Wyniki egzaminu

Informacje o egzaminie:
  • Zawód: Technik handlowiec
  • Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
  • Data rozpoczęcia: 20 kwietnia 2026 16:23
  • Data zakończenia: 20 kwietnia 2026 16:56

Egzamin zdany!

Wynik: 29/40 punktów (72,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Nowe
Analiza przebiegu egzaminu- sprawdź jak rozwiązywałeś pytania
Pochwal się swoim wynikiem!
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 1

Jan Kowalski zamierza otworzyć niewielki zakład usługowy i myśli o wyborze formy opodatkowania. W tej sytuacji może skorzystać z płatnej konsultacji prawnej?

A. banku giełdowego.
B. zakładu ubezpieczeń.
C. biura rachunkowego.
D. izby przedsiębiorczej.
Wybór instytucji, która ma pomóc Janowi Kowalskiemu w podjęciu decyzji dotyczącej formy opodatkowania, nie powinien koncentrować się na zakładzie ubezpieczeniowym, izbie gospodarczej ani banku komercyjnego. Zakład ubezpieczeniowy przede wszystkim zajmuje się oferowaniem produktów ubezpieczeniowych, co nie ma bezpośredniego związku z doradztwem podatkowym. Uczestnictwo w programach ubezpieczeniowych może być korzystne dla przedsiębiorcy, jednak nie dostarcza wskazówek dotyczących wyboru formy opodatkowania. Izba gospodarcza natomiast, mimo że może dostarczać pewnych informacji i wsparcia dla przedsiębiorców, nie specjalizuje się w doradztwie podatkowym na poziomie indywidualnym. Ich rola polega głównie na reprezentowaniu interesów przedsiębiorców, a nie na udzielaniu konkretnych porad dotyczących kwestii podatkowych. Bank komercyjny, z kolei, koncentruje się na działalności finansowej i udzielaniu kredytów, co także nie jest związane z doradztwem w zakresie opodatkowania. Typowe błędy myślowe prowadzące do takich wyborów to niedostateczna znajomość specyfiki działalności poszczególnych instytucji oraz mylenie ich kompetencji i zakresu usług. W kontekście wyboru formy opodatkowania niezbędne jest skorzystanie z usług biura rachunkowego, które dysponuje odpowiednią wiedzą oraz doświadczeniem, co zapewnia przedsiębiorcy wsparcie w podejmowaniu świadomych decyzji finansowych.

Pytanie 2

W samoobsługowym sklepie oferowane są małe produkty oznaczone jedynie kodem kreskowym. Ile urządzeń do odczytu cen powinno znajdować się w sali sprzedażowej o powierzchni 2 700 m2, przy założeniu, że na każde 400 m2 powierzchni sprzedażowej przypada 1 urządzenie?

A. 8 urządzeń.
B. 6 urządzeń.
C. 7 urządzeń.
D. 5 urządzeń.
Prawidłowa odpowiedź to 7 czytników, co wynika z prostego wyliczenia opartego na ustalonej zasadzie, że na każde 400 m2 powierzchni sprzedażowej powinien przypadać 1 czytnik. W przypadku sklepu o powierzchni 2700 m2, dzielimy tę wartość przez 400 m2, co daje nam 6,75. Ponieważ nie możemy mieć ułamkowej liczby czytników, zaokrąglamy do najbliższej liczby całkowitej w górę, co prowadzi nas do 7 czytników. Praktycznie oznacza to, że w przypadku dużego sklepu samoobsługowego, odpowiednia liczba czytników jest kluczowa dla zapewnienia płynności obsługi oraz zadowolenia klientów. Zbyt mała ilość czytników może prowadzić do kolejek, co negatywnie wpływa na doświadczenie zakupowe. Normy branżowe podkreślają, że efektywna organizacja przestrzeni i narzędzi sprzedażowych jest niezbędna dla maksymalizacji wydajności operacyjnej, a także jako element strategii marketingowej.

Pytanie 3

Bilans oraz rachunek zysków i strat powinny być archiwizowane w odpowiedniej kategorii?

A. Bo
B. Bc
C. A
D. B-2
Wybór odpowiedzi innej niż 'A' może wynikać z nieporozumienia dotyczącego klasyfikacji dokumentów finansowych. Archiwizacja bilansu i rachunku zysków i strat w nieodpowiednich kategoriach, takich jak 'Bo', 'Bc' czy 'B-2', zagraża spójności i przejrzystości dokumentacji finansowej. Często błędne podejście opiera się na braku zrozumienia, że każdy dokument musi być przypisany do odpowiedniej grupy, co ułatwia ich późniejsze odnalezienie oraz analizę. Z perspektywy zarządzania dokumentami, klasyfikacja według roku i rodzaju dokumentu jest kluczowa, aby sprostać wymogom prawnym. Użytkownicy mogą mylnie przyjmować, że różne oznaczenia lub kategorie są wystarczające z punktu widzenia organizacyjnego, jednak to prowadzi do chaosu w dokumentacji. Niewłaściwe archiwizowanie dokumentów może również skutkować trudnościami w przeprowadzaniu audytów, ponieważ audytorzy muszą mieć dostęp do wszystkich potrzebnych informacji w zorganizowany sposób. Ponadto, nieprzestrzeganie ustalonych standardów może także narazić firmę na konsekwencje prawne, w tym na kary finansowe. Dlatego kluczowe jest, aby w archiwizacji dokumentów stosować się do najlepszych praktyk oraz obowiązujących regulacji prawnych.

Pytanie 4

Na podstawie informacji zawartej na opakowaniu śmietanki kremowej można stwierdzić, że dostarcza ona organizmowi przede wszystkim

Wartość odżywcza w 100 gramach
Wartość energetyczna:291 kcal
Białko2 g
Węglowodany3 g
Tłuszcz30 g
Wapń86 mg
A. tłuszczu.
B. białka.
C. węglowodanów.
D. wapnia.
Wybór węglowodanów, wapnia czy białka jako głównego składnika odżywczego dostarczanego przez śmietankę kremową jest mylny i oparty na niepełnym zrozumieniu wartości odżywczej tego produktu. Śmietanka, będąc przetworem mlecznym, w swojej podstawowej formie zawiera przede wszystkim tłuszcze, co zostało jasno wykazane w danych na opakowaniu. Węglowodany w śmietance występują w zaledwie 3 g na 100 g produktu, co stanowi marginalną ilość w porównaniu z tłuszczem. Wiele osób zatem może mylić śmietankę z produktami, które są bardziej bogate w węglowodany, jak np. jogurty czy mleko o obniżonej zawartości tłuszczu. Podobnie, wapń, chociaż jest obecny w śmietance, występuje w ilości 86 mg na 100 g, co również nie czyni go ważnym składnikiem w kontekście tego produktu. Białko, mimo że pełni ważną funkcję w diecie, jest również obecne w niewielkiej ilości, wynoszącej jedynie 2 g. Tego rodzaju nieporozumienia mogą prowadzić do błędnych wniosków na temat wartości odżywczej produktów spożywczych. Kluczowe jest zrozumienie, że w diecie istotne jest nie tylko wartościowanie poszczególnych składników, ale także ich proporcjonalne występowanie. Dlatego, by podejmować świadome decyzje żywieniowe, należy zwracać uwagę na etykiety produktów oraz analizować ich całkowity skład, a nie tylko wybrane składniki odżywcze.

Pytanie 5

Jaki rabat przy uwzględnieniu warunków transportu, zostanie udzielony stałemu klientowi kupującemu towary o wartości 4 678,00 zł?

POLITYKA LOJALNOŚCI I WARUNKI SPRZEDAŻY
Rabat wartościowy5% przy zakupie powyżej 1000,00 zł
10% przy zakupie powyżej 2000,00 zł
15% przy zakupie powyżej 5000,00 zł
Rabat dodatkowy3% dla stałych klientów
Warunki transportu• wartość zakupu do 2000,00 zł, dowóz 100,00 zł
• wartość zakupu powyżej 2000 zł, dowóz 50,00 zł
• stali klienci wartość zakupu powyżej 3000,00 zł, dowóz gratis
A. 18% i dowóz 50 zł.
B. 15% i dowóz 100 zł.
C. 13% i dowóz gratis.
D. 3% i dowóz gratis.
Odpowiedź, którą zaznaczyłeś, to 13% rabatu oraz darmowy dowóz. Warto wiedzieć, że klienci, którzy robią zakupy u nas regularnie, mogą liczyć nie tylko na rabaty w zależności od wartości zamówienia, ale i na dodatkowe bonusy, jak chociażby mniejsze koszty transportu. Dla stałych klientów przy zakupach powyżej 3000,00 zł przysługuje rabat 10%, a dodatkowo, dzięki ich statusowi, mogą dostać jeszcze 3% zniżki, co łącznie daje wspomniane 13%. Twoje zamówienie za 4678,00 zł spokojnie kwalifikuje Cię do darmowego dowozu, co jest świetnym rozwiązaniem. Takie podejście to dobry krok w kierunku budowania trwałych relacji z naszymi klientami, co w dłuższej perspektywie może przynieść korzyści dla obu stron. Klient, który czuje się doceniony, z pewnością będzie bardziej zadowolony i wróci do nas po więcej.

Pytanie 6

To pytanie jest dostępne tylko dla uczniów i nauczycieli. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.


Pytanie 7

Firma prowadzi sprzedaż mrożonek z chłodni umieszczonej w pojeździe. Jaką formę sprzedaży można wówczas zidentyfikować?

A. sprzedaży wysyłkowej
B. akwizycji
C. handlu obnośnego
D. handlu obwoźnego
Odpowiedź 'handel obwoźny' jest poprawna, ponieważ odnosi się do sposobu sprzedaży, w którym sprzedawcy przemieszcza się z towarem do klientów, oferując im produkty bezpośrednio w ich lokalizacjach. Przykładem handlu obwoźnego są sprzedawcy mrożonek korzystający z mobilnych chłodni na samochodach, którzy mogą dotrzeć do klientów w różnych miejscach. Taka forma sprzedaży jest szczególnie efektywna w przypadku produktów wymagających przechowywania w niskiej temperaturze, co pozwala na zachowanie ich świeżości. Handel obwoźny wpisuje się w szersze ramy handlu detalicznego, gdzie bliskość klienta oraz bezpośredni kontakt są kluczowe dla sukcesu. Standardy branżowe zalecają, aby sprzedawcy obwoźni przestrzegali zasad higieny oraz odpowiedniego przechowywania produktów, aby zapewnić ich jakość i bezpieczeństwo dla konsumentów. Dodatkowo, handel obwoźny pozwala na elastyczność w dostosowywaniu oferty do potrzeb lokalnych rynków, co stanowi istotny atut dla sprzedawców.

Pytanie 8

Pracownik sklepu chemicznego niewłaściwie obchodził się z substancją żrącą, przez co doznał oparzenia dłoni. Jaką pierwszą pomoc należy mu natychmiast udzielić?

A. posmarowaniu rany kremem
B. zmyciu żrącej substancji z rany dużą ilością zimnej wody
C. posypaniu rany talkiem
D. założeniu na ranę opatrunku
Zmycie żrącej substancji z rany dużą ilością zimnej wody jest kluczowym krokiem w udzielaniu pierwszej pomocy w przypadku oparzeń chemicznych. Woda pomaga w rozcieńczeniu substancji chemicznej, co zmniejsza jej stężenie i ogranicza dalsze uszkodzenia tkanek. Zgodnie z wytycznymi Światowej Organizacji Zdrowia oraz krajowymi standardami pierwszej pomocy, w przypadku kontaktu skóry z substancjami żrącymi, należy natychmiast przepłukiwać miejsce oparzenia wodą przez co najmniej 10-20 minut. To działanie powinno być jak najszybsze, aby zminimalizować ryzyko poważnych uszkodzeń. Po przepłukaniu należy zasięgnąć porady medycznej, ponieważ oparzenia chemiczne mogą wymagać dalszego leczenia. Przykładem może być sytuacja, gdy pracownik sklepu chemicznego przypadkowo dotknie kwasu siarkowego; w takich okolicznościach szybkie zmycie substancji może uratować jego zdrowie. Warto również pamiętać, że woda powinna być chłodna, ale nie lodowata, aby uniknąć szoku termicznego. Działania te są zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie bezpieczeństwa w miejscu pracy oraz procedurami pierwszej pomocy.

Pytanie 9

Pracownik, który z powodu niewykonania lub niewłaściwego wykonania obowiązków służbowych z własnej winy wyrządził szkodę pracodawcy, ponosi odpowiedzialność materialną, która nie może być większa niż kwota jego wynagrodzenia

A. miesięcznego
B. dwumiesięcznego
C. czteromiesięcznego
D. trzymiesięcznego
Odpowiedź "trzymiesięcznego" jest poprawna, ponieważ zgodnie z Kodeksem Pracy, odpowiedzialność materialna pracownika za wyrządzoną szkodę nie może przekroczyć jego wynagrodzenia za okres trzech miesięcy. To ograniczenie ma na celu ochronę pracowników przed nadmiernym obciążeniem finansowym wynikającym z potencjalnych błędów w pracy, a jednocześnie motywuje do podejmowania działań zapobiegawczych, aby unikać sytuacji, w których mogłoby dojść do powstania szkody. Przykładem praktycznym może być sytuacja, gdy pracownik w wyniku nienależytego wykonania obowiązków, np. błędnego wprowadzenia danych, spowoduje utratę zamówienia o wartości przewyższającej jego miesięczne wynagrodzenie. W takim przypadku, maksymalne odszkodowanie, które mogą nałożyć na niego pracodawcy, nie może przekroczyć trzech miesięcy jego pensji, co jest zgodne z przyjętymi normami prawnymi i dobrymi praktykami zarządzania kadrami.

Pytanie 10

Jaką metodę argumentacji wykorzystuje sprzedawca, gdy nakłania klienta do udzielania krótkich odpowiedzi TAK lub NIE?

A. Cenową
B. Koncentracji
C. Alternatywną
D. Kompensacyjną
Wybierając odpowiedzi związane z techniką kompensacyjną, koncentracyjną albo cenową, niestety mijasz się z tym, co jest istotą techniki argumentacji alternatywnej. Technika kompensacyjna polega na tym, że sprzedawca stara się zrekompensować wady produktu jego zaletami, co najczęściej prowadzi do bardziej skomplikowanego procesu decyzyjnego, a nie prostego 'tak' lub 'nie'. Kiedy używa się tej techniki, klient może poczuć się zdezorientowany, co tylko wydłuża zakupy. Technika koncentracyjna z kolei skupia uwagę na jednym aspekcie produktu, co również nie ułatwia udzielenia szybkiej odpowiedzi. Klient może mieć wrażenie, że musi wszystko dokładnie ocenić w szerszym kontekście, a to wprowadza niepotrzebny chaos. A technika cenowa? No, ta myśli tylko o kosztach i korzyściach, co prowadzi do długich rozmów o pieniądzach, a nie prostych odpowiedzi. Takie podejścia mogą przytłoczyć klienta, co jest w opozycji do celu techniki alternatywnej. Fajnie by było zrozumieć, kiedy używać jakich technik, bo to naprawdę klucz do dobrej komunikacji i sukcesu w sprzedaży.

Pytanie 11

Dokumenty potwierdzające sprzedaż detaliczną powinny być przechowywane w firmie handlowej zgodnie z ustawą o rachunkowości?

A. na stałe
B. przez czas określony w regulacjach podatkowych
C. do momentu dokonania kontroli zewnętrznej
D. do dnia zatwierdzenia sprawozdania finansowego
Odpowiedź, że dowody wpływu ze sprzedaży detalicznej należy przechowywać do dnia zatwierdzenia sprawozdania finansowego, jest zgodna z obowiązującymi przepisami zawartymi w ustawie o rachunkowości. Zgodnie z tą ustawą, dokumenty księgowe powinny być przechowywane przez okres, który umożliwia prawidłowe sporządzenie sprawozdań finansowych oraz ich weryfikację. Przechowywanie dowodów do momentu zatwierdzenia sprawozdania finansowego jest kluczowe dla zapewnienia, że wszystkie transakcje zostały poprawnie zarejestrowane i mogą być potwierdzone odpowiednimi dokumentami. Przykładowo, przedsiębiorstwo handlowe, które sprzedaje produkty detaliczne, powinno gromadzić wszystkie dowody sprzedaży, aby móc w razie potrzeby wykazać przychody i koszty, co jest istotne zarówno dla celów podatkowych, jak i dla wewnętrznych audytów. W praktyce, niewłaściwe zarządzanie dokumentacją może prowadzić do problemów z organami skarbowymi, dlatego przestrzeganie tych zasad jest fundamentem rzetelnego prowadzenia księgowości.

Pytanie 12

Obrót uzyskany w sklepie samoobsługowym w czasie między inwentaryzacjami wyniósł 18 000 zł. Jak duża może być dopuszczalna wartość niedoboru, jeśli ustalony limit niedoboru dla tego sklepu wynosi 0,35%?

A. 63 zł
B. 35 zł
C. 630 zł
D. 525 zł
W przypadku obliczeń dotyczących dopuszczalnej wielkości niedoboru, kluczowe jest zrozumienie, jak oblicza się wartość niedoboru na podstawie obrotu sklepu oraz ustalonego limitu. Niepoprawne odpowiedzi mogą wynikać z błędnego zrozumienia procentów, co jest częstym problemem. Osoby, które wybrały błędne odpowiedzi, mogły pomylić podstawowe zasady matematyki procentowej, licząc wartość niedoboru jako pełny obrót, co prowadzi do znacznie zawyżonych wartości. Na przykład, wybranie 525 zł jako odpowiedzi może wynikać z nieprawidłowego pomnożenia obrotu przez niewłaściwy współczynnik, co wskazuje na brak znajomości podstawowych zasad obliczeń procentowych. Innym typowym błędem jest koncentrowanie się na nieprawidłowej interpretacji wartości procentowej, co prowadzi do oszacowania znacznie wyższych strat. Odpowiedzi takie jak 35 zł lub 630 zł również wskazują na nieporozumienia związane z obliczeniami, gdzie osoby te mogły nieprawidłowo rozumieć, jak stosować limit niedoboru w kontekście całkowitego obrotu. Dlatego kluczowe jest przyswojenie sobie umiejętności prawidłowego obliczania wartości procentowych, w szczególności w kontekście zarządzania finansami w handlu detalicznym.

Pytanie 13

To pytanie jest dostępne tylko dla uczniów i nauczycieli. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.


Pytanie 14

Hurtownia PRALEKS Sp. z o.o. sprzedająca sprzęt AGD, korzysta z danych GUS. Dane te są podane w tabeli. Zakładając, że tendencje wyposażenia gospodarstw domowych utrzymają się w następnych latach na tym samym poziomie, ustal zakup których towarów hurtownia powinna zwiększyć w następnych latach?

Tabela. Wyposażenie gospodarstw domowych w sprzęt AGD w latach 2001-2002 w Polsce
źródło: Mały Rocznik Statystyczny 2003
Sprzęt AGD2001
w tys. szt.
2002
w tys. szt.
Wskaźnik
dynamiki
Pralki937984105%
Odkurzacze domowe9981 077108%
Kuchenki mikrofalowe12 00010 50088%
Zamrażarki43 00040 00093%
A. Zamrażarek.
B. Odkurzaczy.
C. Pralek.
D. Kuchenek mikrofalowych.
Odpowiedź dotycząca zwiększenia zakupów odkurzaczy jest prawidłowa, ponieważ dane z analizy wykazują, że odkurzacze domowe wykazały najwyższy wzrost sprzedaży w latach 2001-2002, osiągając dynamikę na poziomie 108%. Taki wzrost sugeruje, że konsumenci są coraz bardziej zainteresowani posiadaniem skutecznych narzędzi do utrzymania czystości w domach. W kontekście trendów rynkowych, odkurzacze nowej generacji, często wyposażone w zaawansowane technologie, takie jak filtracja HEPA, większa moc ssania oraz funkcje automatyczne, zyskują na popularności. Warto zauważyć, że w dobie rosnącej dbałości o zdrowie i higienę, klienci skłaniają się ku produktom, które zapewniają efektywne usuwanie alergenów oraz zanieczyszczeń. Hurtownia PRALEKS Sp. z o.o. powinna dostosować swoje zamówienia do tych trendów, a także rozważyć wprowadzenie produktów ekologicznych, które mogą zdobyć uznanie wśród świadomych konsumentów. Dalsze analizy oraz monitorowanie wyników sprzedaży mogą pomóc w optymalizacji oferty produktowej, co jest kluczowe w dynamicznie zmieniającym się rynku AGD.

Pytanie 15

Terminologia "loco" oraz "franco" użyta w umowie sprzedaży wskazuje na ustalenie

A. metody płatności
B. sposobu dostarczenia dokumentów
C. czasów realizacji płatności
D. miejsca dostarczenia towarów oraz osoby pokrywającej koszty transportu
Słowa "loco" i "franco" pochodzą z języka hiszpańskiego i są często używane w umowach sprzedaży, aby określić miejsce, w którym towar ma być dostarczony oraz kto ponosi koszty transportu. Termin "loco" odnosi się do lokalizacji, w której towar jest dostarczany, podczas gdy "franco" wskazuje na to, że sprzedawca pokrywa koszty transportu do tego miejsca. Przykładowo, w umowie sprzedaży może być zapisane, że towar jest dostarczany "loco fabbrica, franco dostawa", co oznacza, że odpowiedzialność za towar przechodzi na kupującego w momencie dostarczenia go do fabryki, a sprzedawca pokrywa koszty transportu do tej lokalizacji. Tego typu zapisy są kluczowe dla określenia odpowiedzialności stron w transakcjach handlowych oraz są zgodne z międzynarodowymi standardami, takimi jak Incoterms, które regulują warunki sprzedaży i dostawy. Zrozumienie tych terminów jest zatem niezbędne dla efektywnego zarządzania logistyką i kosztami w handlu międzynarodowym.

Pytanie 16

Kiedy pracownik hurtowni ceramiki budowlanej spada z wysokości i nie używa środków ochrony indywidualnej, które części ciała są najczęściej narażone na uraz?

A. głowa, ręce i nogi
B. głowa, nogi i oczy
C. głowa i oczy
D. głowa i ręce
Odpowiedź wskazująca, że podczas upadku z wysokości najczęściej zagrożone są czaszka, ręce i nogi, jest prawidłowa z kilku kluczowych powodów. W przypadku upadku, czaszka jest jedną z najbardziej narażonych części ciała, ponieważ to ona chroni mózg, a uderzenie głowy w twardą powierzchnię może prowadzić do poważnych urazów, w tym wstrząśnienia mózgu czy złamań czaszki. Ręce są często wyciągane w celu amortyzacji upadku, co może powodować ich kontuzje, w tym złamania, skręcenia czy zwichnięcia. Nogi z kolei, jako elementy podparcia ciała, są narażone na urazy w momencie lądowania, co może prowadzić do złamań kości lub uszkodzeń stawów. Praktyczne środki ochrony, takie jak stosowanie kasków, rękawic oraz butów z odpowiednią ochroną, mogą znacznie zmniejszyć ryzyko urazów. Zgodnie z zaleceniami organizacji zajmujących się bezpieczeństwem pracy, takich jak OSHA, stosowanie środków ochrony indywidualnej jest kluczowe w zapobieganiu wypadkom i minimalizacji skutków ich wystąpienia."

Pytanie 17

To pytanie jest dostępne tylko dla uczniów i nauczycieli. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.


Pytanie 18

Sprzedawca musi podzielić 2-kilogramowy kawałek schabu na 8 równych części. Jaką wagę powinna mieć jedna część schabu?

A. 20 dag
B. 10 dag
C. 25 dag
D. 50 dag
Poprawna odpowiedź wynosząca 25 dag wynika z prostego obliczenia. Aby podzielić 2 kilogramy schabu na 8 równych porcji, należy najpierw przeliczyć kilogramy na dekagramy, co daje nam 200 dag. Następnie dzielimy 200 dag przez 8 porcji, co skutkuje wynikiem 25 dag na jedną porcję. W praktyce, ten sposób porcjowania jest kluczowy dla zachowania jednolitych standardów sprzedaży, co jest istotne zarówno dla satysfakcji klienta, jak i dla efektywności zarządzania zapasami w sklepie. Równomierne porcjowanie nie tylko ułatwia obsługę klienta, ale również pozwala na optymalizację kosztów, ponieważ sprzedawcy mogą lepiej planować zamówienia i unikać marnotrawstwa. Dobrą praktyką w branży mięsnej jest również stosowanie wag elektronicznych do precyzyjnego pomiaru, co zapewnia dokładność i zgodność ze standardami jakości. Wiedza na temat standardowych jednostek miary oraz umiejętność ich przeliczania jest niezbędna w codziennej pracy sprzedawcy.

Pytanie 19

To pytanie jest dostępne tylko dla uczniów i nauczycieli. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.


Pytanie 20

Płynność finansowa przedsiębiorstwa jest zachowana, gdy

A. dysponuje gotówką w kasie
B. na czas spłaca swoje zobowiązania
C. ma środki pieniężne na koncie bankowym
D. osiągnęło zysk na koniec danego okresu sprawozdawczego
Przedsiębiorstwo posiada płynność finansową, gdy terminowo reguluje swoje zobowiązania. Płynność finansowa oznacza zdolność firmy do bieżącego regulowania swoich długów oraz zobowiązań finansowych. Praktyka pokazuje, że regularne spłacanie zobowiązań wpływa na postrzeganie przedsiębiorstwa przez kontrahentów oraz instytucje finansowe, co z kolei może przełożyć się na lepsze warunki kredytowe oraz większe zaufanie w relacjach biznesowych. Przykładem może być firma, która regularnie spłaca swoje faktury i kredyty, co pozwala jej na uzyskanie korzystniejszych warunków dostaw i lepszej współpracy z bankami. Zgodnie z dobrymi praktykami zarządzania finansami, przedsiębiorstwa powinny monitorować swoje przepływy pieniężne oraz stosować narzędzia takie jak budżetowanie i prognozowanie finansowe, aby zapewnić, że będą w stanie regulować swoje zobowiązania w terminie.

Pytanie 21

Do jakiej z wymienionych kategorii produktów można zakwalifikować balsam do ciała?

A. Perfumeryjnych
B. Higienicznych
C. Makijażowych
D. Pielęgnacyjnych
Balsam do ciała należy do grupy artykułów pielęgnacyjnych, ponieważ jego głównym celem jest nawilżenie oraz odżywienie skóry. Produkty pielęgnacyjne, w tym balsamy, są projektowane w taki sposób, aby wspierać naturalne funkcje ochronne skóry, odbudowywać jej barierę lipidową oraz poprawiać jej elastyczność. Na przykład, balsam do ciała często zawiera składniki aktywne, takie jak masło shea, oleje roślinne czy ekstrakty roślinne, które mają właściwości nawilżające i regenerujące. W branży kosmetycznej istotne jest stosowanie substancji, które są zgodne z normami bezpieczeństwa, co potwierdzają badania dermatologiczne. Dobrą praktyką jest także dobieranie balsamów w zależności od typu skóry, co może znacząco wpłynąć na efekty ich stosowania. Kosmetyki pielęgnacyjne są kluczowe w codziennej pielęgnacji, a ich skuteczność w dużej mierze zależy od składników oraz ich odpowiedniego zastosowania.

Pytanie 22

Wielkość sprzedaży w domu towarowym wg asortymentu w tys. zł podaje tabela. Na podstawie analizy danych zamieszczonych w tabeli, ustal, który asortyment stanowił główny przedmiot sprzedaży w domu towarowym.

AsortymentRok poprzedni w tys. złRok badany w tys. złWskaźniki struktury w badanym roku w%Wskaźniki dynamiki w%
odzieżowo-włókienniczy30048036,6160
obuwie20028021,3140
radiowo-telewizyjny14016812,8120
meble12513810,5110
sprzęt AGD14013210,194
pozostałe1001148,7114
Razem10051312100,0
A. Obuwie.
B. Meble.
C. Artykuły radiowo-telewizyjne.
D. Artykuły odzieżowo-włókiennicze.
Artykuły odzieżowo-włókiennicze stanowią kluczowy segment rynku detalicznego, co znajduje odzwierciedlenie w wynikach sprzedaży. W analizowanej tabeli ich wartość sprzedaży wyniosła 480 tys. zł, co plasuje je na pierwszym miejscu pod względem uzyskanych przychodów. Wskaźnik struktury na poziomie 36,6% potwierdza, że artykuły te dominują w asortymencie sklepu, co jest zgodne z trendami rynkowymi, gdzie moda i odzież są często głównymi motorami przychodów w domach towarowych. W praktyce, zrozumienie dynamiki sprzedaży poszczególnych kategorii asortymentowych jest niezbędne dla skutecznego zarządzania zapasami i planowania działań marketingowych. Ponadto, monitorowanie tych danych pozwala na identyfikację zmian w preferencjach konsumentów, co może prowadzić do lepszej segmentacji rynku oraz ukierunkowania kampanii promocyjnych, zwiększając w ten sposób efektywność działań sprzedażowych.

Pytanie 23

Osoba zatrudniona w dziale sprzedaży, pracująca na komputerze, jest narażona na działanie uciążliwych czynników, takich jak na przykład.

A. drgania mechaniczne
B. wpływ promieniowania jonizacyjnego
C. wymuszona pozycja przy pracy
D. wpływ pola elektrostatycznego
Wymuszona pozycja przy pracy jest istotnym czynnikiem ryzyka zawodowego, szczególnie dla pracowników biurowych, którzy spędzają długie godziny przed komputerem. Taka postawa może prowadzić do szeregu problemów zdrowotnych, w tym bólów pleców, zespołu cieśni nadgarstka oraz innych dolegliwości związanych z układem mięśniowo-szkieletowym. Ergonomia miejsca pracy staje się kluczowym elementem zapobiegania tym schorzeniom. Właściwe dostosowanie krzesła, biurka oraz pozycji monitora może znacząco poprawić komfort pracy oraz wydajność. Przykładowo, krzesło obrotowe z regulacją wysokości oraz wsparciem lędźwiowym umożliwia dostosowanie pozycji ciała, co zmniejsza ryzyko wystąpienia urazów. Pracodawcy są zobowiązani do przestrzegania norm ergonomicznych, takich jak standard ISO 9241, które wskazują na konieczność projektowania stanowisk pracy w sposób przyjazny dla użytkownika. Warto również wprowadzać przerwy w pracy, aby przeciwdziałać skutkom długotrwałego siedzenia, co jest zgodne z zaleceniami dotyczącymi zdrowego stylu pracy.

Pytanie 24

To pytanie jest dostępne tylko dla uczniów i nauczycieli. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.


Pytanie 25

Gdy klient uznaje cenę konkretnego modelu aparatu fotograficznego za zbyt wysoką, sprzedawca powinien

A. poinformować klienta, że ten sam produkt w pobliskim sklepie może być nieco tańszy
B. zmniejszyć cenę produktu do możliwości finansowych nabywcy
C. omówić z klientem kwestię ceny towaru
D. zaprezentować inny, równie wartościowy, ale tańszy aparat
Zaproponowanie innego, równie dobrego, ale tańszego aparatu jest najlepszym rozwiązaniem w sytuacji, gdy klient ocenia ceny jako zbyt wysokie. Tego typu podejście pokazuje, że sprzedawca ma na uwadze potrzeby klienta i jest gotów dostarczyć mu wartość, nie wykraczając poza jego budżet. W praktyce, sprzedawcy powinni być dobrze zaznajomieni z asortymentem, aby móc skutecznie doradzić alternatywy, które nie tylko spełniają oczekiwania jakościowe, ale również finansowe. Warto zaznaczyć, że klienci cenią sobie osobiste podejście, które nie tylko uwzględnia ich preferencje, ale także pozwala im na oszczędności. Standardy obsługi klienta wskazują, że skuteczna komunikacja i umiejętność dostosowania oferty do indywidualnych potrzeb zwiększają szansę na finalizację sprzedaży. Zastosowanie takiego podejścia nie tylko poprawia doświadczenia zakupowe klientów, ale także buduje długotrwałe relacje, co może przynieść korzyści w postaci lojalności i poleceń.

Pytanie 26

Cena nabycia netto spodni wynosi 120,00 zł za sztukę, marża na poziomie 30% obliczana jest od ceny nabycia netto, a stawka VAT wynosi 23%. Oblicz cenę sprzedaży brutto tych spodni?

A. 173,00 zł
B. 191,88 zł
C. 156,00 zł
D. 147,60 zł
Aby obliczyć cenę sprzedaży brutto spodni, musimy najpierw ustalić cenę sprzedaży netto. Cena zakupu netto wynosi 120,00 zł. Marża w wysokości 30% oznacza, że dodajemy do ceny zakupu 30% tej kwoty. Można to obliczyć jako: 120,00 zł * 30% = 36,00 zł. Następnie dodajemy marżę do ceny zakupu: 120,00 zł + 36,00 zł = 156,00 zł. To jest cena sprzedaży netto. Teraz, aby uzyskać cenę sprzedaży brutto, musimy doliczyć VAT, który wynosi 23%. Obliczamy VAT jako: 156,00 zł * 23% = 35,88 zł. Dodając VAT do ceny sprzedaży netto, otrzymujemy: 156,00 zł + 35,88 zł = 191,88 zł. To pokazuje, jak ważne jest uwzględnienie marży i VAT w cenach sprzedaży, co jest standardową praktyką w handlu detalicznym, aby zapewnić pełne pokrycie kosztów oraz optymalizację zysków. Zrozumienie tych obliczeń jest kluczowe dla każdego przedsiębiorcy, aby podejmować świadome decyzje finansowe.

Pytanie 27

Na podstawie analizy danych podanych w tabeli wskaż towar, którego niedobór ma wartość większą niż 15 zł.

TowarCena
w zł/szt.
Stan według
spisu z naturyzapisów księgowych
A.10,0010 szt.13 szt.
B.1,0055 szt.67 szt.
C.11,0015 szt.10 szt.
D.2,0065 szt.55 szt.
A. C.
B. D.
C. A.
D. B.
Wybór innego towaru jako odpowiedzi na to pytanie może wynikać z kilku powszechnych błędów myślowych. Niezrozumienie podstawowego mechanizmu obliczania wartości niedoboru oraz nieprawidłowe założenia dotyczące ilości brakujących sztuk i ich cen jednostkowych są typowymi pułapkami, w które można wpaść. Na przykład, wybierając towar A, B lub D, można założyć, że niedobór jest obliczany na podstawie innych wskaźników lub że różnica w ilości jest mniejsza niż wartość 15 zł. W rzeczywistości jednak każdy towar powinien być oceniany na podstawie tego, jak jego niedobór wpływa na całkowitą wartość zapasów. Kiedy nie uwzględniamy ceny jednostkowej w kontekście brakujących sztuk, możemy błędnie zakładać, że niedobór danego towaru nie ma istotnego wpływu na finanse firmy. Ważne jest, aby dokładnie analizować tabelę i brać pod uwagę zarówno ilość brakujących sztuk, jak i ceny jednostkowe, by uzyskać właściwe rezultaty. W kontekście zarządzania zapasami, zrozumienie tego aspektu jest kluczowe dla uniknięcia strat finansowych i skutecznego zarządzania ryzykiem. Dlatego też, kluczowe jest, aby w przyszłości dokładniej przyglądać się danym i stosować poprawne metody obliczania wartości niedoborów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w optymalizacji procesów zaopatrzenia.

Pytanie 28

Zachęcanie do zakupu przez atrakcyjne wyeksponowanie produktów w sklepach oznacza wykorzystanie

A. franchisingu
B. leasingu
C. merchandisingu
D. faktoringu
Merchandising to taka sprytna technika marketingowa, która pomaga sprzedaży poprzez ładne i atrakcyjne układanie towarów w sklepach. To nie tylko o to, jak to wszystko wygląda, ale też jak produkty są ustawione, co naprawdę może wpłynąć na to, co kupują klienci. Na przykład, fajne połączenie kolorów, dobre oświetlenie i odpowiednie miejsce, gdzie leżą produkty, mogą bardzo przyciągnąć uwagę ludzi. Warto też zwrócić uwagę na to, jak zorganizowana jest przestrzeń w sklepie, bo to sprawia, że zakupy są przyjemniejsze, a klienci łatwiej znajdują to, co ich interesuje. Jak się to stosuje w praktyce, to trzeba analizować, jak klienci kupują i dostosowywać ofertę, żeby jak najlepiej sprzedawać. Są też różne standardy, jak planogramy, które pomagają dobrze zarządzać przestrzenią w sklepie i optymalizować asortyment. Zrozumienie tych wszystkich zasad naprawdę może pomóc firmom w rywalizacji na rynku i budowaniu lojalności klientów.

Pytanie 29

Tabela przedstawia zasady przechowywania niektórych towarów spożywczych. Wskaż towar, którego nie można umieszczać w bezpośrednim sąsiedztwie twarogu.

TowarW bezpośrednim sąsiedztwie
można układaćnie można układać
pieczywonabiał, wyroby cukierniczemięso, ryby, warzywa, wyroby tytoniowe
tłuszcze roślinnekonserwy, przetwory warzywne, nabiałmięso, ryby, wyroby cukiernicze, wyroby tytoniowe
nabiałpieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinnemięso, ryby, warzywa, owoce świeże i suszone, wyroby tytoniowe
A. Chleb.
B. Śliwki.
C. Olej jadalny.
D. Dżem.
Śliwki są odpowiedzią prawidłową, gdyż według obowiązujących zasad przechowywania produktów spożywczych, nie należy umieszczać owoców świeżych i suszonych w bezpośrednim sąsiedztwie produktów nabiałowych, takich jak twaróg. Powód jest dwojaki. Po pierwsze, owoce mogą wydzielać etylen, substancję, która przyspiesza proces dojrzewania innych produktów i może wpływać na jakość twarogu, prowadząc do szybszego psucia się tego produktu. Po drugie, produkty nabiałowe wymagają szczególnego traktowania, aby uniknąć kontaminacji mikrobiologicznej, a świeże owoce mogą zawierać bakterie i zanieczyszczenia, które mogą wpłynąć na bezpieczeństwo żywności. W praktyce, aby zapewnić długotrwałość i jakość produktów spożywczych, należy stosować się do wytycznych dotyczących ich przechowywania, co jest istotnym elementem standardów jakości w branży spożywczej. Dobrze jest również pamiętać o zachowaniu odpowiednich odległości między różnymi grupami produktów, aby minimalizować ryzyko ich wzajemnego negatywnego wpływu.

Pytanie 30

Który z przedstawionych w tabeli artykułów należy polecić klientce, jeżeli zamierza kupić spódnicę z naturalnego materiału w kolorze beżowym, w rozmiarze M?

ArtykułSpódnica 1Spódnica 2Spódnica 3Spódnica 4
Materiałpoliester 100%bawełna 100%wełna 100%len 100%
Kolorybeżowy, brązowybiały, kremowybeżowy, czarnykremowy, beżowy
RozmiaryS, M, LS, M, XLS, L, XLS, M, XL
A. Spódnicę 4
B. Spódnicę 3
C. Spódnicę 1
D. Spódnicę 2
Spódnica 4 to idealny wybór dla klientki poszukującej spódnicy z naturalnego materiału, w kolorze beżowym i w rozmiarze M. Podczas analizy dostępnych opcji, warto zwrócić uwagę na materiały, z których wykonane są odzieżowe artykuły. Spódnica 4 została uszyta z lnu, który jest naturalnym włóknem, charakteryzującym się wysoką przewiewnością i komfortem noszenia, co czyni go doskonałym wyborem, zwłaszcza w cieplejsze dni. Dodatkowo, lniana tkanina jest przyjazna dla skóry i ekologiczna, co jest istotne w kontekście rosnącej świadomości konsumenckiej. Dobrą praktyką przy wyborze odzieży jest także zwracanie uwagi na kolorystykę – beżowy, będący neutralnym odcieniem, może być łatwo łączony z różnorodnymi stylizacjami. Standardy branżowe sugerują, że odzież powinna być nie tylko estetycznie atrakcyjna, ale także funkcjonalna i komfortowa. W przypadku spódnicy 4, wszystkie te elementy są spełnione, co czyni ją najlepszym wyborem dla klientki.

Pytanie 31

Etykieta produktu zawierająca znak E 300 oznacza

A. informację o przeprowadzonej kontroli jakości produktu
B. znak ostrzegający
C. informację o użyciu substancji dodatkowej w procesie produkcji
D. kod producenta
Znak E 300 jest powszechnie mylony z oznaczeniami, które dotyczą innych aspektów jakości i bezpieczeństwa produktów spożywczych. Nie jest to kod producenta, który zazwyczaj identyfikuje konkretnego wytwórcę i pozwala na śledzenie pochodzenia danego produktu. Z kolei znaki ostrzegawcze najczęściej informują o niezdatności do spożycia, obecności alergenów lub innych zagrożeniach, a nie odnoszą się do substancji dodatkowych. Odpowiedzi wskazujące na kontrolę jakości są także błędne, ponieważ znaki E nie mają związku z procesem audytów czy certyfikacji produktów; dotyczą one wyłącznie użycia substancji dodatkowych. Często mylimy konsumowane produkty z ich właściwościami i parametrami jakościowymi, co prowadzi do nieporozumień. Zrozumienie, że E 300 odnosi się do konkretnej substancji, a nie do ogólnych informacji o produkcie, jest kluczowe w kontekście świadomego wyboru żywności. Na etykietach żywności umieszczane są różne oznaczenia, które w sposób jednoznaczny informują konsumentów o ich składzie, co ma na celu ułatwienie im podejmowania świadomych decyzji zakupowych. Zatem, przy ocenie składu produktu, istotne jest, aby umieć odróżniać oznaczenia dotyczące substancji dodatkowych od innych informacji, takich jak kody producentów, co zwiększa naszą wiedzę o spożywanych produktach.

Pytanie 32

Jaką metodę sprzedaży wykorzystuje się w sklepie mięsnym dla produktów nieporcjowanych?

A. Mieszaną
B. Preselekcyjną
C. Tradycyjną
D. Samoobsługową
Odpowiedź 'Tradycyjną' jest jak najbardziej trafna. W sklepach mięsnych zazwyczaj sprzedaje się całe tusze mięsa, a klienci mają możliwość wyboru, co chcą kupić. To daje im możliwość dostosowania ilości mięsa do swoich potrzeb. Co więcej, sprzedawca może doradzić, co warto wybrać. Takie podejście, jak w tradycyjnej sprzedaży, pomaga zachować wysokie standardy sanitarno-epidemiologiczne, bo sprzedawcy są przeszkoleni i wiedzą, co robić. W Polsce mamy przepisy, które nakładają obowiązek przestrzegania tych norm, więc nie ma innej drogi, jak stosować tradycyjne metody sprzedaży, jeśli chodzi o mięso.

Pytanie 33

Urządzenie przedstawione na zdjęciu może obsługiwać osoba, która

Ilustracja do pytania
A. jest na praktyce bez nadzoru instruktora, niezależnie od wieku.
B. ma ukończone 18 lat i jest przeszkolona w jego obsłudze.
C. aktualnie nie obsługuje żadnego klienta, niezależnie od wieku.
D. ma czyste ręce, założone rękawice oraz fartuch z luźnymi rękawami.
Osoba, która ma ukończone 18 lat i jest przeszkolona w obsłudze urządzenia, spełnia kluczowe wymagania dotyczące bezpieczeństwa pracy z maszynami przemysłowymi. Obsługa maszyn, takich jak mięsny wilk do mielenia mięsa, wymaga nie tylko umiejętności praktycznych, ale również znajomości zasad BHP i procedur operacyjnych. Pełnoletność jest istotna, ponieważ osoby młodsze mogą nie mieć jeszcze wystarczającego doświadczenia ani dojrzałości, aby podjąć odpowiedzialność za obsługę takiego sprzętu. Przeszkolenie z zakresu obsługi maszyny zapewnia, że operator zna wszystkie aspekty działania urządzenia, w tym procedury awaryjne, konserwacje oraz metody zapewnienia bezpieczeństwa, co jest zgodne z przepisami Kodeksu pracy oraz normami ISO dotyczącymi bezpieczeństwa maszyn. Przykładowo, operator, który przeszedł odpowiednie szkolenie, będzie świadomy potencjalnych zagrożeń związanych z pracą z urządzeniem oraz umiał je minimalizować poprzez stosowanie osobistych środków ochrony, takich jak rękawice czy fartuchy. Przestrzeganie tych zasad nie tylko chroni operatora, ale również innych pracowników w otoczeniu. Dlatego ta odpowiedź jest najbardziej odpowiednia w kontekście zapewnienia bezpieczeństwa i efektywności operacji.

Pytanie 34

To pytanie jest dostępne tylko dla uczniów i nauczycieli. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.


Pytanie 35

To pytanie jest dostępne tylko dla uczniów i nauczycieli. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.


Pytanie 36

Jeśli wartość netto sprzedaży towaru wynosi 50,00 zł, a stawka podatku YAT wynosi 8%, to jaka jest cena sprzedaży brutto?

A. 56,00 zł
B. 58,00 zł
C. 54,00 zł
D. 52,00 zł
Poprawna odpowiedź wynika z prawidłowego obliczenia ceny sprzedaży brutto na podstawie ceny netto i obowiązującej stawki podatku YAT. Aby obliczyć cenę brutto, należy do ceny netto dodać kwotę podatku. W tym przypadku cena sprzedaży netto wynosi 50,00 zł, a stawka podatku wynosi 8%. Obliczamy kwotę podatku: 50,00 zł * 0,08 = 4,00 zł. Następnie dodajemy tę kwotę do ceny netto, co daje: 50,00 zł + 4,00 zł = 54,00 zł. Takie obliczenia są zgodne z zasadami rachunkowości oraz standardami VAT, gdzie cena brutto to suma ceny netto i naliczonego podatku. Przykładowo, w przypadku sprzedaży towarów lub usług, zawsze należy uwzględniać odpowiednią stawkę VAT w celu określenia ostatecznej ceny dla konsumenta. W praktyce, zrozumienie tego procesu jest kluczowe dla poprawnego wystawiania faktur oraz dla zachowania zgodności z przepisami podatkowymi.

Pytanie 37

To pytanie jest dostępne tylko dla uczniów i nauczycieli. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.


Pytanie 38

Na podstawie przedstawionej oferty określ, od jakiej minimalnej wartości zakupu netto wody gazowanej stałemu klientowi zostanie przyznany rabat.

OFERTA DLA STAŁYCH KLIENTÓW
Lp.Nazwa towaruCena netto
w zł
Stawka podatku
VAT w %
1.Woda niegazowana1,5023
2.Woda gazowana1,7023
3.Woda wysokozmineralizowana2,0023
Termin realizacji zamówienia 2 dni.
Rabat 15% przy zakupie 50 sztuk i więcej wybranego towaru.
Płatność przelewem w ciągu 7 dni.
A. 123,00 zł
B. 100,00 zł
C. 85,00 zł
D. 75,00 zł
Poprawna odpowiedź to 85,00 zł, co wynika z analizy oferty rabatowej dotyczącej zakupu wody gazowanej. Aby obliczyć wartość minimalnego zakupu netto, przy którym rabat jest przyznawany, należy pomnożyć cenę netto jednej butelki wody (1,70 zł) przez minimalną ilość sztuk (50). Wynik tego mnożenia daje 85,00 zł. W praktyce, oznacza to, że stały klient, który zdecyduje się na zakup co najmniej 50 butelek wody gazowanej, zyskuje prawo do rabatu. Tego rodzaju oferty są powszechną praktyką w branży, mającą na celu zachęcenie klientów do dokonywania większych zakupów, co korzystnie wpływa na obroty firmy. Kluczowym elementem w analizie ofert rabatowych jest dokładne zrozumienie warunków, które mogą obejmować nie tylko wartość minimalną, ale także ilość produktów. Regularne korzystanie z takich obliczeń może pomóc w optymalizacji kosztów dla firm oraz w budowaniu długoterminowych relacji z klientami.

Pytanie 39

Przedstawiony dokument oznacza, że klient dokonał zapłaty za towar

SPOŁEM PSS "PÓŁNOC"
50-078 Wrocław, ul. Leszczyńskiego 4
T&J DELIKATESY
pl. Grunwaldzki 22, KASA 9
NIP 896-000-25-39
2013-02-13500431
NIEFISKALNY
Potwierdzenie zapłaty kartą
Kasa: 9Kasjer: 49
Nr transakcji: 1549
TID: 71474009MID: 71474008
Zapłata rachunku nr: 3400710
Karta: EU*MA
529422******(A)Ważna do: 11/2013
Sprzedaż:PLN 10.88
Kod autoryzacji: 693448
Proszę obciążyć moje konto
KOD PIN ZGODNY
NIEFISKALNY
#94913:26
06065802
A. gotówką.
B. kartą płatniczą.
C. kartą rabatową.
D. czekiem rozrachunkowym.
Odpowiedź "kartą płatniczą" jest poprawna, ponieważ dokument, który został przedłożony, zawiera paragon fiskalny z wyraźnie zaznaczoną informacją o sposobie dokonania płatności. W sekcji dotyczącej metody płatności widnieje fraza "Karta: Płatność kartą", co jednoznacznie wskazuje na użycie karty płatniczej jako formy zapłaty. W kontekście standardów płatności, karty płatnicze są powszechnie akceptowane w handlu detalicznym i online, co czyni je wygodną i bezpieczną formą transakcji. Płatność kartą płatniczą pozwala na szybką i efektywną obsługę klienta, a także na automatyczne generowanie dowodów zakupu, co jest istotne w przypadku ewentualnych zwrotów towarów. Dodatkowo, w praktyce handlowej, posiadanie terminali płatniczych oraz akceptacja kart płatniczych jest niezbędne dla zapewnienia konkurencyjności na rynku. Warto również zwrócić uwagę, że płatności gotówkowe mogą być mniej bezpieczne, a karty rabatowe są używane głównie do uzyskiwania zniżek, a nie do finalizowania transakcji.

Pytanie 40

Klientka została poinformowana przez lekarza, by rozpoczęła stosowanie diety z ograniczeniem nasyconych kwasów tłuszczowych. W związku z tym, sprzedawca winien zasugerować jej zakup

A. pełnotłustego mleka
B. masła
C. ryb
D. mięsa wieprzowego
Zalecenie dotyczące ograniczenia nasyconych kwasów tłuszczowych ma na celu zmniejszenie ryzyka chorób sercowo-naczyniowych. Pełnotłuste mleko, masło i mięso wieprzowe to produkty, które zawierają znaczne ilości nasyconych kwasów tłuszczowych. Spożycie tych produktów może prowadzić do podwyższenia poziomu cholesterolu LDL, co zwiększa ryzyko miażdżycy oraz innych chorób serca. Wybierając pełnotłuste mleko, konsument dostarcza organizmowi tłuszcze, które nie są zalecane w diecie skoncentrowanej na zdrowym sercu. Również masło, mimo że jest naturalnym produktem, charakteryzuje się wysoką zawartością nasyconych kwasów tłuszczowych, co czyni je nieodpowiednim wyborem w kontekście zalecenia ograniczenia tych substancji. Mięso wieprzowe, zwłaszcza w postaci tłustych kawałków, wykazuje podobne właściwości. Wiele osób może mylnie sądzić, że wszystkie źródła białka są równe w kontekście zdrowia. Ważne jest jednak, aby zwracać uwagę na rodzaje tłuszczów, jakie spożywamy. W praktyce, zaleca się zastępowanie nasyconych kwasów tłuszczowych nienasyconymi, które można znaleźć w rybach, orzechach, nasionach czy olejach roślinnych, co przyczynia się do lepszej jakości diety oraz zdrowia ogólnego.