Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 9 grudnia 2025 10:08
Data zakończenia: 9 grudnia 2025 10:30

Egzamin zdany!

Wynik: 24/40 punktów (60,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Przy planowaniu kampanii reklamowej o ograniczonym zasięgu, ale z wyraźną selektywnością demograficzną, krótkim czasem oraz dużą skutecznością oddziaływania na odbiorcę, warto zastosować reklamę

A. internetową

B. radiową

C. kinową

D. telewizyjną

Reklama radiowa, telewizyjna oraz internetowa, mimo że mogą być używane w różnych kontekstach marketingowych, nie odpowiadają w pełni specyfice kampanii, która wymaga małego zasięgu połączonego z wysoką selektywnością demograficzną. Reklama radiowa, chociaż skuteczna w dotarciu do słuchaczy w określonym rejonie, ma ograniczoną zdolność do selekcji demograficznej, co oznacza, że może nie trafić do tak precyzyjnie określonej grupy docelowej. Z kolei reklama telewizyjna, mimo że posiada ogromny zasięg, często wiąże się z wysokimi kosztami produkcji i emisji, a także z ryzykiem dotarcia do szerokiej publiczności, co może prowadzić do zmniejszenia efektywności kampanii skoncentrowanej na wąskiej grupie. Reklama internetowa, chociaż oferuje możliwości zaawansowanego targetowania, często wymaga dłuższego czasu do zaangażowania odbiorcy, co może być sprzeczne z wymaganym krótkim czasem oddziaływania. W rezultacie, przy wyborze odpowiedniego medium reklamy, istotne jest zrozumienie, jak różne formy reklamy mogą wpłynąć na przekaz oraz jego odbiór przez docelową grupę, a także jakie są ich mocne i słabe strony w kontekście specyficznych celów kampanii.

Pytanie 2

Renomowana firma motoryzacyjna planuje wprowadzenie nowego produktu na rynek. Postanowiono zastosować strategię PULL, polegającą na kształtowaniu popytu przez bezpośrednie oddziaływanie na konsumenta. Najskuteczniejszymi narzędziami w tej strategii będą

A. public relations i product placement

B. akwizycja oraz promocja sprzedaży

C. trzy kanały dystrybucji

D. akwizycja oraz merchandising

Wybór odpowiedzi związanych z akwizycją, merchandisingiem czy promocją sprzedaży jest zrozumiały, jednak nieodpowiedni w kontekście strategii PULL. Akwizycja, czyli pozyskiwanie nowych klientów, często jest bardziej związana z aktywnym działaniem firmy, które stara się przyciągnąć klientów do swoich produktów. W strategii PULL natomiast kluczowe jest zbudowanie popytu poprzez działania, które przyciągają konsumentów do marki samodzielnie, co czyni akwizycję mniej efektywną w tym przypadku. Merchandising koncentruje się na organizacji ekspozycji produktów w punktach sprzedaży, co jest bardziej pasywne i niekoniecznie oddziałuje na samych nabywców w sposób, który zwiększa ich zaangażowanie. Odpowiedzi związane z public relations i product placement skupiają się na tworzeniu narracji oraz generowaniu pożądania wśród konsumentów, co jest kluczowe w strategii PULL. Ponadto, promocja sprzedaży, choć skuteczna w krótkim okresie, nie buduje długoterminowej lojalności klientów, co jest istotne w kontekście wprowadzania nowego produktu na rynek. Dlatego, wybierając odpowiedzi, ważne jest, aby zrozumieć różnicę między działaniami promocyjnymi a budowaniem relacji z klientami, co jest fundamentalnym aspektem strategii PULL.

Pytanie 3

Zamieszczenie reklamy z grafiką pokrywającą cały tył autobusu, łącznie z szybą, powinno być zapisane w cenniku jako

A. Busboard

B. Fullback

C. Dualbusboard

D. Back

Odpowiedź 'Fullback' jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do reklamy, która zajmuje cały tył autobusu, łącznie z szybą. W branży reklamy zewnętrznej, termin 'Fullback' jest szeroko stosowany do opisania pełnoformatowej reklamy, która obejmuje wszystkie dostępne powierzchnie, co daje wyjątkową widoczność. Tego typu reklama jest idealna w miejscach o dużym natężeniu ruchu, ponieważ przyciąga większą uwagę potencjalnych klientów. Przykładem może być kampania promocyjna lokalnej marki, która chce zwiększyć świadomość swojego produktu wśród mieszkańców miasta. Warto podkreślić, że stosowanie reklamy Fullback jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, które zalecają pełne wykorzystanie powierzchni reklamowych, aby osiągnąć maksymalny efekt wizualny. Reklamodawcy powinni również pamiętać o standardach dotyczących jakości grafiki i przepisów prawnych związanych z reklamowaniem w przestrzeni publicznej, co zapewnia ich kampaniom skuteczność i zgodność z regulacjami.

Pytanie 4

Na podstawie załączonej tabeli określ, jakiego rodzaju rabat stosuje agencja reklamowa.

termin emisji reklamy	Cena emisji jednego spotu, zł
termin emisji reklamy	zasięg - lokalnie	zasięg - cały region
1.01÷15.03	200,00	200,00
16.03÷31.03	350,00	350,00
1.04÷30.06	200,00	200,00
1.07÷31.08	150,00	150,00
1.09÷30.11	200,00	200,00
1.12÷31.12	350,00	350,00
ceny obowiązują przy zakupie 10 spotów

A. Ilościowy.

B. Gotówkowy.

C. Handlowy.

D. Sezonowy.

Wybór odpowiedzi "Handlowy" jest niepoprawny, ponieważ rabat handlowy ma inną funkcję niż rabat sezonowy. Rabaty handlowe są zazwyczaj oferowane partnerom biznesowym lub detalistom w celu zwiększenia ich sprzedaży lub promocji produktów. Często są one uzależnione od wolumenu zakupów lub długotrwałych relacji handlowych, a nie od pory roku. Kiedy wybierasz tę odpowiedź, mogą wystąpić pewne typowe błędy myślowe, takie jak mylenie kontekstu rabatów z różnymi strategami marketingowymi. Z kolei wybór "Gotówkowy" również nie pasuje do kontekstu, ponieważ rabat gotówkowy jest przyznawany klientom płacącym z góry lub dokonującym szybkiej płatności, co nie odnosi się do zmieniających się cen w zależności od sezonu. Odpowiedź "Ilościowy" jest równie niewłaściwa, ponieważ rabaty ilościowe są stosowane w kontekście zakupów hurtowych, gdzie rabat jest udzielany w zależności od ilości zakupionych produktów. Zrozumienie różnicy między tymi rodzajami rabatów jest kluczowe dla skutecznej strategii marketingowej, ponieważ niewłaściwe zastosowanie może prowadzić do nieefektywności i strat finansowych.

Pytanie 5

Spis niezbędnych surowców do realizacji reklamy nazywa się

A. zapotrzebowaniem materiałowym.

B. kalkulacją wartościową.

C. zapotrzebowaniem sprzętowym.

D. kalkulacją ilościową.

Sporządzenie spisu niezbędnych surowców do realizacji reklamy to absolutna podstawa w planowaniu produkcji — w branży nazywa się to zapotrzebowaniem materiałowym. W praktyce wygląda to tak: zanim jakakolwiek ekipa wejdzie na plan, ktoś musi dokładnie ustalić, jakie materiały, półprodukty i surowce będą potrzebne do wykonania wszystkich założonych elementów reklamy. Chodzi tu nie tylko o papier, folie, farby drukarskie czy płyty do druku, ale także o rzeczy typu kleje, podkłady, tkaniny, elementy montażowe itp. Takie podejście pozwala unikać nieprzyjemnych niespodzianek w stylu "brakło nam folii" czy "niestety nie mamy odpowiedniego podłoża". Moim zdaniem, sumienne przygotowanie zapotrzebowania materiałowego bardzo skraca czas realizacji całego projektu i minimalizuje koszty wynikające z nadmiernych zamówień lub przestojów. Branżowe standardy, np. wytyczne Polskiego Stowarzyszenia Reklamy Zewnętrznej, zawsze podkreślają wagę tego etapu. Dobrze zrobione zapotrzebowanie materiałowe jest fundamentem udanej logistyki w każdym projekcie reklamowym – bez tego nawet najlepszy pomysł może się wyłożyć na najprostszym etapie realizacyjnym. Moje doświadczenie pokazuje, że ci, którzy lekceważą ten aspekt, zwykle płacą za to dużo drożej później – nie tylko finansowo, ale i nerwowo.

Pytanie 6

Agencja reklamowa oferuje swoim klientom usługi zgodnie z załączoną tabelą. Jaką strategię cenową zastosowano przy ustaleniu ceny podanej w wierszu czwartym?

1.	Projekt strony www	500,00 zł
2.	Wykonanie strony www	1 500, 00 zł
3.	Pozycjonowanie strony www	300,00 zł
4.	Projekt strony www + wykonanie strony www + pozycjonowanie strony www	2 000,00 zł

A. Linii cenowej.

B. Cen wiązanych.

C. Cen kompensacyjnych.

D. Cen wygodnych.

Strategia cen wiązanych jest niezwykle efektywną metodą wykorzystywaną w marketingu, polegającą na oferowaniu zestawów produktów lub usług w cenie niższej niż suma ich indywidualnych cen. Taki model nie tylko zwiększa wartość dla klienta, ale także stymuluje sprzedaż większej ilości usług. W przypadku agencji reklamowej, oferowanie pakietu trzech usług w obniżonej cenie to doskonały przykład zastosowania tej strategii. Klienci często są skłonni zainwestować w zestawy, ponieważ postrzegają je jako korzystniejsze finansowo, a to prowadzi do wzrostu lojalności oraz zwiększenia średniej wartości koszyka. Warto zauważyć, że stosowanie cen wiązanych jest zgodne z praktykami branżowymi, które sugerują, że klienci reagują pozytywnie na oferty zestawowe, gdyż odczuwają wrażenie oszczędności. Przykładem mogą być promocje w branży kosmetycznej, gdzie zestawy pielęgnacyjne sprzedawane są w atrakcyjnych cenach, co przyciąga klientów i zwiększa sprzedaż.

Pytanie 7

Producent wody mineralnej przesłał kilka informacji do agencji reklamowych, które są kluczowe do stworzenia projektu kampanii reklamowej dla nowej wody gazowanej planowanej do wprowadzenia na rynek. Jakiego typu briefy otrzymały te agencje reklamowe?

A. Twórczy

B. Strategiczny

C. Marketingowy

D. Medialny

Odpowiedź 'Marketingowy' jest prawidłowa, ponieważ brief marketingowy zawiera wszystkie niezbędne informacje dotyczące produktu, takie jak jego cechy, grupy docelowe, cele kampanii oraz strategie promocji. W przypadku producenta wody mineralnej, dokument ten mógłby opisywać unikalne cechy nowej wody gazowanej, na przykład jej skład chemiczny, pochodzenie oraz korzyści zdrowotne. Brief marketingowy jest kluczowym narzędziem, które pozwala agencjom reklamowym zrozumieć intencje klienta oraz dostarczyć efektywne rozwiązania reklamowe. W praktyce, dobre briefy marketingowe opierają się na twardych danych rynkowych, co pozwala na precyzyjne określenie grupy docelowej oraz odpowiednich kanałów komunikacji. Na przykład, jeśli nowa woda gazowana jest skierowana do młodszej grupy odbiorców, agencja może zaprojektować kampanię korzystając z mediów społecznościowych oraz influencerów, co podkreśla znaczenie dobrze przygotowanego briefu.

Pytanie 8

Podczas negocjacji umowy na świadczenie usług reklamowych agencja decyduje się na rezygnację z części swoich wymagań, mając nadzieję, że jej kontrahenci postąpią podobnie. W tym przypadku agencja liczy na to, że zadziała zasada

A. konsekwencji

B. niedostępności

C. wzajemności

D. dowodu słuszności

Odpowiedź "wzajemności" jest całkiem trafna. Zasada wzajemności w negocjacjach mówi, że jak jedna strona ustępuje, to oczekuje, że druga też się dołoży. Przykładowo, jeśli agencja reklamowa rezygnuje z niektórych swoich żądań, to liczy na to, że klient zrobi to samo. I tak fajnie w praktyce, bo obie strony mogą wtedy wyjść na swoje. Na przykład agencja może zmniejszyć swoje finansowe oczekiwania, licząc na dłuższą współpracę z klientem. To jest zgodne z podejściem win-win, gdzie każdy zyskuje. Warto pamiętać, że stosowanie zasady wzajemności buduje zaufanie i otwartość, co pomaga lepiej rozwiązywać konflikty i osiągać dobre efekty. W psychologii społecznej ta zasada jest bardzo ważna i mocno wpływa na nasze decyzje w relacjach biznesowych.

Pytanie 9

Kiedy klientami przedsiębiorstwa są bardzo młode osoby (rejestrujące się na stronie internetowej firmy), to najskuteczniejszym sposobem dotarcia do nich z nową ofertą będzie zastosowanie

A. e-mailingu

B. przesyłek pocztowych

C. wrzutek

D. katalogu

E-mailing to jedna z najskuteczniejszych form dotarcia do młodej grupy docelowej, szczególnie w kontekście marketingu cyfrowego. Młodsze osoby często korzystają z internetu i komunikacji elektronicznej, co sprawia, że kampanie e-mailowe mają dużą szansę na dotarcie do nich. E-mailing umożliwia personalizację treści, co zwiększa zaangażowanie odbiorcy - na przykład, można dostosować wiadomość do zainteresowań konkretnej grupy, co zwiększa szanse na reakcję. Dzięki narzędziom do automatyzacji marketingu można segmentować bazę klientów, a następnie wysyłać spersonalizowane oferty, co skutkuje wyższym wskaźnikiem otwarć i kliknięć. Przykłady dobrych praktyk obejmują wykorzystanie chwytliwych tematów wiadomości, atrakcyjnych wizualizacji oraz jasnych wezwań do działania (CTA). Dodatkowo, e-mailing jest bardziej kosztowo efektywny w porównaniu do innych form komunikacji, takich jak przesyłka pocztowa. Warto również pamiętać o regulacjach, takich jak RODO, które wymagają zgody odbiorców na wysyłanie materiałów marketingowych, co powinno być częścią strategii e-mailowej.

Pytanie 10

Z jakiej strony internetowej można bezpłatnie ściągnąć dane dotyczące bezrobocia w danym obszarze, aby zgromadzić informacje potrzebne do realizacji kampanii reklamowej?

A. www.podatki.gov.pl/e-urzad-skarbowy

B. www.zus.pl

C. www.wupwarszawa.praca.gov.pl

D. www.nik.gov.pl

Strona www.wupwarszawa.praca.gov.pl należy do Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Warszawie, który jest instytucją odpowiedzialną za monitorowanie rynku pracy, w tym zjawiska bezrobocia. Na tej stronie można znaleźć aktualne dane dotyczące stanu bezrobocia w regionie, raporty, analizy oraz prognozy, które są niezbędne do podejmowania decyzji w zakresie działań marketingowych czy kampanii reklamowych. Zbieranie danych na temat bezrobocia jest kluczowe dla firm, które chcą ocenić potencjał rynku pracy, dostosować swoją strategię rekrutacyjną oraz identyfikować grupy docelowe dla swoich działań promocyjnych. W kontekście kampanii reklamowej, wiedza o poziomie bezrobocia może pomóc w określeniu, jak zmieniają się potrzeby konsumentów i jak wpływają one na lokalną gospodarkę. Warto korzystać z danych publicznych, ponieważ są one wiarygodne i regularnie aktualizowane, co pozwala na podejmowanie lepszych decyzji opartych na rzetelnych informacjach.

Pytanie 11

W kampaniach społecznych często wykorzystuje się apel, który ma na celu wskazanie, co jest dobre, a co złe. Jaki typ apelu to reprezentuje?

A. Moralny

B. Racjonalny

C. Rekomendacji

D. Emocjonalny

Wybór odpowiedzi związanej z racjonalnym apelem opiera się na założeniu, że kampanie społeczne powinny logicznie przekonywać odbiorców za pomocą faktów i argumentów. Chociaż racjonalny apel ma swoje miejsce w kampaniach, jego głównym celem jest skłonienie do myślenia poprzez argumenty, a nie odwoływanie się do emocji czy wartości. Rekomendacje to z kolei sugestie dotyczące konkretnych działań, które powinny być podjęte, jednak nie odnoszą się bezpośrednio do moralnych wartości ani nie mobilizują emocji. Z kolei apel emocjonalny, choć skuteczny w przyciąganiu uwagi, nie koncentruje się na etycznych aspektach sytuacji, co czyni go mniej odpowiednim w kontekście działań społecznych, które wymagają silnego podkreślenia moralnych konsekwencji. W kampaniach, które mają na celu mobilizację społeczeństwa do aktywności, istotne jest, aby nie tylko przekonywać logicznie, ale także apelować do uczuć, wartości i przekonań jednostek. Dlatego pominiecie aspektu moralnego w odpowiedzi prowadzi do niepełnego zrozumienia, jak osiągnąć pożądane efekty w działaniach społecznych.

Pytanie 12

W celu osiągnięcia maksymalnej selektywności w oddziaływaniu na potencjalnego klienta, powinno się zastosować reklamę

A. pocztową

B. telewizyjną

C. zewnętrzną

D. radiową

Reklama radiowa, telewizyjna i zewnętrzna to różne formy promocji, ale szczerze mówiąc, nie mają takiej samej skuteczności jak reklama pocztowa. Reklama radiowa jest często masowa, więc ciężko się skupić na konkretnych grupach, a na dodatek czas antenowy jest krótki, co nie sprzyja podawaniu szczegółowych informacji. Reklama telewizyjna też ma swoje plusy, bo dociera do wielu ludzi, ale jej produkcja i emisja kosztują sporo. A śledzenie, jak to działa, też może być trudne. Reklama zewnętrzna, jak billboardy, nie pozwala na personalizację, bo jest skierowana do wszystkich, a nie do konkretnych osób, co może prowadzić do słabej skuteczności. Wybór metody reklamy wymaga zrozumienia, że skuteczność kampanii zależy od dobrze dobranych narzędzi, które trafią w odpowiedni czas do odpowiednich osób. Przez to reklama pocztowa wypada znacznie lepiej niż inne formy.

Pytanie 13

Ceną psychologiczną, która jest przykładem stosowanym podczas sezonowych przecen, jest cena

A. 100,00 zł

B. 12,34 zł

C. 0,10 zł

D. 99,99 zł

Odpowiedź 99,99 zł jest przykładem ceny psychologicznej, która jest szeroko stosowana w marketingu, szczególnie podczas obniżek sezonowych. Ceny psychologiczne to techniki ustalania cen, które mają na celu wpłynięcie na postrzeganie wartości produktów przez konsumentów. Ustalając cenę na 99,99 zł, sprzedawcy wykorzystują efekt psychologiczny, gdzie cena poniżej okrągłej setki wydaje się znacząco niższa, mimo że różnica wynosi tylko 1 grosz. Takie podejście jest zgodne z zasadami zachowań konsumenckich, gdzie klienci częściej wybierają tańsze opcje, gdy cena kończy się na 9. Dobra praktyka w handlu detalicznym pokazuje, że stosowanie cen psychologicznych może skutkować zwiększoną sprzedażą, ponieważ klienci często reagują emocjonalnie na ceny, a nie na ich rzeczywistą wartość. Przykładem może być oferta z promocją sezonową, gdzie cena normalna wynosi 149,99 zł, a w czasie wyprzedaży obniżana jest do 99,99 zł, co przyciąga większą liczbę klientów, zwiększając tym samym obroty sklepu.

Pytanie 14

Aby dostosować marketing-mix firmy do miejsca zamieszkania klientów, należy wykorzystać

A. remarketing.

B. neuromarketing.

C. B2B marketing.

D. geomarketing.

Despite the various marketing strategies available, the incorrect options do not effectively address the geographical aspects of target markets and consumer behavior. Remarketing focuses primarily on targeting individuals who have previously interacted with a brand, using online ads to re-engage them, rather than tailoring marketing strategies to specific geographical locations. B2B marketing, on the other hand, emphasizes business-to-business transactions and relationship management, which may not necessarily involve geographical considerations unless the target market is distinctly segmented by region. Neuromarketing uses neuroscience principles to understand consumer behavior and decision-making processes but does not incorporate geographical data in its core methodology. This can lead to a misunderstanding of how location impacts consumer preferences and purchasing behavior. A common mistake is to assume that all marketing strategies can be applied universally without consideration of local nuances, which is a significant oversight that can result in ineffective campaigns. In contrast, geomarketing recognizes the importance of location and its influence on marketing effectiveness, ensuring that businesses can make informed decisions based on local market dynamics. Integrating geographic data into marketing plans is vital for achieving a competitive advantage in today's diverse market landscape.

Pytanie 15

Przygotowując kampanię reklamową, pracownik agencji zbierze zamieszczone na rysunku informacje, wykorzystując

A. portfolio.

B. media plan.

C. cashflow.

D. brief.

Brief jest kluczowym dokumentem w procesie planowania kampanii reklamowej, gdyż zawiera wszystkie niezbędne informacje, które pozwalają agencji zrozumieć potrzeby klienta oraz oczekiwania wobec kampanii. W briefie uwzględnia się dane takie jak cele kampanii, charakterystyka grupy docelowej, analiza konkurencji oraz komunikacja kluczowych wartości marki. Zbieranie tych informacji jest podstawą efektywnego planowania, co zapewnia, że kampania będzie ukierunkowana na właściwą publiczność i dopasowana do jej oczekiwań. Przykładowo, jeśli agencja odbierze brief, w którym jasno określono, że celem jest zwiększenie sprzedaży o 20% w segmencie młodych dorosłych, to wszystkie dalsze działania będą musiały odpowiadać tym założeniom. Dobre praktyki sugerują, aby brief był dokumentem żywym, regularnie aktualizowanym w miarę postępu prac nad kampanią. Dobrze przygotowany brief jest zatem podstawą do tworzenia skutecznych strategii marketingowych w oparciu o analizy i dane, co potwierdzają liczne badania w dziedzinie reklamy.

Pytanie 16

Przygotowując ofertę handlową według modelu AIDA, na początku należy

A. skierować uwagę klienta na przedstawiany towar

B. wywołać pragnienie posiadania prezentowanego produktu

C. zainteresować klienta oferowanym produktem

D. zmotywować do zakupu oferowanego towaru

Wybór odpowiedzi, która sugeruje zainteresowanie klienta towarem jako pierwszy krok, wskazuje na pewne nieporozumienie dotyczące modelu AIDA i jego struktury. Choć zainteresowanie jest istotne, jest to etap, który następuje po przyciągnięciu uwagi. Kluczowym błędem w tym podejściu jest mylenie kolejności działań, co może prowadzić do nieefektywności w strategiach marketingowych. W praktyce, jeśli oferta nie przyciągnie uwagi klienta, to nawet najbardziej interesujący towar nie będzie miał szansy wzbudzić zainteresowania. Podobnie, zachęcanie do zakupu przed zwróceniem uwagi na produkt może być postrzegane jako zbyt agresywne, co może zniechęcać klientów. W przypadku wzbudzania pożądania, jest to również krok, który powinien mieć miejsce po zwróceniu uwagi. Można zauważyć, że w praktyce marketingowej często występuje zjawisko, gdzie firmy pomijają pierwszy krok, skupiając się na promocji, co skutkuje niską efektywnością kampanii. Zrozumienie hierarchii działań w modelu AIDA jest kluczowe i pomocne w skutecznym projektowaniu strategii sprzedażowych, które przyciągają klientów i prowadzą do sukcesu rynkowego.

Pytanie 17

Firma zrealizowała lokalną kampanię w radiu. Docelowa grupa składała się z 2000 osób w wieku od 15 do 20 lat. Po zakończeniu kampanii stwierdzono, że spot usłyszało 500 osób z tej grupy. Jakie jest zasięg reklamy, oceniając skuteczność kampanii?

A. 40,0%

B. 4,0%

C. 25,0%

D. 2,5%

Zasięg reklamy to wskaźnik pokazujący procent osób z grupy docelowej, które miały kontakt z danym przekazem reklamowym. Aby obliczyć zasięg kampanii, należy podzielić liczbę osób, które wysłuchały reklamy, przez całkowitą liczbę osób w grupie docelowej, a następnie pomnożyć wynik przez 100, aby uzyskać procent. W tym przypadku 500 osób wysłuchało reklamy, a grupa docelowa liczyła 2000 osób. Obliczając, mamy: (500 / 2000) * 100 = 25%. Taki zasięg jest istotny, ponieważ pozwala ocenić, jak skuteczna była kampania w dotarciu do zamierzonej grupy. W praktyce, ścisłe monitorowanie zasięgu jest kluczowym elementem oceny efektywności działań marketingowych, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży. Wysoki zasięg może sugerować dobrą strategię dotarcia do klientów, a także umożliwia dalszą optymalizację kampanii w przyszłości. Warto również pamiętać, że zasięg to tylko jeden z wielu wskaźników skuteczności działań marketingowych.

Pytanie 18

Producent przypraw do mięs sprzedawanych w całym kraju, planując kampanię promocyjną mającą na celu osiągnięcie jak najszerszego dotarcia do grupy odbiorców, powinien zdecydować się na reklamę w

A. lokalnej stacji radiowej

B. ogólnokrajowym dzienniku

C. czasopiśmie dla konsumentów

D. poznaniakowym tygodniku opinii

Reklama w lokalnej rozgłośni radiowej czy w poznańskim tygodniku nie daje maksymalnego zasięgu w całym kraju. Tak naprawdę, lokalne rozgłośnie przyciągają tylko ludzi z danego regionu i przez to twoja reklama nie dotrze do szerszej grupy potencjalnych klientów. Tygodnik z Poznania, no cóż, też jest ograniczony, bo trafia do wąskiego grona ludzi, więc zasięg geograficzny jest naprawdę mały. Gazety konsumenckie, mimo że mają swoją stałą publiczność, to nie mają takiego wpływu jak ogólnopolskie dzienniki. Często marketerzy mylą się, myśląc, że lokalne media mogą być równie skuteczne co te ogólnokrajowe. To błędne założenie, bo w praktyce nie sprawdza się. W dzisiejszych czasach, gdzie klienci mogą wybierać z mnóstwa produktów, podejście marketingowe powinno bazować na danych, a nie na tym, co nam się wydaje.

Pytanie 19

Która z załączonych form prezentacji oferty ma najszerszy zasięg?

A. C.

B. D.

C. B.

D. A.

Odpowiedź B. jest uznawana za prawidłową, ponieważ prezentacja oferty w Internecie, reprezentowana przez adres URL zaczynający się od 'http://www', zapewnia najszerszy zasięg. Internet, jako globalna sieć, umożliwia dotarcie do ogromnej liczby odbiorców niezależnie od lokalizacji. Przykładowo, kampanie reklamowe prowadzone za pomocą stron internetowych, mediów społecznościowych oraz e-mail marketingu mogą szybko dotrzeć do osób na całym świecie. Dobre praktyki branżowe potwierdzają, że marketing internetowy pozwala na precyzyjne targetowanie grup docelowych, co zwiększa efektywność działań promocyjnych. Ponadto, analizy danych z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, umożliwiają monitorowanie zasięgu oraz skuteczności kampanii, co jest trudne do osiągnięcia w przypadku tradycyjnych metod marketingowych, takich jak ulotki czy billboardy. Współczesne standardy komunikacji marketingowej podkreślają znaczenie obecności w Internecie, co czyni tę formę prezentacji oferty kluczową w strategii promocyjnej.

Pytanie 20

Które reklamy emitowane według załączonego harmonogramu, ze względu na zapping i umiejscowienie w bloku reklamowym, są najbardziej interesujące dla reklamodawców?

A. Reklamy 1 i 6

B. Reklamy 1 i 2

C. Reklamy 3 i 4

D. Reklamy 5 i 6

Wybór reklam 5 i 6, reklam 3 i 4 czy reklam 1 i 2 jako najbardziej interesujących dla reklamodawców opiera się na nieprawidłowych założeniach dotyczących zachowań widzów i efektywności reklam w bloku reklamowym. Reklamy umiejscowione w środkowej części bloku, jak w przypadku odpowiedzi wspominających reklamy 3 i 4, są często narażone na zjawisko zappingu. Widzowie chętniej zmieniają kanał, gdy nie są zainteresowani treścią, co zmniejsza szanse na zauważenie reklam umieszczonych w tej części bloku. Dodatkowo, reklamy 5 i 6, które mogą wydawać się atrakcyjne ze względu na ich miejsce w bloku, nie uzyskują tak wysokiej efektywności, jak te umiejscowione na początku lub końcu bloku. Reklama 1 przyciąga uwagę widzów, którzy zazwyczaj nie są jeszcze skłonni do zmiany kanału, a reklama 6 działa w momencie, gdy widzowie wracają do programu. Ten model zachowań jest zgodny z psychologią oglądania telewizji i jest potwierdzony przez różne badania w dziedzinie marketingu. Ignorowanie tych zasad prowadzi do typowych błędów myślowych, jak przeświadczenie, że każda reklama w bloku ma równą szansę na wywołanie reakcji widzów. Wartościowe podejście do kampanii reklamowych wymaga zrozumienia i zastosowania tych standardów, aby maksymalizować skuteczność działań marketingowych.

Pytanie 21

Rysunek przedstawia rodzaje stoisk targowych. Jaki rodzaj stoisk oznaczono numerem 1?

A. Półwyspowe.

B. Wyspowe.

C. Pasażowe.

D. Narożne.

Odpowiedź "Pasażowe" jest poprawna, ponieważ na rysunku stoiska oznaczone numerem 1 są ustawione wzdłuż pasażu, co jest typowe dla tego rodzaju. Stoiska pasażowe są dostępne wyłącznie z jednej strony, co zapewnia wygodny dostęp dla odwiedzających i umożliwia skuteczne prezentowanie produktów. W praktyce, stoiska takie są często stosowane na targach branżowych, gdzie kluczowe jest maksymalne wykorzystanie przestrzeni i efektywne przyciąganie klientów. Przykładem mogą być stoiska wystawców, które ustawione są wzdłuż głównych alejek, co sprzyja ich widoczności oraz zachęca do interakcji z produktami. Ponadto, stoiska pasażowe są zgodne z zasadami aranżacji przestrzeni wystawienniczej, które wskazują, że dostępność i przejrzystość są kluczowe dla doświadczenia uczestników. Warto również zwrócić uwagę, że stoisko pasażowe umożliwia efektywne prowadzenie działań marketingowych, takich jak degustacje, demonstracje produktów czy bezpośrednie interakcje z klientami, co przyczynia się do zwiększenia sprzedaży oraz budowania relacji z klientami.

Pytanie 22

Zamieszczony na ilustracji przebieg krzywej życia produktu dotyczy produktu

A. modnego.

B. będącego w fazie recyklu.

C. poddawanego modyfikacjom.

D. będącego "sezonowym dziwactwem".

Twoja odpowiedź o produkcie będącym "sezonowym dziwactwem" jest całkiem trafna. Widzimy tu, że krzywa życia produktu, którą mamy na ilustracji, pokazuje, jak takie produkty działają. Najpierw mamy do czynienia z dużym wzrostem sprzedaży, co często wynika z fajnych promocji albo po prostu z tego, że coś jest na czasie. Potem, gdy wszyscy się tym interesują, sprzedaż szybko spada, bo ludzie przestają być tym zainteresowani i idą w stronę nowych rzeczy. Weźmy na przykład różne gadżety, które znane są latem, a potem ich sprzedaż drastycznie leci w dół po sezonie. Takie produkty są wykorzystywane w marketingu, żeby jak najszybciej zarobić, co jest zgodne z tym, co się dzieje w branży. Zrozumienie tego, jak to działa, pomaga firmom lepiej planować reklamy i dostosowywać to, co oferują, do zmieniających się upodobań klientów.

Pytanie 23

Który z przedstawionych schematów ilustruje trójelementową argumentację sprzedażową, stosowaną w prezentacji oferty dla klienta?

A. Cecha – korzyść – zaleta

B. Korzyść – cecha – zaleta

C. Cecha – zaleta – korzyść

D. Zaleta – korzyść – cecha

Wybór innych odpowiedzi wskazuje na pewne nieporozumienia dotyczące struktury argumentacji sprzedaży. W przypadku odpowiedzi, w których kolejność elementów jest nieprawidłowa, zanika logiczny ciąg przyczynowo-skutkowy, który jest kluczowy w przekonywaniu klienta. Na przykład, jeśli prezentujemy korzyść przed określeniem cechy produktu, klient może nie mieć wystarczającego kontekstu, aby w pełni docenić, dlaczego dana korzyść jest istotna. W odpowiedzi 'Zaleta – korzyść – cecha', zaczynamy od zalety, co może prowadzić do zrozumienia sytuacji, ale bez wcześniejszego określenia cechy, klient nie będzie w stanie dostrzec podstawy dla tej zalety. Podobnie, w odpowiedzi 'Korzyść – cecha – zaleta', nie przedstawiamy najpierw, dlaczego klient powinien być zainteresowany produktem. Tego rodzaju podejście może prowadzić do dezorientacji i braku zaangażowania ze strony klienta. Kluczowe w skutecznej prezentacji oferty jest nie tylko przekazywanie informacji, ale także budowanie narracji, która prowadzi klienta krok po kroku do zrozumienia wartości produktu. Często błędy tego rodzaju wynikają z braku znajomości podstawowych zasad efektywnej komunikacji oraz psychologii sprzedaży, co prowadzi do nieefektywnej argumentacji.

Pytanie 24

Agencja reklamowa została zatrudniona do realizacji kampanii promocyjnej dla salonu kosmetycznego. W ramach pracy zespół postanowił zacząć od analizy SWOT. W związku z tym zamierza ona zbadać

A. wyłącznie słabe aspekty oraz wszystkie elementy, które mogą negatywnie wpłynąć na osiągnięcie celów salonu

B. zarówno słabe, jak i mocne aspekty, a także możliwości i zagrożenia związane z otoczeniem

C. wyłącznie możliwości i zagrożenia, które pochodzą z rynku i narzucają odpowiednie zasady działania

D. wyłącznie mocne aspekty, możliwości oraz inne elementy, które będą korzystne dla salonu

Analiza SWOT to kluczowe narzędzie stosowane w planowaniu strategicznym, które pozwala na kompleksową ocenę sytuacji danej organizacji. W przypadku kampanii reklamowej dla salonu kosmetycznego, agencja musi zidentyfikować zarówno mocne i słabe strony firmy, jak i szanse oraz zagrożenia płynące z otoczenia. Mocne strony mogą obejmować unikalne usługi, lokalizację w atrakcyjnym miejscu czy doświadczony personel, natomiast słabe strony mogą dotyczyć niedostatecznej promocji, braku doświadczenia w branży czy niskiej jakości usług. Szanse mogą być związane z rosnącym zainteresowaniem usługami kosmetycznymi w regionie, podczas gdy zagrożenia mogą wynikać z wysokiej konkurencji lub zmian w regulacjach prawnych. Przykład efektywnej analizy SWOT mógłby obejmować zbadanie, jak salon może wykorzystać swoje mocne strony do przełamania konkurencji oraz jakie działania należy podjąć, aby zminimalizować wpływ słabych stron. Dobrą praktyką jest również regularne aktualizowanie analizy SWOT, aby dostosować strategię do zmieniającego się rynku.

Pytanie 25

Które z elementów marketingu mix odnosi się do interakcji firmy z rynkiem?

A. Dystrybucja.

B. Promocja.

C. Towar.

D. Koszt.

Cena, produkt i dystrybucja to równie istotne elementy marketingu mix, jednak nie pełnią one funkcji komunikacyjnej z rynkiem. Cena, będąc jednym z kluczowych atrybutów oferty, wpływa na postrzeganą wartość produktu przez konsumentów, ale nie jest narzędziem komunikacji. Ustalanie cen wymaga analizy konkurencji, kosztów produkcji oraz oczekiwań klientów, lecz sama w sobie nie przekazuje informacji o produkcie, jego zaletach czy unikalnych cechach. Produkt jest podstawowym elementem oferty, który koncentruje się na funkcjonalności, jakości i cechach fizycznych. Choć jego właściwości mogą przyciągać uwagę konsumentów, to nie jest to forma komunikacji, lecz kluczowy aspekt, który jest promowany w ramach działań komunikacyjnych. Dystrybucja natomiast dotyczy sposobów, w jakie produkt dociera do konsumentów, skupiając się na zarządzaniu kanałami dystrybucji oraz logistyce. Wiele osób błędnie myśli, że te elementy mogą zastąpić promocję, podczas gdy w rzeczywistości to właśnie promocja umożliwia firmom skuteczne przekazywanie wartości swoich produktów i usług oraz budowanie relacji z klientami. Bez skutecznych działań promocyjnych nawet najlepszy produkt może pozostać niezauważony na rynku, co ilustruje znaczenie promocji w całościowej strategii marketingowej.

Pytanie 26

Zgodnie z nowoczesnym modelem, ostatnią fazą aspektu sprzedaży jest

A. wywołanie zainteresowania

B. potwierdzenie obsługi

C. zamknięcie obsługi

D. ocena wartości klienta

Zamknięcie obsługi jest kluczowym etapem w nowoczesnym modelu sprzedaży, który dotyczy finalizacji transakcji oraz zapewnienia, że klient jest w pełni zadowolony z dokonanego zakupu. Etap ten polega na potwierdzeniu, że wszystkie potrzeby i oczekiwania klienta zostały spełnione, a także na upewnieniu się, że nie ma żadnych wątpliwości dotyczących produktu lub usługi. Dobrą praktyką jest podsumowanie wszystkich istotnych informacji, które były omawiane w trakcie procesu sprzedaży, oraz dostarczenie dodatkowych informacji o serwisie posprzedażowym. Przykładowo, po sprzedaży sprzętu elektronicznego, sprzedawca może wyjaśnić klientowi jak skonfigurować urządzenie oraz jakie są opcje wsparcia technicznego. Zamknięcie obsługi nie kończy relacji z klientem; wręcz przeciwnie, to moment, w którym można zbudować długotrwałą lojalność, proponując dalsze wsparcie lub informując o przyszłych promocjach. Standardy jakości obsługi klienta, takie jak normy ISO, podkreślają znaczenie tego etapu jako sposobu na zwiększenie satysfakcji klientów oraz poprawę wyniku finansowego firmy.

Pytanie 27

Gdzie znajduje się pisemne potwierdzenie hipotez badawczych?

A. w harmonogramie badań

B. w briefie kreatywnym

C. w projekcie badań

D. w raporcie końcowym badania

Wybór niepoprawnych odpowiedzi, takich jak brief kreatywny, projekt badań czy harmonogram badań, wskazuje na pewne nieporozumienia dotyczące roli i funkcji poszczególnych dokumentów w procesie badawczym. Brief kreatywny zazwyczaj jest narzędziem wykorzystywanym na etapie planowania projektu, które skupia się na celach komunikacyjnych i strategii kreatywnej, a nie na szczegółowej weryfikacji hipotez. Choć może zawierać ogólne założenia dotyczące badań, nie przedstawia wyników ani analizy danych, co czyni go niewłaściwym źródłem do weryfikacji postawionych hipotez. Projekt badań to dokument, który określa metodologię, cel oraz sposób przeprowadzenia badań, ale nie zawiera jeszcze wyników ani weryfikacji hipotez, ponieważ jest to etap przed realizacją samego badania. Harmonogram badań z kolei odnosi się do planowania czasu i zasobów potrzebnych do przeprowadzenia badania, nie ma jednak związku z weryfikacją hipotez. Typowe błędy myślowe prowadzące do wyboru tych odpowiedzi obejmują mylenie etapu planowania badań z etapem raportowania oraz niejasne rozumienie dokumentacji badawczej. Aby skutecznie weryfikować hipotezy, ważne jest, aby zrozumieć, że to właśnie raport końcowy dostarcza najpełniejszego obrazu przeprowadzonych badań oraz ich wyników.

Pytanie 28

Firma zajmująca się produkcją i handlem funkcjonuje w 30-tysięcznym mieście. Jakie działania promocyjne powinna jej zaproponować agencja reklamowa, aby stworzyć pozytywny wizerunek w oczach lokalnej społeczności?

A. Zwiększenie różnorodności asortymentu

B. Obniżenie cen towarów

C. Reklama w telewizji krajowej

D. Organizacja Dni Otwartych

Zorganizowanie Dni Otwartych to skuteczna metoda budowania pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa w lokalnej społeczności, szczególnie w 30-tysięcznym mieście, gdzie relacje międzyludzkie są kluczowe. Tego rodzaju wydarzenie umożliwia mieszkańcom bezpośredni kontakt z firmą, co pozwala na lepsze zrozumienie jej działalności oraz wartości. Dni Otwarte mogą obejmować zwiedzanie zakładów produkcyjnych, prezentacje produktów, a także spotkania z pracownikami i zarządem, co sprzyja nawiązywaniu relacji. Z perspektywy marketingowej, takie wydarzenia pomagają w budowaniu zaufania, co jest niezbędne do kreowania pozytywnego wizerunku marki. Dodatkowo, Dni Otwarte można wspierać promocją w lokalnych mediach oraz poprzez social media, co zwiększa zasięg i zaangażowanie społeczności. Warto także wykorzystać feedback od uczestników, aby udoskonalić przyszłe inicjatywy. W kontekście standardów branżowych, organizowanie otwartych dni zgodnie z zasadami CSR (Corporate Social Responsibility) jest zgodne z najlepszymi praktykami, które promują transparentność i odpowiedzialność społeczną.

Pytanie 29

Osoba projektująca kampanię reklamową piwa zgodnie z ustawą o wychowaniu w trzeźwości powinna umieścić wyraźne napisy informujące o szkodliwości picia alkoholu lub zakazie sprzedaży alkoholu osobom niepełnoletnim, tak aby zajmowały

A. 15% powierzchni reklamy

B. 30% powierzchni reklamy

C. 25% powierzchni reklamy

D. 20% powierzchni reklamy

Odpowiedź 20% powierzchni reklamy jest poprawna, ponieważ zgodnie z ustawą o wychowaniu w trzeźwości, podczas projektowania kampanii reklamowych dotyczących alkoholu, projektanci mają obowiązek umieścić czytelne ostrzeżenia dotyczące szkodliwości spożywania alkoholu. Ustawa precyzuje, że napisy te muszą zajmować co najmniej 20% powierzchni reklamy, co ma na celu zwiększenie świadomości konsumentów na temat negatywnych skutków spożywania alkoholu oraz ochronę małoletnich przed jego dostępnością. Przykładem praktycznego zastosowania tej zasady może być reklama piwa, w której na dolnym pasku umieszczone są wyraźne komunikaty, takie jak „Pij odpowiedzialnie” czy „Nie sprzedawaj alkoholu osobom poniżej 18 roku życia”, które przyciągają uwagę i są trudne do zignorowania. Właściwe umiejscowienie takich informacji nie tylko spełnia wymogi prawne, ale także odzwierciedla odpowiedzialność społeczną marki oraz jej zaangażowanie w promowanie bezpiecznego spożycia alkoholu. Warto również zauważyć, że inne rynki mogą mieć różne regulacje dotyczące reklamy alkoholu, co powinno być brane pod uwagę przez projektantów kampanii reklamowych na międzynarodowym poziomie.

Pytanie 30

Agencja reklamowa zbiera dane w bazie B2C

A. o dostawcach

B. o pracownikach

C. o konkurentach

D. o konsumentach

Wybór odpowiedzi 'o konsumentach' jest właściwy, ponieważ w bazach danych B2C (Business to Consumer) kluczowym celem jest gromadzenie informacji dotyczących konsumentów, ich preferencji, zachowań oraz interakcji z produktami i usługami. Takie dane umożliwiają agencjom reklamowym przeprowadzanie skutecznych kampanii marketingowych, personalizowanie ofert oraz optymalizację strategii komunikacji. Przykłady zastosowania obejmują analizy segmentacji rynku, które pozwalają na identyfikację grup docelowych i dopasowanie przekazów reklamowych do ich specyficznych potrzeb. Gromadzenie danych o konsumentach jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie marketingu, takimi jak podejście oparte na danych (data-driven marketing), które staje się kluczowym elementem strategii biznesowych. Ponadto, zastosowanie narzędzi analitycznych, takich jak CRM (Customer Relationship Management), umożliwia lepsze zarządzanie relacjami z klientami oraz zwiększa efektywność działań marketingowych, co potwierdzają liczne badania branżowe.

Pytanie 31

Nowo powstała sieć prywatnych instytucji medycznych planuje umieszczenie reklam na bocznych powierzchniach blacharskich oraz szybach bezdrzwiowych miejskich autobusów. Który z wymienionych typów nośników powinien zostać użyty w tej kampanii?

A. Bus standard

B. Dual busboard

C. Busboard

D. Back

Wybierając inne nośniki, takie jak Dual busboard, Back czy Bus standard, można trochę stracić na efektywności kampanii. Dual busboard wygląda fajnie, bo reklama jest z obu stron autobusu, ale w praktyce to sporo kosztuje i jest więcej roboty przy organizacji. Poza tym nie każde autobusy da się do tego przystosować, co ogranicza opcje. Back, czyli reklama z tyłu autobusu, też może być kiepskim wyborem, bo nie każdy zwraca na nią uwagę, zwłaszcza w mieście, gdzie większość ludzi patrzy na przód i boki. A Bus standard, czyli reklama wewnętrzna, też nie zadziała dobrze, jeśli chcemy dotrzeć do dużej grupy ludzi na ulicy – bo widzą ją tylko pasażerowie. W sumie, żeby reklama przynosiła efekty, trzeba korzystać z takich nośników, które naprawdę przyciągną wzrok, a busboard to robi najlepiej.

Pytanie 32

Przedstawiony na rysunku flowchart zamieszcza się w

media	tygodnie
media	I	II	III	IV	V	VI
gazeta A	x		x		x
portal horyzontalny X	x					x
diapazony	x	x	x	x	x	x

A. briefie kreatywnym.

B. planie medialnym.

C. harmonogramie przygotowania reklamy.

D. kosztorysie.

Flowchart zaprezentowany na rysunku to kluczowy element planu medialnego, który stanowi integralną część procesu planowania kampanii reklamowych. Plan medialny jest dokumentem strategicznym, który określa, jakie media będą wykorzystywane do promocji produktów lub usług oraz w jakich terminach będą emitowane poszczególne reklamy. Dzięki flowchartowi możliwe jest wizualne przedstawienie harmonogramu działań, co ułatwia koordynację kampanii i monitorowanie jej postępów. W branży marketingowej standardy efektywnego planowania medialnego obejmują m.in. analizę grupy docelowej, dobór odpowiednich kanałów komunikacji oraz optymalizację budżetu. Flowchart w planie medialnym pozwala na dokładne rozplanowanie emisji reklam w czasie, co jest szczególnie istotne, gdy kampania obejmuje różne media, takie jak telewizja, radio, internet czy prasa. Zastosowanie takiego narzędzia zwiększa efektywność kampanii i pozwala na bieżąco analizować wyniki działań reklamowych.

Pytanie 33

Firma zajmująca się produkcją artykułów dla dzieci wdrożyła nietypowe metody reklamowe, które są zaskakujące i mają na celu przyciągnięcie uwagi odbiorcy. Jaki to rodzaj reklamy?

A. szeptanej

B. telewizyjnej

C. alternatywnej

D. lateralnej

Reklama alternatywna to innowacyjne podejście do promocji produktów, które wykorzystuje nietypowe metody, aby przyciągnąć uwagę konsumentów. Przykłady takiej reklamy to działania prowadzone na ulicach, w social mediach, czy w formie zaskakujących instalacji artystycznych. Tego rodzaju kampanie często angażują emocje i wywołują zaskoczenie, co sprzyja lepszemu zapamiętaniu marki. W kontekście produktów dla dzieci, wykorzystanie technik alternatywnych może obejmować interaktywne zabawy, konkursy z nagrodami czy wydarzenia rodzinne, co idealnie wpisuje się w oczekiwania rodziców poszukujących oryginalnych produktów. Dobre praktyki w reklamie alternatywnej obejmują klarowną komunikację wartości produktu, które są zrozumiałe dla rodziców, oraz uwzględnianie bezpiecznych, pozytywnych doświadczeń dla dzieci. Wprowadzenie takich technik w kampaniach reklamowych sprawia, że marka wyróżnia się na tle konkurencji, co jest kluczowe w zatłoczonej przestrzeni rynku dziecięcego.

Pytanie 34

Sprzedając towary przy użyciu zasady kontrastu, w pierwszej ofercie należy zaprezentować

A. wąski asortyment

B. szeroki wachlarz produktów

C. cenę wyższą niż w drugiej propozycji

D. cenę równą tej w drugiej ofercie

Wybór szerokiego zakresu oferty jako pierwszej opcji może prowadzić do rozproszenia uwagi konsumenta, co obniża szansę na dokonanie zakupu. Prezentowanie wielu produktów na raz stwarza wrażenie chaosu i może sprawić, że klienci poczują się przytłoczeni, co jest sprzeczne z zasadą kontrastu. W kontekście sprzedaży, dobrze jest skupić się na wyraźnym porównaniu, a nie na przytłaczającym wyborze. Dodatkowo, podanie ceny identycznej jak w drugiej ofercie również nie wprowadza kontrastu, co skutkuje brakiem wyraźnych różnic do oceny przez klienta. Klienci często podejmują decyzje zakupowe na podstawie porównań, więc brak wyraźnych różnic cenowych może prowadzić do niepewności. Podobnie, wąski zakres oferty nie pozwala na efektywne wykorzystanie zasady kontrastu, ponieważ klienci nie mają możliwości dostrzegania różnic w wartościach. Ostatecznie, ceny wyższe w pierwszej ofercie są kluczowe w tworzeniu punktu odniesienia, który działa jako mechanizm motywacyjny do zakupu tańszej opcji, co jest podparte licznymi badaniami z zakresu psychologii cen. Klienci są skłonni postrzegać tańsze oferty jako bardziej atrakcyjne, gdy mają je w kontekście droższych produktów. To podejście jest zgodne z teorią względności, która podkreśla, że ludzie oceniają wartość na podstawie dostępnych alternatyw.

Pytanie 35

Jakiego dokumentu wymaga klient w odpowiedzi na zgłoszenie dotyczące telewizyjnej kampanii reklamowej?

A. Harmonogram Gantta

B. Case study

C. Proof

D. Media plan

Media plan to kluczowy dokument w kontekście telewizyjnych kampanii reklamowych, który zawiera szczegółowy opis strategii mediowej, w tym wyboru odpowiednich kanałów telewizyjnych, harmonogramu emisji oraz budżetu. Jego celem jest maksymalizacja efektywności kampanii poprzez precyzyjne określenie, kiedy i gdzie reklamy będą emitowane, aby dotrzeć do właściwej grupy docelowej. Przygotowanie media planu wymaga analizy danych demograficznych, preferencji widzów oraz trendów rynkowych. Przykładowo, jeśli kampania jest skierowana do młodych dorosłych, media plan powinien uwzględniać programy i kanały, które są popularne w tej grupie. W branży reklamowej korzysta się z najlepszych praktyk, takich jak testowanie różnych kreacji reklamowych w różnych slotach czasowych, aby ocenić ich skuteczność. Dobre praktyki wskazują na znaczenie ciągłego monitorowania wyników kampanii i dostosowywania strategii na podstawie zebranych danych. Ostatecznie media plan jest nie tylko dokumentem operacyjnym, ale także narzędziem do analizy i optymalizacji kampanii reklamowych.

Pytanie 36

Kiedy celem kampanii promocyjnej jest osiągnięcie wysokiej rozpoznawalności marki, należy

A. dopasować krój czcionki treści informacyjnej do nazwy marki

B. nazwę marki umieścić na początku i końcu reklamy

C. wykorzystać dłuższe slogany reklamowe w kampanii

D. podkreślić atuty produktu umieszczone na opakowaniu

Umieszczając nazwę marki na początku i końcu reklamy, zapewniamy jej maksymalną ekspozycję, co jest kluczowe w budowaniu rozpoznawalności. Taka strategia pozwala na zapamiętanie marki przez odbiorców, co potwierdzają badania dotyczące efektywności kampanii reklamowych. Na przykład, technika znana jako 'priming' polega na tym, że pierwsze i ostatnie elementy prezentacji są lepiej zapamiętywane. W praktyce oznacza to, że gdy potencjalny klient widzi nazwę marki na początku, ma większe szanse na jej zapamiętanie podczas przetwarzania treści reklamy. Dodatkowo, umieszczając nazwę na końcu, utrwalamy jej obecność w umyśle odbiorcy, co może zwiększyć prawdopodobieństwo wyboru tej marki w przyszłości. W standardach reklamowych, efektywność takiej prezentacji potwierdzają liczne badania rynkowe, które wskazują na znaczenie wielokrotnej ekspozycji na markę w kontekście jej zapamiętywania.

Pytanie 37

Którego elementu modelu AIDCAS oznaczonego znakiem zapytania nie uzupełniono na zamieszczonej ilustracji?

A. Wiedzy.

B. Nieświadomości.

C. Zainteresowania.

D. Świadomości.

Model AIDCAS to popularna koncepcja wykorzystywana w marketingu i sprzedaży, która opisuje kolejne etapy oddziaływania na klienta: Attention (uwaga), Interest (zainteresowanie), Desire (wzbudzenie pragnienia), Conviction (przekonanie), Action (działanie) i Satisfaction (satysfakcja). W prezentowanej ilustracji widać, że po etapie 'uwaga' (Attention) brakuje etapu 'zainteresowanie' (Interest) – jest on oznaczony znakiem zapytania. Ten krok jest absolutnie kluczowy, bo po przyciągnięciu uwagi odbiorcy, trzeba jeszcze wzbudzić w nim rzeczywiste zainteresowanie produktem czy usługą. Bez tego odbiorca szybko się znudzi i przejdzie dalej, a cały proces marketingowy po prostu się rozsypie. W codziennej pracy spotykam się z tym, że firmy często popełniają ten błąd: świetnie przyciągają uwagę, ale nie mają pomysłu na utrzymanie zainteresowania. Trochę jakby ktoś krzyczał „patrz tutaj!”, a potem nic z tym nie robił. Dobre praktyki branżowe mówią jasno – każdy skuteczny komunikat czy kampania muszą prowadzić odbiorcę przez spójny ciąg emocji i działań, gdzie zainteresowanie to fundament, na którym można budować chęć i przekonanie do zakupu. Przykładowo, nowoczesne kampanie social media najpierw szokują lub zaskakują (uwaga), a potem szybko przerzucają ciężar na przedstawienie korzyści lub historii – właśnie po to, by podtrzymać zainteresowanie. Bez tego nie ma mowy o dalszych skutecznych etapach.

Pytanie 38

Które media i środki reklamy powinna zawierać oferta agencji reklamowej dla nowo otwartego sklepu osiedlowego, ogólnospożywczego?

A.	B.	C.	D.
Reklama w telewizji ogólnopolskiej	Reklama w miejscu sprzedaży	Reklama w telewizji regionalnej	Product placement
Sponsoring filmów	Własna strona www	Sponsoring zawodów szkolnych	Balony reklamowe
Billboardy	Ogłoszenie modułowe w prasie lokalnej	Reklama w czasopiśmie branżowym	Plakaty
Reklama w miejscu sprzedaży	Ulotki	Udział w targach	Plakaty

A. D.

B. C.

C. B.

D. A.

Wybór niepoprawnej odpowiedzi często wynika z niepełnego zrozumienia specyfiki lokalnego rynku oraz roli, jaką odgrywa reklama w kontekście nowego sklepu osiedlowego. Niektóre odpowiedzi mogą sugerować, że reklama w mediach masowych, takich jak telewizja czy ogólnokrajowe czasopisma, jest wystarczająca, jednak w praktyce jest to podejście nieefektywne dla małych, lokalnych przedsiębiorstw. Budżety reklamowe takich sklepów są zazwyczaj ograniczone, a reklama w mediach masowych może nie przynieść oczekiwanych rezultatów, ponieważ dotarcie do szerokiej publiczności niekoniecznie wiąże się z rzeczywistym zainteresowaniem lokalnych konsumentów. Ponadto, brak lokalnych działań marketingowych, takich jak ulotki czy reklama w lokalnej prasie, może sprawić, że potencjalni klienci nie będą świadomi istnienia sklepu lub jego oferty. Kluczowe jest zrozumienie, że skuteczna strategia marketingowa dla nowo otwartego sklepu powinna opierać się na bezpośrednim dotarciu do lokalnych klientów, co zwiększa szanse na ich zaangażowanie oraz lojalność. Sklepy osiedlowe powinny stawiać na relacje z lokalną społecznością, co można osiągnąć tylko poprzez ukierunkowane, lokalne działania reklamowe.

Pytanie 39

Wybierz program telewizyjny na podstawie wyników badań, w którym producent środków do pielęgnacji włosów powinien umieścić swoją reklamę, chcąc wprowadzić na rynek nowy produkt adresowany do kobiet, które cenią zdrowy styl życia i często podróżują.

A. Zrób sobie przerwę.

B. Kobieta o świcie.

C. Czas dla Ciebie.

D. Kobieta o poranku.

Program "Zrób sobie przerwę" jest odpowiedni dla producenta środków do pielęgnacji włosów, ponieważ jego zawartość odpowiada profilowi docelowych konsumentek, które cenią zdrowy styl życia oraz często podróżują. Analizując dane, można zauważyć wysoki wskaźnik zainteresowania tematyką zdrowego odżywiania, co jest kluczowe dla kobiet szukających produktów sprzyjających ich zdrowiu. Dodatkowo, program ten oferuje reportaże związane z podróżami, co przyciąga uwagę kobiet, które regularnie podróżują, a ich potrzeby związane z pielęgnacją włosów mogą się różnić w zależności od warunków, w jakich przebywają. Na podstawie dobrych praktyk branżowych, reklamowanie produktów w programach telewizyjnych, które harmonizują z wartościami i zainteresowaniami potencjalnych klientów, zwiększa efektywność kampanii marketingowych. Warto również wspomnieć, że koncentrowanie się na programach, które kładą nacisk na zdrowie i aktywny styl życia, może prowadzić do lepszego zaangażowania odbiorców oraz pozytywnego odbioru reklamowanego produktu.

Pytanie 40

Jakie materiały reklamowe POS powinny zostać uwzględnione w zamówieniu, jeżeli klient zażyczył ich wykonanie do umieszczenia na półce?

A. Bilonownicę.

B. Wobbler.

C. Hanger.

D. Stand.

Wybór innych produktów reklamowych, takich jak stand, hanger czy bilonownica, może być mylący, gdyż nie spełniają one specyficznych wymagań promocji materiałów POS na półkach. Stand, będący zazwyczaj samodzielną konstrukcją, nie jest przeznaczony do zamocowania na półce, lecz raczej do prezentacji całej linii produktów w większych przestrzeniach. Ten typ reklamy jest bardziej odpowiedni w sytuacjach, gdy potrzebna jest intensywna ekspozycja lub przyciągnięcie uwagi z daleka, co niekoniecznie odpowiada potrzebom umieszczania materiałów na regałach. Hanger, z kolei, to element często stosowany w przypadku ubrań czy akcesoriów, który ma na celu jedynie zawieszenie produktu, ale nie oferuje efektywnego przekazu marketingowego jak wobler. Bilonownica, chociaż znajduje zastosowanie w punktach sprzedaży, nie pełni roli promocji wizualnej, a jej funkcja jest ograniczona do przechowywania i ułatwiania transakcji. Typowe błędy myślowe, które prowadzą do wyboru niewłaściwego produktu, obejmują błędne założenie, że każdy element POS będzie równie skuteczny w każdej sytuacji. Kluczowe jest zrozumienie, że w marketingu wizualnym skuteczność narzędzi reklamowych zależy od ich kontekstu użycia, a wobler w kontekście materiałów umieszczanych na półkach jest najlepszym rozwiązaniem, które w efektywny sposób łączy funkcjonalność z estetyką.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej