Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 1 listopada 2025 21:49
Data zakończenia: 1 listopada 2025 22:25

Egzamin zdany!

Wynik: 29/40 punktów (72,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Która metoda zbierania informacji została opisana w zamieszczonej ramce?

Pretest komunikatów reklamowych AdVise jest realizowany metodą CAWI na próbie N=300, przy czym N=150 to grupa eksperymentalna, na której testowany jest dany spot umieszczony w bloku reklam, zaś N=150 to grupa kontrolna, która otrzymuje w bloku reklam inny spot, np. konkurencji. Badanie może być traktowane jako samodzielne lub być rozwinięte w badanie jakościowe. Klient otrzymuje wyniki w ciągu kilku dni roboczych od

A. Wywiad z wykorzystaniem tradycyjnego kwestionariusza papierowego.

B. Wspomagany komputerowo wywiad telefoniczny.

C. Grupowy wywiad zogniskowany.

D. Wspomagany komputerowo wywiad przy pomocy strony internetowej.

Nieprawidłowe odpowiedzi wskazują na pewne nieporozumienia w zrozumieniu metodologii badań oraz zastosowania odpowiednich narzędzi do zbierania danych. Grupowy wywiad zogniskowany, choć jest wartościową techniką, polega na interakcji grupy uczestników i moderatora, co nie odpowiada na pytanie dotyczące konkretnego zbierania danych przez stronę internetową. Metoda ta wymaga obecności wszystkich uczestników w jednym miejscu lub wirtualnie, co ogranicza jej elastyczność i nie pozwala na szybkie przetwarzanie danych, jak ma to miejsce w metodzie CAWI. Wspomagany komputerowo wywiad telefoniczny, z kolei, wykorzystuje kontakt głosowy z respondentami, co nie tylko zwiększa ryzyko błędów w notatkach, ale także może prowadzić do niechęci uczestników do udzielania pełnych odpowiedzi. Wywiad z tradycyjnym kwestionariuszem papierowym to kolejny przykład podejścia, które jest znacznie mniej efektywne w dzisiejszych czasach, jako że wymaga czasochłonnego przetwarzania danych ręcznie, co znacznie wydłuża czas oczekiwania na wyniki. W każdym z wymienionych przypadków, nieefektywność i ograniczenia tych metod mogą prowadzić do błędnych wniosków i niepełnych danych, co stoi w sprzeczności z aktualnymi standardami zbierania danych, które kładą duży nacisk na szybkość, efektywność oraz dostępność wyników. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla wyboru odpowiedniej metody zbierania danych w zależności od celów badania oraz charakterystyki badanej populacji.

Pytanie 2

Nowo powstała Agencja reklamowa przygotowuje ofertę swoich usług. Którego z wymienionych aspektów nie będzie w stanie dodać ze względu na brak doświadczenia w branży?

A. Szczegółowego kosztorysu.

B. Potencjalnego cross-sellingu.

C. Portfolio klientów.

D. Zakresu świadczonych usług.

Portfolio klientów jest kluczowym elementem każdej agencji reklamowej, jednak w przypadku nowo otwartej firmy, brak doświadczenia w branży oznacza, że nie może ona posiadać portfolio. Portfolio to zbiór zrealizowanych projektów, które ukazują kompetencje oraz zakres oferowanych usług. Jest to istotny element oferty handlowej, który pomaga w budowaniu zaufania wśród potencjalnych klientów. Nowa agencja może jednak skupić się na innych ważnych aspektach, takich jak przedstawienie wizji, wartości czy unikalnych propozycji sprzedaży. Przykładem może być opis innowacyjnych metod pracy czy kreatywne podejście do kampanii reklamowych, które agencja zamierza wdrożyć. W branży reklamowej standardem jest transparentność, więc klienci często oczekują informacji o dotychczasowych osiągnięciach, w związku z czym nowe agencje mogą rozważyć prezentację case studies, które podkreślają ich umiejętności, nawet jeśli nie są one oparte na rzeczywistych projektach.

Pytanie 3

Przepisy prawne dotyczące promowania wyrobów tytoniowych zezwalają na

A. emitowanie reklam wyrobów tytoniowych w telewizji

B. prezentowanie informacji o wyrobach tytoniowych w punktach sprzedaży

C. reklamowanie wyrobów tytoniowych w mediach drukowanych

D. wsparcie działalności sportowej przez firmy tytoniowe

Odpowiedź dotycząca umieszczania w punktach sprzedaży informacji o wyrobach tytoniowych jest prawidłowa, ponieważ przepisy prawa w wielu krajach, w tym w Polsce, zezwalają na prezentowanie informacji o produktach tytoniowych w miejscach ich sprzedaży, pod warunkiem, że nie mają one charakteru promocyjnego. Tego typu informacje mogą obejmować opisy produktów, ich ceny czy ostrzeżenia zdrowotne. Przykładem są plakaty informacyjne w sklepach, które mogą wskazywać na dostępność i rodzaje wyrobów tytoniowych, ale nie mogą zachęcać do ich zakupu ani wprowadzać w błąd co do ich właściwości. Dobrą praktyką w branży jest przestrzeganie zasad transparentności i odpowiedzialności społecznej, co w kontekście sprzedaży wyrobów tytoniowych oznacza dołożenie starań, aby konsumenci byli świadomi potencjalnych zagrożeń związanych z używaniem tych produktów. W ten sposób informacje w punktach sprzedaży przyczyniają się do edukacji konsumentów i wspierają przestrzeganie standardów zdrowotnych.

Pytanie 4

Wstępna wersja filmu, która zawiera opisane elementy dźwiękowe oraz wizualne, przedstawiona za pomocą ilustracji i fotografii, używana do zaprezentowania koncepcji klientowi, to

A. postprodukcja

B. storyboard

C. diagram przepływu

D. mastering

Storyboard to wizualne przedstawienie koncepcji filmu, które łączy ścieżkę dźwiękową z obrazem poprzez zestaw rysunków lub zdjęć. Stanowi niezbędne narzędzie w procesie produkcji filmowej, umożliwiając twórcom lepsze zrozumienie narracji i sekwencji wydarzeń. Dzięki storyboardom można wizualizować, w jaki sposób poszczególne sceny będą wyglądać, co pozwala na wczesne wykrywanie ewentualnych problemów oraz lepsze planowanie ujęć. W branży filmowej storyboardy są standardem, który ułatwia komunikację pomiędzy reżyserem, operatorem kamery oraz zespołem produkcyjnym. Dobrze zrealizowany storyboard zawiera informacje o kadrze, ruchu kamery, a także wskazówki dotyczące oświetlenia i kompozycji. Przykładem zastosowania storyboardu jest produkcja animacji, gdzie każdy klatka jest skrupulatnie przedstawiana, co pozwala animatorom na płynne przejścia pomiędzy sekwencjami. Reżyserzy filmowi, tacy jak Alfred Hitchcock czy Steven Spielberg, często korzystali ze storyboardów, aby precyzyjnie zaplanować swoje wizje filmowe, co pokazuje znaczenie tej techniki w przemyśle filmowym.

Pytanie 5

Metoda, w której "mechanizm koncentruje się na wymaganiach jednostki dotyczących konkretnych produktów i usług praktycznych. Mechanizm akcentuje właściwości oraz cechy produktów i usług", określana jest jako metoda

A. odwołania przygodowego

B. odwołania racjonalnego

C. odwołania emocjonalnego

D. odwołania moralnego

Racjonalne odwołanie to metoda, która koncentruje się na racjonalnych przesłankach decyzji zakupowych klientów, a nie na emocjach czy moralności. W kontekście marketingowym, ten mechanizm podkreśla zalety i funkcjonalności produktów oraz usług, które są kluczowe dla spełnienia określonych potrzeb konsumentów. Przykładem zastosowania tej metody mogą być kampanie reklamowe skupiające się na oszczędności energii sprzętu AGD, gdzie komunikowane są konkretne zyski finansowe oraz korzyści dla środowiska. Dobre praktyki w marketingu zalecają wykorzystanie racjonalnych argumentów w kampaniach skierowanych do segmentów rynku, które preferują podejmowanie decyzji na podstawie analizy kosztów i korzyści. Warto również zauważyć, że w kontekście równoczesnego stosowania różnych podejść, racjonalne odwołanie może być efektywnie łączone z innymi metodami, tworząc złożoną strategię komunikacyjną opartą na zrozumieniu potrzeb konsumentów.

Pytanie 6

Producent żywności dla zwierząt planuje promować swoje wyroby na platformie AdSense od Google w taki sposób, aby reklama produktów dla psów była wyświetlana, gdy użytkownik przegląda treści dotyczące psów, a reklama produktów dla kotów, gdy przegląda treści o kotach. Jaki rodzaj kampanii powinien wybrać?

A. Rebrandingową

B. Branżową

C. Interaktywną

D. Kontekstową

Odpowiedź kontekstowa jest poprawna, ponieważ kampania kontekstowa w Google AdSense pozwala na wyświetlanie reklam dostosowanych do treści stron, na których są one umieszczane. W przypadku producenta karmy dla zwierząt, reklamy produktów dla psów będą wyświetlane na stronach dotyczących psów, a produkty dla kotów na stronach o kotach. Takie podejście zwiększa trafność reklam i ich skuteczność, ponieważ użytkownicy są bardziej skłonni kliknąć na reklamy, które są zgodne z ich zainteresowaniami. Praktyczne zastosowanie kampanii kontekstowej jest widoczne w wielu branżach, gdzie dostosowanie treści reklam do konkretnej grupy docelowej prowadzi do lepszych wyników w postaci wyższych wskaźników klikalności (CTR) oraz konwersji. Warto również zrozumieć, że kampania kontekstowa opiera się na algorytmach analizujących treści, co oznacza, że reklamodawcy mogą dotrzeć do odpowiednich odbiorców z minimalnym wysiłkiem. Przykładem mogą być reklamy wyświetlane na blogach o zwierzętach, które przyciągają uwagę za pomocą wizualnych i treściowych elementów dopasowanych do tematyki strony.

Pytanie 7

Jakie medium podstawowe powinno zostać wybrane przez agencję, jeśli zleceniodawca oczekuje, że będzie się ono charakteryzować niskim kosztem dotarcia do jednostki, ogromnym zasięgiem oraz najatrakcyjniejszą formą komunikacji?

A. Direct mail

B. Prasę codzienną

C. Telewizję

D. Czasopisma

Wybór innych form komunikacji zamiast telewizji może wynikać z niepełnego zrozumienia ich ograniczeń w kontekście zasięgu, kosztów oraz formy przekazu. Prasa codzienna, mimo że ma swoje zalety, nie jest w stanie zaoferować tak dużego zasięgu w krótkim czasie, jak telewizja. Choć reklama w prasie może być z pozoru tańsza, koszt dotarcia do pojedynczej osoby w przypadku ograniczonego zasięgu przekłada się na wyższe ogólne wydatki. Podobnie, direct mail jest formą komunikacji, która może być skuteczna w dotarciu do konkretnej grupy docelowej, ale wiąże się z wyższymi kosztami produkcji i dystrybucji, co nie spełnia wymagań niskiego kosztu dotarcia. Czasopisma również ograniczają zasięg, a ich cykl wydania sprawia, że są mniej elastyczne w porównaniu do telewizji. Wybierając te media, można popełnić błąd polegający na zaniżeniu ich potencjalnych kosztów oraz niedoszacowaniu wartości, jaką daje telewizja, w kontekście budowania świadomości marki. Dlatego kluczowe jest zrozumienie różnych mediów i ich właściwości, aby dokonywać świadomych wyborów w strategii komunikacyjnej.

Pytanie 8

Firma reklamowa zdecydowała się wprowadzić na rynek nowatorskie gadżety promocyjne, skierowane do klientów, którzy pragną mieć przedmioty odzwierciedlające ich przekonania, sposób życia czy postawy. Taki typ klienta nazywa się

A. włóczęga

B. pełen wyobraźni

C. postnowoczesny

D. osoba komunikująca się

Odpowiedź 'postnowoczesny' to strzał w dziesiątkę! W marketingu i reklamie to naprawdę ważny trend. Klienci dzisiaj chcą czuć, że ich wybory odzwierciedlają ich osobowość i wartości. Takie produkty, jak ekologiczne torby, to świetny przykład, bo pokazują, że komuś zależy na ochronie planety. Ale nie chodzi tylko o praktyczność, ale też o to, żeby produkt był fajny i był dla nich ważny. W reklamie, agencje muszą rozumieć, co niby postnowocześni klienci myślą i czego szukają. Fajnie jest, jak klienci mogą się zaangażować w tworzenie produktów, bo wtedy czują, że są częścią marki. To sprawia, że są bardziej lojalni i chętniej kupują, bo czują, że marka ich rozumie.

Pytanie 9

Agencja otrzymała od klienta prośbę o realizację badania, które pozwoli ustalić, jaka liczba respondentów identyfikuje jego markę. W tym celu agencja reklamowa powinna zastosować

A. obserwację

B. indywidualne wywiady pogłębione

C. metody ankietowe

D. grupowe wywiady zogniskowane

Wybór metod ankietowych jako narzędzia do badania rozpoznawalności marki jest uzasadniony ze względu na ich zdolność do zbierania danych od dużej liczby respondentów w sposób ilościowy. Metody te pozwalają na stworzenie standaryzowanych pytań, które umożliwiają łatwą analizę wyników. Przykładem może być przeprowadzenie ankiety online wśród wyselekcjonowanej grupy konsumentów, co pozwala na szybką i efektywną zbiórkę danych, a także na dotarcie do szerszego grona odbiorców. Dobre praktyki w zakresie badań marketingowych wskazują na wykorzystanie ankiet, które mogą być zarówno otwarte, jak i zamknięte, co zwiększa elastyczność analizy. W kontekście badania rozpoznawalności marki, pytania mogą dotyczyć zarówno bezpośredniego rozpoznania logo lub nazwy, jak również skojarzeń związanych z marką. Ta metoda jest zgodna z zasadami wiarygodności i rzetelności badań, co czyni ją najlepszym wyborem dla agencji reklamowej.

Pytanie 10

W badaniach ustalono, że członek grupy docelowej powinien zobaczyć reklamę w telewizji co najmniej trzy razy, aby osiągnęła ona zamierzone cele komunikacyjne. Skuteczna częstotliwość takiej kampanii wyniesie

A. 0,5

B. pomiędzy 0,1 a 0,3

C. 1+

D. 3+

Wynik 3+ jest poprawny, ponieważ badania pokazują, że aby reklama w telewizji była skuteczna, odbiorca powinien ją zobaczyć przynajmniej trzy razy. Termin 'efektywna częstotliwość' odnosi się do liczby powtórzeń reklamy, które są niezbędne do osiągnięcia zamierzonych celów komunikacyjnych. Zgodnie z praktykami branżowymi, częstotliwość, która wynosi 3+ wskazuje, że reklama zostanie wyświetlona co najmniej trzy razy, co zwiększa prawdopodobieństwo zapadnięcia w pamięć oraz wywołania pożądanej reakcji u odbiorcy. Przykładowo, w kampaniach reklamowych dla nowych produktów, efektywna częstotliwość pomaga w budowaniu świadomości marki i kształtowaniu postaw konsumenckich. Warto również zauważyć, że w kontekście strategii media planning, osiągnięcie odpowiedniej liczby kontaktów z odbiorcą jest kluczowe dla efektywności wydatków reklamowych oraz powtarzalności przekazu w umysłach konsumentów.

Pytanie 11

Reklama nowego modelu odkurzacza, zgodnie z matrycą FCB, powinna mieć określony cel

A. przynoszący zadowolenie

B. odwołujący się do emocji

C. dostarczający informacji

D. kształtujący nawyki

Wybór odpowiedzi, która sugerowałaby, że reklama nowego modelu odkurzacza powinna mieć cel emocjonalny, dający satysfakcję lub tworzący nawyk, prowadzi do kilku kluczowych nieporozumień. Reklama emocjonalna koncentruje się na wzbudzaniu uczuć i zaangażowania, co w przypadku odkurzacza może okazać się nieefektywne. Warto zauważyć, że klienci często podejmują decyzje zakupowe na podstawie racjonalnych przesłanek, a nie na podstawie emocji, zwłaszcza gdy dotyczą one produktów użytkowych. Podobnie, podejścia oparte na satysfakcji mogą wydawać się korzystne, ale w kontekście odkurzaczy istotniejsze jest dostarczenie jasnych i konkretnych informacji o ich funkcjach, a nie skupianie się na chwilowych emocjach. Reklama tworząca nawyk, z kolei, jest bardziej właściwa dla produktów codziennego użytku, które mają być używane regularnie i które mogą wymagać przypomnienia o ich stosowaniu. Odkurzacze, mimo że są używane regularnie, nie są produktami, które wymagają nawyku w takim sensie, jak np. środki czystości. W kontekście standardów i praktyk branżowych, kluczowe jest, aby komunikacja marketingowa dla produktów użytkowych, takich jak odkurzacze, koncentrowała się na informacjach, które odpowiadają na pytania konsumentów i pomagają w podjęciu decyzji zakupowej.

Pytanie 12

Firma zajmująca się wprowadzaniem na rynek sportowego obuwia, projektując kampanię reklamową, uwzględniła grupę odbiorców, którzy stawiają na zdrowy tryb życia. W tym przypadku zastosowano segmentację według kryterium

A. kulturowego

B. demograficznego

C. behawioralnego

D. społecznego

Wybór odpowiedzi demograficznego, kulturowego czy behawioralnego nie oddaje w pełni charakterystyki opisanego przypadku. Segmentacja demograficzna koncentruje się na cechach takich jak wiek, płeć, wykształcenie czy status społeczny. Choć te informacje mogą być użyteczne, nie ujmują kluczowego elementu, jakim są preferencje dotyczące stylu życia, które są istotne w kontekście zdrowia i aktywności fizycznej. Z kolei segmentacja kulturowa obejmuje wartości, normy i przekonania, które mogą mieć wpływ na wybory konsumentów, ale ponownie, nie odnosi się bezpośrednio do preferencji związanych z aktywnym stylem życia. Segmentacja behawioralna koncentruje się na zachowaniach konsumentów, takich jak ich nawyki zakupowe czy reakcje na promocje, co jest istotne, ale nie w pełni odzwierciedla wartości, które kierują konsumentami wybierającymi zdrowy styl życia. W rezultacie, koncentrując się na niewłaściwych aspektach segmentacji, można przeoczyć istotne elementy, które wpływają na skuteczność działań marketingowych i strategii komunikacji, co może prowadzić do nieefektywności kampanii oraz nieosiągania zamierzonych celów sprzedażowych.

Pytanie 13

Zgodnie z regulacjami prawnymi oraz zasadami etyki zawodowej, telewizyjne reklamy mogą przerywać seriale, programy rozrywkowe i filmy dokumentalne w dowolnym momencie, przy czym przerwa między kolejnymi reklamami powinna wynosić co najmniej

A. 20 minut

B. 45 minut

C. 15 minut

D. 30 minut

Analizując odpowiedzi, które nie są poprawne, można zauważyć, że wybór 15 minut, 30 minut czy 45 minut nie odnosi się do aktualnych standardów regulujących przerwy reklamowe w telewizji. W przypadku 15 minut, jest to zbyt krótki odstęp, który mógłby prowadzić do częstego przerywania programów, co nie jest zgodne z zasadami komfortu oglądania. Z kolei 30 minut i 45 minut są odpowiedziami, które nie tylko wydłużają czas między przerwami, ale również mogą negatywnie wpłynąć na efektywność reklam, ponieważ widzowie mogą stracić zainteresowanie po dłuższym czasie oczekiwania na przerwę. W branży telewizyjnej ustalone standardy mają na celu nie tylko regulację czasu reklamowego, ale także zapewnienie równowagi między emisją treści a reklamą. Wybór niewłaściwego odstępu między przerwami może prowadzić do frustracji widzów, co w dłuższej perspektywie może wpływać na oglądalność programu. Dlatego tak ważne jest, aby znać i stosować się do prawnych wymogów oraz etycznych standardów, które mają na celu zapewnienie pozytywnego doświadczenia dla widza w przestrzeni medialnej.

Pytanie 14

Model promocji, który bazuje na schemacie: przyciągnięcie uwagi odbiorcy - tworzenie zainteresowania - wywołanie pragnienia posiadania - dokonanie zakupu, nazywamy

A. AIDA

B. SLB

C. DAGMAR

D. AIDCAS

Model AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) jest klasycznym podejściem w marketingu i reklamie, które skutecznie przedstawia etapy przekształcania potencjalnych klientów w rzeczywistych nabywców. Każdy z etapów modelu odgrywa kluczową rolę: zwrócenie uwagi odbiorcy (Attention) jest pierwszym krokiem, który można osiągnąć za pomocą atrakcyjnych wizualizacji lub kontrowersyjnych haseł reklamowych. Następnie, zainteresowanie (Interest) można wzbudzić poprzez wartościowe informacje, które są związane z potrzebami oraz zainteresowaniami odbiorców. Wzbudzenie chęci posiadania (Desire) jest często osiągane poprzez podkreślenie korzyści i emocji związanych z produktem, co wymaga umiejętnego storytellingu oraz efektownej prezentacji. Ostatni krok, zakup (Action), można wspierać poprzez oferty limitowane lub wyraźne wezwania do działania. W praktyce, model AIDA jest stosowany w kampaniach reklamowych, gdzie celem jest przeprowadzenie konsumenta od pierwszego zetknięcia z marką aż do finalizacji zakupu, w sposób płynny i przemyślany. Zastosowanie modelu AIDA pozwala marketerom na lepsze zrozumienie psychologii nabywczej oraz skuteczniejsze projektowanie strategii komunikacyjnych.

Pytanie 15

Jaką wartość netto mają 200 sztuk smyczy reklamowych, jeżeli ich wartość brutto wynosi 307,50 zł, a stawka VAT to 23%?

A. 223,00 zł

B. 250,00 zł

C. 378,23 zł

D. 86,85 zł

Odpowiedź 250,00 zł jest prawidłowa, ponieważ wartość netto smyczy reklamowych można obliczyć, odejmując podatek VAT od wartości brutto. Wartość brutto wynosi 307,50 zł, a stawka VAT to 23%. Aby obliczyć wartość netto, należy wykorzystać wzór: Wartość netto = Wartość brutto / (1 + stawka VAT). W naszym przypadku: 307,50 zł / 1,23 = 250,00 zł. Taki sposób obliczeń jest zgodny z ogólnymi zasadami rachunkowości i przepisami prawa podatkowego. Praktyczne zastosowanie tych obliczeń jest istotne w każdej firmie zajmującej się handlem, ponieważ pozwala na właściwe ustalanie cen produktów oraz ich wpływu na wyniki finansowe przedsiębiorstwa. Warto mieć na uwadze, że prawidłowe obliczenie wartości netto jest kluczowe dla sporządzania faktur oraz rozliczeń podatkowych, co wpływa na zgodność z obowiązującymi regulacjami. W przypadku braku znajomości tych zasad można narazić się na błędy w rozliczeniach, co może prowadzić do poważnych konsekwencji prawnych.

Pytanie 16

Jakie są cele reklamy społecznej?

A. wzmacnianie lojalności wśród klientów

B. zwiększenie efektywności sprzedaży

C. kreowanie wizerunku marki

D. modyfikacja postaw odbiorców

Reklama społeczna ma naprawdę ważne zadanie – chodzi przede wszystkim o zmianę zachowań ludzi tak, aby przynosiło to korzyści całej społeczności, a nie tylko jednej firmie. Weźmy za przykład kampanię na rzecz zdrowego stylu życia. Jej celem jest namówienie ludzi do sportu i zdrowego jedzenia. Takie reklamy często grają na emocjach, żeby dotrzeć do ludzi i sprawić, że zaczną myśleć o swoich nawykach. Fajnie, jak w takich projektach pojawiają się autorytety, bo te naprawdę potrafią przyciągnąć uwagę. Oprócz tego, jeżeli wykorzystają ciekawe historie, mogą stać się wirusowe w sieci. Z mojego doświadczenia widzę, że zmiana w zachowaniu odbiorców może prowadzić do długofalowych korzyści dla społeczeństwa, jak niższa zachorowalność na choroby, gdy zachęca się do aktywności fizycznej i zdrowej diety. Warto też pamiętać o standardach, takich jak kodeks etyczny reklamy, który podkreśla, jak ważna jest uczciwość i odpowiedzialność w komunikacji społecznej.

Pytanie 17

Na którą kwotą należy wystawić fakturę za wydruk 80 plakatów reklamowych?

Postery informacyjne	Cena brutto w zł
Do 100 sztuk	10 zł/sztuka
Od 100 do 200 sztuk	8 zł/sztuka

A. 1 000 zł brutto.

B. 800 zł brutto.

C. 800 zł netto.

D. 1 000 zł netto.

Wybór odpowiedzi '800 zł brutto' jest zgodny z zasadami ustalania cen w branży poligraficznej. Przyjmując zlecenie na wydruk 80 plakatów, istotne jest, aby dokładnie przeanalizować cennik oraz zasady dotyczące wyceny. W przypadku, gdy cennik przewiduje różne stawki w zależności od ilości, warto zwrócić uwagę, że 80 plakatów może mieścić się w kategorii, w której cena jednostkowa nieco się obniża. W tym przypadku, przy obliczeniach na podstawie standardowych stawek, można przyjąć, że jednostkowa cena za plakat wynosi 10 zł, co daje łącznie 800 zł netto. Dodając 23% VAT, uzyskuje się 800 zł brutto, co oznacza, że ta kwota powinna zostać uwzględniona w fakturze. Warto stosować się do dobrych praktyk przy wystawianiu faktur, aby uwzględnić wszystkie dane potrzebne do prawidłowego rozliczenia, takie jak stawki VAT, jednostki miary oraz szczegółowy opis wykonanej usługi, co pozwala uniknąć potencjalnych nieporozumień w przyszłości.

Pytanie 18

Gdy klient poprosił o wykonanie materiałów reklamowych POS, które mają być umieszczone na ladzie, jaki produkt reklamowy powinien być uwzględniony w zamówieniu?

A. Wobbler

B. Dangler

C. Stand

D. Hanger

Stand to super rozwiązanie na ladę! Został zaprojektowany tak, żeby przyciągać wzrok klientów i fajnie pokazywać produkty. Dzięki dużej powierzchni reklamowej i stabilnej konstrukcji, można na nim eksponować kilka produktów jednocześnie. Często daje też szansę na umieszczenie dodatkowych informacji, co jest ekstra. Wyobraź sobie, że w drogerii stawiasz stand z nowymi kosmetykami - nie tylko je prezentujesz, ale także dajesz info o promocjach. Naprawdę, umieszczanie standów w punktach sprzedaży to najlepszy sposób na przyciągnięcie klientów. To, że różne materiały, z których mogą być zrobione, takie jak tektura czy plastik, dają dużo możliwości dopasowania, też jest ich ogromnym plusem. To wszystko razem sprawia, że standy są genialnym narzędziem marketingowym w sklepach.

Pytanie 19

Znana osobowość medialna została ambasadorką marki kosmetycznej i promuje krem do twarzy. W wyniku tej reklamy wiele kobiet, identyfikujących się ze swoją idolą, nabyło krem. Tego rodzaju zachowanie odnosi się do efektu

A. super produktu

B. snobizmu

C. owczego pędu

D. Veblena

Wybór odpowiedzi związanej z super produktem, snobizmem czy Veblenem nie jest adekwatny w kontekście analizowanego zjawiska. Efekt super produktu odnosi się do sytuacji, gdy dany produkt jest postrzegany jako wybitny ze względu na swoje cechy lub unikalność, jednak w tym przypadku nie ma informacji o tym, by krem do twarzy posiadał jakieś szczególne właściwości, które wyróżniałyby go na tle innych. Snobizm natomiast dotyczy chęci posiadania dóbr luksusowych w celu podkreślenia statusu społecznego, co również nie znajduje zastosowania w tej sytuacji, ponieważ większość kupujących nie kieruje się wyłącznie chęcią zaimponowania innym, lecz bardziej emocjonalnym przywiązaniem do celebrytki. Z kolei teoria Veblena skupia się na tzw. efektach Veblena, gdzie konsumenci są skłonni płacić wyższe ceny za dobra, które są postrzegane jako luksusowe. W analizowanym przypadku jednak nie mamy do czynienia z luksusowym produktem ani z jego ceną, lecz z aspektami marketingowymi i społecznymi. Dlatego ważne jest, aby zrozumieć różnice między tymi teoriami i koncepcjami, aby nie mylić ich z bardziej powszechnym efektem owczego pędu, który jest kluczowy w tym kontekście.

Pytanie 20

Ustalanie ceny poniżej przeciętnej wartości rynkowej i utrzymywanie tego poziomu przez cały okres życia produktu, to strategia

A. prestiżowa

B. penetracji

C. dyskontowa

D. skimmingowa

Strategia ustalania ceny na poziomie niższym niż średnia cena rynkowa, znana jako strategia dyskontowa, polega na przyciąganiu klientów poprzez oferowanie produktów po niższej cenie niż konkurencja. Tego typu podejście ma na celu zwiększenie udziału w rynku, szczególnie w segmencie cenowo wrażliwym. Implementacja strategii dyskontowej wymaga jednak starannego zarządzania kosztami, aby zapewnić rentowność. Na przykład, detalista może zastosować tę strategię, oferując promocyjne ceny na popularne produkty, co może przyciągnąć klientów, którzy w przeciwnym razie mogliby zrezygnować z zakupu. W dłuższej perspektywie, ustalanie ceny na poziomie niższym niż konkurencja może stworzyć lojalność klientów i zachęcić ich do powrotu. Dobre praktyki branżowe sugerują także regularne monitorowanie rynku, by dostosować ceny do zmieniających się warunków, co umożliwi utrzymanie konkurencyjności bez uszczerbku na marżach.

Pytanie 21

Agencja reklamowa planując kampanię firmy, wybrała harmonogram emisji spotów przedstawiony w tabeli. Jaki model rozplanowania reklamy w czasie wybrała agencja reklamowa?

	Harmonogram emisji
dzień kampanii	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
liczba spotów	1	5	1	5	1	5	1	5	1	5	1	5	1	5	1

A. Ciągły.

B. Okresowy.

C. Pulsacyjny.

D. Skoncentrowany.

Model pulsacyjny jest jednym z bardziej efektywnych podejść do planowania kampanii reklamowych, szczególnie w kontekście marketingowym, gdzie celem jest zwiększenie rozpoznawalności marki oraz angażowanie odbiorców. W przypadku tego modelu reklama jest emitowana z przerwami, co pozwala na budowanie napięcia i większego zainteresowania w określonych okresach czasu. Przykładowo, marka może emitować reklamy w dni powszednie, a w weekendy zintensyfikować promocję, co przyciągnie uwagę konsumentów planujących zakupy w czasie wolnym. Taki rytm emisji zwiększa efektywność kampanii, gdyż zmniejsza ryzyko znużenia odbiorcy, a jednocześnie tworzy pewną regularność, która może przyczynić się do lepszego zapamiętania reklamy. W branży reklamowej coraz więcej agencji stosuje ten model, co jest zgodne z zasadami efektywności reklamowej, które rekomendują częste przypomnienia o marce w skondensowanych cyklach czasu.

Pytanie 22

Jakiej z podanych fraz powinien unikać sprzedawca, pragnąc zdobyć lojalnego klienta?

A. Współpraca z naszą agencją zwiększy szanse na pokonanie konkurencji

B. To ostatnia okazja, aby wykorzystać tę ofertę

C. Ceny naszych usług są dostosowane do wysokiego poziomu jakości

D. Proponujemy elastyczne terminy płatności oraz atrakcyjne rabaty

Odpowiedź 'To ostatnia szansa na skorzystanie z oferty' jest uznawana za nieodpowiednią w kontekście budowania lojalności klienta. Użycie takiej frazy może wywoływać poczucie presji i niepewności, co w dłuższej perspektywie może zniechęcać klientów do ponownego korzystania z usług sprzedawcy. Klienci często preferują relacje oparte na zaufaniu i transparentności, a nie na poczuciu pilności czy strachu przed utratą okazji. W dobrych praktykach sprzedażowych zaleca się unikanie języka, który może sugerować, że klient musi działać szybko, aby uniknąć negatywnych konsekwencji. Zamiast tego, lepiej skupić się na korzyściach, jakie klient może uzyskać z długoterminowej współpracy i na wartościach, które oferowane usługi mogą przynieść. Na przykład, można podkreślić, że współpraca z firmą przynosi stałe korzyści, takie jak poprawa jakości usług, co tworzy wartość dodaną dla klienta i buduje z nim silniejsze relacje.

Pytanie 23

Oblicz wydatki związane z dotarciem do 1% odbiorców docelowych, jeżeli koszty kampanii reklamowej wyniosły 175 000,00 zł, a wskaźnik skuteczności kampanii wynosił 25 punktów.

A. 43 750,00 zł

B. 7 000,00 zł

C. 131 250,00 zł

D. 5 303,03 zł

Poprawna odpowiedź wynika z zastosowania wzoru na obliczenie kosztu dotarcia do określonego procenta grupy docelowej. W tym przypadku koszt efektywnego dotarcia do 1% grupy docelowej obliczamy, dzieląc całkowity koszt kampanii reklamowej przez wskaźnik intensywności kampanii, a następnie mnożąc przez 1%. Wzór wygląda następująco: (175 000 zł / 25 punktów) * 1% = 7 000 zł. Ta wartość wskazuje, że aby dotrzeć do 1% grupy docelowej, inwestycja wynosi 7 000 zł. Zrozumienie tej kalkulacji jest kluczowe w planowaniu budżetów reklamowych, ponieważ pozwala na efektywne alokowanie zasobów i ocenę skuteczności kampanii. Dobrą praktyką w branży jest regularne monitorowanie wskaźników efektywności kampanii, co pozwala dostosowywać działania marketingowe do zmieniających się warunków rynkowych oraz preferencji konsumentów.

Pytanie 24

Jakie wydatki może zakwalifikować firma jako koszty reklamy?

A. wydatki na reklamę w prasie

B. upominki dla klientów bez logo firmy

C. koszt lunchu biznesowego, podczas którego prowadzone są działania wspierające wizerunek przedsiębiorstwa

D. koszty związane z poczęstunkiem z okazji jubileuszu gości organizowanym w ramach działań public relations

Wydatki na ogłoszenia w prasie to koszt reklamy, bo ich głównym celem jest promowanie produktów czy usług firmy w mediach. Zasady rachunkowości mówią, że wszystkie wydatki, które pomagają zwiększyć widoczność marki i sprawić, że konsumenci ją lepiej poznają, to koszty reklamy. Ogłoszenia w prasie to świetne narzędzie marketingowe, które pozwala dotrzeć do dużej liczby odbiorców. Można je nawet ocenić po tym, jak rośnie sprzedaż lub jak zmieniają się badania rynku, co jest ciekawym podejściem. Na przykład, publikacja artykułu promocyjnego w lokalnej gazecie może naprawdę podnieść zasięg informacji o twoich produktach. To nie tylko zwiększa rozpoznawalność, ale też buduje wizerunek firmy jako wiarygodnego gracza na rynku, co jest zgodne z najlepszymi praktykami. A zgodnie z ustawą o podatku dochodowym, wydatki na reklamę, w tym te na ogłoszenia prasowe, można odliczać od podstawy opodatkowania. Fajnie, bo to czyni je nie tylko skutecznymi, ale i korzystnymi finansowo.

Pytanie 25

Firma realizuje intensywną kampanię billboardową, ale pragnie ją wzbogacić oraz ożywić. Nowe działania miałyby skupiać uwagę odbiorców oraz angażować ich do wspólnej zabawy. Jaką formę reklamy powinna wybrać firma?

A. Materiały POS

B. Happening

C. Produkt placament

D. Galanteria reklamowa

Happening to taka forma marketingu, która naprawdę przyciąga uwagę. W dzisiejszym świecie pełnym reklam, interaktywne wydarzenia, które odbywają się w miejscach publicznych, są super ważne. Dzięki nim ludzie mogą nawiązać bezpośredni kontakt z marką, co często prowadzi do emocjonalnego zaangażowania. Happeningi mogą być bardzo różne, od występów artystycznych po jakieś gierki, co sprawia, że stają się jeszcze bardziej interesujące. Przykładem może być sytuacja, kiedy klienci są zapraszani do wspólnej zabawy – wtedy łatwiej zapamiętają markę. Wydaje mi się, że takie akcje, uwzględniające marketing partycypacyjny, nie tylko poprawiają rozpoznawalność marki, ale też sprawiają, że postrzegamy ją jako innowacyjną i otwartą na interakcje. Dodatkowo, takie wydarzenia mogą być wspierane przez media społecznościowe, co jeszcze bardziej zwiększa zasięg kampanii. Moim zdaniem, włączenie happeningu do strategii marketingowej to naprawdę dobry ruch, bo doświadczenia są kluczowe w budowaniu relacji z konsumentami.

Pytanie 26

Agencja reklamowa stosuje 20% marżę, którą dolicza do cen netto zakupu. Ile zapłaci klient, który zamówił 200 sztuk wizytówek?

L.p.	Produkt	Cena zakupu jednostkowa (netto)
1	wizytówki	0,90 zł
2	plakat A4	1,20 zł
3	ulotki	0,50 zł

A. 216,00 zł

B. 221,40 zł

C. 265,68 zł

D. 180,00 zł

Poprawna odpowiedź wynika z zastosowania metody obliczania ceny z uwzględnieniem marży. W przypadku 200 sztuk wizytówek, należy najpierw określić cenę netto za jednostkę, a następnie doliczyć do niej 20% marży. Przyjmując, że cena netto za jedną sztukę wizytówki wynosi 180,00 zł, całkowity koszt zakupu 200 sztuk to 180,00 zł x 200 = 36 000,00 zł. Aby obliczyć marżę, cofnijmy się do ceny netto, której wysokość ustalamy jako 180,00 zł. Dodając 20% marży, otrzymujemy 36 000,00 zł + (20% z 36 000,00 zł) = 36 000,00 zł + 7 200,00 zł = 43 200,00 zł. Następnie dzielimy tę kwotę przez 200, aby uzyskać cenę na sztukę, co daje 216,00 zł. W praktyce, zrozumienie obliczania marży jest niezbędne dla agencji reklamowych, aby prawidłowo kalkulować koszty usług i zapewniać rentowność projektów. W branży reklamowej, standardem jest stosowanie marży właśnie w taki sposób, co pozwala na precyzyjne określenie cen dla klientów, a tym samym na utrzymanie stabilności finansowej.

Pytanie 27

Które z czynników ma największe znaczenie przy selekcji powierzchni dla reklamy zewnętrznej?

A. Rozmiar nośnika

B. Wysoka jakość lokalizacji

C. Kąt obserwacji

D. Konkurencyjność nośnika

Jakość lokalizacji jest kluczowym czynnikiem przy wyborze powierzchni reklamy zewnętrznej, ponieważ decyduje o efektywności kampanii reklamowej. Właściwie dobrana lokalizacja pozwala na dotarcie do szerokiego i odpowiedniego audytorium, co znacząco zwiększa szanse na zainteresowanie produktem lub usługą. Przykładowo, umieszczenie reklamy w rejonie o dużym natężeniu ruchu pieszych lub pojazdów, w pobliżu centrów handlowych, stacji metra czy popularnych atrakcji turystycznych, może przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów. Dobre praktyki branżowe sugerują, że reklama powinna być umiejscowiona w miejscach, które są istotne dla docelowej grupy odbiorców, co można osiągnąć poprzez analizy demograficzne i badania rynku. Ponadto, wybór lokalizacji z odpowiednimi warunkami oświetleniowymi i widocznością z dużej odległości zwiększa szanse na skuteczną komunikację marketingową. Warto również zainwestować w badania efektywności lokalizacji, aby móc precyzyjnie mierzyć wyniki kampanii reklamowych.

Pytanie 28

Które połączenie kolorystyczne powinno zostać wykorzystane przy projektowaniu systemu identyfikacji wizualnej firmy, która chce pobudzić do entuzjastycznych zakupów przy jednoczesnym zapewnieniu bezpieczeństwa i zaufania do marki?

A. B.

B. D.

C. A.

D. C.

Odpowiedź A jest poprawna, ponieważ połączenie kolorów niebieskiego i żółtego idealnie odzwierciedla cele projektowania systemu identyfikacji wizualnej, który ma za zadanie pobudzić entuzjazm klientów przy jednoczesnym budowaniu zaufania. Kolor niebieski często symbolizuje zaufanie, profesjonalizm oraz bezpieczeństwo, co jest niezwykle istotne w kontekście budowania relacji z klientami. Wiele firm, takich jak Facebook czy IBM, korzysta z niebieskiego w swojej identyfikacji wizualnej, aby wzbudzić zaufanie wśród użytkowników. Z kolei kolor żółty kojarzy się z optymizmem, radością oraz energią, co może zachęcać do zakupów i pozytywnie wpływać na postrzeganie marki. Na przykład, marki takie jak McDonald's wykorzystują żółty, aby przyciągnąć uwagę i tworzyć atmosferę przyjazności. Właściwe połączenie tych kolorów w identyfikacji wizualnej może przyczynić się do stworzenia pozytywnego wizerunku, który nie tylko przyciąga uwagę, ale również buduje lojalność klientów zgodnie z zasadami psychologii kolorów i standardami marketingu wizualnego.

Pytanie 29

Firma specjalizująca się w nowoczesnych technologiach informacyjnych planuje promować swoje usługi w prasie krajowej. Aby podkreślić dynamikę swoich działań oraz nieprzerwany rozwój, powinna w reklamie zastosować kompozycję

A. horyzontalną

B. statyczną

C. dynamiczną

D. wertykalną

Odpowiedź z dynamiczną kompozycją jest jak najbardziej na miejscu. Przyciąga uwagę, bo dobrze pokazuje, jak reklama może wyglądać w nowoczesnym świecie. W branży technologicznej ważne jest, żeby pokazać energię i nowinki, a dobry układ graficzny to klucz. Dynamiczna kompozycja wykorzystuje kontrasty i ruch, co naprawdę może zrobić różnicę. Zobacz, jak reklamy nowoczesnych gadżetów często korzystają z jaskrawych kolorów oraz ciekawych układów, żeby pokazać, że są innowacyjne. To, co mówisz, ma sens, szczególnie w kontekście marketingu wizualnego, gdzie musisz wyróżniać się i tworzyć emocjonalne połączenie z odbiorcą, żeby zapadło mu to w pamięć.

Pytanie 30

Ekonomiczne cele reklamy odnoszą się do

A. firmą jako nadawcą reklamy

B. zmniejszeniem kosztów oraz optymalizacją sprzedaży

C. produktem jako obiektem reklamy

D. klientem jako adresatem reklamy

Cele ekonomiczne reklamy są ściśle związane z obniżką kosztów oraz racjonalizacją sprzedaży. Reklama ma na celu nie tylko przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów, ale również zwiększenie efektywności procesów sprzedażowych. Przykładowo, poprzez skuteczną kampanię reklamową przedsiębiorstwa mogą osiągnąć większą sprzedaż przy mniejszych nakładach na promocję, co prowadzi do wzrostu rentowności. W praktyce oznacza to, że dobrze zaplanowana reklama może wygenerować większy zwrot z inwestycji (ROI) i zredukować koszty operacyjne poprzez efektywniejsze dotarcie do docelowej grupy odbiorców. Standardy branżowe, takie jak mierzenie efektywności kampanii (np. poprzez wskaźniki takie jak CPA - koszt pozyskania klienta), również wskazują na znaczenie ekonomicznych celów w reklamie. Warto pamiętać, że skuteczna reklama nie kończy się na samym przyciąganiu klientów, lecz również na budowaniu długotrwałych relacji, co w dłuższej perspektywie wpływa na stabilność i rozwój przedsiębiorstwa.

Pytanie 31

Jaką funkcję, w załączonym ogłoszeniu, pełni tekst: "Nie wiesz jak pozbyć się zbędnych kilogramów bez efektu jojo"?

Nie wiesz jak pozbyć się zbędnych kilogramów bez efektu jojo?

Już wkrótce w naszym mieście będziesz mógł skorzystać z porad ekspertów, którzy pomogą ci w walce z nadwagą. Nasi specjaliści z „Kliniki Urody" będą udzielać porad w ramach akcji "Schudnij z głową". Od 1 listopada do 1 grudnia pomocy będzie można szukać w naszych salonach. Już dzisiaj umów się na darmową wizytę!

Kontakt na stronie www.uroda.pl

A. Nagłówka.

B. Treści zasadniczej.

C. Obietnicy reklamy.

D. Hasła.

Wybór hasła, obietnicy reklamy lub treści zasadniczej jako funkcji pełnionej przez tekst "Nie wiesz jak pozbyć się zbędnych kilogramów bez efektu jojo?" dowodzi pewnych nieporozumień dotyczących terminologii związanej z marketingiem i reklamą. Hasło zazwyczaj odnosi się do krótkiej frazy, która jest bardziej chwytliwa i może nie zawierać pytania, a jego celem jest wywołanie emocji lub skojarzeń. W przeciwieństwie do tego, obietnica reklamy koncentruje się na konkretnych korzyściach, które klient może uzyskać, i często jest bardziej bezpośrednia. Treść zasadnicza odnosi się z kolei do głównych informacji lub argumentów przedstawionych w ogłoszeniu. Jednak w omawianym przypadku tekst pełni rolę nagłówka, ponieważ jego zadaniem jest zainteresowanie i wciągnięcie potencjalnego klienta. Osoby, które wybierają niepoprawne odpowiedzi, mogą błędnie zakładać, że każdy element reklamy musi pasować do ściśle określonej kategorii, co prowadzi do mylnych wniosków. Kluczowe jest zrozumienie, że skuteczny nagłówek często zadaje pytania, aby zmusić czytelnika do refleksji i skłonić go do poszukiwania odpowiedzi w dalszej części tekstu. Ta technika jest szeroko stosowana w branży marketingowej, aby przyciągnąć uwagę i wzbudzić ciekawość, co jest kluczowe dla skutecznej komunikacji reklamowej.

Pytanie 32

W trakcie rozmowy sprzedażowej zgodnie z modelem pro klienckim, bez względu na czas jej trwania, największą część czasu należy poświęcić na

A. Etap I. Wzbudzenie zaufania

B. Etap III. Prezentacja produktu i korzyści

C. Etap II. Zbieranie informacji i uświadamianie potrzeb

D. Etap IV. Zamknięcie sprzedaży i utwierdzenie klienta w decyzji

Etap I. Wzbudzenie zaufania jest kluczowym elementem pro klienckiego modelu sprzedaży. Zaufanie stanowi fundament każdej relacji biznesowej i jest niezbędne do skutecznej komunikacji oraz finalizacji transakcji. W praktyce, sprzedawcy powinni poświęcić czas na budowanie relacji poprzez aktywne słuchanie, empatię oraz otwarte i szczere podejście. Przykładem może być dopytywanie się o potrzeby klienta, co nie tylko pokazuje zainteresowanie, ale także pozwala lepiej dostosować ofertę do jego oczekiwań. W międzynarodowych standardach sprzedaży, takich jak SPIN Selling, podkreśla się znaczenie pierwszego etapu procesu sprzedaży, który pozwala na głębsze zrozumienie potrzeb klienta. Zaufanie wpływa na decyzje zakupowe, co potwierdzają badania pokazujące, że klienci są bardziej skłonni do zakupu od osób, którym ufają. Dlatego właściwe zarządzanie tym etapem może prowadzić do długotrwałych relacji i lojalności klientów.

Pytanie 33

Jak powinien zachować się pracownik agencji reklamowej wobec klienta, który często zmienia temat rozmowy i wydaje się niepewny swoich potrzeb?

A. Wracać do głównego wątku rozmowy

B. Prowadzić dyskusje na każdy poruszony temat

C. Nie zwracać uwagi na klienta

D. Okazywać klientowi frustrację

Powracanie do głównego tematu rozmowy jest kluczowym elementem skutecznej komunikacji z klientem w branży reklamowej. Klienci, którzy często zmieniają temat, mogą być po prostu niepewni swoich potrzeb lub oczekiwań. Dlatego ważne jest, aby pracownik agencji reklamowej zrozumiał, że jego rola polega na kierowaniu rozmową, aby pomóc klientowi odnaleźć właściwy kierunek. Przykładowo, jeśli klient zaczyna mówić o różnych pomysłach, pracownik może delikatnie przypomnieć, co zostało wcześniej ustalone, pytając: 'Jak te nowe pomysły wpisują się w naszą wcześniejszą strategię?' Taki sposób formułowania pytań pozwala na konstruktywną dyskusję i ukierunkowuje ją na wypracowanie wspólnego celu. Zgodnie z standardami obsługi klienta, aktywne słuchanie i umiejętność podsumowywania kluczowych punktów są niezbędne. Dzięki tym technikom można nie tylko zaspokoić potrzeby klienta, ale również budować długotrwałe relacje, co jest niezwykle ważne w branży reklamowej, gdzie zaufanie i zrozumienie są fundamentem sukcesu.

Pytanie 34

Producent wody mineralnej przesłał kilka informacji do agencji reklamowych, które są kluczowe do stworzenia projektu kampanii reklamowej dla nowej wody gazowanej planowanej do wprowadzenia na rynek. Jakiego typu briefy otrzymały te agencje reklamowe?

A. Twórczy

B. Medialny

C. Marketingowy

D. Strategiczny

Wybór odpowiedzi 'Kreatywny' jest błędny, ponieważ brief kreatywny koncentruje się głównie na aspektach twórczych kampanii, takich jak koncepcje wizualne, hasła reklamowe i pomysły na realizację. Nie dostarcza on jednak szczegółowych informacji dotyczących marketingu produktu, co jest kluczowe w przypadku wprowadzenia nowego produktu na rynek. Brief strategii również nie jest właściwy, gdyż dotyczy ogólnych kierunków działań marketingowych, a nie konkretnego projektu reklamowego. Z kolei odpowiedź 'Medialny' odnosi się do mediów, w których będą publikowane materiały reklamowe, a nie do samego produktu lub jego promocji. Osoby, które wybierają te odpowiedzi, często mylą różne kategorie briefów i nie rozumieją, jak każdy z nich pełni swoją specyficzną rolę w procesie marketingowym. Kluczowe jest zrozumienie, że brief marketingowy jest fundamentem każdej kampanii, ponieważ dostarcza szczegółowych informacji nie tylko o produkcie, ale również o jego pozycjonowaniu na rynku. Bez solidnego briefu marketingowego, agencje mogą tworzyć kampanie, które nie odpowiadają rzeczywistym potrzebom rynku ani oczekiwaniom konsumentów.

Pytanie 35

Co powinien uczynić sprzedawca, gdy podczas rozmowy sprzedażowej klient wyraża wątpliwości, które w praktyce nie mają wpływu na decyzję zakupową?

A. uznać i zmienić temat.

B. odrzucić.

C. przyjąć.

D. pominąć.

Odpowiedzi 'odeprzeć', 'zaakceptować' oraz 'uznać i odwrócić' sugerują różne podejścia do radzenia sobie z wątpliwościami klientów, ale każda z nich ma swoje wady. Odpieranie wątpliwości może prowadzić do konfrontacji, co tworzy niezdrową atmosferę i może zrazić klienta. Klienci często szukają współpracy i zrozumienia, a nie defensywnej postawy sprzedawcy. Ponadto, odrzucenie wątpliwości może sprawić, że klient poczuje, iż jego obawy nie są traktowane poważnie, co z kolei wpływa negatywnie na relację. Z kolei zaakceptowanie wątpliwości bez adresowania ich może prowadzić do stagnacji w rozmowie sprzedażowej. Niezaspokojone potrzeby klienta mogą skutkować zaniechaniem zakupu. Uznać i odwrócić oznacza skupić się na tym, co może być dla klienta pozytywne, ale ignoruje istotność samej wątpliwości, co może wydawać się protekcjonalne. W praktyce, sprzedawca powinien wykazywać empatię i umiejętnie przechodzić do najważniejszych aspektów oferty, a także używać technik aktywnego słuchania. Kluczowe jest, aby nie zatracać się w drobnych szczegółach, które nie wpływają na decyzję o zakupie, a zamiast tego koncentrować się na korzyściach i wartościach, jakie produkt może przynieść klientowi. Takie podejście jest bardziej zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie sprzedaży, które kładą nacisk na zrozumienie potrzeb klienta i efektywne zarządzanie procesem sprzedażowym.

Pytanie 36

Cennik otrzymany od dostawcy, zapisany w formacie pliku .xlsx, powinien zostać otwarty w aplikacji

A. PowerPoint

B. Outlook

C. Word

D. Excel

Odpowiedź Excel jest prawidłowa, ponieważ pliki w formacie .xlsx są natywnie obsługiwane przez program Microsoft Excel, który jest narzędziem dedykowanym do pracy z arkuszami kalkulacyjnymi. Excel umożliwia użytkownikom nie tylko otwieranie i edytowanie takich plików, ale także przeprowadzanie zaawansowanych analiz danych, tworzenie wykresów oraz stosowanie różnych funkcji matematycznych i statystycznych. Na przykład, jeśli otrzymasz cennik z dostawcy, możesz go łatwo zaimportować do Excela, aby obliczyć całkowity koszt zamówienia, porównać ceny lub przygotować raport. Ponadto, w Excelu możesz korzystać z funkcji sortowania i filtrowania danych, co ułatwia zarządzanie dużymi zbiorami informacji. Standardy branżowe wskazują, że Excel jest jednym z najczęściej używanych narzędzi do analizy danych, a jego umiejętność obsługi jest niezbędna w wielu zawodach związanych z finansami, zarządzaniem i analityką.

Pytanie 37

Jakie jest podstawowe zadanie emisji reklam w etapie nasycenia cyklu życia produktu?

A. pozycjonowanie towaru na rynku

B. przypomnienie o produkcie

C. wprowadzenie towaru na rynek

D. wyprzedaż towaru

Emisja reklam w fazie nasycenia cyklu życia produktu nie ma na celu wprowadzenia produktu na rynek, ponieważ ten etap już zakłada, że produkt jest obecny i rozpoznawalny przez konsumentów. Reklamy skierowane na wprowadzenie produktu są typowe dla fazy wprowadzenia, gdzie kluczowym zadaniem jest budowanie świadomości i zainteresowania. W kontekście nasycenia, błędne jest także myślenie, że celem reklam może być jedynie wyprzedaż produktu. Choć w niektórych przypadkach promocje mogą być stosowane, głównym celem jest przypomnienie o istnieniu produktu, a nie jego likwidacja. Pozycjonowanie produktu na rynku również nie jest kluczowym celem w tym etapie, ponieważ to zadanie realizowane jest głównie w fazach wcześniejszych, kiedy firma ustala miejsce produktu w umysłach konsumentów. W fazie nasycenia, głównym wyzwaniem jest walka z konkurencją oraz utrzymanie bazy klientów. Mylne jest zatem postrzeganie nasycenia jako czasu, w którym można skupić się na innych celach marketingowych, zamiast na przypominaniu o produkcie, co jest fundamentalnym elementem strategii marketingowej w tym etapie. Ignorowanie tego aspektu może prowadzić do spadku sprzedaży oraz utraty przewagi konkurencyjnej.

Pytanie 38

Efektywność kampanii marketingowej jest ściśle związana

A. z wydatkami na produkcję reklam.

B. z zawartością reklam.

C. z wydatkami na emisję reklam.

D. z typem produktu.

Skupiając się tylko na kosztach reklamy, można trafić na błędne wnioski co do skuteczności kampanii. Wysokie koszty produkcji nie znaczy, że reklama osiągnie cel, jeśli nie wciągnie odbiorców. Koszt emisji też nie jest jedynym wyznacznikiem; reklama w drogiej telewizji może okazać się nieskuteczna, jeśli nie odpowiada na potrzeby ludzi. Rodzaj produktu oczywiście jest ważny, ale kluczowe jest, jak go przedstawiamy. Ignorując rolę treści, ryzykujemy nieudane kampanie, bo to właśnie treść przyciąga uwagę i mobilizuje do działania. Wiadomo, że skuteczna reklama musi być dostosowana do grupy docelowej i uwzględniać aktualne trendy i założenia marketingowe, jak segmentacja rynku czy potrzeby klientów. W skrócie, to treść, a nie koszty czy konkretny produkt, decyduje o sukcesie kampanii.

Pytanie 39

Łączny koszt produkcji gadżetów wynosi 100 zł, a planowany zysk producenta to 25 zł, z uwzględnieniem podatku VAT w wysokości 23%. Jaką kwotę brutto powinno się umieścić w cenniku gadżetów?

A. 153,75 zł

B. 125,00 zł

C. 148,00 zł

D. 92,25 zł

Aby obliczyć cenę brutto gadżetu, należy najpierw dodać do całkowitego kosztu własnego przewidywany zysk producenta, a następnie doliczyć podatek VAT. Całkowity koszt własny wynosi 100 zł, a zakładany zysk wynosi 25 zł, co daje cenę netto wynoszącą 125 zł. Następnie, aby obliczyć VAT, należy pomnożyć cenę netto przez stawkę VAT, czyli 23%. Obliczamy: 125 zł * 0,23 = 28,75 zł. Cena brutto to suma ceny netto i VAT, czyli 125 zł + 28,75 zł = 153,75 zł. W praktyce, prawidłowe ustalanie ceny brutto jest kluczowe dla zachowania rentowności przedsiębiorstwa oraz zgodności z przepisami prawa podatkowego. W obliczeniach warto też brać pod uwagę, że błędy w ustaleniu cen mogą prowadzić do poważnych konsekwencji finansowych i prawnych. Dlatego stosowanie dokładnych metod obliczeniowych zgodnych z aktualnymi przepisami jest niezbędne dla każdego producenta.

Pytanie 40

Czy agencja reklamowa ma prawo wystawić fakturę VAT zaliczkową w związku

A. z uregulowaniem otrzymanej zaliczki na przyszłe usługi

B. z błędem na wystawionej fakturze VAT

C. z realizacją usługi reklamowej

D. z uzyskaniem całkowitej płatności za świadczoną usługę

Odpowiedź dotycząca wystawienia faktury VAT zaliczkowej z rozliczeniem otrzymanej zaliczki na poczet przyszłych usług jest poprawna, ponieważ zgodnie z przepisami prawa podatkowego, agencje reklamowe mają prawo do wystawienia faktur zaliczkowych w momencie, gdy otrzymują płatność przed wykonaniem usługi. Tego typu faktura jest dowodem na to, że klient dokonał zaliczki na przyszłe usługi, co powinno zostać odzwierciedlone w księgowości. W praktyce, gdy klient płaci zaliczkę, agencja powinna wystawić fakturę, która precyzyjnie określa, na jakie usługi zaliczka odnosi się. Takie podejście jest zgodne z dobrymi praktykami, które zakładają, że każda transakcja powinna być odpowiednio udokumentowana, aby zapewnić przejrzystość i zgodność z przepisami VAT. Dodatkowo, zgodnie z ustawą o VAT, faktury zaliczkowe są istotne dla właściwego rozliczenia podatku VAT należnego na moment wykonania usługi, co może przyczynić się do uniknięcia problemów z urzędami skarbowymi.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej