Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik logistyk
Kwalifikacja: SPL.01 - Obsługa magazynów
Data rozpoczęcia: 7 grudnia 2025 12:28
Data zakończenia: 7 grudnia 2025 13:14

Egzamin zdany!

Wynik: 34/40 punktów (85,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Która spośród zaprezentowanych grup zawiera przykłady tylko odpadów przemysłowych?

Grupa 1	Grupa 2
popioły pochodzące z elektrowni poprodukcyjne ubytki metalowe zużyte czyściwa	gazety i kartony odbiornik radiowy chemia gospodarcza
Grupa 3	Grupa 4
odpad ceramiczny np. doniczka opakowania szklane po sokach odpady azbestowe	złom żelazny odpady kuchenne pozostałości po środkach ochrony roślin

A. Grupa 1

B. Grupa 2

C. Grupa 4

D. Grupa 3

Grupa 1 jest poprawna, ponieważ zawiera jedynie odpady, które bezpośrednio pochodzą z procesów przemysłowych. W skład tej grupy wchodzą popioły z elektrowni, które są typowym przykładem odpadów powstałych w wyniku spalania paliw, oraz poprodukcyjne ubytki metalowe, które są nieuniknione w przemyśle metalowym. Zużyte ściereczki przemysłowe również stanowią odpady typowe dla zakładów produkcyjnych, gdzie są używane w procesach czyszczenia i konserwacji. Właściwe segregowanie tych odpadów jest kluczowe dla ich dalszego przetwarzania lub unieszkodliwienia, zgodnie z zasadami gospodarki o obiegu zamkniętym. Przemysł powinien dążyć do minimalizacji wytwarzania takich odpadów oraz ich efektywnej recyklingu, co jest zgodne z normami ISO 14001 dotyczącymi systemów zarządzania środowiskowego. Zrozumienie, które odpady są przemysłowe, a które pochodzą z gospodarstw domowych, jest istotne dla skutecznego zarządzania odpadami i spełnienia wymogów prawnych.

Pytanie 2

W czasie inwentaryzacji w magazynie odkryto:
− brak 120 szt. konfitury truskawkowej po 2,50 zł/szt.,
− nadwyżkę 90 szt. konfitury wiśniowej po 2,60 zł/szt.
Komisja inwentaryzacyjna postanowiła zrekompensować niedobór konfitury truskawkowej nadwyżką konfitury wiśniowej. Wartość rekompensaty zgodnie z zasadą mniejsza ilość – niższa cena wyniesie?

A. 234,00 zł

B. 312,00 zł

C. 225,00 zł

D. 300,00 zł

Wartość kompensaty obliczamy stosując zasadę "mniejsza ilość – niższa cena". W przypadku niedoboru konfitury truskawkowej mamy 120 sztuk, a cena jednostkowa wynosi 2,50 zł, co daje wartość 300,00 zł (120 szt. x 2,50 zł). Z kolei w przypadku nadwyżki konfitury wiśniowej mamy 90 sztuk po 2,60 zł, co daje wartość 234,00 zł (90 szt. x 2,60 zł). Zgodnie z zasadą, w celu obliczenia wartości kompensaty, bierzemy pod uwagę mniejszą ilość (120 sztuk) i niższą cenę (2,50 zł). W rezultacie wartość kompensaty wynosi 225,00 zł (90 szt. x 2,50 zł). Ta metoda kompensacji jest często stosowana w zarządzaniu zapasami, ponieważ pozwala na efektywniejsze wykorzystanie posiadanych zasobów oraz minimalizację strat finansowych. Przykładem praktycznego zastosowania tej zasady może być sytuacja w firmach zajmujących się dystrybucją, gdzie nadwyżki jednego towaru mogą zminimalizować straty związane z niedoborami innego, co sprzyja optymalizacji procesów magazynowych i finansowych.

Pytanie 3

Koszty związane z tworzeniem zapasów to inaczej

A. stałe wydatki związane z utrzymywaniem zapasów

B. koszty uzupełniania zapasów

C. koszty zapasu ochronnego

D. zmienne wydatki logistyczne

Koszty uzupełniania zapasów są kluczowym elementem zarządzania łańcuchem dostaw, ponieważ dotyczą wydatków związanych z nabywaniem nowych towarów, które mają na celu zaspokojenie bieżącego popytu. Proces ten wiąże się z analizą poziomu zapasów oraz prognozowaniem przyszłych potrzeb produkcyjnych i sprzedażowych. Efektywne zarządzanie tymi kosztami pozwala na utrzymanie równowagi między zbyt dużymi zapasami, które generują niepotrzebne koszty, a ich niedoborem, który może prowadzić do utraty sprzedaży. Przykładem może być detalista, który regularnie analizuje dane o sprzedaży, aby przewidzieć, kiedy i jakie produkty będą potrzebne, unikając w ten sposób nadmiernych zamówień. W praktyce, zastosowanie metod takich jak Just-in-Time (JIT) może znacząco obniżyć koszty uzupełniania zapasów poprzez synchronizację dostaw z rzeczywistym popytem. Dobre praktyki w tej dziedzinie obejmują również analizę cyklu życia produktu oraz współpracę z dostawcami w celu optymalizacji procesów logistycznych i redukcji czasów dostaw.

Pytanie 4

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 5

Przechowywanie kontenera na terminalu kontenerowym przez pierwsze 10 dni jest bezpłatne. Po upływie 10 dni wprowadza się opłatę w wysokości 10 USD za każdy dzień, a po 15 dniach ta kwota wzrasta o 50%. Jaki będzie całkowity koszt przechowywania kontenera, jeśli był on składowany na terminalu przez 16 dni?

A. 75 USD

B. 55 USD

C. 65 USD

D. 60 USD

Obliczanie kosztów składowania kontenera na terminalu to dość prosta sprawa, ale trzeba zwrócić uwagę na klika ważnych rzeczy. Przez pierwsze 10 dni składowanie jest za darmo, więc w tym czasie nie wydajemy ani grosza. Potem, w dniach 11-15, koszt to 10 USD dziennie. A po 15. dniu - stawka idzie w górę do 15 USD za dzień. Skoro kontener był na terminalu 16 dni, to pierwsze 10 dni mamy za darmo, przez kolejne 5 dni (11-15) płacimy 50 USD, a za ostatni 16. dzień - 15 USD. Więc całkowity koszt składowania to 0 USD (pierwsze 10 dni) + 50 USD (dni 11-15) + 15 USD (dzień 16) = 65 USD. To podejście jest naprawdę ważne w logistyce, bo trafne oszacowanie kosztów składowania jest kluczowe dla dostosowania budżetu w firmie.

Pytanie 6

Przechowalnią przystosowaną do składowania stolarki budowlanej, która jest odporna na ekstremalne temperatury, ale nieznosząca działania opadów atmosferycznych, jest

A. silos

B. wiata

C. teren magazynowy

D. zbiornik szczelny

Wiata jest odpowiednim magazynem do przechowywania stolarki budowlanej, szczególnie ze względu na jej konstrukcję, która chroni przechowywane materiały przed wpływem opadów atmosferycznych, takich jak deszcz czy śnieg. Wiata jest otwartą strukturą, co pozwala na odpowiednią wentylację, a jednocześnie zabezpiecza przed skrajnymi warunkami atmosferycznymi. Przechowywana w niej stolarka, chociaż odporna na zmiany temperatur, nie powinna być narażona na bezpośredni kontakt z wodą, co może prowadzić do uszkodzeń materiałów. W praktyce, wiaty są często wykorzystywane na placach budowy do składowania drewna, okien, drzwi i innych elementów budowlanych, które wymagają ochrony przed deszczem. Dodatkowo, zgodnie z normami budowlanymi, konstrukcja wiat powinna być dostosowana do lokalnych warunków klimatycznych, co zapewnia bezpieczeństwo i trwałość przechowywanych materiałów. W przypadku wysokich i niskich temperatur, wiata zapewnia odpowiednią izolację, a jej otwarta forma minimalizuje ryzyko kondensacji, co jest kluczowe dla zachowania jakości stolarki budowlanej.

Pytanie 7

Kiedy linia produkcyjna oraz stanowiska są ze sobą powiązane transporterami i podajnikami, to produkcja ma miejsce w systemie

A. niepotokowym

B. stacjonarnym

C. potokowym

D. gniazdowym

Produkcja w systemie potokowym charakteryzuje się ciągłym przepływem materiałów przez kolejne etapy produkcji, co jest możliwe dzięki zastosowaniu transporterów i podajników. Taki system pozwala na minimalizację przestojów oraz zwiększenie efektywności procesów produkcyjnych. Przykładem zastosowania systemu potokowego jest linia montażowa w przemyśle motoryzacyjnym, gdzie pojazdy są składane na taśmie produkcyjnej. Przy odpowiednim zaprojektowaniu linii, czas cyklu produkcji jest zredukowany do minimum, co pozwala na zwiększenie wydajności i obniżenie kosztów produkcji. Zgodnie z normami branżowymi, takim jak Lean Manufacturing, dąży się do eliminacji marnotrawstwa, co jest osiągane w systemach potokowych poprzez zoptymalizowane zarządzanie przepływem materiałów oraz synchronizację operacji na linii produkcyjnej. Ważne jest również monitorowanie wydajności, co pozwala na bieżące dostosowywanie procesów do zmieniających się warunków rynkowych.

Pytanie 8

Sposób składowania zapasów w magazynie, w którym często pobierane towary umieszczane są w pobliżu strefy wydań, a rzadziej pobierane artykuły przechowywane są głębiej w strefie składowania, odpowiada kryterium

A. warunków przechowywania towaru

B. wielkości obrotu towarowego

C. metody stałych miejsc składowania

D. okresu przydatności do użycia

Odpowiedź "wielkości obrotu towarowego" jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do zasadności umieszczania towarów w magazynie w sposób optymalny w zależności od ich częstotliwości pobierania. W magazynach stosuje się zasadę, że towary, które są często wykorzystywane, należy przechowywać bliżej strefy wydań, co z kolei minimalizuje czas potrzebny na ich pobranie i przyspiesza proces kompletacji zamówień. Przykład praktyczny można znaleźć w systemach zarządzania magazynem, które stosują analizę ABC, gdzie towary są klasyfikowane na podstawie ich obrotu. Grupa A to towary o najwyższym obrocie, które są przechowywane w łatwo dostępnym miejscu. Dzięki temu podejściu, organizacje mogą zwiększyć efektywność operacyjną, co przekłada się na oszczędności czasu i zmniejszenie kosztów operacyjnych. W kontekście standardów, wiele firm wdraża metodologię Lean Management, która również kładzie nacisk na minimalizację strat i optymalizację przepływu towarów. Zastosowanie odpowiednich strategii składowania w magazynie jest kluczowe dla efektywności łańcucha dostaw.

Pytanie 9

Które typy regałów w magazynie wymagają zastosowania zasady LEFO?

A. Przepływowe

B. Ramowe

C. Przejezdne

D. Zblokowane

Regały zblokowane są systemem, który w pełni realizuje zasadę LEFO (Last Expired, First Out), co oznacza, że najstarsze produkty powinny być wydawane jako pierwsze. Stosowanie tej zasady jest kluczowe w branżach, gdzie termin ważności produktów jest istotny, takich jak przemysł spożywczy czy farmaceutyczny. W regałach zblokowanych, materiały są układane w taki sposób, że dostęp do nich jest zorganizowany tak, aby łatwo było wydobyć najstarsze pozycje. Przykładowo, w magazynie z lekami, gdzie daty ważności są ściśle monitorowane, zastosowanie systemu zblokowanego zapewnia, że leki o krótszym terminie przydatności są wydawane jako pierwsze. Dodatkowo, w praktyce zarządzania magazynem, regały te mogą być często stosowane w połączeniu z systemami informatycznymi, które śledzą daty ważności produktów, co zwiększa efektywność operacyjną i minimalizuje ryzyko przeterminowania towarów. Zastosowanie zasady LEFO w regałach zblokowanych pozwala także na lepsze zarządzanie zapasami oraz obniżenie kosztów związanych z przeterminowanymi produktami, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w logistyce.

Pytanie 10

Produkcja, która opiera się na częstych i niewielkich dostawach, redukcji zapasów oraz krótkich okresach realizacji zamówień, wpisuje się w założenia jakiej strategii?

A. klasycznej

B. just in time

C. efektywnej obsługi klienta

D. łańcucha dostaw

Strategia just in time (JIT) polega na tym, że staramy się minimalizować zapasy i dostosowywać produkcję do tego, co faktycznie jest potrzebne. Tak naprawdę to oznacza, że materiały pojawiają się w produkcji dokładnie w momencie, kiedy są potrzebne. Dzięki temu można ograniczyć koszty związane z przechowywaniem i uniknąć sytuacji, gdzie coś się starzeje w magazynie. W branży motoryzacyjnej, jak na przykład w Toyocie, widać to bardzo wyraźnie. Używają JIT, żeby skrócić czas produkcji i być bardziej efektywnymi. W praktyce dostawcy muszą działać naprawdę blisko współpracy z produkcją, co sprawia, że łatwiej jest reagować na zmiany w tym, co klienci chcą kupić. JIT wspiera też ciągłe doskonalenie procesów, co jest podstawą filozofii Lean Management. Moim zdaniem, dzięki takiej strategii firmy mogą być bardziej elastyczne i lepiej zarządzać swoimi zasobami, co w efekcie prowadzi do większej satysfakcji klientów, bo produkty są dostępne wtedy, kiedy ich potrzebują.

Pytanie 11

Ile wynosi wartość zapasu nieprawidłowego na podstawie przedstawionego wykresu, jeżeli przedsiębiorstwo posiada zapas o łącznej wartości 120 000,00 zł.

Struktura zapasu przedsiębiorstwa

A. 24 000,00 zł

B. 12 000,00 zł

C. 9 600,00 zł

D. 86 400,00 zł

Wartości 86 400,00 zł, 12 000,00 zł oraz 9 600,00 zł nie są poprawnymi odpowiedziami, ponieważ nie uwzględniają one właściwego obliczenia procentowego zapasu nieprawidłowego. W przypadku 86 400,00 zł, błędne może być przyjęcie, że to 20% całkowitych zapasów, co by oznaczało, iż całkowita wartość zapasu wynosiłaby 432 000,00 zł. To podejście jest nieprawidłowe, ponieważ w rzeczywistości całkowita wartość wynosi 120 000,00 zł. Z kolei wartość 12 000,00 zł, która stanowi 10% z 120 000,00 zł, również nie odzwierciedla rzeczywistej sytuacji, ponieważ zapas nieprawidłowy obejmuje zarówno zapasy zbędne, jak i nadmierne, które w sumie stanowią 20%. Z kolei 9 600,00 zł, które nie stanowi ani procentu wartości zapasu, ani jego logicznego podziału, pokazuje błędne zrozumienie podstawowych zasad zarządzania zapasami. Często błędy te wynikają z nieprecyzyjnego zrozumienia definicji zapasu i jego kategorii. Kluczowe jest, aby w kontekście analizy zapasów zastosować właściwe metodyki, które pozwalają na wyodrębnienie tych zapasów, które rzeczywiście są nieprawidłowe. Właściwe obliczenia oparte na procentach oraz właściwe zrozumienie tych definicji są fundamentem efektywnego zarządzania zapasami, co przekłada się na optymalizację kosztów operacyjnych i poprawę rentowności przedsiębiorstwa.

Pytanie 12

Obowiązki pracownika wynikające z regulaminu pracy, za które ponosi on odpowiedzialność, określamy mianem odpowiedzialności

A. porządkowej

B. wspólnej

C. materialnej

D. szczególnej

Odpowiedzialność porządkowa pracownika za naruszenie obowiązków wynikających z regulaminu pracy odnosi się do sytuacji, w których pracownik nie przestrzega zasad ustalonych przez pracodawcę. Obejmuje ona działania, które mogą prowadzić do zakłócenia porządku w miejscu pracy, na przykład spóźnienia, nieprzestrzegania zasad BHP czy też niewłaściwe zachowanie w stosunku do współpracowników. Przykładami praktycznymi mogą być sytuacje, gdy pracownik nie przestrzega regulaminu dotyczącego punktualności, co może prowadzić do działań dyscyplinarnych. W polskim Kodeksie pracy odpowiedzialność porządkowa jest regulowana w przepisach dotyczących kar porządkowych, takich jak upomnienie, nagana, czy nawet rozwiązanie umowy o pracę w przypadku ciężkich naruszeń. Istotne jest, aby pracodawcy jasno komunikowali oczekiwania dotyczące zachowań i obowiązków pracowników, co przyczynia się do utrzymania harmonijnego środowiska pracy oraz przestrzegania zasad współpracy. Dobre praktyki w zarządzaniu personelem wskazują na konieczność prowadzenia szkoleń oraz regularnych konsultacji w zakresie regulacji wewnętrznych, co pozwala na minimalizację naruszeń obowiązków przez pracowników.

Pytanie 13

Który karton został poprawnie odłożony na regał magazynowy uwzględniając umieszczony na nim znak manipulacyjny?

A. Karton 3.

B. Karton 2.

C. Karton 1.

D. Karton 4.

Karton 4 został poprawnie odłożony na regał magazynowy, ponieważ jest zgodny z wytycznymi przedstawionymi na znaku manipulacyjnym. Znak ten, z dwiema strzałkami skierowanymi do góry, jasno wskazuje, że karton powinien być umieszczony w pozycji pionowej, co jest zgodne z praktykami magazynowymi mającymi na celu zapewnienie bezpieczeństwa i efektywności w transportowaniu towarów. Ustawienie kartonów według tych oznaczeń jest kluczowe, ponieważ niewłaściwe ich umiejscowienie może prowadzić do uszkodzenia towaru, a także stwarzać ryzyko wypadków. W praktyce, na przykład w przypadku transportu materiałów delikatnych czy łatwo psujących się, przestrzeganie tych znaków może zminimalizować straty i zapewnić integrację produktów. Używanie standardowych oznaczeń pomagających w organizacji przestrzeni magazynowej jest nie tylko dobrą praktyką, ale także często wymogiem w systemach zarządzania jakością, takich jak ISO 9001, które kładą nacisk na dokumentację i przestrzeganie procedur operacyjnych. Dobrze zorganizowane magazyny przyczyniają się do zwiększenia wydajności procesów oraz poprawy bezpieczeństwa pracy.

Pytanie 14

Pan Jan 26 kwietnia 2023 r. kupił telewizor. Sprzedawca dostarczył kupującemu telewizor 07 maja 2023 r. Określ, na podstawie fragmentu Kodeksu Cywilnego, do kiedy nabyty telewizor będzie podlegał gwarancji.

Fragment Kodeksu Cywilnego
DZIAŁ III
Gwarancja przy sprzedaży
§ 4. Jeżeli nie zastrzeżono innego terminu, termin gwarancji wynosi dwa lata licząc od dnia, kiedy rzecz została kupującemu wydana.

A. Do 7 maja 2024 r.

B. Do 7 maja 2025 r.

C. Do 27 kwietnia 2025 r.

D. Do 27 kwietnia 2024 r.

Zgadzasz się z poprawną odpowiedzią, która wskazuje, że telewizor będzie objęty gwarancją do 7 maja 2025 r. Zgodnie z Kodeksem Cywilnym, gwarancja na produkty konsumpcyjne zazwyczaj trwa dwa lata od daty wydania towaru. W przypadku Pana Jana, telewizor został dostarczony 7 maja 2023 r., co oznacza, że gwarancja rozpoczyna się od tej daty. Dlatego, dodając 24 miesiące do daty wydania, otrzymujemy datę końca gwarancji - 7 maja 2025 r. W praktyce oznacza to, że w ciągu dwóch lat od daty odbioru telewizora, Pan Jan ma prawo do zgłaszania wszelkich wad lub usterek, które pojawią się w urządzeniu. Ważne jest, aby zachować dowód zakupu, ponieważ może on być wymagany w przypadku reklamacji. Przykładami sytuacji, w których można skorzystać z gwarancji, są uszkodzenia techniczne, problemy z funkcjonowaniem urządzenia, czy defekty materiałowe. Pamiętaj, że gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem sprzedawcy, więc szczegóły jej warunków mogą się różnić w zależności od producenta i sprzedawcy.

Pytanie 15

Kanał dystrybucyjny, w którym uczestnicy nie są związani stałymi umowami i działają na różnych poziomach, to kanał

A. zintegrowany

B. administrowany

C. kontaktowy

D. konwencjonalny

Kanał dystrybucji konwencjonalny to taki, w którym uczestnicy, tacy jak producenci, hurtownicy i detalisti, działają niezależnie, bez stałych umów i powiązań. Każdy z uczestników ma swoje cele oraz strategię, co pozwala na elastyczność w podejmowaniu decyzji. W praktyce oznacza to, że producent może współpracować z różnymi hurtownikami i detalistami, co sprzyja dywersyfikacji kanałów sprzedaży. Przykładem może być producent odzieży, który sprzedaje swoje wyroby zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i w internecie, współpracując z różnymi detalistami. Warto zauważyć, że w konwencjonalnych kanałach dystrybucji kluczowe jest zarządzanie relacjami oraz efektywna logistyka, aby zaspokoić potrzeby klientów. Dobry przykład praktyki w tej dziedzinie to stosowanie strategii omnichannel, gdzie konsumenci mogą doświadczać spójnej obsługi niezależnie od wybranego kanału. W standardach branżowych, takich jak model dystrybucji ściśle określony w marketingu, kanał konwencjonalny jest często preferowany przez mniejszych producentów, którzy chcą zbudować swoją markę w różnych środowiskach rynkowych.

Pytanie 16

Dokument potwierdzający zamówienie na surowiec realizowane na podstawie Incoterms EXW zazwyczaj zawiera

A. ilość surowca, informacje o przewoźniku

B. dane urzędów celnych

C. ilość surowca, adres miejsca dostawy

D. cenę, ilość surowca, adres miejsca odbioru

Dokument potwierdzenia zamówienia na surowiec realizowany na bazie Incoterms EXW (Ex Works) powinien zawierać kilka kluczowych informacji, które są niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia. W szczególności, cena surowca jest niezbędna, aby zamawiający mógł potwierdzić wartość zakupu. Informacja o ilości surowca jest równie ważna, ponieważ pozwala na określenie, czy zamówiona ilość jest zgodna z oczekiwaniami i czy dostarczony towar spełnia wymagania. Adres miejsca odbioru jest kluczowy w kontekście Incoterms EXW, gdzie odpowiedzialność za transport i ryzyko przechodzi na kupującego w momencie, gdy towar jest gotowy do odbioru u sprzedawcy. Przykładem zastosowania tej wiedzy może być sytuacja, w której firma zamawia duże ilości materiałów budowlanych od dostawcy; dokument potwierdzenia zamówienia zawierający te dane pozwoli na sprawną organizację transportu i zapewnienie, że wszystkie strony są zgodne co do warunków dostawy.

Pytanie 17

Informatyczny system wspomagający zarządzanie magazynami, obejmujący zarówno stany towarów, ich lokalizacje, jak również kierowanie i nadzorowanie działań realizowanych w magazynie oraz w interakcji z produkcją, przyjęciami, wysyłkami i innymi procesami, to system

A. ERP

B. RFID

C. WMS

D. EAN

Wybór EAN, RFID lub ERP jako odpowiedzi na zadane pytanie wskazuje na pewne nieporozumienia dotyczące funkcji i zastosowania tych systemów w kontekście zarządzania magazynami. EAN, czyli European Article Number, to system kodowania produktów, który służy do identyfikacji towarów w handlu detalicznym. Choć jest niezwykle przydatny w kontekście śledzenia produktów, nie pełni roli systemu zarządzania magazynem, ponieważ nie obejmuje procesów takich jak kontrola stanów magazynowych czy lokalizacja towarów. RFID (Radio Frequency Identification) to technologia umożliwiająca bezprzewodową identyfikację obiektów, która również wspiera procesy inwentaryzacyjne, ale nie zarządza nimi kompleksowo. Wprowadza jedynie dodatkowy poziom automatyzacji, ale sama w sobie nie organizuje procesów logistycznych. Z kolei ERP (Enterprise Resource Planning) to system integrujący różne aspekty działalności przedsiębiorstwa, od finansów po zarządzanie zasobami ludzkimi, jednak nie koncentruje się wyłącznie na operacjach magazynowych. Często jednak może być zintegrowany z WMS, co prowadzi do zamieszania w zrozumieniu ich odmiennych funkcji. Kluczowym błędem jest mylenie narzędzi wspierających zarządzanie z systemem, który jest bezpośrednio odpowiedzialny za operacje magazynowe. Przy wyborze rozwiązań do zarządzania magazynem warto kierować się najlepszymi praktykami branżowymi, aby zapewnić płynność i efektywność operacji logistycznych.

Pytanie 18

Co oznacza termin Customer Relationship Management?

A. przechowywanie i obróbka danych

B. ochrona transakcji online

C. strategia realizacji działalności gospodarczej

D. system do zarządzania relacjami z klientami

Customer Relationship Management (CRM) to kompleksowy system, który ma na celu zarządzanie relacjami z klientami. Główne funkcje CRM obejmują gromadzenie oraz analizowanie danych o klientach, co pozwala na lepsze zrozumienie ich potrzeb i preferencji. Przykładowo, przedsiębiorstwa mogą wykorzystać CRM do segmentacji klientów, co umożliwia bardziej spersonalizowane podejście w kampaniach marketingowych. Zastosowanie systemów CRM jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania relacjami z klientami, co potwierdzają standardy takie jak ISO 9001, które kładą nacisk na zadowolenie klienta oraz ciągłe doskonalenie procesów. Dzięki CRM firmy mogą również monitorować interakcje z klientami, co sprzyja budowaniu długoterminowych relacji oraz zwiększa lojalność. Systemy te często integrują się z innymi narzędziami, takimi jak automatyzacja marketingu czy systemy analizy danych, co zwiększa ich efektywność i umożliwia podejmowanie lepszych decyzji biznesowych.

Pytanie 19

Aby zidentyfikować trwałe zmiany w popycie na określony produkt lub usługę, wykorzystuje się analizę

A. trendu

B. wahań przypadkowych

C. wahań sezonowych

D. struktury

Analiza trendu jest kluczowym narzędziem w badaniu popytu na produkty i usługi. Trendy przedstawiają długoterminowe zmiany w danych, ukazując wzorce wzrostu lub spadku, które mogą wpływać na decyzje biznesowe. Na przykład, przedsiębiorstwa mogą analizować dane sprzedażowe z ostatnich kilku lat, aby zidentyfikować, czy istnieje rosnący lub malejący trend w popycie na dany produkt. Ta informacja jest niezbędna do planowania produkcji, ustalania strategii marketingowej oraz identyfikacji nowych możliwości rynkowych. W praktyce, jeśli firma zauważy, że sprzedaż konkretnego produktu rośnie w dłuższym okresie, może zdecydować się na zwiększenie jego produkcji oraz inwestycje w kampanie reklamowe. Zgodnie z najlepszymi praktykami analitycznymi, analiza trendu powinna być wspierana narzędziami statystycznymi, takimi jak regresja liniowa, co pozwala na dokładniejsze prognozowanie zmian w popycie. Wykorzystanie odpowiednich modeli analitycznych może znacząco poprawić podejmowanie decyzji w oparciu o dane.

Pytanie 20

Zastosowanie wielkości obrotu towarowego podczas planowania układu towarów w magazynie ma na celu

A. wyszukiwanie dostępnych miejsc do transportu towarów

B. skrócenie odległości przemieszczania towarów w magazynie

C. zapewnienie stałych miejsc do transportu towarów

D. uproszczenie procesu kompletacji zamawianych towarów

Uwzględnienie wielkości obrotu towarowego przy planowaniu rozmieszczenia towarów w magazynie jest kluczowe dla efektywności operacyjnej. Skrócenie drogi przemieszczania towarów w magazynie nie tylko przyspiesza procesy kompletacji zamówień, ale również minimalizuje koszty transportu wewnętrznego. Przykładowo, w magazynach o dużym obrocie, towary o wysokiej rotacji powinny być umieszczane bliżej strefy wydań, co pozwala na szybsze ich pobieranie. Dobre praktyki w zarządzaniu magazynem, takie jak zasada ABC, pomagają w klasyfikacji towarów według ich wartości i rotacji, co dodatkowo optymalizuje procesy składowania i kompletacji. Wykorzystanie zaawansowanych systemów WMS (Warehouse Management System) może wspierać te działania, automatyzując i optymalizując rozmieszczenie towarów, co przekłada się na zwiększenie efektywności operacyjnej oraz zadowolenia klientów.

Pytanie 21

Wyznacz koszt odnawiania zapasu, mając na uwadze, że roczna liczba zamówień wynosi 200 dostaw, a koszt pojedynczej dostawy to 70 zł?

A. 100 000 zł

B. 10 000 zł

C. 15 000 zł

D. 14 000 zł

Obliczenie kosztu odnawiania zapasu polega na pomnożeniu liczby zamówień w ciągu roku przez koszt jednej dostawy. W tym przypadku, mając 200 dostaw rocznie i koszt jednej dostawy wynoszący 70 zł, całkowity koszt odnawiania zapasu wynosi 200 x 70 zł, co daje 14 000 zł. Takie obliczenia są kluczowe w zarządzaniu zapasami, ponieważ pozwalają na precyzyjne planowanie budżetu i optymalizację procesów logistycznych. W praktyce, znajomość kosztów odnawiania zapasu umożliwia firmom podejmowanie świadomych decyzji dotyczących zakupów oraz analizy rentowności, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w logistyce. Dodatkowo, dokładne określenie kosztów dostaw jest niezbędne do analizowania efektywności łańcucha dostaw oraz identyfikowania obszarów do potencjalnych oszczędności. Warto również pamiętać, że w przypadku zmiany liczby zamówień lub kosztu dostaw, należy na nowo obliczyć całkowity koszt, aby dostosować strategię zarządzania zapasami.

Pytanie 22

Regały o konstrukcji ramowej lub wspornikowej, w których przechowywanie odbywa się bezpośrednio na elementach konstrukcyjnych - belkach poprzecznych, ramach bądź podporach, to typ regału

A. bezpółkowego

B. bezpółkowo-półkowego

C. półkowego

D. przepływowego

Regały bezpółkowe to konstrukcje, w których składowanie odbywa się bezpośrednio na belkach poprzecznych, ramach lub podporach, co umożliwia efektywne wykorzystanie przestrzeni magazynowej. Tego rodzaju regały są szczególnie popularne w magazynach i centrach dystrybucyjnych, gdzie maksymalizacja przestrzeni i łatwy dostęp do produktów są kluczowe. Przykładowo, w regałach bezpółkowych można składować różne typy towarów, od palet po większe materiały budowlane, co czyni je wszechstronnym rozwiązaniem. W praktyce, dzięki możliwości regulacji wysokości belek, można dostosować wysokość składowania do specyfiki towaru, co jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi w zakresie zarządzania przestrzenią. Standardy ISO związane z magazynowaniem podkreślają znaczenie optymalizacji układu składowania, co czyni regały bezpółkowe idealnym rozwiązaniem dla nowoczesnych systemów magazynowych.

Pytanie 23

Przedsiębiorca swoje produkty pakuje do plastikowych kubeczków, które następnie umieszcza w tekturowym pudle. Zgodnie z przedstawionym fragmentem Ustawy o gospodarce opakowaniami i odpadami opakowaniowymi przedsiębiorca powinien wykazać poziom recyklingu odpadów opakowaniowych na poziomie

Ustawa z dnia 13 czerwca 2013 r. o gospodarce opakowaniami i odpadami opakowaniowymi Załącznik nr 1 docelowy poziom odzysku i recyklingu odpadów opakowaniowych
Poz.	Odpady opakowaniowe powstałe z	Poziom w %
Poz.	rodzaj opakowań	odzysk	recykling
1	opakowań razem	61	56
2	opakowań z tworzyw sztucznych	–	23,5
3	opakowań z aluminium	–	51
4	opakowań ze stali, w tym z blachy stalowej	–	51
5	opakowań z papieru i tektury	–	61
6	opakowań ze szkła	–	61
7	opakowań z drewna	–	16

A. 23,5% dla opakowań z plastiku i 51,0% dla opakowań z tektury.

B. 61,0% dla opakowań z plastiku i 16,0% dla opakowań z tektury.

C. 23,5% dla opakowań z plastiku i 61,0% dla opakowań z tektury.

D. 61,0% dla opakowań z plastiku i 51,0% dla opakowań z tektury.

Twoja odpowiedź jest poprawna, ponieważ zgodnie z Ustawą o gospodarce opakowaniami i odpadami opakowaniowymi, wymagane poziomy recyklingu dla opakowań z plastiku i tektury są jasno określone. W tym przypadku przedsiębiorca, który pakuje swoje produkty do plastikowych kubeczków i tekturowych pudełek, powinien wykazać poziom recyklingu na poziomie 23,5% dla opakowań z plastiku oraz 61,0% dla opakowań z tektury. Zastosowanie tych standardów jest kluczowe dla zrównoważonego rozwoju i ochrony środowiska. Przykładem praktycznym może być sytuacja, w której przedsiębiorca wdraża system zbiórki i recyklingu opakowań, co nie tylko spełnia wymogi prawne, ale także może przyczynić się do poprawy wizerunku firmy w oczach konsumentów. Dodatkowo, działania te mogą zwiększać konkurencyjność przedsiębiorstwa, które jest postrzegane jako odpowiedzialne ekologicznie, co jest coraz bardziej doceniane przez rynek.

Pytanie 24

Dostawy niepełne to takie, które nie są zgodne z zamówieniem

A. realizowane są w sposób sukcesywny

B. przekraczają ilość partii dostaw

C. dostarczają produkty z własnej produkcji

D. nie zgadzają się z zamówieniem

Dostawy niepełne to takie, które nie zgadzają się z zamówieniem, co oznacza, że ilość lub jakość dostarczonego towaru różni się od tego, co zostało zamówione. W praktyce może to oznaczać, że dostawca dostarczył mniej sztuk produktów lub, że dostarczone towary nie spełniają określonych norm jakościowych. Takie sytuacje są szczególnie problematyczne w kontekście zarządzania łańcuchem dostaw, gdzie precyzyjne dostosowanie do zamówień jest kluczowe dla utrzymania efektywności operacyjnej oraz zadowolenia klienta. W przypadku wystąpienia dostawy niepełnej, przedsiębiorstwo powinno natychmiast podjąć działania w celu wyjaśnienia sytuacji z dostawcą, a także rozważyć wdrożenie procedur kontrolnych, które zminimalizują ryzyko wystąpienia takich incydentów w przyszłości. Warto również znać standardy takie jak ISO 9001, które podkreślają znaczenie zarządzania jakością w procesach dostaw.

Pytanie 25

Na podstawie danych zawartych w tabeli oblicz udział procentowy odpadów przemysłowych w stosunku do wszystkich zebranych odpadów.

Zestawienie informacji o zebranych odpadach
Rodzaj odpadu	Wielkość odpadów [t]
Rolnicze	1 560
Komunalne	980
Przemysłowe	4 800
Niebezpieczne	660
RAZEM	8 000

A. 12,25%

B. 8,25%

C. 60,00%

D. 19,50%

Odpowiedź 60,00% jest poprawna, ponieważ obliczenie udziału procentowego odpadów przemysłowych w stosunku do wszystkich zebranych odpadów opiera się na dokładnych danych. W tym przypadku odpady przemysłowe wyniosły 4 800 ton, a całkowita masa wszystkich zebranych odpadów to 8 000 ton. Aby obliczyć udział procentowy, należy podzielić masę odpadów przemysłowych przez całkowitą masę odpadów i pomnożyć przez 100. Zatem (4 800 / 8 000) * 100 = 60,00%. Zrozumienie tego procesu jest kluczowe w zarządzaniu odpadami, gdyż pozwala na identyfikację głównych źródeł odpadów i podejmowanie skutecznych działań na rzecz ich redukcji. W praktyce, odpowiednie monitorowanie i raportowanie udziału różnych typów odpadów, w tym odpadów przemysłowych, jest zgodne z regulacjami prawnymi, takimi jak dyrektywa unijna w sprawie odpadów, która nakłada na przedsiębiorstwa obowiązek raportowania i minimalizacji ilości odpadów. Przy odpowiednim podejściu można również osiągnąć cele zrównoważonego rozwoju, co jest obecnie kluczowe w politykach ekologicznych.

Pytanie 26

Do obiektów magazynowych półotwartych zaliczają się

A. silosy i zasieki

B. magazyny i zasieki

C. wiaty oraz pojemniki

D. zasieki i wiaty

Zasieki i wiaty należą do kategorii budowli magazynowych półotwartych, które są projektowane w celu przechowywania materiałów w sposób zapewniający ich ochronę przed niekorzystnymi warunkami atmosferycznymi. Zasieki, zbudowane z solidnych materiałów, są idealne do składowania różnych surowców, takich jak zboża czy pasze, ponieważ zapewniają odpowiednią wentylację i zabezpieczenie przed szkodnikami. Wiaty, z kolei, są konstrukcjami o lekkiej, otwartej budowie, które mogą służyć do przechowywania materiałów budowlanych, maszyn rolniczych lub sprzętu, chroniąc je przed deszczem i słońcem. W praktyce, odpowiedni dobór budowli magazynowej do rodzaju składowanych materiałów jest kluczowy dla ich długoterminowej ochrony i jakości. Warto zwrócić uwagę na normy dotyczące budowy i eksploatacji takich obiektów, które określają parametry techniczne i wymagania dotyczące bezpieczeństwa, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży magazynowania.

Pytanie 27

Rysunek przedstawia magazyn

A. otwarty niezautomatyzowany.

B. zamknięty niezmechanizowany.

C. zamknięty zautomatyzowany.

D. otwarty zmechanizowany.

Poprawna odpowiedź to 'zamknięty zautomatyzowany', ponieważ przedstawiony magazyn to magazyn wysokiego składowania z zautomatyzowanym systemem transportu towarów. Wysokie regały, systemy przenośników oraz urządzenia do automatycznego składowania i komisjonowania towarów wskazują na zastosowanie nowoczesnych technologii magazynowych. Magazyny zautomatyzowane charakteryzują się zwiększoną efektywnością operacyjną, co jest kluczowe w logistyce i zarządzaniu łańcuchem dostaw. Dzięki automatyzacji, procesy magazynowe stają się szybsze, bardziej precyzyjne i mniej podatne na błędy ludzkie. Przykłady zastosowania takich rozwiązań obejmują centra dystrybucyjne e-commerce czy duże magazyny przemysłowe, gdzie skala działalności wymaga efektywnego zarządzania przestrzenią i czasem. Zastosowanie standardów takich jak Lean Management czy Six Sigma w połączeniu z automatyzacją przyczynia się do optymalizacji procesów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży.

Pytanie 28

Rysunek przedstawia

A. przenośnik.

B. dźwignicę.

C. suwnicę.

D. podnośnik.

Odpowiedź "przenośnik" jest prawidłowa, ponieważ na przedstawionym rysunku widoczny jest przenośnik taśmowy, który jest najczęściej stosowany do transportu materiałów na liniach produkcyjnych oraz w magazynach. Przenośniki taśmowe charakteryzują się ciągłym przesuwaniem materiałów wzdłuż stałej trasy, co znacznie zwiększa wydajność procesów logistycznych. W praktyce wykorzystuje się je do transportu surowców, półfabrykatów, a także gotowych produktów. Ich zaletą jest możliwość precyzyjnego dostosowania długości i szerokości taśmy do wymagań transportowych. Ponadto, zgodnie z normami i dobrymi praktykami branżowymi, przenośniki powinny być wyposażone w systemy zabezpieczeń, które minimalizują ryzyko wypadków w miejscu pracy. Oprócz tego, ich użycie przyczynia się do redukcji kosztów pracy, obniżając jednocześnie ryzyko uszkodzenia ładunków. Przenośniki są niezwykle wszechstronne, a ich zastosowanie jest istotnym elementem automatyzacji procesów produkcyjnych.

Pytanie 29

Ile wyniesie koszt transportu ładunku o masie 18 000 kg na dystansie 200 km, jeśli cena za tonokilometr wynosi 0,30 zł?

A. 10 800,00 zł

B. 60,00 zł

C. 1 080,00 zł

D. 600,00 zł

Aby obliczyć koszt przewozu 18 000 kg ładunku na odległość 200 km, musimy najpierw przeliczyć wagę ładunku na tony. 18 000 kg to 18 ton. Następnie obliczamy całkowity koszt przewozu, mnożąc jednostkowy koszt tonokilometra przez całkowitą liczbę tonokilometrów. Wzór wygląda następująco: koszt = jednostkowy koszt tonokilometra × liczba ton × odległość w km. Podstawiając dane: koszt = 0,30 zł × 18 ton × 200 km. Po wykonaniu obliczeń otrzymujemy: 0,30 zł × 18 × 200 = 1 080 zł. Ta metoda obliczenia kosztów transportu jest standardem w branży logistycznej i transportowej, pozwalającym na precyzyjne kalkulacje oraz budżetowanie. Przykład ten ilustruje, jak ważne jest odpowiednie przeliczenie jednostek oraz znajomość zasad kalkulacji kosztów, co jest kluczowe dla efektywnego zarządzania przewozami oraz podejmowania decyzji dotyczących logistyki.

Pytanie 30

Przedstawione na rysunku urządzenie to

A. manipulator.

B. paletyzator.

C. ładowarka.

D. przenośnik.

Paletyzator to urządzenie zaprojektowane do automatycznego układania towarów na paletach, co znacznie zwiększa efektywność procesów logistycznych. W kontekście przedstawionego na zdjęciu urządzenia, możemy zauważyć elementy konstrukcyjne typowe dla paletyzatorów, takie jak ramiona manipulacyjne, które precyzyjnie chwytają i umieszczają produkty na paletach. Paletyzatory są nieocenione w magazynach i zakładach produkcyjnych, gdzie wymagane jest zautomatyzowanie procesu pakowania towarów, co pozwala na redukcję kosztów pracy i zwiększenie wydajności. Przykładem zastosowania paletyzatorów mogą być linie produkcyjne w przemyśle spożywczym, gdzie szybkość i dokładność pakowania są kluczowe. Zgodnie z normami automatyzacji przemysłowej, paletyzatory powinny być dostosowane do specyficznych wymagań produkcyjnych, co pozwala na ich optymalizację pod kątem różnych typów produktów i ich opakowań.

Pytanie 31

W przypadku bezpośredniego kanału dystrybucji wyróżnia się związek

A. producent – hurtownik

B. producent - dystrybutor - hurtownik - konsument

C. producent - detalista - konsument

D. producent - konsument

Odpowiedź "producent - konsument" jest prawidłowa, ponieważ bezpośredni kanał dystrybucji polega na tym, że producent sprzedaje swoje produkty bezpośrednio do końcowego użytkownika, czyli konsumenta. Taki model dystrybucji eliminuje pośredników, co może prowadzić do niższych cen dla konsumentów oraz większej kontroli nad procesem sprzedaży dla producenta. W praktyce przykładem mogą być lokalni producenci żywności, którzy sprzedają swoje produkty na targach, w sklepach firmowych lub przez internet, co pozwala im na bezpośrednią interakcję z klientami, poznawanie ich potrzeb i preferencji oraz szybsze reagowanie na zmiany rynkowe. Taki model jest zgodny z trendami w marketingu, które kładą nacisk na bliskość marki do konsumenta, co zwiększa lojalność i satysfakcję klienta. Warto również zauważyć, że w dobie digitalizacji i rozwoju platform e-commerce, bezpośrednia sprzedaż staje się coraz bardziej popularna.

Pytanie 32

Proces rozmieszczania produktów w magazynie oraz ich przechowywania w sposób zorganizowany określamy mianem

A. dystrybucją

B. controllingiem

C. outsourcingiem

D. składowaniem

Odpowiedź 'składowaniem' jest poprawna, ponieważ odnosi się do procesów związanych z przyjmowaniem, przechowywaniem oraz wydawaniem towarów w magazynach. Składowanie to kluczowy element logistyki, który zapewnia efektywność zarządzania zapasami. W praktyce, składowanie obejmuje organizację przestrzeni magazynowej, co pozwala na łatwiejsze zlokalizowanie i dostęp do towarów. Dobre praktyki w składowaniu obejmują stosowanie systemów zarządzania magazynem (WMS), które automatyzują procesy, minimalizują błędy i zwiększają efektywność operacyjną. Przykładem może być system FIFO (First In, First Out), który pomaga w zarządzaniu terminami przydatności towarów. Składowanie nie kończy się na fizycznym umiejscowieniu towarów; dobrym zwyczajem jest także regularna inwentaryzacja, która pozwala na kontrolowanie stanów magazynowych i unikanie nadmiaru zapasów.

Pytanie 33

W dniu 10.01.2020 r. wydano z magazynu na podstawie dokumentu WZ 1 400 sztuk zeszytów 60 kartkowych w kratkę. Na podstawie przedstawionej w tabeli ilościowo-wartościowej kartoteki magazynowej oblicz, ile zeszytów 60 kartkowych w kratkę zostało w magazynie po wydaniu.

ILOŚCIOWO-WARTOŚCIOWA KARTOTEKA MAGAZYNOWA
Hurtownia PAPIEREK ul. Mickiewicza 11 75-004 Koszalin NIP 669-23-10-085				Nazwa: zeszyt 60 kartkowy w kratkę Indeks: ZK/60 Jednostka miary: szt.
Lp.	Data	Symbol i nr dokumentu	Jednostkowa cena ewidencyjna [zł]	Ilość [szt.]			Wartość [zł]
Lp.	Data	Symbol i nr dokumentu	Jednostkowa cena ewidencyjna [zł]	Przychód	Rozchód	Zapas	Przychód	Rozchód	Zapas
1	02.01.2020	PZ 1/2020	0,50	2 000	–	2 000	1 000,00	–	1 000,00
2	03.01.2020	PZ 2/2020	0,45	2 500	–	4 500	1 125,00	–	2 125,00
3	08.01.2020	WZ 14/2020	0,50	-	1 800	2 700	-	900,00	1 225,00
4	09.01.2020	PZ 18/2020	0,55	1 500	–	4 200	825,00	–	2 050,00

A. 100 sztuk zeszytów.

B. 650 sztuk zeszytów.

C. 2 225 sztuk zeszytów.

D. 2 800 sztuk zeszytów.

Analizując dostępne odpowiedzi, można zauważyć, że wszystkie są niepoprawne, co może wynikać z nieprecyzyjnego zrozumienia zasad prowadzenia ewidencji magazynowej. Często zdarza się, że osoby pracujące z dokumentacją magazynową popełniają błąd przy obliczaniach związanych z ilością towaru po wydaniach. Podstawowym błędem jest nieprawidłowe odjęcie wydanych sztuk od ich początkowej ilości. W przypadku tego pytania, istotne jest, aby najpierw dokładnie ustalić, ile zeszytów znajdowało się w magazynie przed wydaniem. W tym przykładzie, było to 5 700 sztuk. Po wydaniu 400 sztuk, właściwe obliczenie powinno uwzględniać, że w magazynie pozostało 5 300 sztuk. Błędne odpowiedzi mogą wynikać z założenia, że z magazynu wydana została inna ilość lub z pomyłki przy odjęciu liczby wydanych zeszytów. Warto również podkreślić znaczenie dokładności w ewidencji, co jest kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania każdego przedsiębiorstwa zajmującego się handlem lub dystrybucją. Niezrozumienie zasad prowadzenia kartotek magazynowych może prowadzić do poważnych problemów, takich jak niewłaściwe zarządzanie zapasami, co w dłuższej perspektywie skutkuje zwiększonymi kosztami oraz niewłaściwym zaspokajaniem potrzeb klientów.

Pytanie 34

Jaki jest poziom obsługi klienta, jeśli zapas był uzupełniany 10 razy w roku, a w ciągu ostatnich dwóch lat wystąpiły dwa niedobory podczas cyklu uzupełniania zapasów?

A. 80%

B. 90%

C. 99%

D. 95%

Wybór poziomu obsługi klienta na poziomie 80% może być wynikiem błędnego rozumienia cykli uzupełniania zapasu. Uwzględniając jedynie niedobory występujące w cyklu, można pomyśleć, że każdy niedobór skutkuje obniżeniem poziomu obsługi. Jednak w rzeczywistości, poziom obsługi liczy się w kontekście ogólnej liczby cykli, a nie tylko negatywnych zdarzeń. Z kolei odpowiedzi takie jak 99% i 95% również opierają się na błędnym zrozumieniu wskaźnika, ponieważ sugerują idealny poziom obsługi, który rzadko jest osiągalny w praktyce. W kontekście zarządzania zapasami, 100% poziom obsługi oznaczałby, że nigdy nie wystąpią braki, co jest mało realistyczne, zwłaszcza w dynamicznych środowiskach rynkowych, gdzie popyt i podaż mogą ulegać zmianom. Należy zrozumieć, że wystąpienie niedoborów w cyklu uzupełniania nie oznacza automatycznie, że poziom obsługi jest na poziomie 80%. Często w praktyce czołowe przedsiębiorstwa dążą do osiągnięcia poziomu obsługi na poziomie 90% i wyżej, co stawia ich w korzystnej pozycji na rynku. Aby obliczyć poziom obsługi, należy zawsze mieć na uwadze kontekst, w jakim działamy oraz realia branżowe, w których firma się znajduje.

Pytanie 35

W ciągu jednej godziny przyzakładowa oczyszczalnia ścieków ma zdolność do oczyszczenia 1 000 litrów wody z zanieczyszczeń poprodukcyjnych. Ile litrów wody jest w stanie oczyścić ta oczyszczalnia w ciągu tygodnia, jeśli pracuje przez 20 godzin każdego dnia?

A. 20 000 litrów

B. 140 000 litrów

C. 168 000 litrów

D. 70 000 litrów

Oczyszczalnia, która daje radę oczyścić 1 000 litrów wody na godzinę, naprawdę robi wrażenie. Jak policzymy, to przez 20 godzin na dobę przez 7 dni, to wychodzi sporo oczyszczonej wody. W jeden dzień ta oczyszczalnia potrafi oczyścić 20 000 litrów (czyli 1 000 litrów na godzinę razy 20 godzin). Jak to pomnożymy przez 7 dni w tygodniu, to mamy 140 000 litrów (20 000 litrów razy 7 dni). Fajnie, że takie rzeczy się robi, bo to ważne dla ochrony środowiska. Oczyszczalnie mają kluczowe znaczenie, żeby zmniejszać negatywne skutki przemysłu na nasze wody. Jeżeli utrzymamy dobry standard oczyszczania, to nie tylko spełnimy normy prawne, ale też poprawimy jakość wód gruntowych i powierzchniowych, co jest istotne dla przyszłości naszych regionów.

Pytanie 36

Do działań przedtransakcyjnych w systemie dystrybucji zaliczamy

A. uregulowanie zobowiązań

B. analizę poziomu satysfakcji klientów

C. usługi serwisowe

D. promocję produktów

Promocja produktów jest kluczowym elementem strategii marketingowej w systemie dystrybucji, którego celem jest zwiększenie świadomości marki oraz stymulowanie popytu na oferowane towary. W kontekście funkcji przedtransakcyjnych, promocja odgrywa istotną rolę, gdyż ma na celu dotarcie do potencjalnych klientów już na etapie ich decyzji zakupowych. Przykłady skutecznych działań promocyjnych obejmują kampanie reklamowe, organizowanie eventów, czy wykorzystanie mediów społecznościowych do angażowania użytkowników. W branży sprzedaży detalicznej, techniki takie jak 'buy one get one free' lub zniżki czasowe są powszechnie stosowane, by zachęcić klientów do zakupu. Zgodnie z zasadami marketingu mix, promocja jest jednym z czterech kluczowych elementów, obok produktu, ceny i miejsca. Dobrze zaplanowane działania promocyjne mogą znacząco wpłynąć na wyniki sprzedaży oraz lojalność klientów. Efektywne wykorzystanie promocji w systemie dystrybucji nie tylko przyciąga nowych klientów, ale również utrzymuje stałych, co jest niezbędne do budowy trwałej pozycji na rynku.

Pytanie 37

W przypadku międzynarodowego transportu drogowego, aby móc dochodzić roszczeń związanych z brakującym towarem lub szkodą, należy dysponować oryginałem dokumentu

A. CMR

B. SIM

C. CIM

D. AWB

Wybór innych odpowiedzi, takich jak AWB, CIM czy SIM, nie jest odpowiedni w kontekście międzynarodowego transportu drogowego, ponieważ każda z tych opcji odnosi się do innego rodzaju transportu lub dokumentacji. AWB, czyli Air Waybill, jest dokumentem stosowanym w transporcie lotniczym, co czyni go nieodpowiednim w kontekście transportu drogowego. Bardzo często, błędne przypisanie AWB do transportu drogowego wynika z braku znajomości specyfiki różnych gałęzi transportu. Z kolei CIM (Convention International des Marchandises) to dokument stosowany w transporcie kolejowym, który reguluje zasady przewozu towarów, co także nie ma zastosowania w transporcie drogowym. W przypadku SIM, który dotyczy transportu multimodalnego, również nie jest to odpowiednia odpowiedź, ponieważ nie precyzuje warunków przewozu wyłącznie drogowego. Pojawiający się błąd w ocenie polega na myleniu różnych form transportu i ich dokumentacji, co może prowadzić do poważnych konsekwencji prawnych i finansowych. W praktyce, znajomość dokumentów związanych z różnymi gałęziami transportu jest kluczowa dla skutecznego zarządzania łańcuchem dostaw oraz minimalizowania ryzyk związanych z przewozem towarów. Właściwe zrozumienie tego kontekstu jest fundamentem dla profesjonalistów działających w branży logistycznej.

Pytanie 38

Masa przedmiotów podnoszonych i przenoszonych przez jednego pracownika - mężczyznę, przy pracy stałej, nie może przekraczać

Normy dźwigania i przenoszenia ładunków
Praca	Młodociani		Kobiety		Mężczyźni
Praca	Dziewczęta	Chłopcy	Kobiety w ciąży	Kobiety	Mężczyźni	Przenoszenie zespołowe
Stała	8 kg	12 kg	3 kg	12 kg	30 kg	max. 25 kg/1 os.
Dorywcza (max. 4 godz.)	14 kg	20 kg	5 kg	20 kg	50 kg	max. 42 kg/1 os.

A. 45 kg

B. 30 kg

C. 35 kg

D. 50 kg

Zgadza się! Maksymalna masa przedmiotów, które mężczyzna może podnosić i przenosić w warunkach pracy stałej, wynosi 30 kg. Ta wartość jest ustalona w oparciu o normy ergonomiczne, które mają na celu zminimalizowanie ryzyka wystąpienia urazów oraz przeciążeń mięśniowo-szkieletowych. Na przykład, w miejscach pracy, takich jak magazyny czy fabryki, przestrzeganie tego limitu jest kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa pracowników. Pracownicy, którzy regularnie podnoszą cięższe przedmioty, narażeni są na kontuzje, co może prowadzić do długotrwałych problemów zdrowotnych oraz obniżenia wydajności pracy. W praktyce, warto stosować dodatkowe techniki, takie jak użycie wózków transportowych czy dźwigów, aby zredukować obciążenie fizyczne. Pamiętajmy, że zdrowie pracownika jest priorytetem, a przestrzeganie norm dźwigania jest jednym z kluczowych elementów w zarządzaniu BHP w każdym miejscu pracy.

Pytanie 39

Jaki rodzaj powiązań w łańcuchu dostaw przedstawiono na rysunku?

A. Mieszany.

B. Bezpośredni.

C. Pośredni dwuetapowy.

D. Pośredni wieloetapowy.

Poprawna odpowiedź to "Pośredni wieloetapowy". W analizowanym łańcuchu dostaw widzimy, że producent (A) dostarcza swoje towary do centrum dystrybucyjnego (C), które pełni kluczową rolę w dalszej dystrybucji. Stamtąd produkty są przekazywane do różnych dystrybutorów (D1, D2, D3), którzy następnie zajmują się dostarczeniem ich do końcowych odbiorców (B1-B6). Taki model dystrybucji jest przykładem pośredniego łańcucha dostaw, ponieważ obejmuje więcej niż jeden poziom pośredników. W kontekście standardów branżowych, taki system pozwala na efektywniejsze zarządzanie zapasami i lepszą kontrolę nad procesami logistycznymi. W praktyce, wykorzystanie pośrednich łańcuchów dostaw pozwala na optymalizację kosztów transportu oraz elastyczność w reagowaniu na zmieniające się potrzeby rynku. W związku z tym, implementacja takiego modelu jest często zalecana w różnych branżach, od handlu detalicznego po przemysł produkcyjny.

Pytanie 40

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej