Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 8 grudnia 2025 14:34
Data zakończenia: 8 grudnia 2025 14:49

Egzamin zdany!

Wynik: 20/40 punktów (50,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Na podstawie załączonej tabeli wskaż medium, w którym koszt dotarcia do 1% grupy docelowej jest najniższy. Wykorzystaj wskaźnik CPP=koszty pojedynczej emisji/rating emisji

	Emisja reklamy
	w TV	w kinie	w radiu	w czasopismach
koszty emisji reklamy	120 000,00 zł	20 000,00 zł	4 000,00 zł	95 000,00 zł
rating emisji	55%	12%	10%	25%

A. Kino.

B. Radio.

C. TV.

D. Czasopisma.

Wybór innych mediów niż radio raczej nie jest najlepszy pomysłem, bo mogą być spore wydatki na takie reklamy. Telewizja, mimo że popularna, jest naprawdę droższa, a koszt dotarcia do 1% odbiorców jest dużo wyższy niż w radiu. Kino wygląda super, ale często nie osiąga takiego samego zasięgu jak radio, więc wydatki mogą być wyższe. Czasopisma są fajne, ale nie mają tak dużego zasięgu jak radio, co też robi różnicę w kosztach. Jak wybierasz inne media, to warto pamiętać, że radio daje możliwość dotarcia do wielu ludzi przy mniejszych kosztach. Czasem w reklamie można zgubić się w zasięgach, zapominając o efektywności i wydatkach, co nie jest mądrym wyborem, jeśli chodzi o cele marketingowe.

Pytanie 2

Podczas badania internetowego zmierzono spontaniczną świadomość marki perfum. Którą informację można odczytać z wykresu?

A. Marka S jest najbardziej rozpoznawalna.

B. Marka P ma przystępną cenę.

C. Marka X odnotowała najniższą sprzedaż.

D. Marka Z ma średni zasięg.

Wykres przedstawiający spontaniczną świadomość marki perfum jednoznacznie wskazuje, że marka S jest najbardziej rozpoznawalna, co potwierdza najwyższy słupek w diagramie. To istotna informacja w kontekście analizy rynkowej, gdyż wysoka świadomość marki jest kluczowym czynnikiem wpływającym na decyzje zakupowe konsumentów. W praktyce marketingowej, marki o silnej świadomości są często postrzegane jako bardziej wiarygodne i mogą przyciągać większą uwagę na rynku. Na przykład, przeprowadzając kampanie reklamowe, firmy powinny skupić się na wzmacnianiu tej świadomości poprzez działania takie jak marketing szeptany, influencer marketing czy kampanie w mediach społecznościowych. Dobre praktyki branżowe wskazują, że monitorowanie i analiza danych związanych z świadomością marki powinny być regularnie włączane do strategii marketingowych, aby reagować na zmiany w percepcji konsumentów i dostosowywać komunikaty marketingowe. Wysoka rozpoznawalność marki S może wskazywać na skuteczność tych działań, co z kolei może prowadzić do wzrostu udziału w rynku oraz lojalności klientów.

Pytanie 3

W procesie podejmowania decyzji dotyczącej zakupu, identyfikacja sposobów na zaspokojenie potrzeby następuje po

A. ocenie metod zaspokojenia potrzeby

B. uznaniu potrzeby

C. zrealizowaniu zakupu

D. analizie zakupu

Proces podejmowania decyzji zakupowej jest złożony i obejmuje kilka kluczowych faz. Wybór odpowiedzi, która zakłada, że dokonanie zakupu jest poprzedzające rozpoznanie sposobów zaspokojenia potrzeby, jest błędny. Ostateczna decyzja o zakupie jest efektem wcześniejszych etapów, a nie ich przyczyną. Kiedy ktoś dokonuje zakupu, to już wcześniej przeszedł przez proces identyfikacji swojej potrzeby i oceny dostępnych opcji, co oznacza, że dokonanie zakupu nie może być pierwszym krokiem. Podobnie, ocena zakupu i ocena sposobu zaspokojenia potrzeby to etapy, które następują po uświadomieniu potrzeby. Użytkownicy często mylą fazy tego procesu przez skupienie się na rezultacie, jakim jest zakup, zamiast na tym, co go poprzedza. Ważnym elementem zarządzania procesem podejmowania decyzji jest zrozumienie, że konsument nie decyduje się na zakup w próżni, lecz w kontekście zidentyfikowanej potrzeby. Często zdarza się, że klienci podejmują decyzje na podstawie wrażeń lub impulsów, co prowadzi do zakupów emocjonalnych, a nie racjonalnych. Właściwe podejście powinno koncentrować się na wczesnym etapie, jakim jest identyfikacja potrzeb, aby skutecznie kierować ofertami rynkowymi i strategicznymi kampaniami marketingowymi. Zrozumienie tej hierarchii etapów jest kluczowe dla skutecznego planowania działań marketingowych oraz sprzedażowych.

Pytanie 4

Na podstawie zamieszczonego wykresu określ, ile osób widziało reklamę kremu przy założeniu, że badaniami objęto grupę 1000 respondentów.

A. 300 osób.

B. 120 osób.

C. 75 osób.

D. 105 osób.

Patrząc na przedstawione odpowiedzi, widać kilka typowych błędów interpretacyjnych, które często pojawiają się przy analizie wyników badań ankietowych z wykorzystaniem procentów. Wiele osób skupia się na pojedynczych wartościach procentowych, zapominając, że dane są często warstwowane – najpierw mamy główną grupę (np. wszystkich respondentów), a potem dopiero wyodrębniamy z niej kolejne segmenty na podstawie dodatkowych pytań. W przypadku tego wykresu kluczowe jest, że tylko 30% z 1000 osób widziało jakąkolwiek reklamę kosmetyków STELLA, co daje 300 osób. Dopiero potem należy policzyć, jaki procent z tych 300 widział konkretną reklamę kremu – a nie ze wszystkich badanych! Wybranie odpowiedzi takich jak 75, 120 czy 300 wynika najczęściej z pomylenia porządków procentowych: ktoś bierze procent od całości, zamiast od wyselekcjonowanej grupy, albo traktuje sumę procentów jako wynik końcowy. To bardzo częsty błąd w analizach marketingowych i badaniach opinii – moim zdaniem wynika z pośpiechu i nieuważnego czytania polecenia. W praktyce analitycznej zawsze warto rozbić problem na etapy: najpierw wyznaczyć liczebność całej grupy docelowej, a potem policzyć ile osób z tej grupy spełnia dodatkowe warunki. To pozwala uniknąć pułapek procentowych i prowadzi do prawidłowych wniosków. Zawsze zwracaj uwagę, do jakiej populacji odnosi się dany procent – to podstawa każdej rzetelnej analizy branżowej.

Pytanie 5

W szczegółach dotyczących zlecenia wykonania strony internetowej klient podkreślił, że zależy mu, aby można było wygodnie korzystać ze strony przy użyciu tabletów i smartfonów oraz aby kontrahenci mogli szybko zadać pytanie lub złożyć zamówienie. Który z opisanych pakietów należy zaproponować klientowi?

Rodzaj pakietu	STANDARD	PROFESSIONAL	VIP	SUPER PLUS
Opis pakietu	Galeria zdjęć, Mapa Google, 5 podstron, System Zarządzania Treścią, Integracja z portalami społecznościowymi.	Galeria zdjęć, Formularz kontaktowy, Mapa Google, 5 podstron, Dostosowanie strony do urządzeń mobilnych.	Galeria zdjęć, Formularz kontaktowy, 8 podstron, System Zarządzania Treścią, Integracja z portalami społecznościowymi.	Galeria zdjęć, 10 podstron, Dostosowanie strony do urządzeń mobilnych, Płatności internetowe, Nadawanie produktom atrybutów.
	A.	B.	C.	D.

A. C.

B. A.

C. B.

D. D.

Wybór odpowiedzi B, czyli pakietu 'PROFESSIONAL', jest prawidłowy, ponieważ odpowiada on bezpośrednim potrzebom klienta. Klient podkreślił znaczenie wygody korzystania ze strony na urządzeniach mobilnych, co w dzisiejszych czasach jest kluczowym elementem projektowania stron internetowych. Pakiet 'PROFESSIONAL' oferuje funkcjonalność dostosowania strony do urządzeń mobilnych, co oznacza, że strona będzie responsywna i dobrze wyglądająca na tabletach oraz smartfonach. Zastosowanie technik takich jak media queries, elastyczne siatki oraz odpowiednie formatowanie treści umożliwia stworzenie strony, która automatycznie dostosowuje się do rozmiaru ekranu użytkownika. Dodatkowo, pakiet zawiera 'Formularz kontaktowy', co jest istotne w kontekście szybkiego zadawania pytań przez kontrahentów. Dzięki temu użytkownicy mogą łatwo skontaktować się z firmą, co zwiększa szansę na pozyskanie klientów oraz szybkie reagowanie na ich potrzeby. W świetle rosnącej liczby użytkowników mobilnych, dostosowanie strony do takich urządzeń jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi.

Pytanie 6

Która strategia została zastosowana przy tworzeniu marki rodzinnej pokazanej na rysunku?

A. Marka liniowa.

B. Pogłębianie marki.

C. Strip marki.

D. Rozciąganie marki.

Odpowiedź "Rozciąganie marki" jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do strategii, w której istniejąca, silna marka jest wykorzystywana do wprowadzenia nowych produktów na rynek, różniących się od pierwotnych, ale wciąż powiązanych z tą marką. W przedstawionym przypadku możemy zauważyć, że różne produkty są oferowane pod tą samą marką, ale różnią się na przykład smakiem czy wartościami odżywczymi. Rozciąganie marki jest powszechnie stosowaną strategią, zwłaszcza w branży spożywczej, gdzie znane marki często wprowadzają nowe warianty smakowe lub linie produktów, aby dotrzeć do szerszego rynku. Dobrym przykładem może być marka napojów, która wprowadza zarówno napoje niesłodzone, jak i słodzone, lub różne smaki wody mineralnej. Tego typu działania są zgodne z zasadami marketingowymi, które sugerują, że silna marka może przyciągnąć klientów do nowych produktów, co zwiększa szansę na ich sukces rynkowy. Warto zwrócić uwagę, że rozciąganie marki wymaga starannego planowania, aby nie osłabić wizerunku głównej marki, a także dbałości o spójność komunikacji marketingowej, co jest kluczowe w procesie wprowadzania nowych produktów.

Pytanie 7

Wywiad przeprowadzany jednocześnie z dwoma uczestnikami, na przykład z małżonkiem i małżonką, w celu analizy procesu podejmowania decyzji przy zakupie, określany jest jako wywiad

A. pogłębiony

B. typu Triada

C. typu Diada

D. zogniskowany

Wywiad typu diada jest formą badania, w której analizowane są interakcje pomiędzy dwiema osobami. W kontekście wywiadu prowadzonego z parą uczestników, taką jak mąż i żona, celem jest zrozumienie ich wspólnego procesu decyzyjnego w kontekście zakupów. Wywiady diadowe pozwalają na uchwycenie dynamiki relacji oraz wzajemnych wpływów, co jest kluczowe w analizie zachowań konsumenckich. Przykłady zastosowania tego typu wywiadów można znaleźć w badaniach rynkowych, gdzie obserwacja dialogu między partnerami ujawnia ich preferencje, rozważania i kompromisy. W branży badań jakościowych, wywiady diadowe są często wykorzystywane do badania dynamiki w relacjach interpersonalnych, co wpływa na decyzje zakupowe, a także na kształtowanie strategii marketingowych. Standardy branżowe, na przykład te wytyczone przez American Marketing Association, wskazują na znaczenie wywiadów diadowych w uzyskiwaniu dogłębnych insightów dotyczących zachowań konsumentów.

Pytanie 8

Jaki błąd popełniono w załączonej umowie kupna sprzedaży?

Umowa kupna sprzedaży
zawarta w dniu 21 grudnia 2016 r. pomiędzy Agencją reklamową KROKUS z siedzibą w Warszawie, ul. Kangurza 125, reprezentowaną przez właścicielkę Katarzynę Morską, zwaną dalej sprzedającym
a
Firmą produkcyjną „GAMA" z siedzibą w Warszawie, ul. Podespolska 45, reprezentowaną przez Mikołaja Majewskiego, zwanym dalej kupującym.
§ 1
Podstawą zawarcia umowy jest zamówienie z dnia 15 listopada 2016 r.
§ 2
Przedmiotem umowy jest sprzedaż Wyświetlacza LED - Tablica ledowa 32x192.
§ 3
Cena towaru, którego dotyczy niniejsza umowa wynosi 2 500,00 zł brutto.
§ 4
Towar zostanie wydany i dostarczony Kupującemu na koszt Sprzedającego. Sprzedający dostarczy towar Kupującemu w ciągu 3 dni od dnia otrzymania zapłaty.
§ 5
Kupujący zobowiązuje się zapłacić za towar do dnia 28 grudnia 2016 r.
§ 6
W sprawach nieuregulowanych tą umową stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.
§ 7
Niniejszą umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron.
Kupujący Katarzyna Morska	Sprzedający Mikołaj Majewski

A. Błędne powołanie się na przepisy k.c.

B. Brak określenia warunków płatności.

C. Brak określenia warunków dostawy.

D. Błędne podpisy stron umowy.

Odpowiedzi, które zaznaczyłeś, sugerują, że może coś innego jest nie tak w umowie, ale prawdę mówiąc, żaden z tych punktów nie jest tak ważny jak błędne podpisy. Może brak warunków dostawy czy płatności na pierwszy rzut oka wydaje się istotny, ale to nie podważa ważności całej umowy, o ile strony dogadają się w tej kwestii osobno. Często w umowach są ogólne klauzule, które dostosowuje się do konkretnej sytuacji. Co do błędnego powołania się na przepisy kodeksu cywilnego, to rzeczywiście może sugerować niedopatrzenie, ale też nie wpływa bezpośrednio na to, czy umowa jest ważna. Najważniejsze jest to, że błędne podpisy mogą doprowadzić do nieważności umowy, co może mieć poważne konsekwencje. Wiele osób myli się, myśląc, że inne detale umowy są bardziej kluczowe niż to, kto jest kim w umowie, a to jest podstawowa zasada prawa cywilnego.

Pytanie 9

Nowo powstała Agencja reklamowa przygotowuje ofertę swoich usług. Którego z wymienionych aspektów nie będzie w stanie dodać ze względu na brak doświadczenia w branży?

A. Szczegółowego kosztorysu.

B. Portfolio klientów.

C. Zakresu świadczonych usług.

D. Potencjalnego cross-sellingu.

Portfolio klientów jest kluczowym elementem każdej agencji reklamowej, jednak w przypadku nowo otwartej firmy, brak doświadczenia w branży oznacza, że nie może ona posiadać portfolio. Portfolio to zbiór zrealizowanych projektów, które ukazują kompetencje oraz zakres oferowanych usług. Jest to istotny element oferty handlowej, który pomaga w budowaniu zaufania wśród potencjalnych klientów. Nowa agencja może jednak skupić się na innych ważnych aspektach, takich jak przedstawienie wizji, wartości czy unikalnych propozycji sprzedaży. Przykładem może być opis innowacyjnych metod pracy czy kreatywne podejście do kampanii reklamowych, które agencja zamierza wdrożyć. W branży reklamowej standardem jest transparentność, więc klienci często oczekują informacji o dotychczasowych osiągnięciach, w związku z czym nowe agencje mogą rozważyć prezentację case studies, które podkreślają ich umiejętności, nawet jeśli nie są one oparte na rzeczywistych projektach.

Pytanie 10

Którego obowiązkowego składnika brakuje w załączonej umowie kupna-sprzedaży?

Umowa kupna – sprzedaży

zawarta w dniu 21 grudnia 2015 r. pomiędzy: Janem Nowakiem – właścicielem firmy XYZ z siedzibą w Warszawie, ul. Wałęsy 89, zwanym dalej Sprzedającym,

a

Józefem Kowalewskim – kierownikiem działu zakupów firmy ABC z siedzibą w Warszawie, ul. Mazowiecka 98, zwanym dalej Kupującym.

§1

Podstawą zawarcia umowy jest zamówienie z dnia 15 października 2015 r.

§2

Przedmiotem umowy jest sprzedaż plotera model PWZAA 50/32.

§3

Cena towaru, którego dotyczy niniejsza umowa, wynosi 5 000,00 zł brutto.

§4

Ploter zostanie wydany i dostarczony Kupującemu na koszt Sprzedającego. Sprzedający dostarczy towar w ciągu 5 dni roboczych od dnia otrzymania zapłaty.

§5

Kupujący zobowiązuje się zapłacić za towar do dnia 28 grudnia 2015 r.

§6

W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.

§7

Niniejszą umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron.

Podpis Kupującego

A. Stron umowy.

B. Podpisu sprzedawcy.

C. Warunków dostawy.

D. Przedmiotu sprzedaży.

Podpis sprzedawcy jest niezbędnym elementem umowy kupna-sprzedaży, ponieważ stanowi potwierdzenie woli stron do zawarcia umowy. W obrocie prawnym brak podpisu może skutkować nieważnością umowy, nawet jeśli pozostałe elementy, takie jak przedmiot sprzedaży, warunki dostawy oraz strony umowy, są poprawnie określone. Praktyka pokazuje, że każda umowa, aby mogła być uznana za wiążącą, musi być podpisana przez upoważnione osoby. Dodatkowo, w sytuacjach spornych, podpis stanowi kluczowy dowód w postępowaniach sądowych. Warto również zwrócić uwagę, że w przypadku umów zawieranych w formie elektronicznej, elektroniczny podpis można zastosować jako alternatywę dla tradycyjnego podpisu odręcznego, co jest zgodne z regulacjami prawnymi, takimi jak Europejskie Rozporządzenie eIDAS. To podkreśla znaczenie poprawnego formułowania umów oraz przestrzegania standardów branżowych, by zapewnić ich ważność i egzekwowalność.

Pytanie 11

Jakie narzędzia promocji-mix wykorzystała firma w kampanii promocyjnej "Kup dowolne słodycze za min. 20 zł i odbierz kubek gratis"?

A. Promocję sprzedaży

B. Sprzedaż osobistą

C. Public relations

D. Reklamę

Promocja sprzedaży to strategia marketingowa, której celem jest zwiększenie sprzedaży w krótkim okresie czasu poprzez oferowanie konsumentom dodatkowych korzyści. W przypadku akcji promocyjnej "Kup dowolne słodycze za min. 20 zł i odbierz kubek gratis", firma wykorzystuje zachętę w postaci darmowego produktu (kubka), co jest typowym przykładem promocji sprzedaży. Tego typu działania są często stosowane w handlu, aby zwiększyć zainteresowanie ofertą oraz skłonić klientów do dokonania zakupu. Promocja sprzedaży może przybierać różne formy, w tym zniżki, gratisy, kupony rabatowe czy konkursy. Warto zaznaczyć, że skuteczna promocja sprzedaży nie tylko angażuje klientów, ale także przyczynia się do budowania długoterminowej lojalności wobec marki. Przykładem udanej kampanii promocyjnej mogą być działania znanych marek, które regularnie oferują limitowane edycje produktów lub specjalne dodatki, co skutkuje zwiększeniem ruchu w sklepie oraz wzrostem sprzedaży.

Pytanie 12

W przeciwieństwie do modelu AIDA, w ostatnim etapie modelu oddziaływania reklamy AIDCAS uwagę zwraca się na

A. wywołanie długookresowego zadowolenia konsumenta

B. zmobilizowanie odbiorcy do wykonania czynności

C. przyciągnięcie uwagi klienta do produktu

D. zainteresowanie konsumenta produktem

W modelu AIDCAS, kluczowe jest zrozumienie, że każdy etap ma swoje specyficzne cele i funkcje, które są ze sobą powiązane. Rozważając pierwszą odpowiedź, która sugeruje, że ostatni etap skupia się na wzbudzeniu zainteresowania produktem, można zauważyć, że zainteresowanie jest zaledwie pierwszym krokiem w procesie zakupowym. Ostatecznym celem reklamy nie jest jedynie zainteresowanie, ale wywołanie długookresowego zadowolenia, które przekłada się na lojalność konsumenta. Z kolei druga odpowiedź, odnosząca się do sprowokowania odbiorcy do działania, jest również nieprawidłowa. Owszem, działania promocyjne mogą skłaniać do natychmiastowego zakupu, lecz model AIDCAS koncentruje się na trwałym zadowoleniu, a nie na jednorazowych działaniach. Trzecia odpowiedź, sugerująca, że ostatni etap koncentruje się na zwróceniu uwagi klienta na produkt, jest mylna, ponieważ zwrócenie uwagi to jedno z wcześniejszych zadań modelu. Warto zauważyć, że nieodpowiednie podejście, które koncentruje się na krótkoterminowych zyskach, może prowadzić do utraty klientów w dłuższej perspektywie. Badania marketingowe pokazują, że zadowolenie z doświadczenia z produktem oraz marka, która angażuje konsumentów w długofalowy sposób, są kluczowymi elementami sukcesu w konkurencyjnym środowisku. Zrozumienie tych mechanizmów jest istotne dla efektywnego planowania kampanii reklamowych oraz budowania strategii marketingowych, które przynoszą długoterminowe korzyści.

Pytanie 13

Oblicz koszt uzyskania 1 punktu ratingowego, jeśli kampania reklamowa kosztowała 175 000,00 zł, a wskaźnik intensywności kampanii reklamowej wynosił 25 punktów.

A. 7 000,00 zł

B. 5 303,03 zł

C. 131 250,00 zł

D. 43 750,00 zł

Poprawna odpowiedź wynika z podzielenia całkowitego kosztu kampanii reklamowej przez liczbę uzyskanych punktów ratingowych, czyli wskaźnika intensywności. To bardzo podstawowa, ale niezwykle praktyczna metoda, którą stosuje się w planowaniu mediów i analizie efektywności działań reklamowych. W tym przypadku: 175 000,00 zł dzielimy przez 25 punktów, co daje 7 000,00 zł za jeden punkt ratingowy. Takie podejście pozwala ocenić, czy dana kampania jest opłacalna, porównać ją do innych kampanii lub różnych typów mediów. Moim zdaniem ten wskaźnik jest jednym z najważniejszych narzędzi w codziennej pracy osoby związanej z mediami, bo pozwala szybko ocenić relację koszt–efekt. W branży reklamowej często posługujemy się właśnie takim wyliczeniem do określania efektywności kosztowej kampanii, a także przy negocjacjach z mediami. W praktyce, jeśli koszt za punkt ratingowy jest za wysoki względem standardowych stawek rynkowych, to warto poszukać oszczędności albo zoptymalizować strategię mediową. Często też taki wskaźnik porównuje się z benchmarkami branżowymi – i właśnie dlatego znajomość tej metody jest praktycznie obowiązkowa dla każdego marketera czy specjalisty ds. mediów.

Pytanie 14

W pierwszym kwartale agencja reklamowa wystawiła faktury VAT swoim klientom na sumę 50 000,00 zł netto. Jednocześnie otrzymała faktury VAT za zakup towarów i usług o wartości 20 000,00 zł netto. Stawka podatku VAT wynosiła 23% zarówno dla zakupów, jak i sprzedaży. Jaką kwotę podatku VAT agencja musi przekazać do Urzędu Skarbowego za pierwszy kwartał?

A. 6 900,00 zł

B. 4 600,00 zł

C. 11 500,00 zł

D. 16 100,00 zł

Analiza niepoprawnych odpowiedzi często wynika z niepełnego zrozumienia mechanizmu obliczania podatku VAT oraz jego wpływu na działania biznesowe. W przypadku odpowiedzi sugerujących kwoty takie jak 11 500,00 zł, 4 600,00 zł czy 16 100,00 zł, pojawia się mylne założenie, że wszystkie kwoty VAT związane z zakupami lub sprzedażą są odprowadzane w całości bez uwzględnienia netto. Na przykład, wybór odpowiedzi 11 500,00 zł może sugerować, że osoba uważa, iż cała kwota VAT od sprzedaży jest do odprowadzenia, ignorując fakt, że VAT od zakupów powinien być od niego odliczony. W podobny sposób, wybór 4 600,00 zł jako odpowiedzi wskazuje na brak uwzględnienia przychodu ze sprzedaży, co jest kluczowe w obliczeniach. Z kolei 16 100,00 zł wskazuje na skumulowanie obu kwot VAT, co jest fundamentalnym błędem, ponieważ nieodpowiednie dodawanie kwot VAT z różnych źródeł prowadzi do zawyżenia zobowiązań podatkowych. Ważne jest, aby w praktyce biznesowej stosować się do zasady, że podatek VAT od zakupów jest odliczany od podatku VAT od sprzedaży, co jest zgodne z obowiązującymi regulacjami i standardami rachunkowości. Niezrozumienie tej zasady może prowadzić do błędnych rozliczeń i potencjalnych problemów prawnych.

Pytanie 15

Właściciel butiku z luksusową odzieżą damską złożył zamówienie na reklamę w formie aranżacji wystawy sklepowej. W jaki sposób najlepiej zaprezentować projekt reklamy klientowi do zatwierdzenia?

A. Wizualizacji komputerowej

B. Proofu analogowego

C. Briefu reklamowego

D. Proofu cyfrowego

Wizualizacja komputerowa jest najskuteczniejszą formą przedstawienia projektu reklamy wystawienniczej, ponieważ pozwala na dokładne odwzorowanie wizji artystycznej w sposób, który jest zarówno estetyczny, jak i praktyczny. W kontekście butiku z ekskluzywną odzieżą damską, kluczowe jest, aby klient mógł zobaczyć, jak jego produkt będzie prezentowany w rzeczywistych warunkach. Wizualizacja komputerowa umożliwia modelowanie przestrzeni, zastosowanie odpowiednich kolorów, oświetlenia oraz tekstur, co daje pełniejszy obraz końcowego efektu. Dodatkowo, przy użyciu zaawansowanych narzędzi graficznych, możliwe jest przygotowanie animacji, które mogą zilustrować różne aranżacje i zmiany w czasie. Praktyczne przykłady takich zastosowań obejmują projekty w programach takich jak Adobe Dimension czy SketchUp, gdzie projektanci mogą tworzyć realistyczne wizualizacje, które łatwiej przekonują klientów do zaakceptowania propozycji. Stosowanie wizualizacji komputerowej jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży reklamy i designu, co podkreśla znaczenie profesjonalnego podejścia do prezentacji projektów.

Pytanie 16

Jakie media powinny zostać uwzględnione w mediaplanie, jeśli klient poszukuje ogólnopolskiego zasięgu oraz multimedialnego przekazu?

A. Telewizja

B. Stacje radiowe

C. Czasopisma

D. Reklama zewnętrzna

Telewizja jest odpowiednim medium do osiągnięcia ogólnopolskiego zasięgu oraz przekazu multimedialnego, ponieważ łączy w sobie dźwięk, obraz i tekst, co pozwala na dotarcie do szerokiej grupy odbiorców. Dzięki różnorodności programów telewizyjnych oraz dostępności kanałów tematycznych, reklama w telewizji może być dostosowana do określonych grup demograficznych, co zwiększa efektywność kampanii marketingowej. Przykładem może być reklama emitowana w przerwach między popularnymi programami lub wydarzeniami sportowymi, co przyciąga uwagę dużej liczby widzów. Telewizja również umożliwia wykorzystanie efektów wizualnych, co sprawia, że przekaz reklamowy staje się bardziej angażujący. W dzisiejszych czasach, w dobie cyfryzacji, istnieje również możliwość emisji reklam w serwisach VOD, co pozwala na dotarcie do młodszych odbiorców, preferujących oglądanie treści na żądanie. Standardy branżowe wskazują, że telewizja pozostaje jednym z najskuteczniejszych narzędzi w mediaplanowaniu dla marek pragnących osiągnąć ogólnopolską widoczność.

Pytanie 17

Określ na podstawie zamieszczonego cennika, którego rabatu ilościowego udziela agencja reklamowa swoim klientom.

Koszt nadruku netto w złotówkach za 1 szt.
Ilość	Długopisy	Smycze reklamowe	Bidony
Do 100 szt.	0,28	0,30	0,50
Od 101 - 200 szt.	0,27	0,29	0,49
Od 201 - 300 szt.	0,26	0,28	0,48
Powyżej 301 szt.	0,25	0,27	0,47

A. Kumulatywnego.

B. Progresywnego.

C. Niekumulatywnego.

D. Funkcjonalnego.

Niepoprawne odpowiedzi wskazują na nieporozumienia dotyczące różnych typów rabatów, które mogą wprowadzać w błąd. Kumulatywny rabat oznacza, że rabaty sumują się w zależności od liczby zamówień lub produktów, co różni się od podejścia progresywnego, w którym rabat wzrasta w miarę zwiększania się ilości zamówionych produktów. Wybór rabatu funkcjonalnego sugeruje, że zniżki są przyznawane na podstawie funkcji produktu lub sposobu jego użycia, co jest niezgodne z pojęciem rabatu ilościowego. Rabaty niekumulacyjne z kolei oznaczają, że rabat przyznawany jest tylko na najwyższy zakup lub najwyższy próg, co także nie odnosi się do zasady stopniowego obniżania ceny w zależności od ilości. Typowe błędy myślowe mogą obejmować mylenie pojęć dotyczących stylów rabatowych i ich zastosowań w praktyce handlowej. Zrozumienie różnicy między tymi typami rabatów jest kluczowe dla efektywnego zarządzania kosztami oraz strategią sprzedaży, co jest istotne w branży reklamowej oraz wielu innych sektorach rynku.

Pytanie 18

Określając cenę usług reklamowych korzystając z metody opartej na popycie, należy uwzględnić

A. preferencje nabywców.

B. bieżący udział w rynku.

C. wydatki ponoszone na usługi.

D. ceny ofert konkurencji.

Ustalanie ceny usług reklamowych na podstawie ponoszonych kosztów jest podejściem, które nie uwzględnia dynamicznych warunków rynkowych oraz realnych potrzeb klientów. Koszty mogą wpływać na cenę, jednak powinny być analizowane w kontekście wartości, jaką usługa przynosi klientowi. W przypadku cen konkurencji, choć analiza tych cen jest istotna, samodzielne poleganie na nich może prowadzić do nieefektywnej strategii cenowej, która nie odpowiada specyficznym potrzebom rynku. Ceny konkurencji mogą być zaniżone lub zawyżone z różnych powodów, takich jak różnice w jakości usług czy w strategiach marketingowych. Dodatkowo, uwzględnianie aktualnego udziału w rynku, bez dostosowania do zmieniających się preferencji nabywców, może prowadzić do stagnacji i utraty konkurencyjności. W praktyce, nieodpowiednie podejście do ustalania cen może prowadzić do błędnych wniosków, które nie tylko wpływają na rentowność przedsiębiorstwa, ale także na jego wizerunek i długofalowe relacje z klientami. Aby skutecznie konkurować na rynku, niezbędne jest zrozumienie, co klienci naprawdę cenią, a także elastyczne podejście do strategii cenowej, które będzie odpowiadało ich oczekiwaniom oraz zmieniającym się warunkom rynkowym.

Pytanie 19

Firma reklamowa planuje umieścić plakaty w wiatkach przystankowych komunikacji miejskiej. Który typ reklamy powinna wybrać?

A. Citylight

B. Freeboard

C. Billboard

D. Diapazon

Citylight to standardowy format reklamy zewnętrznej, który doskonale sprawdza się w kontekście wiatr przystankowych komunikacji miejskiej. Charakteryzuje się podświetleniem, co zwiększa jego widoczność zarówno w ciągu dnia, jak i w nocy. Dzięki swojej lokalizacji w miejscach o dużym natężeniu ruchu, jak przystanki autobusowe czy tramwajowe, reklama w formacie Citylight dociera do szerokiego grona potencjalnych klientów, co czyni ją efektywnym narzędziem promocji. Przykładem zastosowania Citylight może być kampania promująca nowy produkt kosmetyczny, gdzie szczegółowe informacje, atrakcyjna grafika oraz jasno określony przekaz marketingowy zwracają uwagę osób oczekujących na transport. Dodatkowo, badania pokazują, że reklamy umieszczone w takich lokalizacjach mają istotny wpływ na decyzje zakupowe konsumentów, co potwierdzają standardy branżowe dotyczące efektywności reklamy zewnętrznej.

Pytanie 20

Agencja reklamowa posiada papiery o podanych gramaturach. Do drukowania wewnętrznych zestawień tabelarycznych, raportów oraz sprawozdań, agencja powinna zastosować papier o gramaturze

A. 160 g/m2

B. 120 g/m2

C. 80 g/m2

D. 30 g/m2

Wybór papieru o gramaturze 30 g/m2 do druku dokumentów, takich jak raporty czy zestawienia, jest niewłaściwy z kilku powodów. Taki papier jest zbyt lekki i cienki, co prowadzi do słabej jakości wydruków. Dokumenty wydrukowane na tak cienkim papierze łatwo się łamią, mogą być trudne do czytania, a także istnieje ryzyko ich zniszczenia podczas przechowywania. Papier o gramaturze 120 g/m2, chociaż jest stosunkowo grubszy i bardziej wytrzymały, jest nadmierny do codziennych zastosowań biurowych. Jego zastosowanie wiąże się z większymi kosztami i jest przeznaczone do specjalnych projektów, takich jak prezentacje czy materiały marketingowe, gdzie wymagana jest wyższa jakość druku i estetyki. Z kolei papier o gramaturze 160 g/m2 to jeszcze grubsza opcja, stosowana głównie w przypadku materiałów wymagających najwyższej jakości, takich jak broszury czy foldery reklamowe. W kontekście druku wewnętrznego, jego użycie jest nie tylko niepraktyczne, ale także ekonomicznie nieuzasadnione. Optymalny wybór dla dokumentów biurowych powinien być podejmowany w oparciu o zrozumienie specyfiki materiału oraz jego zastosowania, co w przypadku papieru o gramaturze 80 g/m2 jest realizowane w sposób najbardziej efektywny, zgodny z najlepszymi praktykami branżowymi.

Pytanie 21

Wybierz zestaw cech charakteryzujących zamieszczony rysunek, wykonany w jednym z programów do tworzenia grafiki wektorowej.

	Promień rogu/narożnika	Wypełnienie	Obrys
A.	0 mm	gradientowe promieniste	jest
B.	1 mm	gradientowe liniowe	brak
C.	5 mm	gradientowe liniowe	jest
D.	10 mm	gradientowe promieniste	jest

A. D.

B. B.

C. C.

D. A.

Poprawność odpowiedzi D wynika z dokładnej analizy cech zamieszczonego rysunku. Rysunek przedstawia obiekt z wyraźnie zaokrąglonymi rogami, co wskazuje na zastosowanie promienia większego niż 5 mm. Tego typu szczegóły są kluczowe w projektowaniu grafiki wektorowej, gdzie zaokrąglone rogi mogą znacznie poprawić estetykę obiektu. Dodatkowo, wypełnienie gradientowe promieniste, które zostało zastosowane w rysunku, jest typowe dla nowoczesnych projektów graficznych, gdzie przejścia kolorystyczne są wykorzystywane do nadania głębi i dynamiki. Ważnym aspektem jest również obecność obrysu, który nie tylko definiuje kształt obiektu, ale także wpływa na jego widoczność i kontrast w kontekście otoczenia. W branży graficznej, stosowanie gradientów oraz zaokrągleń jest zgodne z najlepszymi praktykami, które mają na celu poprawę czytelności i atrakcyjności wizualnej projektów. Kiedy projektujesz interfejsy czy elementy graficzne, dobrze jest kierować się zasadami kompozycji i estetyki, które znajdują odzwierciedlenie w odpowiedzi D.

Pytanie 22

Agencja zajmująca się reklamą wykorzystuje estetyczny, prosty i trwały sposób na prezentację reklam, mając możliwość umieszczenia jednocześnie dwóch grafik. Oznacza to, że korzysta

A. z potykacza

B. z klipu

C. z makiety

D. z podajnika

Potykacz to naprawdę fajne narzędzie do reklamy. Ma prosty, ale efektowny wygląd i jest stabilny, co sprawia, że świetnie nadaje się do eksponowania dwóch grafik naraz. Dzięki temu można w jednym miejscu zaprezentować więcej informacji, co jest super przy promocji produktów. Ich konstrukcja jest na tyle lekka, że można je łatwo przestawiać w różne miejsca. Na przykład, często widuję potykacze przed sklepami czy na różnych imprezach, gdzie naprawdę przyciągają wzrok przechodniów. Warto też zwrócić uwagę, że potykacze powinny być czytelne i estetyczne, bo to kluczowe w reklamie. Możliwość zmiany grafik to dodatkowy atut, bo można je dostosować do różnych kampanii. Ogólnie, to bardzo praktyczne rozwiązanie w marketingu, które może zdziałać cuda.

Pytanie 23

W jaki sposób nowocześnie zaprezentować ofertę dla młodzieży, biorąc pod uwagę ich zamiłowanie do korzystania ze smartfonów?

A. Wykorzystując kody QR

B. Wykorzystując system CRM

C. Zastosowując kody PKD

D. Używając systemu TQM

Używanie kodów QR w prezentacji usług dla młodzieży jest nowoczesnym i efektywnym podejściem, które dostosowuje się do cyfrowego stylu życia młodych ludzi. Kody QR, będące dwuwymiarowymi kodami kreskowymi, umożliwiają szybkie skanowanie za pomocą smartfonów, co pozwala na natychmiastowe dostarczenie informacji o usługach. Przykładowo, instytucje młodzieżowe mogą umieszczać kody QR na plakatach, ulotkach czy w mediach społecznościowych, prowadząc do stron internetowych z dodatkowymi informacjami, rejestracją na wydarzenia czy interaktywnymi materiałami. Korzystanie z kodów QR zwiększa zaangażowanie młodzieży i umożliwia natychmiastowy dostęp do treści związanych z ich zainteresowaniami. To rozwiązanie jest zgodne z trendami w marketingu, które stawiają na szybkość i dostępność informacji. Przykłady dobrych praktyk obejmują integrację kodów QR z kampaniami w mediach społecznościowych czy aplikacjami mobilnymi, co pozwala na interakcję w czasie rzeczywistym i zwiększa atrakcyjność oferty.

Pytanie 24

Która metoda zbierania informacji została opisana w zamieszczonej ramce?

A. Wywiad z wykorzystaniem tradycyjnego kwestionariusza papierowego.

B. Grupowy wywiad zogniskowany.

C. Wspomagany komputerowo wywiad przy pomocy strony internetowej.

D. Wspomagany komputerowo wywiad telefoniczny.

W tej sytuacji nietrudno pomylić różne sposoby gromadzenia danych, bo w badaniach marketingowych wybór metod jest naprawdę szeroki. W grupowym wywiadzie zogniskowanym (czyli FGI) mamy kilku uczestników i moderatora, a cała rozmowa toczy się twarzą w twarz lub ewentualnie online, ale jest to spotkanie na żywo, z interakcją i dyskusją – nie ma tu miejsca na ankietę internetową, jak w opisie. Z kolei wspomagany komputerowo wywiad telefoniczny (CATI) polega na tym, że ankieterzy dzwonią do respondentów i wprowadzają dane bezpośrednio do systemu komputerowego. Owszem, jest komputer, ale głównym narzędziem kontaktu jest telefon – a nie strona www, jak w przedstawionym badaniu. Co ciekawe, wiele osób kojarzy jeszcze klasyczne wywiady z papierowym kwestionariuszem – to tzw. PAPI, ale dziś używa się tego coraz rzadziej, bo wymaga to mozolnego przenoszenia danych do komputera i jest dużo bardziej podatne na pomyłki. Typowym błędem jest też utożsamianie wszystkich badań internetowych z wywiadami grupowymi, podczas gdy większość kwestionariuszy online to właśnie CAWI. W praktyce wybór metody zależy od celu badania, dostępnych zasobów i oczekiwanej jakości danych. Opisana metoda daje dużą powtarzalność, standaryzację pytań i szybki dostęp do wyników, co jest bardzo cenione w branży badawczej. Warto pamiętać, że już po samej wzmiance o próbie z internetowym dostępem, podziale na grupę eksperymentalną i kontrolną oraz szybkim raportowaniu wyników można z dużym prawdopodobieństwem stwierdzić, że chodzi o CAWI – a nie o żadną z pozostałych metod.

Pytanie 25

Kiedy technika współpracy przy rozwiązywaniu konfliktów znajduje swoje zastosowanie?

A. trzeba stworzyć sprzyjający klimat do rozwiązania innych problemów spornych

B. należy szybko zareagować, np. w sytuacji zagrożenia

C. jedna ze stron sporu chce pozwolić innym się uspokoić i umożliwić podjęcie konstruktywnych działań

D. konieczne jest znalezienie rozwiązania, które uwzględnia racje obu stron, ponieważ obie są zbyt istotne

Odpowiedź, że należy znaleźć rozwiązanie uwzględniające racje obu stron, jest kluczowa w kontekście technik współpracy przy rozwiązywaniu konfliktów. Właściwe podejście do konfliktu opiera się na zrozumieniu, że każda ze stron ma swoje potrzeby i obawy, które powinny być brane pod uwagę. W praktyce, wykorzystanie technik mediacji może prowadzić do bardziej trwałych i akceptowalnych rozwiązań. Na przykład, w sytuacji, gdy dwie grupy pracowników mają przeciwstawne opinie o kierunku projektu, mediacja pozwala na stworzenie przestrzeni do dialogu i wypracowania kompromisu, co z kolei może przyczynić się do większego zaangażowania obu stron. Standardy współpracy, takie jak model WIN-WIN, który podkreśla korzyści dla obu stron, są niezwykle istotne w budowaniu długofalowych relacji i zwiększaniu efektywności współpracy zespołowej. Warto również zaznaczyć, że umiejętność rozwiązywania konfliktów z poszanowaniem potrzeb wszystkich stron jest uważana za istotną kompetencję w zarządzaniu, co znajduje potwierdzenie w licznych badaniach dotyczących efektywności grupowej.

Pytanie 26

Jakie czynniki mają znaczenie dla klienta agencji reklamowej przy wyborze produktów o dużej efektywności, biorąc pod uwagę różnorodność cenową i celów promocyjnych oferowanych przez agencję?

A. Etycznymi

B. Nieracjonalnymi

C. Racjonalnymi

D. Uczuciowymi

Klient agencji reklamowej kieruje się racjonalnymi czynnikami przy wyborze produktów o wysokiej skuteczności, co oznacza, że podejmuje decyzje na podstawie analizy danych, celów marketingowych oraz kosztów. Kluczowe jest zrozumienie, że skuteczność reklamy jest często mierzona poprzez ROI (zwrot z inwestycji), więc klienci starają się wybrać rozwiązania, które maksymalizują ten wskaźnik. Na przykład, kampanie oparte na danych analitycznych, które targetują określone grupy demograficzne, mogą przynieść lepsze rezultaty przy mniejszych nakładach finansowych. Dobrą praktyką jest także wykorzystywanie A/B testów, które pozwalają na porównanie skuteczności różnych wariantów reklamy. To podejście oparte na racjonalnych przesłankach nie tylko zwiększa efektywność działań marketingowych, ale również pozwala na optymalizację budżetu reklamowego. Klienci, którzy podejmują decyzje w oparciu o analizy, będą bardziej świadomi ryzyk i korzyści, co prowadzi do lepszego zarządzania kampaniami reklamowymi i osiągania zamierzonych celów.

Pytanie 27

Agencja reklamowa tworzy audycję radiową dla producenta jogurtów dla dzieci. Jakie elementy powinny być zawarte w reklamie w pierwszych sekundach jej emisji?

A. Nazwa towaru lub jego kluczowa cecha

B. Odpowiednia prezentacja towaru

C. Zachęta do kupna oraz zaproszenie

D. Przedstawienie korzyści płynących z zakupu

W pierwszych sekundach reklamy radiowej kluczowe jest przyciągnięcie uwagi słuchacza, a najlepszym sposobem na to jest przedstawienie nazwy produktu lub jego podstawowej cechy. W przypadku reklamy jogurtu dla dzieci, natychmiastowe wspomnienie o nazwie marki lub unikalnej właściwości, na przykład 'jogurt owocowy z naturalnymi składnikami', pozwala słuchaczom zidentyfikować produkt oraz nawiązać do emocji związanych z marką. Dobre praktyki branżowe sugerują, że pierwsze kilka sekund reklamy powinno być zarezerwowane na mocne uderzenie, które zręcznie wprowadzi produkt w świadomość konsumenta. Dostosowanie komunikacji do grupy docelowej, jaką są dzieci i ich rodzice, jest także kluczowe. Reklama powinna być wesoła, kolorowa i pełna energii, co przyciąga uwagę zarówno dzieci, jak i dorosłych. Użycie dźwięków lub melodii, które kojarzą się z radością i zabawą, może wzmocnić przekaz. Zgodnie z zasadami efektywnej reklamy, przykuwanie uwagi na początku to fundament skutecznej komunikacji marketingowej.

Pytanie 28

Biorąc pod uwagę dane z wykresu, określ które z mediów zanotuje największy spadek udziału w globalnych wydatkach w latach 2014-2017.

A. Radio.

B. Dzienniki.

C. Magazyny.

D. Telewizja.

Dzienniki jako media drukowane charakteryzują się znacznym spadkiem popularności w ostatnich latach, co zostało jednoznacznie przedstawione na wykresie. Analizując dane z lat 2014-2017, można zauważyć, że ich udział w globalnych wydatkach zmniejszył się w sposób wyraźny i zauważalny. Przykładem tej tendencji jest zmniejszenie liczby czytelników, co ma związek z rosnącą konsumpcją treści online oraz z preferencjami użytkowników, którzy coraz częściej sięgają po informacje w Internecie. W branży medialnej, zgodnie z najlepszymi praktykami, ważne jest, aby dostosować strategie do zmieniających się preferencji odbiorców, co obejmuje inwestowanie w cyfrowe formaty i platformy, które mogą lepiej odpowiadać potrzebom współczesnych konsumentów. Dzienniki, mimo swojego długiego istnienia na rynku mediowym, nie zdołały opracować skutecznych strategii adaptacyjnych, co skutkowało ich znacznym spadkiem udziału w wydatkach reklamowych oraz czytelnictwie.

Pytanie 29

Jaką wartość brutto zapłaci klient za zamówione produkty?

ZAMÓWIENIE NR 123/09/2019				Warszawa, dn. 10.01.2020 r.
Nabywca: Andrzej Nowakowski ul. Nowa 2, 00-230 Warszawa				Sprzedawca: Agencja Reklamowa Druk ul. Koralowa 345, 00-240 Warszawa
Lp.	Nazwa produktu	Cena jednostkowa netto	Stawka VAT	Kwota podatku VAT	Cena jednostkowa brutto	Zapotrzebowanie
1	Smycz	0,50 zł	23%	0,12 zł	0,62 zł	100 szt.
2	Roll-up 80×200 mm	160,00 zł	23%	36,80 zł	196,80 zł	10 szt.
3	Tabliczka przydrzwiowa 180×54 mm	85,00 zł	23%	19,55 zł	104,55 zł	5 szt.

A. 2 030,00 zł

B. 2 552,75 zł

C. 2 075,00 zł

D. 2 025,00 zł

Wybór wartości 2 030,00 zł, 2 075,00 zł czy 2 025,00 zł pokazuje, że mogło się gdzieś zgubić coś w obliczeniach wartości brutto zamówienia. Prawidłowe obliczenia wymagają, żebyś dokładnie pomnożył cenę jednostkową każdego produktu przez ilość zamówionych sztuk, a potem to wszystko dodał. Jeśli jeden z produktów byłby po prostu tani albo źle policzyłeś liczbę sztuk, to mogą wyjść błędne wyniki. Często przy takich obliczeniach zapomina się o istotnych rzeczach, jak podatki czy dodatkowe opłaty, co potrafi znacząco wpłynąć na końcową wartość zamówienia. Gdy nie uwzględnisz VAT-u lub innych kosztów, kwota całkowita wyjdzie zaniżona, co jest dość powszechnym błędem. Poza tym, błędne założenia co do liczby zamówionych produktów również mogą prowadzić do złych wyników. Z mojego doświadczenia, warto regularnie sprawdzać dane i metody, które się stosuje. Dobrze jest korzystać z komputerów, bo one potrafią te zadania automatyzować, ograniczając tym samym ryzyko ludzkiego błędu. Daje to większą dokładność przy obliczeniach.

Pytanie 30

Umiejętność kwestionowania przekonań drugiej osoby, gdy są one niepoparte faktami, to technika negocjacyjna, która polega na wskazaniu

A. ograniczonych umiejętności.

B. możliwych następstw.

C. przykładu w kontrze.

D. czasokresu używania.

W kontekście negocjacji, odpowiedzi związane z wykorzystanym czasem, ewentualnymi konsekwencjami oraz ograniczonymi kompetencjami nie są adekwatne, gdyż nie odnoszą się bezpośrednio do skutecznego podważania nieuzasadnionych przekonań. Wykorzystany czas odnosi się do zarządzania czasem w trakcie negocjacji, co jest niezbędne, ale nie wystarcza do podważenia argumentów drugiej strony. Ewentualne konsekwencje, choć mogą być istotne w pewnych kontekstach, koncentrują się na przyszłych skutkach decyzji, a nie na bieżącej analizie argumentacji. Z kolei ograniczone kompetencje nie są konstruktywnym podejściem do negacji przekonań, gdyż sugerują brak zdolności do działania, a nie umiejętność krytycznej analizy i argumentacji. Typowe błędy myślowe prowadzące do takich niepoprawnych wniosków obejmują mylenie kontekstu, skupianie się na nieistotnych detalach oraz brak umiejętności dostrzegania i formułowania silnych kontrargumentów. Kluczowe w negocjacjach jest umiejętność logicznego myślenia oraz zdolność do analizy argumentów na podstawie faktów, a nie emocji czy domysłów.

Pytanie 31

Producent artykułów promocyjnych wpływa na rynek przy użyciu tradycyjnej mieszanki marketingowej. Oprócz produktu, co jeszcze się do niej zalicza?

A. zysk, strata, dystrybucja

B. cena, dystrybucja, planowanie

C. personel, dystrybucja, promocja

D. cena, dystrybucja, promocja

Odpowiedź 'cenę, dystrybucję, promocję' jest naprawdę w punkt, bo odnosi się do klasycznego modelu marketingowego, znanego jako marketing mix. To takie cztery podstawowe elementy: produkt, cena, miejsce (czyli dystrybucja) i promocja. W przypadku producentów gadżetów reklamowych cena to istotny czynnik, który wpływa na to, jak klienci postrzegają wartość produktu oraz jak wyglądają jego szanse na rynku. Dystrybucja to natomiast strategia, jaką firma stosuje, żeby dostarczyć swoje produkty do użytkowników końcowych. Może to być zarówno tradycyjny sposób, jak i różne kanały cyfrowe. Promocja to działania reklamowe, public relations i marketing bezpośredni, które mają na celu zwiększenie świadomości marki i zachęcenie ludzi do zakupu. W praktyce, dobrze przemyślana mieszanka marketingowa pozwala efektywnie dotrzeć do grupy docelowej i budować długotrwałe relacje z klientami. Jak się przyjrzeć różnym firmom, widać, że te, które skutecznie łączą te elementy, robią lepsze wyniki i mają przewagę nad konkurencją.

Pytanie 32

Dla jakiego typu popytu procentowa zmiana ilości popytu jest niższa niż procentowa zmiana ceny?

A. Elastycznego

B. Nieelastycznego

C. Sztywnego

D. Proporcjonalnego

Elastyczny popyt charakteryzuje się tym, że zmiany ceny mają znaczący wpływ na wielkość popytu. W przypadku dóbr o popycie elastycznym, takich jak dobra luksusowe czy przedmioty, które mają łatwe substytuty, nawet niewielka zmiana ceny może prowadzić do dużych zmian w ilości kupowanych produktów. Przykładowo, wzrost ceny telefonów komórkowych o 10% może spowodować spadek popytu o 30%, co ilustruje wysoką elastyczność. Z kolei popyt proporcjonalny nie dotyczy procentowego porównania zmian popytu i ceny, lecz wskazuje na sytuacje, w których zmiany te są w równym stopniu odpowiednie, co nie odnosi się do omawianego zagadnienia. Sztywny popyt odnosi się bardziej do sytuacji, gdzie zmiany popytu są niewielkie niezależnie od zmian cen, co może być mylone z popytem nieelastycznym, ale nie jest tym samym. Zrozumienie różnic między tymi kategoriami jest kluczowe dla skutecznego zarządzania cenami i prognozowania rynku, a także może prowadzić do błędnych założeń w strategii marketingowej, jeśli nie zostaną prawidłowo zinterpretowane.

Pytanie 33

Jaką wartość uzyska wskaźnik GRP (intensywność kampanii reklamowej), jeśli całkowity zasięg kampanii wyniósł 60%, a przeciętna częstotliwość kontaktów z reklamą to 3?

A. 60

B. 3

C. 20

D. 180

Wskaźnik GRP to coś bardzo ważnego w marketingu i reklamie. Mówiąc prosto, GRP pokazuje, jak intensywna była nasza kampania reklamowa. Obliczamy go, mnożąc zasięg kampanii, który jest podawany w procentach, przez średnią częstotliwość kontaktów, czyli ile razy przeciętny odbiorca widział tę reklamę. Na przykład, jeśli zasięg wynosi 60% i średnia częstotliwość to 3, to mamy 60 razy 3, co daje 180. Taki wynik GRP pokazuje, że kampania dotarła do sporej części ludzi i że mieli z nią kontakt w odpowiedniej ilości. W praktyce, z analizując GRP, marketerzy mogą lepiej przygotować i ocenić skuteczność kampanii. Mając to na uwadze, dobrze jest mieć na uwadze równowagę między zasięgiem a częstotliwością, żeby uzyskać najlepsze efekty.

Pytanie 34

Dokument zawierający sugestie od klienta, istotne w procesie realizacji kampanii reklamowej, to

A. oferta

B. brief reklamowy

C. zapytanie ofertowe

D. brief kreatywny

Wybór innych odpowiedzi, takich jak brief kreatywny, oferta czy zapytanie ofertowe, może prowadzić do nieporozumień w kontekście procesu tworzenia kampanii reklamowej. Brief kreatywny koncentruje się głównie na aspektach estetycznych i koncepcyjnych kampanii, takich jak styl komunikacji, wizualizacje czy pomysły kreatywne, ale nie zawiera szczegółowych wytycznych dotyczących celów marketingowych oraz strategii działania. Oferta to dokument, który przedstawia warunki współpracy oraz cenę usług, ale nie skupia się na analizie potrzeb klienta oraz celów kampanii. Podobnie, zapytanie ofertowe jest narzędziem, które służy do pozyskiwania informacji o ofertach od potencjalnych dostawców, a nie do określenia samych założeń kampanii reklamowej. Wybierając te dokumenty, można napotkać trudności w wypracowaniu skutecznej strategii marketingowej, ponieważ nie dostarczają one pełnego obrazu celów i wymagań, które są kluczowe dla sukcesu kampanii. Typowym błędem myślowym jest mylenie tych różnych typów dokumentów i ich funkcji, co może prowadzić do nieefektywnego planowania i realizacji działań reklamowych. W praktyce, dobry brief reklamowy powinien być fundamentem każdej kampanii, a inne dokumenty mogą jedynie wspierać ten proces.

Pytanie 35

Agencja reklamowa oferująca pełen wachlarz usług podjęła kroki w celu przyciągnięcia większej liczby klientów zainteresowanych reklamą ATL. W związku z tym, zespół sprzedaży powinien skoncentrować się na zapytaniach odnoszących się do

A. realizacji kampanii w punkcie sprzedaży

B. produkcji ulotek oraz folderów

C. organizacji wydarzeń promocyjnych

D. realizacji kampanii w prasie

Kiedy mówi się o działaniach takich jak kampania w miejscu sprzedaży, druk ulotek czy organizacja imprez promocyjnych, widać, że brakuje zrozumienia różnicy między ATL a BTL (czyli Below The Line). Kampanie BTL, jak te w sklepie czy ulotki, są bardziej skupione na bezpośrednim kontakcie z klientami i lokalnych akcjach, co zupełnie nie pasuje do idei masowego zasięgu, jaką ma reklama ATL. Często ludzie myślą, że BTL może zastąpić ATL w każdej sytuacji, ale to prowadzi do mylnych wniosków o skuteczności komunikacji marketingowej. Na przykład, imprezy promocyjne, choć fajne w bezpośrednim angażowaniu ludzi, nie mają takiego samego zasięgu jak kampania prasowa. Warto zrozumieć, że każda z tych strategii ma swoją rolę w marketingu. Dlatego, szukając klientów dla reklamy ATL, warto skupić się na kampaniach prasowych, bo to zazwyczaj daje lepsze efekty. Niezrozumienie tych kwestii może prowadzić do podejmowania nietrafionych decyzji i mniejszej efektywności reklam.

Pytanie 36

Tworzenie materiałów promocyjnych, które przed drukiem są konwertowane na krzywe, realizowane jest w programie

A. Pixel Bender

B. Bridge

C. Corel Draw

D. Photoshop

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Corel Draw to naprawdę fajne narzędzie, które sporo osób wykorzystuje do tworzenia projektów graficznych, zwłaszcza jeśli chodzi o reklamy. Jednym z ważnych kroków w pracy z grafiką wektorową jest konwersja obiektów do krzywych. Co to znaczy? To po prostu przekształcenie tekstu lub innych obiektów wektorowych na krzywe Bezier. Dzięki temu, nasz projekt staje się niezależny od konkretnych czcionek. To jest bardzo istotne, gdyż jeżeli czcionka nie jest dostępna w momencie druku, to nasz projekt może się zepsuć. W Corel Draw łatwo jest też dostosować i edytować te krzywe, co mega ułatwia pracę twórczą. W branży graficznej przekształcanie tekstów w krzywe to codzienna praktyka, bo dzięki temu mamy pewność, że wszystko wygląda spójnie i unikamy błędów w typografii. Na koniec warto wspomnieć, że program obsługuje różne formaty plików, co sprawia, że wymiana danych między różnymi platformami to bułka z masłem.

Pytanie 37

Jak określa się standard rozmowy w sprzedaży?

A. eleganckie słownictwo sprzedawcy

B. natychmiastowe dążenie do zakończenia sprzedaży

C. dynamiczne tempo prezentacji oferty

D. forma werbalnego przywitania klienta

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Forma słowna powitania klienta jest kluczowym elementem standardu rozmowy sprzedażowej, ponieważ stanowi pierwszy kontakt sprzedawcy z klientem. To właśnie w tym momencie sprzedawca ma szansę na zbudowanie pozytywnego wrażenia, co jest fundamentem dalszej interakcji. Przyjazne i profesjonalne powitanie może zwiększyć szanse na nawiązanie relacji oraz zbudowanie zaufania, co jest niezbędne w procesie sprzedaży. Dobrym przykładem jest technika 'powitania spersonalizowanego', która polega na używaniu imienia klienta oraz odniesieniu się do jego wcześniejszych doświadczeń czy preferencji, co sprawia, że klient czuje się doceniony i zauważony. W branży sprzedażowej standardy takie jak 'Customer Experience' oraz 'Relationship Selling' wskazują na znaczenie bycia autentycznym i dostosowywania komunikacji do indywidualnych potrzeb klienta. Dobre praktyki sugerują, że powitanie powinno być jasne, zrozumiałe i zbudowane w sposób, który inicjuje pozytywną atmosferę, a także otwiera drogę do dalszej rozmowy o potrzebach i oczekiwaniach klienta.

Pytanie 38

Zaufanie między stronami, pozytywna atmosfera, kompromisy oraz ujawnienie minimalnej granicy akceptacji to charakterystyczne cechy negocjacji

A. rywalizacyjnych

B. rzeczowych

C. miękkich

D. twardych

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Negocjacje miękkie charakteryzują się przede wszystkim budowaniem zaufania i pozytywnej atmosfery, co jest kluczowe w procesach, gdzie relacje między stronami są istotne. Uczestnicy takich negocjacji dążą do osiągnięcia konsensusu, co często prowadzi do ustępstw i elastyczności w podejściu do kwestii spornych. Ujawnienie dolnej granicy akceptacji pozwala na transparentność i budowanie otwartości, co sprzyja współpracy. Przykładem zastosowania negocjacji miękkich może być sytuacja, w której dwie firmy negocjują warunki współpracy. Zamiast twardo obstawać przy swoich interesach, obie strony mogą skupić się na wspólnym znalezieniu rozwiązania, które będzie satysfakcjonujące dla obu stron, co prowadzi do długotrwałych relacji biznesowych. Takie podejście jest zgodne z zasadami etyki negocjacyjnej, które podkreślają znaczenie współpracy, komunikacji i dbałości o relacje.

Pytanie 39

Klient firmy reklamowej poprosił o to, aby ta - przy użyciu Internetu - przeanalizowała niedociągnięcia jego wyrobu. W związku z tym przedstawiciel agencji powinien poszukiwać

A. strony typu combo oraz portale reklamowe

B. portale i linki reklamowe

C. dyskusje i linki reklamowe

D. fora i blogi

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Fora i blogi to niezwykle wartościowe źródła informacji, które pozwalają na bezpośrednie poznanie opinii użytkowników na temat produktu. W kontekście badania słabych stron produktu, te platformy są kluczowe, ponieważ umożliwiają interakcję z rzeczywistymi konsumentami, którzy dzielą się swoimi doświadczeniami i uwagami. Na forach dyskusyjnych, takich jak Reddit czy różne grupy na Facebooku, użytkownicy często poruszają problemy, z jakimi się borykają, co może dostarczyć cennych informacji o niedociągnięciach produktu. Blogi, z kolei, często zawierają recenzje i analizy, które mogą wskazać, co w produkcie działa, a co jest źródłem frustracji dla klientów. Korzystając z tych źródeł, agencje reklamowe mogą skuteczniej formułować strategie marketingowe i dostosowywać produkty do oczekiwań rynku. W praktyce, analiza treści forów i blogów pozwala na identyfikację powtarzających się problemów, co stanowi podstawę do ulepszania produktu oraz jego promocji. Takie podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami dotyczącymi badań rynku i analizy konkurencji.

Pytanie 40

Który program komputerowy oferuje opcje "przejścia" przedstawione na rynku?

A. Program do prezentacji multimedialnych.

B. Arkusz kalkulacyjny.

C. Program do grafiki wektorowej.

D. Edytor tekstu.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Program do prezentacji multimedialnych, jak Microsoft PowerPoint, jest dedykowany do tworzenia wizualnych prezentacji, które są używane w edukacji, biznesie oraz innych dziedzinach. W kontekście tego pytania, kluczowym elementem tych programów są opcje 'przejścia', które pozwalają na dodawanie efektów wizualnych pomiędzy slajdami, co znacząco wpływa na dynamikę prezentacji i jej odbiór. Przykładowo, podczas przygotowywania prezentacji, można zastosować różnorodne animacje przejścia, takie jak 'przesunięcie', 'zanikanie' czy 'rozszerzanie', co pomaga przyciągnąć uwagę odbiorców. Dodatkowo, programy te często oferują szereg szablonów oraz narzędzi do edytowania grafiki, co ułatwia tworzenie profesjonalnych prezentacji. W branży często stosuje się te programy zgodnie z normami profesjonalnej komunikacji wizualnej, które podkreślają znaczenie estetycznego oraz przemyślanego designu, co pozwala na efektywniejsze przekazywanie informacji.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej