Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Data rozpoczęcia: 30 kwietnia 2026 15:20
Data zakończenia: 30 kwietnia 2026 15:40

Egzamin zdany!

Wynik: 36/40 punktów (90,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Nowe

Analiza przebiegu egzaminu- sprawdź jak rozwiązywałeś pytania

Przebieg egzaminu

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Które z wymienionych produktów znajdujących się w hurtowni spożywczej nie wymagają ochrony przed wchłanianiem wilgoci?

A. Cukry

B. Przyprawy

C. Wędliny

D. Kasze

Wędliny są towarami spożywczymi, które nie wymagają zabezpieczenia przed wchłanianiem wilgoci, ponieważ ich struktura i proces produkcji sprawiają, że są one stosunkowo odporne na działanie wody. Wędliny, zwłaszcza te, które są odpowiednio pakowane, zachowują swoje właściwości organoleptyczne oraz teksturę nawet w wilgotnych warunkach. Stosowanie opakowań, które są odporne na wilgoć, takich jak folie paroszczelne, może dodatkowo wydłużyć trwałość produktu i zapobiec rozwojowi mikroorganizmów. Przykładem praktycznego zastosowania są wędliny dojrzewające, które w procesie produkcji przechodzą odpowiednią obróbkę, co zmniejsza ich podatność na wchłanianie wilgoci. Zgodnie z wytycznymi HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points), zachowanie odpowiednich warunków przechowywania jest kluczowe dla zapewnienia jakości i bezpieczeństwa żywności, co w przypadku wędlin polega na monitorowaniu temperatury i wilgotności w magazynach, aby zminimalizować ryzyko psucia się produktów.

Pytanie 2

W sali sprzedażowej zainstalowano niewłaściwe oświetlenie. Długotrwała praca w takich warunkach może wywołać u ekspedientki

A. problemy ze snem oraz bóle w okolicy serca

B. osłabienie refleksu i duszność

C. zwiększoną pobudliwość oraz problemy ze snem

D. zaburzenia widzenia oraz bóle głowy

Niewłaściwy system oświetleniowy w sali sprzedażowej może prowadzić do szeregu problemów zdrowotnych, w tym zaburzeń wzroku i bólów głowy, co jest zgodne z badaniami dotyczącymi ergonomii i oświetlenia w miejscu pracy. Długotrwała ekspozycja na niewłaściwe źródła światła, takie jak zbyt jaskrawe lub migoczące lampy, może powodować zmęczenie oczu, a w konsekwencji prowadzić do zespołu widzenia komputerowego (CVS), który objawia się bólem głowy, suchością oczu i niewyraźnym widzeniem. Standardy takie jak OSHA (Occupational Safety and Health Administration) i ANSI (American National Standards Institute) zalecają stosowanie odpowiednich systemów oświetleniowych, które zmniejszają odblaski oraz zapewniają komfortowe warunki pracy. Na przykład, stosowanie oświetlenia LED o odpowiedniej barwie i intensywności może poprawić warunki pracy i zredukować ryzyko zaburzeń wzroku. W praktyce, zarządzanie oświetleniem w miejscu pracy powinno obejmować regularne audyty oświetleniowe oraz dostosowywanie źródeł światła do specyfiki przestrzeni oraz wykonywanych zadań.

Pytanie 3

Jak nazywa się w handlu międzynarodowym relacja pomiędzy zmianami cen towarów eksportowanych a zmianami cen towarów importowanych?

A. Eksport netto

B. Terms of trade

C. Bilans handlowy

D. Import netto

Poprawna odpowiedź, czyli 'Terms of trade', odnosi się do relacji zmian cen towarów eksportowanych do zmian cen towarów importowanych. Jest to wskaźnik, który mierzy, ile towarów eksportowych można wymienić na towary importowe. W praktyce oznacza to, że jeżeli ceny towarów eksportowanych rosną w porównaniu do cen towarów importowanych, kraj posiada korzystne terms of trade, co może prowadzić do wzrostu przychodów narodowych. Przykładem może być kraj, który eksportuje surowce naturalne; jeśli ceny tych surowców wzrosną, kraj może kupić więcej dóbr importowanych, co poprawia jego sytuację gospodarczą. Zrozumienie terms of trade jest kluczowe dla polityki handlowej i ekonomicznej, ponieważ wpływa na decyzje dotyczące inwestycji, produkcji oraz strategii eksportowej. W kontekście globalnej gospodarki, analiza terms of trade umożliwia lepsze zrozumienie dynamiki handlu międzynarodowego i jego wpływu na rozwój gospodarczy kraju.

Pytanie 4

Podstawowym obowiązkiem sprzedawcy w tradycyjnej formie sprzedaży z rozwiniętą obsługą klienta jest

A. prowadzenie rozmowy sprzedażowej i inkasowanie należności za zakupy

B. zarejestrowanie transakcji w kasie, bez udzielania porad sprzedażowych

C. gwarantowanie klientom swobodnego dostępu do produktów

D. opracowanie ofert handlowych i ich wysyłka do klientów

Prowadzenie rozmowy sprzedażowej i inkasowanie należności za zakupy to kluczowe elementy pracy sprzedawcy w tradycyjnej sprzedaży, szczególnie w modelu z rozwiniętą obsługą klienta. W kontekście relacji z klientami, umiejętność komunikacji jest niezbędna do zrozumienia ich potrzeb i oczekiwań. Efektywna rozmowa sprzedażowa nie tylko pozwala na prezentację oferowanych produktów, ale także na aktywne słuchanie i reagowanie na pytania oraz obawy klientów. Dobrze przeszkolony sprzedawca potrafi dostosować swoją ofertę do indywidualnych potrzeb klienta, co zwiększa szanse na dokonanie sprzedaży. Przykładem może być przedstawienie alternatywnych produktów w przypadku, gdy klient wyraża wątpliwości co do wyboru. Prowadzenie rozmowy wymaga również umiejętności negocjacyjnych, które są kluczowe w procesie zamykania transakcji. Inkaso należności powinno być przeprowadzane w sposób profesjonalny, aby zapewnić pozytywne doświadczenie zakupowe, które może prowadzić do powrotu klienta w przyszłości. W kontekście standardów branżowych, umiejętności te są zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie obsługi klienta, które kładą nacisk na personalizację usług i budowanie długotrwałych relacji z klientami.

Pytanie 5

Wyznacz cenę detaliczną brutto, gdy cena hurtowa netto wynosi 10,00 zł, a sklep ustala marżę 10% w metodzie od sta, przy stawce podatku YAT wynoszącej 5%?

A. 11,55 zł

B. 11,50 zł

C. 11,60 zł

D. 11,00 zł

Poprawna odpowiedź to 11,55 zł, ponieważ obliczenia uwzględniają zarówno marżę, jak i podatek. Aby obliczyć cenę detaliczną brutto, najpierw należy nałożyć marżę na cenę hurtową netto. W tym przypadku, marża wynosi 10% z 10,00 zł, co daje 1,00 zł. Zatem cena detaliczna netto wynosi 10,00 zł + 1,00 zł = 11,00 zł. Następnie, na tę kwotę trzeba doliczyć 5% podatku YAT. Obliczamy podatek: 11,00 zł * 0,05 = 0,55 zł. Ostatecznie, dodając podatek do ceny netto, otrzymujemy 11,00 zł + 0,55 zł = 11,55 zł. W praktyce, znajomość obliczania ceny detalicznej brutto jest niezbędna w pracy każdego sprzedawcy oraz menedżera sklepu, ponieważ pozwala na prawidłowe ustalanie cen i zapewnienie zgodności z przepisami podatkowymi. Dobre praktyki w handlu detalicznym podkreślają znaczenie przejrzystości cenowej i transparentności wobec klientów, co w efekcie buduje zaufanie i lojalność klientów.

Pytanie 6

Sklep sprzedający mięso oraz wędliny powinien być wyposażony w umywalkę z odpowiednią armaturą

A. z bieżącą zimną i ciepłą wodą, środki do mycia rąk oraz do ich higienicznego suszenia

B. z bieżącą zimną i ciepłą wodą oraz lustrem

C. z bieżącą zimną i ciepłą wodą, środki do mycia rąk oraz krem do rąk

D. z bieżącą wodą oraz lustrem

Odpowiedź, że sklep sprzedający mięso i wędliny powinien mieć umywalkę z bieżącą zimną i ciepłą wodą, środki do mycia rąk oraz urządzenia do ich higienicznego suszenia, jest absolutnie poprawna. Przepisy sanitarno-epidemiologiczne wymagają, aby miejsca zajmujące się obróbką i sprzedażą żywności, w tym mięsa i wędlin, zapewniały odpowiednie warunki higieniczne. Umywalka powinna być wyposażona w armaturę umożliwiającą dostęp do obu rodzajów wody, co jest kluczowe dla skutecznego mycia rąk. Używanie środków do mycia rąk, takich jak mydło antybakteryjne, jest niezbędne do eliminacji patogenów. Dodatkowo, urządzenia do higienicznego suszenia, jak ręczniki jednorazowe czy suszarki, zapewniają, że po umyciu, ręce są dociśnięte do wysokich standardów czystości. Przykładem zastosowania jest sytuacja, gdy pracownik sklepu musi umyć ręce po obróbce surowego mięsa, co zapobiega kontaminacji innych produktów. Przestrzeganie tych zasad jest fundamentem dobrej praktyki sanitarno-epidemiologicznej i powinno być integralną częścią każdej działalności związanej z handlem żywnością.

Pytanie 7

Firma Handlowo-Usługowa "OMEGA" S.A osiągnęła zysk z działalności operacyjnej w kwocie 24 500 zł. Dodatkowo, w rozpatrywanym czasie przychody finansowe wyniosły 4 000 zł, a straty nadzwyczajne wyniosły 3 400 zł. Jaką kwotę podatku dochodowego musi uiścić przedsiębiorstwo?

A. 5 522 zł

B. 25 100 zł

C. 20 800 zł

D. 4 769 zł

Aby obliczyć podatek dochodowy, musimy najpierw ustalić podstawę opodatkowania. Zysk z działalności operacyjnej wynosi 24 500 zł, a przychody finansowe 4 000 zł. Natomiast straty nadzwyczajne wynoszą 3 400 zł. W pierwszej kolejności dodajemy przychody finansowe do zysku operacyjnego, co daje nam sumę 28 500 zł. Następnie odejmujemy straty nadzwyczajne, co prowadzi do obliczenia podstawy opodatkowania, wynoszącej 25 100 zł. W Polsce standardowa stawka podatku dochodowego od osób prawnych (CIT) wynosi 19%. Obliczamy podatek, mnożąc podstawę opodatkowania przez stawkę podatkową: 25 100 zł * 19% = 4 769 zł. To oznacza, że przedsiębiorstwo "OMEGA" S.A. będzie zobowiązane do zapłaty podatku dochodowego w wysokości 4 769 zł. Takie podejście jest zgodne z ustawami podatkowymi i praktykami księgowymi, które podkreślają znaczenie prawidłowego ustalania podstawy opodatkowania oraz zastosowania odpowiednich stawek podatkowych."

Pytanie 8

Jaką biologiczną transformację przechodzą towary składowane?

A. korozja metali

B. dojrzewanie serów

C. odbarwienie się tkaniny

D. zbrylanie się soli

Dojrzewanie serów to proces biologiczny, który polega na przekształceniu surowego mleka w gotowy produkt serowy poprzez działania enzymów i mikroorganizmów. W procesie tym kluczową rolę odgrywają bakterie kwasu mlekowego oraz pleśnie, które wpływają na smak, teksturę oraz aromat sera. Dojrzewanie serów jest złożonym procesem, który wymaga kontrolowanej temperatury, wilgotności oraz cyrkulacji powietrza, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w przemyśle mleczarskim. Przykładem może być ser typu cheddar, który dojrzewa od kilku miesięcy do kilku lat, co wpływa na jego intensywny smak. Zrozumienie tego procesu jest istotne dla producentów, gdyż pozwala na uzyskiwanie serów o pożądanych cechach organoleptycznych, a także zapewnia bezpieczeństwo mikrobiologiczne produktu. W kontekście przechowywania towarów, dojrzewanie serów ilustruje, jak ważne są biotechnologiczne procesy w przemyśle spożywczym.

Pytanie 9

Na podstawie informacji zawartej na opakowaniu śmietanki kremowej można stwierdzić, że dostarcza ona organizmowi przede wszystkim

Wartość odżywcza w 100 gramach
Wartość energetyczna:	291 kcal
Białko	2 g
Węglowodany	3 g
Tłuszcz	30 g
Wapń	86 mg

A. białka.

B. tłuszczu.

C. węglowodanów.

D. wapnia.

Śmietanka kremowa jest produktem mlecznym, który charakteryzuje się wysoką zawartością tłuszczu, co czyni ją idealnym składnikiem do przygotowywania wielu potraw, zarówno słodkich, jak i wytrawnych. Z danych zawartych na opakowaniu wynika, że na 100 g śmietanki przypada aż 30 g tłuszczu, co wskazuje na dominującą rolę tej makroskładnika w produkcie. Tłuszcze są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania organizmu, ponieważ stanowią źródło energii, uczestniczą w wchłanianiu witamin rozpuszczalnych w tłuszczach (A, D, E i K) oraz są kluczowe dla wielu procesów metabolicznych. Wykorzystanie śmietanki w kuchni, na przykład do przygotowywania sosów, zup czy deserów, pozwala na uzyskanie kremowej konsystencji oraz bogatego smaku. Warto również zauważyć, że tłuszcz w śmietance nie tylko wzbogaca smak, ale również wpływa na teksturę potraw, co jest istotne w kontekście kulinarnym. Z perspektywy zdrowia, należy jednak pamiętać o umiarkowanym spożyciu tłuszczów nasyconych, które dominują w produktach mlecznych, zgodnie z zaleceniami żywieniowymi dostępnymi w literaturze branżowej.

Pytanie 10

Jakie z wymienionych właściwości lodówki będą pierwszymi pytaniami klienta, który przy podejmowaniu decyzji o zakupie kieruje się racjonalnymi przesłankami?

A. Częstość sprzedaży oraz dodatkowe funkcje lodówki

B. Rozmiar i odcień

C. Koszt i klasa energetyczna

D. Odcień i renomowana marka producenta

Klient, który kieruje się motywami racjonalnymi podczas zakupu lodówki, z pewnością zwróci uwagę na cenę i klasę energetyczną urządzenia. Cena jest kluczowym czynnikiem decydującym o tym, czy zakup będzie dla klienta opłacalny, a klasa energetyczna wpływa na późniejsze koszty eksploatacji. Wybierając lodówkę, klienci często poszukują modeli, które oferują najlepszy stosunek jakości do ceny. Klasa energetyczna, oznaczona literami od A do G, informuje o efektywności energetycznej sprzętu, co ma bezpośrednie przełożenie na rachunki za prąd. Na przykład lodówka klasy A+++ zużywa znacznie mniej energii niż model klasy B, co w dłuższej perspektywie przyczynia się do oszczędności finansowych. Oprócz tego, wiele krajów wprowadza regulacje, które promują zakup sprzętu o wysokiej efektywności energetycznej, co sprawia, że klienci są coraz bardziej świadomi tych kwestii. Dlatego podczas zakupu lodówki warto dokładnie porównać te parametry, aby podjąć świadomą decyzję.

Pytanie 11

Gdy cena sprzedaży netto towaru wynosi 50,00 zł, a stawka VAT to 8%, jaka jest cena sprzedaży brutto?

A. 56,00 zł

B. 58,00 zł

C. 54,00 zł

D. 52,00 zł

Cena sprzedaży brutto towaru oblicza się, dodając do ceny sprzedaży netto wartość podatku VAT. W przypadku podanej ceny netto wynoszącej 50,00 zł oraz stawki VAT wynoszącej 8%, obliczamy kwotę VAT w następujący sposób: 50,00 zł * 0,08 = 4,00 zł. Następnie dodajemy tę wartość do ceny netto: 50,00 zł + 4,00 zł = 54,00 zł. Taka operacja jest standardem w kalkulacji cen w wielu branżach, zwłaszcza w handlu detalicznym i usługowym. Warto również zauważyć, że poprawne obliczenie ceny brutto jest istotne dla prawidłowego wystawiania faktur oraz wyliczania zobowiązań podatkowych. Przykładem praktycznym może być sklep sprzedający różne artykuły, gdzie każda transakcja wymaga jasnego określenia ceny brutto, by klienci wiedzieli, ile zapłacą w całości. Znajomość obliczeń VAT jest kluczowa dla osób zajmujących się księgowością, ponieważ błędne wyliczenia mogą prowadzić do problemów z urzędami skarbowymi.

Pytanie 12

W oparciu o dane przedstawione w tabeli oszacuj maksymalną wartość ubytków towarowych, jeżeli obrót w sklepie ogólnospożywczym stosującym sprzedaż samoobsługową wyniósł 32 000 zł.

Dobór bielizny
85 proc. kobiet nosi źle dobrany biustonosz.(...) W Polsce odsetek ten może przekraczać nawet 90 proc. W maju w naszym sklepie stanie Mobilna Przymierzalnia, w której każda kobieta będzie mogła skorzystać z profesjonalnej porady bra-fittingowej.(...) Konsultantki wiodącej marki będą doradzać klientkom, jak odpowiednio dobrać biustonosz oraz pomogą wybrać, zależnie od sylwetki, bieliznę modelującą.(...) Obecnie wiele kobiet zwraca szczególną uwagę przy zakupach na poziom obsługi i porady, z których może skorzystać w salonie.(...)

A. 224,00 zł

B. 256,00 zł

C. 160,00 zł

D. 128,00 zł

Maksymalna wartość ubytków towarowych w sklepach ogólnospożywczych stosujących sprzedaż samoobsługową jest istotnym wskaźnikiem, który często oscyluje wokół 0,8% obrotu. W przypadku obrotu wynoszącego 32 000 zł, obliczenia należy przeprowadzić poprzez pomnożenie tej kwoty przez wspomniany procent. Obliczenie to wygląda następująco: 32 000 zł * 0,008 = 256 zł. Rozpoznanie i kontrola ubytków towarowych jest kluczowa dla efektywności operacyjnej sklepu, ponieważ ubytki mogą wynikać z wielu czynników, takich jak kradzieże, błędy w inwentaryzacji czy uszkodzenia produktów. Monitorowanie tych wartości pozwala na identyfikację obszarów wymagających poprawy i wprowadzenie odpowiednich procedur, takich jak lepsza ochrona mienia oraz optymalizacja procesów magazynowych. Przestrzeganie standardów branżowych w zakresie zarządzania zapasami oraz ciągłe szkolenie personelu w zakresie zapobiegania stratom może znacząco wpłynąć na rentowność sklepu.

Pytanie 13

Produkty, które są efektem fermentacji, nie obejmują

A. mleka zsiadłego

B. mleka smakowego

C. serwatki

D. jogurtu

Mleko smakowe to produkt, który nie powstaje w wyniku fermentacji, lecz jest to napój mleczny wzbogacony o różne aromaty i dodatki smakowe, takie jak owocowe syropy czy sztuczne aromaty. W przeciwieństwie do fermentowanych produktów mlecznych, takich jak jogurt, serwatka czy mleko zsiadłe, które powstają dzięki działaniu mikroorganizmów, mleko smakowe jest jedynie przetwarzane poprzez dodanie smaków do mleka pasteryzowanego. Przykłady zastosowania mleka smakowego obejmują jego wykorzystanie jako składnik koktajli, deserów czy napojów orzeźwiających. W przemyśle mleczarskim istotne jest przestrzeganie standardów bezpieczeństwa żywności oraz jakości, co pozwala na wytwarzanie produktów odpowiadających oczekiwaniom konsumentów oraz normom zdrowotnym.

Pytanie 14

Finansowanie małych i średnich firm, które polega na pozyskiwaniu kapitału od zewnętrznych inwestorów na realizację innowacyjnych produktów, które nie przeszły jeszcze oceny rynku, co wiąże się z wysokim ryzykiem niepowodzenia inwestycji, to forma finansowania przedsiębiorstwa przez

A. leasing

B. kredyt

C. pożyczkę

D. venture capital

Odpowiedź 'venture capital' jest prawidłowa, ponieważ oznacza formę finansowania, która skoncentrowana jest na inwestycjach w innowacyjne przedsięwzięcia o wysokim ryzyku, w tym w małe i średnie przedsiębiorstwa. Fundusze venture capital angażują kapitał od zewnętrznych inwestorów, którzy są gotowi zainwestować w projekty, które nie przeszły jeszcze testów rynkowych. Tego rodzaju finansowanie jest istotne dla firm, które wprowadzać chcą na rynek nowoczesne rozwiązania technologiczne lub produkty wymagające dużych nakładów inwestycyjnych przed ich komercjalizacją. Przykładem zastosowania venture capital może być start-up zajmujący się rozwijaniem aplikacji mobilnych, który potrzebuje funduszy na badania oraz rozwój, zanim produkt trafi do szerszej publiczności. W praktyce, venture capital akceptuje ryzyko niepowodzenia, licząc na wysoką stopę zwrotu z udanych inwestycji, co jest zgodne z globalnymi standardami inwestycyjnymi i dobrymi praktykami w branży finansowej.

Pytanie 15

Który rodzaj wózka widłowego powinien być wykorzystywany wyłącznie w otwartych magazynach?

A. Napędowy akumulatorowy

B. Beznapędowy pneumatyczny

C. Napędowy spalinowy

D. Beznapędowy hydrauliczny

Napędowy spalinowy wózek widłowy jest przeznaczony do pracy w otwartych magazynach, ponieważ jego silnik spalinowy emituje spaliny, które mogą być szkodliwe w zamkniętych przestrzeniach. W otwartym środowisku, takie jak przestrzeń magazynowa na zewnątrz, wentylacja jest naturalna, co pozwala na bezpieczne użytkowanie tego typu sprzętu. Z uwagi na jego moc, wózki te są idealne do transportu ciężkich ładunków na większe odległości oraz w trudnych warunkach, gdzie wymagane jest pokonywanie nierówności terenu. Standardy branżowe, takie jak normy OSHA, zalecają użycie wózków napędowych spalinowych w miejscach o dużym natężeniu ruchu, gdzie nie ma ograniczeń dotyczących emisji spalin. Dodatkowo, wózki te charakteryzują się lepszymi osiągami w porównaniu do wózków elektrycznych, co czyni je bardziej efektywnymi w zastosowaniach przemysłowych. Przykładem zastosowania może być transport towarów na placu budowy lub w magazynie zewnętrznym.

Pytanie 16

Na podstawie danych w tabeli określ, która oferta dostawy towaru dla stałych klientów jest najkorzystniejsza.

Oferta dostawy towaru	Cena towaru w zł/szt	Opust ceny towaru dla stałych klientów w %	Koszty transportu w zł
A.	160	25	90
B.	150	16	70
C.	140	20	80
D.	130	10	90

A. D.

B. C.

C. A.

D. B.

Odpowiedź C jest okej, bo to najniższy koszt po zsumowaniu wszystkiego, co się liczy, jak cena towaru i koszty transportu. W sumie, jak analizujesz oferty dostawców, ważne jest, żeby dokładnie policzyć, co tam wchodzi, nie tylko patrzeć na cenę jednostkową, ale też na zniżki i dodatkowe opłaty za dostawę. W przypadku oferty C, po uwzględnieniu rabatu i kosztów wysyłki, wychodzi 192 zł, co czyni ją najlepszą możliwością spośród wszystkich. W logistyce i sprzedaży fajnie jest patrzeć na całkowite koszty, bo wtedy lepiej wybierasz dostawcę. To pozwala uniknąć niespodzianek z ukrytymi kosztami, które mogą mocno nadszarpnąć budżet.

Pytanie 17

Skład: brzoskwinie, syrop glukozowo - fruktozowy, cukier, substancja żelująca - pektyna, regulator kwasowości - kwas cytrynowy, łączna zawartość cukru 38 g na 100 g. Jakim produktem owocowym jest opisany przetwór?

A. Dżemu

B. Galaretki owocowej

C. Pianki owocowej

D. Kisielu

Opisany produkt to dżem, ponieważ zawiera brzoskwinie jako główny składnik oraz substancję żelującą, jaką jest pektyna, która jest kluczowa w procesie jego produkcji. Dżem to przetwór owocowy, który charakteryzuje się wysoką zawartością owoców oraz często dodatkiem cukru, co potwierdzają podane dane, w których zawartość cukru wynosi 38 g na 100 g produktu. Pektyna, naturalny polisacharyd występujący w ścianach komórkowych roślin, jest niezbędna do osiągnięcia odpowiedniej konsystencji dżemu. Dżemy są często używane do smarowania pieczywa, jako składnik deserów, a także w kuchni do wypieków. Warto zauważyć, że produkcja dżemów powinna odbywać się zgodnie z normami HACCP, które zapewniają bezpieczeństwo żywności, a także z zachowaniem dobrych praktyk produkcyjnych, aby zapewnić jakość i trwałość wyrobów."

Pytanie 18

Koszt zakupu netto długopisu wynosi 10,00 zł, a marża detaliczna to 30% wartości zakupu netto. Sprzedaż tego produktu podlega opodatkowaniu VAT w wysokości 23%. Jaką cenę detaliczną ma długopis?

A. 15,99 zł

B. 12,30 zł

C. 10,00 zł

D. 13,00 zł

Poprawna odpowiedź to 15,99 zł, którą można obliczyć w kilku krokach. Na początku ustalamy marżę detaliczną, która stanowi 30% ceny zakupu netto długopisu wynoszącej 10,00 zł. Aby obliczyć marżę, mnożymy 10,00 zł przez 30%, co daje 3,00 zł. Następnie dodajemy tę marżę do ceny zakupu netto: 10,00 zł + 3,00 zł = 13,00 zł. Otrzymujemy cenę detaliczną przed opodatkowaniem. Następnie musimy uwzględnić podatek VAT, który wynosi 23%. Aby obliczyć ostateczną cenę detaliczną z VAT, obliczamy wartość VAT: 13,00 zł x 23% = 2,99 zł. Dodajemy tę wartość do kwoty 13,00 zł: 13,00 zł + 2,99 zł = 15,99 zł. Takie obliczenia są istotne w obszarze handlu detalicznego, gdzie zrozumienie struktury cenowej oraz obowiązujących przepisów podatkowych jest kluczowe dla prawidłowego ustalania cen produktów. Dobrą praktyką jest regularne przeliczanie cen przy wprowadzaniu nowych produktów lub przy zmianach w stawkach VAT, aby uniknąć nieprawidłowości w sprzedaży oraz problemów z Urzędem Skarbowym.

Pytanie 19

Jaki dokument powinien być sporządzony przy wpłacie utargu dziennego do banku?

A. Polecenie przelewu

B. Dowód wpłaty gotówkowej

C. Dowód KP - kasa przyjmie

D. Dowód KW - kasa wypłaci

Dowód wpłaty gotówkowej jest dokumentem, który należy sporządzić przy dokonywaniu wpłaty do banku utargu dziennego. Jego główną funkcją jest potwierdzenie przyjęcia gotówki przez instytucję finansową. Dokument ten zawiera wszystkie niezbędne informacje, takie jak kwota wpłaty, dane nadawcy oraz odbiorcy, a także datę transakcji. W przypadku wpłat gotówkowych, posiadanie dowodu wpłaty jest kluczowe dla zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa oraz dla celów ewidencyjnych w przedsiębiorstwie. Przykładem zastosowania dowodu wpłaty może być sytuacja, gdy przedsiębiorstwo dokonuje codziennych wpłat środków finansowych do banku. Dokument ten służy jako dowód w księgach rachunkowych, co jest istotne dla zachowania transparentności finansowej i audytów. Stosowanie dowodu wpłaty gotówkowej jako standardowej procedury jest najlepszą praktyką w zarządzaniu finansami i może pomóc w unikaniu nieporozumień oraz problemów związanych z ewentualnymi reklamacje ze strony banku.

Pytanie 20

Sprzedawca ma obowiązek odnieść się do złożonej reklamacji dotyczącej wadliwego towaru w ciągu

A. 7 dni kalendarzowych od dnia następnego po złożeniu reklamacji

B. 2 lata od daty zakupu

C. 14 dni kalendarzowych od dnia następnego po złożeniu reklamacji

D. 30 dni od daty zakupu

Odpowiedź wskazująca, że sprzedawca powinien ustosunkować się do złożonej reklamacji wadliwego towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia następnego po złożeniu reklamacji, jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego w Polsce. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, sprzedawca ma obowiązek rozpatrzyć reklamację i poinformować konsumenta o wynikach tego rozpatrzenia w wyznaczonym terminie. Praktycznie oznacza to, że jeśli reklamacja została złożona, sprzedawca ma obowiązek dostarczyć konsumentowi informację o sposobie jej załatwienia w ciągu 14 dni kalendarzowych. Jest to istotne, ponieważ pozwala to na szybkie rozwiązanie problemu z wadliwym towarem, co w efekcie podnosi jakość obsługi klienta oraz może zapobiegać dalszym konfliktom. Ważne jest, aby sprzedawcy przestrzegali tych terminów, ponieważ ich niedotrzymanie może skutkować negatywnymi konsekwencjami, w tym możliwością uznania reklamacji za zasadną automatycznie. Dobrą praktyką jest także dokumentowanie wszelkich działań podejmowanych w związku z reklamacją, co ułatwia późniejsze procedury oraz poprawia komunikację z konsumentem.

Pytanie 21

Cyfra kontrolna w kodzie kreskowym, która weryfikuje prawidłowość skanowania towaru, znajduje się

A. na końcu

B. za cyfrą określającą kraj pochodzenia

C. na początku

D. za cyfrą wskazującą nazwę producenta

Cyfra kontrolna w kodzie kreskowym, która potwierdza poprawność skanowania towaru, rzeczywiście znajduje się na końcu kodu. Jest to istotny element, który służy do weryfikacji poprawności odczytu kodu przez skanery. W kodach kreskowych, takich jak EAN-13, cyfra kontrolna jest obliczana na podstawie pozostałych cyfr, co pozwala na gwarancję, że dane zostały odczytane bezbłędnie. Przykładowo, jeśli kod kreskowy ma postać 123456789012, to cyfra kontrolna jest obliczana na podstawie pozostałych dwunastu cyfr, a jej obecność na końcu kodu pozwala na natychmiastową weryfikację przy skanowaniu. Taki mechanizm jest kluczowy w logistyce i handlu detalicznym, gdzie błędne skanowanie może prowadzić do pomyłek w inwentaryzacji i sprzedaży. Dobrze zaprojektowane systemy zarządzania zapasami opierają się na takich standardach, co zwiększa efektywność operacyjną i minimalizuje ryzyko błędów.

Pytanie 22

Firma zaciągnęła kredyt bankowy na sfinansowanie zakupu maszyny do produkcji. Zakup ten prowadzi do zmian

A. w aktywach trwałych i kapitałach obcych

B. w aktywach obrotowych oraz w kapitałach własnych

C. w aktywach trwałych oraz w aktywach obrotowych

D. w aktywach obrotowych i kapitałach obcych

Dokonanie zakupu maszyny produkcyjnej finansowanej z kredytu bankowego powoduje zmiany w aktywach trwałych oraz kapitałach obcych przedsiębiorstwa. Aktywa trwałe obejmują środki trwałe, takie jak maszyny, budynki czy urządzenia, które są wykorzystywane w działalności operacyjnej przedsiębiorstwa przez dłuższy czas. W momencie zakupu maszyna staje się częścią aktywów trwałych, co zwiększa wartość bilansową przedsiębiorstwa. Z drugiej strony, zaciągnięcie kredytu bankowego w celu sfinansowania zakupu maszyny skutkuje powiększeniem kapitałów obcych, ponieważ kredyt stanowi zobowiązanie, które przedsiębiorstwo będzie musiało spłacić. Przykładowo, jeśli firma kupuje nową linię produkcyjną za 500 000 zł, a sfinansuje to 400 000 zł z kredytu, to wartość aktywów trwałych wzrasta o tę kwotę, a jednocześnie w bilansie firmy pojawia się nowe zobowiązanie w wysokości 400 000 zł. Takie podejście jest zgodne z zasadami rachunkowości, które mówią o konieczności odzwierciedlania rzeczywistych zmian w aktywach i pasywach przedsiębiorstwa.

Pytanie 23

Tkanina o mocnej, lekkiej i krepowej strukturze to

A. flanela

B. tennis

C. welwet

D. żorżeta

Żorżeta to mocna, lekka i krepowa tkanina, która charakteryzuje się delikatną fakturą i lekkością. Jest to materiał wykonany z włókien syntetycznych, takich jak poliester, a także z włókien naturalnych, jak jedwab. Jego unikalna struktura sprawia, że jest idealny do szycia eleganckich sukienek, bluzek oraz innych odzieżowych akcesoriów, które wymagają przewiewności oraz estetyki. Żorżeta często używana jest w haute couture, ponieważ doskonale układa się na sylwetce oraz efektownie prezentuje różne fasony. Dzięki swojej lekkości jest również popularna w produkcji chust, szali oraz dekoracji. Warto zwrócić uwagę na różnorodność kolorów i wzorów tego materiału, co pozwala na nieskończoną kreatywność w projektach krawieckich. Używając żorżety, należy pamiętać o odpowiedniej pielęgnacji, zwykle zaleca się pranie w zimnej wodzie oraz unikanie intensywnego suszenia, aby zachować jej właściwości.

Pytanie 24

Na podstawie zamieszczonej informacji ustal, z którego materiału wykonano cholewkę w czółenkach damskich.

A. Z gumy.

B. Z tworzywa skóropodobnego.

C. Ze skóry.

D. Z materiału włókienniczego.

Wybór materiału cholewki w czółenkach damskich ma kluczowe znaczenie dla komfortu i funkcjonalności obuwia. Odpowiedzi sugerujące materiały inne niż skóra są oparte na powszechnych nieporozumieniach dotyczących ich właściwości. Materiał włókienniczy, choć często stosowany w obuwiu, nie oferuje takiej samej trwałości i odporności na uszkodzenia jak skóra. Włókna tekstylne mogą być mniej odporne na warunki atmosferyczne, co prowadzi do szybszego zużycia. Guma, mimo swoich zalet, takich jak wodoodporność, również nie jest najlepszym wyborem dla cholewki w eleganckich czółenek, ponieważ może nie zapewniać odpowiedniego przewiewu stopy. Tworzywa skóropodobne, chociaż atrakcyjne cenowo, często nie dorównują naturalnej skórze pod względem trwałości i komfortu. Często użytkownicy kierują się ceną lub estetyką, zapominając o długoterminowych korzyściach płynących z inwestycji w obuwie skórzane. Niezrozumienie znaczenia jakości materiałów prowadzi do wyborów, które mogą skutkować dyskomfortem oraz szybszym uszkodzeniem obuwia. Kluczowe jest zatem, aby przy zakupie obuwia zwracać uwagę na oznaczenia i właściwości materiałów, co pozwoli na dokonywanie bardziej świadomych decyzji, które przyniosą korzyści w dłuższej perspektywie.

Pytanie 25

Jaką zasadę rozkładu towarów zastosował sprzedawca, eksponując płaszcze oraz nakrycia głowy?

A. Porządku dostaw.

B. Komplementarności.

C. Dostępności.

D. Substytucyjności.

Odpowiedź komplementarności jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do strategii merchandisingowej, w której towary są umieszczane w taki sposób, aby podkreślić ich wzajemne uzupełnienie. Płaszcze i nakrycia głowy tworzą logiczną parę, ponieważ użytkownicy kupując płaszcz, często będą potrzebować również odpowiedniego nakrycia głowy, aby stworzyć kompletny strój. To podejście zwiększa szanse na sprzedaż, ponieważ klienci dostrzegają wartość w zakupie produktów, które wzajemnie się uzupełniają. W praktyce, sprzedawcy często stosują tę zasadę, aby zwiększyć średnią wartość koszyka zakupowego. Na przykład, w branży odzieżowej, eksponowanie akcesoriów obok odzieży wierzchniej, takiej jak szale czy rękawiczki, jest typowym zastosowaniem tej zasady. Przykładami dobrych praktyk są również umieszczanie torebek obok butów w sklepach obuwniczych, co zachęca klientów do zakupu więcej niż jednego produktu.

Pytanie 26

Tkanina, która ma następujące cechy: łatwo się czyści, po umyciu staje się biała, trudno ja farbować, jest dosyć sztywna, została stworzona

A. z lnu

B. z jedwabiu

C. z wełny

D. z bawełny

Len to naprawdę interesujący materiał! Ma sporo zalet, które czynią go świetnym wyborem w różnych sytuacjach. Przede wszystkim, lniane tkaniny są super praktyczne, bo łatwo je wyprać i szybko schną. Oczywiście, po praniu mogą trochę bieleć, ale to normalne. Mimo to, są bardzo trwałe i odporne na zniszczenia, co czyni je popularnymi w produkcji letnich ubrań i pościeli. Co ciekawe, lniane materiały są trudne do farbowania, co wynika z ich struktury – włókna lnu nie wchłaniają barwników tak dobrze, jak bawełna. To dlatego len świetnie nadaje się do szycia odzieży o ciekawych fasonach i dekoracji wnętrz. W modzie, lniane tkaniny często wykorzystuje się do eleganckich sukienek czy garniturów, które muszą być zarówno ładne, jak i funkcjonalne. I jeszcze jedna rzecz – len jest przewiewny i świetnie odprowadza wilgoć, więc to idealny wybór na upalne dni.

Pytanie 27

Jaką formę sprzedaży należy wybrać w handlu, która pozwala na dostęp do określonych produktów i usług poprzez regularne dokonywanie cyklicznych płatności abonamentowych?

A. Sprzedaż tradycyjną

B. Preselekcję

C. Sprzedaż subskrypcyjną

D. Samoobsługę

Sprzedaż subskrypcyjna to model, który polega na dostarczaniu towarów i usług w zamian za regularne płatności, zazwyczaj w formie miesięcznego lub rocznego abonamentu. W tym modelu klienci zyskują nieograniczony dostęp do produktów lub usług przez określony czas, co jest korzystne zarówno dla przedsiębiorstw, jak i dla konsumentów. Przykłady zastosowania sprzedaży subskrypcyjnej obejmują platformy streamingowe, takie jak Netflix, gdzie użytkownicy płacą abonament za dostęp do filmów i seriali, oraz firmy oferujące subskrypcje na dostawę żywności lub kosmetyków. Model ten sprzyja lojalności klientów, ponieważ zachęca ich do długoterminowego korzystania z oferty, a przedsiębiorstwa zyskują stabilne źródło przychodu, co umożliwia lepsze planowanie finansowe i operacyjne. Dobrą praktyką w sprzedaży subskrypcyjnej jest oferowanie okresu próbnego, co pozwala klientom na przetestowanie usługi przed podjęciem decyzji o długoterminowym zobowiązaniu.

Pytanie 28

W jakich okolicznościach sprzedawca nie ma obowiązku dostarczenia pisemnego potwierdzenia zawarcia umowy sprzedaży?

A. Przy transakcji gotówkowej za kwotę do 2 tysięcy złotych

B. W sytuacji sprzedaży ratalnej

C. Na prośbę konsumenta

D. W przypadku sprzedaży za kwotę przekraczającą 2 tysiące złotych

Odpowiedź, że sprzedawca nie ma obowiązku wydania pisemnego potwierdzenia zawarcia umowy sprzedaży przy sprzedaży za gotówkę za cenę do 2 tysięcy złotych, jest zgodna z przepisami prawa cywilnego. Zgodnie z Kodeksem cywilnym, w sytuacji, gdy cena sprzedaży nie przekracza tej kwoty, transakcja może być dokonana w formie ustnej, a sprzedawca nie jest zobowiązany do wystawienia pisemnego potwierdzenia. Przykładowo, w codziennych transakcjach, takich jak zakup artykułów spożywczych w sklepie, klient płaci gotówką za produkty, a sprzedawca nie musi wydawać paragonu, jeżeli wartość zakupów jest niższa niż 2 tysiące złotych. Kluczowe jest zrozumienie, że to uproszczenie ma na celu przyspieszenie obiegu transakcji w małych kwotach oraz zmniejszenie biurokracji, co w praktyce ułatwia zarówno życie sprzedawcom, jak i konsumentom. Dodatkowo, zgodnie z dobrymi praktykami w handlu, przy większych transakcjach zawsze zaleca się posiadanie pisemnego potwierdzenia, aby uniknąć nieporozumień oraz zabezpieczyć interesy obu stron.

Pytanie 29

Długotrwałe przenoszenie przez pracownika towarów o masie przekraczającej ustalone normy może prowadzić do

A. chorób kręgosłupa

B. reakcji alergicznych

C. chorób zatok

D. osłabienia mięśni

Przenoszenie towarów o masie przewyższającej obowiązujące normy może prowadzić do poważnych problemów zdrowotnych, a w szczególności do chorób kręgosłupa. Kręgosłup jest strukturą, która musi znosić obciążenia związane z codziennymi czynnościami, jednak nadmierne obciążenie, zwłaszcza w połączeniu z niewłaściwą techniką podnoszenia, może prowadzić do kontuzji. Przykłady obejmują dyskopatię, przepukliny krążków międzykręgowych oraz bóle pleców, które są powszechne wśród pracowników zajmujących się manualnym transportem. Zgodnie z normami BHP, pracownicy powinni być przeszkoleni w zakresie właściwego podnoszenia i przenoszenia ciężarów, co obejmuje również korzystanie z odpowiednich technik oraz pomocy technicznych, takich jak wózki czy dźwigi. Właściwe zapoznanie się z zasadami ergonomii oraz regularne szkolenia mogą znacząco zmniejszyć ryzyko wystąpienia tych problemów zdrowotnych, co przekłada się na poprawę ogólnego stanu zdrowia pracowników oraz ich efektywności w pracy.

Pytanie 30

W szczególności wadą prawną oferowanej nieruchomości jest

A. niekompletna dokumentacja budowlana

B. obniżenie funkcjonalności nieruchomości

C. obciążenie sprzedawanej nieruchomości hipoteką

D. niedostosowanie budynku na działalność usługową do potrzeb osób niepełnosprawnych

Obciążenie hipoteką to ważny temat, który każdy kupujący nieruchomość powinien znać. Hipoteka zabezpiecza dług i ogranicza prawa właściciela do nieruchomości aż do spłaty tego długu. W praktyce, jeśli kupujesz nieruchomość z hipoteką, musisz też wziąć na siebie jakieś zobowiązania, co może przynieść szereg problemów finansowych i prawnych. Jak mówią przepisy, hipoteka powinna być wpisana w księdze wieczystej, która jest publicznym rejestrem. Warto przed zakupem sprawdzić, czy nieruchomość nie jest obciążona hipoteką. Z własnego doświadczenia polecam, żeby zawsze skonsultować się z prawnikiem, który pomoże zrozumieć wszelkie ryzyka związane z taką transakcją. To dobry nawyk w obrocie nieruchomościami, bo lepiej dmuchać na zimne.

Pytanie 31

Koszt sprzedaży kurtki skórzanej wynosi 615,00 zł i obejmuje 23% podatek VAT. Jaką kwotę stanowi podatek VAT?

A. 473,55 zł

B. 141,45 zł

C. 115,00 zł

D. 756,00 zł

Odpowiedź 115,00 zł jest prawidłowa, ponieważ aby obliczyć kwotę podatku VAT zawartą w cenie sprzedaży, należy skorzystać ze wzoru na obliczenie wartości netto oraz podatku. Cena sprzedaży wynosi 615,00 zł, co stanowi wartość brutto. Aby uzyskać wartość netto, dzielimy wartość brutto przez 1,23 (gdzie 1,23 to 1 + stawka VAT 23%). Wykonując obliczenie: 615,00 zł / 1,23 = 500,00 zł. Następnie, aby obliczyć kwotę VAT, odejmujemy wartość netto od wartości brutto: 615,00 zł - 500,00 zł = 115,00 zł. Ta metoda jest powszechnie stosowana w księgowości i finansach. Zrozumienie tej kalkulacji jest kluczowe dla przedsiębiorców, którzy muszą poprawnie naliczać VAT w swoich transakcjach oraz sporządzać raporty podatkowe. Ponadto, wiedza ta jest istotna w kontekście przestrzegania przepisów prawa podatkowego, co może wpływać na decyzje biznesowe oraz strategię cenową produktów.

Pytanie 32

Jaki stan ilościowy piłek do koszykówki na dzień 18.04.08 należy wpisać w przedstawionej kartotece magazynowej?

A. 100 szt.

B. 200 szt.

C. 50 szt.

D. 150 szt.

Poprawna odpowiedź to 50 sztuk. Aby obliczyć stan ilościowy piłek do koszykówki na dzień 18.04.08, należy wykorzystać zasadę obliczania stanu magazynowego, która opiera się na różnicy pomiędzy stanem początkowym a ilością sprzedanych produktów. W tym przypadku, stan początkowy wynosił 100 sztuk, a liczba sprzedanych piłek to 50. Dlatego obliczenie powinno wyglądać następująco: 100 szt. - 50 szt. = 50 szt. Tego rodzaju obliczenia są niezbędne w zarządzaniu zapasami, gdzie precyzyjne śledzenie stanów magazynowych pozwala na efektywne planowanie zakupów i sprzedaży. Przykładowo, w przypadku sportowego sklepu, niedoszacowanie ilości dostępnych piłek mogłoby prowadzić do utraty klientów, którzy oczekują na dostępność produktów. W branży logistyki standardem jest regularne aktualizowanie danych magazynowych, aby zapewnić dokładność i zminimalizować ryzyko błędów. Dlatego ważne jest, aby systematycznie prowadzić kartoteki magazynowe i regularnie je weryfikować.

Pytanie 33

Pasty do obuwia oraz skórzane paski sprzedawane w punkcie sprzedaży obuwia tworzą asortyment

A. uzupełniający.

B. główny.

C. uniwersalny.

D. substytucyjny.

Odpowiedź 'uzupełniający' jest prawidłowa, ponieważ pasty do butów i paski skórzane stanowią asortyment, który wspiera główny produkt, jakim są buty. W kontekście handlu detalicznego, asortyment uzupełniający to produkty, które nie są konieczne do zakupu głównego towaru, ale znacznie podnoszą wartość ofertową i zaspokajają dodatkowe potrzeby klientów. Przykładowo, kupując nowe buty, klienci często poszukują odpowiednich akcesoriów, takich jak pasty do pielęgnacji czy paski, co zwiększa ich satysfakcję z zakupu. Dobre praktyki w zarządzaniu asortymentem wskazują, że oferowanie produktów uzupełniających może zwiększać średnią wartość koszyka zakupowego oraz poprawiać lojalność klientów. Z perspektywy marketingowej, strategiczne podejście do asortymentu uzupełniającego pozwala na skuteczniejsze pozycjonowanie marki i przyciąganie klientów, którzy poszukują kompleksowych rozwiązań dla swoich potrzeb. Właściwe dobranie asortymentu uzupełniającego może również przyczynić się do wzrostu rozpoznawalności marki.

Pytanie 34

Na podstawie analizy przedstawionych danych ustal, w którym oddziale firmy wydajność pracy przypadająca na 1 zatrudnionego pracownika jest najwyższa.

Oddział fir	Sprzedaż w tys. zł	Liczba zatrudnionych
w Warszawie	480 000	8
w Łodzi	360 000	6
w Gdańsku	250 000	5
w Krakowie	630 000	9

A. Oddział w Gdańsku.

B. Oddział w Warszawie.

C. Oddział w Krakowie.

D. Oddział w Łodzi.

Oddział w Krakowie osiągnął najwyższą wydajność pracy, wynoszącą 70 000 zł na pracownika, co stawia go w czołówce efektywności w porównaniu do innych lokalizacji. Wydajność pracy jest kluczowym wskaźnikiem, który często jest analizowany w kontekście optymalizacji operacyjnej i zarządzania zasobami ludzkimi. W praktyce, taka wydajność może być wynikiem wielu czynników, w tym skutecznego zarządzania, wyszkolenia pracowników oraz zastosowania nowoczesnych technologii. Przykładowo, oddziały, które inwestują w rozwój kompetencji pracowników oraz w automatyzację procesów, mogą obserwować znaczny wzrost wydajności. Praktyka ta jest zgodna z najlepszymi standardami branżowymi, które zalecają ciągłe doskonalenie i inwestycje w kapitał ludzki. Warto również zauważyć, że monitorowanie wydajności w różnych lokalizacjach umożliwia identyfikację najlepszych praktyk, które mogą być implementowane w innych oddziałach w celu poprawy ogólnych wyników firmy.

Pytanie 35

Wielkość sprzedaży w domu towarowym wg asortymentu w tys. zł podaje tabela. Na podstawie analizy danych zamieszczonych w tabeli, ustal, który asortyment stanowił główny przedmiot sprzedaży w domu towarowym.

Asortyment	Rok poprzedni w tys. zł	Rok badany w tys. zł	Wskaźniki struktury w badanym roku w%	Wskaźniki dynamiki w%
odzieżowo-włókienniczy	300	480	36,6	160
obuwie	200	280	21,3	140
radiowo-telewizyjny	140	168	12,8	120
meble	125	138	10,5	110
sprzęt AGD	140	132	10,1	94
pozostałe	100	114	8,7	114
Razem	1005	1312	100,0

A. Artykuły odzieżowo-włókiennicze.

B. Meble.

C. Obuwie.

D. Artykuły radiowo-telewizyjne.

Artykuły odzieżowo-włókiennicze stanowią kluczowy segment rynku detalicznego, co znajduje odzwierciedlenie w wynikach sprzedaży. W analizowanej tabeli ich wartość sprzedaży wyniosła 480 tys. zł, co plasuje je na pierwszym miejscu pod względem uzyskanych przychodów. Wskaźnik struktury na poziomie 36,6% potwierdza, że artykuły te dominują w asortymencie sklepu, co jest zgodne z trendami rynkowymi, gdzie moda i odzież są często głównymi motorami przychodów w domach towarowych. W praktyce, zrozumienie dynamiki sprzedaży poszczególnych kategorii asortymentowych jest niezbędne dla skutecznego zarządzania zapasami i planowania działań marketingowych. Ponadto, monitorowanie tych danych pozwala na identyfikację zmian w preferencjach konsumentów, co może prowadzić do lepszej segmentacji rynku oraz ukierunkowania kampanii promocyjnych, zwiększając w ten sposób efektywność działań sprzedażowych.

Pytanie 36

Polędwica sopocka, która ma być sprzedawana w sklepie samoobsługowym, powinna być umieszczona na półkach

A. w kawałkach, bez opakowania

B. w kawałkach, w opakowaniach hermetycznych

C. luzem, pokrojona na plasterki

D. w większych kawałkach, do samodzielnego krojenia

Polędwica sopocka, jako produkt wrażliwy na czynniki zewnętrzne, powinna być wyłożona na półki w opakowaniach hermetycznych. Takie opakowanie zapewnia właściwą ochronę przed zanieczyszczeniami, a także pomaga zachować świeżość i jakość produktu. Hermetyczne opakowania zabezpieczają przed dostępem powietrza i wilgoci, co jest kluczowe dla utrzymania odpowiednich właściwości sensorycznych oraz zapobiega rozwojowi mikroorganizmów. W praktyce, sklep powinien stosować opakowania, które nie tylko są estetyczne, ale także spełniają normy sanitarno-epidemiologiczne. Przykładem takiego rozwiązania mogą być podzespoły z tworzyw sztucznych, które są przeznaczone do kontaktu z żywnością, co jest zgodne z normami unijnymi. Stosując hermetyczne opakowania, sklep może również zwiększyć czas przydatności do spożycia, co jest istotne z perspektywy zarządzania zapasami oraz minimalizowania strat związanych z przeterminowaniem produktów.

Pytanie 37

Przepisy regulujące czas pracy młodocianych pracowników można znaleźć w

A. rozporządzeniu Ministra Pracy i Polityki Socjalnej w kwestii ogólnych warunków bezpieczeństwa oraz higieny pracy

B. rozporządzeniu Ministra Pracy i Polityki Społecznej dotyczącym dopuszczalnych stężeń oraz natężeń czynników szkodliwych dla zdrowia w środowisku pracy

C. w Kodeksie Pracy

D. ustawie o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy

Przepisy dotyczące czasu pracy młodocianych pracowników są regulowane przez Kodeks Pracy, co ma na celu zapewnienie odpowiednich warunków zatrudnienia dla osób w wieku od 15 do 18 lat. Kodeks ten szczegółowo określa maksymalne dozwolone godziny pracy, przerwy oraz inne aspekty, które mają na celu ochronę młodocianych przed nadmiernym obciążeniem pracą. Na przykład, młodociani pracownicy nie mogą pracować dłużej niż 8 godzin dziennie i 40 godzin tygodniowo, a ich praca powinna być dostosowana do ich możliwości fizycznych i psychicznych. Dodatkowo, Kodeks Pracy przewiduje obowiązkowe przerwy oraz zakazy wykonywania niektórych rodzajów pracy, które mogą być niebezpieczne dla młodych pracowników. Przepisy te są zgodne z międzynarodowymi standardami pracy, takimi jak konwencje Międzynarodowej Organizacji Pracy, które promują ochronę młodocianych pracowników na rynku pracy.

Pytanie 38

Jaki dokument jest sporządzany w chwili przyjęcia towarów do magazynu w hurtowni?

A. Kartotekę magazynową

B. Fakturę

C. Zamówienie

D. Pz - przyjęcie z zewnątrz

Odpowiedzi takie jak 'Kartotekę magazynową', 'Zamówienie' oraz 'Fakturę' są nieadekwatne w kontekście przyjęcia towarów do magazynu. Kartoteka magazynowa jest narzędziem do ewidencji stanu magazynu, ale nie jest dokumentem wystawianym w momencie przyjęcia. Służy ona do śledzenia ilości towarów, które już zostały przyjęte i znajdują się w magazynie, a nie do potwierdzenia przyjęcia nowych dostaw. Zamówienie to dokument, który jest najczęściej generowany przed złożeniem zakupu, co oznacza, że odnosi się do potrzeby zaopatrzenia, a nie do samego procesu przyjęcia towaru. Natomiast faktura jest dokumentem finansowym, który przedstawia zobowiązania płatnicze wobec dostawcy, natomiast nie potwierdza fizycznego przyjęcia towaru. Często mylenie tych dokumentów wynika z niepełnego zrozumienia procesów logistycznych oraz ewidencyjnych w magazynie. Właściwe zrozumienie roli każdego z tych dokumentów jest kluczowe dla efektywnego zarządzania magazynem i uniknięcia nieporozumień, które mogą prowadzić do błędów w inwentaryzacji czy rozliczeniach z dostawcami.

Pytanie 39

Jakie rezultaty będą skutkiem prawidłowego przygotowania towarów do sprzedaży?

A. Zachodzić będą ubytki towarowe

B. Proces sprzedaży ulegnie wydłużeniu

C. Nastąpi obniżenie kultury sprzedaży

D. Dojdzie do skrócenia czasu sprzedaży

Odpowiedzi wskazujące na powstanie ubytków towarowych, obniżenie kultury sprzedaży oraz wydłużenie procesu sprzedaży są błędne, ponieważ nie uwzględniają zasad zarządzania towarami oraz ich wpływu na efektywność sprzedaży. Ubytki towarowe są najczęściej wynikiem niewłaściwego zarządzania zapasami oraz braku efektywnej kontroli nad procesem sprzedaży, co może prowadzić do strat finansowych. Wydłużenie procesu sprzedaży nie tylko wpływa negatywnie na doświadczenia klientów, ale także jest sprzeczne z celami biznesowymi, które zakładają jak najszybsze i najefektywniejsze zaspokojenie potrzeb klientów. Obniżenie kultury sprzedaży może być rezultatem braku odpowiedniego przygotowania towarów, co skutkuje wrażeniem chaosu i nieprofesjonalizmu w punkcie sprzedaży. W każdej branży kluczowe jest, aby procesy sprzedażowe były zoptymalizowane, co oznacza, że przygotowanie towarów powinno koncentrować się na zwiększeniu efektywności i jakości obsługi klienta. Błędy w myśleniu, które prowadzą do tych niepoprawnych wniosków, zazwyczaj wynikają z niedostatecznego zrozumienia związku między przygotowaniem towarów a doświadczeniem zakupowym oraz wpływu na wyniki sprzedaży. Właściwe przygotowanie towarów wpływa na wszystkie etapy procesu sprzedaży, co potwierdzają badania i analizy rynkowe.

Pytanie 40

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli określ, w którym sklepie, w ciągu całego 2013 roku, najczęściej wymieniany był zapas towarowy.

„Rotacja w razach w wybranych sklepach firmy X w 2013 roku"
KWARTAŁY	SKLEPY
KWARTAŁY	Maja	Ewa	Basia	Olga
I	10	8	11	5
II	5	6	6	12
III	5	6	6	10
IV	7	8	10	5

A. Sklep Ewa.

B. Sklep Olga.

C. Sklep Maja.

D. Sklep Basia.

Wybór odpowiedzi, która nie odnosi się do Sklepu Basi, może wynikać z nieporozumienia dotyczącego wskaźników rotacji zapasów i ich znaczenia dla efektywności zarządzania. Sklep Olga, Ewa i Maja mogły mieć niższe wskaźniki rotacji, co sugeruje, że zapasy w tych lokalizacjach nie były tak dynamicznie wymieniane jak w Sklepie Basi. W praktyce, niska rotacja może prowadzić do zwiększonych kosztów związanych z przechowywaniem towarów, co jest nieefektywne z perspektywy finansowej. Dodatkowo, często błędnie zakłada się, że wysoka sprzedaż automatycznie oznacza wysoką rotację zapasów, co nie zawsze jest prawdą. Wartości te są różne i zależą od wielu czynników, takich jak asortyment, strategia cenowa oraz sezonowość produktów. W przypadku Sklepu Maja, brak analizy danych sprzedażowych i zapasowych mógł prowadzić do błędnych wniosków o ich efektywności. Kluczowym elementem w zarządzaniu zapasami jest zrozumienie, że rotacja towarów musi być monitorowana i analizowana w kontekście całego procesu sprzedaży, aby uniknąć sytuacji, w której towar zalega na półkach, co wiąże się z ryzykiem przestarzałych produktów. Dlatego ważne jest, by podejmować decyzje na podstawie rzetelnych danych oraz analizować trendy rynkowe, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu zapasami.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej