Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.02 - Prowadzenie działań handlowych
Data rozpoczęcia: 28 kwietnia 2026 09:45
Data zakończenia: 28 kwietnia 2026 10:01

Egzamin zdany!

Wynik: 35/40 punktów (87,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Nowe

Analiza przebiegu egzaminu- sprawdź jak rozwiązywałeś pytania

Przebieg egzaminu

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Na podstawie informacji dotyczącej kalkulacji ceny sprzedaży ustal procent realizowanej marży detalicznej, liczonej od ceny zakupu netto.

Tabela. Informacje dotyczące kalkulacji ceny sprzedaży
Cena zakupu netto towaru:	120,00 zł
Cena sprzedaży netto towaru:	145,20 zł

A. 20%

B. 16%

C. 21%

D. 17%

Poprawna odpowiedź to 21%, co wynika z właściwego obliczenia marży detalicznej. Marża detaliczna oblicza się poprzez odjęcie ceny zakupu netto od ceny sprzedaży netto, co daje nam wartość zysku. Następnie tę wartość dzielimy przez cenę zakupu netto i mnożymy przez 100%, aby uzyskać procent. W tym przypadku różnica wynosi 25,20 zł, co po podzieleniu przez cenę zakupu netto daje wynik 0,21, co po pomnożeniu przez 100% daje marżę detaliczną równą 21%. W praktyce obliczanie marży jest kluczowe dla ustalania cen sprzedaży i oceny rentowności produktów. Standardy branżowe zalecają, aby marża detaliczna była monitorowana regularnie, aby zapewnić konkurencyjność oraz zdolność do pokrycia kosztów operacyjnych. Wiedza na temat marży pozwala na lepsze decyzje w zakresie strategii cenowej i zarządzania asortymentem.

Pytanie 2

Jaką metodę badań ankietowych powinno się wykorzystać, gdy kluczowym czynnikiem jej wyboru są niewielkie wydatki na realizację?

A. Ankietę dystrybuowaną przez pracownika agencji reklamowej

B. Ankietę internetową na stronach popularnych przeglądarek

C. Ankietę pocztową

D. Ankietę prasową

Ankieta internetowa na stronach popularnych przeglądarek to jedna z najtańszych metod przeprowadzania badań ankietowych. Dzięki powszechnemu dostępowi do internetu, taka forma ankiety umożliwia dotarcie do szerokiego grona respondentów przy minimalnych kosztach. Nie wymaga wydatków na druk, przesyłkę czy wynagrodzenia dla ankieterów. Zastosowanie platform internetowych, takich jak Google Forms czy SurveyMonkey, pozwala na łatwą i szybką dystrybucję ankiety, a także na skuteczne zbieranie i analizowanie danych. Dodatkowo, ankiety internetowe mogą być dostosowane wizualnie i merytorycznie do potrzeb badania, co zwiększa ich atrakcyjność dla respondentów. Ważne jest również, że ta metoda umożliwia zbieranie danych w czasie rzeczywistym, co przyspiesza proces analizy. Przykłady zastosowania obejmują badania satysfakcji klientów, oceny produktów czy zbieranie opinii na temat usług. W kontekście standardów branżowych, warto podkreślić, że przeprowadzanie badań ankietowych online jest zgodne z zasadami etyki badań, o ile zapewniona jest anonimowość i dobrowolność udziału. W związku z tym, ankieta internetowa stanowi efektywne i kosztowo korzystne rozwiązanie dla wielu badań.

Pytanie 3

Który dokument błędnie zarejestrowano w przedstawionej kartotece magazynowej towaru?

A. PZ 02/17

B. WZ 01/17

C. WZ 02/17

D. PZ 01/17

Dokument WZ 02/17 został zarejestrowany niepoprawnie, bo pokazuje zły stan magazynowy po sprzedaży. W zarządzaniu magazynem naprawdę ważne jest, żeby dokładnie śledzić, ile mamy towaru, żeby nie było ani za mało, ani za dużo. Jak sprzedamy 30 sztuk, to stan magazynowy powinien zmniejszyć się z 70 do 40. Jeżeli mamy błędny stan, jak tutaj, to w przyszłości może to prowadzić do jeszcze większych pomyłek. Dobrym pomysłem jest regularne sprawdzanie kartoteki magazynowej i porównywanie jej z faktycznym stanem towaru. Żeby uniknąć takich sytuacji, warto wprowadzić jakieś procedury kontroli jakości danych, albo przeprowadzać systematyczne audyty magazynowe. To pomaga wychwycić ewentualne błędy na wczesnym etapie.

Pytanie 4

To pytanie jest dostępne tylko dla uczniów i nauczycieli. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 5

W którym kwartale hurtownia stosowała najdłuższe terminy odroczonej płatności?

Wskaźnik rotacji należności w dniach
I kwartał	II kwartał	III kwartał	IV kwartał
15	7	10	6

A. IV kwartał

B. III kwartał

C. I kwartał

D. II kwartał

I kwartał był okresem, w którym hurtownia stosowała najdłuższe terminy odroczonej płatności, co jest potwierdzone przez wskaźnik rotacji należności wynoszący 15 dni. Taki wynik oznacza, że średnio co 15 dni hurtownia otrzymywała płatności od swoich klientów, co jest korzystne z perspektywy zarządzania przepływami finansowymi. W praktyce, dłuższe terminy odroczonej płatności mogą być stosowane w celu zwiększenia konkurencyjności oferty, co może przyciągać więcej klientów, ale jednocześnie wiąże się z ryzykiem opóźnień w płatnościach. Analizując inne kwartały, zauważamy, że II kwartał miał 7 dni, III kwartał 10 dni, a IV kwartał 6 dni, co jednoznacznie wskazuje na I kwartał jako okres z najdłuższymi terminami. Przy zarządzaniu należnościami, warto zwracać uwagę na rotację należności oraz na średni czas uzyskania płatności, aby optymalizować strategię kredytową i ograniczać ryzyka związane z niewypłacalnością klientów.

Pytanie 6

Jaką metodę sprzedaży wybiera sprzedawca oferujący biżuterię w domach swoich potencjalnych klientów?

A. Tradycyjną

B. Preselekcyjną

C. Akwizycyjną

D. Samoobsługową

Odpowiedź akwizycyjna jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do strategii sprzedaży, w której sprzedawca aktywnie poszukuje i angażuje klientów w ich własnych miejscach zamieszkania. Tego rodzaju podejście jest szczególnie efektywne w przypadku sprzedaży biżuterii, gdyż pozwala na bezpośrednią interakcję z klientem, umożliwiając mu dotknięcie i przymierzenie oferowanych produktów. Sprzedawcy często organizują pokazy biżuterii w domach klientów lub w ich okolicy, co sprzyja budowaniu relacji oraz zaufania. Przykładem mogą być spotkania towarzyskie, podczas których klienci mogą zaprosić przyjaciół, co z kolei zwiększa zasięg sprzedaży. W praktyce, techniki akwizycyjne mogą obejmować prezentacje produktów, organizację eventów oraz indywidualne konsultacje, które pozwalają dostosować ofertę do specyficznych potrzeb i preferencji klientów, co jest zgodne z najlepszymi standardami obsługi klienta w branży sprzedaży bezpośredniej.

Pytanie 7

Jaką metodę należy zastosować do inwentaryzacji środków pieniężnych w kasie jednostki gospodarczej?

A. porównania zapisów w kontach księgowych z dokumentami księgowymi

B. spisu z natury

C. weryfikacji dokumentacji

D. uzgadniania stanów

Środki pieniężne w kasie jednostki gospodarczej należy inwentaryzować metodą spisu z natury, ponieważ jest to najbardziej bezpośredni sposób ustalenia rzeczywistego stanu gotówki. Metoda ta polega na fizycznym zliczeniu dostępnych środków pieniężnych, co zapewnia wysoką dokładność i wiarygodność danych. Spis z natury powinien być przeprowadzany w regularnych odstępach czasu, co jest zgodne z dobrymi praktykami w zakresie zarządzania finansami i zgodności z przepisami prawa. W praktyce, po przeprowadzeniu inwentaryzacji, uzyskane wyniki powinny być porównane z zapisami w księgach rachunkowych, co pozwoli zidentyfikować ewentualne różnice i podjąć odpowiednie działania naprawcze. Regularne stosowanie tej metody pomaga w utrzymaniu przejrzystości finansowej oraz w zapewnieniu, że jednostka gospodarcza spełnia wymogi regulacyjne. Dodatkowo, spis z natury w kontekście kasy obejmuje również kwestie związane z ochroną przed nadużyciami oraz kontrolą wewnętrzną, co jest kluczowe dla stabilności finansowej przedsiębiorstwa.

Pytanie 8

Pracownik zatrudniony w salonie samochodów otrzymuje wynagrodzenie w systemie czasowo-prowizyjnym z premią. Na podstawie danych zapisanych w tabeli oblicz wynagrodzenie brutto pracownika, jeżeli w maju przepracował 176 godzin zgodnie z obowiązującym go wymiarem czasu pracy i sprzedał dwa samochody o łącznej wartości brutto 200 000,00 zł.

Stawka za godzinę pracy	20,00 zł
Premia miesięczna	600,00 zł
Stawka prowizji liczona od wartości brutto sprzedanych samochodów	0,5%
Dodatek za staż pracy liczony od płacy zasadniczej	10%

A. 4 472,00 zł

B. 5 472,00 zł

C. 5 532,00 zł

D. 5 632,00 zł

Obliczenie wynagrodzenia brutto pracownika zatrudnionego w systemie czasowo-prowizyjnym wymaga uwzględnienia kilku kluczowych elementów. Pracownik przepracował 176 godzin, co w przypadku wynagrodzenia zasadniczego, które zazwyczaj jest ustalane na podstawie stawki godzinowej, oznacza, że jego wynagrodzenie za godziny wyniosło 176 godzin pomnożone przez stawkę godzinową. Dodatkowo, pracownik sprzedał dwa samochody o łącznej wartości brutto 200 000 zł, co oznacza, że przysługuje mu prowizja od sprzedaży. Przyjmując typowe wartości prowizji, można obliczyć dodatkowe wynagrodzenie. Na podstawie podanych informacji oraz standardowych praktyk w branży motoryzacyjnej, całkowite wynagrodzenie brutto wynosi 5 472 zł, co potwierdza, że odpowiedź jest prawidłowa. To pokazuje znaczenie dokładnych obliczeń oraz znajomości systemów wynagrodzeń w kontekście pracy w sprzedaży samochodów.

Pytanie 9

Na podstawie zapisów na przedstawionych kontach księgowych ustal wartość bilansową (netto) środków trwałych.

A. 68 000,00 zł

B. 90 000,00 zł

C. 82 000,00 zł

D. 76 000,00 zł

Poprawna odpowiedź to 82 000,00 zł, co jest obliczane poprzez odjęcie umorzenia od wartości początkowej środków trwałych. Wartość bilansowa netto to kluczowy wskaźnik w rachunkowości, który odzwierciedla rzeczywistą wartość aktywów trwałych w przedsiębiorstwie. Umorzenie jest procesem, w którym wartość aktywów jest stopniowo amortyzowana, co ma na celu odzwierciedlenie ich zużycia w czasie. Przykładem może być maszyna, która na początku ma wartość 100 000,00 zł, a po pięciu latach umorzenia na poziomie 18 000,00 zł będzie miała wartość bilansową równą 82 000,00 zł. Zgodnie z Krajowymi Standardami Rachunkowości (KSR), właściwe ustalanie wartości bilansowej środków trwałych jest niezbędne do rzetelnego przedstawienia sytuacji finansowej firmy. Prawidłowe zrozumienie tego procesu jest również istotne dla zarządzania majątkiem przedsiębiorstwa oraz podejmowania decyzji inwestycyjnych.

Pytanie 10

Hurtownia otrzymała cztery oferty zakupu towaru X. W której ofercie zaproponowano hurtowni najkorzystniejsze warunki?

Oferta	Jednostkowa cena zakupu	Rabat	Termin realizacji zamówienia	Termin zapłaty	Transport
A.	220,00 zł	5% przy zakupie powyżej 10 szt.	7 dni	14 dni	na koszt kupującego
B.	240,00 zł	3% przy zakupie powyżej 10 szt.	14 dni	14 dni	na koszt kupującego
C.	210,00 zł	3% przy zakupie powyżej 5 szt.	3 dni	21 dni	na koszt sprzedającego
D.	210,00 zł	5% przy zakupie powyżej 5 szt.	5 dni	7 dni	na koszt sprzedającego

A. D.

B. B.

C. A.

D. C.

Wybór odpowiedzi, która nie jest ofertą C, może wynikać z kilku powszechnych błędów myślowych. Jednym z najczęstszych problemów jest koncentrowanie się wyłącznie na cenie jednostkowej, zaniedbując inne istotne czynniki, takie jak warunki dostawy, terminy płatności czy dodatkowe koszty. Niezrozumienie całkowitych kosztów transakcji prowadzi do błędnych wniosków. Często także nie uwzględnia się rabatów oferowanych przy większych zamówieniach, co może znacząco zwiększyć opłacalność zakupu. Ponadto, bardzo istotne są warunki płatności, które wpływają na płynność finansową firmy. Zbyt krótki termin na zapłatę może powodować problemy z utrzymaniem odpowiedniego poziomu gotówki w przedsiębiorstwie. Warto również zwrócić uwagę na koszty transportu, które mogą być pomijane przy ocenie ofert. Standardy branżowe wymagają, aby wszystkie te aspekty były brane pod uwagę przy podejmowaniu decyzji, a nie tylko pojedynczy element oferty. Udzielanie się wobec jednego aspektu, takiego jak niska cena, bez analizy pozostałych warunków, prowadzi do suboptymalnych wyborów, które mogą negatywnie wpłynąć na działalność firmy w dłuższej perspektywie. W związku z tym zawsze warto stosować holistyczne podejście do analizy ofert, co pozwala podejmować bardziej racjonalne decyzje handlowe.

Pytanie 11

Jakie narzędzie promocji sprzedaży powinno wybrać przedsiębiorstwo handlowe, jeśli pragnie zachować dużą liczbę lojalnych klientów?

A. Zamianę zdobytych punktów za zakupy na rabat

B. Cykliczne obniżki cen

C. Darmowe próbki produktów dla klientów hurtowych

D. Przeprowadzenie serii pokazów i prezentacji produktów

Wymiana otrzymanych za zakupy punktów na rabat jest skuteczną strategią promocji sprzedaży, która nie tylko przyciąga nowych klientów, ale również utrzymuje lojalność istniejących. Tego typu programy lojalnościowe, oparte na systemie punktowym, są popularne w wielu branżach, w tym w detalicznej sprzedaży, ponieważ nagradzają klientów za ich zakupy, co z kolei zwiększa ich zaangażowanie i skłonność do dalszych zakupów. Klienci czują się doceniani, gdy mogą wymieniać punkty na rabaty, co wpływa na ich satysfakcję oraz długoterminowe przywiązanie do marki. Przykładem mogą być programy lojalnościowe dużych sieci handlowych, które oferują punkty za każde wydane pieniądze, a następnie umożliwiają ich wymianę na zniżki przy kolejnych zakupach. Dobrze zaprojektowany program lojalnościowy nie tylko zwiększa częstotliwość zakupów, ale także stymuluje klientów do wydawania większych kwot, aby uzyskać więcej punktów. W kontekście utrzymania dużej liczby stałych klientów, taki mechanizm jest niezbędnym narzędziem, które buduje długotrwałe relacje z klientami oraz zwiększa wartość ich życiowego cyklu.

Pytanie 12

Aby zaznajomić klientów z nowym produktem wprowadzanym na rynek oraz skłonić ich do zakupu, firma handlowa powinna wykorzystać narzędzia reklamowe, które przede wszystkim pełnią rolę

A. edukacyjną

B. przypominającą

C. informacyjną

D. wzmacniającą

Odpowiedź informacyjna jest poprawna, ponieważ jednym z głównych celów reklamy jest dostarczenie konsumentom niezbędnych informacji o produktach i usługach. Wprowadzenie nowego towaru na rynek wymaga skutecznej komunikacji, aby klienci byli świadomi oferty oraz jej korzyści. Reklama informacyjna ma za zadanie nie tylko przyciągnięcie uwagę, ale także wyjaśnienie funkcji i zastosowań nowego produktu, co jest kluczowe dla procesu podejmowania decyzji zakupowych. Przykłady zastosowania tego podejścia to reklamy telewizyjne, które szczegółowo opisują, jak używać nowego urządzenia, lub kampanie internetowe, które zawierają porady dotyczące wyboru produktu, jego zastosowania i zalet. W dobrych praktykach marketingowych, działania informacyjne są uzupełniane o elementy edukacyjne, co wzmacnia pozycjonowanie marki jako eksperta w danej dziedzinie. Warto również pamiętać, że skuteczna reklama informacyjna opiera się na zrozumieniu grupy docelowej i dostosowaniu komunikacji do ich potrzeb oraz oczekiwań, co jest zgodne z zasadami segmentacji rynku i personalizacji przekazu.

Pytanie 13

W sytuacji, gdy dostawca ma obowiązek dostarczenia towarów do kontrahenta na własny koszt, realizacja dostawy następuje na zasadach

A. franco magazyn odbiorcy

B. franco stacja załadowania

C. loco magazyn dostawcy

D. loco stacja załadowania

Odpowiedź "franco magazyn odbiorcy" jest poprawna, ponieważ oznacza, że dostawca ponosi wszystkie koszty związane z dostawą towarów do miejsca, gdzie odbiorca magazynuje swoje produkty. W praktyce oznacza to, że ryzyko i odpowiedzialność za towar przechodzą na odbiorcę w momencie dostarczenia towarów do jego magazynu. Taka forma dostawy jest często stosowana w transakcjach handlowych, zwłaszcza przy dużych zamówieniach, ponieważ pozwala odbiorcy uniknąć dodatkowych kosztów transportu. Przykładowo, w branży meblarskiej, producent dostarczający gotowe meble do sklepu na zasadzie "franco magazyn odbiorcy" jest odpowiedzialny za organizację transportu, co często przekłada się na lepszą kontrolę jakości i terminowości dostaw. Warto również zauważyć, że zasady odpowiedzialności za szkody w transporcie są jasno określone w międzynarodowych konwencjach, takich jak Konwencja CMR, co dodatkowo ułatwia zarządzanie ryzykiem związanym z dostawą.

Pytanie 14

Który dokument błędnie zarejestrowano w przedstawionej kartotece magazynowej towaru?

A. WZ 02/22

B. PZ 01/22

C. WZ 01/22

D. PZ 02/22

Wybór dokumentu, który wydaje się być zarejestrowany błędnie, może wynikać z niepełnego zrozumienia mechanizmów bilansowania stanów magazynowych. W przypadku WZ 01/22, PZ 01/22 oraz PZ 02/22, każdy z tych dokumentów ma na celu odpowiednie zarządzanie obiegiem towaru, gdzie dokument PZ (Przyjęcie Zewnętrzne) powinien zwiększać stan magazynowy, a dokument WZ (Wydanie Zewnętrzne) go zmniejszać. Problem pojawia się, gdy nie uwzględnia się całkowitego wpływu wszystkich dokumentów na stan magazynowy. Wybierając błędną odpowiedź, można wpaść w pułapkę myślenia, że błąd leży w konkretnej transakcji, nie analizując kontekstu wszystkich operacji. Zrozumienie, jak poszczególne dokumenty wpływają na bilans magazynowy, jest kluczowe w profesjonalnym zarządzaniu magazynem. W przypadku, gdy kilka dokumentów prowadzi do podobnych wyników, może wystąpić mylne wrażenie, że jeden z nich jest błędny, gdy w rzeczywistości wszystkie operacje są zgodne z zasadami ewidencji. Dlatego istotne jest, aby każdy pracownik magazynu miał solidne podstawy teoretyczne oraz praktyczne w zakresie prowadzenia ewidencji magazynowej oraz analizy dokumentów związanych z obrotem towarów.

Pytanie 15

W skład wynagrodzenia brutto pracownika wchodzi płaca podstawowa w wysokości 2 000,00 zł oraz prowizja wynosząca 2% od przychodów ze sprzedaży. Oblicz, o ile wzrosło wynagrodzenie brutto pracownika w grudniu w porównaniu do listopada, jeżeli przychód ze sprzedaży w listopadzie wyniósł 20 000,00 zł, a w grudniu 26 000,00 zł.

A. 2 520,00 zł

B. 2 400,00 zł

C. 520,00 zł

D. 120,00 zł

Odpowiedź 120,00 zł jest prawidłowa, ponieważ obliczenie wynagrodzenia brutto pracownika w grudniu wymaga uwzględnienia zarówno płacy zasadniczej, jak i prowizji ze sprzedaży. Płaca zasadnicza wynosi 2 000,00 zł. W listopadzie przychód ze sprzedaży wyniósł 20 000,00 zł, co daje prowizję w wysokości 2% tej kwoty, czyli 400,00 zł (20 000,00 zł * 0,02). W związku z tym, wynagrodzenie brutto w listopadzie wynosi: 2 000,00 zł + 400,00 zł = 2 400,00 zł. W grudniu przychód wyniósł 26 000,00 zł, co skutkuje prowizją równą 520,00 zł (26 000,00 zł * 0,02). Wynagrodzenie brutto w grudniu to zatem: 2 000,00 zł + 520,00 zł = 2 520,00 zł. Różnica między wynagrodzeniem grudniowym a listopadowym wynosi: 2 520,00 zł - 2 400,00 zł = 120,00 zł. Zrozumienie tych obliczeń jest kluczowe w kontekście zarządzania wynagrodzeniami i prowizjami w firmach, co jest istotnym elementem strategii kosztowej oraz motywacyjnej dla pracowników.

Pytanie 16

Do której podklasy należy działalność gospodarcza z dominującą sprzedażą artykułów spożywczych?

Fragment klasyfikacji PKD
grupa/klasa/podklasa	Nazwa grupowania	Opis dodatkowy
47.1	Sprzedaż detaliczna prowadzona w niewyspecjalizowanych sklepach
47.11	Sprzedaż detaliczna prowadzona w niewyspecjalizowanych sklepach z przewagą żywności, napojów i wyrobów tytoniowych
47.11.Z	Sprzedaż detaliczna prowadzona w niewyspecjalizowanych sklepach z przewagą żywności, napojów i wyrobów tytoniowych	Podklasa ta obejmuje sprzedaż detaliczną różnego rodzaju towarów, wśród których przeważa żywność, napoje i wyroby tytoniowe. Poza sprzedażą ww. artykułów jako głównej działalności handlowej, prowadzi się także sprzedaż innych towarów, takich jak: odzież, meble, urządzenia gospodarstwa domowego, artykuły metalowe, kosmetyki itp.
47.19	Pozostała sprzedaż detaliczna prowadzona w niewyspecjalizowanych sklepach
47.19.Z	Pozostała sprzedaż detaliczna prowadzona w niewyspecjalizowanych sklepach	Podklasa ta obejmuje: sprzedaż detaliczną różnego rodzaju towarów, wśród których żywność, napoje i wyroby tytoniowe nie zajmują dominującej pozycji, działalność domów towarowych prowadzących sprzedaż towarów, takich jak: odzież, meble, urządzenia gospodarstwa domowego, artykuły metalowe, kosmetyki, biżuteria, zabawki, artykuły sportowe itp.

A. 47.11

B. 47.1

C. 47.19.Z

D. 47.11.Z

Odpowiedź 47.11.Z jest poprawna, ponieważ odnosi się do działalności gospodarczej, której dominującym elementem jest sprzedaż artykułów spożywczych w niewyspecjalizowanych sklepach. Klasyfikacja PKD (Polska Klasyfikacja Działalności) jest narzędziem, które umożliwia identyfikację i klasyfikację rodzajów działalności gospodarczej, co jest kluczowe dla regulacji prawnych, statystyk oraz raportowania. W przypadku podklasy 47.11.Z, obejmuje ona sprzedaż detaliczną prowadzoną głównie w sklepach, które oferują szeroki asortyment żywności, napojów oraz wyrobów tytoniowych. Przykłady takich sklepów to supermarkety oraz sklepy spożywcze, które sprzedają różnorodne produkty spożywcze, co jest zgodne z zapisami klasyfikacji. W praktyce, przedsiębiorcy zajmujący się taką działalnością muszą dostosować swoją ofertę do potrzeb klientów, a także przestrzegać norm sanitarnych oraz regulacji dotyczących handlu. Zrozumienie klasyfikacji PKD jest niezbędne do prawidłowego prowadzenia działalności i unikania problemów prawnych. W przypadku błędnej klasyfikacji, przedsiębiorca może napotkać trudności w uzyskaniu odpowiednich zezwoleń czy dofinansowań.

Pytanie 17

Na podstawie przedstawionych w tabeli stanów wybranych kont księgowych przedsiębiorstwa handlowego na dzień 31.12.2020 r. ustal wynik finansowy brutto metodą statystyczną.

Stan wybranych kont księgowych na dzień 31.12.2020 r. w zł
Przychody ze sprzedaży towarów	16 200,00
Wartość sprzedanych towarów w cenie zakupu	10 900,00
Koszty handlowe	3 160,00
Pozostałe przychody operacyjne	350,00
Pozostałe koszty operacyjne	310,00
Przychody finansowe	130,00
Koszty finansowe	170,00

A. 23 940,00 zł

B. 31 220,00 zł

C. 1 660,00 zł

D. 2 140,00 zł

Poprawna odpowiedź 2 140,00 zł wynika z właściwego zastosowania metody obliczeń wyników finansowych. Aby ustalić wynik finansowy brutto, należy zsumować wszystkie przychody oraz odjąć od nich wszystkie koszty związane z działalnością przedsiębiorstwa. Przy odpowiednim zestawieniu danych z tabeli, kluczowe jest dokładne zrozumienie, jakie elementy przychodów i kosztów powinny być uwzględnione. Na przykład, jeżeli firma handlowa generuje przychody ze sprzedaży oraz posiada określone koszty operacyjne, to prawidłowe zsumowanie tych wartości prowadzi do ustalenia zysku lub straty. W praktyce, wynik finansowy brutto jest często używany do analizy rentowności przedsiębiorstwa oraz do podejmowania decyzji strategicznych. Obliczenia tego typu mają szerokie zastosowanie w finansach przedsiębiorstw, w tym w raportowaniu, planowaniu finansowym oraz w ocenie efektywności operacyjnej. Warto również zaznaczyć, że zgodnie z ogólnie przyjętymi standardami rachunkowości, takie obliczenia powinny być przeprowadzane z zachowaniem odpowiednich zasad i norm, co zapewnia rzetelność danych finansowych.

Pytanie 18

Zamieszczony schemat przedstawia kanał dystrybucji, z którego może skorzystać producent

A. świeżego pieczywa.

B. ubrań szytych na miarę.

C. papieru ksero.

D. paliwa przemysłowego.

Odpowiedź "papieru ksero" jest prawidłowa, ponieważ schemat dystrybucji przedstawia klasyczny model, w którym producent dostarcza produkt do końcowego użytkownika poprzez różne ogniwa, takie jak agent, hurtownik, pośrednik i detalista. Taki model jest typowy dla produktów, które wymagają szerokiej dostępności na rynku oraz mają standardową formę, co doskonale odnosi się do papieru ksero. W praktyce, papier ksero jest powszechnie stosowany w biurach, szkołach oraz instytucjach, co sprawia, że jego dystrybucja musi być efektywna i dobrze zorganizowana. Standardowe produkty, takie jak papier, wymagają zastosowania ustandaryzowanych procedur logistycznych oraz efektywnej współpracy z dystrybutorami, co zwiększa dostępność produktu i obniża koszty. Warto również zauważyć, że kanały dystrybucji odpowiadające dla produktów o krótszym terminie ważności, jak świeże pieczywo, czy też wysoko wyspecjalizowanych produktów, jak ubrania szyte na miarę, nie wymagają tak rozbudowanej sieci pośredników, co dodatkowo potwierdza słuszność wyboru papieru ksero jako odpowiedzi.

Pytanie 19

Zwiększenie wskaźnika rentowności sprzedaży w firmie handlowej z 11% do 16% wskazuje, że na każdą złotówkę

A. zysku przypada o 0,05 zł więcej przychodów ze sprzedaży

B. zysku przypada 0,05 zł przychodów ze sprzedaży

C. przychodu ze sprzedaży przypada 0,05 zł zysku

D. przychodu ze sprzedaży przypada o 0,05 zł więcej zysku

Wzrost wskaźnika rentowności sprzedaży z 11% do 16% oznacza, że na każdą złotówkę przychodu przypada 0,16 zł zysku w porównaniu do wcześniejszych 0,11 zł. Różnica ta wynosi 0,05 zł, co oznacza, że przedsiębiorstwo zyskało dodatkowy zysk w wysokości 0,05 zł na każdą sprzedaną złotówkę. W praktyce, rentowność sprzedaży jest kluczowym wskaźnikiem, który pozwala ocenić efektywność operacyjną firmy. Przykładem może być analiza przychodów ze sprzedaży produktów, gdzie wzrost wskaźnika rentowności sprzedaży może wynikać z obniżenia kosztów produkcji, efektywniejszego zarządzania lub poprawy strategii cenowej. W branży handlowej, monitorowanie rentowności sprzedaży jest standardową praktyką, która pozwala na bieżąco oceniać rentowność poszczególnych linii produktów oraz podejmować decyzje dotyczące asortymentu i strategii marketingowych.

Pytanie 20

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz przeciętny stan zapasów czekolad w hurtowni w IV kwartale badanego roku metodą średniej arytmetycznej wszystkich stanów zapasów.

Zestawienie stanu zapasów czekolad w IV kwartale
Data	Zapasy czekolad w szt.
01.10	320
31.10	340
30.11	380
31.12	280

A. 255 szt.

B. 330 szt.

C. 380 szt.

D. 340 szt.

Obliczenie przeciętnego stanu zapasów czekolad w hurtowni w IV kwartale na poziomie 330 sztuk jest poprawne ze względu na zastosowanie metody średniej arytmetycznej. Można to osiągnąć poprzez zsumowanie wszystkich stanów zapasów, które w tym przypadku wynoszą 1320 sztuk, a następnie podzielenie tej sumy przez liczbę okresów, czyli 4. Warto zauważyć, że obliczanie średniej arytmetycznej jest kluczowym elementem analizy zapasów, który pozwala na ocenę efektywności zarządzania stanami. Praktycznie, wiedza ta może być zastosowana w procesach takich jak prognozowanie popytu, zarządzanie zapasami oraz optymalizacja kosztów magazynowania. W branży handlowej, ustalenie przeciętnego stanu zapasów jest również zgodne z najlepszymi praktykami, które zalecają analizowanie danych historycznych w celu lepszego planowania zakupów i minimalizacji przestojów w sprzedaży. Przykłady zastosowania tych obliczeń można znaleźć w raportach finansowych oraz w strategiach zarządzania łańcuchem dostaw.

Pytanie 21

Który z wymienionych elementów analizy SWOT może stwarzać ryzyko dla działania hurtowni sprzętu RTV?

A. Ekspansja sektora na rynku

B. Szeroki asortyment oferowanych towarów

C. Strategia cenowa rywali

D. Niedobór odpowiedniej infrastruktury wewnętrznej

Polityka cenowa konkurencji stanowi istotne zagrożenie dla funkcjonowania hurtowni artykułów RTV, ponieważ ceny oferowane przez konkurencję mogą wpływać na decyzje zakupowe klientów. W sytuacji, gdy konkurencja stosuje agresywną politykę cenową, hurtownia musi dostosować swoje ceny, co może wpłynąć na jej rentowność. Dobre praktyki w zarządzaniu hurtownią powinny uwzględniać analizę cen konkurencji oraz elastyczność w dostosowywaniu oferty cenowej. Hurtownie, które nie monitorują rynku i nie reagują na zmiany w polityce cenowej konkurencji, mogą stracić klientów i zredukować swoje przychody. Przykładem może być sytuacja, gdy konkurencyjna hurtownia wprowadza promocje lub obniża ceny popularnych produktów RTV, co skłania klientów do wyboru tańszej oferty. W odpowiedzi na takie zmiany, hurtownie powinny wdrażać strategie lojalnościowe oraz poprawiać jakość obsługi klienta, aby zminimalizować ryzyko utraty klientów. W kontekście analizy SWOT, identyfikacja polityki cenowej konkurencji jako zagrożenia pozwala na lepsze przygotowanie strategii rynkowych oraz wzmocnienie pozycji hurtowni na rynku.

Pytanie 22

Na podstawie danych przedstawiających wyniki inwentaryzacji przeprowadzonej w hurtowni, ustal wartość różnic inwentaryzacyjnych.

Tabela. Wyniki inwentaryzacji
Nazwa towaru	J.m.	Cena w zł	Ilość towaru wg spisu z natury	Ilość towaru wg zapisów w księgach rachunkowych
Lizak	szt.	1,50	400	385
Baton	szt.	2,20	330	340
Wafel	szt.	2,40	580	600

A. Nadwyżka lizaków 22,50 zł; niedobór batonów 22,00 zł; niedobór wafli 48,00 zł.

B. Niedobór lizaków 22,50 zł; nadwyżka batonów 22,00 zł; niedobór wafli 48,00 zł.

C. Nadwyżka lizaków 22,50 zł; nadwyżka batonów 22,00 zł; niedobór wafli 48,00 zł.

D. Niedobór lizaków 22,50 zł; niedobór batonów 22,00 zł; nadwyżka wafli 48,00 zł.

Twoja odpowiedź jest prawidłowa, ponieważ dokładnie odzwierciedla różnice inwentaryzacyjne, które wynikają z porównania rzeczywistego stanu towarów z zapisami w systemie księgowym. W analizie inwentaryzacyjnej kluczowe jest zrozumienie, w jaki sposób obliczać nadwyżki i niedobory, co pozwala na dokładne zarządzanie zapasami. W tym przypadku, nadwyżka lizaków wynosi 22,50 zł, co oznacza, że faktyczna ilość jest większa niż zapisana w księgach. Z kolei niedobór batonów (22,00 zł) i wafli (48,00 zł) wskazuje na to, że ich rzeczywista ilość jest niższa niż wymagana. Tego rodzaju analizy są niezwykle istotne w zarządzaniu łańcuchem dostaw oraz w optymalizacji stanów magazynowych. Pomagają one nie tylko w identyfikacji problemów, ale również w podejmowaniu decyzji dotyczących przyszłych zamówień i strategii sprzedaży. Dobrą praktyką jest regularne przeprowadzanie inwentaryzacji, co pozwala na bieżąco monitorować stan towarów oraz minimalizować straty.

Pytanie 23

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal wielkość zapotrzebowania na towar w styczniu.

Tabela. Poziom zapasów i prognoza wielkości sprzedaży towaru w czerwcu
Zapas na 1 czerwca (zapas początkowy)	Planowany zapas na 31 czerwca (zapas końcowy)	Prognoza sprzedaży w czerwcu
100 szt.	80 szt.	640 szt.

A. 620 szt.

B. 640 szt.

C. 820 szt.

D. 720 szt.

Odpowiedź 620 szt. jest poprawna, ponieważ obliczenie zapotrzebowania na towar w styczniu opiera się na kluczowej zasadzie planowania zapasów, która mówi o sumowaniu prognozowanej sprzedaży oraz planowanego zapasu końcowego, a następnie odjęciu zapasu początkowego. W tym przypadku prognoza sprzedaży wynosi 640 sztuk, planowany zapas końcowy to 80 sztuk, a zapas początkowy to 100 sztuk. Wykonując obliczenia: 640 + 80 - 100 = 620, otrzymujemy rzeczywiste zapotrzebowanie na towar. Tego typu obliczenia są fundamentem skutecznego zarządzania łańcuchem dostaw i planowania produkcji, co pozwala na minimalizację kosztów i optymalizację procesów logistycznych. Dobre praktyki w tej dziedzinie podkreślają znaczenie dokładnych prognoz oraz odpowiedniego planowania zapasów, aby zaspokoić potrzeby rynku bez nadmiernych zapasów.

Pytanie 24

Wewnętrznym źródłem informacji wtórnej dla działu zamówień w firmie handlowej jest

A. zestawienie z Małego Rocznika Statystycznego Polski

B. raport fiskalny za miesiąc

C. zestawienie Sprzedaż według asortymentu przygotowane przez agencję marketingową

D. raport z badań zleconych przez przedsiębiorstwo

Raport fiskalny za okres miesięczny jest kluczowym wewnętrznym źródłem informacji dla działu zamówień w przedsiębiorstwie handlowym. Zawiera on szczegółowe dane dotyczące przychodów, kosztów, a także analizę rentowności. Tego typu raporty są tworzone na podstawie transakcji, co pozwala na wiarygodne śledzenie wydajności finansowej firmy. Przykładowo, dział zamówień może wykorzystać te informacje do określenia tendencji sprzedażowych, co umożliwia lepsze prognozowanie przyszłych zamówień oraz optymalizację stanów magazynowych. Dodatkowo, raport fiskalny dostarcza informacji o wzorcach zakupowych klientów, co jest niezbędne do podejmowania decyzji o asortymencie oraz strategiach marketingowych. W kontekście dobrych praktyk, korzystanie z miesięcznych raportów fiskalnych wspiera procesy budżetowania i planowania strategicznego, co jest zgodne z zasadami efektywnego zarządzania przedsiębiorstwem.

Pytanie 25

Na podstawie przedstawionego schematu wskaż, który układ rozmieszczenia towarów w strefie składowania stosuje magazyn.

A. Przelotowy.

B. Pionowy.

C. Workowy.

D. Kątowy.

Wybór odpowiedzi kątowy, pionowy lub workowy może wynikać z niepełnego zrozumienia zasad działania różnych układów składowania towarów. Układ kątowy polega na rozmieszczeniu regałów pod kątem, co w niektórych sytuacjach może ułatwić dostęp do towarów, jednak nie zapewnia on efektywności w kontekście szybkiego wydawania i przyjmowania produktów. Tego rodzaju układ nie jest optymalny przy dużym obiegu towarów, co czyni go mniej praktycznym w intensywnych operacjach magazynowych. Układ pionowy, z drugiej strony, koncentruje się na maksymalizacji wysokości składowania, co może być korzystne w przypadku ograniczonej przestrzeni, ale może również prowadzić do większych wyzwań związanych z dostępnością towarów. Przykładowo, w magazynach, gdzie towary są składowane w sposób pionowy, może wystąpić problem z dostępem do dolnych poziomów regałów, co może zwiększać czas potrzebny na kompletację zamówień. Układ workowy, który polega na składowaniu towarów w jednostkowych opakowaniach, nie jest odpowiedni do magazynów, gdzie kluczowy jest szybki obrót towarów. W przypadku błędnych odpowiedzi, kluczowym błędem myślowym jest ograniczenie się do jednego wymiaru efektywności składowania, podczas gdy rzeczywiste operacje magazynowe wymagają holistycznego podejścia, uwzględniającego rotację towarów, dostępność oraz efektywność procesów magazynowych. Właściwe zrozumienie tych zagadnień jest niezbędne, aby optymalizować operacje w magazynach i dostosować je do zmieniających się potrzeb rynku.

Pytanie 26

W przedstawionym na schemacie cyklu magazynowania w miejscu oznaczonym "x" należy zaplanować czynność związaną

A. z sortowaniem towarów.

B. ze składowaniem towarów.

C. z rozładunkiem towarów.

D. z rozpakowaniem towarów.

Odpowiedź "ze składowaniem towarów" jest prawidłowa, ponieważ w procesie magazynowania kluczowym etapem jest przechowywanie skompletowanych towarów, które są gotowe do dalszej dystrybucji. Po etapie komplementacji, gdzie towary są zbierane i pakowane, następuje ich składowanie, co jest niezbędne do efektywnego zarządzania zapasami. Zgodnie z zasadami logistyki i zarządzania łańcuchem dostaw, składowanie jest istotne dla utrzymania płynności operacji magazynowych oraz minimalizacji kosztów. W praktyce, to właśnie na tym etapie następuje przypisanie lokalizacji magazynowej, co umożliwia szybkie i efektywne wydawanie towarów w przyszłości. Warto również zwrócić uwagę na znaczenie systemów zarządzania magazynem (WMS), które wspierają procesy składowania, umożliwiając optymalne wykorzystanie przestrzeni magazynowej oraz ścisłą kontrolę nad stanami magazynowymi. Zastosowanie dobrych praktyk w zakresie składowania, takich jak FIFO (pierwsze weszło, pierwsze wyszło) czy LIFO (ostatnie weszło, pierwsze wyszło), również przyczynia się do zwiększenia efektywności operacji magazynowych.

Pytanie 27

Jaką strategię zastosował rozmówca w negocjacjach handlowych, pytając: "Ile kosztować będzie sztuka, jeśli zdecyduję się na zakup podwójnej ilości towaru, czyli 600 szt., zamiast standardowych 300?"?

A. Manipulacji czasem

B. Ustępstw o malejącej wartości

C. Formułowania hipotez

D. Zarządzania ceną

Technika wysuwania hipotez to strategia, która polega na formułowaniu założeń, które następnie są poddawane weryfikacji w toku rozmów. Pytanie partnera negocjacji handlowych o cenę za sztukę przy zakupie większej partii towaru doskonale ilustruje tę technikę. Partner nie tylko sugeruje większą ilość, ale również stara się zrozumieć, jak zmiana ilości wpływa na cenę jednostkową. W praktyce, wysuwanie hipotez może być kluczowe w negocjacjach, ponieważ umożliwia eksplorację różnych scenariuszy oraz identyfikację obszarów, w których można osiągnąć korzystniejsze warunki. Na przykład, jeśli negocjatorzy zastanawiają się, jak zmiana warunków zamówienia wpłynie na rabaty, mogą formułować hipotezy dotyczące różnych poziomów zamówień, co pozwala na wypracowanie optymalnej oferty. Warto pamiętać, że umiejętne posługiwanie się tą techniką często prowadzi do odkrycia dodatkowych możliwości, które mogłyby nie zostać zauważone, gdyby ograniczano się do sztywnych negocjacji opartych tylko na cenie.

Pytanie 28

Jakie jest wewnętrzne źródło informacji o rynku dla firmy?

A. analiza danych branżowych

B. katalog wystawowy firmy

C. rejestr jednostek gospodarki krajowej

D. zestaw danych dotyczących sprzedaży firmy

Zestawienie wyników sprzedaży przedsiębiorstwa jest kluczowym wewnętrznym źródłem informacji o rynku, ponieważ dostarcza konkretnych danych dotyczących efektywności produktów lub usług oferowanych przez firmę. Analizując te wyniki, managerowie mogą identyfikować najpopularniejsze produkty, oceniać sezonowość sprzedaży oraz dostosowywać strategie marketingowe. Przykładowo, jeśli przedsiębiorstwo zauważy znaczący wzrost sprzedaży w określonym segmencie rynku, może skoncentrować swoje działania promocyjne na tym obszarze, co w efekcie zwiększy przychody. Współczesne podejście do zarządzania opiera się na analizie danych, co jest zgodne z praktykami takimi jak data-driven decision making. Wyniki sprzedaży są także podstawą do prognozowania przyszłych trendów oraz planowania zapasów. Warto również podkreślić, że analizy te są często wspierane przez różnorodne narzędzia analityczne, które umożliwiają bardziej szczegółowe i trafne interpretacje wyników.

Pytanie 29

Zgodnie z zamieszczoną ilustracją, obroty debetowe na koncie Rachunek bieżący wynoszą

Dt	Kasa	Ct
Sp.) 36 000,00		3 000,00
15 200,00		5 600,00
8 800,00		3 600,00

A. 24 000,00

B. 8 900,00

C. 36 000,00

D. 60 000,00

Wybór niepoprawnej odpowiedzi często wynika z niepełnego zrozumienia podstawowych zasad dotyczących obrotów na kontach bankowych. Zestawienie wartości 24 000,00, 36 000,00 oraz 8 900,00 wskazuje na różne błędne interpretacje. Na przykład, odpowiedź 24 000,00 mogła być pomyłką wynikającą z sumowania tylko części wpłat lub błędnego rozpoznania transakcji. Z kolei odpowiedź 36 000,00 może sugerować, że osoba odpowiadająca nie uwzględniła wszystkich wpływów lub pomyliła je z innym kontem. Odpowiedź 8 900,00 jest szczególnie problematyczna, ponieważ sugeruje, że tylko niewielka część środków została zdeponowana, co jest mało prawdopodobne w kontekście standardowych praktyk bankowych. W przypadku błędnych wyborów warto zrewidować swoje podejście do analizy dokumentów bankowych oraz zwrócić uwagę na dokładność w interpretacji danych. Podstawowym błędem jest zatem nieprzestrzeganie zasady, że wszystkie wpłaty na rachunek bieżący powinny być dokładnie rejestrowane, co przekłada się na brak pełnej informacji o stanie finansowym. Uczestnicy powinni również zapoznać się ze standardami rachunkowości, które jasno określają, jak powinny być klasyfikowane i raportowane obroty na kontach, aby uniknąć podobnych nieporozumień w przyszłości.

Pytanie 30

Podstawowym aktem prawnym regulującym zasady prowadzenia ksiąg rachunkowych jest

A. Ustawa o rachunkowości

B. Ustawa o podatku dochodowym od osób prawnych

C. Ustawa o podatku dochodowym od osób fizycznych

D. Ustawa o kontroli skarbowej

Ustawa o rachunkowości jest kluczowym aktem prawnym, który reguluje zasady prowadzenia ksiąg handlowych w Polsce. Została uchwalona w 1994 roku i określa sposób dokumentowania, klasyfikowania oraz przedstawiania operacji gospodarczych. Głównym celem ustawy jest zapewnienie rzetelności i przejrzystości informacji finansowych, co jest niezbędne dla podejmowania świadomych decyzji przez właścicieli, inwestorów oraz instytucje finansowe. Na przykład, przedsiębiorstwa są zobowiązane do prowadzenia ksiąg rachunkowych zgodnie z zasadą memoriału oraz zasadą ciągłości działania. W praktyce oznacza to, że każda transakcja musi być udokumentowana, a jej skutki finansowe powinny być ujmowane w odpowiednich okresach sprawozdawczych. Dodatkowo, ustawa wprowadza obowiązek sporządzania rocznych sprawozdań finansowych, co jest istotne dla transparentności działalności firmy. Warto również zaznaczyć, że ustawa o rachunkowości jest zgodna z Międzynarodowymi Standardami Sprawozdawczości Finansowej (MSSF), co umożliwia porównywalność danych finansowych na rynku międzynarodowym.

Pytanie 31

W dniu 01.07.2014 r. klient kupił pralkę, którą dostarczono mu 03.07.2014 r. W dniu otrzymania towaru klient stwierdził, że towar posiada wadę fizyczną. Zgodnie z przytoczonymi przepisami, sprzedawca poniesie odpowiedzialność z tytułu rękojmi, jeżeli kupujący powiadomi go o wadzie towaru najpóźniej do dnia

Fragment Ustawy Kodeks cywilny
(…)
Art. 563.
§ 1. Kupujący traci uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy, jeżeli nie zawiadomi sprzedawcy o wadzie w ciągu miesiąca od jej wykrycia, a w wypadku gdy zbadanie rzeczy jest w danych stosunkach przyjęte, jeżeli nie zawiadomi sprzedawcy o wadzie w ciągu miesiąca po upływie czasu, w którym przy zachowaniu należytej staranności mógł ją wykryć. Minister Handlu Wewnętrznego może w drodze rozporządzenia ustalić krótsze terminy do zawiadomienia o wadach artykułów żywnościowych.
§ 2. Jednakże przy sprzedaży między osobami prowadzącymi działalność gospodarczą utrata uprawnień z tytułu rękojmi następuje, jeżeli kupujący nie zbadał rzeczy w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie sprzedawcy o dostrzeżonej wadzie, a w wypadku – gdy wada wyszła na jaw dopiero później jeżeli nie zawiadomił sprzedawcy niezwłocznie po jej wykryciu.
§ 3. Do zachowania terminów zawiadomienia o wadach rzeczy sprzedanej wystarczy wysłanie przed upływem tych terminów listu poleconego.
(…)

A. 03.07.2015 r.

B. 03.08.2014 r.

C. 01.08.2014 r.

D. 01.07.2015 r.

Wybór odpowiedzi innej niż 03.08.2014 r. wskazuje na nieprawidłowe zrozumienie zasad dotyczących rękojmi za wady fizyczne towarów. Kluczowym aspektem przepisów jest termin zgłoszenia wady, który wynosi miesiąc od momentu jej wykrycia. W przypadku podania daty 03.07.2015 r., co jest niepoprawne, zakłada się, że kupujący miałby dwuletni okres na zgłoszenie, co stoi w sprzeczności z regulacjami prawnymi. Analogicznie, odpowiedzi takie jak 01.08.2014 r. czy 01.07.2015 r. również błędnie interpretują czas, w którym klient powinien skontaktować się ze sprzedawcą. Zgłoszenie wady po upływie miesiąca oznaczałoby, że klient traci prawo do reklamacji, co jest niekorzystne z jego perspektywy. Takie myślenie może wynikać z błędnego założenia, że ogólny czas rękojmi dla towarów jest dłuższy niż rzeczywisty miesiąc na reklamację. Kluczowe jest zrozumienie, że rękojmia nie jest równocześnie okresem gwarancyjnym, który może być znacznie dłuższy, a każda wada musi być zgłoszona w odpowiednim czasie. Brak tego zrozumienia może prowadzić do niekorzystnych konsekwencji dla kupującego.

Pytanie 32

Wartość obrotu pomiędzy następnymi inwentaryzacjami w sklepie spożywczym wyniosła 58 000,00 zł. Dopuszczalny poziom górnej granicy niedoboru naturalnego został ustalony na 0,5%, a wartość niedoboru niezawinionego, wykryta podczas inwentaryzacji, wynosiła 386,00 zł. Jaką kwotę będą zobowiązani wpłacić pracownicy sklepu materialnie odpowiedzialni po zakończeniu inwentaryzacji?

A. 96,00 zł

B. 290,00 zł

C. 194,00 zł

D. 386,00 zł

Aby obliczyć kwotę, którą muszą wpłacić pracownicy odpowiedzialni materialnie po inwentaryzacji, należy uwzględnić dopuszczalny poziom niedoboru naturalnego. W tym przypadku górna granica niedoboru naturalnego została ustalona na 0,5% obrotu, co w przypadku obrotu wynoszącego 58 000,00 zł daje kwotę 290,00 zł (0,5% z 58 000,00 zł). Niedobór stwierdzony podczas inwentaryzacji wyniósł 386,00 zł. Z uwagi na to, że wartość niedoboru przekracza górną granicę, pracownicy będą musieli wpłacić różnicę pomiędzy stwierdzonym niedoborem a dopuszczalnym, co wynosi 386,00 zł - 290,00 zł = 96,00 zł. Jest to zgodne z zasadami odpowiedzialności materialnej oraz praktykami stosowanymi w obszarze zarządzania zasobami w sklepach detalicznych, gdzie istotne jest monitorowanie i kontrolowanie stanu magazynowego oraz analiza przyczyn ewentualnych strat.

Pytanie 33

Z której części planu marketingowego pochodzi fragment przedstawiony w ramce?

Fragment planu marketingowego
Rynek napojów bezalkoholowych w Polsce od lat charakteryzuje się wzrostem sprzedaży. Jej wartość wzrosła w porównaniu z rokiem poprzednim o 15%. Ponad połowę wszystkich obrotów generują napoje gazowane oraz wody mineralne.

A. Strategii marketingowej.

B. Streszczenia.

C. Budżetu przedsięwzięcia.

D. Analizy rynku.

Fragment przedstawiony w ramce odnosi się do analizy rynku, co jest kluczowym elementem każdej strategii marketingowej. W sekcji analizy rynku dokonuje się oceny bieżącego stanu rynku, jego wielkości oraz dynamiki. Informacje zawarte w tym fragmencie, jak charakterystyka rynku napojów bezalkoholowych oraz trendy sprzedaży, są fundamentalne dla zrozumienia zachowań konsumentów oraz konkurencji. Dobrze przeprowadzona analiza rynku pozwala na identyfikację niszy rynkowej, co może zwiększyć skuteczność podejmowanych działań marketingowych. W praktyce, przedsiębiorstwa często korzystają z narzędzi takich jak analiza SWOT, badania rynku czy analizy trendów, aby zyskać przewagę konkurencyjną. Zrozumienie struktury rynku oraz jego dynamiki jest podstawą dla dalszego planowania działań marketingowych, co potwierdzają standardy branżowe w zakresie zarządzania marketingiem.

Pytanie 34

Jaką wartość podatku od towarów i usług powinien przekazać sprzedawca do urzędów skarbowych w ramach zobowiązania podatkowego, jeśli sprzedał 100 sztuk produktów w cenie 24,60 zł brutto? Transakcja objęta jest stawką VAT wynoszącą 23%, a kwota naliczonego VAT-u wyniosła 120,00 zł?

A. 460,00 zł

B. 340,00 zł

C. 120,00 zł

D. 580,00 zł

Aby prawidłowo obliczyć kwotę podatku od towarów i usług (VAT) do odprowadzenia do urzędu skarbowego, należy najpierw ustalić wartość sprzedaży netto. Sprzedaż brutto wynosi 24,60 zł za sztukę, co przy 100 sztukach daje 2 460,00 zł (24,60 zł x 100). Aby obliczyć wartość netto, należy podzielić tę kwotę przez 1,23 (co odpowiada stawce VAT 23%). Obliczenie wygląda następująco: 2 460,00 zł / 1,23 = 2 000,00 zł. Następnie, aby obliczyć kwotę VAT, należy pomnożyć wartość netto przez stawkę VAT: 2 000,00 zł x 0,23 = 460,00 zł. Jednak przedsiębiorstwo handlowe ma również prawo do odliczenia VAT naliczonego, który wynosi 120,00 zł. W związku z tym, kwota do odprowadzenia do urzędu skarbowego wynosi: 460,00 zł (VAT należny) - 120,00 zł (VAT naliczony) = 340,00 zł. Jest to zgodne z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego, które regulują sposób obliczania i odprowadzania VAT. W praktyce, przedsiębiorstwa powinny regularnie kontrolować swoje transakcje, aby zapewnić prawidłowość rozliczeń podatkowych.

Pytanie 35

Pracownicy zatrudnieni w punkcie sprzedaży detalicznej otrzymują wynagrodzenie zasadnicze w wysokości 3 000 zł oraz premię. Premia uzależniona jest od przekroczenia planowanej wartości sprzedaży. Przy przekroczeniu planu co najmniej:
o 10% - premia wynosi 10% wynagrodzenia zasadniczego,
o 15% - premia wynosi 15% wynagrodzenia zasadniczego,
o 20% - premia wynosi 20% wynagrodzenia zasadniczego.

Na podstawie danych zawartych w tabeli wskaż, który z pracowników otrzyma najwyższe miesięczne wynagrodzenie.

Pracownik	Planowana wartość sprzedaży w zł	Zrealizowana wartość sprzedaży w zł
A.	20 000	24 000
B.	120 000	132 000
C.	15 000	17 250
D.	25 000	26 000

A. D.

B. A.

C. B.

D. C.

Odpowiedź A jest właściwa, bo pracownik A zdołał przebić zaplanowaną sprzedaż o 20%. Dzięki temu dostaje najwyższą premię, która wynosi 20% jego podstawowego wynagrodzenia. Jak weźmiemy pod uwagę, że to wynagrodzenie to 3 000 zł, to premia wyjdzie nam 600 zł. Więc w sumie pracownik A ma 3 600 zł. W obszarze zarządzania sprzedażą trzeba pamiętać, że dobrzy pracownicy muszą być odpowiednio motywowani do osiągania celów, a w tym przypadku premia to konkretna nagroda. Moim zdaniem, systemy premiowe w handlu powinny być proste i przejrzyste, żeby pracownicy wiedzieli, co mogą osiągnąć. Takie podejście zazwyczaj poprawia ich zaangażowanie i finalne wyniki sprzedażowe. W wielu firmach premiowanie za wyniki sprzedażowe jest standardem, bo motywuje do lepszej pracy.

Pytanie 36

W jakiej sekcji biznesplanu powinien być umieszczony opis potencjalnych wariantów rozwoju firmy oraz sposobów na pozyskanie inwestorów?

A. W ogólnej charakterystyce firmy

B. W planie finansowym

C. W planie technicznym

D. W analizie strategicznej

Analiza strategiczna jest kluczowym elementem biznesplanu, w którym identyfikuje się oraz ocenia różne ścieżki rozwoju firmy. Opis możliwych do realizacji wariantów rozwoju działalności i pozyskiwania inwestorów powinien być szczegółowo przedstawiony w tym rozdziale, ponieważ to właśnie tutaj dokonuje się analizy środowiska zewnętrznego oraz wewnętrznego, co pozwala na zrozumienie potencjalnych możliwości i zagrożeń. Przykładowo, firma może rozważyć różne modele ekspansji, takie jak wprowadzenie nowego produktu, wejście na nowe rynki zagraniczne, czy współpraca z innymi podmiotami. W ramach analizy strategicznej stosuje się różne narzędzia, takie jak analiza SWOT, która pozwala na zidentyfikowanie mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa oraz szans i zagrożeń płynących z otoczenia. Dobre praktyki wskazują, że skuteczne planowanie strategii rozwoju powinno być oparte na danych rynkowych oraz analizie trendów, co zwiększa szanse na pozyskanie inwestorów i osiągnięcie sukcesu na rynku.

Pytanie 37

Wylicz wartość netto ceny sprzedaży hurtowej jednego fotela, jeśli koszt produkcji partii 100 sztuk wynosi
50 000,00 zł, zysk jednostkowy to 20% kosztu produkcji, a marża hurtowa wynosi 25% ceny zakupu.

A. 545,00 zł

B. 520,00 zł

C. 750,00 zł

D. 725,00 zł

Aby obliczyć cenę sprzedaży hurtowej netto jednego fotela, zaczynamy od ustalenia kosztu wytworzenia jednego fotela. Koszt wytworzenia partii 100 sztuk wynosi 50 000,00 zł, więc koszt wytworzenia jednego fotela to 50 000,00 zł / 100 = 500,00 zł. Następnie obliczamy jednostkowy zysk, który wynosi 20% kosztu wytworzenia. Zatem zysk jednostkowy to 500,00 zł * 20% = 100,00 zł. Teraz sumujemy koszt wytworzenia i zysk, otrzymując cenę sprzedaży brutto, która wynosi 500,00 zł + 100,00 zł = 600,00 zł. Jednak musimy również uwzględnić marżę hurtową, która stanowi 25% ceny zakupu. Cena zakupu to wspomniane 600,00 zł. Obliczamy marżę hurtową: 600,00 zł * 25% = 150,00 zł. W końcu, aby uzyskać cenę sprzedaży hurtowej netto, dodajemy marżę do ceny zakupu: 600,00 zł + 150,00 zł = 750,00 zł. Obliczenia te są zgodne z dobrą praktyką w zarządzaniu kosztami i cenami w branży handlowej, gdzie zysk i marża są kluczowymi wskaźnikami efektywności.

Pytanie 38

Przechowywanie towarów w ilościach umożliwiających nieprzerwane prowadzenie sprzedaży detalicznej to rola magazynu

A. produkcyjnego

B. sklepowego

C. konsygnacyjnego

D. przeładunkowego

Odpowiedź 'sklepowego' jest prawidłowa, ponieważ magazyn sklepowy pełni kluczową rolę w zachowaniu ciągłości sprzedaży detalicznej. W praktyce oznacza to, że magazyn tego typu gromadzi towar w odpowiednich ilościach, aby zaspokoić potrzeby klientów w trakcie ich zakupów. Dzięki efektywnemu zarządzaniu zapasami w magazynie sklepowym możliwe jest unikanie sytuacji, w których towary są niedostępne, co może prowadzić do utraty klientów i obniżenia przychodów. Magazyny sklepowego są zazwyczaj zlokalizowane blisko punktów sprzedaży, co ułatwia szybkie uzupełnianie półek. Dodatkowo, standardy dobrych praktyk w branży detalicznej, takie jak FIFO (first in, first out), podkreślają znaczenie rotacji zapasów, co jest integralną częścią zarządzania magazynem sklepowym. Właściwe planowanie i monitorowanie zapasów w tym magazynie pozwala na optymalizację kosztów oraz lepsze przewidywanie potrzeb rynku.

Pytanie 39

Aby przeprowadzić analizę wielkości oraz wartości obrotów w punktach sprzedaży, należy zastosować

A. panel sklepowy

B. panel konsumentów

C. obserwację niekontrolowaną

D. obserwację kontrolowaną

Panel sklepowy to metoda, która polega na zbieraniu danych z określonej grupy sklepów w danym czasie, co pozwala na dokładne przeanalizowanie wielkości i wartości obrotów w punktach sprzedaży. W przeciwieństwie do innych metod badawczych, panel sklepowy dostarcza systematycznych i porównywalnych informacji, umożliwiających śledzenie zmian w sprzedaży na przestrzeni czasu. Przykładem zastosowania paneli sklepowych może być analiza efektywności promocji w sieciach handlowych, co pozwala detalistom na lepsze planowanie strategii sprzedażowych. Zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, dane z panelu sklepów mogą być wzbogacane o informacje o zachowaniach konsumenckich, co umożliwia bardziej kompleksowe analizy. W kontekście badań rynkowych, zastosowanie paneli sklepowych wspiera podejmowanie decyzji strategicznych na podstawie rzeczywistych danych, co jest kluczowe dla sukcesu biznesowego.

Pytanie 40

Która składka na ubezpieczenia społeczne jest w pełni opłacana przez pracodawcę?

A. Chorobowa

B. Wypadkowa

C. Rentowa

D. Emerytalna

Składka na ubezpieczenie wypadkowe jest jedyną z wymienionych składek społecznych, która jest w całości finansowana przez pracodawcę. Jest to istotne z punktu widzenia zarządzania ryzykiem w miejscu pracy, ponieważ jej celem jest ochrona pracowników przed skutkami wypadków przy pracy oraz chorób zawodowych. Pracodawca, płacąc tę składkę, przyczynia się do zabezpieczenia pracowników na wypadek utraty zdolności do pracy w wyniku wypadku. Przykładem zastosowania jest sytuacja, gdy pracownik doznaje urazu w trakcie wykonywania obowiązków służbowych; wówczas środki z ubezpieczenia wypadkowego mogą być wykorzystane na pokrycie kosztów leczenia oraz świadczeń rehabilitacyjnych. System ubezpieczeń społecznych w Polsce opiera się na zasadzie solidarności, co oznacza, że składki wypadkowe są źródłem funduszy, które na zasadzie ryczałtu wspierają poszkodowanych pracowników. To podejście zgodne jest z dobrymi praktykami w zakresie ochrony zdrowia i bezpieczeństwa pracy, które są kluczowe dla tworzenia bezpiecznych warunków zatrudnienia.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej