doświadczenia wiem, że tacy klienci wymagają wysokiego poziomu profesjonalizmu i precyzyjnych informacji, co naprawdę pomaga w pracy. W projektach reklamowych, gdzie klient jasno określa swoje cele, preferencje i budżet, agencje mogą lepiej dopasować swoją ofertę. Rzeczowe podejście przyspiesza też cały proces decyzyjny, co jest korzystne dla obu stron – i dla agencji, i dla klienta. Współpraca z takim klientem na pewno sprzyja lepszym wynikom kampanii reklamowych.

Pytanie 33

Pracownik firmy reklamowej podczas tworzenia prezentacji uwzględnił dane pochodzące z internetowego kursu, który umożliwia łatwe poznanie zasad tworzenia grafiki. Pracownik wykorzystał

A. kotwicę.

B. adresację.

C. referencje.

D. tutorial.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "z tutoriala" jest poprawna, ponieważ tutoriale to materiały edukacyjne, które mają na celu naukę konkretnych umiejętności lub obsługi narzędzi w przystępny sposób. W kontekście agencji reklamowej, tutoriale mogą dotyczyć zarówno technik graficznych, jak i obsługi programów do projektowania, co ułatwia pracownikom nabywanie nowych kompetencji. Przykładowo, tutoriale dotyczące Adobe Photoshop czy Illustrator często oferują krok po kroku instrukcje, które są niezwykle przydatne dla osób uczących się grafiki. W branży kreatywnej korzystanie z takich zasobów jest standardem, ponieważ pozwala na bieżąco śledzić nowinki oraz rozwijać swoje umiejętności. Warto także zauważyć, że wielu uznanych specjalistów w dziedzinie grafiki udostępnia swoje wideo tutoriale na platformach edukacyjnych, co daje możliwości nauki od najlepszych w branży. Ponadto, tutoriale sprzyjają samodzielnemu uczeniu się, co jest istotne w dynamicznie zmieniającym się środowisku pracy, gdzie umiejętność adaptacji jest kluczowa.

Pytanie 34

Który z poniższych programów komputerowych nie służy do prowadzenia transakcji sprzedażowych?

A. Fakturant

B. Subiekt

C. Insert

D. Inkscape

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Inkscape to program do tworzenia grafiki wektorowej, a nie do obsługi transakcji sprzedaży. Używają go głównie graficy i projektanci, żeby robić ilustracje, loga i inne rzeczy graficzne. W przeciwieństwie do takich programów jak Subiekt, Fakturant czy Insert, które są zaprojektowane właśnie do zarządzania sprzedażą i fakturowania, Inkscape nie ma funkcji księgowych ani radzenia sobie z zapasami. To ważne rozróżnienie, bo jeśli ktoś potrzebuje narzędzi do efektywnego zarządzania sprzedażą, to powinien wybrać odpowiednie oprogramowanie, które spełnia standardy branżowe. W przypadku Inkscape, jego zastosowanie skupia się na grafice, co jest zupełnie inną sprawą niż zarządzanie sprzedażą.

Pytanie 35

Zamieszczony na ilustracji przebieg krzywej życia produktu dotyczy produktu

A. będącego "sezonowym dziwactwem".

B. będącego w fazie recyklu.

C. poddawanego modyfikacjom.

D. modnego.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Twoja odpowiedź o produkcie będącym "sezonowym dziwactwem" jest całkiem trafna. Widzimy tu, że krzywa życia produktu, którą mamy na ilustracji, pokazuje, jak takie produkty działają. Najpierw mamy do czynienia z dużym wzrostem sprzedaży, co często wynika z fajnych promocji albo po prostu z tego, że coś jest na czasie. Potem, gdy wszyscy się tym interesują, sprzedaż szybko spada, bo ludzie przestają być tym zainteresowani i idą w stronę nowych rzeczy. Weźmy na przykład różne gadżety, które znane są latem, a potem ich sprzedaż drastycznie leci w dół po sezonie. Takie produkty są wykorzystywane w marketingu, żeby jak najszybciej zarobić, co jest zgodne z tym, co się dzieje w branży. Zrozumienie tego, jak to działa, pomaga firmom lepiej planować reklamy i dostosowywać to, co oferują, do zmieniających się upodobań klientów.

Pytanie 36

Do badań efektywności reklamy wykorzystano arkusz kalkulacyjny. Którą formułę należy wpisać w komórce D2, aby otrzymać prawidłową wartość wskaźnika rentowności reklamy?

A. =C2:(A2-B2)

B. =(B2-A2)/C2

C. =B2-A2/C2

D. =C2:B2-A2

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybrałeś formułę =(B2-A2)/C2 i to jest dokładnie ta metoda, której używają profesjonaliści przy analizie efektywności reklamy. Wskaźnik rentowności reklamy, często nazywany ROI (Return on Investment), polega na wyznaczeniu stosunku zysku uzyskanego dzięki reklamie do nakładów na tę reklamę. W praktyce najpierw obliczasz, o ile wzrosła sprzedaż dzięki kampanii (czyli różnica B2-A2), a potem tę wartość dzielisz przez poniesione koszty reklamy (C2). Taki sposób liczenia jest powszechnie używany nie tylko w marketingu, ale też przy ocenie opłacalności różnych projektów inwestycyjnych. Z mojego doświadczenia, stosowanie tej formuły daje bardzo klarowny obraz, czy reklama się opłaciła. Jeśli uzyskany wskaźnik jest większy od 1, to znaczy, że reklama przyniosła zwrot większy niż koszt. Warto zapamiętać, że każda poważna analiza marketingowa bazuje na tej zasadzie. Dobrze jest też pamiętać, żeby nie mylić kolejności działań i zawsze najpierw obliczyć różnicę, a dopiero potem dzielić – to podstawa matematyki w arkuszu kalkulacyjnym. Często w firmach właśnie taką formułę wpisuje się do Excela i od razu widać wyniki w czasie rzeczywistym. Krótko mówiąc, jest to rozwiązanie uniwersalne, z którego korzystają praktycznie wszyscy, którzy chcą realnie ocenić efektywność poniesionych wydatków na reklamę.

Pytanie 37

Który nośnik reklamy w postaci wolnostojącej tablicy o wymiarach 1,4 x 2,0 m, ustawionej na betonowym cokole prostopadle do ulicy, pokazano na rysunku?

A. Kaseton.

B. Billboard.

C. Diapazon.

D. Baner.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dobrze, że wskazałeś na diapazon! To naprawdę fajny sposób na reklamę zewnętrzną. Jest to taki typ tablicy wolnostojącej, często spotykany w miastach. Przy wymiarach 1,4 na 2,0 metra, wygląda całkiem solidnie. Wiesz, co jest super? Można na nim łatwo zmieniać treść reklamy, dzięki czemu firmy mogą szybko dostosować komunikaty do obecnych promocji czy wydarzeń. Zauważyłem, że często umieszczają tam informacje o zniżkach, co przyciąga uwagę przechodniów. No i jeszcze jedno, dobrze, żeby taki diapazon był dobrze oświetlony, bo wtedy widać go również po zmroku. Zimowy deszcz czy śnieg też nie będą w stanie mu zaszkodzić, jeśli jest zrobiony z dobrych materiałów. Naprawdę dobry wybór!

Pytanie 38

Jaką funkcję pełni Account manager w procesie sprzedaży reklam w agencji reklamowej?

A. Wybiera odpowiednie środki reklamowe

B. Utrzymuje relacje z klientem i przeprowadza negocjacje

C. Zdobywa fundusze na realizację działań reklamowych

D. Nadzoruje całość kampanii

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Account manager agencji reklamowej pełni kluczową rolę w procesie sprzedaży reklamy, ponieważ jego głównym zadaniem jest utrzymanie kontaktu z klientem oraz prowadzenie negocjacji. W praktyce oznacza to, że account manager jest odpowiedzialny za zrozumienie potrzeb klienta, co pozwala na stworzenie skutecznych strategii reklamowych. Na przykład, jeśli klient chce zwiększyć swoją obecność na rynku, account manager może zaproponować kampanię w mediach społecznościowych, dostosowaną do grupy docelowej. Współpraca z klientem opiera się na budowaniu długoterminowych relacji, co jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, takimi jak podejście oparte na kliencie (customer-centric approach). Dobrze zarządzany kontakt z klientem nie tylko zwiększa satysfakcję, ale również sprzyja lojalności, co jest kluczowe w konkurencyjnym środowisku reklamowym. Ponadto, umiejętności negocjacyjne account managera mają na celu osiągnięcie korzystnych warunków zarówno dla klienta, jak i agencji, co jest fundamentalne dla sukcesu finansowego obu stron.

Pytanie 39

Wywiad przeprowadzany jednocześnie z dwoma uczestnikami, na przykład z małżonkiem i małżonką, w celu analizy procesu podejmowania decyzji przy zakupie, określany jest jako wywiad

A. typu Triada

B. zogniskowany

C. pogłębiony

D. typu Diada

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wywiad typu diada jest formą badania, w której analizowane są interakcje pomiędzy dwiema osobami. W kontekście wywiadu prowadzonego z parą uczestników, taką jak mąż i żona, celem jest zrozumienie ich wspólnego procesu decyzyjnego w kontekście zakupów. Wywiady diadowe pozwalają na uchwycenie dynamiki relacji oraz wzajemnych wpływów, co jest kluczowe w analizie zachowań konsumenckich. Przykłady zastosowania tego typu wywiadów można znaleźć w badaniach rynkowych, gdzie obserwacja dialogu między partnerami ujawnia ich preferencje, rozważania i kompromisy. W branży badań jakościowych, wywiady diadowe są często wykorzystywane do badania dynamiki w relacjach interpersonalnych, co wpływa na decyzje zakupowe, a także na kształtowanie strategii marketingowych. Standardy branżowe, na przykład te wytyczone przez American Marketing Association, wskazują na znaczenie wywiadów diadowych w uzyskiwaniu dogłębnych insightów dotyczących zachowań konsumentów.

Pytanie 40

Którą postać będzie miał wydruk hasła reklamowego, jeżeli w modelu kolorów CMYK poszczególne parametry otrzymają wartości CMYK (0,0,100,0)?

I.	Prawie robi wielką różnicę.
II.	Prawie robi wielką różnicę.
III.	Prawie robi wielką różnicę.
IV.	Prawie robi wielką różnicę.

A. II

B. III

C. IV

D. I

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "III" jest poprawna, ponieważ wartości CMYK (0,0,100,0) oznaczają, że mamy do czynienia z 100% koloru żółtego (Y) oraz 0% pozostałych kolorów (C, M, K). W modelu CMYK każdy z kolorów (Cyan, Magenta, Yellow, Key/Black) wpływa na wyniki końcowe w druku. Wartości 0% dla Cyan, Magenta i Black oznaczają, że te kolory nie będą miały wpływu na ostateczny odcień, co skutkuje czystym żółtym kolorem. W praktyce, wiedza o modelu CMYK jest niezwykle ważna w branży druku i projektowania graficznego, gdzie precyzyjne odwzorowanie kolorów wpływa na jakość finalnego produktu. Użycie wzorca CMYK pozwala projektantom na lepszą kontrolę nad tym, jak kolory będą wyglądały na różnych materiałach drukarskich, co jest kluczowe dla uzyskania pożądanych efektów wizualnych oraz zgodności z wymaganiami klientów. Warto również pamiętać, że różne urządzenia drukarskie mogą przedstawiać kolory inaczej, dlatego przekształcanie kolorów w oparciu o standardy branżowe, takie jak Pantone, jest istotnym elementem pracy grafika.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej