Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.02 - Prowadzenie działań handlowych
Data rozpoczęcia: 7 grudnia 2025 16:23
Data zakończenia: 7 grudnia 2025 16:48

Egzamin zdany!

Wynik: 28/40 punktów (70,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Jaką metodę reklamy powinien wybrać producent, który wprowadza na polski rynek markowe buty, aby dotrzeć do jak największej liczby potencjalnych nabywców?

A. Prezentację oferty na targach lokalnych

B. Emisję filmu reklamowego w ogólnokrajowej telewizji

C. Bezpośrednie wręczanie ulotek na stołecznej ulicy

D. Ogłoszenie reklamowe w regionalnej prasie

Emisja filmu reklamowego w ogólnokrajowej telewizji jest najskuteczniejszą metodą dotarcia do szerokiej grupy potencjalnych klientów. Telewizja, jako medium masowe, pozwala na osiągnięcie dużego zasięgu, co jest kluczowe w przypadku wprowadzania nowego produktu na rynek. Dobrze opracowany spot reklamowy może skutecznie przyciągnąć uwagę konsumentów, budując jednocześnie świadomość marki. Przykładowo, znane marki obuwia często inwestują w reklamy telewizyjne, które nie tylko promują ich produkty, ale także kreują ich wizerunek w oczach odbiorców. Warto również zauważyć, że telewizyjne kampanie reklamowe mogą być wspierane przez działania w mediach społecznościowych, co pozwala na jeszcze szersze dotarcie do grupy docelowej. W kontekście dobrych praktyk branżowych, kluczowe jest, aby spoty były atrakcyjne wizualnie oraz skoncentrowane na przekazie emocjonalnym, co sprzyja zapamiętywaniu marki.

Pytanie 2

Na podstawie informacji zawartych w tabeli oblicz odchylenie bezwzględne przychodów uzyskanych ze sprzedaży towarów.

Wielkość sprzedaży i ceny towarów
Lp.	Wyszczególnienie	Rok podstawowy	Rok badany
1	Ilość sprzedanych towarów	10 000 szt.	20 000 szt.
2	Cena towaru	5,00 zł	4,00 zł

A. +30 000,00 zł

B. -30 000,00 zł

C. -60 000,00 zł

D. +60 000,00 zł

Odpowiedź +30 000,00 zł jest poprawna, ponieważ odchylenie bezwzględne przychodów oblicza się poprzez porównanie przychodu z roku badawczego z przychodem z roku podstawowego. W tym przypadku, przychód wzrósł o 30 000,00 zł w porównaniu do wcześniejszego okresu, co oznacza, że uzyskaliśmy dodatnie odchylenie bezwzględne. Obliczenia takie są kluczowe w analizie finansowej, gdyż pozwalają na ocenę wzrostu lub spadku wydajności sprzedażowej firmy. Dzięki temu menedżerowie mogą łatwiej podejmować decyzje dotyczące przyszłych strategii sprzedażowych oraz optymalizacji działań marketingowych. W praktyce, odchylenie bezwzględne jest również istotnym wskaźnikiem dla inwestorów i analityków, którzy oceniają rentowność przedsiębiorstwa. Umożliwia to również identyfikację trendów w przychodach, co jest niezbędne dla skutecznego planowania finansowego oraz prognozowania przyszłej wydajności firmy.

Pytanie 3

Do której podklasy należy działalność gospodarcza z dominującą sprzedażą artykułów spożywczych?

Fragment klasyfikacji PKD
grupa/klasa/podklasa	Nazwa grupowania	Opis dodatkowy
47.1	Sprzedaż detaliczna prowadzona w niewyspecjalizowanych sklepach
47.11	Sprzedaż detaliczna prowadzona w niewyspecjalizowanych sklepach z przewagą żywności, napojów i wyrobów tytoniowych
47.11.Z	Sprzedaż detaliczna prowadzona w niewyspecjalizowanych sklepach z przewagą żywności, napojów i wyrobów tytoniowych	Podklasa ta obejmuje sprzedaż detaliczną różnego rodzaju towarów, wśród których przeważa żywność, napoje i wyroby tytoniowe. Poza sprzedażą ww. artykułów jako głównej działalności handlowej, prowadzi się także sprzedaż innych towarów, takich jak: odzież, meble, urządzenia gospodarstwa domowego, artykuły metalowe, kosmetyki itp.
47.19	Pozostała sprzedaż detaliczna prowadzona w niewyspecjalizowanych sklepach
47.19.Z	Pozostała sprzedaż detaliczna prowadzona w niewyspecjalizowanych sklepach	Podklasa ta obejmuje: sprzedaż detaliczną różnego rodzaju towarów, wśród których żywność, napoje i wyroby tytoniowe nie zajmują dominującej pozycji, działalność domów towarowych prowadzących sprzedaż towarów, takich jak: odzież, meble, urządzenia gospodarstwa domowego, artykuły metalowe, kosmetyki, biżuteria, zabawki, artykuły sportowe itp.

A. 47.1

B. 47.19.Z

C. 47.11.Z

D. 47.11

Wybór odpowiedzi 47.11 lub 47.19.Z nie oddaje pełnej specyfiki sprzedaży artykułów spożywczych, co może prowadzić do błędnych założeń dotyczących klasyfikacji działalności. Odpowiedź 47.11 odnosi się do ogólnej kategorii sprzedaży detalicznej, ale nie uwzględnia, że w przypadku działalności z dominującą sprzedażą artykułów spożywczych konieczne jest wskazanie szczegółowej podklasy. Z kolei 47.19.Z, która dotyczy sprzedaży detalicznej prowadzanej w wyspecjalizowanych sklepach, nie obejmuje działalności, gdzie sprzedaż artykułów spożywczych jest dominująca. Może to wprowadzać w błąd osoby, które nie zdają sobie sprawy z tego, że istnieje potrzeba dokładniejszej specyfikacji w kontekście klasyfikacji działalności gospodarczej. Klasyfikacje PKD są złożonymi narzędziami, które wymagają zrozumienia, aby prawidłowo identyfikować typ działalności, co jest istotne dla przestrzegania przepisów prawnych oraz regulacji branżowych. Złe zrozumienie klasyfikacji może prowadzić do typowych błędów myślowych, takich jak ogólnikowe postrzeganie działalności handlowej, co w praktyce może powodować trudności w uzyskaniu dotacji, kredytów czy też zezwoleń na działalność. Dlatego tak ważne jest, aby dokładnie analizować konkretne kategorie i podklasy w ramach PKD, aby uniknąć problemów w przyszłości.

Pytanie 4

Której reklamy dotyczą cele wymienione w ramce?

Cele reklamy:

– budowanie preferencji marki,

– zmiana odbioru atrybutów produktu przez klienta,

– zachęcanie klienta do natychmiastowego zakupu,

– budowanie relacji lojalnościowej z klientem.

A. Porównawczej.

B. Nakłaniającej.

C. Informującej.

D. Przypominającej.

Często w marketingu występuje mylenie różnych typów reklam, co prowadzi do niewłaściwych wniosków. Reklama informująca ma na celu przede wszystkim przedstawienie faktów o produkcie, jego cechach oraz korzyściach, ale nie koncentruje się na nakłonieniu konsumentów do określonego działania, co sprawia, że nie jest odpowiednia w kontekście celów wymienionych w pytaniu. Z kolei reklama porównawcza, choć może informować o przewagach jednego produktu nad drugim, nie jest zaprojektowana z myślą o bezpośrednim nakłanianiu do zakupu. Jej głównym celem jest raczej wyróżnienie oferty wśród konkurencji. Reklama przypominająca z kolei ma na celu utrzymanie marki w świadomości konsumentów, przypominając im o niej, ale nie zmienia percepcji ani nie zachęca do natychmiastowego zakupu. W praktyce, błędne przypisanie celów reklamowych do niewłaściwego typu reklamy wskazuje na brak zrozumienia podstawowych różnic między tymi kategoriami. Uczestnicy mogą mylić funkcję informacyjną z nakłaniającą, co wprowadza chaos w strategii komunikacyjnej. Kluczowe jest, aby w marketingu zrozumieć, że każdy typ reklamy ma swoje specyficzne cele i zastosowania, co powinno być fundamentem skutecznych działań promocyjnych.

Pytanie 5

Jaką wartość mają zabawki przekazane na rzecz Domu Dziecka jako darowizna z perspektywy hurtowni zabawek?

A. pozostałe koszty operacyjne

B. koszty finansowe

C. przychody finansowe

D. pozostałe przychody operacyjne

Odpowiedź 'pozostałe koszty operacyjne' jest prawidłowa, ponieważ darowizny w postaci zabawek dla Domu Dziecka są traktowane jako wydatki, które hurtownia ponosi w celu realizacji działań społecznych i charytatywnych. Koszty te nie są związane z bezpośrednią działalnością handlową, lecz mają charakter operacyjny, wynikający z strategii społecznej odpowiedzialności biznesu. Zgodnie z zasadami rachunkowości, darowizny można klasyfikować jako koszty operacyjne, ponieważ są one związane z działalnością przedsiębiorstwa i wpływają na jego wynik finansowy. Przykładowo, hurtownia zabawek może ustalić budżet na działania charytatywne, uwzględniając koszty przekazania zabawek, co jest zgodne z praktykami CSR. Warto zaznaczyć, że księgowanie takich darowizn jako kosztów operacyjnych pozwala na lepszą kontrolę nad wydatkami oraz ich wpływem na wynik finansowy firmy, co jest kluczowe w zarządzaniu finansami przedsiębiorstwa.

Pytanie 6

Handlowiec prowadzi sprzedaż detaliczną we własnym sklepie usytuowanym na osiedlu mieszkaniowym. Zgodnie z zamieszczonym fragmentem ustawy może w nim sprzedawać

n n nn n nn n nn n nn

Fragment ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych
(…)
n Art. 6. n 1. Zabrania się sprzedaży wyrobów tytoniowych osobom do lat 18. W miejscu sprzedaży wyrobów tytoniowych umieszcza się widoczną i czytelną informację o treści: „Zakaz sprzedaży wyrobów tytoniowych osobom do lat 18 (art. 6 ust. 1 ustawy z dnia 9 listopada 1995 r. o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych)". n 1a. W przypadku wątpliwości co do pełnoletności kupującego wyroby tytoniowe sprzedawca może zażądać okazania dokumentu potwierdzającego wiek kupującego. n 2. Zabrania się sprzedaży wyrobów tytoniowych na terenie podmiotów wykonujących działalność leczniczą w rozumieniu przepisów o działalności leczniczej, szkół i placówek oświatowo-wychowawczych oraz obiektów sportowo-rekreacyjnych. n 3. Zabrania się sprzedaży wyrobów tytoniowych w automatach. n 4. Zabrania się sprzedaży papierosów w opakowaniach zawierających mniej niż dwadzieścia sztuk oraz luzem bez opakowania. n 5. Zabrania się sprzedaży detalicznej wyrobów tytoniowych w systemie samoobsługowym, z wyjątkiem sklepów wolnocłowych.n
(…)

A. wyroby tytoniowe klientom pełnoletnim.

B. wyroby tytoniowe wszystkim klientom.

C. papierosy w opakowaniach zawierających mniej niż 20 sztuk.

D. papierosy luzem.

Odpowiedź dotycząca sprzedaży wyrobów tytoniowych klientom pełnoletnim jest zgodna z obowiązującym prawem. Zgodnie z ustawą o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych, sprzedaż wyrobów tytoniowych jest dozwolona tylko dla osób, które ukończyły 18 lat. Handlowiec, prowadząc działalność w sklepie detalicznym na osiedlu, musi przestrzegać tych regulacji prawnych, aby uniknąć konsekwencji prawnych oraz finansowych. W praktyce oznacza to, że przed dokonaniem sprzedaży, sprzedawca ma obowiązek zweryfikować wiek klienta, co może być realizowane przy pomocy dokumentu tożsamości. Dobrym przykładem jest prośba o okazanie dowodu osobistego lub innego dokumentu potwierdzającego wiek klienta. Przestrzeganie tej zasady nie tylko chroni zdrowie młodzieży, ale także wspiera odpowiedzialne podejście do sprzedaży wyrobów tytoniowych w zgodzie z najlepszymi praktykami branżowymi. Znajomość przepisów oraz ich stosowanie jest kluczowe dla prowadzenia zgodnej z prawem działalności handlowej.

Pytanie 7

Jakie dokumenty powinny zawierać realizację celów rozwoju asortymentu towarów w ciągu najbliższych pięciu lat w przedsiębiorstwie handlowym?

A. Operacyjnym problemowym

B. Strategicznym wycinkowym

C. Strategicznym problemowym

D. Operacyjnym wycinkowym

Odpowiedź 'strategicznym wycinkowym' jest prawidłowa, ponieważ plan strategiczny wycinkowy jest narzędziem, które umożliwia przedsiębiorstwom zajmowanie się długoterminowymi celami w sposób bardziej szczegółowy i dostosowany do konkretnych projektów lub segmentów działalności. W przypadku poszerzenia asortymentu towarów, firma musi uwzględnić szereg zmiennych, takich jak analiza rynku, potrzeby klientów oraz zasoby, które będą wymagane do wprowadzenia nowych produktów. Przykładem może być firma zajmująca się handlem odzieżą, która planuje wprowadzenie nowej linii ekologicznych ubrań. W takim przypadku strategiczny plan wycinkowy pozwoli na zdefiniowanie konkretnych kroków, takich jak badania rynku, wybór dostawców, oraz opracowanie strategii marketingowej. W branży handlowej, analiza wycinkowa jest kluczowa, aby zrozumieć, które segmenty rynku są najbardziej obiecujące i jak można je najlepiej zaspokoić. Dobre praktyki wskazują, że każda zmiana w asortymencie powinna być poparta dokładną analizą SWOT oraz analytics dotyczących zachowań konsumentów, co zwiększa szanse na sukces w realizacji celów strategicznych.

Pytanie 8

Jakiego dokumentu potrzebuje nabywca towaru, aby uzyskać informacje na temat oferowanych przez dostawcę produktów, ich cen oraz warunków płatności i dostawy?

A. Propozycję handlową

B. List intencyjny

C. Umowę przedwstępną

D. Zapytanie ofertowe

Zapytanie ofertowe to kluczowy dokument, który nabywca towaru sporządza, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat dostępnych artykułów, ich cen oraz warunków płatności i dostawy. Wysyłając zapytanie ofertowe, nabywca może precyzyjnie określić swoje potrzeby, co pozwala dostawcom na przygotowanie konkretnych ofert odpowiadających wymaganiom klienta. Z perspektywy praktycznej, zapytanie ofertowe powinno zawierać informacje na temat rodzaju towarów, ilości, terminu dostawy oraz preferencji dotyczących płatności. Taki dokument nie tylko ułatwia komunikację między stronami, ale również pozwala na porównanie ofert od różnych dostawców, co jest zgodne z dobrą praktyką zakupową. Przykładowo, w branży budowlanej, inwestorzy często korzystają z zapytań ofertowych, aby zgromadzić oferty od różnych dostawców materiałów budowlanych, co umożliwia im dokonanie świadomego wyboru na podstawie ceny i jakości produktów.

Pytanie 9

Jakie kryteria segmentacji rynku powinny być zastosowane, aby wyodrębnić jednorodne grupy konsumentów na podstawie ich miejsca zamieszkania oraz wieku?

A. Demograficzne i ekonomiczne

B. Ekonomiczne i behawioralne

C. Geograficzne i demograficzne

D. Psychologiczne i osobowościowe

Wybór odpowiedzi związanych z kryteriami psychologicznymi i osobowościowymi, ekonomicznymi oraz behawioralnymi wskazuje na pewne nieporozumienia w kontekście segmentacji rynku. Kryteria psychologiczne i osobowościowe są istotne w marketingu, jednak koncentrują się głównie na motywacjach, postawach i wartościach nabywców, co nie jest bezpośrednio związane z lokalizacją czy wiekiem. Segmentacja na podstawie tych kryteriów jest bardziej subtelna i wymaga głębszej analizy psychologicznej, a zatem nie jest odpowiednia w przypadku, gdy celem jest rozróżnienie grup nabywców wyłącznie na podstawie ich miejsca zamieszkania oraz wieku. Podobnie, kryteria ekonomiczne dotyczące statusu finansowego klientów mogą nie oddać rzeczywistej różnorodności w zachowaniach zakupowych, ponieważ nie uwzględniają one geograficznego kontekstu. Nabywcy z tej samej grupy demograficznej mogą mieć różne potrzeby i preferencje w zależności od lokalizacji. Kryteria behawioralne, które bazują na zachowaniach zakupowych i reakcjach klientów na różne bodźce marketingowe, również nie są odpowiednie w tym przypadku, ponieważ nie odnoszą się bezpośrednio do segmentacji opartej na miejscu zamieszkania i wieku. W praktyce, nieodpowiedni wybór kryteriów może prowadzić do błędnych wniosków, co skutkuje niewłaściwym targetowaniem klientów oraz marnowaniem zasobów marketingowych.

Pytanie 10

Wyznacz cenę sprzedaży brutto zamrażarki, jeśli cena netto jej zakupu wynosi 1760,00 zł, a sklep nakłada narzut w wysokości 20% wartości zakupu, przy stawce VAT wynoszącej 23%?

A. 2112,00 zł

B. 2706,00 zł

C. 2597,76 zł

D. 2200,00 zł

Prawidłowa odpowiedź wynika z zastosowania odpowiednich obliczeń, które uwzględniają zarówno narzut, jak i podatek VAT. Aby obliczyć cenę sprzedaży brutto zamrażarki, należy najpierw obliczyć cenę z narzutem. Narzut wynosi 20% ceny zakupu, co w przypadku ceny netto 1760,00 zł daje: 1760,00 zł * 20% = 352,00 zł. Następnie dodajemy ten narzut do ceny zakupu: 1760,00 zł + 352,00 zł = 2112,00 zł. Kolejnym krokiem jest obliczenie wartości VAT, która wynosi 23% od ceny po narzucie. Stąd, VAT wynosi: 2112,00 zł * 23% = 485,76 zł. Ostateczna cena sprzedaży brutto to suma ceny po narzucie i VAT, co daje: 2112,00 zł + 485,76 zł = 2597,76 zł. Te umiejętności są niezwykle istotne w branży handlowej, gdzie dokładne obliczenia cen są kluczowe dla zapewnienia prawidłowego poziomu marży oraz zgodności z przepisami podatkowymi.

Pytanie 11

Który dokument błędnie zarejestrowano w przedstawionej kartotece magazynowej towaru?

A. WZ 02/17

B. PZ 02/17

C. PZ 01/17

D. WZ 01/17

W pytaniach PZ 02/17, PZ 01/17 i WZ 01/17 można zauważyć, że pojawiają się typowe nieporozumienia w rejestracji dokumentów magazynowych. PZ, czyli przyjęcie zewnętrzne, to dokument, który powinno się używać przy przyjmowaniu towarów do magazynu. Odpowiedzi na PZ 02/17 i PZ 01/17 mogą sugerować, że pomyliłeś dokumenty związane z przyjęciem z tymi od rozchodu, co prowadzi do zamieszania w stanach magazynowych. Co do WZ 01/17, to też może wynikać z nie do końca jasnego rozumienia, jak te dokumenty są połączone z operacjami w magazynie. Fajnie by było, gdyby każdy dokument był dobrze opisany i powiązany z odpowiednimi transakcjami. Błędna rejestracja może wpłynąć na dane, co w dłuższym czasie może zaburzyć zarządzanie zapasami oraz nasze decyzje zakupowe. Ważne jest, żeby poprawnie obsługiwać dokumenty magazynowe, bo to nie tylko przyspiesza różne operacje, ale też sprawia, że wszystko jest zgodne z przepisami prawnymi.

Pytanie 12

Którą z metod planowania zastosowała firma handlowa przy ustalaniu wielkości zakupu?

Wyszczególnienie	Kwota	Wyszczególnienie	Kwota
Zapas początkowy	150 000	Planowana sprzedaż	410 000
Zakup	360 000	Zapas końcowy	100 000
Razem	510 000	Razem	510 000

A. Stałych proporcji.

B. Bilansową.

C. Tendencj i rozwój owej.

D. Sieciową.

Metoda bilansowa to jedna z kluczowych technik stosowanych w planowaniu zakupów, która pozwala na precyzyjne określenie wielkości nabycia towarów. W jej ramach analizowane są trzy podstawowe elementy: zapas początkowy, planowana sprzedaż oraz zapas końcowy. Obliczenia są oparte na zasadzie, że zakupy powinny zaspokoić popyt rynkowy, przy jednoczesnym zachowaniu odpowiedniego poziomu zapasów.Centralnym zadaniem metody bilansowej jest zminimalizowanie ryzyka nadmiaru lub niedoboru towarów, co jest kluczowe dla zachowania płynności finansowej firmy. Przykładem zastosowania tej metody może być firma handlowa, która, przed sezonem wakacyjnym, planuje zakupy na podstawie analizy sprzedaży z lat ubiegłych oraz przewidywanej dynamiki popytu. Dzięki tym obliczeniom firma jest w stanie nie tylko zrealizować odpowiednią ilość zamówień, ale również zminimalizować koszty związane z utrzymywaniem dużych zapasów, co jest zgodne z zasadami lean management.

Pytanie 13

Zgodnie z Polską Klasyfikacją Działalności, symbol G oznacza

A. grupę

B. sekcję

C. klasę

D. dział

Wybór odpowiedzi na temat oznaczenia symbolu G w Polskiej Klasyfikacji Działalności zamiast sekcji na grupę, dział lub klasę wyraża pewne nieporozumienia co do struktury i hierarchii PKD. Grupa, dział i klasa to terminy, które odnoszą się do różnych poziomów tej klasyfikacji. Grupa to szersza kategoria, która może obejmować kilka sekcji, co sprawia, że wykorzystanie tego terminu w kontekście symbolu G jest nieadekwatne. Dział, z kolei, jest bardziej precyzyjny niż sekcja, ale także nie odpowiada na właściwe oznaczenie. Klasa to najmniejszy ze wskazanych elementów, w ramach którego zawarte są konkretne działalności. W rzeczywistości, symbol G jest bezpośrednio przypisany do sekcji, co oznacza, że można wyróżnić różne typy działalności w ramach tego samego obszaru, ale zawsze w kontekście szerszej kategorii. Dlatego niepoprawne odpowiedzi zwykle wynikają z mylenia poziomów klasyfikacji oraz braku zrozumienia ich wzajemnych relacji. Aby zrozumieć, dlaczego sekcja jest kluczowym elementem, warto przyjrzeć się, jak klasyfikacja wpływa na różne aspekty działalności gospodarczej, w tym raportowanie, analizy rynkowe czy strategię biznesową. Prawidłowe zrozumienie wyznaczonych poziomów klasyfikacji ma kluczowe znaczenie dla przedsiębiorców i analityków, którzy opierają swoje decyzje na tych klasyfikacjach.

Pytanie 14

Na podstawie wykresu można stwierdzić, że zapotrzebowanie na rowery X w 2017 r. w porównaniu z rokiem poprzednim

A. zmalało o 20%.

B. wzrosło o 10%.

C. zmalało o 10%.

D. wzrosło o 20%.

Wzrost zapotrzebowania na rowery X w 2017 roku o 20% jest wynikiem analizy danych sprzedażowych, które pokazują, że w 2016 roku sprzedaż wyniosła 40 tys. sztuk, a w 2017 roku osiągnęła 48 tys. sztuk. Różnica 8 tys. sztuk, którą można obliczyć jako 20% wartości sprzedaży z roku poprzedniego, pokazuje znaczący wzrost zainteresowania tym produktem. Tego rodzaju analizy są kluczowe w podejmowaniu decyzji marketingowych oraz planowaniu strategii sprzedażowych. Używając wzorów do obliczania procentów, możemy ocenić efektywność kampanii reklamowych, trendów sezonowych, a także preferencji konsumenckich. Przykładowo, w branży rowerowej, zmiany w sprzedaży mogą być wynikiem wprowadzenia nowych modeli, promocji sezonowych czy nawet zmian w stylu życia społeczeństwa, które wpływają na wybór transportu. Dlatego zrozumienie dynamiki sprzedaży i umiejętność interpretacji danych rynkowych jest niezbędna dla skutecznego zarządzania przedsiębiorstwem.

Pytanie 15

Na podstawie analizy przedstawionego dowodu Wz można stwierdzić, że zapas początkowy biurek ergonomicznych wynosił

A. 35 szt.

B. 55 szt.

C. 25 szt.

D. 65 szt.

Odpowiedź 65 sztuk jest poprawna, ponieważ opiera się na analizie dokumentu WZ, który zawiera kluczowe informacje o stanach magazynowych. W tym przypadku, jeśli po wysyłce pozostało 45 sztuk biurek ergonomicznych, a wysłano 20 sztuk, można to łatwo zweryfikować poprzez prostą operację matematyczną: 45 sztuk (stan po wysyłce) + 20 sztuk (wysłane) daje łącznie 65 sztuk, co oznacza, że przed wysyłką w magazynie musiało być 65 biurek. Tego rodzaju problematykę można znaleźć w standardach zarządzania zapasami, gdzie kluczowe jest ścisłe prowadzenie ewidencji stanu towarów. Praktyczne zastosowanie tego typu obliczeń jest niezwykle istotne w logistyce, ponieważ pozwala na bieżąco kontrolować stany magazynowe oraz planować zakupy w odpowiedniej ilości, co z kolei wpływa na efektywność operacyjną przedsiębiorstwa.

Pytanie 16

Na podstawie danych z bilansu przedsiębiorstwa handlowego sporządzonego na dzień 31.12.2018 r. oblicz wysokość kapitału własnego przedsiębiorstwa.

Lp.	AKTYWA	Wartość w zł	Lp.	PASYWA	Wartość w zł
1.	Środki trwałe	70 000,00	1.	Kapitał zakładowy	90 000,00
2.	Towary	20 000,00	2.	Zysk netto	5 000,00
3.	Należności od odbiorców	5 000,00	3.	Kredyty i pożyczki	2 000,00
4.	Środki pieniężne w kasie	1 000,00	4.	Zobowiązania krótkoterminowe	3 000,00
5.	Środki pieniężne na rachunku bankowym	4 000,00	4.	Zobowiązania krótkoterminowe	3 000,00
RAZEM		100 000,00	RAZEM		100 000,00

A. 90 000,00 zł

B. 98 000,00 zł

C. 95 000,00 zł

D. 97 000,00 zł

Wszystkie niepoprawne odpowiedzi wskazują na typowe błędy w obliczeniach oraz zrozumieniu koncepcji kapitału własnego. Warto zauważyć, że w błędnych odpowiedziach może brakować odpowiedniego uwzględnienia wszystkich elementów, które składają się na kapitał własny. Kapitał zakładowy to tylko jedna z części kapitału własnego, a zysk netto jest równie istotny, co oznacza, że pominięcie któregoś z tych składników prowadzi bezpośrednio do błędnych wyników. Ponadto, nieprawidłowe odejmowanie zobowiązań może wskazywać na niezrozumienie różnicy pomiędzy aktywami a pasywami. Takie błędy mogą wynikać z niedostatecznej wiedzy na temat struktury bilansu oraz mechanizmów finansowych. W praktyce, każda firma powinna regularnie analizować swój kapitał własny, aby podejmować świadome decyzje finansowe oraz inwestycyjne. Trudności w obliczeniach mogą również prowadzić do błędnych wniosków o kondycji finansowej przedsiębiorstwa, co może być szkodliwe dla jego rozwoju i długoterminowej strategii. Kluczowe jest, aby dobrze zrozumieć zasady rachunkowości i stosować je w praktyce, aby uniknąć takich pomyłek w przyszłości.

Pytanie 17

W 2014 roku firma zmieniła w stosunku do roku ubiegłego sposób obliczania oraz ewidencjonowania amortyzacji środków trwałych. W sprawozdaniu finansowym firmy za rok 2014 nie umieszczono wyjaśnienia dotyczącego przyczyny tych zmian ani ich wpływu na wynik finansowy. Ta sytuacja sugeruje, że działania jednostki były niezgodne z zasadą

A. memoriału

B. kontynuacji

C. istotności

D. ciągłości

Odpowiedź "ciągłości" jest prawidłowa, ponieważ zasada ciągłości odnosi się do tego, że spółka powinna stosować jednolite metody rachunkowości w kolejnych latach, aby zapewnić spójność i porównywalność danych finansowych. Zmiana metody amortyzacji bez wskazania przyczyny oraz wpływu na wynik finansowy narusza tę zasadę, co prowadzi do trudności w analizie wyników finansowych na przestrzeni lat. W praktyce, każda zmiana w polityce rachunkowości powinna być odpowiednio uzasadniona i przedstawiona w sprawozdaniu finansowym, aby interesariusze mogli zrozumieć kontekst i implikacje tych zmian. Przykładem może być spółka, która wprowadza nową metodę amortyzacji opartą na przewidywanej rzeczywistej żywotności aktywów. Taka zmiana powinna być dokładnie udokumentowana oraz opisana w notach do sprawozdania finansowego, aby zachować przejrzystość oraz wiarygodność informacji finansowych, co jest zgodne z Międzynarodowymi Standardami Sprawozdawczości Finansowej (MSSF).

Pytanie 18

Jaki dokument dostawca wystawia, aby poinformować odbiorcę o wysyłce towaru?

A. Zamówienie potwierdzające

B. Awizo

C. Informację o odbiorze

D. Dokumentację

Awizo to taki dokument, który wystawia dostawca, informując odbiorcę, że jego zamówienie jest w drodze. Głównie chodzi o to, żeby dać znać, że towar został wysłany. W awizie znajdziesz ważne informacje, jak numer zamówienia, data wysyłki, przewidywany czas dostawy i szczegóły transportu. W praktyce, jak się pracuje w logistyce, często można zauważyć, że takie awizo pomaga odbiorcy przygotować się na przyjęcie towaru. Fajnie jest też, gdy odbiorca potwierdzi, że awizo dostał, bo to ułatwia cały proces dostawy i zmniejsza szansę na jakieś nieporozumienia. Warto pamiętać, że awizo wpisuje się w standardy branżowe, które mówią o tym, jak ważna jest komunikacja między dostawcą a odbiorcą. Jak awizo jest dobrze napisane, to wspiera efektywność całego łańcucha dostaw, a jak go nie ma, to mogą się pojawić opóźnienia i kłopoty przy odbiorze towaru.

Pytanie 19

Którą praktykę handlową, zgodnie z przedstawionym fragmentem ustawy, należy zaliczyć do czynów nieuczciwej konkurencji?

Fragment ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji
(...)
Art. 15. 1.	Czynem nieuczciwej konkurencji jest utrudnianie innym przedsiębiorcom dostępu do rynku, w szczególności przez:
1)	sprzedaż towarów lub usług poniżej kosztów ich wytworzenia lub świadczenia albo ich odsprzedaż poniżej kosztów zakupu w celu eliminacji innych przedsiębiorców;
2)	nakłanianie osób trzecich do odmowy sprzedaży innym przedsiębiorcom albo niedokonywania zakupu towarów lub usług od innych przedsiębiorców;
3)	rzeczowo nieuzasadnione, zróżnicowane traktowanie niektórych klientów;
4)	pobieranie innych niż marża handlowa opłat za przyjęcie towaru do sprzedaży;
5)	działanie mające na celu wymuszenie na klientach wyboru jako kontrahenta określonego przedsiębiorcy lub stwarzanie warunków umożliwiających podmiotom trzecim wymuszanie zakupu towaru lub usługi u określonego przedsiębiorcy;
(...)

A. Przedsiębiorca nalicza 20% marżę handlową od ceny zakupionych towarów.

B. Przedsiębiorca dokładnie oznacza asortyment sprzedawanych towarów.

C. Przedsiębiorca utrudnia dostęp do rynku poprzez stosowanie cen dumpingowych.

D. Przedsiębiorca zawiera długoterminowe umowy handlowe z dostawcami towarów.

W przypadku odpowiedzi, które stwierdzają, że przedsiębiorca nalicza 20% marżę handlową, zawiera długoterminowe umowy handlowe z dostawcami towarów, lub dokładnie oznacza asortyment sprzedawanych towarów, należy zauważyć, że żadna z tych praktyk nie jest uznawana za czyn nieuczciwej konkurencji. Naliczanie marży handlowej jest powszechną praktyką w biznesie i jest standardowym elementem strategii cenowej, który nie narusza zasad uczciwej konkurencji, o ile marże są ustalane w sposób zgodny z rynkowymi realiami. Długoterminowe umowy handlowe, z kolei, są często wykorzystywane do stabilizacji relacji z dostawcami i nie są z definicji nieuczciwe, o ile nie mają na celu ograniczenia dostępu do rynku dla innych przedsiębiorców. Dokładne oznaczenie asortymentu sprzedawanych towarów jest wręcz przykładem dobrych praktyk w handlu, które sprzyjają przejrzystości i informowaniu konsumentów. Warto również zwrócić uwagę na typowe błędy myślowe, takie jak utożsamianie wszelkich praktyk handlowych z nieuczciwą konkurencją, co prowadzi do nieporozumień w zakresie interpretacji przepisów prawnych oraz zasad rynkowych. Zrozumienie różnicy między uczciwą konkurencją a nieuczciwym działaniem jest kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania przedsiębiorstw na rynku.

Pytanie 20

Na podstawie przedstawionej faktury oblicz kwotę podatku VAT (razem) za zakupione towary.

A. 690,00 zł

B. 460,00 zł

C. 6 150,00 zł

D. 1 150,00 zł

Obliczenie kwoty podatku VAT z faktury wymaga zastosowania właściwej stawki podatku do wartości netto zakupionych towarów. W przypadku butów czółenka, które kosztują 2 000 zł, stawka VAT wynosi 23%, co skutkuje podatkiem w wysokości 460 zł. Dla butów botki 24A, mających wartość netto 3 000 zł, również przy zastosowaniu stawki 23%, otrzymujemy 690 zł podatku. Suma obu kwot wynosi 1 150 zł, co jest poprawnym wynikiem. Tego rodzaju obliczenia są kluczowe w działalności gospodarczej, ponieważ prawidłowe ustalanie podatku VAT wpływa na rozliczenia z urzędami skarbowymi oraz na prezentację kosztów w księgowości. W praktyce, przedsiębiorcy powinni regularnie wdrażać systemy księgowe, które automatyzują te obliczenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami, co zapewnia zgodność z normami prawnymi oraz ułatwia zarządzanie finansami.

Pytanie 21

Które z wymienionych produktów można trzymać w sąsiedztwie przypraw?

A. Chleb świeży

B. Ser żółty na wagę

C. Mąkę pszenną

D. Dżem owocowy

Mąka pszenna, ser żółty na wagę oraz chleb świeży to produkty, które nie powinny być przechowywane w pobliżu przypraw ze względu na różne czynniki. Mąka pszenna jest materiałem, który łatwo absorbuje wilgoć oraz zapachy, co może wpłynąć negatywnie na jej jakość. Wilgoć może prowadzić do rozwoju pleśni, a intensywne aromaty przypraw mogą zmienić smak mąki, co jest niepożądane w procesie pieczenia. Ser żółty, z kolei, jest produktem nabiałowym, który wymaga określonych warunków przechowywania, aby uniknąć rozwoju bakterii oraz pleśni. Umieszczanie go w pobliżu przypraw mogłoby narażać go na działanie zapachów, co mogłoby wpłynąć na jego smak i właściwości organoleptyczne. Chleb świeży jest kolejnym przykładem produktu, który powinien być przechowywany osobno, ponieważ ma tendencję do szybkiego wchłaniania wilgoci i zapachów, co prowadzi do jego szybkiego psucia się. Zgodnie z dobrymi praktykami przechowywania żywności, należy dbać o odpowiednie warunki dla każdego produktu, aby zapewnić ich dłuższą trwałość oraz zachowanie walorów smakowych. Typowym błędem jest myślenie, że wszystkie produkty spożywcze mogą być przechowywane razem, co w rzeczywistości może prowadzić do niepożądanych skutków dla jakości żywności.

Pytanie 22

Naturalny niedobór występuje w wyniku

A. zmiany cech fizykochemicznych towaru

B. błędów podczas ważenia towaru

C. braku dokumentacji przy przyjęciu towaru

D. braku dokumentacji przy wydaniu towaru

Niedobór naturalny to coś, co może się zdarzyć, gdy zmieniają się różne właściwości towaru, jak na przykład temperatura, wilgotność czy skład chemiczny. Weźmy na przykład jedzenie – jeśli temperatura przechowywania nie jest odpowiednia, może to spowodować, że jedzenie straci na jakości, co jest właśnie tym niedoborem naturalnym. W chemii z kolei, gdy pH lub stężenie substancji się zmienia, to także prowadzi do pogorszenia produktu. Dlatego tak ważne jest, żeby firmy przestrzegały odpowiednich standardów przechowywania, jak ISO 9001, które pomagają zminimalizować te straty. Regularne szkolenia personelu i dbanie o warunki przechowywania to kluczowe rzeczy, które mogą naprawdę pomóc w uniknięciu takich sytuacji. Z mojego doświadczenia, dobre zarządzanie jakością to nie tylko unikanie strat, ale też zapewnienie, że produkty są bezpieczne i wysokiej jakości.

Pytanie 23

Oblicz cenę detaliczną netto pralki, jeśli wartość netto zakupu 10 pralek w hurtowni wynosi 9000,00 zł.
Średnie koszty handlowe ustalone przez sklep detaliczny wynoszą 900,00 zł, a oczekiwany zysk stanowi
15% ceny zakupu.

A. 1 200,00 zł

B. 1 125,00 zł

C. 1 035,00 zł

D. 1 575,00 zł

Aby obliczyć cenę detaliczną netto pralki, najpierw ustalamy wartość zakupu jednej pralki. Całkowita wartość netto dziesięciu pralek wynosi 9000,00 zł, co oznacza, że cena netto jednej pralki wynosi 9000,00 zł / 10 = 900,00 zł. Następnie dodajemy przeciętne koszty handlowe, które w tym przypadku wynoszą 900,00 zł. To daje nam 900,00 zł + 900,00 zł = 1800,00 zł jako łączny koszt dla jednej pralki. Teraz musimy obliczyć oczekiwany zysk, który stanowi 15% ceny zakupu. Zysk wynosi 15% z 900,00 zł, co daje 135,00 zł. Ostatecznie cenę detaliczną netto pralki obliczamy dodając koszt i zysk: 1800,00 zł + 135,00 zł = 1935,00 zł. Rozdzielając tę kwotę przez liczbę pralek, otrzymujemy 1 125,00 zł za sztukę. Taka metodologia obliczeń jest zgodna z dobrymi praktykami w handlu detalicznym, gdzie zawsze uwzględnia się koszty oraz oczekiwany zysk przy ustalaniu cen. Pozwala to na zrównoważenie kosztów i rentowności przedsiębiorstwa.

Pytanie 24

Na podstawie zamieszczonych w tabeli danych ustal wielkość zapotrzebowania na towar w czerwcu.

Tabela. Poziom zapasów i prognoza wielkości sprzedaży towaru w czerwcu
Zapas na 1 czerwca (zapas początkowy)	Planowany zapas na 30 czerwca (zapas końcowy)	Prognoza sprzedaży w czerwcu
100 szt.	80 szt.	640 szt.

A. 720 szt.

B. 820 szt.

C. 640 szt.

D. 620 szt.

Twoja odpowiedź 620 szt. jest poprawna. Aby ustalić zapotrzebowanie na towar w czerwcu, zastosowano standardową formułę, która uwzględnia prognozowaną sprzedaż, planowany zapas końcowy oraz zapas początkowy. Wartości te są kluczowe przy planowaniu logistycznym i zarządzaniu zapasami, co pozwala na optymalizację kosztów oraz zwiększenie efektywności operacyjnej. W naszym przypadku, aby obliczyć zapotrzebowanie, dodaliśmy prognozowaną sprzedaż (640 szt.) do planowanego zapasu końcowego (80 szt.) i odjęliśmy zapas początkowy (100 szt.). Wyliczenia dają nam wynik 620 szt. Takie podejście jest zgodne z dobrymi praktykami branżowymi, które zalecają uwzględnianie wszystkich istotnych zmiennych w procesie prognozowania zapotrzebowania. Dzięki temu można zminimalizować ryzyko nadmiarów lub niedoborów towarów, co ma istotne znaczenie nie tylko dla utrzymania ciągłości dostaw, ale również dla optymalizacji marż zysku.

Pytanie 25

Ustalone na koniec okresu obrachunkowego saldo końcowe przedstawionego konta Kasa oznacza

Dt	Kasa		Ct

Sp.) 1 000,00	600,00
800,00	1 000,00
700,00

A. saldo kredytowe 900,00 zł

B. saldo kredytowe 1 600,00 zł

C. saldo debetowe 2 500,00 zł

D. saldo debetowe 900,00 zł

Saldo końcowe konta "Kasa" wynoszące 900,00 zł i będące saldo debetowym wskazuje, że operacje po stronie debetowej przewyższają operacje po stronie kredytowej. W praktyce oznacza to, że na koniec okresu obrachunkowego w kasie znajduje się kwota 900,00 zł, która może być wykorzystywana na bieżące wydatki. Zrozumienie różnicy między saldo debetowym a kredytowym jest kluczowe w rachunkowości. Saldo debetowe oznacza, że przedsiębiorstwo ma środki dostępne w kasie, co sprzyja płynności finansowej. Na przykład, jeśli przedsiębiorstwo planuje zakup materiałów biurowych, saldo debetowe pozwala na natychmiastowe uregulowanie takiej transakcji bez konieczności zaciągania kredytu. Warto również zauważyć, że zgodnie z zasadami rachunkowości, zarówno aktywa, jak i pasywa powinny być regularnie monitorowane, a odpowiednie saldo na koncie "Kasa" jest jednym z kluczowych wskaźników stanu finansowego firmy. Prawidłowe zarządzanie saldami konta Kasa jest zgodne z dobrymi praktykami rachunkowości i pozwala na utrzymanie zdrowej sytuacji finansowej przedsiębiorstwa.

Pytanie 26

Który z przepisów prawnych zabrania używania reklamy wprowadzającej w błąd oraz niezgodnej z regulacjami i zasadami ogólnego dobra?

A. Ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji

B. Kodeks cywilny

C. Kodeks postępowania administracyjnego

D. Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej

Ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji jest kluczowym aktem prawnym, który ma na celu ochronę uczciwej konkurencji na rynku i zabezpieczenie interesów przedsiębiorców oraz konsumentów. Artykuł 3 tej ustawy wyraźnie wskazuje, że reklama wprowadzająca w błąd, jak również reklama sprzeczna z przepisami prawa i dobrymi obyczajami, jest uznawana za nieuczciwą praktykę. Przykładem zastosowania tej ustawy w praktyce może być sytuacja, gdy firma reklamuje swoje produkty, wykorzystując nieprawdziwe informacje dotyczące ich jakości czy pochodzenia. Tego rodzaju działania mogą prowadzić do wprowadzenia konsumentów w błąd, co jest niezgodne z zasadami uczciwej konkurencji. Ustawa ustanawia ramy dla egzekwowania prawa wobec takich praktyk, co z kolei sprzyja tworzeniu przejrzystych i uczciwych warunków na rynku, co jest fundamentalne dla rozwoju gospodarki. Ważne jest również, aby przedsiębiorcy byli świadomi tych regulacji i stosowali się do nich, aby unikać konsekwencji prawnych oraz naruszenia zaufania klientów.

Pytanie 27

Zwiększenie wskaźnika rentowności sprzedaży w firmie handlowej z 11% do 16% wskazuje, że na każdą złotówkę

A. przychodu ze sprzedaży przypada 0,05 zł zysku

B. zysku przypada o 0,05 zł więcej przychodów ze sprzedaży

C. zysku przypada 0,05 zł przychodów ze sprzedaży

D. przychodu ze sprzedaży przypada o 0,05 zł więcej zysku

Niepoprawne odpowiedzi wynikają z błędnego zrozumienia podstawowych koncepcji związanych z rentownością sprzedaży i relacjami między przychodami a zyskiem. Stwierdzenie, że zysku przypada 0,05 zł przychodów ze sprzedaży, sugeruje odwrotną zależność, co jest mylnym podejściem. Rentowność sprzedaży wskazuje, jaką część przychodów stanowi zysk, a nie jaką część zysku stanowią przychody. To prowadzi do nieporozumienia, ponieważ przychody są zawsze większe od zysku, a ich relacja jest określona przez wskaźnik rentowności. Kolejną nieprawidłową koncepcją jest stwierdzenie, że zysku przypada o 0,05 zł więcej przychodów ze sprzedaży. Rentowność nie jest miarą zmiany przychodów w czasie, lecz wskazuje na efektywność generowania zysku w stosunku do przychodów. W praktyce, przedsiębiorstwa powinny skoncentrować się na analizie wskaźników rentowności, aby uzyskać pełny obraz swojej wydajności operacyjnej oraz skuteczności strategii cenowej, co jest podstawą podejmowania decyzji o dalszym rozwoju i optymalizacji działalności.

Pytanie 28

Na podstawie zapisów na wybranych kontach księgowych w Przedsiębiorstwie Handlowym REBUS ustal wartość bilansową (netto) środków trwałych na dzień 31.12.2012 r.

Środki trwałe

Sp. 74 000,00	4 600,00
2 000,00

Umorzenie środków trwałych

4 600,00	9 400,00 Sp.
	1 200,00

Środki trwałe w budowie

Sp. 12 000,00
10 000,00

A. 87 400,00 zł

B. 69 400,00 zł

C. 77 400,00 zł

D. 65 400,00 zł

Wybór innej wartości bilansowej oznacza błędne zrozumienie zasad księgowości oraz procesu amortyzacji środków trwałych. Na przykład, odpowiedzi sugerujące wyższe wartości, takie jak 69 400,00 zł, 77 400,00 zł czy 87 400,00 zł, mogą sugerować, że uczestnik nie uwzględnił wszystkich odpisów amortyzacyjnych, które powinny zostać zastosowane do obliczeń. To częsty błąd, polegający na pominięciu bądź niewłaściwym oszacowaniu kosztów związanych z użytkowaniem środków trwałych. Należy pamiętać, że amortyzacja jest niezbędnym procesem, który odzwierciedla zużycie, zarówno fizyczne, jak i moralne, środka trwałego. Ponadto, podejście do obliczeń bilansowych wymaga staranności w zbieraniu danych oraz ich analizy, co jest kluczowe w kontekście sporządzania sprawozdań finansowych. Warto również zaznaczyć, że w praktyce przedsiębiorstw, niewłaściwe ustalenie wartości bilansowej może prowadzić do mylnych decyzji finansowych, co z kolei wpływa na wiarygodność firmy na rynku. Dlatego ważne jest, aby posiadać solidną wiedzę na temat księgowości i standardów rachunkowości, aby unikać typowych pułapek, które prowadzą do błędnych obliczeń.

Pytanie 29

W której sekcji biznesplanu powinien znaleźć się opis możliwych kierunków rozwoju firmy oraz sposoby na pozyskanie inwestorów?

A. Analizie strategicznej

B. Planie technicznym

C. Ogólnej charakterystyce firmy

D. Planie finansowym

Analiza strategiczna to mega ważny kawałek każdego biznesplanu. To tutaj pokazujesz, w jakie strony chcesz rozwijać swoją firmę i jak możesz przyciągnąć inwestorów. Możesz dokładnie ocenić jak wygląda rynek, jakie masz szanse, a jakie zagrożenia, a także jakie są mocne i słabe strony twojego przedsięwzięcia. Przykładowo, firma może myśleć o tym, żeby wejść na nowe rynki, stworzyć nowe produkty albo wprowadzić jakieś nowinki technologiczne. Super pomysłem jest użycie analizy SWOT, bo to naprawdę pomaga zrozumieć sytuację i podejmować lepsze decyzje. Inwestorzy szukają konkretów, więc dobrze jest, żeby w tej części biznesplanu były realne i przemyślane pomysły, które przyciągną ich uwagę. Dobrze wykonana analiza strategiczna nie tylko pomoże w zdobyciu inwestycji, ale też położy solidne fundamenty pod dalszy rozwój firmy.

Pytanie 30

Które z raportów finansowych dostarcza danych o źródłach finansowania?

A. Rachunek przepływów pieniężnych

B. Bilans

C. Zestawienie zmian w kapitale własnym

D. Rachunek zysków i strat

Rachunek przepływów pieniężnych, rachunek zysków i strat oraz zestawienie zmian w kapitale własnym pełnią różne, ale niezbędne funkcje w analizie finansowej, jednak nie dostarczają one bezpośrednich informacji o źródłach finansowania. Rachunek przepływów pieniężnych koncentruje się na rzeczywistych przepływach gotówki w firmie, pokazując, jak pieniądze wpływają i wypływają w określonym okresie. Choć jest niezwykle istotny do oceny płynności finansowej, nie przedstawia struktury kapitału ani źródeł finansowania. Rachunek zysków i strat skupia się na przychodach i kosztach związanych z działalnością operacyjną, ukazując wyniki finansowe firmy, ale nie zawiera informacji o możliwościach finansowania zewnętrznego lub wewnętrznego. Zestawienie zmian w kapitale własnym ilustruje zmiany w kapitale własnym w określonym czasie, ale także nie wskazuje konkretnych źródeł finansowania, jak długi czy kapitał od inwestorów. Często mylnie zakłada się, że te sprawozdania mogą zastąpić bilans w analizie źródeł finansowania, co prowadzi do niepełnego obrazu sytuacji finansowej firmy. Zrozumienie różnic między tymi sprawozdaniami jest kluczowe dla efektywnego zarządzania finansami przedsiębiorstwa oraz podejmowania świadomych decyzji dotyczących inwestycji i finansowania.

Pytanie 31

Stawka składki na ubezpieczenie zdrowotne, która może być odliczona od podatku dochodowego, wynosi

A. 7,75%

B. 9,00%

C. 1,25%

D. 8,75%

Wybranie innej wartości składki na ubezpieczenie zdrowotne może być spowodowane różnymi nieporozumieniami co do przepisów. Składka wynosząca 1,25% to błąd, bo to stawka dla ubezpieczenia społecznego, a nie zdrowotnego. Wiadomo, takie pomyłki są dość powszechne i mogą prowadzić do błędnych obliczeń w budżecie. Z kolei stawki 8,75% i 9,00% też są niepoprawne, bo nie pasują do tego, co mówi prawo w naszym kraju. Kluczowe jest mylenie tych stawek, co często wynika z braku wiedzy na ich temat. Odliczenie 7,75% od podatku dochodowego jest w porządku według Ministerstwa Finansów i ZUS. Takie odliczenie ma na celu wsparcie przedsiębiorców, żeby mogli korzystać z publicznej ochrony zdrowia. Wydaje mi się, że każdy, kto prowadzi firmę, powinien tego typu wiedzę mieć, żeby lepiej zarządzać swoimi finansami i podatkami.

Pytanie 32

W ofercie handlowej każdej firmy konieczne jest zawarcie

A. warunków rękojmi za wady towarów

B. ceny oferowanych towarów

C. informacji o pozycji rynkowej firmy

D. podpisu prezesa firmy

W ofercie handlowej przedsiębiorstwa jednym z kluczowych elementów jest cena oferowanych towarów. Cena stanowi fundamentalny parametr, który wpływa na decyzje zakupowe klientów oraz postrzeganie wartości produktów. Zgodnie z zasadami marketingu i sprzedaży, jasne określenie ceny w ofercie handlowej jest niezbędne do zbudowania przejrzystej relacji z klientami. Przykładem może być branża detaliczna, gdzie klienci często porównują ceny różnych produktów przed podjęciem decyzji. Niezamieszczenie ceny może prowadzić do frustracji klientów oraz zniechęcać ich do zakupu. Dodatkowo, w kontekście przepisów prawa cywilnego, przedsiębiorstwa są zobowiązane do informowania o cenach swoich produktów, co jest kluczowe dla transparentności transakcji. Dobra praktyka w zakresie ofert handlowych wymaga także uwzględnienia ewentualnych rabatów, promocji lub warunków płatności, co umożliwia klientom dokonanie świadomego wyboru.

Pytanie 33

Otrzymanie płatności od kontrahenta na rachunek bieżący jednostki doprowadzi do zmiany obrotów na kontach

A. Rachunek bieżący (zwiększenie), Rozrachunki z odbiorcami (zmniejszenie)

B. Rachunek bieżący (zmniejszenie), Rozrachunki z odbiorcami (zmniejszenie)

C. Rachunek bieżący (zmniejszenie), Rozrachunki z odbiorcami (zwiększenie)

D. Rachunek bieżący (zwiększenie), Rozrachunki z odbiorcami (zwiększenie)

Odpowiedź wskazująca na zwiększenie stanu Rachunku bieżącego oraz zmniejszenie Rozrachunków z odbiorcami jest poprawna, ponieważ odzwierciedla rzeczywisty proces przepływu gotówki w wyniku uregulowania należności przez kontrahenta. Kiedy kontrahent dokonuje płatności, kwota ta wpływa na rachunek bieżący jednostki, co skutkuje jego zwiększeniem. Jednocześnie, po dokonaniu płatności, kwota ta zostaje odjęta od zobowiązań wobec odbiorców, co objawia się zmniejszeniem wartości na koncie Rozrachunków z odbiorcami. W praktyce, taka operacja jest kluczowym elementem zarządzania finansami w każdej jednostce, ponieważ poprawia płynność finansową, umożliwiając jednostce łatwiejsze zarządzanie codziennymi wydatkami. Ponadto, zgodnie z zasadami rachunkowości, każda transakcja wpływająca na obroty kont księgowych musi być precyzyjnie rejestrowana, co ukierunkowuje na efektywne monitorowanie stanu należności oraz dostępnych środków. Warto również zauważyć, że takie operacje są zgodne z obowiązującymi standardami rachunkowości, które podkreślają znaczenie rzetelnego i transparentnego prezentowania informacji finansowych.

Pytanie 34

Na którym schemacie przedstawiono workowy układ technologiczny magazynu?

A. D.

B. C.

C. A.

D. B.

Odpowiedź D jest poprawna, ponieważ schemat ten idealnie ilustruje workowy układ technologiczny magazynu. W tym układzie zachowane jest liniowe przemieszczanie towarów, co jest kluczowe dla optymalizacji procesów magazynowych. Towary są dostarczane do strefy przyjęć (P) i następnie przechodzą przez strefę składowania (S), gdzie są tymczasowo przechowywane. Etap kompletacji (K) jest miejscem, w którym towary są przygotowywane do wydania, co jest niezwykle istotne w kontekście efektywności operacyjnej. W końcu, wszystkie towary trafiają do strefy wydań (W), co zamyka cykl logistyczny. Dobrą praktyką w zarządzaniu magazynem jest korzystanie z takiego układu technologicznego, gdyż pozwala on na minimalizację czasu przebywania towaru w magazynie i redukcję kosztów operacyjnych. Warto również zauważyć, że workowy układ technologiczny jest szczególnie zalecany w magazynach o dużym obrocie towarów, gdzie efektywność i szybkość operacji są kluczowe dla całego procesu logistycznego.

Pytanie 35

Wskaź cechę, która jest typowa dla formy sprzedaży samoobsługowej?

A. Wybór produktów odbywa się na podstawie broszury

B. Produkty są dostarczane przez sprzedającego

C. Luzny dostęp klienta do produktów

D. Brak bezpośredniego dostępu klienta do produktów

Samoobsługowa forma sprzedaży to całkiem fajny sposób, bo klienci mają luz i mogą sobie do woli krążyć po sklepie. Bez problemu wybierają to, co im się podoba, i sami dokonują zakupu. Weźmy na przykład supermarkety czy sklepy wielobranżowe – tam właśnie to się sprawdza. Dzięki temu zakupy są przyjemniejsze i szybciej można załatwić sprawy. Z zarządzania też wychodzi na plus, bo nie potrzeba tyle ludzi do obsługi klientów, co obniża koszty. Klienci mają bezpośredni dostęp do towarów, co pomaga im w podejmowaniu lepszych decyzji – tak jak mówi się w merchandisingu. A teraz z technologią, na przykład skanery kodów kreskowych, to już w ogóle bajka, bo zakupy stają się jeszcze prostsze.

Pytanie 36

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, do której grupy docelowej przedsiębiorstwo handlowe powinno skierować swoją ofertę, przyjmując za kryterium doboru liczebność grupy odbiorców.

Tabela. Struktura zbiorowości odbiorców
Grupa docelowa	Skumulowana liczebność grup odbiorców
Bezrobotni	6
Emeryci	26
Pracujący	66
Uczniowie	100

A. Bezrobotni.

B. Pracujący.

C. Uczniowie.

D. Emeryci.

Odpowiedź "Pracujący" jest poprawna, ponieważ wskazuje na grupę odbiorców o najwyższej liczebności, wynoszącej 66, co czyni ją najbardziej atrakcyjną dla przedsiębiorstwa handlowego. W marketingu kluczowe jest, aby dostosować ofertę do grupy docelowej, która ma największy potencjał zakupowy. Grupa pracujących osób często dysponuje stabilnym dochodem, co umożliwia im regularne zakupy. Dlatego, aby maksymalizować efektywność działań marketingowych, warto skupić się na tej grupie. Przykładem zastosowania tej wiedzy może być kampania reklamowa w mediach społecznościowych, skierowana do pracujących, z wykorzystaniem ofert promocyjnych, które podkreślają dostępność i jakość produktów. Warto również brać pod uwagę segmentację rynku, aby lepiej zrozumieć potrzeby i preferencje tej grupy, co pozwoli na jeszcze skuteczniejsze dostosowanie ofert. Współczesne podejście do marketingu bazuje na analizie danych i dostosowywaniu działań do specyficznych grup odbiorców, co w przypadku pracujących może przyczynić się do wzrostu sprzedaży i lojalności klientów.

Pytanie 37

Przedstawiony opis dotyczy reklamy

Charakterystyka reklamy
Reklama istotnie ingerująca w sferę prywatności, w szczególności przez nagabywanie klientów w miejscach publicznych, przesyłanie na koszt klienta niezamówionych towarów lub nadużywanie technicznych środków przekazu informacji.

A. ukrytej.

B. społecznej.

C. uciążliwej.

D. porównawczej.

Reklama uciążliwa, do której odnosi się poprawna odpowiedź, charakteryzuje się sposobem oddziaływania na konsumentów, który może być postrzegany jako naruszający ich prywatność. Tego rodzaju reklama często korzysta z technik, które są agresywne i nachalne, takie jak niezamówione przesyłki towarów, co może prowadzić do frustracji wśród odbiorców. W kontekście dobrych praktyk w marketingu, kluczowe jest przestrzeganie zasad etycznych, które podkreślają szacunek dla prywatności konsumentów oraz zapewnienie im kontroli nad tym, co otrzymują. Przykładem zastosowania tej wiedzy może być stworzenie kampanii reklamowej, która zamiast nachalnego nagabywania, opiera się na dobrowolnej zgodzie konsumentów na otrzymywanie informacji o produktach. Tego typu podejście jest zgodne z regulacjami prawnymi, takimi jak RODO w Europie, które kładą nacisk na transparentność i poszanowanie danych osobowych. Warto również zauważyć, iż reklama uciążliwa może negatywnie wpływać na wizerunek marki, co w dłuższej perspektywie prowadzi do utraty zaufania klientów.

Pytanie 38

Która metoda sprzedaży jest najkorzystniejsza dla pączków sprzedawanych w galerii handlowej?

A. Tradycyjna z rozwiniętą obsługą

B. Z automatu

C. Samoobsługowa

D. Tradycyjna ze zredukowaną obsługą

Tradycyjna forma sprzedaży ze zredukowaną obsługą jest optymalna dla sprzedaży pączków w centrum handlowym z kilku kluczowych powodów. Po pierwsze, pozwala na efektywne zarządzanie czasem i zasobami, co jest istotne w miejscach o dużym natężeniu ruchu. Klienci oczekują szybkiej obsługi, a zredukowana obsługa umożliwia im samodzielne dokonywanie wyborów, co przyspiesza proces zakupu. Przykładem zastosowania tej formy może być stanowisko, w którym klienci samodzielnie wybierają pączki z półki, a następnie płacą przy kasie. Dodatkowo, taka forma sprzedaży minimalizuje koszty związane z zatrudnieniem personelu, co jest istotne w kontekście rentowności biznesu. Warto również zauważyć, że zredukowana obsługa często zwiększa satysfakcję klientów, którzy cenią sobie możliwość decydowania o wyborze produktu bez zbędnych interakcji ze sprzedawcą. Dobre praktyki w tej dziedzinie obejmują odpowiednie prezentowanie towaru oraz zapewnienie wysokiej jakości produktów, co przekłada się na pozytywne doświadczenia zakupowe.

Pytanie 39

Jakie będzie łączne miesięczne wynagrodzenie brutto pracownika sklepu zatrudnionego w systemie czasowo-prowizyjnym, jeśli jego podstawowe wynagrodzenie miesięczne wynosi 1800,00 zł, obrót miesięczny to 40 000 zł, a stawka prowizyjna dla sklepu wynosi 0,20% wartości obrotu w danym miesiącu?

A. 2 160,00 zł

B. 2 600,00 zł

C. 9 800,00 zł

D. 1 880,00 zł

Poprawna odpowiedź to 1 880,00 zł. Aby obliczyć łączne miesięczne wynagrodzenie brutto pracownika, musimy dodać wynagrodzenie zasadnicze do prowizji. Wynagrodzenie zasadnicze wynosi 1 800,00 zł. Prowizja obliczana jest na podstawie miesięcznego obrotu, który wynosi 40 000 zł, oraz stawki prowizyjnej wynoszącej 0,20%. Obliczenie prowizji polega na pomnożeniu miesięcznego obrotu przez stawkę prowizyjną: 40 000 zł * 0,002 = 80,00 zł. Następnie dodajemy prowizję do wynagrodzenia zasadniczego: 1 800,00 zł + 80,00 zł = 1 880,00 zł. Taki sposób wynagradzania jest stosowany w wielu branżach, szczególnie w sprzedaży detalicznej, aby motywować pracowników do osiągania lepszych wyników. Przykładowo, w sklepach spożywczych lub odzieżowych, wysoka prowizja może zachęcać pracowników do aktywnej sprzedaży i poprawy jakości obsługi klienta. Pracodawcy powinni zatem starannie ustalać stawki prowizyjne, aby były one atrakcyjne zarówno dla pracowników, jak i zrównoważone z perspektywy finansowej firmy.

Pytanie 40

Sprzedawca w sklepie ma obowiązek przyjąć od konsumenta zgłoszenie reklamacyjne związane z rękojmią, które zostało złożone w czasie

A. 40 miesięcy od momentu zauważenia wady

B. 2 lat od momentu zauważenia wady

C. 1 roku od momentu zauważenia wady

D. 36 miesięcy od momentu zauważenia wady

Odpowiedź, że pracownik sklepu ma obowiązek przyjąć zgłoszenie reklamacyjne z tytułu rękojmi w ciągu 1 roku od dnia zauważenia wady, jest poprawna. Zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, rękojmia za wady fizyczne rzeczy trwa przez okres 2 lat od daty wydania towaru, jednakże nabywca ma prawo zgłosić reklamację w ciągu roku od momentu zauważenia wady. Ważne jest, aby nabywca zgłaszał wady niezwłocznie po ich zauważeniu, co ma na celu umożliwienie sprzedawcy podjęcia odpowiednich działań. Przykładowo, jeśli klient zakupił urządzenie elektroniczne, które po 8 miesiącach użytkowania wykazuje problemy z działaniem, powinien zgłosić reklamację w ciągu roku od zauważenia wady. W praktyce oznacza to, że sprzedawcy powinni być odpowiednio przeszkoleni w zakresie przyjmowania reklamacji oraz informowania klientów o ich prawach. Dobrą praktyką jest również udostępnienie formularzy reklamacyjnych oraz jasnych instrukcji dotyczących procesu reklamacyjnego, co przyspiesza i ułatwia wszelkie formalności.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej