Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik pojazdów samochodowych
Kwalifikacja: MOT.06 - Organizacja i prowadzenie procesu obsługi pojazdów samochodowych
Data rozpoczęcia: 13 listopada 2025 18:17
Data zakończenia: 13 listopada 2025 18:29

Egzamin zdany!

Wynik: 27/40 punktów (67,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Podstawowe dokumenty dotyczące przychodu towarów w magazynie to

A. Mm

B. Rw

C. Pz

D. Wz

Wydaje mi się, że odpowiedzi 1, 3 i 4 mogą wyglądać na sensowne, ale w rzeczywistości są niepoprawne w kontekście przychodu magazynowego. Wz, czyli Wniosek Zakupu, to dokument do zamawiania, ale nie ma on nic wspólnego z przyjmowaniem towarów do magazynu. To taki dokument, który tylko inicjuje zamówienie, a nie rejestruje, że towar rzeczywiście został przyjęty. A Mm, czyli Miesięczne Menu, to w ogóle nie to, co nas interesuje, bo odnosi się do planowania posiłków w restauracjach, a nie do zarządzania magazynem. Z kolei Rw, czyli Rozchód Wewnętrzny, dotyczy wydania towarów z magazynu, a nie ich przyjęcia. Dlatego inne odpowiedzi niż Pz są błędne, bo nie mówią o dokumentach związanych z przyjęciem towaru do magazynu. W magazynach bardzo ważne jest, żeby używać właściwych dokumentów, żeby uniknąć bałaganu w ewidencji towarów i błędów w dokumentach.

Pytanie 2

Głównym celem komunikacji wewnętrznej w warsztacie samochodowym nie jest

A. wzmacnianie jedności zespołów w zakresie wykonania zadań

B. tworzenie atmosfery zaufania wśród pracowników

C. zapewnienie przepływu informacji w obie strony

D. tworzenie odpowiednich relacji z klientami

Budowanie właściwych relacji z klientami nie jest podstawowym celem komunikacji wewnętrznej w warsztacie samochodowym, ponieważ ta forma komunikacji koncentruje się głównie na interakcji i współpracy pomiędzy pracownikami. Wzmacnianie spójności zespołów w zakresie realizacji zadań, zapewnienie dwukierunkowego przepływu informacji oraz budowanie klimatu zaufania wśród pracowników są kluczowe dla efektywności operacyjnej. Na przykład, regularne spotkania zespołowe mogą pomóc w definiowaniu celów, omówieniu trudności napotykanych w pracy, a także w budowaniu zaufania, co sprzyja lepszej współpracy. Z kolei standardy komunikacji wewnętrznej, takie jak jasność przekazu oraz otwartość na opinie pracowników, są istotne dla stworzenia środowiska pracy, w którym każdy czuje się zaangażowany i zmotywowany. Efektywna komunikacja wewnętrzna wspiera z kolei realizację celów firmy, co przekłada się na sukces całego warsztatu. Warto również pamiętać, że budowanie silnych relacji w zespole ma bezpośredni wpływ na jakość usług świadczonych klientom, jednak to nie jest bezpośredni cel komunikacji wewnętrznej.

Pytanie 3

Aby ocenić skuteczność działania działu utrzymania ruchu (gospodarki magazynowej) w firmie, należy

A. wyznaczyć kluczowe wskaźniki efektywności

B. wprowadzić dostawy zapasowe

C. zanalizować wybór źródeł zakupowych

D. przeprowadzić analizę kosztów

Analiza efektywności funkcjonowania działu utrzymania ruchu i gospodarki magazynowej nie może opierać się jedynie na analizie wyboru źródeł zakupu, ponieważ sama selekcja dostawców nie dostarcza pełnego obrazu wydajności operacyjnej. Oczywiście, wybór odpowiednich źródeł zakupu jest ważny, ale jest to jedynie fragment większej układanki. Skupienie się tylko na kosztach, poprzez przeprowadzanie analizy kosztów, może prowadzić do niepełnych wniosków, które nie uwzględniają jakości, wydajności i efektywności operacyjnej. Koszty mogą być jedynie wskaźnikiem, a nie kluczowym czynnikiem decydującym o rzeczywistej efektywności procesu. Wprowadzenie dostaw stokowych, choć może pomóc w zarządzaniu zapasami, nie bezpośrednio przyczynia się do oceny efektywności. Zbyt często przedsiębiorstwa koncentrują się na krótkoterminowych celach związanych z kosztami zamiast na długoterminowej strategii opartej na efektywności operacyjnej. Kluczowe wskaźniki efektywności, jak dostępność maszyn i czas przestoju, są niezbędne do zrozumienia rzeczywistych problemów i ich przyczyn, co jest podstawą skutecznego zarządzania. Właściwe podejście wymaga holistycznego spojrzenia na wszystkie aspekty funkcjonowania działu, aby efektywnie zidentyfikować obszary do poprawy i wdrożyć zmiany, które przyniosą długofalowe korzyści.

Pytanie 4

Który element układu chłodzenia odpowiada za utrzymanie odpowiedniej temperatury silnika?

A. Termostat

B. Przegub homokinetyczny

C. Sprężarka klimatyzacji

D. Filtr powietrza

Termostat jest kluczowym elementem układu chłodzenia silnika, który pozwala na utrzymanie optymalnej temperatury pracy. Działa jak zawór, który otwiera się i zamyka w zależności od temperatury płynu chłodzącego. Kiedy silnik jest zimny, termostat pozostaje zamknięty, co pozwala na szybkie osiągnięcie temperatury roboczej przez silnik. Po osiągnięciu tej temperatury, termostat otwiera się, umożliwiając przepływ płynu chłodzącego przez chłodnicę, co zapobiega przegrzaniu silnika. Dzięki temu układ chłodzenia zapewnia, że silnik działa w optymalnych warunkach, co z kolei wpływa na jego wydajność i trwałość. Termostat jest zaprojektowany tak, by reagować na zmiany temperatury płynu chłodzącego, co jest kluczowe dla efektywnego zarządzania ciepłem w silniku. W praktyce, niesprawny termostat może prowadzić do problemów z przegrzewaniem się silnika lub zbyt długim czasem nagrzewania, co negatywnie wpływa na zużycie paliwa i emisję spalin.

Pytanie 5

Aby poprawić standardy obsługi i naprawy samochodów, kierownik serwisu powinien przede wszystkim

A. skrócić czasy realizacji obsługi i napraw

B. zatrudnić dodatkowych pracowników

C. zwiększyć płace zatrudnionych

D. wysłać pracowników na specjalistyczne kursy

Wysyłanie pracowników na szkolenia specjalistyczne to kluczowy krok w poprawie jakości obsługi i napraw pojazdów samochodowych. Inwestycja w rozwój kompetencji pracowników bezpośrednio przekłada się na ich umiejętność rozwiązywania problemów i jakości świadczonych usług. Szkolenia mogą obejmować nowe technologie w diagnostyce, obsłudze systemów elektronicznych, a także techniki naprawy. Dzięki temu pracownicy będą lepiej przygotowani do radzenia sobie z nowymi wyzwaniami na rynku motoryzacyjnym. Warto również odwołać się do standardów branżowych, takich jak ISO 9001, które podkreślają znaczenie ciągłego doskonalenia. Przykładem może być wyspecjalizowane szkolenie w zakresie nowoczesnych systemów napędu, co z kolei pozwoli na lepszą obsługę hybrydowych i elektrycznych pojazdów. W ten sposób nie tylko zwiększamy efektywność pracy, ale także poprawiamy satysfakcję klientów, co jest kluczowe w kontekście konkurencyjności na rynku.

Pytanie 6

Jakie urządzenie jest niezbędne do przeprowadzenia pomiaru kompresji w cylindrach silnika spalinowego?

A. Mikrometr

B. Manometr do oleju

C. Kompresometr

D. Suwmiarka

Mikrometr to narzędzie stosowane do precyzyjnego mierzenia niewielkich odległości i nie jest odpowiednie do mierzenia kompresji w cylindrach. Jest używany w sytuacjach, gdzie wymagana jest wysoka dokładność, na przykład przy pomiarze grubości materiałów lub średnicy wałów, ale nie w kontekście ciśnienia w cylindrach. Manometr do oleju z kolei jest urządzeniem zaprojektowanym do pomiaru ciśnienia oleju w układzie smarowania silnika. Choć mierzy ciśnienie, to nie jest odpowiedni do oceny kompresji w cylindrach, ponieważ jego zakres i sposób użycia są zupełnie inne. Manometry do oleju są przydatne do monitorowania prawidłowego działania pompy oleju i ogólnego stanu układu smarowania. Suwmiarka to narzędzie przeznaczone do mierzenia długości, szerokości i głębokości obiektów, ale nie jest w stanie mierzyć ciśnienia. Używana jest głównie w procesach obróbki mechanicznej, gdzie wymagana jest kontrola wymiarów. Każde z tych narzędzi ma swoje miejsce w warsztacie, jednak nie znajdują zastosowania w pomiarze kompresji, co może prowadzić do błędnych diagnoz i niepotrzebnych kosztów.

Pytanie 7

Klient, który oddaje swój pojazd do naprawy w serwisie, nie może być zobowiązany do zostawienia

A. dowodu zawarcia ubezpieczenia OC pojazdu

B. sterownika autoalarmu

C. dowodu rejestracyjnego

D. wszystkich zapasowych kluczyków

Pozostawianie dowodu zawarcia ubezpieczenia OC, dowodu rejestracyjnego lub sterownika autoalarmu w serwisie jest praktyką, która wydaje się uzasadniona, jednak wyklucza kluczowy aspekt bezpieczeństwa i ochrony prywatności. Klient ma prawo do ochrony swoich danych osobowych, a pozostawienie dowodu ubezpieczenia OC może narazić go na ryzyko nadużyć, zwłaszcza jeśli dokument ten zawiera wrażliwe informacje, takie jak imię i nazwisko oraz dane kontaktowe. Podobnie, dowód rejestracyjny, który jest publicznym dokumentem potwierdzającym własność pojazdu, może być użyty do nieuprawnionego działania. W przypadku sterownika autoalarmu, choć jego pozostawienie wydaje się mało ryzykowne, serwis nie powinien być odpowiedzialny za jego ewentualne uszkodzenia lub niewłaściwe użycie. Klienci często nadchodzą w nieznane, a obawa przed kradzieżą lub uszkodzeniem sprzętu w trakcie naprawy staje się kluczowym zagadnieniem. Ważne jest, aby klienci byli świadomi swoich praw i aby serwisy przestrzegały standardów ochrony danych osobowych, co do zasady powinno obejmować minimalizowanie ilości pozostawianych dokumentów i przedmiotów. W związku z tym, zachęca się do pozostawiania tylko niezbędnych przedmiotów, które są zgodne z praktykami bezpieczeństwa oraz nie narażają klienta na ewentualne straty.

Pytanie 8

Oprogramowanie wspierające diagnostykę, serwis oraz naprawę samochodów wykorzystywane w warsztatach to

A. SkyLogic

B. Firma 2000

C. Audatex

D. AutoData

AutoData to naprawdę fajny program, który bardzo pomaga w diagnostyce i naprawach aut. W warsztatach jest chyba najczęściej używany. Dzięki niemu można łatwo znaleźć szczegółowe dane techniczne czy schematy elektryczne. To mega ułatwia zidentyfikowanie problemów w pojazdach, co przyspiesza całą diagnostykę. Na przykład, można za jego pomocą generować raporty o stanie technicznym aut, a to jest super ważne przy przeglądach. Program jest zgodny z aktualnymi standardami, co daje pewność, że usługi będą na wysokim poziomie i dane będą dokładne. A co ważne, AutoData regularnie aktualizuje swoje bazy, więc mamy dostęp do najnowszych informacji o autach i ich technologiach. W branży motoryzacyjnej to naprawdę kluczowe, bo wszystko się szybko zmienia.

Pytanie 9

Podczas przeprowadzania codziennej obsługi auta, zwykle pomija się kontrolę

A. estetyki karoserii samochodu

B. zawartości toksycznych składników spalin

C. stanu poziomu paliwa w zbiorniku

D. funkcjonowania świateł zewnętrznych pojazdu

Sprawdzanie działania świateł zewnętrznych, poziomu paliwa w zbiorniku oraz czystości karoserii jest kluczowe dla codziennej obsługi pojazdu. Działanie świateł zewnętrznych, takich jak kierunkowskazy czy światła stopu, jest niezbędne dla zapewnienia widoczności i bezpieczeństwa na drodze. Nieprawidłowe działanie tych świateł może prowadzić do niebezpiecznych sytuacji, w tym wypadków, dlatego ich kontrola powinna być rutynowym elementem przed każdą jazdą. Poziom paliwa w zbiorniku ma wpływ na zdolność do poruszania się pojazdem; jego niedobór może skutkować unieruchomieniem pojazdu w nieodpowiednim momencie, co stwarza zagrożenie na drodze. Czystość karoserii, choć może wydawać się mniej istotna, również odgrywa ważną rolę w utrzymaniu pojazdu w odpowiednim stanie, ponieważ zanieczyszczenia mogą prowadzić do korozji i uszkodzeń lakieru, co w dłuższym czasie wpływa na estetykę i wartość pojazdu. W kontekście codziennej obsługi pojazdu, pomijanie tych czynności może prowadzić do poważnych problemów. Typowym błędem myślowym jest zakładanie, że tylko aspekty techniczne i diagnostyczne są istotne, podczas gdy codzienna kontrola podstawowych elementów obywatelskiego bezpieczeństwa jest równie ważna. Właściwe podejście do codziennej obsługi pojazdu powinno obejmować kompleksowe podejście do zarówno technicznych, jak i estetycznych aspektów eksploatacji pojazdu.

Pytanie 10

Podczas serwisowania stwierdzono, że konieczne jest rozszerzenie zakresu naprawy zespołu pojazdu. W tej sytuacji kierownik serwisu samochodowego powinien

A. wykonać dodatkowe prace i doliczyć je do ostatecznej faktury

B. po uzyskaniu zgody klienta wystawić zlecenie na rozszerzenie zakresu naprawy

C. dokończyć zlecenie, a przy odbiorze pojazdu poinformować klienta o potrzebie dodatkowej naprawy

D. rozszerzyć zlecenie o dodatkowe prace

Odpowiedź ta jest prawidłowa, ponieważ proces naprawy pojazdów powinien być realizowany zgodnie z zasadami transparentności i zaufania między serwisem a klientem. Uzyskanie zgody klienta przed rozszerzeniem zakresu naprawy jest kluczowe, aby zapewnić, że klient jest świadomy dodatkowych kosztów oraz potrzebnych prac. Praktyki te są zgodne z zasadami etyki zawodowej w branży motoryzacyjnej oraz ogólnymi standardami obsługi klienta. W przypadku, gdy zdiagnozowane problemy wymagają dodatkowych napraw, serwis powinien przygotować szczegółowy opis tych prac oraz ich kosztów, a następnie uzyskać pisemną zgodę klienta. Taki proces pozwala na uniknięcie nieporozumień oraz zbudowanie długotrwałej relacji z klientem, co jest korzystne zarówno dla serwisu, jak i dla klienta. Dodatkowo, wiele warsztatów samochodowych stosuje systemy zarządzania, które pozwalają na dokumentowanie takich zgód, co zwiększa przejrzystość i profesjonalizm usług. Przykładowo, w przypadku stwierdzenia uszkodzenia silnika, serwis powinien przedstawić szczegółowy kosztorys, aby klient mógł podjąć świadomą decyzję o dalszych działaniach.

Pytanie 11

Na podstawie danych zawartych w tabeli, określ potrzebną do wymiany ilość oleju silnikowego dla pojazdu z silnikiem 1.9i.

Rodzaj cieczy	Typ silnika
Rodzaj cieczy	1.0i	1.4i	1.9i	1.9D
Olej przekładniowy	1,2 dm³	1,4 dm³	1,4 dm³	1,9 dm³
Olej silnikowy	3,2 dm³	4,0 dm³	4,2 dm³	5,5 dm³
Płyn chłodzący	3,5 dm³	4,0 dm³	4,0 dm³	4,0 dm³

A. 5,5 dm3

B. 3,2 dm3

C. 4,2 dm3

D. 4,0 dm3

Odpowiedź 4,2 dm3 jest poprawna, ponieważ dokładnie odpowiada wartości podanej w tabeli dla pojazdu z silnikiem 1.9i. Właściwy dobór ilości oleju silnikowego jest kluczowy dla prawidłowego funkcjonowania silnika oraz jego długowieczności. Niewłaściwa ilość oleju może prowadzić do różnych problemów, takich jak przegrzewanie silnika, nadmierne zużycie komponentów czy nawet uszkodzenia silnika. W przypadku silnika 1.9i, 4,2 dm3 to optymalna ilość, która zapewnia odpowiedni poziom smarowania oraz chłodzenia. Użycie zbyt małej ilości oleju może skutkować brakiem ochrony dla elementów silnika, natomiast nadmiar może prowadzić do powstawania piany olejowej i obniżenia ciśnienia oleju, co z kolei wpływa na gorszą pracę silnika. Wartości te można znaleźć w dokumentacji producenta lub w specjalistycznych tabelach, które uwzględniają różne typy silników. Regularne sprawdzanie i wymiana oleju według zaleceń pomogą utrzymać silnik w dobrym stanie i wydłużą jego żywotność.

Pytanie 12

Kto wykonuje okresową obsługę kolumnowych podnośników samochodowych?

A. mechanik samochodowy

B. osoba mająca uprawnienia UDT

C. konserwator

D. inspektor bhp

Osoba posiadająca uprawnienia UDT (Urzędu Dozoru Technicznego) jest jedynym właściwym podmiotem do przeprowadzania okresowej obsługi kolumnowych dźwigników samochodowych. UDT to instytucja zajmująca się nadzorem nad urządzeniami technicznymi, mająca na celu zapewnienie bezpieczeństwa ich użytkowania. Właściciele dźwigników są zobowiązani do regularnych przeglądów i konserwacji, które mogą być przeprowadzane jedynie przez osoby z odpowiednimi uprawnieniami, co jest regulowane przez przepisy prawa. Przykładem praktycznego zastosowania jest sytuacja, gdy dźwignik musi być sprawdzony przed rozpoczęciem sezonu intensywnej eksploatacji, co pozwala zminimalizować ryzyko awarii i zapewnić bezpieczeństwo pracy. Osoby z uprawnieniami UDT mają nie tylko wiedzę teoretyczną, ale także praktyczne umiejętności w zakresie obsługi i konserwacji takich urządzeń, co czyni ich najlepszymi kandydatami do przeprowadzania tego rodzaju prac. Ich działania są zgodne z odpowiednimi normami oraz najlepszymi praktykami w przemyśle, co podkreśla znaczenie profesjonalizmu w tej dziedzinie.

Pytanie 13

Jak nazywa się program, który wspiera diagnozowanie, serwisowanie oraz naprawę pojazdów, stosowany w warsztatach samochodowych?

A. Audatex

B. Firma 2000

C. SkyLogic

D. AutoData

AutoData to super program do diagnozowania i naprawiania samochodów. W warsztatach na całym świecie jest naprawdę popularny. Ma ogromną bazę danych o milionach pojazdów, gdzie znajdziesz wszystko - od budowy, przez procedury serwisowe, aż po schematy elektryczne i kody błędów. To bardzo ułatwia robotę mechanikom, bo mogą szybko znaleźć problem i zająć się naprawą. Na przykład, jeśli mechanik zauważy jakiś problem z hamulcami, to dzięki AutoData łatwo znajdzie info o konkretnym modelu i wskazówki od producenta. Dodatkowo, program pomaga też w archiwizowaniu napraw, co jest naprawdę ważne w branży. W dzisiejszych czasach, gdy auta stają się coraz bardziej skomplikowane, korzystanie z takich narzędzi to must-have, jeśli chce się być efektywnym i zapewnić dobrą jakość usług.

Pytanie 14

W serwisie samochodowym zgłosił się właściciel auta, w którym wskaźnik temperatury płynu chłodzącego wskazuje wartość 60 °C. W tej sytuacji powinno się najpierw sprawdzić

A. termostatu

B. chłodnicy

C. szczelności głowicy

D. pompy wody

Termostat odgrywa kluczową rolę w kontrolowaniu temperatury płynu chłodzącego w silniku. Jego głównym zadaniem jest otwieranie i zamykanie przepływu płynu chłodzącego w zależności od temperatury silnika. Jeśli wskaźnik temperatury płynu chłodzącego nie przekracza 60 °C, może to oznaczać, że termostat jest uszkodzony lub zablokowany w pozycji zamkniętej, co uniemożliwia odpowiednie obieg płynu chłodzącego i może prowadzić do przegrzania silnika. W przypadku niskiej temperatury płynu, silnik nie osiągnie optymalnej temperatury roboczej, co ma wpływ na jego efektywność oraz emisję spalin. Dla przykładu, w praktyce serwisowej, zaleca się kontrolę termostatu w pierwszej kolejności, ponieważ jego prawidłowe działanie jest kluczowe dla utrzymania odpowiedniej temperatury silnika i zapobiegania poważnym uszkodzeniom. Standardy techniczne, takie jak te publikowane przez SAE (Society of Automotive Engineers), podkreślają znaczenie regularnych kontroli termostatu w ramach konserwacji układu chłodzenia.

Pytanie 15

Aby wkręcić śrubę dwustronną (zwanej szpilką) w korpus silnika, gdy brakuje specjalistycznego klucza, można wykorzystać

A. nakrętki i przeciwnakrętki

B. nakrętki przyspawanej wcześniej na drugim końcu

C. jej części niegwintowanej

D. nakrętki przylutowanej wcześniej na drugim końcu

Wykorzystanie niegwintowanej części szpilki do jej wkręcenia nie jest praktycznym i efektywnym rozwiązaniem. Części niegwintowane nie mają odpowiedniej struktury ani kształtu, aby zapewnić stabilny chwyt podczas wkręcania, co może prowadzić do uszkodzenia gwintów lub niewłaściwego osadzenia elementu. Ponadto, ze względu na brak możliwości skutecznego przenoszenia siły podczas wkręcania, takie podejście może skutkować niepewnym połączeniem. Jeśli chodzi o prace w obszarze mechaniki, zrozumienie funkcji poszczególnych elementów łączących jest kluczowe. Kolejne propozycje, takie jak użycie nakrętki przylutowanej lub przyspawanej do szpilki, również są nieodpowiednie. Lutowanie i spawanie, mimo że mogą wydawać się rozwiązaniem, w rzeczywistości wprowadzają dodatkowe napięcia i mogą osłabić integralność materiału. Lutowane połączenia nie są odpowiednie tam, gdzie wymagane są wysokie siły lub klasyfikacje wytrzymałościowe, co jest niezbędne w przypadku silników. Dodatkowo, takie metody mogą prowadzić do korozji w miejscach lutowania, co z czasem osłabia połączenie. Typowe błędy myślowe związane z tymi podejściami obejmują brak zrozumienia różnicy między różnymi typami połączeń, a także niewłaściwe postrzeganie geometrycznych wymagań dla stabilnych i wytrzymałych połączeń mechanicznych. W każdym przypadku, zaleca się korzystanie z uznanych metod mocowania, takich jak stosowanie nakrętek i przeciwnakrętek, które są zgodne z międzynarodowymi normami oraz standardami przemysłowymi.

Pytanie 16

Do podstawowych funkcji magazynu należy

A. techniczne wyposażenie warsztatu samochodowego

B. zbieranie materiałów i elementów zapewniających nieprzerwaną realizację procesów usługowych

C. tworzenie harmonogramu uzupełniania stanów magazynowych

D. poszukiwanie źródeł zaopatrzenia

Nadrzędnym zadaniem magazynu jest gromadzenie materiałów i części, co ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia ciągłości procesów usługowych. Magazynowanie to nie tylko przechowywanie surowców, ale także zarządzanie zapasami, co pozwala na efektywne planowanie produkcji oraz eliminację przestojów. Przykładowo, w branży produkcyjnej, odpowiednie gromadzenie komponentów umożliwia płynne wytwarzanie produktów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami, takimi jak Just-in-Time (JIT), które redukują zapasy do niezbędnego minimum i zwiększają efektywność operacyjną. Ponadto, magazyny muszą przestrzegać standardów bezpieczeństwa, zapewniając, że materiały są prawidłowo oznakowane i przechowywane w sposób, który minimalizuje ryzyko uszkodzenia lub utraty. Właściwe zarządzanie materiałami wpływa nie tylko na efektywność operacyjną, ale także na satysfakcję klientów, ponieważ terminowe dostawy i dostępność produktów są kluczowe w konkurencyjnych rynkach.

Pytanie 17

W trakcie corocznej inspekcji technicznej zalecanej przez producenta pojazdu zawsze dokonuje się wymiany

A. piór wycieraczek.

B. filtra oleju i oleju silnikowego.

C. płynu hamulcowego.

D. płynu chłodzącego.

Wymiana filtra oleju i oleju silnikowego podczas corocznego przeglądu to naprawdę ważna rzecz, której nie można lekceważyć. Dzięki temu silnik działa lepiej i dłużej, bo olej smaruje wszystkie ruchome części. Bez tego smarowania, części mogą się szybciej zużywać. A filtr oleju? No, pracuje jak mini strażak, który usuwa szkodliwe rzeczy, jak metalowe cząsteczki czy sadza. Takie zanieczyszczenia powstają podczas pracy silnika. Warto pamiętać, że producenci aut zalecają wymienianie oleju i filtra w określonych odstępach, zazwyczaj co 15 000 km lub raz na rok. To może pomóc w poprawie wydajności silnika i zmniejszeniu emisji spalin. Jak się tego nie robi, można natrafić na poważne usterki silnika, a naprawy mogą być naprawdę drogie. Więc lepiej nie zaniedbywać tych spraw!

Pytanie 18

Klient przyniósł do serwisu używane amortyzatory, które chce zamontować w swoim samochodzie. Należy zweryfikować stan zamontowanych amortyzatorów

A. na stanowisku rolkowym

B. metodą drgań synchronicznych

C. metodą drgań wymuszonych

D. na szarpakach

Metoda drgań wymuszonych jest najbardziej odpowiednia do sprawdzania stanu zamontowanych amortyzatorów, ponieważ pozwala na dokładną ocenę ich funkcjonowania pod kątem różnych obciążeń i warunków pracy. Główna zasada tej metody polega na wytwarzaniu sztucznego drgania w układzie zawieszenia, co umożliwia analizę reakcji amortyzatorów w czasie rzeczywistym. Dzięki temu można wykryć wszelkie nieprawidłowości, takie jak uszkodzenia wewnętrzne, nieszczelności czy utratę właściwości tłumiących. Praktyczne zastosowanie tej metody polega na wykorzystaniu specjalistycznych narzędzi, takich jak urządzenia do wymuszania drgań, które wprowadzają określone częstotliwości do układu. W branży motoryzacyjnej standardy, takie jak ISO 10844, podkreślają znaczenie regularnych testów jakościowych amortyzatorów, co przyczynia się do poprawy bezpieczeństwa i komfortu jazdy. Warto również dodać, że metoda drgań wymuszonych jest stosowana nie tylko w warsztatach, ale także w laboratoriach badawczych do analizy nowych konstrukcji zawieszeń.

Pytanie 19

W pojeździe po przebiegu 120 000 km wykonano obsługę techniczną. Na podstawie danych zawartych w tabeli w książce serwisowej pojazdu należy zapisać, że wymieniono

Częstotliwość wymiany elementów obsługi technicznej
− Filtr oleju/ Co 15 000 km
− Filtr paliwa/ Co 60 000 km
− Filtr powietrza/ Co 60 000 km
− Filtr kabinowy/ Co 30 000 km
− Olej silnikowy/ Co 15 000 km
− Pasek rozrządu/ Co 120 000 km
− Świece zapłonowe/ Co 60 000 km

A. filtr paliwa, filtr powietrza, filtr kabinowy, pasek rozrządu i świece zapłonowe.

B. pasek rozrządu i filtr oleju.

C. filtr paliwa, filtr powietrza i świece zapłonowe.

D. filtr oleju, filtr paliwa, filtr powietrza, filtr kabinowy, olej silnikowy, pasek rozrządu i świece zapłonowe.

Twoja odpowiedź jest trafiona! Z tego, co można znaleźć w książce serwisowej, po osiągnięciu 120 000 km trzeba wymienić kilka ważnych części w aucie. Filtr oleju, olej silnikowy i filtr kabinowy należy wymieniać co 15 000 km, więc po 120 000 km te elementy już na pewno potrzebują wymiany. Filtr paliwa i świece zapłonowe wymienia się co 60 000 km, więc… wiesz, po 120 000 km też są już do wymiany. No a pasek rozrządu? Też się wymienia co 120 000 km, więc to właśnie ten moment. Regularna wymiana tych rzeczy jest mega ważna, żeby silnik działał jak należy i żeby jeździć bezpiecznie. Jak będziesz się trzymał planu serwisowego, to Twój samochód dłużej posłuży i rzadziej będą się zdarzały jakieś awarie, co jest w sumie najważniejsze w motoryzacji.

Pytanie 20

W końcowej wycenie za przegląd okresowy pojazdu serwis dolicza podatek VAT w wysokości

A. 23% na usługi

B. 8% na części i usługi

C. 23% na części i usługi

D. 8% na części

Odpowiedź 23% na części i usługi jest prawidłowa, ponieważ w Polsce podstawowa stawka podatku VAT wynosi 23%. Dotyczy to zarówno części zamiennych, jak i usług związanych z przeglądami okresowymi pojazdów. W praktyce, podczas wykonywania przeglądów technicznych, serwisy stosują tę stawkę VAT, co jest zgodne z przepisami ustawy o VAT. Przykładowo, kiedy klient przyprowadza samochód do serwisu na rutynowy przegląd, zarówno koszt robocizny, jak i zakup części zamiennych, takich jak olej silnikowy czy filtry, są objęte tą stawką. Warto również zaznaczyć, że różne usługi motoryzacyjne mogą podlegać innym stawkom VAT, jednak w standardowych przypadkach przeglądów oraz usług serwisowych związanych z utrzymaniem pojazdów, 23% jest stawką dominującą, co zostało ugruntowane w praktykach branżowych oraz interpretacjach organów podatkowych.

Pytanie 21

Bieżące, gwarancyjne, pogwarancyjne oraz reklamacyjne naprawy wykonuje pracownik

A. biura wsparcia klienta

B. diagnosta

C. napraw mechanicznych

D. napraw powypadkowych

Biuro obsługi klienta, diagnostyk czy naprawy powypadkowe to tematy, które często mylone są z naprawami mechanicznymi. Zazwyczaj biuro obsługi klienta to miejsce, gdzie klienci zgłaszają swoje pytania, a nie tam, gdzie naprawia się auta. Diagnosta zajmuje się z kolei szukaniem problemów i wykonywaniem testów, ale nie przeprowadza napraw. A naprawy powypadkowe, no cóż, dotyczą konkretnych uszkodzeń po kolizji i są zupełnie inną sprawą. Często ludzie myślą, że wszystkie te role się zazębiają, a tak naprawdę każdy z tych specjalistów ma swoje zadanie i nie można ich mylić. Naprawy mechaniczne najlepiej zostawić wyspecjalizowanym mechanikom, którzy wiedzą, co robią. Rozumienie tych różnic jest ważne, jeśli chcemy, żeby naprawy były wykonane porządnie i żeby nasze samochody działały jak należy.

Pytanie 22

Kto przeprowadza przegląd wizualny pojazdu w momencie jego przyjęcia do warsztatu i sporządza z tego dokumentację?

A. Service manager

B. Shift supervisor

C. Customer service representative

D. Mechanic

Pracownik biura obsługi klienta jest odpowiedzialny za przeprowadzanie kontroli wzrokowej pojazdu w momencie jego przyjęcia do serwisu, co jest kluczowym etapem procesu serwisowego. Taka kontrola pozwala na wstępną ocenę stanu technicznego samochodu, identyfikację ewentualnych uszkodzeń, a także zebranie informacji niezbędnych do dalszej diagnostyki. W praktyce, pracownik zwraca uwagę na zewnętrzne elementy pojazdu, takie jak karoseria, szyby, opony oraz oświetlenie. Sporządzony raport z takiej inspekcji jest istotny nie tylko dla samego serwisu, ale również dla klienta, ponieważ dokumentuje stan pojazdu przed rozpoczęciem prac. Dobrą praktyką jest również porównanie stanu pojazdu z wcześniejszymi zapisami, co może ujawnić zmiany wynikające z użytkowania. W branży automotive, standardy takie jak ISO 9001 dotyczące systemów zarządzania jakością, podkreślają znaczenie dokładnej dokumentacji i komunikacji z klientem, co czyni tę rolę niezwykle ważną.

Pytanie 23

Pojazd, w którym podczas diagnostyki wykryto kod błędu oznaczony jako P02XX w EOBD, powinien być skierowany do naprawy układu

A. recyrkulacji spalin

B. zasilania paliwem

C. przeniesienia napędu

D. sterownika AB S-u

Wybór odpowiedzi dotyczącej recyrkulacji spalin, sterownika ABS-u lub przeniesienia napędu w kontekście błędu P02XX jest niewłaściwy, ponieważ każda z tych opcji odnosi się do odrębnych systemów pojazdu, które nie są bezpośrednio związane z układem zasilania paliwem. Problemy z recyrkulacją spalin są zazwyczaj identyfikowane przez inne kody błędów, np. P040X, które dotyczą usterki w systemie EGR (Exhaust Gas Recirculation). Z kolei sterownik ABS-u to system odpowiadający za kontrolę trakcji i stabilności pojazdu, a jego błędy będą miały kody zaczynające się od C, jak C00XX, które dotyczą błędów w obwodach czujników prędkości kół. Przeniesienie napędu odnosi się do układów, które przekazują moc z silnika na koła, a problemy z tym układem są zazwyczaj oznaczane innymi kodami błędów, np. P07XX. Typowym błędem myślowym jest nieprawidłowe przypisanie kodów błędów do niewłaściwych układów, co prowadzi do nieefektywnej diagnostyki i napraw. Ważne jest, aby mieć na uwadze, że każdy błąd w EOBD jest zaprojektowany w celu wskazania konkretnej usterki, a nie dociekając nieprawidłowości w zupełnie innych systemach pojazdu. Zrozumienie tej logiki jest kluczowe dla skutecznej diagnostyki i naprawy pojazdów.

Pytanie 24

Czas potrzebny do wymiany płynu hamulcowego i odpowietrzenia układu hamulcowego pojazdu obliczony na podstawie danych w tabeli wynosi

Nazwa operacji	Czas wykonania (min)
Wymiana płynu chłodzącego	10
Wymiana płynu hamulcowego	25
Odpowietrzenie układu chłodzącego	5
Odpowietrzenie układu hamulcowego (jedno koło)	5

A. 10 minut.

B. 90 minut.

C. 45 minut.

D. 30 minut.

Odpowiedź 45 minut jest poprawna, ponieważ obejmuje zarówno czas wymiany płynu hamulcowego, jak i czas potrzebny na odpowietrzenie układu hamulcowego. Wymiana płynu hamulcowego trwa 25 minut, co jest standardowym czasem dla większości pojazdów, biorąc pod uwagę konieczność usunięcia starego płynu i wprowadzenia nowego. Następnie odpowietrzenie układu hamulcowego, które trwa 5 minut na każde koło, wymaga wykonania tej procedury dla wszystkich czterech kół, co daje dodatkowe 20 minut. Suma tych dwóch etapów daje 45 minut, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży. Regularna wymiana płynu hamulcowego i odpowietrzanie układu są kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa jazdy, ponieważ zużyty płyn hamulcowy może prowadzić do spadku efektywności hamowania. Warto pamiętać, że nieprawidłowy czas realizacji tych czynności może negatywnie wpłynąć na wydajność układu hamulcowego.

Pytanie 25

W tabeli przedstawiono katalog świec żarowych. Którą świecę żarową należy zamówić do wyprodukowanego w roku 1990 samochodu Jetta z silnikiem o pojemności 1,8 l i mocy 95 kW?

Świeca	Model	Pojemność silnika [l]	Moc silnika [kW]	Rok produkcji	Kod silnika	Typ świecy żarowej	Kod świecy żarowej
1.	Golf/Jetta	1,8	82	01.87-10.91	PB	BURGET	3172
2.	Golf/Jetta	1,8	95	02.86-10.91	PL	BURGET	7873
3.	Golf/Jetta	1,8	102	02.86-10.91	KR	BURGET	2164
4.	Golf/Jetta	2,0	100	07.89-10.92	9A	BURGET	7874

A. 2.

B. 1.

C. 3.

D. 4.

Aby prawidłowo zidentyfikować odpowiednią świecę żarową do samochodu Jetta z 1990 roku z silnikiem o pojemności 1,8 l oraz mocy 95 kW, kluczowe jest zrozumienie, jak różne parametry silnika wpływają na dobór podzespołów. Świeca numer 2 została zaprojektowana z myślą o specyfikacjach dokładnie odpowiadających wymaganiom tego silnika, co oznacza, że jej zastosowanie zapewni optymalną wydajność i niezawodność. W praktyce, stosowanie niewłaściwej świecy żarowej może prowadzić do problemów z uruchamianiem silnika, jego nierównomiernej pracy oraz zwiększonego zużycia paliwa. Zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, zawsze należy dobierać elementy zgodnie z zaleceniami producenta oraz specyfikacjami technicznymi. W przypadku Jetta z 1990 roku, zastosowanie świecy numer 2 nie tylko pozwoli na prawidłowe funkcjonowanie silnika, ale także może przyczynić się do wydłużenia jego żywotności i obniżenia kosztów eksploatacji, co jest niezmiernie ważne w kontekście utrzymania starszych pojazdów.

Pytanie 26

Badania diagnostyczne alternatora oraz jego potencjalną naprawę powinien przeprowadzić

A. elektromechanik

B. dekarz

C. diagnosta samochodowy

D. mechanik

Elektromechanik jest specjalistą wykwalifikowanym w diagnostyce oraz naprawie układów elektrycznych i elektronicznych w pojazdach, w tym alternatorów. Ich praca obejmuje zarówno analizę problemów, jak i przeprowadzanie niezbędnych napraw. W kontekście alternatora, elektromechanik potrafi zdiagnozować problemy związane z jego wydajnością, jak również ustalić przyczyny ewentualnych awarii, takich jak uszkodzenia wirnika czy szczotek węglowych. Dobrą praktyką jest korzystanie z testerów diagnostycznych oraz oscyloskopów, co pozwala na szczegółowe zbadanie parametrów pracy alternatora. Przykładem zastosowania wiedzy elektromechanika może być sytuacja, w której pojazd nie uruchamia się z powodu braku ładowania akumulatora. Elektromechanik przeprowadza testy, aby ustalić, czy problem leży w alternatorze, a jeśli tak, to czy wymagana jest wymiana, czy jedynie naprawa uszkodzonych elementów. Wiedza na temat standardów jakości, takich jak ISO 9001, jest również kluczowa, ponieważ zapewnia, że wykonane prace są na wysokim poziomie, co przekłada się na bezpieczeństwo i niezawodność pojazdu.

Pytanie 27

Podczas inspekcji świec zapłonowych mechanik zauważył na powierzchni stożka izolatora jasnobrązowy osad. Taki stan rzeczy świadczy

A. o prawidłowo dobranej świecy zapłonowej

B. o zużyciu pierścieni tłokowych

C. o niewłaściwym składzie mieszanki paliwowo-powietrznej

D. o przegrzaniu świecy zapłonowej

Obie kwestie, czyli zużycie pierścieni tłokowych i przegrzanie świecy zapłonowej, mogą być problematyczne dla silnika, ale nie mają związku z jasnobrązowym nalotem na świecy. Zwykle, gdy tłokowe pierścienie są zużyte, to widać to po większym zużyciu oleju i dymieniu, a nie po osadach na świecach. Przegrzanie świecy zazwyczaj kończy się jej przypaleniem, a nie delikatnym nalotem. Chociaż niewłaściwy skład mieszanki może dawać różne osady, to jasnobrązowy nalot wskazuje na prawidłowe spalanie. Często mylimy osady z jakimiś awariami, co może prowadzić do niepotrzebnych wymian części. Ważne jest, aby zrozumieć, że różne osady na świecach mogą mieć różne przyczyny, a nie wszystkie są negatywne.

Pytanie 28

Demontaż elementów nadających się do ponownego wykorzystania z pojazdu, który został wycofany z użytkowania, jest

A. dozwolony wyłącznie w stacji demontażu pojazdów

B. całkowicie niedozwolony

C. dozwolony bez jakichkolwiek ograniczeń

D. dozwolony jedynie w autoryzowanych warsztatach samochodowych

Wiesz, demontowanie części z pojazdów, które już nie są w użyciu, można robić tylko w specjalnych stacjach demontażu. Takie miejsca są zaprojektowane, żeby robić to zgodnie z prawem i zasadami ochrony środowiska. Tam pracują ludzie, którzy wiedzą, co robią, i mają potrzebny sprzęt, dzięki czemu wszystko odbywa się bezpiecznie. W Unii Europejskiej są nawet specjalne zasady dotyczące takich pojazdów, żeby wszystko odbywało się ekologicznie i bezpiecznie. Na przykład silniki czy inne części, które można naprawić, są często sprzedawane jako używane elementy. Takie podejście redukuje ilość odpadów i wspiera bardziej zrównoważony rozwój, co jest naszym obowiązkiem.

Pytanie 29

Na podstawie dostarczonych danych oblicz czas potrzebny na wymianę wszystkich tarcz hamulcowych oraz przednich zacisków hamulcowych w pojeździe.

Czas naprawy

Zacisk hamulca
Wymiana lewego przedniego zacisku hamulcowego (1,2 godziny)
Wymiana prawego przedniego zacisku hamulcowego (1,2 godziny)
Wymiana lewego tylnego zacisku hamulcowego (1,2 godziny)
Wymiana prawego tylnego zacisku hamulcowego (1,2 godziny)
Wymiana obu przednich zacisków hamulcowych (1,4 godziny)
Wymiana obu tylnych zacisków hamulcowych (1,6 godziny)
Wymiana wszystkich zacisków hamulcowych (2,5 godziny)
Tarcza hamulca
Wymiana lewej przedniej tarczy hamulcowej (0,6 godziny)
Wymiana prawej przedniej tarczy hamulcowej (0,6 godziny)
Wymiana obu przednich tarcz hamulcowych (0,9 godziny)
Wymiana lewej tylnej tarczy hamulcowej (1,1 godziny)
Wymiana prawej tylnej tarczy hamulcowej (1,1 godziny)
Wymiana obu tylnych tarcz hamulcowych (1,5godziny)
Wymiana wszystkich tarcz hamulcowych (2,4 godziny)

A. 1,6 godziny

B. 3,8 godziny

C. 2,5 godziny

D. 2,4 godziny

Czas wymiany wszystkich tarcz hamulcowych oraz przednich zacisków hamulcowych wynosi 3,8 godziny. Obliczenia można zacząć od zsumowania czasu wymiany wszystkich zacisków oraz tarcz. Wymiana obu przednich zacisków hamulcowych zajmuje 1,4 godziny, a wymiana wszystkich tarcz hamulcowych zajmuje 2,4 godziny. Suma tych czasów wynosi 1,4 godziny + 2,4 godziny = 3,8 godziny. W praktyce, znajomość czasu wymiany poszczególnych komponentów hamulcowych jest niezbędna dla mechaników i serwisów, aby odpowiednio planować czas wykonywania usług oraz wyceny. Warto również zaznaczyć, że zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, czas wymiany może się różnić w zależności od modelu pojazdu, stanu technicznego oraz używanych komponentów. Dlatego mechanicy powinni zawsze uwzględniać dodatkowy czas na ewentualne problemy podczas demontażu lub montażu hamulców, co może wpłynąć na całkowity czas naprawy.

Pytanie 30

Po odebraniu samochodu z serwisu klient zauważył, że problemy zgłoszone do naprawy nadal występują. W takiej sytuacji klient może złożyć do serwisu pismo w formie

A. odwołania

B. skargi

C. reklamacji

D. zażalenia

Reklamacja to formalne zgłoszenie przez klienta, że towar lub usługa nie spełniają jego oczekiwań lub mają wady. W kontekście serwisów motoryzacyjnych, klient ma prawo do reklamacji w przypadku, gdy pojazd nie został naprawiony w sposób satysfakcjonujący, lub gdy usterki zgłoszone do naprawy występują ponownie. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient powinien złożyć reklamację w formie pisemnej, co zapewnia udokumentowanie jego roszczeń. Reklamacja powinna zawierać opis usterki, datę jej wystąpienia oraz żądanie klienta, na przykład naprawy, wymiany lub zwrotu kosztów. Warto pamiętać, że zgodnie z dobrą praktyką, warsztat ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. Przykład zastosowania: jeśli po naprawie samochodu klient zauważy, że silnik nadal nie działa prawidłowo, powinien złożyć reklamację w warsztacie, aby uzyskać dalszą pomoc i rozwiązać problem.

Pytanie 31

W tabeli przedstawiono wyciąg z cennika serwisu samochodowego. Zlecenie obejmuje badanie techniczne pojazdu na stacji kontroli pojazdów oraz wymianę przednich amortyzatorów (wraz z ich zakupem). Jaki jest koszt brutto wykonania zlecenia?

	Cena netto [zł]	Rg*	Podatek %
Amortyzator oś przednia szt.	80,00	-	23
Amortyzator oś tylna szt.	70,00		23
Badanie techniczne	100,00	-	23
Wymiana amortyzatorów osi przedniej	-	1	23
Wymiana amortyzatorów osi tylnej	-	0,8	23
*cena 1 rg = 100,00 zł netto

A. 302,10 zł

B. 388,20 zł

C. 442,80 zł

D. 300,00 zł

Poprawna odpowiedź to 442,80 zł, ponieważ obejmuje wszystkie składniki kosztowe związane z realizacją zlecenia. Aby poprawnie obliczyć całkowity koszt brutto, należy zsumować trzy kluczowe elementy: koszt zakupu przednich amortyzatorów, koszt wykonania badania technicznego oraz koszt robocizny za wymianę amortyzatorów. Wszystkie te wartości muszą być pomnożone przez współczynnik 1,23, co odpowiada obowiązującej stawce VAT w Polsce wynoszącej 23%. Taki sposób obliczania kosztów jest zgodny z najlepszymi praktykami w branży motoryzacyjnej, gdzie precyzyjne kalkulowanie kosztów jest niezbędne do zapewnienia przejrzystości finansowej. Zrozumienie tego procesu ma praktyczne zastosowanie w codziennej pracy w serwisach samochodowych, ponieważ pozwala na dokładne wyceny usług, które są istotne zarówno dla klientów, jak i dla właścicieli warsztatów. Dobrze przeprowadzone obliczenia finansowe mogą przyczynić się do zadowolenia klientów i zwiększenia efektywności operacyjnej przedsiębiorstw. Zastosowanie tej metodyki umożliwia również łatwe dostosowanie cen do zmieniających się kosztów materiałów i usług.

Pytanie 32

Klient, który oddaje pojazd do serwisu, zgłosił problem z mechanizmem wycieraczek przedniej szyby. W pierwszej kolejności elektromechanik zajmujący się naprawą powinien

A. przeprowadzić wymianę silniczka mechanizmu wycieraczek

B. sprawdzić ciągłość instalacji elektrycznej zasilającej mechanizm wycieraczek

C. dokonać kontroli styków włącznika wycieraczek przedniej szyby

D. zweryfikować bezpiecznik mechanizmu wycieraczek

Wybór opcji sprawdzenia bezpiecznika mechanizmu wycieraczek jest prawidłowy, ponieważ jest to kluczowy krok w diagnostyce problemów elektrycznych w pojazdach. Bezpieczniki chronią obwody elektryczne przed uszkodzeniem na skutek nadmiernego prądu. Gdy mechanizm wycieraczek przestaje działać, pierwszym krokiem powinno być sprawdzenie bezpiecznika, ponieważ może on być uszkodzony lub przepalony, co uniemożliwia zasilanie silniczka wycieraczek. Taki proceder jest zgodny z zasadami diagnostyki samochodowej, które zalecają najpierw identyfikację najbardziej prawdopodobnych przyczyn problemu. Na przykład, jeśli po wymianie bezpiecznika mechanizm wycieraczek zaczyna działać, to wskazuje na to, że pierwotna przyczyna usterki była związana z bezpiecznikiem, a nie z samym silniczkiem czy innymi komponentami. Praktyczne zastosowanie tej wiedzy polega na skróceniu czasu diagnostyki oraz obniżeniu kosztów naprawy poprzez unikanie niepotrzebnych wymian komponentów, co jest zgodne z zasadą efektywności naprawy w branży motoryzacyjnej.

Pytanie 33

Podczas jakiego przeglądu należy sprawdzić poziom oleju w skrzyni biegów?

A. Podczas przeglądu okresowego

B. Podczas wymiany wycieraczek

C. Podczas montażu radia

D. Podczas wymiany kół

Sprawdzanie poziomu oleju w skrzyni biegów jest istotnym elementem przeglądu okresowego pojazdu. Przegląd okresowy to zaplanowane działania serwisowe, które mają na celu utrzymanie pojazdu w dobrym stanie technicznym i zapewnienie jego bezpiecznej eksploatacji. W trakcie takiego przeglądu, mechanicy dokładnie sprawdzają różne układy pojazdu, w tym także układ napędowy, do którego należy skrzynia biegów. Olej w skrzyni biegów odgrywa kluczową rolę w smarowaniu i chłodzeniu elementów przekładni, co jest niezbędne do jej prawidłowego działania. Niski poziom oleju może prowadzić do przegrzewania się skrzyni, zwiększonego zużycia elementów i w konsekwencji do jej awarii. Dlatego też, regularne sprawdzanie poziomu oleju w skrzyni biegów podczas przeglądów okresowych jest zgodne z dobrą praktyką serwisową oraz zaleceniami producentów samochodów. Warto pamiętać, że niektóre nowoczesne skrzynie biegów są projektowane jako bezobsługowe, co oznacza, że producent nie przewiduje wymiany oleju w normalnych warunkach eksploatacji, jednak nadal ważne jest monitorowanie jego poziomu i jakości podczas przeglądów.

Pytanie 34

Na podstawie danych zawartych w tabeli, przy pojemności układu smarowania silnika pojazdu 4,5 litra, koszt brutto wykonania zlecenia obejmującego przegląd techniczny na stacji kontroli pojazdów oraz wymianę oleju i filtra oleju wynosi

	Cena netto [zł]	rg.*	Podatek %
Olej silnikowy 1 litr	80	-	23
Filtr oleju 1 szt.	20	-	23
Przegląd techniczny	100	-	23
Wymiana oleju i filtra oleju	-	1	23
*cena 1 rg = 100 zł

A. 369,00 zł

B. 590,40 zł

C. 713,40 zł

D. 580,00 zł

Wybranie nieprawidłowej kwoty jest przykładem typowego błędu w procesie obliczeń kosztów związanych z serwisowaniem pojazdów. Istotne jest, aby zrozumieć, że każdy element kosztowy, od zakupu oleju po usługi przeglądu, musi być starannie przeanalizowany. Na przykład, niektóre osoby mogą nie uwzględniać wartości podatku VAT przy obliczaniu ceny końcowej, co prowadzi do zaniżenia kosztów. Warto również pamiętać, że koszty związane z wymianą oleju i filtra powinny być oparte na standardowych cenach rynkowych, które mogą się różnić w zależności od regionu, producenta oleju czy modelu pojazdu. Niekiedy błędne założenia dotyczące ilości oleju potrzebnego do wymiany mogą wpłynąć na całkowity koszt usługi. Ponadto, wiele osób może nie zwracać uwagi na różnice w cenach usług w zależności od ich lokalizacji czy specjalizacji warsztatu, co również może prowadzić do błędnych oszacowań. Dlatego kluczowe jest nie tylko stosowanie odpowiednich wzorów do obliczeń, ale także znajomość lokalnych standardów oraz praktyk, aby uniknąć takich pułapek w przyszłości.

Pytanie 35

Po uzyskaniu zaświadczenia o demontażu pojazdu, właściciel zobowiązany jest do złożenia wniosku o jego wyrejestrowanie w terminie, który nie może zostać przekroczony?

A. 30 dni

B. 14 dni

C. 10 dni

D. 7 dni

Odpowiedzi, które wskazują krótsze terminy, takie jak 7, 10 czy 14 dni, są błędne, ponieważ nie odpowiadają one aktualnym przepisom prawnym w Polsce. Istnieje powszechne nieporozumienie dotyczące terminów związanych z demontażem pojazdów, które mogą wzbudzać wątpliwości. Niektórzy użytkownicy mogą przypuszczać, że krótsze terminy są wystarczające, co może wynikać z nieświadomości dotyczącej aktualizacji przepisów lub z doświadczeń z różnych instytucji. Te niepoprawne odpowiedzi mogą prowadzić do mylnych wniosków, które mogą skutkować opóźnieniami w realizacji formalności związanych z demontażem pojazdów. Ważne jest, aby właściciele pojazdów zdawali sobie sprawę, że przestrzeganie terminów wyznaczonych przez prawo jest kluczowe dla unikania komplikacji prawnych. Osoby, które złożą wniosek o wyrejestrowanie w krótszym niż wymagany terminie, mogą nie tylko narazić się na nieprzyjemności związane z postępowaniem administracyjnym, ale również ponieść dodatkowe koszty związane z ewentualnymi opłatami za niewywiązywanie się z obowiązków. Ważne jest, aby zawsze odnosić się do najnowszych przepisów, a także konsultować się z odpowiednimi instytucjami w celu uzyskania wiarygodnych informacji i uniknięcia błędów.

Pytanie 36

Podstawowym warunkiem, który należy spełnić przed wykonaniem pomiaru ciśnienia sprężania w cylindrach silnika ZI, jest

A. sprawdzenie stanu świec zapłonowych

B. całkowite zamknięcie przepustnicy

C. wykręcenie świec zapłonowych

D. ustawienie tłoka w pierwszym cylindrze w pozycji GMP

Wykręcenie świec zapłonowych przed pomiarem ciśnienia sprężania w cylindrach silnika ZI jest kluczowym krokiem, który umożliwia dokładne i rzetelne przeprowadzenie tego testu. Usunięcie świec zapłonowych pozwala na swobodne obracanie wału korbowego, co jest niezbędne do osiągnięcia właściwego ciśnienia w cylindrze. Bez tego działania, opór stawiany przez zapłon i ciśnienie w cylindrze może prowadzić do błędnych odczytów. Przykładowo, jeśli pomiar będzie wykonywany z zamontowanymi świecami, ciśnienie nie osiągnie maksymalnej wartości, co może prowadzić do fałszywych wniosków o stanie silnika. Dobrą praktyką jest również upewnienie się, że akumulator jest w dobrym stanie, aby silnik mógł pracować płynnie podczas testu. Ponadto, podczas wykręcania świec należy zwrócić uwagę na ich stan, co może dostarczyć dodatkowych informacji o pracy silnika i ewentualnych problemach, takich jak zanieczyszczenie lub uszkodzenia. Wykręcenie świec zapłonowych jest więc nie tylko metodą uzyskania poprawnych pomiarów, ale także stanowi część diagnostyki ogólnej jednostki napędowej.

Pytanie 37

Aby sporządzić kosztorys naprawy po wypadku, stosuje się oprogramowanie

A. Auto VIN

B. Audatex

C. AutoCad

D. Infoexpert

Korzystanie z programów takich jak Auto VIN, AutoCad czy Infoexpert w kontekście kosztorysowania napraw powypadkowych jest niewłaściwe, ponieważ każdy z tych programów ma inne przeznaczenie i funkcjonalność. Auto VIN jest narzędziem, które służy głównie do identyfikacji pojazdów na podstawie numeru VIN, co nie ma bezpośredniego związku z kosztorysowaniem napraw. Program ten nie dostarcza istotnych informacji dotyczących kosztów czy specyfikacji części zamiennych, które są kluczowe przy tworzeniu wycen powypadkowych. AutoCad, z drugiej strony, to program do projektowania graficznego, który jest wykorzystywany głównie w inżynierii i architekturze. Jego zastosowanie w kontekście napraw samochodów jest ograniczone i raczej nie odnosi się do standardowych praktyk kosztorysowych. Infoexpert jest narzędziem do zarządzania dokumentacją, które również nie posiada funkcji istotnych dla procesu kosztorysowania napraw. Typowe błędy myślowe przy wyborze tych programów wynikają z mylenia ich funkcji z rzeczywistymi potrzebami branży motoryzacyjnej. Właściwe podejście do tworzenia kosztorysów polega na wykorzystaniu dedykowanych systemów, które oferują bazę danych dla części zamiennych, stawki robocizny oraz możliwość dokładnej analizy kosztów, co w przypadku Audatex jest realizowane w pełni.

Pytanie 38

Jakie jest maksymalne dopuszczalne stężenie CO w spalinach dla samochodu osobowego z silnikiem benzynowym, który spełnia normę EURO 4?

A. 0,5 g/km

B. 1,0 g/km

C. 0,8 g/km

D. 2,5 g/km

Odpowiedzi 0,8 g/km, 2,5 g/km oraz 0,5 g/km są błędne, ponieważ nie odzwierciedlają aktualnych wymagań normy EURO 4. Odpowiedź 0,8 g/km, mimo że jest niższa od prawidłowej wartości, nie jest zgodna z rzeczywistością, ponieważ nie uwzględnia faktu, że w ramach normy EURO 4 maksymalna dopuszczalna emisja CO została ustalona na poziomie 1,0 g/km. Przyjęcie tej wartości jako prawidłowej może prowadzić do mylnego wrażenia, że normy emitują jeszcze surowsze wymagania, co nie jest prawdą. W przypadku odpowiedzi 2,5 g/km, warto zauważyć, że ten poziom emisji jest znacznie przekroczony, co mogłoby sugerować, że pojazdy o takich parametrach mogą być dopuszczane do ruchu, co jest niezgodne z przepisami. Takie błędne podejście może wynikać z niewłaściwego rozumienia ewolucji norm emisji lub z braku informacji na temat zmian w przepisach. Z kolei odpowiedź 0,5 g/km, chociaż niższa i z pozoru bardziej ekologiczna, jest również nieprawidłowa, ponieważ nie odpowiada na wymagania dla normy EURO 4. Możliwe jest, że wynika to z mylnych przekonań dotyczących wartości granicznych dla nowszych norm, takich jak EURO 6, które wprowadzają bardziej rygorystyczne limity, ale nie odnoszą się do standardu EURO 4. Takie nieporozumienia mogą prowadzić do problemów w interpretacji przepisów oraz wpływać na decyzje konsumenckie przy zakupie pojazdów.

Pytanie 39

Rozporządzenie Ministra Transportu i Budownictwa dotyczące szczegółowych wymagań wobec stacji przeprowadzających badania techniczne pojazdów nie zawiera wskazówek w kwestii

A. stanowiska zewnętrznego do pomiarów akustycznych

B. liczby zatrudnionych diagnostów

C. lokalizacji, wymiarów oraz jakości wykonania stanowiska

D. wyposażenia kontrolno-pomiarowego

Twoja odpowiedź o liczbie diagnostów jest na miejscu. W regulacjach nie ma dokładnych wymagań co do liczby pracowników w stacjach diagnostycznych. W praktyce, to stacje same powinny decydować, ilu diagnostów im potrzeba, w zależności od tego, jak dużo mają pracy i co dokładnie robią. Fajnie, jak personel jest liczny, żeby badania szły sprawnie i na czas, bo to ważne dla klientów. Jak stacja ma dużo pojazdów na badanie, to więcej diagnostów pozwala skrócić czas oczekiwania – zwłaszcza że teraz bezpieczeństwo i ekologia są na czołowej pozycji. Pamiętaj, że właściwa liczba diagnostów wpływa też na jakość badań, co jest zgodne z branżowymi normami, które mówią o tym, żeby dobrze rozplanować zasoby ludzkie w zależności od usług.

Pytanie 40

W jakim celu stosuje się diagnostykę komputerową w pojazdach?

A. Do czyszczenia układu wydechowego

B. Do wymiany płynu hamulcowego

C. Do polerowania karoserii

D. Do wykrywania usterek elektronicznych

Diagnostyka komputerowa w pojazdach to kluczowy proces w nowoczesnej mechanice samochodowej. Dzięki niej można szybko i precyzyjnie wykrywać usterki w elektronicznych systemach pojazdu. Współczesne samochody są wyposażone w zaawansowane systemy elektroniczne, które kontrolują niemal każdy aspekt ich działania, od silnika po układy klimatyzacji. Diagnostyka komputerowa pozwala technikom na szybkie zidentyfikowanie problemów, zanim przekształcą się one w poważniejsze usterki. Działa to na zasadzie podłączenia specjalistycznego sprzętu do portu OBD-II w pojeździe, co umożliwia odczytanie kodów błędów z komputera pokładowego. Te kody błędów dostarczają informacji o problemach z silnikiem, skrzynią biegów, a także innymi systemami elektronicznymi. Dzięki temu mechanicy mogą szybko podjąć odpowiednie działania naprawcze. Diagnostyka komputerowa jest nie tylko efektywna, ale i oszczędza czas oraz koszty związane z naprawą pojazdów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi. Jest to nieodzowny element w procesie obsługi nowoczesnych pojazdów, zapewniający ich długotrwałą i bezawaryjną pracę.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej