Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 7 grudnia 2025 13:31
Data zakończenia: 7 grudnia 2025 13:49

Egzamin zdany!

Wynik: 31/40 punktów (77,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

W której metodzie zbierania informacji wykorzystywane jest ustawienie sali pokazane na rysunku?

A. Ankiecie audytoryjnej

B. Zogniskowanym wywiadzie grupowym

C. Burzy mózgów

D. Delficką

Zogniskowany wywiad grupowy to metoda zbierania informacji, która polega na prowadzeniu dyskusji w małej grupie uczestników, zwykle z moderatorem, który kieruje rozmową na określony temat. Ustawienie sali w tej metodzie jest kluczowe, ponieważ sprzyja interakcji między uczestnikami, umożliwiając im dzielenie się opiniami i doświadczeniami. Przykładowo, w badaniach rynku, zogniskowany wywiad grupowy może być użyty do uzyskania wglądu w preferencje klientów dotyczące nowego produktu. Moderator zadaje pytania, które skłaniają do dyskusji, a uczestnicy mogą swobodnie reagować na siebie, co często prowadzi do odkrycia nowych pomysłów i perspektyw. Dobrze zorganizowane zogniskowane wywiady grupowe są zgodne z dobrymi praktykami w zakresie badań jakościowych, takimi jak zapewnienie różnorodności uczestników oraz umiejętności moderowania, co sprawia, że wyniki są bardziej wiarygodne i reprezentatywne.

Pytanie 2

Osoba pracująca w agencji marketingowej, przygotowując analizę SWOT, zawarła w niej informacje dotyczące zewnętrznych pozytywnych elementów, które określa się jako

A. strengths

B. threats

C. opportunities

D. weaknesses

Odpowiedź "opportunities" (szanse) jest poprawna, ponieważ w analizie SWOT odnosi się do zewnętrznych czynników pozytywnych, które mogą wspierać rozwój organizacji. Szanse to okoliczności w otoczeniu rynkowym, które mogą być wykorzystane przez firmę do osiągnięcia przewagi konkurencyjnej. Przykładami takich szans mogą być rosnący popyt na określone produkty lub usługi, zmiany w przepisach prawnych sprzyjające branży, czy też nowe technologie, które mogą zwiększyć efektywność działań marketingowych. W praktyce, identyfikacja szans wymaga analizy trendów rynkowych oraz monitorowania konkurencji, co jest zgodne z najlepszymi praktykami zarządzania strategicznego. Zrozumienie i umiejętność wykorzystania szans jest kluczowym elementem strategii rozwoju każdej organizacji, co potwierdzają standardy takie jak ISO 9001, które kładą nacisk na ciągłe doskonalenie oraz adaptację do zmieniającego się otoczenia.

Pytanie 3

Jaką metodę badania słuchalności radia stosuje się, aby zadać respondentom pytania o to, jakie stacje i programy słuchali w dniu poprzednim?

A. CDT

B. SLB

C. COW

D. DAR

Odpowiedź DAR (Daily Audience Rating) jest prawidłowa, ponieważ ta metoda słuchalności polega na pytaniu respondentów o to, jakie stacje radiowe oraz audycje słuchali dnia poprzedniego. Jest to technika, która pozwala na uzyskanie dokładnych danych dotyczących nawyków słuchaczy oraz ich preferencji. W praktyce, respondenci są ankietowani w celu zebrania informacji na temat ich doświadczeń związanych z mediami, co umożliwia stacjom radiowym i reklamodawcom lepsze zrozumienie rynku. Metoda DAR jest często stosowana w badaniach rynkowych, ponieważ umożliwia analizę czasową słuchalności oraz identyfikację trendów w preferencjach słuchaczy. Dzięki standardom takim jak Nielsen Audio, które stosują podobne metody badawcze, branża radiowa może skutecznie oceniać efektywność programów radiowych oraz planować kampanie reklamowe. Zbieranie danych w czasie rzeczywistym lub bliskim rzeczywistemu jest kluczowe dla podejmowania decyzji opartych na danych, co czyni tę metodę niezwykle wartościową.

Pytanie 4

Zachowania nabywcze, które pozwalają na osiągnięcie jak najwyższego poziomu satysfakcji, zazwyczaj związane z zakupem jak największej ilości produktów przy określonym dochodzie, to zachowania

A. racjonalne

B. zamierzone

C. irracjonalne

D. dobrowolne

Zachowania konsumenta można klasyfikować na wiele sposobów, jednak nie wszystkie z nich prowadzą do maksymalizacji satysfakcji. Dobrowolne zakupy mogą wydawać się atrakcyjne, ale często nie przekładają się na racjonalne podejście do wydawania pieniędzy. Dobrowolność nie zawsze oznacza przemyślane decyzje; konsumenci mogą podejmować impulsywne decyzje na podstawie chwilowych emocji, co może prowadzić do niezadowolenia z efektów zakupów. Z kolei zamierzone zakupy są związane z podjęciem decyzji z wyprzedzeniem, co z pozoru może wydawać się pozytywne, ale jeśli decyzje te nie opierają się na analizie rzeczywistych potrzeb i możliwości finansowych, mogą prowadzić do błędnych wyborów. Irytacja związana z zakupami, które nie są zgodne z rzeczywistym zapotrzebowaniem, może także nasilać problem. Podejście irracjonalne, z kolei, odzwierciedla wybory podejmowane bez logicznego namysłu, co prowadzi do nieoptymalnych decyzji. Kluczowym błędem myślowym jest mylenie spontaniczności z racjonalnym podejściem; impulsywne zakupy mogą dostarczać krótkotrwałej przyjemności, ale w dłuższej perspektywie prowadzą do rozczarowań oraz nieefektywnego zarządzania zasobami domowymi. Warto zatem zwracać uwagę na to, jak nasze emocje wpływają na decyzje zakupowe oraz stosować metody analizy, które pomogą w uniknięciu tych pułapek.

Pytanie 5

Które medium powinna zaproponować swojemu klientowi agencja reklamowa, biorąc pod uwagę częstotliwość śledzenia reklam przez potencjalnych klientów?

Medium	Częstotliwość śledzenia reklam
Medium	Zawsze (%)	Często (%)	Czasami (%)	Rzadko (%)	Wcale (%)
Telewizja ogólnopolska	9	46	28	12	4
Telewizja regionalna	2	12	28	36	22
Prasa codzienna ogólnopolska	2	11	24	35	28
Prasa codzienna regionalna	2	10	28	34	26

A. Telewizję ogólnopolską.

B. Telewizję regionalną.

C. Prasę codzienną ogólnopolską.

D. Prasę codzienną regionalną.

Telewizja ogólnopolska stanowi najskuteczniejsze medium reklamowe w kontekście częstotliwości śledzenia reklam przez potencjalnych klientów. Z danych wynika, że 9% oglądających zawsze zwraca uwagę na reklamy, a 55% często je zauważa. Taki zasięg jest kluczowy dla agencji reklamowych, które dążą do maksymalizacji ROI dla swoich klientów. Przykładem może być kampania reklamowa dużej marki, która dzięki obecności w telewizji ogólnopolskiej zyskała znaczną widoczność wśród szerokiego grona odbiorców. Telewizja ogólnopolska, z uwagi na swoje zasięgi, umożliwia dotarcie do różnorodnych grup demograficznych i zwiększa szanse na konwersję. W kontekście strategii marketingowych, ważne jest, aby wybierać media, które oferują najwyższe wskaźniki zaangażowania oraz efektywności, co czyni telewizję ogólnopolską najlepszym wyborem w omawianym przypadku, zgodnie z przyjętymi standardami najlepszych praktyk w branży reklamowej.

Pytanie 6

W dzisiejszych czasach oprócz klasycznych metod jakościowych wykorzystuje się również badania jakościowe w Internecie. W jakich sytuacjach zaleca się zastosowanie tego rodzaju badań?

A. Grupą docelową są osoby w starszym wieku lub mniej aktywne w korzystaniu z Internetu

B. Celem badania jest zrozumienie funkcjonowania uczestników w ich codziennym środowisku

C. Do analizy jest duża liczba danych i badanie powinno być przeprowadzone w krótkim czasie

D. Badanie dotyczy obszaru wymagającego obserwacji uczestników oraz dynamiki grupowej

Odpowiedzi sugerujące, że badanie powinno dotyczyć tematów wymagających bezpośredniej obserwacji respondentów i dynamiki grupy, nie są trafne w kontekście badań jakościowych online. Kluczowym aspektem badań jakościowych jest zrozumienie kontekstu, w jakim respondenci funkcjonują. W przypadku, gdy tematyka badania wymaga interakcji, obserwacji w czasie rzeczywistym lub analizy dynamiki grupy, tradycyjne metody, takie jak badania fokusowe, mogą okazać się bardziej efektywne. Badania online nie zawsze oddają subtelności relacji międzyludzkich, a brak bezpośredniej interakcji może prowadzić do utraty istotnych informacji. Podobnie, jeśli celem badania jest zrozumienie codziennego funkcjonowania respondentów, konieczne może być zorganizowanie badań w ich naturalnym otoczeniu, co może być trudne do osiągnięcia w formie online. Zakładając, że grupą docelową są osoby starsze lub mało aktywne w korzystaniu z Internetu, należy też pamiętać, że ta grupa może być mniej reprezentatywna, co ogranicza rzetelność wyników. Właściwe podejście do badań jakościowych powinno uwzględniać charakterystykę grupy docelowej oraz cel badania, co w przypadku omawianych odpowiedzi zostało zaniedbane.

Pytanie 7

Dokument, który ma na celu definiowanie grupy docelowej kampanii, zawierający zapytanie o wskazanie obszaru, branży, wieku, płci oraz słów kluczowych, zostanie wysłany do klienta, który zwrócił się o wycenę reklamy

A. radiowej

B. telewizyjnej

C. prasowej

D. internetowej

Wybór odpowiedzi związanych z reklamą prasową, telewizyjną czy radiową nie uwzględnia charakterystyki i wymagań współczesnych działań marketingowych. Reklama prasowa często polega na dotarciu do szerokiego grona odbiorców bez precyzyjnego targetowania, co obniża efektywność kampanii w porównaniu do reklam internetowych. W kontekście reklamy telewizyjnej, chociaż może być atrakcyjna pod względem wizualnym, jest droższa i trudniejsza do mierzenia efektywności, co czyni ją mniej elastyczną w dostosowywaniu do specyficznych grup docelowych. Reklama radiowa, z drugiej strony, również nie pozwala na tak precyzyjne określenie demografii odbiorców, co jest kluczowe w kontekście dzisiejszego marketingu. Wybierając te formy reklamy, można natknąć się na typowe błędy, takie jak założenie, że wszystkie grupy demograficzne są równie dostępne w każdym z tych kanałów. Sprzeczne podejście do prowadzenia kampanii reklamowych może prowadzić do marnotrawienia budżetów marketingowych oraz niewłaściwego odbioru przekazu. Dlatego coraz więcej firm przestawia się na kampanie internetowe, które, dzięki precyzyjnemu targetowaniu i analizie danych, umożliwiają stworzenie bardziej efektywnej strategii marketingowej.

Pytanie 8

Która technika prezentacji reklamy wykorzystuje budowanie zaufania do produktu na podstawie opinii osób przedstawionych na schemacie?

A. Demonstracja działania.

B. Styl życia.

C. Rekomendacja.

D. Autorytet.

Techniki prezentacji reklamy, takie jak demonstracja działania, styl życia czy autorytet, mają swoje specyficzne zastosowania, które różnią się od rekomendacji. Demonstracja działania koncentruje się na pokazywaniu produktu w akcji, co ma na celu przekonanie konsumenta o jego funkcjonalności i efektywności. Można to zobaczyć w reklamach sprzętu AGD, gdzie pokazuje się, jak urządzenie działa i jakie przynosi korzyści. Styl życia z kolei polega na przedstawianiu produktu w kontekście pożądanych wartości i aspiracji, co często ma na celu tworzenie emocjonalnej więzi z potencjalnym klientem. Takie podejście jest skuteczne w przypadku produktów luksusowych, gdzie klienci chcą identyfikować się z określonym stylem życia. Technika autorytetu opiera się na wykorzystaniu ekspertów lub znanych osobistości do promowania produktu, co może być skuteczne, jednak nie zawsze wpływa na zaufanie w sposób, w jaki działa rekomendacja. Często konsumenci są bardziej sceptyczni wobec autorytetów, szczególnie gdy podejrzewają, że opinie są sponsorowane. Każda z tych technik ma swoje miejsce w strategii marketingowej, jednak nie zastępują one siły rekomendacji, która polega na osobistych doświadczeniach i autentycznych opiniach użytkowników. Dlatego ważne jest, aby zrozumieć różnice między tymi technikami i ich odpowiednie zastosowanie w kampaniach reklamowych.

Pytanie 9

Agencja reklamowa pragnie zebrać różnorodne informacje dotyczące stylu życia i pasji potencjalnych klientów. Jak można najszybciej zrealizować ten cel?

A. wdrożenie newslettera na stronie internetowej firmy

B. przeprowadzenie konkursu w mediach społecznościowych

C. zadawanie trafnych pytań podczas procesu sprzedaży

D. umieszczenie ankiety w sprzedawanych produktach

Zaimplementowanie newslettera na stronie firmowej może być pomocne w komunikacji z klientami, jednak nie jest najbardziej efektywnym sposobem na pozyskiwanie danych o ich stylu życia i zainteresowaniach. Newslettery zazwyczaj kierują się do osób, które już wykazały zainteresowanie marką, co ogranicza możliwości dotarcia do nowych potencjalnych klientów. W rezultacie, dane zbierane poprzez newsletter mogą być niepełne i nieodzwierciedlające szerszej grupy docelowej. Z kolei zadawanie odpowiednich pytań w procesie sprzedażowym jest ograniczone do sytuacji bezpośrednich interakcji z klientami, co może nie wystarczać do uzyskania pełnego obrazu ich potrzeb i zainteresowań. Ponadto, wiele osób może czuć się niekomfortowo, odpowiadając na szczegółowe pytania w momencie zakupu. Dołączenie ankiety do sprzedawanych produktów, choć może wydawać się dobrą strategią, również ma swoje ograniczenia. Klienci mogą być mniej skłonni do wypełniania ankiet po dokonaniu zakupu, a ich odpowiedzi mogą być mniej szczere lub pełne, ponieważ osoby mogą nie mieć czasu ani chęci na refleksję nad swoimi preferencjami w danym momencie. Wspomniane podejścia pomijają dynamiczny charakter interakcji w mediach społecznościowych, gdzie klienci są bardziej skłonni do dzielenia się swoimi opiniami oraz danymi w atmosferze zabawy i rywalizacji, co jest kluczowe w procesie gromadzenia informacji.

Pytanie 10

Klient, którego należy starannie obserwować pod kątem mimiki, gestów oraz stosować adekwatne reakcje, nie być natarczywym, zachęcać do wyrażania swoich myśli i zadawać pytania otwarte, to klient

A. milczący.

B. niecierpliwy.

C. samodzielny.

D. dominujący.

Odpowiedź "milczący" jest prawidłowa, ponieważ klienci o tym typie osobowości często nie wyrażają swoich myśli i uczuć w sposób bezpośredni. Wymagają oni od nas większej uważności i umiejętności odczytywania niewerbalnych sygnałów, takich jak mimika i gesty. W pracy z takim klientem istotne jest, aby stworzyć atmosferę bezpieczeństwa, w której będą czuli się komfortowo wyrażając swoje opinie. Przykładem może być sytuacja, w której podczas spotkania z klientem, zamiast przerywać mu, należy skupić się na jego mowie ciała i zadawać pytania otwarte, które pobudzą go do bardziej aktywnego uczestnictwa w rozmowie. Warto stosować techniki aktywnego słuchania, takie jak parafrazowanie czy podsumowywanie, aby pokazać, że naprawdę angażujemy się w rozmowę. Dbanie o relacje z milczącym klientem jest istotnym elementem budowania zaufania i lojalności, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w obszarze obsługi klienta.

Pytanie 11

Jakiego nośnika reklamy powinien użyć producent luksusowych jachtów, jeśli jego odbiorcami mają być osoby z wysokimi dochodami?

A. Reklama radiowa w regionalnej, komercyjnej stacji radiowej

B. Reklama modułowa w jednym z ogólnopolskich tabloidów

C. Insert w czasopiśmie branżowym skierowanym do inwestorów

D. Ogłoszenie drobne w jednej z renomowanych gazet finansowych w Polsce

Wybór insertu w miesięczniku gospodarczym skierowanym do inwestorów jako nośnika reklamy dla producenta luksusowych jachtów jest decyzją strategiczną, bazującą na precyzyjnym określeniu grupy docelowej. Osoby o ponadprzeciętnych dochodach, które często są zainteresowane inwestycjami, poszukują informacji w wiarygodnych źródłach, takich jak miesięczniki gospodarcze. Te publikacje nie tylko gwarantują dotarcie do odpowiedniej grupy, ale również stwarzają wrażenie prestiżu i ekskluzywności, co jest kluczowe w branży luksusowych towarów. Insert reklamowy, ze względu na swoją formę, może zawierać szczegółowe informacje o produktach, ich unikalnych cechach, a także oferować dłuższe formy przekazu, co jest niezwykle istotne w przypadku skomplikowanych dóbr, jakimi są jachty. Dobrą praktyką w takich przypadkach jest również umieszczanie reklam w kontekście artykułów, co zwiększa ich zauważalność oraz akceptowalność wśród czytelników, którzy są bardziej zainteresowani treściami związanymi z inwestycjami i luksusowym stylem życia.

Pytanie 12

Aby zidentyfikować elementy kulturowe wpływające na wybory zakupowe, konieczna jest analiza danych

A. o zawodach, które wykonują klienci

B. o wieku oraz etapie życia klientów

C. o otoczeniu, w którym działają klienci

D. o sytuacji finansowej klientów

Odpowiedź o środowisku, w którym funkcjonują nabywcy, jest kluczowa w rozpoznawaniu czynników kulturowych wpływających na decyzje zakupowe. Środowisko to obejmuje zarówno kontekst społeczny, jak i kulturowy, w którym klienci podejmują decyzje. Na przykład, różnice w normach kulturowych czy zwyczajach mogą prowadzić do odmiennych preferencji zakupowych w różnych regionach geograficznych. Analizując otoczenie nabywców, firmy mogą zidentyfikować lokalne wartości, tradycje, a także trendy społeczne, które wpływają na wybory konsumentów. Zastosowanie analizy środowiska pozwala na skuteczniejsze dostosowanie strategii marketingowej do potrzeb klientów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie marketingu związanego z zachowaniami konsumentów. Na przykład, marki mogą wykorzystywać lokalne wydarzenia kulturalne jako elementy kampanii reklamowych, aby lepiej rezonować z lokalnym rynkiem. Takie podejście nie tylko zwiększa skuteczność działań, ale także buduje pozytywny wizerunek marki w danym środowisku kulturowym.

Pytanie 13

W ciągu trzech miesięcy po zakończeniu kampanii reklamowej skierowanej na wizerunek, zauważono 30% wzrost rozpoznawalności marki. Podana informacja pochodzi z badań

A. dzienniczkowych

B. panelowych

C. ilościowych

D. jakościowych

Odpowiedź dotycząca badań ilościowych jest poprawna, ponieważ przedstawiona informacja o 30% wzroście rozpoznawalności marki po kampanii reklamowej opiera się na danych liczbowych, które można zmierzyć i analizować statystycznie. Badania ilościowe koncentrują się na zbieraniu danych, które są liczbowe i mogą być poddane obliczeniom, co pozwala na uzyskanie obiektywnych wyników. W tym przypadku wzrost rozpoznawalności jest wyrażony w procentach, co jest typowe dla tego rodzaju badań. Przykłady badań ilościowych to ankiety, w których respondenci oceniają rozpoznawalność marki na skali lub w badaniach sondażowych, gdzie dane są zbierane od dużej grupy ludzi, a następnie analizowane statystycznie. W branży marketingowej standardem jest wykorzystywanie badań ilościowych do oceny efektywności kampanii reklamowych, ponieważ pozwala to na jednoznaczne określenie wpływu działań marketingowych na świadomość marki oraz na podejmowanie decyzji opartych na danych. Praktyczne zastosowanie tego rodzaju badań można zaobserwować w raportach marketingowych, które analizują skuteczność działań promocyjnych na podstawie zebranych danych ilościowych.

Pytanie 14

Jakie zjawisko związane z przełączaniem kanałów telewizyjnych przez widza jest istotne przy ustalaniu kolejności nadawania reklam w bloku?

A. Mailing

B. Intermedia

C. Zapping

D. Telemarketing

Zapping to praktyka, która polega na szybkim przełączaniu kanałów telewizyjnych w poszukiwaniu interesujących treści. Jest to zjawisko, które ma istotne znaczenie dla planowania emisji spotów reklamowych. W kontekście strategii marketingowej, zjawisko zappingu wskazuje na to, jak widzowie mogą zmieniać kanały w czasie, co wpływa na efektywność reklamy. Aby zminimalizować ryzyko zniknięcia reklamy w momencie przełączania kanałów, marki powinny planować emisję spotów w blokach, które są bardziej atrakcyjne dla docelowej grupy odbiorców. Przykładem może być umieszczanie reklamy produktów z kategorii gastronomicznej w blokach reklamowych emitowanych w czasie popularnych programów kulinarnych, gdzie widzowie są bardziej skłonni do pozostania na kanale. Warto również zwrócić uwagę na badania dotyczące zjawiska zappingu, które sugerują, że dłuższe, bardziej angażujące reklamy mogą zatrzymać widza na kanale, co jest istotne w kontekście optymalizacji kampanii reklamowych. Projektowanie skutecznych bloków reklamowych powinno uwzględniać te aspekty, aby przeciwdziałać negatywnym skutkom zjawiska zappingu.

Pytanie 15

Kiedy podczas negocjacji klient w uprzejmy sposób odnosi się do drugiej strony i akceptuje część jej postulatów, to dąży do skorzystania z zasady

A. niedostępności

B. konsekwencji

C. dowodu słuszności

D. wzajemności

Odpowiedź 'wzajemności' jest jak najbardziej trafna. Chodzi o to, że w negocjacjach, to co robimy dla drugiej strony, często wraca do nas. Kiedy klient jest miły i zgadza się na coś, co mu proponujemy, to nieświadomie buduje zaufanie. To z kolei sprawia, że druga strona ma ochotę odwzajemnić się tym samym. Na przykład, jeśli sprzedawca da klientowi niewielki rabat lub coś ekstra za darmo, klient czuje się lepiej i chętniej idzie na dalsze ustępstwa. Rozumienie tej zasady to klucz do sukcesu w negocjacjach, zwłaszcza w sprzedaży, gdzie relacje to podstawa. Używanie tej zasady może naprawdę podnieść skuteczność rozmów i pomóc osiągnąć lepsze wyniki.

Pytanie 16

Waluty zagraniczne oraz inne formy płatności stanowią przedmiot transakcji na rynku

A. finansowym

B. czynników produkcji

C. pracy

D. towarów i usług

Odpowiedź "finansowym" jest prawidłowa, ponieważ rynek finansowy to obszar, na którym dochodzi do wymiany różnych instrumentów finansowych, w tym walut. Na rynku finansowym inwestorzy, instytucje finansowe oraz przedsiębiorstwa dokonują transakcji, które obejmują nie tylko waluty krajowe, ale także waluty obcych państw. Przykładem może być handel na rynku Forex, gdzie inwestorzy wymieniają jedną walutę na drugą. Ważne jest zrozumienie, że rynek finansowy odgrywa kluczową rolę w globalnej gospodarce, umożliwiając płynność finansową, co z kolei wspiera handel międzynarodowy i inwestycje. Dobre praktyki w obszarze rynku finansowego wymagają znajomości regulacji dotyczących obrotu walutami oraz zarządzania ryzykiem, co jest istotne dla zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa transakcji. Współczesne podejście do handlu walutami opiera się na analizie technicznej oraz fundamentalnej, co pozwala na lepsze podejmowanie decyzji inwestycyjnych.

Pytanie 17

W agencji reklamowej dokonano analizy portfelowej BCG. Do której grupy należą produkty Y?

A. Do znaków zapytania.

B. Do psów.

C. Do gwiazd.

D. Do dojnych krów.

Produkty Y w analizie BCG to tzw. 'psy', co znaczy, że znajdują się w dolnym lewym rogu macierzy. Tego typu rzeczy mają niski udział w rynku i ich wzrost jest bardzo słaby. W praktyce to oznacza, że nie przynoszą zysków i raczej nie mogą się rozwijać. Możemy tu pomyśleć o produktach, które straciły na wartości przez zmieniające się trendy wśród konsumentów albo z powodu nowych technologii. Dlatego, jeśli chodzi o strategię marketingową, to produkty z tej grupy zazwyczaj wymagają, żeby się nad nimi zastanowić. Czasem trzeba zmniejszyć inwestycje, czasem wycofać się z rynku albo przerobić ofertę. Moim zdaniem, wiedząc, że coś jest 'psem', można lepiej skupić się na tych obiecujących produktach, co sprawia, że alokacja kapitału jest efektywniejsza.

Pytanie 18

Do badań efektywności reklamy wykorzystano arkusz kalkulacyjny. Którą formułę należy wpisać w komórce D2, aby otrzymać prawidłową wartość wskaźnika rentowności reklamy?

A. =B2-A2/C2

B. =(B2-A2)/C2

C. =C2:(A2-B2)

D. =C2:B2-A2

Wybrałeś formułę =(B2-A2)/C2 i to jest dokładnie ta metoda, której używają profesjonaliści przy analizie efektywności reklamy. Wskaźnik rentowności reklamy, często nazywany ROI (Return on Investment), polega na wyznaczeniu stosunku zysku uzyskanego dzięki reklamie do nakładów na tę reklamę. W praktyce najpierw obliczasz, o ile wzrosła sprzedaż dzięki kampanii (czyli różnica B2-A2), a potem tę wartość dzielisz przez poniesione koszty reklamy (C2). Taki sposób liczenia jest powszechnie używany nie tylko w marketingu, ale też przy ocenie opłacalności różnych projektów inwestycyjnych. Z mojego doświadczenia, stosowanie tej formuły daje bardzo klarowny obraz, czy reklama się opłaciła. Jeśli uzyskany wskaźnik jest większy od 1, to znaczy, że reklama przyniosła zwrot większy niż koszt. Warto zapamiętać, że każda poważna analiza marketingowa bazuje na tej zasadzie. Dobrze jest też pamiętać, żeby nie mylić kolejności działań i zawsze najpierw obliczyć różnicę, a dopiero potem dzielić – to podstawa matematyki w arkuszu kalkulacyjnym. Często w firmach właśnie taką formułę wpisuje się do Excela i od razu widać wyniki w czasie rzeczywistym. Krótko mówiąc, jest to rozwiązanie uniwersalne, z którego korzystają praktycznie wszyscy, którzy chcą realnie ocenić efektywność poniesionych wydatków na reklamę.

Pytanie 19

Wskaż model strategii promocyjnej, który powinno przyjąć przedsiębiorstwo, by prawidłowo zdefiniować między innymi cele promocji oraz grupy docelowe reklamy?

A. 4P

B. 4C

C. 6M

D. 5P

Model 4P, który skupia się na produkcie, cenie, miejscu i promocji, nie bierze pod uwagę perspektywy klienta, co czyni go mniej aktualnym w dzisiejszych czasach. To podejście może prowadzić do różnych błędów, jak np. ignorowanie tego, czego naprawdę chcą odbiorcy, co skutkuje nieefektywnymi kampaniami reklamowymi. W dodatku jest jeszcze model 5P, który dodaje ludzi do klasycznego 4P, ale wciąż nie uwzględnia dobrze kontekstu i relacji z klientem. Model 6M, z kolei, obejmuje cele, środki i inne techniczne aspekty reklamy, przez co może być trudny do ogarnięcia w kontekście zrozumienia rynku i klientów. Tego typu modele mogą czasami prowadzić do strategii, które nie trafiają w potrzeby rynku, a ich skuteczność sporo na tym traci. Współczesny marketing powinien być bardziej kompleksowy i brać pod uwagę, co mówią klienci oraz jak rynek się zmienia, dlatego model 4C wydaje się bardziej efektywny w ustalaniu celów reklamowych oraz komunikacji z klientami.

Pytanie 20

Który z wniosków wyciągniętych na podstawie graficznej prezentacji wyników badania wydatków reklamowych jest prawdziwy?

A. Udział wydatków na reklamę zewnętrzną uległ obniżeniu w stosunku do poprzedniego roku.

B. Najmniejszy relatywny spadek wydatków na reklamę zanotowało kino.

C. Jedynym medium, które zanotowało wzrost wydatków na reklamę jest Internet.

D. Wydatki na reklamę w Internecie są w obydwu latach mniejsze niż wydatki na reklamę w telewizji.

Wybór odpowiedzi o obniżeniu udziału wydatków na reklamę zewnętrzną jest trafny, ponieważ analizy wykazały, że ten segment rynku reklamowego doświadczył spadku z 6,7% w 2021 roku do 6,4% w 2022 roku. Tego rodzaju dane są niezbędne dla marketerów i analityków, aby skutecznie planować budżety i przewidywać trendy w branży. Utrzymanie kontrolowanej strategii wydatkowej w reklamie zewnętrznej może być kluczowe w dobie cyfryzacji i rosnącej popularności mediów online. Przykładowo, firmy powinny skupić się na analizie efektywności różnych kanałów reklamowych, aby dostosować swoje strategie do zmieniającego się krajobrazu rynkowego. Dobrym podejściem jest przeprowadzenie regularnych badań i analiz, które uwzględniają zmiany w preferencjach konsumentów oraz nowe technologie reklamowe. Zrozumienie, które media przynoszą najlepszy zwrot z inwestycji, jest kluczowe w skutecznym zarządzaniu wydatkami reklamowymi.

Pytanie 21

Producent, który wytwarza towary przedstawione na rysunkach, stosuje politykę marki

A. indywidualnej.

B. handlowej.

C. łączonej.

D. rodzinnej.

Zastosowanie polityki marki rodzinnej, która polega na promowaniu grupy produktów pod jedną marką, jest nieodpowiednie w kontekście przedstawionych produktów. W przypadku polityki marki rodzinnej, wszystkie produkty są reklamowane pod wspólną marką, co może prowadzić do pewnych korzyści, takich jak oszczędności w kosztach promocji i budowania zaufania konsumentów do marki. Przykładem takiego podejścia mogą być produkty Coca-Coli, gdzie różne napoje gazowane, takie jak Fanta czy Sprite, są sprzedawane pod jedną marką. Jednak w omawianym przypadku, widoczność trzech różnych produktów z odrębnymi identyfikacjami wizualnymi i markami wskazuje na politykę marki indywidualnej, a nie rodzinnej. Inna możliwość, polityka marki handlowej, charakteryzuje się tym, że produkty są sprzedawane pod marką określonego detalisty, co również nie jest właściwe w tym kontekście, ponieważ nie widać żadnych oznaczeń detalicznych. Ponadto, polityka marki łączonej, która może obejmować zarówno marki indywidualne, jak i rodzinne, nie odnosi się bezpośrednio do sytuacji przedstawionej w pytaniu, gdzie wyraźnie widać, że każdy produkt ma swoją unikalną markę. Zrozumienie tych różnych podejść jest kluczowe dla skutecznego zarządzania marką, a ich pomylenie może prowadzić do nieefektywnych strategii marketingowych oraz utraty przewagi konkurencyjnej.

Pytanie 22

Jaką z podanych form reklamy powinna zasugerować agencja klientowi, który pragnie osiągnąć zasięg globalny, zdefiniować grupę docelową oraz zapewnić interaktywną komunikację?

A. Reklamę kinową

B. Reklamę outdoorową

C. Reklamę internetową

D. Reklamę prasową

Reklama internetowa to najskuteczniejsze narzędzie dla klientów dążących do globalnego zasięgu, profilowania odbiorców oraz interaktywności. Dzięki platformom takim jak Google Ads, Facebook Ads czy programy partnerskie, agencje mają możliwość precyzyjnego dotarcia do zdefiniowanych grup docelowych na całym świecie. Reklama internetowa umożliwia nie tylko szeroki zasięg, ale także dostosowanie komunikacji do indywidualnych preferencji użytkowników, co zwiększa efektywność kampanii. Interaktywność jest kluczowym elementem reklamy online; użytkownicy mogą angażować się w kampanie poprzez klikanie, komentowanie czy dzielenie się treściami, co buduje relację z marką. Przykładowo, kampanie w mediach społecznościowych pozwalają na tworzenie dynamicznych treści oraz bezpośrednią komunikację z odbiorcami, co sprzyja budowaniu lojalności. Zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, wykorzystanie analityki w celu optymalizacji kampanii pozwala na bieżąco dostosowywać działania do zachowań użytkowników, co czyni reklamę internetową niezwykle efektywnym narzędziem marketingowym.

Pytanie 23

W analizie skuteczności reklamy zbadano, jak kampania reklamowa wpłynęła na wyniki sprzedaży danego produktu na dwóch zbliżonych rynkach, przy czym działania promocyjne przeprowadzono tylko na jednym z nich. W tym przypadku zastosowano

A. badanie segmentacyjne

B. technikę AdEval

C. test rynkowy

D. metodę historyczną

Wybór testu rynkowego jako metody analizy efektywności kampanii reklamowej jest uzasadniony, ponieważ ta technika pozwala na bezpośrednie porównanie wyników sprzedaży w warunkach zbliżonych do rzeczywistych, gdzie jeden rynek jest kontrolowany, a drugi nie. Test rynkowy polega na przeprowadzeniu kampanii reklamowej na jednym z segmentów rynku, podczas gdy drugi segment pozostaje wolny od działań promocyjnych. Taki układ umożliwia ocenę wpływu reklamy na sprzedaż, eliminując jednocześnie zakłócenia, które mogłyby powstać z innych czynników. Przykładem zastosowania tej metody może być firma, która wprowadza nową linię produktów i decyduje się na przeprowadzenie testu w dwóch miastach: w jednym wprowadza kampanię reklamową, a w drugim nie. Analizując wyniki sprzedaży, można jednoznacznie ocenić skuteczność działań reklamowych oraz dostosować strategię marketingową do rzeczywistych potrzeb rynku. Tego rodzaju badania są zgodne z najlepszymi praktykami w dziedzinie marketingu i są szeroko stosowane przez agencje badawcze i marketingowe.

Pytanie 24

W przypadku, której z czterech marek (1,2,3,4) osiągnięto bardziej efektywny wzrost preferencji zakupu wśród potencjalnych klientów?

Marka	% osób, które wybrały markę produktu (przed rozpoczęciem kampanii)	% osób, które wybrały markę produktu (pięć miesięcy po zakończeniu kampanii)
Marka 1	10	33
Marka 2	88	90
Marka 3	64	74
Marka 4	32	39

A. Marka 4

B. Marka 3

C. Marka 1

D. Marka 2

Marka 1 naprawdę pokazała, jak można skutecznie zwiększyć zainteresowanie swoimi produktami po kampanii marketingowej. Widać to po tym, jak zmienił się procent osób, które zaczęły ją preferować. Ten wskaźnik jest mega ważny, bo pomaga nam zrozumieć, czy kampania miała sens. Po prostu porównujemy, ile osób wybierało tę markę przed i po kampanii. Jeżeli marka 1 przyciągnęła wielu nowych klientów, to znaczy, że ich strategia działała, a komunikaty trafiły do ludzi. Jak dla mnie, to świetny przykład, jak w marketingu warto monitorować efekty kampanii, żeby w przyszłości lepiej dobierać działania do oczekiwań klientów. Dzięki takim analizom firmy mogą lepiej planować budżet i strategię komunikacji, co na dłuższą metę sprzyja lojalności klientów.

Pytanie 25

Określając cenę usług reklamowych korzystając z metody opartej na popycie, należy uwzględnić

A. wydatki ponoszone na usługi.

B. ceny ofert konkurencji.

C. preferencje nabywców.

D. bieżący udział w rynku.

Preferencje nabywców są kluczowym czynnikiem przy ustalaniu cen usług reklamowych w metodzie popytowej, ponieważ to właśnie zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów pozwala na efektywne dostosowanie oferty. W praktyce, analiza preferencji nabywców może obejmować badania rynku, ankiety oraz analizę zachowań konsumenckich. Znajomość tego, co konsumenci cenią w usługach reklamowych, pozwala nie tylko na określenie wartości, jaką są skłonni zapłacić, ale także na odpowiednie pozycjonowanie marki, co zwiększa szanse na zdobycie udziału w rynku. Na przykład, agencje reklamowe mogą dostosować swoje usługi do preferencji klientów, tworząc pakiety reklamowe, które odpowiadają na specyficzne potrzeby różnych segmentów rynku. Dobre praktyki w ustalaniu cen wskazują na konieczność stałego monitorowania zmian w preferencjach nabywców oraz elastyczności w dostosowywaniu strategii cenowych, aby nie tylko przyciągnąć klientów, ale także utrzymać ich lojalność.

Pytanie 26

W przypadku którego z przedstawionych na rysunkach produktów reklama w oparciu o emocje negatywne jest zasadna?

A. D.

B. C.

C. B.

D. A.

Reklama produktu, takiego jak pasta do zębów, oparta na emocjach negatywnych, jest skuteczna, ponieważ odwołuje się do lęku przed negatywnymi konsekwencjami, jakimi są problemy stomatologiczne. Wykorzystanie strachu przed próchnicą jako motywacji do zakupu jest zgodne z zasadami marketingu emocjonalnego, które podkreślają, że emocje odgrywają kluczową rolę w podejmowaniu decyzji zakupowych. Przykładem może być kampania reklamowa, która pokazuje obrazki zniszczonych zębów z komunikatem o potrzebie ochrony przed próchnicą. Tego rodzaju podejście jest typowe w branżach zdrowotnych, gdzie kluczowe jest przekonywanie konsumentów do dbania o siebie, wykorzystując emocje, aby wpłynąć na ich wybory. Dobre praktyki w marketingu wskazują, że produkty związane z wcielaniem w życie wartości zdrowotnych powinny wykorzystywać emocje negatywne, aby skutecznie przekonywać odbiorców do działania i poprawy ich standardów życia.

Pytanie 27

Który z wniosków wyciągniętych na podstawie graficznej prezentacji wyników badania wydatków reklamowych jest prawdziwy?

A. Udział wydatków na reklamę zewnętrzną uległ obniżeniu w stosunku do poprzedniego roku.

B. Jedynym medium, które zanotowało wzrost wydatków na reklamę jest Internet.

C. Wydatki na reklamę w Internecie są w obydwu latach mniejsze niż wydatki na reklamę w telewizji.

D. Najmniejszy relatywny spadek wydatków na reklamę zanotowało kino.

Prawidłowa odpowiedź skupia się na udziale wydatków na reklamę zewnętrzną (czyli outdoor). Faktycznie, jeśli spojrzymy na diagramy kołowe, widać wyraźnie, że udział outdooru w całości wydatków reklamowych spadł z 6,7% w roku 2019 do 5,8% w roku 2020. To dość typowa sytuacja w czasach zmian rynkowych, szczególnie w roku 2020, kiedy pandemia mocno ograniczyła ruch uliczny, przez co reklamy outdoorowe stały się mniej atrakcyjne dla reklamodawców. Podobne zmiany obserwowane są w raportach branżowych, np. w analizach IAB czy Zenith, gdzie rekomenduje się elastyczne zarządzanie budżetami reklamowymi i szybkie reagowanie na zmiany w otoczeniu. Moim zdaniem, rozumienie takich trendów jest kluczowe w planowaniu kampanii reklamowych – warto śledzić, które kanały tracą na znaczeniu i dostosowywać strategię mediamiksu. W praktyce, firmy coraz częściej inwestują więcej w media cyfrowe, które pozwalają na precyzyjne targetowanie użytkowników, jednocześnie ograniczając wydatki na kanały o mniejszej efektywności, jak właśnie outdoor w trudniejszych okresach. Takie analizy graficzne umożliwiają szybkie wychwycenie trendów i poprawę skuteczności kampanii, co szczególnie doceniają agencje mediowe i specjaliści ds. marketingu.

Pytanie 28

Po zakończeniu transakcji sprzedażowej, klient zdał sobie sprawę, że istnieje inny produkt, który jest bardziej konkurencyjny pod względem ceny oraz jakości. Co to oznacza dla jego odczuć?

A. dysonans poznawczy

B. warunkowanie klasyczne

C. brak dopasowania

D. dysonans pozakupowy

Dysonans pozakupowy to stan psychiczny, który występuje po dokonaniu zakupu, kiedy klient zaczyna wątpić w swoje decyzje, porównując je z innymi opcjami dostępnymi na rynku. W tym przypadku, po zakupie, klient uświadomił sobie istnienie produktu, który był bardziej atrakcyjny zarówno pod względem ceny, jak i jakości. To prowadzi do uczucia niepokoju czy niezadowolenia, wynikającego z obawy, że dokonana decyzja zakupowa była błędna. To zjawisko jest szczególnie istotne w marketingu, ponieważ może wpływać na decyzje o przyszłych zakupach, a także na lojalność wobec marki. Firmy często starają się zminimalizować dysonans pozakupowy, oferując wsparcie posprzedażowe, programy lojalnościowe czy możliwość łatwego zwrotu produktów. Przykładami działań są kampanie informacyjne, które przypominają klientowi o korzyściach zakupionego produktu, co może pomóc w redukcji negatywnych odczuć. Zrozumienie tego zjawiska jest kluczowe dla skutecznego zarządzania relacjami z klientem oraz poprawy doświadczeń zakupowych.

Pytanie 29

Jaki cel marketingowy agencja reklamowa ma w odniesieniu do sprzedaży swoich usług w fazie dojrzałości?

A. wykorzystanie maksymalnego udziału w rynku

B. zbudowanie świadomości dostępności usług

C. uzyskanie maksymalnego zysku przy malejącym udziale w rynku

D. ograniczenie wydatków i optymalne wykorzystanie marki agencji

Z tego, co widzę, inne odpowiedzi nie pasują do tematu marketingu w fazie dojrzałości. Maksymalizacja udziału w rynku sprawdza się raczej w fazie wzrostu, kiedy firma stara się przyciągnąć jak najwięcej klientów. W dojrzałości, gdzie rynek jest już pełny, takie podejście może przynieść więcej szkody niż pożytku, bo prowadzi do zaciętej konkurencji i może obniżyć marże. Cel związany z budowaniem świadomości, to bardziej coś dla wprowadzenia produktu, kiedy ludzie jeszcze nie znają oferty. W dojrzałości klienci już wiedzą, co jest dostępne i bardziej zwracają uwagę na jakość i wartość. Stawianie na maksymalny zysk przy spadającym udziale w rynku to ryzykowna gra, bo na dłuższą metę może to oznaczać zniknięcie usług. Kiedy udział w rynku maleje, lepiej skupić się na dostosowywaniu strategii do rzeczywistych potrzeb klientów, zamiast tylko gonić za zyskami. Takie krótkowzroczne podejście często prowadzi do pomijania innowacji oraz możliwości rozwoju, co jest kluczowe w tej fazie rynku. Dlatego warto przemyśleć strategię i dostosować się do zmieniających się oczekiwań konsumentów i trendów w branży.

Pytanie 30

Agencja reklamowa realizuje zlecenie dotyczące opracowania programu budowania trwałych relacji z grupami wpływowymi oraz konsumentami. Jakie narzędzie komunikacji marketingowej powinna zastosować?

A. Sponsoring

B. Public relations

C. Promocja sprzedaży

D. Merchandising

Public relations (PR) to kluczowe narzędzie w budowaniu trwałych relacji z grupami opiniotwórczymi oraz konsumentami. PR koncentruje się na komunikacji, która ma na celu kształtowanie wizerunku firmy oraz zarządzanie informacjami w sposób, który buduje zaufanie i lojalność. W praktyce, PR może obejmować organizację wydarzeń, konferencji prasowych, czy kampanii w mediach społecznościowych. Na przykład, agencja może zorganizować spotkanie z influencerami, aby omówić nowe produkty, co pozwala na bezpośrednią interakcję z kluczowymi osobami w branży. Dobre praktyki PR obejmują również monitorowanie mediów, aby zrozumieć jak marka jest postrzegana oraz reagowanie na wszelkie krytyki, co z kolei może wzmocnić reputację firmy. Stosowanie PR pomaga markom nie tylko w komunikacji, ale także w kreowaniu pozytywnego wizerunku w oczach konsumentów oraz w środowisku branżowym.

Pytanie 31

Agencja reklamowa, chcąc budować strategię marki kosmetycznej na podstawie czynników makroekonomicznych: polityczno-prawnych (P), ekonomicznych (E), społeczno-kulturowych (S) i technologiczno-ekologicznych (T) powinna przeprowadzić analizę

A. SWOT.

B. TOWS.

C. PEST.

D. BCG.

Analiza PEST to jedno z najważniejszych narzędzi przy badaniu czynników zewnętrznych mających wpływ na markę czy firmę, szczególnie w branży kosmetycznej, gdzie trendy i otoczenie zmieniają się dość dynamicznie. Dzięki PEST można naprawdę szeroko spojrzeć na otoczenie makroekonomiczne – od regulacji prawnych (np. zakazy niektórych składników w kosmetykach), przez sytuację ekonomiczną (np. kryzys gospodarczy, rosnące koszty produkcji), aż po trendy społeczne jak rosnąca popularność kosmetyków eko, czy boom na produkty cruelty free. No i oczywiście rozwój technologiczny, czyli innowacyjne formuły, nowoczesne opakowania czy też kwestie ekologiczne związane np. z recyklingiem. W branży reklamowej w zasadzie nie da się sensownie zaplanować strategii bez zrozumienia tych czterech grup czynników – to jest standard światowy. Moim zdaniem, jeśli ktoś planuje ekspansję na nowy rynek albo chce zrozumieć, dlaczego sprzedaż nagle spada, analiza PEST jest obowiązkowa. Spotkałem się z wieloma przykładami, gdzie firmy zapominały o jednym czynniku (np. zmianach prawnych UE) i potem musiały wycofywać całe linie produktów. PEST pozwala tego uniknąć – jest jak taka mapa drogowa po świecie zewnętrznym. W praktyce w agencjach reklamowych często robimy PEST na początku pracy z klientem, żeby wiedzieć, z czym się mierzymy i jakie trendy można wykorzystać w komunikacji. To narzędzie daje podstawę do dalszych analiz typu SWOT czy TOWS.

Pytanie 32

CPP to wskaźnik wskazujący na koszt

A. emisji reklamy w dwóch kanałach telewizyjnych

B. dotarcia do 1% widzów reklamy

C. dotarcia z reklamą do 10 000 osób

D. umieszczenia "product placement"

CPP, czyli koszt dotarcia do 1% odbiorców reklamy, jest kluczowym wskaźnikiem w strategiach marketingowych. Umożliwia on reklamodawcom porównanie efektywności różnych mediów oraz kampanii reklamowych. Dzięki temu, marketerzy mogą lepiej zrozumieć, jakie kanały komunikacji przynoszą największy zwrot z inwestycji. Na przykład, jeśli dwie kampanie reklamowe mają różne koszty, ale jedna z nich ma niższy CPP, może to sugerować, że ta kampania jest bardziej efektywna w docieraniu do pożądanej grupy klientów. W praktyce, znajomość CPP pozwala na optymalizację budżetów reklamowych oraz lepsze planowanie przyszłych działań marketingowych, co jest zgodne z dobrymi praktykami branżowymi, takimi jak analizy zwrotu z inwestycji (ROI). Dodatkowo, wiedza o CPP jest niezbędna w kontekście negocjacji z mediami, ponieważ umożliwia uzyskanie lepszych stawek i warunków reklamowych.

Pytanie 33

W kampanii promocyjnej dotyczącej wycieczek ekstremalnych, skierowanej do młodych ludzi, preferujących aktywne spędzanie wolnego czasu i dysponujących wystarczającymi funduszami, należałoby wykorzystać

A. plakaty promocyjne

B. reklamę w wyszukiwarkach internetowych

C. ulotki promocyjne

D. spoty reklamowe emitowane w TVPogoda

Reklama w wyszukiwarkach internetowych to jedno z najskuteczniejszych narzędzi w dotarciu do młodych, aktywnych osób, które szukają ekstremalnych wycieczek. Dzięki precyzyjnemu targetowaniu, reklamy mogą być dostosowane do konkretnej grupy użytkowników, co zwiększa szanse na konwersję. Korzystając z płatnych kampanii, takich jak Google Ads, można dotrzeć do osób, które aktywnie poszukują powiązanych fraz, co czyni tę metodę wyjątkowo efektywną. Na przykład, użytkownik wpisujący frazy typu "ekstremalne wycieczki" lub "przygoda w górach" otrzyma reklamę skierowaną bezpośrednio do niego, co zwiększa zainteresowanie i zaangażowanie. Wyszukiwarki pozwalają również na analizę skuteczności kampanii w czasie rzeczywistym, co umożliwia optymalizację reklam. Kluczem jest ciągłe dostosowywanie treści oraz słów kluczowych do potrzeb i preferencji grupy docelowej, co jest zgodne z dobrymi praktykami marketingu internetowego. Ponadto, reklama w wyszukiwarkach internetowych jest zazwyczaj bardziej opłacalna w porównaniu do tradycyjnych metod, co czyni ją idealnym wyborem w budżetowych kampaniach skierowanych do młodzieży.

Pytanie 34

Który z podanych czynników ma kluczowy wpływ na skuteczność kampanii reklamowej przeprowadzanej pocztą?

A. Personalizacja nadawcy

B. Projekt graficzny koperty

C. Częstotliwość wysyłania reklamy

D. Zweryfikowana baza adresowa

Owszem, częstotliwość wysyłania reklam, personalizacja i projekt graficzny koperty są ważnymi rzeczami, ale nie mają takiego wpływu jak dobra baza adresowa. Częste wysyłki mogą irytować odbiorców i w efekcie obniżyć skuteczność kampanii. Wiele firm myśli, że im więcej razy wyślą reklamę, tym większe szanse na sprzedaż. Ale jeśli ta reklama trafia do ludzi, którzy wcale nie są zainteresowani, to nawet codzienna wysyłka nie przyniesie efektów. Personalizacja nadawcy też jest ważna, ale nie zastąpi dobrego targetowania. Ludzie mogą otworzyć przesyłkę od kogoś, kogo znają, ale jeśli treść w środku ich nie interesuje, to nic nie da. A projekt graficzny koperty? Też może działać, ale tylko wtedy, gdy adresaci są odpowiednio dobrani. Ogólnie rzecz biorąc, błędem jest myślenie, że inne aspekty kampanii załatwią sprawę, jeśli baza adresowa jest kiepska. To prowadzi do zmarnowania zasobów i słabej efektywności kampanii.

Pytanie 35

Poniższa wypowiedź w ramce ilustruje typ klienta

"Potrzebuję witryny internetowej, responsywnej, z wykorzystaniem systemu zarządzania treścią. Proszę o przedstawienie kilku strategii pozycjonowania strony, a wybiorę najlepszą dla mojej firmy".

A. ja

B. inni

C. osobistego

D. problemowego

Odpowiedź "ja" jest prawidłowa, ponieważ wypowiedź klienta odnosi się do jego osobistych potrzeb i oczekiwań. Klient wyraża chęć współpracy nad stworzeniem strony internetowej, co sugeruje, że jego zaangażowanie oraz indywidualne wymagania są kluczowe dla tego procesu. W kontekście marketingu i tworzenia stron internetowych, kluczowe jest zrozumienie, że klienci często poszukują rozwiązań, które są dostosowane do ich specyficznych potrzeb, co odzwierciedla podejście "ja". Przykładowo, podczas tworzenia strategii SEO, ważne jest, aby uwzględnić unikalne cechy i cele biznesowe klienta, co zwiększa szansę na sukces projektu. Niezależnie od tego, czy chodzi o responsywność strony, czy integrację z systemem zarządzania treścią, osobiste podejście klienta pozwala na lepsze dostosowanie usług do jego wymagań. W branży web developmentu oraz marketingu cyfrowego, dobre praktyki zalecają, aby każda strategia zaczynała się od zrozumienia klienta oraz jego indywidualnych potrzeb.

Pytanie 36

W jakim typie rywalizacji na rynku można zaobserwować wielu przedsiębiorców z niewielkimi udziałami, którzy nie mają znaczącego wpływu na ustalanie cen na rynku?

A. Rywalizacji monopolistycznej

B. Rywalizacji doskonałej

C. Monopolu

D. Oligopolu

Konkurencja doskonała to jeden z podstawowych modeli w teorii ekonomii, w którym na rynku istnieje wiele przedsiębiorstw, z których każde ma niewielki udział w rynku i nie jest w stanie wpłynąć na ceny. W takim modelu wszystkie firmy oferują identyczne produkty, co oznacza, że konsumenci są obojętni wobec wyboru pomiędzy nimi. W praktyce, w warunkach konkurencji doskonałej, ceny ustalane są na poziomie równym kosztom marginalnym, co prowadzi do efektywności alokacyjnej. Przykładem mogą być rynki rolnicze, gdzie wiele gospodarstw produkuje te same produkty, takie jak pszenica czy kukurydza. Żadne z tych gospodarstw nie ma wystarczającej mocy rynkowej, by wpłynąć na cenę, co skutkuje zdrową konkurencją i korzystnymi cenami dla konsumentów. W kontekście standardów branżowych, konkurencja doskonała sprzyja innowacjom, zwiększa efektywność produkcji i zapewnia, że zasoby są alokowane tam, gdzie są najbardziej potrzebne, co jest niezwykle istotne w zrównoważonym rozwoju rynku.

Pytanie 37

Przygotowując kampanię marketingową dla młodych ludzi, którzy nie tylko będą odbiorcami komunikatu, ale także aktywnie wezmą udział w działaniach promocyjnych firmy, należy zastosować

A. ogłoszenie reklamowe w czasopismach młodzieżowych

B. reklamę telewizyjną

C. promocję w internecie

D. fanpage firmy na portalu społecznościowym

Wybór fanpage'a firmy na portalu społecznościowym jako kluczowego narzędzia w kampanii reklamowej skierowanej do młodych odbiorców jest trafny z wielu względów. Młodsze pokolenia, w tym pokolenie Z oraz milenialsi, spędzają znaczną część swojego czasu na platformach społecznościowych, co sprawia, że są one idealnym miejscem do angażowania tej grupy docelowej. Fanpage umożliwia interakcję w czasie rzeczywistym, co zwiększa zaangażowanie użytkowników. Przykłady skutecznych kampanii pokazują, jak marki wykorzystują Facebooka i Instagrama do organizowania konkursów, akcji promocyjnych czy wydarzeń online, co sprzyja aktywności młodzieży. Dobre praktyki w tym zakresie obejmują publikowanie treści wizualnych, które są bardziej atrakcyjne dla młodych odbiorców, oraz umożliwienie użytkownikom uczestnictwa w kampaniach poprzez ich udostępnianie oraz komentowanie. Dodatkowo, fanpage umożliwia gromadzenie cennych danych o preferencjach i zachowaniach konsumentów, co pozwala na dalsze optymalizowanie strategii marketingowej.

Pytanie 38

Klient firmy reklamowej poprosił o to, aby ta - przy użyciu Internetu - przeanalizowała niedociągnięcia jego wyrobu. W związku z tym przedstawiciel agencji powinien poszukiwać

A. strony typu combo oraz portale reklamowe

B. portale i linki reklamowe

C. fora i blogi

D. dyskusje i linki reklamowe

Fora i blogi to niezwykle wartościowe źródła informacji, które pozwalają na bezpośrednie poznanie opinii użytkowników na temat produktu. W kontekście badania słabych stron produktu, te platformy są kluczowe, ponieważ umożliwiają interakcję z rzeczywistymi konsumentami, którzy dzielą się swoimi doświadczeniami i uwagami. Na forach dyskusyjnych, takich jak Reddit czy różne grupy na Facebooku, użytkownicy często poruszają problemy, z jakimi się borykają, co może dostarczyć cennych informacji o niedociągnięciach produktu. Blogi, z kolei, często zawierają recenzje i analizy, które mogą wskazać, co w produkcie działa, a co jest źródłem frustracji dla klientów. Korzystając z tych źródeł, agencje reklamowe mogą skuteczniej formułować strategie marketingowe i dostosowywać produkty do oczekiwań rynku. W praktyce, analiza treści forów i blogów pozwala na identyfikację powtarzających się problemów, co stanowi podstawę do ulepszania produktu oraz jego promocji. Takie podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami dotyczącymi badań rynku i analizy konkurencji.

Pytanie 39

Aby uniknąć wzrostu cen biletów spowodowanego podwyżką cen paliw, linie lotnicze zmniejszyły szerokość foteli o 3,3 cm oraz odległość pomiędzy rzędami o 5,1 cm, co pozwoliło na zwiększenie liczby miejsc. Te zmiany nie zostały zauważone przez pasażerów. Z jakiego prawa, które odnosi się do pojęcia "ledwo dostrzegalnej różnicy", zredukowano w tym przypadku?

A. Ebbinghausa

B. Neissra

C. Millera

D. Webera

Twoja odpowiedź o prawie Webera jest na miejscu. To prawo mówi o tym, jak postrzegamy różnice w bodźcach. Zasada jest taka, że musimy zauważyć różnicę, która jest większa niż pewien próg. W przypadku zmian w samolotach, gdy fotele są szersze o 3,3 cm, a odległość między rzędami zmniejszona o 5,1 cm, pasażerowie mogą tego nie zauważyć, bo te różnice są zbyt małe. W praktyce, firmy mogą to wykorzystać w marketingu czy projektowaniu. Zmiany w opakowaniach czy produktach mogą być minimalne, aby nie zmieniać percepcji jakości przez konsumentów. Moim zdaniem, zrozumienie, jak działa percepcja, jest kluczowe, by skutecznie zarządzać kosztami i utrzymywać klientów.

Pytanie 40

Uniwersalne zasady reguły 80/20, które mają znaczenie w procesie tworzenia reklamy, określa

A. zasada Złotej Proporcji

B. prawo Fittsa

C. prawo Hicka

D. zasada Pareto

Zasada Pareto, znana również jako reguła 80/20, jest koncepcją, która została wprowadzona przez włoskiego ekonomistę Vilfredo Pareto. Zasada ta wskazuje, że w wielu sytuacjach 80% efektów pochodzi z 20% przyczyn. W kontekście reklamy oznacza to, że niewielka część działań marketingowych (20%) może przyczynić się do dużej części wyników (80%). Przykładem może być analiza kampanii reklamowej, gdzie 20% wykorzystywanych kanałów reklamowych generuje 80% sprzedaży. W praktyce, marketerzy mogą identyfikować kluczowe elementy strategii reklamowej, które przynoszą najwyższy zwrot z inwestycji, co pozwala na optymalizację budżetów i zasobów. Zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, analiza danych i testowanie różnych podejść są niezbędne do skutecznego zastosowania zasady Pareto, co skutkuje lepszym targetowaniem odbiorców i efektywniejszymi kampaniami.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej