Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Data rozpoczęcia: 24 stycznia 2026 23:15
Data zakończenia: 24 stycznia 2026 23:34

Egzamin zdany!

Wynik: 36/40 punktów (90,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Wyznacz cenę sprzedaży netto artykułu, którego cena zakupu netto wynosi 0,90 zł, przy marży wynoszącej 20% obliczanej od ceny zakupu.

A. 1,18 zł

B. 1,08 zł

C. 0,92 zł

D. 1,10 zł

Obliczanie ceny sprzedaży netto towaru z ceną zakupu netto wynoszącą 0,90 zł i marżą 20% to kluczowa umiejętność w zarządzaniu finansami. Żeby to zrobić, najpierw mnożysz cenę zakupu przez wysokość marży: 0,90 zł razy 20% daje nam 0,18 zł. Potem dodajesz to do ceny zakupu: 0,90 zł + 0,18 zł, co daje 1,08 zł. W codziennym życiu, umiejętność obliczania takich rzeczy jest mega ważna, żeby być konkurencyjnym na rynku i utrzymać rentowność firmy. Na przykład w sklepie, gdzie marże mogą być różne, ważne jest, żeby wiedzieć, jakie są rzeczywiste koszty zakupu i dobrze ustalać ceny. To też pomaga podejmować lepsze decyzje o promocjach i strategiach sprzedaży. Takie podejście jest super istotne w dobrym zarządzaniu finansami.

Pytanie 2

Korzystając z fragmentu instrukcji inwentaryzacyjnej wskaż osobę, która podejmuje decyzję o sposobie rozliczenia różnic inwentaryzacyjnych towarów podobnych.

Fragment instrukcji inwentaryzacyjnej.

Instrukcja inwentaryzacyjna
Hurtowni Materiałów Budowlanych sp. z o. o.
wprowadzona decyzją Prezesa Zarządu nr 5/2009

Par. 22

Na wniosek osób odpowiedzialnych materialnie, zespołów spisowych, komisji inwentaryzacyjnej, głównego księgowego, może być dokonana kompensata niedoborów i nadwyżek stwierdzonych na towarach podobnych (...)

Par. 23

Kierownik jednostki, na wniosek komisji inwentaryzacyjnej zamieszczony w protokole weryfikacji różnic inwentaryzacyjnych, zaopiniowany przez głównego księgowego, podejmuje decyzję o sposobie rozliczenia różnic(...)

A. Osoba materialnie odpowiedzialna.

B. Kierownik jednostki gospodarczej.

C. Osoba dokonująca spisu z natury.

D. Główny księgowy.

Kierownik jednostki gospodarczej jest odpowiedzialny za podejmowanie kluczowych decyzji dotyczących rozliczenia różnic inwentaryzacyjnych towarów, co wynika z zapisów zawartych w instrukcji inwentaryzacyjnej. Zgodnie z paragrafem 23 tego dokumentu, to właśnie kierownik na wniosek komisji inwentaryzacyjnej decyduje o dalszych krokach związanych z różnicami w inwentaryzacji. Taka struktura decyzyjna ma na celu zapewnienie odpowiedzialności i przejrzystości w procesie zarządzania majątkiem jednostki. Przykładowo, w przypadku różnic stwierdzonych podczas spisu z natury, kierownik ma możliwość analizy przyczyn tych różnic, co może obejmować zarówno błędy ludzkie, jak i kradzieże czy straty spowodowane uszkodzeniami. Prawidłowe zarządzanie różnicami inwentaryzacyjnymi jest kluczowe dla utrzymania rzetelności danych finansowych i zgodności z obowiązującymi standardami rachunkowości, takimi jak MSSF czy krajowe przepisy. Wiedza na temat odpowiedzialności kierownika jednostki jest istotna nie tylko w kontekście wewnętrznych procedur, ale również w celu spełnienia oczekiwań audytorów oraz organów nadzorczych.

Pytanie 3

Piotrek nabył namiot 10 czerwca 2008 roku. Po tygodniu korzystania z namiotu zgodnie z instrukcją, 30 lipca 2008 roku dostrzegł pęknięcie masztu. W jakim terminie powinien zgłosić ten fakt w sklepie, aby móc skorzystać z odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową?

A. Najpóźniej do 30 września 2008 roku

B. Najpóźniej do 10 czerwca 2010 roku

C. Najpóźniej do 10 czerwca 2009 roku

D. Najpóźniej do 30 stycznia 2009 roku

Wybieranie innych terminów zgłoszenia może być pułapką, bo łatwo można się pogubić w przepisach. Odpowiedź z 10 czerwca 2010 roku daje wrażenie, że to jest data końca gwarancji, co nie jest do końca prawdą. Tak, są przepisy chroniące konsumentów przez dwa lata, ale musisz pamiętać, że zgłoszenie wady powinno być zrobione 'niezwłocznie' po jej zauważeniu. Przy próbie zgłoszenia do 30 stycznia 2009 roku jesteś już poza terminem, a to ledwie kilka miesięcy po zakupie, więc to nie jest dobry pomysł. Ważne, żeby zgłosić to jak najszybciej, bo wtedy masz większe szanse na uznanie reklamacji. Głoszenie do 10 czerwca 2009 roku jest może lepsze, ale dalej nie bierze pod uwagę, że trzeba działać szybko, gdy zauważysz, że coś jest nie tak z towarem. Im szybciej to zgłosisz, tym łatwiej będzie Ci pokazać, że problem istniał już wcześniej. Dlatego warto pamiętać o tym, żeby reagować natychmiast na usterki i znać swoje prawa, żeby nie wpaść w tarapaty.

Pytanie 4

Jakość opakowań odnosi się głównie do produktów

A. wysokiej klasy

B. do codziennego użytku

C. zakupu okazjonalnego

D. pospolitych

Funkcja jakościowa opakowań jest kluczowym aspektem w sektorze luksusowych towarów, gdzie opakowanie nie tylko chroni produkt, ale również stanowi integralną część jego wartości estetycznej i rynkowej. W przypadku luksusowych produktów, opakowanie często jest projektowane z myślą o doświadczeniach zakupowych klientów, przyciągając ich uwagę swoim wyglądem oraz materiałami wysokiej jakości. Przykładem mogą być ekskluzywne kosmetyki, które wytwarzane są w opakowaniach z luksusowych materiałów, takich jak szkło czy metal, co podkreśla ich wyjątkowość. Ponadto, opakowanie pełni rolę komunikacyjną, informując konsumentów o cechach produktu oraz emocjonalnych doświadczeniach związanych z marką. Standardy takie jak ISO 9001 podkreślają znaczenie jakości w całym procesie, od projektowania po produkcję, co jest szczególnie ważne w sektorze luksusowym, gdzie klienci oczekują perfekcji na każdym etapie. Dobre praktyki w tej dziedzinie obejmują stosowanie zrównoważonych materiałów i innowacyjnych rozwiązań, co wpływa na postrzeganą jakość produktu.

Pytanie 5

Klienci serwisu internetowego "Bon Prix", którzy nabywają odzież, korzystają ze sposobu sprzedaży

A. obwoźnej

B. wysyłkowej

C. komisowej

D. osobistej

Odpowiedź 'wysyłkowej' jest prawidłowa, ponieważ klienci sklepu internetowego 'Bon Prix' dokonują zakupów poprzez zdalne zamawianie towarów, które są następnie dostarczane bezpośrednio do ich domów. W sprzedaży wysyłkowej istotną rolę odgrywa wygoda i dostępność produktów, co sprawia, że klienci mogą przeglądać asortyment w dowolnym czasie, a następnie składać zamówienia online. Przykładem może być proces zakupu odzieży: klient wybiera interesujące go produkty, dodaje je do koszyka i finalizuje transakcję, a zamówienie jest wysyłane za pośrednictwem kuriera lub poczty. W praktyce, sprzedaż wysyłkowa korzysta z nowoczesnych technologii informacyjnych, takich jak platformy e-commerce, które umożliwiają zarządzanie stanami magazynowymi, analizę danych sprzedażowych oraz efektywną komunikację z klientami. Dobre praktyki w tej dziedzinie obejmują transparentność kosztów wysyłki, możliwość śledzenia przesyłki oraz szybki czas realizacji zamówienia, co znacząco wpływa na zadowolenie klientów oraz ich lojalność.

Pytanie 6

Przedsiębiorstwo ATRA przedstawiło do dyskonta weksel na sumę 3 000 zł ($ S_w $). Oblicz na podstawie wzoru wartość sumy dyskontowej ($ S_d $), wiedząc, że weksel jest płatny po 60 dniach ($ t $), a roczna stopa oprocentowania wynosi 20% ($ i $).
$$ S_d = \frac{S_w \cdot i \cdot t}{360 \cdot 100} $$

A. 600 zł

B. 100 zł

C. 2 900 zł

D. 3 100 zł

Obliczenie wartości sumy dyskontowej (Sd) na podstawie weksla opiera się na zastosowaniu wzoru, który uwzględnia sumę wekslową (Sw), roczną stopę oprocentowania (i) oraz czas do płatności (t). W tym przypadku suma wekslowa wynosi 3000 zł, roczna stopa oprocentowania to 20%, a czas do płatności to 60 dni. Wartość dyskonta możemy obliczyć, korzystając ze wzoru: Sd = Sw - (Sw * i * t/360). Po podstawieniu wartości, otrzymujemy: Sd = 3000 - (3000 * 0.2 * 60/360), co daje 100 zł. Taki sposób obliczeń jest standardem w praktykach finansowych, a umiejętność obliczania wartości dyskontowej weksli jest istotna w obrocie papierami wartościowymi oraz w zarządzaniu płynnością finansową przedsiębiorstw. Wartości dyskontowe są często wykorzystywane w analizach finansowych, pomagając w ocenie opłacalności inwestycji oraz w optymalizacji kosztów finansowania.

Pytanie 7

Podstawową zasadą ochrony przeciwpożarowej jest zakaz

A. spalania odpadów w sposób, który może doprowadzić do zapłonu sąsiednich obiektów

B. podgrzewania materiałów za pomocą ognia w odległości mniejszej niż 5 m od budynku

C. korzystania z elektrycznych urządzeń grzewczych umieszczonych na palnym podłożu

D. przeprowadzania działań, które mogą prowadzić do pożaru

Odpowiedź 'wykonywania czynności mogących spowodować pożar' jest poprawna, ponieważ stanowi fundamentalną zasadę ochrony przeciwpożarowej. Wszelkie działania, które mogą potencjalnie prowadzić do zapłonu lub rozprzestrzenienia się ognia, powinny być ściśle kontrolowane oraz ograniczane. Zgodnie z przepisami prawa budowlanego oraz normami, takimi jak PN-ISO 13792, projektowanie oraz użytkowanie obiektów budowlanych powinno uwzględniać odpowiednie zabezpieczenia przeciwpożarowe. Na przykład, w obiektach przemysłowych, czynności takie jak spawanie, cięcie metalu czy obróbka cieplna muszą być przeprowadzane w wyznaczonych strefach, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa, w tym stosowaniem osłon i urządzeń gaśniczych. W praktyce oznacza to również, że wszyscy pracownicy powinni być odpowiednio przeszkoleni w zakresie procedur zapobiegających pożarom oraz w znajomości sprzętu gaśniczego. Ignorowanie tej zasady może prowadzić do tragicznych w skutkach incydentów, dlatego odpowiedzialność za bezpieczeństwo przeciwpożarowe leży zarówno na pracodawcy, jak i pracownikach. Właściwe stosowanie się do tej zasady to podstawowy krok w tworzeniu bezpiecznego środowiska pracy.

Pytanie 8

Etykieta produktu zawierająca znak E 300 oznacza

A. informację o użyciu substancji dodatkowej w procesie produkcji

B. kod producenta

C. informację o przeprowadzonej kontroli jakości produktu

D. znak ostrzegający

Znak E 300, który znajduje się na etykiecie opakowania, odnosi się do substancji dodatkowej, znanej jako kwas askorbinowy, czyli witamina C. Zastosowanie tego znaku świadczy o tym, że produkt zawiera substancję, która może być stosowana w celu poprawy jakości, świeżości oraz trwałości żywności. Kwas askorbinowy jest powszechnie używany jako przeciwutleniacz, co oznacza, że pomaga w zapobieganiu utlenianiu i psuciu się produktów spożywczych, a także w zachowaniu ich wartości odżywczych. Przykładowo, w przemyśle mięsnym może być stosowany do zabezpieczania barwy i smaku, a w produktach owocowych pomaga utrzymać ich świeżość, a także zapobiega brązowieniu. Informacje o składnikach dodatkowych, takie jak E 300, są zgodne z przepisami Unii Europejskiej, które wymagają oznaczenia substancji dodatkowych na etykietach produktów spożywczych, co ma na celu zwiększenie przejrzystości i bezpieczeństwa dla konsumentów. W praktyce, znajomość tych oznaczeń pozwala konsumentom podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące wyboru żywności.

Pytanie 9

Łączna wartość dóbr i usług stworzonych w obrębie danego kraju w ciągu roku to

A. Produkt Krajowy Netto

B. Produkt Krajowy Brutto

C. Produkt Narodowy Netto

D. Produkt Narodowy Brutto

Produkt Krajowy Brutto (PKB) to miara wartości wszystkich finalnych dóbr i usług wytworzonych na terenie danego kraju w określonym czasie, zazwyczaj w ciągu roku. PKB uwzględnia produkcję zarówno przez krajowe, jak i zagraniczne przedsiębiorstwa operujące w danym kraju. Jest kluczowym wskaźnikiem używanym przez ekonomistów i decydentów do oceny kondycji gospodarki oraz do porównań międzynarodowych. Przykładowo, wzrost PKB może wskazywać na dynamiczny rozwój gospodarki, podczas gdy jego spadek może sugerować recesję. PKB jest także wykorzystywane przy analizie polityki fiskalnej oraz w badaniach dotyczących dobrobytu społecznego. W standardach gospodarczych, takich jak System Narodowych Rachunków (SNA), PKB jest definiowane jako suma wartości dodanej wytworzonej przez wszystkie sektory gospodarki. Wartość ta jest istotna dla podejmowania decyzji inwestycyjnych oraz planowania budżetowego na poziomie krajowym.

Pytanie 10

Czym jest kryterium klasyfikacji klientów na ufnych oraz nieufnych?

A. reakcja na oferowane produkty

B. posiadanie wolnego czasu

C. wiara w sprzedawcę

D. stosunek do nowości rynkowych

Zaufanie do sprzedawcy jest kluczowym kryterium w podziale klientów na ufnych i nieufnych, ponieważ ma bezpośredni wpływ na decyzje zakupowe konsumentów. Klienci ufni są bardziej skłonni do dokonania zakupu, gdy mają pozytywne doświadczenia z danym sprzedawcą lub marką. Przykładowo, w przypadku zakupów online, recenzje i opinie innych klientów mogą znacząco zwiększyć zaufanie do sprzedawcy, co w efekcie prowadzi do wyższej konwersji. Z drugiej strony, klienci nieufni mogą mieć obawy co do jakości produktów czy rzetelności transakcji, co skłania ich do dokładniejszego sprawdzania informacji przed podjęciem decyzji. W praktyce, firmy powinny inwestować w budowanie zaufania poprzez transparentność, jakość obsługi klienta oraz skuteczne zarządzanie reputacją. Zastosowanie dobrych praktyk, takich jak polityka zwrotów czy gwarancje satysfakcji, może pomóc w pozyskaniu zaufania klientów. Badania wykazują, że marki, które potrafią zbudować zaufanie, zyskują lojalnych klientów i osiągają lepsze wyniki finansowe.

Pytanie 11

Botulizm to dolegliwość spowodowana jedzeniem źle przechowywanych

A. maślanki odtłuszczonej

B. kaszy gryczanej

C. konserw rybnych

D. surowych jaj

Kasza gryczana, maślanka odtłuszczona i surowe jajka nie są typowymi produktami, które mogą prowadzić do botulizmu. Kasza gryczana jest produktem zbożowym, który nie stwarza warunków do rozwoju bakterii Clostridium botulinum, ponieważ bakterie te preferują beztlenowe środowisko, które rzadko występuje w suchych produktach takich jak kasze. Maślanka, jako produkt mleczny, również nie jest związana z botulizmem, ponieważ proces fermentacji oraz obecność bakterii kwasu mlekowego w maślance działają korzystnie, eliminując potencjalnie niebezpieczne bakterie. Surowe jajka z kolei mogą być źródłem innych patogenów, takich jak Salmonella, ale nie są one źródłem toksyn botulinowych. Typowym błędem jest mylenie różnych rodzajów zatrucia pokarmowego oraz nieodpowiednie rozumienie warunków, które prowadzą do rozwoju patogenów. Ważne jest, aby zrozumieć, że botulizm jest ściśle związany z niewłaściwym przetwarzaniem i przechowywaniem produktów konserwowych, a nie z ogólnym spożyciem surowych lub przetworzonych produktów, które mogą wydawać się podejrzane. W związku z tym kluczowe jest przestrzeganie standardów bezpieczeństwa żywności w każdym etapie przetwarzania, co pozwoli uniknąć poważnych konsekwencji zdrowotnych.

Pytanie 12

Obniżenie ceny podręczników szkolnych dla pośredników w zamian za ich promowanie jest przykładem wykorzystania rabatu

A. gotówkowego

B. funkcjonalnego

C. wartościowego

D. związanego z nabywcą

Odpowiedź 'funkcjonalnego' jest prawidłowa, ponieważ rabaty funkcjonalne są stosowane w celu zachęcenia pośredników do podejmowania działań wspierających sprzedaż produktów, w tym przypadku podręczników szkolnych. Tego rodzaju rabaty są często wykorzystywane przez wydawnictwa, które chcą zwiększyć swoją obecność na rynku poprzez współpracę z dystrybutorami. Przykładem może być oferowanie niższej ceny podręczników w zamian za promowanie ich w sklepach, co przyczynia się do wzrostu sprzedaży i lepszej widoczności produktów. W branży edukacyjnej, gdzie konkurencja jest duża, wydawnictwa mogą wdrażać takie strategie, aby zbudować długotrwałe relacje z pośrednikami, co w efekcie przynosi korzyści obu stronom. Warto zaznaczyć, że dobre praktyki wskazują na konieczność przejrzystości i współpracy w takiej relacji, co może prowadzić do tworzenia wartościowych strategii marketingowych oraz sprzedażowych.

Pytanie 13

Na jakiej podstawie dokonuje się opodatkowania towarów oraz usług podatkiem VAT?

A. cena hurtowa nabycia towarów i usług

B. wartość brutto ze sprzedaży towarów i usług

C. cena detaliczna zakupu towarów i usług

D. kwota netto ze sprzedaży towarów i usług

Podstawa opodatkowania VAT to tak naprawdę wartość netto sprzedaży. Chodzi o to, że podatek VAT nalicza się od ceny po odliczeniu różnych rabatów czy zniżek, ale przed dodaniem VAT-u. Ważne jest, żeby do podstawy opodatkowania wliczyć tylko te rzeczy, które faktycznie wpływają na przychód ze sprzedaży. Wartość netto daje nam najdokładniejszy obraz tego, co się naprawdę dzieje w transakcji. Na przykład, jeśli sprzedajemy rzeczy za 1000 zł i dajemy 10% rabatu, to podstawa opodatkowania wynosi wtedy 900 zł, na które obliczamy VAT. No i trzeba pamiętać, że według prawa o VAT, przedsiębiorcy muszą ustalać tę podstawę poprawnie, bo to jest bardzo ważne dla przejrzystości i zgodności z przepisami.

Pytanie 14

Który z poniższych dokumentów powinien być wystawiony przez kasjera w przypadku przyjmowania płatności w gotówce?

A. Dokument KP

B. Dokument Pz

C. Dokument Wz

D. Dokument KW

Dowód KP, czyli dowód kasowy, jest dokumentem, który powinien być wystawiony przez kasjera w przypadku inkasowania należności w formie gotówkowej. Jego głównym celem jest potwierdzenie dokonania transakcji oraz udokumentowanie wpłaty gotówki. Dowód ten jest niezbędny do prawidłowego prowadzenia dokumentacji finansowej przedsiębiorstwa i spełnia wymagania określone w przepisach prawa dotyczących ewidencjonowania operacji gospodarczych. Przykładem praktycznego zastosowania dowodu KP może być sytuacja, w której klient dokonuje zapłaty za towar lub usługę. Kasjer wystawia dowód KP, który zawiera informacje o dacie transakcji, kwocie, nazwie towaru oraz danych nabywcy. Taki dokument jest także istotny podczas przeprowadzania audytów czy kontroli skarbowych, ponieważ pozwala na jasne i przejrzyste udokumentowanie wpływów gotówkowych w firmie. Warto również zauważyć, że zgodnie z dobrymi praktykami księgowymi, każdy dowód kasowy powinien być odpowiednio archiwizowany, co wpływa na transparentność i rzetelność prowadzonej księgowości.

Pytanie 15

Do produktów, które można nabyć bez trudności, według kryterium stopnia dostępności asortymentu, zaliczamy

A. mleko

B. obuwie

C. odkurzacz

D. samochód

Mleko to taki podstawowy produkt, który można w sumie kupić wszędzie i nie kosztuje dużo, dlatego wszyscy tak chętnie je biorą. Często nie zastanawiają się długo, tylko wrzucają do koszyka, bo w końcu to niezbędny składnik wielu diet. To pewnie dlatego w sklepach robią różne triki, żeby przyciągnąć uwagę do mleka, jak umieszczanie go na poziomie oczu albo przyciągające wzrok oznaczenia promocyjne. W branży FMCG mleko jest naprawdę często kupowanym produktem, co jest super z punktu widzenia sprzedawców i producentów, bo pewnie z tego mają niezły zysk.

Pytanie 16

Jakie informacje dotyczące warunków zakupu płynu do mycia naczyń mogą być ważne dla klienta indywidualnego?

A. Przy zakupie 50 sztuk 5% zniżki

B. Dla zamówień powyżej 3 000 zł netto darmowy transport

C. Przy zamówieniu dwóch sztuk trzecia sztuka bezpłatnie

D. Przy zakupie 100 sztuk płatność w ciągu 14 dni

Odpowiedź o zakupie dwóch butelek płynu do mycia naczyń z opcją "trzecia gratis" jest naprawdę ważna dla przeciętnego klienta. Taka promocja daje konkretną oszczędność, co na pewno zachęca do kupowania więcej. Klienci, którzy zwykle nie robią dużych zakupów, mogą skorzystać z tego gratisu, co jest super. Na przykład, kupując dwa opakowania, dostają trzecie i to jest dla nich naprawdę fajna oferta. W branży FMCG to dość popularny sposób na zwiększenie sprzedaży i budowanie lojalności klientów. Warto też dobrze informować o takich promocjach, żeby były jasne i łatwe do zrozumienia. To przyciąga uwagę i sprawia, że ludzie są bardziej zainteresowani danym produktem. No i dobrze by było monitorować, jak takie promocje działają, bo to może pomóc w lepszym planowaniu przyszłych akcji marketingowych.

Pytanie 17

Podstawą opodatkowania towarów i usług stawką podatku YAT jest jaka wartość?

A. wartość całkowita towarów i usług

B. wartość bez podatku towarów i usług

C. cena zakupu towarów i usług w hurcie

D. koszt nabycia towarów i usług

Wartość netto towarów i usług to kwota, która pozostaje po odliczeniu podatku VAT oraz innych kosztów związanych z działalnością gospodarczą. W kontekście opodatkowania towarów i usług stawką podatku YAT, podstawą opodatkowania jest właśnie wartość netto, ponieważ odzwierciedla rzeczywisty dochód, na którym przedsiębiorca powinien zapłacić podatek. Na przykład, jeśli sprzedawca oferuje produkt za 100 zł, a stawka VAT wynosi 23%, wartość brutto wyniesie 123 zł. Jednak podstawą do obliczenia podatku YAT jest wartość netto, czyli 100 zł. Praktyczne zastosowanie tego podejścia jest kluczowe w celu zachowania zgodności z przepisami prawa podatkowego oraz uniknięcia błędów w deklaracjach podatkowych. Przedsiębiorcy powinni zawsze dokładnie monitorować wartości netto swoich transakcji, aby prawidłowo obliczać zobowiązania podatkowe i mieć pewność, że przestrzegają standardów rachunkowości i dobrych praktyk branżowych.

Pytanie 18

Zidentyfikowany niedobór po inwentaryzacji wynosi 14 500 zł, a dostępny limit na jego uregulowanie to 12 000 zł. Jaką sumę pokryje kierownik sklepu detalicznego, jeśli zgodnie z umową o wspólnej odpowiedzialności majątkowej odpowiada za udostępniony majątek w wysokości 40%?

A. 1 500 zł

B. 750 zł

C. 1 000 zł

D. 5 800 zł

Odpowiedź 1 000 zł jest prawidłowa, ponieważ kierownik punktu sprzedaży detalicznej odpowiada za powierzony majątek w wysokości 40% niedoboru stwierdzonego podczas inwentaryzacji. Niedobór wynosi 14 500 zł, więc 40% tej kwoty to 5 800 zł (0,4 * 14 500 zł). Jednakże, zgodnie z umową, kierownik może pokryć jedynie do 12 000 zł. W tym przypadku, ograniczeniem jest wartość pokrycia, a nie całkowity udział odpowiedzialności. Dlatego kierownik może pokryć jedynie 1 000 zł (12 000 zł - 5 800 zł). W praktyce oznacza to, że w sytuacji, gdy występuje niedobór, kierownik ma obowiązek zaspokoić swoje zobowiązania do wysokości limitu, co jest zgodne z zasadami odpowiedzialności materialnej w sprzedaży detalicznej. Tego typu obliczenia są istotne w codziennej pracy menedżera, aby móc właściwie zarządzać ryzykiem i stratami finansowymi.

Pytanie 19

Kupujący otrzymał fakturę z niepoprawną ceną produktu. Który dokument powinien być wydany, aby skorygować powstały błąd?

A. Paragon fiskalny

B. Nota korygująca

C. Faktura korygująca

D. Faktura pro forma

Faktura korygująca jest dokumentem, który służy do wprowadzenia poprawek do wcześniej wystawionej faktury. Jest to istotny element w procesie obiegu dokumentów w przedsiębiorstwie, który gwarantuje zgodność z przepisami prawa oraz dokładność w ewidencji księgowej. W przypadku wystąpienia błędu, takiego jak nieprawidłowa cena towaru, wystawienie faktury korygującej jest niezbędne, aby uniknąć potencjalnych problemów z urzędami skarbowymi. Przykładem może być sytuacja, w której sprzedawca błędnie wprowadził cenę produktu do systemu, co wpłynęło na wartość faktury. Wystawienie faktury korygującej pozwala na poprawienie tych danych, jednocześnie informując nabywcę o zmianach. Dobre praktyki wskazują, że faktura korygująca powinna zawierać dokładne odniesienie do pierwotnej faktury, co zapewnia przejrzystość w dokumentacji. Właściwe stosowanie faktur korygujących jest kluczowe w utrzymaniu dobrych relacji z klientami oraz w zapewnieniu zgodności z regulacjami podatkowymi.

Pytanie 20

Kto odpowiada za towary po ich przyjęciu do sklepu i zatwierdzeniu odbioru?

A. wynajęty przewoźnik

B. odbiorca

C. dostawca

D. ostateczny nabywca

Odpowiedzialność za towary po ich przyjęciu do sklepu i potwierdzeniu odbioru spoczywa na odbiorcy, ponieważ to on staje się właścicielem towarów i ponosi ryzyko związane z ich dalszym handlem. Przykładowo, jeżeli sklepy przyjmują dostawy towarów, ich pracownicy dokonują inspekcji i potwierdzają przyjęcie, co oznacza, że akceptują jakość i ilość towaru. W momencie potwierdzenia odbioru, odbiorca ma obowiązek zabezpieczyć towary oraz zapewnić ich odpowiednie przechowywanie, co jest kluczowe dla zachowania ich właściwości i wartości rynkowej. W praktyce, odpowiedzialność ta jest regulowana przez przepisy prawa cywilnego oraz zasady handlowe, takie jak konwencja CMR dotycząca międzynarodowego przewozu towarów. Warto zaznaczyć, że w przypadku wadliwych towarów, odbiorca ma prawo do ich reklamacji, co podkreśla jego rolę jako punktu kontaktowego w procesie logistycznym.

Pytanie 21

Klient otrzymał fakturę VAT z niepoprawnym NIP-em. Jaką dokumentację powinien wystawić?

A. Paragon fiskalny

B. Fakturę "Duplikat"

C. Notę korygującą

D. Rachunek

W przypadku wystawienia faktury VAT z błędnym NIP-em, właściwym krokiem jest wystawienie noty korygującej. Nota korygująca jest dokumentem, który służy do wprowadzenia poprawek do wcześniej wystawionej faktury, a w tym przypadku do skorygowania błędnych danych identyfikacyjnych nabywcy. W praktyce, jeśli NIP na fakturze jest nieprawidłowy, należy wystawić notę korygującą, w której zostaną podane zarówno poprawne dane, jak i odniesienie do faktury, która była wcześniej wystawiona. Przykładowo, jeśli pierwotna faktura została wystawiona z błędnym NIP-em, nota korygująca powinna zawierać poprawny NIP oraz numer faktury, do której się odnosi. Taki dokument nie tylko pozwala na uregulowanie kwestii formalnych, ale również jest zgodny z przepisami prawa, co potwierdzają standardy księgowe. Warto pamiętać, że poprawna dokumentacja jest kluczowa dla celów podatkowych oraz dla utrzymania przejrzystości w obiegu dokumentów.

Pytanie 22

Producent maszyn włókienniczych specjalistycznego typu, który planuje rozpocząć działalność na polskim rynku, powinien wybrać metodę sprzedaży

A. tradycyjną

B. przesiewową

C. internetową

D. za pośrednictwem przedstawiciela handlowego

Wybór sprzedaży przez przedstawiciela handlowego jest w przypadku producenta specjalistycznych maszyn włókienniczych bardzo korzystny. Przedstawiciele handlowi posiadają głęboką wiedzę na temat branży oraz umiejętności interpersonalne, które są kluczowe w sprzedaży skomplikowanych produktów, takich jak maszyny włókiennicze. Dzięki bezpośredniemu kontaktowi z klientami, przedstawiciele mogą zrozumieć ich specyficzne potrzeby i dostosować ofertę do wymagań rynku. Na przykład, mogą prowadzić szczegółowe analizy potrzeb technicznych potencjalnych klientów, prezentować korzyści płynące z zastosowania danych maszyn oraz doradzać w zakresie ich wdrożenia. Tego rodzaju osobiste podejście zwiększa zaufanie klientów oraz może skutkować długoterminowymi relacjami biznesowymi. Co więcej, przedstawiciele handlowi są również w stanie zbierać wartościowe informacje zwrotne z rynku, co pozwala producentowi na lepsze dostosowanie produktów i strategii marketingowej do potrzeb klientów. Przykłady takich działań można znaleźć w strategiach wielu renomowanych firm w branży włókienniczej, które inwestują w szkolenia dla swoich przedstawicieli, aby ci mogli efektywnie komunikować się z klientami i prezentować złożone rozwiązania technologiczne.

Pytanie 23

Jaką wartość ma podatek VAT, jeśli cena hurtowa netto paneli podłogowych wynosi 22,00 zł/m2, a cena brutto wynosi 27,06 zł/m2?

A. 27,06 zł

B. 5,06 zł

C. 22,00 zł

D. 16,94 zł

Wiesz co, prawidłowa odpowiedź to 5,06 zł. To tak naprawdę kwota VAT, która obowiązuje na ceny netto paneli podłogowych. W Polsce mamy stawkę VAT na materiały budowlane, w tym panele, na poziomie 23%. Żeby obliczyć VAT, stosujemy wzór: VAT = Cena netto x Stawka VAT. W naszym przypadku, to wygląda tak: VAT = 22,00 zł x 0,23 = 5,06 zł. Takie obliczenia to standard w finansach związanych z handlem towarami. Zrozumienie działania VAT jest naprawdę istotne dla każdej transakcji, bo wpływa na marżę oraz ostateczną cenę produktu. Jakby co, fakturowanie musi być zgodne z przepisami, więc ważne jest, żeby VAT był dobrze obliczony i zarejestrowany w odpowiednich systemach księgowych, bo to klucz do przejrzystości finansowej.

Pytanie 24

Sklep odzieżowy oferujący wyłącznie damskie okrycia wierzchnie w różnych fasonach, kolorach i rozmiarach, dysponuje asortymentem

A. wąskim i głębokim

B. wąskim i płytkim

C. szerokim i głębokim

D. szerokim i płytkim

Odpowiedź "wąski i głęboki" jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do specyfiki asortymentu oferowanego przez sklep odzieżowy. Wąski asortyment oznacza, że sklep koncentruje się na wąskiej gamie produktów, co w tym przypadku dotyczy wyłącznie okryć wierzchnich dla kobiet. Sklepy, które specjalizują się w określonej kategorii produktów, takie jak okrycia wierzchnie, są w stanie zapewnić głęboki asortyment, co oznacza, że oferują wiele różnych modeli, fasonów, kolorów i rozmiarów w ramach tej wąskiej kategorii. Przykładem może być sklep, który sprzedaje płaszcze, kurtki i peleryny, oferując jednocześnie różne style, takie jak parki, trencze czy kurtki skórzane. Przy takiej strategii, klienci mogą liczyć na bogaty wybór, co zwiększa szanse na zadowolenie z zakupów. Dobre praktyki w branży odzieżowej często wskazują na korzyści płynące z wąskiego, ale głębokiego asortymentu, ponieważ pozwala to na lepsze zrozumienie potrzeb klientów i budowanie lojalności. Na przykład, sklep specjalizujący się w okryciach wierzchnich może również wprowadzać sezonowe kolekcje, co jeszcze bardziej zwiększa ich ofertę w danym obszarze, ale nadal pozostaje w określonej niszy.

Pytanie 25

W hurtowni "Ewa" cena hurtowa netto jednego opakowania kawy "Finezja" o wadze 0,25 kg to 5 zł. Jaką kwotę zapłaci klient za 10 kg kawy, jeśli stawka podatku VAT na ten produkt wynosi 22%?

A. 200,00 zł

B. 100,00 zł

C. 122,00 zł

D. 244,00 zł

Aby obliczyć całkowity koszt zakupu 10 kg kawy "Finezja", należy najpierw obliczyć koszt jednego kilograma. Cena hurtowa netto jednego opakowania kawy o wadze 0,25 kg wynosi 5 zł, co oznacza, że 1 kg kawy kosztuje 20 zł (5 zł / 0,25 kg = 20 zł). Następnie, obliczamy koszt 10 kg kawy, co daje nam 200 zł (20 zł/kg * 10 kg = 200 zł). Następnie należy uwzględnić podatek VAT, który wynosi 22%. W tym celu należy obliczyć kwotę VAT na 200 zł, co daje 44 zł (200 zł * 0,22 = 44 zł). Zatem całkowity koszt zakupu kawy wynosi 244 zł (200 zł + 44 zł = 244 zł). W praktyce, zrozumienie procesów cenowych, w tym stawek podatków, jest kluczowe w branży handlowej. Firmy powinny regularnie aktualizować swoje ceny w zależności od zmian w stawkach VAT oraz innych regulacjach prawnych, aby zapewnić zgodność z przepisami i optymalizować marżę zysku.

Pytanie 26

Zachęcanie do zakupu przez atrakcyjne wyeksponowanie produktów w sklepach oznacza wykorzystanie

A. merchandisingu

B. franchisingu

C. leasingu

D. faktoringu

Merchandising to taka sprytna technika marketingowa, która pomaga sprzedaży poprzez ładne i atrakcyjne układanie towarów w sklepach. To nie tylko o to, jak to wszystko wygląda, ale też jak produkty są ustawione, co naprawdę może wpłynąć na to, co kupują klienci. Na przykład, fajne połączenie kolorów, dobre oświetlenie i odpowiednie miejsce, gdzie leżą produkty, mogą bardzo przyciągnąć uwagę ludzi. Warto też zwrócić uwagę na to, jak zorganizowana jest przestrzeń w sklepie, bo to sprawia, że zakupy są przyjemniejsze, a klienci łatwiej znajdują to, co ich interesuje. Jak się to stosuje w praktyce, to trzeba analizować, jak klienci kupują i dostosowywać ofertę, żeby jak najlepiej sprzedawać. Są też różne standardy, jak planogramy, które pomagają dobrze zarządzać przestrzenią w sklepie i optymalizować asortyment. Zrozumienie tych wszystkich zasad naprawdę może pomóc firmom w rywalizacji na rynku i budowaniu lojalności klientów.

Pytanie 27

Który rodzaj wózka widłowego powinien być wykorzystywany wyłącznie w otwartych magazynach?

A. Napędowy akumulatorowy

B. Napędowy spalinowy

C. Beznapędowy hydrauliczny

D. Beznapędowy pneumatyczny

Napędowy spalinowy wózek widłowy jest przeznaczony do pracy w otwartych magazynach, ponieważ jego silnik spalinowy emituje spaliny, które mogą być szkodliwe w zamkniętych przestrzeniach. W otwartym środowisku, takie jak przestrzeń magazynowa na zewnątrz, wentylacja jest naturalna, co pozwala na bezpieczne użytkowanie tego typu sprzętu. Z uwagi na jego moc, wózki te są idealne do transportu ciężkich ładunków na większe odległości oraz w trudnych warunkach, gdzie wymagane jest pokonywanie nierówności terenu. Standardy branżowe, takie jak normy OSHA, zalecają użycie wózków napędowych spalinowych w miejscach o dużym natężeniu ruchu, gdzie nie ma ograniczeń dotyczących emisji spalin. Dodatkowo, wózki te charakteryzują się lepszymi osiągami w porównaniu do wózków elektrycznych, co czyni je bardziej efektywnymi w zastosowaniach przemysłowych. Przykładem zastosowania może być transport towarów na placu budowy lub w magazynie zewnętrznym.

Pytanie 28

Właściciel firmy handlowej, rozważając ulokowanie dostępnych funduszy na rok, bierze pod uwagę propozycje czterech banków, z których najlepsza jest oferta banku

A. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek po sześciu miesiącach

B. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek po upływie roku

C. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek co trzy miesiące

D. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek po czterech miesiącach

Odpowiedź o kapitalizacji odsetek co trzy miesiące jest całkiem dobra. W bankach to naprawdę ma znaczenie, jak często te odsetki się kapitalizują. Gdy mamy stopę procentową na poziomie 12% rocznie, to przy kapitalizacji co trzy miesiące, odsetki naliczają się cztery razy w roku. To znaczy, że szybciej dodajemy te odsetki do naszego kapitału, co daje nam efekt procentu składanego. Na przykład, inwestując 1000 zł, po pierwszym kwartale mamy 30 zł odsetek, więc nasz kapitał wzrasta do 1030 zł. W drugim kwartale odsetki są już naliczane od tej nowej kwoty, co daje nam jeszcze większy zysk. Generalnie, im częściej kapitalizujemy, tym lepszy zysk na koniec. Warto pamiętać, że banki często oferują takie produkty, bo to korzystne zarówno dla inwestorów, jak i dla nich samych.

Pytanie 29

Kształt pilota do odbiornika TV, to cecha

A. ergonomiczna.

B. ekonomiczna.

C. logistyczna.

D. ekologiczna.

Kształt pilota do odbiornika TV można określić jako cechę ergonomiczną, ponieważ ergonomiczność odnosi się do projektowania produktów, które są dostosowane do potrzeb i komfortu użytkowników. W przypadku pilota, jego forma została zaprojektowana tak, aby łatwo leżała w dłoni, umożliwiając wygodne i intuicyjne działania. Ergonomia bierze pod uwagę takie aspekty jak kąt nachylenia, rozkład przycisków oraz wielkość urządzenia, co wpływa na komfort jego użytkowania. Dobrze zaprojektowany pilot zmniejsza zmęczenie rąk podczas długotrwałego korzystania, co jest szczególnie istotne dla osób, które często zmieniają kanały lub regulują głośność. W praktyce, ergonomiczne podejście do projektowania pilota polega na badaniach dotyczących zachowań użytkowników oraz testowaniu prototypów, aby upewnić się, że produkt spełnia wszystkie wymagania komfortu i funkcjonalności. Dlatego odpowiedź "ergonomiczna" jest właściwa i zgodna z najlepszymi praktykami w projektowaniu produktów elektronicznych.

Pytanie 30

Producent odzieży sportowej wysłał do hurtowni w całym kraju katalogi z nowymi wzorami swojej odzieży. Który etap zawierania umowy sprzedaży został w ten sposób przedstawiony?

A. Zapytanie o ofertę

B. Oferta sprzedaży

C. Negocjowanie ceny

D. Sprzedaż towarów

Odpowiedź "Oferta sprzedaży" jest poprawna, ponieważ w kontekście prawa cywilnego i handlowego, oferta sprzedaży jest formalną propozycją, która zawiera wszystkie istotne warunki umowy, które mogą być zaakceptowane przez drugą stronę. W przypadku zakładu szyjącego odzież sportową, rozesłanie katalogów z najnowszymi modelami jest działaniem, które przedstawia dostępne produkty oraz ich cechy, co jest charakterystyczne dla etapu składania oferty. Przykładowo, jeśli hurtownia zdecyduje się na zakup określonego modelu odzieży po zapoznaniu się z katalogiem, to dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży poprzez akceptację tej oferty. W praktyce, wysoka jakość oferty sprzedaży może przyczynić się do zwiększenia zainteresowania produktami, co jest zgodne z dobrymi praktykami marketingowymi. Warto również zauważyć, że oferta sprzedaży powinna być jasno sformułowana, aby uniknąć późniejszych nieporozumień związanych z warunkami transakcji.

Pytanie 31

Wyznacz cenę sprzedaży netto jednego kilograma towaru, który jest oferowany w opakowaniu jednostkowym o wadze 125 g, przy cenie sprzedaży netto 20,00 zł za opakowanie jednostkowe.

A. 160,00 zł

B. 6,25 zł

C. 25,00 zł

D. 16,00 zł

Odpowiedź 160,00 zł jest prawidłowa, ponieważ obliczenia oparte są na zasadzie przeliczenia ceny jednostkowej na kilogram. W tym przypadku, opakowanie towaru waży 125 g i kosztuje 20,00 zł. Aby obliczyć cenę za kilogram, należy najpierw ustalić, ile takich opakowań mieści się w jednym kilogramie. W 1 kg (1000 g) mieści się 8 opakowań po 125 g (1000 g / 125 g = 8). Następnie mnożymy cenę jednego opakowania przez liczbę opakowań w kilogramie: 20,00 zł * 8 = 160,00 zł. Takie przeliczenia są istotne w handlu, gdyż pozwalają na porównywanie cen produktów sprzedawanych w różnych ilościach i formatach. W praktyce, znajomość takich zasad jest niezbędna przy ustalaniu cen produktów, co wpływa na konkurencyjność oferty oraz zrozumienie kosztów przez konsumentów. Umiejętność przeliczania cen jednostkowych na kilogramy jest również kluczowa w sektorze detalicznym oraz hurtowym, gdzie operatorzy muszą podejmować decyzje zakupowe oparte na obiektywnych danych.

Pytanie 32

Przyprawa wytwarzana z mielonej gorczycy, wody, soli, octu oraz cukru i ziół charakterystycznych dla różnych gatunków to

A. musztarda

B. sos winegret

C. sos sojowy

D. majonez

Wybór sosu sojowego jako odpowiedzi na to pytanie jest błędny z kilku powodów. Sos sojowy jest fermentowanym produktem otrzymywanym z soi, pszenicy, soli i wody, a jego smak jest wyraźnie umami. Nie zawiera on gorczycy ani nie jest przygotowywany z dodatkiem octu i cukru w taki sposób, jak to ma miejsce w przypadku musztardy. Ponadto, sos sojowy jest często stosowany w kuchni azjatyckiej jako marynata, dodatek do zup, czy sos do sałatek. Z kolei majonez, będący emulsją z jajek, oleju i octu, również nie pasuje do opisanego w pytaniu składnika, ponieważ jego baza nie zawiera żadnych przypraw gorczycowych. Majonez stosowany jest głównie jako składnik sałatek, sosów czy kanapek, a jego konsystencja i smak różnią się znacznie od musztardy. Sos winegret, z kolei, to mieszanka oleju i octu, często wzbogacona ziołami i przyprawami, a jego zastosowanie skupia się na sałatkach. Konsekwencje myślowe prowadzące do wyboru niewłaściwej odpowiedzi mogą wynikać z braku wiedzy na temat składników różnych przypraw i sosów, a także ich zastosowania w kuchni. Zrozumienie, jakie składniki odpowiadają za smak i pochodzenie różnych sosów, jest kluczowe dla prawidłowego identyfikowania przypraw w kuchni.

Pytanie 33

Typowym sposobem informowania klientów małego sklepu detalicznego o dostępnych produktach jest

A. przygotowanie oferty telefonicznej

B. emitowanie reklamy telewizyjnej

C. zamieszczenie informacji na stronie internetowej

D. prezentacja towarów w witrynie

Fajnie, że zwróciłeś uwagę na wyeksponowanie towarów w oknie wystawowym. To naprawdę klasyczny sposób, który potrafi skutecznie przyciągnąć uwagę klientów. Wiesz, przechodnie często zerkną na takie okna i mogą się szybko dowiedzieć, co macie w ofercie. W sezonie, jak święta czy lato, świetnie sprawdzają się różne produkty, które można pokazać w atrakcyjny sposób. Zresztą, jak dbasz o estetykę, to przyciągasz więcej ludzi do swojego sklepu. Osobiście uważam, że zmieniając ekspozycję, łatwiej jest przyciągnąć zarówno nowych klientów, jak i tych stałych. To wszystko wpisuje się w dobre praktyki handlowe, więc warto się tym zająć.

Pytanie 34

Dane w tabeli przedstawiają stan faktyczny oraz stan księgowy składników majątku. Wynikiem końcowym inwentaryzacji jest

Stan zapasów towarów	12 000 zł
Stan opakowań	1 300 zł
Stan gotówki	1 100 zł
Stan księgowy majątku	14 230 zł

A. superata 200 zł.

B. manko 170 zł.

C. nadwyżka 170 zł.

D. niedobór 150 zł.

Końcowy wynik inwentaryzacji to bardzo ważny element w zarządzaniu majątkiem. Dzięki temu możemy zobaczyć, jak wygląda rzeczywisty stan naszych aktywów w porównaniu do tego, co mamy zapisane w księgach. Jeśli stan rzeczywisty jest wyższy niż to, co mamy w dokumentach, to znaczy, że mamy nadwyżkę. Tak jak w przykładzie, który podałeś. W praktyce ten proces jest kluczowy, bo pomaga upewnić się, że nasze dane finansowe są rzetelne i wiarygodne. W naszym przypadku różnica 170 zł pokazuje, że mamy więcej aktywów, niż nasze księgi sugerują, co może świadczyć o jakichś pomyłkach przy księgowaniu. Trzeba to dokładnie przeanalizować, żeby zobaczyć, co jest przyczyną tej nadwyżki. Jeśli chodzi o standardy rachunkowości, to ważne, żeby stosować odpowiednie procedury inwentaryzacyjne i wszystko dokładnie dokumentować. Regularne przeprowadzanie inwentaryzacji to także dobra praktyka zarządzania majątkiem w firmie.

Pytanie 35

Tabela przedstawia dane dotyczące wartości wzajemnych świadczeń usług dwóch kontrahentów.
Jeżeli strony ustaliły sposób regulowania wzajemnych należności i zobowiązań jako rozliczenie sald na koniec miesiąca, to znaczy, że w tym terminie

PAPIRUS		BIUROX
Należności	Zobowiązania	Należności	Zobowiązania
20 000 zł	35 000 zł	35 000 zł	20 000 zł

A. BIUROX przeleje 35 000 zł na rzecz PAPIRUS.

B. BIUROX przeleje 20 000 zł na rzecz PAPIRUS.

C. PAPIRUS przeleje 20 000 na rzecz BIUROX.

D. PAPIRUS przeleje 15 000 zł na rzecz BIUROX.

Poprawna odpowiedź wskazuje, że na koniec miesiąca PAPIRUS przelał 15 000 zł na rzecz BIUROX, co jest zgodne z zasadą rozliczania sald. W praktyce oznacza to, że obie firmy na początku miesiąca ustaliły, jakie usługi zostały świadczone oraz jakie były związane z nimi płatności. Następnie, na podstawie tych informacji, obliczyły różnice między zobowiązaniami a należnościami. W tym przypadku PAPIRUS miał większe zobowiązania wobec BIUROX, co skutkowało koniecznością przelania na jego rzecz kwoty 15 000 zł. Tego typu rozliczenia są istotnym elementem zarządzania finansami w przedsiębiorstwach, ponieważ pozwalają na efektywne monitorowanie przepływu gotówki oraz minimalizację ryzyka kredytowego. Dobre praktyki w obszarze zarządzania długami wymagają regularnego przeglądu zobowiązań i należności, co umożliwia szybsze reagowanie na zmiany w relacjach handlowych. Rekomendowaną praktyką jest również stosowanie zautomatyzowanych systemów księgowych, które ułatwiają te procesy.

Pytanie 36

Zasada, według której sprzedawca na własny koszt zobowiązuje się dostarczyć zamówiony towar do lokalizacji wskazanej przez odbiorcę, nazywana jest

A. loco

B. skonto

C. franco

D. inkaso

Termin "franco" odnosi się do zobowiązania sprzedawcy do dostarczenia towaru do miejsca wskazanego przez odbiorcę na własny koszt. Oznacza to, że sprzedawca ponosi wszelkie koszty transportu oraz ryzyko związane z dostawą, co jest kluczowe w procesie logistycznym. W praktyce, stosowanie warunku franco w umowach handlowych zwiększa komfort odbiorcy, który nie musi martwić się o dodatkowe wydatki związane z transportem. Przykładem może być sytuacja, w której producent mebli zobowiązuje się dostarczyć zamówione meble bezpośrednio do siedziby klienta, co minimalizuje stres związany z organizacją transportu przez odbiorcę. Warto zauważyć, że w międzynarodowym handlu często stosuje się różne warunki dostawy, takie jak Incoterms, które również obejmują zasady dotyczące kosztów transportu. Wybór warunku franco może być korzystny w negocjacjach, gdyż może przyciągnąć klientów poszukujących kompleksowej obsługi dostawy.

Pytanie 37

Polskim wyspecjalizowanym organem nadzoru, ustanowionym w celu ochrony praw i interesów konsumentów oraz gospodarczych interesów państwa, jest

A. Urząd Skarbowy

B. Inspekcja Handlowa

C. Powiatowy Rzecznik Praw Konsumenta

D. Państwowa Inspekcja Pracy

Wybór Urzędu Skarbowego jako odpowiedzi na to pytanie jest niewłaściwy, gdyż jego głównym zadaniem jest egzekwowanie przepisów podatkowych oraz prowadzenie spraw związanych z opodatkowaniem. Choć w pewnym sensie Urząd Skarbowy chroni interesy państwa, nie ma on kompetencji ani uprawnień do zajmowania się ochroną praw konsumentów w kontekście kontroli jakości produktów czy usług. Z kolei Państwowa Inspekcja Pracy koncentruje się na zapewnieniu bezpieczeństwa i zdrowia pracowników w miejscu pracy, co również nie wpisuje się w obszar ochrony praw konsumenckich. Powiatowy Rzecznik Praw Konsumenta, choć odpowiedzialny za pomoc konsumentom w rozwiązywaniu sporów z przedsiębiorcami, działa w ograniczonym zakresie lokalnym i nie ma takich samych uprawnień kontrolnych jak Inspekcja Handlowa. Typowym błędem myślowym jest mylenie różnych instytucji i ich kompetencji, co prowadzi do nieprawidłowych wniosków. W rzeczywistości każdy z wymienionych organów ma swoją specyfikę i obszar działania. Aby skutecznie chronić swoje prawa jako konsument, warto znać właściwy organ, do którego należy zgłosić swoje wątpliwości lub problemy. Zrozumienie różnic między tymi instytucjami jest kluczowe dla skutecznego korzystania z przysługujących nam praw.

Pytanie 38

Opakowania stosowane w sklepach detalicznych typu samoobsługowego, które zawierają określoną ilość produktów oraz umożliwiają ich identyfikację, to opakowania

A. transportowe

B. uniwersalne

C. zbiorcze

D. jednostkowe

Opakowania jednostkowe są kluczowym elementem w handlu detalicznym, szczególnie w sklepach samoobsługowych. Ich główną funkcją jest dostarczenie konsumentowi określonej ilości towaru oraz umożliwienie łatwej identyfikacji produktu. Tego rodzaju opakowania są projektowane w taki sposób, aby były zgodne z regulacjami prawnymi oraz standardami jakości, co zapewnia ochronę towaru i zwiększa jego atrakcyjność dla klienta. Przykłady opakowań jednostkowych to np. butelki napojów, opakowania żywności, kosmetyków czy tabletki w blistrach. W handlu detalicznym w szczególności zwraca się uwagę na etykietowanie, które powinno być czytelne i zawierać wszystkie niezbędne informacje, takie jak skład, data ważności czy informacje o alergenach. Zastosowanie opakowań jednostkowych przyczynia się również do efektywności logistyki, gdyż ułatwiają one procesy inwentaryzacji oraz ekspozycji produktów na półkach. Z perspektywy konsumenta, opakowanie jednostkowe wpływa na wygodę użytkowania oraz decyzje zakupowe, umożliwiając łatwe porównanie różnych produktów.

Pytanie 39

W sprzedaży ratalnej istotne jest, że klient

A. wyraża chęć zakupu konkretnego towaru i dokonuje zaliczki

B. otrzymuje towar przed zapłatą należności

C. stopniowo dostaje zamówiony towar

D. spłaca zobowiązanie przy użyciu karty kredytowej

Odpowiedź 'otrzymuje towar przed uregulowaniem należności' jest prawidłowa, ponieważ sprzedaż ratalna umożliwia klientowi nabycie towaru bez wcześniejszego uregulowania pełnej kwoty. Klient otrzymuje produkt od razu, a następnie dokonuje płatności w ustalonych ratach. Przykładem mogą być zakupy na raty w sklepach RTV/AGD, gdzie klient może korzystać z towaru, a następnie spłacać zadłużenie w częściach. To podejście jest zgodne z praktykami branżowymi, które promują elastyczność finansową oraz dostępność produktów dla szerszej grupy klientów, a także zwiększa szansę na dokonanie zakupu przez osoby, które nie mogą pozwolić sobie na jednorazową płatność. Warto zauważyć, że sprzedaż ratalna wiąże się z pewnymi obowiązkami prawnymi, w tym wymaganiami dotyczącymi przejrzystości warunków umowy oraz udzielania informacji o całkowitym koszcie zakupu. W kontekście analizy rynku, takie podejście może również przyczynić się do zwiększenia sprzedaży oraz lojalności klientów, którzy cenią sobie wygodę oraz możliwość korzystania z towaru natychmiast po zakupie.

Pytanie 40

W jakiej sytuacji konieczne jest wystawienie faktury korygującej?

A. Faktura sprzedaży nie została zaakceptowana przez nabywcę

B. Na fakturze błędnie określono cenę jednostkową towaru

C. Faktura sprzedaży zawiera błędny numer NIP sprzedawcy

D. Na fakturze sprzedaży nieprawidłowo określono sposób płatności

Faktura korygująca to taki dokument, który trzeba wystawić, gdy coś się zmienia w już wystawionej fakturze. Na przykład, jeśli na fakturze błędnie wpisano cenę jednostkową towaru, to musisz zrobić korektę, żeby to poprawić. Ceny jednostkowe są mega ważne, bo wpływają na to, jak liczymy wartość całej transakcji i jak naliczamy VAT. W Polsce są przepisy, które mówią, że jak są błędy w obliczeniach, jak cena jednostkowa, to trzeba to sprostować przez wystawienie faktury korygującej. Wyobraź sobie, że sprzedawca przez pomyłkę wpisał wyższą cenę, niż ta uzgodniona w umowie. Wtedy wystawienie korekty z poprawną ceną to nie tylko obowiązek prawny, ale też dobra praktyka. Dzięki temu utrzymujesz przejrzystość w relacjach z klientem. Jak ceny są źle wprowadzone, to może być sporo nieporozumień, dlatego ważne jest, żeby takie korekty robić.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej