Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 8 grudnia 2025 14:26
Data zakończenia: 8 grudnia 2025 14:46

Egzamin zdany!

Wynik: 40/40 punktów (100,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Klasyfikacja rynku na jednorodne grupy klientów według ustalonych kryteriów określa się mianem

A. strategią

B. próbą

C. operatem

D. segmentacją

Segmentacja rynku to kluczowy proces w marketingu, który polega na dzieleniu rynku na jednorodne grupy nabywców na podstawie wspólnych cech, takich jak demografia, psychografia, zachowania zakupowe czy potrzeby. Dzięki segmentacji, firmy mogą skuteczniej dostosowywać swoje oferty do specyficznych potrzeb poszczególnych grup, co zwiększa szansę na sukces rynkowy. Przykładem może być firma kosmetyczna, która segmentuje rynek na kobiety w różnym wieku, oferując różne linie produktów dopasowane do specyficznych potrzeb skóry. W praktyce segmentacja pozwala także na efektywniejsze alokowanie zasobów marketingowych, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży. Dobrze przeprowadzona segmentacja rynku wspiera strategię marketingową, umożliwiając lepsze targetowanie reklam oraz ofert, co w efekcie prowadzi do zwiększenia satysfakcji klientów oraz wzrostu przychodów firmy.

Pytanie 2

Wydawnictwo edukacyjne, które kieruje swoją nową propozycję do nauczycieli oraz uczniów szkół podstawowych, zastosuje kryterium segmentacji

A. behawioralnej

B. demograficznej

C. psychograficznej

D. geograficznej

Odpowiedź 'demograficznej' jest poprawna, ponieważ segmentacja demograficzna polega na podziale rynku na grupy na podstawie cech demograficznych, takich jak wiek, płeć, wykształcenie, status społeczno-ekonomiczny czy miejsce zamieszkania. W przypadku wydawnictwa szkolnego, które kieruje swoją ofertę do nauczycieli i uczniów szkoły podstawowej, kluczowe jest zrozumienie, że uczniowie i nauczyciele w tej grupie wiekowej mają specyficzne potrzeby edukacyjne oraz preferencje. Na przykład, materiały edukacyjne mogą być dostosowywane do różnych poziomów nauczania oraz umiejętności uczniów, co w praktyce zwiększa ich efektywność. Dobre praktyki w branży wydawniczej sugerują, że zrozumienie demograficznych aspektów grupy docelowej pozwala na lepsze dopasowanie produktów do ich oczekiwań i wymagań, co przekłada się na wzrost satysfakcji klientów oraz efektywności nauczania. Wydawnictwo może również monitorować zmiany demograficzne, aby na bieżąco aktualizować swoją ofertę, co jest kluczowe dla utrzymania konkurencyjności na rynku edukacyjnym.

Pytanie 3

Wprowadzając na rynek pokazany na rysunku produkt, zgodnie z siatką FCB, należy zastosować reklamę o charakterze

A. tworzącym nawyk.

B. informacyjnym.

C. dającym satysfakcję.

D. emocjonalnym.

Siatka FCB (Foote, Cone & Belding) klasyfikuje produkty według dwóch wymiarów: zaangażowania konsumenta oraz rodzaju decyzji. W przypadku produktów codziennego użytku, takich jak pasta do zębów, zaangażowanie konsumenta jest niskie, co oznacza, że decyzja o zakupie jest często podejmowana szybko i bez dużego zastanowienia. Reklama, która ma na celu stworzenie nawyku, koncentruje się na regularnym używaniu produktu, co jest kluczowe w przypadku pasty do zębów. Przykładem skutecznej kampanii reklamowej, która wykorzystuje ten typ podejścia, są reklamy często emitowane w telewizji, które promują codzienne szczotkowanie zębów jako rutynę. Takie podejście sprzyja wykształceniu nawyków konsumenckich i zwiększeniu lojalności wobec marki. Dobrym przykładem mogą być kampanie marketingowe, które wykorzystują hasła i slogany wspierające codzienną higienę jamy ustnej, co skutkuje wzrostem sprzedaży.

Pytanie 4

Który obszar wokół logo, w obrębie którego nie może się pojawić żadna obca forma, zarówno graficzna jak i tekstowa, oznaczono na rysunku literą X?

A. Pole podstawowe.

B. Pole ochronne.

C. Pole zadruku.

D. Pole obszaru roboczego.

To właśnie pole ochronne jest tym obszarem wokół logo, w którym nie może się pojawić absolutnie żadna obca forma – ani tekstowa, ani graficzna. W praktyce oznacza to, że wyznacza się minimalny dystans od krawędzi logo, który trzeba zachować, żeby uniknąć zaburzenia jego czytelności i siły przekazu. Moim zdaniem, pole ochronne często jest ignorowane, a to ogromny błąd, bo nawet najlepsze logo straci na wartości, jeśli tuż obok wciśnie się inny znak, hasło albo jakiś element graficzny. W branżowych standardach, choćby wg wytycznych ISO czy podręczników identyfikacji wizualnej, zawsze znajdziesz zapis o obowiązkowym polu ochronnym. Z mojego doświadczenia wynika, że dobrze wyznaczone pole ochronne pozwala logo oddychać – po prostu wygląda porządnie, profesjonalnie i nie ginie w natłoku innych treści. Taka praktyka jest szczególnie ważna podczas projektowania materiałów reklamowych, banerów czy stron www. Dzięki temu marka jest bardziej rozpoznawalna i spójna. Pole ochronne można wyznaczyć na różne sposoby – czasem to wysokość wielkiej litery z logotypu, czasem konkretna odległość wyrażona w milimetrach lub procentach szerokości logo. Najważniejsze jednak, żeby zawsze tego pilnować – to podstawa dobrej identyfikacji wizualnej.

Pytanie 5

Na ilustracji przedstawiono

A. betacam.

B. storyboard.

C. casting.

D. master.

Storyboard to kluczowy element w procesie produkcji filmowej i animacyjnej, który ma na celu wizualizację narracji i struktury filmu. Na ilustracji widzimy ilustrację storyboardu, co może być istotne dla zrozumienia, jak poszczególne sceny będą ze sobą współgrały. Storyboard składa się z serii rysunków, które przedstawiają poszczególne ujęcia, często wzbogacone o notatki dotyczące dialogów, efektów specjalnych oraz ruchów kamery. Dzięki temu produkcja filmowa staje się bardziej zorganizowana i efektywna, ponieważ zespół wie, co ma robić w każdej scenie. To również narzędzie, które pozwala reżyserowi i operatorowi kamery na lepsze planowanie kadrów, co jest kluczowe dla osiągnięcia zamierzonego efektu wizualnego. W branży filmowej stosowanie storyboardów jest uznawane za dobrą praktykę, gdyż minimalizuje ryzyko niedopatrzeń i błędów w komunikacji między członkami ekipy produkcyjnej. Przykładowo, przed rozpoczęciem zdjęć do filmu animowanego, zespół twórczy może stworzyć storyboard, aby określić, jak każda scena będzie zrealizowana, co pozwala na znaczną oszczędność czasu i kosztów w późniejszych etapach produkcji.

Pytanie 6

Najlepszym narzędziem do budowy prostej bazy danych klientów, które umożliwia sortowanie i wyszukiwanie, jest

A. Access

B. Publisher

C. One Note

D. Word

Microsoft Access jest narzędziem do zarządzania bazami danych, które umożliwia tworzenie, modyfikowanie oraz zarządzanie danymi w sposób efektywny i intuicyjny. Jako część pakietu Microsoft Office, Access pozwala użytkownikom na łatwe tworzenie formularzy i raportów, co jest kluczowe w kontekście zarządzania bazą klientów. Dzięki możliwości definiowania relacji między tabelami, Access umożliwia przechowywanie danych w sposób zorganizowany oraz ich efektywne przeszukiwanie i sortowanie. Przykładowo, przedsiębiorstwa mogą używać Access do przechowywania danych klientów, a następnie wykorzystać zapytania do generowania raportów dotyczących sprzedaży czy analizowania preferencji klientów. Dodatkowo, Access obsługuje język SQL, co pozwala na bardziej zaawansowane operacje na danych. W praktyce, w wielu małych i średnich firmach, Access jest wykorzystywany jako podstawowe narzędzie do zarządzania danymi, w zgodzie z najlepszymi praktykami w zakresie organizacji informacji i efektywności operacyjnej.

Pytanie 7

Który z wymienionych sposobów reklamy odznacza się najwyższą selektywnością?

A. Spot telewizyjny

B. Ogłoszenie w prasie

C. Wysyłka adresowa

D. Billboard

Wysyłka adresowa to jeden z najbardziej precyzyjnych środków reklamowych, który pozwala na dotarcie do konkretnej grupy odbiorców. Oparta na zbiorach danych o klientach, umożliwia dostosowanie treści reklamy do indywidualnych potrzeb i preferencji. Dzięki temu, reklamodawcy mogą kierować swoje komunikaty do osób, które są najbardziej zainteresowane oferowanymi produktami lub usługami, co zwiększa skuteczność kampanii. Przykładowo, jeśli firma sprzedaje sprzęt sportowy, może wysłać oferty do osób, które wcześniej wykazały zainteresowanie sportem lub aktywnym stylem życia. Takie podejście jest zgodne z zasadami personalizacji w marketingu, które stają się coraz bardziej kluczowe w erze cyfrowej. W przeciwieństwie do innych form reklamy, takich jak spoty telewizyjne czy billboardy, które mają charakter masowy i są skierowane do szerokiej publiczności, wysyłka adresowa pozwala na precyzyjniejsze targetowanie. Dzięki tej selektywności, koszty kampanii mogą być bardziej efektywnie zarządzane, a ROI (zwrot z inwestycji) znacznie wyższy.

Pytanie 8

Podaj powierzchnię freeboardu, którą powinny zajmować widoczne oraz czytelne komunikaty ostrzegające przed szkodliwością spożycia alkoholu lub informujące o zakazie sprzedaży alkoholu osobom niepełnoletnim, aby reklama była zgodna z przepisami ustawy z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi?

A. 21,60 m2

B. 18,00 m2

C. 14,40 m2

D. 7,20 m2

Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości reklama alkoholu musi zawierać ostrzeżenia zajmujące określoną część powierzchni reklamy. W przypadku przedstawionego pytania i ilustracji, powierzchnia reklamy wynosi 72 m2 (czyli 1200 cm x 600 cm). Przepisy wymagają, aby ostrzeżenie zajmowało co najmniej 20% całkowitej powierzchni reklamy. Obliczając 20% z 72 m2, otrzymujemy 14,4 m2. Odpowiednia widoczność i czytelność takich ostrzeżeń są kluczowe, aby skutecznie informować o potencjalnych zagrożeniach związanych ze spożyciem alkoholu. Jest to przykład odpowiedzialnego podejścia do reklamy, które ma na celu ochronę społeczeństwa, a w szczególności młodzieży, przed niewłaściwymi wpływami marketingowymi. Praktyczne zastosowanie tych regulacji jest istotne w branży reklamowej, gdzie przestrzeganie norm prawnych jest nie tylko obowiązkiem prawidłowego działania firmy, ale także formą społecznej odpowiedzialności biznesu. Firmy reklamowe muszą zatem dokładnie zapoznawać się z obowiązującymi przepisami i standardami, aby ich działania były zgodne z prawem.

Pytanie 9

Dokument przedstawiający propozycję sprzedaży lub zakupu towarów bądź usług, wskazujący na kluczowe warunki przyszłej transakcji kupna-sprzedaży, to

A. umowa

B. oferta handlowa

C. list przewodni

D. brief

Oferta handlowa jest kluczowym dokumentem w procesie sprzedaży, który zawiera szczegółowe informacje na temat towarów lub usług, jakie sprzedawca zamierza zaoferować nabywcy. W ofercie handlowej zawarte są istotne warunki przyszłej umowy, takie jak cena, ilość, terminy dostaw oraz warunki płatności. Przygotowanie oferty handlowej powinno opierać się na analizie potrzeb klienta oraz rynku, co zwiększa szanse na skuteczne sfinalizowanie transakcji. Przykładem zastosowania oferty handlowej może być sytuacja, gdy firma dostarczająca materiały biurowe przygotowuje ofertę dla dużej korporacji. W ofercie powinny znaleźć się szczegółowe dane dotyczące produktów, rabatów przy większych zamówieniach oraz warunków współpracy. Stosowanie ofert handlowych jest zgodne z dobrymi praktykami w zarządzaniu sprzedażą i relacjami z klientami, co sprzyja budowaniu długotrwałych relacji biznesowych oraz zwiększa transparentność w negocjacjach.

Pytanie 10

W programie Microsoft Office Excel stworzono bazę kontrahentów agencji reklamowej. Jaki filtr należy zastosować na kolumnie z kodem pocztowym, by uzyskać listę kontrahentów z Częstochowy, którzy mają kod pocztowy 42-200?

A. Równa się 42-200

B. Jest mniejsze niż 42-200

C. Jest większe niż 42-200

D. Nie równa się 42-200

Wybór opcji "Równa się 42-200" jest prawidłowy, ponieważ dokładnie odpowiada kryterium, które chcemy zastosować w filtrze. W kontekście bazy danych, kod pocztowy dla Częstochowy to właśnie 42-200. Użycie filtra, który przeszukuje kolumnę z kodami pocztowymi, pozwala na wyodrębnienie tylko tych kontrahentów, którzy mają podany kod. Przykładowo, w analizie danych marketingowych, precyzyjne określenie, których klientów chcemy zidentyfikować, jest kluczowe dla efektywnego targetowania działań reklamowych. W przypadku agencji reklamowej, posiadanie dokładnych informacji o lokalizacji klientów pozwala na lepsze planowanie kampanii lokalnych oraz optymalizację budżetu marketingowego. Oprócz tego, stosowanie takich danych w relacjach z klientami pozwala na budowanie bardziej personalizowanych ofert, co w dzisiejszym świecie jest nieocenione. Warto również pamiętać, że przy pracy z dużą ilością danych, precyzyjne filtrowanie i analizowanie informacji staje się niezbędnym narzędziem w podejmowaniu decyzji biznesowych.

Pytanie 11

W haśle promocyjnym szamponu "LoRil. Jesteś tego warta" autorzy nawiązują do potrzeby

A. bezpieczeństwa

B. miłości

C. szacunku

D. transcendencji

Slogan "LoRil. Jesteś tego warta" fajnie nawiązuje do potrzeby szacunku, co jest naprawdę istotną sprawą w marketingu. Mówi, że ludzie zasługują na najlepsze produkty, co pewnie podnosi ich poczucie wartości. W kosmetykach to takie podejście ma sens, bo teraz wszyscy mówią o indywidualnych potrzebach i emocjach klientów. Widziałem, że kampanie często pokazują nie tylko zalety produktów, ale i emocje, które towarzyszą ich używaniu. To się zgadza z zasadami Brand Equity, które mówią o tym, jak ważne są relacje między marką a konsumentem. Kiedy marka odpowiada na emocjonalne potrzeby, takie jak szacunek i akceptacja, to buduje lojalność i pozytywny obraz. Dobrze też zauważyć, że komunikacja, która opiera się na szacunku, może polepszyć odbiór marki w sieci i sprawić, że ludzie będą chętniej ją polecać. Takie rzeczy są teraz naprawdę ważne w marketingu.

Pytanie 12

Biorąc pod uwagę dane z wykresu, określ które z mediów zanotuje największy spadek udziału w globalnych wydatkach w latach 2014-2017.

A. Dzienniki.

B. Magazyny.

C. Telewizja.

D. Radio.

Dzienniki jako media drukowane charakteryzują się znacznym spadkiem popularności w ostatnich latach, co zostało jednoznacznie przedstawione na wykresie. Analizując dane z lat 2014-2017, można zauważyć, że ich udział w globalnych wydatkach zmniejszył się w sposób wyraźny i zauważalny. Przykładem tej tendencji jest zmniejszenie liczby czytelników, co ma związek z rosnącą konsumpcją treści online oraz z preferencjami użytkowników, którzy coraz częściej sięgają po informacje w Internecie. W branży medialnej, zgodnie z najlepszymi praktykami, ważne jest, aby dostosować strategie do zmieniających się preferencji odbiorców, co obejmuje inwestowanie w cyfrowe formaty i platformy, które mogą lepiej odpowiadać potrzebom współczesnych konsumentów. Dzienniki, mimo swojego długiego istnienia na rynku mediowym, nie zdołały opracować skutecznych strategii adaptacyjnych, co skutkowało ich znacznym spadkiem udziału w wydatkach reklamowych oraz czytelnictwie.

Pytanie 13

Przedstawiony na rysunku projekt został przygotowany we właściwy sposób do druku określanego jako

A. sitodruk.

B. offset.

C. solwent.

D. tampondruk.

Odpowiedź jest poprawna, ponieważ projekt przygotowany do druku offsetowego musi spełniać szereg specyfikacji, które zostały uwzględnione w przedstawionym rysunku. Offset to jedna z najpopularniejszych metod druku, szczególnie w przypadku dużych nakładów, dlatego kluczowe jest, aby projekt był wykonany zgodnie z określonymi standardami. Przygotowanie do druku offsetowego wymaga dodatkowego spadu, co w tym przypadku wynosi 3 mm, co pozwala na uniknięcie białych krawędzi po przycięciu. Ponadto, użycie kolorów w skali CMYK jest istotne, ponieważ to właśnie ta paleta barw jest stosowana w procesach druku. Ważne jest również, aby czcionki były skonwertowane na krzywe, co zapewnia ich poprawne wyświetlanie i unika problemów z brakiem odpowiednich fontów na drukarce. Zapisanie projektu w formacie PDF i zachowanie rozdzielczości grafiki rastrowej na poziomie 300 dpi są standardowymi praktykami, które wpływają na jakość wydruku. Te wszystkie elementy stanowią podstawę profesjonalnego przygotowania projektu do druku offsetowego, co czyni tę odpowiedź właściwą i zgodną z branżowymi normami.

Pytanie 14

Graficzna część planu medialnego, zawierająca rozkład na dni, tygodnie albo miesiące i ukazująca okresy działań w różnych mediach, jest nazywana

A. przepływ gotówki

B. flowchart

C. krótki opis reklamy

D. krótki opis kreatywny

Flowchart, czyli wykres przepływu, to graficzne narzędzie, które pozwala na wizualizację procesów i struktur organizacyjnych, w tym także mediów w planie reklamowym. W kontekście media planu, flowchart przedstawia harmonogram działań marketingowych w podziale na dni, tygodnie lub miesiące, co umożliwia lepsze zarządzanie czasem oraz alokację zasobów. Użycie tego narzędzia jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, ponieważ pozwala na łatwiejsze zrozumienie schematu działań oraz ich wzajemnych zależności. Przykładowo, agencje reklamowe często tworzą flowcharty, aby zaprezentować klientom strategię kampanii, wskazując, kiedy i jakie media będą wykorzystywane, co jest kluczowe dla efektywności kampanii. Warto również zaznaczyć, że flowcharty mogą zawierać różne informacje, takie jak budżet na poszczególne działania czy przewidywane rezultaty. Dzięki temu, osoby zaangażowane w projekt mogą lepiej planować swoją pracę oraz monitorować postępy kampanii.

Pytanie 15

Firma X wyemitowała 4 reklamy do 5 osób stanowiących grupę docelową. Wyniki badań oglądalności tych emisji przedstawia tabela obok. Ile wynosi wielkość wskaźnika OTS1+ po trzeciej emisji reklamy?

	emisja 1	emisja 2	emisja 3	emisja 4
osoba 1	X	X		X
osoba 2			X
osoba 3	X		X
osoba 4		X	X	X
osoba 5		X		X
X- pojedynczy kontakt z reklamą

A. 30%

B. 100%

C. 50%

D. 20%

Wskaźnik OTS1+ (Opportunity To See) po trzeciej emisji reklamy wynosi 100%, ponieważ w analizowanej grupie docelowej pięciu osób, każda z nich miała możliwość zobaczenia reklamy przynajmniej raz. OTS1+ jest istotnym wskaźnikiem efektywności kampanii reklamowych, który pozwala ocenić, jak wiele osób miało styczność z danym komunikatem reklamowym. W branży reklamowej dąży się do tego, aby jak najwyższy procent grupy docelowej miał styczność z reklamą, co zwiększa szanse na skuteczność kampanii. W praktyce, monitorowanie OTS1+ może pomóc w optymalizacji strategii reklamowych, na przykład poprzez zwiększenie częstotliwości emisji lub dostosowywanie treści do preferencji odbiorców. Warto również zauważyć, że skuteczność reklamy nie polega jedynie na zasięgu, ale także na zaangażowaniu i reakcjach odbiorców, co powinno być brane pod uwagę przy ocenie kampanii.

Pytanie 16

Agencja reklamowa zaprezentowała klientowi zrealizowany spot reklamowy. Którą technikę przekazu reklamowego zastosowano w przedstawionej reklamie?

A. Dowód naukowy.

B. Scenka z życia.

C. Rekomendacja.

D. Styl życia.

Odpowiedź "scenka z życia" jest na pewno właściwa, bo w reklamie widać, jak produkt funkcjonuje w normalnych sytuacjach z codziennego życia. To jest popularna technika, bo łatwo jest się z nią utożsamić. Na przykład, w reklamie napojów widać bohaterów na pikniku, co kojarzy się z relaksem i dobrą zabawą, a to zawsze działa na korzyść produktu. Takie podejście robi robotę, bo buduje pozytywne skojarzenia, co pewnie wpływa na to, czy ludzie chcą to kupić. W reklamie często podkreśla się, że scenki z życia mogą być lepsze niż inne style, bo angażują uczucia i pomagają budować więź z widzami. Fajnie jest pokazywać produkty w zwykłych sytuacjach – to naprawdę działa i sprawia, że klienci mogą się lepiej z tym utożsamiać.

Pytanie 17

Cena jednego modułu reklamowego w tygodniku wynosi 20,00 zł. Dodatkowa opłata za umieszczenie ogłoszenia na stronie tytułowej wynosi 20% całkowitej wartości zamówienia. Ile maksymalnie razy reklamodawca może zamieścić ogłoszenie o wielkości 4 modułów na pierwszej stronie, dysponując budżetem wynoszącym 600,00 zł?

A. 7

B. 5

C. 6

D. 8

Aby obliczyć maksymalną liczbę wydań, w których reklamodawca może zamieścić ogłoszenie o rozmiarze 4 modułów na pierwszej stronie, najpierw musimy obliczyć całkowity koszt zamieszczenia takiej reklamy. Koszt jednego modułu wynosi 20,00 zł, więc koszt 4 modułów to 4 x 20,00 zł = 80,00 zł. Dodatkowo, ponieważ reklama znajduje się na pierwszej stronie, stosuje się dopłatę w wysokości 20% wartości zamówienia. Zatem dopłata wynosi 20% z 80,00 zł, co daje 16,00 zł. Całkowity koszt zamieszczenia ogłoszenia w jednym wydaniu to 80,00 zł + 16,00 zł = 96,00 zł. Mając budżet w wysokości 600,00 zł, możemy obliczyć, ile wydań można sfinansować, dzieląc całkowity budżet przez koszt jednego wydania: 600,00 zł / 96,00 zł ≈ 6,25. Oznacza to, że reklamodawca może zamieścić ogłoszenie maksymalnie w 6 wydaniach, co jest zgodne z praktykami budżetowania w branży reklamowej oraz zasadami efektywności kosztowej.

Pytanie 18

Zleceniodawca, który podpisał umowę na przygotowanie reklamy w prasie, zaakceptował sugestie przedstawione w briefie kreatywnym. Następnym dokumentem, który odbierze, jest tzw. layout, zawierający

A. informację o tytułach prasowych, w których pojawi się reklama

B. wizualną koncepcję graficznego układu reklamy w prasie

C. dokładny harmonogram publikacji reklam w prasie

D. układ modułów w reklamie prasowej

Layout to kluczowy element procesu przygotowania reklamy prasowej, który dostarcza wizualną koncepcję układu graficznego. To właśnie w layoutcie projektanci i kreatywni mogą zobaczyć, jak będą wyglądać elementy reklamy, takie jak tekst, obrazy, logotypy i inne grafiki. Layout odzwierciedla nie tylko estetykę, ale także funkcjonalność reklamy, co jest zgodne z zasadami projektowania graficznego. Przykładem praktycznego zastosowania layoutu jest jego wykorzystanie do uzyskania akceptacji od klienta, który może ocenić, czy wizja kreatywna odpowiada jego oczekiwaniom. Standardy branżowe, takie jak zasady kompozycji i kontrastu, są kluczowe w tym procesie, aby zapewnić skuteczność reklamy. Właściwie zaprojektowany layout nie tylko przyciąga wzrok, ale również prowadzi widza przez komunikat, co przekłada się na lepsze wyniki kampanii reklamowych.

Pytanie 19

Mały zakład krawiecki funkcjonuje w dużym kompleksie mieszkaniowym, gdzie znajduje się jeszcze jedna firma krawiecka będąca konkurencją. W tej sytuacji przedsiębiorstwo powinno przede wszystkim stosować

A. reklamę internetową

B. ulotki reklamowe

C. spoty radiowe

D. billboardy

Ulotki reklamowe są skutecznym narzędziem promocji dla małych zakładów krawieckich, zwłaszcza w lokalnych społecznościach. Ich nieskomplikowany format pozwala na szybkie dotarcie do mieszkańców osiedla, co jest kluczowe w kontekście bliskiej konkurencji. Ulotki można rozdać w najbliższej okolicy, na przykład pod blokami, co sprawia, że oferta staje się bezpośrednio dostępna dla potencjalnych klientów. Dobrą praktyką jest zaprojektowanie ulotki w sposób wyróżniający się wizualnie oraz informacyjnie, aby przyciągnąć uwagę odbiorców. Warto także umieścić w ulotkach informacje dotyczące specjalnych promocji oraz unikalnych usług, które odróżniają zakład od konkurencji. Ulotki mogą również zawierać kody rabatowe, co zachęca do natychmiastowego skorzystania z oferty. W związku z tym, wykorzystanie ulotek reklamowych wpisuje się w przede wszystkim lokalny marketing, co jest zgodne z rekomendacjami branżowymi dotyczącymi promocji małych i średnich przedsiębiorstw.

Pytanie 20

Który z producentów galanterii skórzanej, stosując reklamę telewizyjną, osiągnął najwyższy współczynnik CPP (dotarcia do 1% grupy docelowej)?

A. A.

B. B.

C. C.

D. D.

Odpowiedź B jest prawidłowa, ponieważ producent Falko osiągnął najniższy współczynnik kosztu dotarcia do 1% grupy docelowej, co jest kluczowym wskaźnikiem efektywności kampanii reklamowej. Zrozumienie współczynnika CPP (Cost Per Point) jest istotne w strategii marketingowej, ponieważ pozwala na ocenę kosztów związanych z dotarciem do określonej liczby odbiorców. Aby obliczyć CPP, należy podzielić całkowity koszt kampanii przez rating, czyli oglądalność w grupie docelowej. Przykład zastosowania tej wiedzy można znaleźć w przypadku analizy skuteczności kampanii reklamowej, gdzie różne podejścia mogą wymagać zróżnicowanych strategii budżetowych. Standardy branżowe wskazują, że reklamy telewizyjne powinny być optymalizowane w celu uzyskania jak najniższego CPP, co zwiększa zwrot z inwestycji. Takie podejście wspiera nie tylko efektywność budżetową, ale też pozwala na lepsze dostosowanie przekazu reklamowego do potrzeb i oczekiwań grupy docelowej.

Pytanie 21

Głównym celem funkcji opakowania produktu jest przede wszystkim wyróżnienie go na tle innych towarów dostępnych na półce. Jaką funkcję to pełni?

A. użytkową

B. reklamową

C. ochronną

D. informacyjną

Odpowiedź reklamowa jest poprawna, ponieważ funkcja opakowania produktu, która ma na celu wyróżnienie go spośród innych produktów, jest kluczowym elementem strategii marketingowej. Opakowanie pełni rolę nośnika informacji wizualnej, która przyciąga uwagę konsumentów, co jest niezbędne w konkurencyjnym środowisku sprzedaży detalicznej. Przykładem może być zastosowanie kolorów, kształtów oraz grafik, które odzwierciedlają wartości marki i przyciągają docelową grupę konsumentów. Dobrym przykładem może być opakowanie napoju energetycznego, które często używa jaskrawych kolorów i dynamicznych wzorów, aby przyciągnąć młodszych konsumentów. W praktyce, stosując zasady dobrego projektowania opakowań, firmy powinny również uwzględniać trendy rynkowe oraz preferencje konsumentów, co może przyczynić się do wzrostu rozpoznawalności marki oraz jej pozycji na rynku. W związku z tym, funkcja reklamowa opakowania jest nieodłącznym elementem skutecznej strategii marketingowej, która przynosi wymierne korzyści w postaci zwiększonej sprzedaży oraz lojalności klientów.

Pytanie 22

Jaki rodzaj apelu został przekazany odbiorcom na przedstawionej reklamie?

A. Moralny.

B. Racjonalny.

C. Emocjonalny.

D. Społeczny.

Odpowiedź "Emocjonalny" jest poprawna, ponieważ reklama wykorzystuje techniki, które mają na celu wywołanie silnych uczuć u odbiorcy. Przedstawienie atrakcyjnej kobiety z flakonem perfum odwołuje się do estetyki oraz poczucia luksusu, co jest charakterystyczne dla reklam produktów kosmetycznych. Emocjonalne apely w reklamie mają na celu zbudowanie więzi między produktem a osobistymi pragnieniami konsumenta. Dobrą praktyką w marketingu jest wykorzystanie emocji jako narzędzia do wzmacniania brandingu, co prowadzi do większej identyfikacji marki z pozytywnymi uczuciami. Przykłady efektywnego wykorzystania apelu emocjonalnego można znaleźć w kampaniach, które łączą markę z określonymi wartościami, jak poczucie przynależności, radość czy spełnienie. Zrozumienie tego aspektu komunikacji marketingowej jest kluczowe dla skutecznych działań promocyjnych, które nie tylko sprzedają produkt, ale także budują długotrwałe relacje z klientami.

Pytanie 23

W miejscach pracy, gdzie realizowana jest lekka praca fizyczna, pracodawca jest zobowiązany zapewnić pracownikom temperaturę nie niższą niż

A. 15°C

B. 18°C

C. 17°C

D. 16°C

W pomieszczeniach pracy, w których wykonywana jest lekka praca fizyczna, zgodnie z przepisami prawa pracy, pracodawca ma obowiązek zapewnić pracownikom temperaturę nie niższą niż 18°C. Jest to standard określony w Kodeksie pracy oraz w przepisach dotyczących bezpieczeństwa i higieny pracy. Utrzymanie odpowiedniej temperatury jest kluczowe dla zachowania komfortu pracy oraz zdrowia zatrudnionych. Przy temperaturze poniżej 18°C możliwe jest wystąpienie dyskomfortu termicznego, co może wpływać na koncentrację i wydajność pracowników. Przykładowo, w biurach, gdzie pracownicy spędzają wiele godzin w pozycji siedzącej, odpowiednia temperatura sprzyja lepszemu samopoczuciu i efektywności. Dla pracodawców ważne jest także monitorowanie i dostosowywanie warunków pracy, aby spełniały one normy BHP oraz zasady ergonomii, co z kolei przekłada się na mniejsze ryzyko wystąpienia chorób zawodowych oraz absencji w pracy.

Pytanie 24

Który dokument zawiera opis konstrukcji oraz zasady prawidłowego używania grafiki przedstawionej na rysunku?

A. Brief mediowy.

B. Flowchart.

C. Media plan.

D. Podstawowa Księga Znaku.

Podstawowa Księga Znaku jest kluczowym dokumentem w budowaniu tożsamości wizualnej marki. Oprócz opisu samego znaku graficznego, czyli logo, zawiera również szczegółowe instrukcje dotyczące jego zastosowania. Zawiera informacje o kolorach, które muszą być używane, typografii oraz proporcjach graficznych. Dzięki tym wskazówkom, wszystkie materiały marketingowe oraz komunikacja wizualna pozostają spójne i zgodne z wizerunkiem firmy. Przykładem zastosowania tego dokumentu może być proces tworzenia nowych materiałów reklamowych, w których ważne jest, aby logo było przedstawione w zgodzie z wytycznymi zawartymi w Księdze Znaku. Niewłaściwe stosowanie elementów wizualnych, takich jak zmiana kolorów czy proporcji logo, może prowadzić do niejednoznacznego odbioru marki przez klientów. Dlatego znajomość i stosowanie zasad opisanych w Podstawowej Księdze Znaku jest niezbędne dla każdego specjalisty w dziedzinie marketingu i designu.

Pytanie 25

Który z poniższych opisów odnosi się do zadań realizowanych przez dział marketingu w agencji reklamowej?

A. • Planuje strategie kampanii reklamowej. • Utrzymuje kontakt z różnymi mediami. • Zajmuje się zakupem mediów. • Opracowuje szczegółowy harmonogram emisji reklamy.

B. • Zajmuje się analizą rynku. • Realizuje analizy medialne oraz marketingowe. • Opisuje metody dotarcia do odbiorcy. • Bada narzędzia promocji.

C. • Przygotowuje materiały reklamowe do publikacji. • Nadzoruje jakość reklamy. • Współpracuje z działem kreatywnym. • Koordynuje prace nad kampanią reklamową.

D. • Tworzy reklamy. • Przygotowuje teksty, hasła oraz slogany reklamowe. • Opracowuje strony internetowe. • Współpracuje z działem zleceń oraz produkcji reklamy.

Dział marketingowy w agencji reklamowej pełni kluczową rolę w procesie tworzenia i realizacji strategii komunikacyjnych. Jego zadania obejmują badanie rynku, co pozwala na zrozumienie potrzeb i preferencji klientów, a także na identyfikację potencjalnych grup docelowych. Analizy medialne i marketingowe są istotne, ponieważ dostarczają informacji o skuteczności różnych kanałów promocyjnych oraz o trendach w zachowaniach konsumentów. Opisanie sposobów dotarcia do klienta jest niezbędne dla skutecznego planowania kampanii, co pozwala na efektywne wykorzystanie budżetów reklamowych. Analiza narzędzi promocji umożliwia dobór najbardziej odpowiednich metod dotarcia do odbiorcy, co jest kluczowe dla osiągnięcia zamierzonych celów marketingowych. Zastosowanie takich strategii jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, które podkreślają znaczenie danych rynkowych w podejmowaniu decyzji i planowaniu działań marketingowych.

Pytanie 26

Analiza dostarcza wiedzy na temat różnych etapów historii sprzedaży oraz dynamiki konkurencji danego produktu

A. cyklu życia produktu

B. perspektyw rozwoju produktu

C. systemu dostarczania towarów firmy

D. sytuacji na rynku

Cykl życia produktu to model, który opisuje fazy, przez które przechodzi produkt od momentu jego wprowadzenia na rynek do wycofania. Analiza cyklu życia produktu dostarcza cennych informacji o jego aktualnej pozycji na rynku, co jest kluczowe dla podejmowania strategicznych decyzji. Model ten składa się z kilku etapów: wprowadzenie, wzrost, dojrzałość i spadek. Na przykład, w fazie wprowadzenia firmy mogą skoncentrować się na marketingu i budowaniu świadomości, podczas gdy w fazie wzrostu kluczowe staje się zwiększenie produkcji i dystrybucji. W fazie dojrzałości, gdzie rynek jest nasycony, firmy często muszą innowować lub różnicować ofertę, aby utrzymać konkurencyjność. Analiza cyklu życia produktu jest niezbędna do przewidywania przyszłych trendów, co pozwala firmom na proaktywne dostosowywanie strategii, co jest zgodne z najlepszymi praktykami zarządzania produktem i marketingu. Ponadto, zrozumienie poszczególnych faz cyklu życia pomaga w lepszym zarządzaniu zasobami oraz budżetem na rozwój produktu, co prowadzi do optymalizacji procesów biznesowych.

Pytanie 27

Ceny ustalone w aquaparku są porównywalne z cenami innych krytych pływalni w regionie. W aquaparku zastosowano metodę ustalania cen, która opiera się na

A. zapotrzebowaniu na usługę.

B. postrzeganej wartości.

C. kosztach.

D. konkurencji.

Aquapark, ustalając ceny na poziomie porównywalnym z innymi basenami krytymi w regionie, zastosował strategię cenową opartą na konkurencji. Tego typu strategie są powszechnie stosowane w branżach, gdzie istnieje duża liczba podobnych produktów lub usług, a klienci mają łatwy dostęp do informacji o cenach. Dzięki analizie cen konkurencji, przedsiębiorstwa mogą dostosować swoje taryfy, aby być konkurencyjnymi, co jest kluczowe dla utrzymania rentowności i przyciągania klientów. Przykładem może być lokalny aquapark, który obserwuje ceny innych obiektów rekreacyjnych i wprowadza podobne stawki, aby nie stracić klientów na rzecz sąsiednich basenów. Warto również zauważyć, że strategia ta nie wyklucza stosowania innych metod, jak na przykład dostosowywanie cen w oparciu o sezonowość czy oferty specjalne, ale głównym czynnikiem w tym przypadku pozostaje analiza konkurencji, co jest zgodne z dobrymi praktykami w marketingu i zarządzaniu cenami.

Pytanie 28

Badanie, które polega na zadawaniu respondentom pytania o stacje radiowe, których słuchali w dniu poprzednim, jest przeprowadzane metodą

A. dzienniczka.

B. DAR.

C. telemetrii.

D. winiety.

Odpowiedź DAR (Daily Audience Rating) jest poprawna, ponieważ ta metoda badania słuchalności polega na zbieraniu danych o tym, jakich stacji radiowych słuchali respondenci w ciągu ostatniego dnia. W ramach tej metody, uczestnicy badania często są proszeni o zapisywanie swoich nawyków słuchania w ciągu 24 godzin, co pozwala na uzyskanie szczegółowych i aktualnych informacji o preferencjach słuchaczy. Metoda ta jest szeroko stosowana w branży mediowej, ponieważ umożliwia dokładne śledzenie zmian w słuchalności w czasie rzeczywistym, co jest kluczowe dla reklamodawców oraz stacji radiowych. Przykładowo, wyniki badań DAR mogą być używane do optymalizacji programów radiowych oraz do podejmowania decyzji o inwestycjach w kampanie reklamowe. Zgodnie z branżowymi standardami, badania DAR powinny być przeprowadzane regularnie, aby dostarczać dane, które są reprezentatywne dla całej populacji słuchaczy, co zwiększa ich wiarygodność i użyteczność.

Pytanie 29

Jakie zestawienie kolorów powinno znaleźć się w reklamie produktu spożywczego, by wzbudzić w kliencie poczucie głodu?

A. Żółtego oraz zielonego

B. Beżowego oraz brązowego

C. Czerwonego oraz żółtego

D. Niebieskiego oraz białego

Czerwony i żółty to kolory, które są powszechnie uznawane za stymulujące apetyt. Czerwony kolor przyciąga uwagę i może zwiększać puls, co w naturalny sposób wywołuje uczucie ekscytacji i pobudzenia. Z kolei żółty jest kolorem radości i energii, co może wpływać na pozytywne skojarzenia związane z jedzeniem. W reklamie artykułów żywnościowych wykorzystanie tych kolorów może skutecznie przyciągać uwagę konsumentów i skłaniać ich do zakupu. Przykłady dobrych praktyk obejmują marki fast food, które często używają tych kolorów w swoich logotypach i materiałach promocyjnych. Warto również wspomnieć, że badania psychologiczne potwierdzają, iż kombinacja czerwonego i żółtego zwiększa percepcję smaku i świeżości, co jest ważne w branży spożywczej. Dlatego, stosując tę kombinację kolorów, marketerzy mogą skutecznie wpływać na decyzje konsumenckie oraz podnosić atrakcyjność swoich produktów.

Pytanie 30

Dokument zawierający wybrane media do kampanii, środki i nośniki, a także informacje o dacie i miejscu emisji oraz kosztach, to

A. media plan

B. branding

C. brief reklamowy

D. job brief

Media plan to kluczowy dokument w strategii marketingowej, który definiuje, jakie media zostaną wykorzystane w kampanii oraz w jakim czasie i miejscu będą emitowane poszczególne przekazy reklamowe. Zawiera również szczegółowe informacje na temat kosztów związanych z poszczególnymi nośnikami. W praktyce, media plan jest narzędziem, które umożliwia efektywne zarządzanie budżetem reklamowym oraz maksymalizację zasięgu kampanii. Dobrze skonstruowany media plan powinien być oparty na analizie grupy docelowej, preferencji mediów oraz dostępnych zasobów. Przykładem może być kampania reklamowa, w której marketer decyduje się na emisję spotów telewizyjnych w godzinach szczytu, podczas gdy jednocześnie planuje kampanie w mediach społecznościowych skierowane do młodszej grupy odbiorców. Przygotowanie skutecznego media planu wymaga również znajomości narzędzi analitycznych, które pomogą optymalizować wydatki oraz zwiększyć efektywność działań reklamowych. Zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, media plan powinien być regularnie aktualizowany, aby dostosować się do zmieniającego się rynku i zachowań konsumentów.

Pytanie 31

Które narzędzie promocji konsumenckiej przedstawiono na rysunku?

A. Premię.

B. Próbkę.

C. Ofertę refundowaną.

D. Obniżkę cenową.

Odpowiedź "próbka" jest właściwa, ponieważ przedstawiony na rysunku element promocyjny odpowiada definicji próbki jako narzędzia promocji sprzedaży. Próbki są wykorzystywane przez marki, aby dać konsumentom możliwość wypróbowania produktu bez ryzyka finansowego, co zwiększa ich skłonność do zakupu. W tym przypadku torba oferowana gratis przy zakupie trzech produktów pełni rolę zachęty, umożliwiając klientom odkrycie dodatkowej wartości związanej z ofertą. Próbki są powszechnie stosowane w różnych branżach, w tym kosmetyków, żywności oraz odzieży, i mają na celu zwiększenie lojalności klientów oraz rozpoznawalności marki. Z perspektywy marketingowej, efektywne wykorzystanie próbek może znacząco zwiększyć współczynnik konwersji, co potwierdzają liczne badania rynkowe. Dobrą praktyką jest również zbieranie opinii od klientów, którzy skorzystali z próbek; pozwala to firmom na lepsze dostosowywanie oferty do oczekiwań konsumentów.

Pytanie 32

Jaką wartość ma GRP, jeśli zasięg kampanii reklamowej wynosi 60%, a częstotliwość to 5?

A. 60

B. 5

C. 300

D. 12

GRP, czyli Gross Rating Point, jest kluczowym wskaźnikiem używanym w reklamie do pomiaru zasięgu oraz częstotliwości kampanii. Aby obliczyć GRP, należy pomnożyć zasięg wyrażony w procentach przez częstotliwość. W tym przypadku, gdy zasięg wynosi 60% i częstotliwość 5, obliczenie GRP wygląda następująco: GRP = Zasięg (%) * Częstotliwość, co daje 60 * 5 = 300. Taki wynik oznacza, że na 100 osób w docelowej grupie, reklama została wyświetlona w sumie 300 razy. W praktyce GRP jest niezwykle istotny dla planowania kampanii reklamowych, ponieważ pozwala ocenić, jak intensywnie reklama dociera do odbiorców. W branży reklamowej standardem jest dążenie do osiągnięcia wysokiego GRP, co świadczy o dużym zasięgu kampanii. Wiedza na temat GRP pozwala marketerom lepiej ocenić efektywność działań reklamowych oraz dostosować strategię do oczekiwań rynku.

Pytanie 33

Producenci sprzętu AGD, sprzedając swoje wyroby z wykorzystaniem ograniczonej liczby punktów sprzedaży z uwagi na potrzebę stworzenia odpowiednich warunków handlowych, stosują dystrybucję

A. selektywną

B. ekskluzywną

C. intensywną

D. wyłączną

Dystrybucja selektywna to strategia, w której producent kontroluje ilość punktów sprzedaży swoich produktów, aby zapewnić odpowiednie warunki ich prezentacji i sprzedaży. W przypadku producentów AGD, którzy często oferują zaawansowane technologicznie i kosztowne urządzenia, kluczowe jest, aby klienci mogli je zobaczyć i wypróbować w odpowiednich warunkach. Przykładem może być producent sprzętu AGD, który decyduje się na współpracę z wybranymi sieciami handlowymi, które zapewniają profesjonalny personel oraz odpowiednią przestrzeń do prezentacji towarów. Takie podejście nie tylko wpływa na postrzeganą jakość produktu, ale także buduje markę i relacje z klientami. W branży AGD zaleca się ograniczenie liczby punktów sprzedaży, aby zapewnić lepsze wsparcie dla klientów oraz umożliwić intensywniejsze szkolenia dla sprzedawców, co w efekcie zwiększa satysfakcję klientów oraz sprzedaż. Warto również zauważyć, że dystrybucja selektywna sprzyja utrzymaniu jednolitego wizerunku marki we wszystkich punktach sprzedaży.

Pytanie 34

Odkładając wysokość lub szerokość od krawędzi znaku literki "s" otrzymano granice pola. Uzyskano w ten sposób

A. proporcje elementów znaku.

B. pole ochronne.

C. minimalną wielkość znaku.

D. obliczoną skalę.

Odpowiedź "pole ochronne" jest rzeczywiście trafna. To miejsce wokół znaku graficznego jest mega ważne, bo wpływa na to, jak dobrze znak jest widoczny i jak się prezentuje. Jak ustalamy odległość od krawędzi znaku, to tworzymy przestrzeń, która powinna być wolna od innych rzeczy, żeby nie przeszkadzały w odbiorze. Dzięki temu, znak jest lepiej zauważany i nie ginie w tłumie. Wiele firm naprawdę dba o to w swoich materiałach, co działa na ich korzyść w budowaniu marki. Z mojego doświadczenia, dobrze zaplanowane pole ochronne pomaga zachować odpowiednie proporcje i sprawia, że znak wygląda profesjonalnie w różnych sytuacjach.

Pytanie 35

Organizacja, która zamierza zwiększyć sprzedaż swoich istniejących produktów na aktualnych rynkach, wdroży strategię

A. penetracji rynkowej

B. zbierania śmietanki rynkowej

C. dywersyfikacji rynkowej

D. cen wysokich

Strategia penetracji rynkowej polega na zwiększaniu sprzedaży już istniejących produktów wśród obecnych klientów na aktualnych rynkach. Jest to podejście skoncentrowane na zdobywaniu większej części rynku poprzez różnorodne działania marketingowe, takie jak obniżanie cen, intensyfikacja promocji, zwiększanie dostępności produktu czy poprawa jego promocji. Przykładem może być firma, która produkuje napoje gazowane i decyduje się na wprowadzenie agresywnej kampanii reklamowej oraz promocji cenowych w celu zwiększenia swojego udziału w rynku napojów bezalkoholowych. Działania te są zgodne z najlepszymi praktykami w marketingu, które sugerują, że zwiększanie bazy klientów w istniejących segmentach rynkowych jest tańsze i mniej ryzykowne niż rozwijanie nowych produktów lub rynków. Penetracja rynkowa jest szczególnie efektywna w przypadku produktów, które mają już ustaloną markę i lojalność klientów, co czyni strategię bardzo praktycznym podejściem w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu rynkowym.

Pytanie 36

Kierownik sekcji reklamy ogólnopolskiego miesięcznika "Czas Aptekarzy" pragnie zmotywować kilka dużych koncernów farmaceutycznych do umieszczania ogłoszeń w czasopiśmie. Które z narzędzi promocji będzie najskuteczniej perswadować klientom do nawiązania współpracy z gazetą?

A. Promocja handlowa

B. Public relations

C. Promocja konsumencka

D. Sprzedaż bezpośrednia

Sprzedaż bezpośrednia jest najskuteczniejszym narzędziem w sytuacji, gdy celem jest przekonanie dużych koncernów farmaceutycznych do nawiązania współpracy z miesięcznikiem 'Czas Aptekarzy'. Ta forma promocji pozwala na bezpośrednią interakcję z potencjalnymi klientami, co jest kluczowe w budowaniu zaufania oraz prezentacji wartości magazynu jako platformy reklamowej. Przykładowo, przedstawiciele działu reklamy mogą organizować spotkania, na których szczegółowo przedstawią korzyści płynące z umieszczenia reklam w ich przestrzeni, a także zaprezentować wcześniej zrealizowane kampanie. Ważnym aspektem sprzedaży bezpośredniej jest możliwość dostosowania oferty do specyficznych potrzeb klienta, co zwiększa szansę na efektywną współpracę. Zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, kluczowe jest zrozumienie oczekiwań klientów oraz umiejętność prezentacji wartości dodanej, jaką niesie za sobą publikacja reklam w danym tytule. Tego rodzaju podejście nie tylko zwiększa szanse na nawiązanie współpracy, ale także pozwala na długofalowe budowanie relacji biznesowych.

Pytanie 37

W trakcie rozmowy sprzedażowej z klientem, który nie potrafił podjąć decyzji, pracownik agencji reklamowej zastosował zasadę niedostępności. Które z wymienionych stwierdzeń ilustruje użycie tej zasady?

A. Ten produkt cieszy się dużym zainteresowaniem

B. Zachęcam do przetestowania próbki tego produktu

C. Ten produkt będzie dostępny jedynie przez 3 dni

D. Nasz szef korzysta z tego produktu

Reguła niedostępności jest strategią marketingową, która opiera się na przekonaniu, że gdy coś jest postrzegane jako ograniczone w dostępności, jego atrakcyjność wzrasta. W przedstawionym pytaniu, odpowiedź 'Ten produkt będzie w sprzedaży tylko przez 3 dni' jednoznacznie wyraża ograniczenie czasowe, co skutkuje wywołaniem uczucia pilności u klienta. Kiedy klienci wiedzą, że coś może wkrótce zniknąć z rynku, są bardziej skłonni do podjęcia decyzji o zakupie, aby nie przegapić okazji. Przykłady zastosowania to kampanie sprzedażowe, które wykorzystują promocje czasowe, takie jak Black Friday, gdzie produkty są oferowane w ograniczonym czasie lub w ograniczonej ilości. Strategia ta znajduje poparcie w licznych badaniach z zakresu psychologii sprzedaży, które dowodzą, że klienci często działają impulsywnie w obliczu ograniczonej dostępności, co stanowi standardową praktykę w sprzedaży i marketingu.

Pytanie 38

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 39

Zamieszczony na rysunku przebieg krzywej życia produktu dotyczy produktu

A. będącego "sezonowym dziwactwem".

B. modnego.

C. będącego w fazie recyklu.

D. poddawanego modyfikacjom.

Odpowiedź "będącego 'sezonowym dziwactwem'" jest poprawna, ponieważ krzywa życia produktu, przedstawiona na wykresie, ilustruje typowy cykl życia produktów, które zyskują na popularności w krótkim okresie, a następnie szybko tracą na wartości. Produkty sezonowe, takie jak odzież letnia czy świąteczne ozdoby, często doświadczają gwałtownego wzrostu sprzedaży, gdy ich atrakcyjność jest na szczycie, a następnie spadają w kolejnym okresie, gdy sezon się kończy. Ta dynamika jest zgodna z zasadami zarządzania cyklem życia produktu (PLC), które wskazują, że w fazie wprowadzenia i wzrostu następuje intensywna promocja, a następnie w fazie dojrzałości i spadku produkty stają się mniej interesujące dla konsumentów. Zrozumienie krzywej życia produktu pozwala na lepsze planowanie strategii marketingowych oraz zarządzanie zapasami, co jest kluczowe w branży detalicznej oraz w produkcji sezonowej.

Pytanie 40

Aby wkleić skopiowany tekst z informacjami o produktach promocyjnych, należy zastosować skrót klawiszowy

A. Ctr+V

B. Ctr+A

C. Ctr+C

D. Ctr+N

Skrót klawiszowy Ctrl+V jest powszechnie stosowany w systemach operacyjnych Windows oraz w wielu aplikacjach do wklejania skopiowanego wcześniej tekstu lub elementów graficznych. Po skopiowaniu jakiejkolwiek treści za pomocą skrótu Ctrl+C, możemy wstawić tę treść w wybrane miejsce, naciskając Ctrl+V. To fundamentalna funkcjonalność, która ułatwia pracę z tekstem i przyspiesza proces edycji, co jest szczególnie przydatne przy tworzeniu dokumentów, prezentacji czy wpisów w systemach CMS. W praktyce, aby wkleić skopiowane informacje o produktach reklamowych, wystarczy umieścić kursor w odpowiednim miejscu w dokumencie lub formularzu, a następnie użyć wspomnianego skrótu. Warto również pamiętać, że w niektórych programach istnieją dodatkowe opcje wklejania, takie jak wklejanie bez formatowania, które można uzyskać poprzez inne skróty lub menu kontekstowe. Znajomość tych skrótów oraz funkcji znacznie zwiększa efektywność pracy, co powinno być standardem w umiejętności obsługi komputerów w środowisku biurowym."

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej