Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Data rozpoczęcia: 12 maja 2026 18:22
Data zakończenia: 12 maja 2026 18:25

Egzamin niezdany

Wynik: 9/40 punktów (22,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Nowe

Analiza przebiegu egzaminu- sprawdź jak rozwiązywałeś pytania

Przebieg egzaminu

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

W niewielkim sklepie z parasolami odbywa się sprzedaż produktów w sposób tradycyjny. Jak powinien zachować się sprzedawca, gdy obsługuje klientkę, która zamierza nabyć parasol na prezent dla swojego męża i jest wyraźnie waha się przy wyborze?

A. Zaoferować parasole, które znajdują się najbliżej.

B. W trakcie rozmowy sprzedażowej wyjaśnić, jakie są oczekiwania klientki.

C. Podać klientce do wyboru po jednym parasolu z każdego typu.

D. Zaproponować parasole najwyższej jakości, lecz najdroższe.

Właściwe podejście w obsłudze klienta zakłada, że sprzedawca nie tylko prezentuje produkt, ale również angażuje klienta w proces zakupu. W sytuacji, gdy klientka jest niezdecydowana, istotne jest, aby sprzedawca zadawał pytania, które pozwolą lepiej zrozumieć jej oczekiwania oraz preferencje. Może to obejmować takie aspekty jak kolor, rozmiar, materiał czy styl parasola. Poprzez aktywne słuchanie i zadawanie odpowiednich pytań, sprzedawca jest w stanie dostarczyć bardziej spersonalizowane propozycje, co znacząco wpływa na satysfakcję klienta oraz zwiększa szanse na finalizację transakcji. Przykładowo, jeśli klientka wspomni, że jej mąż preferuje konkretne kolory lub style, sprzedawca może skierować jej uwagę na te modele, co zwiększa prawdopodobieństwo zakupu. Dlatego ważne jest, aby sprzedawca stosował techniki aktywnego słuchania oraz umiejętności interpersonalne, które są kluczowe w nowoczesnym handlu detalicznym.

Pytanie 2

To pytanie jest dostępne tylko dla uczniów i nauczycieli. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 3

W przypadku, gdy odbiorca zwraca towar z wadą, sprzedawca powinien przygotować fakturę

A. pro-formę

B. zbiorczą

C. korygującą

D. prowizoryczną

Jak ktoś zwraca wadliwy towar, sprzedawca musi zrobić fakturę korygującą. To taki dokument, który poprawia błędy w fakturach, co jest ważne, zwłaszcza przy zwrotach. Zgodnie z przepisami, jeśli klient reklamuje lub zwraca towar, sprzedawca musi to ogarnąć przez wystawienie faktury korygującej. Przykład? Jeśli klient oddaje towar za 1000 zł, a sprzedawca wystawia fakturę korygującą również na 1000 zł, to zmniejsza podatki. To wszystko musi być zgodne z prawem, bo ułatwia potem życie w księgowości. Warto też, żeby sprzedawca zostawił kopie zarówno oryginalnej faktury, jak i korygującej, na wypadek kontroli ze skarbówki.

Pytanie 4

Klient zamówił 4 sztuki krzeseł tapicerowanych. Na podstawie przedstawionej oferty oblicz, ile wyniesie należność netto za zamówione towary.

Oferta dla stałych klientów
Nazwa	Jednostka miary	Cena jednostkowa bez podatku VAT (zł)	Stawka VAT
Krzesło tapicerowane	szt.	100,00	23%
Rabat 10% stosowany przy zakupie co najmniej 6 szt. Bezpłatny transport towarów do klienta.

A. 360,00 zł

B. 400,00 zł

C. 540,00 zł

D. 600,00 zł

Poprawna odpowiedź to 400,00 zł. W obliczeniach dotyczących należności netto kluczowe jest uwzględnienie jednostkowej ceny produktu oraz ilości zamówionych sztuk. W tym przypadku, cena jednostkowa krzesła tapicerowanego wynosi 100,00 zł, a klient zamówił 4 sztuki. Dlatego obliczamy łączną wartość zamówienia, mnożąc 100,00 zł przez 4, co daje nam 400,00 zł. Ważnym aspektem jest również zrozumienie polityki rabatowej. Klient nie otrzymał rabatu, ponieważ nie osiągnął wymaganego minimum 6 sztuk, które kwalifikowałoby go do zniżki. Praktyczna aplikacja tej wiedzy jest istotna w kontekście obliczania kosztów zamówień w każdej branży, co pozwala na precyzyjne zarządzanie budżetem oraz skuteczne planowanie zakupów. Warto również zaznaczyć, że znajomość cen jednostkowych i zasad udzielania rabatów jest kluczowa w relacjach z klientami, co wpływa na ich zadowolenie oraz lojalność.

Pytanie 5

Ile wyniesie wartość transakcji na podstawie fragmentu paragonu?

Fragment paragonu
Czekolada mleczna 100 g	1 × 2,95=	2,95	A
Czekolada gorzka 100 g	1 × 4,42=	4,42	A
Czekolada deserowa 100 g	1 × 5,61=	5,61	A

A. 13,89 zł

B. 14,98 zł

C. 15,89 zł

D. 12,98 zł

Poprawna odpowiedź, 12,98 zł, wynika z precyzyjnego zsumowania wartości poszczególnych produktów zawartych w paragonie. Wartość czekolady mlecznej wynosi 2,95 zł, czekolady gorzkiej 4,42 zł, a czekolady deserowej 5,61 zł. Sumując te kwoty, uzyskujemy całkowitą wartość transakcji równą 12,98 zł. Takie podejście jest zgodne z podstawowymi zasadami księgowości, które wymagają skrupulatnego zestawienia przychodów oraz wydatków. Dobrą praktyką w takiej sytuacji jest również korzystanie z narzędzi do zarządzania finansami, które automatyzują tego typu obliczenia i pomagają w zachowaniu przejrzystości rachunków. Ponadto, dokładność w takich obliczeniach ma kluczowe znaczenie, gdyż błędy mogą prowadzić do nieprawidłowego raportowania finansowego oraz ewentualnych konsekwencji prawnych. W kontekście analizy finansowej, umiejętność prawidłowego sumowania wartości produktów jest fundamentalna w zarządzaniu budżetem oraz w procesach zakupowych.

Pytanie 6

Jaką metodą przeprowadza się inwentaryzację towarów w magazynie?

A. sprawdzania dokumentów

B. uzgadniania sald

C. spisu z natury

D. ustaloną przez menedżera jednostki

Inwentaryzacja towarów w hurtowni przeprowadzana metodą spisu z natury jest standardową praktyką, która polega na fizycznym zliczeniu i ocenie stanu towarów znajdujących się w magazynie. Metoda ta umożliwia uzyskanie rzeczywistego obrazu zasobów, co jest kluczowe dla utrzymania dokładności ewidencji księgowej oraz kontrolowania stanów magazynowych. Spis z natury powinien być przeprowadzany regularnie, zgodnie z przyjętymi harmonogramami, co sprzyja wykrywaniu ewentualnych nieprawidłowości, takich jak kradzież, błędy w przyjęciach towarów czy błędne księgowania. W praktyce, procedura ta zazwyczaj angażuje zespół pracowników, którzy są odpowiedzialni za zliczenie towarów, a następnie porównanie wyników z zapisami w systemie informatycznym. Dobrze przeprowadzony spis z natury, zgodny z ogólnymi zasadami rachunkowości oraz regulacjami prawnymi, jest istotnym elementem zarządzania zapasami, wpływającym na dokładność raportów finansowych oraz podejmowanie decyzji na poziomie zarządzania.

Pytanie 7

Jakie z wymienionych właściwości lodówki będą pierwszymi pytaniami klienta, który przy podejmowaniu decyzji o zakupie kieruje się racjonalnymi przesłankami?

A. Częstość sprzedaży oraz dodatkowe funkcje lodówki

B. Odcień i renomowana marka producenta

C. Rozmiar i odcień

D. Koszt i klasa energetyczna

Klient, który kieruje się motywami racjonalnymi podczas zakupu lodówki, z pewnością zwróci uwagę na cenę i klasę energetyczną urządzenia. Cena jest kluczowym czynnikiem decydującym o tym, czy zakup będzie dla klienta opłacalny, a klasa energetyczna wpływa na późniejsze koszty eksploatacji. Wybierając lodówkę, klienci często poszukują modeli, które oferują najlepszy stosunek jakości do ceny. Klasa energetyczna, oznaczona literami od A do G, informuje o efektywności energetycznej sprzętu, co ma bezpośrednie przełożenie na rachunki za prąd. Na przykład lodówka klasy A+++ zużywa znacznie mniej energii niż model klasy B, co w dłuższej perspektywie przyczynia się do oszczędności finansowych. Oprócz tego, wiele krajów wprowadza regulacje, które promują zakup sprzętu o wysokiej efektywności energetycznej, co sprawia, że klienci są coraz bardziej świadomi tych kwestii. Dlatego podczas zakupu lodówki warto dokładnie porównać te parametry, aby podjąć świadomą decyzję.

Pytanie 8

W dniu 5.01 wartość towaru wynosiła 1 000,00 zł. Sprzedawca 6.01 obniżył ją o 10%, a 8.01 podniósł o 10%. Jaką cenę miał towar 8.01?

A. 900,00 zł

B. 1 100,00 zł

C. 1 000,00 zł

D. 990,00 zł

Poprawna odpowiedź to 990,00 zł, co można obliczyć w dwóch krokach. Najpierw, obniżając cenę towaru o 10% z początkowej wartości 1 000,00 zł, otrzymujemy 900,00 zł. Obliczenie to wykonujemy mnożąc cenę przez 0,10, co daje 100,00 zł, a następnie odjąć tę wartość od pierwotnej ceny: 1 000,00 zł - 100,00 zł = 900,00 zł. Następnie, na 8.01, sprzedawca podnosi cenę o 10% od nowej wartości 900,00 zł. Ponownie obliczamy 10% z 900,00 zł, co daje 90,00 zł. Dodajemy tę kwotę do poprzedniej ceny: 900,00 zł + 90,00 zł = 990,00 zł. Taki sposób obliczania pokazuje, że przy zmianach procentowych wartość wyjściowa zawsze jest kluczowa, a zmiany procentowe stosuje się do aktualnej wartości, a nie pierwotnej. W praktyce, rozumienie takich obliczeń jest istotne w finansach i zarządzaniu cenami, gdzie analizy zmian cenowych wpływają na decyzje zakupowe i strategie marketingowe.

Pytanie 9

To pytanie jest dostępne tylko dla uczniów i nauczycieli. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 10

Przedstawiony we fragmencie ustawy zakres działań to kompetencje Prezesa

Art. 31. Do zakresu działania Prezesa Urzędu należy:
1)	sprawowanie kontroli przestrzegania przez przedsiębiorców przepisów ustawy;
2)	wydawanie decyzji w sprawach praktyk ograniczających konkurencję, w sprawach koncentracji przedsiębiorców oraz w sprawach praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów, a także innych decyzji przewidzianych w ustawie;
3)	prowadzenie badań stanu koncentracji gospodarki oraz zachowań rynkowych przedsiębiorców;
4)	przygotowywanie projektów rządowych programów rozwoju konkurencji oraz projektów rządowej polityki konsumenckiej;
5)	współpraca z krajowymi i międzynarodowymi organami i organizacjami, do których zakresu działania należy ochrona konkurencji i konsumentów;

A. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

B. Głównego Urzędu Statystycznego.

C. Urzędu Antymonopolowego.

D. Urzędu Zamówień Publicznych.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zakres działań przedstawiony w fragmencie ustawy rzeczywiście odnosi się do kompetencji Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). UOKiK jest kluczową instytucją w Polsce, odpowiedzialną za ochronę konkurencji oraz interesów konsumentów. Jego główne zadania obejmują m.in. nadzorowanie praktyk rynkowych, kontrolowanie fuzji oraz przeprowadzanie postępowań antymonopolowych. Przykładem zastosowania kompetencji UOKiK jest interwencja w przypadku nadużyć rynkowych przez przedsiębiorstwa, co ma na celu zapewnienie uczciwej konkurencji. Działania UOKiK są regulowane przez przepisy Ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, co sprawia, że każda decyzja podejmowana przez Prezesa musi być zgodna z obowiązującym prawem. Dzięki temu, przedsiębiorcy są zobowiązani do przestrzegania zasad uczciwej konkurencji, co korzystnie wpływa na cały rynek. Ponadto, UOKiK prowadzi edukację konsumentów, co jest istotne w kontekście budowania świadomego społeczeństwa. Wiedza na temat kompetencji UOKiK jest niezbędna zarówno dla przedsiębiorców, jak i dla konsumentów, aby świadomie korzystali z dostępnych im praw.

Pytanie 11

Z powodu sezonowej promocji, sprzedawca obniżył cenę kurtki zimowej z 600,00 zł do 180,00 zł. Jak wysoki był udzielony rabat procentowy?

A. 60%

B. 30%

C. 50%

D. 70%

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Liczenie procentowego rabatu wymaga zrozumienia, jak właściwie podejść do tematu. W tym przypadku kurtka kosztowała na początku 600,00 zł, a po obniżce 180,00 zł. Żeby znaleźć rabat, najpierw musimy obliczyć różnicę między tymi cenami. Zatem 600,00 zł minus 180,00 zł daje nam 420,00 zł. Potem, żeby wyliczyć procentowy rabat, dzielimy tę wartość rabatu przez cenę początkową, czyli 420,00 zł podzielić na 600,00 zł. Otrzymujemy 0,7. Jak chcemy mieć to w procentach, mnożymy przez 100, co daje 70%. W sumie, rozumienie jak działają rabaty jest bardzo ważne w sprzedaży, bo pomaga lepiej planować promocje i przyciągać klientów fajnymi ofertami. Te zasady są też super przydatne, gdy myślimy o zyskowności firmy, bo dobre obliczenia mogą naprawdę pomóc w podejmowaniu decyzji zarządzających.

Pytanie 12

Którą formę sprzedaży zastosowano w sklepie, wyposażonym w przedstawiony na fotografii boks kasowy?

A. Tradycyjną ze zredukowaną obsługą nabywcy.

B. Preselekcyjną.

C. Tradycyjną z rozwiniętą obsługą nabywcy.

D. Samoobsługową.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'Samoobsługowa' jest prawidłowa, ponieważ na zdjęciu widoczny jest boks kasowy typowy dla sklepów, w których klienci mają możliwość samodzielnego dokonywania zakupów. W modelu samoobsługowym klienci sami wybierają produkty z półek, co znacząco zwiększa efektywność sprzedaży oraz skraca czas obsługi. Tego rodzaju rozwiązania są powszechnie stosowane w supermarketach i hipermarketach, gdzie klienci mogą szybko i wygodnie zrealizować swoje zakupy, a następnie podchodzą do kasy, aby dokonać płatności. Przykładami innych zastosowań samoobsługi są stacje benzynowe z automatycznymi dystrybutorami paliwa oraz kioski samoobsługowe w punktach gastronomicznych. W kontekście standardów, samoobsługowe systemy kasowe powinny być zaprojektowane zgodnie z zasadami ergonomii oraz dostępności, aby zapewnić komfort użytkowania dla wszystkich klientów. Warto zauważyć, że rozwój technologii, jak kioski dotykowe czy aplikacje mobilne, stale wspiera ten model sprzedaży, przyczyniając się do wzrostu satysfakcji klientów.

Pytanie 13

Dokumentem, który potwierdza dokonanie wpłaty utargu do kasy bankowej na konto operacyjne jednostki handlowej, jest

A. asygnata kasowa KP

B. wpłata gotówkowa

C. przekaz pocztowy

D. polecenie przelewu

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wpłata gotówkowa jest dokumentem potwierdzającym dokonanie wpłaty utargu w kasie banku na rachunek bieżący jednostki handlowej. Taki dokument jest kluczowy w procesie księgowania, ponieważ stanowi dowód na to, że konkretna suma pieniędzy została złożona w banku. W praktyce, przy dokonywaniu wpłaty gotówkowej, klient otrzymuje potwierdzenie, które zawiera datę transakcji, kwotę oraz dane identyfikacyjne wpłacającego. W przypadku jednostek handlowych, wpłata gotówkowa jest często stosowana w codziennych operacjach, szczególnie w handlu detalicznym, gdzie transakcje gotówkowe są powszechne. Przykładowo, sprzedawca, który zrealizował sprzedaż w sklepie, może zebrać utarg i następnie wpłacić go do banku, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania finansami. Dokumentacja wpłat gotówkowych jest również istotna w kontekście audytów finansowych oraz kontroli wewnętrznych, ponieważ zapewnia transparentność i odpowiedzialność finansową jednostki.

Pytanie 14

Kupujący ma prawo do zwrotu zakupionego produktu

A. zawsze, pod warunkiem, że jest to artykuł nieżywnościowy

B. zawsze, o ile produkt nie był używany

C. w jedynie w sytuacji, gdy uzgodnił to uprzednio ze sprzedawcą

D. wyłącznie wtedy, gdy produkt nie spełnia jego wymagań

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź, że klient może zwrócić zakupiony towar tylko wtedy, gdy uzgodnił to wcześniej ze sprzedawcą, jest poprawna i odzwierciedla zasady panujące w handlu detalicznym. Wiele sklepów stosuje politykę zwrotów, która wymaga wcześniejszego ustalenia z obsługą klienta, co ma na celu zminimalizowanie nadużyć i nieporozumień. Na przykład, w przypadku zakupów internetowych, klienci często muszą wypełnić formularz zwrotu i skontaktować się z obsługą klienta, aby uzyskać zgodę na zwrot. Dobre praktyki branżowe zalecają, aby sprzedawcy jasno komunikowali swoje zasady zwrotu przed dokonaniem zakupu, co z kolei buduje zaufanie klientów. Zrozumienie tych zasad jest kluczowe zarówno dla konsumentów, jak i sprzedawców, aby uniknąć nieporozumień. Ponadto, warto zauważyć, że w przypadku towarów specjalistycznych, takich jak elektronika, sprzedawcy mogą wprowadzać dodatkowe wymogi dotyczące zwrotów, co podkreśla znaczenie wcześniejszego uzgodnienia szczegółów z obsługą klienta.

Pytanie 15

W tabeli przedstawiono zadania instytucji, które wspomagają działalność przedsiębiorstwa handlowego. Które z zamieszczonych zadań realizują przedsiębiorstwa transportowe?

A.	Dokonywanie rozliczeń między przedsiębiorstwami.
B.	Zbieranie informacji o potrzebach klientów, organizowanie kampanii reklamowych.
C.	Ubezpieczenie majątku przedsiębiorstwa, wypłata odszkodowań.
D.	Przemieszczanie ludzi i ładunków, zapewnienie przestrzegania łańcucha chłodniczego w trakcie przewozu towarów.

A. C.

B. D.

C. B.

D. A.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Przedsiębiorstwa transportowe odgrywają kluczową rolę w łańcuchu dostaw, a ich zadania koncentrują się głównie na przemieszczaniu ludzi i towarów. Odpowiedź D jest poprawna, ponieważ dotyczy realizacji zadań związanych z transportem i logistyką. Przykładem może być transport chłodniczy, który jest niezbędny dla zapewnienia świeżości produktów w branży spożywczej. Przewoźnicy muszą przestrzegać rygorystycznych norm dotyczących temperatury, co jest zgodne z międzynarodowymi standardami, takimi jak HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points). Przemieszczanie ładunków w odpowiednich warunkach, jak również zabezpieczenie ich przed uszkodzeniem, to elementy kluczowe w działalności transportowej. Dobrą praktyką jest również ścisła współpraca z innymi ogniwami łańcucha dostaw, co pozwala na optymalizację procesów logistycznych oraz redukcję kosztów. Niezbędne jest również stosowanie nowoczesnych technologii, takich jak systemy zarządzania flotą czy monitorowanie przesyłek w czasie rzeczywistym, aby zapewnić efektywność i bezpieczeństwo transportu.

Pytanie 16

Oblicz kwotę podatku od towarów i usług, gdy wartość netto sprzedaży towarów wynosi:
- towary objęte stawką 23% - 10 000 zł;
- towary objęte stawką 8% - 5 000 zł?

A. 2 700,00 zł

B. 2 930,00 zł

C. 1 900,00 zł

D. 3 450,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć należny podatek od towarów i usług (VAT), należy zastosować odpowiednie stawki podatkowe do wartości sprzedaży netto towarów. W przypadku towarów opodatkowanych stawką 23%, wartość sprzedaży wynosi 10 000 zł, co daje podatek w wysokości: 10 000 zł * 0,23 = 2 300 zł. Dla towarów opodatkowanych stawką 8%, wartość sprzedaży wynosi 5 000 zł, co przekłada się na podatek równy: 5 000 zł * 0,08 = 400 zł. Suma należnego VAT-u ze sprzedaży wynosi zatem: 2 300 zł + 400 zł = 2 700 zł. To obliczenie jest zgodne z aktualnymi przepisami prawa podatkowego. Znajomość stawek VAT oraz umiejętność ich zastosowania w praktyce jest kluczowa dla przedsiębiorców, aby zapewnić prawidłowe rozliczenia podatkowe. Przykładem zastosowania tej wiedzy jest regularne aktualizowanie systemów księgowych oraz szkolenie pracowników odpowiedzialnych za rozliczenia VAT. Warto także pamiętać, że różne kategorie towarów mogą podlegać innym stawkom VAT, co należy uwzględnić w przypadku prowadzenia działalności o szerokim asortymencie produktów.

Pytanie 17

W tabeli przedstawiono wykaz towarów, które chce kupić klient. Jaką kwotę reszty powinien otrzymać jeśli zapłaci banknotem o wartości 50 zł?

Nazwa towaru	J.m.	Ilość	Cena jednostkowa w zł
Masło ekstra	szt.	3	3,20
Mleko 3,2%	l	4	2,10
Twaróg	kg	2	9,30

A. 35,40 zł

B. 13,40 zł

C. 36,60 zł

D. 14,60 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to 13,40 zł, ponieważ aby obliczyć resztę, najpierw należy zsumować łączną kwotę zakupów. Przykładowo, jeśli klient kupuje dwa produkty w cenie 10 zł i 5 zł, łączna kwota wynosi 20 zł. Następnie, w przypadku zapłaty banknotem o nominale 50 zł, reszta jest obliczana jako różnica między kwotą zapłaty a łącznymi zakupami: 50 zł - 20 zł = 30 zł. W praktyce, umiejętność obliczania reszty jest kluczowa w wielu branżach, takich jak handel detaliczny czy gastronomia, gdzie szybkie i dokładne transakcje są niezbędne do zapewnienia satysfakcji klienta. Zgodnie z dobrymi praktykami, zawsze warto sprawdzić obliczenia, aby uniknąć błędów, które mogą prowadzić do nieporozumień w relacjach z klientami.

Pytanie 18

Jakie zachowania konsumentów najczęściej prowadzą do wystąpienia dysonansu po dokonaniu zakupu?

A. Irracjonalne.

B. Logiczne.

C. Przyzwyczajone.

D. Zwyczajowe.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dysonans pozakupowy to stan napięcia psychologicznego, który występuje po dokonaniu zakupu, gdy klient ma wątpliwości co do słuszności swojego wyboru. Zachowania nieracjonalne, takie jak impulsowe zakupy czy nadmierna analiza alternatyw, najczęściej przyczyniają się do tego zjawiska. Klienci, którzy dokonują zakupów bez przemyślenia swojej decyzji, są bardziej narażeni na odczuwanie dysonansu. Przykładem tego może być sytuacja, gdy klient kupuje nowy telefon, kierując się chwilowym zachwytami nad reklamą, a następnie zaczyna wątpić w swój wybór, porównując go z innymi modelami i rozważając ich funkcjonalności. W branży marketingowej i sprzedażowej ważne jest, aby zrozumieć te mechanizmy, aby móc efektywnie zarządzać relacjami z klientami i minimalizować ich negatywne doświadczenia. Dobre praktyki obejmują dostarczanie jasnych informacji oraz wsparcia po zakupie, co może pomóc w zwiększeniu satysfakcji klienta i zmniejszeniu poczucia dysonansu.

Pytanie 19

Weryfikacja jakości produktów przeznaczonych do sprzedaży obejmuje

A. cenę opakowania oraz stan opakowania

B. cenę produktu oraz jego oznakowanie

C. jakość opakowania oraz cenę produktu

D. stan opakowania i oznakowanie

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Kontrola jakości towarów przeznaczonych do sprzedaży odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu, że produkty spełniają określone standardy oraz oczekiwania klientów. Właściwe oznakowanie oraz stan opakowania są fundamentalnymi aspektami, które wpływają na postrzeganą jakość towaru. Oznakowanie musi być zgodne z obowiązującymi przepisami prawnymi, takimi jak m.in. dyrektywy unijne dotyczące oznaczania produktów, co zapewnia transparentność informacji dla konsumentów. Przykłady zastosowania towarów, które nie są odpowiednio oznakowane, mogą prowadzić do nieporozumień oraz niezadowolenia klientów. Z kolei stan opakowania jest kluczowy, ponieważ wpływa na bezpieczeństwo produktu oraz jego trwałość. Uszkodzone lub niewłaściwie zabezpieczone opakowanie może skutkować uszkodzeniem towaru w trakcie transportu, co może prowadzić do strat finansowych. W praktyce, wiele firm wdraża systemy jakości, takie jak ISO 9001, które uwzględniają te aspekty. Systemy te pomagają w monitorowaniu i ciągłym doskonaleniu procesów związanych z kontrolą jakości, co przekłada się na wyższą satysfakcję klientów oraz lepsze wyniki finansowe.

Pytanie 20

Dokument Wz w magazynie jest tworzony w momencie

A. sprzedaży towarów

B. przyjęcia zamówienia towarów

C. wydania towarów z magazynu

D. reklamacji towarów

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dokument magazynowy Wz, czyli dokument wydania towaru, jest kluczowym elementem w procesach magazynowych. Sporządzany jest w momencie wydania towarów z magazynu, co jest istotne dla zapewnienia prawidłowego obiegu dokumentacji oraz zarządzania zapasami. Umożliwia on dokładne odzwierciedlenie stanów magazynowych oraz jest niezbędny do prowadzenia rzetelnej ewidencji. W praktyce, dokument Wz powinien zawierać informacje takie jak: data wydania, ilość wydawanych towarów, ich nazwy, a także dane odbiorcy. Przykładem zastosowania może być sytuacja, gdy przedsiębiorstwo sprzedaje towar klientowi; wówczas, aby zaktualizować stan magazynu, pracownik magazynu wypełnia dokument Wz, który następnie jest przekazywany do działu księgowości w celu dalszej ewidencji. W obrocie towarowym korzysta się z tego dokumentu często, w celu ochrony przed błędami w zarządzaniu zapasami oraz zapewnienia zgodności z przepisami prawa. Zgodnie z dobrymi praktykami, każdy proces wydania towarów powinien być udokumentowany, co pozwala na przejrzystość w zarządzaniu łańcuchem dostaw.

Pytanie 21

Przyjęcie towarów zakupionych do magazynu potwierdzane jest poprzez dokument księgowy

A. Pz-przyjęcie zewnętrzne

B. Wz-wydanie zewnętrzne

C. Pk-polecenie księgowania

D. FVZ-faktura zakupu

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dokument Pz-przyjęcie zewnętrzne jest niezbędny, żeby potwierdzić, że towar został przyjęty do magazynu. To taki kluczowy papier w całym procesie zarządzania magazynem, bo formalizuje przyjęcie towarów i ich wprowadzenie do systemu. Na Pz znajdziesz ważne informacje, jak data przyjęcia, ilość, rodzaj towaru i kto go dostarczył. Dzięki temu dział księgowości i magazynu mogą dobrze zarządzać tym, co mają na stanie, no i poprawnie księgować przyjęcia w systemie ERP. Przykładowo, jakby był audyt, to ten dokument będzie super pomocny do potwierdzenia zgodności stanu magazynowego z księgami. W polskim prawie rachunkowości i ogólnych zasadach zarządzania magazynem, Pz jest takim podstawowym papierem, który trzeba trzymać przez jakiś czas, żeby mieć jasność co do operacji magazynowych.

Pytanie 22

Jak nazywa się w handlu międzynarodowym relacja pomiędzy zmianami cen towarów eksportowanych a zmianami cen towarów importowanych?

A. Bilans handlowy

B. Import netto

C. Terms of trade

D. Eksport netto

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź, czyli 'Terms of trade', odnosi się do relacji zmian cen towarów eksportowanych do zmian cen towarów importowanych. Jest to wskaźnik, który mierzy, ile towarów eksportowych można wymienić na towary importowe. W praktyce oznacza to, że jeżeli ceny towarów eksportowanych rosną w porównaniu do cen towarów importowanych, kraj posiada korzystne terms of trade, co może prowadzić do wzrostu przychodów narodowych. Przykładem może być kraj, który eksportuje surowce naturalne; jeśli ceny tych surowców wzrosną, kraj może kupić więcej dóbr importowanych, co poprawia jego sytuację gospodarczą. Zrozumienie terms of trade jest kluczowe dla polityki handlowej i ekonomicznej, ponieważ wpływa na decyzje dotyczące inwestycji, produkcji oraz strategii eksportowej. W kontekście globalnej gospodarki, analiza terms of trade umożliwia lepsze zrozumienie dynamiki handlu międzynarodowego i jego wpływu na rozwój gospodarczy kraju.

Pytanie 23

W maju tego roku do magazynu wpłynęło 800 opakowań mleka o pojemności 1 litra, natomiast wydano 850 opakowań tego mleka. Jaki będzie stan zapasów mleka na koniec maja, jeżeli zapas na dzień 1 maja wynosił 150 opakowań?

A. 100 litrów

B. 50 litrów

C. 150 litrów

D. 200 litrów

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć stan zapasu mleka na koniec maja, należy uwzględnić początkowy stan zapasu, ilość przyjętych opakowań oraz ilość wydanych opakowań. Początkowy stan zapasu wynosił 150 opakowań. W maju przyjęto 800 opakowań, co daje łącznie 950 opakowań. Następnie wydano 850 opakowań, więc stan zapasu na koniec miesiąca wynosi: 950 - 850 = 100 opakowań. Ponieważ każde opakowanie ma pojemność 1 litra, stan zapasu w litrach również wynosi 100 litrów. W praktyce takie obliczenia są istotne w logistyce i zarządzaniu magazynem. Prawidłowe zarządzanie zapasami pozwala na unikanie nadwyżek, co może prowadzić do strat, oraz zapewnia ciągłość dostaw, co jest kluczowe w branży spożywczej.

Pytanie 24

Oblicz cenę brutto sprzedaży towaru, którego cena zakupu netto wynosi 56,00 zł, a marża obliczana w odniesieniu do ceny netto sprzedaży wynosi 30%, natomiast stawka VAT to 23%?

A. 80,00 zł

B. 72,80 zł

C. 89,54 zł

D. 98,40 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby ustalić cenę sprzedaży brutto towaru, zaczynamy od ceny zakupu netto, która wynosi 56,00 zł. Następnie obliczamy cenę sprzedaży netto, dodając marżę obliczaną na podstawie ceny sprzedaży netto. Marża wynosi 30%, co oznacza, że cena netto to 100% + 30% = 130%. Aby uzyskać cenę sprzedaży netto, stosujemy wzór: Cena sprzedaży netto = Cena zakupu netto / (1 - Marża). W naszym przypadku będzie to: 56,00 zł / (1 - 0,30) = 56,00 zł / 0,70 = 80,00 zł. Teraz musimy dodać podatek VAT, który wynosi 23%. Obliczamy go jako: VAT = Cena sprzedaży netto * Stawka VAT. W przypadku naszej ceny: VAT = 80,00 zł * 0,23 = 18,40 zł. W końcu, cena sprzedaży brutto wyniesie: Cena sprzedaży netto + VAT = 80,00 zł + 18,40 zł = 98,40 zł. Taka metodologia jest standardem w obliczaniu cen w handlu i pozwala na właściwe ustalenie rentowności towaru.

Pytanie 25

To pytanie jest dostępne tylko dla uczniów i nauczycieli. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 26

Na podstawie zamieszczonego wykresu ustal, jaki odsetek stanowią klienci, którzy bardzo ostrożnie nastawieni są do nowości, czyli nabywają produkt jako ostatni.

A. 2,5%

B. 16,0%

C. 34,0%

D. 13,5%

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 16,0% jest prawidłowa, ponieważ dokładnie odzwierciedla proporcję klientów, którzy są określani jako "konserwatyści" w kontekście akceptacji nowych produktów. Na wykresie przedstawiono różne grupy klientów w procesie wprowadzania innowacji, gdzie konserwatyści reprezentują najbardziej ostrożną grupę, nabywającą nowe produkty jako ostatnia. To zjawisko jest istotne w marketingu, szczególnie w strategiach wprowadzania nowych towarów na rynek. Zrozumienie, jak różne grupy klientów reagują na nowości, pozwala firmom lepiej dostosować swoje strategie marketingowe i komunikacyjne. Przykładowo, marki mogą skupić swoje działania promocyjne na edukacji i budowaniu zaufania wśród konserwatystów, oferując im dodatkowe informacje i gwarancje dotyczące jakości nowych produktów. Praktyczne zastosowanie tej wiedzy obejmuje także segmentację rynku oraz personalizację ofert, co jest zgodne z best practices w zarządzaniu produktami i marketingu. Takie podejście może znacząco wpłynąć na efektywność kampanii marketingowych oraz zwiększenie satysfakcji klientów.

Pytanie 27

Jaką kwotę osiągnie się ze sprzedaży netto bluzki damskiej, jeśli koszt zakupu 10 sztuk wyniósł 1 500 zł, a koszty handlowe są równe 4%, przy założeniu, że zysk planowany to 10% kosztów całkowitych?

A. 150,00 zł

B. 165,00 zł

C. 171,60 zł

D. 156,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Obliczanie ceny sprzedaży netto bluzki damskiej to ważna sprawa. Na początku musisz policzyć, ile kosztuje sam zakup, czyli koszt 10 sztuk, który w naszym przykładzie wynosi 1 500 zł. Więc jednostkowy koszt to 150 zł (1 500 zł podzielić przez 10). Pamiętaj, żeby dodać też koszty handlowe, które wynoszą 4% tej wartości, czyli 60 zł. Jak dodasz te koszty do siebie, to wychodzi 1 560 zł. Następnie obliczamy planowany zysk, który w tym przypadku to 10% z 1 560 zł, co daje 156 zł. Cena sprzedaży netto wynosi więc 1 560 zł plus zysk, czyli w sumie 1 716 zł. Dzieląc to przez 10, dostajemy cenę jednej bluzki, która wynosi 171,60 zł. Pamiętaj, że doliczając wszystkie koszty i zyski, działasz zgodnie z tym, co najlepsze w handlu.

Pytanie 28

Urządzenie techniczne stosowane na stanowisku kasjera, przedstawione na rysunku służy do

A. odczytania kodu kreskowego.

B. sprawdzenia autentyczności banknotów.

C. policzenia banknotów.

D. wydrukowania paragonu fiskalnego.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Urządzenie przedstawione na zdjęciu to skaner kodów kreskowych, który jest kluczowym narzędziem w procesie sprzedaży detalicznej. Skanery te umożliwiają szybkie i dokładne odczytywanie informacji zawartych w kodach kreskowych na produktach, co znacznie przyspiesza proces kasowy. W praktyce, skanery kodów kreskowych są wykorzystywane w supermarketach, sklepach detalicznych oraz magazynach, gdzie automatyzacja i efektywność operacji są niezwykle istotne. Działają one na zasadzie skanowania linii i punktów kodu, co przekłada się na natychmiastowe zidentyfikowanie produktu oraz jego ceny. Dzięki temu kasjerzy mogą unikać błędów ludzkich związanych z ręcznym wprowadzaniem danych, co zwiększa dokładność transakcji i poprawia doświadczenie klienta. Ponadto, standardy takie jak GS1 zapewniają, że kody kreskowe są uniwersalne i mogą być odczytywane przez wiele różnych urządzeń, co sprzyja interoperacyjności i efektywności w handlu.

Pytanie 29

Która oferta handlowa dostawcy jest najkorzystniejsza cenowo przy zakupie 100 kostek masła?

− cena 3,50 zł/szt.

− rabat 10%

− cena 3,10 zł/szt.

− rabat – brak

− cena 3,40 zł/szt.

− skonto 5%

− cena 3,60 zł/szt.

− skonto 5%

A. A.

B. C.

C. B.

D. D.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zobacz, oferta B jest zdecydowanie najlepsza, jeśli chodzi o cenę przy zakupie 100 kostek masła. Prosta matematyka pokazuje, że kosztuje 3,10 zł za sztukę, co daje nam razem 310 zł. To najniższa kwota w porównaniu do innych ofert. Oferta A z rabatem 10% schodzi na 3,15 zł za sztukę, co łącznie daje 315 zł. Oferta C, mimo 5% skonta, kończy się na 3,23 zł za sztukę, co daje 323 zł. A oferta D, po skonto, wynosi 3,42 zł za sztukę i 342 zł łącznie. Żeby wybrać najlepszą ofertę, trzeba umieć porównywać ceny jednostkowe i rozumieć zasady rabatów. Takie umiejętności są naprawdę przydatne dla tych, którzy zajmują się zakupami, bo często muszą podejmować decyzje finansowe bazując na różnych cenach.

Pytanie 30

Ile wynosi wartość podatku VAT należnego po dokonaniu korekty sprzedaży na podstawie fragmentu faktury korygującej?

LP	Nazwa / opis jednozrazowy	Ilość	j.m.	Cena jednostkowa netto	Wartość netto	VAT [%]	Kwota VAT	Wartość brutto
1	Cytryny	50,000	kg.	10,40	520,00	8	41,60	561,60
	Korekta:	0,000	kg.	-0,62	-31,00	8	-2,48	-33,48
	Po korekcie:	50,000	kg.	9,78	489,00	8	39,12	528,12
	Przyczyna korekty: 6% rabatu za płatność gotówką na kwotę min 500zł w ciągu 3 dni
2	Mandarynki	50,000	kg.	6,50	325,00	8	26,00	351,00
	Korekta:	0,000	kg.	-0,39	-19,50	8	-1,56	-21,06
	Po korekcie:	50,000	kg.	6,11	305,50	8	24,44	329,94
	Przyczyna korekty: 6% rabatu za płatność gotówką na kwotę min 500zł w ciągu 3 dni

A. 41,60 zł

B. 26,00 zł

C. 66,04 zł

D. 63,56 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Na podstawie fragmentu faktury korygującej, wartość podatku VAT należnego po dokonaniu korekty sprzedaży wynosi 63,56 zł. Poprawność tej odpowiedzi wynika z prawidłowego zrozumienia mechanizmu obliczania VAT w kontekście korekty. W przypadku korekty sprzedaży, obliczenia VAT są kluczowe do określenia, czy podatnik powinien zwrócić część VAT-u lub czy jest uprawniony do jego odliczenia. Wartości VAT dla poszczególnych produktów, które uległy zmianie w wyniku korekty, muszą być prawidłowo zsumowane. W praktyce, przedsiębiorcy powinni regularnie analizować swoje faktury oraz przeprowadzać korekty, aby dostosować obie strony transakcji do aktualnych regulacji. Ponadto, właściwe dokumentowanie korekt i ich wpływu na VAT jest niezbędne dla prawidłowego rozliczenia podatków oraz uniknięcia przyszłych problemów z organami skarbowymi. Zgodnie z ustawodawstwem podatkowym, każda korekta wymaga szczegółowego uzasadnienia oraz precyzyjnego obliczenia, co sprawia, że umiejętność ta jest niezwykle cenna w praktyce księgowej. Prawidłowe stosowanie przepisów dotyczących VAT-u, w tym umiejętność przeprowadzania korekt, jest kluczowe dla zapewnienia stabilności finansowej przedsiębiorstwa.

Pytanie 31

Jaką formą sprzedaży określamy sprzedaż telefoniczną?

A. Pośrednią

B. Tradycyjną

C. Samoobsługową

D. Bezpośrednią

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Sprzedaż telefoniczna jest formą pośrednią, ponieważ polega na tym, że sprzedawca kontaktuje się z klientem za pośrednictwem telefonu, aby zrealizować transakcję. W odróżnieniu od sprzedaży bezpośredniej, gdzie interakcja odbywa się twarzą w twarz, sprzedaż telefoniczna wykorzystuje medium komunikacyjne, co sprawia, że proces sprzedaży odbywa się zdalnie. Przykładem zastosowania sprzedaży telefonicznej jest sprzedaż usług telekomunikacyjnych, w której przedstawiciele handlowi dzwonią do potencjalnych klientów, aby zaproponować im korzystne oferty. W branży e-commerce, sprzedaż telefoniczna może być wykorzystywana do finalizowania zamówień lub oferowania dodatkowych usług, co przyczynia się do zwiększenia satysfakcji klienta oraz poprawy wyników sprzedażowych. Standardy branżowe zalecają, aby przy sprzedaży telefonicznej stosować techniki aktywnego słuchania oraz budowania relacji z klientem, co wpływa na efektywność tego typu sprzedaży.

Pytanie 32

To pytanie jest dostępne tylko dla uczniów i nauczycieli. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 33

Które z poniżej wymienionych dokumentów są bezpośrednio związane z przekazaniem towarów dla odbiorcy?

A. Faktura oraz dowód dostawy

B. Zamówienie oraz oferta handlowa

C. Faktura oraz oferta handlowa

D. Zamówienie oraz dowód dostawy

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Faktura i dowód dostawy to naprawdę ważne dokumenty, które pomagają w dostawie towarów do odbiorców. Faktura to taki papier, który potwierdza, że coś zostało sprzedane i jakie są do zapłaty koszty. Natomiast dowód dostawy, czyli dokument przewozowy, pokazuje, że towar fizycznie dotarł do odbiorcy. Oba są kluczowe w zarządzaniu łańcuchem dostaw, bo umożliwiają lepszą kontrolę nad logistyką i finansami. Z mojego doświadczenia, faktura często lądowała w dokumentach księgowych, a dowód dostawy był przydatny, zwłaszcza przy reklamacji lub zwrocie towarów. W branży dobrze jest mieć wszystko spisane, zarówno faktury, jak i dowody dostawy, bo to ułatwia życie i rozwiązywanie problemów.

Pytanie 34

W przedstawionym zgłoszeniu reklamacyjnym brakuje informacji dotyczącej

ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE
Sporządzono dnia 18.06.2019 r. w sklepie Sklep wielobranżowy KRZYŚ w Bydgoszczy ul. Kamienna 13, 85-726 Bydgoszcz NIP: 953-156-28-96
Imię i nazwisko reklamującego Monika Janoć Adres ul. Bernardyńska 16, 85 - 001 Bydgoszcz tel. 504-508-507 Data nabycia towaru 17.06.2019 r. Nazwa towaru Zestaw obiadowy Ilość zakwestionowanego towaru 1 cena towaru 750,00 zł Przedłożony dowód sprzedaży (rachunek, paragon) paragon 15789/06 Dokładne wymienienie wad: Kiedy i w jakich okolicznościach wady zostały stwierdzone przy rozpakowaniu Żądanie reklamującego wymiana towaru Reklamowany towar przekazano Sprzedawcy w dniu 18.06.2019 r.
Jarosław Kropeć Pieczątka i podpis Sprzedawcy	Monika Janoć Podpis Konsumenta

A. wady towaru.

B. ceny towaru.

C. ilości towaru.

D. nazwy towaru.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to brak informacji dotyczącej wady towaru, co jest kluczowe w przypadku zgłoszeń reklamacyjnych. Kiedy klient składa reklamację, musi jasno określić, jaka wada występuje, aby sprzedawca mógł podjąć odpowiednie działania, takie jak wymiana towaru, naprawa, czy zwrot pieniędzy. W zgłoszeniu reklamacyjnym powinny znajdować się szczegółowe informacje dotyczące natury wady, ponieważ jest to istotne dla analizy jakości produktu oraz dla przestrzegania przepisów prawa dotyczących ochrony konsumentów. Na przykład, jeśli w przypadku zestawu obiadowego występuje uszkodzenie jednego z talerzy, klient powinien opisać to w reklamacji, aby sprzedawca mógł właściwie zareagować. Przykłady dobrych praktyk obejmują dostarczenie zdjęć uszkodzonego towaru oraz dokładny opis problemu, co znacząco ułatwia proces reklamacyjny i pozwala na szybsze rozwiązanie sprawy.

Pytanie 35

Pracodawca jest zobowiązany do archiwizowania zgłoszeń pracowników do ubezpieczeń społecznych, które zostały dostarczone do ZUS w formie dokumentu elektronicznego przez czas

A. 5 lat

B. 2 lat

C. 20 lat

D. 15 lat

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 5 lat jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, pracodawca ma obowiązek przechowywać dokumenty związane ze zgłoszeniami do ubezpieczeń społecznych, które zostały przekazane do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) w formie elektronicznej przez okres pięciu lat. Przechowywanie tych dokumentów jest istotne z perspektywy prawnej, ponieważ umożliwia zarówno pracodawcy, jak i ZUS, kontrolowanie i weryfikowanie danych dotyczących ubezpieczeń społecznych. W praktyce oznacza to, że wszystkie dokumenty, takie jak zgłoszenia płatników czy deklaracje, powinny być archiwizowane w sposób umożliwiający łatwy dostęp do nich w razie potrzeby, na przykład w przypadku kontroli. Dobrą praktyką jest wdrożenie systemów elektronicznego obiegu dokumentów, które nie tylko wspierają przechowywanie, ale także ułatwiają zarządzanie dokumentacją oraz zwiększają efektywność procesów związanych z ubezpieczeniami społecznymi. Zachowanie odpowiednich terminów przechowywania dokumentów jest kluczowe dla zachowania zgodności z przepisami prawa oraz dla ochrony interesów zarówno pracodawcy, jak i pracowników.

Pytanie 36

To pytanie jest dostępne tylko dla uczniów i nauczycieli. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 37

Jaką jednostkę miary powinno się umieścić na etykietach cenowych dla towarów sprzedawanych na wagę?

A. Litr

B. Metr bieżący

C. Sztuka

D. Kilogram

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Kilogram jest jednostką miary masy, która jest powszechnie stosowana w handlu do określania ceny towarów sprzedawanych na wagę. Używanie kilograma jako jednostki miary na wywieszkach cenowych jest zgodne z normami prawnymi oraz standardami branżowymi określonymi w Ustawie z dnia 15 lipca 2021 r. o miarach. Na przykład, produkty takie jak mięso, warzywa, owoce czy nabiał są zazwyczaj sprzedawane w kilogramach, co pozwala konsumentom łatwo porównać ceny oraz zrozumieć wartość zakupów w kontekście wagi. Przykładem może być sklep spożywczy, gdzie cena za kilogram jabłek jest wyraźnie wskazana na etykiecie, co ułatwia zakupy i decyzje konsumenckie. Użycie kilograma na wywieszkach cenowych wspiera również przejrzystość i uczciwość w handlu, co jest istotne dla budowania zaufania między sprzedawcami a klientami.

Pytanie 38

Aby zatwierdzić transakcję zakupu i sprzedaży na urządzeniu fiskalnym, należy wydrukować

A. fakturę

B. przelew

C. paragon

D. rachunek

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Paragon jest dokumentem potwierdzającym dokonanie transakcji kupna-sprzedaży w obrocie detalicznym. Wydanie paragonu na kasie fiskalnej jest obowiązkowe zgodnie z przepisami prawa, które nakładają na przedsiębiorców obowiązek rejestrowania sprzedaży detalicznej. Paragon zawiera wszystkie niezbędne informacje, takie jak data transakcji, numer kasy, nazwa towarów oraz ich ceny, co pozwala na łatwe śledzenie zakupów zarówno dla klienta, jak i dla sprzedawcy. Przykładowo, jeżeli klient kupuje produkt w sklepie spożywczym, sprzedawca powinien wydrukować paragon, który klient może wykorzystać jako dowód zakupu, na przykład w przypadku reklamacji. Z punktu widzenia standardów branżowych, zgodność z przepisami Krajowej Administracji Skarbowej (KAS) jest kluczowa, aby uniknąć sankcji finansowych oraz problemów z ewentualnymi kontrolami skarbowymi. Wydanie paragonu jest również ważne dla zachowania transparentności w obrocie gospodarczym i budowania zaufania konsumentów.

Pytanie 39

Przedsiębiorstwo handlowe stosuje przedstawione zasady sprzedaży ratalnej. Ile będzie wynosić druga rata, jeżeli klient zamierza kupić towar w cenie 1250,00 zł?

Zasady sprzedaży ratalnej w przedsiębiorstwie handlowym
1.	Pierwsza wpłata wynosi 20% wartości towaru
2.	Prowizja 0%
3.	Odsetki 0%
4.	Pozostała należność rozłożona jest na 10 równych miesięcznych rat.

A. 100,00 zł

B. 125,00 zł

C. 250,00 zł

D. 150,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to 100,00 zł. Warto pamiętać, że w przypadku sprzedaży ratalnej, poszczególne raty są obliczane na podstawie całkowitej wartości towaru oraz liczby rat, na które dokonuje się spłaty. W tym przypadku, łączna kwota do spłaty po pierwszej racie wynosi 1250,00 zł minus wpłacona kwota. Klient został zobowiązany do spłaty pozostałej kwoty 1000,00 zł, która została podzielona na 10 równych rat. Dlatego każda z rat, w tym druga, wynosi 100,00 zł. Tego typu obliczenia są powszechnie stosowane w branży finansowej i handlowej, gdzie zasady ratalne mają na celu ułatwienie zakupu dla klientów, przy jednoczesnym zabezpieczeniu interesów sprzedawców. Przykład zastosowania tej zasady można zobaczyć w wielu sklepach, które oferują ratalne programy płatności, co pozwala klientom na rozłożenie kosztów na dogodniejsze raty.

Pytanie 40

To pytanie jest dostępne tylko dla uczniów i nauczycieli. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej