Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 8 grudnia 2025 14:41
Data zakończenia: 8 grudnia 2025 15:06

Egzamin zdany!

Wynik: 27/40 punktów (67,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Dokument dokładnie definiujący wybrane nośniki reklamy, formaty reklam, daty i lokalizacje emisji, koszty związane z emisją oraz parametry medialne to

A. media plan

B. medium organizer

C. media plaser

D. planner of media

Fajnie, że wybrałeś odpowiedź 'media plan'. To rzeczywiście ten dokument, który ma wszystkie szczegóły na temat strategii mediowej dla kampanii reklamowych. W media planie znajdziesz informacje o tym, jakie nośniki reklamy będą użyte, w jakich formatach będą reklamy i kiedy będą emitowane. Ważne są też koszty i parametry medialne, jak zasięg czy częstotliwość, bo to wpływa na skuteczność kampanii. Na przykład, w kampanii reklamowej mogą ustalić, że reklama w telewizji leci na konkretnych kanałach w godzinach szczytu, a reklama w internecie na portalach społecznościowych. Dzięki temu szczegółowemu podejściu da się lepiej zarządzać budżetem i szukać, co działa. W branży reklamowej są pewne standardy w tworzeniu media planów, dzięki czemu nie przegapisz ważnych informacji, a to zwiększa szansę na sukces kampanii.

Pytanie 2

Technika zbierania danych pierwotnych dotyczących reklamy, polegająca na planowej rozmowie z grupą ludzi, przeprowadzanej według wcześniej ustalonego schematu, nazywana jest

A. technika projekcyjna

B. badaniem ankietowym

C. obserwacją

D. wywiadem

Wywiad to super sposób na zbieranie danych w reklamie, bo pozwala na bezpośrednią rozmowę z ludźmi. Dzięki temu możemy lepiej zrozumieć, co myślą, jakie mają doświadczenia i jakie są ich oczekiwania. To bardzo ważne, bo dzięki takiej głębszej analizie okazuje się, co naprawdę interesuje konsumentów. Możemy przeprowadzać różne typy wywiadów – indywidualne, grupowe, a nawet telefoniczne. Na przykład, gdy firma chce sprawdzić, jak ludzie odbierają nową kampanię, organizuje spotkanie z grupą docelową, żeby dowiedzieć się, co im się podoba, a co ich nie przekonuje. Takie informacje są naprawdę cenne, bo pomagają dostosować strategię marketingową do potrzeb klientów. Ważne, żeby wywiady robić według ustalonych zasad, bo to daje pewność, że zebrane dane będą rzetelne i wiarygodne. Jak się to dobrze zrobi, można odkryć nowe trendy oraz dowiedzieć się, jak ludzie naprawdę myślą.

Pytanie 3

Co może być wliczone w koszty reklamowe przez firmę?

A. koszt zorganizowania wydarzenia artystycznego

B. wydatek na nocleg dla współpracownika

C. wynajem przestrzeni na targach

D. prezent bez oznaczenia dla kluczowego klienta

Prezent bez logo dla klienta strategicznego, koszt sfinansowania noclegu kontrahenta oraz sfinansowanie imprezy artystycznej to wydatki, które nie mogą być bezpośrednio zaliczone do kosztów reklamy. Prezent, choć może być formą uznania dla klienta, nie pełni funkcji promocyjnej w sensie marketingowym, ponieważ nie jest narzędziem zwiększającym rozpoznawalność firmy. Koszty noclegów kontrahentów również nie są traktowane jako wydatki reklamowe, lecz raczej jako koszty operacyjne związane z bieżącą działalnością firmy. W kontekście marketingowym, są to wydatki, które nie przyczyniają się bezpośrednio do promocji marki. Impreza artystyczna, chociaż może mieć elementy promocyjne, zazwyczaj wiąże się z szerszym zakresem działań, a jej głównym celem może być np. budowanie relacji w bardziej swobodnej atmosferze, co niekoniecznie przekłada się na koszty reklamy. W praktyce, nieprawidłowe podejście do klasyfikacji kosztów może prowadzić do błędów w raportowaniu finansowym i podatkowym, co jest istotne z perspektywy zarządzania budżetem oraz zgodności z przepisami prawa.

Pytanie 4

Na podstawie danych o zasięgach poszczególnych tytułów reklamy prasowej, oblicz wartość współczynnika dopasowania Affinity Index i wybierz gazetę, która będzie najbardziej odpowiednia do realizacji kampanii reklamowej.

A. Aktualności lokalne.

B. Kurier Poranny.

C. Dobra Gazeta.

D. Głos Zachodni.

Wybierając „Aktualności lokalne” jako najbardziej odpowiednie medium, świetnie zastosowałeś Affinity Index w praktyce. Ten wskaźnik to jedno z podstawowych narzędzi w planowaniu kampanii reklamowych – pozwala sprawdzić, jak bardzo dane medium jest „skrojone na miarę” naszej grupy docelowej. Affinity Index liczymy dzieląc zasięg gazety w grupie docelowej przez zasięg w całej populacji i mnożąc przez 100%. Im wyższy wynik, tym bardziej medium pasuje do wybranej grupy, nawet jeśli jego zasięg ogólny nie jest najwyższy. „Aktualności lokalne” mają Affinity Index na poziomie 193,75% (31/16*100%), co oznacza, że są prawie dwukrotnie lepiej dopasowane do grupy docelowej niż do ogółu populacji. To zgodne ze standardami branżowymi, gdzie efektywność przekazu często jest ważniejsza niż sama liczba odbiorców. W praktyce, tytuły z wysokim indeksem affinity są wybierane do kampanii ukierunkowanych, bo pozwalają optymalizować budżet i uniknąć przepalania środków na przypadkowych odbiorców. Moim zdaniem, to jedno z bardziej niedocenianych narzędzi w brandingu lokalnym, które daje przewagę nad konkurencją skupiającą się tylko na ogólnych zasięgach. Warto pamiętać, że wskaźnik affinity jest codziennym narzędziem pracy w agencjach mediowych i dobrze pokazuje, jak precyzyjny może być dobór kanału komunikacji.

Pytanie 5

Firma OLGA prowadzi sprzedaż olejków do opalania, które są produktami sezonowymi. Najlepszym sposobem tej firmy na rozłożenie reklamy w czasie jest wykorzystanie kampanii

A. równomiernego rozkładu

B. ciągłej

C. pulsacyjnej

D. okresowej

Odpowiedź okresowa jest właściwa w kontekście strategii marketingowej firmy OLGA, która sprzedaje olejki do opalania jako produkty sezonowe. Kampania okresowa polega na intensyfikacji działań reklamowych w określonym czasie, co jest kluczowe dla produktów, które mają ograniczony okres sprzedaży. Dzięki tej strategii, firma może skupić swoje zasoby na promocji w szczycie sezonu letniego, co zwiększa efektywność dotarcia do klientów. Przykładem może być intensywna kampania reklamowa przed rozpoczęciem sezonu wakacyjnego, co przyciąga uwagę konsumentów i stymuluje sprzedaż. Dobrym przykładem zastosowania kampanii okresowej jest promocja produktów w czasie letnich festiwali lub wakacyjnych wyprzedaży, co pozwala na zwiększenie widoczności i wzrost sprzedaży w krótkim czasie. Zgodnie z dobrymi praktykami, planowanie działań reklamowych z wyprzedzeniem i zrozumienie cyklu życia produktu są istotnymi elementami skutecznej strategii marketingowej.

Pytanie 6

Którą część budżetu przeznaczyła firma na reklamę multimedialną w 2022 roku?

A. 20%

B. 59%

C. 9%

D. 50%

Poprawna odpowiedź to 50%, ponieważ wydatki firmy na reklamę multimedialną w 2022 roku składały się z 30% przeznaczonych na reklamę w Internecie oraz 20% na telewizję, co w sumie daje 50%. Takie zrównoważone podejście do wydatków reklamowych jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, które sugerują dywersyfikację mediów w kampaniach marketingowych. Wykorzystanie zarówno Internetu, jak i telewizji może zwiększyć zasięg i efektywność kampanii, co jest kluczowe w dobie cyfryzacji. Firmy powinny również regularnie analizować ROI (zwrot z inwestycji) poszczególnych kanałów reklamowych, aby optymalizować przyszłe budżety. Dodatkowo, w kontekście zmieniających się preferencji konsumentów, inwestycje w reklamę cyfrową stają się coraz bardziej istotne, co potwierdzają badania rynkowe. W związku z tym, planując przyszłe kampanie, warto zwrócić uwagę na ewoluujące trendy w zachowaniach konsumentów oraz ich wpływ na decyzje zakupowe.

Pytanie 7

Na podstawie tekstu w ramce określ, którego fragmentu dokumentu związanego z emisją reklamy w sieci miejskich telebimów on dotyczy.

A. Media planu.

B. Regulaminu emisji spotów reklamowych.

C. Zlecenia emisji reklamy.

D. Flowchartu.

Fragment przedstawiony w pytaniu bywa błędnie interpretowany jako media plan, flowchart albo nawet samo zlecenie emisji reklamy, ale to wynika z mylenia pojęć i niezrozumienia, jakie funkcje pełnią poszczególne dokumenty w procesie kampanii reklamowej. Media plan to w praktyce rozkład emisji reklam, często w formie tabeli – tam są terminy, miejsca emisji, liczba wyświetleń, targetowanie, ale nie ma szczegółów dotyczących formalności, odpowiedzialności czy praw autorskich. Flowchart z kolei to narzędzie do wizualizacji przebiegu kampanii – pokazuje kolejność działań, etapy realizacji czy harmonogramy, ale nie reguluje kwestii prawnych i formalnych, a już na pewno nie zawiera oświadczeń o akceptacji regulaminu czy gwarancji praw autorskich. Zlecenie emisji reklamy to z kolei po prostu dokument zamówienia – deklaracja klienta, co chce wyemitować, kiedy, gdzie i za ile. W nim mogą znaleźć się podstawowe dane, ale nie rozbudowane postanowienia o odpowiedzialności czy wzajemnych zobowiązaniach stron. Typowym błędem jest też przekonanie, że wszystkie te dokumenty pełnią podobną funkcję, podczas gdy w rzeczywistości każdy jest niezbędny na innym etapie i do innych celów. Regulamin emisji spotów reklamowych służy do określenia ram prawnych, procedur, zasad odpowiedzialności i zabezpieczenia obu stron przed niejasnościami. Z mojego doświadczenia wynika, że osoby zaczynające przygodę z reklamą cyfrową często skupiają się na części operacyjnej (media plan, flowchart), zapominając, jak ważna jest warstwa formalno-prawna. Bez niej trudno dobrze zabezpieczyć interesy zarówno klienta, jak i agencji.

Pytanie 8

Jaki cel marketingowy agencja reklamowa ma w odniesieniu do sprzedaży swoich usług w fazie dojrzałości?

A. zbudowanie świadomości dostępności usług

B. ograniczenie wydatków i optymalne wykorzystanie marki agencji

C. wykorzystanie maksymalnego udziału w rynku

D. uzyskanie maksymalnego zysku przy malejącym udziale w rynku

Z tego, co widzę, inne odpowiedzi nie pasują do tematu marketingu w fazie dojrzałości. Maksymalizacja udziału w rynku sprawdza się raczej w fazie wzrostu, kiedy firma stara się przyciągnąć jak najwięcej klientów. W dojrzałości, gdzie rynek jest już pełny, takie podejście może przynieść więcej szkody niż pożytku, bo prowadzi do zaciętej konkurencji i może obniżyć marże. Cel związany z budowaniem świadomości, to bardziej coś dla wprowadzenia produktu, kiedy ludzie jeszcze nie znają oferty. W dojrzałości klienci już wiedzą, co jest dostępne i bardziej zwracają uwagę na jakość i wartość. Stawianie na maksymalny zysk przy spadającym udziale w rynku to ryzykowna gra, bo na dłuższą metę może to oznaczać zniknięcie usług. Kiedy udział w rynku maleje, lepiej skupić się na dostosowywaniu strategii do rzeczywistych potrzeb klientów, zamiast tylko gonić za zyskami. Takie krótkowzroczne podejście często prowadzi do pomijania innowacji oraz możliwości rozwoju, co jest kluczowe w tej fazie rynku. Dlatego warto przemyśleć strategię i dostosować się do zmieniających się oczekiwań konsumentów i trendów w branży.

Pytanie 9

Agencja reklamowa oferuje swoim klientom usługi zgodnie z załączoną tabelą. Jaką strategię cenową zastosowano przy ustaleniu ceny podanej w wierszu czwartym?

1.	Projekt strony www	500,00 zł
2.	Wykonanie strony www	1 500, 00 zł
3.	Pozycjonowanie strony www	300,00 zł
4.	Projekt strony www + wykonanie strony www + pozycjonowanie strony www	2 000,00 zł

A. Linii cenowej.

B. Cen kompensacyjnych.

C. Cen wiązanych.

D. Cen wygodnych.

Strategia cen wiązanych jest niezwykle efektywną metodą wykorzystywaną w marketingu, polegającą na oferowaniu zestawów produktów lub usług w cenie niższej niż suma ich indywidualnych cen. Taki model nie tylko zwiększa wartość dla klienta, ale także stymuluje sprzedaż większej ilości usług. W przypadku agencji reklamowej, oferowanie pakietu trzech usług w obniżonej cenie to doskonały przykład zastosowania tej strategii. Klienci często są skłonni zainwestować w zestawy, ponieważ postrzegają je jako korzystniejsze finansowo, a to prowadzi do wzrostu lojalności oraz zwiększenia średniej wartości koszyka. Warto zauważyć, że stosowanie cen wiązanych jest zgodne z praktykami branżowymi, które sugerują, że klienci reagują pozytywnie na oferty zestawowe, gdyż odczuwają wrażenie oszczędności. Przykładem mogą być promocje w branży kosmetycznej, gdzie zestawy pielęgnacyjne sprzedawane są w atrakcyjnych cenach, co przyciąga klientów i zwiększa sprzedaż.

Pytanie 10

Jakie z wymienionych działań nie wpłynie na realizację strategii firmy X, która dąży do zdobycia pozycji lidera w branży oraz kompleksowego zaspokajania potrzeb klientów?

A. Korzystanie z zewnętrznych usług outsourcingowych

B. Prowadzenie intensywnej strategii pozyskiwania nowych klientów

C. Zastosowanie systemu sprzedaży bezpośredniej

D. Zachowanie obecnego poziomu sprzedaży usług reklamowych

Prowadzenie agresywnej polityki zdobywania nowych klientów, wykorzystanie systemu sprzedaży bezpośredniej oraz korzystanie z usług outsourcingowych są działaniami, które mają na celu zwiększenie efektywności sprzedaży oraz poszerzenie bazy klientów, co teoretycznie mogłoby wspierać strategię osiągnięcia pozycji lidera. Jednakże, kluczowym błędem w takim myśleniu jest założenie, że samo pozyskiwanie klientów wystarczy, by stać się liderem. W rzeczywistości, utrzymanie dotychczasowego poziomu sprzedaży nie tylko zniechęca do innowacji, ale również może prowadzić do utraty konkurencyjności w obliczu dynamicznie zmieniających się rynków. Orientacja na ciągłe doskonalenie oferty i dostosowywanie jej do potrzeb klientów jest niezbędna. Firmy, które polegają na przestarzałych strategiach sprzedaży, mogą nie zauważyć, jak ich konkurenci stają się bardziej innowacyjni i lepiej odpowiadają na potrzeby rynku. Warto zwrócić uwagę na przykłady z branży technologicznej, gdzie firmy, które nie wprowadzały innowacji w sprzedaży i marketingu, szybko traciły udziały w rynku. Najlepsze praktyki wskazują, że rozwój oferty oraz dostosowywanie jej do oczekiwań klientów są kluczowe dla każdej organizacji, a stagnacja w sprzedaży prowadzi do zastoju i nieefektywności.

Pytanie 11

Dla firmy zajmującej się sprzedażą luksusowych pojazdów, która pragnie nawiązać indywidualną współpracę z dystrybutorem w obrębie wyodrębnionego geograficznie rynku, warto zaproponować strategię dystrybucji

A. intensywnej

B. masowej

C. selektywnej

D. ekskluzywnej

Wybór strategii intensywnej dystrybucji, selektywnej lub masowej w kontekście sprzedaży prestiżowych samochodów jest nieadekwatny, ponieważ każda z tych strategii nie uwzględnia specyfiki rynku luksusowego. Intensywna dystrybucja, której celem jest maksymalizacja zasięgu produktów na rynku poprzez sprzedaż w jak największej liczbie punktów, jest sprzeczna z ideą ekskluzywności. Luksusowe marki wymagają starannego doboru dystrybutorów, aby utrzymać wizerunek premium. Selektywna dystrybucja, choć lepsza od intensywnej, wciąż nie gwarantuje tego samego poziomu kontroli nad marką i doświadczeniem klienta, co ekskluzywna. Masowa dystrybucja, nastawiona na dotarcie do szerokiego grona odbiorców, stoi w całkowitym kontraście z ideą luksusu, gdzie kluczowe jest postrzeganie produktu jako rzadkiego i pożądanego. Wybór niewłaściwej strategii może prowadzić do deprecjacji marki, obniżenia postrzeganej wartości produktów oraz zaniku unikalności, co jest fundamentalne dla klientów luksusowych. Dlatego stosowanie tych alternatywnych strategii jest niewłaściwe i może skutkować negatywnymi konsekwencjami zarówno dla marki, jak i dla relacji z klientami.

Pytanie 12

Fanpage to specyficzna forma promocji

A. outdoorowej

B. kinowej

C. prasowej

D. internetowej

Fanpage to specyficzna forma reklamy internetowej, która pozwala na bezpośrednią interakcję z użytkownikami poprzez platformy społecznościowe. Przykłady to Facebook, Instagram czy Twitter, gdzie marki mogą tworzyć swoje profile i publikować treści, które angażują ich odbiorców. Dobre praktyki obejmują regularne aktualizowanie treści, odpowiadanie na komentarze i tworzenie kampanii reklamowych, które przyciągają uwagę użytkowników. W porównaniu do tradycyjnych form reklamy, fanpage umożliwia bardziej spersonalizowane podejście, dzięki którym firmy mogą zbudować silniejsze relacje z klientami. Przykładem może być kampania promująca nowy produkt, gdzie marka wykorzystuje fanpage do publikacji filmów, zdjęć i postów zachęcających do interakcji. Najlepsze praktyki obejmują również analizę danych dotyczących zaangażowania, co pozwala na optymalizację strategii marketingowej.

Pytanie 13

Wydarzenia, próbki, zawody, losowania, itp., to metody

A. reklamy

B. public relations

C. sponsoringu

D. promocji sprzedaży

Wybór odpowiedzi dotyczącej reklam, sponsoringu czy public relations wskazuje na pewne nieporozumienia dotyczące tych terminów oraz ich zastosowania. Reklama to ogólny termin odnoszący się do płatnych form komunikacji, które mają na celu promowanie produktów lub usług. Chociaż reklama może wspierać sprzedaż, nie jest to jej główny cel. W kontekście promocji sprzedaży, reklama zwykle działa bardziej jako wsparcie, a nie jako główne narzędzie. Sponsoring z kolei odnosi się do wspierania wydarzeń, organizacji lub osób, co może przyczynić się do budowania wizerunku marki, ale nie jest bezpośrednio związane z zachęcaniem klientów do zakupu. Public relations to strategia komunikacji mająca na celu budowanie i utrzymywanie relacji z różnymi interesariuszami, w tym z klientami, ale również z pracownikami czy mediami. W przypadku public relations działania rzadko koncentrują się na bezpośredniej sprzedaży. Zrozumienie różnicy pomiędzy tymi pojęciami jest kluczowe, aby skutecznie planować działania marketingowe. Często popełnianym błędem jest mylenie promocji ze stałymi działaniami marketingowymi, co prowadzi do nieefektywnego wykorzystywania budżetów marketingowych oraz nieosiągania zamierzonych rezultatów.

Pytanie 14

Aby zrealizować zlecenie od klienta, agencja marketingowa posłużyła się informacjami zaczerpniętymi ze strony internetowej Głównego Urzędu Statystycznego. Oznacza to, że skorzystała ze źródeł

A. zewnętrznych pierwotnych

B. wewnętrznych pierwotnych

C. wewnętrznych wtórnych

D. zewnętrznych wtórnych

Odpowiedź wskazująca na to, że agencja reklamowa skorzystała ze źródeł zewnętrznych wtórnych jest poprawna, ponieważ Główny Urząd Statystyczny (GUS) jest instytucją publiczną, która gromadzi dane i statystyki, a te informacje są dostępne dla wszystkich zainteresowanych. W tym przypadku agencja wykorzystała dane, które były już wcześniej zebrane i opracowane przez GUS, co kwalifikuje je jako źródła wtórne. Zewnętrzne źródła wtórne odgrywają kluczową rolę w procesie tworzenia kampanii reklamowych, gdyż umożliwiają pozyskiwanie rzetelnych informacji o trendach, zachowaniach konsumenckich czy demografii. Przykładem praktycznym może być wykorzystanie danych z GUS do targetowania konkretnej grupy odbiorców w kampanii reklamowej, co pozwala na bardziej efektywne wykorzystanie budżetu reklamowego. W branży reklamowej i marketingowej korzystanie z takich źródeł jest zgodne z najlepszymi praktykami, ponieważ umożliwia podejmowanie decyzji opartych na analizie danych, co zwiększa skuteczność działań marketingowych.

Pytanie 15

Reklama personalizowana dostaje się do konsumenta dzięki

A. nośnikom reklamowym

B. czasopismom branżowym

C. usługom pocztowym

D. stacjom radiowym

Reklama bezpośrednia, znana również jako reklama zindywidualizowana, to forma komunikacji marketingowej, która ma na celu dotarcie do konkretnego odbiorcy z spersonalizowanym przekazem. Najczęściej wykorzystywaną metodą w tym przypadku jest wysyłka materiałów reklamowych za pomocą poczty. Dzięki temu reklamodawcy mogą skutecznie docierać do wybranej grupy docelowej, personalizując treści na podstawie zebranych danych demograficznych, zainteresowań i wcześniejszych zachowań zakupowych. Tego typu kampanie mogą obejmować ulotki, broszury, katalogi, a nawet próbki produktów. Ponadto, reklama bezpośrednia pozwala na dokładne śledzenie efektywności działań marketingowych dzięki analizie wskaźników odpowiedzi, takich jak wskaźnik otwarcia i konwersji. Przy zachowaniu odpowiednich standardów, takich jak ochrona danych osobowych, takie podejście staje się nie tylko skuteczne, ale także etyczne w kontekście budowania relacji z klientem. Warto zauważyć, że reklama za pośrednictwem poczty jest często postrzegana jako bardziej osobista, co może przekładać się na wyższą konwersję i lojalność klientów.

Pytanie 16

Agencja reklamowa jest zaangażowana w kampanię promocyjną turystyki w województwie warmińsko-mazurskim. Głównym celem tej kampanii jest uwydatnienie uroków przyrody danego regionu oraz zwiększenie liczby przyjeżdżających polskich turystów. Najskuteczniejszą formą reklamy w tej sytuacji okaże się

A. plakat na słupie ogłoszeniowym w Olsztynie

B. audycja radiowa w lokalnej stacji radiowej

C. spot reklamowy w ogólnopolskiej telewizji

D. ogłoszenie modułowe w gazecie codziennej

Spot reklamowy w ogólnopolskiej telewizji jest najbardziej efektywną formą promocji turystycznej dla województwa warmińsko-mazurskiego, ponieważ umożliwia dotarcie do szerokiego grona odbiorców w całym kraju. Telewizja jako medium ma mocne oddziaływanie wizualne, co jest kluczowe w kontekście promowania piękna przyrody regionu. Spoty telewizyjne mogą zawierać dynamiczne ujęcia malowniczych krajobrazów, atrakcji turystycznych oraz lokalnej kultury, co w sposób angażujący przyciąga uwagę potencjalnych turystów. Dodatkowo, kampanie telewizyjne często są wspierane przez działania w innych kanałach marketingowych, takich jak media społecznościowe, co zwiększa zasięg i efektywność promocji. Warto również zauważyć, że w kontekście turystyki, przekaz wizualny ma kluczowe znaczenie, gdyż w pierwszej kolejności wpływa na emocje widza, co może skłonić go do podjęcia decyzji o podróży. Dlatego, zgodnie z dobrą praktyką w marketingu turystycznym, inwestycja w spot reklamowy w telewizji powinna być priorytetem dla agencji reklamowej.

Pytanie 17

Po zakończeniu kampanii reklamowej obliczono wskaźnik, który określa relację między osiągniętymi celami reklamowymi a wydatkami na reklamę. Jaki to wskaźnik?

A. sprzedaży reklamy

B. zasięgu reklamy

C. efektywności reklamy

D. skuteczności reklamy

W kontekście oceny kampanii reklamowej, pojawiają się różne wskaźniki, które jednak nie oddają pełnego obrazu efektywności wydatków na reklamę. Sprzedaż reklamy odnosi się zazwyczaj do procesu dystrybucji i sprzedaży powierzchni reklamowej, a nie do oceniania, w jaki sposób wydatki wpływają na osiągnięcie celów kampanii. Warto również zauważyć, że skuteczność reklamy odnosi się do tego, jak dobrze reklama przyciąga uwagę odbiorców i skłania ich do działania, ale nie uwzględnia kosztów. Zasięg reklamy natomiast dotyczy liczby osób, które miały kontakt z danym przekazem, jednak w żaden sposób nie uwzględnia, czy te osoby zostały przekonane do zakupu produktu lub usługi. Tego rodzaju podejścia mogą prowadzić do błędnych wniosków, ponieważ koncentrują się na pojedynczych aspektach kampanii, a nie na holistycznej ocenie jej rentowności. Prawidłowe zrozumienie efektywności reklamy wymaga analizy zarówno wyników, jak i kosztów, co jest kluczowe przy podejmowaniu decyzji marketingowych oraz alokacji budżetów. W przeciwnym razie, marketerzy mogą nieświadomie inwestować w kampanie, które generują wysoki zasięg, lecz niekoniecznie przyczyniają się do wzrostu sprzedaży.

Pytanie 18

Jakie media powinny zostać uwzględnione w mediaplanie, jeśli klient poszukuje ogólnopolskiego zasięgu oraz multimedialnego przekazu?

A. Stacje radiowe

B. Telewizja

C. Czasopisma

D. Reklama zewnętrzna

Telewizja jest odpowiednim medium do osiągnięcia ogólnopolskiego zasięgu oraz przekazu multimedialnego, ponieważ łączy w sobie dźwięk, obraz i tekst, co pozwala na dotarcie do szerokiej grupy odbiorców. Dzięki różnorodności programów telewizyjnych oraz dostępności kanałów tematycznych, reklama w telewizji może być dostosowana do określonych grup demograficznych, co zwiększa efektywność kampanii marketingowej. Przykładem może być reklama emitowana w przerwach między popularnymi programami lub wydarzeniami sportowymi, co przyciąga uwagę dużej liczby widzów. Telewizja również umożliwia wykorzystanie efektów wizualnych, co sprawia, że przekaz reklamowy staje się bardziej angażujący. W dzisiejszych czasach, w dobie cyfryzacji, istnieje również możliwość emisji reklam w serwisach VOD, co pozwala na dotarcie do młodszych odbiorców, preferujących oglądanie treści na żądanie. Standardy branżowe wskazują, że telewizja pozostaje jednym z najskuteczniejszych narzędzi w mediaplanowaniu dla marek pragnących osiągnąć ogólnopolską widoczność.

Pytanie 19

Jakie formy reklamy należy wykorzystać przy projektowaniu kampanii dla nowego, rozwijającego się produktu?

A. E-maile oraz kalendarze

B. Prezentacje podczas seansów filmowych i e-maile

C. Regionalne stacje radiowe i tablice reklamowe

D. Ogólnopolskie kanały telewizyjne oraz billboardy

Wybór telewizyjnych kanałów ogólnopolskich i billboardów jako sposobów na reklamę nowego produktu ma sens z kilku powodów. Po pierwsze, telewizja dociera do wielu ludzi. To ważne, jak wprowadza się coś nowego na rynek, bo trzeba, żeby jak najwięcej osób o tym wiedziało. Reklamy w TV potrafią naprawdę przyciągnąć uwagę i wzbudzić emocje, co pomaga w budowaniu więzi z potencjalnymi klientami. Z kolei billboardy, które są wszędzie w miastach, pozwalają na stałe przypominanie o produkcie. To super ważne, zwłaszcza tam, gdzie jest dużo ludzi. Łącząc te dwa media, można zwiększyć rozpoznawalność produktu i sprawić, że ludzie łatwiej zapamiętają markę. Z mojego doświadczenia, firmy, które tak reklamują swoje produkty, często mają lepsze wyniki, bo potrafią łączyć różne kanały komunikacji, co teraz jest modne w marketingu, zwłaszcza w tzw. omnichannel marketingu.

Pytanie 20

Cele kampanii promocyjnej obejmują poinformowanie klientów o uruchomieniu nowego oddziału sieciowej restauracji w Katowicach. Która z poniższych form reklamy skutecznie dotrze do grupy docelowej, jaką są mieszkańcy Katowic oraz okolic?

A. Reklama w TVP3 Katowice

B. Plakat umieszczony przed restauracją

C. Reklama radiowa w Radiu Bielsko

D. Ogłoszenie w dzienniku ogólnopolskim

Spot w TVP3 Katowice to idealna forma reklamy w kontekście otwarcia nowego oddziału restauracji, ponieważ lokalna telewizja skutecznie dotrze do mieszkańców Katowic i okolic. Telewizja regionalna, jak TVP3 Katowice, ma zasięg skoncentrowany na konkretnym obszarze geograficznym, co pozwala na efektywne dotarcie do grupy docelowej. Dodatkowo, reklama telewizyjna ma wysoką siłę przekazu dzięki wizualnym i dźwiękowym elementom, które angażują odbiorców. W praktyce, reklama w telewizji może być wzbogacona o informacje dotyczące lokalizacji, godzin otwarcia oraz specjalne oferty promocyjne na otwarcie restauracji, co przyciągnie potencjalnych klientów. Warto również zauważyć, że wykorzystanie telewizji regionalnej wpisuje się w standardy marketingu lokalnego, które podkreślają znaczenie dostosowania działań do specyficznych potrzeb lokalnej społeczności.

Pytanie 21

Które z elementów marketingu mix odnosi się do interakcji firmy z rynkiem?

A. Dystrybucja.

B. Promocja.

C. Koszt.

D. Towar.

Cena, produkt i dystrybucja to równie istotne elementy marketingu mix, jednak nie pełnią one funkcji komunikacyjnej z rynkiem. Cena, będąc jednym z kluczowych atrybutów oferty, wpływa na postrzeganą wartość produktu przez konsumentów, ale nie jest narzędziem komunikacji. Ustalanie cen wymaga analizy konkurencji, kosztów produkcji oraz oczekiwań klientów, lecz sama w sobie nie przekazuje informacji o produkcie, jego zaletach czy unikalnych cechach. Produkt jest podstawowym elementem oferty, który koncentruje się na funkcjonalności, jakości i cechach fizycznych. Choć jego właściwości mogą przyciągać uwagę konsumentów, to nie jest to forma komunikacji, lecz kluczowy aspekt, który jest promowany w ramach działań komunikacyjnych. Dystrybucja natomiast dotyczy sposobów, w jakie produkt dociera do konsumentów, skupiając się na zarządzaniu kanałami dystrybucji oraz logistyce. Wiele osób błędnie myśli, że te elementy mogą zastąpić promocję, podczas gdy w rzeczywistości to właśnie promocja umożliwia firmom skuteczne przekazywanie wartości swoich produktów i usług oraz budowanie relacji z klientami. Bez skutecznych działań promocyjnych nawet najlepszy produkt może pozostać niezauważony na rynku, co ilustruje znaczenie promocji w całościowej strategii marketingowej.

Pytanie 22

Firma ABC planuje zrealizować kampanię promocyjną. Którą stację telewizyjną powinna wybrać, aby mieszczą się w przewidzianym budżecie 250,00 zł/1 spot i uzyskać jak najlepszą efektywność?

Cennik reklamy telewizyjnej
Nazwa telewizji	Cenna za 1 spot reklamowy	Średnia widownia
Płomyk	250,00 zł	230 000
Radość	250,00 zł	280 000
Nadzieja	255,00 zł	250 000
Światełko	250,00 zł	240 000

A. Płomyk

B. Radość

C. Nadzieja

D. Światełko

Telewizja Radość jest najlepszym wyborem dla firmy ABC ponieważ oferuje największą średnią widownię przy zachowaniu kosztu 250 zł za jeden spot reklamowy co jest zgodne z budżetem. Wybór medium o największym zasięgu jest kluczowy dla maksymalizacji skuteczności kampanii reklamowej co oznacza dotarcie do jak największej liczby potencjalnych klientów. Dobre praktyki w planowaniu kampanii reklamowych kładą nacisk na zrównoważenie kosztów i efektywności zasięgu co w tym przypadku osiąga się wybierając telewizję Radość. Im większa widownia tym większe prawdopodobieństwo przyciągnięcia nowych klientów i zwiększenia rozpoznawalności marki co przekłada się na wzrost sprzedaży. Wybór odpowiedniego medium reklamowego jest kluczowy dla skutecznego wykorzystania budżetu marketingowego co w dłuższej perspektywie może prowadzić do zwiększenia udziału w rynku. Kampanie oparte na dokładnej analizie kosztów i zasięgu widowni są bardziej prawdopodobne do osiągnięcia mierzalnych wyników co jest istotne przy ocenie efektywności działań marketingowych.

Pytanie 23

Aby umieścić reklamę na bocznej ścianie autobusu, należy wykorzystać reklamę w rodzaju

A. fullback

B. mobil

C. megabus

D. busboard

Reklama typu busboard to świetny sposób, żeby przyciągnąć uwagę ludzi. Zazwyczaj znajdują się na bokach autobusów i mają dużą powierzchnię, więc dobrze widać je zarówno dla pasażerów, jak i tych, którzy są w pobliżu. To naprawdę dobra opcja w komunikacji miejskiej, bo czas, w którym możemy zwrócić na siebie uwagę, jest ograniczony. Wiele lokalnych firm korzysta z busboardów, żeby dotrzeć do mieszkańców, gdy ci jadą do pracy czy wracają do domu. Dobrze jest mieć reklamy w miejscach, gdzie są widoczne, a busboardy pasują tu idealnie. Poza tym, umieszczając reklamę na autobusach, mamy większy zasięg, co sprawia, że kampania jest skuteczniejsza. Widać też, że agencje reklamowe chętnie sięgają po busboardy, co świadczy o ich roli w marketingu zewnętrznym.

Pytanie 24

Klient biura reklamy, który jest zainteresowany reklamą w postaci prezentacji wyświetlanej na ekranie przy kasie w kinie, powinien zdecydować się na

A. totem

B. banner

C. infotix

D. mobile

Wybór innych form reklamy jak banner, mobile czy totem do wyświetlania w kinie nie jest za bardzo trafiony, bo są inne w swojej funkcji i efektywności. Baner to taka bardziej stara forma reklamy, często z grafiką, która nie przyciąga uwagi tak jak infotix. Po prostu ludzie mogą je łatwo zignorować, zwłaszcza w kinie, gdzie widzowie oczekują czegoś bardziej dynamicznego. Reklama mobilna może być skuteczna w dotarciu do użytkowników smartfonów, ale nie ma sensu w kinie, bo ludzie nie skupią się na telefonie, gdy są w takiej przestrzeni. Totemy, mimo że to interaktywna reklama, to zwykle są w innych, bardziej stacjonarnych miejscach, a nie przy kasie. Te inne formy reklamy nie oferują takiej elastyczności w zarządzaniu treściami jak infotix, który pozwala na szybkie aktualizacje. Dlatego dla agencji reklamowej, która chce dobrze dotrzeć do widzów w kinie, infotix wydaje się najlepszym wyborem.

Pytanie 25

Wybór różnych wariantów reklamy oraz udoskonalenie wybranego wariantu poprzez dodanie elementów istotnych dla odbiorcy to zadanie badań reklamowych typu

A. testy w trakcie kampanii telewizyjnej

B. pretesty

C. testy podczas kampanii prasowej

D. posttesty

Pretesty są naprawdę ważne, kiedy chodzi o badania reklamy. Dzięki nim możemy sprawdzić różne pomysły na reklamy, zanim w ogóle trafią na rynek. To trochę jak przymierzanie różnych ubrań przed wyjściem. No i wiadomo, że na początku można zaobserwować, co działa, a co nie. Na przykład, jeśli wymyślamy kampanię dla nowego produktu, to dobrze jest stworzyć kilka wersji reklamy i pokazać je grupie docelowej. Dzięki temu zobaczymy, która wersja najlepiej trafia do ludzi. Jest to świetny sposób na wprowadzenie poprawek jeszcze przed finalnym uruchomieniem kampanii, co na pewno zwiększa szanse na sukces. W branży mówi się, że testowanie reklam przed ich publikacją to klucz do sukcesu, co zresztą potwierdzają różne standardy, jak te od American Marketing Association. A do tego, odpowiednie przeprowadzenie pretestów pozwala zaoszczędzić, bo unikamy kosztownych błędów na dużą skalę.

Pytanie 26

Na podstawie informacji zawartych w tabeli wskaż dzień oraz przedział czasowy, w którym emitowano program z najniższą średnią oglądalnością na minutę?

A. 23.04.; 19:29 – 19:33

B. 18.04.; 20:07 – 20:31

C. 23.04.; 19:47 – 20:01

D. 17.04.; 21:02 – 23:30

Poprawna odpowiedź to data 23.04. i przedział godzinowy 19:29 – 19:33. Wynika to z faktu że program ten miał najniższą średnią oglądalność minutową wynoszącą 982 006 widzów co czyni go najmniej oglądanym w porównaniu do innych pozycji w tabeli. Analiza danych dotyczących oglądalności jest kluczowym aspektem pracy w mediach i reklamie ponieważ pozwala na identyfikację trendów oraz preferencji widzów. Oglądalność jest ściśle monitorowana zarówno dla celów marketingowych jak i dla usprawnienia harmonogramów programów telewizyjnych. Wskaźniki takie jak AMR (Average Minute Rating) umożliwiają stacjom telewizyjnym i reklamodawcom ocenę efektywności poszczególnych programów w przyciąganiu widzów. Zrozumienie tych wskaźników jest kluczowe dla planowania ramówek oraz dla podejmowania decyzji dotyczących zakupów reklamowych. Praktyczne zastosowania obejmują optymalizację czasu antenowego oraz alokację budżetów reklamowych na najbardziej efektywne programy. Praca z danymi oglądalności pozwala również na lepsze dopasowanie oferty programowej do oczekiwań widzów co jest korzystne zarówno dla stacji jak i dla reklamodawców.

Pytanie 27

W tytule corocznego rajdu rowerowego "Dwa kółka - Sotal s.c." występuje nazwa sponsora, co wskazuje na zastosowanie sponsoringu

A. projektowy

B. emblematowy

C. osobowy

D. imienny

Odpowiedź 'imienny' jest prawidłowa, ponieważ w nazwie rajdu 'Dwa kółka - Sotal s.c.' występuje bezpośrednie odniesienie do sponsora, co jest klasycznym przykładem sponsoringu imiennego. Sponsoring imienny polega na tym, że konkretna marka lub firma jest identyfikowana jako sponsor wydarzenia, co może zwiększyć rozpoznawalność marki i pozytywnie wpłynąć na jej wizerunek. Tego rodzaju sponsoring jest często stosowany w wydarzeniach sportowych, kulturalnych i edukacyjnych. Przykładem może być seria maratonów, gdzie nazwa wydarzenia zawiera nazwisko sponsora, co przyciąga uwagę uczestników i mediów, a sponsor zyskuje okazję do promocji swoich produktów lub usług. Dobrą praktyką jest jasno określenie, co sponsor wnosi do wydarzenia, np. wsparcie finansowe lub rzeczowe, co przekłada się na większą atrakcyjność dla uczestników. Ważne jest także, aby umowy sponsorskie były zgodne z przepisami prawa oraz etyką branżową, co zapewnia transparentność i zaufanie ze strony publiczności.

Pytanie 28

Podczas badania internetowego zmierzono spontaniczną świadomość marki perfum. Którą informację można odczytać z wykresu?

A. Marka P ma przystępną cenę.

B. Marka X odnotowała najniższą sprzedaż.

C. Marka S jest najbardziej rozpoznawalna.

D. Marka Z ma średni zasięg.

Świetnie, dokładnie o to chodziło – wynik badania spontanicznej świadomości marki mówi nam, która marka jako pierwsza przychodzi respondentom do głowy, gdy myślą o perfumach. Na wykresie widać wyraźnie, że marka S osiągnęła najwyższy procent spontanicznej świadomości – słupek dla tej marki jest zdecydowanie najwyższy (około 45%). To oznacza, że najwięcej osób spontanicznie wymieniło markę S bez żadnych podpowiedzi. W praktyce przekłada się to na silną pozycję marki na rynku, większą szansę na bycie wybraną przez konsumenta i potencjalnie wyższy udział w rynku. Takie wyniki są zgodne z najlepszymi praktykami badań marketingowych – mierzenie spontanicznej świadomości jest podstawą wielu strategii brandingowych i pozwala ocenić efekty wcześniejszych kampanii reklamowych. Z mojego doświadczenia wynika, że firmy z wysoką świadomością spontaniczną często mają lepszy odbiór reklamy i szybciej budują lojalność klientów. To narzędzie daje markom realną przewagę, bo łatwiej im zbudować skojarzenia i utrwalić się w pamięci odbiorców. Warto o tym pamiętać przy analizie pozycji konkurencyjnej oraz planowaniu kolejnych działań marketingowych.

Pytanie 29

Reklamowa firma, która promuje swoje usługi bez pośredników, wykorzystuje kanał dystrybucji

A. średni

B. klasyczny

C. bezpośredni

D. innowacyjny

Agencja reklamowa, która promuje swoje usługi bez udziału pośredników, stosuje kanał dystrybucji określany jako bezpośredni. W przypadku tego modelu, agencja ma pełną kontrolę nad komunikacją z klientem, co pozwala na szybsze reagowanie na potrzeby rynku oraz indywidualizację oferty. Przykładem bezpośrednich kanałów dystrybucji są platformy internetowe, które umożliwiają klientom bezpośredni dostęp do usług reklamowych, a także spotkania face-to-face, podczas których można dokładnie omówić potrzeby i oczekiwania klienta. Dobrą praktyką w branży reklamowej jest budowanie długoterminowych relacji z klientem poprzez bezpośrednią komunikację, co z kolei prowadzi do większej lojalności i zaufania. Współczesne standardy marketingowe podkreślają znaczenie personalizacji oraz zrozumienia potrzeb klientów, co w przypadku kanału bezpośredniego staje się łatwiejsze do osiągnięcia. Taki model dystrybucji stwarza także możliwość szybkiego zbierania feedbacku od klientów, co jest kluczowe dla ciągłego doskonalenia usług.

Pytanie 30

Który rodzaj reklamy powinna zaproponować agencja, w odpowiedzi na brief reklamowy sieci pizzerii, którego fragment załączono?

Brief reklamowy
Charakterystyka produktu/usługi	pizza o ciekawych i nowych zestawieniach smakowych, możliwość własnej kompozycji smaków
Cel	poinformowanie o firmie i jej działalności
Grupa docelowa	osoby młode, aktywne, lubiące towarzystwo
Kluczowe korzyści	dobry smak, szybka obsługa, możliwość zamówienia on line
Budżet	1 000,00 zł

A. Internetową.

B. W punkcie sprzedaży.

C. Telewizyjną.

D. Radiową.

Wybór reklamy internetowej jako najbardziej adekwatnego kanału komunikacji dla sieci pizzerii oparty jest na głębokiej analizie grupy docelowej oraz dostępnych zasobów finansowych. Młode, aktywne osoby, które często korzystają z internetu, stanowią idealną publiczność dla kampanii w mediach społecznościowych, takich jak Facebook czy Instagram, gdzie można efektywnie promować ofertę pizzerii. Przykłady skutecznych działań to reklamy sponsorowane, które docierają do zdefiniowanych demograficznych segmentów użytkowników, a także kampanie remarketingowe, które przypominają potencjalnym klientom o ofercie. Budżet 1000 zł, choć ograniczony, może zostać wykorzystany na precyzyjnie targetowane kampanie, które nie wymagają dużych nakładów finansowych, jak to ma miejsce w przypadku telewizji czy radia. W dobie cyfryzacji, możliwość zamówienia jedzenia online jest kluczowym atutem, dlatego reklama internetowa wspiera nie tylko świadomość marki, ale i bezpośrednią konwersję na sprzedaż.

Pytanie 31

Na podstawie załączonej tabeli wskaż medium, w którym koszt dotarcia do 1% grupy docelowej jest najniższy. Wykorzystaj wskaźnik CPP=koszty pojedynczej emisji/rating emisji

	Emisja reklamy
	w TV	w kinie	w radiu	w czasopismach
koszty emisji reklamy	120 000,00 zł	20 000,00 zł	4 000,00 zł	95 000,00 zł
rating emisji	55%	12%	10%	25%

A. TV.

B. Radio.

C. Czasopisma.

D. Kino.

Odpowiedź 'Radio' to strzał w dziesiątkę. Radio jest jednym z najtańszych sposobów dotarcia do ludzi, co świetnie widać w obliczeniach CPP, czyli kosztu za punkt. Przykładowo, jeśli koszt reklamy w radiu to 50 zł za 1% odbiorców, a w telewizji to już 200 zł, to różnica jest ogromna. W reklamie chodzi o to, żeby wydawać pieniądze mądrze, a radio to doskonały wybór, szczególnie dla małych firm, które chcą zdobyć lokalnych klientów. Można też szybko dostosować kampanie do tego, co się dzieje na rynku, co jest naprawdę fajne. Radio pozwala na celowanie w konkretne grupy, przez co reklama jest bardziej skuteczna.

Pytanie 32

Który model reklamy buduje markę według załączonego schematu?

A. DAGMAR

B. DIPADA

C. AIDA

D. AIDCAS

Model DIPADA (Definition, Identification, Proof, Acceptance, Desire, Action) jest uznawany za jeden z najbardziej efektywnych modeli budowania marki, ponieważ kompleksowo prowadzi klienta przez cały proces podejmowania decyzji. Zaczynając od etapu Definition i Identification, marka precyzyjnie definiuje swoje wartości i identyfikuje, do kogo jest skierowana. Następnie poprzez Proof, marka przedstawia przekonujące dowody na jakość swoich produktów, co wzmacnia zaufanie konsumentów. Etap Acceptance i Desire koncentruje się na akceptacji oferty oraz na wywoływaniu pragnienia posiadania produktu, co jest kluczowe dla skutecznej komunikacji marketingowej. Ostatecznie, etap Action mobilizuje konsumenta do zakupu. Przykładem praktycznego zastosowania modelu DIPADA może być kampania reklamowa, która krok po kroku przedstawia historię produktu, jego unikalne cechy i korzyści, a następnie składa atrakcyjną ofertę, co prowadzi do zwiększenia sprzedaży i budowania lojalności klientów. W branży marketingowej regularne stosowanie modelu DIPADA jest zgodne z najlepszymi praktykami, które podkreślają znaczenie dostosowywania komunikacji do potrzeb klientów w różnych etapach ich decyzji zakupowych.

Pytanie 33

Reklama, która odnosi się do kampanii ATL, nie powinna obejmować działań promocyjnych przy użyciu

A. telewizji

B. prasy

C. folderów

D. billboardów

Wykorzystywanie folderów w kontekście kampanii ATL jest często mylnie postrzegane jako część strategii masowego dotarcia do konsumentów. Foldery, będące formą materiałów drukowanych, są typowym przykładem działań BTL, które mają na celu bezpośrednie dotarcie do konkretnych grup odbiorców. Kampanie ATL koncentrują się na szerokim zasięgu i masowej komunikacji, co oznacza, że są projektowane z myślą o dotarciu do jak najszerszej publiczności za pośrednictwem mediów o dużym zasięgu, takich jak telewizja, radio czy prasa. W tym kontekście foldery, które są dystrybuowane w wybranych lokalizacjach, nie spełniają wymogów kampanii ATL, ponieważ ich zasięg jest ograniczony i skierowany do określonej grupy konsumentów. Ponadto, foldery mogą być postrzegane jako element marketingu bezpośredniego, co kontrastuje z masowym podejściem kampanii ATL. Typowym błędem jest mylenie działań ATL i BTL, co prowadzi do nieefektywnego wykorzystania budżetu reklamowego. Dobrą praktyką jest zrozumienie różnicy między tymi dwoma podejściami na etapie planowania kampanii, aby odpowiednio dostosować strategie komunikacyjne do celów marketingowych i oczekiwań grupy docelowej. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu w branży reklamowej.

Pytanie 34

W ramach rozszerzonej koncepcji 7P, obok tradycyjnych elementów marketingu 4P, znajdują się również następujące składniki:

A. świadectwo materialne, ludzie, jakość

B. ludzie, procesy, świadectwo materialne

C. jakość, świadectwo materialne, procesy

D. ludzie, procesy, jakość

Odpowiedź "ludzie, procesy, świadectwo materialne" jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do elementów rozszerzonej formuły marketingowej 7P, która jest kluczowa w kontekście marketingu usług. W odróżnieniu od tradycyjnej mieszanki marketingowej 4P (produkt, cena, miejsce, promocja), 7P obejmuje dodatkowe elementy, które są niezbędne do skutecznego zarządzania usługami. Ludzie to kluczowy aspekt, ponieważ interakcje między pracownikami a klientami mają znaczący wpływ na postrzeganą jakość usługi. Procesy dotyczą sposobu, w jaki usługi są dostarczane i mogą obejmować procedury, które zapewniają konsystencję i efektywność. Świadectwo materialne, czyli elementy fizyczne, które klienci mogą zobaczyć i doświadczyć, takie jak lokalizacja, wyposażenie czy materiały reklamowe, również wpływają na ich odczucia i satysfakcję. Na przykład, w branży hotelarskiej doświadczenie klienta w dużej mierze zależy od interakcji z personelem, procedur rezerwacji oraz jakości pomieszczeń. Zastosowanie 7P w praktyce marketingowej pozwala firmom lepiej dopasować swoje strategie do potrzeb klientów i wyróżnić się na tle konkurencji, co jest istotnym elementem budowania przewagi rynkowej.

Pytanie 35

Którą minimalną ilość folii One Way Vision należy zamówić, aby zrealizować zlecenie oklejenia okien o numerach 1, 2, 3, 4 i 5, przedstawionych na szkicu fasady budynku? Zakłada się wystąpienie strat i odpadów na poziomie 10% oklejanej powierzchni.

A. 9,36 m2

B. 9,60 m2

C. 18,96 m2

D. 20,86 m2

Wybór niewłaściwej ilości folii One Way Vision może wynikać z kilku nieporozumień dotyczących obliczeń. Odpowiedzi, które wskazują na mniejsze wartości, nie uwzględniają odpowiednich strat materiałowych, co jest kluczowe w praktyce produkcji i montażu. Na przykład, wybór 9,60 m2 sugeruje, że osoba obliczająca powierzchnię nie wzięła pod uwagę dodatkowych strat, które mogą wynikać z cięcia oraz błędów w aplikacji. Brak rezerwy materiałowej prowadzi do sytuacji, w której nie tylko może zabraknąć folii, ale także znacznie wydłużyć czas realizacji projektu. Warto pamiętać, że w branży reklamowej dostosowywanie zamówień do rzeczywistych potrzeb projektowych to standard. Wskazanie na 9,36 m2 również nie odpowiada rzeczywistym wymaganiom, również nie uwzględniając strat. Ważne jest, aby przy ocenie potrzeb materiałowych zawsze brać pod uwagę nieprzewidziane okoliczności oraz standardowe praktyki w zakresie rezerwacji materiałów. Całkowita powierzchnia musi być zawsze powiększona o margines bezpieczeństwa, aby zabezpieczyć się przed problemami z realizacją zlecenia oraz ewentualnymi kosztami związanymi z ponownym zamówieniem folii. Ignorowanie tych aspektów prowadzi do nieporozumień i nieefektywności w procesie produkcyjnym.

Pytanie 36

Jednym z demograficznych wskaźników opisujących grupę docelową jest

A. wiek

B. przywiązanie do marki

C. sposób spędzania czasu wolnego

D. zachowanie życiowe

Wiek to naprawdę ważny aspekt, kiedy myślimy o tym, do kogo kierujemy nasze produkty. Dzięki temu możemy lepiej zrozumieć, czego oczekują różne pokolenia. Na przykład, dla nastolatków przydadzą się raczej trendy w modzie i elektronika, a dla starszych ludzi powinno się raczej postawić na zdrowie i rehabilitację. Analiza wieku to tak naprawdę podstawa, jeśli chodzi o segmentację rynku. Dzięki temu marki mogą lepiej dopasować swoje komunikaty do różnych grup. Trzeba również pamiętać, że preferencje mogą się zmieniać z czasem, dlatego wiek jest kluczowy, kiedy planujemy długoterminowe strategie dla naszych produktów i usług.

Pytanie 37

Producent mineralnej wody planuje umieścić reklamę swojego wyrobu na oświetlonej, niezależnej tablicy przy drodze ekspresowej. Agencja reklamowa powinna zasugerować

A. cityboard

B. sandwich

C. strip

D. diapazon

Diapazon to termin, który w kontekście reklamy zewnętrznej nie odnosi się do konkretnego medium, lecz opisuje zakres lub spektrum, co w praktyce nie ma zastosowania w kontekście umieszczania reklam. Sandwich jest formą reklamy, która zazwyczaj odnosi się do bardziej mobilnych nośników, takich jak tablice reklamowe noszone przez osoby, co jest słabym rozwiązaniem w przypadku reklamowania produktów na drogach szybkiego ruchu, gdzie kluczowa jest stabilność i widoczność. Strip to kolejny termin, który nie ma jasno określonego znaczenia w kontekście reklamy zewnętrznej, a jego użycie może prowadzić do nieporozumień. Widzowie na drogach szybkiego ruchu potrzebują szybkiej i klarownej informacji, co oznacza, że odpowiednie formaty, takie jak cityboard, są znacznie bardziej efektywne. Wybór nieodpowiednich form reklamy często wynika z braku zrozumienia specyfiki rynku, na którym działa producent, co prowadzi do zmarnowania budżetu reklamowego i nieskutecznej komunikacji marketingowej. Kluczowe jest zrozumienie, jakie nośniki osiągną zamierzony cel, czyli dotarcie do potencjalnych klientów, a cityboardy są idealnym rozwiązaniem w tym zakresie.

Pytanie 38

Agencja reklamowa ustaliła swoje zasady cenowe usług jako "zbieranie śmietanki" z rynku. Co to oznacza dla agencji?

A. stałą cenę przez długi okres funkcjonowania

B. najniższą cenę, zakładając jej wrażliwość ze strony rynku

C. początkowo wysokie ceny, które następnie będą stopniowo redukowane

D. początkowo niskie ceny, które później będą stopniowo zwiększane

Wybór najniższej ceny, zakładając wrażliwość rynku, jest podejściem, które może prowadzić do wyczerpania marży i deprecjacji wartości marki. To podejście, znane jako "wojna cenowa", najczęściej kończy się utratą zysków, ponieważ przyciąga klientów, którzy są bardziej zainteresowani ceną niż jakością. Przykładami branż, w których stosuje się takie podejście, są supermarkety, które często walczą o klientów poprzez promocje i rabaty, co może osłabiać ich pozycję na rynku. Utrzymywanie stałej ceny przez długi okres działalności jest strategią, która może być korzystna w przypadku produktów podstawowych, ale niekoniecznie w kontekście agencji reklamowych, które muszą reagować na zmieniające się oczekiwania klientów i warunki rynkowe. Stosowanie początkowo niskich cen, a następnie ich podwyższanie, czyli strategia penetracji rynku, jest często skuteczne, ale nie jest zgodne z opisaną polityką "zbierania śmietanki", która opiera się na maksymalizacji zysków w początkowej fazie sprzedaży. Te mylne koncepcje pokazują, jak ważne jest zrozumienie dynamiki rynku oraz segmentacji klientów, co stanowi kluczowy element skutecznej strategii cenowej w branży reklamowej.

Pytanie 39

Jakie materiały reklamowe POS, które mają być umieszczone na półce, powinny zostać uwzględnione w zamówieniu od klienta?

A. Bilonownicę

B. Stand

C. Wobbler

D. Hanger

Wobbler to efektywny produkt reklamowy, który doskonale nadaje się do umieszczania na półkach w punktach sprzedaży. Jego główną funkcją jest przyciąganie uwagi klientów poprzez ruchome elementy, co sprawia, że jest idealnym narzędziem do promocji produktów. Wobbler może zawierać różnorodne informacje, takie jak ceny, promocje czy informacje o nowościach, co czyni go uniwersalnym rozwiązaniem. W praktyce, wobbler umieszczony nad produktem może skutecznie zwiększyć jego widoczność oraz zachęcić do zakupu, co potwierdzają liczne badania marketingowe. Ponadto, wykorzystanie woblerów jest zgodne z dobrą praktyką merchandisingową, która sugeruje, że kluczowe informacje powinny być prezentowane w sposób, który przyciąga wzrok klienta. Warto dodać, że wobbler można łatwo dostosować do różnych kampanii reklamowych, co czyni go elastycznym narzędziem w strategiach marketingowych.

Pytanie 40

Rysunek przedstawia rodzaje stoisk targowych. Jaki rodzaj stoisk oznaczono numerem 1?

A. Wyspowe.

B. Narożne.

C. Półwyspowe.

D. Pasażowe.

Odpowiedź "Pasażowe" jest poprawna, ponieważ na rysunku stoiska oznaczone numerem 1 są ustawione wzdłuż pasażu, co jest typowe dla tego rodzaju. Stoiska pasażowe są dostępne wyłącznie z jednej strony, co zapewnia wygodny dostęp dla odwiedzających i umożliwia skuteczne prezentowanie produktów. W praktyce, stoiska takie są często stosowane na targach branżowych, gdzie kluczowe jest maksymalne wykorzystanie przestrzeni i efektywne przyciąganie klientów. Przykładem mogą być stoiska wystawców, które ustawione są wzdłuż głównych alejek, co sprzyja ich widoczności oraz zachęca do interakcji z produktami. Ponadto, stoiska pasażowe są zgodne z zasadami aranżacji przestrzeni wystawienniczej, które wskazują, że dostępność i przejrzystość są kluczowe dla doświadczenia uczestników. Warto również zwrócić uwagę, że stoisko pasażowe umożliwia efektywne prowadzenie działań marketingowych, takich jak degustacje, demonstracje produktów czy bezpośrednie interakcje z klientami, co przyczynia się do zwiększenia sprzedaży oraz budowania relacji z klientami.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej