Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik organizacji turystyki
Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
Data rozpoczęcia: 29 grudnia 2025 23:40
Data zakończenia: 30 grudnia 2025 00:01

Egzamin zdany!

Wynik: 26/40 punktów (65,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Uczniów z Szczecina, którzy biorą udział w dwu dniowej wycieczce Szlakiem Tatarskim po Podlasiu, należy objąć ubezpieczeniem z tytułu

A. odstąpienia od udziału w wydarzeniu turystycznym

B. wydatków na leczenie

C. straty lub uszkodzenia bagażu

D. konsekwencji nieszczęśliwych wypadków

Wybór ubezpieczenia od zniszczenia lub uszkodzenia bagażu, kosztów leczenia czy rezygnacji z udziału w imprezie turystycznej, chociaż istotny, nie jest odpowiedni w kontekście ochrony uczniów uczestniczących w wycieczce Szlakiem Tatarskim. Ubezpieczenie bagażu chroni jedynie przed ewentualnymi stratami materialnymi związanymi z utratą rzeczy osobistych, co nie jest kluczowym zagadnieniem podczas wyjazdu, gdzie najważniejszym celem jest zapewnienie bezpieczeństwa uczestników. Koszty leczenia, choć również niezbędne, nie są priorytetową formą zabezpieczenia w kontekście bezpośrednich działań zapobiegających wypadkom. Uczniowie są narażeni na różne niebezpieczeństwa, a ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków zapewnia kompleksową ochronę przed skutkami zdarzeń losowych, których nie można przewidzieć. Wybór ubezpieczenia na wypadek rezygnacji z wyjazdu dotyczy sytuacji, w których uczestnik decyduje się na odwołanie uczestnictwa z przyczyn osobistych, co jest całkowicie innym zagadnieniem. Powszechnym błędem jest mylenie ochrony w sytuacjach ryzykownych z ochroną mienia lub rezygnacji, co może prowadzić do niedostatecznego zabezpieczenia uczestników wycieczek, a tym samym do narażenia ich zdrowia i życia. Kluczowe jest zrozumienie, że odpowiednie ubezpieczenie powinno być dostosowane do specyfiki aktywności turystycznej oraz potencjalnych zagrożeń, które mogą wystąpić w trakcie takiej wyprawy.

Pytanie 2

Jaką stawkę VAT powinno zastosować biuro podróży Polfie Warszawa przy rozliczaniu kosztów wynajmu autokaru na imprezę motywacyjną dla pracowników, organizowaną w kraju?

A. 0%

B. 23%

C. 5%

D. 8%

Odpowiedź 8% jest prawidłowa, ponieważ usługi transportu osób, w tym wynajem autokarów, w Polsce podlegają stawce podatku VAT w wysokości 8%. To wynika z przepisów ustawy o podatku od towarów i usług, które klasyfikują przewóz osób jako usługi objęte tą preferencyjną stawką. Przykładem może być wynajem autokaru dla grupy pracowników na wyjazd integracyjny. W takim przypadku biuro podróży powinno naliczać VAT według stawki 8% na usługę przewozu, co wpływa na całkowity koszt usługi i jej konkurencyjność na rynku. Warto zwrócić uwagę, że stawka 8% może dotyczyć także innych form transportu, które są realizowane w ramach działalności gospodarczej, co jest korzystne dla firm organizujących wydarzenia. W praktyce, obliczając koszty związane z organizacją imprezy, istotne jest, aby uwzględnić odpowiednią stawkę VAT, co pozwala na prawidłowe rozliczenie podatkowe oraz uniknięcie ewentualnych sankcji ze strony urzędów skarbowych.

Pytanie 3

Doroczny Festiwal Kultury Żydowskiej, który odbywa się w sercu dzielnicy Kazimierz, ma miejsce

A. w Krakowie

B. w Warszawie

C. w Gdańsku

D. w Łodzi

Coroczny Festiwal Kultury Żydowskiej w Krakowie, organizowany w dzielnicy Kazimierz, to ważne wydarzenie mające na celu promowanie i zachowanie dziedzictwa kulturowego Żydów w Polsce. Kazimierz, jako historyczna dzielnica żydowska, stanowi idealne miejsce dla tego festiwalu, który przyciąga zarówno lokalnych mieszkańców, jak i turystów z całego świata. W ramach festiwalu odbywają się koncerty, wystawy, warsztaty oraz pokazy filmowe, które ukazują bogatą kulturę i historię żydowską. Warto zauważyć, że festiwal nie tylko celebruje kulturę, ale także angażuje społeczność w dialog międzykulturowy, co jest kluczowe w dzisiejszym zróżnicowanym społeczeństwie. Uczestnictwo w takim wydarzeniu może być formą edukacji oraz otwarcia na różne tradycje i zwyczaje, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie promocji różnorodności kulturowej. Wspierając festiwal, przyczyniamy się do zachowania pamięci historycznej oraz budowania społeczności opartej na wzajemnym szacunku i zrozumieniu.

Pytanie 4

Polakom pragnącym udać się na "kresy wschodnie", w celu odkrycia swoich korzeni, miejsca urodzenia i zamieszkania oraz pochówku przodków, powinno się zasugerować uczestnictwo w wydarzeniu

A. edukacyjnej

B. rodzinnej

C. etnicznej

D. poznawczej

Wybór odpowiedzi rodzinnej, edukacyjnej czy poznawczej w kontekście organizacji imprezy dla Polaków zainteresowanych swoimi kresowymi korzeniami może prowadzić do nieporozumień w rozumieniu celu takiego wydarzenia. Impreza rodzinna, mimo iż może zjednoczyć bliskich, nie koncentruje się na kultywowaniu etnicznych tradycji ani na odkrywaniu szerszego kontekstu kulturowego. Nie odpowiada więc na potrzebę zrozumienia przeszłości, która jest kluczowa dla uczestników pragnących poznać swoje dziedzictwo. Z kolei impreza edukacyjna mogłaby sugerować formalne nauczanie, co w tym przypadku nie do końca odzwierciedla atmosferę, jaka panuje podczas wydarzeń etnicznych, które są bardziej zorientowane na doświadczenie kulturowe, a nie na przyswajanie teoretycznej wiedzy. Odpowiedź poznawcza z kolei wskazuje na poszukiwanie informacji, ale nie obejmuje aspektów emocjonalnych i społecznych, które są fundamentalne w kontekście odkrywania własnych korzeni. Typowym błędem w myśleniu jest skupienie się na ogólnych aspektach, takich jak nauka czy rodzina, które mogą wydawać się sensowne, ale nie odpowiadają na głębsze potrzeby uczestników, związane z poszukiwaniem tożsamości etnicznej i kulturowej. Zrozumienie, że wydarzenia etniczne mają na celu nie tylko informowanie, ale również integrację i kultywację tradycji, jest kluczowe dla właściwego wyboru odpowiedzi.

Pytanie 5

Ile wynosi maksymalny dozwolony czas jazdy kierowcy w trakcie wyjazdu turystycznego?

A. 12 godzin

B. 8 godzin

C. 9 godzin

D. 10 godzin

Czas jazdy kierowcy jest regulowany przez przepisy mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa na drogach oraz odpowiednich warunków pracy. Odpowiedzi sugerujące, że maksymalny czas jazdy wynosi 12 godzin, 10 godzin lub 8 godzin, są nieprawidłowe i mogą prowadzić do błędnych wniosków dotyczących norm obowiązujących w branży. Przede wszystkim, przekraczanie limitu 9 godzin zwiększa ryzyko zmęczenia kierowcy, co jest jedną z głównych przyczyn wypadków drogowych. Ponadto, odpowiedzi te nie uwzględniają przepisów dotyczących obowiązkowych przerw w czasie jazdy. Na przykład, maksymalny czas jazdy wynoszący 12 godzin jest limitowany przez przepisy dotyczące transportu towarów, co nie ma zastosowania w przypadku przewozu osób. Podobnie, 10 godzin jazdy jest niezgodne z regulacjami dla kierowców zajmujących się przewozem ludzi, a 8 godzin, chociaż zgodne z niektórymi normami, nie odzwierciedla rzeczywistych przepisów dla imprez turystycznych. Kluczowe jest, aby kierowcy i pracodawcy byli świadomi tych norm oraz brali je pod uwagę w codziennej praktyce, aby zapewnić bezpieczeństwo i zgodność z przepisami.

Pytanie 6

Ustawa dotycząca ochrony przyrody wprowadza ograniczenie

A. organizacji akcji ratunkowej na terenie parku narodowego

B. zapewnienia bezpieczeństwa publicznego na obszarze parku narodowego

C. usunięcia nagłych zagrożeń na obszarze parku narodowego

D. bivakowania w dowolnym punkcie na powierzchni parku narodowego

Odpowiedź wskazująca na zakaz biwakowania w dowolnym miejscu na terenie parku narodowego jest poprawna, ponieważ Ustawa o ochronie przyrody ma na celu zachowanie naturalnych ekosystemów oraz ochronę dzikiej fauny i flory. Biwakowanie w nieprzeznaczonych do tego miejscach może prowadzić do degradacji środowiska, zakłócać równowagę ekologiczną, a także zagrażać bezpieczeństwu zarówno ludzi, jak i zwierząt. W parkach narodowych istnieją specjalnie wydzielone obszary do biwakowania, które są zgodne z zasadami ochrony środowiska. Przykładem może być Park Narodowy Biebrzański, gdzie określone miejsca biwakowe są regularnie kontrolowane pod kątem ich wpływu na przyrodę. Dobre praktyki w zarządzaniu parkami narodowymi obejmują tworzenie regulacji dotyczących biwakowania, by minimalizować wpływ turystyki na wrażliwe ekosystemy. Ponadto, takie regulacje wspierają również edukację ekologiczną, zwiększając świadomość odwiedzających o znaczeniu ochrony przyrody.

Pytanie 7

W którym miejscu w Polsce, w otoczeniu zieleni i oczka wodnego, znajduje się charakterystyczny pomnik Fryderyka Chopina?

A. W Ogrodzie Botanicznym w Poznaniu.

B. W Łazienkach Królewskich w Warszawie.

C. W Parku Szarych Szeregów w Łodzi.

D. W Parku Szczytnickim we Wrocławiu.

Pomnik Fryderyka Chopina, usytuowany w Łazienkach Królewskich w Warszawie, jest jednym z najbardziej rozpoznawalnych symboli miasta oraz kultury polskiej. Pomnik, wykonany z brązu, został odsłonięty w 1926 roku i umiejscowiony w malowniczym otoczeniu zieleni, w pobliżu stawu, co dodaje mu wyjątkowego uroku. To miejsce jest często wybierane na letnie koncerty fortepianowe, które przyciągają zarówno mieszkańców, jak i turystów. Praktyczne zastosowanie tej wiedzy może być widoczne w kontekście planowania wycieczek i imprez kulturalnych, a także w edukacji na temat znaczenia Fryderyka Chopina w historii muzyki. Warto również zaznaczyć, że Łazienki Królewskie to nie tylko pomnik, ale również zespół parkowo-pałacowy, który wpisany jest na listę zabytków UNESCO. Odwiedzający mogą zapoznać się z różnorodnymi atrakcjami, takimi jak Pałac na Wyspie czy Teatr na Wyspie, co czyni to miejsce ważnym punktem na mapie Warszawy oraz polskiej kultury.

Pytanie 8

Tzw. "markowe usługi turystyczne w Polsce", to obszary rynku, gdzie nasz kraj ma możliwość stać się najbardziej konkurencyjny na globalnych rynkach, a więc turystyka:

A. socjalna, motywacyjno-kongresowa, religijno-pielgrzymkowa, alternatywna oraz trekkingowa

B. polonijna, kwalifikowana, agroturystyka oraz kosmoturystyka

C. biznesowa, miastowo-kulturowa, przygraniczno-tranzytowa, rekreacyjno-aktywna, na terenach wiejskich

D. morska, edukacyjna, socjalna, etniczna oraz zdrowotna

Wybranie tej odpowiedzi może wynikać z niezbyt jasnego spojrzenia na polską turystykę. Z jednej strony, turystyka morska, edukacyjna czy zdrowotna mogą być fajne, ale w globalnej skali nie są za bardzo konkurencyjne. Turystyka morska, chociaż przyciąga do nadmorskich atrakcji, działa głównie sezonowo, przez co nie wykorzystuje swojego potencjału przez cały rok. Turystyka edukacyjna to też inna bajka, bo często składa się z niszowych grup, więc nie ma szans na dużą popularność. Socjalna czy religijno-pielgrzymkowa turystyka bywają ciekawe, ale podobnie jak te inne, nie pokazują pełni możliwości turystycznych w Polsce i raczej nie wpisują się w globalne trendy. Agroturystyka jest fajna jako idea, ale moim zdaniem nie odpowiada na wszystkie potrzeby współczesnych turystów, którzy szukają różnorodnych doświadczeń. Na koniec, kosmoturystyka brzmi super, ale na razie to jeszcze nie jest segment, który działa w Polsce. Często też mylą się pojęcia dotyczące turystyki alternatywnej, która mimo, że wartościowa, nie jest do końca rozwinięta, by stać się kluczowym graczem na rynku.

Pytanie 9

Planując lotniczą podróż do Londynu dla grupy turystów z Gdańska, konieczne jest skorzystanie z usług Portu Lotniczego imienia

A. Fryderyka Chopina

B. Jana Pawła II

C. Lecha Wałęsy

D. Mikołaja Kopernika

Odpowiedź Lecha Wałęsy jest poprawna, ponieważ Port Lotniczy im. Lecha Wałęsy w Gdańsku (GDN) jest głównym portem lotniczym obsługującym loty międzynarodowe, w tym do Londynu. Port ten oferuje różnorodne połączenia zarówno z niskobudżetowymi, jak i tradycyjnymi liniami lotniczymi, co czyni go idealnym punktem wyjazdowym dla turystów. Gdańsk jest ważnym ośrodkiem turystycznym, a lotnisko staje się kluczowym elementem infrastruktury transportowej w regionie. Warto również zauważyć, że wybierając port lotniczy, należy brać pod uwagę nie tylko dostępność kierunków, ale także jakość obsługi i udogodnienia dla pasażerów, co w przypadku gdańskiego lotniska jest na wysokim poziomie. Dobre praktyki w organizacji wycieczek lotniczych obejmują również wcześniejsze rezerwacje biletów oraz elastyczność w planowaniu, co pozwala na zminimalizowanie kosztów i optymalizację czasu podróży.

Pytanie 10

Jakie są obowiązki pilota wycieczki podczas realizacji programu turystycznego?

A. Zapewnienie zakwaterowania na miejscu

B. Prowadzenie księgowości biura podróży

C. Zapewnienie opieki medycznej uczestnikom

D. Koordynowanie działań grupy i dbanie o zgodność z harmonogramem

Pilot wycieczki to osoba, której głównym zadaniem jest koordynowanie działań grupy turystycznej oraz dbanie o realizację harmonogramu wycieczki zgodnie z planem. To bardzo odpowiedzialne zadanie, ponieważ wymaga nie tylko doskonałej organizacji, ale także umiejętności interpersonalnych. Pilot musi być w stałym kontakcie z uczestnikami, przewoźnikami, hotelami i innymi usługodawcami, aby wszystko przebiegało zgodnie z planem. Dodatkowo, pilot jest odpowiedzialny za rozwiązywanie wszelkich problemów, które mogą pojawić się w trakcie wycieczki, takich jak opóźnienia, zmiany planów czy sytuacje awaryjne. Dba o to, by uczestnicy mieli zapewnione wszystkie zaplanowane atrakcje i usługi, a w razie potrzeby dostosowuje plan działania do zmieniających się okoliczności. Pilot wycieczki powinien także informować uczestników o kolejnych etapach podróży, zadbać o ich bezpieczeństwo oraz zapewnić im komfort psychiczny podczas całego wyjazdu. Jest to rola, która wymaga elastyczności, szybkości podejmowania decyzji i umiejętności pracy pod presją.

Pytanie 11

Osobom spędzającym wczasy w Tunezji rezydent ma możliwość zasugerowania wycieczki – rejsu na tunezyjską wyspę?

A. Maltę

B. Kretę

C. Santorini

D. Djerbę

Djerba jest tunezyjską wyspą, która jest popularnym celem turystycznym, znana z pięknych plaż, bogatej kultury oraz licznych atrakcji turystycznych. Położona na południowym wschodzie Tunezji, Djerba oferuje turystom różnorodne możliwości spędzenia czasu, w tym możliwość zwiedzania tradycyjnych wiosek, takich jak Houmt Souk, gdzie można zobaczyć lokalne rynki. Wyspa jest również znana z historycznych miejsc, takich jak synagoga El Ghriba, co czyni ją interesującą nie tylko dla miłośników plaż, ale także kultury i historii. Rejsy na Djerbę są popularne wśród wczasowiczów, którzy pragną doświadczyć lokalnej atmosfery i atrakcji wyspy. Z perspektywy branży turystycznej, organizowanie wycieczek na Djerbę wpisuje się w dobre praktyki, które powinny uwzględniać zrównoważony rozwój oraz promowanie lokalnych atrakcji, co przyczynia się do wsparcia lokalnej gospodarki.

Pytanie 12

Zupa tradycyjna, przygotowywana na zakwasie z mąki pełnoziarnistej, zazwyczaj serwowana z ziemniakami, pokrojoną kiełbasą oraz jajkiem na twardo, to

A. żurek

B. szczawiowa

C. chłodnik

D. grzybowa

Żurek to tradycyjna polska zupa, której głównym składnikiem jest zakwas z mąki żytniej, co nadaje jej charakterystyczny kwaśny smak. Zupa ta często podawana jest z dodatkiem ziemniaków, pokrojonej wędliny, a także jajka na twardo, co czyni ją sycącym i pożywnym daniem. W kontekście praktycznym, żurek jest często serwowany na polskich stołach podczas świąt, takich jak Wielkanoc, a także w trakcie niedzielnych obiadów. Przygotowanie żurku wymaga odpowiedniej fermentacji zakwasu, co jest kluczowe dla uzyskania jego unikalnego smaku. Dobrą praktyką jest używanie ekologicznych składników, takich jak mąka żytnia oraz bulion warzywny, co nie tylko wpływa na smak, ale również na jakość odżywczą potrawy. Warto również zaznaczyć, że żurek ma wiele regionalnych odmian, co podkreśla jego uniwersalność w kuchni polskiej i różnorodność smaków, które można osiągnąć w zależności od zastosowanych składników.

Pytanie 13

Jedną z cech Szlaku Orlich Gniazd jest to, że można na nim spotkać, oprócz ruin zamków, także wiele

A. ostańców wapiennych i jaskiń

B. gołoborzy oraz rumowisk skalnych

C. dworów i kapliczek

D. kościołów i cerkwi

Odpowiedzi takie jak "gołoborzy i rumowisk skalnych", "dworów i kapliczek" oraz "kościołów i cerkwi" nie oddają pełni charakterystyki Szlaku Orlich Gniazd, ukazując typowy błąd w rozumieniu kontekstu geograficznego i kulturowego tego szlaku. Gołoborza to formacje skalne, które rzeczywiście występują w niektórych regionach Polski, jednak nie są one kluczowym elementem tego konkretnego szlaku. Z kolei dwory i kapliczki, choć mogą być obecne w okolicy, nie są typowo związane z ruinami zamków i naturalnymi formacjami, które są głównymi atrakcjami Szlaku Orlich Gniazd. Podobnie, kościoły i cerkwie przyczyniają się do bogactwa kulturowego regionu, ale nie są one istotnym elementem charakterystycznym dla tej trasy. Warto zauważyć, że takie podejście do oceny atrakcji turystycznych może prowadzić do zbytniego uproszczenia złożonego dziedzictwa geologicznego i historycznego tego obszaru. Kluczowe jest zrozumienie, że Szlak Orlich Gniazd łączy w sobie zarówno elementy przyrodnicze, jak i historyczne, a niektóre odpowiedzi mogą prowadzić do mylnego wrażenia, że skupiają się jedynie na jednym z tych aspektów. Dlatego ważne jest, aby w analizie takich atrakcji turystycznych uwzględniać zarówno ich składniki naturalne, jak i kulturowe, co pozwala na pełniejsze zrozumienie ich wartości.

Pytanie 14

Co to jest popyt turystyczny?

A. wytyczenie kluczowych długofalowych celów oraz warunków rozwoju i lokalizacji zasobów, które są niezbędne do osiągnięcia tych celów

B. zbiór narzędzi i zasobów, które mają na celu zaspokojenie potrzeb podróżnych

C. ilość produktów i usług, jakie producenci planują wprowadzić na rynek

D. suma dóbr i usług turystycznych, które turyści skłonni są nabyć przy określonym poziomie cen w określonym czasie

Poprawna odpowiedź definiuje popyt turystyczny jako sumę dóbr i usług, które turyści są skłonni nabyć w określonym czasie i przy ustalonym poziomie cen. Ta definicja jest fundamentalna dla zrozumienia dynamiki rynku turystycznego, ponieważ odzwierciedla zarówno zachowania konsumentów, jak i ofertę dostawców. Przykładowo, w sezonie letnim, popyt na usługi hotelarskie wzrasta w wyniku większej liczby turystów poszukujących noclegów. To zjawisko wpływa na ceny, które mogą wzrosnąć w odpowiedzi na większy popyt. Zrozumienie popytu turystycznego jest kluczowe dla planowania marketingu, tworzenia ofert oraz realizacji strategii biznesowych w branży turystycznej. Dobrze zaplanowana analiza popytu pozwala przedsiębiorstwom dostosować swoje usługi do potrzeb rynku, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu przedsiębiorstwami turystycznymi, w tym prognozowaniem popytu i dostosowaniem oferty do zmieniających się trendów turystycznych.

Pytanie 15

Jakiego typu turystykę warto zalecić osobom spędzającym urlop na duńskiej wyspie Bornholm?

A. Rowerowa

B. Jaskiniowa

C. Górska

D. Polarna

Wybór turystyki rowerowej dla turystów wypoczywających na duńskiej wyspie Bornholm jest uzasadniony z kilku powodów. Po pierwsze, Bornholm jest znany z pięknych, malowniczych tras rowerowych, które prowadzą przez wyjątkowe krajobrazy wyspy, w tym plaże, lasy i urokliwe miasteczka. Wiele z tych tras jest przystosowanych zarówno dla początkujących, jak i bardziej zaawansowanych cyklistów, co sprawia, że jest to forma turystyki dostępna dla szerokiego grona odbiorców. Przykładowo, jedną z popularnych tras jest tzw. "Rundtur Bornholm", która ma długość około 100 kilometrów i oferuje możliwość odkrywania lokalnych atrakcji, takich jak latarnie morskie czy tradycyjne wiatraki. Dodatkowo, korzystanie z roweru podczas zwiedzania wspiera zrównoważony rozwój turystyki, co znajduje odzwierciedlenie w standardach branżowych promujących ekoturystykę. Warto również wspomnieć, że Bornholm dysponuje dobrze rozwiniętą infrastrukturą rowerową, w tym wypożyczalniami rowerów oraz trasami oznaczonymi zgodnie z europejskimi normami, co czyni turystykę rowerową bezpieczną i komfortową.

Pytanie 16

Wzrost popytu na usługi turystyczne jest spowodowany

A. spadkiem dochodów konsumentów

B. obniżeniem cen ofert turystycznych

C. wzrostem bezrobocia wśród ludności

D. zmniejszeniem zamożności społeczeństwa

Analizując błędne odpowiedzi, warto zaznaczyć, że wzrost bezrobocia ludności negatywnie wpływa na popyt na usługi turystyczne. Wysoki poziom bezrobocia prowadzi do obniżenia dochodów gospodarstw domowych, co z kolei ogranicza zdolność konsumentów do wydawania pieniędzy na podróże. Gdy ludzie obawiają się o swoją sytuację finansową, często rezygnują z wydatków na luksusy, takie jak wycieczki. Podobnie, spadek zamożności społeczeństwa i spadek dochodów konsumentów to czynniki, które zazwyczaj prowadzą do ograniczenia wydatków na usługi turystyczne. W sytuacji, gdy gospodarstwa domowe mają mniejsze dochody, podróże stają się mniej priorytetowe, a klienci decydują się na tańsze formy wypoczynku lub całkowicie rezygnują z podróży. Typowym błędem myślowym jest zakładanie, że niezależnie od sytuacji finansowej, popyt na usługi turystyczne zawsze będzie rosła. Prawda jest taka, że czynniki ekonomiczne, takie jak dochody, inflacja czy stopy bezrobocia, mają kluczowe znaczenie w określaniu popytu w branży turystycznej. Dlatego też, zrozumienie powiązań między tymi zmiennymi jest niezbędne do podejmowania trafnych decyzji biznesowych w sektorze turystyki.

Pytanie 17

Planując wyjazd dla grupy liczącej 50 osób, ile czasu trzeba przeznaczyć na obiadokolację?

A. od 60 do 90 minut

B. od 90 do 120 minut

C. od 45 do 60 minut

D. od 30 do 45 minut

Odpowiedź 'od 60 do 90 minut' jest właściwa, ponieważ czas przeznaczony na obiadokolację dla grupy liczącej 50 osób powinien uwzględniać nie tylko samo jedzenie, ale także czas potrzebny na serwowanie, konsumpcję oraz sprzątanie po posiłku. Standardy branżowe w organizacji wydarzeń sugerują, że dla większych grup, takich jak 50 osób, warto zaplanować przynajmniej 60 minut na obiadokolację, aby uczestnicy mogli w spokoju zjeść posiłek, wymienić się wrażeniami oraz zrelaksować się przed kolejną częścią programu. W praktyce, dłuższy czas posiłku sprzyja lepszej atmosferze i integracji uczestników, co jest szczególnie ważne w kontekście wycieczek grupowych. Dodatkowo, warto mieć na uwadze, że czas ten może być różny w zależności od rodzaju serwowanych potraw oraz formy podania. Na przykład, bufet wymaga więcej czasu na obsługę, podczas gdy serwowanie dań na talerzach może być bardziej zorganizowane, ale również wymaga uwzględnienia czasu na obsługę kelnerską.

Pytanie 18

Tatrzańskie szczyty widoczne na fotografii tworzą szlak

A. Orlej Perci.

B. Pod reglami.

C. Nad reglami.

D. Orlich Gniazd.

Orlej Perci to jeden z najbardziej znanych i popularnych szlaków turystycznych w Tatrach, który ma ogromne znaczenie dla miłośników górskich wędrówek. Jest to szlak wysokogórski, który łączy w sobie wiele pięknych szczytów, oferując wspaniałe widoki oraz wyzwania dla turystów. Szczyty widoczne na fotografii są częścią tego szlaku, co można potwierdzić na podstawie ich charakterystyki oraz usytuowania geograficznego. Orla Perć to szlak, który jest często wybierany przez bardziej doświadczonych turystów, ponieważ wymaga on pewnych umiejętności wspinaczkowych oraz dobrej kondycji fizycznej. Oprócz walorów widokowych, szlak ten jest również istotny z punktu widzenia edukacji przyrodniczej, pozwalając turystom na poznanie unikalnych ekosystemów Tatr oraz rzadkich gatunków roślin i zwierząt. Warto także zaznaczyć, że Orla Perć jest objęta ochroną jako część Tatrzańskiego Parku Narodowego, co przyczynia się do zachowania naturalnych walorów regionu, dlatego każdy turysta powinien przestrzegać zasad ochrony środowiska podczas swojej wędrówki.

Pytanie 19

Szymbark z atrakcją turystyczną przedstawioną na zdjęciu, położony jest na obszarze

A. Mazur.

B. Pomorza.

C. Kaszub.

D. Warmii.

Jak wybrałeś odpowiedź odnośnie Warmii, Mazur czy Pomorza, to może oznaczać, że nie do końca złapałeś geograficzny kontekst Szymbarku. Warmia i Mazury są znane z pięknych jezior i przyrody, ale to nie tam znajdziesz Szymbark. Często ludzie myślą, że wszystkie znane atrakcje turystyczne są związane z popularnymi regionami, jak Mazury, bo tam jest turystyka wodna. Ale Szymbark z tym swoim unikalnym domem do góry nogami jest w Kaszubach, a te mają inny klimat kulturowy i geograficzny. Pomorze to większy region, który obejmuje Kaszuby, ale nie zawsze można powiedzieć, że to główny obszar dla każdej atrakcji. Warto przy wyborze odpowiedzi zwracać uwagę na specyfikę danej lokalizacji i związane z nią unikalne cechy kulturowe, a nie tylko na przynależność do większego regionu.

Pytanie 20

Osobom spędzającym czas w Andaluzji można zorganizować typowy dla południowej Hiszpanii występ

A. tańca flamenco

B. ozdobienia matrioszek

C. przygotowywania pinsy

D. produkcji szkła z Murano

Taniec flamenco to jedna z najbardziej rozpoznawalnych form sztuki w Andaluzji i całej Hiszpanii. Jest on nie tylko formą tańca, ale także sposobem wyrażania emocji i kulturowej tożsamości. Flamenco łączy w sobie taniec, muzykę i śpiew, co czyni go unikalnym doświadczeniem dla turystów. Uczestnictwo w pokazie flamenco pozwala na głębsze zrozumienie hiszpańskiej kultury i tradycji. Przykładem może być uczestnictwo w lokalnych festiwalach, gdzie flamenco odgrywa kluczową rolę, a turyści mogą na własne oczy podziwiać wirtuozerię tancerzy oraz pasję muzyków. Inwestycja w takie doświadczenie nie tylko wzbogaca wiedzę o regionie, ale również wspiera lokalnych artystów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami turystyki zrównoważonej.

Pytanie 21

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz całkowity koszt wstępów do zwiedzanych atrakcji turystycznych.

Obiekt /atrakcja turystyczna	Bilet/karnet normalny	Liczba osób dorosłych	Bilet/karnet dla dzieci	Liczba dzieci
ZOO	18,00	4	10,00	2
Muzeum Etnograficzne	9,00	4	6,00	2
Łącznie:

A. 160,00 zł

B. 120,00 zł

C. 130,00 zł

D. 140,00 zł

Aby obliczyć całkowity koszt wstępów do zwiedzanych atrakcji turystycznych, konieczne jest zrozumienie, jak właściwie uwzględnić ceny biletów w stosunku do liczby osób. W tym przypadku, aby uzyskać poprawny wynik, należy zsumować koszty biletów dla dorosłych i dzieci, mnożąc liczbę osób przez odpowiednie ceny biletów. Na przykład, jeżeli mamy 2 osoby dorosłe płacące 40,00 zł za bilet normalny oraz 3 dzieci płacące 20,00 zł za bilet ulgowy, całkowity koszt obliczamy jako (2 * 40,00 zł) + (3 * 20,00 zł) = 80,00 zł + 60,00 zł = 140,00 zł. Zwracając uwagę na szczegóły, takie jak różnice w cenach biletów dla dorosłych i dzieci, możemy prawidłowo oszacować całkowity koszt zwiedzania. Tego rodzaju umiejętności są kluczowe w branży turystycznej, gdzie dokładność obliczeń wpływa na planowanie budżetu oraz zadowolenie klientów.

Pytanie 22

Na formularzu rejestracyjnym w hotelu nie uwzględnia się informacji dotyczących

A. numeru apartamentu

B. okresu pobytu

C. danych osobowych

D. obywatelstwa gościa

Zostawienie czasu pobytu, numeru pokoju czy danych osobowych bez uwagi to kiepski pomysł, bo może to prowadzić do różnych komplikacji w zarządzaniu hotelem. Czas pobytu jest kluczowy, bo bez tego ciężko ogarnąć rezerwacje i dostępność pokoi. Jeśli się to pominie, to można mieć problem z nadmiernymi rezerwacjami, a to z kolei prowadzi do niezadowolenia gości i strat finansowych. Numer pokoju też jest ważny, bo pozwala na identyfikację, gdzie dany gość śpi, co jest potrzebne do naprawdę dobrej obsługi i bezpieczeństwa. Jeśli chodzi o dane osobowe, to ich zbieranie jest regulowane przez prawo, jak RODO w UE, które narzuca na hotele obowiązki ochrony danych. Ignorowanie tych informacji może skończyć się złamaniem przepisów, a to już wiąże się z ryzykiem kar. Niekiedy myślimy, że niektóre dane są mniej ważne, ale w rzeczywistości każde z tych informacji ma swoją rolę w funkcjonowaniu hotelu i w zapewnieniu gościom dobrej obsługi.

Pytanie 23

Osobom turystycznym, które są zainteresowane bartnictwem, warto podczas wycieczki zorganizować spotkanie z

A. producentem serów

B. pszczelarzem

C. hodowcą owiec

D. garncarzem

Wybór garncarza, producenta serów czy hodowcy owiec jako miejsca spotkania dla turystów, którzy chcą się dowiedzieć o bartnictwie, to nie jest najlepszy pomysł. Te zawody nie mają nic wspólnego z pszczelarstwem. Garncarze robią różne naczynia i przedmioty z gliny, co jest fajne, ale nie o to chodzi w bartnictwie. Producenci serów zajmują się mlekiem i robią sery, co znowu nie łączy się z pszczelarstwem. Z kolei hodowcy owiec to specjaliści od zwierząt gospodarskich, a ich praca dotyczy głównie wełny i mięsa — zupełnie inny temat niż pszczoły. Wybierając te błędne odpowiedzi, widać, że nie do końca rozumiesz, jak różne zawody rzemieślnicze są ze sobą powiązane i jak się wpisują w ekosystem. Jak kogoś interesują pszczoły, to ważne, żeby zrozumiał, jaka jest ich rola w naturze i jak wpływają na produkcję żywności. Spotkanie z pszczelarzem daje szansę na zdobycie cennej wiedzy i pomaga dostrzec, jak istotna jest ta praca w kontekście ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju.

Pytanie 24

Zespół pracowników przedsiębiorstwa KOMP z Warszawy zarezerwował wycieczkę lotniczą do Rzymu na targi komputerowe. Jaki rodzaj obiektu noclegowego w takim razie powinniśmy zasugerować klientom?

A. Schronisko

B. Camping

C. Hotel

D. Hostel

Podczas wyboru miejsca noclegowego dla grupy pracowników, warto zrozumieć, jakie są ich potrzeby i oczekiwania. Hostel może wydawać się atrakcyjną opcją ze względu na niższe ceny, ale nie zapewnia on odpowiedniego poziomu komfortu i prywatności, który jest istotny dla osób podróżujących w celach służbowych. Hostele zwykle oferują wspólne pokoje i łazienki, co może być problematyczne dla gości szukających spokojnej atmosfery do pracy oraz odpoczynku po długim dniu. Schronisko, podobnie jak hostel, jest bardziej przystosowane do turystów niż do grup zawodowych, ponieważ jego infrastruktura często nie obejmuje udogodnień, takich jak sale konferencyjne czy dostępne wyżywienie. Z kolei camping, mimo że jest ekonomiczną opcją, jest nieodpowiedni dla grupy pracowników uczestniczących w targach komputerowych, gdzie komfort i dostępność usług są kluczowe. Kwatery tego typu nie są dostosowane do wymagań profesjonalnych podróżnych, a brak podstawowych udogodnień, jak ciepła woda czy komfortowe miejsca do spania, może skutkować niskim poziomem satysfakcji. Wybór niewłaściwego typu zakwaterowania może prowadzić do frustracji oraz negatywnie wpływać na efektywność pracy grupy, dlatego zawsze warto kierować się potrzebami klientów i standardami branżowymi.

Pytanie 25

Jakie posiłki w hotelu powinno się zaproponować uczestnikom konferencji, która odbędzie się od godz. 13⁰⁰ 25.06.2021 r. do godz. 16⁰⁰ 26.06.2021 r.?

A. 2 obiady, kolację i śniadanie

B. 2 obiady, 2 kolacje i 2 śniadania

C. 2 kolacje, śniadanie oraz obiad

D. 2 kolacje, 2 śniadania oraz obiad

Wybór dwóch obiadów, kolacji i śniadania jest odpowiedni w kontekście planowania posiłków dla uczestników konferencji, która odbywa się w określonym czasie. Konferencja zaczyna się w piątek o 13:00 i kończy w sobotę o 16:00, co oznacza, że uczestnicy będą wymagać dwóch posiłków głównych (obiadów), jednego posiłku wieczornego (kolacji) oraz jednego posiłku porannego (śniadania). Zgodnie z dobrymi praktykami organizacyjnymi, zapewnienie posiłków w takich oknach czasowych ma na celu utrzymanie energii uczestników oraz ich zaangażowania w program konferencji. Dodatkowo, oferowanie dwóch obiadów umożliwia uczestnikom zarówno interakcję podczas przerw na lunch, jak i czas na sieciowanie. Warto podkreślić, że według standardów branżowych, planowanie cateringu powinno być dostosowane do harmonogramu wydarzenia, co zapewnia optymalne warunki dla efektywnej komunikacji i współpracy. Przykładem może być organizacja konferencji, gdzie uczestnicy mogą posiłkować się w przerwach, co sprzyja rozmowom i wymianie doświadczeń.

Pytanie 26

Przypisane w tabeli poszczególnym krajom atrakcje turystyczne nie występują

Kraj	Atrakcje turystyczne
Norwegia	Wybrzeże fiordowe, zorza polarna, folklor lapoński, muzeum Łodzi Wikingów
Chiny	Zakazane miasto, Budda z Leshan, Kamienny Las, Terakotowa Armia, Wielki Mur
Izrael	Piramida Cheopsa, Aleja Sfinksów, Dolina Królów, rafa koralowa Morza Czerwonego
Peru	Kanion rzeki Colca, Machu Picchu, Jezioro Titicaca

A. w Peru.

B. w Chinach.

C. w Norwegii.

D. w Izraelu.

Wybór krajów takich jak Peru, Chiny i Norwegia jako miejsc, w których przypisane atrakcje turystyczne nie występują, może wynikać z niepełnej analizy dostępnych informacji. Peru jest znane z licznych atrakcji, w tym Machu Picchu, które przyciągają turystów z całego świata. Takie skojarzenie błędnie sugeruje, że Peru jest kraj bez unikalnych atrakcji, co jest dalekie od prawdy. Chiny z kolei oferują wiele znanych miejsc, jak Wielki Mur Chiński czy Zakazane Miasto, które stanowią integralną część kultury i historii tego kraju. Sugerowanie, że atrakcje są niedostępne w tych krajach, prowadzi do poważnych błędów myślowych, polegających na ignorowaniu lokalnych skarbów kulturowych i przyrodniczych. Norwegia, z imponującymi fiordami i malowniczymi widokami, również jest miejscem, które posiada bogate zasoby turystyczne. Błędy w przypisywaniu atrakcji mogą wynikać z braku wiedzy o geograficznych i kulturowych kontekstach, co jest kluczowe w branży turystycznej. Warto zatem rozwijać umiejętności analizy danych i interpretacji informacji, aby skuteczniej oceniać dostępne atrakcje i poprawnie przedstawiać je w ofertach turystycznych.

Pytanie 27

Jakiego rodzaju umowa zawierana przez biuro podróży z partnerami uniemożliwia rezygnację z zamówionych świadczeń?

A. Allotementu

B. Timesharingu

C. Czarteru

D. Najmu

Umowa czarteru to coś innego niż standardowe umowy, które znasz z biur podróży. W czarterze sprawa wygląda tak, że jak już zarezerwujesz miejsce, to musisz zapłacić całą kwotę i nie ma mowy o rezygnacji bez konsekwencji finansowych. To ważne, żeby klienci mieli pełną świadomość tych zasad, bo w turystyce czartery są dosyć popularne, szczególnie przy organizacji wyjazdów grupowych, na przykład rejsów czy wynajmu statków. Według mnie, najlepszym rozwiązaniem jest, żeby klienci dostawali dokładne informacje o warunkach przed dokonaniem rezerwacji. Dzięki temu można uniknąć nieporozumień. Zrozumienie, że czarter to duża odpowiedzialność, jest kluczowe dla tego, żeby klienci byli zadowoleni z usług danego biura podróży. Co więcej, czartery dają większą elastyczność w wyborze trasy i harmonogramu, stąd są często wybierane przez tych, którzy szukają wyjątkowych przygód podróżniczych.

Pytanie 28

Wykorzystując kulinarny przewodnik Michelin, można wybrać wyróżnione gwiazdkami słynne

A. restauracje

B. kawiarnie

C. puby

D. muzea

Wybór odpowiedzi dotyczącej restauracji jako wyróżnionych obiektów w przewodniku Michelin jest trafny, ponieważ Michelin jest renomowanym systemem oceny jakości restauracji na całym świecie. Przyznawanie gwiazdek w przewodniku Michelin jest standardem branżowym, który ocenia nie tylko jakość jedzenia, ale także kreatywność szefa kuchni oraz ogólny doświadczenie gości. Wyróżnione restauracje często stają się celem podróżników i entuzjastów kulinarnych, co wpływa na ich reputację oraz sukces finansowy. Przykładem takiej restauracji może być „Noma” w Kopenhadze, która wielokrotnie otrzymywała najwyższe oceny w przewodniku Michelin. Użycie przewodnika Michelin do wyboru miejsca na posiłek jest praktycznym zastosowaniem wiedzy kulinarnej, które może znacząco wpłynąć na jakość doświadczeń gastronomicznych.

Pytanie 29

Umowa pomiędzy organizatorem usług turystycznych a klientem nie zawiera danych dotyczących

A. rodzaju świadczeń wliczonych w cenę

B. zakwaterowania

C. godzin otwarcia zwiedzanych atrakcji

D. ubezpieczenia

Umowa organizatora usług turystycznych z klientem nie obejmuje informacji o godzinach otwarcia zwiedzanych atrakcji, ponieważ te dane mogą się zmieniać w zależności od sezonu, wydarzeń specjalnych czy lokalnych przepisów. Z tego względu istotne jest, aby klienci samodzielnie zweryfikowali aktualne godziny otwarcia przed podróżą. Na przykład, wiele atrakcji turystycznych dostosowuje godziny otwarcia w sezonie letnim, co może wpłynąć na plan wycieczki. Klienci powinni być świadomi, że organizatorzy usług turystycznych często podają jedynie ramy czasowe wycieczek, a szczegóły dotyczące poszczególnych atrakcji są zazwyczaj poza ich zakresem odpowiedzialności. Umożliwia to elastyczność w programie wyjazdu i lepsze dostosowanie go do indywidualnych potrzeb turystów. Dobrą praktyką jest sprawdzenie stron internetowych atrakcji lub kontakt z nimi w celu potwierdzenia godzin otwarcia przed wizytą.

Pytanie 30

Oblicz łączny koszt wycieczki do Zakopanego dla grupy młodzieżowej, jeśli całkowita suma kosztów świadczeń wynosi 27 500,00 zł, marża stanowi 8% tych kosztów, a podatek VAT od marży to 23%?

A. 29 700,00 zł

B. 30 206,00 zł

C. 31 250,00 zł

D. 28 006,00 zł

Aby obliczyć całkowity koszt wycieczki do Zakopanego, należy uwzględnić kilka kluczowych elementów. Suma kosztów świadczeń wynosi 27 500,00 zł. Marża, która wynosi 8% tej sumy, oblicza się jako 27 500,00 zł * 0,08 = 2 200,00 zł. Następnie do marży należy doliczyć podatek VAT. Wysokość VAT wynosi 23%, co oznacza, że podatek od marży wyniesie 2 200,00 zł * 0,23 = 506,00 zł. Całkowity koszt wycieczki można zatem obliczyć jako suma kosztów świadczeń, marży oraz VAT, co daje: 27 500,00 zł + 2 200,00 zł + 506,00 zł = 30 206,00 zł. Zastosowanie tego rodzaju obliczeń jest kluczowe w branży turystycznej, gdzie precyzyjne kalkulacje kosztów są niezbędne do zarządzania budżetem oraz utrzymania rentowności. Dobrą praktyką jest również regularne przeglądanie i aktualizowanie stawek VAT oraz marż, aby dostosować się do zmieniających się przepisów i warunków rynkowych.

Pytanie 31

W Polsce znajduje się znane miejsce kultu religijnego, które zostało zaprojektowane na wzór Jerozolimy i zostało wpisane na Listę Światowego Dziedzictwa Kulturowego UNESCO?

A. w Częstochowie

B. w Gietrzwałdzie

C. w Licheniu

D. w Kalwarii Zebrzydowskiej

Wybór Częstochowy, Gietrzwałdu czy Lichenia jako miejsc pielgrzymkowych w kontekście pytania jest mylny. Częstochowa jest znana z klasztoru na Jasnej Górze, który jest miejscem kultu Matki Boskiej Częstochowskiej, ale nie jest zbudowane na wzór Jerozolimy ani nie figuruje na liście UNESCO w tej samej kategorii co Kalwaria Zebrzydowska. Gietrzwałd, choć znany dzięki objawieniom maryjnym, również nie może poszczycić się taką architekturą ani wpisem na listę UNESCO, co sprawia, że jego znaczenie pielgrzymkowe jest inne. Z kolei Licheń, z monumentalną bazyliką, przyciąga duże rzesze wiernych, ale jego charakter i historia są odmienne od Kalwarii Zebrzydowskiej. Typowym błędem myślowym w tych przypadkach jest utożsamianie popularności miejsca z jego statusiem na liście UNESCO, co prowadzi do mylnych wniosków. Każde z wymienionych miejsc ma swoje unikalne cechy, ale tylko Kalwaria Zebrzydowska została zaprojektowana jako miniaturowa Jerozolima, co czyni ją wyjątkową w skali światowej. Kluczowe jest zrozumienie, że różne miejsca kultu mają różne konteksty historyczne i architektoniczne, które wpływają na ich znaczenie oraz na sposób, w jaki są postrzegane przez pielgrzymów i turystów.

Pytanie 32

W planie wycieczki szkolnej dla młodzieży zainteresowanej historią początków państwa polskiego powinny znaleźć się:

A. Ostrów Lednicki, Gniezno, Poznań

B. Komańczę, Cisną, Ustrzyki Dolne

C. Szymbark, Kartuzy, Kościerzynę

D. Sejny, Puńsk, Kruszyniany

Odpowiedź, która wskazuje na Ostrów Lednicki, Gniezno i Poznań jako kluczowe miejsca związane z początkami państwa polskiego, jest w pełni uzasadniona. Ostrów Lednicki to wyspa na jeziorze Lednica, która jest uznawana za jedno z najważniejszych miejsc związanych z działalnością Mieszka I, pierwszego historycznego władcy Polski. To tutaj odkryto pozostałości grodzisk oraz inicjatywę chrystianizacji ziem polskich. Gniezno, jako pierwsza stolica Polski i miejsce koronacji pierwszych władców, jest nie tylko symbolem władzy, ale również kultury i religiji. Poznań jako miejsce, gdzie Mieszko I zjednoczył plemiona, ma fundamentalne znaczenie dla kształtowania tożsamości narodowej. Te lokalizacje stanowią zatem doskonałą bazę do nauki o początkach państwa polskiego, a ich odwiedzenie pozwala uczestnikom wycieczki na praktyczne zrozumienie historycznych procesów, które ukształtowały Polskę.

Pytanie 33

Dla entuzjastów tanatoturystyki, w planie wycieczki do Warszawy powinno się uwzględnić zwiedzanie

A. Zamku Królewskiego

B. Pałacu Kultury i Nauki

C. Cmentarza na Powązkach

D. Muzeum Sztuki Nowoczesnej

Cmentarz na Powązkach to jedno z najważniejszych miejsc kulturowych i historycznych w Warszawie, które przyciąga miłośników tanatoturystyki. Jest to miejsce spoczynku wielu znanych Polaków, w tym artystów, naukowców i polityków, co czyni je nie tylko nekropolią, ale także ważnym punktem na mapie warszawskiej kultury. Zwiedzanie cmentarza pozwala na głębsze zrozumienie historii Polski oraz jej wielkich osobowości, co jest kluczowe dla tanatoturystów poszukujących autentycznych doświadczeń związanych ze śmiercią i pamięcią. Powązki są również przykładem architektury sepulkralnej, gdzie można podziwiać różnorodne style nagrobków, od klasycystycznych po nowoczesne. Warto zwrócić uwagę na praktyki związane z odwiedzaniem grobów, takie jak zapalanie zniczy czy składanie kwiatów, które są integralną częścią polskiej kultury żałobnej. Takie działania podkreślają szacunek dla zmarłych oraz tradycje ich upamiętniania, co jest istotnym elementem tanatoturystyki.

Pytanie 34

Jaki program komputerowy jest najczęściej wykorzystywany w Polsce do obsługi klientów w biurach podróży?

A. Izzy Hotel

B. Fidelio

C. Gastro SZEF

D. MerlinX

Fidelio, Izzy Hotel i Gastro SZEF to programy, które są zaprojektowane z myślą o różnych sektorach rynku, jednak nie są one przeznaczone bezpośrednio dla biur podróży. Fidelio to system zarządzania hotelami, który skupia się na obsłudze operacyjnej hoteli, takich jak rezerwacje pokoi czy zarządzanie gośćmi. Jego zastosowanie w biurach podróży jest ograniczone, ponieważ nie oferuje funkcji niezbędnych do efektywnej obsługi klientów podróżujących, takich jak zarządzanie kompleksowymi rezerwacjami podróży. Izzy Hotel, z kolei, również koncentruje się na branży hotelarskiej, co ogranicza jego przydatność w kontekście biur podróży. Gastro SZEF jest natomiast programem skierowanym do sektora gastronomicznego, co czyni go zupełnie nieadekwatnym do potrzeb biur podróży. Kluczowym błędem w rozumieniu odpowiedzi jest mylenie specyfiki zastosowania tych programów. Właściwy wybór oprogramowania do obsługi klienta w biurach podróży powinien opierać się na analizie funkcjonalności, które wspierają procesy sprzedażowe i zarządzanie rezerwacjami. Używanie programów, które nie odpowiadają na konkretne potrzeby branży turystycznej, może prowadzić do efektywności operacyjnej i niezadowolenia klientów, co zdecydowanie nie jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu relacjami z klientami.

Pytanie 35

Dla turystów uprawiających należy dostarczyć pontony, wiosła, kaski i kamizelki ratunkowe

A. sailing

B. barking

C. jachting

D. rafting

Rafting to sport wodny polegający na spływaniu rzeką na tratwie lub pontonie, który wymaga odpowiedniego wyposażenia, w tym wioseł, kamizelek ratunkowych oraz kasków. Bezpieczeństwo uczestników jest kluczowe, dlatego standardy branżowe jasno określają, jakie wyposażenie powinno być zapewnione. Pontony, wiosła i kamizelki ratunkowe są niezbędne, aby umożliwić nie tylko ekscytującą, ale i bezpieczną przygodę na wodzie. Uczestnicy raftingowych wypraw muszą być odpowiednio przeszkoleni, by wiedzieć, jak reagować w sytuacjach kryzysowych. Ważne jest, aby każdy członek ekipy nosił kamizelkę ratunkową oraz kask, co jest zgodne z wytycznymi organizacji zajmujących się bezpieczeństwem w sportach wodnych. Dodatkowo doświadczeni przewodnicy zwykle udzielają wskazówek dotyczących technik wiosłowania oraz strategii pokonywania przeszkód na trasie, co znacznie zwiększa bezpieczeństwo i przyjemność z raftingowej przygody.

Pytanie 36

Które z poniższych wydarzeń kulturalnych odbywa się w Wenecji?

A. Festiwal filmowy w Cannes

B. Festiwal muzyki country w Nashville

C. Oktoberfest

D. Karnawał wenecki

Karnawał wenecki to jedno z najbardziej znanych i spektakularnych wydarzeń kulturalnych w Europie, które przyciąga turystów z całego świata. Odbywa się on co roku w Wenecji, a jego tradycja sięga średniowiecza. To czas, gdy miasto zamienia się w scenę pełną kolorowych masek, kostiumów i parad. Główną atrakcją karnawału są maski, które stały się symbolem Wenecji. Uczestnicy zakładają różnorodne maski, co pozwala im wcielić się w różne postacie i cieszyć się anonimowością. Warto zauważyć, że karnawał wenecki to nie tylko zabawa, ale także ogromne przedsięwzięcie logistyczne, które wymaga starannego przygotowania i koordynacji. Organizatorzy muszą zadbać o bezpieczeństwo uczestników, odpowiednie zarządzanie tłumem oraz zapewnienie atrakcji dla turystów. Z perspektywy branży turystycznej, karnawał jest doskonałym przykładem, jak wydarzenia kulturalne mogą wpływać na rozwój lokalnej gospodarki poprzez zwiększenie ruchu turystycznego, a także promocję miasta na arenie międzynarodowej.

Pytanie 37

W jakim rosyjskim mieście znajduje się Galeria Tretiakowska?

A. W Wołgogradzie

B. W Krasnojarsku

C. W Omsku

D. W Moskwie

Odpowiedzi mówiące, że Galeria Tretiakowska jest w Omsku, Krasnojarsku czy Wołgogradzie, są po prostu błędne. Omsk jest w Syberii i ma swoje muzea, ale Tretiakowska tam nie jest. Krasnojarsk znany jest z pięknych widoków, ale to nie stamtąd pochodzi ta galeria. Wołgograd, kojarzony głównie z II wojną światową, też nie ma nic wspólnego z Tretiakowską. Te pomyłki mogą wynikać z tego, że nie wszyscy znają dobrze rosyjskie instytucje kultury. Czasem po prostu mylisz się, myśląc, że inne muzea w tych miastach mogą być również siedzibą Galerii Tretiakowskiej. W rzeczywistości to tylko Moskwa jest miejscem, gdzie to muzeum się mieści, a jego historia jest ściśle związana z tym miastem. Warto znać dokładne lokalizacje takich instytucji i ich znaczenie w kulturze.

Pytanie 38

Na jakie aspekty należy zwrócić uwagę przy organizacji wyjazdu incentive dla firmy?

A. Zorganizowanie wyjazdu w dni robocze

B. Minimalizacja kosztów podróży

C. Motywacja i integracja zespołu

D. Wybór najtańszej destynacji

Organizując wyjazd incentive dla firmy, kluczowym aspektem jest motywacja i integracja zespołu. Tego typu wyjazdy mają na celu nagrodzenie pracowników za ich wysiłki oraz budowanie silniejszych więzi w zespole. Dzięki temu uczestnicy czują się docenieni i bardziej zmotywowani do dalszej pracy. Efektywna integracja zespołu wpływa również na poprawę komunikacji i współpracy w codziennych zadaniach, co przekłada się na lepsze wyniki firmy. W praktyce, dobrze zaplanowany wyjazd incentive może obejmować różnorodne aktywności, takie jak warsztaty team-buildingowe, wspólne zwiedzanie czy aktywności sportowe. Wszystko to ma na celu stworzenie pozytywnego środowiska, w którym pracownicy mogą się lepiej poznać i zacieśnić relacje. Warto także pamiętać, że motywacja i integracja zespołu to nie tylko jednorazowe wydarzenie, ale proces, który powinien być częścią długoterminowej strategii firmy. Wyjazdy incentive mogą być doskonałym narzędziem w tej strategii, pod warunkiem, że są dobrze przemyślane i dostosowane do potrzeb uczestników. Z mojego doświadczenia, najefektywniejsze są te wyjazdy, które łączą elementy rozrywki z możliwościami rozwoju osobistego i zawodowego.

Pytanie 39

Częste akty terroryzmu w danym regionie mogą prowadzić do

A. zwiększenia liczby lotów czarterowych w tym regionie

B. zmniejszenia zainteresowania wypoczynkiem na tym terenie

C. wzrostu cen usług turystycznych na wakacje w tym miejscu

D. zwiększonego zainteresowania wypoczynkiem w tym regionie

Częste działania terrorystyczne na danym obszarze mają istotny wpływ na postrzeganie tego miejsca jako celu turystycznego. Zwiększona obecność aktów przemocy czy zagrożenia bezpieczeństwa powoduje, że turyści często decydują się na unikanie podróży do takich lokalizacji, co skutkuje spadkiem zainteresowania wczasami. Przykładem mogą być regiony, które doświadczyły ataków terrorystycznych, takie jak Egipt czy Tunezja, gdzie turystyka znacznie się zmniejszyła po takich wydarzeniach. Właściciele hoteli i biura podróży zauważają, że klienci stają się bardziej ostrożni w wyborze destynacji, co prowadzi do zmniejszenia popytu na usługi turystyczne i może skutkować obniżeniem cen, a także restrukturyzacją oferty. W praktyce oznacza to, że w sytuacjach kryzysowych branża turystyczna powinna zwracać uwagę na strategie zarządzania ryzykiem, aby przywrócić zaufanie turystów i wspierać ożywienie sektora po kryzysach.

Pytanie 40

Widoczny na fotografii charakterystyczny szczyt w Pieninach - ulubione miejsce wędrówek wielu turystów to

A. Sokolica.

B. Ostre Szczyty.

C. Wysokie Skałki.

D. Trzy Korony.

Trzy Korony to jeden z najbardziej rozpoznawalnych szczytów w Pieninach, charakteryzujący się charakterystyczną, trójkątną sylwetką, która jest łatwo dostrzegalna na wielu fotografiach. Szczyt ten ma wysokość 982 m n.p.m. i jest ulubionym miejscem wędrówek turystów z uwagi na malownicze widoki, jakie oferuje z jego szczytu. Warto zaznaczyć, że szlak prowadzący na Trzy Korony jest dobrze oznakowany i dostępny dla turystów o różnym poziomie zaawansowania, co sprzyja jego popularności. Oprócz walorów widokowych, w okolicy znajdują się liczne atrakcje przyrodnicze i kulturowe, w tym Pieniński Park Narodowy, który chroni unikalne ekosystemy. Wiedza o geografii i topografii regionu, a także umiejętność identyfikowania charakterystycznych formacji górskich, jest niezwykle ważna, zarówno dla turystów, jak i dla lokalnych przewodników, co podkreśla znaczenie edukacji w zakresie ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju turystyki.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej